Качества необходимые для работы – Какие качества наиболее важны при приеме на работу?
примеры, достижения, при приеме на работу
.
Каждый хочет иметь интересную работу в компании, о которой давно знает и мечтает. Но прежде чем стать сотрудником такой фирмы, предстоит написать резюме. Если оно заинтересует работодателя, кандидата пригласят на собеседование. На этом этапе важно не расслабляться, а подготовиться.
Перед собеседованием вам предстоит пройти этап отбора резюме
Первое – просмотрите возможные вопросы, которые задают на собеседовании и обдумайте ответы на них. Один из самых популярных – описание сильных и слабых качеств. Часто на этой стадии множество кандидатов отсеивается. Поэтому на него стоит обратить особое внимание.
Правила проведения самоанализа
Самоанализ – лучший способ самостоятельно определить свои положительные и отрицательные качества. Выделите 1–2 часа на размышления. Нужно в это время находиться в полной тишине и спокойной атмосфере. Важно, чтобы человека ничто не отвлекало. Выписать все качества на лист бумаги – наиболее эффективное решение. Необходимо придерживаться таких правил:
- Список плюсов и минусов нужно раз в 2–3 месяца обновлять.
- Необходимо быть максимально искренним.
- Все свои мысли и идеи по этому поводу нужно обязательно записывать.
- Важно сохранять записи в одном месте. Это может быть дневник, тетрадка, электронный документ.
- Такой простой метод поможет определить эффективность работы над минусами. Он даст мощный стимул для саморазвития.
Часто работодатели просят назвать три отрицательных качества. Но лучше обдумать 7 сильных и 7 слабых сторон, чтобы избежать казуса.
Не всегда важно правильно отвечать. Лучше сказать правду, чем озвучить банальные, заученные и чужие фразы. Ведь они могут не соответствовать способу жизни и темпераменту соискателя. Всегда нужно оставаться собой и не подражать идеалам. Ведь если кандидат соврет, то в процессе работы все его минусы очень быстро покажутся. А от увольнения никто не застрахован.
Бывают ситуации, когда лучше изменить место работы. Правильно определив свои сильные и слабые стороны, можно подумать, какая должность больше подходит человеку. Ведь есть люди, интересующиеся не только уровнем зарплаты, но и возможностью максимально раскрыть весь свой потенциал.
Оценка недостатков
Признать свои слабые стороны – дело нелегкое. У каждого есть минусы, о которых рассказывать совсем не хочется. Но нужно уметь фильтровать информацию и знать, о чем действительно можно упомянуть на собеседовании, а что можно опустить.
Нужно оценить что можно сказать о недостатках, а о чем лучше умолчать
Многих удивляет, что в резюме можно указать лишний вес в качестве слабой стороны. Но для некоторых профессий это действительно важный фактор. Он определяет выносливость, возможность долго и беспрерывно работать, быстро перемещаться. Об этом рекрутеры сразу пишут в описании вакансии, чтобы отсеять неподходящих кандидатов.
Список недостатков, о которых можно сообщить:
- излишняя самокритичность;
- перфекционизм или синдром отличника;
- излишняя эмоциональность;
- чрезмерная прямолинейность;
- безотказность;
- желание всем угодить;
- труднообучаемость;
- плохое понимание технологических новинок;
- отсутствие профессионального образования, опыта работы в нужной сфере и т. д.
Отличное решение – указывать слабые стороны, которые не влияют на эффективность и качество труда. Можно упомянуть о несущественных для должности минусах. Важно не увлечься, чтобы не поставить под сомнение свою профпригодность. Нужно быть максимально искренним и честным. И также важно подчеркнуть свои достоинства, которые перекрывают недостатки.
Третий способ — преподнести свои недостатки в выгодном ракурсе. Основная идея — сделать их привлекательными для работодателя и показать, что они не мешают в работе. Аналитику полезно чрезмерно вдаваться в детали, ТОП-менеджеру — работать на результат и делать все только на высшем уровне.
Нужно избегать упоминания о личных качествах. Они не представляют интереса для рекрутера. Лучше сосредоточиться на профессиональных навыках. Можно поделиться неудачным опытом на прежнем месте работы. Но обязательно упомянуть о том, как удалось исправить ситуацию.
