Целевая аудитория фитнес клуба – Целевая аудитория фитнес-клуба. Как определить свою целевую аудиторию: 11 основных параметров ( параметры составления портрета ЦА).

Исследование целевой аудитории танцевальной фитнес-студии «Z-one» город Томск

В статье описаны результаты исследования целевой аудитории спортивной организации, танцевальной фитнес-студии Z-ONE город Томск. Целью исследования было выявить интересы, ценности и предпочтения целевой аудитории, определить какие социальные сети наиболее востребованы, определить уровень доверия к социальным сетям. Дается краткий анализ важности наличия спортивной организации в социальных сетях, к каким социальным сетям аудитории относится лояльно, а также от чего зависит активное поведение аудитории в социальных сетях.

Для успешного ведения бизнеса необходимо понимать, кто твоя целевая аудитория, на какой сегмент направлена деятельность. Чернозубенко П.Е. дает следующее определение целевой аудитории «ЦА — это аудитория, объединенная общими признаками, на которую в первую очередь направлена целевая коммуникация». [1]

Понимание целевой аудитории, ее ценностей, интересов, предпочтений при выборе той или иной услуги/товара дает возможность выстроить успешную коммуникацию, тем самым добиться желанного результата.

В настоящее время тренд спортивного, активного образа жизни очень актуален, что подтверждают и данные Всемирной организации здравоохранения: продолжительность жизни, уровень здоровья человека зависит на 60% от его образа жизни. [2]

Интерес к активностям, забота о своем самочувствии, стремление хорошо выглядеть создают благоприятные условия для развития спортивных организаций, фитнес-студий, танцевальных школ, что само собой порождает сильную конкуренцию на рынке всего, что связано со спортом, танцами и т.д. В Томске насчитывается более 107 спортивных организаций, в числе которых спорткомплексы, спортивные школы, фитнес клубы, танцевальные школы и пр.

В данной статье автор рассматривает целевую аудиторию танцевальной фитнес-студии «Z-ONE» г. Томск с целью выявить ее предпочтения в выборе социальных сетей, как канала получения информации, определить, какие темы интересны как клиенту спортивной организации, а также что важно, при получении информации в социальных сетях.

Целевая аудитория студии — это девушки и женщины в возрасте от 21 года. Важным моментом в определении целевой аудитории является не только возраст, но и определенный стиль жизни посетителей. Это люди, предпочитающие активный образ жизни, следящие за своим здоровьем и своей внешностью. Они интересуются не только занятиями определенным видом спорта, но и спортивным образом жизни как таковым: разнообразными физическими нагрузками, правильным питанием, влиянием спорта на организм и т.п.

Их основной деятельностью чаще всего является офисная работа, поэтому посещение занятий для них — это возможность вырваться из привычной обстановки и привести себя в тонус. Ещё одним важным моментом является необходимость выплеснуть накопившиеся эмоции и получить заряд энергии, а также личная симпатия к тренеру.

Месячный доход представителей ЦА составляет не менее 15 000. В целевую аудиторию входят как одинокие девушки/женщины, так и девушки/женщины, состоящие в отношениях, браке, имеющие детей.

Как правило, это творческие личности, которые помимо работы и прочих повседневных дел находят время на различные хобби (рукоделие, музыка, литература, живопись, кино и т.д.).

Большая часть представителей целевой аудитории — активные пользователи социальных сетей, они используют различные средства для интернет-коммуникации (ноутбуки, смартфоны, планшеты и т.д.). Все они являются участниками различных спортивных групп и сообществ, посвященных ЗОЖ, активно участвуют в различных конкурсах и акциях этих сообществ, а также формируют из их записей свой пользовательский контент. Также их контент составляют в основном статьи о психологии, мотивации, целеполагании, различных видах творчества; интеллектуальный юмор; собственные статьи о достижениях, посещенных местах и личных открытиях.

Было проведено количественное исследование потенциальной целевой аудитории, в котором мы ставили перед собой задачу выяснить отношение аудитории к различным форматам фитнес клубов, в том числе формата студии как представленная. В том числе, нам необходимо выяснить, на что ориентируются люди при выборе спортивного клуба, что для них важно, что является приоритетным при принятии решения.

Также для выстраивания дальнейшей работы мы выяснили, какими информационными каналами пользуется наша потенциальная аудитория для получения необходимой информацией, что позволяет им доверять тому или иному источнику.

В результате проведенного исследования нами было опрошено 72 человека, а именно девушки в возрасте от 21 года. 73% из которых ведут активный образ жизни.

Отвечая на вопрос о том, через какие каналы чаще всего получают информацию, на первом месте оказался Интернет, как поисковая система, и совсем немного ему уступив заняли свое второе место социальные сети.

