Инновации в it сфере: via Future — Инновации, стартапы и изобретения

Для чего нужны инновации в IT-сфере

Объем новой информации и знаний в последнее время очень стремительно растет. Чтобы не захлебнуться и не запутаться в таком потоке информации, а также быстро ее находить, правильно использовать, существует такая область деятельности, как IT-технологии. Все что можно связать с информацией, ее поиском и хранением, передачей – можно относить к IT-технологиям.

Конечно, начало стремительного развития информационных технологий пришлось на тот период, когда появилась вычислительная техника. Компьютеры сразу показали, насколько они эффективны при работе с разного рода информацией. Поэтому, когда упоминается слово «IT», подразумеваются компьютерные технологии. Информационные технологии вышли на совершенно иной уровень после того, как было открыто электричества. Способность передавать информацию с помощью электрических импульсов стала самым значимым достижением IT-сферы. Что же это дало? Сегодня люди могут общаться между собой, даже находясь по разные стороны планеты, при помощи интернета.

Стало возможным получать образование, находясь возле компьютера. Интернет достойно заменил большинство существующих до этого времени источников информации. Произошла глобальная оцифровка книг и летописей, документов. Копии «классических» произведений сегодня стали доступными всем желающим. Большая часть предприятий использует плоды IT- технологии для того чтобы сделать свою работу продуктивнее и точнее.

Появились такие компании, которые работают над проектами, позволяющими сделать Интернет ближе, понятнее и доступнее для бизнеса.

Статус Cisco о проектах в области Интернета вещей доказывает, что CTI имеет большие знания в области технологии производства и имеет богатый опыт внедрения различных инновационных решений для промышленности и других сфер деятельности.

Стоит напомнить о том, что на самой заре развития интернета, объемы информации, которые можно было передать в такой способ, были сильно ограничены. К примеру, чтобы скачать на свой компьютер стандартную по размеру музыкальную запись, потребовалось не менее пятнадцати минут. Постоянные совершенствования и новые разработки в IT- сфере позволили увеличить скорость передачи данных в сотни раз. Благодаря этому, сегодня стало возможным проведение видеоконференций, онлайн-просмотр телевидения, IP-телефония.

16+

На правах рекламы

Облака и другие IT-инновации для ритейла

Еще одна проблема кроется в специфике модной индустрии. Характеристики нашей продукции очень «аналоговые», сложно выделить четкие атрибуты — например, «красная ткань», потому что ткань может быть с вкраплениями, с полосочками, розовая, темно-красная, светло-красная.

12storeez делает небольшие капсульные коллекции, в которых вещи сочетаются между собой, и эти коллекции выпускаются достаточно часто. Нужна серьезная аналитика для планирования их выпуска: необходимо обеспечить высокий объем продаж в определенный период.

Но реализовать такую аналитику сложно в условиях, когда системы разрозненные и нет инструмента четкого описания атрибутов изделий. По существу, внедрение аналитики тормозит проблема качества данных.

Когда создавали компанию, не задумывались о том, что это может понадобиться?

Люди были на драйве, делали одежду, получали удовольствие от результата, продажи быстро росли. ИТ рассматривались как исключительно сервисная функция. ИТ-поддержкой бизнеса занимались небольшие подрядчики, и при создании систем никто не думал о том, что цвета надо именовать определенным образом или ткани учитывать единообразно.

Но когда масштабы бизнеса достигают определенного уровня, приходит понимание того, что аналитика позволяет экономить существенные деньги — выпускать именно то, что нужно клиенту, не накапливать остатки на складе, правильно выстраивать общение с клиентами. Теперь от нас ждут именно таких инноваций, но за первые годы работы накопился огромный технологический долг, и в первую очередь мы должны справиться с ним.

Каким образом вы справляетесь с технологическим долгом?

Сейчас мы сформировали ИТ-стратегию на 2020 год, и ее важнейшим направлением является создание цифровой платформы, которая в будущем объединит все основные сервисы и данные, будь то «1С», BI, сторонние приложения или нейросеть для подсказок на сайте. В условиях очень быстрого роста компании, нужна гибкая архитектура, позволяющая интегрировать решения, лучшие в своем классе если не по функциям, то по соотношению цена/качество. Единая цифровая платформа будет аккумулировать все информационные потоки и станет основным источником данных для всех наших систем.

Еще один ключевой пункт стратегии — построение хранилища данных. Это даст возможность внедрить полноценную BI-систему, которая охватит онлайн-маркетинг, офлайн-магазины, финансы, омниканальное взаимодействие с клиентами.

Также стратегия подразумевает активное использование облачных технологий — в частности, цифровая платформа будет размещена в облаке.

Сейчас мы ищем облачную среду, способную предоставить все необходимые нам функции — контейнеры, облачную базу данных, файловое хранилище с возможностью размещать видеофайлы и изображения, которые активно используются на нашем сайте и в мобильном приложении. И обязательно простые виртуальные машины IaaS, чтобы разместить системы «1С», на основе которых работают многие направления нашего бизнеса.

Что для вас облако? Возможность сэкономить, способ ускорить вывод инноваций на рынок, что-то еще?

Роль облачных технологий различна на разных этапах развития бизнеса. Облако может существенно помочь на старте, когда важнее всего скорость выхода на рынок. Например, у нас облачное видеонаблюдение. Сами мы не смогли бы быстро сделать качественную систему видеонаблюдения для первых магазинов.

На следующем этапе, когда у компании уже несколько десятков точек продаж, облачное решение становится неоправданно дорогим. Однако по мере развития бизнеса и увеличения числа магазинов, когда появится возможность на основе видеонаблюдения отслеживать и анализировать перемещение покупателей, расположение вещей, выявлять фрод на кассах, использование облачных технологий может дать значительную экономию.

Что касается систем «1С», то для них нам пока достаточно аренды сервера в ЦОДе. Но когда бизнес вырастет настолько, что уже не сможет обойтись без высокого уровня отказоустойчивости и балансировки нагрузки, тогда использование локальной инфраструктуры потребует больших затрат на железо и обслуживающих его специалистов и будет выгоднее обратиться к облаку.

В начале развития бизнеса облака обеспечивают скорость выхода на рынок, при достижении определенного масштаба — экономию. Мы сейчас находимся где-то посередине и должны тщательно продумывать каждое решение по внедрению облачных технологий.

Что сейчас находится у вас в облаке помимо видеонаблюдения?

Самое главное — корпоративный мессенджер Slack. Его использование радикальным образом меняет коммуникацию в компании — делает супербыстрой. На следующем этапе развития коммуникаций мы хотим перейти с Microsoft Office на Google G Suite. Это будет непросто: аналитики, бухгалтеры, финансисты с трудом отказываются от привычных интерфейсов.

Но такой переход необходим, поскольку постоянный обмен файлами, которые создаются локально (иногда на домашних зараженных компьютерах), создает большую проблему с информационной безопасностью и коммерческой тайной.

Это технологии с открытым кодом и их использование обещает вам значительную экономию?

Мы используем корпоративную версию Slack. Она достаточно дорогая, но окупается за счет скорости запуска проектов. Если проанализировать все реализованные проекты (насколько быстро они запустились и какая в этом доля коммуникации), то выгода использования Slack очевидна.

Кроме того, магазины общаются со службой поддержки с помощью Slack, и это обеспечивает очень быструю реакцию на проблемы. Если у продавца зависает «1С» в момент продажи, то он либо ничего не может сделать (и клиент уходит, а магазин теряет деньги), либо получает быстрое решение и продает товар.

Когда планируете определиться с облачной платформой?

Сейчас идут несколько тяжелых проектов по запуску мобильного приложения и модернизации «1С». Они должны закончиться весной, после чего начнем анализировать нагрузку и переходить в облако. Один из возможных вариантов — облако Mail.ru Cloud Solutions. Его преимущество — в широком наборе предоставляемых сервисов, так же как, например, у Google. При этом работа российских компаний с зарубежными облаками связана с определенными рисками.

Облака для инноваций

«Для бизнеса, вставшего на путь цифровизации, облака становятся неоценимым подспорьем в создании инноваций. С помощью облака стартап или исследовательский отдел крупной компании может быстро тестировать бизнес-гипотезы и выводить на рынок новые продукты. Чтобы узнать на практике, работает ли технология, продукт или бизнес-модель, аналитический проект можно запустить в облаке, задействовав большие мощности всего на несколько часов. Закупать оборудование для каждого такого эксперимента нет смысла.

Однако, по самым разным причинам, не во всех компаниях руководство готово к инновациям. Тем, кто выступает за изменения, приходится проделать значительную работу по защите своих предложений перед топ-менеджментом.

Хороший способ для этого — перевести на новую инфраструктуру отдельный тестовый проект. Проведите тестирование приложений на облачных серверах, “прикрутите” к корпоративному озеру данных новую аналитическую систему в облаке, которая сможет вытащить из неструктурированных данных полезную информацию. “Обкатайте” на таких изолированных проектах цифровизацию вашей компании, продемонстрируйте выгоду, используя понятный бизнесу язык: экономия, доход, расширение клиентской базы, быстрый вывод продуктов на рынок. После этого защитить облачный проект перед руководством можно будет с реальными цифрами».

Илья Летунов, руководитель облачной платформы Mail.ru Cloud Solutions

Кто в компании инициирует инновации в ИТ: сооснователи бизнеса, CEO, CIO?

CEO компании Иван Хохлов оказывает очень сильное влияние на то, что происходит в ИТ-подразделении. Ему важно, чтобы все было современно, прозрачно, быстро. И переход на G Suite, например, — это наш общий проект.

Но все же инициатив по внедрению инноваций ждут от CIO, а мне пока приходится искать баланс между ликвидацией технического долга и передовыми технологиями.

У вас немало внутренней разработки. Актуальны ли для вас практики DevOps?

Практически вся работа в компании организована по тем или иным agile-методикам, ИТ-разработка идет по Scrum, поэтому отсутствие практик DevOps было для нас очень болезненным. Сейчас мы внедряем процесс CI/CD — в первую очередь для разработок в части цифровой платформы. Следующим этапом — для сайта, разработки «1С» и пр. Возможность вносить изменения небольшими порциями обеспечит высокую скорость выхода на рынок.

Мы хотим даже «1С» полностью встроить в процесс CI/CD. У меня был такой опыт на прежней работе в программе лояльности «Малина». Там удалось реализовать CI/CD для Oracle Siebel, и «1С» на этом фоне кажется простой задачей.

Какие ИТ-тенденции есть в индустрии моды и какие из них вы уже готовы «примерить» на себя?

Ключевая тенденция — аналитика. Прогнозирование продаж, нейросети, нечеткие алгоритмы для быстрых подсказок — так, чтобы на сайте или в приложении можно было на лету сделать клиенту релевантное предложение. Аналитика процессов для сокращения издержек, оптимизации логистики, снижения остатков на складе. Все эти направления у нас в планах.

Важный источник данных для аналитики — видеонаблюдение. Когда человек приходит в магазин, система видеонаблюдения дает возможность получить большой объем ценной информации о нем: распознавание эмоций, определение возраста и гендерных характеристик, выявление топовых покупателей и мошенников. Анализ такой информации может очень сильно повлиять на продажи. Но пока наши системы видеонаблюдения используются только для безопасности, и они — «без головы», то есть позволяют посмотреть, что происходит, но не предупредят о той или иной подозрительной ситуации.

Из тенденций, к которым мы еще не готовы, можно назвать дополненную реальность, которую западные модные бренды уже начинают использовать и в примерочных обычных магазинов, и в своих приложениях.

Назовите самые серьезные препятствия для реализации ИТ-стратегии — 2020?

Скорее всего, деньги. Не в том плане, что их нет. Компания прибыльная, и бизнес растет. Но облачные технологии и продвинутая аналитика требуют гораздо более детального финансового обоснования.

С внедрением видеонаблюдения, например, все просто. Если, предположим, в магазинах воровали на 500 тысяч в месяц, то легко объяснить, что система сократит эти потери наполовину. Но когда мы говорим о переходе в облако, очень сложно просчитать как нагрузку, так и расходы на миграцию, поскольку в ней множество подводных камней. С аналитикой и того хуже: цены еще выше, а выхлоп еще менее очевиден.

О некоторых аспектах инвестиционно-инновационных процессов в сфере информационных технологий Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

УДК 330.322.54:001.895

О НЕКОТОРЫХ АСПЕКТАХ ИНВЕСТИЦИОННО-ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В СФЕРЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

© В. Ю. Швакин1, Л.Л. Куликова2

Иркутский государственный технический университет, 664074, Россия, г. Иркутск, ул. Лермонтова, 83.

Дается определение ИТ-инноваций, инновационных ИТ-проектов. Приводится классификация ИТ-инноваций по трем критериям: в соответствии с отраслью их использования, масштабу влияния на экономическое пространство, по характеру проявления. Рассмотрен динамический аспект ИТ-инноваций в виде инновационных циклов в широком и узком смыслах. Описаны стадии инновационного ИТ-проекта. Ил. 3. Табл. 1. Библиогр. 8 назв.

Ключевые слова: ИТ-инновации; инвестиции; ИТ-проекты; инновационный цикл.

ON SOME ASPECTS OF INVESTMENT AND INNOVATION PROCESSES IN INFORMATION TECHNOLOGIES V.Yu. Shvakin, L.L. Kulikova

Irkutsk State Technical University, 83 Lermontov St. , Irkutsk, 664074, Russia.

The article provides definitions for IT innovations and innovative IT projects. IT innovations are classified by three criteria: their application field, scale of effect on economic space, manifestation nature. The dynamic aspect of IT innovations in the form of innovative cycles in the broad and narrow senses is considered. The stages of the innovation IT project are described.

3 figures. 1 table. 8 sources.

Key words: IT innovations; investments; IT projects; innovation cycle.

Отрасль информационных технологий (ИТ) — одна из наиболее динамично развивающихся в России. Объем российского ИТ-рынка составляет около 12 млрд дол. Это около 2% общемирового объема ИТ-рынка, составляющего более 900 млрд дол. Темпы роста российского ИТ-рынка (24-26% в год) до последнего времени в несколько раз превышали среднемировые показатели. В современном ИТ-рынке аналитики выделяют следующие сегменты: системная интеграция, разработка ПО, ИТ-услуги, услуги в области телекоммуникаций, производство оборудования, дистрибуция.

В «Стратегии развития науки и инноваций в Российской Федерации на период до 2015 года» развитие российской отрасли ИТ названо одним из приоритетных направлений национального технологического развития [1].

Инновация выступает в качестве явного фактора перемен, как результат деятельности, воплощенный в новый или усовершенствованный продукт, технологические процессы, новые услуги, новые подходы к удовлетворению социальных потребностей общества. Характерной чертой инновации является её применимость и коммерческая реализуемость, что и отличает инновацию от новшества. Внедрение новшества, то есть достижение практического использования нового знания с целью удовлетворения определенный потребностей и рыночного признания, превращает его в инновацию (нововведение).

Несмотря на то что ИТ-инновации стали отличительной особенностью и условием развития современной экономики, понятийный аппарат этого явления ещё недостаточно развит. Опираясь на определения, имеющиеся в литературных источниках, и учитывая специфику ИТ-отрасли, сформулируем ряд определений.

ИТ-инновации осуществляются в виде информационных систем, программных продуктов, ИТ-сервисов и информационных технологий. Строгое деление ИТ-инноваций на инновации-продукты и инновации-процессы, как это принято в других отраслях, на наш взгляд, не совсем оправдано. Известно, что программные продукты и информационные технологии не существуют отдельно друг от друга. Так, если речь идёт о новых информационных технологиях, то они всегда воплощаются через специально разработанный программный продукт или автоматизированную систему. Новые ИТ-сервисы также всегда сопровождаются программными продуктами. Таким образом, деление ИТ-инноваций на продуктовые и процессные может быть полезно только в том случае, если в рассмотрение включается круг вопросов, связанных с производством компьютерной техники, комплектующих, периферийных устройств и устройств передачи данных, которые назовём инновациями в производстве вычислительной техники (в данной статье вопросы производства вычислительной техники не рассматриваются).

1Швакин Василий Юрьевич, аспирант, тел.: 89021765417, e-mail: [email protected] Shvakin Vasily, Postgraduate, tel.: 89021765417, e-mail: [email protected]

2Куликова Любовь Леонидовна, кандидат экономических наук, доцент кафедры вычислительной техники, тел.: 89148771687, e-mail: [email protected]

Kulikova Lyubov, Candidate of Economics, Associate Professor of the Department of Computer Engineering, tel.: 89148771687, e-mail: LLK@istu. edu

Под ИТ-инновациями будем понимать конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде принципиально нового или усовершенствованного ИТ-продукта (информационная система, программный продукт, ИТ-сервис, информационная технология), который продвигается в форме товара на рынок или внедряется на предприятии собственными силами.

В литературе по инновационному менеджменту инновации принято подразделять не только на продуктовые и технологические, но также на маркетинговые и организационные [2-4]. Отличительной чертой ИТ-инноваций является их прикладной характер, так как ИТ-продукты используются во всех отраслях экономики: промышленности, транспорте, сельском хозяйстве, здравоохранении, образовании, науке, культуре и т.д. Они могут быть основой маркетинговых и организационных инноваций. Поэтому, характеризуя эту особенность ИТ-инноваций, можно предложить классифицировать ИТ-инновации в соответствии с отраслью их использования: ИТ-инновации на транспорте, ИТ-инновации в промышленности, медицине, образовании и т. д.

