Как пишется визитная карточка: Страница не найдена — Всловарике

Визитки. Виды, размеры, правила оформления, история и язык визиток.

Ни один современный деловой человек не может обойтись без визитной карточки. Это ваша своеобразная эмблема, элемент, неотделимый от вашего имиджа. Визитная карточка ярко характеризует человека. Именно с обмена визитками начинается представление при первой встрече, поэтому карточка должна не только содержать четкую и правильную информацию, но и способствовать сохранению вашего стиля. С давних времен визитки являлись неотъемлемой атрибутом делового общения. Они имеют свою историю, традиции и правила оформления, вручения и хранения.

Еще лет десять назад в России визитные карточки (фр. la carte de visite, англ. business card) были привилегией дипломатов и крупных чиновников, но теперь ситуация изменилась. Сегодня визитную карточку вам могут вручить не только в министерстве, но и в университете, кабинете стоматолога, салоне красоты, бутике, ресторане, гостинице.

Визитки в современном деловом мире – это отдельная тема для разговора. В бизнес-среде визитка является одним из атрибутов образа успешного руководителя. Визитная карточка делового человека отражает статус своего хозяина и обычно содержит имя владельца, название компании (обычно с логотипом) и контактную информацию (адрес компании, номер телефона и факса, адрес электронной почты). На визитке рекомендуется размещать минимум информации.

ВИДЫ ВИЗИТНЫХ КАРТОЧЕК

Выделяют три основных вида визитных карточек: корпоративные, деловые и личные.

• Корпоративные визитные карточки, или визитки компании, не содержат никакой личной информации – только название компании, род ее деятельности, перечень услуг, контактный адрес, телефон/факс, адрес электронной почты и сайт компании, виды услуг, логотип. Также на них может быть размещен слоган компании и схема проезда. Такие визитки используются только в рекламных целях и раздаются на различных публичных мероприятиях.

• Деловые визитные карточки предоставляют контактную информацию клиентам и партнерам. Они содержат необходимые реквизиты для продолжения контактов: Ф.И.О., должность, название компании, при необходимости вид ее деятельности. При оформлении визиток обязательно использование фирменного стиля – логотипа, цветов компании, принятых шрифтов и т.д.

У деловых визиток, как правило, строгий и простой дизайн. Дипломатам и высшим государственным должностным лицам не возбраняется иметь визитную карточку без указания адреса, а представителям творческих профессий позволительно указывать на визитке не только служебный, но и домашний телефон. На визитных карточках государственных служащих вместо логотипа должен быть размещен государственный герб или флаг.

Несколько полезных советов.

1. Название должности в визитке должно быть достаточно информативным и отражать всю сферу полномочий (не заместитель генерального директора, а заместитель генерального директора по информационной и социальной политике; не заместитель директора, а заместитель директора по кадрам).

2. Деловые визитки сотрудников магазинов и предприятий сферы услуг выполняют не только информационную, но и рекламную функции. На них может быть помещен красочный логотип, девиз фирмы/магазина.

3. Все телефоны на визитках должны содержать код города, а в варианте на иностранном языке – и код страны.

4. Количество указанных телефонов как в корпоративной, так и в деловой визитке говорит о солидности фирмы.

5. Если компания имеет несколько филиалов, на деловых визитках ее представителей может быть указано несколько адресов.

• Личные визитные карточки используются для неформального общения. Для таких визиток нет чересчур строгих правил, в них могут быть отражены индивидуальные предпочтения владельца. Самое главное – такая визитка должна содержать имя, фамилию и телефонный номер владельца. По желанию указываются звание, ученая степень, адрес электронной почты, ICQ (и подобные сервисы), адрес компании, в которой работает владелец визитки и т. д.

Нередко на карточке иностранного гостя вместо домашнего адреса присутствует клубный – адрес бизнес-клуба, ассоциации, в которой он состоит, спортивного или автомобильного клуба и др.

Секретарь всегда помнит о том, что руководителю как деловому человеку следует иметь помимо деловой визитной карточки еще и визитку для неслужебных ситуаций – простую личную визитку, или другими словами – визитку светскую, с указанием Ф. И. О. и должности. Такие светские визитки особенно необходимы в ситуациях, в которых неуместно и не принято упоминание должности и статуса.

Кроме перечисленных основных видов визитных карточек можно также выделить супружеские, семейные и комбинированные визитки.

Супруги могут иметь совместную визитную карточку или каждый свою. При наличии личной визитки супруг должен иметь при себе визитку своей жены. На семейных визитках имя жены должно стоять первым. Комбинированные карточки содержат в себе и личную, и деловую информацию.

В отдельных случаях это отличная альтернатива строгим классическим деловым визиткам: в комбинированных визитках допустимо использование разных цветов, рисунков, надписей, шрифтов. В качестве примера комбинированной визитки можно назвать визитку водителя такси, парикмахера, дизайнера (эти визитки имеют прежде всего деловую направленность – рекламируют услуги, и в то же время – личную).

КАКИМ ОБРАЗОМ ДЕЛАЮТСЯ ВИЗИТКИ?

Итак, Вам необходимы визитки, у Вас куча вопросов: Как действовать? На что обратить внимание?

Для начала выясните информацию о качестве бумаги, из которой типография изготавливает визитки. Существуют различные виды бумаги, и основной критерий в данном случае – плотность. Бумага плотностью от 300 г/кв.м. – наиболее подходящая для визиток. Такую плотную бумагу называют картоном, однако сотрудники типографий давно отвыкли от такого наименования и используют единое название «бумага для визиток» (естественно, указывая при этом плотность).

Учтите, что существуют различные способы печати. Для визиток обычно применяют цифровую, офсетную или трафаретную печать (шелкографию).

Если вам необходимо напечатать визитки в срочном порядке –

обратитесь к цифровой печати. Обратите внимание: этот способ подходит для небольших тиражей.

С помощью офсетного способа печатают большие тиражи визиток: от 500 штук и выше. Для этого способа характерно высокое качество.

Трафаретную печать применяют при изготовлении особенных визиток – нестандартного цвета, с различными видами отделки (термоподъемом, конгревом и т.п.).

Не теряйтесь, если в типографии вас спросят: «Как печатать – 1+0?».

Эти обозначения указывают на количество красок на лицевой и оборотной сторонах визитки: например,

«1+0» – с лицевой стороны наносится информация в одну краску, оборот чистый;

«4+1» – с лицевой стороны наносится информация в четыре краски (полноцветное изображение), на обороте – в одну краску.

«4+4» – с лицевой стороны наносится информация в четыре краски (полноцвет) и на обороте – также в 4 краски.

Если у компании не разработан собственный фирменный стиль, практически любая полиграфическая компания может оказать дизайнерские услуги и затем уже изготавливать необходимый тираж визиток. Услуги по разработке собственного брендбука предоставляют также многочисленные рекламные агентства, дизайнерские бюро.

ОБЩИЕ ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ И ИЗГОТОВЛЕНИЯ ВИЗИТОК

Стандартная визитка изготавливается на картоне белого цвета. Предпочтительнее, чтобы поверхность карточки была матовая, а не глянцевая.

Выбор бумаги зависит от корпоративного стиля компании, а также от ее возможностей. В любом случае визитка с достаточной плотностью бумаги – залог успеха, ведь такая карточка производит более благоприятное впечатление, кроме того, она не так быстро помнется и порвется.

■ Размер. Российский стандарт размера – 90 × 50 мм (при этом сверху, снизу, слева и справа – пустые поля по 5 мм). Идеально правильным, европейским стандартом считается размер 85 × 55 мм, но на практике большая часть визиток изготавливается именно по первому размеру, на этот стандарт рассчитано большинство визитниц.

Для корпоративных или фирменных визиток возможен больший размер – 105 × 75 мм. При этом визитная карточка женщины (когда речь идет о личной, супружеской или семейной визитке) несколько меньше – 80 × 40 мм, а визитная карточка молодой девушки – еще меньше (исключением является Великобритания: там визитные карточки женщин больше).

■ Цвет. Фон деловой визитки не должен быть цветным. Таковым может быть логотип компании в соответствии с ее корпоративными цветами или, соответственно, цветной герб.

Наиболее выигрышным и рекомендуемым является классический черно-белый вариант. Чем ближе к этому альянсу цветовая гамма визитной карточки, тем легче читать надписи на ней, соответственно, тем легче воспринимается и запоминается текст визитки.

Цвета могут быть приближены к черно-белой гамме в разумных пределах, но это никак не красный и коричневый, белый и желтый или голубой и серый.

Компании с красочным логотипом должны осторожно выбирать цвет фона визитки: не все цвета уместны, не все сочетания допустимы. Оформление личных, семейных, а также корпоративных визиток носит более демократичный характер. При их изготовлении допустимо использовать различного цвета шрифт и фон, а также картинки, рисунки, фотографии.

■Шрифт. Использование в визитке нескольких шрифтов отвлекает от нужной информации и мешает созданию стиля, в целом лимит шрифтов – не более двух. Шрифт должен быть легко читаем. Имя, как правило, выделяется полужирным шрифтом большего размера. Лучше не использовать (даже для личных визиток) сложные готические и декоративные шрифты. Курсивный шрифт также может оказаться неуместным, если, например, у владельца редкая и труднопроизносимая фамилия или если карточка составлена на иностранном языке. Наличие рамок и завитушек на визитке не допускается деловым этикетом.

Это интересно. Раньше визиткой называлось мужское или женское платье для визитов. Вспомним повесть Ф.М. Достоевского «Дядюшкин сон»: «Одет он [князь] совершенно по моде, точно вырвался из модной картинки.

На нем какая-то визитка или что-то подобное… что-то чрезвычайно модное и современное, созданное для утренних визитов». Слово «визитка» произошло от фр. visite, что в переводе означает посещение.

■ Информация, представляемая на визитке, включает три основных блока.

Первый – имя владельца, которое должно зрительно выделяться от названия компании и контактов. Встречаются случаи, когда на визитной карточке не указывают отчество (это зависит от норм и стандартов компании в случае деловой визитки или же от самого человека – в случае личной).

Второй – логотип, герб, флаг, т.е. изображение фирменного стиля компании/учреждения.

Третий – контактная информация. Если вы размещаете на визитке юридический адрес предприятия и его фактическое место нахождения, они должны находится на некотором расстоянии друг от друга. На визитках, которые вы предположительно будете вручать иностранным коллегам, не стоит использовать сокращения: ул. , корп., стр., д. и т.д.

На деловой визитке название компании предлагается размещать в центре, чуть ниже по центру – имя, еще ниже – должность, а в правом нижнем углу – контактные данные.

В других случаях правило гласит: в левом нижнем углу – название компании, в нижнем правом – номер телефона/факса. Одним словом, даже в теории единого мнения нет.

Классическим устоявшимся вариантом является горизонтальное поле визитки (читать такую визитку удобнее всего), однако визитные карточки представителей творческих профессий нередко вертикальные.

В этикетных правилах можно встретить две противоположные рекомендации: о необходимости подписывать свою визитку и, наоборот, о том, что визитки никогда не подписываются и дата не проставляется. В реальной жизни (в частности на деловых переговорах) крайне редко можно увидеть, что владелец подписывает свою визитку. Возможно, в случае с личными визитками ситуация более свободная. Одним словом, выбор за вами!

НЕМНОГО ИСТОРИИ

Существует несколько версий первого появления визиток. По одной из них, страна происхождения визитных карточек – Франция, по другой – Германия, по третьей – Китай.

Сторонники французского происхождения визитки проводят параллель с игральными картами, на которых игроки надписывали свои имена. Появление непосредственно визитной карточки как знакового атрибута во Франции относится ко времени правления короля-Солнца – Людовика XIV. Как и следовало ожидать, визитка была распространена прежде всего среди высших слоев населения.

Известно, что в этот же период германские студенты перед отъездом на каникулы оставляли преподавателям красочные миниатюры – фамильные гербы со своей подписью и датой вручения.

В свою очередь, в Китае считают, что визитные карточки там применяют уже несколько столетий.

В Россию первые визитные карточки пришли из Франции в эпоху правления Екатерины II. Первоначальные визитки имели причудливые формы. Но пышные орнаменты были в моде не слишком долго – эпоха минимализма в области визиток не заставила себя ждать. В нашей стране были эпохи и небывалой популярности визиток и их забвения. Так, например, в 60-е годы XIX в. использование визиток в России было широко распространено в связи с развитием экономики. Визитные карточки тогда называли визитными билетами. В дореволюционной России интерес к визиткам угас.

Самый известный изготовитель-продавец визиток – Адольф-Эжен Диздери (1819–1890). Он запатентовал в Париже свой метод фотопортрета на карточке. Диздери использовал четырехлинзовый фотоаппарат, который делал восемь небольших фотографий. Эти восемь фотографий, каждая из которых представляла собой карточку размером 10,16 × 6,35 см, наклеивались на картонные прямоугольники формата визитной карточки (carte-de-visite).

Новый формат имел необыкновенный успех во Франции. К концу 1850-х годов фотовизитки появились в ассортименте всех фотографических студий по обе стороны океана.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВИЗИТОК

С момента обмена визитками начинают формироваться деловые отношения между партнерами. С одной стороны, кажется, что вручение визиток в данном случае – сущий пустяк, однако помните, что мелочи решают все.

Обмен визитками должен происходить в начале деловой встречи или переговоров, сразу после рукопожатия. Визитку вручают стоя. Вы должны произнести свое имя и фамилию, должность в компании или же только имя и фамилию, при этом протягивая собеседнику карточку. Первыми подают визитку младшие (по возрасту и положению) старшим, хозяева – гостям, а также мужчина – женщине (женщина не обязательно протягивает в ответ свою визитную карточку). Если партнеры находятся на одном должностном уровне, то первым вручает свою визитку тот, кто младше по возрасту. Если же должностное положение и возраст партнеров одинаковы, то первым свою визитку вручает тот, кто более заинтересован в начале деловых отношений. Визитку следует вручать правой рукой или обеими руками лицевой стороной вверх и буквами к собеседнику – для удобного прочтения. При этом необходимо внятно произнести свое имя и фамилию. Вручение визитной карточки сопровождается легким поклоном или кивком головы.

Получать визитку следует также правой рукой, затем брать ее в обе руки. При этом необходимо слегка поклониться, прочитать вслух указанные на ней данные и положить на стол, за которым проходит встреча. Если партнеров несколько, советую разложить их визитные карточки перед собой в том порядке, в котором они сидят: это поможет вам не запутаться в именах и должностях. Если требуется сделать какое-то уточнение / надпись на визитке, попросите хозяина самому сделать это. Прятать визитку в карман, вертеть ее в руках или делать на ней какие-то пометки на глазах у вручившего – дурной тон и неуважение к собеседнику.

Если вам нечем ответить на врученную визитную карточку, то можно и нужно послать или передать с водителем или курьером ответную визитку (хотя такая ситуация, как отсутствие ответной визитной карточки, например, в Японии категорически недопустима).

Обмен личными и комбинированными визитными карточками в отличие от деловых совершенно естественно может происходить и в конце знакомства. В подобных случаях именно по завершении разговора вы договариваетесь о дальнейших контактах. Вполне уместно попросить визитку у заинтересовавшего вас собеседника, предложив ему предварительно свою.

Если деловая встреча не состоялась из-за того, что нужного вам человека не оказалось на рабочем месте, не стоит передавать свою визитную карточку его секретарю или высылать по почте. Оставьте визитку на столе в переговорной или на столе в приемной, загнув правый угол, что свидетельствует об уважении и почтении к собеседнику. При этом визитка никогда не подписывается и на ней не проставляется дата, не пишется от руки телефон с адресом. Подобные надписи будут означать просьбу позвонить или нанести визит. Следует отметить, что перечисленные правила теряют с каждым днем свою актуальность, но тем не менее они имеют место быть.

Не принято посылать визитку по почте – ее следует передать с курьером или водителем. Ответ на визитную карточку (ответная визитка или как минимум телефонный звонок) должен быть дан в течение 24 часов.

Вручение визиток в разных странах. В зависимости от традиций, законов, менталитета в разных странах свой бизнес-этикет и, соответственно, свои ритуалы вручения визиток. В России, Европе, США этому не уделяется такое большое внимание, как, например, в Японии, где визитная карточка выполняет представительские функции. Так, например, в Китае, Японии, Сингапуре, Тайване визитку принято подавать двумя руками с поклоном. Принимают визитку также почти везде двумя руками. При этом в Японии и Индии обязательно принимать визитку только правой рукой. В арабских странах и странах Ближнего Востока ни в коем случае нельзя вручать визитку левой рукой (у мусульман эта рука считается нечистой). В Италии популярны визитные карточки в виде книжек, в Англии – вертикальные карточки (вообще в этой стране не строго следят за соблюдением этикета, можно даже сразу убирать визитку в карман).

