Бизнес похоронный – Похоронное бюро: как открыть, затраты и заработок
Бизнес план похоронного бюро — с чего начать и как открыть агентство ритуальных услуг
Смерть человека – естественный процесс, с которым столкнется каждый. Поэтому похоронный бизнес считается одним из стабильных и успешных – спрос на ритуальные услуги будет постоянно, а значит – бизнес однозначно принесет прибыль. При грамотный бизнес-плане похоронного бюро и изучении этой сферы, возможно стать владельцем востребованного и доходного предприятия.
Почему похоронный бизнес
Статистика в стране печальная, уровень смертности растет каждый год. Но этот грустный факт и позволяет похоронному бизнесу процветать. Высокая стоимость ритуальных услуг подтверждает то, что бизнес прибыльный.
Несмотря на конкуренцию, и новичок на этом рынке услуг имеет все шансы и развить похоронный бизнес, и сделать его доходным.
С чего начать бизнес ритуальных услуг
Открытие любого предприятия начинается с проекта. В этом документе прописываются все расчеты, связанные с доходами и расходами предприятия. Учитываются и возможные трудности – отсутствие выручки на первых этапах. Но каким бы хорошим ни был бизнес план, похоронное агентство не станет успешным без продуманного перечня услуг. От их количества и качества зависит репутация и прибыль компании.
Человеку проще обратиться в одну организацию, где решатся все проблемы, нежели заказывать все в разных фирмах. Поэтому подумайте о базовом перечне услуг:
- поиск земельного участка на кладбище и подготовка могил;
- реализация и доставка необходимых товаров для похорон: венков, гробов, крестов;
- организация оркестра;
- заказ катафалка и транспорта для провожающих.
Молодая фирма не «потянет» дополнительные услуги, но по мере развития список дополнится новыми позициями. Это не только изготовление, реализация венков, гробов, памятников, оград и прочих товаров. Сегодня клиентов интересуют услуги по подготовке костюма для покойного, косметологии, санитарной обработке. Крупные похоронные бюро обзаводятся собственным моргом.
Скачайте готовый бизнес-план ритуальных услуг у партнеров!
Процесс открытия предприятия
Задумываясь, с чего начать похоронный бизнес, не забывайте о юридических аспектах. Чтобы не возникло проблем с законом, зарегистрируйте предприятие как ООО – эта организационная форма лучше подходит для похоронного бизнеса. После регистрации встаньте на учет в налоговых органах.
Чтобы открыть похоронное бюро, необходимо найти помещение. Оно должно быть большим, чтобы организовать в нем два отдела – офис для работы и приема клиентов и торговый зал для демонстрации гробов и сопутствующих товаров. Позаботьтесь о возможности использовать морг, для чего важно сотрудничество с имеющимся в городе.
Как и любой нуждающийся в привлечении максимального количества клиентов офис, похоронное бюро лучше расположить в центральной части города. Но здесь есть нюансы. Хорошо, когда находится в прямой близости от больниц и крупных церквей – это повысит шансы на привлечение клиентов.
Нелишне разместить отдельный филиал возле кладбищ, особенно когда есть собственное производство. Земля на окраинах, где и находятся кладбища, дешевле. Помещение станет пунктом для реализации ритуальной продукции и обеспечит дополнительную рекламу.
Поиск персонала
Квалифицированные сотрудники важны в похоронном бизнесе. Им придется продавать товары и услуги, общаться с людьми, у которых случилось горе. Тактично разговаривать с такими клиентами умеет не каждый. Поэтому, помимо умения грамотно консультировать и продавать, необходимы навыки психолога.
В штате фирмы необходим агент для общения с людьми и сопровождения похоронной процессии, занимающийся продажей товаров администратор-консультант и бухгалтер. В зависимости от перечня услуг потребуется помощь других сотрудников: водителей, разнорабочих, изготовителей венков. Когда определенных услуг нет в прейскуранте фирмы, наладьте связи со сторонними предприятиями – поставщиками продукции или владельцами автопарков.
С недавнего времени в Москве работает Школа похоронных агентов. Слушатели изучают законодательную сторону этого бизнеса, а также особенности различных религиозных конфессий. Преподают психологию.
Поиск клиентов
Маркетинговая и рекламная кампании требуют затрат, поэтому тоже отражаются в бизнес-плане. Объявления об услугах размещаются в печатных изданиях или на стендах, сотрудничайте со службой Скорой помощи, больницами. Эти учреждения направят родственников умерших в вашу компанию. Это удобно и владельцам бизнеса, и клиентам – в такой момент нет ни времени, ни желания искать подходящее бюро. Используйте рекламу в интернете, создайте сайта бюро с информацией об услугах.
Также заручитесь поддержкой религиозных организаций, популярных в населенном пункте. Сможете взять на себя всю организацию похорон, и предоставление различных сугубо ритуальных услуг, – клиенты будут благодарны вам.
Условия получения прибыли
Главное условие получения дополнительного дохода – расширение ассортимента ритуальных товаров и перечня услуг. Одно из позволяющих развить ритуальный бизнес прибыльных направлений – самостоятельное изготовление похоронной атрибутики. Они окупаются за счет клиентов, когда они смогут все необходимые товары приобрести у вас, а не у конкурентов. На такой шаг решаются владельцы существующего успешного бизнеса.
Производство сопутствующих товаров
Гроб – это один из главных похоронных атрибутов. Сделайте изготовление гробов одной из позиций в списке услуг фирмы, для этого необходимо иметь хоть примерное представление об особенностях производства, что включает в себя непосредственно работу с деревом и поиск и оформление текстиля, других декоративных элементов. Понадобится и знание религиозных традиций, рыночной конъюнктуры.