Известно, что ИТ-инновации многообразны, и это многообразие простирается от небольших систем электронного документооборота до социальных сетей и Web 2.0. Для учета этой особенности введём деление ИТ-инноваций на классы в зависимости от степени (масштаба) их влияния на экономическое пространство. С этих позиций можно выделить:

— глобальные ИТ-инновации, то есть ИТ-инновации, повлиявшие на мировую экономику в целом. Это, прежде всего, интернет-технологии: интернет-магазины, дистанционное обучение, электронные библиотеки и энциклопедии, глобальные поисковые системы и т.п.;

— национальные, то есть инновации, которые могут внести значительные изменения в экономику страны. Сюда в качестве примера можно отнести ИТ-инновации, включённые в приоритетные направления кластера информационных технологий фонда «Скол-ково»: новое поколение мультимедийных поисковых систем, распознавание и обработка видео и аудио образов, аналитическое программное обеспечение и

др. [5];

— отраслевые ИТ-инновации, используемые только в конкретной отрасли: электронные медицинские карты; системы организации и поддержки учебного процесса и т.п.;

— локальные ИТ-инновации, то есть инновации, внедряемые на одном или группе родственных предприятий, фирм, организаций.

По характеру проявления ИТ-инновации могут быть революционными (радикальными) и эволюционными. Американский ученый Саймон Смит Кузнец, нобелевский лауреат по экономике 1971 г., для обозначения переворотов, которые происходят раз в несколько столетий, приводят к глубочайшим трансформациям и знаменуют переход к новому технологическому или экономическому способу производства, ввёл понятие «эпохальные инновации» — «основные

прорывы в развитии человеческого знания, те, которые явились главным источником долгосрочного роста и широко распространились в мире». По его мнению, всю экономическую историю можно разделить на «экономические эпохи, каждая из которых определяется эпохальным нововведением с присущими ей характеристиками роста» [6]. В области информационных технологий к эпохальным инновациям относят появление компьютеров и Интернета. Кроме того, С. Кузнецом был введён термин антиинновации, или псевдоинновации, то есть это инновации несущественные, предполагающие незначительное обновление или улучшение параметров устаревшей в своей основе техники или технологии. Такие инновации не дают существенного эффекта и закрепляют технологическое отставание.

Революционные нововведения связаны, прежде всего, с наукой, научными открытиями, новыми математическими методами, которые обладают определённой независимостью от общественных потребностей. Применение радикальных нововведений означает разрыв с предшествующими тенденциями, открывает новую общую концепцию дальнейших усовершенствований. Спрос на них непредсказуем из-за отсутствия в момент их появления достаточно чётких областей их применения.

Кроме эпохальных инноваций в радикальных нововведениях необходимо выделить базисные инновации, которые происходят на основе новых фундаментальных знаний о природе материального мира. Они являются основой для формирования нового технологического уклада, определяют его структуру. Их внедрение связано с крупными инвестициями в формирование новых отраслей и направлений развития. Поэтому на первых фазах освоения базисных инноваций необходима прямая и косвенная государственная поддержка. Процесс их внедрения является длительным и сопровождается значительным риском. Для ИТ-инноваций значимыми являются открытия, новые подходы в области архитектуры компьютеров, новых способов хранения и передачи данных, а также новые математические методы обработки информации. Базисные ИТ-инновации можно подразделить на системные и прикладные. Системные ИТ-инновации обеспечивают появление и распространение прикладных ИТ-инноваций. Примерами системных ИТ-инноваций могут служить новые языки программирования, протоколы передачи данных по каналам связи, операционные системы. Они дают возможность использовать новую компьютерную технику, применять новые методы обработки и хранения информации, внедрять новые информационные технологии, что, в свою очередь, способствует внедрению базисных инноваций. Прикладные ИТ-инновации появляются циклически вслед за системными. Именно поэтому существует понятие поколений вычислительной техники и языков программирования. Они также являются высокорисковыми и требуют значительной государственной поддержки. Среди упомянутых выше приоритетных направлений кластера информационных технологий фонда «Сколково» [6] присутствуют системные ИТ-

инновации, такие как новое поколение интеллектуальных мультимедийных поисковых систем, «зелёные» информационные технологии, облачные вычисления, аналитическое программное обеспечение и др., а также прикладные ИТ-инновации: программное обеспечение для финансовой и банковской сфер, ИТ в образовании, ИТ в медицине и здравоохранении.

Эволюционные ИТ-инновации происходят непрерывно и в своём большинстве являются следствием идей и предложений, поступающих из сферы производства, сбыта, потребления. Процесс эволюционных нововведений целиком подчинён общественным потребностям, формируется платежеспособным спросом и ограничивается возможностями технологического потенциала той системы, в рамках которой он происходит. Примером эволюционных ИТ-инноваций служит развитие широкого спектра компьютерных игр, Web-приложений и т.п.

В обобщённом виде характерные черты радикальных и эволюционных (улучшающих) классов ИТ-инноваций приведены в таблице.

Динамический аспект инноваций связан с понятиями инновационных циклов и инновационных процессов. При этом инновационные циклы рассматриваются как в широком, так и в узком смысле. Циклы в широком смысле изучаются на макроэкономическом уровне, при этом исследуются закономерности появления больших групп инноваций, в первую очередь, эпохальных и базисных.

Циклические закономерности развития инноваций хорошо иллюстрируются на примере ИТ-отрасли. Между двумя эпохальными инновациями (появление компьютеров и распространение Интернета в виде Всемирной паутины) лежит отрезок времени, приблизительно укладывающийся в кондратьевский цикл (40-60 лет). Первая инновация породила волну базисных инноваций — разработку операционных систем, языков программирования, специальных программных оболочек, сменяющихся примерно раз в 5-10 лет. За ними последовала волна прикладных ИТ-инноваций (пакеты прикладных программ), цикл жизни которых был 3-5 лет, породивших в свою очередь волну улучшающих ИТ-инноваций в виде версий уже известных

продуктов. Затем число базисных инноваций, как правило, падает, что и подтвердилось историей развития ИТ-отрасли, но оно многократно перекрылось числом многообразных улучшающих ИТ-инноваций. Согласно теории Н.Д. Кондратьева, на следующей фазе цикла инновационная активность стабилизируется, однако её структура ухудшается: базисные инновации практически прекращаются, улучшающие инновации становятся всё более мелкими и всё менее эффективными, появляются псевдоинновации, направленные на частичное улучшение и продление срока жизни устаревшей в своей основе, обречённой на радикальную трансформацию системы. В следующей за этим фазе инновационного кризиса уровень инновационной активности резко падает, растёт доля псевдоинноваций. В фазе депрессии инновационная активность находится на низком уровне, одновременно созревают предпосылки для очередного взрыва, волны базисных инноваций, и спираль обновления вступает в очередной виток, начинается новый инновационный цикл -появление Интернета [7].

Инновационный цикл в узком смысле рассматривается применительно к отдельно взятой инновации и представляется в виде инновационного процесса либо в виде цепочки жизненного цикла инновации. При этом в инновационном процессе акцент делается на последовательность разработки инновации и вывода её на рынок, а в понятие жизненного цикла включаются все стадии «рыночной» жизни инновации. Инновационный процесс состоит в разработке и реализации инноваций и продолжается от зарождения идеи до её коммерческой реализации, охватывая весь комплекс отношений производства, обмена и потребления.

Рассмотрим особенности инновационного процесса применительно к ИТ-инновациям. В целом общая схема процесса совпадает с общепринятой: подготовительная стадия, реализация ИТ-инновации и управление инновационной деятельностью (рис. 1). Но содержание каждой из этих стадий несколько отличается от неё. На подготовительной стадии (инициации) идея поддерживается маркетинговыми исследованиями, технико-экономическим обоснованием разработки, поиском инвесторов, инвестиционным планирова-

Классификация ИТ-инноваций

Характеристики инноваций Виды ИТ-инноваций

Радикальные ИТ-инновации (эпохальные и базисные системные) Радикальные ИТ-инновации (базисные прикладные) Улучшающие ИТ-инновации

Реакция рынка Рынок не очевиден Реакция предусмотрена Известна реакция

Источник появления «Технологический толчок» Рыночный запрос Рыночный запрос

Характеристики рисков Высокий уровень Высокий уровень, большие затраты на снятие Невысокие, легко идентифицируются

Требования к инфраструктуре Развитие новой инфраструктуры Требуют изменения или развития новой Возможно использование существующей

Экономический эффект Очень большой Большой Превышает затраты

Примечание Используются как основа для инноваций более низкого уровня — —

Рис. 1. Цикл инновационного процесса

Инициация

Разработка ИТ-проекта

Выход на рынок

Оценка

формирование идеи

маркетинговые исследования

экономическое обоснование

поиск инвесторов

организация и управление проектов

формулировка требований

проектирование

продвижение

развитие бизнеса

оценка полученных результатов

выработка дальнейшей стратегии:

выходна новый рынок

модификация

инвестиционное планирование

обучение пользователей

завершение работ

Рис. 2. Стадии инновационного ИТ-проекта

нием. Затем начинается стадия воплощения ИТ-инновации, которая реализуется в виде ИТ-проекта, после которой происходит вывод ИТ-инновации на рынок. Последующие стадии относятся к процессам управления инновационной деятельностью, поскольку на этих стадиях происходит анализ результатов выхода на рынок, оценка реально полученной эффективности и принимается решения о дальнейших действиях: 1) продвижение инновации на новые сегменты рынка, 2) доработка и попытка нового выхода на рынок, 3) сворачивание работ (рис. 2).

Инновации реализуются в виде инновационных проектов. ИТ-инновации, соответственно, реализуются как инновационные ИТ-проекты, под которыми будем понимать систему мероприятий, обеспечивающих в течение заданного периода времени разработку и внедрение новых информационных систем или программных продуктов. При этом необходимым условием признания ИТ-проекта инновационным является соответствие целей данного проекта инновационной стратегии предприятия.

Таким образом, для запуска инновационного ИТ-проекта необходимо выполнение как минимум двух условий:

— экономическая оценка эффективности ИТ-

проекта;

— поиск инвесторов.

Возможные пути решения первой из указанных задач авторами были представлены в работе [8].

Понятие инвестиций применительно к сфере информатизации в настоящее время вошло в широкое употребление в основном в практическом аспекте. Методологические основы инвестиционной деятельности, связанной с информационной сферой и развитием информационных технологий, находятся до сих пор в стадии формирования и накопления знаний.

На рис. 3 показаны возможные источники финансирования в зависимости от стадии инновационного процесса в ИТ-сфере. На первой стадии и, возможно, на второй, инноватор может получить на конкурсной основе средства из научно-технических фондов развития. В последние годы в ИТ-отрасли стало распространяться так называемое «посевное инвестирование», а также привлечение средств «бизнес-ангелов». Инвестиционные фонды, крупные кредитные организации и фондовый рынок пока играют очень незначительную роль в финансировании ИТ-проектов, поскольку данные структуры ориентированы в основном на регулярное получение дивидендов с начала инвестирования, что бывает довольно редко в ИТ-сфере.

И ф

с и

т н

о а

ч н

н с

и и

к р

и о

в

а

н

и

я

Инициация ИТ-проект стадия выхода на рынок Анализ, оценка эффективности Диффузия

Государственные программы

Стадии инновационного ИТ-проекта

Публичные рынки

Коммерческие банки

Промышленные корпорации

Венчурный капитал

Фонды

Бизнес-ангелы

Посевные инвестиции

Гранты

Личные сбережения

Рис. 3. Источники финансирования на разных стадиях инновационного продукта

На основании выше изложенного можно сделать следующие выводы:

1. ИТ-технологии являются приоритетным направлением в развитии инновационной политики современной России.

2. Разнообразие ИТ-инноваций вызывает необходимость их классификации с целью лучшего понимания их природы, методов инвестирования и оценки инвестиционной привлекательности. Наиболее значимыми признаками классификации ИТ-инноваций являются их характер и степень влияния на экономику. С учетом этих признаков можно выделить радикальные (эпохальные, базисные) и эволюционные (улучшающие, псевдоинновации). В свою очередь в базис-

ных ИТ-инновациях следует выделять системные и прикладные ИТ-инновации. Наиболее многочисленный класс составляют улучшающие ИТ-инновации.

3. Для запуска инновационного ИТ-проекта необходимо выполнение как минимум двух этапов: экономической оценки эффективности ИТ-проекта и поиск инвесторов.

Таким образом, представленная классификация инновационных ИТ-проектов поможет, на наш взгляд, более глубокому пониманию природы разрабатываемых ИТ-проектов, выбору адекватных методов инвестирования и оценки эффективности инвестиций в их реализацию.

Библиографический список

1. Стратегия развития науки и инноваций в российской федерации на период до 2015 года; утв. Межведомственной комиссией по научно-инновационной политике (протокол от 15.02.2006 г. № 1).

2. Медынский В. Г. Инновационный менеджмент: учебник. М.: ИНФРА-М, 2008.

3. Друкер П.Ф. Бизнес и инновации. М.: ИД «Вильямс», 2007. 432 с.

4. Инновационная экономика: монография / под общей ред. А.А. Дынкина, Н.И. Ивановой. 2-е изд., испр. и доп. М.: Наука, 2007. 352 с.

5. «Сколково», официальный сайт [Электронный ресурс]. URL: http://www.i-gorod.com/ (дата обращения 18.05.2011).

6. Кузнец С.С. Современный экономический рост: результаты исследований и размышлений. Нобелевская лекции // Нобелевские лауреаты по экономике: взгляд из России. СПб.: Гуманистика, 2003.

7. Кондратьев Н. Д. Избранные сочинения. М.: Экономика, 1993.

8. Куликова Л.Л., Швакин В.Ю. Особенности оценки инвестиций в ИТ-проекты // Вестник ИрГТУ. 2010. № 3 (43). С. 153158.

Восемь тенденций в области ИТ для бизнеса

Сами по себе технологии редко выступают в качестве ключевого фактора, обеспечивающего экономическую выгоду: настоящего финансового успеха можно достичь, только если применение технологий удается совместить с новыми подходами к ведению бизнеса. Исходя из опыта работы и проведенных исследований, мы выделили восемь ключевых тенденций, связанных с новыми технологиями. Эти тенденции будут оказывать определяющее влияние на бизнес и мировую экономику в ближайшие годы. Их можно условно разделить на три группы по сферам деятельности: управление отношениями, управление капиталом и активами, а также инновационные методы использования информации.

Управление отношениями

1. Распределение функций в сфере совместного создания благ. Благодаря интернету и смежным технологиям компании получили принципиально новые возможности для привлечения внештатных разработчиков инновационных решений. Сегодня в таких отраслях, как высокие технологии, производство потребительских товаров и автомобилестроение, участие клиентов, поставщиков, малых специализированных предприятий и независимых подрядчиков в создании новых видов продукции стало рутинной практикой. Сторонние специалисты помогают определить общий подход к разработке новых продуктов, однако процесс разработки и внедрения инновационных решений обычно контролируется самими компаниями. Современные технологии позволяют делегировать сторонним специалистам или организациям значительную часть функций, связанных с контролем (совместное создание благ), т.е. поручать разработку инновационных решений партнерам по бизнесу, которые сотрудничают в рамках сети. Распределяя функции разработки инновационных решений по цепочке создания стоимости, компании получают возможность сокращать затраты и ускорять выход новых продуктов на рынок благодаря устранению узких мест, обычно возникающих вследствие тотального контроля над инновационным процессом.

Информационные продукты, такие как программное обеспечение и редакционные материалы, достаточно развиты для подобной децентрализации инновационного процесса. Операционная система Linux, например, разработана сетью специалистов, которые поддерживали связь через интернет. Описанный подход позволяет создавать и вполне материальные продукты. Компания Loncin — один из ведущих китайских производителей мотоциклов — задает для своей продукции широкий спектр технических параметров, а затем позволяет поставщикам совместно разрабатывать детали, обеспечивать их совместимость и сокращать затраты. Ранее компания Loncin не обеспечивала широкого применения информационных технологий для управления работой поставщиков — это объяснялось особенностями ведения бизнеса в Китае и конкретно в этом секторе промышленности. Однако недавние достижения в сфере компьютерных технологий, основанные на использовании открытых стандартов (например, появление программ для разработки новой продукции, совместимых с иными видами программного обеспечения), значительно облегчили процесс совместного создания материальных благ в рамках сложных цепочек создания стоимости на конкурентных рынках.

Если такой принцип разработки инноваций получит широкое распространение, это может существенно повлиять на отдельные компании и целые отрасли. По нашим оценкам, в рамках одной только экономики США путем более активного распределения функций и использования сетевых инноваций можно трансформировать приблизительно 12% всей трудовой деятельности. Этот процесс может принимать множество форм — от сокращения количества юридических и административных операций, связанных с защитой интеллектуальной собственности, до реструктуризации части традиционных работ в области НИОКР или полного отказа от них.

Однако компании, следующие этой тенденции, будут в меньшей степени контролировать инновации и соответствующую интеллектуальную собственность. Этим компаниям также придется конкурировать за внимание и время наиболее востребованных и компетентных участников процесса.

2. Вовлечение потребителей в процесс разработки инноваций. Потребители наряду с компаниями также участвуют в совместном создании благ. Онлайн–энциклопедию Wikipedia, например, можно рассматривать в качестве услуги или продукта, который создается потребителями, рассредоточенными по всему миру. При этом различия между тем, как компании сотрудничают с партнерами, с одной стороны, и потребителями, с другой стороны, настолько очевидны, что сотрудничество с потребителями можно рассматривать как совершенно отдельную тенденцию. Различия проявляются в характере и масштабе взаимодействия, в экономической специфике взаимодействия, а также в трудностях, связанных с управлением отношениями.

По мере развития (которое, в частности, обусловлено развитием технологий Веб 2.0) интернет превращается в гораздо более широкую платформу для взаимодействия, общения и проведения различных кампаний. Все больше потребителей готовы общаться друг с другом в режиме онлайн, а также вступать в контакт с различными организациями. Компании могут использовать эту новую тенденцию в поведении потребителей для получения экономической выгоды.

