Бургер кинг стандарты – Корпоративная этика | BURGER KING®

Содержание

Стандарты Бургер Кинг сотрудники учат с помощью игры

Несколько слов о проекте

Анастасия Авласенко, руководитель управления обучения и развития людей Бургер Кинг Россия:

— Конкурс Hard Games стал одним из инструментов для решения базовой и ключевой задачи бизнеса на уровне каждого ресторана компании Burger King, а именно – стимулирования сотрудников к знанию стандартов.

Особенности проекта

Участники игры – это сотрудники ресторанов, которые принимали участие в отборочных этапах. Затем проводились региональные полуфиналы, и самым запоминающимся для всех участников стал раунд «Прокачай соперника». Его суть в том, что в начале раунда была проведена электронная жеребьевка на определение соперника каждому ресторану-участнику, и затем соперники составляли друг для друга вопросы. Понимая, что это их шанс не дать сопернику набрать наибольшее количество баллов, участники старались формулировать особенные вопросы, обращаясь ко всем доступным видам информации о стандартах, в том числе привлекая экспертизу из офиса.

Региональные полуфиналы запомнились эмоциями участников, которые можно было наблюдать здесь и сейчас, а суперфинал стал апогеем вовлеченности как участников, так и болельщиков.

От идеи до старта первого раунда прошло всего 2,5 месяца, и учитывая нашу широкую географическую представленность, численность участников и те задачи, которые ставились перед проектом и командой, это был настоящий челлендж.

Проект на 70% реализован силами внутренних сотрудников компании, что добавляет ему особую ценность для нас. Вовлеченная команда самостоятельно придумала название, видение логотипа проекта, описала механику проведения каждого из этапов, выбрала каналы коммуникации с участниками и искренне болела за каждый ресторан.

Основные наши помощники и драйверы – это, конечно же, Департамент операционной деятельности и стандартизации, ведь именно в их руках находится вся экспертная информация о знаниях стандартов компании. И, конечно же, мы не обошлись без помощи тренинг-менеджеров, которые каждый в своем регионе выступил амбассадором игры.

Результаты проекта

Мы ставили себе несколько задач, каждая из которых была проработана и может быть выражена в цифровых результатах. Так, среднее количество сотрудников, участвующих в еженедельном тестировании на знание стандартов компании, выросло на 89% при увеличении среднего балла по тестированию на 1,3 балла.

В январе 2017 года была запущена внутренняя корпоративная социальная сеть Kingdom, которая выступила в проекте одной из площадок для реализации Hard Games, что решило такую задачу компании как популяризация внутренней корпоративной социальной сети. Прирост активных пользователей в Kingdom достиг своего пикового значения за весь 2017 год именно в период старта Hard Games и составил около 3,5 тысяч активных пользователей.

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Подробнее о кейсе — Hard games пришлась по вкусу сотрудникам сети «Бургер Кинг»

Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR2019

hr-tv.ru

Учебное пособие для нового сотрудника

Добро пожаловать!

Приветствуем Вас как члена нашей команды !

Вы присоединились к организации, которой вы можете гордиться. Ресторан, в котором вы сейчас работаете, является частью большой ресторанной корпорации!

Этот учебник разработан специально для того, чтобы быстро узнать о нас. Этот учебник создан для того, чтобы рассказать Вам о нашей команде, о льготах, правилах и процедурах в компании. В случае, если вам нужно больше информации, поговорите с менеджером вашего ресторана. Он/она смогут помочь вам по всем вопросам.

Мы рады тому, что Вы в нашей команде и желаем вам всего самого наилучшего в построении успешной карьеры!

Ваше обучение.

Компания предоставляет бесплатное обучение всем своим сотрудникам. Обучение состоит из семинаров («Введение в компанию», «Сервис, который продает», «Работа в команде»), обучение по модульной системе и практических занятий в вашем ресторане.

Тренер-наставник определит модуль, с которого начнется Ваше обучение, и

Вы узнаете о стандартах, правилах и процедурах

компании и ваших обязанностях.

Приступать к новой работе очень волнительно и отчасти может быть и страшно.

Всегда помните – естественно то, что ВЫ:

Чувствуете себя немного подавленным в начале

Ошибаетесь

Волнуетесь от того, что пришли в новый коллектив

Нервничаете из-за того, что нужно воспринять большой объем новой информации

Не переживайте! Мы не ожидаем от Вас того, что вы выучите все в первый день или даже в первую неделю. У новых Членов Бригады уходит несколько недель на обучение своим обязанностям и на то, чтобы по-настоящему хорошо делать то, что от них требуется.

Вот несколько советов от опытных Членов Бригады:

Будьте терпеливы, усердно работайте, не унывайте!

Если вы чего-то не понимаете, не бойтесь задавать вопросы!

Выясните, чего от Вас ожидают!

Становитесь частью команды!

Каждый новый сотрудник в течение1 месяца с момента устройства на работу должен прослушать семинары:

«Введение в компанию», «Работа в команде».

Члены бригады, обучающиеся по модулю: Обслуживание, должны также прослушать семинар «Сервис, который продает».

Ваша карьера.

Компания «Бургер Кинг» заинтересована в карьерном росте своих сотрудников. Большинство управляющих, директоров и менеджеров нашей компании начинали также как и Вы – в качестве Члена Бригады. Ваша карьера в Ваших руках! Менеджер вашего ресторана вырос вместе с компанией, и мы продолжаем поддерживать всех сотрудников в развитии.

Если Ваша работа оценивается положительно, Ваш руководитель может рекомендовать Вас на тренера-наставника. Повышение по карьерной лестнице чаще касаться только инициативных и трудолюбивых сотрудников.

Приложение 3.

Сертификация Менеджера Смены. Готовность к самостоятельной работе.

Оценивается утренняя или вечерняя смена.

Оценка утренней смены включает в себя: п. 1- 63, п. 89-90

Оценка вечерней смены включает в себя: п. 17-56, п. 64-90

Стажер: _______________________ Ресторан:__________________________________

Оценивающий: __________________ Ресторан (где проводится):___________________

Дата:___________________________

Открытие ресторана	да	нет
1. Снимает ресторан с охраны
2. Проводит осмотр ресторана, отмечает все неполадки
3. Подключает оборудование в соответствии с графиком
4. Проверяет чистоту и исправность оборудования, температурные режимы холодильных и морозильных камер
5. Составляет заказ на продукты и материалы поставщикам
6. Формирует утренние отчеты и проверяет их точность
7. Проверяет наличие необходимого количества и качества продуктов и расходных материалов
8. Оценивает потребность в персонале, планирует его размещение
9. Приветствует всех сотрудников по имени
10. Проверяет чистоту и стандарты униформы сотрудников
11. Отслеживает соблюдение стандартов приготовления блюд
12. Отслеживает время работы сотрудников и время выполнения заданий сотрудниками
13. Ставит цели для всей смены сотрудников (по SMART)
14. Ставит задачи перед каждым сотрудником (по SMART)
15. Знает и соблюдает все санитарные нормы и технику безопасности
16. Подготавливает кассы к работе, соблюдая все процедуры работы с наличностью
Руководство сменой	да	нет
17. Заполняет всю необходимую документацию во время смены
18. Формирует заказ поставщику
19. Принимает заказ от поставщиков в соответствии с правилами приема
20. Инспектирует и пересчитывает продукцию при получении заказа, обеспечивает ее размещение и хранение согласно стандартам
21. Соблюдает требования, предусмотренные правилами ведения бухгалтерского учета, своевременно предоставляет бухгалтерские отчеты в Центральный офис
22. Правильно работает с кассовой программой Micros/R.Keeper в полном объеме
23. Работает с программой Kitchen Minder/PC
24. Правильно и своевременно заполняет Ежедневный Планировщик (включая 12 критических факторов)
25. Минимизирует риски производства (вовремя устраняются неисправности оборудования и исправляются ошибки персонала)
26. В служебном помещении нет посторонних, служебный вход открывается только при производственной необходимости и для входа и выхода персонала
27. Определяет мероприятия для предотвращения кризисных ситуаций: -нехватка продуктов в ресторане -некорректный, уже привезенный заказ -невыход сотрудников -переизбыток сотрудников
28. Контролирует выполнение правил работы с оборудованием
29. Следит за соблюдением санитарных норм на производстве и технологий приготовления сотрудниками .
30. Тщательно отслеживает стандарты хранения готового продукта, быстро принимает решение и исправляет ошибки
31. Демонстрирует принципы “Работы в команде” во время всей своей работы
32. Благодарит и хвалит сотрудников за отличную работу. Признает заслуги сотрудников
33. Дает сотрудникам обратную связь, используя Правила предоставления обратной связи
34. Решает вопросы расписания сотрудников в соответствии с загруженностью ресторана и обеспечивает эффективное обучение и развитие сотрудников
35. Создает условия для проведения процесса обучения. Координирует работу тренеров
36. Отслеживает работу ресторана по чек-листу менеджера
37. Делает обход по Технологическому маршруту каждые 30 мин. (каждые 15 мин. в пик)
38. Контролирует чистоту всех рабочих станций
39. Проверяет чистоту и исправность оборудования (температуры и т.п.)
40. Руководит и перераспределяет персонал в течение смены
41. Ведет смену, определяя — достигает ли смена поставленных целей
42. Следит за мусорными баками (чистые и незаполненные)
43. Регулярно (каждые 30 мин) делает обход внешней территории ресторана
44. Контролирует необходимое количество готовых продуктов (нет стоп-листа), сбор заказа с собой осуществляется согласно стандартам
45. Контролирует соблюдение стандартов приготовления продукции в течение всей смены
46. Проверяет сроки годности полуфабрикатов и наличие соответствующей маркировки
47. Все готовые блюда промаркированы, соблюдаются правила маркировки (салаты, кексы, сэндвичи)
48. Контролирует стандарты приготовления горячего продукта
49. Контролирует скорость приготовления и вес готового продукта при помощи секундомера и весов
49. Знает как и по какой причине продукт может быть снят с продажи
50. Все рабочие станции содержатся в чистоте и оснащены всем необходимым (правильно укомплектованы оборудованием, присутствуют все ингредиенты в нужном количестве)
51. Регулирует количество рабочих касс согласно потребности
52. Контролирует списание продуктов в течение всей смены
53. Оперативно и адекватно рассматривает все жалобы (проверяющих организаций, Гостей и сотрудников и т.п.), а также проблемы с оборудованием в ресторане
54. Своевременно производит снятие касс и подсчёт кассовой наличности, соблюдая все процедуры работы с наличностью и с сейфом
55. Своевременно производит удаление чеков Гостей, ведёт контроль количества удаленных чеков, заполняя все необходимые документы, сохраняет чеки безналичной оплаты.
56. Поддерживает Гостеприимство во время своей смены
57. Осуществляет замеры скорости обслуживания по бланку SOS
58. Контролирует выполнение сотрудниками 5 ступеней обслуживания в течение всей смены
Пересменок, Сдача смены	да	нет
57. Заполняет журнал передачи смены с вечерним менеджером смены (при необходимости)
58. Контролирует выполнение срочных дел до своего ухода
59. Передает вечернему менеджеру смены четкую информацию о делах, которые должны быть завершены
60. Фиксирует время ухода сотрудников
61. Говорит “спасибо “ и прощается с уходящими сотрудниками
62. Передает смену по чек-листу вечернему менеджеру смены
63. Передает наличные средства с пересчетом
Пересменок, Прием смены	да	нет
64. Проверяет приход сотрудников по графику
65. Расставляет сотрудников на станции
66. Принимает информацию из журнала передачи смены у уходящего менеджера смены (при необходимости)
67. Отслеживает, чтобы все срочные дела были закончены до ухода утреннего менеджера смены
68. Приветствует приходящих сотрудников по имени
69. Проверяет стандарты и чистоту униформы сотрудников
70. Принимает смену по чек-листу менеджера
71. Принимает наличные средства с пересчетом
72. Заполняет необходимую документацию на смене
Закрытие ресторана	да	нет
73. Своевременно производит удаление чеков Гостей, ведёт контроль количества удаленных чеков, заполняя все необходимые документы, сохраняет чеки безналичной оплаты
74. Своевременно производит снятие касс и подсчёт кассовой наличности, соблюдая все процедуры работы с наличностью
75. Осуществляет надлежащим образом учет и инкассирование наличных денег в ресторане
76. Заполняет кассовые отчёты (кассовая книга, книга кассира-операциониста, РКО, ПКО, талоны, чеки безналичной оплаты, удаленные чеки)
77. Контролирует выполнение стандартов по технике безопасности в течение всего времени работы
78. Соблюдает санитарные нормы
79. Не допускает возникновения перекрестного заражения. Обеспечивает соблюдение товарного соседства и ротации продуктов
80. Обеспечивает последним Гостям качественный сервис перед закрытием ресторана
81. Контролирует чистоту и исправность оборудования
82. Проводит ежедневную инвентаризацию остатков продукции на линии, а так же расходных материалов
83. Контролирует правильное хранение и списание продукции
84. После закрытия проверяет выключение оборудования
85. Организует вечернюю уборку
86. Проверяет, чтобы все задания были выполнены перед уходом сотрудников
87. Фиксирует время ухода сотрудников
88. Благодарит и прощается с сотрудниками
Авто-раздача (при наличии)	да	нет
89.Отслеживает работу авто-раздачи (если имеется)
90. Замечает проблемные зоны в работе авто-раздачи, определяет причины их возникновения и быстро принимает решение по их устранению (если есть авто-раздача)