ЯЗЫК ВИЗИТОК

Визитками обмениваются на переговорах, их вручают на конференциях… Но это далеко не все возможности визитных карточек. За рубежом выражение того или иного отношения (поздравление, представление, благодарность, соболезнование и др.) к партнеру, другу, знакомому при помощи визитной карточки – дело привычное. В данном случае визитка выполняет функцию письма, определенного сообщения (именно эта функция является первоначальной для визитной карточки). В нашей стране такая практика тоже становится все более распространенной. В подобных случаях визитку часто прикладывают к подарку или букету цветов, а в левом верхнем или нижнем углу на лицевой стороне визитной карточки, как правило, от руки проставляются буквенные обозначения повода, по которому вручена визитка. Такие сокращения установлены международным протоколом, они являются первыми буквами соответствующих французских слов и используются в дипломатической, деловой и светской практике. Буквенные обозначения или сокращения делаются простым карандашом. Личную, или светскую, визитку можно отправить в качестве приглашения на неофициальный прием или как сопровождение чека врачу, адвокату, нотариусу. При этом конверты с визитками, прикрепленные, например, к подарку или букету цветов, оставляют незаклеенными (конверт заклеивается только в случае, если визитка носит сугубо личный характер).

Для приглашения на неофициальный прием вверху на отправляемой визитке пишется имя и фамилия приглашаемого лица, а внизу указывается наименование приема, место и время его проведения.

В нашей стране в менее официальных случаях, когда вас связывают с адресатом более дружеские отношения, на визитных карточках могут делаться надписи и на русском языке (обязательно в третьем лице): благодарит за новогоднее поздравление, поздравляет с профессиональным праздником, поздравляет с юбилеем, благодарит за вчерашний прием и т.д.

МЕЖДУНАРОДНАЯ СИМВОЛИКА

P.R. (pour remercier) – «чтобы поблагодарить»

Поздравление

P.F. (pour feliciter) – «чтобы поздравить»

P.F.N.A. (pour feliciter le Nouvel An) – «чтобы поздравить с Новым годом»

P. R.F.N.A. (pour remercier et pour feliciter le Nouvel An) – «чтобы поблагодарить и поздравить с Новым годом»

Cоболезнование

P.C. (pour condoleance) – «для соболезнования»

P.P.P. (pour prendre part) – «чтобы выразить соболезнование и с готовностью помочь»

Прощание

P.P.C. (pour prendre congé) – «в знак прощания»

Знакомство

P.P. (pour présenter) – «чтобы представиться»

P.F.C. (pour faire connaissance) – «чтобы выразить удовлетворение знакомством»

Визитные карточки с сокращениями «P.R.» и «P.P.C.» остаются без ответа.

В ответ на визитные карточки с сокращениями «P.C.» и «P.F.C.» посылают свою визитку с буквами «P.R.», т.е. благодарят.

В ответ на визитку с буквами «P.P.» лицо, которому представился обладатель визитной карточки, присылает свою карточку.

ДВУСТОРОННЯЯ ВИЗИТКА

В бизнес-среде также часто встречаются личные деловые двусторонние визитки: одна сторона на русском языке, вторая – на английском. Раньше подобные визитные карточки считались моветоном, но сегодня двусторонняя деловая визитка становится нормой.

Официальные двусторонние визитки – это корпоративные визитки некоторых организаций. При их оформлении допустимо нарушение норм этикета. На одной стороне указывается контактная информация организации, на другой – перечень услуг, схема проезда, календарь, девиз и т.п. Визитку врача или парикмахера, например, можно одновременно использовать в качестве талончика для записи на прием – достаточно сделать на оборотной стороне поля для отметки о дате и времени визита.

Если компания сотрудничает с иностранными партнерами, то обязательно должны быть заготовлены визитки на языке страны, представителями которой они являются. В этом случае также нередко встречаются двуязычные визитки: с одной стороны – информация на русском языке, с другой – на иностранном.

Итак, визитки прочно вошли в нашу жизнь и заняли свое значимое место. Для современного человека раздавать и собирать, вручать и получать очно и заочно визитные карточки – привычное дело. Важно уметь делать это правильно и избирательно!

Вы всегда можете заказать любые типы визиток у нас )))

Деловой этикет. Визитная карточка – стратегическое оружие вашего бизнеса

Деловой этикет. Визитная карточка – стратегическое оружие вашего бизнеса

24.08.2012 Хвостенко Тетяна

 

Визитные карточки — неотъемлемая часть имиджа человека и корпоративного стиля компании. Визитки представляют Вас и вашу компанию, и должны быть запоминаемы и узнаваемые.

 

В процессе личного и делового общения признаком хорошего тона является обмен визитными карточками между партнерами и вручение их клиентам. Визитная карточка – это специально отпечатанная карточкасо сведениями о своем владельце.В нынешнее время визитная карточка, это такая же часть имиджа успешного человека или фирмы, как престижный автомобиль или деловой костюм. Правда появились визитки намного раньше, чем автомобили и стилисты.

 

Ваш визуальный образ может стереться из памяти собеседника, но ваша визитная карточка, врученная и оформленная в соответствии с современным этикетом, напомнит о вас в нужный момент, и не даст прерваться начавшемуся деловому контакту.

 

В своей книге для бизнесменов – «Законы Бизнеса» – Кристи Ли пишет: «Визитная карточка – важная составляющая бизнеса. Это эффективная и к тому же не дорогая форма рекламы… Карточка – это стратегическое оружие. Она влияет на развитие бизнеса еще долго после того, как вы ее кому-то дали. Не жалейте карточек… Ответ на вопрос: «Чем вы занимаетесь?» должен лежат у вас в кармане…».

Возвращаясь к истории возникновения визитной карточки, можно сказать, что первые визитки появились более 2500 лет назад в Китае. Именно в это время было зафиксировано первое появление прародителей современных визитных карточек – тонких бамбуковых дощечек для письма. На одной из сторон таких дощечек вертикально наносился текст, в котором указывалось лицо, подающее прошение или делающее визит, кратко излагалась просьба или тема визита. В III веке до н.э., бамбуковые дощечки для письма были заменены на другой материал – шелк. Естественно такие карточки не могли быть универсальными, поскольку изготовлялись каллиграфами индивидуально по каждому случаю, и к тому же стоили больших денег. Затем появились так называемые визитки накрасной бумаге и выдавались они только чиновникам.

 

Если верить истории, то вдалеком 16 веке на специальных карточках печатались гербы их владельцев, а вскоре появились визитные карточки, украшенные цветами, гирляндами, орнаментами, соответствующие тому времени.

 

Позднее, в середине XVII века во Франции, во времена Людовика XIV, появились визитные карточки более похожие на современные – из картона. Великолепие и роскошь французского двора послужило для введения в светский этикет карточек для визита – cartedevisite. Из довольно заурядных картонок cartedevisite превращаются в подлинные шедевры графического искусства и являются прекрасным дополнением к лоску, титулу и положению своего владельца. Говоря современным языком, карточка для визита – является неотъемлемой часть имиджа высокопоставленного французского дворянина.

 

Знаете ли Вы, какой угол визитной карточки нужно загнуть, оставляя ее лакею, чтобы обозначить, что целью визита было осведомиться о здоровье хозяина? Мы тоже. А ведь всего каких-то сто лет назад это знание было таким же необходимым для выживания в аристократических кругах, как и умение танцевать или поддерживать светскую беседу. В свое время визитки были неотъемлемой частью этикета, и правила их употребления были не менее сложны, чем правила пользования столовыми приборами. Визитные карточки в те времена дополняли ряд таких понятий, как титул, чин, земля, лошади… Кроме того, они представляли целую область (поли)графического искусства, со своими шедеврами, канонами и табу. Однако традиции использования визиток в нашей стране были прерваны, и те, кто начал снова внедрять их в наш обиход, опирались лишь на смутные литературные ассоциации. (В «Похождениях Невзорова» у А.Толстого герой, решивший порвать со своим безродным прошлым, первым делом заказывает себе пафосные визитки со скромным текстом «Невзоров. Граф»).

Изначально визитки печатали на простой бумаге, а теперь их производят из дорогой порцеляновой или глассированной бумаги. Для определенной категории граждан существует лишь один художественный принцип: чем дороже и вычурнее визитка, тем лучше.

 

Были и особенности в пристрастиях дизайна разных стран. Например, в Англии визитки были не горизонтальные, как мы привыкли, а вертикальные, в Италии — в виде маленьких книжек. Сегодня визитная карточка — это необходимая компактная информация, которую вы хотите донести вашему собеседнику.

 

В советские времена применение визитных карточек относится только к дипломатическому протоколу и внешнеэкономической деятельности. Культура визитных карточек в это время не понятна и неизвестна обычному советскому человеку. Возрождение этикета визитной карточки началось с развитием предпринимательской деятельности.

 

В процессе развития частного предпринимательства возникла достаточно обширная группа людей, которым по роду деятельности было необходимо часто делиться своими телефонами и прочими координатами. Практичные люди не хотели тратить много средств и, не дожидаясь развития сферы полиграфических услуг, стали по своему разумению печатать на принтерах и ксероксах и нарезать ножницами бумажные прямоугольнички с информацией о себе для того, чтобы раздавать их на выставках конференциях, презентациях и т. п.

 

Если бизнесменов-первопроходцев отличало уже само наличие визитной карточки, то с увеличением доступности этой продукции и развитием полиграфических технологий пожелания заказчиков становились все более и более затейливыми.

 

В бизнесе визитная карточка де-факто стала признаком респектабельности и косвенным свидетельством успешности деловой деятельности. Основное назначение визитной карточки состоитв том, чтобы облегчить и стимулировать повторные деловые контакты, расширить круг партнеров и клиентов.

 

Деловая визитка имеет функциональное назначение. Ее роль уже не состоит в том, чтобы представить личные достоинства владельца людям своего круга. Напротив, деловая визитная карточка отображает те сведения о владельце, которые нужны для поддержания и развития деловых контактов – специальность, профессия, характер бизнеса, а также способы связи с владельцем. При этом часто указывается информация о предприятии, на котором работает или которым руководит владелец карточки. Такие карточки имеют широкое применение в протокольной практике при поддержании связей между бизнесменами, официальными деловыми и общественными кругами. Наряду с информационной функцией, а часто и вместо нее, деловая визитка может выполнять функцию рекламную (ведь с рекламы деловая визитная карточка и начиналась). В зависимости от того, какая функция первична – информационная или рекламная – оформление деловой визитки может существенно различаться. Распространяется деловая визитная карточка среди широкого круга потенциальных партнеров и клиентов.

 

Особым видом деловой визитки является фирменная визитная карточка или визитная карточка предприятия. Такая визитка вообще не содержит имен, а только сведения о предприятии и способы связи с ним. Роль ее тоже сугубо функциональная, а предназначена такая карточка главным образом для потенциальных клиентов, которым нет дела до персон, а важно лишь знать, где они могут решить свои проблемы. Освободившееся место на карточке при этом используется для размещения дополнительной информации о предприятии. Вместе с тем в последнее время появились фирменные визитные карточки и представительской (информационной) направленности. Они используются на выставках, презентациях, при вручении поздравлений от имени фирмы и т. п.

 

Буквально в самые последние годы появился принципиально новый вид визитной карточки – электронная визитка. Она представляет собой компакт-диск, напоминающий по форме обычную визитку. Ее можно просматривать на обычном CD-ROM-приводе, имеющемся практически в каждом компьютере.

 

Электронные визитные карточки

 

Электронная визитная карточка на компакт-диске – изобретение самого последнего времени. Несмотря на малый размер, такая визитка содержит несколько десятков мегабайт информации. Наиболее популярны CD-визитки, полученные путем обрезания 80мм компакт-диска с двух сторон до ширины 60 мм. Такая визитка содержит до 45 Мб информации. Существуют также CD-визитки квадратные 60×60 мм (также емкостью 45 Мб) и прямоугольные 58×86 мм (их емкость существенно меньше – 25 Мб). Все электронные визитки предназначены для эксплуатации во внутреннем трехдюймовом посадочном месте стандартного привода CD-ROM.

 

Большая емкость электронной визитной карточки позволяет разместить на ней видеоролик, динамическую трехмерную компьютерную графику, анимацию, звуковое сопровождение, большое число фотографий и рисунков, тысячи страниц текста, а также интерактивную оболочку для просмотра визитки. В то же время на поверхность CD-визитки можно нанести полиграфическим способом и обычное изображение. При этом возможно два варианта: нанесение непосредственно фотоизображения в стационарных условиях и покрытие диска специальным сорбирующим покрытием, которое внешне напоминает бумагу и позволяет печатать изображение на струйном принтере. Напечатанное изображение покрывается защитным лаковым слоем.

 

Подобные визитные карточки являются сугубо функциональными и используются почти исключительно для представления предприятий. Иными словами, это особый вид фирменной визитной карточки. Такие визитки используются как маркетинговый инструмент в качестве визитной карточки компании (в том числе в виде электронной копии web-сайта), для презентаций (в том числе интерактивных) товаров и услуг, демонстрации программных продуктов, рекламирования, в качестве интерактивных каталогов и т. п.

 

Общие требования к дизайну

 

Ваша визитная карточка передается другому человеку с вполне конкретной целью – чтобы он к вам повторно обратился. Поэтому задача визитки заключается прежде всего в том, чтобы вызывать положительные ассоциации у ваших партнеров и как следствие – желание продолжить контакты с вами. А чтобы выполнять эту функцию, визитная карточка должна быть привлекательной.

 

Лаконичная полнота ваших титулов и званий, отточенность линий и гармоничные пропорции, правильный подбор шрифта и цветовой гаммы – вот что делает вашу карточку неповторимой, притягательной и естественной.

 

Стиль визитной карточки

 

Под стилем понимается художественно обусловленная общность доступных выразительных средств, обеспечивающая их единство в восприятии объекта – в данном случае визитной карточки. Таким образом, стиль выполнения визитки, вообще говоря, включает правильное сочетание всех остальных ее составных элементов. Стилевая увязка этих элементов в соответствии с исходным замыслом представляет собой одну из наиболее трудных задач при разработке визитной карточки. Собственно говоря, в этом и состоит работа профессионального дизайнера. Выразить некую дизайнерскую идею на небольшом кусочке картона элегантно и почти неощутимо – это и есть высший пилотаж в изготовлении визиток.

 

Стиль визитки не выбирается произвольно. Поскольку визитная карточка должна ассоциироваться с вашей персоной или вашим делом, то и ее стиль должен соответствовать вашему стилю.

 

Стиль складывается из взаимодействия формы и содержания. Роскошная визитка недопустима при незначительной должности, и точно так же простенькая карточка не соответствует имиджу крупного руководителя или работника рекламного агентства. 3ачастую хорошо известные руководители с давним и прочным авторитетом создают себе подчеркнуто простой имидж, элементом которого является и простая по оформлению визитная карточка. Достоинство владельца при этом подчеркивается высоким качеством используемой бумаги.

 

Стиль визитной карточки должен содействовать сохранению у вашего партнера того имиджа, к созданию которого вы стремитесь.

 

Деловые визитные карточки обязательно должны соответствовать единому корпоративному стилю компании. Совершенно недопустимым является различное оформление визиток у сотрудников одной компании.

 

В настоящее время большинство пользователей визитных карточек отдает предпочтение классическому стилю, который выражает уверенность, в то время как пестрота порой отталкивает потенциальных партнеров. Классическая визитная карточка должна иметь черный (или другой темный) текст на белом или слегка тонированном фоне, напечатанный вдоль карточки без каких-либо завитушек и обычно без рамок.

 

Однако наряду с классическими широко применяются и так называемые художественные визитные карточки, графическое и цветовое решение которых может варьироваться в широких пределах. Художественная визитная карточка отличается от классической наличием различных декоративных элементов, а также более широкой цветовой гаммой. К числу дополнительных элементов относятся бордюры, текстуры и фоновые изображения, рисунки и другие графические объекты, а также декоративные шрифты и т. п. Все эти элементы могут присутствовать в визитной карточке как в различных комбинациях, так и в единственном числе. Поэтому на практике не всегда можно провести четкую грань между классическими и художественными визитками, и деление визитных карточек на классические и художественные оказывается до некоторой степени условным. Чаще всего художественные визитные карточки используются в качестве представительских, но и деловые художественные визитки в определенных обстоятельствах могут быть очень выигрышными.

 

Тип бумаги

 

Обычно человек, получивший визитку, хочет сделать на ней свои пометки (во всяком случае, он должен иметь такую возможность). Поэтому бумага должна быть удобной для записей. Лучше всего подходит гладкая мелованная бумага плотностью 150–300 г/м². Часто используется также бумага с сатинированной и фактурной поверхностью (наиболее распространены фактуры типа «лен», «холст», «скорлупа»). Недопустимо ламинировать деловые визитки или использовать для них пластик и тому подобные материалы, ибо на такой визитке невозможно сделать запись. По той же причине неудобна глянцевая бумага.