Один из примеров — OhmyNews, популярная южнокорейская онлайн–газета, в подготовке материалов которой участвует более 60 000 «народных репортеров». Эта газета очень быстро стала одним из наиболее влиятельных СМИ в Южной Корее: количество посещений ее сайта составляет приблизительно 700 000 в день. Онлайн–магазин одежды Threadless — еще один пример компании, прикладывающей максимум усилий для вовлечения потребителей в процесс создания продукции. Компания просит покупателей присылать ей эскизы новых рисунков для футболок. Каждую неделю сотни участников предлагают идеи, которые выносятся на голосование в масштабах сообщества. От четырех до шести наиболее популярных вариантов печатаются на футболках, которые затем поступают в продажу. Победители получают призы, состоящие частично из денежного вознаграждения и частично из бонусных сертификатов на приобретение товаров в магазине. В сентябре 2007 г. компания Threadless открыла первый невиртуальный розничный магазин в Чикаго.

Компании, вовлекающие клиентов в разработку, тестирование и маркетинг (например, вирусный маркетинг) и послепродажные процессы, получают более полную информацию о потребностях и поведении потребителей, что дает им возможность сокращать расходы на привлечение новых клиентов, повышать их лояльность и ускорять разработку новых продуктов. В то же время компания, прислушивающаяся к мнению потребителей при создании новой продукции, не должна допускать негативного влияния со стороны «шумного меньшинства». Кроме того, она должна настороженно относиться к идеям, подталкивающим к удовлетворению сиюминутных, а не долгосрочных клиентских потребностей и избегать ситуации, при которой компания сначала создает у потребителей определенные ожидания, а затем не оправдывает их.

3. Доступ в мир талантов. Сегодня все более сложные задачи выполняются в режиме онлайн, появляются новые средства общения и инструменты сотрудничества. Благодаря этому компании могут отдавать на аутсорсинг все более узкоспециализированные задачи, сохраняя при этом четкую и согласованную организационную структуру. Технологии позволяют децентрализовать процесс создания новых продуктов и услуг за счет вовлечения профессиональных сообществ и широких масс потребителей, а также дают компаниям возможность поручать все больше задач отдельным специалистам, фрилансерам и сообществам квалифицированных специалистов.

Квалифицированные кадры самых разных специальностей — от финансовых услуг до маркетинга, от ИТ до операционной деятельности — можно найти где угодно. Случается так, что наиболее подходящей кандидатурой для выполнения определенной задачи является фрилансер из Индии или сотрудник небольшой итальянской компании, а вовсе не представитель глобального поставщика бизнес–услуг. Новое программное обеспечение и интернет–технологии значительно удешевляют и облегчают стоящую перед компаниями задачу по управлению работой постоянно растущего числа внештатных сотрудников, а также интеграции результатов этой работы в общий процесс. Таким образом, у руководителей функциональных направлений появилось множество возможностей для привлечения подрядчиков со стороны.

Результаты передачи все более значительного объема работы внештатным исполнителям представляются очень интересными. Во–первых, могут  формироваться новые модели распределения кадрового потенциала. Примером подобной новой модели может служить компания TopCoder, создавшая сообщество разработчиков программного обеспечения. TopCoder предоставляет организациям, имеющим потребность в том или ином программном продукте, доступ к своему банку специалистов. Потребитель излагает, какое именно программное обеспечение ему необходимо, и предлагает вознаграждение тем разработчикам, которые смогут создать наилучший его вариант. Такой подход требует меньших затрат, чем наем опытных разработчиков в штат. Более того, изменения в характере трудовых отношений могут привести к появлению новых ценовых моделей, которые сдвинут схемы оплаты с компенсации затраченного времени и материалов к компенсации за достигнутые результаты.

Скорее всего, эта тенденция будет наиболее активно развиваться в таких секторах, как разработка программного обеспечения, услуги здравоохранения, профессиональные услуги и недвижимость, где можно легко разделять общий объем работы на отдельные сегменты и ставить задачи независимым подрядчикам, а затем интегрировать результаты в единое целое. По мере внедрения описанного подхода компаниям понадобится точнее определять ценность имеющихся в их распоряжении кадровых ресурсов и, исходя из этой ценности, соответствующим образом управлять различными категориями привлекаемых специалистов. Кроме того, компаниям придется развивать навыки привлечения кадров в международном масштабе или вступать в договорные отношения с кадровыми агентствами, специализирующимися на предоставлении подобного рода услуг. Конкурентным преимуществом будут обладать те компании, которые в совершенстве освоят искусство разделения задач на составные части и последующей реинтеграции результатов.

4. Извлечение дополнительной выгоды из взаимодействия. Компании автоматизируют или переносят на территорию других государств все более существенную долю производства (осуществление преобразований), административной деятельности и простых операций (транзакционная деятельность). В результате в развитых странах растет доля специалистов в области ведения переговоров и собеседований, обладающих соответствующими знаниями, навыками выработки суждений и умением эффективно организовать сотрудничество в самых разнообразных ситуациях — иными словами, эти специалистыимеют хорошую подготовку в сфере, которую мы определяем как «неформализованное взаимодействие». По нашим оценкам, к 2015 г. около 44% населения, занятого в экономике США, будут заняты в этой области. На сегодняшний день этот показатель составляет 40%. Сходные изменения в структуре рабочей силы произойдут также в Европе и Японии.

Применение новых технологий сократило разницу в производительности труда между сотрудниками, участвующими в осуществлении преобразований транзакционной деятельности, однако уровень производительности труда наиболее квалифицированных сотрудников, вовлеченных в неформализованное взаимодействие, как и прежде, очень сильно расходится. Для повышения производительности этой категории персонала необходимо скорее повышение результативности, чем оптимизация рабочего процесса. Этого можно достичь, например, путем сосредоточения усилий на тех видах взаимодействия, которые помогают создавать дополнительную стоимость, а также путем предоставления сотрудникам необходимой информации и исходных данных. Технологические инструменты, способствующие развитию неформализованного взаимодействия, — такие как электронные энциклопедии, виртуальные рабочие группы, видеоконференции — со временем могут стать не менее распространенными, чем персональные компьютеры. По мере того как компании будут осваивать эти инструменты, они будут разрабатывать и новые управленческие процессы, позволяющие отдельным сотрудникам и группам сотрудников более эффективно и быстро создавать дополнительную стоимость в процессе взаимодействия. Подобные процессы будет сложно скопировать конкурентам. В таких областях, как здравоохранение и банковский сектор, уже наблюдается определенный прогресс в этом направлении.

С повышением производительности труда в области неформализованного взаимодействия у компаний возникнет необходимость не только инвестировать в новые технологии, но и создать такую систему мотивационных программ и корпоративных ценностей, которая бы способствовала внедрению новых технологий и использованию их сотрудниками в своей работе. В сфере транзакционной деятельности по–прежнему имеется значительный потенциал автоматизации. При этом выгода от автоматизации, как правило, может быть реализована гораздо быстрее и измерена гораздо точнее, чем отдача от инвестиций в повышение эффективности неформализованного взаимодействия. Разработка экономического обоснования инвестиций в развитие различных форм взаимодействия станет для руководителей трудной, но исключительно важной задачей.

Управление капиталом и активами

5. Расширение границ автоматизации. Многие компании, органы государственной власти и другие организации внедрили системы, позволившие автоматизировать выполнение ряда задач и процессов. Среди подобных систем можно отметить: технологии составления прогнозов и управления цепочкой поставок; системы для планирования ресурсов предприятия, управления отношениями с клиентами и работы с персоналом; базы данных по продуктам и клиентам; веб–сайты. На сегодняшний день совместимость этих систем постепенно увеличивается благодаря внедрению единых стандартов обмена информацией и отображения соответствующих бизнес–процессов в цифровых форматах. Кроме того, что еще важнее, появляются новые способы объединения этих данных с целью автоматизировать новые широкие области деятельности — от управления товарно–материальными запасами до обслуживания потребителей.

В конце 1990–х годов компании FedEx и UPS перевели в режим онлайн потоки данных, обрабатываемых внутренними системами отслеживания почтовых отправлений (что в то время было далеко не тривиальной задачей), чтобы дать клиентам возможность самостоятельно отслеживать путь своих почтовых отправлений на веб–сайтах компаний — без участия их персонала. Благодаря эффективному использованию и обеспечению совместимости систем с целью автоматического предоставления ответов на клиентские запросы обе компании сумели значительно сократить расходы на обслуживание, повысив при этом уровень удовлетворенности и лояльности своих клиентов. Более современным примером могут послужить компании Carrefour, Metro, Wal–Mart Stores и прочие крупные розничные сети, которые стали использовать (и призвали к этому своих поставщиков) технологии цифровой идентификации товара — например, метки с радиочастотной идентификацией (RFID). Указанные компании интегрировали эти технологии с другими логистическими системами с целью дальнейшего развития автоматизации при управлении цепочками поставок и товарно–материальными запасами. Темпы внедрения на данный момент разочаровывают сторонников использования этих технологий, однако по мере снижения стоимости цифровых меток их использование может обеспечить сокращение расходов на управление каналами дистрибуции, а также рост доходов за счет более эффективного управления поставками.

В деятельности компаний по–прежнему остается много дублирующихся процессов, которые пока не автоматизированы — прежде всего в тех секторах и регионах, где развитие информационных технологий идет медленнее. Таким образом, компании имеют возможность связать между собой существующие «островки автоматизации» и тем самым высвободить время руководителей и клиентов для решения новых задач. Автоматизация становится по–настоящему выгодной сферой для инвестиций при условии, что она позволяет не только снизить затраты, но и облегчить и ускорить процесс получения товара или услуги потребителем. Напротив, если в конечном счете потребитель начинает испытывать неудобства, то такую автоматизацию проводить не стоит. Задача здесь состоит в достижении правильного баланса между увеличением рентабельности и повышением удовлетворенности потребителей.

6. Разделение функций производства и предоставления потребителям конечных товаров и услуг. Новые технологии позволяют компаниям более эффективно применять основные средства благодаря разделению монолитных систем на многократно используемые компоненты («либерализация инфраструктуры»), измерению и учету использования компонентов и выставлению счетов на оплату каждого из компонентов с минимальными издержками. Информационные и коммуникационные технологии позволяют автоматизировать процессы отслеживания и учета показателей, играющие исключительно важную роль для функционирования новых моделей, и обеспечивают эффективность систем планирования и распределения мощностей.

Компания Amazon.com, например, расширила свою бизнес–модель для того, чтобы дать возможность прочим розничным сетям пользоваться ее услугами в сфере логистики и дистрибуции. Кроме того, компания позволяет независимым разработчикам программного обеспечения обойтись без приобретения собственных ресурсов для обработки информации и за определенную плату воспользоваться доступными ресурсами, входящими в ИТ–инфраструктуру самой компании. Виртуальные мобильные операторы — еще один пример этой тенденции: такие компании предоставляют услуги беспроводной связи, не вкладывая средства в создание сетевой инфраструктуры. По данным недавнего исследования, посвященного тенденциям развития интернета, 80% компаний–респондентов, в которых либерализация инфраструктуры находится на самом начальном этапе, заявили, что инвестируют в развитие интернет–услуг и смежных технологий. Несмотря на разнообразие возможных сфер применения, многие компании используют подобные технологии для того, чтобы предоставлять другим компаниям, а также поставщикам, клиентам и иным участникам корпоративной «экосистемы» доступ к определенной части своей ИТ–инфраструктуры с помощью стандартных протоколов[1].

Между тем либерализация инфраструктуры может быть эффективной не только в виртуальном мире. Сегодня можно взять напрокат самолет бизнес–класса, новейший спортивный автомобиль или даже дизайнерскую дамскую сумочку. Либерализация инфраструктуры представляется привлекательным вариантом развития с точки зрения предложения, так как позволяет капиталоемким предприятиям (заводам, складам, автоперевозчикам, владельцам офисных зданий, центрам по обработке информации, сетевым структурам и т.д.) повышать загрузку мощностей, а значит, и возврат на инвестированный капитал. С точки зрения спроса либерализация инфраструктуры обеспечивает доступ к ресурсам и активам, получение которых в традиционных условиях потребовало бы крупных вложений в основные средства либо наличия крупномасштабного бизнеса, который позволил бы снизить предельные затраты до конкурентоспособных значений. Для компаний и предпринимателей, которые ищут доступные мощности (либо переменные дополнительные мощности), либерализация инфраструктуры дает возможность получить быстрый доступ к активам, увеличить масштабы бизнеса, при этом не принимая новые основные средства на свои балансы, а также использовать привлекательные модели потребления ресурсов и заключения сделок, позволяющие оптимизировать  показатели отчетов о прибылях и убытках.

Компании, предоставляющие доступ к своим активам для внутреннего и внешнего пользования, должны быть готовы к конфликтным ситуациям, в случае если спрос превысит предложение. Кроме того, сохранение конкурентных преимуществ за счет масштаба бизнеса станет более сложной задачей, поскольку множество участников рынка, крупных и небольших, будут иметь равноценный доступ к ресурсам при низком уровне предельных затрат.

Новые способы использования информации

7. Более активное использование научного подхода в управлении. Интернет и различные механизмы повышения производительности труда не только облегчают работу офисных сотрудников и предоставляют им новые возможности, но и помогают руководителям компаний обрабатывать все более существенные объемы информации, для того чтобы принимать более дальновидные решения и вырабатывать идеи, обеспечивающие создание конкурентных преимуществ и разработку новых бизнес–моделей. Воплощаясь в «идеагорах» (интернет–аукционах идей, организованных по принципу eBay), рынках предсказаний и различных подходах к управлению эффективностью, вездесущие технологии, основанные на общих стандартах, обеспечивают развитие методов сбора и обработки данных, а также процесса принятия решений на основе анализа постоянно растущих массивов информации.

Компании–лидеры извлекают выгоду из этого информационного бума, применяя широкий спектр методов управления. Компания Google стимулирует разработку инноваций, используя внутрикорпоративную рыночную модель: одни сотрудники генерируют идеи, другие решают, целесообразно ли будет реализовывать ту или иную идею и готовы ли они посвящать ей все свое рабочее время. Компания Intel наряду с традиционными методами краткосрочного прогнозирования использует модель рынка предсказаний для выработки более точных и менее изменчивых прогнозов в отношении спроса. Производитель цемента Cemex сочетает сложные методы анализа с использованием беспроводной сети для передачи данных и отслеживания грузоперевозок, чтобы оптимизировать загрузку и маршруты.

Объемы информации и возможности по ее использованию стремительно увеличились не только в отношении внутренних процессов, но и применительно к взаимодействию с потребителями. Чем больше компания знает о потребителях, тем лучше ей удается предлагать им именно то, чего они хотят, вести информационную политику, получая от целевой аудитории желаемую реакцию, и реализовывать выгоду, заключенную в предлагаемом товаре или услуге. Глубокое понимание потребителей не приходит само собой: более детальная сегментация, тестирование низкозатратных моделей и широкомасштабное внедрение индивидуального подхода становится более доступным благодаря технологическим инновациям в области сбора и обработки информации, а также производственных процессов.

Описанный подход применяется во многих отраслях. Например, компания Amazon.com использует самые передовые методы сегментации клиентов. Система автоматического предоставления рекомендаций анализирует индивидуальные истории покупок, находит среди них похожие, сопоставляет их и на основе полученных данных предлагает вниманию каждого покупателя те продукты, которые, скорее всего, отвечают его потребностям. Дискуссии о том, приносят ли подобные системы реальную пользу, не утихают; тем не менее этот подход, судя по всему, дает ощутимые результаты: компания CleverSet, которая специализируется исключительно на разработке систем автоматического предоставления рекомендаций, утверждает, что 75 розничным интернет–магазинам, использующим ее систему, удалось в среднем на 22% увеличить объем выручки на посетителя[2]. Тем временем операторы платных дорог также начинают разделять водителей на сегменты, применяя к ним различные тарифы в зависимости от неизменных (таких, как время суток) и переменных (например, загруженность трасс) параметров. Кроме того, новые технологии позволяют значительно снизить стоимость различных экспериментов и дают творчески настроенным руководителям возможность использовать научно–исследовательский подход, разрабатывая и анализируя альтернативные модели. Концерн Capital One, специализирующийся на предоставлении финансовых услуг, ежедневно проводит сотни экспериментов, чтобы сформировать оптимальный ассортимент продуктов для каждой категории клиентов.  Сеть казино Harrah’s также анализирует информацию о клиентах для планирования целевых промоакций и поддержания образцового уровня сервиса.

Учитывая значительные объемы ресурсов, которые современные компании вкладывают в хранение и обработку информации, трудно представить себе, что мы находимся всего лишь на раннем этапе развития описанной тенденции. Но, как ни удивительно, это правда. Количество доступной компаниям информации и ее качество будут и далее расти стремительными темпами, а уровень затрат, необходимых для отслеживания и управления информацией, будет быстро снижаться.

Руководители должны учитывать эту тенденцию и опережать ее развитие, чтобы влияние информационных потоков на эффективность работы их компаний было исключительно позитивным. Информация, как правило, дает огромные преимущества. Расширение доступа к информации и повышение прозрачности внутрикорпоративных процессов неизбежно затронет внутреннюю политику компаний и структуру распределения полномочий. Организациям, которые из принципа принимают решения только на основе фактической информации, следует избегать приложения непропорционально больших усилий на стадии анализа.

8. Построение бизнеса на информации. Большие массивы данных, накопленные целым рядом систем в рамках крупных организаций либо собранные из различных уголков Всемирной паутины, — это исходный материал, который предоставляет новые возможности для нового бизнеса, основанного на информационных технологиях.

То, что экономисты называют несовершенством рынка, часто объясняется информационной асимметрией, а также неспособностью руководителей, принимающих решения, собрать актуальные данные о новых возможностях на рынке, потенциальных поглощениях, ценовых различиях между поставщиками и прочих аспектах хозяйственной деятельности. Эти недостатки рынка часто позволяют посредникам и компаниям, обладающим большими массивами актуальной и качественно организованной информации, получать более высокую прибыль путем создания и объединения компаний, бизнес которых основан на использовании накопленных данных. Многие рынки, начиная с рынка авиабилетов и заканчивая рынком ценных бумаг, стали более прозрачными благодаря интернету. Но остается множество других рынков, по–прежнему испытывающих потребность в аналогичных переменах. Одним из них является рынок недвижимости. Риелторские агентства предоставляют продавцам и покупателям далеко не полную информацию и благодаря этому процветают. По словам Рича Бартона (Rich Barton), основателя Zillow (информационного портала, посвященного недвижимости), в этой ситуации появление новых сайтов стало «лучом света, освещающим темные участки на кривой предложения». Рич Бартон — бывший руководитель туристического интернет–портала Expedia, и эта проблема ему хорошо знакома.

