Как на етси открыть магазин – Как открыть магазин на Etsy

5 самых распространенных ошибок на Etsy, как их исправить

Сегодня поговорим о том, какие самые распространенные ошибки на Etsy совершают продавцы и как их можно исправить. Это те ошибки, которые я допускала сама, начиная свой путь на Etsy, и те, которые я чаще всего встречаю в других магазинах.

На написание этой статьи меня вдохновил день обратной связи по магазинам, который был на прошлой неделе в нашей закрытой группе для Etsy продавцов. Каждый участник мог выложить ссылку и получить дружескую критику магазина от меня и других участников группы.

Все эти ошибки совсем не сложно исправить. И почти наверняка это приведет к увеличению количества просмотров и продаж в Вашем магазине. Итак, переходим к делу 😉

1. Магазин на русском языке

Это самая распространенная ошибка. Эту ошибку я и сама совершила при регистрации своего магазина. Поэтому в статье Как открыть Etsy магазин? я писала, что при регистрации своего личного аккаунта на Etsy нужно обязательно выбирать только английский язык.

Если при регистрации Вы выбрали русский, то при открытии магазина, Etsy по умолчанию считает, что магазин тоже будет на русском языке.

В правилах Etsy так и написано:

Когда Вы регистрируетесь как продавец, первый язык будет языком магазина по умолчанию. 

И самое обидное то, что язык своего аккаунта Вы на самом деле можете позже поменять, как Etsy пишет при регистрации личного аккаунта, а вот язык магазина поменять очень сложно и то только после обращения в техюподдержку, самому это сделать нельзя!

Даже, если Вы напишите всю информацию в карточке товара на английском языке (название, описание, теги), Etsy все равно считает этот товар русскоязычным и не выдает его в результатах поиска по англоязычным запросам! А потом хозяин магазина, не может понять, почему нет просмотров, и почему она/он не может найти свои товары по тегам? А их там просто нет и все.

Как проверить, на каком языке у Вас магазин? Самое простое — зайти в карточку своего товара. Если под фотографиями у вас есть такая надпись, как на картинке ниже, значит Etsy считает Ваш магазин не англоязычным.

Как исправить?

Заходим в Shop manager ( в правом верхнем углу на странице etsy, см. картинку ниже).

 

Там открываем в меню Settings и переходим в Languages and translations

 

 

В открывшейся вкладке вверху справа увидите кнопку Manage languages со значком шестеренки. Жмем на нее и откроется такое окошко.

 

Язык, рядом с которым тут стоит пометка Default, это язык магазина по умолчанию. Как видите у меня это русский, да я тоже допустила эту ошибку на старте :(. И тут же выбираем, какие языки мы хотим добавить в свой магазин. У меня включен только английский, но можно и много других включить, если есть желание и время на перевод.

Но это еще не все!!! Теперь нужно перевести свой магазин, чтобы Etsy его стал воспринимать как англоязычный. После выбора языков, когда закроете это окошко, у вас на предыдущей вкладке (Languages and translation) будут окошки для перевода всей информации о магазине на английский.

И тут Вам нужно перевести в отдельных окошках абсолютно всю информацию о своем магазине. Я давно перестала именно переводить, просто и в русском и в английском варианте вставляю английский ;).

Но, в этой вкладке вы переведете только информацию о магазине, а потом Вам нужно будет зайти в карточку каждого своего товара через Listing Manager и там в появившихся окошках для перевода на английский вставить англоязычную информацию.

Только после этого Etsy начнет воспринимать Ваш магазин как англоязычный и индексировать Ваши товары в англоязычном поиске.

2. Не заполнена информация о магазине

У 80% магазинов, которые я вижу, не заполнена информация о магазине. Я имею ввиду Shop title (Заголовок магазина), Shop announcement (Объявление) и About page (О магазине).

Все эти разделы сделаны не просто так. Они влияют на выдачу магазина в поиске. Магазины у которых эти разделы не заполнены, Etsy воспринимает, как «неблагонадежные» и опускает товары из них ниже в поисковой выдаче.

Вы, наверное, слышали о том, что Etsy постоянно меняет свои алгоритмы поиска, и никто точно вам не скажет, почему те или другие товары выше или ниже в поиске. Но вот факт про About page проверен уже не однократно. Потому очень советую заполнить эту информацию.

И второе, обязательно используйте во всех этих разделах свои самые главные теги, т.к. на выдачу в поиске влияет не только сам факт заполнения этих разделов, но и информация, которая там заложена.