Рисунок 1. Предпочтения информационных каналов

Перечень социальных сетей был проранжирован следующим образом:

Рисунок 2. Социальные сети

• 82% опрошенных пользуются социальной сетью Вконтакте
• 57% имеют профиль в Инстаграме
• 53% пользуются Одноклассниками
• 42%
  зарегистрированы в Фэйсбуке

На вопрос о том, доверяют ли информации, полученной через социальные сети, практически 100% отметили, что доверяют, но выборочно, обращая внимание на отзывы, а также на мнение своих друзей.

Интересен тот факт, что, по данным ФОМа за 2017 год, социальные сети находятся лишь на 3 месте по уровню доверия аудитории, уступая первые места телевиденью и новостным сайтам в Интернете. [3]

Мы постарались выяснить, насколько опрашиваемые нами активны в социальных сетях, и получили следующие данные:

Рисунок 3. Активность в социальных сетях

• Оставляют лайки и комментарии — 72%
• Ищут необходимый товар/услугу в социальных сетях — 54%
• Подписаны на тематические группы/паблики — 86%
• Делятся интересной для себя информацией — 42%
• Активно пишут отзывы — 35%
• Выкладывают собственные фотографии/видео — 57%
• Участвуют в конкурсах и розыгрышах — 36%

Из чего мы можем сделать вывод, что сделан правильный акцент в продвижении студии Z-ONE на социальную сеть Вконтакте, и мало внимания уделяется Инстаграму.

Исследование показало, что аудитории интересны следующие темы: факты из жизни тренеров, психологическая информация, видео, музыка.Также мониторинг активности участников группы показал, что подписчики сильнее всего реагируют на живые фотографии, на видео, на личные темы, которые затрагивают психологические аспекты.

Мы выяснили, что при выборе фитнес студии, люди обращают внимание на «локацию», чтобы зал находился недалеко от работы или от дома, то есть в удобной доступности. На втором месте был отмечен такой фактор как «личность тренера», то есть идут на человека; второе место также разделила позиция «стоимость».

На третьем месте обозначили позицию «комфортные условия (душевые, кабинки в раздевалки, кондиционеры и т.п.)». Также без внимания не остался и показатель чистоты в зале, в комментариях было два комментария о том, что грязь в зале послужила причиной покинуть зал безвозвратно.

Проведя данное исследование, можно подвести некоторые выводы о том, что активный образ жизни сейчас очень популярен. И среди большого количества фитнес студий, люди выбирают для себя, опираясь на такие факторы, как месторасположение, стоимость, и немаловажным является личность тренера, который может создать приятную атмосферу на тренировке.

Анализируя блок вопросов, посвященный каналам получения информации, мы выяснили, что Интернет, социальные сети пользуются наибольшей популярностью и достаточно высоким уровнем доверия. Пользователи активно ведут себя в сетях, оставляя лайки, комментарии, делясь личными фотографиями в профиле.

Но если спроецировать полученные данные на нашу студию, то можно сделать вывод о том, что мы слабо побуждаем наших клиентов на активные действия в социальных сетях, поэтому обратная связь в онлайн режиме еле заметная. И следует обратить внимание на данный момент, активизируя страницы Z-ONE, вызывая реакцию у подписчиков, призывая их к действиям.

Также было выяснено, что наша целевая аудитория одобряет такие социальные сети как Вконтакте и Инстаграм, доверяет информации, полученной через эти источники. Но для эффективности продвижения нам не хватает качественного регулярного контента, который будет удовлетворять потребности в интересной, уникальной информации.

Рынок фитнес-услуг переполнен спортивными организациями, следовательно, вопрос конкуренции стоит очень остро, происходит борьба за каждого клиента, и чтобы достичь успеха, необходимо отстроиться от конкурентов, стать привлекательным для своей целевой аудитории. Так как на сегодняшний момент по данным ФОМ 70% — доля активной интернет-аудитории, то есть пользователи, которые хотя бы раз в день выходят в сеть.[3] А опираясь на мнение Халилова Д., который в своей книге «Маркетинг в социальных сетях» говорит о том, что суммарная аудитория социальных сетей превышает миллиард пользователей [4], можно сделать вывод, что факт присутствия организации в сети интернет в современном обществе очень важен, в частности представленность спортивной организации в социальных сетях.