Бывает, что кандидат не подходит на должность из-за отсутствия самого важного качества. У организаторов это проблемы с пунктуальностью, у менеджеров по работе с клиентами – с речью, у руководителей – страх перед публичными выступлениями. Но этого бояться не нужно. Лучше просто поискать другую вакансию, где отсутствие таких навыков или качеств не будет критичным.
Оценка положительных качеств
Коммуникабельность как качество необходимо на работе в коллективе
Чаще всего именно вопрос о сильных сторонах ставит кандидата в неловкое положение. Он боится слишком переусердствовать и перехвалить себя. Поэтому реально оцените свои возможности, проанализируйте личные качества и выделите только положительные. Специалисты советуют разделить навыки на 3 группы:
- Навыки, основанные на знаниях. Они получены благодаря опыту, обучению. Это навыки работы с компьютером, свободное владение иностранным языком, умение работать с нужными программами и т. д.
- Мобильные навыки. Они переносятся с одной работы на другую. Это умение наладить контакт с любым человеком, навыки планирования и анализа, способность быстро решать проблемы, умение качественно работать в стрессовых ситуациях.
- Личные качества. Это уникальные свойства каждого человека.
Существует секретный прием – сначала рассказать о положительных качествах, которые непосредственно связаны с желаемой вакансией.
Важно быть уверенным в себе и отвечать четко. Волнение выдает заикание, употребление слов-паразитов, отдышка, слишком высокий тембр. Чтобы избежать подобного инцидента, необходимо заранее подготовить ответ на этот вопрос. Это придаст уверенности, а речь будет звучать без замедлений.
Примеры сильных сторон, о которых можно упомянуть:
- коммуникабельный;
- целеустремленный;
- легко обучаемый;
- надежный;
- креативный;
- дисциплинированный;
- решительный;
- многогранный и т. д.
Работодатели ценят способность говорить только правду. И это касается не только ответов при прохождении собеседования. Каждому нужен сотрудник, для которого ложь – табу. Поэтому если такая черта есть, о ней стоит упомянуть.
Главное правило — выбрать 3–5 качеств, не больше. Важно, чтобы они соответствовали требованиям, указанным в описании вакансии. Стоит подготовить контраргументы, подтверждающие наличие перечисленных сильных сторон.
Нужно помнить, ответы соискателя во время собеседования — отражение его профессионализма. Рекрутер ищет того, кто больше всего подходит под его требования. Ему важно увидеть, что несмотря на некоторые недостатки, человек готов работать над их устранением.
Привязка слабых и сильных сторон к особенностям профессий
Узнайте какие качества необходимы для должности
Прежде чем составлять личный список положительных и негативных качеств, нужно внимательно ознакомиться с резюме. В нем указывают, каким должен быть идеальный сотрудник компании. Некоторые рекрутеры даже детально это расписывают. Из этого стоит выделить для себя минусы и плюсы.
Изначально нужно определиться с типом профессии. Их существует 5. Они связаны с:
- техникой;
- природой;
- другими людьми;
- знаковой системой;
- художественным образом.
То, что подойдет для 1 типа, категорически не удовлетворит требования другой категории. Здесь работает правило – слабости одной профессии могут стать преимуществом для второй.
Если работа связана с общением, то важна стрессоустойчивость. Нужно, чтобы работник умел контролировать свои эмоции и в любой ситуации сохранял спокойствие.
Рассказывая о позитивных сторонах, нужно упомянуть те, что создадут конкурентное преимущество перед другими соискателями. При устройстве на работу бухгалтером или продавцом в небольшую компанию, работодатель вряд ли обратит внимание на лидерские качества кандидата. А вот в фирме, которая только выходит на рынок и планирует активно развиваться, такой соискатель будет очень интересен.
Качества, о которых не следует упоминать
Есть вещи, о которых лучше не говорить. Если потенциальный сотрудник сообщит, что он ленивый, то его вряд ли возьмут на работу. Когда должность высокая, плохим решением будет рассказать о страхе брать на себя ответственность. Такой человек во всех неудачах обвиняет других. На него нельзя положиться, что-то доверить.
Прочие вещи, о которых лучше не говорить:
- меркантильность и мысли только о деньгах, зарплате и повышении;
- непунктуальность;
- пристрастие к любовным романам, сплетням, интригам и т. д.