Как исправить?

Под названием магазина нажимаем оранжевую кнопку Edit shop и радом с каждым разделом появится ссылочка Edit для редактирования этого раздела магазина.

Shop title (заголовок магазина) — это фраза написанная сразу под названием магазина. Когда Вы нажмете на  слово Edit, откроется окошко для редактирования. Когда все поменяете, не забывайте нажать кнопку Save, чтобы сохранить изменения.

Листая ниже, Вы найдете Announcement и About секции, отредактируйте и эти разделы обязательно!

3. У магазина нет четкой специализации

Я постоянно ищу и изучаю, что и как делают успешные магазины на Etsy. И у всех них есть общая черта — это узкоспециализированные магазины. Что я имею в виду? Я не встречала успешных handmade магазинов на Etsy, которое бы продавали все и для всех.

Наши мастерицы иногда любят положить в магазин все, что они умеют делать. Причем, это касается как техник исполнения, так и самих изделий в рамках одной техники. Я тоже допускала эту ошибку в начале своего пути на Etsy. У меня там было, все, что можно сшить из красивых ярких тканей: и косметички, и клатчи, и дорожные органайзеры, и подушечки, и наборы для пеленания младенцев и даже вязанные пледы моей тети.

Мой опыт доказывает, что продавать все для всех — крайне не эффективная стратегия. Когда я сузила свой ассортимент до дорожных аксессуаров (холдеры, для документов, обложки на паспорт, дорожные наборы), у меня увеличились продажи. И это стало следствием того, что я теперь могу более точно обращаться к своей целевой аудитории, и более точно продвигать свой магазин.

Вывод.

Сузьте ассортимент своего магазина. Что оставить, а что лучше убрать вы сможете решить, только понимая точный портрет своего идеального клиента. А дальше критично пройдитесь по своему магазину, задавая себе вопрос: этот продукт захочет купить мой Идеальный клиент?

Если для разных ваших товаров — портрет идеального клиента отличается, значит либо убирайте лишние товары, либо разделяйте их на разные магазины. Как это сделать и какие есть особенности можно почитать тут: ETSY FAQ. Как открыть второй магазин?

Кстати, интересно, что именно урок по изучению своего Идеального клиента на курсе #ПрокачайEsty обычно становится таким «аха»-моментом для учеников, после выполнения этого урока обычно появляется масса новых идей и прозрений насчет своего товара и магазина.

4. «Не вкусное» описание

Часто при выставлении товара мастера очень кратко описывают его основные характеристики и все. Но, этого очень мало. Такие описания могли пройти, когда на Etsy не было такой конкуренции, сейчас, когда количество продавцов составляет почти три миллиона, а товаров намного-много больше. Такие описания совершенно не конкурентные.

Ваше описание должно быть «вкусным», чтобы прочитав его покупатель представил, что у него уже есть этот товар, какое удовольствие он получит от его обладания, как этот товар поможет решить его задачи. В итоге у покупателя должно появиться непреодолимое желание его купить 😉

Попробуйте поставить себя на место покупателя, подумайте, почему он ищет этот товар и попробуйте ответить на все его вопросы о товаре.

5. Фотографий мало или они «не вкусные»

Etsy дает нам возможность выставить на один товар до 10 фотографий. Часто вижу, что у мастеров 2-3, ну максимум 5 фотографии. Очень советую Вам ставить все 10 фотографий. Т.к. это тоже влияет на результаты выдачи товара в поиске. Товары, в которых меньше 10 фотографий, опускаются в поиске ниже.

Попробуйте снять Ваш товар в разных ракурсах, на разных фонах. Хорошо выкладывать фото того, как использовать этот товар. Например, брошь не просто на столе, а именно приколотой к одежде. Еще можно снять отдельные детали вашего изделия.

Пробуйте, экспериментируйте с фото, ведь хорошие фото — это 80% успеха продажи. Помните о том, что у ваших клиентов нет возможности посмотреть и пощупать товар вживую. Поэтому дайте ему возможность в полной мере «прочувствовать» ваш товар на фото.

Мы с вами рассмотрели самые распространенные ошибки на Etsy, которые совершают мастера. Если у Вас есть еще вопросы по работе на Etsy, пишите их в комментариях. Буду рада ответить и помочь Вам 😉

А если Вы только начинаете свой путь на Etsy, то уверенна, что статья Etsy старт. 7 первых шагов на ETSY будет для Вас ооочень полезна, обязательно прочитайте ее.

