Как открыть свою клининговую компанию с нуля: Как открыть клининговую компанию с нуля: пошаговая инструкция для предпринимателей
Как открыть свою клининговую компанию в Казахстане? || Азия Вязьма
Клининговый бизнес является стремительно развивающимся направлением как среди физических лиц, так и среди корпораций. Современный бизнес всё больше подвергается влиянию аутсорсинга. Всё больше предприятий прибегают к услугам клининговых компаний, оказывающих услуге по уборке территорий и помещений. Уже очень многие организации отказались от услуг штатных уборщиков, отдав предпочтение услугам представителей клинингового бизнеса. Клининговые компании оказывают услуги по уборке и частным лицам. Их представители заключают договора на разовое или постоянное оказание услуг. Клининговые компании занимаются и уборкой жилья после ремонта.Как определить целевую аудиторию бизнес-проекта?
Для того, чтобы клининговый бизнес приносил прибыль, необходимо определиться с его целевой аудиторией. Перед тем, как составлять бизнес-план, ознакомьтесь с уровнем конкуренции в городе. Необходимо и ознакомится со спектром оказываемых ими услуг.
С кем можно сотрудничать?
Клининговый бизнес — это взаимодействие с частными или юридическими лицами. Домохозяйки прибегают к услугам таких организаций только в том случае, если их семейный доход будет выше среднего. Лучше всего начинать клининговый бизнес с заключения договоров с предприятиями.Регистрация и налогообложение
Код по ОКЭД — 18.
Закупаем оборудование
Клининговый бизнес лучше всего начинать с закупки минимального набора оборудования. Его будет достаточно для уборки небольших квартир или офисов:- 2 промышленных пылесоса;
- 2 машины для мытья пола;
- расходные материалы и инвентарь;
- одежда для обслуживающего персонала.
Нанимаем персонал
На первоначальных этапах достаточно нанять двух уборщиц. Расчёт зарплаты и суммы налогов не потребуют у бизнесмена серьёзных знаний бухгалтерского учёта. Все расчёты он сможет сделать самостоятельно, сэкономив на наёмном сотруднике.Примерный уровень доходов
Решив открыть клининговый бизнес, человек сможет заработать себе на безбедную жизнь.
- стоимость уборки 1 м2 помещения — 100 тенге. На первых порах можно установить именно эту стоимость, дабы набрать клиентуру;
- примерная выручка в месяц — 528 000 тенге;
- зарплата персоналу — 40-50% от стоимости каждого заказа;
- расходные материалы и сопутствующие расходы — 40000 — 45000 тенге в месяц.
- рекламные расходы — 15000 тенге.
Таким образом, можно увидеть, что примерные расходы на ведение бизнеса составят 364000 тенге. Ежемесячная прибыль до вычета налогов — 164000 тенге ежемесячно. Получить первую прибыль бизнесмен может уже во второй месяц работы.
Бизнес с нуля: Клининговая компания
В первую очередь это, конечно же, профессиональная техника и очищающие средства, квалифицированный персонал. Если у вас все это имеется или вы готовы это приобрести, можете начинать открытие собственного бизнеса.Сколько нужно денег для открытия?
Как правило, для организации небольшой клининговой компании, которая будет заниматься уборкой офисных помещений, достаточно примерно миллиона тенге. Если же вы собираетесь заниматься более крупными объектами, соответственно и средств потребуется намного больше. Но начинать клининговый бизнес по уборке помещений лучше всего с небольших объектов, на которых ваш персонал сможет отработать и усовершенствовать свои навыки.
Как войти в этот бизнес?
Для этого необходимо сразу найти потенциальных клиентов, чтобы не прогореть и окупить хотя бы небольшую часть расходов. Лучше всего, конечно, закупать все необходимые средства после договоренности с заказчиком. Ведь, например, на уборку небольшого помещения клининговой компании потребуется гораздо меньше затрат, чем на более крупное.
Выбираем помещение:
Офисное помещение клининговой компании должно состоять из комнаты, в которой будет храниться весь инвентарь, кабинета руководителя, комнаты для всех остальных сотрудников-менеджеров. Покупать или арендовывать большую территорию под офис не стоит, клиенты, как правило, редко приходят сами в клининговые компании, в основном, вы будете ездить к ним.
К тому же, на территории заказчика гораздо удобнее обговаривать все нюансы выполнения работы.
Клининговое оборудование:
Стандартный набор оборудования для клининга должен включать в себя:
- пылесос – до 90 000 тенге;
- тележка с отжимом, оснащенная сеткой для тары с растворами и мешком для сбора мусора – 45 000 тенге;
- плоский моп (аналог швабры и веника) – 5 000 тенге;
- набор для мойки окон и протирки оргтехники – 35 000 тенге;
- дисковая машина для интенсивной глубокой чистки ковровых покрытий – 450 000 тенге;
- стиральная машина для стирки протирочных материалов и спецодежды – 100 000 тенге.
Благодаря данному оборудованию для уборки вы легко сможете осуществить генеральную уборку в квартире и в офисе.
Конечно, останавливаться на этом не стоит. По мере роста вашей клининговой компании, необходимо закупать новую, более мощную технику и более дорогие и качественные средства.
Это поможет вам расширить спектр услуг, к примеру, моечную машину, цена которой составляет 500 000 тенге. Средние затраты на оборудование для клининговых компаний могут составить около 500-3 500 тыс. тенге, но тут опять же все зависит от марки покупаемой техники, как правило, за нее приходится переплачивать.
Подбор персонала:
На первом этапе вам придется взять многие функции на себя, но по мере становления фирмы, вы сможете нанимать все больше и больше людей.Начать необходимо с персонала, который будет заниматься уборкой, ведь именно в ней суть клининга. Количество людей зависит от того, какие по объему помещения вы собираетесь мыть и много ли в день будет заказов. Для начала вполне хватит 2-3 опытных уборщиц. Важно, чтобы они умели работать с техникой и моющими средствами, делали все аккуратно и учитывали пожелания клиентов. Для того чтобы открыть клининговую компанию с полным штатом сотрудников помимо уборщиц, необходим водитель, который будет их перевозить с объекта на объект.
Искать персонал для клининговой компании можно при помощи объявлений в интернете или воспользоваться помощью знакомых, возможно, они смогут кого-нибудь посоветовать, хорошие отзывы будут отнюдь не лишними при приеме человека на работу.Для работников клининговых компаний очень часто устраивают различные курсы повышения квалификации, такие курсы будут очень полезны и для персонала, занимающегося уборкой, и для менеджеров, сидящих в офисе. К тому же, как правило, на таких курсах можно завести очень полезные знакомства, которые пригодятся для продвижения бизнеса.
Финансовый план:
Рассмотрим финансовую составляющую нашего примера бизнес-плана клининговой компании. Уборка одного квадратного метра может стоить от 200 до 750 тенге в месяц.
Возьмем не максимальную расценку за уборку помещений, а, к примеру, 250 тенге за квадратный метр в месяц. Допустим, вы заключили договор на уборку помещения площадью 5 тыс. кв. м., вам понадобятся 8 уборщиков.
Выручка клининговой компании за месяц составит 1 150 000 тенге.
Чтобы понять, какой чистый доход вы имеете от данного бизнеса на уборке помещений, необходимо учитывать все затраты. К ним относятся разовые затраты, которые включают в себя покупку оборудования, мебели для офисного помещения и других подобных вещей для клининговой компании. Помимо разовых затрат, существуют еще и ежемесячные расходы, такие как аренда помещения, оплата коммунальных услуг, заработная плата персонала и т.п. К тому же, не стоит забывать и о ежемесячных налогах, которые необходимо оплачивать в срок, чтобы вам не назначались пени.
Разовые затраты при открытии клининговой компании:
- Оборудование – 750 тысяч тенге.
- Спецодежда – 45 тысяч тенге.
- Офисная мебель и оргтехника – 250 000 тенге.
- Подключение телефонной линии – 20 тысяч тенге.
Итого, разовые затраты: 1 065 000 тенге.
Постоянные расходы:
- Аренда помещения (20 кв. м.) – 75 000 тенге.
- Телефон – 2 000 тенге.
- Зарплата бухгалтера – 75 000 тенге.
- Зарплата уборщиков – (15х8) 600 000 тенге.
- Зарплата водителя микроавтобуса – 100 000 тенге.
- Химические средства – 35 000 тенге.
- Непредвиденные расходы – 10 000 тенге.
Итого, постоянные расходы: 895 000 тенге.
Прибыль клининговой компании до уплаты налогов – 355 000 тенге. Эта цифра, конечно же, условная и подразумевает максимальную загрузку заказами, что наблюдается редко у компаний-новичков, поэтому учтите это. Как правило, при незначительных первых расходах, окупаемость клининговой компании наступает до года.
Окупаемость напрямую зависит от того, сколько у вас постоянных клиентов и заказов. Начинайте клининговый бизнес с открытия компании с минимальными вложениями и только тогда, когда заказов станет больше, и вы будете чувствовать уверенность в том, что прибыль действительно увеличивается, можете закупать больше оборудования и нанимать новый персонал.
Надеемся, что данный пример бизнес-плана клининговой компании поможет вам открыть свой бизнес по уборке квартир и помещений.
Как открыть клининговую компанию? Бизнес-план — Franchising.ua
Уборка помещений – услуга, которая с каждым годом становится все более востребованной не только в больших компаниях, но и даже среди обычного населения. Рост благосостояния украинцев в крупных городах и увеличение количества административных, торговых и производственных площадей активизировали данную отрасль. Клининговые компании, которые подхватили нынешнее движение и адаптировали свои услуги и цены к потребностям клиентов, не стоят на месте: работают 7 дней в неделю.
Реалии рынка
Пять лет тому назад клининговый бизнес был развит только в Киеве и в восточной части страны. На сегодняшний день профессиональными услугами уборки пользуются уже на всей территории Украины. В самом Киеве насчитывается около 250-ти компаний, предоставляющих полный спектр обслуживания клиентов. «Такая ситуация объясняется новой тенденцией, которая пришла к нам из Европы. На украинском рынке много крупных иностранных компаний и компаний с иностранными инвестициями, которые стремятся передать на аутсорсинг не только клининговые услуги. Они требуют комплексного фасилити менеджмента и готовы передать другой компании следующие функции: охрану, питание персонала, техническое обслуживание, уборку, грузовые и кладовые работы, – рассказывает Александр Бардачов, директор клининговой компании «ДЕН». – Соответственно, на рынке услуг появляются многопрофильные компании, вроде нашей, которые могут предоставить клиенту все вышеупомянутые услуги, лишив его хлопот относительно вспомогательных работ».
Хотя сейчас на рынке клининга перспективны и наиболее успешны те компании, которые предлагают полный комплекс услуг, но, все же, и они не всегда могут уделить достаточное внимание небольшим заказам. Поэтому фирмы среднего уровня и с «чистой» репутацией пользуются спросом при необходимости генеральной и послеремонтной уборки частной недвижимости, а также небольших коммерческих объектов.
Первые шаги
Для реализации задуманного проекта сначала необходимо провести мониторинг общего состояния рынка клининговых услуг в вашем населенном пункте. Не нужно забывать, что данная отрасль в большой степени зависит от стабильного и, в будущем, растущего спроса. Количество запросов по уборке будет зависеть от величины города, в котором функционирует предприятие. Населенный пункт с численностью от 500 тыс. человек – оптимальная локация для запуска клининговой компании. Следующим шагом станет легализация своей деятельности: регистрация компании, как субъекта предпринимательской деятельности.
Первоначальная сумма вхождения в бизнес обусловлена целями, которые перед собой ставит предприниматель, и масштаба самой компании. Если в его планах уборка квартир и небольших объектов, то для старта достаточно будет $ 5-10 тыс. Если же замахнуться на обслуживание крупных предприятий, то, соответственно, первоначальные инвестиции возрастут в разы.
Целевая аудитория также будет зависеть от возможностей будущей компании. «Круг потенциальных клиентов небольшой клининговой фирмы – это и молодые мамы, и активные люди, уделяющие своему бизнесу и работе столько времени, что на рутинную процедуру уборки не остается ни времени, ни сил, ни, тем более, желания, а также собственники только что отремонтированного или приобретенного жилья», – рассказывает Елена Кумыкова, директор клининговой компании «Людочка». Крупные же компании специализируются на предоставлении услуг юридическим лицам: производственным и промышленным предприятиям, торговым и бизнес-центрам, складским помещениям, спортивным и учебным заведениям, а также ресторанам, кафе и кинотеатрам.
Бизнес-план
Сумма первоначальных инвестиций:
- Расходы на регистрацию: 1 тыс. грн
- Покупка оборудования, инвентаря и профессиональных средств для уборки (сюда обязательно включается покупка промышленного пылесоса – от 4 тыс. грн, парогенератора – от 8 тыс. грн, экстрактора для химчистки ковровых покрытий – от 12 тыс. грн): 45 тыс. грн
- Обучение менеджеров и персонала: 2 тыс. грн
- Покупка спецодежды для персонала: 5 чел. × 400 грн = 2 тыс. грн
- Разработка сайта, логотипа и рекламной продукции: 2 тыс. грн
Всего: 52 тыс. грн
Расходы в месяц:
- Аренда офиса: 1 тыс. грн
- Аренда автомобиля: 3 тыс. грн
- Зарплата работникам: 5 чел. × 3 тыс. грн = 15 тыс. грн
- Закупка расходных материалов: 1,5 тыс. грн
- Рекламная кампания: 1 тыс. грн
Всего: 21,5 тыс. грн
Доходы в месяц:
- Уборка постоянных объектов: 6,5 тыс. грн
- Уборка после ремонта: 15 заказов × 1,5 тыс. грн/заказ = 22, 5 тыс. грн
грнВсего: 29 тыс. грн
Прибыль перед налогообложением:
29 тыс. грн – 21,5 тыс. грн = 7,5 тыс. грн
Окупаемость бизнеса:
52 тыс. грн : 7,5 тыс. грн = 7 мес.
Представленный расчет является лишь ориентировочным — для каждого конкретного случая и условий цифры будут варьироваться (цены взяты по Киеву)
Как открыть клининговую компанию,фирму в Украине
Главная / Наши статьи
Профессиональные услуги по уборке помещений (клининг) пользуются устойчивой популярностью на рынке, а значит, представляют интерес для предприимчивой части наших сограждан. Но клининговый бизнес, кажущийся на первый взгляд достаточно простым, на самом деле имеет немало особенностей, которые следует учесть перед тем, как открывать свое «чистое дело».
Мы постарались вскрыть главные вопросы, ответы на которые являются ключевыми для принятия решения.
Организация и специализация
Считается, что для запуска бизнеса по уборке особых знаний не требуется, а вся сложность заключается в правильной организации процесса работы. Отчасти это так, но не совсем. Впрочем, об этом и других нюансах клининга и пойдет речь ниже.
Как вид бизнеса клининг интересен, прежде всего, возможностью предоставления широкой линейки услуг по уборке. Опытные клинеры утверждают, что в клининговом бизнесе важно найти свою специализацию, и такой выбор этот рынок предоставляет. Можно заниматься обычной уборкой квартир, офисов, производственных площадей, мытьем окон, уборкой помещений после ремонта, домашних животных и т.п. Кроме вышеуказанных, можно найти немало и других соприкасающихся ниш, например, химчистка ковров, мелкий ремонт сантехники.
Выбор оргформы не всегда прост. СПД или ООО? Что лучше? Лучший выход — консультация специалиста.
Исходя из этого, клиентская аудитория для клининговой компании может быть весьма многообразной.