Для успешного продвижения спортивным организациям, фитнес-студиям, танцевальным школам, необходимо знать свою целевую аудиторию, ее предпочтения, ценности и интересы, и, опираясь на данную информацию, создавать уникальный контент.

novainfo.ru

Кейс: Маркетинговая стратегия для фитнес-клуба

Проанализируем то, что получилось. Раньше в аккаунте публиковались фотографии, которые к спорту имели посредственное отношение. Например, фото на фоне грузовика. В аккаунте не было ни объявлений об акциях, ни баннеров, ни видео. По сути, не было даже минимально полезной информации, которая рассказывала бы о работе клуба. Мы начали заполнять аккаунт интересным, разнообразным и уникальным контентом.
Теперь здесь можно найти и расписание, и информацию о наборе в группы, и видеоотчеты о том, как проходят занятия.

Результат говорит сам за себя: количество подписчиков увеличилось в 2, 5 раза. А значит, и на сайт люди стали заходить чаще, и заказов стало больше.

Какие еще способы продвижения подходят для фитнес-клуба?

Мы сделали упор на улучшение сайта, контекстную рекламу и продвижение в социальных сетях. Использовать все способы продвижения мы не стали, а выбрали 3 самых эффективных. Формула успеха — SEO + контекст + SMM. Остальные можно назвать вспомогательными. Их рекомендуют, но имеет ли смысл делать на них ставку?

Работа с репутацией

Это необходимо, если ваш фитнес только-только открылся или работает давно, но с отзывами в сети у него проблемы. Но отзывы в этой тематике — не первое, на что обращают внимание посетители. Человек приобретает клубную карту не сразу, сначала приходит на пробное занятие, осматривается. Если ему понравилось у вас на сайте и в самом клубе, вряд ли он заметит пару негативных комментариев в интернете. А вот если таких комментариев – 100, пора задуматься.

Видеореклама

Можно запустить видеорекламу, чтобы проигрывалась на видеохостингах типа Youtube. Но такая реклама работает в основном на узнавание, а не на прямое привлечение клиентов.

Блог

Ведите блог на сайте и в социальных сетях. Показывайте, каких достижений добились ваши клиенты за время тренировок, делитесь секретами здорового образа жизни: как правильно питаться, как часто нужно заниматься и т.д.

SEO

Не забудьте про SEO-оптимизацию. Наполняйте текстовый контент ключевыми запросами. Они помогут улучшить позиции вашего сайта при поисковой выдаче.

Электронная рассылка

Рассылка – довольно эффективный инструмент, но настраивать ее и писать — долго и хлопотно. А результат не факт, что будет – тематика специфичная. Но если вдруг соберетесь, можно рассылать спецпредложения на заключения договора, предложения о скидках, ограниченные по времени, и т.д.

Чего мы добились?

Спустя полгода мы проанализировали результаты с помощью сервиса Яндекс.Метрика. Все показатели были улучшены. Чтобы не перегружать читателя, приведем основные.

apollo-8.ru

Бизнес план фитнес клуба: готовые ресчеты для открытия

Содержание этой статьи:

Как создать эффективный бизнес план фитнес клуба и не потерять деньги

В условиях высокой конкуренции на рынке фитнес услуг очень трудно добиться успеха если заранее не планировать развитие своего бизнеса. Планирование необходимо для определения порядка действий по управлению, регулированию и контролю за состоянием фитнес бизнеса. Кроме того, хорошо проработанный бизнес план фитнес клуба можно привлечь дополнительные финансовые потоки от инвесторов (или кредиторов).

Конечно же составление бизнес плана это не дело нескольких минут. Это процесс, который требует много времени и внимания. Чтобы максимально его оптимизировать и структурировать, предлагаем Вам пошаговую стратегию создания бизнес плана для собственного фитнес бизнеса.

Структура бизнес плана фитнес клуба

Задача Бизнес плана, в первую очередь, определить все потребности в финансировании, трудовых и материальных ресурсах. Именно с позиции определения этих ключевых параметров и формируется общая структура. Она состоит из таких разделов, как:

• Резюме;
• Миссия;
• Цели и Задачи;
• Местоположение;
• Услуги;
• Анализ Рынка;
• Сегментация Рынка;
• Конкурентное Преимущество;
• Стратегия и Прогноз Продаж;
• Менеджмент;
• Финансовый План;
• Заключение.

Первые три пункта, а именно “Резюме”, “Миссия”, “Цели и Задачи” крайне важны для привлечения дополнительных финансовых потоков за счет инвесторов (или кредиторов). Это первое на что будут обращать внимание перед тем, как ознакомится с финансовым планом. Рассмотрим более детально особенности составления каждого пункта.

Резюме фитнес проекта

Это общее описание, которое должно давать преставление о Вашем проекте. В этот раздел необходимо включить основные показатели проекта (предполагаемое местоположение, площадь, трудовой ресурс, срок окупаемости, объем прибыли и инвестиций) и схему финансирования проекта (собственные и кредитные средства).