Ну и конечно, приглашаю в нашу закрытую группу на Facebook Сотвори свой бизнес!

А чтобы получать новые полезные статьи прямо на свою почту, просто внесите данные в форме подписки вверху страницы!

Как всегда, желаю успехов в продажах и достойного вознаграждения за Ваши труды 😉

Катерина Витковская

Posted in ETSY, Uncategorized | 14 комментариев

www.cbiz.club

Инструкция 3: Как размещать товары на Etsy, чтобы покупатели их нашли

Итак, переходим к третьей инструкции о том, как открыть магазин на Этси. Сегодня говорим о том, как размещать товары на Etsy, чтобы покупатели их нашли. Тут мы рассмотрим этот вопрос с двух сторон: чисто техническое размещение и текстовое содержание самого описания.

Приcтупим к размещению нового товара в нашем магазине KvitkaBags.

Во вкладке Your Shop выбираем, Listings, Add a listing.

 

Открывается окошко для добавления товара. И тут хочется отметить, что с правой стороны возле каждого пункта есть подсказки и комментарии от Etsy, обязательно их читайте, особенно вначале они будут очень полезны.

Первое, что мы видим — добавление фотографий (Photos). Тут все очень просто — жмем на плюсик и добавляем свои фото. И подсказка справа гласит, что фото можно добавлять в форматах JPG, PNG или GIF, ширина фото рекомендована не меньше 570 пикселей.

Первая фотография будет главной (Primary) т.е. именно ее покупатели будут видеть сразу, а все остальные только, когда откроют товар и будут изучать его подробнее. Именно эта первая фотография ваш главный инструмент продаж, если среди списка других похожих товаров, эта фотография не привлечет внимание потенциального покупателя, если ему не захочется на нее нажить сразу же, то другие фото и описание товара он даже не увидит.

Еще раз хочу обратить особое внимание на качество фотографий. Да я знаю, что уже миллион раз все писали, что фото должны быть красивыми, что именно фотографии продают ваш товар в первую очередь, а потом уже описания и все остальное. Но все же повторюсь! Если фотография будет не привлекательной (темной, тусклой, с резкой тенью и т.д.), то потенциальный покупатель даже и не откроет ваш товар, т.е. до описания дело вообще не дойдет! Фотографии должны быть «вкусными»! 🙂 Я не претендую на то, что мои фото супер красивые и профессиональные. Скажу честно, я их делаю на телефон, а потом улучшаю с помощью нехитрых манипуляций, которым научилась сама.

Еще в подтверждение моих слов расскажу реальную историю из нашего опыта. Был у нас клатч Волошки. Когда мы его только сделаи, я как, и обычно, сфотографировала его на телефон. Но… в силу особенностей использованного на нем бисера, мне никак не удавалось сделать фотографии такими, чтобы они передавали всю его красоту, как бы я не старалась… Но мы его все равно выложили на наших страницах в соцсетях и в Etsy. И так он пролежал у нас пару месяцев, и никто не обращал на него внимание… А потом нам его сфотографировала фотограф и мы заменили фотографии. И что вы думаете, мы продали его в течении недели, а течении следующего месяца еще два делалаи под заказ 🙂 Вот так-то.

Теперь еще остановимся на основной фотографии товара. Под ней есть такая кнопочка Adjust thumbnail. С помощью этой функции можно (и нужно) выбрать нужный фрагмент основной фотографии. Дело в том, что сама фотография может быть прямоугольной, а миниатюрка ее, которую видит покупатель в первый момент — квадратная. Зажав левую кнопку мышки на фотографии мы можем перемещать ее вправо, влево, вверх и вниз. А еще там есть ползунок, который меняет размер фотографии. Т.е. размещаем миниатюру так, чтоб ваш товар при первом взгляде не был обрезан, и нажимаем Save

Дальше переходим к разделу Listing details.

Title, или название. И вот тут уже начинается интересное :). Тут не работают названия вроде: Сумочка «Райская птичка» (именно так я назвала эту сумочку для себя). Проблема в том, что об этом названии знаю только я, а вот потенциальный покупатель вряд ли будет искать сумочку «Райская птичка», ведь верно? Если бы я искала для себя такую сумочку, то скорее всего я бы задала в поисковой строке что-то вроде «маленькая цветочная сумочка на плечо». Т.е. название товара должно в первую очередь содержать ключевые слова или фразы для поиска вашего товара. Надеюсь, что понятно объяснила 🙂

Что может быть ключевой фразой или словом, где их искать? Это может бить не только название непосредственного товара (сумка, или свитер, или обруч, или платье и т.д.), а еще и цвет, стиль, узор, модель, материал, способ использования и т.д. Вам нужно подумать, как именно потенциальные покупатели будут искать ваш товар, вернее, на какой запрос покупателей, ваш товар может ответить. Устройте небольшой мозговой штурм, попросите близких вам помочь. Результатом такого мозгового штурма должен стать список ключевых слов и фраз для данного продукта.