В частности, это ТРЦ, офисные центры, предприятия, банки, рестораны. Эта категория особенно стремится к поддержанию делового имиджа, одной из основных составляющих которого является чистота и порядок. С клиентами — физлицами дела обстоят немного сложнее. Как правило, это люди среднего класса и выше, предпочитающие и имеющие возможность перепоручить уборку своих «гнездышек» профессионалам.
Чтобы официально заниматься этой сферой деятельности, вам необходимо зарегистрировать бизнес, благо сегодня это не составляет особого труда и вполне приемлемо в финансовом плане. Если у вас грандиозные планы, и вы планируете работать с крупными заказчиками большой оборот или инвестиции, регистрируйтесь как ООО, ну или ЧП. Если же у вас пока скромные запросы и клиентура будет состоять, в основном, из физлиц, вполне подойдет и регистрация как ФЛП. И да, не забудьте выбрать хорошее название для компании. Желательно, чтобы оно было не только профессиональным, но и броским. Необходимо придумать одновременно и уникальное, и легкодоступное при поиске в Интернете название, чтобы ваша клининговая компания выводилась в ленте каждый раз, когда клиенты будут искать услуги по уборке.
Не все так просто!
Если вы решили стартовать с небольших объемов заказов, вы вполне можете сэкономить на аренде офиса — в этом случае он вам ни к чему. Все заказы можно получать через мобильный, соцсети или сайт. Но если вы беретесь за дело по серьезному, и у вас намечается солидная клиентура из юрлиц, офис все же может понадобиться. При этом его расположение особого значения не имеет — клиенты редко посещают подобные компании, предпочитая договариваться по телефону. Офис скорее нужен для ваших собственных нужд: сбора персонала, хранения инвентаря, оборудования и т.д. Таким образом, минимальная площадь помещения для маленькой клининговой компании составляет не менее 25-30 кв. м. Также вам нужно будет оборудовать офис необходимой мебелью, оргтехникой и телефоном.
Стоит отметить, что современная уборка является весьма технологичным процессом и осуществляется с применением те только спецоборудования, но и соответствующих химических средств.
От качества уборки напрямую будет зависеть авторитет клининговой компании, количество клиентов, т.е., дальнейший успех вашего бизнеса. Игроки рынка клининга утверждают, что профессиональных уборщиков на самом деле найти достаточно трудно, все они уже разобраны. Поэтому, одним из вариантов может стать подготовка собственных сотрудников. Но прежде чем нанимать клинеров и начать их обучать, желательно самому разобраться в этом деле. Стоит изучить, какие виды загрязнений могут быть на объектах различных категорий клиентов, чем и как их удалять, свойства различных химических средств, особенности уборки в том или ином помещении и т.п. Впрочем, все это можно изучить также с помощью специализированных курсов или семинаров.
Как видим, работник клининга сегодня — это не «бабушка со шваброй», а профессиональный уборщик, разбирающийся в тонкостях применения той или иной «химии» и умеющий пользоваться спецтехникой.
Выбор системы налогообложения — один из ключевых моментов. Грамотная консультация — вот, что вам нужно. И это бесплатно.
В то же время, бизнес можно начать и единолично, когда вы будете и руководителем, и работником, и диспетчером по приему заказов. Тем не менее, если дело пойдет на лад, стоит нанять несколько человек. Бухгалтерский и другой учет рекомендуется поручить специализированной фирме, предоставляющей бухгалтерские услуги. То же самое можно сделать и с юридическим обслуживанием, если в нем возникнет необходимость.
Оборудование для клининга и спецсредства следует приобретать исходя из того, какие виды услуг вы предполагаете оказывать. Работа на больших объектах и площадях предполагает наличие специальной машины для мытья полов, мощных пылесосов. Также, при любом раскладе вам понадобятся различного рода средства дезинфекции, мочалки, тряпки, швабры, ведра, уборочные тележки.
Не обойтись и без транспорта, на котором будет доставляться на объект необходимое для работы оборудование и персонал.
Клиентура: особенности работы и поиска
Одной из особенностей клининга является необходимость согласования с клиентами индивидуальных графиков уборки. Нередко уборку приходится делать в ночное время, праздничные и выходные дни. Также важно правильно использовать коммуникационные возможности для получения широкого круга заказчиков, которые приходят через постоянных клиентов, довольных работой вашей компании.
Мы создали инфраструктуру, которая поможет вам начать собственный бизнес. ЮрМаркет — лучшее место для старта.
Клининговый бизнес действительно довольно простой, но и здесь успех во многом будет зависеть от правильно продуманной стратегии продвижения услуги. С этим вполне может справиться Интернет, ведь в наше время, чем лучше компания там представлена, тем больше у нее шансов на процветание. Впрочем, специалисты не рекомендуют новичкам создавать бизнес, не имея потенциальных клиентов, а ориентироваться стоит больше на постоянные заказы.
Для привлечения клиента в Сети понадобится сайт-визитка, также хорошо будет запустить страницы в соцсетях и поместить объявления на Интернет-площадках услуг. Кроме того, стоит потратиться на визитки, листовки, а также, по возможности, на специальную униформу для клинеров с названием компании.
Как показывает статистика, спрос на услуги по уборке помещений и территорий имеет позитивную динамику. Это достаточно рентабельный и перспективный бизнес, у которого постоянно будут клиенты и прибыль. Если вам удастся найти свою нишу и закрепиться в ней, ответственно, а главное, качественно выполнять работу, у вас будут хорошие шансы на построение надежного дела, приносящего стабильный доход, не зависимо от кризисов и других потрясений.
Оценка материала сайта на 4.8 балла из 5.
Количество оценок 1300. Для оценки необходима авторизация.
Как открыть клининговую компанию с нуля: пошаговая инструкция
Бизнес по оказанию услуг по уборке помещений называют клинингом. Организации, занимающиеся клинингом, производят уборку разных помещений: квартир, офисов, магазинов, ресторанов, а также убирают прилегающую к ним территорию.
Услуга включает уборку не только поверхностей помещений (пол, стены, потолок), но и мебели, ковров и предметов интерьера.
Создание клининговой компании – неплохой и прибыльный бизнес. Просчитывая, насколько выгодно будет открыть клининговую компанию, нужно продумать, кому могут понадобиться ее услуги. Клиентура может быть разнообразной:
- торговые площадки, от торгового центра до маленького магазинчика;
- частные лица, нуждающиеся в уборке после ремонта или строительства в квартире или доме.
Надо иметь в виду, что уборка разных помещений требует разных специальных чистящих средств и технологий. Далее надо просчитать конкуренцию клининговых компаний, представленных в регионе.
Сейчас в нашей стране их еще немного, а так как на первых порах этот бизнес не потребует больших капиталовложений, то есть шанс хорошо заработать на этом виде бизнеса.
Этапы открытия клининговой компании следующие
1. Для начала нужно выбрать форму собственности организации. Если планируется работа с юридическими лицами и большими организациями, то лучше выбрать такую правовую форму, как ООО.
При планировании работы с физическими лицами подойдёт ИП. Однако юридические лица работают и с ИП, так что для начала достаточно оформить именно его, а после того как бизнес разовьётся, можно подумать и об открытии ООО.
2. В процессе постановки организации на налоговый учёт потребуется указать виды деятельности. Приведём примеры четырёх самых распространённых кодов ОКВЭД: код 74.70.1; код 74.70.2; код 74.70.3; код 90.00.3.
3. Необходимо зарегистрировать организацию в фондах.
4. Подбор офиса для компании. Не стоит сразу тратить средства на новый офис, для начала им может послужить своя квартира. После того как дело наладится и появится клиентура, можно подумать и об отдельном помещении для офиса.
5. Выполнение работ, осуществляемых клининговыми организациями, строится по ГОСТУ Р 51870-2002 – «Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений». Обязательно изучите этот документ.
После завершения всех юридических действий по созданию организации надо приступить к закупке клинингового оборудования и чистящих средств. Для этого необходимо определиться в конкретных видах услуг будущей клининговой компании, их разновидностей большое количество, оказывать все сразу физически невозможно.
Самыми затратными приобретениями станут технические устройства: пылесос для сухой уборки, роторная машина, поломоечная машина. Не обязательно покупать новые, можно найти б/у оборудование или не покупать, а взять его в аренду.
Следующий этап – разработка прайса на самые популярные клининговые услуги: послестроительная, генеральная уборки, мойка стёкол, чистка напольных покрытий и ковров, различной мебели. Составляя прайс-лист, нужно принять во внимание средние цены по рынку в вашем районе.
И конечно, придётся нанять несколько сотрудников, можно и без опыта работы. Поскольку работа в сфере уборки не является для жителей нашей страны престижной, на первых порах можно столкнуться с большой текучкой кадров.
Беря на работу людей, нужно внимательно отнестись к оформлению их на работу и предоставляемым ими документами, заключая с ними трудовые договоры, нужно указать ответственность работников за безопасность вещей клиентов, ведь сотрудники клининга будут убираться в домах и офисах, где могут находиться личные вещи.
Клининговый бизнес только развивается в нашей стране, это позволит тем, кто решит им заняться, достаточно быстро добиться успехов, обзавестись постоянной клиентурой и неплохо заработать.
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:
Как открыть клининговую компанию с нуля: бизнес-план
Клининговый бизнес с 2008 г. в России демонстрирует ежегодный прирост в 30%. Со всей уверенностью его можно отнести к одному из перспективных видов предпринимательской деятельности. Перед тем как открыть собственную клининговую компанию, нужно не только купить оборудование и нанять персонал, но и разработать маркетинговую стратегию по привлечению клиентов.
За рубежом услуги по уборке помещений – распространенный вид деятельности, приносящий хороший доход. В России первые клининговые компании открыли только в середине 90-х прошлого века. В крупных городах имеются свои лидеры, в то время как в регионах наблюдается нехватка фирм, которые оказывают клининговую помощь компаниям и гражданам.
Регистрация
Чтобы открыть оказывающее услуги по уборке агентство с нуля, нужно зарегистрироваться в налоговой службе. Выбор организационной формы зависит от потенциальных клиентов и формата будущей фирмы. Подходящими вариантами для клининговой компании являются:
- Индивидуальное предпринимательство. Владелец ориентируется на оказание услуг физическим лицам или небольшим компаниям. Госпошлина для регистрации ИП составляет 900 р. Существенным недостатком является то, что предприниматель отвечает по обязательствам всем имуществом, находящимся в собственности.
- Общество с ограниченной ответственностью. Подойдет для сотрудничества с крупными организациями, торговыми центрами и др. Чтобы открыть компанию в налоговую нужно подать заявление, протокол и две копии устава. Государственная пошлина за регистрацию составляет 4 тыс. р.
При оформлении документов и внесении данных в реестр налоговая служба автоматически направляет информацию о клининговой компании в Фонд соцзащиты и Пенсионную госорганизацию. По истечении недели фирма заносится в списки юридических лиц. Учредителю передается свидетельство и другие документы.
После, нужно заказать печать. Обязательного требования в законодательстве не содержится. Тем не менее многие банки настаивают на печати при оформлении счета. Дополнительно предоставляются регистрационные документы и налоговые справки. Перед тем как открыть расчетный счет, ознакомьтесь с предложениями банков, возможность получения кредита и стоимость обслуживания. Если собираетесь закупать оборудование за рубежом, откройте валютный счет.
В качестве системы налогообложения клининговой компании выбирают:
- ОСНО используют фирмы, обслуживающие крупных клиентов.
- УСН подходит для ООО или ИП с небольшими доходами.
- ЕНВД – идеальный выбор при чистке квартир и работе с частными клиентами.
Автоматически вновь регистрируемая компания ставится на учет как плательщик ОСНО. При выборе УСН обязательно подайте заявление о переходе после получения свидетельства. Если не уверены в выборе, то на УСН можно переводиться не чаще одного раза в год.
Помещение и оснащение фирмы
Требований к офису для компании нет. Перед тем как открыть собственный клининговый бизнес получают согласование со службами Роспотребнадзора и Госпожарнадзора. Начинающие с нуля предприниматели экономят на арендной плате и ищут только помещение для хранения оборудования, специальной одежды и очистительных средств. Для этого используются гаражи или небольшие склады площадью не более 10−15 кв. м.
Предприниматели, открывающие крупную клининговую компанию, выбирают престижные помещения, где предусмотрено место для секретаря-администратора, кабинеты для офисных сотрудников (менеджеров по продаже и закупкам, маркетологов, бухгалтерии и отдела кадров, переговорные, кабинета руководителя), складских помещений, раздевалки и др. Размер офиса зависит от объема инвестиций и оборота.
Открыть собственную клининговую компанию можно в арендованном помещении или купить свое. При заключении договора предусмотрите следующие важные пункты:
- Срок действия. Отдавайте предпочтение долгосрочным предложениям, чтобы не тратить время и средства на внесение изменений в учетные документы и рекламную продукцию.
- Стоимость аренды. Нет необходимости открывать бизнес с нуля в центре города.
- Условия расторжения договора.
- Обязанности сторон по текущему и капитальному ремонту.
- Оплату коммуналки.
- Количество парковочных мест.
- Частоту и условия изменения арендных счетов.
Перед тем как заключить договоры и открыть свою клининговую компанию, проверьте полномочия арендодателя на право подписывать документы, потребуйте свидетельство собственника или заверенное разрешение генерального арендодателя передавать площади в субаренду. Удостоверьтесь, чтобы был приложен план, на котором отмечено передаваемое помещение.
Набор сотрудников
Залогом успеха клинингового бизнеса является персонал компании. Репутация начинающих с нуля предпринимателей зависит от подготовки и добросовестности работников: непосредственно оказывающих услуги и офисных. Чтобы открыть успешный бизнес и обеспечить постоянный поток заказов и найти клиентов, обращайте при найме работников не только на профессиональные качества, но и на личностные характеристики и культуру общения.
Чтобы открыть клининговую компанию со средним бюджетом, понадобится:
- Три уборщика
- Водитель
- Бухгалтер
Первое время функции менеджера по закупкам и секретаря, принимающего заказы, исполняйте самостоятельно. После наработки базы и поступления выручки можно открыть новые вакансии и расширить клининговую компанию. Перед приемом обязательно проводите собеседования самостоятельно. Поиск сотрудников нужно начинать через знакомых или рекрутинговые компании. При оформлении документов в договоры включайте условия испытательного срока.
Большая вероятность высокой текучести уборщиков. Часто люди этой профессии сталкиваются с пренебрежением не только со стороны клиентов, но и руководителей. Если собрались открыть клининговый бизнес, обеспечьте уважительное отношение. Начисляйте премии, организовывайте обучение, проводите корпоративы и другие совместные мероприятия. Опытные менеджеры утверждают, что даже с учетом этих затрат удержать старого работника в три раза дешевле, чем нанять нового и обучить его.
Реклама и продвижение бизнеса
Перед тем как открыть клининговую компанию, нужно провести маркетинговый анализ. Он позволит оценить насыщенность рынка в сегменте и состояние конкурентов. Предприниматели, начинающие с нуля, изучают потенциальных клиентов и разрабатывают стратегию завоевания собственного места.
Рекомендуется проводить рекламную акцию до того, как открыть свою клининговую компанию. Универсальным маркетинговыми средствами являются телевидение и печатные СМИ. ТВ-реклама привлекает более 60% клиентов, журналы и газеты – не менее 20%. Они одинаково подходят компаниям, ориентирующимся на оказание бытовых услуг и на обслуживание крупных предприятий.
Дополнительно используйте рекламу на радио или арендуйте билборд в городе. Распечатайте ознакомительные буклеты или посетите тематические конференции, выставки. Если решили открыть крупную компанию, проведите бесплатный семинар для потенциальных клиентов.