Текстиль используется широко – необходим для обивки и внутреннего обустройства гробов, пошивки одежды для покойных, создания траурных лент, религиозных атрибутов. Глобальная частью доходов многих похоронных бюро – изготовление надгробий: работа с камнем приносит высокую прибыль, но потребует и профессионализма сотрудников и значительных начальных затрат на закупку сырья и оборудования.
Помните о том, что лучше заключить долгосрочные договоры о сотрудничестве со швеями, с работающими с камнем и деревом предприятиями.
Похоронное бюро – прибыльный вид бизнеса. Изучив все нюансы работы и грамотно выбрав стратегию развития, возможно добиться оптимистичных результатов в этой сфере.
ktovdele.ru
Бизнес план похоронного агентства: Как открыть похоронное бюро?
Содержание статьи:
Смерть человека – это естественный и необратимый процесс, который рано или поздно ожидает всех нас. Переход в мир иной еще с древних времен сопровождался похоронами. И если раньше, большого значения церемонии погребения не уделяли, то в наше время, торжественные и пышные похороны не редкость.
Для одних смерть – это печаль и беда, а для других – способ заработать. В сегодняшней статье мы погорим о том, как открыть похоронный бизнес, о его принципах, преимуществах и недостатках.
Бизнес план похоронного агентства
Прежде чем открыть свое дело в сфере ритуальных услуг, вам нужно составить подробный бизнес план. Грамотно проанализируйте уровень конкуренции, сумму затрат, а также определите приблизительные сроки окупаемости бизнеса.
Конкуренция в сфере ритуальных услуг достаточно большая и серьезная. Начинающим предпринимателям довольно сложно будет конкурировать с опытными агентствами. Но проанализировав ценовую политику и качество оказываемых услуг, вы сможете подвинуть своих конкурентов и занять выгодное место в этой сфер бизнеса.
Как не прискорбно, но смертность с каждым годом только возрастает, поэтому ритуальный бизнес является стабильным и перспективным вариантом заработка.
Недостатки ритуального бизнеса
Большие финансовые вложения. Данная сфера деятельности, подразумевает относительно большие затраты на организацию похоронного бизнеса. Если вы планируете открыть похоронное бюро, то придется потратить немало денег на аренду помещения, покупку атрибутов для организации похоронной процессии, заработную плату персоналу.
Специфическая работа. Не каждый человек сможет организовать ритуальный бизнес. Вы должны быть морально готовы не только общаться с родственниками усопшего, но и грамотно преподносить им информацию, рекламировать свои услуги. Корректность в разговоре, очень важна, ведь в скорбные моменты, многие из нас не могут трезво оценивать ситуацию. Ваша задача максимально выгодно организовать похоронную процессию, при этом придерживаясь моральных принципов.
Видео по теме
С чего начать похоронный бизнес?
Вам требуется сделать многое. Юридически оформить свою деятельность, арендовать помещение, нанять персонал работников, разработать рекламную концепцию по привлечению клиентов и т. д.
Регистрация бизнеса
Прежде всего, вам нужно юридически оформить свою деятельность. Для этого требуется собрать необходимый пакет документов для регистрации ООО и стать на учет в налоговой инспекции.
Чтобы оформить все быстро и правильно, я рекомендую вам обратиться за помощью к профессиональному юристу.
Аренда помещения
Открытие похоронного бюро требует наличия достаточно большого помещения. Вы можете арендовать офис в центре города или в людной его части. Чем выгоднее месторасположение, тем больше клиентов у вас будет, ведь, как правило, в печальные жизненные моменты мы не слишком требовательно относимся к выбору ритуального бюро. Как правило, все пользуются услугами самых популярных агентств, к офисам которых можно быстро добраться и обсудить нюансы проведения церемонии погребения.
Помещение ритуального агентства должно состоять из двух отдельных комнат. В одной, следует организовать офис, где будет работать персонал, и куда будут приходить клиенты. А в следующем зале, уже необходимо разместить венки, гробы, памятники и другие атрибуты для церемонии погребения.
Перечень оказываемых услуг
От спектра оказываемых услуг напрямую будет зависеть ваша прибыль. Можно предоставлять только самые необходимые, популярные услуги или же существенно расширить возможности и предлагать свои клиентам всевозможные варианты проведения церемонии погребения.
Стандартные услуги
- Продажа венков, гробов, памятников. Вы можете как самостоятельно заниматься изготовлением, так и работать с поставщиками и быть посредником между изготовителем и клиентом;
- Подготовка места для захоронения. Рытье могил;
- Сопровождения оркестра;
- Услуги по транспортировке покойника к месту захоронения.
Кроме этого, можно предоставлять и другие услуги, такие как бальзамирование тела, кремация, подбор одежды и услуги косметологии для усопшего, организация собственного морга и хранения тела в нем до захоронения.
Чем больший спектр услуг будет предоставлять ритуальное агентство, тем выше будет заработок.
Видео по теме
Персонал
Очень ответственно стоит отнестись к выбору персонала, который будет работать в ритуальном агентстве. Общаться с людьми, которые потеряли близких, требуется корректно, ваши сотрудники должны проявлять внимательность и в некоторой степени даже заботу. Помогать клиентам определится со всеми организационными моментами, касающимися проведения похоронной церемонии.
Принимая на работу сотрудников, убедитесь в их эмоциональной стойкости и профессионализме. Работники должны четко понимать и выполнять свои обязанности, не поддаваться депрессии и эмоциональным расстройствам. Не каждый человек способен работать и хорошо справляться со своими обязанностями, вам придется хорошо постараться, дабы найти профессионала.