Кроме того, накопление информации путем внедрения электронных процессов может привести к появлению побочных продуктов, или так называемых «остаточных данных», которые компании также могут использовать для получения прибыли. Например, розничный магазин, в котором для предотвращения краж установлены цифровые видеокамеры, мог бы с их помощью, помимо прочего, анализировать модели совершения покупок и потоки покупателей, чтобы более эффективно расположить различные категории продуктов и промостенды. При этом полученную информацию можно также продавать поставщикам, чтобы те использовали результаты реальных наблюдений за поведением покупателей для совершенствования подходов к мерчандайзингу.

Еще один вид информационного бизнеса связан исключительно с накоплением и визуализацией информации, которая ищется в сети и распределяется по различным темам. Такой подход используют многие интернет–магазины и компании, функционирующие в рамках моделей «бизнес — потребитель» и «бизнес — бизнес». Но это палка о двух концах: те, кто сегодня накапливают информацию для себя, могут завтра сами стать источником информации для других. Компании, которые рассчитывают использовать несовершенство информационного рынка, должны уметь оценивать эффект от перехода на новые уровни прозрачности информации, которые постоянно открываются в современной экономике информационных технологий.

***

Благодаря технологическому прогрессу творчески настроенные руководители могут использовать широкий спектр новых возможностей для разработки собственных стратегий. Описанные в статье тенденции целесообразно рассматривать в качестве формирующихся моделей, которые могут найти применение в деятельности компаний самого различного профиля. Руководителям следует задуматься над тем, какие из этих тенденций в ближайшем будущем начнут оказывать влияние на конъюнктуру рынков и отраслей, где их компании ведут свою деятельность. Кроме того, руководителям надлежит понять, есть ли возможность ускорить эти перемены и определить их ход, а не только реагировать на них.

[1] How businesses are using Web 2.0: A McKinsey Global Survey // mckinseyquarterly.com, март 2007 г.

[2] Erick Schonfeld. Click here for the upsell — Business 2.0, 11 июля 2007 г.

Джеймс Маньика (James M. Manyika) — старший партнер McKinsey, Сан–Франциско
Роджер Робертс (Roger P. Roberts) — партнер McKinsey, Кремниевая долина
Клара Шпраг (Klara L. Sprague) — консультант McKinsey, Сан–Франциско

Авторы благодарят за существенный вклад в создание этой статьи своих коллег — сотрудников McKinsey Жака Бугена, Майкла Чуи, Тони Хьюи, Брэда Джонсона, Маркуса Лёффлера и Сумана Прасада.

Главные IT тренды 2021 года

В 2021 году Илон Маск планирует построить систему скоростных транспортных тоннелей по всей Америке и запустить проект по установке солнечных крыш, вырабатывающих энергию. Компании из разных стран разрабатывают летающие автомобили и готовят их к выпуску на рынок в ближайшие месяцы. Планы наполеоновские – но давайте сузим фокус прогнозов: что произойдет в сфере информационных технологий в ближайшем и далеком будущем? В этой статье мы поделимся основными трендами развития IT в 2021 году.

4347 просмотров

Искусственный интеллект

Согласно исследованию ReportCrux Market Research, ожидаемая выручка от продуктов AI в области IoT к концу 2027 года составит около $15,72 млрд. AI-технологии сопровождают людей в медицине, экономике, образовании, науке и даже творчестве. В новом году будет активно развиваться сфера торговли: крупные компании начнут разрабатывать сервисы визуального и звукового поиска товаров. Это сделает покупки удобнее и повысит уровень удовлетворенности покупателей. Более того, так производители смогут лучше изучить аудиторию: они получат более точную информацию о предпочтениях покупателей и смогут предсказать спрос. Они будут предлагать клиентам лучшие цены на популярные товары, что вызовет рост продаж. Это выгодно для обеих сторон – покупатели получат то, что им нужно, а продавцы наладят тесный контакт с целевой аудиторией.

Еще один интересный тренд в этой сфере – формирующий искусственный интеллект. Этот вид AI поглощает информацию из разных источников и на ее основе создает новый контент – даже программный код. К этой области относится и генерация контента, например, музыки, изображений или видео. Формирующий AI уже сейчас, на начальной стадии развития, приносит заметную пользу: он анализирует факторы, которые человек может упустить из виду, и способен к самостоятельному обучению. Например, он проектирует модели протезов для печати на 3D принтерах и даже молекулы ДНК для задач генной инженерии. В ближайшее время с его помощью люди смогут не только разрабатывать безупречные мобильные приложения, но и создавать произведения искусства и совершать научные открытия.

Digital first

Человечество давно шло к цифровизации, однако пандемия COVID-19 ускорила развитие этого тренда. По данным РБК, в 2021 году к интернету вещей (IoT) будет подключено 25 миллиардов устройств. Это приводит к развитию концепции digital first, в рамках которой каждый бизнес должен быть максимально развит в электронной среде. Это значительно расширяет возможности взаимодействия, позволяя людям заказывать еду из гипермаркетов на другом конце города через приложения или покупать одежду из других стран на сайтах брендов. К этому относятся и автоматизированные процессы доставки покупок, и онлайн-обучение, и даже трудоустройство в удаленном формате. Есть у digital first и свои минусы: недостаток живого общения или неподходящие покупки. О них следует помнить и не списывать со счетов традиционные способы взаимодействия.

За прошедший год люди прочувствовали, насколько удобными могут быть удаленные коммуникации. Более того, получать новости, искать рецепты или учиться рисованию почти всегда проще через интернет. Это увеличивает нагрузку на IT: любой бизнес требует надежных и удобных сервисов для взаимодействия с клиентами. Поэтому разработчики в 2021 году будут создавать тысячи новых digital продуктов, чтобы ни одна компания не осталась без внимания аудитории.

Кибербезопасность

Люди доверяют электронным устройствам свои телефоны, адреса, данные банковских карт и паспортов. Это приводит к необходимости защищать личную информацию: по данным Security Lab, количество киберпреступлений за 2020 год выросло на 80%. Из-за этого люди относятся с подозрением даже к надежным поставщикам товаров и услуг. Они либо совсем отказываются от покупок, либо всеми средствами проверяют продавцов, что усложняет коммуникацию.

Еще одна причина развития кибербезопасности – возросшее количество удаленных сотрудников. Распространение удаленного доступа приводит к тому, что в корпоративных системах безопасности появляются бреши – это упрощает доступ к данным для злоумышленников. Работодатели стараются защитить себя и своих работников, как могут. В частности, это приводит к развитию мультифакторной аутентификации. Наступление 2021 года и популярность удаленной работы предвещают дальнейшее развитие процессов, оберегающих данные людей и компаний более простыми и надежными средствами.

Робототехника

Объем мирового рынка промышленной робототехники составляет $16 млрд. Роботизация многих бизнес-процессов продолжает упрощать жизнь людей и улучшать бизнес. Наш яркий пример – проект iFarm. В этом проекте дроны выполняют две главные задачи: доставка товаров до покупателей и мониторинг сложных объектов – например, вертикальных ферм.

Роботов можно использовать в сферах строительства, логистики, недвижимости, геодезии и охраны. Наши надежные механические помощники уже могут выполнять многие сложные или даже опасные для людей задачи. Например, чтобы обойти огромный завод, охраннику понадобится много времени и сил; он может случайно на что-то нажать или куда-то наступить, навредив себе или оборудованию. Дроны облетят тот же завод гораздо быстрее и безопаснее, поскольку будут четко запрограммированы. Также роботы смогут работать на больших высотах и, наоборот, под водой, и это будет дешевле, чем отправлять туда же людей.

БиоТех/МедТех

Развитие технологий в этой области поможет сделать качественный прорыв в человеческом существовании. Люди смогут производить продукты питания, нанося меньший вред экологическому состоянию планеты. Разработка новых вакцин и лекарств станет менее затратной и более эффективной, поскольку будет опираться на все предыдущие достижения в этой сфере (как с использованием IT, так и без них). Электронные устройства избавят людей от необходимости выполнять многие сложные задачи: составление медицинских справочников, химические эксперименты, выращивание животных и даже медицинские операции. По прогнозу научного портала Seed Scientific, доход индустрии biotech в 2020 году составит $108.2 млрд.

В совокупности с трендами на применение искусственного интеллекта и роботизацию эти области будут процветать. Несомненно, существуют задачи, с которыми может справиться только человек: например, точная интерпретация и сопоставление результатов медицинских обследований или дрессировка животных. Однако многие рутинные и нестандартные задачи действительно лучше доверить технологиям, и в 2021 году человечество получит гораздо больше возможностей для этого.

Интернет поведения

Развитие этого тренда связано с искусственным интеллектом, который постоянно следит за каждым из нас. По данным исследовательской компании Gartner, к 2023 году 40% людей будут находиться под непрерывным наблюдением своих устройств. Поисковые системы, голосовые помощники, мессенджеры и диктофоны активно поглощают информацию о том, что вы пишете и говорите. Информация о вашем местоположении тоже не является чем-то секретным. Так нейросети изучают вас, понимают ваши потребности и решают, какой контент вам предложить.

Это может пугать и возвращать нас к пункту о кибербезопасности; однако чем лучше развиваются эти технологии, тем полезнее они становятся для человека. Даже реклама становится настолько качественной, что предлагает пользователям по-настоящему необходимые товары. В наступающем году с развитием AI произойдет прорыв и в интернете поведения: компьютеры научатся лучше понимать людей, поэтому их взаимодействие станет продуктивнее и будет приносить пользу человеку.

Заключение

Трудно точно предсказать, куда приведет нас развитие технологий в 2021 году и какие испытания могут замедлить его. Несмотря на это, текущие наработки уже позволяют создавать немыслимые вещи. Да, нам еще далеко до переселения на другие планеты, но, может быть, не так далеко, как кажется… Мы в Azoft готовы помочь вам с воплощением проектов, нацеленных в будущее. По всем вопросам пишите на [email protected].

IT и инновации

В целом по объему услуг связи Краснодарский край стабильно занимает 3-е место в России после г. Москвы и г. Санкт-Петербурга

За последние несколько лет Краснодарский край вышел на ведущие позиции в сфере информационных технологий, уровень развития которых позволяет предоставлять пользователям самые современные телекоммуникационные и информационные услуги.

По числу абонентов и уровню проникновения широкополосного Интернета и сотовой связи, а также по доле выручки мобильных операторов Краснодарский край входит в число лидеров в стране. Кубань также является одним из немногих регионов, которые в числе первых в России внедряют на своей территории передовые телекоммуникационные технологии (сети 4G/LTE, LTE-Advanced, 5G).

В Краснодарском крае активно развивается IT и инновационная инфраструктура. В 2013 году был создан Краснодарский IT-парк. 25 декабря 2018 года в столице края начал работу первый технопарк для детей «Кванториум».

На площадке работает 5 лабораторий «Энерджиквантум», «Робоквантум», «IT-квантум», «Аэроквантум» и «Биоквантум», а также «Хай-тэк цех» с фрезерными станками, лазерными плоттерами и другой техникой. На базе технопарка будут обучаться 800 детей в возрасте от 5 до 18 лет, а к 2020 году их число должно достичь 1440.

В городе-курорте Сочи на базе олимпийской инфраструктуры создан круглогодичный Образовательный центр «Сириус». Целью работы центра является раннее выявление, развитие и дальнейшая профессиональная поддержка одарённых детей, проявляющих выдающиеся способности в области искусств, спорта, естественнонаучных дисциплин, а так же добившихся успехов в техническом творчестве.

В Краснодаре до 2021 года планируется построить школу-интернат для одаренных детей. В «Школе умников и умниц» будут действовать современные лаборатории естественных наук, а также спортивный центр, плавательный бассейн и интернат.

В Краснодарском крае уже реализован ряд крупных и уникальных в масштабах страны проектов, в том числе в области телематических решений. Например, в 2016 году компания «МТС» совместно с крупнейшим производителем сельскохозяйственной техники CLAAS установила SIM-карты на комбайны, тракторы и прочую технику, оборудованную системой TELEMATICS, которые с помощью услуг передачи данных осуществляют мониторинг рабочих процессов конкретного объекта.

Логичным развитием сотрудничества Краснодарского края и компании МТС стало также открытие в г. Краснодаре в 2012 году Единого центра оперативного управления мобильной сетью.

Более подробную информацию можно получить, обратившись в департамент информатизации и связи Краснодарского края (отрасль IT-технологий) тел: +7 (861) 214-22-30, в департамент инвестиций и развития малого и среднего предпринимательства Краснодарского края (отрасль инноваций) тел: +7 (861) 251-73-10

Российская компания розничной торговли и одноимённая сеть продовольственных магазинов (большая часть из них имеет формат «магазин у дома»). По данным на 30 июня 2018 года, сеть компании включала 16 960 магазинов, из них: 12 503 магазина в формате «у дома».

Ключевые предприятия отрасли

Десять инновационных технологий, которые изменят нашу жизнь

Фото: Science HD / Unsplash

Инновационные технологии уходящего года однажды позволят обняться с человеком, который находится на другом континенте, вылечить болезнь Альцгеймера и вместо флешки для хранения информации использовать ДНК

Редакция Scientific American совместно с аналитиками Всемирного экономического форума опросили ведущих экспертов в области технологий, чтобы определить самые интересные и полезные инновации [1].

1. Биопластик из растительных отходов

Пластмассовый мусор, накапливающийся в Мировом океане, — причина гибели морских животных, растений и даже источник человеческих болезней (микропластик может попасть в организм через рыбу). Биопластик может решить эти проблемы, способствуя развитию циклической экономики — он разлагается и превращается в биомассу. Сегодня биопластик изготавливают из кукурузы, сахарного тростника и отработанных жиров и масел, но он не очень прочный и к тому же некрасивый.

Недавняя разработка — метод изготовления пластика из целлюлозы и лигнина (вещества, характеризующего, например, одеревенелые стенки растений). Биопластик, полученный из непищевых сортов растений (например, гигантского тростника), по качествам ничем не уступает обычной пластмассе.

2. Социальные роботы

217 тыс. профессиональных сервисных роботов было продано в 2018 году, это на 61% больше, чем в 2017-м. И продажи продолжают расти — не в последнюю очередь благодаря социальным роботам. Они нужны для взаимодействия с людьми, которым необходимы общение, уход и забота. Социальные роботы оснащены искусственным интеллектом, который помогает им «понять», как надо реагировать на информацию, полученную через камеры и датчики.

Например, человекоподобный робот Пеппер (от SoftBank Robotics) распознает лица, основные человеческие эмоции и участвует в разговоре посредством сенсорного экрана на «груди». Социальные роботы особенно нужны пожилым. Робот PARO в виде тюленя, разработанный Японским национальным институтом передовых промышленных наук и технологий, снимает стресс у людей с болезнью Альцгеймера. Он отзывается на свое имя движениями головы и реагирует на ласку. А робот Mabu (Catalia Health) напоминает престарелым людям, чтобы они чаще гуляли и принимали лекарства.

3. Металинзы

С каждым годом устройства становятся все более компактными, но их оптические компоненты уменьшаются не с такой высокой скоростью. Инженеры выяснили, какие физические законы стоят за их легкими альтернативами — металинзами. Их миниатюрность позволит уменьшить в размерах камеры, оптические датчики для интернета вещей, микроскопы и другое оборудование. Кроме того, ученые разработали металинзы, которые исправляют астигматизм у человека.

4. Потенциальное лекарство от Альцгеймера

Несколько десятилетий назад ученые обнаружили особый класс белков, вызывающих многие болезни: от рака до нейродегенеративных заболеваний. Они называются «внутренне неупорядоченные белки» (ВНБ). Они играют важную роль в частях клеток, называемых безмембранными органеллами. Ученые разработали технологию манипуляции этими органеллами, благодаря чему, вероятно, удастся найти лекарства от болезней, которые вызывают ВНБ.

5. Умные удобрения

Стандартные способы внесения удобрений часто наносят вред окружающей среде. Новая разработка — удобрения с контролируемым высвобождением веществ, которые снабжают почву веществами, когда это необходимо. Они состоят из маленьких капсул, внешняя оболочка которых замедляет проникновение воды внутрь содержимого.

6. Совместное телеприсутствие

Технология совместного телеприсутствия находится в стадии разработки, однако ведущие технологические гиганты, например, Microsoft, вкладывают деньги в развитие этой индустрии. Ожидается, что к 2025 году она будет оцениваться в несколько миллиардов долларов. Фонд XPRIZE Питера Диамандиса объявил о начале конкурса ANPR Avatar XPRIZE. Его победитель получит средства на разработку технологий, которые позволят людям ощущать присутствие друг друга, даже если они будут находиться на разных концах Земли.

Экономика инноваций Как роботы помогают сделать телепортацию реальной

7. Блокчейн против пищевых отравлений

Снизить количество пищевых отравлений можно с помощью блокчейна. Инновационный метод использования этого инструмента в промышленности применяется для отслеживания продуктов. С помощью блокчейна продавцы могут сразу же вывести испорченную еду из обращения и уничтожить лишь запасы, полученные из того же источника. Кроме того, некоторые компании начали производить упаковки с датчиками, которые контролируют качество продуктов и указывают на истекающий срок годности.

8. Безопасные ядерные реакторы

Многие производители (например, Westinghouse Electric Company, Framatome) форсируют разработку ядерного топлива, устойчивого к перегреву. Такое топливо почти не вырабатывает водород или вырабатывает его очень мало. Новейшие модели ядерных реакторов вместо воды для охлаждения используют жидкий натрий или расплавленную соль, которые не могут производить водород.