Оформите страницу клининговой фирмы в интернете. Разработать сайт можете самостоятельно по бесплатным шаблонам, найденным в сети, или обратитесь в специализирующуюся фирму. Обязательно предусмотрите раздел с описанием услуг и стоимостью работ. Разместите фотографии оборудования и сотрудников.
Основная цель маркетингового продвижения – вызвать интерес. Главное правило: чем больше услуг собираетесь оказывать, тем обширнее и интенсивнее проводится реклама клининговой компании. Несомненно, она стимулирует рост фирм и необходима тем, кто собирается открыть бизнес с нуля. Помните о том, что проводимые акции не должны быть навязчивыми.
Чтобы открыть собственную клининговую компанию с нуля понадобятся минимальные вложения не менее 250 тыс. р. Ежемесячные затраты на аренду, зарплату, расходные материалы – 150 тыс. р. Прогнозируемая окупаемость для крупных городов – 6 мес., для небольших – год.
Как открыть клининговую компанию в моногороде | Курсив
Залог успеха любой компании, продающей услуги, – ее команда, считает Динара Аллабергенова. Организовать в городе клининговое агентство она решила после собственных безуспешных попыток найти подходящего помощника по дому.
По словам Динары Аллебергеновой, юриста по образованию и ведущего специалиста крупной промышленной компании, сама она не раз пыталась пригласить клинеров, которые бы могли оказать помощь по уборке дома.
«Как правило, знакомство начиналось с их вопросов, что у меня есть для уборки. Не все приходящие работники хорошо убирали, многие не умели вести беседу, правильно подать и продать свою услугу. Тогда и возникла мысль: почему бы мне не создать свою небольшую компанию, взяв что-то хорошее от них, исключив все, что не понравилось. Конечная цель – создать в Жезказгане новый продукт, услугу, которая уровнем сервиса, качеством будет в разы отличаться от существующих на рынке города», – рассказывает Динара Аллабергенова.
Все любят порядок, отмечает она, но не все любят его наводить, а у большинства обратившихся за помощью по хозяйству просто нет на это времени. По наблюдениям женщины, как правило, в таком маленьком городе, как Жезказган, услугами клининговых компаний пользуются специалисты, приехавшие на работу в крупные промышленные компании и арендующие жилье, женщины в положении или с маленькими детьми.
Сначала было ведро
По сути, клининговая компания была открыта с нуля: ведро, бытовая химия и тряпки. Запуская проект, Динара Аллабергенова верила, что обречена на успех.
«Казалось бы, сложного в такой работе ничего нет. На себя взяла организацию и поиск заказчиков, наняв двух работников для уборки. Тем не менее работа наладилась не сразу», – отмечает предприниматель.
Выяснилось, что кадры решают все. Долго не могла найти гибких, обучаемых, нацеленных на результат сотрудников, которые бы понимали, что главное – это продать свою услугу так, чтобы потребитель захотел вновь обратиться.
Люди менялись постоянно. Срывы договоренностей и неправильный подход к заказчику приводили к потере последних.
«Было время, когда и руки опускались, не было настроения продолжать начатое. Работа пошла весной, когда в коллективе собрались те люди, которых я давно искала, – надежные и ответственные, чистоплотные и, самое главное, нацеленные на отличный результат. И они точно знают, что даже в маленькой клининговой компании может быть карьерный рост. Сегодня в команде пять клинеров и один стажер в возрасте от 18 до 30 лет, все они имеют или получают высшее образование», – говорит Динара Аллабергенова.
Кстати, в Европе и США, чтобы стать сертифицированным клинером, требуется пройти обучение. А сегодняшние члены команды Динары Аллабергеновой «руку набивали» в домах друг друга: чистили ковры, мыли стены, окна, углы. Бесплатно, конечно.
Про идеи и комплименты
По словам Динары, весь опыт, полученный на работе на предприятиях-гигантах Казахстана, весьма пригодился ей, чтобы наладить бесперебойную работу клининговой компании. Принимаясь за дело, Динара Аллабергенова изучила все возможные пособия по бизнесу, вебинары, покупала специальную литературу, взяв на вооружение самую полезную информацию.
В результате были разработаны бонусы для сотрудников и специальные пакеты услуг для заказчиков. Сегодня, кроме всех видов уборки помещений, компания предлагает навести порядок на территории вокруг дома, в команде работает «мастер на все руки», можно заказать химчистку мебели и ковров.
«Работа команды в бизнесе очень важна, но еще важнее уважать свой труд. Раньше компания хваталась за любой заказ, лишь бы угодить клиенту и заработать хотя бы копейку. Сейчас я поняла, что необходимо рассчитывать, сколько я сама вкладываю сил и средств в этот проект, какую трудную работу выполняют мои ребята, какие расходы идут на образование и дорогостоящее немецкое оборудование», – объясняет Динара Аллабергенова.
Теперь, по ее словам, ситуация резко изменилась, а услуги компании пользуются спросом. График уборки расписан на две недели вперед, и клиент готов ждать.
Пока весь свой доход Динара Аллабергенова инвестирует в свой бизнес: обучение, оборудование, откладывает средства на новые проекты. Однако есть и планы на будущее – идеи, направленные на решение бытовых проблем людей – клиентов компании, с которыми они не могут справиться в силу занятости или других обстоятельств.
Читайте «Курсив» там, где вам удобно. Самые актуальные новости из делового мира в Facebook и Telegram
Как начать клининговый бизнес за 7 шагов
Если вы хотите начать новый бизнес с низкими накладными расходами, отсутствием типичных операционных затрат и надежным спросом, клининговый бизнес может быть хорошим выбором.
Услуги по уборке, как правило, имеют более низкие первоначальные затраты, чем другие предприятия, и это один из немногих предприятий, в котором можно быстро начать работать с небольшим капиталом, при условии, что вы готовы усердно работать для получения скромной прибыли и постепенного увеличения прибыли.
За исключением некоторых специальных чистящих химикатов и оборудования, большинство работ по уборке будет включать в себя те же продукты, что и ваши собственные домашние дела.Для обычной уборки дома и офиса не требуется формального обучения или сертификации, но это не означает, что работа будет легкой. Если бы это было просто, не было бы такого большого рынка бытовых чистящих средств. Тем не менее, уборка может быть прибыльным и приносящим удовлетворение бизнесом для людей с высокой трудовой этикой и манерами обслуживания клиентов.
Друг или член семьи, занятый в сфере клининговых услуг, будет огромным ресурсом, но не волнуйтесь, если вы начинаете свой клининговый бизнес с нуля, не имея связей.В конечном счете, высокое качество обслуживания и довольные клиенты являются ключом к успешному ведению клинингового бизнеса.
Прочтите, чтобы узнать все, что вам нужно знать о том, как начать клининговый бизнес.
QuickBooks OnlineОтраслевой стандарт бухгалтерского учета и других услуг. |
Проведите отраслевое исследование
Когда вы начинаете обдумывать, как начать клининговый бизнес, убедитесь, что ваша работа стоит того, чтобы за нее платить.Начните с близких друзей или семьи — вы можете предложить бесплатную уборку в обмен на откровенный отзыв и чистящие средства. В качестве альтернативы, если вы знаете кого-то, кто работает уборщицей, вы можете попросить сопровождать его на работе, чтобы убедиться, что у вас есть все необходимое. Важно убедиться, что ваши стандарты личной уборки соответствуют ожиданиям платежеспособных клиентов — лучший способ сделать это — взять на себя работу за кого-то другого.
Вам также необходимо решить, какую услугу по уборке вы хотите предоставить.Услуги по уборке варьируются от индивидуальных операций до национальных сетей и от самой простой легкой домашней уборки до специализированных услуг, таких как мойка под давлением и промышленная чистка ковров. Если у вас есть опыт мытья окон или другие квалифицированные услуги, вам стоит подумать о том, чтобы сосредоточить свой бизнес на своих навыках и ресурсах.
Индивидуальные уборщики работают в основном в частных домах, для небольшого числа клиентов — если вы пойдете по этому маршруту, вы потратите меньше.Некоторые независимые подрядчики проводят еженедельные встречи с фиксированным графиком клиентов и рабочих мест. Остальные лица доступны для краткосрочных или разовых услуг посуточно или почасово.
Наконец, рассмотрите возможность покупки в рамках существующей возможности клининга. У этого варианта есть свои плюсы и минусы — он может потребовать больших первоначальных вложений, но, вероятно, также предложит более рациональный процесс.
Как начать клининговый бизнес за 7 шагов
Клининговый бизнес варьируется от индивидуальных домашних уборщиков до специализированных промышленных клининговых услуг.Когда вы решаете, как начать клининговый бизнес, важно определить фокус ваших услуг на ранней стадии, потому что ваши первоначальные вложения зависят от размера вашей команды, стоимости оборудования и конкурентоспособных ставок на вашем местном рынке. Предприятиям, занимающимся уборкой дома, большим, чем несколько человек, потребуется более структурированная структура, чем услуга, которую вы выполняете в одиночку или по совместительству.
После того, как вы установили целевой рынок, вы можете начать конкретизировать детали своего бизнес-плана и организовать транспортировку и поставки.Вы захотите рассказать о своих услугах, как только вы продвинетесь достаточно далеко, чтобы начать принимать клиентов. В зависимости от вашей личной сети вы можете начать с друзей или знакомых, а затем выйти на более крупный рынок с присутствием в Интернете и маркетингом.
Шаг 1. Финансирование клинингового бизнеса
Финансирование нового предприятия может быть самой сложной частью, когда дело доходит до создания клинингового бизнеса с нуля. Это часто требует от предпринимателей занимать деньги у друзей или семьи, брать бизнес-ссуду или тратить деньги в кредит.В зависимости от масштаба бизнеса начальные затраты на клининговые услуги могут быть сравнительно низкими. Это означает, что вы можете свести задолженность к минимуму при первом планировании клинингового бизнеса с нуля, а затем расширять операции и расходы по мере получения дохода.
Как правило, затраты, связанные с открытием клинингового бизнеса, включают стоимость чистящих средств и продуктов, рекламу, страховку, а также бизнес-лицензии и разрешения. Расходные материалы обычно можно приобрести за меньшие деньги в розничных магазинах с большими ящиками.
Вещи, которые вам понадобятся, будут зависеть от специализации вашего бизнеса, но продукты, которые большинство чистящих средств используют, включают швабры, средство для мытья окон, латексные перчатки, бумажные полотенца, щетки и тому подобное. Как только вы создадите свой бизнес, вы даже сможете покупать товары напрямую у производителей.
Шаг 2: Выберите свой рынок
Клиентура, которую вы преследуете, и предлагаемые услуги должны основываться на местных требованиях, помимо ваших личных способностей и доступа к транспорту. Например, если вам нужно иметь возможность дойти до места, где вы выполняете уборку, определите радиус, в котором вам будет комфортно передвигаться, и сфокусируйте свое исследование рынка на этой области.Люди, у которых есть доступ к автомобилю или общественному транспорту, обладают большей гибкостью и могут начать с поиска в Интернете существующих предприятий, предлагающих аналогичные услуги.
Исследование конкурентов является фундаментальной частью планирования любого бизнеса, поэтому, когда вы задаетесь вопросом, как начать клининговый бизнес, стоит потратить время на изучение клининговых компаний в вашем районе. Следите за услугами, которых, похоже, не хватает другим компаниям.
Когда вы только начинаете, уборку дома легче начать, чем коммерческую уборку.В коммерческом клининговом бизнесе обычно доминируют крупные уборочные компании, и у них обычно больше ресурсов. В секторе уборки жилых помещений вы можете еще больше сузить свой рынок — например, квартир или домов на одну семью.
Кроме того, выбирая рынок сбыта, имейте в виду, что вы, скорее всего, будете выполнять свою первоначальную работу самостоятельно. Таким образом, это означает избирательность в отношении клиентов, с которыми вы выбираете работать. Возможно, вам не захочется браться за работу по уборке большого особняка самостоятельно, так как это, вероятно, займет больше времени, чем оно того стоит.Кроме того, самостоятельное выполнение работы минимизирует затраты и предоставит вам гибкость в планировании работы в соответствии с вашим графиком.
Шаг 3. Найдите специальность — и придерживайтесь ее
Успех уборщика зависит от качества оказываемых вами услуг, будь то опыт в специализированной области — например, чистка ковров или фарфора — или просто эффективность и вежливое обслуживание. Специализированное оборудование и услуги стоит предоставлять только в том случае, если у вас уже есть опыт или доступ к необходимым ресурсам; в противном случае обучение, оборудование и другие расходы могут перевесить ваш доход от уборки.
Как только вы дойдете до точки, где имеет смысл специализироваться, варианты, которые вы можете рассмотреть, включают коммерческую уборку кухни, экологически чистую уборку, а также чистку плитки и раствора.
Шаг 4: Планируйте бизнес-бюджет
Расходные материалы и транспорт — две основные статьи расходов на основные услуги по уборке. В зависимости от услуг, которые вы предлагаете, ваши расходы на уборку будут варьироваться от очень низких для индивидуального уборщика до значительно больших для бизнеса с многопрофильной командой и служебным автомобилем.После того, как вы составите план транспортировки и резервного копирования, вы можете приступить к оценке других затрат, связанных с запуском вашего бизнеса.
Транспорт необходим для любого мобильного бизнеса, как и услуги по уборке, и одно из важнейших условий — прежде чем приступить к работе, вы должны сначала добраться туда.
Большинство клининговых служб берут на себя ответственность за то, чтобы добраться до и после уборки, поэтому имейте в виду, что транспортировка и ответственность, скорее всего, лягут на вас.
Стоимость и количество расходных материалов, необходимых для работы, полностью зависит от предлагаемых вами услуг и количества клиентов. Если вы убираете несколько частных домов каждую неделю, вы можете купить все необходимое оптом в розничных магазинах, таких как Sam’s Club или Costco.
Некоторые клиенты могут предпочесть, чтобы вы использовали их продукты. Оптовые продавцы, скорее всего, потребуют доказательств легитимности вашего бизнеса, но если вы работаете с более крупной услугой, поиск скидок у поставщиков не должен стать проблемой после регистрации бизнеса.
Транспорт и моющие средства являются основными расходами на основные услуги по уборке, но оборудование и другие расходы на аренду также увеличиваются. Если вы уже не владеете или не имеете свободного доступа к оборудованию, аренда специальных машин и чистящих средств для ковров, полов и экстерьера может оказаться дорогостоящей.
Если вы уже знаете, как использовать определенный тип оборудования, стоит изучить стоимость аренды — вы всегда можете отложить дополнительные расходы, пока не освоитесь.
Шаг 5: Зарегистрируйте бизнес
Юридические параметры в отношении домашних услуг, таких как уборка дома и присмотр за детьми, не всегда ясны, особенно когда услуга предоставляется только одному физическому лицу и клиенты платят наличными.Объем регистрации и отчетов о доходах, которые вам необходимо сделать, зависит от масштабов вашего бизнеса (а именно, от вашего дохода).
Уборка тети на кухне раз в неделю за 20 долларов на самом деле не является бизнесом, поэтому, если вы предоставляете услуги только своим близким, вероятно, будет безопасно отложить регистрацию своего бизнеса. Если вы зарабатываете более нескольких сотен долларов в месяц, вам необходимо использовать официальные каналы для отчетности о доходах в IRS.
Вы можете управлять клининговым бизнесом самостоятельно в качестве индивидуального предпринимателя или в партнерстве с другим физическим лицом, или вы можете создать корпорацию с ограниченной ответственностью, если вы хотите разделить свой бизнес и личные финансы.
Обдумывая, как начать клининговый бизнес, вы можете также подумать о том, чтобы стать франчайзи в крупной сети клининговых услуг. Преимущество здесь в том, что у вас уже есть встроенные средства узнавания бренда, политики и процедуры. Однако у вас не так много контроля над своим бизнесом.