Результаты оценки. Смена 1

Что было эффективным в работе менеджера	В чем менеджер мог быть более эффективен

Оценка ____________________%

План развития

Цель	Шаги	Ответственный	Дата	Статус

Результаты оценки. Смена 2 (если необходимо) Дата___________

Что было эффективным в работе менеджера	В чем менеджер мог быть более эффективным

Оценка ____________________%

План развития

Цель	Шаги	Ответственный	Дата	Статус

Проходной балл — 90% выполненных пунктов

(оценивается утренняя и вечерняя смена менеджера)

Если результат ниже 90%, менеджеру назначается дополнительная встреча

Общий балл менеджера ________

Дополнительные вопросы для письменного ответа.

Ответы на вопросы должны быть полными, подробными и точными.

Опишите процесс замера температуры булочки:
Опишите процесс замера температуры котлеты ВОППЕР:
Почему необходимо строго соблюдать технологию приготовления и презентацию блюд в сетевых ресторанах?
Что означает термин «потенциально опасные продукты»? Какие продукты и блюда у вас на кухне являются «потенциально опасными»? Какие правила необходимо соблюдать при работе с такими продуктами?
Как определяется качество фритюрного жира?
Каковы будут ваши действия в случае поломки бройлера в час пик?
Какие контролируемые расходы может минимизировать менеджер смены на своей смене? Каким образом?
Каким образом менеджер смены влияет на впечатление Гостя от посещения ресторана?
Каковы будут ваши действия, если Гость пожалуется на проданную продукцию или на качество обслуживания?
Перечислите меры безопасности при работе с универсальной жаровней:
Каковы ваши действия при несчастном случае во время вашей смены?
Каковы ваши действия при попытке ограбления во время вашей смены?
Что вы делаете для поддержания хорошей атмосферы во время вашей смены?
Как вы мотивируете сотрудников во время смены?
Какие продукты и товары нужно инвентаризировать ежедневно, еженедельно, ежемесячно?
Что можно сделать, чтобы минимизировать списание по продуктам?
Что Вы сделаете в случае установления фактов хищения, недостач, совершения сотрудниками действий, дающих основание для утраты доверия?
Какие бывают виды обратной связи:
Назовите Правила предоставления обратной связи:	1.__________________________________ 2.__________________________________ 3.__________________________________ 4.__________________________________ 5.__________________________________
Приведите пример фразы, как Вы выражаете благодарность сотруднику:
Перечислите поставщиков, которые привозят товары в ресторан:
Перечислите все принципы «Работы в команде»:	_____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________
Какими принципами вы руководствуетесь при расстановке сотрудников на позиции?
Перечислите правила работы с наличностью:
В каких случаях менеджер смены производит снятие кассы?
Каковы действия менеджера смены при расхождениях между наличными средствами в кассе и кассовыми отчетами?
Опишите правило LAST. Приведите пример решения конфликтной ситуации с гостями:	L______________ A______________ S______________ T______________
Опишите, что значит поставить цель по SMART. Приведите примеры:	S_______________ M_______________ A_______________ R_______________ T_______________
Как хранится инкассаторская сумка до передачи в банк?
Как инкассация передается в банк?
Где и как часто собирается инкассация?
Как и где Вы документируете инкассацию?
Каким процедурам контроля наличности необходимо следовать, когда пересчитываются деньги при снятии кассы?
Как фиксируется недостача и излишек на кассе?
Как проводится снятие кассы при закрытии смены кассира?
Какие документы необходимо оформить при передаче продукции в другой ресторан?
Температуру каких продуктов необходимо замерять при поставке?
Опишите, как правильно замерять температуру готового картофеля-фри:
Какие факторы необходимо учитывать при планировании заказа?
Что необходимо сделать, если температура охлажденного продукта при поставке от +4 до +8?
Перечислите правила складирования товаров в складских помещениях:
Перечислите 12 критических факторов безопасности:

Поздравляем!

Оценка Вашей работы завершена!

Вы сертифицированы для работы менеджером смены.

Поставьте дату и подпись в следующей форме.

	Сертификация
ТУ
Сотрудник
Оценивающий

* Заполненный Чек-лист передается Тренинг-Менеджеру при переводе менеджера.

Приложение 4

studfiles.net

Стандарты Бургер Кинг сотрудники учат с помощью игры

Несколько слов о проекте

Анастасия Авласенко, руководитель управления обучения и развития людей Бургер Кинг Россия:

Особенности проекта

Результаты проекта

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Подробнее о кейсе — Hard games пришлась по вкусу сотрудникам сети «Бургер Кинг»

hr-tv.ru

Как устроена кухня Burger King

Фаст-фуд это всегда ням-ням. О вредности или полезности его поговорим как-нибудь в другой раз, а сегодня предлагаю оценить секреты приготовления и качество предлагаемого продукта на примере одного очень популярного бренда. В минувшую субботу мне довелось побывать за кулисами Burger King и своими глазами увидеть, как полуфабрикаты за считанные минуты превращаются в аппетитное средство утоления голода.

1. Итак, открываем потайную дверь и попадаем в помещение, скрытое от посторонних глаз. Вот, например, перед нами сложная система обеспечения подачи пива и газированных напитков.

2. Персонал приветствует. Удивило, правда, что все сотрудники Бургер Кинга на Цветном бульваре — выходцы из Киргизии. Интересно, а на других точках такая же ситуация?

3. Достаточно жёсткая система тимбилдинга. На стенах правила поведения сотрудников.

5. Система коридорная.

6. В этом помещении хранятся овощи и некоторыне другие полуфабрикаты для блюд. Температура здесь колеблется от 0 до +4.

7. А это вообще морозильник. Сюда в том числе складывают замороженные кругляши мясного фарша для бургеров.

8. Овощи уже практически готовы к применению. Очень удобно. Почему у нас в магазинах такой лук не продают? Хотя, может и продают где-то.

9. Что самое главное при такой работе? Конечно же, чистые руки. Их здесь моют буквально как в предоперационной. Кроме шуток.

10.

11. Что ж, приступим сразу к самому главному. Замороженные мясные полуфабрикаты выглядят так.

12. Если кто не верит, знаменитые бургеркинговские вопперы действительно готовят на огне. Пусть и на маленьком, загнанном в темницу, но на огне. При этом температура самого мяса после готовки около 70. Примерно как у медиум рэр стейка.

13. Температура приготовления свыше 400 градусов.