 

Качество бумаги является важнейшим компонентом «визиточной» технологии. Именно качество бумаги (а не, например, цветовое решение) определяет солидность и представительность визитной карточки.

 

Никогда не пользуйтесь карточками с мятыми углами – они создают впечатление, что Вы никогда не вели никакого бизнеса.

 

Формат и размер визитной карточки

 

В разных странах формат визитных карточек несколько отличается. В США и Канаде, где используется писчая бумага формата Letter (размер 8,5×11 дюймов, т. е. 211×280 мм), визитные карточки имеют единственный размер 2×31/2 дюйма (51×89 мм). В Европе и вообще в странах, использующих писчую бумагу формата A4 (210×297 мм), существует несколько форматов визиток: 51×90 мм (т. н. формат L7413 и близкий к нему APLI1612), 52×90 мм (L7414 и L7415), 54×90 мм (L7417 и L7419), 51×89 мм (APLI 1620), 51×84 мм (Herma 8840) и даже 45×88,4 мм (Formtec LS-3510).

 

В России стандартным считается размер карточки 50×90 мм. Однако возможны и варианты. Принято, чтобы представительская карточка женщин имела меньшие размеры – 40×80 мм, а молодая девушка может иметь даже карточку размером 35×70 мм (это не относится к деловым карточкам, которые у женщин должны иметь обычные размеры). Под стандартный размер выпускаются специальные альбомы для визитных карточек и карманные визитницы, поэтому, заказав себе карточку большего размера, вы заставите партнеров и друзей подгибать или обрезать вашу карточку.

 

Во многих странах существуют свои традиции в отношении оформления визитных карточек. Так, в Англии приняты карточки с вертикальным размещением сведений, в Италии – карточки в виде книжек и т. д. Но в большинстве стран, в том числе и в России, используется почти исключительно горизонтальное расположение текста.

 

Объем сведений

 

Объем сведений (содержание) определяется прежде всего назначением визитной карточки. Но во всех случаях не рекомендуется перегружать карточку рисунками и надписями. Информацию, которую предполагается разместить на визитной карточке, нужно стараться минимизировать. Это говорит о том, что человек (или компания) знает себе цену и не стремится к дешевой популярности. Не следует поэтому пытаться рассказать о себе и своей компании буквально все. Вообще переполненная словами визитка «не смотрится», и в этом случае бывает сложно понять, кем же ее владелец является на самом деле и что представляет собой его фирма. В хорошей визитке основным компонентом является пространство (цвет фона, фактура бумаги, художественная графика), а не текст. Избыток текста приводит к тому, что информация доминирует в ущерб дизайну. В то же время слишком скудная информация может создать впечатление о незначительности фирмы и владельца визитки. «Золотую середину», как всегда, найти довольно сложно.

 

В визитной карточке следует избегать претенциозных надписей типа «Гражданин России», а также глобальных эмблем наподобие изображения земного шара (особенно для деловых карточек небольших фирм).

 

В зависимости от типа карточки объем сведений может существенно различаться.

 

Представительская личная карточка

 

Такая карточка содержит имя и фамилию. Может быть указано также отчество – в зависимости от вашего имиджа, возраста, национальных и культурных традиций. Вообще имя на визитке необходимо указывать таким образом, как бы вы хотели, чтобы к вам обращались окружающие. По этой причине не рекомендуется указывать инициалы, ибо в личном общении их невозможно использовать. На личной визитной карточке можно дать также те дополнительные сведения, которые вы хотите о себе сообщить (адрес, телефон, номер пейджера, адрес электронной почты и пр.). Допускается не приводить на визитке домашний адрес и личный телефон, а при необходимости записывать их от руки. Сейчас принято указывать и координаты лич-ной web-странички. Личная карточка может содержать и сведения о титулах и званиях. При этом титулы пишутся полностью, например, «Доктор технических наук», а не «дтн». Поскольку членство в каком-либо клубе обычно является показателем высокого статуса, то указывается и этот факт, часто даже с адресом клуба.

 

На личных карточках официальных лиц можно указывать занимаемую должность.

 

Женщины обычно не указывают каких-либо дополнительных сведений на своей личной визитной карточке – только имя, отчество и фамилию. Остальные данные при необходимости могут быть внесены от руки в зависимости от того, кому и с какой целью вручается карточка.

 

Представительская семейная карточка

 

Отличается тем, что содержит имена обоих супругов. При этом необходимо помнить, что имя жены ставится перед именем мужа. Семейная карточка используется при знакомстве, направлении поздравлений друзьям семьи, прилагается к подаркам. Семейные карточки почти всегда прикладывают к свадебным, а также ко всем другим подаркам, которые преподносят от имени мужа и жены. Часто семейные карточки используются в практических целях, поэтому обычно (но все же не обязательно) на них приводится домашний адрес.

 

Деловая личная карточка

 

Личная деловая карточка должна содержать все необходимые реквизиты для продолжения контактов. Здесь главное – простота и понятность изложения.

 

На деловой карточке должны быть обозначены имя, название фирмы или организации и должность, полный почтовый адрес, служебный телефон (если есть – то и внутренний), факс и адрес электронной почты. Номер сотового телефона приводится в визитной карточке в основном только в тех случаях, когда она предназначается деловым людям, контакты с которыми не терпят промедления. Если вы имеете доступ к пока еще экзотической в наших условиях видеоконфе-ренцсвязи, можно указать в карточке и адрес, по которому ее можно осуществить – этот фактор подчеркивает значимость фирмы и вас лично.

 

Имя указывается с соблюдением тех же принципов, что и в представительской карточке. Но в личных деловых карточках отчество отсутствует чаще, чем в представительских. Это объясняется тем, что многие деловые люди (особенно молодые), перенимая американо-европейскую культуру бизнеса, предпочитают, чтобы к ним обращались без отчества.

 

Если карточка предназначена для использования в работе с зарубежными партнерами, отчество не указывается (или указывается в виде инициала), так как может быть принято за составную часть фамилии.

 

Название фирмы всегда дается так, как оно зарегистрировано, без сокращений. Это требование не относится к форме собственности: здесь сокращения типа ЗАО или ООО вполне уместны.

 

Обязательное требование к названию должности – максимальная информативность: оно должно отражать сферу полномочий и ответственности в рамках организации, например, не просто заместитель директора, а заместитель директора по кадрам. Вполне уместен также научный или иной титул.

 

Также на деловой визитке вполне уместно использование логотипа (эмблемы) фирмы или организации.

 

Если организация имеет несколько филиалов, то на деловых визитных карточках ее представителей могут быть указаны и несколько адресов.

 

Если приводится несколько рабочих телефонов, первым должен быть указан номер, по которому легче связаться с владельцем карточки или передать для него сообщение. Если все звонки проходят через центральный коммутатор, обязательно указывается и добавочный номер владельца карточки.

 

Если деловая визитная карточка изготавливается на иностранном языке, необходимо проследить чтобы текст такой карточки подготовил профессиональный переводчик, потому что названия должностей, отделов и подразделений часто не имеют прямых аналогов в иностранных языках.

 

Протокольная визитная карточка

 

Требования к протокольной визитной карточке государственного служащего во многом аналогичны требованиям к деловой личной карточке, но отличаются от них в сторону большей строгости и лаконичности. Протокольная визитка может быть только классической и должна содержать минимальный объем сведений: организация, в которой работает владелец и ее адрес, имя и должность владельца, телефон и факс. Иногда указывается номер мобильного телефона или пейджера.

 

У государственных служащих высокого ранга, дипломатов, депутатов на визитной карточке может находиться изображение государственного флага или герба.

 

Использование государственной символики на визитных карточках других граждан является недопустимым, т. к. они выступают в личном качестве, а не как представители государства.

 

Фирменная визитная карточка

 

Указывается адрес, телефон, факс и любые другие сведения, необходимые для осуществления контактов с фирмой. Обязательно наличие эмблемы или логотипа, т. к. карточка с изображением несет более емкую информацию, откладывающуюся в подсознании. В последнее время добавилось правило размещать адрес электронной почты и адрес web-сайта компании – отсутствие этих атрибутов воспринимается как неиспользование компанией Интернет-технологий, что влечет вывод о ее недостаточной серьезности.

 

Комбинированная визитная карточка

 

Выше уже отмечалось, что комбинированная карточка содержит сведения как служебного плана, так и личного. Размещение сведений на ней подчиняется общим правилам. В частности, служебный адрес помещается в левом нижнем углу. Если же вы хотите привести и домашний адрес, то его следует напечатать в правом нижнем углу. Женщины, как правило, не указывают на таких карточках свой домашний адрес, ограничиваясь номером телефона.

 

Шрифт визитной карточки

 

Общее требование к шрифту визитных карточек заключается в том, что он должен быть легко читаем. Шрифт зависит от местной практики и строго не регламентируется. Имя обычно выделяется легко читаемым полужирным шрифтом и/или большим размером кегля.

 

Как правило, имя набирается прописным шрифтом, а остальные сведения – строчными буквами. Обычно не рекомендуется использовать сложные готические или декоративные шрифты, с чтением которых могут возникнуть проблемы.

 

Визитная карточка должна быть оформлена с применением не более чем двух типов шрифтов. Чаще всего используют шрифт с засечками (с маленькими поперечными штрихами или уголками в конце штрихов отдельных букв-типа Times New Roman) или без засечек (типа Arial).

 

Обычно более крупным полужирным шрифтом – до 12 пунктов и даже более – обозначается имя, отчество и фамилия владельца визитной карточки. При этом используется прямой шрифт, поскольку курсив воспринимается несколько хуже. Особенно важно это, если у вас редкая или труднопроизносимая фамилия либо карточка изготавливается на иностранном языке. Профессия или должность набирается обычно (но не обязательно) тем же шрифтом, но меньшего размера (8-10 пунктов). Другим, но схожим по начертанию шрифтом, впечатывается вся необходимая информация – названия организации и подразделения, адрес, номера телефонов, пейджера, адреса электронной почты и пр. Если информации много, можно напечатать ее более мелким шрифтом, но не меньше, чем в 6 пунктов, иначе карточка будет плохо читаться. В целом принято, чтобы размер шрифта уменьшался к низу визитной карточки. Исключением является только название организации, которое печатается вверху. Здесь шрифт должен быть меньше, чем шрифт имени – ведь визитная карточка представляет лично вас, а не фирму, в которой вы работаете.

 

Один пункт составляет 0,351 мм. Под размером (кеглем) шрифта понимается высота прописной (заглавной) буквы.

 

Размещение сведений на визитной карточке

 

Правила оформления визитных карточек неукоснительно соблюдаются только в дипломатической практике. В то же время требования к оформлению визиток для частных лиц и бизнесменов не так строги.

 

Текст визитки должен печататься на одной стороне, чтобы на другой чистой стороне можно было сделать какие-либо записи. В деловых визитках рекламного направления допускается частично занимать оборотную сторону для размещения дополнительной информации, но и в этом случае все-таки лучше оставить клочок чистого пространства.

 

Двусторонняя визитка на двух языках в наших условиях не принята, т. к. свидетельствует скорее не о «крутизне» фирмы, а об отсутствии денег на два комплекта визиток – раздельных для отечественных и зарубежных партнеров. В Европе двусторонние визитные карточки также не приняты.

 

Самые почетные места на визитке – левый верхний угол и центр. Размещение текста строго не регламентируется, но наиболее распространен следующий классический вариант: наверху по центру – название фирмы (организации, учреждения), в которой работает владелец визитной карточки, ниже по центру – фамилия, имя и отчество, еще ниже – занимаемая должность, а также звание или ученая степень. В левом нижнем углу печатается адрес учреждения, в котором работает владелец карточки. Остальные сведения – номер служебного телефона, факса, пейджера, адрес электронной почты, адрес web-сайта фирмы – размещаются в правом нижнем углу (обычно каждый элемент в отдельной строке). В пользу размещения номера телефона в правом углу говорит, в частности, следующее соображение: при наборе номера обычно визитку держат левой рукой, и если номер напечатан слева, то держать карточку становится неудобно. В то же время для «уравновешивания» размещения элементов на поверхности визитной карточки допускается часть сведений располагать также в левом нижнем углу.

 

Если на карточке присутствует графический элемент, например, логотип фирмы, то он обычно располагается слева посредине высоты карточки или несколько выше. Имя при этом помещается справа от логотипа, а остальные сведения – ниже логотипа и имени (если места остается мало, то все остальные сведения могут быть расположены в одну или две строки).

 

Цветовая гамма

 

При типографской печати визитных карточек используется от одного до четырех цветов. В большинстве случаев визитные карточки печатаются не принятыми в полиграфии триадными красками, а так называемыми смесевыми или специализированными.

 

Общее правило состоит в том, что цветовая гамма не должна далеко уходить от черно-белой, иначе визитка воспринимается как вызывающая и экстравагантная. Лучше всего выбрать спокойные солидные цвета и тона: синий, темно-фиолетовый, темно-оранжевый, коричневый (европейская традиция подразумевает использование для текста темно-синего, темно-коричневого и черного цветов). Обратите внимание также на сочетания цветов. Так, хорошо сочетаются цвета красный и черный, темно-коричневый и зеленый, светло-коричневый и желтый, голубой и белый, голубой и «морская волна», темно-серый и зеленый и др. В то же время, например, красный и голубой, зеленый и розовый цвета сочетаются плохо. Что же касается количества цветов, то совсем неплохо, если на белом фоне вы выберете один цвет. Это и выгодно, ибо чем больше цветов, тем дороже визитка, и характеризует вас как бережливого человека и бизнесмена. На практике чаще всего встречаются одно-и двухцветные визитные карточки.

 

К настоящему времени сложились общепринятые нормы применения визитных карточек. Они существенно отличаются в личном и деловом общении. Поэтому солидному человеку рекомендуется иметь при себе как деловые, так и представительские визитные карточки. Это поможет вам в зависимости от ситуации без лишних эмоциональных затрат подчеркнуть официальность отношений либо выразить свое дружеское расположение.

 

Однако вручение визитных карточек подчиняется общим правилам.

 

Вручение визитных карточек

 

Визитная карточка вручается при первой встрече (знакомстве). Вручение производится после слов представления и (обычно) рукопожатия. Первым протягивает свою карточку гость, если это визит, или (при знакомстве) лицо, чей ранг ниже или кто по возрасту моложе. При личном знакомстве мужчины и женщины первым вручает свою карточку мужчина. Если должностное положение и возраст партнеров одинаковы, первым вручает свою визитную карточку тот, кто окажется более вежливым.

 

Вручать визитную карточку следует правой рукой, причем карточка должна быть повернута так, чтобы партнер смог сразу прочитать текст. Вручая визитку, необходимо назвать свою фамилию, особенно если ее произношение вызывает сложности. При вручении визитной карточки принято смотреть в лицо друг другу; вручение визитной карточки сопровождается взаимным легким поклоном или кивком головы.

 

Визитная карточка никогда не подписывается. Дата на ней также не проставляется.

 

Приняв визитку, нужно прочитать (можно даже вслух, если вручающий визитку не сделал это сам) фамилию партнера и уяснить его должностное положение. Получив визитку, необходимо вручить свою (даже если это произошло при незапланированной встрече).

 

Однако если при неделовом знакомстве мужчина вручает свою личную карточку женщине, она не обязана ответить своей визиткой.

 

Пространные благодарности при получении визитной карточки не приняты.

 

Доставаться карточки должны легко и непринужденно, не создавая неприятных пауз в разговоре. У делового человека визитные карточки должны быть всегда под рукой.

 

Поэтому хранить собственные визитки следует не в портфеле или органайзере, а в кармане – в портмоне или специальной коробочке (визитнице). Визитницы бывают пластиковыми или кожаными, но лучше, если они металлические, так как в них карточки не мнутся. Бизнесмену рекомендуется всегда иметь при себе не менее 10 своих визитных карточек. Если все же случилась такая незадача, что при встрече у вас не оказалось с собой визитной карточки, обязательно постарайтесь послать или передать ее собеседнику позже.

 

Если вы заинтересованы в том, чтобы вручить кому-то свою визитку при незапланированной встрече, используйте изящный прием: попросите его визитную карточку. После этого обычно следует обмен визитными карточками.

 

В отличие от деловых визитных карточек обмен личными карточками может происходитьи в конце знакомства. Договариваясь о дальнейших контактах, вполне уместно обменяться карточками.