Реклама
Ритуальные услуги, которые оказывает ваше агентство необходимо рекламировать при помощи разнообразных способов. Прежде всего, повесьте привлекательную вывеску, которую будет хорошо видно. Кроме этого, рекламу можно поместить в популярных изданиях, например, в местной газете, на билборде, в интернете. Обязательно создайте сайт в интернете с подробным описанием предоставляемых услуг и контактными номерами для связи. Таким образом, вы заполучите клиентов и сможете достойно конкурировать на рынке.
Прибыль
Ваша прибыль будет зависеть от количества заказов. Как уже отмечалось выше, чем шире спектр услуг, тем выше заработок. Учитывайте этот нюанс.
Загрузка…
volgoust.ru
Ритуальный Бизнес
Новости ритуального бизнеса
Ритуальный рынок сегодня характеризуется наличием жесткой конкуренции, как в крупных городах, например Москве, Киеве или Минске так и в малых. Преуспевшие в похоронном бизнесе предприниматели подавляют начинающих соперников на самых начальных этапах, и удержаться на плаву удается лишь избранным. В данном разделе мы собрали для вас новости тенденций развития ритуальной отрасли, которые позволят правильно подойти к вопросу организации или оптимизации ритуального бизнеса.
Производство ритуальной продукции сезонность
Для ритуальной сферы, а в частности для продажи памятников характерно наличие сезонности. Связано это в первую очередь со временами года, а так же особенностью традиций православия. Ритуальный бизнес, сопряженный с погребением востребован круглогодично, приводим вашему вниманию среднесуточные данные по числу смертей в каждом месяце от большего к меньшему (данные). январь 6169 март 5926 февраль ..
Как организовать каталог товаров
Раньше, когда торговля велась способом непосредственного контакта покупателя и продавца, подбор товаров и услуг осуществлялся путем консультирования. Бывало так, что, например, ассортимент похоронных принадлежностей был небольшим, но имела место его грамотная реклама, в результате чего и осуществлялась реализация. Сегодня дела обстоят немного иначе. С развитием Интернет продаж, роль консультанта возложена на сайт. При грамотном его использовании можно сделать бизнес процветающим, либо по..
Ключевые слова для вашего магазина
Предлагаем вашему вниманию семантическое ядро для сайтов: осуществляющих изготовление, продажу, установку памятников, надгробий, мемориальных комлпексов интернет магазинов ритуальных товаров, таких как: венки, гробы, кресты. сайтов ритуальных услуг, в том числе организация поминальных обедов оптовых производителей траурных принадлежностей В рамках семантического массива собрано более 50 000 запросов для 1500 посадочных страниц вашего интернет магазина. Простая и понятная структу..
Купить интернет магазин ритуальных товаров
Похоронный бизнес сегодня имеет множество направлений. Предприниматели предлагают товары и услуги, без которых нельзя представить ни одни похороны, при этом ассортимент предложений настолько разнообразен, что покупатели часто теряются, затрудняются с выбором и принятием решений. Естественно, что продажа товаров и услуг должна быть максимально выгодной для бизнесмена, а для этого нужно сократить сопутствующие расходы и реализовать как можно больше заказов. Финансовый менеджмент спосо..
Камнеобработка бизнес план
В настоящее время в России развита камнеобрабатывающая отрасль. Ее представляют крупные и средние заводы, мастерские, которых по последним подсчетам Российская Федерация включает около 200, и этот список растет. Сегодня добыча камня ведется повсеместно, крупными поставщиками являются Италия, Индия, Турция, РФ, Испания, Китай, страны Ближнего Востока и южной Африки, североамериканские и скандинавские страны. При этом чаще всего они занимаются добычей без обработки. Этапы камнеобработки ..
Как наполнить свой сайт?
Ритуальный бизнес сегодня активно развивается, похоронные бюро работают в условиях жесткой конкуренции, и дальновидные предприниматели явно представляют необходимость рекламы посредством активации Интернет площадок. Современный потребитель прогрессивен, прежде чем посетить похоронный магазин, он «прощупывает почву», изучает ритуальные сайты своего региона, сравнивает предложения товаров и услуг. Часто люди сталкиваются с похоронной тематикой впервые, не знают определенных р..
Кованые ритуальные изделия как бизнес
Художественная ковка: как начать бизнес Художественная ковка – недорогая, но достаточно прибыльная бизнес-идея. Это направление в ритуальной сфере достаточно востребовано. Так, оформление могилы – это святая обязанность родственников, и изделия ковки часто становятся решением этой задачи. Кованые кресты – символы памяти, сочетающие в себе уникальность, аристократичность. Наряду с их востребованностью стоит и нужда в таких кованых изделиях, как ритуальные ограды, которые..
Ритуальный сайт в аренду
Наша фирма занимается разработкой и поддержкой ритуальных сайтов. На протяжении долгих лет мы изучали похоронный бизнес, его специфику, нюансы, особенности спроса и предложения. Сегодня мы предлагаем помощь предпринимателям, которые стремятся реализовать ритуальные услуги и товары через Интернет. Общество прогрессирует быстрыми темпами, и разработка площадки в Интернете становится просто необходимой. Наша организация в основном предлагает клиентам создание сайта «под ключ», а..
Калькулятор стоимости памятников
Принимая решение об изготовлении и установке памятника на могилу близкого человека, большое значение для многих имеет цена вопроса. Некоторые неоправданно считают, что это слишком дорого и все время откладывают выбор монумента на потом. Мы предлагаем Вам получить на ваш сайт возможность расчета стоимости товаров с учетом всех критериев. Преимущество таких калькуляторов стоимости памятников в том, что заинтересованное лицо имеет шанс наглядной оценки зависимости итоговой цены изделия от конкретны..
Как правильно продавать памятники
Собственное дело по продаже ритуальных памятников сегодня изначально предполагает своего рода испытание. Это связано с высоким уровнем конкуренции похоронных агентств. Так, для того, чтобы вложение собственных средств оправдало себя, важно не только удержать свои позиции в бизнесе, необходимо завоевать лидерство. Чтобы опередить соперников и извлечь максимальную прибыль, нужно знать и пользоваться приемами, которые позволяют реализовывать продукцию с максимальной выгодой. Рассмотрим преимущ..