Если вы хотите работать уборщицей вне дома, стоит отметить, что частным лицам гораздо проще платить другим лицам, чем бизнесу платить физическому лицу, не являющемуся работником.Регистрация бизнеса и надлежащая налоговая документация особенно важны для клининговых услуг с корпоративными клиентами.
Лица, работающие в частных домах, классифицируются как «бытовые» уборщики, тогда как «коммерческие» уборщики, например, поставщики услуг по уборке, имеют контракты с государственными или корпоративными организациями.
В зависимости от того, какие услуги вы предлагаете, местный бизнес может согласиться заключить договор о предоставлении ваших услуг на регулярной основе. IRS требует, чтобы компания предоставила контракт 1099 лицам, которые предоставляют услуги на сумму, превышающую 600 долларов США в год.
При регистрации бизнеса вам также необходимо выбрать название компании. Вы захотите продумать название, которое вы выберете для своего бизнеса, поскольку это важный аспект ваших усилий по маркетингу и брендингу. Выбранное вами имя должно отражать предоставляемые вами услуги, ценности вашей компании или комбинацию того и другого.
Шаг 6: Найдите и поддержите клиентов
Все чаще онлайн-форумы и сервисные платформы связывают людей с местными клининговыми компаниями, но молва по-прежнему играет большую роль в индустрии бытовых услуг.Подумайте о том, чтобы попросить клиентов, которым особенно нравятся ваши услуги по уборке, поделиться вашей страницей в Facebook или передать им свою визитку, чтобы передать их заинтересованным друзьям.
Поскольку показать потенциальным клиентам свою лучшую работу может быть сложно, рекомендуется предоставить контактную информацию прошлых клиентов, которые готовы быть доступны для справок. Еще лучше попросите довольных клиентов предоставить письменное направление для вашего веб-сайта.
Уборщики дома часто находят новый бизнес благодаря уже имеющимся клиентам.Хотя вы не хотите полагаться на клиентов при поиске новой работы, установление взаимопонимания с клиентами может помочь вам укрепить доверие, а они, в свою очередь, могут сообщить вам о потенциальных возможностях.
Важной частью поиска и поддержки клиентов является установление ставок, которые вы можете предоставить. По данным HomeAdvisor, средняя цена за уборку дома на одну семью составляет 120-150 долларов.
Эти цены могут зависеть от вашего местоположения, уровня конкуренции, предлагаемых вами услуг и других факторов.С точки зрения вашей модели ценообразования, услуги по уборке обычно указывают цены тремя способами: почасово, по площади убираемой площади или по простой фиксированной ставке.
Независимо от выбранной вами модели ценообразования было бы неплохо провести некоторое исследование рынка, чтобы убедиться, что ваши ставки конкурентоспособны, особенно когда вы только начинаете. Более того, вы также можете инвестировать в платежный процессор, такой как Square, чтобы помочь вам принимать платежи для клиентов, которые хотят платить с помощью кредитной карты.Просто имейте в виду, что за прием платежей по кредитным картам с вас будет взиматься комиссия.
Шаг 7. Инвестируйте в рекламу и расширение.
Даже если вы полагаетесь на клиентов, чтобы найти новых клиентов, вложения в онлайн-присутствие для ваших услуг принесут пользу вашему бизнесу в долгосрочной перспективе. Важно, чтобы текущие и потенциальные клиенты могли найти вас в Интернете, даже если у вас нет полноценного веб-сайта. Создайте бизнес-страницу в Facebook и обновляйте свою контактную информацию.
После того, как у вас будет установленная услуга и список клиентов, вы можете подписаться на такую платформу, как Care.com, TaskRabbit или Handy, чтобы клиентам было проще найти вашу компанию. Отзывы клиентов и зарегистрированный бизнес укрепят ваш онлайн-профиль. Для работы в автономном режиме рассмотрите возможность печати визитных карточек.
Итоги
Уборка может показаться простым делом, но это тяжелая работа. Прежде чем приступить к уборке подработки или карьерного роста на полную ставку, стоит потратить несколько дней «на работе», чтобы убедиться, что вы не готовы к работе.
С услугой уборки вы можете постепенно принимать больше работы и новых клиентов по мере того, как вы привыкаете к работе.По мере того, как вы составляете расписание и привлекаете постоянных клиентов, вы сможете оптимизировать свое время и расходы и продолжать предоставлять отличное обслуживание, если заранее предпримете правильные шаги.
Эта статья изначально была опубликована на JustBusiness, дочерней компании NerdWallet.
Как начать клининговый бизнес с нуля
Шаг 1: Определитесь с названием вашей клининговой компании
Прежде всего, вам определенно нужно определиться с названием вашей клининговой компании, прежде чем двигаться дальше.Выбирая название клинингового бизнеса, вы должны учитывать, как оно будет воспринято потенциальными клиентами или клиентами. Когда вы думаете о MerryMaids, MollyMaids, MaidPro, theMaids, MaidBrigade и т. Д., Что приходит на ум?
Когда вы видите или думаете о Службе уборки Джоша, что вам приходит в голову? Когда дело доходит до восприятия, здесь есть большая разница. Названия франшиз, которые я упомянул первыми, являются фирменными названиями, что означает, что они не связаны с именем человека.
Только начинаете? Щелкните здесь, чтобы получить PDF-руководство CBA «Как начать клининговый бизнес».
В сознании покупателя фирменное имя кажется более профессиональным, авторитетным и авторитетным. Длинное имя, включающее чье-то имя, кажется непрофессиональным, ненадежным и, вероятно, дешевым. В случае с услугой по уборке Irene’s этого может быть не так. Она может быть лучшей уборщицей в городе, но восприятие — это все, когда у домовладельцев есть много уважаемых компаний, из которых можно выбирать.
Кроме того, если вы когда-нибудь планируете продать свой бизнес, вы определенно не хотите, чтобы ваше имя ассоциировалось с названием компании.
Вернемся к выбору имени. Очевидным выбором было бы использовать слово «горничная» / «горничные», «уборка» / «уборка» или «дом» / «дом» в названии вашей компании и выбрать прилагательное, глагол или существительное для добавления к начало или конец. Некоторые примеры: HappyMaids, FastMaids, OrganicClean и т. Д. Вы также можете придумать броское и уникальное имя, которое не включает слова «горничная» или «чистота». Независимо от того, что вы выберете, в названии не должно быть более 2–3 слов.
После того, как вы определились с названием своей компании, убедитесь, что точное имя домена / веб-сайта доступно в Интернете.Вам также необходимо будет уточнить в местных органах регистрации предприятий, чтобы убедиться, что ни один другой бизнес уже не зарегистрирован на это имя. Смотрите ниже для получения дополнительной информации.
Шаг 2. Юридические требования
Перед тем, как вы проведете первую уборку, вам нужно будет решить, какая у вас будет бизнес-структура. Затем вам нужно будет зарегистрировать свое фирменное наименование в местном реестре юридических лиц, если вы регистрируетесь в качестве индивидуального предпринимателя, или в офисе государственного секретаря, если вы создаете LLC.
Вы можете сделать это самостоятельно или попросить онлайн-службу юридических документов, такую как LegalZoom, сделать это за вас. Если вы только начинаете и у вас нет сотрудников, вы можете зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, пока у вас не возникнет большая ответственность.
Если вы будете нанимать сотрудников или не хотите связывать свой бизнес с вашим номером социального страхования по налогам, вам необходимо получить идентификационный номер работодателя (EIN) в IRS.
Затем вам нужно будет узнать в вашем городе или округе, есть ли какие-либо требования в отношении лицензий или разрешений на зонирование для вашего бизнеса.Вы можете найти эту информацию, связавшись с правительственными учреждениями вашего города или округа. Вот список офисов лицензирования бизнеса штата, с которыми вы можете связаться, чтобы найти эту информацию.
Наконец, после того, как вы зарегистрируете свой бизнес, примите все свои регистрационные документы и откройте текущий счет для бизнеса. Это очень важно, так как вы не хотите смешивать свой доход от уборки с вашим личным текущим счетом. Это также важно для общей финансовой отчетности и мониторинга вашего бизнеса, особенно при отслеживании доходов и расходов вашего бизнеса при подаче налоговой декларации.
Шаг 3. Страхование клинингового бизнеса
Общая ответственность
Перед тем, как ступить в дом или офис клиента, вы должны убедиться, что у вас есть надлежащие суммы страхования общей ответственности для вашего бизнеса. Кроме того, большинство домовладельцев или владельцев офисов ожидают этого, а иногда даже просят вас предоставить доказательство вашей гражданской ответственности перед тем, как нанять вас.
Страхование ответственности гарантирует, что в случае травмы или повреждения имущества в результате оказываемых вами услуг вы будете защищены от судебных исков.
Облигации по уборке
Залог по уборке обеспечивает защиту домовладельцу или владельцу офиса в случае, если сотрудник совершит кражу на работе. Наличие этого вида страхования является отраслевым стандартом, и потенциальные клиенты будут ожидать, что вы его получите, и даже иногда просят вас предоставить подтверждение залога.
Наличие этих различных типов страхового покрытия необходимо для защиты вашей компании от ответственности и демонстрации вашим клиентам, что вы профессиональная компания, и они могут чувствовать себя в безопасности, ведя с вами дела.
Вот другие виды страхования клинингового бизнеса, которые вам понадобятся, включая страхование имущественного ущерба, компенсацию рабочим и страхование служебных транспортных средств (для сотрудников, управляющих автомобилями компании).
Шаг 4: Контрольный список средств для уборки дома
Теперь, когда у вас есть все юридические вопросы, пришло время собрать средства для уборки! Если вы только начинаете и у вас нет бюджета на покупку коммерческих / институциональных моющих средств, вы можете просто получить большую часть своих чистящих средств в Home Depot или Lowe’s, а также в некоторых других интернет-магазинах, таких как Amazon.
Чтобы сэкономить деньги, когда вы только начинаете, я бы рекомендовал покупать чистящие химикаты в концентрате, а не покупать по одной бутылке чистящего средства за раз. Это сэкономит вам время и деньги. Купите галлон очищающего концентрата по вашему выбору и пустую бутылку на 32 унции. Налейте в бутылку рекомендованное количество концентрата, а остальное залейте водой.
Еще один урок, который я усвоил, когда только начинал, — не покупать одноразовые салфетки. Вы можете легко купить салфетки из микрофибры, тряпки и насадки для швабры и бросать их в белье после каждого использования.Это сэкономит вам много денег, поскольку вам не придется покупать одноразовые тряпки Swiffer или бумажные полотенца. К тому же он более экологичный.
Шаг 5: Контрольный список для уборки дома
Все ваши чистящие средства готовы! Что теперь? Прежде чем вы начнете убирать свой первый дом или офис, вам нужно будет составить контрольный список предметов и участков, которые вы будете убирать. Лучший способ сделать это — изучить другие веб-сайты служб уборки в вашем районе, чтобы узнать, что они предлагают для уборки.
Обычно существует три различных типа уборки: обычная, весенняя / роскошная и уборка по въезду / выезду. Весенняя / роскошная уборка и уборка при въезде / выезде очень похожи и обычно предлагают все, что делает обычная услуга, плюс дополнительные предметы, такие как протирка плинтусов, дверных рам, оконных уплотнителей и т. Д. создайте документ Word или электронную таблицу Excel и введите все элементы и области, которые вы будете очищать каждый раз для предоставляемых услуг.При проведении сметы для клиента вы захотите предоставить ему этот контрольный список, чтобы они точно знали, что вы будете чистить. Это дает уверенность вашему клиенту и помогает вам создать повторяемую систему в вашем бизнесе.
Вот пример контрольного списка по уборке дома, который я использую в своем клининговом бизнесе. Имейте в виду, что вы хотите, чтобы ваш контрольный список был похож на другие услуги по уборке в вашем районе, чтобы вы могли оставаться конкурентоспособными, не завышая или занижая цену для своих клиентов.
Шаг 6: Какие типы услуг вы будете предлагать?
Уборка дома и услуги горничной
Обычно клининговые компании предлагают три различных типа услуг по уборке дома: регулярная, весенняя / глубокая и уборка при заселении / выезде. Кроме того, эти услуги обычно предлагаются как одноразовые, так и на периодической основе, например, еженедельно, раз в две недели и ежемесячно.
Услуги по уборке небольшого офиса
Услуги по уборке и горничной обычно включают в свой перечень услуг уборку небольшого офиса.Единственная разница между уборкой жилых помещений и небольших офисов заключается в том, хочет ли офис полировать и полировать полы и в какое время дня вы будете убирать. Уборка в жилых помещениях обычно проводится с 7:30 до 17:00. При уборке небольшого офиса вас могут попросить произвести уборку в рабочее время или после закрытия офиса.
Коммерческие клининговые услуги
Начало коммерческой уборки — это совершенно другая бизнес-модель, чем уборка жилых помещений.Я лично управляю службой по уборке жилых домов, поэтому у меня нет прямого опыта в сфере коммерческой уборки.
Я точно знаю, что коммерческие вакансии намного больше и требуют большего штата. Кроме того, уборка обычно проводится каждую ночь в нерабочее время, и существует другая структура ценообразования, которая включает торги. Задачи по уборке также требуют различных навыков, например, как ухаживать за промышленным напольным покрытием с помощью буферов и полировальных средств.
Для получения дополнительной информации о начале коммерческого клинингового бизнеса, вот отличный ресурс.
Очистка после строительства
Очистка после строительства — еще одна потенциальная бизнес-модель. Это отдельная специализированная услуга, аналогичная упомянутым выше, но с другими методами очистки и ценами. Эти услуги будут предоставлены сразу после того, как новый дом будет построен, и вычистите, пропылесосьте и вычистите пыль со всех поверхностей внутри дома. Это похоже на уборку жилых помещений, но с большим количеством пыли от гипсокартона. Вы также будете работать напрямую с подрядчиками, а не с домовладельцами.
Шаг 7: Как взимать плату за свои услуги
Как взимать плату за уборку дома
Перед тем, как начать уборку, вам необходимо узнать, сколько взимать плату за уборку дома. Вы можете выяснить это, посчитав, сколько времени вам или вашим сотрудникам потребуется, чтобы убрать каждую часть дома, и определить, какой будет ваша почасовая ставка.
Лучший способ выяснить это — позвонить в клининговые компании в вашем районе и получить раз в две недели смету для вашего дома, дома члена семьи или друга.После того, как они сообщат вам цены на начальную и двухнедельную уборку, не забудьте спросить, сколько времени потребуется для начальной и повторяющейся двухнедельной уборки. Также спросите, сколько уборщиков они отправят для выполнения работы.
Разделите общую стоимость на время, необходимое для их очистки. Число, которое вы получите, будет почасовой ставкой, которую они взимают. Например, начальная уборка стоит 150 долларов и занимает 5 часов = 30 долларов в час.
Затем возьмите среднее значение всех услуг горничной, за которые вы получили расценки, чтобы получить почасовую ставку.После того, как вы определились со своей почасовой оплатой, вы умножите свою почасовую ставку на то, сколько времени потребуется вам или вашим сотрудникам для уборки дома, чтобы прийти к вашим ценам.
Короче говоря, ваша цена — это ваша почасовая ставка, умноженная на время, необходимое для очистки. Так, например, если уборка дома занимает 4 часа, а ваша почасовая ставка составляет 30 долларов, вы должны рассчитать 30 долларов в час x 4 часа = 120 долларов (цитата, которую вы даете клиенту).