 

Получив визитку, никаких пометок на ней в присутствии вручившего делать не стоит. Также нельзя вертеть визитку в руках, мять ее, – это воспринимается как неуважение. Если требуется надписать на визитке какое-либо уточнение, то лучше попросить хозяина карточки самому сделать это. Вообще отношение к чужим визиткам дополняет, «дорисовывает» ваш облик перед партнерами. Недопустимо, чтобы чужие визитные карточки терялись между страниц записных книжек или болтались на дне портфеля. Их место должно быть только в специальных визитницах или футлярах.

 

С другой стороны, нельзя использовать свои собственные визитки для различных заметок. Если вы сами их не уважаете и используете как клочки бумаги, не будет их ценить и ваш партнер.

 

Визитные карточки могут быть вручены не только лично, но и заочно с помощью курьера или шофера. Иногда визитные карточки посылаются почтой, но это, вообще говоря, не принято. Посылая визитные карточки курьером, вкладывайте их в специальный конверт, на котором чернилами или на пишущей машинке указывайте имя, фамилию и должность адресата. При отправке в общем конверте ряда визиток в ассоциацию или на фирму в верхнем левом углу каждой визитки помечается, кому она адресована.

 

Свою визитную карточку можно прикрепить скрепкой к официальному письму человеку, с которым вы ведете или надеетесь вести дела. Это позволит ему положить вашу визитку вместе с карточками других деловых партнеров и в случае необходимости взять ее с собой на встречу.

 

Благодаря некоторым пометкам и надписям визитные карточки можно использовать в различных целях. Например, вполне уместно использовать визитную карточку для поздравления с тем или иным событием – праздником, днем рождения, повышением в должности либо семейным событием. Можно также вложить в конверт визитную карточку вместе с поздравительной открыткой или небольшим письмом. На карточке, как правило, простым карандашом можно приписать несколько слов, обязательно в третьем лице: «Поздравляет с юбилеем», «Благодарит за внимание» или «Желает скорого выздоровления» (разумеется, приведенные здесь кавычки на самой визитке не ставятся). Визитная карточка с парой теплых слов, приложенная к букету цветов – это высокоценимый жест признательности артисту, художнику или просто доброму знакомому в особый для него день. Здесь будут уместны приписки «С искренней симпатией», «С любовью и наилучшими пожеланиями» и т. п. С визитной карточкой удобно послать не только цветы, но и сувенир или книгу. Тогда будет уместной, например, такая надпись: «С наилучшими пожеланиями посылает книгу на память».

 

Карточка с приписанным от руки телефоном или адресом означает просьбу ответного звонка или визита. Визитная карточка, присланная в ответ на какое-либо приглашение, означает невозможность быть лично. Посылая карточку близким друзьям, можно зачеркнуть в ней фамилию и отчество. Это лишний раз подчеркнет теплоту ваших отношений.

 

При перемене адреса обязательно со старой визитной карточкой посылается новая, на которой сообщаются новые реквизиты.

 

Деловые визитные карточки – это необходимый атрибут современного делового общения и неотъемлемая составляющая бизнеса. Это также наиболее эффективная форма рекламы, причем довольно недорогая.

 

В отличие от записей на бумажках, визитки хранятся долго и помогают быстро восстанавливать в памяти информацию о человеке и обстоятельствах встречи с ним. Однако если при общении с клиентами вручением карточки ваша роль и ограничивается, то в работе с партнерами визитная карточка используется значительно шире. Основное назначение визитной карточки в этой ситуации – представление официальных лиц, деловых партнеров в процессе переговоров, визитов, встреч. Визитная карточка позволяет избежать неловкости, если один из собеседников забывает имя другого.

 

Резюме.Существует несколько основных рекомендаций в оформлении визитной карточки:

 

1. Обычно имя и отчество указывают перед фамилией, и выделяют более жирным шрифтом.

 

2. В деловых визитках нужно указывать название компании, ее логотип, телефоны и реквизиты.

 

3. При работе только с клиентами одной страны, рекомендуют использовать один язык, если же фирма работает с разными странами, тогда лучше ее делать двусторонней. С одной стороны на языке, на котором работает компания, с другой – на языке который понятен большинству стран-партнеров.

 

4. В фирме, которая заботится о своем имидже, визитки должны быть оформлены в одной цветовой гамме и одном стиле.

 

5. В личной визитке можно указывать любую дополнительную информацию, которая может быть полезной: город, адрес, e-mail, мобильный телефон.

 

Визитная карточка это не только маленькая бумажная информация о владельце, это еще и ваш имидж, ваше лицо. И уделить внимания при ее создании тоже нужно немало. Выполнена визитка должна быть на высоком уровне, так как это еще одна, но немаловажная, составляющая вашего успеха.

Виктор Зарайченко. Визитные карточки: этикетные правила

В предыдущей статье  речь шла о правилах  представления при знакомстве. Они касались устной формы представления. Но есть и широко применяемая письменная форма – визитные карточки. Происхождение визитной карточки соотносится с понятием «визит» (фр. visit).

История использования визитных карточек уходит в глубокую древность. Первые визитные карточки появились в Китае в эпоху расцвета Сунской культуры. Они получили широкое распространение во Франции во время правления Людовика XIV. В XVIII веке каждый французский дворянин имел по несколько разных видов визиток. Форма, цвет, формат визитной карточки должны были отвечать определенным правилам. Так, параметры визитки строго отражали социальное положение хозяина. Каждая новая визитка становилась все больше и пышнее предыдущей. Известно, что в этот же период германские студенты перед отъездом на каникулы оставляли преподавателям красочные миниатюры – фамильные гербы со своей подписью и датой вручения.

Самая ранняя из новых, более привычных нашему глазу карточек, написанная от руки, датируется 1731 годом (Флоренция). Затем появились гравированные карточки, рельефные – с выдавленным именем или монограммой.

В Россию визитные карточки попали из французского придворного этикета благодаря Екатерине II. Они почти не отличались от своих западноевропейских аналогов – та же гравированная растительная орнаментика, причудливые фамильные гербы владельцев.

К концу XIX века резко меняется функциональное назначение визитной карточки. В моду входит деловой стиль, и визитки выполняют строго информативные функции. На них указываются фамилия, титул, род занятий и точный адрес владельца.

Традиции использования визитных карточек в России были прерваны с приходом советской власти. В настоящее время происходит бурный Ренессанс этой традиции. Они стали непременным атрибутом при установлении деловых отношений с представителями различных учреждений, компаний, фирм, особенно при первой встрече.

Первое представление, как правило, начинается с обмена визитными карточками. Карточка должна не только содержать те сведения, которые вы хотели бы о себе оставить, но и содействовать сохранению у вашего партнера того имиджа, к созданию которого вы стремитесь. В наше время визитная карточка вручается человеку, с которым хотят познакомиться поближе или собираются продолжить деловые отношения.

В современной практике используются деловые, личные и семейные визитные карточки. Встречаются случаи и комбинированных визитных карточек, содержащих как служебные, так и личные данные о ее владельце.

Еще один тип визитной карточки, используемой в деловой сфере, — карточка, где указываются только фамилия и имя. Такими карточками могут обмениваться только в случае, если требуется закрепить первое знакомство, а в сведениях об учреждении, должности и занятиях владельца карточки потребность еще  не возникла.

Следующий тип – визитная карточка учреждения или фирмы. Она появилась сравнительно недавно (10-20 лет назад). В ней указывается полное официальное название учреждения, фирмы, его логотип, почтовый адрес и адрес в Интернете, телефоны секретариата, иногда – отдела по связям с общественностью, направление деятельности, а также адреса и телефоны филиалов, в том числе зарубежных. Визитные карточки учреждений или фирм используются во время презентаций, на выставках-ярмарках. Цель использования таких карточек – в основном рекламная.

Наконец, еще один тип – семейная визитная карточка. На ней печатается имя и фамилия главы семьи (без указания должности в учреждении или фирме), имя и фамилия его супруги (при этом имя супруги перед  именем мужа), имена детей, домашний адрес и телефоны, в том числе мобильный. Это может показаться странным с первого взгляда, но семейная визитка используется и в деловой сфере, например при знакомстве глав семей, находящихся на выездной учебе или на отдыхе, а также в том случае, когда организация направляет своих сотрудников с семьями для работы в зарубежном филиале.  

В Европе визитная карточка уже давно стала важным инструментом налаживания деловых контактов, поддержания отношений. Вы можете порою оскорбить своего партнера по переговорам, не дав ему свою визитную карточку. Особенно сильны эти традиции в южных странах Европы – во Франции, Италии, Испании, Португалии.

Любое знакомство с деловыми людьми в этих странах начинается с обязательного обмена визитными карточками, поэтому при деловом общении всегда необходимо иметь с собой достаточное их количество. Если в ответ на протянутую визитную карточку вы не дадите свою, то следует извиниться, объяснив причину и пообещав послать ее при первой возможности. Каким бы непродолжительным ни было ваше первое знакомство, при следующей встрече бизнесмен, имеющий вашу визитную карточку, не станет относиться к вам как к абсолютно незнакомому человеку.

Четких правил в отношении размеров визитных карточек нет, но обычно у мужчин они могут быть несколько больше, чем у женщин – скажем, 90х50 мм – для мужчин  и 80х40 мм – для женщин (в качестве супруги, а не должностного лица). Визитная карточка молодой девушки может быть еще меньше – как правило, 70х35 мм.  Но такая практика наблюдается не везде. Так, в Великобритании визитные карточки женщин больше, чем у мужчин. Высшие должностные лица иногда имеют визитные карточки размером 60х100 мм. Однако такие карточки постепенно выходят из практики с распространением специальных альбомов для их хранения. Следует подумать о том, чтобы карточка имела стандартный размер и ее не пришлось подгибать или подрезать.

Обычно визитная карточка – это прямоугольный кусок белого или светлых тонов (светло-бежевого, салатного, голубого) полуплотного картона хорошего качества, на котором типографским способом четко и красиво отпечатаны прописным шрифтом фамилия, имя, отчество; строчными буквами – должность, ученая степень и звание. Указывается адрес учреждения (слева внизу)  и телефон, иногда факс, электронный адрес, телефон секретаря (внизу справа).

По протоколу, визитная карточка должна иметь черный текст на белом фоне, напечатанный поперек карточки без каких-либо рамок или завитушек. Нормы европейского делового этикета предполагают использование текста не только черного, но и темно-коричневого, синего цветов, однако ни в коем случае не красного, золотого или иного экзотического оттенка. Чем проще карточка, тем больше в ней достоинства и элегантности.

 Среди чиновников сегодня  модны визитные карточки, текст на которых расположен вертикально, а бумага под названием «Хамелеон» меняет цвет в зависимости от освещения. Или та, что сделана «под лен», «под кожу». В последнее время типографии предлагают широкую гамму цветных карточек, карточек на пластмассе или даже на коже, но нормы строгого этикета не рекомендуют далеко отходить от черно-белой гаммы. Для  солидного делового человека это – проявление дурного тона.

Предпочтительней сосредоточиться на выборе отменного качества бумаги, которая может быть слегка тонирована, иметь сатинированную поверхность. Необходимо избегать глянцевой поверхности карточек. Визитные карточки не должны быть вычурными, экстравагантными, не должны иметь золотых обрезов. Не рекомендуется перегружать карточку картинками, надписями или афоризмами. Черная рамка на визитной карточке допускается в знак траура.

Цветные и необычные карточки пока остаются уделом художников, типографов, а также коммивояжеров, работников служб сервиса и рекламных агентов. Деловые визитные карточки сотрудников магазинов, предприятий сферы услуг и т.п. по своему оформлению могут отходить от строгих норм этикета: по сути дела это не только информационная, но и рекламная продукция. На таких карточках на обороте может быть помещена небольшая схема окрестностей, фотография владельца карточки, красочный символ, логотип, в том числе выполненный в виде голограммы, девиз фирмы.

Общие требования к шрифту визитных карточек заключается в том, что он должен быть легко читаем. Имя, как правило, выделяется полужирным шрифтом слегка большего размера. Не рекомендуется использовать сложные готические или декоративные шрифты. Нужно быть осторожным с использованием курсивного начертания шрифтов, особенно если у вас редкая или труднопроизносимая фамилия или же речь идет о карточке на иностранном языке.

У государственных чиновников, депутатов на визитной карточке может находиться изображение государственного флага или герба.

Если сменился телефон, то можно аккуратно вписать новый номер, зачеркнув старый. Но зачеркивать и вписывать новое наименование должности считается дурным тоном – следует позаботиться о том, чтобы как можно скорее были заказаны новые визитные карточки.

Рекомендуется персонифицировать свои визитные карточки, оставляя на них подпись. Однако во многих пособиях по деловому этикету сказано, что визитные карточки никогда не подписываются и дата на них не ставится. Мы считаем последнее более уместным и правильным.

Деловая визитная карточка без адреса не соответствует нормам этикета (исключение составляют дипломаты и высшие государственные должностные лица). Если меняется адрес и еще неизвестны новые телефоны, то лучше указать официальный адрес организации, телефон секретариата или канцелярии.

В случае если организация имеет несколько филиалов, на деловых визитных карточках ее представителей могут быть указаны несколько адресов.

Как уже отмечено выше, разновидностью деловой и личной визитки является комбинированная визитная карточка, где наряду со служебным адресом (в левом нижнем углу) указывается и домашний адрес, телефон (в правом нижнем углу). Такие карточки уместны для научных и творческих работников, которые часто работают дома, а также для страховых агентов, адвокатов и т.п. Людям других профессий это делать нежелательно, так как звонить домой по служебному делу допустимо только при чрезвычайных обстоятельствах.

 Женщины, как правило, не указывают на таких карточках свой домашний адрес, ограничиваясь номером телефона.

Вообще, на женских визитных карточках, согласно традиции, указывается только имя, отчество и фамилия. Однако в настоящее время, принимая активное участие в деловой жизни, женщины все чаще следуют правилу давать более подробную информацию о своей должности, ученой степени и звании.

Во многих двуязычных странах широко применяются двусторонние карточки – с текстом на другом языке на оборотной стороне. Если придерживаться строгих протокольных норм, то это не совсем верно, ведь оборотная сторона предназначена для того, чтобы на ней можно было сделать какие-то записи. Если есть возможность, нужно заказать отдельные карточки на русском и иностранном языках. Но тем не менее двусторонние карточки вполне допустимы, главное – соблюсти правила написания карточек на иностранном языке. В частности, на визитных карточках, написанных не на русском языке, отчество не указывается, так как в большинстве стран не существует даже такого понятия.

Визитные карточки, на которых указаны одновременно имя и фамилия мужа и жены, рассылаются или завозятся главным образом дамам.

Специалисты по изготовлению визиток отмечают тенденцию к тому, что визитные карточки сегодня заказывают солидные учреждения всем своим сотрудникам, выдерживая их в определенном стиле, сохраняя характерные цвета и единую форму. Некоторые фирмы, компании заказывают своим сотрудникам (разумеется, если это продиктовано необходимостью) визитные карточки непривычного вида с фотографией или в виде небольшой книжечки, где подробно указывается, чем занимается то или иное подразделение фирмы, как с ним связаться, как проехать, где находится место для парковки автомашин и т. д.

Визитную карточку при первой встрече вручать обязательно. Первым протягивает свою карточку гость, если это визит.

При знакомстве первым вручает визитную карточку тот, чей ранг или чье должностное положение ниже. Если партнеры занимают приблизительно одинаковые должности, то первым визитку должен вручить младший по возрасту. Если и должность, и возраст одинаковы, то большого значения не имеет, кто первым вручит визитную карточку.

Получив визитку, необходимо вручить свою. Мужчина первый вручает свою визитную карточку женщине, которая не обязана в ответ вручать свою.

Во время переговоров визитные карточки рекомендуется располагать на столе в том порядке, в каком сидят партнеры. Однако заглядывать в них нужно незаметно, открыто считывать имя собеседника считается дурным тоном.

Визитные карточки чаще всего вручают лично, и делают это правой рукой. В азиатских странах их положено вручать обеими руками. В арабских странах ни в коем случае нельзя давать визитку левой («грязной») рукой: это противоречит мусульманским законам. При этом карточка должна быть повернута так, чтобы партнер смог сразу прочитать текст. Вручая визитку, необходимо вслух произнести свою фамилию. Вручение визитной карточки сопровождается взаимным легким поклоном или кивком головы.

Принимать визитные карточки нужно тоже обеими руками или правой рукой. При обмене визитными карточками обе стороны делают легкие поклоны. Принявший визитную карточку должен в присутствии партнера прочитать вслух его имя и уяснить его должность и положение. Не следует при этом выражать благодарность или какие-либо другие чувства. По поводу  последнего правила в пособиях по деловому этикету нет единого мнения. Так, некоторые авторы полагают, что за полученную визитку обязательно надо поблагодарить. Мы считаем, что благодарность здесь вполне уместна, так как благодарят за готовность продолжить знакомство, за проявленный интерес, доверие и уважение. Поблагодарив за врученную визитку, ее следует убрать в кейс, папку или во внутренний карман (но не в наружный!) пиджака.