Предпринимательство в сфере ритуальных услуг
Ритуальный бизнес сегодня является востребованным, организовать похороны – святая обязанность родственников умершего. В связи с этим в этой сфере наблюдается высокий уровень конкуренции. Поэтому на начальном этапе важно грамотно подойти к организационным вопросам. В отдельной статье нами были рассмотрены различия, преимущества и недостатки таких форм бизнеса как ИП, ООО, ОДО. Предлагаем рассмотреть более детально деятельность ИП. Ритуальные услуги: налогообложение ИП В перв..
Визитки для ритуального бизнеса
Ритуальные услуги: визитки Визитка, при условии ее правильного оформления, может сыграть решающую роль в создании клиентской и партнерской базы. Это касается и сферы ритуальных услуг. Следует грамотно подойти к решению данного вопроса. Информационное содержание визитки Здесь нужно отталкиваться от того, для кого конкретно предназначена визитка, ее цели. Так, различают визитки двух категорий: — Деловая. Как правило, она изготавливается для партнеров и будущих клиентов. К контактной ин..
Как продать ритуальный бизнес
Любой предприниматель, решившийся на покупку готового похоронного дела, должен четко осознавать свои способности в плане поиска клиентов, ведь связи прошлого владельца не купить оптом с самим бизнесом. И не имея договоренностей с госструктурами, которые владеют сведеньями о фактах смерти, следует уделить максимальное внимание рекламе предстоящей деятельности. Продажа похоронного бизнеса с действующим сайтом более заманчива Сегодня способ зазывания клиентов через газеты и телевиденье и..
Бизнес план по изготовлению венков
Решив создать бизнес в сфере ритуальных услуг и товаров, необходимо трезво оценивать свои возможности. Если капитал невелик, то стоит выбрать малозатратную нишу и начать свою деятельность с нее, а по мере наращивания объемов работ и прибыли расширять границы собственного дела. Одним из вариантов бизнеса, не требующего крупных вложений, является изготовление ритуальных венков. Ритуальный венок – неотъемлемый атрибут похоронной церемонии. Он является символом понесенной потери, горя и ско..
Выставки похоронного дела
Ритуальная сфера деятельности сегодня набирает все большие обороты, в результате отмечается жесткая конкуренция данного бизнеса. Вполне логично, что лидирующие места занимают предприниматели, которые предлагают клиенту услуги и товары, соответствующие последним достижениям. Важно все: качество, технология, индивидуальность, нестандартные предложения. Для того, что бы иметь возможность заинтересовать покупателя и убедить его в своем превосходстве по отношению к конкурентам, нужно реализовывать но..
Новости ритуального бизнеса
Ритуальный рынок сегодня характеризуется наличием жесткой конкуренции, как в крупных городах, например Москве, Киеве или Минске так и в малых. Преуспевшие в похоронном бизнесе предприниматели подавляют начинающих соперников на самых начальных этапах, и удержаться на плаву удается лишь избранным. В данном разделе мы собрали для вас новости тенденций развития ритуальной отрасли, которые позволят правильно подойти к вопросу организации или оптимизации ритуального бизнеса.
Новинки в ритуальном бизнесе – шанс для новичков
Как правило, счастливчики, которые добиваются успеха, предварительно изучают предложения действующих ритуальных агентств и начинают строить свой бизнес, предлагая покупателям ритуальные новинки. Все новое обычно пугает, и похоронная ниша не исключение, есть вероятность провала. Но зачастую, сделав ставку на новые идеи похоронной отрасли, можно укрепить свои позиции в ритуальном деле и занять лидирующее место.
Идеи ритуального бизнеса выведут продажи на новый уровень
Мы создали отдельный раздел, в котором представляем новости похоронного дела. Ритуальная отрасль постоянно совершенствуется, предпочтение получают креативные похоронные атрибуты, увеличивается спрос на нестандартные виды ритуальных услуг.
Мы позволим узнать много нового в 2017 году. Обычно в России все новшества изначально практикует Москва, а уже потом прибыльные идеи начинают воплощать в жизнь и малые города, потеряв к тому времени множество заказов. Теперь ритуальные новинки можно изучить на нашем сайте, открывая новые горизонты для собственного бизнеса
Похоронно-ритуальный бизнес: новости, позволяющие решать текущие проблемы
Похоронное дело сегодня активно развивается. Так, в отрасли происходят изменения законодательства, совершенствуется технология, разрабатываются ритуальные программы для облегчения ведения похоронного бизнеса. Что ж, все новое в первую очередь создается для решения в похоронном деле проблем. Учитывая высокую занятость ритуальщиков, мы решили создать раздел, в котором будут представлены все похоронные новинки. Это позволит предпринимателям своевременно ознакамливаться с принятыми нормативными документами относительно ведения похоронной деятельности, принимать во внимание изобретения и совершенствование технологии ритуального дела, значительно упрощать работу, применяя уникальные программные обеспечения, разработанные именно под эту отрасль.
Новое в похоронном деле в 2017 году
2017 год уже на начальном этапе обещает быть плодотворным. Об этом свидетельствует план мероприятий, которые охватит похоронная сфера. Так, уже назначены даты проведения многочисленных профессиональных выставок, семинаров, конкурсов. В них примут участие не только предприниматели России и Москвы в частности, здесь соберутся организации и их представители из многих стран Европы. Их участников ожидает знакомство с нюансами сферы ритуальных услуг, обмен международным опытом в ритуале, возможность прохождения курсов повышения квалификации и многое другое.