В разных источниках я встречала несколько вариантов написания Title. Одни говорят, что нужно выбрать ОДНУ ключевую фразу, например, для моей сумочки это может быть Floral crossbody bag, и пиcать только ее и все, больше ничего. Другие говорят, что нужно написать максимальное количество ключевых слов и фраз, по которым потенциальные покупатели могут его найти. Например так: Floral cross body bag, shoulder bag, small purse with metal chaine, casual bag, handbag, small crossbody bag, floral small messenger bag.
Я выбираю что-то среднее. сначала пишу более развернутое название, а потом если остаются еще символы, мохе добавить пару тегов.
Какой вариант написания выберете вы решать только вам, конечно же 🙂

Дальше отвечаем на вопросы:
— Кто сделал этот?: лично вы, члены вашей команды или другие люди или организации. (у меня I did, я сделала 🙂
— Что это?: готовый продукт или материалы и инструменты для творчества (A finished product — готовый продукт)
— Когда товар был сделан? Если товар вы будите делать только под заказ, выбирайте Made to order. Если продукт готовый, то выбирайте, когда именно сделан товар.

Дальше переходим к выбору категории (Category), к которой относится ваш товар. Просмотрите все возможные категории и выбирайте ту, которая подходит вам больше всего. В некоторых магазинах на Etsy я видела, что один и тот же товар размещают несколько раз в разных категориях, если подходят несколько категорий.

Цена. Тут все понятно. Если не все, то почитайте эту статью на сайте Как определить цену handmade изделия.

Количество. Тут тоже понятно все. Хочу только отметить, что 0,2$ взимается за размещение каждой единицы продукции. Если выбираем 2, то соответственно 0,4 $ будет включено в ваш счет в конце месяца. Если у вас есть бесплатные размещения, то соответственно, будет списано 2 бесплатных размещения.

Тип продукта (Type), физический или цифровой.

Описание (Description). Остановимся подробнее. Тут только две основные рекомендации:
— обязательно используйте в описании свои ключевые слова и фразы, которые мы определили в самом начале;
— описание должно быть ОПИСАТЕЛЬНЫМ. Да тавтология… Но именно так и есть. Нужно помнить о том, что ваше описание и фотографии это единственный контакт вашего продукта с потенциальным покупателем. Если он видит не очень красивую фотографию и описание примерно такое: 12х15х2,5 см (это про мою сумочку :). То я вам могу абсолютно точно сказать, что скорее всего он ничего не купит…

Начинаться описание должно с самого привлекательного для покупателя очень краткого абзаца, в котором ОБЯЗАТЕЛЬНО есть ваши ключевые слова и фразы. Также в описании должны быть ответы на вопросы какого продукт цвета, какого он размера, из какого материала он изготовлен, как за ним ухаживать и т.д. Поставьте себя на место покупателя, какие вопросы могут у вас возникнуть о продукте, что бы вы хотели узнать прежде чем сделать покупку. Еще можно рассказать, что вас вдохновляло на создание того или иного товара или рассказать о своем опыте его использования.

Идем дальше. Если вы готовы выполнить пожелания клиента из разряда «такой же, но с перламутровыми пуговицами», то ставим галочку в графе Custom. Этим вы подтверждаете, что готовы изготовить подобный товар по индивидуальному заказу покупателя.

Section или Категории товаров в вашем магазине. В своем магазине вы можете выделить до 15 таких категорий или групп товаров. Создать категорию вы можете прямо тут при создании нового товара.

Дальше у нас очень интересный и полезный раздел Variations. Если у продукта могут быть какие бы то ни были вариации, это как раз тот момент, когда их нужно описать. Например у сумочки, которую я сейчас описываю, могут быть разные цвета подкладки. Если, например, ваш продукт — это одежда, то тут вы как раз укажите возможные варианты размеров. Тут уже есть целый список возможных вариаций. Если ни один из предложенных вариантов не подходит — добавляем свой вариант (Add a new property).