Как взимать плату за коммерческую уборку
Плата за коммерческую уборку немного отличается от платы за уборку жилого дома.Вам все равно нужно будет выяснить, какова ваша почасовая ставка плюс производительность (сколько квадратных футов ваши уборщики убирают за час). Существуют также различные позиции, которые необходимо учитывать при уборке больших офисов. Вот отличный PDF-файл с сайта TheJanitorialStore.com о том, как взимать плату за коммерческую уборку.
Шаг 8: Как давать оценки или предложения
Как давать оценки уборки дома
Вы можете начать давать оценку уборки дома потенциальным клиентам, как только выясните, сколько времени потребуется вам или вашим сотрудникам, чтобы очистить дом. дома и размер вашей почасовой оплаты.
При оценке необходимо учитывать и другие факторы, например, сколько дополнительных квадратных футов вы будете взимать за дополнительные квадратные футы, твердые полы по сравнению с ковром, главную ванну по сравнению с полной ванной, однократную уборку по сравнению с периодической уборкой, регулярную или генеральную уборку, и так далее.
Как и во многих других сферах деятельности, связанных с оказанием услуг, существует 3 способа доставки оценки вашим клиентам: дома, по телефону и / или по электронной почте с запросом оценки через ваш веб-сайт. Вам нужно будет составить прейскурант или использовать калькулятор сметы вместо того, чтобы пытаться угадать или придумывать цены в уме, когда вы разговариваете по телефону с клиентом или лично делаете оценку на дому.
Как подавать коммерческие предложения по уборке
Как и в случае с уборкой жилых домов, подача коммерческих предложений по уборке подразумевает знание того, сколько времени уходит вашим сотрудникам на уборку определенных участков и задач. Тем не менее, с коммерческой очисткой вы также выясняете производительность (сколько квадратных футов можно очистить за час). Вот ресурс в формате pdf и калькуляторы ставок от TheJanitorialStore.com, чтобы вы могли начать.
Если у вас большие первоначальные инвестиции и вы заинтересованы в возможности предоставления услуг по уборке по франшизе, вот список лучших жилых и коммерческих франшиз для предпринимателя.com.
Шаг 9: Как продвигать свой клининговый бизнес на рынок
Ключ к маркетингу вашего клинингового бизнеса находится там, где потенциальные клиенты ищут ваши услуги.
Google — одно из первых мест, куда потенциальные клиенты ищут поставщиков услуг.
Итак, первым делом вы должны зайти в Google и выполнить поиск по ключевым словам, таким как уборка дома, уборка дома, услуги горничной, услуги по уборке и т. Д., А также ваш город / поселок. Бывший. Уборка дома Бойсе, ид.
Сайты / ссылки, которые отображаются на первой странице Google, за исключением других клининговых служб в вашем районе, — это то место, где вы хотите, чтобы вас нашли и занесли в список.
Но прежде чем тратить свое время и пытаться попасть в список на этих сайтах, вам сначала нужно создать веб-сайт клинингового бизнеса.
Веб-сайт поможет вам завоевать доверие потенциальных клиентов и выделит вас среди конкурентов. Это также даст клиентам возможность узнать больше о том, что вы предлагаете, а также возможность связаться с вами или получить от вас оценку.
Прежде чем приступить к маркетингу своих услуг, обязательно сообщите своим друзьям и семье на Facebook, что вы только что начали заниматься уборкой, и попросите их распространить информацию.
Вы также можете присоединиться к местным гаражным распродажам и группам сообщества на Facebook. Ключ в том, чтобы стать полезным участником группы и быть помощником в уборке.
Как начать клининговый бизнес за 8 простых шагов [РУКОВОДСТВО]
Хотя вы можете не согласиться, большинство людей считают уборку своего дома стрессом и даже болью.Начав клининговый бизнес, вы выходите на огромный рынок с большим количеством клиентов. Всегда будет спрос на услуги по уборке, которые сохранят ваш бизнес и сохранят чистоту в доме каждого клиента. Ниже приведено полное руководство о том, как начать клининговый бизнес с нуля.
Когда вы думаете, как начать бизнес по уборке дома или как начать услуги горничной, у вас может возникнуть соблазн начать с укомплектования персоналом, но один из лучших способов начать — это сделать большую часть работы сделайте сами.В конце концов, вам нужно изучить бизнес, прежде чем вы сможете успешно управлять им издалека. Один из способов найти ваших первых клиентов — попросить друзей и семью дать рекомендации или навести порядок в их домах.
Самостоятельный поиск поставщиков и работа с несколькими первыми клиентами гарантирует, что и ваши расходы будут низкими. Вместо того, чтобы вкладывать деньги в наем сотрудников, вы можете платить себе разумную заработную плату, пока вы устраняете любые недостатки своей бизнес-модели и определяете передовой опыт для своей компании.
Заботясь о клиентах самостоятельно, вы также заработаете положительную репутацию и сохраните контроль над своим бизнес-имиджем. Как только ваш бизнес начнет расти, вы можете нанять подрядчиков для выполнения более крупных работ по уборке. Вы можете передать сотрудников на аутсорсинг для обслуживания постоянных клиентов, пока вы работаете над другими аспектами бизнеса, или можете нанять сотрудников внутри компании.
Некоторые вопросы, которые задают многие потенциальные владельцы клинингового бизнеса: Могу ли я открыть клининговую компанию без денег? Как я могу снизить свои расходы? Дорого ли начинать этот вид бизнеса? Ответ: это займет немного денег, но это может быть намного дешевле, чем вы думаете!
Выполнение большей части уборки в одиночку поможет сохранить больше денег в кармане, но составление бюджета — это больше, чем количество часов работы.В конце концов, для успеха вашего бизнеса вам нужно будет инвестировать в некоторые расходные материалы, а также отслеживать и покрывать расходы на техническое обслуживание транспортных средств и топливо.
Определите разумный бюджет для своего бизнеса, включая замену продуктов и оборудования по мере необходимости. Если вы передаете рабочую силу на аутсорсинг, учитывайте расходы на найм и заработную плату, но также помните, что вам, как владельцу бизнеса, нужно откладывать деньги на налоги и страхование.
Старайтесь платить себе почасовую заработную плату, откладывать деньги на уборочное оборудование и рассчитывать предполагаемые налоги, чтобы вы могли подготовиться к успешному владению бизнесом.Если вы не откладываете деньги на налоги, ваш бизнес-бюджет быстро исчезнет.
Подумайте о типах материалов и чистящих средств, которые вам понадобятся для уборки домов и предприятий клиентов. Вам понадобятся чистящие растворы и бутылки с распылителем, губки и скрубберы, защитные перчатки, одноразовые или многоразовые полотенца (или и то, и другое), а также инструменты для уборки, такие как швабры и метлы.
Подумайте, какие чистящие средства покупать: будете ли вы использовать отбеливатель и другие традиционные чистящие средства в домах клиентов, или вы планируете использовать экологически чистые или другие «зеленые» продукты? Определите, как вы будете предотвращать перекрестное заражение между домами клиентов — будь то использование одноразовых материалов или принятие строгих санитарных правил — и соответствующим образом спланируйте, когда дело доходит до покупки оборудования.
Любой начинающий клининговый бизнес должен создать бренд. Выбор торговой марки может быть самой приятной частью владения клининговым бизнесом. Вы можете использовать игру слов, часть или все свое имя, причудливое или забавное прозвище или что-то еще в зависимости от вашего географического положения или конкретного типа услуг по уборке, которые вы предлагаете, будь то уборка жилых помещений или коммерческая уборка.
— Вы должны стремиться выбрать название для своего бизнеса, которое:
— точно описывает компанию
— легко пишется и запоминается
— еще не используется
— хорошо звучит и хорошо читается
— может расти вместе с бизнесом
Выбирая название компании, вам следует искать в Интернете те имена, которые вам нравятся.Если у другой компании уже есть то же название, что и у вас, вы должны узнать об этом раньше, чем позже. Юридические проблемы с использованием названия другой компании — даже если вы сделаете это непреднамеренно — могут стоить вам.
После выбора названия компании вам необходимо зарегистрировать это имя, чтобы его не могли использовать другие. Требования различаются в зависимости от вашего штата и местного законодательства, поэтому убедитесь, что вы соблюдаете местные постановления для бизнеса.
Вам понадобится лицензия и, возможно, разрешения для вашего бизнеса, особенно если вы выберете имя, отличное от вашего, для ведения деятельности. В зависимости от закона вашего штата и других местных требований вам может потребоваться подать заявку на получение лицензии на ведение бизнеса и внести плату.
Два популярных варианта лицензирования бизнеса — это корпорация с ограниченной ответственностью (LLC) и индивидуальное предпринимательство. LLC снижает сумму обязательств, которые вы несете как физическое лицо, и вместо этого ставит на карту активы компании.Индивидуальное предприятие, как правило, дешевле создать, и вы полностью контролируете свой бизнес. Однако индивидуальное предпринимательство может поставить под угрозу ваши активы, если бизнес не будет прибыльным.
Если вы выбираете торговую марку для своей клининговой компании, вам также необходимо подать лицензию DBA — Doing Business As — лицензию. Лицензия устанавливает ваше вымышленное фирменное наименование и гарантирует, что ваша компания работает на законных основаниях.
Вам также необходимо определить, требует ли местное законодательство страхование бизнеса, страхование ответственности или другие меры защиты.Работа на дому у клиентов не всегда сопряжена с риском, поэтому страхование бизнеса может помочь защитить и вас, и ваших клиентов в случае, если что-то пойдет не так.
После того, как вы определитесь с названием для клинингового бизнеса, подадите необходимые разрешения и лицензионные документы и купите все свои чистящие средства, пора найти клиентов. Маркетинг для клининговой компании может быть простым, как молва, или сложным, как размещение рекламы в местной газете или в Интернете.
Вы можете распечатать листовки для рекламы своих услуг, запустить веб-сайт или рассылку по электронной почте, чтобы привлечь внимание общественности, инвестировать в цифровой маркетинг или разместить вывески на своей собственности или в других местах (с разрешения). Если у вас уже есть один или два клиента, вы можете попросить рекомендаций у довольных клиентов. Вы даже можете предлагать реферальные купоны или скидки, чтобы побудить существующих клиентов направить больше работы в вашу сторону.
Очистка — простое занятие: вы удаляете грязь и придаете поверхностям блеск.Но в ролях обслуживания клиентов вы должны ставить потребности клиентов на первое место, а это означает быть доступным для потенциальных и существующих клиентов, быстро реагировать на запросы на обслуживание и расценки и следить за клиентами, чтобы обеспечить повторный бизнес.
Чтобы эффективно управлять технической стороной клинингового бизнеса, вам необходимы средства связи с вашими клиентами. Такие инструменты, как голосовая почта и телефонная связь, учетная запись электронной почты, веб-сайт, страницы в социальных сетях или все вместе, могут помочь расширить охват вашей компании и повысить удовлетворенность клиентов.
Выполнение работы по уборке дома, оформление разрешений и оформление документов, а также пополнение запасов чистящих средств может занять большую часть вашего времени как владельца клининговой компании. Но в дополнение к удовлетворению потребностей клиентов и запасам расходных материалов вам необходимо отслеживать свой бюджет, контролировать расписание сотрудников, обрабатывать счета-фактуры клиентов и записывать соответствующую информацию о счетах, а также планировать налоги и другие коммерческие сборы.
Программное обеспечение для очистки может помочь вам организовать и контролировать свой бизнес с меньшим стрессом, чем при использовании ручки и бумаги. Представьте себе, что вы даже пытаетесь сохранить графики работы вашего сотрудника или подрядчика, список клиентов, примечания к счету и информацию о платежах в электронной таблице? Это очень быстро становится громоздким и запутанным, даже с систематизированными листами. Универсальное программное обеспечение устраняет всю эту путаницу.
Профессиональное программное обеспечение для управления клининговым бизнесом также помогает улучшить ваш имидж, когда дело доходит до маркетинга вашего клинингового бизнеса, с функциями для запроса обзоров, автоматизации маркетинга, опросов клиентов и т. Д.Оптимизация вашего бренда — от программного обеспечения, которое вы используете, до униформы, которую носите вы и ваши сотрудники, — может творить чудеса для имиджа вашей новой компании.
Как правильно начать клининговый бизнес — Pro Housekeepers
Сколько брать при открытии клинингового бизнеса
Важным фактором, который следует учитывать при открытии своего бизнеса, является размер оплаты с клиентов. Если вы работаете индивидуальным предпринимателем, вы можете ошибиться, думая, что ваша почасовая ставка является единственным важным расчетом.Однако есть больше расходов, связанных с ведением даже самого маленького бизнеса, чем просто ваша заработная плата. Ваши накладные расходы скоро увеличатся, и, если вы работаете не по найму, придется платить дополнительные налоги, которые могут быстро снизить вашу общую прибыль.
Начните расчет с почасовой ставки. Согласно Freshbooks, стандартная ставка, которую взимают большинство уборщиков, составляет 25-90 долларов в час, в зависимости от области и опыта. Посетите местных уборщиков в вашем районе, чтобы узнать, сколько взимают конкуренты.Ваша ставка должна быть конкурентоспособной, но если вы хотите оценивать себя выше, чем другие уборщики, подумайте о дополнительных услугах, которые вы можете включить в свои услуги, чтобы они окупились. Включение в стандартную комплектацию некоторых работ по дому, таких как заправка или смена кроватей, подметание внешних пространств и мытье окон, может дать вам преимущество перед компаниями, которые взимают дополнительную плату за эти услуги.
Затем рассмотрите свои налоговые обязательства. Федеральная ставка налога на самозанятость составляет 15,3 процента.Это в дополнение к другим подоходным налогам, которые вам, возможно, придется платить, и в два раза превышает ставку налогов на сотрудников. Это означает, что уборщица, работающая не по найму, зарабатывающая 25 долларов в час, должна дополнительно уплатить налоги 1,90 доллара за час по сравнению с сотрудником, получающим такую же почасовую оплату.
Как правило, владельцы малого бизнеса должны резервировать 30 процентов своего дохода для покрытия налогов. Добавление этого к ставке, которую вы хотите забрать домой, увеличивает ваши цены с 25 долларов в час до 32,50 долларов в час. Вместо этого уплата налогов из почасовой ставки снижает вашу прибыль до 17 долларов.50 / час.
Клининговые компании должны учитывать и другие накладные расходы. Сюда входят расходы на ведение бухгалтерского учета и бухгалтерию, транспортные расходы до домов клиентов и обратно, время, затрачиваемое на поездки между рабочими местами, рекламу и стоимость покупки чистящих материалов и оборудования. Уборщики редко работают полные восемь часов в день на одном участке, и вам нужно учитывать это дополнительное время, чтобы получать достаточную прибыль каждый день, чтобы ваш бизнес был жизнеспособным.
Допустим, ваша почасовая ставка составляет 25 долларов в час.Сколько часов займет каждая уборка? Чтобы произвести такой расчет, вам необходимо посетить объект недвижимости. Как правило, очистка 1000 квадратных футов занимает около 1,5 часов. Однако гораздо быстрее убрать в минималистской квартире, чем в захламленном доме с маленькими детьми, которые оставляют игрушки и липкий мусор, куда бы они ни пошли. Определите свой собственный базовый уровень того, насколько быстро вы можете очистить область на основе плана этажа, а затем скорректируйте такие переменные, как дети, домашние животные, хрупкие и дорогие украшения, требующие дополнительного времени и ухода, а также дополнительные задачи, которые вы можете предложить, такие как вентиляция или мытье окон.Ваша почасовая ставка, умноженная на количество часов, которые займет работа, — это ваши затраты на рабочую силу и основу для вашей общей оценки.