Миссия

Этот раздел определяет основные ценности, которые будет нести Ваш фитнес бизнес.

Цели и задачи

Здесь необходимо проработать цели и задачи, которые Вы перед собой ставите. Определите полезность и основные преимущества запуска конкретно Вашего фитнес проекта.

Резюме компании и акционеры

Раздел, в котором описывается субъект предпринимательской деятельности (ООО, ИП) и его акционеры.

Местоположение фитнес клуба

Здесь необходимо описать планируемое местоположение. Обозначьте особенности локации и те преимущества, которые фитнес клуб может получить от работы именно в данном районе населенного пункта.

Дополнительно о требованиях к помещению читайте в статье:

Открытие Тренажерного Зала. Нюансы Выбора и Обустройства Помещения.

Услуги фитнес клуба

Опишите все услуги, которые будет предоставлять Ваш фитнес бизнес в разрезе полезной площади.

• Тренажерный Зал (площадь) – Персональные тренировки с тренером и самостоятельное посещение.
• Зал Групповых Программ (площадь) – Йога, Пилатес, Функциональный Тренинг, Стретчинг и т.д.
• Бассейн (площадь) – Самостоятельное посещение, тренировки с тренером по плаванию, аквааэробике.

Анализ рынка

Проведите анализ состояния рынка фитнес услуг в том городе, в котором Вы планируете открыть фитнес бизнес. Оцените наполненность рынка, спрос на существующее предложение, вовлеченность населения в фитнес, особенности инфраструктуры города и общие предпосылки для развития рынка.

Скачайте дополнительные материалы
по развитию фитнес бизнеса

Также проведите анализ локального рынка, а именно того района в котором Вы будете размещать фитнес клуб: объем целевой аудитории в шаговой доступности, конкурентная среда, наличие спроса и транспортная доступность.

Сегментация рынка

Оцените общее количество клубов в городе и сегментируйте их по структуре цен и оказываемым услугам (Эконом, Бизнес, Премиум класс). Обозначьте особенности работы каждого сегмента (например, особенности оплаты), ценовую политику и структуру потенциального спроса для Вашего города.

Конкурентное Преимущество

В данном разделе необходимо максимально подробно прописать все сильные стороны  и возможности Вашего фитнес бизнеса такие как: закрытие спроса превышающего предложение в выбранном ценовом сегменте, отсутствие аналогичных концепций фитнес клубов на рынке и т.д.

Стратегия и прогноз продаж фитнес услуг

Для формирования стратегии продаж, определите ценовую политику клуба, выстройте систему клубного членства, систему лояльности. Спрогнозируйте все возможные изменения в стратегии формирования цен и причины таких изменений.

При прогнозировании продаж Вам необходимо выстроить план по реализации клубных карт, абонементов, дополнительных фитнес услуг с учетом фактора сезонности.

Представляйте всю информацию в виде сводных таблиц. По итогу Вы должны определить:

• Динамику сезонных колебаний;
• Норму продаж;
• Структуру продаж с момента открытия до выхода на Норму продаж;
• Прогноз выручки от продаж карт + продажи доп. услуг помесячно.

О системе продаж фитнес клуба читайте в статье:

Ингредиент №3. Эффективная Система Продаж в Фитнес Клубе

Менеджмент

В этом разделе необходимо сформировать план всего персонала фитнес клуба с указанием ежемесячного оклада. Определите какие специалисты необходимы Вашему фитнес клубу, в каком количестве и когда. Сведите эти данные в таблицу.

Финансовый план

Один из самых важных разделов в Вашем бизнес плане. Он включает в себя всю финансовую информацию о капитальных затратах (CAPEX) и стоимости проекта фитнес клуба.

Финансовый план проекта подразумевает расчет стоимости разработки всей проектной документации, расчет стоимости покупки оборудования; расчет первичных затрат на набор и обучение персонала; расчет запаса инвестиций на случай возникновения отрицательных результатов деятельности до точки безубыточности и т.д.

Так же если Вы планируете привлечь капитал инвесторов или кредиторов в свой проект, нужно разработать кредитную линию и план погашения кредитных обязательств.

Последним пунктом в финансовом плане является прогнозирование движения денежных средств (Cash-flow). Это объемный пункт, задача которого спрогнозировать все поступления денежных средств и платежи. Cash-flow включает в себя расчет

• Выручки;
• Операционных расходов;
• НДС;
• Страховых выплат;
• Налога на имущество;
• Валового дохода;
• Амортизации;
• Расходов на отделку помещения;
• Расходов на закупку и монтаж оборудования;
• Объема инвестиций за месяц;
• Выплат по заемным средствам.

Исходя из расчетов финансового плана в бизнес плане всегда указывается момент выхода проекта на точку безубыточности.

Заключение

Заключение это акцентирование внимания на наиболее важных показателях проекта. Он не должен быть большим. Укажите общий объем инвестиций, объем заемных средств (если такие планируются), момент выхода на точку безубыточности, период самоокупаемости и период полного погашения заемных средств.

Вот и все, Ваш бизнес план фитнес клуба готов. По сути для его создания не нужно иметь научную степень. Нужно всего лишь время и цель в этом разобраться. Как результат мы получаем эффективный план управления фитнес бизнесом на 10-15 лет вперед.

consultingforfitness.ru

Как Составить Портрет Идеального Клиента Фитнес Клуба и Начать Делать Эффективную Рекламу

Содержание этой статьи:

Составляем Портрет Идеального Клиента Фитнес Клуба

Идеальный клиент фитнес клуба – это целевой покупатель. Тот, кто будет взаимодействовать с Вашим фитнес клубом. Определение образа такого клиента чрезвычайно важно так как от того на сколько точно Вы сможете описать его будет зависеть успех рекламных компаний фитнес бизнеса.

Зачастую описание идеального(целевого) клиента сводится к определению пола, возраста, максимум достатка. Безусловно, эти характеристики нам необходимы, но как понять что может быть интересно “женщине 35 лет” без определения того чем она занимается, какие у нее цели в жизни, семейное положение и т.д.

Чтобы более точно составить портрет идеального клиента нужно представить этот образ со всеми его характеристиками. Как именно это сделать корректно – покажем далее.

В общем случае определение портрета целевого клиента сводится к двум этапам:

1. Анкетирование для получения данных об образе идеального клиента.
2. Составление образа на основании данных анкет и собственных наблюдений.

Анкетирование

Очень простой этап. Он заключается в том, что Вам всего лишь нужно провести анкетирование среди своих постоянных клиентов. Важно делать это в ненавязчивой форме. Можно разбить весь блок вопросов на несколько частей и проводить опрос поэтапно. Это может быть SMS/email рассылка или анкета на рецепции.

Вот перечень вопросов, которые Вы можете задавать своим клиентам, чтобы более точно сформировать образ Вашей целевой аудитории:

• Какие Ваши(клиента) цели в нашем клубе?
• Почему Вы выбрали наш Клуб?
• Что есть в нашем сервисе, чего нет в сервисе других клубов?
• Что Вам нравится именно в нашем клубе?
• Как вы думаете, чего сейчас не хватает фитнес индустрии?
• Что бы мы могли сделать такое, чтобы еще больше мотивировало Вас тренироваться?
• Что бы Вы поменяли/привнесли в этот клуб если бы он был Ваш?
• В каких источниках Вы ищите информацию о фитнес клубах? (Нужна конкретика. Просто “интернет” не подойдет)
• Как Вы о нас узнали?
• Если бы Вы порекомендовали нас своим друзьям, с чего бы Вы начали?

Ответы на некоторые из этих вопросов Вам смогут дать Ваши тренера – очевидно, что они общаются с клиентами больше чем руководитель. Соответственно, могут помочь выявить потребности и желания Вашего идеального клиента.

Составление Образа

Второй этап – Определение и дополнение образа идеального клиента. Здесь мы анализируем анкетные данные, вносим коррективы на основании собственных наблюдений и выдаем конечный портрет идеального клиента фитнес клуба.

Вот пример того, как должно выглядеть такое описание в итоге:

Портрет идеального Клиента Фитнес Клуба

Признак

• Пол
• Возраст
• Семейное Положение
• Дети
• Должность
• Доход
• Образование

Характеристики

• Где он/она живет?
• Какие его/ее самые выразительные черты характера?
• Чем ему/ей нравится заниматься в свободное от работы время?
• Как он/она коммуницирует в обществе?
• Какие у него/нее цели и задачи в жизни?
• Какими социальными медиа он/она пользуется?
• Что он/она думает о фитнесе?
• Что его/ее на данный момент беспокоит больше всего?

Весь смысл заключается в том, чтобы “погрузится” в жизнь своего идеального клиента. Чем больше мелочей, подробностей и деталей (вплоть до национальности и религиозных взглядов) Вы сможете узнать о Вашей целевой аудитории, тем сильнее предложения сможет давать им Ваш фитнес клуб.

Как это работает на практике? Например вы знаете, что один из портретов Вашего идеального клиента это мужчина 40-45 лет, который имеет доход $1000, живет в дорогом жилом комплексе, у него есть жена, несколько детей, он много путешествует и хочет привести тело в тонус.