9. Хранение данных в ДНК

Жесткий диск или флешка могут потеряться или устареть, поэтому ученые нашли альтернативу традиционным носителям информации — это ДНК. Информацию об организме, которая хранится в ДНК, без труда считывают, синтезируют и копируют. А последние достижения в секвенировании (то есть, определении аминокислотной и нуклеотидной последовательности) ДНК — это использование штрих-кодирования, когда последовательность ДНК используется в качестве маркеров молекулярной идентификации. Благодаря этому ученые продвинулись в изобретении новых методов лечения и в борьбе с лекарственной устойчивостью.

Индустрия 4.0 Нанофлешка: как хранить фильмы и фотографии в ДНК человека

10. Сетевые накопители энергии

Энергетики прогнозируют, что в течение следующего десятилетия литий-ионные аккумуляторы будут использовать чаще всего. Постоянно совершенствующиеся технологии приведут к тому, что аккумуляторы скоро смогут хранить вдвое больший запас энергии, чем есть сейчас.

Читайте также: 

3 сферы инноваций | FROM

В FROM мы работаем с широким кругом клиентов, стремящихся продвигать инновации в своих компаниях или подразделениях.

Несмотря на то, что конкретные цели каждой организации различны, мы заметили тенденцию: есть три основные области, которые одновременно стимулируют инновации и определяют ценность, получаемую от инновационных усилий. Фактически, большинство инноваций могут создавать ценность во всех трех сферах. Однако для нас характерно видеть, что только некоторые из сфер полностью задействованы в той или иной организации.Ниже мы описываем три сферы. Подумайте, используете ли вы все это при обосновании инвестиций в инновации, а также при стремлении получить максимальную выгоду от уже разработанных инноваций.

---

Sphere One: прямая выгода для бизнеса

Первая и, пожалуй, самая очевидная причина для инноваций — это прямые выгоды для бизнеса. Обычно это характеризуется либо увеличением дохода, либо снижением затрат (или и тем и другим). Вот основные способы, которыми компании получают прямую выгоду для бизнеса за счет инноваций:

Увеличение доходов

• Улучшение продукта для оправдания повышения цены.
• Создание новых продуктов для продажи существующим клиентам.
• Создание новых методов монетизации для существующих активов или продуктов.
• Поиск новых рынков для существующих активов или продуктов.
• Изобретение нового решения существующей проблемы.

Снижение затрат

• Разработка новых методов производства товаров или оказания услуг с меньшими затратами.
• Поиск новых способов маркетинга, которые позволяют привлекать клиентов с меньшими затратами.
• Поиск способов продажи напрямую покупателям и устранение затрат на каналы сбыта.
• Повышение эффективности процесса.
• Замена физических продуктов на цифровые, устранение затрат на производство и доставку.

Сфера 2: «Аура» инноваций

Вторая сфера выгоды — это то, что мы называем «аурой» инноваций. Эти виды инновационных преимуществ не являются легко измеримыми бизнес-преимуществами, как первая категория, но они представляют собой менее ощутимую ценность, создаваемую восприятием инновационного бренда.Это может привести к значительным преимуществам, например:

• Клиенты будут придерживаться вашей существующей линейки продуктов из-за веры в то, что в ближайшем будущем появятся лучшие вещи.
• Сотрудники в восторге от компании и бренда.
• Инвесторы увеличивают свое доверие и оценку компании из-за оптимизма в отношении будущего.
• СМИ и пресса относятся к вашему бренду более благосклонно.
• Регулирующие органы или другие руководящие органы более высоко оценивают ценность, которую ваш бренд пытается принести клиентам, или желают присоединиться к вашему бренду.

Сфера 3: Интеллектуальная собственность

Третья категория — это создание интеллектуальной собственности, которая может иметь реальную ценность сама по себе, независимо от ее фактической реализации. Недавно мы стали свидетелями того, как такие компании, как Novell и Palm, чьи бизнес-операции провалились, по-прежнему продаются за очень существенные суммы из-за стоимости их патентных портфелей — стоимости интеллектуальной собственности, которая сохраняется еще долгое время после того, как иссякнет доход и «аура» инновации давно угасли.

В то время как фирмы в определенных отраслях, таких как высокие технологии и фармацевтика, как правило, хорошо понимают важность своих патентных портфелей, клиенты в других отраслях, например розничная торговля, финансовые услуги, некоторые области СМИ и развлечений, а также энергетика, как правило, не сосредотачиваются на этих областях. Мы рекомендуем, чтобы любая компания, инвестирующая в продвижение инноваций, включала в свои команды специалистов по интеллектуальной собственности, чтобы они играли двойную роль: упреждающую оценку того, могут ли новые инновации непреднамеренно нарушать уже существующие патенты, а также для определения того, когда вновь созданные инновации требуют подачи заявки на патент или другую интеллектуальную собственность. защита.

Технологические инновации в международной сфере | Материалы и потребности человека: материаловедение и инженерия — Том IV, Аспекты технологий материалов за рубежом

Ниже приведен неисправленный машинно-читаемый текст этой главы, предназначенный для предоставления нашим собственным поисковым системам и внешним машинам богатого, репрезентативного для каждой главы текста каждой книги с возможностью поиска. Поскольку это НЕПРАВИЛЬНЫЙ материал, пожалуйста, рассматривайте следующий текст как полезный, но недостаточный прокси для авторитетных страниц книги.

8-284 рост технологии и ее рынка в НРС. В начале стадии, НИОКР в основном связаны с обеспечением качества, устранением неисправностей и сервисные функции, ориентированные на клиента. Позже НИОКР будут связаны с производством. процессы изготовления и сборки, которые в некоторых случаях должны сопровождаться НИОКР исследовательская разработка или даже базовый характер. Опять урок для AC заключается в том, что когда он видит данную технологию, в том числе все более сложные уровень НИОКР, переходящий в НРС, он должен найти новые технологии, чтобы место.Некоторые заключительные замечания по многонациональным корпорациям31 MC и его сопутствующая концепция, глобальный рынок, подвергаются атакам на настоящее время. Утверждается, что MC несут ответственность за экспорт рабочих мест в США, истощение капитала и технологий, сокращение экспорта и действия неоколониалистов. Возможно, кое-где и в краткосрочной перспективе такие аргументы оправданы; возможно, некоторые рабочие места, капитал и технологии выкачиваются в районы, где США явно неконкурентоспособны. И, возможно, некоторые MC наивно были неоколониалист.Но MC также создают рабочие места, запускают экспорт, получают доход, позволяют компаниям из США более эффективно конкурировать на местном уровне и работать в некоторых случаев в качестве канала для обратного потока иностранных технологий в США. в чужой стране они являются источником новых продуктов, необходимых ноу-хау и технологии и питательная среда для развития лидерских качеств коренных народов. Более того, ни одна фирма, действующая как неоколониалист, не будет долго терпеть эти дней. Наконец, очевидно, что если «США» MC не получает бизнес, чужая воля.Есть также более важные соображения. Торговля и бизнес помогают сломаться границ, смазывают механизм международных отношений и сближают людей вместе на низовом уровне. Торговля — это естественный процесс, система для перераспределение ресурсов, но один повторяющийся элемент — протекционизм, который кажется, что приливы и отливы согласовываются с экономическими удачными и геополитическими маневрирование. Протекционистские меры почти всегда терпят неудачу в долгосрочной перспективе и увековечивают, вместо того, чтобы лечить, болезни, из-за которых они были изобретены в первое место.К счастью, возникают новые естественные процессы, позволяющие обойти такие препятствиями, сегодняшний МС является проявлением одного из этих природных процессов. Они уверенно движутся к созданию наднациональной сети для транснациональных обмен идеями, технологиями, ноу-хау и благополучием в обход официальных каналы, которые часто бывают громоздкими или неэффективными. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ИННОВАЦИИ В МЕЖДУНАРОДНОЙ СФЕРЕ Международные сравнения технологического мастерства Большая часть международной информации об инновациях в этом отчете пришла 3i На основе Патрика Р.McCurdy, Chemical & Engineering News, 1, (22 ноября 1971 г.).

8-285 из основных исследований технологических преимуществ и отставаний между США и другими страны, проведенные DEED в середине 1960-х годов и позже. Их главный минус кластеры для различных промышленных секторов представлены в Таблице 8.65. Возможно, вопреки распространенному мнению, вывод, кажется, таков, что для гражданские секторы изучены очень мало больших пробелов, за исключением твердотельных электроника и компьютеры.Следует отметить, что основные отрасли промышленности не изучались, например, военная техника, самолеты, корабли, автомобили, керамика и изделия из дерева; такие услуги, как железные дороги, теле- коммуникации и электричество; и промышленные процессы, такие как добыча полезных ископаемых, добыча и рафинирование. Таким образом, было бы опасно делать общий вывод. кластеры о лидерстве США или отставание в середине 1960-х годов от этих данных выше. Вместо этого данные могут использоваться просто для того, чтобы показать, что США находятся в конкурентной борьбе. мир, что другие технологически так же способны, что U.С. делает не обладать каким-то врожденным даром, гарантирующим технологическое превосходство, и что США не могут позволить себе ослабить свои усилия, чтобы «остаться в гонке». Важно отметить, что хотя, проявляя искреннюю приверженность, США могут надеяться оказать какое-то влияние по его направлению, согласующемуся с пользой для человечества. Некоторые выводы и уроки для американских технологий, которые могут быть взяты из предыдущих технологических сравнений: (а) Похоже, что в целом результаты НИОКР в области МСЭ за пределами U.С. пока не слишком впечатляют, за исключением некоторых областей обработки. технология. Но именно последнее становится все более важным. если страна хочет сохранить свое конкурентное преимущество — тенденция, похоже, будет процессные инновации, а не продуктовые. До недавнего времени США в целом лидировали в области инноваций продуктов, особенно в высокотехнологичных, пограничных отраслях. Тем более поэтому понятно, что другие страны сконцентрировались на улучшения процесса — нет смысла изобретать один и тот же продукт дважды.Если США стремятся производить новые продукты, чтобы ответить на уникальный вызов рынка США, стремление европейцев и японцы могут найти способы производить более дешевые и лучшие версии этих продуктов. (б) впечатляющее количество важных химических и металлургических процессов произошли из Европы в последние годы. Например, итальянская компания Natta tech- nique и немецкий процесс Циглера для производства полиэтилена, а также Катализирующие процессы в Германии, а также ее методы производства высоких кремний чистоты, широко лицензированы.Список продолжает расти, и Слово d импорт этих процессов, охватывающих относительно обычные продукты стремится уравновесить экспорт передовых технологий из США. склонность к технологическим инновациям может быть преимуществом для процессных инноваций отражается на модели экономического роста раньше, чем инновации в результате исследования более далеких рубежей технологий. это следовательно, более привлекательная основа для инвестиций, когда средства на НИОКР ограничены. В то же время эта философия может не привлекать более творческих людей. следователи, которые обычно предпочитают работать на передовых рубежах технологий где будет большая отдача.

8-286 Таблица 8.65. Результативность появления инноваций (От пробелов в технологиях — Обзор ситуации до середины 1960-х гг.) л Электронные компьютеры Европа эффективна на первых порах. расширился с тех пор. Полупроводники . США с самого начала уверенно лидировали *. Pharmar edit i r ~ 1 Prod ~ or ~ c США взяли на себя лидерство, и разрыв неуклонно Нет большой разницы в производительности между странами, хотя в США небольшой край. Пластмассы знак равно Нет значительного разрыва между странами по объемным пластмассам.США четко свинец в специализированных пластиках. Железо и сталь Никаких принципиальных различий в технических ноу-хау. Различия в скорости применение новых технологий по разным причинам, но возможная конвергенция к стандарту кажется правилом. Станки Отсутствие значительного технологического разрыва между странами, хотя и разный, плюс и минус, для конкретных станков. Цветные металлы . . . Нет зазора в Al, Cu. Ni. США лидируют по Ta и, в меньшей степени, по Tin. Научные инструменты . В этом диверсифицированном секторе нет общих пробелов.Лидерство во многих странах. США лидируют в производстве электронного испытательного и измерительного оборудования. Европа и Япония сильна в ядерной, биомедицинской и технологической сферах. Искусственные волокна Явных пробелов нет. * В твердотельной электронике США остаются технологическим лидером, хотя его коммерциализация и маркетинговая позиция в сфере потребительского Электроника в последние годы особенно остро стоит перед Японией. Практически все важные новые устройства и сложные процессы для их производство исходило и до сих пор исходит из частной промышленности в U.С. ** Однако следующая цитата У. Х. Дрешера в «Metallurgical Engineering» в Соединенных Штатах — Доклад о состоянии, октябрь 1973, представляет интерес: медная промышленность … обратилась к технологиям, разработанным за рубежом, для большого часть его новых капитальных вложений. Две новейшие медные нации плавильные заводы … оба основаны на европейских технологиях. (Один) исключительно Европейский (с норвежской электропечью, бельгийским сифонным преобразователем и Немецкий кислотный завод) … (другой) основан на финской плавке во взвешенном состоянии. процесс.»

8-287 (c) Промышленная эффективность страны, по-видимому, зависит от ее способность черпать и использовать существующие знания, где бы они ни были генерируется, возможно, в большей степени, чем его способность генерировать новые знания сам. Это по-прежнему требует наличия ученых и инженеров, которые может усваивать, использовать и адаптировать научные знания и новые разработки. (d) Если бы японцы не были готовы покупать их технологии и стремились создать его заново, как их рост, так и их платежный баланс был бы обесценен.С другой стороны, если они не смогли переехать в инновационной деятельности на каком-то этапе, неудача также могла быть матив с экономической точки зрения. (e) Выявление и понимание рыночных возможностей критически важны для успешных инноваций. Инновации стимулируются конкуренцией для определенного рынка. Некоторые общие характеристики инновационной системы Международный сбор данных и сравнения, проведенные ОЭСР в середины 1960-х годов привели к некоторым выводам относительно факторов, важных для успешное нововведение.Эти факторы сегодня применимы так же, как и раньше. тогда, даже если цели и рынки быстро меняются. Они есть резюмируется ниже: Основные компоненты Успешным технологическим инновациям способствуют: (а) научные и технологические возможности, (б) рыночный спрос и (в) промышленные фирмы реагируя на давление и стимулы конкуренции и получения прибыли. «Технология-толчок» против «тяги спроса» Большинство инноваций изначально стимулируются четким определением. потребностей рынка.Однако оставшиеся инновации, стимулированные технологиями, обычно более радикальный по своей природе и может привести ко многим нововведениям рыночная сортировка. Различия между отраслями Несмотря на то, что НИОКР сосредоточены в относительно небольшом количестве промышленных секторов, многие другие секторы экономики получают выгоду от того, что являются поставщиками или заказчики из наукоемких отраслей. Однако последние не особенно капиталоемкие, и они не являются относительно крупными потребителями сырье.Три фактора были предложены для объяснения различий в интенсивности исследований среди промышленными секторами являются: (а) вариации технологических возможностей, (б) характер управления и (c) рыночные возможности. л

8-288 Технологические достижения в области материаловедения, автоматизации и информатики предлагают значительные возможности для применения в отраслях, которые в настоящее время не используются. наукоемкий. Если руководство в этих секторах не использует эти возможности, которыми они могут воспользоваться в наукоемких отраслях.Промышленные сооружения И крупные, и мелкие фирмы играют важную роль в процессе технологические инновации, и эти роли дополняют друг друга, взаимозависимы, и постоянно меняющийся. Они дополняют друг друга в том смысле, что более крупные компании, как правило, вносят свой вклад больше всего на инновации в областях, требующих крупномасштабных НИОКР, производства или маркетинга ресурсов, тогда как более мелкие фирмы, как правило, концентрировались на производстве специализированных, но сложных компонентов и оборудования — часто с большими фирмы как клиенты.Однако небольшие компании часто добивались очень больших успехов. инноваций либо потому, что у крупных фирм не было эффективных методов оценка и реализация радикальных предложений, или из-за серьезных нововведений часто связаны с большой неопределенностью, так что даже самые лучшие из крупных фирм могут позволить важным возможностям ускользнуть из их рук. Роли больших и малых компаний взаимозависимы, потому что маленькие фирмы часто создаются учеными и инженерами с предыдущим опытом в крупных фирмах.Иногда создание этих «спин-офф» компаний активно поощряется крупными организациями. Иногда бывает произошло по умолчанию. Раньше в США процветали небольшие научно-исследовательские фирмы. чем в других странах ОЭСР, отчасти из-за более благоприятного рынка и финансовая среда, а также большая степень личной мобильности. Наконец, роли больших и малых компаний постоянно меняются. В виде технология развивается в одном секторе, масштабные факторы имеют тенденцию становиться более важными.Но по мере того, как одна технология созревает, другая вступает в период роста, тем самым открытие других и новых возможностей для небольших фирм. Следовательно, существует потребность в мобильности и гибкости инновационных ресурсов — и особенно квалифицированная рабочая сила и капитал — чтобы реагировать на постоянно меняющиеся возможности и требования технологических инноваций. Размер рынков Размер и сложность рынка США были ключевым фактором в его инновационная сила. Однако в некоторых случаях сильные отрасли в малые страны смогли ответить на потребности в инновациях в мире рынки.Управление инновациями Технологические инновации создают множество сложных, а иногда и новых проблем. руководству, учитывая неопределенности и долгосрочные перспективы, и учитывая необходимость коммуникации между дисциплинарными и функциональными 1