Но люди, которые действительно серьёзно относятся к поиску работы, о подобном точно не будут упоминать. Ведь их цель – найти достойную должность с хорошим уровнем зарплаты в престижной фирме.
Часто соискатели не рассказывают о вредных привычках, от которых не могут отказаться. Впоследствии такие сотрудники устраивают частые перекуры. По праздникам они могут выпивать в рабочее время и настраивать на это коллег. Часто отвлекаются на телефонные звонки, распускают сплетни. Некоторые являются инициаторами конфликтов.
Заключение
Собеседование не так страшно, если к нему хорошо подготовиться. Важный момент – создать список сильных и слабых сторон. Это поможет избежать длительного молчания на соответствующий вопрос.
Главное правило – быть честным и искренним. Нужно помнить, что все тайное становится явным. Рассказывая о положительных качествах, не стоит себя перехваливать. Когда упоминается о слабых сторонах, важно не произвести слишком плохое впечатление. Все свои недостатки нужно переформулировать в сильные стороны. И тогда вероятность прохождения собеседования повысится в несколько раз.
psyhoday.ru
10 качеств сотрудника моей мечты Поиск работы
Наверняка, каждый HR-специалист представляет себе портрет идеального сотрудника, но всегда и у всех он разный, потому что ориентирован на потребности и ценности той или иной компании. Но, несмотря на то, что каждая отрасль имеет свои особенности с точки зрения профайла соискателей, в целом можно выделить общие тенденции в определении тех или иных качеств успешных кандидатов. Поэтому мы решили выяснить у представителей HR–сообщества Калуги иКалужской области, каким они видят работника своей мечты.
В ходе опроса были собраны мнения менеджеров и специалистов по работе с персоналом более чем 35 компаний из разных сфер деятельности: автобизнеса, машиностроения, пищевого производства, торговли и прочих. Все участники предложили по 10 качеств, которыми, на их взгляд, должен обладать идеальный работник их компании.
Мы разделили условно названные характерные особенности сотрудников на профессиональные и личностные. К профессиональным отнесли навыки и компетенции, которые определяют «идеального сотрудника» как успешного специалиста. Личностные – это интеллектуальные и психосоциальные качества, необходимые для реализации человека в рамках предложенных жизненных (в том числе карьерных) условий.
Немного о личном
Рейтинг личных характеристик оказался следующим. Первого места удостоилось такое качество, как ответственность – 85,3%. Аналогично это качество первым указывают многие кандидаты в графе резюме «О себе». Ставшее шаблонным, оно часто не соответствует действительности. В понятие «ответственность» многие работодатели включают не просто качественное выполнение возложенных на сотрудника обязанностей, но и умение принимать серьезные решения и отвечать за их последствия. В то же время не стоит забывать, «за все сразу отвечает тот, кто не отвечает даже за себя». Для более цельного восприятия необходимо четко представлять, какой уровень ответственности будет возложен на того или иного сотрудника.
На втором месте – коммуникабельность, ей уделили внимание 52,9% опрошенных. Коммуникабельность необходима любому человеку для достижения успеха в современном мире. Для многих профессий умение находить общий язык с коллегами, быстро менять линию поведения и настраиваться на одну волну с разными людьми является частью профессиональной компетенции. В пользу коммуникабельности кандидата свидетельствует его опыт и результаты, которых он добился раннее. Коммуникабельность отражает адекватность восприятия информации. Даже если рассматривать профессии рабочих специальностей или позиции, основные задачи которых не связаны с активным взаимодействием с людьми, достаточный уровень коммуникации необходим для контакта и правильного понимания между коллегами, подчиненными и руководителем.
Третье место занимает исполнительность (41,2%). Исполнительные сотрудники нужны всегда и всем. Таким образом, «олимпийский минимум» составляют ответственность, коммуникабельность и исполнительность.
Следующие по популярности – умение работать в команде и трудолюбие (эти качества набрали по 38,2% голосов).Трудолюбивый человек будет достигать максимума в своей профессиональной сфере. Трудолюбивый, но не трудоголик. Второй может нанести ущерб работе. Существует вероятность того, что трудоголик через какое-то время может «сломаться». Наряду с трудолюбием некоторые из респондентов выделяли желание работать. Эту характеристику сложно назвать качеством, скорее, это отношение человека к работе.