Хорошим стартом в начале года стал вступивший в силу Закон РФ, обязывающий к легализации похоронной деятельности. Фирмы, предлагающие ритуальные принадлежности и услуги, пора взять на контроль, усовершенствовать нормативно-правовую базу и вывести рынок из тени.
Регулярно посещая раздел сайта о новинках, можно не только иметь уверенность в сегодняшнем дне, но и знать, как изменится ритуальный рынок завтра.
ritual.ws
от поиска помещения до привлечения клиентуры
Как однажды точно выразился классик английской литературы У.Шекспир, «ничто не вечно под луной». И особенно это касается живых биологических организмов, к которым принадлежит и человек. Все стремления человека получить вечную жизнь пока не увенчались успехом. Человеческий век, увы слишком короткий, и момента смерти еще не избежал ни один человек.
Особенностью человека как культурного существа стала необходимость проводить ритуальные захоронения своих умерших собратьев, неотъемлемой частью которых является ритуальная атрибутика.
В современном обществе государство частично взяло на себя функцию погребения, осуществляя так называемые «социальные похороны», т.е. предоставляя минимальный набор услуг по погребению для бедных слоёв населения. Состоятельные граждане предпочитают организовывать более пышную церемонию похорон своих усопших родственников.
Можно учесть подобное человеческое желание при создании частного бизнеса в этой сфере и открыть ритуальное бюро услуг. И не стоит испытывать угрызения совести из-за того, что вы используете чужую беду для зарабатывания денег. Без ваших услуг у людей возникла бы масса дополнительных проблем. И хотя рентабельность такого бизнеса не слишком высока (порядка 15-20%), всё же это стабильный и социально значимый бизнес. Итак, как открыть бюро ритуальных услуг?
Составить список услуг, которые планируется оказывать населению
В классический набор услуг ритуального бюро входят: выбор гроба и траурного венка; предоставление катафалка для покойного и транспортных средств для доставки участников траурной процессии на кладбища; предоставление рабочей силы для переноски гроба с покойным, могильщиков для рытья могилы; переговоры с администрацией кладбища по вопросу выделения земельного участка и времени проведения похорон, заказ оркестра.
С постепенным накоплением капитала можно расширить свой бизнес, наладив производство памятников, гробов, крестов, свечей, траурных венков и лент. Арендовав помещение для небольшого морга, можно будет предоставлять услуги по бальзамированию и репатриации тел, их кремации.
Дополнительно можно проводить дезинфекцию помещения, в котором находился усопший перед захоронением, заниматься подбором одежды для покойного, производить его санитарную обработку, осуществлять косметические операции над его телом.
Выкупив помещение в собственность, можно предоставлять его для ритуальных обрядов и послепохоронных мероприятий, поминок, годовщин.
Подобрать подходящее помещение
Помещение для бюро ритуальных услуг нужно выбирать с таким расчётом, чтобы оно располагалось на примерно одинаковом расстоянии от любой городской окраины. Площадь помещения выбирается исходя из количества и разновидностей предлагаемых агентством услуг.
Не стоит осуществлять приём клиентов и заниматься производством ритуальной атрибутики в одном помещении. Лучше всего вынести производство в отдельное помещение на городской окраине, ближе к кладбищу. Или же вовсе заниматься им дома для экономии средств (если позволяют условия).
Для центрального офиса ритуального бюро понадобится от двух до четырёх помещений в зависимости от охвата предоставляемых услуг. В первом помещении будут размещаться сотрудники бюро, второе нужно оборудовать для клиентов под место ожидания их очереди, в третьем следует организовать демонстрационный зал для своей продукции, а четвертое обустроить под мини-морг. В конечном итоге, под полноценный офис уйдёт 200 м² как минимум.
Кроме всех указанных выше помещений, нужно арендовать площадку для автопарка бюро, в котором должно быть несколько катафалков и пару десятков автобусов с различной степенью вместимости. Или же арендовать сам автотранспорт.
В завершение необходимо придумать оригинальное название, которое максимально точно отразит специфику деятельности бюро ритуальных услуг. Не нужно изобретать высокопарных названий. Следует воздержаться от упоминания человеческих имён в названии. Не лишним будет изготовление запоминающегося логотипа и вывески.
Нанять сотрудников
Персонал ритуального бюро должны составлять опытные психологи, тонко чувствующие людей и умеющие обращаться с ними в тяжелые моменты для них. Сотрудники должны обладать уравновешенным характером и стрессоустойчивостью, ведь поведения человека, охваченного горем, зачастую неадекватное и непредсказуемое. Ко всему этому работник должен уметь искусно продавать товар, а это значит быть менеджером по продажам.
Самым важным и незаменимым сотрудником для ритуального бюро является человек, обзванивающий клиентов с предложениями о предоставлении услуг. Лучше всего для этой должности подойдет молодая девушка с приятным, спокойным, негромким голосом.
Похоронный агент идёт следующим в списке важности. Его функция заключается в посещении клиентов на дому, ознакомлении их с ассортиментом атрибутики и услугами, принятии всех их требований и пожеланий и, если есть необходимость, сопровождении в офис для более детального обсуждения заказа.
Еще ритуальному бюро понадобится человек с юридическим образованием для работы с юридической стороной бизнеса (покупка участков, оформление свидетельств о смерти, взаимодействие с государственными органами и иными организациями).
Остальные работники подбираются по мере необходимости. Это могут быть бальзаматоры, визажисты, разнорабочие, водители, музыканты. Их количество зависит от числа услуг, предоставляемых бюро, а также от их востребованности у населения.