В открывшемся разделе в пустом окошке вписываем вариант опции, жмем Add. Таким образом вводим все свои опции. Если в зависимости от выбранной опции меняется цена продукта (например, так часто бывает с одеждой разных размеров), то жмем на Add pricing и проставляем цены для каждого варианта.

Если есть несколько видов вариаций для товара (например, размер и материал изделия), то добавляем еще один вид вариации ниже (Add a variation).

Если позже, какая-то опция продукта будет более не доступна для продажи, то нужно будет убрать галочку напротив данной опции в колонке In stock. Тогда ваши покупатели смогут выбрать только среди оставшихся опций, но будут видеть и все остальные. Пример можно посмотреть в нашем итальянском дорожном кошельке. Вариация — Ткань (Fabric), опции — Red, Olive green, Purple. И мы видим, что Purple сейчас не доступен (out of stock), например такая ткань закончилась 🙂

Надеюсь, с этим разобрались и переходим к не менее животрепещущему вопросу Shipping или Доставка. Начну с того, что опишу свой опыт отправки посылок, их стоимости и взаимодействия с Укрпочтой.
По порядку отвечу на самые часто задаваемые вопросы:

Какой службой отправлять?

Лично я отправляла только с помощью УкрПочты. В самом начале я узнавала у известных почтовых служб по поводу зарубежных отправлений, но их цены были намного выше УкрПочты.

Сколько стоит отправка?

На сайте Укрпочты есть раздел Калькулятор послуг. С помощью этого калькулятора можно достаточно точно рассчитать стоимость отправки. Поэтому можете смело пользоваться этим калькулятором.

Итак, тут все зависит от веса посылки. У меня товар не очень тяжелый, поэтому я отправляю Дрібний пакет (до 2 кг), Авиа.

Пару слов о взаимодествии с УкрПочтой. По собственному опыту могу сказать, что в зависимости от отделения, цена отправки может незначительно меняться. Это связано с тем, что в некоторых отделениях сотрудники УкрПочты считают какие-то дополнительные услуги.

Теперь переходим непосредственно к заполнению раздела Shipping. Выбираем страну, откуда мы отправляем. Время в течении которого товар будет отправлен покупателю (Processing time). Если товар готов к отправке, естественно этот период будет меньше. Если товар изготавливается под заказ, выбирайте срок в течении которого товар будет изготовлен и отправлен покупателю.
Ну и стоимость отправки, если покупают один этот продукт, или если с ним приобретают еще что-то.

И переходим к последнему разделу Search terms.
Окошко Tags. Сюда вводим все наши ключевые слова и фразы. Подумайте, какие еще запросы могут вводить ваши клиенты, помогите им найти ваш товар! Тут у вас есть всего 13 тегов (ключевых слов или фраз), которые вы можете использовать.

Не использовать все 13 возможных тегов — это просто преступление!

Еще раз напомню. Это может бить не только название непосредственного товара (сумка, или свитер, или обруч, или платье и т.д.), а еще и цвет, стиль, узор, модель, материал, способ использования и т.д. А еще хочу обратить Ваше внимание на то, что не стоит использовать в качестве ключевой фразы (тега) название категории, в которую вы отнесли свой товар в самом начале описания. Название категорий автоматически попадает в список ключевых фраз по товару и они добавятся автоматически в дополнение к этим 13, поэтому не нужно тратить на них драгоценные теги. Но! вы можете добавить к названию категории какое-то уточнение и тогда это будет хороший тег.

Еще рекомендую посмотреть какие теги используют ваши коллеги в успешных магазинах похожей тематики. А еще попробуйте ввести в поисковике Etsy свой тег, и смотрите, что выпадет в качестве подсказок при поиске. Вот например список подсказок, которые выпадают при вводе слова crossbody (для моей сумочки).

А если к этому запросу добавить еще и bag, то будут такие подсказки. Можем выбирать те, что подходят к товару и добавляем их в качестве тегов.

Про теги и поисковые запросы можно еще много чего рассказать и показать, и я это все рассказываю на курсе «Прокачай свой Этси магазин». Подробнее о нем можно узнать тут

Ну и последняя информация о товаре: материалы, для какого случая подходит, стиль и для кого этот товар. Вся эта информация является необязательной, но если что-то из этого соответствует товару, обязательно выбирайте подходящую категорию!

Описание товара готово, жмем в правом нижнем углу кнопочку Publish, чтобы опубликовать новый товар в магазинчике. Если вы не окончили описание товара и нужно прерваться, сохраните черновик, к которому потом можно будет вернуться и доделать (Save as draft).