Среди других качеств были отмечены стрессоустойчивость (29,4%), честность (27,3%), креативность (23,6%), дисциплинированность (23,5%), целеустремленность (17,7%), пунктуальность (14,7%), уверенность в себе (8,8%). Для 11,8% менеджеров по персоналу важен позитивный настрой сотрудников, и лишь 6% считают, что у идеального работника должно быть крепкое здоровье.
Профессионалом становишься, работая с профессионалами
Анализируя профессиональные качества сотрудников, мы получили следующие цифры. Вполне логично лидирует стремление к развитию (32,6%). Затем – профессионализм (20,6%) и ориентированность на результат (18,2%). Популярность этих качеств в требованиях к кандидатам высока не случайно. Сотрудники, ориентированные на результат и саморазвитие умеют добиваться поставленной цели вопреки возникающим на пути трудностям и препятствиям. Результат – один из показателей эффективности работы – как раз зависит от мотивации работника. Ориентация сотрудника на результат выгодно выделяет его в коллективе
На четвертом и пятом месте обучаемость (14,7%) и работоспособность (11,8%). Умение планировать и расставлять приоритеты, а также наличие аналитических способностей отметили лишь некоторые из респондентов. Кроме вышеуказанных качеств, специалисты по персоналу отмечали в анкетах позитивность, лояльность, гибкость, мобильность, самостоятельность, инициативность. Такой выбор во многом обусловлен периодом активного и динамичного роста, развития и становления многих компаний калужского региона.
Картина маслом
Очевидно, что наше деление условно, и некоторые личные качества могут «перетекать» в профессиональные в зависимости от того, с какой стороны на них посмотреть. Кроме того, необходимо понимать, что вкладывает каждый из специалистов или менеджеров в то или иное определение. В целом же вывод очевиден: чтобы быть идеальным сотрудником и получить желаемое место работы, недостаточно иметь только образование и опыт работы.
В результате опроса портрет «работника мечты» будет таким: перед нами ответственный и исполнительный человек, не только обладающий профессионализмом, но и систематически повышающий уровень своей квалификации, креативный, развивающийся и стремящийся к успешной карьере. Он стрессоустойчивый, коммуникабельный и умеет работать в команде. Его отличает трудолюбие, честность и дисциплинированность. И теперь у вас есть уникальная возможность сравнить себя с портретом идеального сотрудника и оценить свои возможности.
Однако не стоит воспринимать результаты опроса слишком буквально. Как правило, те или иные качества нужны любому сотруднику, но в разной степени. Основное правило HR, как и врача, – «не навреди». Только верно соотнося вакантные позиции с профилем компетенций, которые понадобятся сотруднику в процессе работы, HR-специалисты могут сделать правильный выбор, а кандидаты – оценить свои шансы на региональном рынке труда.
Рейтинг качеств «работника моей мечты»
Благодарим компании, принявшие участие в опросе:
ЗАО «Картон-Полиграф»
ООО Группа компаний «Эликор»
ОАО «Тайфун»
ООО «Праздничный»
ОАО «Агрегатный завод»
Дом мебели «Мария»
ОАО Калужский завод «Ремпутьмаш»
ЗАО «Калужский Хлебокомбинат»
ООО «Управдом-Калуга»
ЗАО НПО «Промприбор»
ООО «ЯПП Рус Автомобильные Системы»
ООО «Ренус Аутомотив»
OOO «SCHERDEL Kaluga»
ОАО «Сигнал»
ЗАО «Магна Технопласт» (Калуга)
ООО «ПРОДО Маркет-Калуга»
ООО «Volkswagen Group Rus»
ООО «Си-Ай-И-АВТОКОМ (CIE-Abtokom)»
ООО «ДСК «ГРАС-Калуга»
Гастрономы Бурвикова
ЗАО «Воротынский энергоремонтный
завод»
ЗАО «УграКерам»
ООО МНПО «Флагман»
Готовится урна для голосования.
kaluga.rabota.ru
Эксперты рассказали, какие 10 пунктов в резюме делают вас привлекательным для современных работодателей
Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту
красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте
В эпоху новой промышленной революции меняется отношение работодателей к сотрудникам. В исследовании «Будущее профессий» 350 ведущих экспертов поделились прогнозами, согласно которым к 2020 году социальные навыки будут более востребованы, чем узкие технические. Одним из важнейших качеств авторы статьи называют эмоциональный интеллект — способность понимать свои и чужие эмоции и умение работать с ними. Мы выяснили, какие еще качества нужно развивать, чтобы получить работу мечты, и приготовили для вас небольшой бонус.