Согласитесь, что предложение “2 месяца фитнеса +1 в подарок” абсолютно никак его не заинтересует. А вот “годовой фитнес депозит для всей семьи” это уже что-то.

Для этой целевой аудитории вопрос цены вторичен, а вопрос удобства – первичен. Поэтому данное предложение будет очень полезно так как клиенту больше не нужно держать в голове срок действия его карты, стоимость всех интересующих его фитнес услуг и т.д. Депозит и “неограниченный” годовой фитнес для него и его семьи. Удобно.

О том как перестать терять деньги на рекламе читайте:

Фитнес Как Бизнес – Хватит Терять Деньги На Рекламе

Что нужно сделать – это дать клиенту понимание как Ваш фитнес клуб может решить его проблему. Ведь любая услуга/товар приобретается всегда всего лишь с одной целью – решить одну конкретную проблему.

Так и в фитнес индустрии, “Скидка 10% на покупку абонементов” – это не решение проблемы потенциального клиента. Нужно фокусироваться на закрытии потребностей клиента и качественных офферах, а сделать это поможет Вам сам клиент, а точнее его образ. Вот и все.

Дополнительно о мощных офферах фитнес клуба читайте в статье:

Вовлекающий Маркетинг Фитнес Клуба Без Больших Скидок и Постоянных Акций

consultingforfitness.ru

Фитнес-маркетинг в эпоху digital | Фитнес Эксперт

12.12.2017

Есть сотни способов, которыми вы можете продавать услуги тренажерного зала, особенно в цифровую эпоху, в которой мы сейчас живем. Используя digital-маркетинг, вы можете таргетированно продвигать свой фитнес-клуб, можете размещать предложения и акции там, где они достигнут потенциального клиента: прямо в их смартфоне, используя социальные сети и e-mail.

Поиск целевой аудитории никогда еще не был таким простым, однако нужно знать, как сформулировать свое предложение. Для этого нужно понять цель продвижения:
— увеличение количества клиентов;
— повышение узнаваемости бренда;
— повышение лояльности нынешних клиентов.

Наличие цели поможет сузить фокус при поиске идеальной аудитории и подготовке рекламного предложения. К примеру, предложение для потенциальных клиентов клуба будет отличаться от предложения, которое вы сделаете тем, кто уже пользуется вашими услугами. Предложение, не направленное на какую-то конкретную аудиторию — это выстрел в небо, оно не сработает ни для нынешних, ни для будущих клиентов. Вы же не будете составлять программу питания и тренировок на набор массы человеку, который пришел сбросить вес?

Сформулировав цель, необходимо разработать интересное предложение. Это может быть скидка, специальная цена, или что-то, что заставит получателя сообщения кликнуть на ссылку.

Например: в настоящее время я увлекаюсь кроссфитом. Я хожу в определенный зал и не планирую его менять. Я — новичок и очень усердно работаю над правильной техникой. Мне будет интересно предложение по улучшению моей физической формы. Интересным предложением для такого клиента станет услуга, которая поможет улучшить технику: индивидуальное занятие с тренером. Это дополнительная продажа нынешнему клиенту клуба, которая закроет его потребность и сделает счастливее.

Важно понимать, что каждое рекламное сообщение должно быть нацелено на определенную аудиторию, и их будет несколько: клиенты, не-клиенты, любители кроссфита, йоги, групповых программ, те, кто наращивают массу, худеющие и т.д.

Когда вы сформируете все целевые аудитории и выберете канал продвижения (социальные сети, контекстная реклама, мобильные приложения или блоги), следующее, что вам понадобится — это идея.

Как вы собираетесь продвигать свой тренажерный зал? Что вы собираетесь делать, чтобы заставить потенциального клиента заинтересоваться предложением? Ниже сформулировано 10 digital-идей как продвигать фитнес-клуб в интернете.
 

10 digital-идей продвижения фитнес-клуба

 

1. Промо в социальных сетях: «Худеем к лету»

Похудение в социальных сетях (в России это «марафоны похудения» — прим.) идеально подходит для группы женщин, которые хотят привести себя в форму к лету. Создайте временные рамки, например: марафон длится с 1 января, когда мотивация на пике, и заканчивая первым днем лета.

Это предложение будет направлено на потенциальных клиентов вашего фитнес-клуба, поэтому продавайте «Худеем к лету» как уникальную программу, разработанную тренерами вашего клуба для максимально эффективной подготовки к летнему сезону. Высокоинтенсивные тренировки, отличающиеся от обычного тренинга.

Новые участники будут покупать абонемент на шесть месяцев по специальной цене, и как только увидят первые результаты, станут вашими постоянными клиентами.
Делайте рекламное предложение тогда, когда потенциальные клиенты будут готовы сделать покупку, например, в начале нового года, после застольных праздников.