14. Вынимают их из морозильника, находящегося непосредственно под печью.

15.

16. Ингредиенты для бургеров.

17.

18. Везде наглядные инструкции.

19.

20. А вот здесь ждут своего часа бургер-булочки.

21. Непосредственно перед рождением бургера их обжаривают в вот таком промышленном тостере.

22.

23.

24. Приступим к созданию нямки.

25.

26.

27.

28.

29. Если в бургере предполагается сыр, его предварительно подплавляют в промышленной микроволновке.

30. Готов, красавец. Вот только как его есть? Какого размера должен быть рот?

31.

32. Второе по популярности фастфудовское блюда это, разумеется, картофель фри. (На самом деле, правильно говорить фрай). В таких сеточках их и опускают в кипящее растительное масло.

33.

34.

35.

36. Заказы на кассе отображаются на табло.

37. Готовые бургеры заворачивают в фирменную бумагу и раскладывают на прилавке строго под подписью с указанием конкретного вида.

38. Перемещаемся в помещение выдачи заказов. Да-да, в отличие от того же Макдональдса, здесь ещё и наливают. Правда, крепче пива ничего нет.

39.

40. Свободная касса!

41.

42.

43. Кофемашина.

44. А под прилавком всяческие вспомогательные штучки, от ложек и вилок, до соусов.

Вот так. Также, если кто не видел, рекомендую другие мои репортажи на производственную тематику:
Как к нам приходит электричество
Масленица на заводе? Почему бы и нет?
Как живёт Московская пивоваренная компания
Как блогеры за КАМАЗами охотились
Как рождается сталь

Глобальное общение бесценно, а потому жду вас и на других площадках:

nasedkin.livejournal.com

BURGER KING®

При покупке газированных напитков в ресторанах BURGER KING®
Вы можете обновлять напиток АБСОЛЮТНО бесплатно!

Акция проводится с 1 января 2016 по 31 августа 2019 года.

Торопитесь в ближайший ресторан!

Внимание!

Для участия в акции «Пей Сколько Хочешь» необходимо приобрести напиток в ресторане BURGER KING!
Пополнять стакан напитком можно только в течение двух часов и только в том же ресторане, где была произведена первоначальная покупка напитка. При себе необходимо иметь чек, подтверждающий покупку напитка в ресторане.
Пополнять напитком другие емкости и тары за исключением купленного стакана в ресторане BURGER KING запрещено.

Список ресторанов, принимающих участие в акции.

Внимание, в акции НЕ участвуют рестораны, расположенные в аэропортах. А также рестораны, расположенные по адресам:

г. Анапа, ул. Гребенская д.3
г. Белоярский, ул Мира 1, ТЦ Оазис-Плаза 1 этаж
г. Видное, пр-т Ленинского Комсомола 9/3, ТЦ УниверМАК
г. Воскресенск, пл. Ленина, д. 5 ТЦ «Воскресенск», 3 этаж
г. Дедовск, Железнодорожная, 15
г. Дмитров, Советская площадь 3, ТЦ Дмитров
г. Долгопрудный, Лихачевский проспект, д.64, ТЦ «Конфитюр»
г. Екатеринбург, ул Вокзальная 22, ЖД Вокзал
г. Екатеринбург, ул. Родонитовая, 18 б.
г. Москва, ул. 1-я Останкинская, 57
г. Москва, ул. Братиславская 14
г. Москва, ул. Вавилова, 3, ТЦ Гагаринский, 3 этаж
г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 9, стр. 2
г. Москва, м. Курская, ул. Земляной вал, 26, стр 1
г. Москва, ул Кировоградская 14, ТЦ Глобал Сити 2 этаж
г. Москва, ул. Красная Пресня, д.4, Летнее кафе
г. Москва, ул Красного Маяка д 2Б , ТЦ Коламбус
г. Москва, Локомотивный проезд, владение 4, ТЦ Парус 3 этаж
г. Москва, ул. Манежная площадь, д. 1, ТЦ «Охотный ряд», -3 этаж
г. Москва, ул. Краснопрудная, д. 1
г. Москва, ул. Новый Арбат 17
г. Москва, мкр. Котельники, 1-й покровский проезд, д. 5, ТЦ Мега Белая Дача
г. Москва, «Открытие арена»
г. Москва, Рязанский проспект 75, стр.1
г. Москва, Ленинский проспект, д. 2, отель «Варшава»
г. Москва, ул.Перерва, д.43, кор.1, ТЦ Бум, 2-й этаж
г. Москва, Ярославское шоссе, д.69
г. Москва, Осенний бульвар, дом 10, ТЦ «Бульвар»
г. Москва, ул.Скобелевская, д.14
г. Москва, ул Сходненская 56, ТЦ Калейдоскоп 4 этаж
г. Москва, просп Вернадского 6, ТЦ Капитолий Вернадского 3 этаж
г. Москва, Комсомольский просп., 28, «МДМ»
г. Москва, Ленинский проспект, д.2, отель «Варшава»
г. Москва, ул.Ленинская Слобода, д.17/2, стр.1
г. Москва, пл. Киевского вокзала, д.2 ТЦ «Европейский», 4 этаж
г. Москва, пл Комсомольская 2А
г. Москва, м.Краснопресненская, ул. Красная Пресня, д.4, Зоопарк
г. Москва, пл Павелецкая 1А, Павелецкий вокзал
г. Москва, пл Сокольническая 9А
г. Москва, м. Баррикадная, ул Садово-Кудринская 3А
г. Москва, ш Дмитровское 89, ТЦ XL 2 этаж
г. Москва, ш Дмитровское, д. 163а, кор.1, ТРЦ «РИО» 2 этаж
г. Москва, ш Каширское 26, ТЦ Москворечье 3 этаж
г. Москва, Хорошевское шоссе, дом 38А, ТЦ Авиапарк 4 этаж
г. Москва, ш Щелковское д 100, ТЦ Щелково 3 этаж
г. Московский, ул Хабарова 2, ТЦ Новомосковский 3 этаж
г. Нягань, ул. Ленина, д. 28, ТЦ Оазис-Плаза
г. Одинцово, ш Можайское 71, ТЦ Дубрава
г. Оренбург, ул. Советская, 42
г. Реутов, МКАД 2 км, ТЦ Шоколад 4 этаж
г. Санкт-Петербург, ул. Александровский парк 8А, АЗС ПТК
г. Санкт-Петербург, ул. Ефимова 2, ТЦ «ПИК» 4 этаж
г. Санкт-Петербург, ул. Дыбенко, 27, ст. м. Улица Дыбенко
г. Санкт-Петербург, пл Ленина 6, Финляндский вокзал
г. Санкт-Петербург, пр Заневский 67 корп 3 литер А, ТЦ Заневский каскад
г. Санкт-Петербург, пр Испытателей 7, ТЦ Алладин 1 этаж
г. Санкт-Петербург, просп Космонавтов 14, ТЦ Радуга 1 этаж
г. Санкт-Петербург, просп Лиговский 30, ТЦ Галерея 4 этаж
г. Санкт-Петербург, просп Невский 85 литер А, Московский вокзал
г. Санкт-Петербург, просп Энгельса 154 ТЦ Гранд Каньон 3 этаж
г. Стрежевой, ул Коммунальная 53, ТЦ Сосна
г. Солнечногорск, ул Красная 22А, ТЦ Солнечный 3 этаж
г. Сочи, Адлерский район ул Ленина 113 ЖД вокзал
г. Тюмень, ул Мельникайте, ТЦ Кристалл
г. Фрязино, улица Проспект Мира, 17 а
г. Щербинка, Симферопольское шоссе, д. 7, стр. 2

Срок действия акции с 01.01.2016 по 31.08.2019

СЕКРЕТНЫЙ КОД

2868

burgerking.ru

Обратная связь | BURGER KING®

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? НАПИШИТЕ НАМ, ЗАПОЛНИВ ФОРМУ