AdMe.ru понимает, как важно успешное профессиональное развитие для человека, и советует читателям добавить несколько актуальных пунктов в свое резюме.
10. Гибкость ума
Что это значит?
- Уметь выполнять несколько задач одновременно
- Быстро адаптироваться к новым условиям
- Быстро переключаться с одной задачи на другую
Мгновенные изменения нужд потребителей приводят к соответствующим изменениям в рекламе, сервисе и других сферах. Хороший работник должен уметь быстро решать возникающие проблемы и искать новые пути развития, параллельно занимаясь другими задачами.
9. Умение вести переговоры
Что это значит?
- Знать правила коммуникации, речевого воздействия, делового этикета;
- Создавать стратегию и выбирать правильную тактику для достижения цели;
- Уметь четко выражать свои мысли;
- Грамотная речь.
Несмотря на прогнозируемую роботизацию, нам все равно придется взаимодействовать с другими людьми и фирмами. Помните, от того, как вы ведете переговоры, зависит и ваша репутация.
8. Клиентоориентированность
Что это значит?
- Искать возможные способы помощи клиенту;
- Быть способным разрешать возникающие конфликты;
- Уметь действовать «не по инструкции» во благо клиента.
Золотое правило «клиент всегда прав» не теряет своей актуальности. Отзывы потребителей сейчас могут раскрутить компанию лучше любой рекламы.
7. Умение принимать решения
Что это значит?
- Иметь собственное мнение;
- Уметь быстро принимать решения;
- Высокая степень ответственности.
Современный ритм жизни требует от нас настойчивости и даже дерзости. Если вы не зависите от чужого мнения и умеете брать на себя ответственность за свои поступки, смело включайте эти пункты в резюме.
6. Эмоциональный интеллект
Что это значит?
- Понимать собственные эмоции и уметь управлять ими;
- Понимать эмоции, намерения и мотивы других людей;
- Поддерживать коллег и создавать комфортную рабочую атмосферу.
Теперь работодатели будут уделять больше внимания эмоциональному состоянию своих сотрудников и их способности к эмпатии. Вспомните, как тяжело бывает работать, когда у вас проблемы в личной жизни. Как было бы приятно и полезно, если бы коллеги и начальник меньше требовали от нас в эти дни и помогали выйти из депрессивного состояния.
www.adme.ru
7 качеств кандидатов, которые нравятся работодателям
Существует три основных понятия, благодаря которым можно получить нужную работу и зарабатывать столько, сколько требуется. Взбираясь по служебной лестнице, вы поймете, что они всегда остаются неизменными.
Вот они:
- Контакты. Насколько широк ваш круг знакомств? Чем больше людей вы знаете, тем выше шанс найти работу мечты. Вращаясь в кругу коллег, вы сможете узнать о вакансиях, которые никогда не попадают на доски объявлений. Именно поэтому широкий круг знакомств — это очень важно. Присоединяйтесь к профессиональным клубам и ассоциациям. Просите и давайте рекомендации. Рассказывайте родным, друзьям и знакомым, что ищете новую работу. Убедитесь в том, что все об этом знают и могут с вами связаться в случае необходимости. Нет ничего важнее контактов. Некоторые работодатели не успевают публиковать объявления, потому что сразу находят подходящих сотрудников по рекомендации. Расширить круг знакомств очень просто — достаточно лишь говорить с людьми, просить у них помощи и совета.
- Доверие. Хорошая репутация — это важно! Люди, которые вам доверяют, обязательно дадут вам положительную рекомендацию и вспомнят о вас при первой удобной возможности. Все ваши действия должны удовлетворять высоким моральным стандартам. Не говорите ничего, что можно истолковать неправильно. Не совершайте неблаговидных поступков. Помните, что люди, дающие рекомендации, не хотят выглядеть глупо и не сообщат вам о вакансии, если будут подозревать, что вы можете их опозорить.
- Компетентность. Станьте одним из лучших в своем деле. В конечном итоге, все решают профессиональные успехи и достижения. Именно они определяют, справитесь ли вы с новой работой. Уровень компетентности определяет успех на профессиональном поприще, поэтому вы должны постоянно совершенствоваться, узнавая новое в течение всей жизни.