8-289 границы. Следовательно, возникает потребность в «предпринимательских» организационных формах, с гибким определением обязанностей и большими возможностями для боковая коммуникация, способная оценивать и реагировать на новое — и часто непредвиденные — технические и рыночные обстоятельства; следовательно, также необходимость приверженности высшего руководства к принятию рисков.Изучение и преподавание, непосредственно относящиеся к процессу инноваций, могут быть особенно ценным — как для исследователей, так и для менеджеров — учитывая трудности успешного применения многих традиционных методов управления техники. Кроме того, растущая мировая конкуренция и рынок среда, в которой происходят технологические инновации, требует тщательное определение роли НИОКР в достижении целей компании: в частности «определение подходящего сочетания« наступательного »,« оборонительного » и «поглощающие» НИОКР и стратегии.Роль фундаментальных исследований Университеты играют жизненно важную роль в расширении базы базовых знаний. и подготовленные кадры, на которые могут опираться отрасли. Также существуют прочные связи между национальным потенциалом в фундаментальных исследованиях и сильными сторонами страны в технологии. Эффективное внедрение фундаментальных знаний в промышленность требует фундаментальных исследований в промышленности также на более высоких уровнях технологического развития. Процесс передачи знаний наиболее эффективно достигается за счет личного контакта и мобильности.Фундаментальные исследования в университетах также стимулируется инновационным потенциалом промышленности. Роль государства в создании климата, благоприятного для технологических инноваций Выделяются три ключевые характеристики: (а) результат инновационной деятельность является неопределенной, поэтому принятие риска должно быть вознаграждено, а люди и учреждения должны иметь возможность адаптироваться к новым и непредвиденным ситуации; (б) инновации часто предполагают неудобные изменения, так что должно существовать давление в пользу изменений, и их социальные издержки должны быть сокращены настолько, насколько возможный; и (c) передача технологических знаний в основном осуществляется «персоналом». воплощенный ».Эти характеристики предполагают ряд целей для правительства. политика, например: — обеспечение промышленной конкуренции как основного давления на технологическое инновации; — обеспечение справедливого вознаграждения за инновации через налоги и патенты системы; — обеспечение того, чтобы правила, кодексы и стандарты учитывали оба социальные издержки и выгоды инновационного процесса, а также гибкость и плюрализм, необходимые для успешных инноваций; наличие активной региональной и кадровой политики для борьбы с изменениями в промышленных и профессиональных моделях, вызванных технологическими менять;

8-290 использование государственных закупок для повышения технического уровня отрасли, и более эффективно сочетать технологии с общими социальными потребностями; поощрение мобильности ученых и инженеров, особенно в и из государственных лабораторий; определение мер политики для поощрения научно обоснованного предпринимательства; обеспечение продолжения либерализации торговли и капитала, тем самым повышая давление и стимулы для технологических инноваций во всех странах ОЭСР стран, и поддерживая быстрое международное распространение преимуществ новых технологий.Исследование успеха и неудач в инновациях Хотя это углубленное исследование пока касалось только химических и промышленности научных инструментов, его результаты могут оказаться более полезными общая применимость для области МСЭ. Основные характеристики подхода SAPPHO изначально задумывался как систематическая попытка тестирования различных гипотезы о факторах, которые приводят к успеху в промышленных инновации. Многие такие гипотезы были выдвинуты в Европе и Европе. Американская литература, но немногие из них, если таковые имеются, прошли удовлетворительную проверку, а некоторые противоречат друг другу.Своеобразная «народная мудрость» или «мифология» имеет взрослый, что подтверждается фрагментами эмпирической работы, но не имеет структурированный фундамент. Проект SAPPHO был разработан, чтобы внести свой вклад в разработка более удовлетворительной основы для инновационных исследований путем тестирования множество возможных объяснений и, надеюсь, устранение некоторых, в то время как обоснование других. Возможно, самая важная особенность Метод был попыткой измерить образец или профиль успешной инновации. В более ранних работах предпринимались попытки рассмотреть отдельные факторы, которые считались важными.Не игнорируя важность этих отдельных факторов, стартовый точка зрения заключалась в том, что успешные инновации были сложным процессом вовлекает взаимодействие многих факторов. Успешному новатору необходимо сделать правильно многие вещи, а не только одну. В частности, обоснованность объяснения Сомнения вызывались исключительно с точки зрения либо мощности НИОКР, либо рыночной власти. Объяснения «НИОКР» были более модными в 1950-х годах, тогда как «рыночные» объяснения стали более распространенными в последнее время.Было выдвинуто предположение что наиболее успешным новаторам придется относительно хорошо работать в обоих и что искусство управления инновациями заключается в том, чтобы соответствовать меняющимся потребности рынка с калейдоскопическими новыми техническими возможностями вытекающие из научного прогресса. * Проведено отделом исследований научной политики Сассекского университета, Великобритания — Проект SAPPHO.

8-291 Определения «технический новатор», «бизнес-новатор» и «руководитель» Исполнительный».В литературе по инновациям много говорится о критических роль ключевых лиц. Не только «героические» теории нововведений, но и более прозаические счета подчеркивают роль предпринимателей, менеджеров, и изобретатели. Таким образом, для целей расследования SAPPHO были предприняты усилия. сделано, чтобы различать различные ключевые «роли» в проведении инноваций. Хотя эти роли были признаны во многих более ранних инновациях литературе, их не всегда можно отличить от официальных названий, используемых в фирмы.Название должности может сильно отличаться, но именно эта роль Была предпринята попытка идентифицировать, определяемая следующим образом: (а) «Технический новатор». Лицо, внесшее основной вклад кнопки с технической стороны разработки и / или дизайна инновации. Обычно, но не обязательно, он был бы членом инновационная организация. Иногда, но не всегда, он был «изобретателем». нового продукта или процесса. (б) «Бизнес-новатор». Тот человек, который на самом деле нес ответственность .в структуре управления для общего прогресса этого проекта. Иногда он мог быть тем же человеком, что и «Технический новатор». Он мог бы быть Директор по продажам или главный инженер. Иногда, особенно в небольших компании, он мог бы быть главным исполнительным директором всей организации. (c) «Главный исполнительный директор». Лицо, которое формально является главой исполнительная структура инновационной организации, обычно, но не обязательно со званием «Управляющий директор». В каждом случае был идентифицируемый «главный исполнительный директор», но не всегда был «новатором в бизнесе», и довольно часто не было явного «технического новатора».Не было предпринято никаких усилий, чтобы заставить лица, чтобы взять на себя эти роли, если они не были легко идентифицированы, поскольку одна из целей исследования заключалась в оценке вклада исходящих стоящие особи. Чтобы прояснить это, еще одна категория или «роль» был выделен — «чемпион продукта» — что иногда могло быть выполнено тем же человеком, что и технический новатор или исполнительный директор. (d) «Чемпион продукта». Любой человек, внесший решающий вклад к инновациям, активно и с энтузиазмом продвигая их прогресс через критические стадии.Национальность инновационных организаций Из 27 инноваций, разработанных за пределами Великобритании, 14 оказались успешными. и 13 отказов. Из 31 разработанного в Великобритании 15 были успешными, а 16 — были неудачи.

8-292 Используемые пары Результаты исследования SAP PRO применимы к 29 парным сравнениям успешные и безуспешные попытки внедрения инноваций в двух отраслях — химической и научные инструменты. Многие характеристики этих 58 экземпляров были систематически измеряется и сравнивается в стремлении раскрыть закономерности успеха и неудачи.29 пар перечислены следующим образом: Научные инструменты Вихретоковый детектор трещин Amlec Анализаторы молока 3. Детектор инородных тел в бутылках 4. Измерение округлости 5. Сканирующий электронный микроскоп 6. Рентгеновский микроанализатор. 7. Цифровые вольтметры. 8. Оптическое распознавание символов. 9. Атомно-абсорбционный спектрофотомер. 10. Электромагнитный расходомер крови. 11. Электронное контрольное взвешивание I 12. Электронное контрольное взвешивание II Химикаты 1. Акрилонитрил I 2. Акрилонитрил II 3. Капролактам I 4. Капролактам II 5.Синтез аммиака 6. Пластичный титан Экстракция ароматических углеводородов 8. Паровая нафта риформинг 9. Извлечение n. Парафины 10. Производство мочевины 11. Окисление циклогексана. 12. Гидрирование бензола до циклогексана. 13. Синтез фенола.

8-293 14. Ускоренная сублимационная сушка пищевых продуктов (твердых). 15. Синтез метанола. 16. Приготовление уксусной кислоты. 17. Ацетилен из природного газа Резюме основных выводов (a) Как и ожидалось, только несколько из 201 измерений, которые были выполнены для каждой пары различать успех и неудачу.Большинство потенциальных новаторов разделяют много общих характеристик, независимо от того, успешны они или нет. Они почти все проводить организованные НИОКР, формировать проектные группы, получать патенты, делать прогнозы, и столкнуться с ошибками в разработке. (б) Даже если они различаются, многие из этих различий не обнаруживают последовательных шаблон. Например, различия в размерах, формальных методах управления, издательская политика, масштаб отдела НИОКР, темпы роста и стимулы очевидно не связаны с успехом или неудачей в инновациях.(c) Четкие различия внутри пар, которые действительно образуют согласованный образец. относящиеся к успеху и неудаче, можно резюмировать следующим образом: (i) Успешные новаторы гораздо лучше понимают потребности пользователей. Они могут обрести это превосходство множеством разных способов. Некоторые могут тесно сотрудничать с потенциальными клиентами; другие могут сделать тщательный исследование рынка или необходимый опыт работы с требованиями пользователей. Но Как бы то ни было, это творческое понимание является признаком успеха.(ii) Успешные новаторы уделяют гораздо больше внимания маркетингу. Неудачи иногда характеризовались пренебрежением к исследованиям рынка, публичностью, обучение пользователей и проблемы клиентов. (iii) Успешные новаторы более эффективно выполняют свою работу по развитию. чем неудачные, но не обязательно быстрее. Они избавляются от ошибок продукта или процесса до его запуска, а не после жалобы пользователя. Обычно они нанимают на проект более крупную команду разработчиков и тратят больше деньги на это.Это применимо, даже если успешная фирма меньше, чем неудачный. ¢ iv) Успешные новаторы более эффективно используют сторонние технологии и научные советы, даже если они выполняют большую часть работы внутри компании. У них лучше контакты с научным сообществом в конкретной области. обеспокоены (не обязательно в целом). (v) Ответственные лица в успешных делах обычно больше старшие и имеют больший авторитет, чем их коллеги, которые терпят поражение. в инструментальной промышленности, у них более разнообразный опыт, в том числе опыт за границу.Большая сила новаторов в успешных примерах

8-294 способствует концентрации усилий на необходимом масштабе и также по интеграции НИОКР и маркетинга. (d) Следует подчеркнуть важное ограничение результатов. САПФО исследователи не знают «вселенную» инноваций и поэтому не могут скажите, насколько репрезентативна их выборка. Они верят, что это так, ибо два промышленных сектора рассмотрели, но не смогли этого доказать.Кроме того, 29 пар — это еще довольно небольшое количество случаев, из которых можно делать обобщения. В результаты показали некоторые различия между двумя исследованными отраслями и образец успешных инноваций в других отраслях промышленности вполне может отличаются в важных отношениях. Британский взгляд на технологические преимущества и отставания США За некоторыми примечательными исключениями британцы не особо агрессивны или искусны в технологиях. Оценка британской позиции, по отношению к США и Западной Европе, представлен в книге Кристофера Лейтона. исследование «Европейские передовые технологии, программа интеграции», 1969 г., PEP).Отрывки — «- Чистое исследование составляет всего 5-10 процентов затрат на изобретение. и доводим продукт до стадии производства. Остальное приходится на маркетингом и исследованиями и разработками; — Большой американский размер, возникший на более крупном рынке, дал большие финансовые ресурсы для маркетинга и исследований и разработок; — Управленческие навыки и обучение им — второй фактор. Технологическое превосходство Америки; ан — Резкий рост расходов правительства США на исследования. и развитие… была сосредоточена в двух секторах — аэрокосмической и электроника — там, где «разрыв» между Америкой и Европой наиболее заметен. — Спрос на современные металлы для космической и авиационной промышленности. продвинул всю металлургию и сыграл роль в создании Сталелитейная промышленность США — и даже гигантская, но давно отсталая компания U.S. Steel Корпорация — новая жизнь; ~ — Помимо ядерной энергетики, электроники и авиации, стимулы Правительство США было намного меньше; — Совершенно новый набор методов управления — исследование операций, системный анализ, статистический контроль качества и т. д. -… Был разработаны в оборонных и космических программах и все чаще применяются в других местах; — Решающее значение для распространения знаний в федеральном правительстве запрограммирована была его открытая патентная политика;

8-295 — Пожалуй, самое решающее различие между США и Европой. На практике 5 процентов всех государственных контрактов выделяется на покрытие накладные расходы компании и «независимые исследования»; — Правительство, в котором ученые и инженеры занимают руководящие должности, далеко. более склонен к творчеству и вниманию к новым научным идеям… ‘ — Мобильность людей и идей сговорились создать такие уникальные социальные учреждения, такие как Route 128 в Бостоне …; — Изначально небольшая, но быстрорастущая передовая технологическая фирма, действительно, столь же критично для американского «чуда», как признанный гигант; — Если небольшая фирма играет ключевую роль в изобретении, важна крупная. для массового маркетинга и производства, для разработки в отраслях, где завод дорого, и для быстрого развития на широком фронте; — Сила передовых технологий Америки.промышленность лежит в замечательная диалектика между большими и маленькими компаниями, в кольце, где антимонопольный инспектор всегда продвигает конкуренцию, и там, где есть массивный публичный, а также частный рынок передовых идей; — Если сила Америки в ее практичных людях, в ее умении нести конкретных задач, его слабость, возможно, заключается в отсутствии философии Плохая политика. Его называют резервуаром ненаправленной энергии; — Что отличает американскую поддержку передовых технологий, так это то, что преследование сложных целей, в условиях конкуренции, на высокой скорости, и в экономике, которая уже обладает огромной высококвалифицированной рабочей силой и мощные промышленные фирмы; — Западноевропейские государства тратят всего четверть меньше, чем Америка, а меньшая доля национального дохода.Но их усилия по-прежнему разделены между 18 различными политиками и администрациями «. Подобные взгляды, кажется, сосредоточены на предположении, что хотя У. ~. Увы, институциональные изменения в более экзотических элементах технологий, инки пренебрегли этим в более прозаических областях, которые закрепление большей части национальной экономики, и которые в конечном итоге идут на оплату дальние подвиги. Почему Япония превосходит нас по стали? Польша в угле исследовать? Югославия в судостроении? Англия в зеркальном стекле? Швеция в Вливание конструкции? Германия в автомобилях? А U.С. Взгляд на технологические опережения и отставания в США Примерно до 1967 года существовало общее ощущение, что у США есть непреодолимое технологическое превосходство над остальным миром. С 1967 года эта точка зрения уступила место почти противоположному, что США все больше отстают и больше в технологической сфере. Эти взгляды были рассмотрены в перспективе

8-296 недавно Х. Бруксом; 32 этот заключительный раздел основан на его анализе пять предложений, которые также имеют прямое отношение к роли MSE что касается более широкой области науки и техники.Эти предложения проанализированы с точки зрения прошлого восприятия »и вероятной ситуации следующим образом: (а) Технологический разрыв Прежнее восприятие — существует технологический разрыв между Европой и Соединенные Штаты, и этот разрыв неуклонно увеличивается в пользу последних. Текущее восприятие — Европа и, что наиболее заметно, Япония и нас обгоняют в экспорте высокотехнологичной продукции, а многие европейские и особенно Японские товары вытесняют свои американские аналоги в мире рынки. В то же время эти народы демонстрируют еще более очевидную превосходные показатели в низкотехнологичных отраслях, экспорт которых занимает ‘ver U.С. рынки. Вероятная ситуация — Понятно, что техническая и экономическая неполноценность плитки Состояние Европы в начале послевоенного периода было неестественным и несомненным. должны быть преодолены, когда туда вернутся благоприятные социально-экономические условия. Фактически, мы наблюдаем появление все более взаимоувязки. национальная наука, технология и экономическая система, в которой само понятие о превосходстве и неполноценности имеет все меньше и меньше значения. Другие промышленно развитые страны, скорее всего, продолжат сокращать разрыв, но приблизится с нами к общей асимптоте, то есть достигнет той же приблизительный уровень — вместо того, чтобы пройти нас по круто восходящей кривой.(b) Побочный эффект от космической обороны Прежнее восприятие — технологический разрыв в первую очередь является результатом большого Государственные расходы США на исследования и разработки в области обороны, космоса, и ядерная энергия. Текущее восприятие — концентрация наших усилий в области НИОКР в узком ряд сложных технологий для обороны и космоса отвлекли инновационные таланты и энергия, а также венчурный капитал вне промышленности и от общественных нужд помимо обороны и национального престижа. C Спин- Эффект выключения был сильно преувеличен.) Вероятная ситуация — Текущий диагноз воздействия космического оборонные НИОКР по инновациям в остальной части экономики, вероятно, существенно верный. Соединенным Штатам давно пора на период «наверстывания» в другие направления, изменение приоритетов в сторону гражданских технологий. 32 Харви Брукс, «Что происходит с лидером в области технологий США?», Гарвард. Business Review ‘Vole 50, page 110, 1972. . л

8-297 (c) Поддержка фундаментальных исследований Бывшее восприятие — The U.С. технологическое лидерство сопровождается, а в отчасти благодаря его превосходным характеристикам практически во всех значимых областях фундаментальная наука. Текущее восприятие — хотя США по-прежнему лидируют во многих областях фундаментальной науки, она быстро исчезает, поскольку Федеральное правительство отзывает его поддержка аспирантуры и исследований. Вероятная ситуация — В фундаментальных исследованиях мы имеем дело с международным Это развитая система, в которой знания и талант перемещаются со все большей свободой. Неудивительно, что продуктивность в науке тесно связана с ВНП, и U.Вклад С. в мировую науку будет уменьшаться пропорционально доля мирового ВНП снижается. (d) Высшее образование Бытовое восприятие — главный источник лидерства в науке — это наши Высшая система последипломного образования в сочетании с системой последипломного образования образование в сочетании с системой исследовательской грантовой поддержки отдельных профессоров, проекты которых отбираются на основе открытых, конкурсных оценка комитетами научных коллег в той же или тесно связанной поля.Система проектных грантов способствовала развитию творческого научного предпринимательства. предпрофессиональное обучение, которое стимулирует большую оригинальность в науке и более быстрое выявление и использование потенциальных приложений фундаментальной науки. Текущее восприятие — Как в академических кругах, так и за их пределами существует серьезное разочарование в системе аспирантуры по естествознанию. Промышленность считает его слишком узким, слишком специализированным и слишком далеким от реальной ситуации. мировые проблемы, с которыми должны справиться технические специалисты в промышленности.Многие студенты и общественность считают последипломное образование неуместным для большинства насущные проблемы современного мира и самой системы как корыстной и «элитарный», предназначенный для использования студентов и государственных средств для большая личная слава профессоров. Вероятная ситуация — Превосходство высшего образования в США над Европейский, наверное, всегда был преувеличен. Несмотря на критику, Система США, вероятно, в основном здорова. Это на самом деле очень легко адаптируется и приспосабливается к новым приоритетам, но задержка во времени создает ощущение .. crlsls. (e) Ситуация с кадрами Бытовое восприятие — США испытывают острую нехватку ученых и инженеров почти во всех категориях, что ведет к постоянному и даже ускоряющаяся иммиграция иностранных ученых, инженеров и врачи. Текущее восприятие — почти во всех областях науки наблюдается избыток докторских степеней, которые академические учреждения должны были предвидеть. По желанию расти