Ваше имя

E-mail

Телефон

Категория обращения
Выберите категориюМаркетинговые акцииЧистота в ресторанеКачество обслуживанияКачество продукцииДоставкаЗабытые вещиСказать спасибоМобильное приложение OrderApp
Подкатегория обращения
Выберите подкатегорию
Ресторан
Выберите ресторанМосква, пл Киевского вокзала 2, ТЦ Европейский 4 этажМосква, ш Ленинградское 16А стр 4, ТЦ Метрополис 3 этажМосква, просп Мира 211, ТЦ Золотой Вавилон 2 этажМосква, ТЦ Мега Теплый СтанМосква, ул Шереметьевская 20, ТЦ Капитолий Марьина Роща 3 этажМосква, просп Вернадского 6, ТЦ Капитолий Вернадского 3 этажВоскресенск, пл Ленина 5, ТЦ Воскресенск 3 этажСанкт-Петербург, просп Энгельса 154, ТЦ Гранд Каньон 3 этажХимкиСанкт-Петербург, просп Невский 114-116, ТЦ Стокманн 5 этажСанкт-Петербург, просп Лиговский 30, ТЦ Галерея 4 этажСанкт-Петербург, пр Индустриальный 24, ТЦ Июнь 3 этажДолгопрудный, просп Лихачевский 64, ТЦ Конфитюр 1 этажМосква, ул Земляной Вал 33, ТЦ Атриум 4 этажМосква, наб Пресненская 2, ТЦ Афимол Сити 4 этажМосква, ул Красная Пресня 4Москва, ул Маршала Бирюзова 32, ТЦ 5 Авеню 3 этажЖелезнодорожный, ул Советская 9, ТЦ Эдельвейс 4 этажСанкт-Петербург, просп Невский 84-86Санкт-Петербург, Аэропорт Пулково-1, Внутренние линии «чистая» зона 2 этажМосква, ул Барклая 10Москва, просп Мира 114Б стр 2Красногорск, трасса Балтия 23 км, ТЦ Юнимолл 1 этажМосква, ул Профсоюзная 61, ТЦ Калужский 2 этажМосква, ул Фестивальная 2Б, ТЦ Речной 3 этажСанкт-Петербург, ул Проспект Космонавтов 14, ТЦ Радуга 1 этажЧехов, ул Московская 96, ТЦ Карнавал 4 этажМосква, ул Люблинская 153, ТЦ Л-153 2 этажМосква, пл Манежная 1 стр 2, ТЦ Охотный ряд -3 этажЗеленоград ул Крюковская пл 1, ТЦ Иридиум 2 этажСанкт-Петербург, просп Гражданский 41 лит Б-В, ТЦ Академ Парк 3 этажМосква, ул Таганская 1 корп 1, ТЦ Звездочка 3 этажМосква, ТЦ Мега Белая ДачаМосква, просп Ленинский 2, Отель ВаршаваОдинцово, ул Озерная 115, ТЦ Конфитюр 1 этажМосква, ш Ярославское 69Егорьевск, ул Советская 156Екатеринбург, ул Малышева 36Москва, пр Дежнева 21, ТЦ Эгомолл 2 этажМосква, ул Сущевский Вал 31 стр 1, ТЦ Оливье 1 этажМосква, ул Ленинская Слобода 17/2 стр 1Москва, просп Новоясеневский 11, ТЦ Золотой Вавилон 2 этажМосква, Аэропорт Шереметьево, терминал E «чистая» зона 3 этажМосква, ул Бол Черёмушкинская 1, ТЦ РИО 3 этажМосква, ул Дубравная 34/29, ТЦ Ладья 2 этажМосква, ул Покрышкина 4, ТЦ Звездочка 3 этажМосква, ул Садово-Кудринская 3АДомодедово, ш Каширское 3А, ТЦ Торговый квартал 2 этажСанкт-Петербург, ул Александровский парк 8А, АЗС ПТКМосква, пересечение МКАД / ш Каширское, ТЦ Вегас 2 этажМосква, Аэропорт Шереметьево, терминал D «чистая» зонаМосква, ш Киевское 1, БП Румянцево корп Б пав 105БМосква, просп Новоясеневский 1, ТЦ Спектр 2 этажМосква, МКАД 28 км стр 2В, АЗС ЛукойлСанкт-Петербург, ул Фучика 2, ТЦ РИО 1 этажМосква, ул Цветной Бульвар 13, Цирк НикулинаМосква, пр Багратионовский 5, ТЦ Филион 3 этажЗеленоград просп Панфиловский 6А, ТЦ Панфиловский 2 этажМосква, ул Планерная 7, ТПУ ПланернаяЕкатеринбург, ТЦ Мега ЕкбМосква, ул Верхняя Красносельская 3А, ТЦ Тройка 3 этажХимки, ш Ленинградское вл 5, ТЦ ЛигаМытищи, ул Мира 51, ТЦ Июнь 2 этажЩербинка ш Симферопольское 7Москва, Аэропорт Внуково, Внутренние линии gate 8-17, «чистая» зона 3 этажСанкт-Петербург, ул Боткинская 3 корп 1 лит АКрасногорск, ул Знаменская 5, ТЦ Июнь 3 этажМосква, ул Перерва 43/1, ТЦ Бум 2 этажМосква, ул Профсоюзная 129А, ТЦ Принц Плаза 4 этажМосква, ул Бол Семеновская 16, ТЦ Серебряный Дом 3 этажПодольск, ул Бол Серпуховская 45, ТЦ Капитолий 3 этажОрехово-Зуево, ул Ленина 78, ТЦ Орех 4 этажМосква, ул Вавилова 3, ТЦ Гагаринский 3 этажСолнечногорск, ул Красная 22А, ТЦ Солнечный 3 этажМосква, ул Сходненская 56, ТЦ Калейдоскоп 4 этажКрасногорский район МКАД 66 км, ТЦ Ашан 1 этажМосква, ул Кустанайская 6, ТЦ СтолицаМосква, ул Правобережная 1Б, ТЦ Капитолий Ленинградский 2 этажМарфино вл 110, ТЦ Ашан 1 этажСургут, тракт Югорский 38, ТЦ Сити Молл 1 этажМосква, бул Ореховый 14 корп 3, ТЦ Домодедовский 3 этажМосква, Люберцы, ш Новорязанское 1Москва, ул Профсоюзная 126 корп 2, ТЦ Коньково-ПассажЕкатеринбург, ул Малышева 44, БЦ РубинСанкт-Петербург, пр Испытателей 7, ТЦ Алладин 1 этажЕкатеринбург, ул Репина 94, ТЦ Радуга Парк 1 этажЕкатеринбург, ул 8 марта 149, ТЦ Мегаполис 1 этажОренбург, ул Новая 4, ТЦ Гулливер 2 этажМосква, ул Большая Полянка 28 корп 1Москва, ш Дмитровское 163А копр 1, ТЦ РИО 2 этажИваново, ул Куконковых 141, ТЦ ЕвролэндИваново, ул 8 марта 32, ТЦ Серебряный город 3 этажСанкт-Петербург, ул Краснопутиловская 86 лит Б, АЗС ШеллВладимир, ул Большая Московская 11Одинцово, ш Можайское 71, ТЦ ДубраваСанкт-Петербург, ш Революции 41/39 лит А, ТЦ ПерекрестокСанкт-Петербург, просп Ленинский 128, ТЦ Нарва 1 этажМытищинский район МКАД 84 км, ТЦ Ашан 1 этажРостов-на-Дону, ул Омская 2Б, ТЦ Горизонт 1 этажМытищи, пр Шараповский вл 2, ТЦ Красный Кит 3 этажРязань, ш Московское 65А, ТЦ М5 МоллМосква, ул Измайловский Вал 2Сургут, ш Нефтеюганское 1, ТЦ Аура 2 этажЯрославль, пос Нагорный ул Дорожная 6А, ТЦ Ярославский вернисаж 1 этажМосква, Аэропорт Домодедово, «грязная» зона 2 этажМосква, Аэропорт Внуково, Международные линии gate 18-31, «чистая» зона 3 этажВладимир, просп Суздальский 27АУфа, ул Цюрупы 97, ТЦ Центральный 3 этажСмоленск, ул Ново-Московская 2/8, ТЦ Галактика 1 этажМосква, ул Шереметьевская 8, ТЦ Райкин Плаза 4 этажМосква, ш Каширское 14, ТЦ Гудзон 3 этажМытищи, ул Селезнева 33, ТЦ ПерловскийСанкт-Петербург, просп Заневский 67/2, ТЦ Заневский Каскад 4 этажСанкт-Петербург, ул 1-я Красноармейская 2Оренбург, ш Шарлыкское 1/2, ТЦ Армада 1 этажНягань, ул Ленина 28, ТЦ Оазис-Плаза 2 этажМосква, ш Варшавское 158, ТЦ Атлантис 1 этажМосква, ул Люблинская 92 корп 2Рязань, просп Первомайский 56Балашиха, трасса Москва-НН 18 км вл 8АОренбург, ул Терешковой 144Саратов, ул Зарубина 167, ТЦ Триумф Молл 2 этажТверь, просп Октябрьский 103, ТЦ Ритейл Парк 1 этажМосква, ул Большая Тульская 2Петрозаводск, ул Анохина 41, ТЦ АураТюмень, ул Дмитрия Менделеева 1 А, ТЦ Кристалл 2 этажСыктывкар, просп Октябрьский 133/3, ТЦ Июнь 1 этажСамара, ул Дыбенко 30, ТЦ Космопорт 1 этажСочи, Адлерский район ул Кирова 58, ТЦ Плаза Сити 3 этажЧелябинск, просп Победы 166Вологда, ул Батюшкова 11Люберцы, просп Октябрьский 366, ТЦ Орбита 3 этажКазань, ул Московская 48Москва, ул Первомайская 42Ярославль, ул Победы 41, ТЦ Аура 3 этажБрянск, ул Объездная 30, ТЦ Аэропарк 2 этажТверь, трасса Е95 164 км, АЗС ШеллКирилловка ш Ленинградское вл 9Чудово, трасса М10 581 км, АЗС ПТКМагнитогорск, просп Карла Маркса 153, ТЦ Гостиный двор 2 этажЕкатеринбург, ул Луначарского 136Краснодар, ул Уральская 79/1, ТЦ СБС Мегамолл 3 этажКраснодар, ул Володи Головатого 313, ТЦ Галерея 2 этажОрел, ш Кромское 4, ТЦ Мега Гринн 3 этажБелгород, ул Богдана Хмельницкого 137Т, ТЦ Мега Гринн 5 этажФрязино, просп Мира 17АЕкатеринбург, просп Космонавтов 2, ТЦ МегамартМосква, просп Балаклавский 5А, ТЦ ШтаерМосква, ш Щелковское д 100, ТЦ Щелково 3 этажНемчиновка, МКАД 56 км, ТЦ Вегас Кунцево 2 этажМосква, ш Варшавское 95 корп 1, ТЦ Аэробус 1 этажМосква, Бутырский Вал 10 , БЦ Белая площадь 1 этажНовосибирск, просп Красный 17, ТЦ БутонНовосибирск, просп Красный 101, ТЦ Ройал Парк 2 этажМосква, просп Рязанский 2, ТЦ Город 2 этажСанкт-Петербург, Аэропорт Пулково, Международные линии «чистая» зона 4 этажЕкатеринбург, ул Малышева 5, ТЦ Алатырь 4 этажКрасногорский район ул Международная 12, ТЦ Вегас Сити 3 этажМосква, бул Ходынский 4, ТЦ Авиапарк 4 этажТомск, просп Комсомольский 13Б, ТЦ Изумрудный город 3 этажКрасногорск, пос Светлые горы ш Пятницкое 7 км вл 2, ТЦ Отрада 1 этажМосква, ул Малая Филевская 13Омск, ТЦ Мега ОмскСочи, ул Новая Заря 7, ТЦ Моремолл 3 этажЧереповец, просп Советский 63Екатеринбург, ул Карла Либкнехта 18Тула, просп Красноармейский 10Москва, Аэропорт Шереметьево, терминал Аэроэкспресс 3 этажСанкт-Петербург, просп Большевиков 32, ТЦ КарусельКраснодар, ул Крылатая 2, OZ Молл 2 этажМосква, просп Вернадского 14А, ТЦ Обувь-Сити 1 этажСанкт-Петербург, просп Просвещения 86Санкт-Петербург, ул Долгоозерная 14 корп 2, ТЦ Пять Озер 3 этажМытищи, ул Коммунистическая 1, ТЦ XL 2 этажСерпухов, ул Ворошилова 214, ТЦ СерпуховскийЩелково, дер Медвежьи Озера ш Щелковское д 93Москва, ул Авиамоторная 12Реутов, ш Носовихинское 45, ТЦ Реутов Парк 3 этажМосква, ш Киевское 1, БП Румянцево корп Г пав 232ГНижний Новгород, ул Большая Покровская 82, ТЦ Небо 5 этажНогинск, ул 3 Интернационала 69, ЦУМОренбург, ул Советская 42Нижний Новгород, ул Бетанкура 1, ТЦ Седьмое небо 1 этажМосква, просп Зеленый 62Д, ТЦ ШангалСаратов, тракт Вольский 2, ТЦ Хэппи Молл 1 этажМосква, ш Каширское 26, ТЦ Москворечье 3 этажСанкт-Петербург, просп Средний ВО 38Железнодорожный, ш Носовихинское 25 корп 1БВологда, ул Новгородская 2Москва, ул Грузинский Вал 28/45Москва, ш Ленинградское 227, АЗС ШеллЧехов, ш Симферопольское 1, ТЦ КарусельТула, просп Ленина 120Санкт-Петербург, наб Выборгская 57 корп 1 лит А, АЗС ЛиносСамара, ш Южное 5, ТЦ Амбар 1 этажЧебоксары, просп Яковлева 4Б, ТЦ МТВ Центр 1 этажНижнекамск, ул Гагарина 25, ТЦ Эссен 1 этажЕкатеринбург, ул Бебеля 37, ТЦ Арбуз 1 этажСанкт-Петербург, ул Железноводская 68, ТЦ Максисопот 1 этажМосква, МКАД 60 км вл 4, БЦ КолизейМосква, ул 7-я Кожуховская 9, ТЦ Мозаика 3 этажМосква, ш Варшавское 140, ТЦ Коламбус 3 этажВологда, ул Северная 7, ТЦ Остров 1 этажОмск, ул Карла Маркса 29БКраснодар, ул Дзержинского 100, ТЦ Красная Площадь 3 этажВоронеж, ул Кольцовская 35А, ТЦ Центр Галереи Чижова 4 этажТверь, ул Калинина 13Санкт-Петербург, ул Ефимова 3, ТЦ Сенная 2 этажТуапсе, ул Сочинская 2, ТЦ Красная Площадь 4 этажРостов-на-Дону, ТЦ Мега РостовМосква, ул Мясницкая 11Химки, ул Молодежная 8Красногорск, ул Ленина 2, ТЦ Красный КитКраснодар, ул Уральская 98/11, ТЦ Галактика 1 этажЧелябинск, ул Труда 203, ТЦ Родник 3 этажСергиев Посад, ул Вознесенская 32А, ТЦ Счастливая семья 2 этажМосква, ул Краснодарская 51 корп 2, ТЦ Люблинский ПассажЧелябинск, ш Копейское 64, ТЦ Алмаз 2 этажКоломна, ул Октябрьской Революции 362, ТЦ РИО 3 этажВоронеж, пос Солнечный ул Парковая 3, ТЦ Сити-парк Град 2 этажУльяновск, ш Московское 108, ТЦ Аквамолл 1 этажДмитров, пл Советская 3Балашиха, ш Энтузиастов 80, ТЦ МаксСитиОмск, просп Мира 46Москва, пр Локомотивный 4, ТЦ Парус 3 этажКазань, ТЦ Мега КазаньДедовск, ул Железнодорожная 15Москва, ул Новый Арбат 17Омск, ул Карла Маркса 67А, ТЦ ГалактикаМосква, ул Енисейская 19 корп 1, ТЦ Радужный 3 этажОрехово-Зуево, ул Карла Либкнехта 6Уфа, просп Октября 9Красноярск, ул 9 Мая 77, ТЦ ПланетаЙошкар-Ола, ул Кирова 6, ТЦ ЭссенПермь, ул Героев Хасана 105, ТЦ Шоколад 1 этажМосква, ул Бауманская 32 стр 2, ТЦ Елоховский ПассажМытищи, МКАД 84 км вл 3 стр 1, ТЦ Весна 2 этажМосква, ул Ярцевская 19, ТЦ Кунцево Плаза 4 этажСанкт-Петербург, ул Коллонтай 3Б, ТЦ Лондон Молл 4 этажЛюберцы, ул Побратимов 7, ТЦ Светофор 3 этажЧебоксары, ул Калинина 105А, ТЦ МегаМолл 1 этажСергиев Посад, ш Новоугличское 85, ТЦ Капитолий 2 этажВидное, просп Ленинского Комсомола 9/3, ТЦ УниверМакСанкт-Петербург, просп Невский 18Набережные Челны, просп Вахитова 16А, ТЦ ЭлекамПротвино, ул Ленина 22Москва, ш Измайловское 69Д, ТЦ АльбатросЭлектросталь, ул Ленина 10, ТЦ Эльград 2 этажВоронеж, бул Победы 23Б, ТЦ Арена 3 этажТюмень, ул Пермякова 50Б, ТЦ Солнечный 4 этажКазань, ул Пушкина 4, ГК ТатарстанМосква, пл Сокольническая 9АСанкт-Петербург, просп Полюстровский 84 Лит А, ТЦ Европолис 3 этажМосква, ш Волоколамское вл 67, Открытие Арена №1Москва, ш Волоколамское вл 67, Открытие Арена №2Уфа, ул Свердлова 100Санкт-Петербург, ул Демьяна Бедного 15, АЗС ЛиносМосква, ш Дмитровское 89, ТЦ XL 2 этажСанкт-Петербург, просп Народного Ополчения 147 корп 2, АЗС ШеллНовосибирск, ул Большевистская 137Санкт-Петербург, пер Транспортный 1, ТЦ Платформа 1 этажРаменское, ул Чугунова 15А, ТЦ Галерея 1 этажКраснознаменск, ул Молодежная 2/1, ТЦ Звездный 2 этажСанкт-Петербург, Сестрорецк ш Приморское 251, АЗС ЛиносЧелябинск, ул Молодогвардейцев 7, ТЦ Фиеста 2 этажКраснодар, ул Красная 160, ул Северная 354Москва, ул Воздвиженка 9 стр 2Москва, ш Боровское 51 стр 1Санкт-Петербург, ул Просвещения 31Челябинск, ул Сони Кривой 24Санкт-Петербург, просп Ленинский 61, АЗС ЛиносКурск, ул Карла Маркса 10, ТЦ Европа 4 этажМосква, просп Мичуринский Олимпийская деревня 3 корп 1, ТЦ Фестиваль 3 этажНижнекамск, просп Мира/ул ЧулманСерпухов, ул Ворошилова 128Электросталь, ул Мира 27Новосибирск, ул Гоголя 13, ТЦ Галерея 3 этажМосква, пос Воскресенское пр Чечёрский 51, ТЦ Бутово Молл 3 этажМосква, ул Профсоюзная 56, ТЦ Черемушки 4 этажСанкт-Петербург, просп Просвещения 19, ТЦ Норд 3 этажСанкт-Петербург, ул Белы Куна 3, ТЦ Международный 4 этажМосква, ул Поречная 10, ТЦ Мари 4 этажНовосибирск, ул Геодезическая 13Липецк, ул Советская 66, ТЦ Европа 2 этажКурск, ул Дзержинского 40, ТЦ МегаГриннУфа, ул Степана Злобина, ТЦ Аркада 2 этажКраснодар, ул Красная 72Королёв, Королев, просп Космонавтов 23А, ТЦ ЛуноходМосква, пр Театральный 5, ТЦ Центральный Детский Мир 6 этажСанкт-Петербург, ул Будапештская 92Набережные Челны, просп Яшьлек 14, ТЦ ЭссенКоролёв, Королев, ул Исаева 1Б, ТЦ ЗодиакНижний Новгород, ул Родионова 187В, ТЦ Фантастика 2 этажБарнаул, просп Ленина 102В, ТЦ Пионер 4 этажМосква, ул 9-я Парковая 68Тюмень, ул Валерии Гнаровской 12, ТЦ ФаворитМосква, бул Ореховый 22А, ТЦ Облака 3 этажКраснодар, ТЦ Мега АдыгеяМосква, ул Профсоюзная 102 стр 1, ТЦ АреалНовосибирск, ул Покрышкина 6Казань, просп Ибрагимова 56, ТЦ Тандем 3 этажЗеленоград, ш Ленинградское 18 км, ТЦ Зеленопарк 1 этажМосква, ул Автозаводская 16-18, ТЦ Ривьера 4 этажЕкатеринбург, ул Краснолесья 133, ТЦ Академический 4 этажМосква, ул Земляной Вал 26 стр 1Реутов, МКАД 2 км, ТЦ Шоколад 4 этажМосква, бул Зубовский 17 стр 1Москва, ул Щукинская 42, ТЦ Щука 4 этажМосква, просп Вернадского 86Б стр 1, ТЦ Альмирал 2 этажТюмень, ул Алебашевская 19, ТЦ Зеленый берегОренбург, ул Салмышская 49Сургут, ул Ленина 37Тюмень, ул Тимофея Чаркова 60, ТЦ Стар Сити Молл 2 этажБалашиха, квартал Щитниково 58Москва, ул Лухмановская 2Ульяновск, ул Гончарова 23Москва, просп Мира 92, ТЦ КрестовскийСанкт-Петербург, ул Ефимова 2, ТЦ Пик 4 этажУфа, ул Бакалинская 27, ТЦ Ультра Сити Молл 3 этажМосква, ул Митинская 53Москва, пр Сигнальный 17, ТЦ Ашан 1 этажМосква, ш Бесединское 15, ТЦ Ашан 1 этажМосква, ул Поляны 8, ТЦ Вива 2 этажМосква, ул Бартеневская 12, ТЦ КарусельСанкт-Петербург, просп Энгельса 27, ТЦ ПерекрестокТюмень, ул Республики 155АСанкт-Петербург, просп Ленинский 100 корп 1 лит А, ТЦ КарусельМосква, ул Широкая 13А, ТЦ МедведковскийМосква, бул Строгинский 1, ТЦ ДарьяМосква, ул Люблинская 169 корп 2, ТЦ Мариэль 3 этажМосква, ш Головинское 5, ТЦ Водный 3 этажМосква, бул Дмитрия Донского 1, ТЦ Северное сияниеОренбург, просп Гагарина 29/1Москва, ш Алтуфьевское 8, ТЦ Алтуфьевский 3 этажМосква, трасса Балтия 26 км, ТЦ КарусельМосква, Московский, ул Хабарова 2, ТЦ Новомосковский 3 этажЕкатеринбург, ул Куйбышева 45Челябинск, ул Братьев Кашириных 92Москва, ул Бирюлевская 51, ТЦ ПерекрестокМосква, просп Кутузовский 57, ТЦ Океания 3 этажМосква, ш Хорошевское 27, ТЦ Хорошо 4 этажУфа, ТЦ Мега УфаМосква, просп Ленинградский 62А, ТЦ Галерея Аэропорт 2 этажКазань, просп Хусаина Ямашева 46, ТЦ Парк Хаус 2 этажМосква, ул Кировоградская 24А, ТЦ Пражский ГрадСосновый Бор, просп Героев 76, ТЦ КрымСанкт-Петербург, ТЦ Мега ДыбенкоНижний НовгородСанкт-Петербург, ТЦ Мега ПарнасСамара, ТЦ Мега СамараНовосибирск, ТЦ Мега НовосибирскРязань, ш Московское 21АСочи, Аэропорт Сочи, «грязная» зона 2 этажРостов-на-Дону, ул Космонавтов 2/2, ТЦ ВавилонОдинцово, Одинцовский район пос Новоивановское ул Западная 4, ТЦ ПикникМосква, ул Маршала Катукова 23Нижневартовск, ул Ленина 15П, ТЦ Югра Молл 4 этажНижневартовск, ул Чапаева 27, ТЦ Европа-Сити 4 этажНижний Новгород, пл Советская 5, ТЦ Жар-Птица 2 этажСамара, ул Аэродромная 47А, ТЦ Аврора Молл 4 этажМосква, ул Декабристов 12, ТЦ Золотой Вавилон 2 этажУфа, просп Октября 34, ТЦ Семья 2 этажЕкатеринбург, ул 8 марта 46, ТЦ Гринвич 3 этажЕкатеринбург, ул Вайнера 9, ТЦ Пассаж 3 этажСанкт-Петербург, ш Пулковское 25 корп 1 лит А, ТЦ Лето 2 этажРязань, ш Московское 21, ТЦ Премьер 3 этажМосква, ул Азовская 24 корп 3, ТЦ Азовский 3 этажМосква, ш Симферопольское 20 корп 1, ТЦ КарусельМытищи, ш Осташковское 1, ТЦ Ашан 1 этажМосква, ш Боровское 2Санкт-Петербург, просп Загородный 45Екатеринбург, ул Сыромолотова 22, ТЦ КировскийМосква, пл Преображенская 6Нижний Новгород, ул Коминтерна 117, ТЦ МуравейЧереповец, ул Годовикова 37, ТЦ Июнь 2 этажСанкт-Петербург, ул Торфяная дорога 7 лит В, ТЦ Гулливер 4 этажМосква, ш Варшавское 153Москва, ул 1-я Останкинская 57Москва, ул Святоозерская 1А, ТЦ Косино Парк 2 этажТольятти, ш Автозаводское 6, ТЦ Парк Хаус 2 этажСочи, пос Лазаревское ул Циолковского 4, ТЦ БирюзаВоронеж, просп Московский 129/1, ТЦ Московский Проспект 3 этажНовосибирск, ул Фрунзе 238, ТЦ Сибирский Молл 1 этажТюмень, ул Профсоюзная 1 корп 1, ТЦ ОКЕЙ 1 этажМосква, просп Андропова 22, ТЦ Нора 3 этажМосква, ш Варшавское 87Б, ТЦ Варшавский 3 этажТула, просп Ленина 113Мытищи, пр Шараповский вл 2, ТЦ Красный Кит 1 очередь 3 этажНижний Тагил, ш Свердловское 31, ТЦ Депо 1 этажНовосибирск, ул Троллейная 130АСанкт-Петербург, ул Большевиков 18 корп 2 лит А, ТЦ Невский 4 этажСанкт-Петербург, наб Обводного канала 120 лит А, Балтийский вокзалТюмень, ул Максима Горького 70 лит А6, ТЦ Гудвин 2 этажОрск, ул Васнецова 16, ТЦ ЦУМБелоярский, ул Мира 1, ТЦ Оазис-Плаза 1 этажСтрежевой, ул Коммунальная 53, ТЦ СоснаКоломна, ул Астахова 4, ТЦ ЛентаМосква, ш Боровское 6, ТЦ Солнечный 2 этажМосква, ул Литовский бульвар 22Колпино ул Октябрьская 8 лит А, ТЦ ОкаСанкт-Петербург, просп Лиговский 153 лит А, ТЦ Лигов 3 этажВидное, трасса М4 Дон 21 км, АЗС BPСанкт-Петербург, пл Балканская 5, ТЦ БалканскийКазань, просп Ямашева 97, ТЦ XL 4 этажЛипецк, ул Катукова 51, ТЦ Ривьера 3 этажПятигорск, просп Кирова 65, ТЦ Галерея 5 этажТула, ул Пролетарская 2, ТЦ Макси 2 этажНовороссийск, ш Анапское 39А, ТЦ Бон Пассаж 3 этажВоронеж, ул 20 лет Октября 90, ТЦ Солнечный РайХанты-Мансийск, ул Мира 45, ТЦ Небо 3 этажМосква, просп Лермонтовский 19 корп 1, ТЦ ФениксКурск, ул Карла Маркса 68, ТЦ Мега Гринн 3 этажКазань, ул Чистопольская 33ВПятигорск, ул Ессентукская 31А, ТЦ Вершина Плаза 3 этажЛыткарино, ул Парковая стр 2, ТЦ Весна 3 этажМосква, мкр Северное Чертаново 1А, ТЦ Авентура 2 этажСанкт-Петербург, ул Васи Алексеева 6 литер А, ТЦ РумбаПетрозаводск, просп Ленина 14, ТЦ Макси 3 этажСанкт-Петербург, просп Приморский 97 лит АСамара, ул Красноармейская 141, ТЦ Гудок 3 этажВладимир, ул Тракторная 45, ТЦ Мегаторг 2 этажСанкт-Петербург, просп Каменноостровский 40 лит АОрел, ул Московкая 67, ТЦ ЕвропаМосква, просп Ленинградский 76А, ТЦ Метромаркет 3 этажЩербинка Железнодорожная 44А, ТЦ Акварель 3 этажМосква, Открытое ш 5 стр 14Люберцы, просп Октябрьский 146Тольятти, ш Южное 6, ТЦ Акварель 1 этажМосква, Кожевническая 10 стр 1Сергиев Посад, Красной Армии 142 стр 1Тюмень, ул Московский тракт 118, ТЦ Колумб 3 этажЕкатеринбург, ул Щербакова 2К, КиноцентрБузулук, ул Комсомольская 81, ТЦ Север 3 этажСтерлитамак, ул Худайбердина 120, ТЦ ФабриЛюберцы, пос Томилино ш Новорязанское 23 кмМосква, ул Пришвина 26, ТЦ Миллион МелочейДомодедово, трасса М4 Дон 33 км стр4, ТЦ ДонБарнаул, просп Строителей 117, ТЦ Галактика 3 этажКлин, ш Ленинградское 84 кмМосква, ул Кадырова 1Москва, пр Огородный 10 стр 2, ТЦ ЗеленыйМосква, Новослободская 24 стр 1Москва, ул Красного Маяка д 2Б , ТЦ КоламбусСанкт-Петербург, Александровский парк 4 корп 3 лит А, ТЦ Великан Парк 2 этажСмоленск, ул 25 лет Сентября 35а, ТЦ Макси 3 этажСанкт-Петербург, ул Бухарестская 30/32 лит А, ТЦ Континент 3 этажМосква, ул Кировоградская 14, ТЦ Глобал Сити 2 этажСтупино, просп Победы 63А, ТЦ Курс 2 этажМосква, ул Народного Ополчения 47 к 1Жуковский, ул Амет-Хан Султана 37 , ТЦ НавигаторТула, ул Советская 47, ТЦ Гостиный двор 4 этажБалашиха, микрорайон Кучино ул Центральная 40, ТЦ Эдельвейс 3 этажМосква, ш Каширское 23 км 6АСтаврополь, ул Дзержинского 131А, ТЦ НестеровМосква, ш Каширское 61, ТЦ Каширская Плаза 4 этажНовосибирск, ул Военная 5, ТЦ Аура 4 этажОренбург, ш Нежинское 2А, ТЦ Армада Юг 2 этажЮгорск, ул Ленина 2, ТЦ Столичный ситиНовый Уренгой, ул Сибирская 26, ТЦ Солнечный 3 этажСанкт-Петербург, Брантовская дорога 3, ТЦ Охта Молл 3 этажМосква, просп Мира 39 стр 2Санкт-Петербург, просп Дунайский 27 корп 1 литер Б, ТЦ ДунайНижний Новгород, ш Московское 12, ТЦ Рио 3 этажРостов-на-Дону, ул Большая Садовая 61Санкт-Петербург, пл Стачек 7, ТЦ Галерея 1814Санкт-Петербург, ул Малая Балканская 27 литер А, ТЦ ОКЕЙВоронеж, просп Ленинский 174, ТЦ Максимир 3 этажМосква, Таганская 2Санкт-Петербург, Фудтрак 1Москва, ул Сущевский вал 5 стр 8, ТЦ СавеловскийКазань, ул Декабристов 133, ТЦ ТюбетейкаУльяновск, ул Рябикова 70, ТЦ АльянсУльяновск, просп Ульяновский 1, ТЦ Самолет 2 этажСтарый Оскол, мкр Ольминского, ТЦ Боше 3 этажСтарый Оскол, ул Ленина 22, ТЦ СлавянскийВоронеж, ул Героев Сибиряков 65 А, ТЦ АрмадаСмоленск, просп Гагарина 1, ТЦ ЮнонаТомск, пер Асфальтовый 8, ТЦ КлеверМосква, ул Вешняковская 18, ТЦ Вешняки 3 этажЙошкар-Ола, ул Первомайская 115, ЭКО рынокЧебоксары, ул Президентский бульвар 20, ТЦ Каскад 3 этажНабережные Челны, просп Сююмбике 40, ТЦ Санрайз Сити 2 этажМосква, пер Климентовский 14Москва, пер Панкратьевский 2Набережные Челны, ул Мира 4БЕкатеринбург, ул Амундсена 62, ТЦ ПараходПолевской, ул Зеленый бор 1, ТЦ ПалермоСочи, ул Северная 6, ТЦ Сан Сити 3 этажЕкатеринбург, ул Академика Шварца 15, ТЦ ОкейСанкт-Петербург, просп Приморский 72 литер А, ТЦ ПитерлэндСанкт-Петербург, ул Ленсовета 101 литер А, ТЦ КонтинентСтаврополь, ул Доваторцев 75А, ТЦ Космос 4 этажРостов-на-Дону, просп Буденовский 17Красногорск, ул Игоря Мерлушкина 5, АЗС ТНКМосква, просп Андропова 8, ТЦ Мегаполис 3 этажНижний Тагил, просп Ленинградский 28, ТЦ МегамартНижний Тагил, просп Ленина 22, ТЦ Александровский пассажЕкатеринбург, ул Бабушкина 2, ТЦ ОкейХимки, ш Ленинградское вл 9Москва, ул Бутырская 6Москва, ул Летчика Ульянина 5, ТЦ Солнцево ПаркСанкт-Петербург, наб Обводного канала 118 литер С, ТЦ Варшавский экспресс 2 этажМосква, ул Лобачевского 19Дзержинск, ул Гайдара 61, ТЦ ЦУМБарнаул, Павловский тракт 188, ТЦ Арена 4 этажЗлатоуст, ул пос Айский 70, ТЦ Тарелка 2 этажЕкатеринбург, ул Московская/ВолгоградскаяНовосибирск, ул Ленина 84, ТЦ АпельсинВолгоград, просп Университетский 107, ТЦ Акварель 3 этажТюмень, ул Широтная 199, ТЦ ОкейКрасноярск, ул Д.