 Получив визитку, никаких пометок на ней в присутствии вручившего делать не стоит, также нельзя вертеть визитку в руках, мять ее. Если требуется надписать на визитке какое-либо уточнение, то лучше попросить хозяина карточки самому сделать это.

Визитные карточки можно оставлять у адресата дома в его отсутствие. Если вы доставили карточку лично, то можете отогнуть правый верхний угол или даже край с правой стороны по всей ширине карточки.  Такую карточку оставляют в тех случаях, когда по каким-либо причинам вас не могли принять. Загиб на карточке означает, что вы лично оставили визитную карточку в знак глубокого уважения и почтения. Если вы передали визитную карточку через посредника, шофера, курьера, в этом случае карточка  не загибается.

В случае заочного знакомства визитную карточку представляемого лица посылают вместе с карточкой рекомендующего, на которой делают надпись p.p. Представляемому лицу отвечают, посылая визитную карточку без надписи.

В редких случаях визитку посылают по почте. Такую карточку вкладывают в специальный конверт, на котором от руки или печатным текстом указываются имя, фамилия и должность адресата. В один конверт на имя одного лица могут быть вложены несколько визитных карточек от разных лиц. Если вы получили визитную карточку по почте, то  также должны отослать свою визитку в течение суток. Так же поступают, получив визитку, оставленную лично владельцем. Ответить на оставленную визитную карточку можно и телефонным звонком, однако это нежелательный вариант ответа. На присланную визитную карточку положено ответить также карточкой.

Есть определенные правила, регламентирующие особенности визитных карточек при использовании их в общении с женщинами: на посылаемых и оставляемых женщинам визитных карточках должность не печатается. Кроме того, если мужчина направляет личную или семейную карточку замужней женщине, он должен направить ее в двух экземплярах (ей и ее супругу). Так же следует поступать и женщине, отправляющей визитную карточку женатому мужчине. Женщины никогда не оставляют свою визитную карточку в доме холостого мужчины.

Визиткой можно поздравить с тем или иным событием – национальным или другим праздником, днем рождения, повышением в должности, каким-либо семейным событием, можно выразить соболезнование, передать благодарность, установить знакомство, в определенных случаях ее можно послать в ответ на нанесенный визит, с ней удобно послать цветы, сувенир, книгу и т.д. Например, всем гостям, присутствовавшим на официальном приеме, следует, если они не посылали писем с выражением благодарности, оставить в течение недели визитную карточку в доме хозяев.

Вполне уместно вложить в конверт визитную карточку вместе с поздравительной открыткой или небольшим письмом. На карточке, как правило, чернилами или простым карандашом (последнее предпочтительней) в левом верхнем или нижнем углу делаются пометки (стандартные сокращения французских слов, принятые во всем мире):

—            р. f, (pour feliciter) — поздравление по случаю праздника;

—            р. f. N. a. (pour feliciter а ľ occasion du Nouvel An) — поздравление по случаю Нового года;

—            р. р. с. (pour rendre conge) — прощание перед продолжительным  или окончательным отъездом;

—            р. с. (pour condoleances) — выражение соболезнования;

—            р. г. (pour remercier) — выражение благодарности;

—            р. f. с. (pour faire connaissance) — выражение удовлетворения знакомством;

—            р. р. (pour presenter) – по случаю представления.

Визитные карточки с буквами p.r. и  p.p.c. принято оставлять без ответа. В ответ на визитные карточки с сокращениями  p.c. и  p.f.c. посылают свою визитку с буквами  p.r., т.е. благодарят.

Могут также быть приписаны несколько слов обязательно в третьем лице: «Поздравляет с юбилеем», «Поздравляет с национальным праздником», «Желает скорого выздоровления», «Благодарит за внимание» (в качестве ответа на присланный сувенир, цветы и т.д.), «Благодарит за поздравление», «С наилучшими пожеланиями» (при посылке сувенира, цветов и т.п.). В зависимости от конкретного случая возможны и другие надписи. Эти надписи не подписываются, даты не ставятся.

Для приглашения на неофициальный, дружеский прием на визитке пишется вверху имя и фамилия приглашаемого лица, а внизу указывается наименование приема, места, где он состоится, число и время.

Визитная карточка с парой теплых слов, приложенная к букету цветов, – это высоко ценимый жест признательности артисту, художнику или просто доброму знакомому в особый для него день. С визитными карточками пересылаются подарки, альбомы, книги, газеты, журналы, отдельные, опубликованные в газетах статьи, билеты в театр, на выставку, фотографии и т. д. Иногда визитные карточки посылаются вместо письма, выражающего благодарность за приглашение на просмотр фильма, спектакля, на неофициальный завтрак, коктейль и т.д.

На визитных карточках, посылаемых в одном конверте сразу нескольким лицам, например в организацию, в верхнем левом углу каждой визитной карточки пишется фамилия лица, которому она адресована.

При перемене адреса обязательно со старой визитной карточкой посылается новая, на которой сообщаются новые реквизиты.

Ваша деловая репутация может быть «подмочена», если вы не узнаете человека, с которым когда-то обменялись визитными карточками.

Перечисленные правила носят протокольный характер и со всей точностью соблюдаются в основном только в дипломатической практике. Определенные особенности использования визитных карточек сложились в деловой сфере.

Носить карточки лучше всего в специальной коробочке (визитнице). Они бывают пластиковыми, кожаными или металлическими. Карточки часто хранят в ящике стола или специальной папке с кармашками, чтобы при необходимости их можно было быстро найти.

Вот несколько правил, кратко характеризующих способы обращения с ними:

·         Визитные карточки должны быть чистыми, хорошего качества и отвечать современным требованиям.

·         Не разбрасывайте свои визитки, подобно рекламным листовкам на открытии супермаркета.

·         Не вручайте визитные карточки всем участникам  деловых приемов, но имейте с собой несколько штук на случай, если кто-то попросит у вас ее. Вручите ее сдержанно.

·         Приложите  визитную карточку, отправляя свои документы или резюме. Не забудьте написать несколько слов на обороте.

·         Вручите свою визитную карточку секретарю в приемной, когда вы впервые посещаете какое-либо учреждение. Это поможет секретарю доложить о вас.

·         Принимайте визитные карточки с учтивостью.

Визитная карточка во многих странах заменяет «удостоверение личности». Она упрощает деловое общение, помогает уменьшить недопонимание партнеров.  Визитная карточка является немым носителем информации, благодаря ей ускоряется процесс коммуникации.   

Виктор Зарайченко

____________________
Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.

Визитные карточки и их использование

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине „Деловые коммуникации”

на тему: «Визитные карточки и их использование»

 

 

План работы

 

Введение                                                                                         3

1.История визитной карточки                                                       5

2.Виды визитных карточек                                                           7

3.Правила вручения визитных карточек                                      9

4. Пользование визитками за рубежом                                         12

5.Пометки и надписи на визитных карточках                              14

6.Ошибки в визитных карточках                                                  16

Вывод                                                                                             24

Список использованной литературы                                            26

 

Введение

 

В последнее десятилетие в Украине визитные карточки стали широко использоваться не только дипломатами, но и в самых различных сферах деловой жизни, в процессе культурных, светских контактов, причем на самых разных уровнях.

Если несколько лет назад крупный чиновник, достаточно известный деятель культуры, ученый, руководитель предприятия в ответ на визитку, протянутую иностранным коллегой или гостем, искал листочек бумаги и ручку, чтобы написать свои координаты, то сегодня вам визитную карточку могут вручить как в министерстве, так и на заводе, ставшем акционерным обществом, в академическом институте, в зубном кабинете, магазине-салоне и в маленьком бутике. Не удивляйтесь, если это сделает молодой сантехник, обслуживающий по вызову вашу квартиру и т.п.

Основное назначение визитной карточки – представление официальных лиц, деловых партнеров в процессе переговоров, визитов, встреч. Визитная карточка оказывается незаменимой при знакомствах, общении на банкетах, приемах, конференциях, презентациях, выставках, ярмарках, фестивалях, в путешествии. Визитка может быть средством заочного контакта, использоваться в частной и служебной переписке, как рекомендация, для знакомства, для кратких информаций, приглашений, поздравлений, сопровождения подарков и сувениров и т.п.

О роли и значении визитной карточки хорошо сказано в книге для бизнесменов «Законы успеха» под редакцией Кристи Ли: «Визитная карточка – важная составляющая бизнеса. Это эффективная и к тому же недорогая форма рекламы. Человек, которому вы дали визитную карточку, возможно, и не позвонит вам завтра. Может быть, ваши услуги не понадобятся ему еще две недели. Но ваша карточка будет ждать своего часа, и когда вы понадобитесь, он будет знать, где вас искать. Кроме того, он порекомендует вас другим. Карточка – это стратегическое оружие. Она влияет на развитие вашего бизнеса еще долго после того, как вы ее кому-нибудь дали. Не жалейте карточек… Ответ на вопрос «Чем вы занимаетесь?» должен лежать у вас в кармане. Разумеется, если вы не забыли свои карточки дома…»

Далее мы узнаем об истории визитных карточек, их видах и правилах пользования ими.

 

История визитной карточки

 

Французы — интеллигентные потомки необузданных галлов, утверждают, что родиной визитных карточек стала именно Франция в XVII столетии. Китайцы, естественно,пытаются доказать, что после того, как ими был изобретен порох, их предками были придуманы визитки. Однако не существует документального подтверждения того, что именно они стали первыми изготовителями печатных визитных карточек. Их разработчиками считаются немцы, а первые образцы визиток, найденные в Германии, датируются 1786 годом. Ну, а повсеместное распространение визитных карточек произошло только в XIX веке, в то же время и были определены основные правила их использования, а также разработан известный нам шаблон визитки.

Догадываетесь ли кто-нибудь из нас, какой именно угол визитки следует загнуть, отдавая ее лакею для того, чтобы объяснить этим, что целью визита будет осведомление о здоровье хозяина? А ведь лишь некоторое время до этого такое знание признавалось таким же важным, чтобы вращаться среди аристократов, как и способности вести танец или поддержать светскую беседу. В тот период времени без визитных карточек невозможно было представить этикет интеллигентного человека, и правила их использования считались не менее сложными, чем правила использования вилок и ложек.

Визитки в те времена являлись дополнением ряда таких атрибутов богатых людей, как чин, украшения, лошади, титул, земли. Кроме всего прочего, визитные карточки считались отдельным видом искусства, со своими требованиями, лучшими работами и запретами. Если торговцев-первопроходцев отличало только само наличие визитки, то с ростом доступности данной продукции и развитием технологий в полиграфии желания заказчиков становились все затейливее и затейливее. Для некоторых категорий граждан есть только лишь один единственный принцип: чем более дорогая и вычурная визитная карточка, тем лучше.

С появлением предпринимателей-частников стало нужно, по специфике их деятельности, часто обмениваться своими контактными данными и другими координатами. Эти предприниматели и бизнесмены не желали затрачивать большие суммы денежных средств на заказ визиток в типографии. Они стали на свое усмотрение осуществлять печать визиток на принтерах и копировать их с помощью ксероксов, затем резать с помощью ножниц из бумаги прямоугольной формы карточки с данными о себе или фирме для того, чтобы потом предлагать их партнерам по бизнесу, а также на выставках, презентациях, конференциях и т.д.

Отличие этих подходов к визиткам — имидж (дизайн визитки) или функциональность — не трудно выявить и в настоящее время, когда, как оказалось, уже появились некоторые инновации и сохранились традиции. Изготовление визиток сейчас, в основном, осуществляется на профессиональном уровне с применением самого современного оборудования и различных технологий печати.

Для первой встречи с клиентом или партнером целью вручения визитки является демонстрация того, что для владельца не существует практически ничего невозможного. Чем сильнее визитная карточка будет иметь отличия от других по дизайну и материалам, чем более сложная технология ее изготовления будет использована, и чем более явной будет это отличие — тем лучше. При этом владельцу визитки абсолютно все равно, что тиснение на пластике не является технологичным или что вырубка отверстий и фальцовка в визитках-книжках — несколько дней тяжелого труда для их изготовителей. Зато такой визитной карточкой никто больше не может похвастаться. Содержание этой визитки значительной роли не играет: ее предназначение – демонстрация возможностей ее владельца.

Другая историческая цель визитки— ее функциональность. Это назначение визитной карточки является главным на прагматичном Западе. По это же причине английское именование предмета — business card — дословно переводится как «деловая карточка». Визитные карточки стали обязательным атрибутом работников организаций, которые, по специфике своей деятельности, налаживают контакты с представителями других компаний или клиентами. По этой причине, с одной стороны, визитками пользуются и мелкие чиновники, и бармены, и продавцы-консультанты, с другой — при себе носят начальники подразделений, которые общаются только со своими подчиненными.

 

 

Виды визитных карточек

 

Личная визитная карточка.

Как правило, она содержит имя и фамилию владельца. Характеризуются достаточно свободным стилем исполнения.

Здесь же иногда указывают отчество или инициалы — в зависимости от имиджа, возраста, национальных и культурных традиций. На личной визитной карточке можно дать также те дополнительные сведения, которые вы хотите о себе сообщить (например, номер пейджера). Они, как правило, печатаются более мелким шрифтом в правом нижнем углу. Личная карточка может содержать и сведения о вашем звании или учёной степени (профессор, доктор, генерал-майор, кандидат технических наук и т. п.) — эти сведения указываются под именем. Не удивляйтесь, если на личной карточке вашего зарубежного знакомого вы найдете не его домашний адрес, а адрес его клуба (бывает, что указывается как клубный адрес — в левом нижнем углу, так и домашний — в правом нижнем углу). Женщины обычно не указывают каких-либо дополнительных сведений на своей личной визитной карточке.

Деловым людям также весьма полезно иметь карточки для неслужебных ситуаций, дружеских, светских контактов, когда упоминание должности, подчеркивание официального статуса может быть не понято и не принято. На таких карточках могут быть проставлены профессия, почетные, ученые звания.

 

Деловая визитная карточка

Здесь обязательно указываются имя, фамилия, должность, название и реквизиты компании, используется фирменный стиль компании, логотип и т. п., строгий дизайн.

Карточка содержит необходимые реквизиты для продолжения контактов. Используется в случае состоявшегося знакомства. Существуют некоторые стандарты для размещения текста на деловой карточке. Так, имя руководящего сотрудника фирмы печатается в центре карточки, должность – более мелким шрифтом под именем. Название, адрес фирмы набираются в левом нижнем углу. Номер телефона, телефакса – в нижнем правом.

На деловой карточке сотрудника, который не занимает руководящей должности, в центре печатается название и адрес фирмы, в нижнем левом углу его имя, отчество, фамилия. Внизу справа – номера телефона, телефакса.

Сфера применения такого вида карточек исключительно служебная. В светской жизни их использовать не следует никогда.

Следует учесть ряд замечаний. При написании должности нужно указать область полномочий. Например, не просто «проректор», а «проректор по учебной работе», не просто «заведующий отделом», а «заведующий транспортным отделом» и т. п.

Если визитка напечатана на иностранном языке, фамилия и имя пишутся полностью, а отчество обозначается одной заглавной буквой либо совсем не указывается. В иностранных языках понятие «отчество» отсутствует и его могут воспринять как второе имя.

Номер домашнего телефона на стандартной визитке не проставляют. Это информация конфиденциального характера. При необходимости его можно написать от руки.

Лицам творческих профессий, у которых нет присутственного офиса, можно и, может быть, нужно указывать на визитной карточке свой домашний телефон.

 

Корпоративная визитная карточка.

Как правило, не содержит имен и фамилий. В ней указывается сфера деятельности фирмы, перечень услуг, контактные телефоны, карта проезда, адрес веб страницы, используется фирменная символика. Такая визитка несет рекламный характер, в основном используется на выставках. Часто их делают двусторонними, или книжечкой.

Применяется для представительских целей, в том числе на презентациях, выставках, ярмарках, при вручении подарков, сувениров, поздравлений от имени фирмы.

На визитных карточках официальных лиц, в особенности дипломатов, проставляются только имя, отчество, фамилия и должность. Дипломаты используют такие карточки, на которых указана одна лишь должность, например «Посол». В третьем варианте на визитке, предназначенной для личного использования, пишут только имя, отчество, фамилию, иногда профессию. Их вручают исключительно в неофициальных случаях, посылают дамам.

 

Супружеские карточки

Тоже вариант неслужебных визиток. Супруги могут иметь каждый свою карточку, на которых координаты они не проставляют, за исключением, возможно, города, где они живут, или своей страны, если они в данный момент находятся за границей. Иногда муж и жена используют совместную, объединенную супружескую карточку. На такой карточке – их имена (первым пишется имя жены), отчества и фамилия, а также домашний адрес и телефон. Эти карточки обычно служат практическим, а не представительским целям, в отличие от персональных визитных карточек. «Супружеские» карточки прикладывают к свадебным и другим подаркам, которые преподносят от имени мужа и жены, оставляют при совместных неофициальных визитах.