Если мы предположим, что уборка двухэтажного семейного дома займет 4 часа при затратах на рабочую силу 25 долларов в час, ваша базовая ставка составит 100 долларов. Затем добавьте налоги. Индивидуальные предприниматели должны будут платить налог в размере 15,3%. Работодатели должны платить налоги FICA (фонд заработной платы) в размере 50 процентов от этой ставки, или 7,65 процента. Также следует учитывать налоги штата и федеральные налоги. Индивидуальные предприниматели должны удерживать 30 процентов своего дохода для покрытия налоговых обязательств.Более крупные предприятия разделяют часть налогового бремени FICA со своими сотрудниками, и им, возможно, потребуется удерживать только 20 процентов своего дохода в качестве налогов.
Если добавить 30 процентов налогов к стоимости рабочей силы в 100 долларов, то общая сумма составит 130 долларов. Это покроет оплату труда и налоги, но есть и другие расходы, которые следует учитывать. Если вы поставляете собственное чистящее оборудование, материалы или средства индивидуальной защиты (перчатки, пинетки, рабочую обувь, защитные очки и т. Д.), Эти расходы следует добавить в ваш расчет.Для общей уборки дома 5% накладных расходов обычно достаточно для покрытия этих расходов, в результате чего текущая сумма составляет 136,50 долларов.
Если ваш клининговый бизнес будет работать в нишевой отрасли, используя специализированное оборудование или решения, рекомендуется рассчитывать точную стоимость каждой работы, так как она может быть на несколько факторов выше. Если вы используете чистящее средство на 50 долларов для каждого клиента, это съест вашу прибыль и значительно снизит вашу почасовую оплату.
Далее идут накладные расходы.Это ежедневные расходы на ведение бизнеса. Это может включать аренду офиса и административных сотрудников, бизнес-лицензии и сборы, плату за рекламу, хостинг и обслуживание веб-сайтов, время в пути и многое другое. Любые расходы, которые несет ваша компания, которые не являются прямым результатом уборки имущества, также должны покрываться по ставке, которую вы взимаете за выполняемую вами работу.
Если вы работаете из домашнего офиса пару часов в неделю, чтобы держать свои бухгалтерские книги в порядке, ваши административные расходы могут быть сравнительно низкими.Однако крупномасштабная операция по уборке с участием нескольких сотрудников может привести к росту административных расходов на 50% и более. Если для этого расчета мы примем административные расходы в размере 25 процентов, это приведет к тому, что стоимость 4-часовой уборки составит 170,63 доллара.
Наконец, добавьте разметку. Это прибыль вашего бизнеса и буфер на случай непредвиденных расходов. Хороший показатель — 33 процента. Это означает, что треть вашего гонорара идет на прибыль и покрывает расходы, если смета была недостаточной или если другие расходы превышаются.Окончательная стоимость уборки собственности за 4 часа составляет 226,94 доллара, что намного меньше почасовой ставки в 100 долларов, с которой вы начали.
ФАКТОР | СТАВКА | ЦЕНА | |
Часовая ставка | 1 час | $ 25 | 100 долларов США |
Налоговые обязательства | 30 процентов | 130 долларов США | |
Принадлежности | 5 процентов | 904.50||
Накладные расходы | 25 процентов | 170,63 долл. США | |
Наценка | 33 процента |
4
наше полное руководство по установлению цены на уборку дома.Как начать коммерческий клининговый бизнес с нуля
В большинстве районов коммерческая уборка пользуется большим спросом, особенно в городах с большим населением.Подумайте обо всех офисных зданиях и объектах аренды рядом с вами! Большинство из этих зданий вложили средства в найм профессионалов по уборке для регулярной уборки внутри зданий. У тех, кто владеет или управляет зданиями, обычно нет времени или ресурсов, чтобы убрать здания самостоятельно. Если вы готовы подняться по лестнице и создать свой собственный коммерческий клининговый бизнес, мы создали руководство, которое поможет вам начать работу.
Начало коммерческого клинингового бизнеса состоит из следующих шагов:
- Создание бизнес-плана
- Стать лицензированным и застрахованным
- Инвестиции в чистящие средства
- Создание списка потенциальных клиентов
- Создать сайт
- Планируйте маркетинг и рекламу
- Нанять бухгалтера
- Составьте расписание
Шаг 1. Создайте бизнес-план
Для того, чтобы ваш бизнес был успешным, вам сначала потребуется составить бизнес-план.Ваш бизнес-план не должен быть длинным, особенно если вы только начинаете свой бизнес. Однако есть несколько компонентов, которые необходимо включить в ваш бизнес-план.
Во-первых, в вашем бизнес-плане должна быть указана информация о компании, которая должна включать название вашей компании, часы работы и вашу контактную информацию. Когда вы выбираете название своей компании, важно убедиться, что это название еще не используется в вашем районе. Если компания уже использует выбранное вами имя, вы не сможете получить бизнес-лицензию с этим именем во время одного из следующих шагов в этом руководстве.
Для рабочего времени вы хотите указать общие часы, которые вы планируете работать. Вы можете корректировать эти часы по мере роста вашего бизнеса. Вы предпочитаете работать днем или хотите работать по вечерам? В сфере коммерческой уборки есть клиенты, которые ищут как дневную, так и вечернюю уборку. Некоторые предприятия предпочитают, чтобы вы убирались, пока предприятие открыто, а двери не заперты. Однако другие предприятия могут предпочесть, чтобы вы убирались в нерабочее время, когда все сотрудники разошлись по домам.Зная, когда вы готовы работать, вы лучше поймете, подойдет ли вам потенциальный клиент в зависимости от того, в какое время клиент хочет провести уборку.
Второй компонент, который следует включить в бизнес-план, — это целевой рынок. Есть ли в вашем городе конкретный район, на котором вы хотите сосредоточить внимание на привлечении клиентов? Вы хотите сосредоточиться на небольших коммерческих зданиях или на более крупных зданиях? В каких отраслях вы хотите специализироваться? Например, вы можете специализироваться на уборке салонов красоты или офисов строительных компаний.Это все вопросы, которые вы хотите задать себе, когда впервые решаете, как будет выглядеть ваш целевой рынок. Если вы определитесь с целевым рынком на начальных этапах вашего бизнеса, это значительно упростит маркетинг и рекламу и сделает ее более рентабельной в будущем.
Третий компонент, который должен включать ваш бизнес-план, — это перечисление ваших регулярных расходов. Что вы собираетесь потратить на лицензию на ведение бизнеса, страхование бизнеса, чистящие средства и газ, чтобы доставить их клиентам? Планируете ли вы инвестировать в рекламу или нанимать сотрудников? Если вы ориентируетесь на посадку больших коммерческих зданий, вероятно, вам потребуется нанять дополнительную помощь, чтобы своевременно провести уборку.В своем бизнес-плане вы должны указать все ожидаемые расходы и свою оценку того, сколько они будут стоить. Лучше включить более высокую оценку, чем более низкую. Если вы ожидаете, что ваши расходы будут низкими, и установите низкую почасовую ставку в зависимости от ваших расходов, это может привести к отрицательному финансовому положению вашего бизнеса, если ваши расходы будут выше.
После того, как вы определились со своим целевым рынком и суммировали свои бизнес-расходы, вам нужно решить, какие ставки вы собираетесь взимать со своих клиентов.Если сначала сложить свои расходы, вы поймете, сколько будет стоить ведение вашего бизнеса. Наиболее важным фактором при установке ставки является обеспечение того, чтобы она была достаточно высокой, чтобы покрыть расходы компании, но при этом приносить прибыль. Если ваша ставка будет слишком низкой, вы можете в конечном итоге работать бесплатно или ваша компания может пойти на убыток! Правильная почасовая ставка имеет большое влияние на успешность вашего бизнеса.
Следующий вопрос, который вам нужно задать себе при принятии решения о ставке: собираетесь ли вы сосредоточиться на заключении контрактов, которые включают постоянную уборку, или собираетесь придерживаться почасовой оплаты? Если вы приземляете клиента, у которого есть большое коммерческое здание, будет выгодно заключить договор.Ваш контракт должен охватывать период времени, в течение которого соглашение действительно, как часто вы будете убирать здание (например, еженедельно или раз в две недели), какова будет плата за уборку и как часто будет взиматься эта плата.
Примером может быть то, что ваше соглашение действительно в течение 3 месяцев. По истечении 3 месяцев контракт может быть пересмотрен и пересмотрен, если обе стороны захотят продлить контракт. Вы можете указать, что соглашаетесь очищать сборку еженедельно за фиксированную плату в размере 200 долларов в неделю, а счет должен быть выставлен в конце каждого месяца.Если договор и соглашение будут четко указаны, и вы, и ваш клиент будете на одной странице и будете знать, чего ожидать.
В своем бизнес-плане вы можете выбрать почасовую оплату вместо заключения контракта. Независимо от того, будете ли вы взимать фиксированную плату или использовать почасовую оплату, вам необходимо изучить конкурентоспособные ставки в вашем районе для коммерческих предприятий по уборке. Мы рекомендуем позвонить в коммерческие клининговые компании в вашем районе и узнать, сколько они взимают за уборку здания определенной площади.Обзвонив несколько компаний в вашем районе, вы узнаете, сколько другие компании взимают плату рядом с вами. Когда вы начинаете свой коммерческий клининговый бизнес, лучше всего придерживаться этой почасовой ставки или фиксированной платы. Как только вы наберетесь опыта и расширите свой бизнес, вы сможете поднять цены в будущем.
Шаг 2. Получите лицензию и застрахуйте
Чтобы управлять юридической компанией, вам необходимо зарегистрировать свой новый бизнес через местный орган власти.Прежде чем заполнять заявку на получение бизнес-лицензии, вам необходимо провести исследование, чтобы понять, что вам нужно. Требования, необходимые для регистрации вашего бизнеса, могут сильно различаться в зависимости от региона, в котором вы находитесь. В связи с этим мы рекомендуем посетить страницу лицензий и разрешений Администрации малого бизнеса в вашем местном правительстве. Проведя исследование, вы сможете выяснить, какие сборы будут включать в себя, какие разрешения требуются и требуется ли вам предъявить доказательство страхования перед подачей заявления.
Когда у вас есть все необходимые документы, вы можете часто подавать заявление через веб-сайт местного органа власти. Если нет возможности подать его онлайн, вы можете сдать документы в суде вашего местного города. Получив сертификаты, вы хотите хранить эти важные документы в таком месте, где вы можете легко к ним обратиться. Также полезно сканировать документы в электронном виде, если вам передают только бумажную копию. В будущем у вас могут быть клиенты, которые будут просить вас предоставить подтверждение вашей лицензии, особенно если вы занимаетесь уборкой для крупных корпораций!
Инвестиции в страхование бизнеса не являются обязательными для коммерческого клинингового бизнеса! Хотя в вашем городе может не требоваться подтверждение наличия страховки для вашей бизнес-лицензии, вам, по крайней мере, необходимо приобрести страховку гражданской ответственности.Когда вы убираете коммерческие здания, владелец или менеджер этого здания доверяет вам безопасность своего здания. Имея страховку, вы застрахованы, если во время уборки в здании произойдет какой-либо ущерб. Если у вас нет страховки, вы можете нести личную ответственность за любые несчастные случаи или ущерб, которые могут произойти.
На ранних этапах своего бизнеса вы можете инвестировать в небольшую сумму страхового покрытия. По мере роста вашего бизнеса и строительства более крупных коммерческих зданий вы можете легко изменить покрытие на более высокую сумму, обратившись в свою страховую компанию.
Шаг 3. Инвестируйте в моющие средства
Прежде чем выполнять какие-либо работы по уборке, вам сначала нужно будет приобрести чистящие средства. Тип чистящих средств будет отличаться для коммерческой уборки и уборки жилых помещений. Начав свой бизнес, вы можете начать с покупки необходимых предметов первой необходимости, а затем увеличивать количество чистящих средств по мере роста вашего бизнеса. Основные предметы, необходимые для промышленной уборки, — это пылесос, швабра, метла, совок, универсальный очиститель, очиститель для стекол, губки, тряпки, ведро, защитные перчатки и контейнер для ваших принадлежностей.
По мере роста вашей компании вы также можете захотеть инвестировать в средство для чистки унитазов, чистящие щетки, средство для чистки полов и буфер для промышленных полов (если это услуга, которую вы хотите предложить своим клиентам). Большую часть этих запасов необходимо будет регулярно пополнять, поэтому важно включить их в список расходов в вашем бизнес-плане. Если вы начинаете с меньшего бюджета, вы можете купить чистящие средства в местном магазине по сниженным ценам.
Шаг 4. Создайте список потенциальных клиентов
Когда вы впервые пытаетесь найти клиентов, мы рекомендуем составить список потенциальных компаний, для которых вы хотели бы работать.Эти компании должны соответствовать вашему целевому рынку. Когда у вас будет список примерно из 10 компаний, начните звонить в эти компании и спрашивайте их, есть ли у них в настоящее время кто-нибудь убирающий их офисное здание. Если в настоящее время у них нет клининговой компании, вы можете спросить их, можете ли вы назначить встречу с подходящим человеком для дальнейшего обсуждения предоставляемых вами услуг или можете ли вы предоставить им бесплатную оценку.
Хотя поначалу звонить потенциальным клиентам может быть неудобно, это станет намного проще, когда вы сделаете несколько звонков и привыкнете к этому.Это отличный способ заявить о себе и привлечь первых клиентов! Самое приятное, что этот метод стоит намного меньше, чем другие варианты маркетинга и рекламы. Если у вас есть бюджет, вы даже можете поручить эту задачу специалисту по продажам, если у вас нет времени на это самостоятельно.
Шаг 5. Создание веб-сайта
В отличие от предприятий по уборке жилых помещений, веб-сайт необходим для создания коммерческого предприятия по уборке.Когда владельцы бизнеса или офисные менеджеры ищут клининговую компанию для уборки своих офисных зданий, они часто сначала ищут в Google и просматривают различные веб-сайты, принадлежащие коммерческим клининговым компаниям. Социальные сети часто не являются первым местом, где они ищут клининговый бизнес для своего офиса.
Имея веб-сайт, потенциальным клиентам будет легче найти вас, и вы также будете казаться более авторитетными в их глазах. Веб-сайт позволяет потенциальным клиентам легко увидеть список предоставляемых вами услуг и понять, как работает ваш бизнес.По мере роста вашей компании вы можете добавлять на свой сайт отзывы, чтобы повысить надежность.
Создание веб-сайта не требует больших затрат! Если вы ищете недорогие варианты для веб-сайта, мы рекомендуем использовать такие веб-сайты, как GoDaddy. Ежемесячная плата может составлять всего 10 долларов, и вы можете создать веб-сайт самостоятельно. GoDaddy предлагает инструмент для создания веб-сайтов, в который вы можете перетаскивать собственный контент. Нет необходимости нанимать дорогого веб-дизайнера! В зависимости от количества времени, которое у вас есть, вы можете легко настроить и запустить свой веб-сайт менее чем за неделю!
Создание страниц в социальных сетях — отличный ресурс, который вы хотите рассмотреть для своего коммерческого клинингового бизнеса, но он должен быть вторым после веб-сайта.Уборка дома — наоборот. Для коммерческих клининговых компаний социальные сети лучше всего использовать в качестве инструмента для рекламы (о чем мы поговорим далее на следующем шаге).
Шаг 6. Спланируйте свой маркетинг
Теперь, когда у вас есть веб-сайт, пришло время привлечь больше трафика на ваш сайт и представить свой бизнес вашим идеальным клиентам. Существует бесчисленное множество способов продвигать свой бизнес, и от вас не требуется тратить целое состояние на рекламу. При принятии решения о том, какой маркетинг или реклама подойдет вам лучше всего, вам нужно сначала обратиться к своему бюджету.Сколько можно вложить в рекламу?