Мартынова 12, ТЦ Покровский 1 этажКемерово, просп Кузнецкий 33А, ТЦ Сити-паркБрянск, ул Красноармейская 82Казань, ул Зорге 11Б, ТЦ Горки Парк 2 этажМосква, ул Краснопрудная 1Москва, ул Большая Дмитровка 7/5 стр 1Москва, ул Покровская 20Москва, Щелково, пл Ленина 2А, Кинотеатр Пять ЗвездАстрахань, пл Вокзальная 13АСочи, ул Транспортная 28, ТЦ Олимп -3 этажРостов-на-Дону, ул Пойменная 1, ТЦ Мегамаг 3 этажТамбов, ул Советская 194, ТЦ Ашан 2 этажБелгород, пос Дубовое мкр Пригородный ул Щорса 64, ТЦ Сити МоллМосква, ул Большая Серпуховская 6/5Калуга, ул Театральная Площадь 2Казань, ул Оренбургский тракт 209Москва, ул Елецкая 15Нижнекамск, просп Химиков 18 корп 2А , ТЦ Сити Молл 3 этажПенза, просп Строителей 1В, ТЦ Коллаж 2 этажКовров, ул Лопатина 7А, ТЦ Ковров Молл 2 этажЯрославль, просп Ленинградский 123, ТЦ Альтаир 2 этажМурманск, просп Ленина 32, ТЦ Мурманск Молл 4 этажАрмавир, ул Воровского 69, ТЦ Красная площадь 3 этажМосква, ш Варшавское 97, ТЦ Ритейл Парк 2 этажРеутов, ш Носовихинское 5Чебоксары, ул Композиторов Воробьевых 20, ТЦ Дом МодКалуга, ул Кирова 1, ТЦ 21 век 3 этажФедино ул Фединская 1, ТЦ WВолгоград, просп Ленина 54 Б, ТЦ ЕвропаСитиМолл 3 этажКраснодар, ул Ставропольская 55, ТЦ Рояль Сити 3 этажКемерово, просп Шахтеров 54, ТЦ РадугаМосква, ул Адмирала Макарова 6 стр 13, ТЦ Невский причалБалаково, ул Трнавская 24, ТЦ Грин ХаусСаратов, ул Люкшина 5, ТЦ Победа Плаза 3 этажСанкт-Петербург, просп Маршала Блюхера 41 литер А, ТЦ КарусельСанкт-Петербург, ул Карбышева 9 литер А, ТЦ КарусельСанкт-Петербург, просп Коломяжский 17 корп 1 литер А, ТЦ КарусельСанкт-Петербург, ул Партизана Германа 47 литер А, ТЦ КарусельМосква, ул Новопетровская 6, ТЦ Петровский 3 этажАрхангельск, просп Ленинградский 38, ТЦ Макси 3 этажСанкт-Петербург, ул Дыбенко 27 корп 4 лит АНабережные Челны, просп Сююмбике 2/19, ТЦ Омега 2 этажСтерлитамак, просп Октября 36, ТЦ Сити Молл 3 этажСочи, пос Лазаревское ул Калараш 111, ТЦ ПавловскийБарнаул, Павловский тракт 251 В, ТЦ Европа 2 этажЕкатеринбург, ул 22 Партсъезда 2, ТЦ ЛентаПермь, ул Писарева 29а, ТЦ Кит 3 этажНовокузнецк, ул ДОЗ 10 А, ТЦ Планета 2 этажКалуга, ул Кирова 19, ТЦ РИО 4 этажЯрославль, ул Комсомольская 8 литер А7Котельники, микрорайон Опытное поле 11пос Радужный ул Московская 16Москва, просп Зеленый 79АНовомосковск, ул Березовая 7В, ТЦ ПассажСанкт-Петербург, просп Чернышевского 17 литер АМосква, ш Дмитровское 13АКазань, ул Юлиаса Фучика 76аМосква, ул Авиаконструктора Миля вл 7, ТЦ Жулебино 3 этажМосква, ул Удальцова 42, ТЦ ПерекрестокТаганрог, пл Мира 7, ТЦ Мармелад 3 этаждер Саларьево, ТЦ Саларис 2 этажТула, ул Пролетарская 22а, ТЦ РИО 2 этажСаранск, Волгоградская 71, ТЦ Сити-Парк 2 этажСамара, Ново-Садовая 160М, ТЦ Мега-сити 2 этажАнапа, ул Гребенская 3Москва, Ленинский район МКАД 23 км вл 3, ТЦ РазвилкаНаро-Фоминск, ул Ленина 8, ТЦ Серпантин 3 этажд Радумля, дер Радумля микрорайон Механического завода 1, стр 11Впос Джубга ш Новороссийское 1бпос Новомихайловский ул Мира 82 АЧелябинск, ул Российская 194, ТЦ Радуга 2 этажЧелябинск, ул Черкасская 15, ТЦ КССеров, ул Ленина 215, ТЦ Небо 2 этажНоябрьск, ул Высоцкого 15 Б, ТЦ СеверКазань, ул Закиева 1Киров, ул Горького 5А, ТЦ Джем Молл 4 этажУфа, ул Юрия Гагарина 1/3, ТЦ ОлимпОктябрьский, просп Ленина 59/1, ТЦ Верба 2 этажЛюберцы, ш Егорьевское 2АМосква, ул Большая Семеновская вл 17А, ТЦ Март 3 этажИваново, ул Лежневская 55, ТЦ Тополь 3 этажСтарый Оскол, просп Молодежный 10, ТЦ Маскарад 3 этажКурск, просп ДериглазоваКлинцы, ул Дзержинского 57, ТЦ Гранд ПаркРыбинск, пр Бабушкинский 29, ТЦ Виконда 2 этажЛипецк, 50 лет НЛМК 4А, ТЦ L-Сити 1 этажМосква, ш Варшавское 21 км стр 26, ТЦ Битца ПаркМосква, ул Большая Тульская 13, ТЦ Ереван Плаза 3 этажЕкатеринбург, ул Сулимова 50, ТЦ Парк Хаус 3 этажМиасс, ул Автозаводцев 65, ТЦ Слон 3 этажТомск, просп Ленина 54А, ТЦ ПочтальонТобольск, 7-й мкр стр 30, ТЦ Жемчужина Сибири 2 этажСочи, ул Навагинская 7Волгоград, пл Дзержинского 1Б, ТЦ 7 Звезд 2 этажПенза, ул Московская 85А, ТЦ Мясной ПассажТула, ул Путейская 5, ТЦ Сарафан 2 этажс Завидово 215Новороссийск, ш Анапское 2, ТЦ Красная ПлощадьАнапа, ул Астраханская 99, ТЦ Красная Площадь 2 этажСанкт-Петербург, ул Савушкина 141 лит А, ТЦ Меркурий 3 этажРеутов, ул Октября вл 10, ТЦ Экватор 4 этажЧелябинск, ул Трубников/ш КопейскоеСанкт-Петербург, просп Невский 38/4 литер АКурск, ул Щепкина 4, ТЦ Манеж 3 этажМосква, просп Комсомольский 28, МДМСанкт-Петербург, просп Культуры 1, ТЦ Родео Драйв 3 этажБалашиха, ш Щелковское 3АМосква, ш Энтузиастов 12 корп 2, ТЦ Город-Лефортово 3 этажИркутск, ул 3-го Июля 25, ТЦ Модный квартал 4 этажСолнечногорск, ул Красная 154Иркутск, ул Сергеева 3/5, ТЦ Сильвер Молл 3 этажНовый Уренгой, просп Ленинградский 13, ТЦ Проспект 4 этажНогинск, ул Декабристов 106 АТольятти, ул Ворошилова 23ААстрахань, ул Кирова 7, ТЦ ЦУМСтаврополь, ул Доваторцев 59ГНаро-Фоминск, ш Киевское М-3 Украина 72 кмНовосибирск, ул Кутателадзе 4, ТЦ Эдем 3 этажЧелябинск, ул Бейвеля 6, ТЦ ЕлкиЗеленодольск, ул Королева 1А, ТЦ МирныйСелятино ул Спортивная 5А, ТЦ КрутиловскийРостов-на-Дону, ул Омская 2В, ТК Горизонт 1 этажСанкт-Петербург, просп Заневский 67 корп 3 литер А, ТЦ Заневский каскад 2 этажНовокуйбышевск, просп Победы 1Ж, ТЦ Сити-парк 3 этажКиров, просп Октябрьский 117, ТЦ Алые парусаКострома, ш Красносельское 1, ТЦ Коллаж 1 этажЧелябинск, просп Победы/ул Чичерина, ТЦ Космос 2 этажМурманск, ул Полярные Зори 51/33, кинотеатр МурманскСанкт-Петербург, просп Стачек 99 литер А, ТЦ Континент 3 этажТуапсе, ул Победы 10Киров, ул Московская 102/2, ТЦ МаксиМосква, ул Волжский бульвар 113А корп 1Москва, ул Тушинская 17, ТЦ Праздник 3 этажВоронеж, пл Университетская 1Курган, ул Коли Мяготина 8, ТЦ Гипер Сити 2 этажАрхангельск, ул Воскресенская 20, ТЦ Титан Арена 4 этажЧелябинск, ул Дарвина 18 А, ТЦ Кольцо 2 этажБелгород, ул Богдана Хмельницкого 164, ТЦ РИОЩелково, просп Пролетарский 10, ТЦ ЩелковоИркутск, ул Партизанская 36, ТЦ Карамель 4 этажТверь, пл Гагарина 5, ТЦ РИО 2 этажМосква, ул Краснопрудная 15, ТЦ КраснопрудныйДмитров, ул Профессиональная 7, ТЦ Дмитровский 1 этажКурск, ул Карла Маркса 6, ТЦ Central Park 4 этажОбнинск, просп Маркса 45, ТЦ Триумф Плаза 3 этажТаганрог, ул Чучева 38, ТЦ ЛетоНовосибирск, пл Карла Маркса 7, ТЦ Сан Сити 4 этажСаратов, ул 3-я Дачная, ТЦ Тау Галерея 3 этаж Серпухов, Серпухов, ул Советская 111, ТЦ Атлас 2 этажТобольск, мкр 4-ый 24, ТЦ ЕвропаСанкт-Петербург, просп Невский 11/2 литер АНаро-Фоминск, ул Свободы 2, ТЦ Воскресенский пассаж 1 этажАрхангельск, ул Советская 25, ТЦ Соломбала Молл 3 этажЭнгельс, ул Тельмана 25, ТЦ Облака 2 этажПушкино, пересечение ш Ярославское/ш Красноармейское, ТЦ Пушкино Парк 2 этажВладивосток, ул Светланская 56Уссурийск, ул Некрасова 82БВладивосток, ул Семеновская 12, ТЦ РодинаИжевск, ул Холмогорова 11, ТЦ Талисман 3 этажИжевск, ул Удмуртская 255Б, ТЦ ФлагманИжевск, ул Молодежная 107Б, ТЦ АзбукаМосква, пл Павелецкая 1А, Павелецкий вокзалМосква, пл Комсомольская 2АЕкатеринбург, ул Вокзальная 22, ЖД ВокзалСанкт-Петербург, просп Невский 85 литер А, Московский вокзалСанкт-Петербург, пл Ленина 6, Финляндский вокзалНижний Новгород, пл Революции 2, ЖД вокзалИжевск, ул Клубная 16 корп 1
Описание обращения