 

Правила вручения визитных карточек

Визитные карточки чаще всего вручают лично. В этикете действует принцип первоочередности. При знакомстве первым вручает свою карточку тот, чей ранг, должностное положение ниже, человек менее известный. Если социальный статус собеседников равный, первым предлагает визитную карточку младший по возрасту. Если и должность, и возраст одинаковы, т.е. имеет место так называемое симметричное общение, то большую оперативность может проявить более вежливый, более активный или более заинтересованный человек.

При деловой встрече с иностранными партнерами первыми визитные карточки вручают хозяева. На переговорах после процедуры обмена визитками, чтобы правильно произносить и не путать имена, карточки целесообразно расположить на столе перед собой в таком порядке, в каком сидят партнеры.

Не принято вручать лично визитную карточку с выражением благодарности или иных чувств.

Посетитель в фирме, учреждении может предъявить свою визитную карточку секретарю для доклада о себе, особенно в случае незаявленного ранее визита. Карточка может открыть посетителю дверь кабинета занятого должностного лица.

При вручении карточек принято обмениваться легкими поклонами. Визитную карточку полагается вручить партнеру так, чтобы он мог сразу прочесть текст. Свою фамилию, особенно если она труднопроизносимая, нужно назвать вслух.

Принявший визитную карточку должен ее прочесть. Фамилию партнера, чтобы быть уверенным в ее правильном произношении – произнести вслух.

Получив визитку никаких пометок на ней в присутствии вручившего делать не стоит, также нельзя вертеть визитку в руках, мять ее. В ходе разговора, сопровождающего знакомство, карточку лучше сразу не убирать, а держать перед собою на столе или в руках. Это, в частности, поможет вам не забыть и не перепутать имя нового знакомого – оно всегда перед вами. Но вот забыть на столе карточку или, едва отойдя от нового знакомого, выбросить ее – вопиющий знак неуважения.

Во время переговоров следует положить визитные карточки перед собой, соответственно рассадке партнеров. Если требуется надписать на визитке какое-либо уточнение, то лучше попросить хозяина карточки самому сделать это.

Если визитная карточка прилагается к подарку, ее вкладывают в коробку с подарком. Конверт с визиткой заклеивают только в том случае, когда послание носит сугубо личный характер.

Если визитную карточку вкладывают в букет цветов, посылаемый по официальному поводу, к празднику, то на карточке, чуть выше набранного имени, нужно сделать короткую приписку. Если цветы посылают по случаю похорон, никакой приписки делать не надо. Карточку в конверте прикрепляют к бумаге, в которую упакованы цветы.

В некоторых случаях визитная карточка служит рекомендацией. Например, если у делового человека нет времени для составления рекомендательного письма, он может просто передать свою визитную карточку по назначению, написав на ней фамилию человека, которого рекомендует.

Для того чтобы пригласить кого-либо на неофициальный прием, следует написать его имя и фамилию вверху на визитной карточке, а внизу указать наименование приема (например: «завтрак»), место его проведения, число и время.

Если на вашей визитной карточке не хватает места для этой информации, можно написать текст приглашения на открытке и отправить, приколов к ней визитную карточку, приглашаемому.

При перемене адреса следует послать деловому партнеру старую визитную карточку вместе с новой, на которой имеются новые реквизиты.

Новый номер телефона можно, в крайнем случае, вписать и от руки. А вот вписывать от руки новую должность считается неприличным. При изменении должности необходимо срочно печатать новые визитки.

Визитные карточки, которые посылаются по почте или с посыльным, вкладываются в специальный конверт, на котором от руки чернилами, на пишущей машинке, компьютере пишутся имя, фамилия и должность адресата.

В один конверт могут быть вложены визитные карточки для нескольких лиц. В этом случае в левом верхнем углу каждой карточки карандашом или ручкой пишется фамилия лица, которому она адресована. В одном конверте на имя одного лица могут быть посланы визитки от разных лиц.

Визитные карточки, направленные в конверте, не загибаются. Если загнутую карточку доставляет курьер, шофер или она направляется по почте, то это считается грубым нарушением этикета.

На визитные карточки ответ полагается давать визитной карточкой в течение 24 часов после их получения.

Женщины ни в коем случае не должны оставлять свою визитную карточку в доме холостого мужчины.

После представления женщине мужчина должен как можно скорее, не позднее, чем через неделю, послать ей свою визитную карточку и карточку для ее супруга, даже если супругу он не был представлен.

При проведении больших мероприятий типа симпозиумов, конференций и т.п. их организаторы заказывают большие визитные карточки – бейджи, с указанием имени, фамилии, ученого звания, должности, организации, учебного заведения или научного центра. Бейджи прикалывают на левой стороне груди. Их носят только в здании, где проходит мероприятие.

В ряде пособий для деловых людей можно встретить рекомендацию пользоваться любым случаем, чтобы предложить свою визитную карточку. Например, американка Сандра Холланд в очерке «Как выжать все возможное из визитной карточки» советует даже оставлять свои визитки в людных местах, прикалывать их к доскам объявлений и т.п. Понятно, что такого рода советы могут быть полезны мелким торговцам (для которых очерк, вероятно, написан), заинтересованным в максимальном расширении клиентуры. Солидному деловому человеку, напротив, вряд ли следует веером разбрасывать свои визитки наподобие рекламных листовок – его репутации это скорее повредит. Зато в обстановке напряженных деловых будней, когда то и дело возникают интересные перспективные контакты, карточки просто необходимо иметь при себе и активно ими пользоваться. Ведь если в ответ на предложенную карточку вы не можете достать свою, это равносильно тому, как если б на вопрос: «Кто вы такой?» – прозвучал бы ответ: «Никто».

 

Пользование визитками за рубежом

 

Если вы ведете бизнес за рубежом, вам нужно знать местные традиции и культуру. Как известно, культура – это совокупность таких областей, как: нормы морали, поведение, исторические ценности, архитектура, питание, искусство и мода. Но есть одна область культуры, которая очень важна для каждого делового человека, связанного с зарубежным бизнесом. Это бизнес-этикет.

Зная бизнес-этикет, вы будете чувствовать себя гораздо комфортнее в ваших отношениях с зарубежными клиентами, коллегами, партнерами или друзьями. Если вы четко владеете пониманием, как необходимо вести себя и что нужно говорить в определенных ситуациях и местах, ведение вашего бизнеса будет укрепляться доверием и развитием отношений.

Немаловажной частью делового этикета является сам процесс обмена визитными карточками. В городах России, Северной Америки и Европывизитки выступают в роли удобной формы предоставления другим людям своих личных данных. А вот в других странах визитная карточка может иметь особое предназначение.

В Японии, к примеру, визитка выступает в роли представительства владельца. Поэтому, согласно деловому этикету Японии, визитную карточку следует принимать с честью и уважением, а при передаче визитной карточки ее следует держать обеими руками.

Ниже приведены некоторые примеры правил делового этикета в разных зарубежных странах, которые помогут при поездке за границу.

Визитные карточки признаны во всем мире, каксредство для представления личной контактной информации.

Знание местного этикета и представление себя, согласно этих норм, – это только первый шаг в удачном ведении бизнеса. Если вы не будете соблюдать правила местного бизнес-этикета, это может привести к катастрофическим последствиям.

При поездках в деловые командировки за границу, рекомендуется иметь визитные карточки на местном языке и обязательно на международном, в частности — на английском. Допускается представление также двухсторонних визиток. Но не стоит пытаться пользоваться своими визитками на русском языке при общении с партнерами, не владеющими русским языком.

Как правило, визитками обмениваются либо в начале, либо под конец первой деловой встречи или переговоров.

Если ваша визитка двухсторонняя, правильно будет вручить получателю визитку таким образом, чтобы карточка стороной с его родным языком была сверху.

Когда вам вручили визитку, не стоит сразу ее убирать. Изучите ее, попытайтесь уточнить информацию или прокомментировать. Вы должны показать свою заинтересованность.

В арабских странах принято давать визитную карточку правой рукой, потому чтомусульмане считают, что левая рука — нечиста.

При посещении Китая, вам нужно иметь при себе двухсторонние визитные карточки. Одна сторона обязательно должна быть на китайском,используя упрощенные китайские иероглифы.

Никогда не нужно делать какие-либо записи на визитках, еслихозяин визитки вас об этом не попросит сам.

При деловой поездке в Великобританию можно немного расслабиться. В Великобритании не считают за плохую манеру даже класть визитки просто в карман. Визитные карточки у них должны быть презентабельными и чистыми.

 

Пометки и надписи на визитных карточках

 

Визитные карточки, оставляемые при отсутствии адресата в офисе или дома (в резиденции) лично их владельцами, принято загибать в соответствии с местной традицией. В России принято в подобных случаях загибать (а затем распрямлять) правый верхний угол карточки или ее правую сторону по всей ширине. Фамилия того, кому оставляется карточка, на ней не пишется.

В подобной ситуации в России конца XIX века использовались «практичные и удобные визитные карточки, имеющие на четырех углах начальные буквы различных случаев, могущих быть причиной посещения. Например, «П» означает поздравление, «О» – отъезд и, следовательно, прощальный визит, «Ж» – желание осведомиться о состоянии здоровья, «В» – возвращение из продолжительной отлучки, – и в случае отсутствия хозяев дома загибают угол, где находится буква, означающая цель визита».

В наши дни в левом верхнем или нижнем углу визитной карточки могут быть сделаны пометки, установившиеся в международном протоколе сокращения, условно обозначающие повод, по которому посылаются карточки. Эти сокращения являются первыми буквами соответствующих французских слов. Поскольку они используются в дипломатической, деловой и светской практике, необходимо знать значение этих сокращений.

P.F. (pour feter) – чтобы поздравить с праздником. Поздравлять принято по случаю Нового года, Рождества, национального праздника. Для поздравления по случаю Нового года к надписи P.F. добавляется N.A — P.F.N.A. (pour feter le Nouvel An). Если партнеры прислали поздравления с новым годом первыми, то следует их поблагодарить и в свою очередь поздравить — P.R.F.N.A. (pour remercier et pour feter le Nouvel An).

P.R. (pour remercier) – чтобы поблагодарить. Эта надпись делается в знак благодарности за поздравления или выражение соболезнования, за подарки и другие какие-либо мелкие услуги, в течении 24 часов посылается как ответная визитная карточка.

P.F.C. (pour fairе connaissance) – чтобы выразить удовлетворение знакомством.

P.C. (pour condole`ances) – чтобы выразить соболезнование. Визитку с такой пометкой следует посылать в случае смерти делового партнера.

P.P.P. (pour prendre part) – для выражения соболезнования и с готовностью помочь.

P.P. (pour presenter) – для представления. В этом случае визитка лица, которое желает быть представленным, посылается для заочного представления вместе с визиткой человека, хорошо известного тому, кому представляют, или официального лица. На этой второй визитке и проставляются буквы р.р. На визитке представляемого никаких пометок не делается;

P.P.C. (pour prendre conge`) – чтобы попрощаться. Визитная карточка с этими сокращениями направляется в связи с длительным отпуском или окончательным отъездом из страны. Это делается в том случае, когда не наносится прощальный визит.

Визитные карточки с буквами p.r., p.p.c. остаются без ответа. В ответ на визитные карточки с сокращениями p. p.c., p.c., p.f. посылают свою визитку с буквами p.r., то есть благодарят. На визитку с сокращениями p.p. ответ дается в адрес представляемого лица визитной карточкой без подписи. Это означает, что представление принято и в дальнейшем можно налаживать личные контакты.

На визитных карточках, которые использует в своих контактах все более широкий круг людей, часто пишут краткие сообщения без названных сокращений, на родном или иностранном языке. Текст всегда пишется в третьем лице, и подпись не ставится. Например:

«Петр Петрович Петров (это уже напечатано на карточке) сердечно благодарит за поздравление по случаю его юбилея».

Но когда вы пишете близкому другу, хорошему знакомому, можно зачеркнуть напечатанное на карточке имя, написать несколько слов от первого лица и подписаться.

 

Ошибки в визитных карточках

 

Визитная карточка, как известно — лицо бизнесмена и фирмы. Наряду с костюмом и автомобилем, визитка — один из инструментов, позволяющих создать первое впечатление. Но стоит она, в отличие от костюма, сущие гроши. Поэтому иные бизнесмены, которые тщательно выбирают себе пиджак, над качеством визитной карточки вовсе не задумываются. Дескать, любая сойдёт. И в результате, вручая визитку, они зачастую выглядят так же нелепо, как человек, явившийся на деловую встречу в смокинге и боксёрских трусах.

Кроме того, визитная карточка — долгожитель среди рекламных носителей. Телевизионная реклама «живёт» считанные минуты, флаер — день-два, объявление в газете — несколько дней. Реклама в журнале или «наружка» может «прожить» несколько месяцев. Визитка же зачастую «живёт» годами. Будет ли она в это время приносить Вам пользу? Или же будет без толку занимать место в чужой папке для визитных карточек? Всё зависит от того, была ли визитка сделана с умом.

Хотите, чтобы Ваша визитная карточка работала на Вас, а не против Вас? Тогда проверьте, не допустили ли Вы одну из типовых ошибок.

Ошибки первого рода. По одёжке встречают

Первая группа ошибок связана с впечатлением, которое получит о Вас и о Вашей фирме человек, взяв в руки Вашу визитку. Разумеется, Вы хотели бы произвести самое благоприятное впечатление — но любая из следующих ошибок (а тем более несколько ошибок одновременно) способна полностью разрушить это впечатление.

Ошибка №1: Мятая, грязная визитная карточка

Мне даже неудобно писать о столь очевидной вещи. Но на последней встрече с бизнесменами — Вы не поверите — один человек таки вручил мне мятую визитку, измазанную в чём-то грязном и липком. Право слово, мало что может сравниться по омерзительности с этим ощущением.

Если Вы из тех людей, что носят на работе галстуки, Вы просто обязаны завести себе карманную визитницу. Это такой же рабочий инструмент для Вас, «как для геолога карта, как для пилота штурвал». Если Вы — руководитель, проверьте, как Ваши менеджеры носят визитки.

Если же Вы — частный предприниматель, человек вольной профессии и т.п., и пользоваться визитницей не хотите из каких-то принципиальных соображений, то хотя бы держите визитные карточки в кошельке, чтобы они не мялись и не пачкались.

И в любом случае, прежде чем вручить собеседнику визитную карточку, убедитесь, что она чистая и аккуратная.

Ошибка №2: Слишком дешёвая полиграфия

Иногда бизнесмены стремятся сэкономить на всём, в том числе и на визитных карточках. И в итоге либо печатают их сами, на офисном принтере, либо отдают заказ в самую дешёвую типографию. В обоих случаях результат лучше всего описывается словом «дешёвка».

Чем отличается дешёвая визитка от обычной? Во-первых, как правило, она напечатана на паршивой бумаге, так что её просто неприятно держать в руках. Во-вторых, краски зачастую бывают смазаны, надписи нечёткие, мелкий текст расплывчатый и плохо читается.

Есть какой-то минимальный уровень качества, опускаться ниже которого просто неприлично. Иначе потенциальный клиент неизбежно задумается о том, каково качество товаров или услуг фирмы, если она так пренебрежительно отнеслась к своим визиткам.

Ошибка №3: Голый текст

Эта ошибка обычно появляется, когда фирма хочет сэкономить жалкие 10-20 долларов на дизайне визиток и поручает сверстать визитные карточки секретарше или, хуже того, программисту. А тот, не мудрствуя лукаво, открывает Word и набивает название фирмы и имя директора стандартным шрифтом стандартного же размера. В результате получается нечто, дизайном своим напоминающее те объявления, что расклеивают на столбах. Например:

ООО «ОченьТяжМаш»

Иванов Иван Иванович

генеральный директор

(095) 222-33-44 

Формально эта ошибка не нарушает этикета визиток. Но фактически едва ли не каждый человек, взяв такую визитку в руки, подумает: «Ну и дешёвка! Вы бы ещё от руки написали…»

Тольконе следует пытаться решить эту проблему самим за счёт использования вычурных шрифтов, картинок, многоцветья и т.п. — слишком уж легко удариться в другую крайность. Лучше отдать кесарево кесарю, а дизайнерово — дизайнеру.

Ошибка №4: Исправления от руки

Визитные карточки, на которых зачёркнут телефон или адрес и от руки вписан новый, встречаются достаточно часто. Вероятно, их владельцы не осознают, какое жалкое впечатление это производит.