Семь самых востребованных качеств
Каждый работодатель имеет опыт общения с плохими и хорошими сотрудниками и точно знает, какие качества ценятся больше всего. Представляем вашему вниманию список лучших из них.
1. Высокий уровень интеллекта:
Исследования доказывают, что продуктивность работы сотрудника и объем его вклада в общее дело на 76% зависят от уровня его интеллекта. Интеллект влияет на способность планировать и организовывать работу, задавать приоритеты, решать проблемы и доводить дело до конца. Интеллект связан со способностью рационально мыслить и справляться с повседневными трудностями. Для демонстрации интеллекта необходимо задавать умные вопросы. Одним из признаков высокого уровня интеллекта является естественная любознательность. Чем больше вопросов вы задаете, тем умнее вы выглядите.
2. Стремление к лидерству:
Лидер — это прежде всего человек, готовый взять на себя дополнительные обязанности и ответственность за результат.
Настоящий лидер никогда не ищет отговорок. Для демонстрации лидерских качеств необходимо работать как можно лучше, а затем разделить ответственность за достижение целей.
3. Принципиальность:
Принципиальность — одно из главных человеческих качеств, необходимое для достижения успеха как на работе, так и в личной жизни. Принципиальность — это искусство быть собой и никогда не кривить душой по отношению к окружающим. Это готовность принять свои достоинства и недостатки, признать ошибки прошлого и стремиться их исправить. Это надежность. Это отсутствие негативных реплик в сторону предыдущего работодателя, коллеги или начальника. Даже если вас уволили с предыдущей работы, всегда отзывайтесь об этом опыте в положительном ключе.
4. Привлекательность:
Работодателям нравятся приветливые и общительные люди, которые не закрываются от окружающих, а открыто взаимодействуют с ними. Работодатели хотят, чтобы новый сотрудник влился в коллектив и стал частью дружной семьи.
Тот, кто обладает легким характером, всегда будет пользоваться популярностью и достигать великолепных результатов, что бы он ни делал. Командная работа — это ключ к успеху в любом бизнесе. Расскажите о своем опыте командной работы и продемонстрируйте готовность повторить его. Возможно, именно это перевесит чашу весов в вашу пользу.
5. Компетентность:
Мы уже говорили об этом раньше. Уровень компетентности обуславливает успехи в профессиональной сфере. Именно он является основой для того, что происходит с вами на пути к вершине карьерной лестницы.
Проще говоря, компетентность — это способность выполнять свою работу — расставлять приоритеты, выбирать последовательность выполнения задач и сосредотачиваться на том, чтобы довести дело до конца.
6. Храбрость:
Храбрость — это готовность к риску, способность принимать брошенный вызов, брать на себя ответственность даже в том случае, если вероятность провала очень высока.
Храбрость — это умение прямо говорить о своих чувствах, высказывать мнение и отстаивать его. Работодатели ценят тех, кто говорит с ними честно и открыто. В рамках собеседования это можно продемонстрировать, задавая прямые вопросы о компании, должности и потенциальном будущем.
7. Внутренняя сила:
Внутренняя сила — это настойчивость и нежелание отступать под натиском обстоятельств. Внутренняя сила побуждает людей делать свое дело, даже если все идет совсем не по плану. Внутреннюю силу можно продемонстрировать, сохраняя спокойствие во время собеседования. Собеседование — это в какой-то мере стресс, и если вы способны не паниковать в такие моменты, значит, вы справитесь с любой проблемной ситуацией, которая может возникнуть на рабочем месте.
Личность человека — это совокупность качеств, которыми он обладает. Личность во многом определяет, получите ли вы работу, о которой так долго мечтали. Работайте над собой при любой удобной возможности, копируя поведение тех, кто близок к идеалу.
hr-portal.ru
Личное мастерство и качества, необходимые для работы в команде
426 | Глава 17. Вместе мы – сила |
вительно нужно, не ограничиваясь спецификациями, – команда пре% бывает в постоянной опасности изготовить продукт, который был за% казан, но не тот, который требовался.
Команды Леммингов особенно уязвимы в условиях становления ком% паний. Неприятности начинаются, когда руководство говорит: «Быст% ренько напишите этот код; потом его переделаем». «Потом» не будет никогда; вместо этого лемминги слышат: «Компании нужен новый код, и как можно скорее, так что набросайте еще вот это». В скором времени культура команды начинает плясать под чужую дудку. По% степенно работа становится все более сложной, задачи ставятся тита% нические, а качество кода неуклонно падает.
В итоге вместо команды остается куча переломанных костей у подно% жия 20%метровой скалы. Игра закончена.
Признаки опасности
Если вам не нравится спецификация, над которой вы сейчас рабо% таете, может быть, вы попали в команду леммингов. Без веры в свой проект вы становитесь просто наемным кодировщиком. Если вы слышите пустые обещания и заняты бессмысленной работой, если никто не обсуждает план и не указывает на его недостатки, вы явно очутились в стране леммингов. Надеемся, вам у нас понравится.
Выход из ситуации
Оцените, чем занята ваша команда в настоящее время. Продолжай% те работать, но сравните требования клиента с тем продуктом, кото% рый намечается. Будет ли код, над которым вы работаете, удовле% творять действительные потребности? Или это недальновидное ре% шение, которое долго не удержится в вашей базе кода или которому не предстоит долго жить?
Стратегия успеха
Критически относитесь к порученной вам работе. Разберитесь в ее мотивации. Защищайте принципы хорошего программирования и никогда не верьте, что кто%то даст вам потом время на исправление кода, если только это не записано в плане, которому вы доверяете.
Просто удивительно, как много можно сделать, когда всем безразлично, кому достанутся лавры.
Роберт Йейтс
Конечно, не все такие команды обречены. Попробуем разобраться, что можно извлечь из этой ситуации и как ее поправить. В оставшейся части главы мы рассмотрим приемы, которые помогут улучшить рабо%
Личное мастерство и качества, необходимые для работы в команде | 427 |
ту вашей команды программистов и избежать отмеченных ловушек. Хотя инструменты и технологии действительно помогают повысить производительность, но наибольший прирост лежит в сфере человече% ского фактора и отношения людей к своей работе.
Каждая команда программистов состоит из отдельных личностей. Чтобы повысить производительность труда своей команды, не нужно далеко ходить – разберитесь в своем отношении к команде и проекту, над которым вы совместно трудитесь. Не все из нас менеджеры, но это та область, на которую мы действительно можем оказывать влияние.
Отличный программист должен уметь отлично играть в команде. Су% ществует ряд не связанных с техникой навыков, качеств и позиций, ко% торые должен выработать в себе эффективный член команды, и лишь после этого можно оценивать, насколько уверенно он владеет языком программирования или умеет проектировать.
Общение
Групповая работа невозможна без общения. Отдельные части не могут дружно работать без общения. Цель и видение не могут разделяться всеми, если нет общения. Проекты действительно терпят неудачу в ре% зультате отсутствия налаженного общения.
Общение внутри команды происходит разными путями: в беседах меж% ду отдельными инженерами, с помощью телефона, совещаний, пись% менных спецификаций, почтовой переписки и мгновенных сообще% ний. Иногда даже с помощью картинок! У каждого носителя своя ди% намика применения и свои особенности, определяющие его пригод% ность для того или иного вида обсуждения.
Наиболее эффективно общение, когда в нем участвуют (хотя бы в каче% стве наблюдателя) все заинтересованные стороны. Оно должно в доста% точной мере входить в детали и не требовать слишком больших затрат времени или труда. Для общения нужно выбрать подходящее средст% во; например, проектные решения должны быть отражены в виде письменных спецификаций, а не устных соглашений.
Мы уже отмечали, что сам код является формой общения. Програм% мист должен уметь хорошо общаться. Это подразумевает возможность как получения, так и передачи информации, а именно способность:
•Писать точно выраженные спецификации, ясно излагать мысли и быть кратким.
•Правильно читать и понимать спецификации, внимательно слу% шать и понимать сказанное.
Помимо общения внутри одной команды нужно учитывать общение между разными командами. Классическим примером неправильного общения служат отношения, складывающиеся во многих компаниях между службой маркетинга и инженерами. Если маркетинг не кон% сультируется с инженерами относительно существующих технических
428 | Глава 17. Вместе мы – сила |
возможностей, то он начинает продавать продукты, которые компания не в состоянии изготовить. Эта проблема заключена в порочный круг: после первого такого происшествия и получения печального опыта эти две команды могут прекратить общаться (затаив обиду). В результате та же история будет повторяться многократно.