И даже после публикации любой товар можно (и НУЖНО!) редактировать. Если вы войдете в описание товара, то вверху над фотографиями будет несколько активных кнопок. И первая из них Edit (Редактировать). Нажав на нее, можно вносить любые корректировки в товар.

Вот, собственно, и все! Надеюсь, я смогла ответить на вопрос, как размещать товары на Etsy и на некоторые другие тоже.

Etsy магазин, часть 1 — Как открыть, на что обратить внимание.
Etsy магазин, часть 2 — Как принимать оплаты за свои товары

И приглашаю Вас в нашу закрытую группу на Facebook Сотвори свой бизнес!
Эта группа созданна для взаимной помощи в продвижении ,а еще там всегда можно задать вопрос и получить ответы от многих опытных мастеров. Приходте https://www.facebook.com/groups/CreateYourBusiness

 

Море вдохновения и достойного вознаграждения за труды! Сотвори свой бизнес!

Катерина

www.cbiz.club

Как не потерять ваш бизнес на Etsy

Наверное, каждый раз, когда вы где-то видите, что чей-то Etsy магазин был закрыт за нарушение правил, в голове проносится мысль «хорошо, что с моим магазином все в порядке», а вслед за ней «со мной такого никогда не случится». И очень часто владелец магазина описывает ситуацию так, как будто он не делал ничего противоречащего правилам, а магазин был закрыт просто так, по сути ни за что. Конечно, случаи бывают разные, но в своем большинстве на самом деле все совсем иначе. В этой статье мы рассмотрим основные причины, из-за которых можно потерять свой бизнес на Etsy.

Первым делом после открытия собственного магазина на Etsy вам стоит ознакомиться с основными правилами ведения бизнеса на Etsy, которые собраны в разделе Seller Policy. Здесь вы найдете всю информацию о ведении бизнеса на этой платформе, от правил сообщества на Etsy до правил оформления посылок. Информации довольно много и весь материал представлен на английском. Но есть несколько основных моментов, на которые стоит обратить особое внимание, если вы не хотите, чтоб ваш магазин был закрыт администрацией Etsy. 

Всем известно, что продаваемые товары должны быть изготовлены непосредственно вами или с соблюдением всех правил, предъявляемых Etsy. В качестве исключения разрешено продавать винтажные товары, а также материалы для производства изделий ручной работы. Нужно помнить, что Etsy — это, главным образом, площадка для продажи товаров ручной работы.

Вовремя оплачивайте ежемесячный счет на Etsy. 1-го числа каждого месяца  Etsy выставляет счет продавцам за предыдущий месяц. На его оплату дается 15 дней. Если вы не оплатите счет до 16 числа текущего месяца, Etsy может закрыть ваш магазин без всяких предупреждений. Больше деталей об оплате счета на Etsy и включенных в него комиссиях, можно найти здесь. Скорее всего после оплаты задолженности ваш магазин откроют заново, но нет никаких гарантий. Еще меньше информации о том, как это влияет (и влияет ли вообще) на будущее магазина в плане ранжирования в поиске.

Не забывайте, что ваш магазин может находиться в зоне риска при получении большого количества негативных отзывов за короткий отрезок времени. Это, пожалуй, одно из самых главных правил и требований на Etsy. Вы, как продавец, обязуетесь продавать покупателям качественный товар. При невыполнении своих обязательств, Etsy с легкостью может закрыть ваш магазин. Если вы попадете в поле зрения администрации как недобросовестный продавец (или просто продавец с большим количеством открытых разбирательств с покупателями), то вас могут принудительно поставить на «испытательный срок», на время которого ваш счет на Etsy может быть заморожен.

Всегда плохая идея открывать магазин по собственной реферальной ссылке. Если вы решите схитрить и открыть второй магазин по собственной ссылке, то, скорее всего, будут закрыты оба ваши магазина. Ознакомиться с реферальной политикой Etsy можно здесь.

Не стоит открывать второй магазин с идентичными или очень схожими по тематике товарами. Это может быть расценено, как попытка обмана покупателей или создание недобросовестной конкуренциии, что запрещено правилами Etsy.