Причём чем «дороже», чем качественнее сама визитка, тем прискорбнее смотрятся на ней исправления. Сочетание золотого тиснения и бумаги «под слоновую кость» с исправлениями шариковой ручкой – это уже что-то вроде спича Кисы Воробьянинова: «Подайте что-нибудь бывшему депутату Государственной думы».

Некоторые могут возразить, что этикет визитных карточек допускает такого рода исправления. Правила обращения с «визитными билетами» формировались ещё во времена Екатерины Великой, когда визитки производили примерно по той же технологии, что и гравюры, которые висят в Эрмитаже. Но в наше время оперативной полиграфии исправленная от руки карточка просто в голос кричит о том, что её владелец пытается сэкономить несколько долларов на новых визитках. Вы уверены, что хотите произвести именно такое впечатление?

Ошибка №5: Ашипки и очепятки

Ещё одна проблема, о которой неудобно даже упоминать — ошибки и опечатки в тексте визитной карточки. Если визитка приглашает меня воспользоваться услугами «агенства», я три раза подумаю, стоит ли мне доверять свои деньги каким-то ПТУшникам, которые даже не знают, как правильно пишется слово «агент». Опечатка дизайнера, промахнувшегося мимо буквы «з» при наборе слова «Орехово-Зуево», может изрядно рассмешить Ваших партнёров, но Ваша репутация в их глазах упадёт ниже плинтуса. Ну а ошибка в номере телефона может привести к тому, что потенциальные клиенты не смогут связаться с Вами и сочтут, что фирма уже обанкротилась.

Дизайнеры нередко допускают ошибки в текстах, номерах телефонов, фамилиях и т.п. Умение «сделать красиво» зачастую сочетается у них с невнимательностью к буквам и цифрам. Возможно, тому даже есть какое-то научное объяснение. Поэтому нужно завести привычку крайне внимательно вычитывать текст визитной карточки перед тем, как макет отправится в печать — чтобы потом не пришлось краснеть, когда собеседник со смехом ткнёт пальцем в слово «проффесор».

Ошибка №6: Электронный бомж

Неважно, на каком автомобиле Вы приехали и сколь дорогой деловой костюм на Вас надет. Если на визитке указан адрес сайта на бесплатном сервере или адрес электронной почты, заканчивающийся на что-нибудь вроде «@mail. ru» или «@rambler.ru» — часть получателей визитки придут в недоумение. Примерно в такое же, как если бы вместо адреса фирмы было написано «Потолкаться около железнодорожного вокзала, поспрашивать Петровича — меня там все знают».

Если уж Ваша фирма представлена в Интернете, не иметь собственного доменного имени вроде «firma.ru» и использовать бесплатное — в наше время это так же странно, как назначать деловую встречу не в офисе и не в ресторане, а в парке на лавочке. Собственный домен обойдётся фирме в 2-3 доллара в месяц — совсем не та сумма, ради сохранения которой стоит жертвовать имиджем фирмы, пусть и в мелочах.

А что делать, если Вы уже привыкли к своему бесплатному адресу и его уже знают все деловые партнёры? Можно создать на собственном домене почтовый ящик, который будет автоматически пересылать все приходящие на него письма на Ваш привычный адрес. И на визитках будет адрес именно этого «фирменного» ящика.

Ошибка №7: Претензии на необычность

Бизнесы, которым по роду службы положено быть креативными — рекламные агентства, дизайнерские бюро и т. п. — частенько делают себе визитки с претензией на необычность. Для этого могут использовать непривычный материал карточки, необычную форму, неожиданные цвета, странные рисунки, хитрые шрифты… Вот только порой дизайнеры увлекаются и забывают, что необычность необычности рознь.

Если дизайнер предлагает Вам что-то необычное, например, пятиугольную пластмассовую визитку чёрного цвета со светящейся в темноте надписью гаэльскими буквами — задумайтесь, нужно ли Вам это? Что подумает потенциальный клиент, получив такую визитку — «Ух ты, как здорово и необычно!» или же «О господи, какой идиотизм»?

Если есть хоть малейшие сомнения, имеет смысл протестировать макет визитки. Покажите его семи-десяти непредвзятым людям, по возможности из числа Ваших потенциальных клиентов. И если хотя бы трети из них визитка не понравится — вероятно, дизайн стоит переделать.

Ошибки второго рода. Визитки-«невидимки»

Вашу визитку сохранили? Это хорошо, но недостаточно. Нужно, чтобы, когда потенциальный клиент станет искать в альбоме для визиток карточку риэлтора, китайского ресторана или школы танцев, он не пропустил бы Вашу. Причём учтите, что человек обычно не читает каждую карточку по отдельности, а бегло просматривает целые страницы. Неудивительно, что любой из следующих ошибок может быть достаточно, чтобы визитка стала «невидимкой».

Ошибка №8: Нестандартный размер

Если Ваша карточка не влезает в кармашек стандартного альбома для визиток — скорее всего, она либо будет выброшена, либо окажется где-нибудь в ящике стола или в коробке для нестандартных визиток. Соответственно, шансы на то, что в нужный момент именно Ваша визитка попадётся человеку на глаза, станут близки к нулю.

Отчасти то же относится и к вертикальной ориентации визитки. В большинстве альбомов нет специальных кармашков для визиток с вертикальной компоновкой. Если же визитка лежит на боку, человек может просто не успеть прочитать её, бегло просматривая альбом. Или даже сознательно пропустит её, не желая выворачивать голову.

Ошибка №9: Неконкретный текст

При создании визитки надо исходить из того, что человек не помнит Вас. И в тот момент, когда ему попадётся на глаза Ваша визитка, человек едва ли сумеет воспроизвести в памяти хоть что-то сверх написанного на самой карточке.

Если на визитной карточке Вашей типографии написано что-либо вроде «ЗАО «ТырПыр», Иванов Иван Иванович, генеральный директор» — обратит ли на неё внимание человек, который ищет типографию? А если даже и обратит — сможет ли он догадаться, что это визитка именно типографии, а не прачечной или таксопарка? Если нет – вы упустили клиента.

Подобных ситуаций могут не бояться лишь фирмы, известные всем и каждому, да ещё, пожалуй, фирмы с «говорящим» названием вроде «Доктор Айболит» или «Мир игрушек». Всем прочим я настоятельно рекомендуется указывать на визитках не только название фирмы, но и то, чем она занимается.

Ошибка №10: Непонятная картинка

Рисунки воспринимаются легче и быстрее текста. Поэтому при беглом пролистывании альбома с визитными карточками человеку бывает удобнее ориентироваться на картинки и логотипы. Изображение зуба — ясно, зубной врач. Пляшущая фигурка — наверное, дискотека или школа танцев.

Если рисунок на визитной карточке не соответствует ей тематически, то в «момент истины», когда человек ищет в альбоме для визиток какую-нибудь фирму Вашего профиля — именно Вашу визитку он может не заметить вообще или принять за что-то другое.

Прежде, чем поставить на визитку какой-то рисунок, убедитесь, что он соответствует Вашим товарам или услугам. Например, логотип Центра Дистанционного Обучения KURSY.RU тестировался на сотне человек, чтобы убедиться, что рисунок ассоциируется именно с обучением через Интернет.

Ошибка №11: Нечитаемый шрифт

Нередко в визитках используются необычные шрифты. Самые разнообразные — подражания стилям разных стран и эпох, имитация рукописного шрифта, вычурные буквы и т.п. Но между всеми этими шрифтами есть нечто общее. Текст, написанный ими, тяжело читать.

Та часть текста визитки, которая написана подобным «нечитаемым» шрифтом, при беглом просмотре будет восприниматься скорее как картинка, а не как текст. И смысл написанного будет упущен. Человек скользнёт глазами по визитке и перейдёт к следующей, так и не узнав, что Вы хотели ему сказать.

Чтобы избежать этой проблемы, можно не использовать необычные шрифты вообще. Или выбрать из них такой, который легко читается. Или использовать вычурный, «нечитаемый» шрифт только для оформления — а все важные надписи делать чётким, простым для восприятия шрифтом.

Другой вариант той же проблемы — слишком мелкий шрифт. Человек вроде бы и видит надпись, но не вчитывается в неё, не желая напрягать глаза. Результат выходит тот же — «смотрел, но не видел».

Ошибка №12: Неконтрастные цвета

Использование пары близких цветов для фона и текста визитки — ещё одна грубая ошибка. Надпись, сделанная красным по коричневому, жёлтым по белому или голубым по серому воспринимается не как текст, а как пятно. В результате визитка создаёт ощущение бессмысленного кусочка цветной бумаги, на котором взгляд не задерживается и скользит дальше.

Классический вариант «чёрные буквы на белом фоне» — это наиболее контрастное сочетание цветов. Чем ближе к нему цветовая гамма Вашей визитной карточки, тем легче читать надписи на ней. А значит, тем больше шансов, что человек, бегло просматривающий альбом, успеет воспринять текст Вашей визитки.

Ещё одна ошибка, визуально превращающая текст в пятно — «серое поле». Если на визитку стараются втиснуть как можно больше надписей, плотный текстовый блок воспринимается не как отдельные строчки, а как одно серое пятно. Чтобы избежать эффекта «серого поля», старайтесь не перегружать свою визитку текстом сверх необходимого.

 

Вывод

 

Визитные карточки — это своего рода заочное представление (поскольку визитку необязательно вручать лично), мягкая, ненавязчивая форма проявления вашего интереса к адресату. Основное назначение визитных карточек — представление официальных и деловых лиц при первой встрече. Кроме того, они используются для информирования тех партнеров, в контакте с которыми вы заинтересованы.

Визитная карточка может стать вашим лицом. С чего начинается деловое знакомство? Обычно с представления сторон друг другу. А что обычно следует за этим? Вслед за этим стороны обмениваются визитными карточками — некими представительскими документами, которые дают весьма полные сведения о том или ином человеке. Обмен визитками символизирует начало. Начало делового сотрудничества, обозначение неких перспектив в деятельности только что встретившихся людей. Сегодня деловые контакты без подобных церемоний практически невозможны. Вручение визитки или обмен ими — не просто необходимость, это определенный ритуал, говорящий о серьезности намерений и просто о хорошем воспитании, которое в данном случае проявляется в уважении к собеседнику. Сложно представить себе ситуацию, когда современные деловые люди объясняют друг другу » на пальцах» свои должности, полномочия, имена и фамилии. А если такое и случается, то можно с большой уверенностью говорить о том, что те, кто так поступает, не имеют отношения к миру бизнеса, и деловыми при всем желании их не назовешь.

Существует множество видов визиток. Вот самые распространенные. Стандартная визитная карточка: фамилия, имя и отчество в ней печатаются прописным шрифтом, должность — строчными буквами. Обычно принято указывать адрес фирмы, рабочие и домашний телефоны, факс и телефакс. Этот вид карточек используется при состоявшемся знакомстве. Карточка для представительских целей: в такой карточке указываются лишь адрес и телефон фирмы. Когда вам вручают такую визитку, скорее всего, ее владелец не настроен на продолжение контакта. Дурной тон просить его подписать на ней свои координаты: если бы он хотел их оставить, то вручил бы вам другую визитку. Представительскую карточку можно получить и от уже хорошо известного вам лица — как приложение к подарку или сувениру. В данном случае подробных координат на карточке не требуется, поскольку тот человек, который присылает подарок, надеется, что его данные вам хорошо известны. Карточка фирмы: используется для поздравления от имени фирмы или компании. На визитной карточке принято проставлять некоторые надписи. Помещаются они, как правило, в левом нижнем углу, который для этого оставляется девственно чистым.

Все вышеозначенное — международная система, понятная в любой цивилизованной стране. В менее официальных случаях на визитке можно сделать надпись на русском языке типа «с наилучшими пожеланиями». При встрече первым вручает свою визитку тот, чей ранг или должность ниже. Если же встретились две равновеликие «звезды», визитную карточку вручает младший по возрасту. Если же и возраст у деловых партнеров примерно одинаковый, то, видимо, первым предложит свою визитку… самый вежливый.

При обмене визитками следует легко поклониться друг другу, приняв карточку, прочитать вслух имя партнера, дабы выяснить все неясности с правильным произношением и ударением, уточнить должность и положение.

Ни в коем случае не стоит мять, рвать визитки, делать на них какие-то надписи, использовать в качестве закладки, запихивать в карман на глазах у владельца. Это может быть расценено как неуважение, и, вполне возможно, такая мелочь значительно осложнит ваши переговоры, а то и сведет результат деловой встречи к нулю. Существует еще много условностей и правил, связанных с вручением визиток. Все их, конечно, перечислить сложно, да и не все они, наверное, окажутся актуальными. Но следование этим правилам может стать залогом успеха Вашего и Вашей компании.

 

Список использованной литературы

 

1. Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена. Практическое пособие. — М., 1996.

2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / В.Ю.Дорошенко, Л.И.Зотова, В.Н. Лавриненко и др.; Под ред. проф. В.Н.Лавриненко. — 2-е изд., перераб.и доп. — М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997.

3. Венедикова В.И. О деловой этике и этикете. — М.: Фонд «Правовая культура», 1994.-176 с.

4. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. — М.: Издательство «ЭНН» Центр правовой защиты, 1996.- 126 с.

5. Интернет-ресурсы:

www.

www.visitka.ru

www.salonvisitok.ru

Зачем нужны визитные карточки?

Елена Чудновская

Источник: Вакансия от «А» до «Я»

Без знания норм поведения и общения в деловом мире очень трудно рассчитывать на успех в продвижении по служебной лестнице. Для тех, кто хочет сделать голово-кружительную карьеру, мы продолжаем цикл публикаций о деловом этикете.

Визитные карточки существуют очень давно. Еще в Средние века путешественник Марко Поло привез их в Европу из Китая, где получил от крупных чиновников – мандаринов. Весьма популярны были визитки при дворе Людовика XIV.

Сейчас все большее количество людей обзаводится визитными карточками. И действительно, визитки очень удобны: они упрощают процедуру представления, страхуют от путаниц и неточностей. Визитные карточки стали элементом делового этикета, проявлением уважения к партнеру. Поэтому сегодня визитки желательно иметь не только дипломатам и бизнесменам. Даже если по роду своей деятельности вы не планируете устанавливать деловые связи, вполне может оказаться, что кто-то, познакомившись с вами, вручит вам свою визитку. Согласно этикету вы должны незамедлительно предложить ему свою. Чтобы не оказаться в неловкой ситуации и не мямлить «А у меня визитки нет», лучше заказать минимальное количество карточек и носить их с собой.

Современные визитки по форме восходят к визиткам 18 века. Их стандартный размер – 5х9 см. Высшие должностные лица иногда заводят визитки большего размера – 6 х 10. По протокольным правилам, визитка должна быть белого цвета. Однако строгие требования к оформлению визитных карточек сейчас соблюдают только дипломаты. Бизнесмены зачастую используют цветные карточки – розовые, голубые, красные, черные и так далее. Подобная свобода самовыражения, безусловно, позволяет человеку проявить свою индивидуальность. Однако нельзя забывать о том, что визитка, представляя своего владельца, многое может сказать о его социальном статусе и личном вкусе. Если вы хотите производить впечатление солидного человека, вам следует отдать предпочтение строго оформленным визиткам: белая, кремовая или сероватая бумага, четкий черный шрифт. Нужно избегать вычурности, экстравагантности и роскоши вроде золотого обреза.

На визитке указывают фамилию, имя, отчество, место работы, должность, почтовый адрес фирмы, служебный телефон, факс, адрес электронной почты. По мнению имиджмейкеров, чем больше телефонов указано на визитке, тем солиднее кажется фирма, в которой работает владелец карточки. Дополнительно можно указать звание или ученую степень, если таковая имеется.

Наши бизнесмены часто заказывают двухсторонние визитки: с одной стороны – на русском языке, с другой – на иностранном. Если придерживаться строгих протокольных правил, это неверно: текст визитной карточки должен печататься на одной стороне, чтобы на другой можно было делать какие-нибудь записи. Чтобы не загромождать визитки информацией на двух языках, лучше напечатать визитки двух видов – одни для общения с соотечественниками, другие – с иностранцами. Кроме того, можно заказать разные визитки для деловых знакомств и неформального общения: первые – с перечислением всех титулов и регалий, вторые – попроще.

Если у вас изменился номер телефона, можно его на визитке зачеркнуть, написать правильный и использовать эти карточки, пока вам не сделают новые. А вот при назначении на новую должность старыми карточками пользоваться нельзя.

При знакомстве с соотечественником первым вручает карточку тот, кто пришел с визитом. Если же встреча происходит на нейтральной территории, обмен визитками начинает тот, чей ранг ниже, а при равном социальном положении – тот, кто младше по возрасту.