8-298 неуклонно хуже в течение 1970-х, если не будут предприняты решительные шаги для сократить аспирантуру и препятствовать поступлению студентов в аспирантуру работа — или, возможно, даже высшее образование.Вероятная ситуация — Настоящий «избыток» ученых и инженеров в США — это результат совпадения нескольких факторов: сокращение в наукоемкой космической и оборонной деятельности, экономический спад, и финансовый кризис высшего образования. Пока шансов мало возврата к дефициту 1950-х и 1960-х годов, нынешний избыток возможно, само собой разовьется за счет расширения карьерных возможностей считается подходящим для получения докторской степени, стабилизация или небольшое сокращение выпуск аспирантуры и относительное снижение уровня заработной платы ученых и инженеров, чтобы сбалансировать спрос и предложение.В то же время вероятно быстрое расширение европейского высшего образования. привести к подобным «излишкам» там в течение нескольких лет. Исследование Х. Брукса имеет прямое отношение к вопросу о гражданском и гражданском противостоянии. оборонные НИОКР и высокие технологии против низких технологий. Цитата из того же статья: «Существует немало свидетельств в поддержку идеи о том, что ухудшение торгового баланса США отражает сравнительное ухудшение торгового баланса США отражает сравнительное ухудшение его технологические характеристики, особенно в более зрелых низкотехнологичных отрасли.Более того, это ухудшение продолжается уже некоторое время. Правительство США начинает действовать в соответствии с этой гипотезой, отвечая на за счет активизации и расширения прямого и косвенного субсидирования промышленных предприятий. исследовать. Тогдашний министр торговли Морис Станс сделал четкое заявление о том, что эту новую политику в 1971 г. Комитету по науке и астронавтике Палата представителей: «Масштабы проблемы таковы, что мы не можем полагаться на обычные заставляет поддерживать наше преимущество в технологиях.Мы в авангарде многие технологические направления. Затраты на освоение новых технологий в некоторых из них площади высокие — выше, чем у частных компаний или, возможно, даже у частных консорциумы могут оправдать, потому что риски очень велики. Мы признали этот факт в области космоса, обороны и атомной энергии. Другие торговые страны признали это в области гражданских НИОКР и приняты меры по содействию технологическому развитию. Если мы хотим сохранить наши преимущества в этой области мы должны прежде всего принять идею о том, что она имеет стать надлежащей сферой деятельности правительства.»‘ И снова от Брукса: «Технические проблемы, связанные с космическими и оборонными программами, часто намного интереснее, чем в гражданской индустрии, и привлекают больше, чем их доля лучших талантов и хорошо обученных людей, вполне помимо зарплаты. Результатом стало завышение цен на инновационный процесс в эти программы, что привело к отставанию гражданских технологий и постепенному ухудшение нашего преимущества перед конкурентами. Неудивительно, что отставание особенно коснулось низкотехнологичных или зрелых отраслей, чьи инновационные инвестиции, как правило, наиболее чувствительны к экономике.» И далее: «Полное использование текущего объема НИОКР, переведенных на гражданские целей, означало бы огромное расширение роста или переход к гораздо большему

8-299 более исследовательский стиль ведения дел как в частной, так и в частной жизни. государственный сектор. Но этот переход может потребовать длительного периода обучения, прежде чем исследования могут быть действительно продуктивными. Просто такой долгий переходный период был необходим в военной сфере, где в довоенный период военные ум был синонимом технической отсталости.Гражданская научно-исследовательская деятельность федерального правительства расширяется быстрыми темпами. ставка, но она начинается с такой маленькой базы, что может компенсировать только небольшое процентное уменьшение площадей космической обороны. Рост замедляется из-за необходим разный набор навыков. Эффективное использование исследований в новая область применения требует довольно медленного и болезненного создания новых институциональные механизмы и связи между техническими специалистами и конечным пользователей, связи, которые не гарантируются простым созданием соответствующих наука »(но требует большего внимания инженерии).И относительно студентов: «Как группа, потенциальные ученые, по-видимому, очень внутренне- направлен и реагирует лишь незначительно ¢ например, переходя от биологии, или от физики к математике) к внешним воздействиям ». Брукс заключает: «Я считаю, что в США всего несколько лет ранее некоторые силы и тенденции, которые станут всемирными среди промышленно развитые страны: насыщение населения способным предпринять наука и технологии, конкуренция социального обеспечения и других общественных расходы государственного бюджета, повышенная озабоченность общественности побочные эффекты технологий, разочарование в науке справа и левые из политического спектра, и повышенная озабоченность общества с равенством, а не превосходством.»Кроме того, научная система становится все более интернациональной, поэтому что само понятие национального превосходства в науке или технологиях устаревший. Будет все труднее и труднее определить, кто впереди или позади. поскольку передовая наука проводится в многонациональных организациях, таких как C.E.R.N. и поскольку технологии внедряются и распространяются международными корпорациями который станет по-настоящему многонациональным и будет меньше отождествляться с конкретным домом страны. «Соединенные Штаты никогда больше не будут пользоваться своим огромным превосходством в первая половина 1960-х годов, но ее и не догнать резко по Европе или Японии.Скорее, мы все приближаемся к общему асимптота, которая, вероятно, будет представлять условие более медленного роста » в науке и экономике в целом, чем мы привыкли в последние годы «.

10 инновационных технологий, которые могут повлиять на бизнес

От достижений в области технологий искусственного интеллекта до 3D-печати 2018 год стал важным годом в сфере технологий. По мере того, как передовые технологии выходят на рынок и интегрируются, бизнес-стратегии также могут развиваться.

Чтобы узнать, какие инновации грядут и что может повлиять на бизнес-сферу, я задал группе предпринимателей из Совета молодых предпринимателей следующий вопрос:

При большом количестве новых приложений и инноваций, какие технологии, по вашему мнению, будут имеют самые захватывающие последствия для бизнеса в наступающем году и почему?

Их лучшие ответы приведены ниже:

1. Сети 5G

Телекоммуникационные компании начали развертывание сетей 5G в этом году.5G обеспечивает более быстрое соединение с меньшими задержками и меньшим энергопотреблением. Это означает, что мобильная связь быстрее, чем большинство проводных широкополосных сетей в США. Я считаю, что она будет способствовать инновациям в Интернете вещей, умных домах, дополненной реальности, виртуальной реальности, здравоохранении, СМИ, облачных сервисах и многом другом, что создаст огромные возможности для бизнеса. во многих отраслях. — Вик Патель, Future Hosting

2. Основные блокчейн-приложения

Я считаю, что 2019 год станет годом, когда мы наконец увидим, как первые децентрализованные приложения (обычно называемые dApps) станут массовыми и будут иметь миллионы пользователей.Я думаю, что мы также увидим оценку в миллиарды долларов для многих блокчейн-компаний, что даже сегодня все еще странно и, как я полагаю, станет более распространенным явлением в следующие несколько лет. Я думаю, что следующий год будет захватывающим для стартапов в сфере блокчейн. — Брайан Конденанза, Fluo Shoes

3. Больше платформ с поддержкой ИИ для автоматизированной работы

Чем больше мы разработаем решений с поддержкой ИИ, тем лучше мы сможем сосредоточиться на нашей основной работе и оставить занятую работу и время -интенсивные механические задания к машинам.- Серенити Гиббонс, NAACP

4. Машинное обучение для обслуживания клиентов

Я внимательно слежу за быстрым совершенствованием машинного обучения, чтобы помочь специалистам по обслуживанию клиентов работать более эффективно. С приобретением компаний, занимающихся технологиями искусственного интеллекта, крупными игроками, это явно станет очень горячей темой в сфере технологий. — Энг Тан, Simplr

5. 3D-печать

Я думаю, что 3D-печать станет катализатором в американском производстве. Мы можем начать изготавливать несколько небольших предметов, таких как игрушки, логотипы, подарки и другие, с помощью 3D-печати в наших домах.3D-печать упрощает создание прототипа и его тестирование, вместо того, чтобы тратить несколько тысяч долларов на создание прототипа. Я вижу будущее, в котором розничные торговцы также начнут делать 3D-печать для потребителей. — Пиюш Джайн, Simpalm

6. Новые меры безопасности

Мы рады видеть повышенное внимание к безопасности данных. По мере того, как утечки данных вошли в основной цикл новостей, потребители стали лучше понимать, как обрабатываются их данные, и повышается корпоративная ответственность в отношении конфиденциальности данных.Новые инструменты безопасности появляются как на корпоративной, так и на потребительской стороне. Мы должны осознавать риски безопасности, связанные с новыми технологиями. — Зохар Стейнберг, Token Payments

7. Дополненная реальность

Я считаю, что новая интеграция между дополненной реальностью, розничной торговлей и мобильными телефонами будет невероятной. Поскольку эта технология продолжает развиваться, она предоставит компаниям невероятный способ продемонстрировать свою продукцию. Это будет только улучшаться, поскольку изображения будут отображаться с более реалистичными эффектами освещения окружающей среды.- Николь Муньос, Nicole Munoz Consulting Inc.

8. Больше решений ИИ для малого и среднего бизнеса

Приложения для ИИ становятся все более сложными в маркетинге, но в настоящее время в основном недоступны для малых предприятий. и средний бизнес. Это будет захватывающе, поскольку эти технологии будут развиваться и рассчитаны на более широкое использование. — Барух Лабунски, ранг

9. Носимые устройства

Я думаю, что носимые устройства останутся одним из самых захватывающих направлений бизнеса.Будь то умные часы, очки или даже стильная одежда, мы увидим изменения в том, как мы носим и взаимодействуем с технологиями. — Сайед Балхи, WPBeginner

10. Оптимизированная коммуникация

Бизнес не может функционировать без коммуникации и соединения. С этой новой волной более быстрых, лучших и прочных интернет-соединений также будут быстрее, лучше и прочнее человеческие связи. Я очень хочу изучить новые возможности для поддержания связи с моей местной командой, а также способы связи с моей командой за рубежом.- Стэнли Мейтин, True Film Production

Облачные вычисления и инновации в здравоохранении

Можно ли использовать облако для отрасли здравоохранения с учетом строгих нормативных требований и управления конфиденциальными данными? Кроме того, могут ли облачные вычисления способствовать инновациям, которые отчаянно необходимы отрасли? У меня была возможность поговорить со Скоттом Уайтом, директором по стратегии ClearDATA, чтобы услышать его идеи. Скотт провел свою карьеру, помогая продвигать цифровые решения и инновации в секторе здравоохранения.Он был одним из первых приверженцев облачных вычислений и вдохновлен прогрессом, который он видит в отрасли.

Какие преимущества дает облако для отрасли здравоохранения? Могут ли облачные вычисления способствовать внедрению инноваций, необходимых в отрасли?

SCOTT: Инновации необходимы почти во всех сферах здравоохранения. Облачные вычисления эластичны, поэтому они удобны для пилотных проектов и проверки концепции. Это отличный ресурс для ситуаций, в которых вам нужно поэкспериментировать, но не обязательно масштабироваться.

Я был ИТ-директором здравоохранения и вице-президентом предприятия, и мне пришлось купить сетевое оборудование, компьютеры и хранилище на миллионы долларов. Во многих случаях до появления облака я делал большие ставки на то, будут ли проекты работать. Очевидно, что сценарии с высоким риском ограничивают ваш подход к инновациям. Судя по чистой вероятности, будет меньше выигрышей, если будет сделано меньше ставок.

С облаком у вас нет этой проблемы. Можно начать с малого, поэкспериментировать, и если проект заработает, то вы его масштабируете.Если проект не работает, просто закройте его — у вас нет долгосрочных капитальных затрат. В этом смысле облако — прекрасная среда для инноваций. Когда вы будете готовы к масштабированию, вы сможете быстро увеличить объем хранилища, вычислительные ресурсы и количество пользователей, а также сможете масштабироваться по географическим регионам и континентам.

Например, когда сектор медико-биологических наук разрабатывает решение, они часто хотят обслуживать клиентов в Европе, Северной Америке, Азии и других странах. Если бы вы пытались управлять этим на собственном оборудовании, вам пришлось бы управлять арендой центров обработки данных по всему миру и столкнуться со многими другими сложностями.С помощью облака вы можете легко справляться с разнообразными географическими условиями и быстро масштабироваться. ClearDATA помогла клиентам сделать именно это — безопасное масштабирование решений цифрового здравоохранения для пациентов и лиц, осуществляющих уход, по всему миру.

Широкий ассортимент готовых инструментов — еще один элемент инноваций, обеспечиваемый облаком. Используя унаследованные типы решений, вы в основном создаете свою собственную конфигурацию — оборудование, приложения, интеграции и другие элементы. Есть много частей и частей, которые должны работать вместе.

Однако у крупных облачных игроков есть невероятно впечатляющие аддитивные инструменты, такие как решения для больших данных, машинное обучение и обработка естественного языка. Также доступно множество инструментов автоматизации инфраструктуры, поэтому вы можете использовать DevOps, контейнеры или другие новые подходы к развертыванию и обслуживанию решений. В облаке эта работа намного проще, и инструменты, облегчающие работу, также вносят важный вклад в инновации.

Облако — это не только удаление оборудования из вашего помещения.Он облегчает гораздо более благоприятные сценарии риска, так что вы можете попробовать больше нового и получить в свое распоряжение гораздо больше инструментов.

С учетом нормативных требований и конфиденциальных данных, которыми должна управлять отрасль здравоохранения, благоприятствует ли отрасль внедрению облачных технологий?

SCOTT: Отрасль здравоохранения отстает от других отраслей, но внедрение облачных технологий ускоряется. Отрасль здравоохранения часто отстает из-за важных, сложных и постоянно меняющихся нормативных требований, в которых она работает.Кроме того, в некоторых сферах здравоохранения нет достаточной рентабельности и инвестиционных ресурсов, что также способствует замедлению темпов роста.

Однако внедрение облачных технологий в здравоохранении быстро ускоряется, особенно в некоторых сегментах отрасли. Технологии здравоохранения быстрее всех внедрили облачные технологии. Фармацевтическое пространство, особенно в нерегулируемых или менее регулируемых областях фармацевтической цепочки поставок, также охватило облако. Теперь пространство для плательщиков быстро меняется, чтобы заново изобретать, как они взаимодействуют с участниками, больницами, врачами и другими людьми, которые работают над тем, чтобы выяснить, как улучшить качество обслуживания при одновременном снижении затрат.

Сегменты поставщиков медицинских услуг, такие как больницы и группы врачей, медленнее всего внедряют общедоступное облако. Но они тоже начинают двигаться вперед.

Промышленность приближается к тому моменту, когда она может уйти от забот о том, где находится оборудование для хранения данных. Скорее, он должен сосредоточиться на том, существуют ли соответствующие средства контроля, чтобы продемонстрировать, что мы понимаем внесенные изменения, и повлияют ли эти изменения на результаты.

Считаете ли вы, что практики, основанные на методологии Agile, хорошо работают в строго регулируемом пространстве, таком как отрасль здравоохранения?

SCOTT: Некоторые люди говорят, что регулирование прямо противоречит инновациям и скорости.В определенной степени это правда. Но были попытки согласовать потребность в правилах, которые гарантируют безопасность и конфиденциальность пациентов, позволяя рынку вводить новшества и развиваться. Даже Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (FDA) признает, что публичное облако имеет много достоинств даже в строго регулируемой среде.

Agile применяется к практике документирования и к процедурам управления изменениями; например, не запускать код в производство, если он не прошел необходимые шаги и не существует формального процесса подписания и записи необходимых подписей.Также набирают обороты подходы, основанные на проектировании безопасности. Другими словами, вместо того, чтобы добавлять безопасность в конце процесса, требования безопасности встраиваются в начало.

Чем отличается безопасность локальных данных от безопасности данных в облаке?

SCOTT: Я много лет работал с организациями здравоохранения и знаю, что облако может и должно быть более безопасным, чем недостаточно инвестированные центры обработки данных, которые находятся под посадочной площадкой вертолета в больнице, или область хранения системы визуализации, которая находится под водой. трубка.Я испытал обе вещи.

Ваша общественная больница просто не может тратить на системы резервного питания центра обработки данных больше, чем AWS, Microsoft или Google. Если вам нужна безопасная и отказоустойчивая вычислительная среда, общедоступные облака сильнее, чем может предоставить местная больница. Я думаю, что люди, включая специалистов по безопасности, рискам и комплаенсу, начинают с этим мириться.

Тем не менее, вам все равно нужно делать правильные вещи. Мы видели некоторых людей, которые неправильно установили шифрование данных в облаке и подверглись серьезным нарушениям безопасности.Если вы неправильно настроите эти конструкции, ваши данные будут сильно уязвимы. Было несколько ужасных инцидентов, когда люди неправильно использовали облачные технологии, нанеся значительный ущерб пациентам. Это не вина самого облака; людям необходимо предпринять шаги, необходимые для надлежащей защиты данных.