Прикрепить фото чека

Я даю согласие на обработку персональных данных

Сообщите, пожалуйста:
— Суть обращения;
— Дату посещения;
— Время посещения;
— Перечень заказа и его сумму

burgerking.ru

Hard games пришлась по вкусу сотрудникам сети «Бургер Кинг»

Есть у геймификации бесспорное преимущество перед многими другими форматами укрепления корпоративных связей. Речь идет о возможности придать не очень интересному отрезку работы, так сказать, лайтовый характер. О том, как «Бургер Кинг» с помощью корпоративной игры удалось мотивировать сотрудников выучить стандарты, принятые в компании, порталу HR-tv.ru рассказала Анастасия Авласенко, руководитель управления обучения и развития людей.

Проект претендует на бизнес-премию WOW!HR в номинации Play Hard.

Суть проекта

HARD GAMES — это решение базовой и ключевой задачи бизнеса на уровне каждого ресторана Компании «Бургер Кинг», а именно стимулирование сотрудников к знанию стандартов.

Участники игры — это сотрудники ресторанов, которые принимают участие в отборочных этапах. Затем проводятся региональные полуфиналы и супер-финал, который проходит на ежегодной конференции в Москве.

В рамках отборочного тура сотрудникам было предложено пройти несколько раундов. Самым запоминающимся для всех участников стал раунд #Прокачайсоперника, где после проведенной электронной жеребьевки каждый ресторан получил информацию о своем сопернике. Например, ресторан в Новосибирске получил в соперники ресторан из Сочи. Далее они составили для своих соперников вопросы по стандартам компании, которые были загружены в систему для ответов. Ребята очень вовлеклись и старались сформулировать «особые» вопросы для соперника!

Региональные полуфиналы запомнились эмоциями участников, которые можно было наблюдать здесь и сейчас. А супер-финал стал апогеем вовлеченности, как участников, так и болельщиков. Было жарко!

Как возникла потребность

В каждой деятельности можно выделить функционал или задачи, которые можно отнести к важным, но не тем, что нас заряжают.

Мы понимали, что стандарты — это то, с чем ребята работают каждый день, то, что носит рутинный характер. Геймификация для нас стала возможностью создать новый угол зрения на давно привычные процессы.

При этом было понимание того, что в связи с высоким уровнем текучести кадров, свойственному нашему сектору рынка, для сохранения экспертизы в каждом ресторане нам необходимо сфокусироваться на административно-управленческом персонале ресторанов — так была определена целевая аудитория для участия в игре и сформулированы первые задачи проекта:

— стимулирование всех групп персонала ресторанов к знанию стандартов компании;

— продвижение высоких стандартов деятельности на каждом рабочем месте.

В январе 2017 года была запущена внутренняя корпоративная социальная сеть КингДом, которая выступила в проекте одной из площадок для реализации HARD GAMES, что решило такую задачу как популяризация внутренней корпоративной социальной сети КингДом.

Ход проекта

Проект на 70% реализован силами внутренних сотрудников компании, что добавляет ему особую ценность. Вовлеченная команда самостоятельно придумала название, видение логотипа проекта, описала механику проведения каждого из этапов, выбрала каналы коммуникации с участниками и искреннее болела за каждый ресторан – участник!

От идеи до старта 1 этапа прошло всего 2,5 месяца. Учитывая нашу широкую географическую представленность, численность участников и те задачи, которые ставились перед проектом и командой — настоящий challenge!

Основные наши помощники и драйверы – это Департамент операционной деятельности и стандартизации. В их руках находится вся экспертная информация о стандартах компании.

Мы бы не обошлись без поддержки тренинг-менеджеров, которые в своих регионах выступали амбассадорами игры.

Трудности

Основной трудностью стал выбор платформы/инструмента проведения игры. От этого зависело все: уровень вовлеченности целевой аудитории, как будут выглядеть отборочные этапы, сколько времени нам необходимо для их проведения, корректность подведения промежуточных и итоговых результатов и др.

Выбор был сделан в пользу действующего партнера компании.

Первая реакция

Неожиданности были….но приятные! Уже во время проведения отборочных этапов поступило несколько предложений сделать на базе HARD GAMES настольную игру, в которую директор ресторана может играть со всеми сотрудниками, например.

Результаты

Мы ставили себе несколько задач, каждая из которых была проработана и в итоге выражена в цифровых результатах:

— повышение утилизации сервиса Service Guru: среднее количество сотрудников, участвующих в еженедельном тестировании выросло на 89%

— увеличение среднего балла по тестированию на знание стандартов: +1,3 балла

— популяризация внутренней корпоративной социальной сети КингДом. В период старта проекта количество пользователей сети достигло пикового значения за весь 2017 год и составило 3381 сотрудник.

Мы актуализировали важность знания и соблюдений стандартов Бургер Кинг на всех уровнях управления, применив такой трендовый подход, как геймификация!

Фото Pixabay

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Добавлено 19 марта 2018

hr-tv.ru

Бургер кинг стандарты – Корпоративная этика | BURGER KING®

Стандарты Бургер Кинг сотрудники учат с помощью игры

Учебное пособие для нового сотрудника

Сертификация Менеджера Смены. Готовность к самостоятельной работе.

Стандарты Бургер Кинг сотрудники учат с помощью игры

Как устроена кухня Burger King

BURGER KING®

Обратная связь | BURGER KING®

Hard games пришлась по вкусу сотрудникам сети «Бургер Кинг»

Добавить комментарий Отменить ответ