Если вы все же открыли второй магазин, то нужно обязательно указать, как эти магазины связаны между собой. Сделать это можно в описании каждого из них. Это одно из правил Etsy, но расценивать его можно просто как рекламу своего другого (или нескольких других) магазинов. Скорее всего сразу после открытия второй магазин будет автоматически закрыт и вам придется связаться с администрацией для ручной активации нового магазина. Имейте в ввиду, наличие более чем одного Etsy магазина — это всегда дополнительный риск.

Не все знают, что нельзя продавать товары, защищенные авторским правом, а также чужую интеллектуальную собственность (чаще всего это относится к изображениям и цифровым товарам). Etsy очень серьезно относится в авторским правам и имеет право деактивировать товар или же вообще закрыть магазин, если владелец авторских прав обратится к ним с жалобой. Убедитесь, что вы ознакомлены с политикой Etsy касательно интеллектуальной собственности. В качестве примеров нарушения можно привести товары, связанные с героями популярных фильмов и мультфильмов (обычно производства студий США), символикой и атрибутикой спортивных команд (NFL, NHL, NBA, MLB, MLS и т.д.) или же просто зарегистрированными торговыми марками. Помните, такие магазины сразу же попадают в зону повышенного риска.

Нужно быть аккуратным с товарами, ориентированными на взрослую аудиторию. Контент «для взрослых» как таковой не запрещен, но использовать такие изображения (особенно для главного фото товара) нужно крайне осторожно. 

Запрещено продавать оружие, ядовитые вещества и товары, пропагандирующие насилие, ненависть, расовую дискриминацию. Мы уверены, что ваш магазин не имеет ничего общего с такими товарами и очень рекомендуем ознакомиться с полным списком товаров, запрещенных к продаже на Etsy. Также имейте в виду, что факт присутствия на Etsy немалого числа других продавцов, которые, возможно, тоже нарушают правила, никаким образом не оправдает вас, если ваш магазин закроют. Другими словами «почему они продают, а мне нельзя» здесь не сработает. Если кто-то до сих пор перепродает изделия, ориентированные на массовый рынок (не изделия ручной работы) в разделе «Handmade» или нарушает чужие авторские права, то это значит только то, что этот конкретный магазин еще не попал в поле зрения администрации Etsy.

Следуйте правилам, минимизируйте риски любыми возможными способами, развивайте свой магазин и тогда ваш бизнес непременно будет успешным!

Хороших вам продаж!

seller-tools.com

Руководство новичка – как стать успешнее на Etsy

Очень часто я встречаю похожие вопросы от новичков, которые в самом начале своего пути разочаровываются в своём магазине и самой площадке Этси. А вспоминая свой первый опыт я понимаю, что после прочтения миллионов статей и форумов кружится голова и опускаются руки. Именно поэтому я решила собрать воедино всю самую важную информацию.

А также подкрепить её ссылками на статьи, в которых я рассказываю о каждом из описанных пунктов подробнее.

Начиная новое дело, мы верим в то, что всё непременно получится. Но столкнувшись с первыми трудностями, мы не всегда готовы идти напролом, чтобы достичь желаемого. А если еще и окружающие не верят в успех проекта — то всё, пиши пропало.

Давайте постараемся разобраться, почему у нового магазина не всегда так много просмотров, как мы ожидаем, и почему фавориты не всегда превращаются в заказы.

Оформление магазина

Фото thesmallobject

После того, как вы открыли магазин на Etsy, постарайтесь уделить основное внимание не добавлению листингов и наполнению «витрины» магазина, а его оформлению. Этси неоднократно намекали (если вы помните, я писала пару раз об этом), что такие мелочи как заполненность About page и Policies (в совокупности с другими факторами — о которых ниже) прямым образом влияют на работу поискового алгоритма.

Да и к тому же, поставьте себя на место покупателя, который открывает множество магазинов схожей тематики. В каком из них вы захотите совершить покупку? Думаю, что в том, который каким-либо образом выделяется (сужу по себе). Постарайтесь показать через About page и фирменный стиль свою изюминку, свой бренд, своё отличие от конкурентов.

Итак, давайте повторим, что в данном случае входит в оформление магазина:

  • Заполненность About Page, или страницы о магазине (включая фотографии и/или видео)
  • Заполненность Policies, или правил магазина
  • Наличие единого стиля обложки/баннера, логотипа, собственной фотографии

Фотографии

Они должны быть не просто хорошими, они должны быть превосходными. Ради интереса введите на Etsy какой-нибудь запрос (для примера пусть это будет «flower soap») и проанализируйте, какие листинги «манят» и «просят» их открыть/купить, а какие не бросаются в глаза.