Наша компания Sphere Software (https://sphereinc.com) является спонсором и организатором Techdebates.org, а также находит большую ценность в этих последующих обсуждениях с отраслевыми экспертами.Sphere — компания, занимающаяся технологическим консалтингом и решениями. Все, что мы делаем, направлено на ускорение вашего бизнеса, устранение технических ограничений и устранение узких мест с персоналом.

Почему инновации — ключ к вашему успеху | от Sphere Software

Автор: Леон Гинзбург, генеральный директор Sphere Software

В сегодняшней деловой среде одна черта отличает лучшие компании от остальных: инновации. Но что именно движет инновационными компаниями?

Парадокс, который пронизывает весь деловой мир: с одной стороны, нам нужно пересчитать все числа.Мы должны отчитываться перед инвесторами и следить за тем, чтобы наша норма прибыли была на должном уровне. Слишком большой риск в наши дни кажется препятствием на пути к успеху и росту.

Но с другой стороны: истории величайшего успеха двадцать первого века исходят от самых инновационных компаний.

Итак, что нам с этим делать? Можно ли выйти на новый уровень, превратившись в стабильную и устойчивую компанию? Многие пытались и потерпели неудачу, но те, кому это удалось, изменили отрасль и мир.

Когда мы думаем о ведущих инновационных компаниях на планете, большинство из нас думает об индустрии высоких технологий. Это неудивительно, поскольку крупные технологические иконы, такие как Илон Маск, беспокойно ищут, что будет дальше на горизонте. Например, после революции в том, как мы тратим деньги в Интернете с помощью Paypal, Маск изменил лицо транспорта (Tesla), искусственного интеллекта (OpenAI) и даже исследования космоса (SpaceX).

Но как насчет того, как инновации могут улучшить вашу компанию, независимо от того, в какой отрасли вы работаете? Здесь, в Sphere, мы знаем четыре проверенных способа, с помощью которых стремление к чему-то новому может укрепить ваш бренд:

В 2015 году исследование Deloitte Innovation Survey зафиксировало, что 66% их участников заявили, что инновации являются важным аспектом роста.Инновационные компании и предприятия создают новые рынки и, следовательно, новые группы потребителей, и в результате испытывают значительный рост. По мере роста они могут нанять дополнительных сотрудников, новых клиентов и захватить большую часть рынка.

Это верно не только для предприятий, которые уже работают в крупных масштабах — даже если ваш стартап или компания небольшая, инвестиции в инновации помогут вам расти. Даже самые инновационные технологические компании начинали откуда-то — иногда, как известно, в комнате общежития колледжа.

Хотя некоторые могут подумать, что такой рост связан с выводом на рынок нового, важного продукта, внесение дополнительных изменений (или улучшение чьего-либо изобретения) может преобразовать рынок и привести к его деноминации. Оценка отрасли, в которой вы работаете, а также своего места в ней — ключ к определению того типа инноваций, который лучше всего подходит вам и вашему бренду.

Большинство компаний, которые мы создаем или работаем, работают в определенной отрасли или нише, и мы не одиноки.Независимо от того, разрабатываете ли вы решения для удаленных сотрудников или предлагаете консультации для ICO, вы столкнетесь с острой конкуренцией. Это означает, что вам придется выделиться, и нет лучшего способа сделать это, чем вводя новшества.

Ключевым моментом здесь является создание чего-то, чего ваши клиенты и клиенты не смогут найти больше нигде. Вот почему подрывные инновации стали таким модным словом — компании ищут способы поднять вверх традиционные рынки и зарекомендовать себя как присутствие, с которым нужно считаться.

Но в то время как у венчурных капиталистов слетает с ума идеи подрыва, многие инновационные компании нацелены на то, чтобы внести заметные улучшения в ранее существовавшие рыночные продукты. Мы все мечтаем о том, чтобы быть компанией, которая представляет Next Big Thing, но разработка Next Better Thing все равно поставит вас на карту.

Одна из постоянных неопределенностей ведения бизнеса заключается в том, что клиенты, если не сказать лучшего слова, люди.И люди постоянно меняются. Даже самые лучшие бизнес-стратегии могут быть сорваны, если поведение пользователей развивается непредсказуемым образом. Подумайте о том, как широкое распространение смартфонов изменило все, от того, как мы делаем покупки, до того, как мы слушаем музыку. Или о том, как постоянная «проверка» заставляет компании завоевывать сердца своих клиентов так же сильно, как и их кошельки.

Некоторые из величайших историй успеха десятилетия связаны с тем, как инновационные компании, такие как Uber и AirBnb, не дожидались, пока потребители будут готовы к их идеям.Они выпустили уже ставшие культовыми услуги, которые выражали потребность, о которой большинство клиентов даже не подозревали. Создавая нишу (и самоотверженно занимая ее), они использовали истинную силу инновационного подрыва.

Опираясь на инновационные технологии и образ мышления, ваша компания не только переживет бурю: вы сами ее устроите.

Одно из самых больших преимуществ того, что вас называют инновационным рабочим местом, — это то, как лучшие таланты будут выстраиваться в очередь к вашим дверям.Когда дело доходит до выбора рабочего места, самые амбициозные и успешные люди в подавляющем большинстве выбирают самые инновационные компании. В конечном итоге это превращается в цикл: успешные люди улучшают компании, в которых они работают, что, в свою очередь, привлекает еще более опытных людей в рабочую силу.

Но это еще не все — лучшие сотрудники знают себе цену и, не колеблясь, уйдут с корабля, если почувствуют, что рост их нынешнего работодателя остановился. Чтобы поддерживать свои лучшие таланты, необходимо создать культуру инноваций, которая будет поддерживать их вовлеченность и инвестиции.Тем не менее, для многих компаний процесс создания рабочего места, где люди хотят оставаться, в конечном итоге становится основной визитной карточкой и ходом брендинга.

Сегодня было бы немыслимо для технологических компаний не предлагать комплексные преимущества, гибкий график или стол для пинг-понга. Стремление найти (и удержать) лучших специалистов может улучшить условия труда во всей отрасли.

Естественно, что многие компании хотят сохранить статус-кво. Возможно, вы добились успеха и хотите закрепить его, жертвуя инновациями ради нишевого положения на рынке.Но лучшие и самые инновационные компании снова и снова доказывают, что оставаться на шаг впереди — значит постоянно думать о том, что будет дальше.

Сделав выбор в пользу инновационных стратегий, вы укрепите свои позиции на рынке на долгие годы. Остается только спросить себя: в чем вы проявляете инновации? И что вам нужно сделать, чтобы стать Следующим Большим Существом?

Инновации в сфере образования | DiTech.Media

Все мы живем сегодня в удивительном мире.С одной стороны, это мир VUCA, где Неопределенность прекрасно показывает реальность нашей сегодняшней жизни. Таким образом, с другой стороны, каждый кризис означает возможность роста и развития, которую мы можем наблюдать сейчас. И COVID-19 выявил все предпосылки для изменений и инноваций, которые были созданы, но теперь широко используются.

Как педагог, я рад видеть нововведения, которые происходят в образовательной сфере. В нынешней ситуации есть как плохие, так и хорошие стороны, но хотелось бы остановиться на положительных сторонах — нововведениях.

Я выбрал для обсуждения всего 5 новинок, так как считаю их наиболее важными для окружающих и моих клиентов.

1. Носимая техника — браслеты или трекеры, помогающие отслеживать местонахождение ученика или детей. Это обеспечивает безопасность студентов внутри кампуса, а также помогает учителям отслеживать посещаемость студентами лекций в университетах. Конечно, некоторые творческие умы могут придумать, как противостоять этой системе, но в любом случае это отличная технология, она экономит много времени учителям, отслеживая посещаемость в классе и принимая меры безопасности.
2. Платформы онлайн-обучения — в настоящее время каждый может получить доступ к платформам электронного обучения, таким как Future Learn или Coursera, и получить степень в любом университете по всему миру. Итак, для качественного образования нет границ, и люди могут оставаться в пределах своего привычного местоположения, не уезжая из города или даже страны. Еще один положительный момент, который я вижу здесь, заключается в том, что учителя также могут посещать те же курсы и улучшать свои педагогические навыки, знания и отношение.Что касается моего опыта, то я регулярно изучаю онлайн-курсы на этих платформах, это также помогает мне улучшить свой язык, и это также отличный бонус для тех, кто изучает иностранные языки.
3. Безбумажные учебники — я рад, что наступила эра цифровых учебников. Если говорить о детях, то с более легким рюкзаком гораздо проще добираться до школы, а цифровой учебник постоянно находится в планшете, который невозможно забыть. Что касается взрослых, с которыми я в основном работаю, они предпочитают электронные учебники по тем же причинам, что и дети, и еще один момент — психологически взрослые не чувствуют себя в школе.Они ненавидят это чувство). И это экологично — мы сохраняем деревья, и я очень дорожу этим, я чувствую, что это мало влияет на окружающую среду. В классе я советую распечатывать или покупать бумажные учебники только в качестве справочников и материалов. Мы также забываем об изношенных и старых учебниках с многочисленными отметками. Вдобавок к этому некоторые учебники стали интерактивными — с помощью некоторых очков мы можем видеть трехмерные объекты или мы можем включать короткие видеоролики на страницы. Все это делает процесс обучения намного интереснее.
4. Геймификация и игровое обучение — к счастью, учителя наконец поняли, что дети и дети действительно лучше учатся, играя, и добавили игры в повседневную школьную жизнь. Это также помогает даже взрослым — судя по моему опыту работы, они тоже учатся с большим интересом, при этом у них есть подход к геймификации: это могут быть специальные советы, которые можно обменять на дополнительную оценку на финальных тестах, или это какая-то привилегия на тесте, или возможность не делать домашнюю работу.Забавно, но это действительно работает, и мои клиенты учатся еще лучше.
5. Интернет вещей (IoT) и искусственный интеллект (AI) — это моя любимая часть инноваций в образовании. Одним из примеров является Университет Кертина в Австралии, где Интернет вещей широко используется в кампусе. Специальная программа получает информацию о загруженности аудиторий и библиотек, а также собирает информацию о посещаемости курсов, а затем использует эту дату для лучшей организации учебного процесса.

• IoT также меняет методы обучения и оценки, помогает отслеживать прогресс и вносить некоторые исправления.
• Умные столы снабжены сенсорным экраном для групповой работы — они собирают успеваемость, в основном активные ученики и так далее.
Виртуальные классы
• также являются одним из прекрасных примеров — студенты могут попасть в любое место, где они сейчас учатся.
• Одна из повседневно используемых опций — электронный дневник, который также помогает не забывать записывать задание, быть на связи с записями родителей и детей.
• Электронная доска — доска — еще один прекрасный пример, чтобы с большим интересом погрузиться в процесс обучения.
• Онлайн-лекции, которые управляются специальными веб-камерами и специальными датчиками для головы, помогающими отслеживать активность мозга при выполнении некоторых задач.
• Дистанционное обучение — даже будучи студентом или учеником местной школы или университета, у вас есть возможность получить знания на дому.
Шлемы
• VR для помощи в получении новой информации, новых впечатлений.

Все это делает процесс обучения более персонализированным и углубленным, но, тем не менее, учителя заявляют о цифровой грамотности, отсутствии почерка и недостатке внимания. Да, такие сложности есть, но все равно прогресс действительно большой. Интернет вещей и другие многочисленные инновации помогают людям окончательно усвоить изучаемый материал. Мы также должны упомянуть еще одно нововведение — обучение на протяжении всей жизни, поскольку мир быстро меняется, и люди должны быть готовы к этому с новыми знаниями. Я считаю, что каждый аспект может иметь как положительные, так и отрицательные стороны, но я вижу только положительное влияние.

Основатель Business Communication Studio

. По образованию я учитель английского и немецкого языков. Раньше я жила и работала в США и Германии по международным программам. Второе высшее образование — управление персоналом. После первого выпуска я около 7 лет проработал в сфере международной логистики, а второй моей работой было преподавание английского и немецкого языков. Весь этот опыт помог мне перейти на преподавание бизнес-языков, и я открыл свою онлайн-школу со студентами со всего мира (почти).Я люблю преподавать, общаться с интересными людьми, читать на английском и немецком, люблю психологию, занимаюсь йогой и масляной живописью, а также учусь на коучинге. Я стараюсь воспитать двоих детей двуязычными. Мы много путешествуем.

Инновации — CK3 Wiki

Инновации	Культуры	Эффект	Описание	DLC
Bush Hunting		Может нанимать бойцов охотников за кустами	Куст — грубое и труднопроходимое место, но он предлагает массу возможностей для тех, кто знает, где искать и как их использовать.Обучение наших лучников этим приемам даст им преимущество при сражении с врагами в этих областях.
Чу-ко-ну		Может нанимать Чу-ко-ну Лучников по оружию	Многократный арбалет, известный как Chu-ko-nu, — гениальное изобретение с простым в использовании механизмом, которым может управлять кто угодно. Недостаток дальности стрельбы и огневой мощи с лихвой компенсируется скорострельностью, что делает его идеальным оружием для оборонительных позиций.
Композитные луки	Все монгольские Все тюркские Алан Могьер	Может нанимать конных лучников по оружию	Изготовленные из многослойных лент рога, дерева и жил, наши составные луки намного меньше традиционных, но при этом такие же мощные. Этот уменьшенный профиль позволяет с комфортом вести огонь с лошади, что позволяет нам выставлять в бою поистине сокрушительных конных лучников.
Оборонительная тактика		Может нанимать шомеров по оружию	Наших людей снова и снова изгоняли и изгоняли. Эти трагические события привели нас к тому, что мы стали исключительно искусными в тактике арьергарда, которая сводит к минимуму потери.
Лесничие	Вся Балтика Все балтийско-финские Все Урго-Пермь Все Волго-Финник	Может нанимать мужчин по оружию Metsänvartija	Наши предки жили в этих лесах в течение нескольких поколений, но теперь они находятся под угрозой со стороны посторонних.Многовековой опыт боевых действий в лесах поможет нам защитить нашу исконную родину.
Futuwaa		Может нанимать Айяров по оружию	Наша молодежь начала создавать клубы, пропагандирующие доблесть, силу и нравственное поведение. Поддерживая и поддерживая эти клубы, мы обеспечим поставку боеспособных солдат, которых мы сможем сплотить для нашего дела.
Hirds	Все северогерманские Англосаксонский Фризский Старосаксонский	Может нанимать хускарлов по оружию	Традиция держать вооруженную дружину на службе у семьи сослужила нам хорошую службу.Формализуя и расширяя эту систему, мы можем задействовать в наших армиях целые полки хускарлов.
Конни Рейдс	Все южнославянские Венгерский Полабиан Польский Поммеранский	Может нанимать Конни по оружию	Легкая кавалерия, которая может быстро атаковать незащищенных врагов, прежде чем отступить, наши Конни могут быть сформированы в полки, которые специализируются на преследованиях и набегах.
Горные стычки		Может нанимать Роговых Воинов по оружию	Великие горы на Африканском Роге создают логистические проблемы для многих типов армий, но наши застрельщики могут легко адаптироваться к этим условиям, чтобы разбить вражеских захватчиков.
Мубаризун	бедуинов Бутр Египетский Машрики нубийский	Может нанимать Мубаризуна по оружию	Созданные по образцу легендарных чемпионов армии Рашидун, наши солдаты Мубаридзун обучены, чтобы преуспеть как в боевых порядках, так и в единоборствах.
Сахельские всадники	Все сахелианское Все сенегамбийские Вся Центральная Африка Даджу Загава	Может нанимать солдат Сахельских всадников	Сахель — это сухая и засушливая равнина, где огромные расстояния часто преодолеваются лошадьми. Наездники Сахеля — конные воины, которые используют легкие стеганые доспехи и дротики, чтобы сокрушать своих врагов. Они быстры и легко преодолевают пустыни и засушливые районы.
Стол князей		Может принять Закон о старшинстве в Палате представителей и в любом государственном органе власти.	Стол князей — королевская резиденция чешских правителей, и тот, кто сидит за столом, признан законным правителем. Согласно кодексу старшинства в доме титулы давались самому старшему из ныне живущих членов правящей династии.
Перестрелка на возвышенности		Может нанимать гвинейских бойцов-упланов	Холмы лесистой саванны были нашей родиной на протяжении многих поколений.Наши предки показали нам, как использовать эту местность, и, учитывая, что налетчики угрожают нашим границам, мы можем использовать эти знания в своей защите.
Визготские коды	Арагонский Баскский Каталонский Окситан	Может принять Закон о высоких разделах Может принимать Закон о равных правах и в любом правительстве короны	Хотя многие древние традиции вестготов давно стерты с лица земли, дети Пиренеев помнят древние обычаи и то, как земля делилась между сыновьями и дочерьми практически, но справедливо.
Збройнош		Может нанимать Збройноша по оружию	Покрытые лесом холмы и горы нашей родины требуют иного подхода к ведению войны. Наши вооруженные люди, Збройноши, обучены использовать местность в своих интересах и зарекомендовали себя как хорошие бойцы, способные победить гораздо более крупные армии.
Варяжские авантюристы	Все племена северных германцев	Может использовать Варяжское приключение Casus belli во время Эры племен	Чем мы обязаны этим землям, на которых живем? Ничего такого! Сердце королевства — его люди, и разве мы не заслуживаем лучшей земли, величайших сокровищ, лучших дворцов? Получить их так же просто, как взять их!	Северные лорды
Тактика Викинга	Все северогерманские Норман	Можно нанять солдат Бонди Может нанимать вигменов по оружию Может нанимать варяжских ветеранов-солдат	У жителей севера есть давние традиции торговли, но также и пиратство. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий * Имя * Email * Сайт Next story Узнать чей – Whois сервис Previous story Оквэд 2019 для салонов красоты – Какие коды ОКВЭД нужны для открытия салона красоты Бизнес идеи Бизнес советы Работа для детей Работа для домохозяек Работа для женщин Работа для мам Работа для мужчин Бизнес идеи Работа для пенсионеров Новости