Если ваш бюджет на рекламу невелик, вы можете рассмотреть вариант распечатки листовок, в которых будет указано название вашей компании, краткое описание предоставляемых вами услуг и ваша контактная информация. Вы можете спросить рестораны или кафе, расположенные рядом с большими офисными зданиями, можете ли вы оставить листовки на их досках объявлений.
Реклама в социальных сетях — еще один относительно недорогой вариант, который поможет вашему идеальному клиенту.Имейте в виду, что для того, чтобы инвестировать в этот вид рекламы, вам нужно сначала создать бизнес-страницу в Facebook. При создании рекламы на Facebook вы можете установить свой собственный бюджет, а затем настроить аудиторию, на которую будет нацелена реклама. Вы можете размещать рекламу всего за 1 доллар в день!
В наш век технологий существует бесчисленное множество возможностей для рекламы, доступных для любого бюджета. Вы можете решить, хотите ли вы сначала инвестировать небольшую сумму или хотите инвестировать большую сумму, чтобы помочь вашему бизнесу быстро расти!
Шаг 7. Нанять бухгалтера
Финансы — самая важная часть обеспечения успеха вашей компании.Если вы находитесь в тяжелом финансовом положении, ваша компания не выживет. Наем бухгалтера, которому вы доверяете, жизненно важен для процветания вашего бизнеса. Бухгалтер может помочь убедиться, что ваши финансы работают должным образом и что вы остаетесь в хорошем состоянии.
Еще одним важным фактором является то, что ваш бухгалтер может помочь вам с налогами на бизнес! Возможно, вы не ожидаете уплаты налогов, но вы не хотите пропускать какие-либо шаги, когда дело доходит до того, чтобы убедиться, что вы платите правильную сумму налогов и уплачиваете их в правильное время.Опоздание с уплатой налогов может привести к увеличению государственных сборов.
Мы не можем не подчеркнуть, что наем бухгалтера — одно из лучших вложений, которое вы можете сделать для своего бизнеса. Вы не хотите рисковать чем-то столь же важным, как финансы для вашей компании. Всегда лучше довериться профессионалу в этой сфере.
Шаг 8: Составьте расписание
К тому времени, когда вы дойдете до этого шага, ваш бизнес должен иметь прочную основу, и в вашем календаре должны начаться рабочие места по уборке! С коммерческой уборкой большинство ваших клиентов часто желают регулярной уборки и просят, чтобы их поставили на регулярный график.Чтобы оставаться организованным, мы рекомендуем составить расписание для вашей компании.
Ваш график поможет вам быстро увидеть, когда вы убираетесь для каждого из ваших клиентов. Мы заметили, что лучше всего работает метод ежемесячного календаря. Вы можете распечатать календарь или использовать электронную версию. После того, как вы настроите календарь, вы захотите добавить своих клиентов в дни, которые вы убираете для них, будь то еженедельно или раз в две недели.
Создав календарь, вы сможете легко увидеть, какой у вас сейчас уровень доступности.Если потенциальный клиент позвонит и спросит, можете ли вы убрать каждый второй вторник, вы сможете быстро ответить, обратившись к своему календарю. Когда новый клиент заказывает уборку, вы можете быстро добавить его в свой существующий календарь. Вы можете начинать новый календарь каждый месяц и заранее добавлять своих текущих клиентов. Это поможет вашему бизнесу оставаться организованным и работать бесперебойно!
Если вы выполните восемь шагов, упомянутых выше, ваш коммерческий клининговый бизнес будет иметь прочную основу и сможет обеспечить вам в значительной степени прибыльный поток доходов! Коммерческие клининговые компании имеют относительно низкие накладные расходы и неограниченные возможности для роста.
Связанные вопросы:
Каковы основные различия между началом коммерческого клинингового бизнеса и клинингового бизнеса?
Коммерческая клининговая компания занимается уборкой исключительно коммерческих зданий по сравнению с клининговым бизнесом, занимающимся уборкой в домах своих клиентов. Клиенты коммерческих клининговых компаний часто делают заказы чаще, чем клиенты клининговых компаний.Клиенты, занимающиеся уборкой жилых помещений, часто обслуживают дом в перерывах между уборками. Однако в офисном здании требуется меньше обслуживания, поскольку сотрудники сосредоточены на других задачах. Также часто в офисном здании постоянно больше людей, чем в жилом доме.
Еще одно различие между двумя типами клининговых предприятий — это степень роста, доступная для вашего бизнеса. При коммерческой уборке вы можете продолжать уборку больших офисных зданий по мере увеличения количества сотрудников.Офисные здания могут быть намного больше по размеру, чем большинство домов.
Нужно ли мне быть связанными, чтобы начать коммерческий клининговый бизнес?
Быть связанными — это всегда разумное вложение, независимо от того, ведете ли вы коммерческую клининговую деятельность или клининговую деятельность в жилых помещениях. В зависимости от вашего района привязанность часто не является обязательным требованием для коммерческих клининговых компаний.
Чтобы определить, хотите ли вы инвестировать в привязанность в начале своего бизнеса, подумайте о типах офисных зданий, которые вы убираете, и о том, сколько профессионалов по уборке вы привлекаете для каждой работы по уборке.Если в офисном здании, которое вы убираете, есть много мелких и дорогих вещей, которые может легко украсть один из ваших уборщиков, тогда вы должны быть в безопасности и быть привязанными на начальных этапах вашего бизнеса.
Вы никогда не ошибетесь, если будете связаны, особенно если ваш бюджет позволяет это сделать. Облигация действует как договор между вами, вашим клиентом и страховой компанией, которая выпускает облигацию. В случае, если профессионал по уборке будет признан виновным в краже у клиента, страховая компания возместит стоимость замены украденного предмета.Если ваше видение заключается в том, чтобы вырастить свой бизнес до крупной организации, вам следует сэкономить время, присоединившись к нам прямо сейчас!
Обратите внимание: это сообщение в блоге предназначено только для образовательных целей и не является юридической консультацией. Проконсультируйтесь с юристом для решения ваших конкретных задач.
Не знаете, куда пойти, чтобы начать собственный клининговый бизнес? Почему бы не взглянуть здесь на наши стартовые документы?
Программная платформа для управления полевым обслуживаниемдля сервисных компаний
В этом руководстве мы проведем вас через контрольный список всех основ того, как начать клининговый бизнес с нуля.
Как разработчики программного обеспечения для клинингового бизнеса, мы помогли многим клининговым компаниям вести и развивать успешный бизнес. В этом руководстве мы обсудим детали и проблемы, связанные с началом клинингового бизнеса, чтобы вы могли подготовиться к запуску и развитию своего собственного!
Какие преимущества дает начало клинингового бизнеса и зачем это нужно?
Как и в любом другом бизнесе, владение прибыльной клининговой компанией может быть приятным. Вы можете достичь отличного баланса между работой и личной жизнью, быть самим собой боссом и хорошо зарабатывать на жизнь, и даже создавать рабочие места в своем районе.
Итак, давайте посмотрим, какие факторы позволяют относительно легко начать свой клининговый бизнес и выйти на рынок.
Хорошие новости: стабильный рост отрасли
Во всем мире промышленный сектор процветает, процент предприятий, переживших пятилетнюю отметку, растет. В частности, рынок клининговых услуг отличался ростом доходов, расширением возможностей трудоустройства и, что не менее важно, низким барьером для входа.
Кроме того, отрасль характеризуется сравнительно быстрым открытием бизнеса и возможностями для расширения, что приводит к прибыльности и высокой рентабельности инвестиций.Например, по состоянию на 2017 год в Канаде годовой доход клининговых компаний составлял от 30 000 до 5 миллионов долларов. В этом нет ничего удивительного; по мере того, как наша жизнь становится более загруженной, мы часто ищем помощи по дому.
Таким образом, в большинстве развитых стран мира наблюдается стабильный рост отрасли, поэтому сейчас отличное время для открытия клининговой компании.
Хотите начать с вдохновения? Посмотрите эти примеры отличных сайтов по уборке, которые мы собрали для вас.
1. Портфель прибыльных и разнообразных услуг
Как владелец клинингового бизнеса, вы можете запускать, управлять и расширять свое предприятие, основанное на предоставлении услуг, в удобном для вас темпе. Вы можете сначала предложить регулярную уборку, а затем перейти к предоставлению различных других услуг, требующих определенного набора навыков и профессионального оборудования.
Это также означает, что вы можете воспользоваться лучшими вариантами с точки зрения рассчитанных инвестиционных рисков, чем переход в другую отрасль, где запуск собственного бизнеса означает выполнение жестких условий.
Прочтите: 7 вещей, которые делают клининговые компании великими .
Легко получить опыт и оборудование
Согласитесь, уборка — это не ракетостроение. Даже сугубо специализированные услуги можно освоить, пройдя различные курсы. Несмотря на кажущуюся простоту, создание и управление клининговой компанией требует определенного набора навыков и ноу-хау.
Кроме того, инструменты торговли не требуют ни значительной финансовой поддержки, ни огромных инвестиций, что подводит нас к следующему фактору.
Быстрый возврат инвестиций
Потенциал для вашего бизнеса получить прибыль в первый год вполне реальн, если вы правильно разыграете свои карты. С другой стороны, открытие собственного клинингового бизнеса может обернуться катастрофой, если вы не будете готовы.
Вы можете начать свой клининговый бизнес, вложив относительно небольшие средства, независимо от того, начинаете ли вы с нуля или решаете сотрудничать с установленной франшизой. Убедитесь, что вы растете такими темпами, чтобы продолжать получать прибыль после оплаты первоначальной стоимости вашего оборудования (см. Ниже).
Гибкий график работы
Клининговые услуги, конечно же, предоставляются по запросу.
Однако эти вакансии не отличаются от многих других профессий с точки зрения предоставления услуг с гибкой почасовой оплатой или на основе проектов. Владельцы клинингового бизнеса могут наслаждаться роскошью, выбирая свое рабочее время и настраивая свое расписание.
Шаги, чтобы начать свой клининговый бизнес
Чтобы добиться успеха, переведите свое мышление в режим бизнес-планирования и следуйте тщательно продуманному пошаговому процессу настройки бизнеса.
1. Определите свой бюджет
Бюджет для первоначального запуска вашей клининговой компании должен покрывать расходы на разрешения, регистрацию, лицензии и страхование.
Вам также необходимо профинансировать закупку оборудования, средств для уборки и, при необходимости, служебного автомобиля или транспорта.
Если вы хотите расширить свою клиентскую базу, не забудьте выделить достаточно денег на маркетинг и рекламу. Ваш бюджет также должен покрывать наем дополнительной рабочей силы, если вам это нужно в пик сезона.Несмотря на то, что профессиональная уборка, казалось бы, является круглогодичным источником работы, спрос на нее в течение года несколько возрастает, так как большие праздники приходят и уходят. Вот почему клининговые компании должны иметь план обработки дополнительного спроса на случай, если количество потенциальных клиентов будет подавляющим.
2. Придумайте название компании
Хорошее имя — это бизнес-актив. Попытка придумать самый броский бренд — не всегда путь вперед. Подумайте о том, что вы хотите предложить своим будущим клиентам.
Ваше собственное имя может быть хорошим выбором, выражающим синергию между принципами бренда и вашим собственным видением. Это сообщение действительно может соответствовать ожиданиям ваших клиентов.
Прочтите: Выбор названий клининговых компаний: 5 советов, как это сделать правильно .
3. Оснащение
Выбирайте лучшее отраслевое оборудование и продукцию. Это, естественно, имеет свою цену, но если вы поищете авторитетный справочник по моющим средствам и обзору снаряжения, эти расходы не должны обойтись.
В зависимости от того, какой тип клининговых услуг вы собираетесь предложить, и ограничитесь ли вы рынком домашних услуг или будете преследовать высококлассных коммерческих и промышленных клиентов, вам, возможно, придется инвестировать в более сложные и узкоспециализированные системы уборки. Некоторые примеры:
- Постоянные поставки, такие как моющие средства, перчатки, бахилы, стальные мочалки, мешки для мусора, губки или тряпки
- Оборудование для чистки полов и твердых поверхностей
- Оборудование для откачки горячей воды под давлением, такое как отпариватели для ковров
- Насосы и резервуары для длинных шестов и большой досягаемости мытье окон
4.Уборочная Деловая Униформа
Профессиональный и презентабельный внешний вид вашей команды также является ключом к завоеванию доверия ваших клиентов и обеспечению высокого качества обслуживания клиентов. Инвестируйте в качественную униформу, которая будет служить вам долгое время.
Без униформы ваша команда может выглядеть ненадежной. Тем не менее, наденьте на свою команду подходящую одежду (футболка с логотипом — отличное начало), и вы будете выглядеть более надежно, а также сделаете свой бренд более заметным.
5.Коммерческий транспорт
Надежный, крупный и чистый автомобиль — необходимое условие для создания клининговой компании. Это ваша мобильная реклама. Брендируйте свой грузовой автомобиль и поддерживайте его в чистоте и блеске, чтобы он мог стать неоценимой частью вашего маркетингового комплекса.
Прочтите: Что цвет ваших грузовиков говорит о вашей компании .
6. Расскажите о своем новом клининговом бизнесе
Небольшие стартапы обычно не имеют финансовых возможностей сразу рассчитывать на сильную онлайн-рекламу.Но есть недорогие и эффективные способы продвижения вашего бизнеса, которые не должны стоить вам слишком много, когда вы только начинаете.
Самое главное, что нет ничего лучше, чем рекомендации клиента, поскольку именно они получают представление о вашем обслуживании от первого лица.
Прочтите: Листовки для клинингового бизнеса: стоят ли они вложений?
Если вы довольны, ваши клиенты будут рекомендовать ваш бизнес своим коллегам и друзьям. Попросите клиентов оставить отзывы и отзывы и используйте их в своем маркетинге, особенно в социальных сетях.Молва и рекомендации могут быть лучшим способом развития вашего бизнеса — не только когда вы только начинаете, но и постоянно.
Прочтите: Цифровой маркетинг для вашего клинингового бизнеса за 5 простых шагов .
7. Устанавливайте правильные ставки
Почасовая оплата вашей работы — это наиболее распространенный метод выставления счетов вашим клиентам как поставщику услуг по уборке. Вы можете легко получить представление о текущих средних ставках в вашем регионе, проверив, сколько взимают ваши конкуренты.
Тем не менее, некоторые специализированные услуги взимаются за площадь (например, квадратные метры) или за количество комнат, например, уборка пола, глубокая чистка ковров, струйная мойка, уборка помещений и другие.
Выберите простую систему ценообразования, понятную клиентам. Если все будет просто, им будет легче выбрать вариант бронирования у вас. Но будьте осторожны: простая структура ценообразования по-прежнему должна иметь для вас размер прибыли, поэтому убедитесь, что ваши котировки и ставки, которые вы в конечном итоге взимаете, по-прежнему стоят вашего времени и оставляют некоторую прибыль после расходов.
Прочтите: Как создать эффективный счет за клининговые услуги .
8. Удержание клиентов: что нужно знать
Как мы упоминали выше, привлечь первых клиентов можно с помощью молвы и недорогой рекламы. Вы можете даже знать их лично, или они могут быть друзьями ваших друзей.
Прочтите: Как продавать клининговый бизнес: Советы по электронному маркетингу .
Но для того, чтобы развивать свой бизнес и заявить о себе, вам нужно быть на шаг впереди своих и без того занятых конкурентов. Мыслите стратегически и старайтесь удерживать своих клиентов в долгосрочной перспективе.
- Держите руку на пульсе. Независимо от того, занимаетесь ли вы с партнером уборкой или у вас есть небольшая команда, которая будет работать в вашем районе, убедитесь, что вы внимательно изучаете результаты работы и сразу же устраняете любые проблемы клиентов.