Перед тем как открыть свое дело, необходимо разработать подробный пошаговый план действий. Читайте наши материалы о том, как открыть пельменную, ателье по пошиву и ремонту одежды, туристическое агентство, химчистку и прачечную, кофейню, мини-пекарню, рекламное агентство, цветочный или продуктовый магазин, а также как начать гостиничный или вендинговый бизнес.Привлечь клиентов
Достигается цель как вполне легальными, так и полулегальными методами. К легальному методу относится размещение рекламы об услугах бюро ритуальных услуг. Важно, чтобы реклама не была яркой, красочной и навязчивой. Не нужно размещать рекламу в популярных гламурных журналах.
Для этого идеально подойдут местная периодика, объявления на специальных досках и столбах, бегущая строка на местном телевизионном канале или сообщение на местном радио. К полулегальному методу относится устная договорённость с сотрудниками скорой помощи, милиции, больницами и т.п. о предоставлении информации о недавних смертях.
Таким образом, учитывая тот факт, что на сегодняшний день ритуальные услуги не подлежат лицензированию, а носят уведомительный характер, открыть собственное бюро ритуальных услуг не составит большого труда, главное иметь стартовый капитал и желание заниматься этим бизнесом.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 938-47-92 (Москва)
+7 (812) 467-38-62 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно!
101million.com
Похоронный бизнес с человеческим лицом — Сноб
Чтобы привлечь клиентов, нужно промыть им мозги. За неимением альтернатив клиенты это любят
Свои собственные похороны директор Новосибирского крематория Сергей Борисович Якушин, разумеется, уже придумал. Гроб надо поставить в купольном зале между колоннами (зал еще не открыт — когда-нибудь там будет ресепшн, зал ожидания и место для особо торжественных мероприятий, так что у Сергея Борисовича еще есть время). На церемонии прощания будет звучать запись его голоса: «Сейчас, когда я лежу в гробу, а вы стоите рядом с моим гробом, я раскрою вам свою тайну». Тайну Якушин уже придумал, мы про нее знаем только то, что она простая — «должна же быть какая-то интрига», говорит.
Тем временем его клиенты, не подверженные рефлексии и культурологическим страданиям по ушедшей традиции, похоже, изобрели свою собственную традицию: они то и дело подкладывают мобильник под голову умершего. «Гроб в печку едет, а они звонят — последний звонок». Эта народная самодеятельность не устраивает Якушина. Не только потому, что противоречит правилам безопасности и портит печь, но и потому, что является, по его мнению, кощунством. «Там микровзрыв происходит. Люди не понимают, что они уничтожают телесную оболочку. Церемониймейстер отвернется, а они подсовывают под ухо. Зачем же зверство такое с любимой мамой делать!» Заметим, гроб через пять минут сгорит в печи. То есть телесная оболочка все равно будет уничтожена. Но Якушин видит разницу: говорит, горение — это тлен, точно такой же, как в могиле, только очень быстрый. А взрыв — это кощунство.
«Кощунство» — важное слово. Основатель совершенно точно уловил потребность современного человека, изможденного советским похоронным сервисом: чтобы ему показали, куда идти и что говорить, и чтобы к нему относились с уважением, а к его мертвому родственнику — без кощунства. Чтобы не кощунствовать, нужна траурная одежда, скорбная музыка и возвышенные слова. Чтобы родственники чувствовали внимание и уважение, нужно каждому устраивать индивидуальные похороны, без малейшего намека на «конвейер»; нельзя полностью снимать с них заботы о похоронах — Якушин обязывает сотрудников крематория уточнять детали заказа вплоть до требуемого выражения лица покойного. Посетителей в крематории и в городском офисе встречают не равнодушные бюрократы и не мужики в майках-алкоголичках и шлепанцах, а аккуратные женщины в траурной одежде или молодые церемониймейстеры в униформе. В зависимости от расписания работы церемониймейстеров заказчику попадается или красивая женщина в шляпе с вуалью, или мефистофельского вида молодой человек с бородкой, серьгой в ухе и горящими глазами. Сергей Борисович учит их относиться к похоронам с уважением, но на себя чужого горя не брать. И то и другое получается не всегда: речи часто звучат фальшиво, а сами ребята после церемоний то и дело выходят заплаканные. «Я им говорю: увижу слезы — уволю!» — говорит Якушин. Но потом смягчается. Похоронщики, мол, тоже люди.
Правда, люди особые. «Он мне улыбнулся прямо из гроба!» — услышал Якушин на одних похоронах. И был собой очень доволен, ведь это он сам и сформировал улыбку на мертвом лице. Тут пора признаться, что конфетами и голубями деятельность Сергея Борисовича и его сотрудников не ограничивается. Есть в его работе сторона гораздо более важная, хотя на первый взгляд и незаметная: приводить покойников в приличный вид. И для этого танатопрактикам — специалистам по бальзамированию и посмертному макияжу — нужно сильно постараться. Мертвое тело не должно вызывать ужаса у родственников. Оно должно выражать спокойствие, безмятежность или даже радость (по специальному заказу), главное — не боль и не страх. Кроме того, тело должно быть безопасным с точки зрения санитарии. Любовь к профессии, если не сказать страсть, дала Якушину и его команде большую фору перед обычными сотрудниками моргов. Новосибирцы сначала сами научились этому в Англии и Германии, а потом открыли собственные курсы и у себя в городе, и в Москве. Этому актуальному занятию в России больше никто не учит.