Три вещи, которые сделают эту кампанию эффективной:
1. Своевременность: начало нового года, пик мотивации.
2. Ограничение во времени: кампания имеет дату начала и дату достижения цели.
3. Цикличность: эту кампанию можно проводить ежегодно.

 

 

2. Специальная цена

В день рождения спортзала сделайте подарок 20 потенциальным клиентам: специальная цена на покупку абонемента. Объявление должно быть настроено на не-клиентов, соответственно.

 

3. Корпоративные соревнования

Организуйте соревнование между корпоративными клиентами из разных компаний. Подарите команде-победителю скидки на членство в течение 6 месяцев, или запас спортпита, или обычный спортивный кубок.
Конкурс может быть любым, например: командное похудение или набор веса, длительность тренировки, общее время пребывания в клубе. При проведении подобного соревнования должны быть составлены правила, установлены временные рамки и визуальное отображение соревнования: табло или флипчарт с промежуточными результатами команд.

4. Бесплатная тренировка

Создайте посадочную страницу на базе вашего сайта, разместите на ней предложение о бесплатной тренировке. Для регистрации на тренировку участнику нужно будет оставить свою почту, телефон, или id в социальной сети.

Когда потенциальный клиент использует один из вышеуказанных методов регистрации, вы пополните базу контактов, которую сможете использовать для рассылок, даже если потенциальный клиент пока не стал клиентом нынешним.
 

5. Предложение через Facebook

В наш век смартфон есть у каждого, люди буквально приклеены к экрану своего мобильного телефона. Почему бы не воспользоваться этим и предоставить бесплатную неделю тренировок для рекламы в социаль

fitnessexpert.com

Целевая аудитория (ЦА) — что это, как определить, примеры и методы

Здравствуйте! В этой статье мы поговорим о том, как определить целевую аудиторию своего товара или услуги.

Сегодня узнаете:

1. Что такое ЦА;
2. Почему так важно для любого бизнеса определять ЦА;
3. Как составить портрет своего клиента.

Что такое целевая аудитория

Целевая аудитория (ЦА) – определенная группа людей, на которую рассчитан конкретный продукт или услуга.

Входящих в ЦА людей объединяет некая потребность, проблема или нужда, которую и намерен решить предлагаемый товар. Для более точного определения потребностей группы, ее делят на сегменты по полу, возрасту, финансовому положению, сфере деятельности и так далее.

Клиентами компании или покупателями товара не могут быть все. У каждого продукта есть своя целевая аудитория с уникальными характеристиками.

Пример. Целевая аудитория женского фитнес-клуба может быть сформулирована как «девушки 18-30 лет, имеющие небольшой доход, стремящиеся тратить на тренировки минимум времени (живущие недалеко от клуба), посещающие занятия вечером после учебы или работы и по выходным».

 Целевая аудитория должна быть:

1. Заинтересована в продукте. Автозапчасти не нужны тем, у кого нет автомобиля.
2. Способна его приобрести. Модный бутик неуместен возле общежития.
3. Восприимчива к маркетинговому давлению. Порой приверженцев одного бренда невозможно переманить на сторону другого даже самыми эффективными приемами маркетинга.

Зачем определять целевую аудиторию

Четкое определение целевой аудитории продукта – логичное и поэтому распространенное требование всех маркетологов. Прежде чем приступать к созданию рекламы, нужно как можно точнее обрисовать портрет тех, кого она должна заинтересовать.

Чем уже круг потенциальных клиентов, тем эффективнее в дальнейшем будет работа с такой целевой аудиторией.

Важность ЦА часто недооценивают, тем не менее это отправная точка любой маркетинговой стратегии. Даже рыбаки выбирают снасти и наживу в зависимости от рыбы, которую они хотят поймать. Так и в сферах услуг и торговли – стратегия работы зависит от портрета потенци

kakzarabativat.ru

5 шагов в продвижении фитнес-клуба

Мой любимый информационный формат – алгоритм решения бизнес-проблемы. Он достаточно удобен для людей, которым нужны не рассуждения, а четкое описание действий, которые им требуется совершить. Если говорить об открытии фитнес-зала, то сделать этого легко, (а когда есть много денег – еще легче). Но потом предпринимателя долго будут мучить проблемы, связанные с продвижением своего бизнеса и привлечением максимального количества новых клиентов. Хотя, посмотрим правде в глаза: эта проблема будет всегда, если, конечно, ваш клуб не единственный в городе, а так не бывает. Поэтому, отбросив лишние рассуждения, перейдем к алгоритму, позволяющему успешно решать непростую маркетинговую задачу.