- Настройте свои услуги — вы можете быть профессионалом и в то же время предложить гибкость своим услугам, учитывая потребности клиентов в отношении их плотного графика или особых требований к уборке.Большая компания может просто сказать: «Мы этого не делаем!» — воспользуйтесь этим, и ваш клиент вернется к вам.
- Добавьте небольшой бонус с самого начала — это не требует значительных денежных затрат, особенно если вы пытаетесь манипулировать своим бюджетом и хотите окупиться в первые несколько месяцев. Например, мытье трех окон по цене двух обойдется вам всего в 20 минут дополнительного времени и может помочь вам совершить первоначальную продажу.
- Выделитесь своим отличием — вы не можете конкурировать с крупными клининговыми компаниями, но вы можете добавить изюминку к своим услугам, сосредоточив внимание на привлечении определенной группы клиентов, будь то пожилые люди или люди с ограниченными возможностями.
- Превосходите ожидания. Всегда стремитесь превзойти ожидания клиента. Вы не ошибетесь с этим.
: инвестировать в уже существующий бизнес
И, наконец, есть более простой способ владеть и управлять клининговым бизнесом, установив партнерские отношения с известным франчайзинговым брендом. По словам британской компании Join Fantastic, преимущество инвестирования во франчайзинговый бизнес заключается в том, что все риски, связанные с поиском клиентов, организацией работы и собственным маркетингом, исключены из уравнения.Вместо этого вы платите, чтобы купить франшизу, и часто также платите текущие лицензионные сборы.
Вступление в партнерство и управление вашей клининговой компанией под признанным и хорошо зарекомендовавшим себя брендом может дать вам уверенность в том, что ваши инвестиции окупятся в гораздо более короткие сроки, чем если бы вы начинали самостоятельно, с нуля.
Вот что вы обычно можете получить в обмен на первоначальный взнос за франшизу:
- Уже работающая, проверенная бизнес-модель, которой нужно следовать;
- Помощь финансами и оборудованием;
- Поддержка обучения и консультации экспертов;
- Маркетинговая и сбытовая поддержка;
- Подведение итогов и доступ к существующей клиентской базе;
- Доступ к поставщикам со скидкой;
- Более быстрая окупаемость ваших инвестиций;
- Меньше бессонных ночей.
Итог при запуске клининговой компании
Начните с малого и тщательно спланируйте, как развивать свой бизнес с минимальными рисками, думая нестандартно, ориентируясь на нужных клиентов и всегда прилагая все усилия для своих клиентов.
Или вы можете просто инвестировать в клининговый бизнес по франшизе и работать с их установленными системами с первого дня. Предоставление франчайзеру маркетинга, обслуживания клиентов и всего остального, кроме реальной торговли, может стать устойчивой и прибыльной моделью.
Прочтите: Программное обеспечение 5 Ways Cleaning Service дает вам профессиональную кромку .
Хотите узнать больше о том, как развивать клининговую компанию и управлять ею с помощью программного обеспечения для клинингового бизнеса? Закажите бесплатную частную демонстрацию Vonigo.
Начать успешный клининговый бизнес
Стремление и амбиции начать клининговый бизнес — это только часть уравнения, необходимого для успеха. Если вы думаете об открытии клинингового бизнеса, вам нужно сделать еще много вещей, чтобы начать свой бизнес и дать ему взлететь.
Если вы думаете о создании клинингового бизнеса, ознакомьтесь с этим контрольным списком, чтобы убедиться, что у вас есть все необходимое для начала.
Создать компанию
Прежде чем начинать свой бизнес слишком далеко, вам следует проконсультироваться с CPA или бизнес-юристом, чтобы выяснить, как лучше всего вести бизнес в вашем штате и что требует федеральное правительство.
Вопросы, которые следует задать вашему CPA или бизнес-юристу:
- Какая структура компании лучше всего подходит для вашего бизнеса и личных целей? Существует четыре основных типа организации бизнеса, которые вы захотите рассмотреть: ИП, Партнерство, Корпорация и Общество с Ограниченной Ответственностью.У каждого из них есть свои преимущества и недостатки в зависимости от ваших целей, поэтому лучше проконсультироваться со специалистом, прежде чем решать, как действовать дальше.
- Облагаются ли ваши услуги налогом с продаж? В каждом штате действуют разные законы и постановления, касающиеся налога с продаж. Прежде чем совершить первую продажу, убедитесь, что вы знаете, что облагается налогом с продаж, а что нет. Если вам нужно собирать налог с продаж, узнайте, сколько собирать, кому его платить и в какие сроки производить платежи.
-
Требуется ли вам лицензия для предоставления ваших услуг? По крайней мере, вам понадобится лицензия на ведение бизнеса в вашем штате, но лучше всего проконсультироваться с CPA или юристом, чтобы убедиться, что вы все правильно зарегистрировали.Вашему банку также потребуется большая часть этих документов, прежде чем вы сможете принимать платежи от имени своей компании. - Как настроить начисление заработной платы и заплатить самому? Вначале вы, вероятно, ваш единственный сотрудник, но, надеюсь, это не останется так навсегда. Когда вы начинаете свой бизнес, очень важно знать, как вы платите себе и как настраиваете своего первого нового сотрудника.
Бизнес-план вашего клинингового бизнеса
Невозможно начать бизнес без плана.Этот план должен включать информацию о том, сколько денег вы готовы инвестировать, если планируете вести бизнес вне дома, и о том, как выглядит конкуренция. Вы хотите оставаться конкурентоспособным, предлагая собственные фирменные блюда, которые позволят вам выделиться среди толпы. В этом плане должен быть список услуг по уборке, которые вы планируете предложить, а также цены.
Большинство услуг по уборке жилых помещений начинаются с некоторых разновидностей следующих предложений услуг:
- Deluxe Deep Clean: Комплексная уборка дома сверху вниз, которая лучше всего подходит для разовой или сезонной уборки (подумайте о весенней уборке!).Многие клининговые компании также используют эту услугу для первоначальной регулярной уборки, если дом в последнее время не убирался профессионалом.
- Общая очистка: Общая очистка — это тщательная, но далеко не такая комплексная очистка, как глубокая очистка. Эта услуга лучше всего подходит для периодической уборки, когда в доме недавно была проведена генеральная уборка.
- Уборка пустого дома: Также называемая уборкой при въезде / выезде, уборка в пустом доме является наиболее тщательной уборкой, предоставляемой большинством уборщиков (и, следовательно, самой дорогой!).Вы можете подумать, что уборка в пустом доме проще, но на самом деле это может занять больше времени, потому что в доме нет частей, недоступных из-за мебели и т. Д.
- Другие популярные предложения услуг: Уборка после ремонта, уборка в аренду на время отпуска, экологически чистая «зеленая» уборка и офисная (коммерческая) уборка.
Сколько вы собираетесь платить за услуги по уборке?
Вы также должны подумать о , как вы собираетесь подавать заявки и котировки .Собираетесь ли вы посетить дом заранее или дать общие цитаты по телефону? Вам нужно решить, что будет для вас наиболее выгодным. Вы же не хотите давать общую цену, а затем приходить домой только для того, чтобы понять, что это будет больше работы, чем та, за которую вы платите. Это только приведет к потере денег и не лучший способ начать работу.
Вначале вы, вероятно, захотите предоставить оценки на дому (или виртуально через Facetime или Zoom), пока вы изучаете бизнес, чтобы вы могли предоставить более точные расценки.По мере того, как вы становитесь более занятыми, вы обнаружите, что у вас просто нет времени и ресурсов, чтобы предоставить на дому оценки для каждого потенциального клиента. Большинство компаний, занимающихся уборкой жилых помещений, в конечном итоге переходят к предоставлению котировок, основанных на таких факторах, как площадь в квадратных метрах, количество этажей, домашние животные и т. Д. Узнайте больше о предоставлении котировок в нашем Руководстве по оценке новых рабочих мест.
Выберите имя для вашего бизнеса
Как вы собираетесь называть свой бизнес? Какое бы имя вы ни выбрали, убедитесь, что оно еще не занято.Вы также хотите, чтобы имя было броским и запоминающимся. Потратьте некоторое время на этот шаг, потому что, выбрав имя, вы действительно должны придерживаться его в течение всего времени. Вы должны быть на 100% удовлетворены тем, что выберете, потому что он будет представлять вас, пока у вас есть бизнес.
Вначале довольно часто бывает желание заявить о своем имени и лице перед своим бизнесом. Вы можете мгновенно завоевать доверие и доверие, заявив, что серьезно относитесь к своему бизнесу и готовы приложить все усилия, чтобы поддержать его.Однако давайте немного забегаем вперед. Если ваши цели включают рост вашего бизнеса и найм сотрудников и, в конечном итоге, стать «миллионером без швабры», вам может потребоваться название компании, которое меньше полагается на вас и ваше участие на каждом этапе предоставления качественных услуг.
Чтобы быть ясным, это совершенно нормально — и даже рекомендуется — включать себя в свой брендинг и рекламные акции, поскольку вы выделяете себя как местный бизнес и укрепляете свой авторитет как качественную клининговую компанию.Но будьте осторожны, чтобы создать впечатление, что ваша компания — это не только вы. Вы самый заметный член команды. Когда-нибудь по мере вашего роста вы, вероятно, не будете единственным человеком, с которым ваши клиенты будут разговаривать и видеть в ходе ведения дел с вашей компанией.
ПРИМЕЧАНИЕ: Когда вы подумываете о названии для своей компании, неплохо также проверить, доступно ли хорошее доменное имя веб-сайта, которое близко соответствует названию вашей компании. Юридически ваше доменное имя не обязательно должно совпадать с названием вашей компании, но с точки зрения маркетинга полезно, если оно близко.Как только вы найдете хорошее доменное имя, купите его, чтобы его не забрал кто-то другой. Доменное имя должно стоить около 15 долларов в год, поэтому, даже если вы не готовы вкладывать средства в разработку веб-сайта, заблокировать имя — хорошая идея. Вы можете проводить бесплатный поиск доменных имен через любого регистратора, например Godaddy или Namecheap.
Принадлежности и оборудование
Если вы начинаете клининговый бизнес, вам необходимо иметь собственные расходные материалы и оборудование. Убедитесь, что у вас достаточно для всего персонала, особенно если вы выполняете разные работы одновременно.Некоторые из расходных материалов и оборудования, которые вы собираетесь приобрести, включают:
- Швабры
- Вакуум
- Средство для мытья полов и стекол
- Мешки для мусора
- Дастеры
- Салфетки для пыли
- Аэрозольные баллончики
- Салфетки для чистки
Вы также захотите решить, будете ли вы чистить ковры или полировать пол с помощью специальных машин. В таком случае вам необходимо изучить расходы на аренду или покупку.
Когда вы только начинаете, вам может быть проще просто купить товары в местном оптовом клубе.По мере роста вы можете сэкономить много денег (и увеличить размер прибыли!), Покупая оптом у оптовых торговцев. Конечно, вам также понадобится место для хранения расходных материалов, когда вы начнете покупать большие количества.
Системы учета и планирования
Для ведения бизнеса необходимо отслеживать практически все. Чем лучше вы научитесь отслеживать свои доходы, расходы, время и т. Д., Тем легче будет управлять своей прибылью и ростом.
Бухгалтерский учет
Нет недостатка в качественном бухгалтерском программном обеспечении для малого бизнеса, но наиболее популярным (и с которым легче всего найти помощь) является Quickbooks.Проконсультируйтесь со своим бухгалтером, чтобы узнать, как лучше всего настроить и использовать вашу бухгалтерскую систему. Вы можете даже подумать о найме бухгалтера на неполный рабочий день, который поможет вам начать работу.
Планирование
При первом запуске вам может быть проще сохранить свое расписание в любимом календаре (например, Google Calendar) или использовать простую электронную таблицу. По мере роста и найма дополнительных сотрудников вам, вероятно, будет полезно использовать более надежную систему, разработанную специально для клининговых предприятий.Эффективная система расписания позволит вам и вашим сотрудникам знать, где и когда быть, а также позволит вам быстро узнать, когда у вас появятся вакансии для новых клиентов.
Самые популярные системы планирования услуг горничной включают:
Каждая система имеет свои преимущества, и большинство из них предлагает по крайней мере демонстрационную или бесплатную пробную версию. Также может быть полезно поговорить с другими владельцами клинингового бизнеса, чтобы узнать, что они используют и почему.
Защитите себя и свой бизнес с помощью страховки
Спросите у своего CPA или бизнес-юриста, какой тип страховки вам необходимо иметь, чтобы полностью защитить себя и свой бизнес.Что делать, если вы или ваш сотрудник попадете в автокатастрофу по пути к дому клиента? Что делать, если вы или ваш сотрудник случайно сломаете бесценный предмет во время уборки? Что делать, если вы или ваш сотрудник получили травму на работе? Отсутствие надлежащего страхового покрытия только навредит вам и может даже заставить вас закрыть свой бизнес, как только вы только начинаете.
Реклама и целевой рынок
Когда вы начинаете свой клининговый бизнес, вы хотите, чтобы люди знали о вашем бизнесе, но, возможно, вы не захотите тратить на это так много денег.Социальные сети — отличный бесплатный инструмент, который можно использовать для распространения информации. Создайте бизнес-страницу и разместите там рекламу. Попросите людей также поделиться информацией. Вы также можете разместить вывески на досках сообщества, чтобы известить о них. Узнайте, какие местные мероприятия проходят, где вы можете арендовать столик по низкой цене для рекламы своих услуг.
Когда вы занимаетесь рекламой, решите, каким будет ваш целевой рынок. Вы хотите сосредоточиться на домах или хотите заняться крупным бизнесом? В любом случае, вы должны хорошо понимать, на кого вы ориентируетесь, чтобы ваше рекламное время и деньги не тратились зря.
Вы также можете рассмотреть возможность прямой почтовой рассылки или оставить листовки в почтовых ящиках по соседству, если вы собираетесь охотиться за частными клиентами. Ваша рекламная стратегия также может быть включена в ваш бизнес-план.
Также ознакомьтесь с: Бесплатные и недорогие маркетинговые советы для вашего клинингового бизнеса
Сотрудники и транспорт
Сколько сотрудников вы планируете нанять вначале и сколько вы планируете им платить. Вы можете узнать, что горничные в вашем районе делают ежечасно.Вы хотите быть конкурентоспособными, чтобы получать качественную помощь, но при этом не хотите платить слишком много вначале.
Возможно, лучше начать с небольшого парка сотрудников, пока вы не создадите более постоянных клиентов. Затем вы можете добавить в свой список, чтобы у вас было достаточно сотрудников для выполнения всех задач.
Еще одна вещь, о которой вам нужно помнить при работе с сотрудниками, — это транспорт. Многие компании полагаются на своих сотрудников в том, чтобы они сами обеспечивали транспорт к местам, которые они убирают.Но если они далеко, собираетесь ли вы оплачивать мили за своих сотрудников? Будут ли они ожидать от вас этого? Это все вопросы, которые вам нужно рассмотреть, когда вы думаете об открытии клинингового бизнеса.
Готовы ли вы начать клининговый бизнес?
Если вы думали о создании клинингового бизнеса, но не знаете, с чего начать, Дебби Сардон, горничная, может вам помочь. У Дебби есть все необходимые инструменты и опыт, потому что она была там, где вы.Дебби начала свой бизнес из багажника своей машины и превратила его в одну из крупнейших горничных в стране. Она может поделиться своим пошаговым курсом, чтобы помочь новым клининговым компаниям, таким как ваша, не только начать работу, но и добиться успеха. Дебби показывает людям, как построить свой клининговый бизнес и довести его до семизначной суммы.