Когда речь заходит о танатопрактике, Сергей Борисович заметно оживляется, сыпет историями и фактами еще богаче и красочнее, чем раньше. «Если человек при жизни много улыбался, ничего не стоит сделать ему улыбку после смерти, — говорит он и пальцами как будто хватает воображаемую щепотку. — Раз — и все, улыбается!» Я понимаю, что в его реакции нет никакой патологии — он буквально владеет тайнами искусства, о котором не принято говорить и которое поэтому категорически неразвито, хотя всем нам крайне необходимо. Любой, кто видел российских покойников, согласился бы с этим, если бы не та единственная советская привычка, которую мы всячески пестуем: задвигать тему. «Если разобраться, кто мы такие, похоронщики и танатопрактики? Мы специалисты по презентации мертвого тела. Мы создаем новые образы, облагораживаем лицо. Случается так, что мы преуспеваем, не зная при жизни усопшего, и создаем совершенно другой образ, очень приятный. У нас был случай, когда мы хоронили девушку, которая не успела выйти замуж. Жених, рыдая, рассказывал, что они уже купили платье, но тут она попала в аварию. У нее было увечье, и хотя мы его воском зафиксировали, все равно было заметно. Тогда мне помогла фата — я прикрыл часть лица, и она лежала красавицей-невестой, с макияжем, с губной помадой, с кольцом. Они не захотели видеть, как ее будут кремировать, и в этом случае мы откладываем кремацию на ночь. Еще до наступления вечера и мама, и жених, не сговариваясь, снова приехали, чтобы посмотреть на нее. Это было очень трогательное единение, ведь скоро их дороги навсегда разойдутся. И вот как получилось: мать любила один образ, жених — другой, а в результате оба полюбили третий образ, созданный нами. Это и есть наша работа».
Под впечатлением от последнего рассказа я собираюсь наконец-то посетить бальзаматорскую. Мы суетливо прощаемся. Мне нужна секунда, чтобы убедиться, что я действительно смогу это сделать, после чего я надеваю одноразовый халат, перчатки, шапочку и осторожно захожу.
В бальзаматорской меня ждет Дмитрий Евсиков — партнер Якушина по курсам танатопрактики, генеральный директор Музея мировых похоронных культур и выставки «Некрополь», протестант, отец пятерых детей (примерно в такой последовательности мне его представил Сергей Борисович, добавив, что он очень хороший и умный). Перед Дмитрием стоит
snob.ru
Бизнес план похоронного агентства
К сожалению, каждый человек рано или поздно теряет близких людей и по понятным причинам для многих это становится большим потрясением. Но мало кто задумывается о том, что организация похорон – это достаточно прибыльный бизнес.
Погребение умерших людей стало традицией много тысячелетий назад. Со временем этот процесс стали сопровождать разными обрядами. Некоторые из них приживались и трансформировались с годами. Процесс захоронения был разделен на несколько этапов: нужно подготовить место для погребения, обеспечить музыкальное сопровождение, цветы. Каждый этап выполнялся разными людьми. Затем стали появляться специальные организации, которые брали на себя проведение похорон. Теперь человек, переживающий тяжелую утрату, может обратиться в бюро, которое окажет ему полный комплекс услуг, связанных с захоронением.
На сегодняшний день предприниматель, планирующий открытие собственного бюро, должен составить подробный бизнес-план похоронного агентства, в котором предусмотреть все расходы и другие нюансы этой деятельности. Кроме того, нелишним будет изучить данную сферу, набраться опыта предоставления такого рода услуг. (См. также: бизнес план кадрового агентства).
Особенности организации бизнеса
Как бы это печально ни звучало, но смертность во всем мире, а также и в нашей стране постоянно растет. В связи с этим ритуальные услуги становятся все более востребованными. Некоторые предприниматели поняли это и организовали собственные бюро, предоставляющие такие услуги. Нужно отметить, что конкуренция в этой деятельности достаточно велика, но бояться ее не нужно. Даже начинающий бизнесмен может рассчитывать на быстрое развитие при условии правильной организации своей деятельности, ведь для открытия бюро даже не требуется получать специальную лицензию.
Прежде всего, необходимо составить проект будущего агентства. В нем должны быть учтены все расходы и возможные риски. Нужно готовиться и к тому, что на первых порах, возможно, не будет прибыли или она будет совсем незначительной. Для того чтобы избежать этого, необходимо хорошо продумать перечень услуг, которые сможет предоставлять бюро. Чем больше оно предложит клиенту, тем выше его шансы на успех. Безусловно, в любом деле важно не только количество предоставляемых услуг, но и их качество. Нужно помнить, что работать придется с людьми, переживающими большое горе, поэтому важно, чтобы организация похорон не доставляла им лишних хлопот.
Разработка перечня услуг начинается с изучения и полного анализа рынка. Нужно выяснить, что предлагают другие похоронные организации, какие пожелания чаще всего бывают у клиентов. Важно чтобы фирма могла предоставить полный комплекс услуг, тогда клиенту не понадобится обращаться еще куда-нибудь.
Из основных услуг, предоставляемых похоронным бюро, можно выделить:
- обеспечение места на кладбище и подготовка могилы к погребению;
- предоставление на выбор различных товаров, используемых на похоронах, это могут быть гробы, венки, искусственные и живые цветы;
- организация музыкального сопровождения;
- заказ или предоставление собственного транспорта (катафалк, автомобили для тех, кто придет проститься).
В период становления фирмы можно ограничиться только основными услугами, но в дальнейшем их список нужно расширять. К примеру, можно организовать изготовление венков, памятников, оград, траурных товаров, предоставление разного рода информации. Все чаще пользуются спросом такие услуги, как косметическая подготовка усопшего к захоронению, предоставление костюма и другие. Многие крупные фирмы, предоставляющие такие услуги, даже имеют свой собственный морг.
Первые шаги
В первую очередь нужно подыскать подходящее помещение для компании. Удобнее, когда оно разделено на 2 части. Первая используется для общения с клиентами, обсуждения условий сотрудничества, а вторая служит демонстрационным залом, в ней располагаются гробы, венки и другие товары. Если планируется организация морга, то лучше, когда он будет находиться в отдельном помещении. Целесообразнее открывать офис ближе к центру города, чтобы до него было удобно добираться. Неплохо также организовать филиал, который будет расположен в непосредственной близости к кладбищу. Там клиенты смогут приобретать венки, цветы.