Я уверена, что вы понимаете важность фотографии в онлайн продажах. Ведь после того, как вы написали отличные и работающие заголовки, дальше в работу включаются фото изделий. Пусть в каждом листинге будут все 5 изображений товара — с разных углов и ракурсов, на модели (одежда, аксессуары) или в деле (декор и другие категории товаров). Покупатель должен виртуально примерить или воспользоваться вашим товаром, чтобы решить приобрести товар.

Заголовки, теги, описание товара

Пожалуй, этот пункт один из основных и важных. Новички очень часто сравнивают работу поискового алгоритма Etsy и Ярмарки Мастеров. Но, к сожалению, на Etsy всё сложнее и запутаннее.

Главное, что следует понимать — заголовки и теги на Etsy работаю вместе, в паре. Если вы указали только одну ключевую фразу в заголовке и добавили всего 6 несвязных между собой тегов — толку будет мало. Исключение будет только в том случае, если запрос непопулярен. Предположим, фразу ищут всего раз в месяц, и в поиске есть только 20 товаров-конкурентов.

Итак, те фразы, которые вы указываете в заголовке, в том же составе должны присутствовать и в тегах. Если какая-то фраза не помещается в 20 символов тега, разбейте её на 2 или 3, но обязательно разместите её там.

Самые важные ключевые фразы должны идти в начале заголовка, а чем дальше от него — важность их уменьшается. Я рекомендую воспользоваться одной из моих статей, чтобы придумать идеи для заголовков.

Что касается описания товара, то и здесь вам нужно прописать ключевые фразы, адаптировав первые 160 символов для гугл. Не стоит копировать заголовок листинга в начало описания (как иногда это делаю я 🙂 ). Постарайтесь увлечь посетителя началом – покупатель должен захотеть дойти до конца текста. Вот здесь я делилась опытом, как составлять ключевые фразы для своих листингов.

Вы можете брать за основу заголовки листингов англоязычных конкурентов, чтобы понимать принцип их составления. Обратите особое внимание, что в английском языке существуют правила расстановки прилагательных. Например, «big red socks» — это правильный вариант, его ищут намного чаще, чем «red big socks». Не копируйте всю информацию дословно, анализируйте, проверяйте, подгоняйте под себя и свой магазин.

Количество товаров, продаж и наличие отзывов

Если вы совсем недавно открыли свой магазин и у вас пока нет продаж, то у вас «нулевой рейтинг». Я неоднократно замечала, что после продажи или фидбека, количество просмотров в магазине увеличивается. Значит (хоть об этому и умалчивается) продажи, всё-таки, влияют на последующие продажи. Это своего рода снежный ком — если поисковый алгоритм понимает, что товар пользуется спросом (на него кликнули, его зафоворитили), значит его нужно и дальше показывать покупателям — ему как бы начисляется «положительный» рейтинг. Если, напротив, на листинг не кликают, значит он не отвечает требованиям покупателей. Etsy решает отодвинуть его подальше в выдаче и наградить «отрицательным» рейтингом.

Именно поэтому иногда полезно делать не ренью непопулярных товаров, а удалять их и добавлять заново, изменив заголовки, тэги и описания.

Итак, как быть новичкам? Пусть первые несколько продаж сделают ваши хорошие знакомые или покупатели из офлайн. Таким образом, у вашего магазина появится история заказов и фидбеков, и новые покупатели смогут вам доверять.

Что касается количества товаров, то здесь вот какая ситуация. Чем больше листингов добавлено, тем больше ключевых фраз указано. А значит тем выше вероятность попасть в поисковую выдачу хоть по какому-то запросу. Если товаров всего 10 и все они однотипные (с похожими заголовками), а Этси в свою очередь отображает по одному магазину на одну страницу, то в этом случае вы конкурируете с самим собой…

Заключение

В этой небольшой статье я постаралась осветить самые главные моменты, которым нужно уделить внимание в первое время после открытия магазина. Повторюсь – оформляем магазин, делаем расчудесные фотографии наших изделий, побольше времени уделяем заголовкам/тегам и работаем над количеством товаров и первыми продажами.

Если у вас возникли вопросы или дополнения, обязательно поделитесь своим мнением. Каждый комментарий для меня очень ценен, именно по ним я понимаю, в правильную ли сторону я двигаюсь.

Ссылки на дополнительные материалы из этой статьи:

Понравилась статья? Оцените её.

Поставить оценку

Средняя оценка / 5. Всего оценок:

Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.

proetsy.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о