Шаг 1. Выявление уникальности

Если, не имея конкурентного преимущества, попытаться втиснуться в ряды других фитнес-предпринимателей, ничего не получится. Важно сформулировать уникальные особенности вашего предложения, ответить на следующие вопросы:

• Чем ваш зал лучше других залов в городе?
• Какие услуги зал может предоставить намного лучше других залов?
• Какая целевая аудитория проживает вблизи клуба?
• На какую целевую аудиторию вы делаете акцент?
• Чем ваши специалисты (фитнес-тренеры) отличаются от специалистов других залов?

Ответы на эти вопросы помогут вам выявить, чем вы будете отличаться от массы других залов. Также не лишним провести SWOT–анализ своего фитнес-клуба.

При этом, формируя свое предложение клиентам, не нужно пытаться запихнуть в свои квадратные метры все что только возможно с бассейном, теннисными кортами, салонами красоты. Лучше сосредоточиться только на одной или двух группах услуг и стать в них лучшими, чем предоставлять все возможное на тяп-ляп.

Шаг 2. Наем лучших фитнес-тренеров

Немалая часть новых клиентов приходят в зал по рекомендации друзей, которые занимаются там у определенного тренера. Как правило, когда приходишь в зал, то у вас спрашивают, в какое время и в какие дни вы будете ходить, нужна ли вам индивидуальная программа тренировок. И, ориентируясь на ответы, клуб прикрепляет к клиенту тренера.

Если стоимость услуг у всех тренеров вашего клуба одинаковая, это неправильно. Среди них обязательно должны быть инструкторы премиум-класса, занятия с которыми могут позволить себе ваши любимые постоянные клиенты. При этом более дорогие тренеры должны быть действительно лучшими – известными в городе и наработавшими репутацию благодаря своим достижениям.

Шаг 3. Анализ конкурентов

Эта работа должна включать несколько действий:

Анализируя конкурентов, первым делом необходимо выявить ключевые особенности каждого из залов, с учетом наличия групповых фитнес-программ, персональных тренингов, детских программ, водных, боевых искусств, фитнес-баров, диетологов, массажистов, солярия. Далее производим анализ их сайтов, информации о клубе и его тренерах в СМИ и социальных сетях. Необходимо также определить точки захвата новых клиентов: визитки, страницы на городских порталах, акции, сайт, реклама на транспорте, ТВ, пресса, выставки и профмероприятия, бонусные программы, программы лояльности.

Затем оцениваем интенсивность конкуренции: как часто проходят новые маркетинговые кампании, меняются цены, появляются новые услуги. Анализируем качество предоставляемых услуг в конкурирующих залах: кому-то придется поработать засланным казачком. Анализируем ценовую составляющую, выявляем рыночные позиции: кто популярен и почему.

Шаг 4. Анализ клиентов

Вы предлагаете своим клиентам заполнить анкеты? Знание фамилии и имени клиента дает большое преимущество. Благодаря этим данным можно многое узнать о них через интернет, чтобы выстроить более выгодные отношения. Например, узнав, что в ваш зал ходит блогер, можно сделать ему предложение – статья взамен на индивидуальную бесплатную тренировку с VIP-тренером.

Шаг 5. Действия!

Он заключается в том, чтобы полученную информацию использовать с выгодой и притворить ее в жизнь. Для этого надо составить список необходимых действий и указать сроки их исполнения. В качестве примера можно взять следующий список:

• Генерация лидов через директ-маркетинг.
• Создание красивого сайта (придется раскошелиться).
• Создание страниц в социальных сетях (не забывайте про единый фирменный стиль).
• Сделать красивые фотографии зала, а лучше – записать мотивирующее видео для новых клиентов.
• Настроить e-mail рассылку.
• Настроить таргетинговую рекламу.
• Установить брендированную вывеску на здание фитнес-клуба.
• Оформить клуб изнутри.
• Подобрать соответствующую музыку (в некоторых клубах музыку не меняют годами и количество треков не превышает десяти).
• Разработать брендированную униформу.

И для закрепления полученного алгоритма ответьте на следующие вопросы:

• Кто мой идеальный клиент?
• Как я могу повысить узнаваемость бренда?
• Как сохранить заинтересованность у новых членов клуба?
• Где я могу найти лучших фитнес-тренеров?
• Какие существуют тренды в фитнес-индустрии?
• Как я могу инвестировать в развитие инструкторов?
• Кто из инструкторов может проводить семинары?
• Кого из знаменитостей можно пригласить в клуб?
• Как я могу повысить вовлеченность клиентов в жизнь фитнес-клуба?
• Кто из тренеров сможет создавать видео-контент?

www.e-xecutive.ru