Планируя открытие похоронного бюро, необходимо позаботиться о его оформлении. Для этого рода деятельности подойдет такая форма хозяйствования, как общество с ограниченной ответственностью. Для регистрации ООО необходимо обратиться в соответствующий государственный орган и предоставить предусмотренные законодательством документы. После завершения процедуры нужно посетить контролирующие органы и поставить новую фирму на учет.
Персонал
Для сотрудников похоронных бюро важны не только профессиональные качества, но и личностные. Они должны понимать, что им нужно не просто качественно выполнять свою работу, но и уметь общаться с людьми, переживающими большую трагедию. Главными качествами сотрудников должны стать терпение и тактичность, которыми обладает не каждый человек. Можно без преувеличения сказать, что работник похоронного бюро должен быть еще и хорошим психологом.
Обязательными штатными единицами должны стать:
- агент. В его обязанности входит сопровождение похорон, общение с клиентами;
- консультант. Этот сотрудник занимается продажей товаров, он должен знать ассортимент, уметь выгодно преподнести его;
- бухгалтер. На каждом предприятии независимо от видов деятельности ведется бухгалтерский учет, ведь нужно проводить различные финансовые операции, вовремя платить налоги, а также представлять отчеты в контролирующие органы. Часто от работы бухгалтера зависит судьба фирмы, поэтому доверять эту сферу деятельности нужно только квалифицированному, опытному и ответственному специалисту.
Если перечень услуг является достаточно широким, то могут понадобиться услуги других работников, к примеру, водителей или разнорабочих. Поэтому неплохо наладить деловые отношения с автопарком и предприятиями, занимающимися изготовлением такого рода продукции.
В последние годы в Москве была организована школа похоронных агентов, в которой слушатели занимаются изучением законодательства и особенностей религиозных конфессий. Кроме того, одним из предметов там является психология. Такие знания очень важны для предпринимателей, решивших заняться похоронным бизнесом. Нанимая сотрудников в бюро ритуальных услуг нужно обращать внимание, прошел ли претендент обучение в этом учебном заведении.
Как искать клиентов
Безусловно, ходить по домам и предлагать свои услуги будет не совсем тактично, поэтому действовать нужно по-другому. Достаточно эффективным способом заявить о себе может стать подача объявлений в газеты, но лучшим вариантом станет заключение соответствующих договоров с больницами и скорой помощью. В таком случае их сотрудники могут направлять родственников покойных именно в данную фирму. Такой вариант будет удобным и выгодным не только работникам бюро, но и клиентам, так как первые часы и дни после смерти близкого человека являются очень тяжелыми для них. Часто люди, убитые горем, не могут адекватно оценить ситуацию и самостоятельно заняться подготовкой похорон. Хорошим помощником станет бюро ритуальных услуг, которое возьмет на себя все неприятные хлопоты.
Как обеспечить прибыль
Одним из важных критериев получения прибыли станет открытие собственного производства. К примеру, можно наладить изготовление венков и других сопутствующих товаров. Конечно, такой шаг потребует дополнительных материальных вложений, нужно будет закупать материалы, выплачивать зарплаты сотрудникам. Но расходы достаточно быстро окупятся, ведь клиенты смогут все необходимое приобрести на месте, не обращаясь в другие фирмы. Чаще всего начинающим бизнесменам это не под силу, поэтому такой шаг предпринимают крупные фирмы, давно и успешно работающие в этой сфере.
Для расширения перечня товаров и услуг можно наладить производство гробов, так как они являются главными атрибутами похорон. Такое производство потребует отдельного помещения, приобретения специальных инструментов и механизмов, изучения технологии.
На первом этапе происходит заготовка основы, процесс изготовления полностью механизируется. Ценообразование зависит от дерева, из которого делают заготовку. Затем необходимо заняться оформлением гроба снаружи. Для этого используются различные ткани, с которыми легко работать. Чаще всего это шелк, атлас или бархат. Ткань укладывается особым образом и прикрепляется к основе. Самыми востребованными цветами тканей можно считать синий, красный и золотой. Кроме того, гроб может быть дополнительно украшен лентами, кружевами. Часто наряду с основными используются другие цвета, они не должны слишком контрастировать. (См. также: бизнес план модельного агентства).
Изготовление, так называемых, элитных гробов требует высококачественной древесины. Такое изделие не закрывается тканью, его полируют и покрывают лаком. Для производства элитных гробов необходимо иметь надежных поставщиков качественной древесины.
Еще одним необходимым элементом является текстиль. В гроб обязательно кладут постель и различную фурнитуру. Как и в случае с оформлением внешней стороны, внутри используются атласные, шелковые, иногда хлопчатобумажные ткани. Как правило, применяются светлые неброские цвета. При помощи ритуального текстиля также украшаются венки, корзины, букеты.
Кроме того, для усопших шьется специальная одежда. Ранее ее изготавливали вручную, для чего использовались белые холсты. Стежки на такой одежде было принято делать по направлению от себя, при этом нельзя закреплять нити и делать узелки. Сегодня главным правилом пошива одежды для умерших является соблюдение особого кроя. Как правило, мужчин одевают в костюмы, женщин – в платья, а молодых незамужних девушек принято наряжать в свадебные наряды.
Чтобы построить успешный бизнес в сфере предоставления ритуальных услуг, необходимо изучить все тонкости и нюансы проведения таких церемоний, позаботиться о широком ассортименте услуг и товаров, нанять профессиональных сотрудников, наладить контакты с поставщиками исходных материалов для изготовления различных ритуальных товаров и многое другое. Только в таком случае бизнес сможет стать успешным и приносить хорошую прибыль.
biznesoid.ru