Наличие каналов для эффективного общения жизненно необходимо для нор& мальной работы команды. Такие каналы необходимо организовать и поддер& живать. Хороший программист должен уметь хорошо общаться.
Скромность
Это важное качество, часто отсутствующее у людей нашей профессии.
Скромные программисты стремятся внести свой труд на благо коман% ды. Они не бездельничают, вынуждая других выполнять всю работу. Они не считают себя единственными способными людьми, которые мо% гут сделать что%то ценное.
Нельзя загрести под себя все хорошие задачи; просто невозможно, что% бы один человек делал все. Вы должны стремиться дать возможность участия в работе другим членам команды – даже если это задача, кото% рой вы сами хотели бы заняться.
Необходимо прислушиваться к другим людям и ценить их мнение. Ва% ша точка зрения не единственная, как и предлагаемое вами решение. Вовсе не факт, что только вы знаете лучшее решение всякой пробле% мы. Слушайте других, уважайте их, цените их работу и учитесь у них.
Разрешение конфликтов
Нужно быть реалистами: есть люди, которые непременно «заводят» друг друга. В таких случаях нужно занимать рассудительную и ответ% ственную позицию и учиться избегать (или разрешать) конфликтные ситуации. Конфликты и враждебность резко снижают эффективность команд.
Однако управляемый конфликт может оказаться важным фактором успеха в работе вашей команды. Коллеги по работе, которые стимули% руют и провоцируют друг друга, могут создавать отличные проекты. Разногласия могут оказывать облагораживающее влияние и обеспечи% вать проверку состоятельности идей. Когда вы знаете, что ваша работа подвергнется критическому анализу, это мобилизует ваше внимание.
Необходимо следить, чтобы такого рода конфликты были конструк% тивными и оставались на профессиональном уровне, не переходя на личности.
Обучение и приспособляемость
Вы должны постоянно приобретать новые технические навыки, но при этом также учиться работать в составе команды. Этот дар не дает%
Личное мастерство и качества, необходимые для работы в команде | 429 |
ся с рождения. Вновь созданная команда должна учиться работать вместе, ее участники должны изучить характер друг друга, сильные и слабые стороны коллег и возможности применения их на общее благо (подробнее см. в разделе «Рост команды» на стр. 437).
Эмерсон писал: «Каждый человек, которого я встречаю, в чем%то пре% восходит меня». Посмотрите, чему вы можете научиться у своих кол% лег. Перенимайте у них знания, сделайте для себя уроки из их внеш%
Потеря связи
Есть много способов общения в нашем тесно взаимосвязанном мире, и необходимо научиться эффективно их применять на пользу сотрудничества в команде. Главное – знать присущие им динамику, этикет и отдельные преимущества.
Телефон
Его лучше всего использовать для связи, когда ответ нужен вам срочно, но звонок отвлекает человека от его занятия. По% этому звонки, не носящие срочного характера, доставляют неудобства. Мобильные телефоны значительно облегчили возможность связи, что имеет как достоинства, так и недо% статки.
Когда вы только слышите собеседника, вам недоступны выра% жение его лица или язык телодвижений. При разговоре по те% лефону легко ошибиться и неправильно истолковать смысл, придя к неправильным умозаключениям.
Технари часто остерегаются использовать телефон. Не нужно бояться: для срочной связи он незаменим.
Электронная почта
Это асинхронное и низкоскоростное средство связи. Можно указать степень срочности, но доставка почты никогда не про% исходит мгновенно. Это богатый возможностями носитель, с помощью которого можно быстро переслать приложение или ответить в удобное для вас время. Его часто применяют для циркулярной рассылки меморандумов многочисленным получателям. Почтовый архив представляет собой довольно надежное средство регистрации общения. Электронная почта является очень мощным механизмом связи.
Нужно научиться пользоваться почтой как инструментом, не становясь ее рабом. Не стоит немедленно открывать каждое но% вое полученное сообщение; ваша работа будет слишком часто прерываться, и пострадает производительность труда. Вырабо% тайте для себя график чтения почты и придерживайтесь его.
studfiles.net