Совсем иные правила действуют при знакомстве с иностранцами. В этом случае сначала свои визитки вручают хозяева – принимающая гостей сторона. При встрече двух делегаций обмен визитками начинается с наиболее высокопоставленных членов и идет по субординации. Особенно строго эти правила соблюдают японцы и корейцы: для них нарушение этикета в этом вопросе означает оскорбление. Европейцы и американцы смотрят на вещи проще.

В Азии принято подавать и принимать визитную карточку обеими руками. Общаясь с европейцами, допустимо действовать только правой рукой. Карточку подают текстом вверх. И вручающий, и принимающий визитку обмениваются легкими поклонами. Передавая карточку, следует отчетливо назвать себя, чтобы избежать недоразумений с произношением и ударениями. Особенно это важно при знакомстве с иностранцами или если ваша фамилия сложна для произношения. С этой же целью рекомендуется, приняв карточку, в присутствии партнера прочитать вслух его имя.

Перед началом беседы в группе деловых людей раздайте визитки всем собеседникам, прежде всего – тем, кто уже передал свою карточку вам. Полученные визитки положите рядом, чтобы проверять, правильно ли вы обращаетесь к участнику переговоров. Визитные карточки нельзя мять и вертеть в руках.

Чтобы не забыть, от кого и при каких обстоятельствах получена визитная карточка, можно во время переговоров сделать на ней запись: обозначить дату и суть переговоров. На Западе принято прикреплять визитки сшивателем к странице делового дневника, чтобы делать там более подробные записи.

Чтобы держать визитки в порядке, рекомендуется иметь несколько визитниц разного цвета для партнеров по деловым переговорам, случайных знакомых и так далее. Свои визитки желательно хранить в специальном футляре для визиток.

Кроме личного знакомства, визитки используют для заочного представления – для информирования о своем существовании лиц, в контактах с которыми вы заинтересованы. Например, если вы хотите попасть на прием к какому-либо должностному лицу, передайте ему визитку с секретарем.

Визитные карточки можно посылать по почте или с курьером или завозить лично вместо писем. При этом в левом нижнем углу простым карандашом пишут сокращенное обозначение соответствующих французских слов, например:

P. F. – (pour feter) – поздравление с праздником;

P. F. N. A. – (pour feter le Nouvel An) – поздравление с Новым годом;

P. R. F. – (pour remercier et pour feter) – благодарность за полученное поздравление и ответное поздравление;

P. C. – (pour condoleances) – выражение соболезнования;

P. R. – (pour remercier) – благодарность за поздравление, подарок, услугу или выражение соболезнования;

P. P. C. – (pour prende conge) – заочное прощание при отъезде на длительное время;

P. P. – (pour presenter) – заочное представление третьего лица человеку, которого вы хорошо знаете, в этом случае прилагается визитная карточка представляемого. (Ответ дается визитной карточкой без надписей, направляемой в адрес представляемого лица.)

Впрочем, если вы не уверены, что тот, кому вы посылаете визитку, искушен в вопросах дипломатии, вы можете не морочить ему голову иноязычными сокращениями, а просто написать по-русски то, что вы хотите сообщить.

Однако этикет и тут диктует свои правила: надписи на русском языке обязательно делаются в 3-м лице: «благодарит за поздравление», «выражает соболезнование по случаю…» и так далее. Визитные карточки никогда не подписываются, и дата не ставится.

Для приглашения на неофициальный дружеский прием вверху на визитной карточке пишется имя и фамилия приглашаемого, а внизу указывается наименование приема (завтрак, коктейль и так далее), место, где он состоится, число и время. Если всю эту информацию трудно вместить на визитку, можно использовать готовое приглашение, либо открытку, к которой приколоть свою визитку.

Если владелец карточки лично завозит ее адресату, это рассматривается как знак особого уважения. В этом случае у визитки загибается верхний угол или одна сторона карточки – у нас справа, в некоторых странах слева. Загибать карточку, отправляемую по почте, с шофером или курьером нельзя – это грубое нарушение этикета. Карточку, которую вручают из рук в руки, тоже не перегибают.

При перемене адреса обязательно нужно всем знакомым разослать старые визитные карточки вместе с новыми, где указаны новые реквизиты.

Визитные карточки оставляют при нанесении визита, посылают после нанесенного визита (если не наносится ответный визит), с ними пересылаются подарки, цветы, билеты в театр, фотографии и так далее. Иногда визитные карточки посылаются вместо письма, выражающего благодарность за приглашение на какое-либо мероприятие. (Вручать свою визитную карточку лично с выражением благодарности и других чувств не принято).

Визитные карточки, посылаемые почтой или с курьером, вкладывают в специальный конверт, на котором от руки или на пишущей машинке указывают имя, фамилию и должность адресата. В один конверт на имя одного человека можно вложить несколько визитных карточек от разных лиц. Если в одном конверте посылаются визитные карточки сразу нескольким лицам, то в левом верхнем углу каждой карточки указывается фамилия лица, которому она адресована. На полученные визитные карточки дают ответ визитной карточкой в течение 24 часов.

Рекомендуется каждый раз, когда это, возможно, писать на карточке несколько слов, чтобы в дальнейшем третье лицо не могло, воспользовавшись этой карточкой, выдать себя за вас. Например, можно подчеркнуть номер телефона, по которому до вас проще всего дозвониться, или надписать время, в которое вы бываете на работе. Иногда для безопасности на визитной карточке печатают фотографию ее владельца.

Раньше этикет предписывал женщинам иметь визитные карточки меньшего размера, чем у мужчин, и указывать на них только имя, отчество и фамилию. Однако по мере того, как женщины из светских дам превратились в активных участниц деловой жизни, это правило устарело. Современные бизнес-вумен, естественно, указывают на визитках свою должность, место работы, адрес фирмы и телефоны. Чтобы вместить всю эту информацию, женские визитки приходится увеличивать в размере. Тем не менее, правила хорошего тона запрещают женщинам оставлять визитки в домах холостых мужчин. Джентльменам рекомендуется посылать дамам визитки без указания своей должности. Конечно, при деловом знакомстве и женщины, и мужчины обмениваются визитными карточками, содержащими полную информацию. Таким образом, этикет идет на уступки в бизнесе, но сохраняет условности в частной жизни.

Визитные карточки и их использование

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине „Деловые коммуникации”

на тему: « Визитные карточки и их использование »

План работы

Введение 3

1.История визитной карточки 5

2. Виды визитных карточек 7

3.Правила вручения визитных карточек 9

4.Пользование визитками за рубежом 12

5.Пометки и надписи на визитных карточках 14

6.Ошибки в визитных карточках 16

Вывод 24

Список использованной литературы 26

Введение

В последнее десятилетие в Украине визитные карточки стали широко использоваться не только дипломатами, но и в самых различных сферах деловой жизни, в процессе культурных, светских контактов, причем на самых разных уровнях.

Если несколько лет назад крупный чиновник, достаточно известный деятель культуры, ученый, руководитель предприятия в ответ на визитку, протянутую иностранным коллегой или гостем, искал листочек бумаги и ручку, чтобы написать свои координаты, то сегодня вам визитную карточку могут вручить как в министерстве, так и на заводе, ставшем акционерным обществом, в академическом институте, в зубном кабинете, магазине-салоне и в маленьком бутике. Не удивляйтесь, если это сделает молодой сантехник, обслуживающий по вызову вашу квартиру и т. п.

Основное назначение визитной карточки – представление официальных лиц, деловых партнеров в процессе переговоров, визитов, встреч. Визитная карточка оказывается незаменимой при знакомствах, общении на банкетах, приемах, конференциях, презентациях, выставках, ярмарках, фестивалях, в путешествии. Визитка может быть средством заочного контакта, использоваться в частной и служебной переписке, как рекомендация, для знакомства, для кратких информаций, приглашений, поздравлений, сопровождения подарков и сувениров и т.п.

О роли и значении визитной карточки хорошо сказано в книге для бизнесменов «Законы успеха» под редакцией Кристи Ли: «Визитная карточка – важная составляющая бизнеса. Это эффективная и к тому же недорогая форма рекламы. Человек, которому вы дали визитную карточку, возможно, и не позвонит вам завтра. Может быть, ваши услуги не понадобятся ему еще две недели. Но ваша карточка будет ждать своего часа, и когда вы понадобитесь, он будет знать, где вас искать. Кроме того, он порекомендует вас другим. Карточка – это стратегическое оружие. Она влияет на развитие вашего бизнеса еще долго после того, как вы ее кому-нибудь дали. Не жалейте карточек… Ответ на вопрос «Чем вы занимаетесь?» должен лежать у вас в кармане. Разумеется, если вы не забыли свои карточки дома…»

Далее мы узнаем об истории визитных карточек, их видах и правилах пользования ими.

История визитной карточки

Французы — интеллигентные потомки необузданных галлов, утверждают, что родиной визитных карточек стала именно Франция в XVII столетии. Китайцы, естественно, пытаются доказать, что после того, как ими был изобретен порох, их предками были придуманы визитки. Однако не существует документального подтверждения того, что именно они стали первыми изготовителями печатных визитных карточек. Их разработчиками считаются немцы, а первые образцы визиток, найденные в Германии, датируются 1786 годом. Ну, а повсеместное распространение визитных карточек произошло только в XIX веке, в то же время и были определены основные правила их использования, а также разработан известный нам шаблон визитки.

Догадываетесь ли кто-нибудь из нас, какой именно угол визитки следует загнуть, отдавая ее лакею для того, чтобы объяснить этим, что целью визита будет осведомление о здоровье хозяина? А ведь лишь некоторое время до этого такое знание признавалось таким же важным, чтобы вращаться среди аристократов, как и способности вести танец или поддержать светскую беседу. В тот период времени без визитных карточек невозможно было представить этикет интеллигентного человека, и правила их использования считались не менее сложными, чем правила использования вилок и ложек.

Визитки в те времена являлись дополнением ряда таких атрибутов богатых людей, как чин, украшения, лошади, титул, земли. Кроме всего прочего, визитные карточки считались отдельным видом искусства, со своими требованиями, лучшими работами и запретами. Если торговцев-первопроходцев отличало только само наличие визитки, то с ростом доступности данной продукции и развитием технологий в полиграфии желания заказчиков становились все затейливее и затейливее. Для некоторых категорий граждан есть только лишь один единственный принцип: чем более дорогая и вычурная визитная карточка, тем лучше.

С появлением предпринимателей-частников стало нужно, по специфике их деятельности, часто обмениваться своими контактными данными и другими координатами. Эти предприниматели и бизнесмены не желали затрачивать большие суммы денежных средств на заказ визиток в типографии. Они стали на свое усмотрение осуществлять печать визиток на принтерах и копировать их с помощью ксероксов, затем резать с помощью ножниц из бумаги прямоугольной формы карточки с данными о себе или фирме для того, чтобы потом предлагать их партнерам по бизнесу, а также на выставках, презентациях, конференциях и т.д.

Отличие этих подходов к визиткам — имидж (дизайн визитки) или функциональность — не трудно выявить и в настоящее время, когда, как оказалось, уже появились некоторые инновации и сохранились традиции. Изготовление визиток сейчас, в основном, осуществляется на профессиональном уровне с применением самого современного оборудования и различных технологий печати.

Для первой встречи с клиентом или партнером целью вручения визитки является демонстрация того, что для владельца не существует практически ничего невозможного. Чем сильнее визитная карточка будет иметь отличия от других по дизайну и материалам, чем более сложная технология ее изготовления будет использована, и чем более явной будет это отличие — тем лучше. При этом владельцу визитки абсолютно все равно, что тиснение на пластике не является технологичным или что вырубка отверстий и фальцовка в визитках-книжках — несколько дней тяжелого труда для их изготовителей. Зато такой визитной карточкой никто больше не может похвастаться. Содержание этой визитки значительной роли не играет: ее предназначение – демонстрация возможностей ее владельца.

Другая историческая цель визитки — ее функциональность. Это назначение визитной карточки является главным на прагматичном Западе. По это же причине английское именование предмета — business card — дословно переводится как «деловая карточка». Визитные карточки стали обязательным атрибутом работников организаций, которые, по специфике своей деятельности, налаживают контакты с представителями других компаний или клиентами. По этой причине, с одной стороны, визитками пользуются и мелкие чиновники, и бармены, и продавцы-консультанты, с другой — при себе носят начальники подразделений, которые общаются только со своими подчиненными.

Виды визитных карточек

Личная визитная карточка.

Как правило, она содержит имя и фамилию владельца. Характеризуются достаточно свободным стилем исполнения.

Здесь же иногда указывают отчество или инициалы — в зависимости от имиджа, возраста, национальных и культурных традиций. На личной визитной карточке можно дать также те дополнительные сведения, которые вы хотите о себе сообщить (например, номер пейджера). Они, как правило, печатаются более мелким шрифтом в правом нижнем углу. Личная карточка может содержать и сведения о вашем звании или учёной степени (профессор, доктор, генерал-майор, кандидат технических наук и т. п.) — эти сведения указываются под именем. Не удивляйтесь, если на личной карточке вашего зарубежного знакомого вы найдете не его домашний адрес, а адрес его клуба (бывает, что указывается как клубный адрес — в левом нижнем углу, так и домашний — в правом нижнем углу). Женщины обычно не указывают каких-либо дополнительных сведений на своей личной визитной карточке.

Деловым людям также весьма полезно иметь карточки для неслужебных ситуаций, дружеских, светских контактов, когда упоминание должности, подчеркивание официального статуса может быть не понято и не принято. На таких карточках могут быть проставлены профессия, почетные, ученые звания.

Деловая визитная карточка

Здесь обязательно указываются имя, фамилия, должность, название и реквизиты компании, используется фирменный стиль компании, логотип и т.п., строгий дизайн.

Карточка содержит необходимые реквизиты для продолжения контактов. Используется в случае состоявшегося знакомства. Существуют некоторые стандарты для размещения текста на деловой карточке. Так, имя руководящего сотрудника фирмы печатается в центре карточки, должность – более мелким шрифтом под именем. Название, адрес фирмы набираются в левом нижнем углу. Номер телефона, телефакса – в нижнем правом.

На деловой карточке сотрудника, который не занимает руководящей должности, в центре печатается название и адрес фирмы, в нижнем левом углу его имя, отчество, фамилия. Внизу справа – номера телефона, телефакса.

Сфера применения такого вида карточек исключительно служебная. В светской жизни их использовать не следует никогда.

Следует учесть ряд замечаний. При написании должности нужно указать область полномочий. Например, не просто «проректор», а «проректор по учебной работе», не просто «заведующий отделом», а «заведующий транспортным отделом» и т.п.

Если визитка напечатана на иностранном языке, фамилия и имя пишутся полностью, а отчество обозначается одной заглавной буквой либо совсем не указывается. В иностранных языках понятие «отчество» отсутствует и его могут воспринять как второе имя.

Номер домашнего телефона на стандартной визитке не проставляют. Это информация конфиденциального характера. При необходимости его можно написать от руки.

Лицам творческих профессий, у которых нет присутственного офиса, можно и, может быть, нужно указывать на визитной карточке свой домашний телефон.

Корпоративная визитная карточка.

Как правило, не содержит имен и фамилий. В ней указывается сфера деятельности фирмы, перечень услуг, контактные телефоны, карта проезда, адрес веб страницы, используется фирменная символика. Такая визитка несет рекламный характер, в основном используется на выставках. Часто их делают двусторонними, или книжечкой.

Применяется для представительских целей, в том числе на презентациях, выставках, ярмарках, при вручении подарков, сувениров, поздравлений от имени фирмы.

На визитных карточках официальных лиц, в особенности дипломатов, проставляются только имя, отчество, фамилия и должность. Дипломаты используют такие карточки, на которых указана одна лишь должность, например «Посол». В третьем варианте на визитке, предназначенной для личного использования, пишут только имя, отчество, фамилию, иногда профессию. Их вручают исключительно в неофициальных случаях, посылают дамам.

Супружеские карточки

Тоже вариант неслужебных визиток. Супруги могут иметь каждый свою карточку, на которых координаты они не проставляют, за исключением, возможно, города, где они живут, или своей страны, если они в данный момент находятся за границей. Иногда муж и жена используют совместную, объединенную супружескую карточку. На такой карточке – их имена (первым пишется имя жены), отчества и фамилия, а также домашний адрес и телефон. Эти карточки обычно служат практическим, а не представительским целям, в отличие от персональных визитных карточек. «Супружеские» карточки прикладывают к свадебным и другим подаркам, которые преподносят от имени мужа и жены, оставляют при совместных неофициальных визитах.

Правила вручения визитных карточек

Визитные карточки чаще всего вручают лично. В этикете действует принцип первоочередности. При знакомстве первым вручает свою карточку тот, чей ранг, должностное положение ниже, человек менее известный. Если социальный статус собеседников равный, первым предлагает визитную карточку младший по возрасту. Если и должность, и возраст одинаковы, т.е. имеет место так называемое симметричное общение, то большую оперативность может проявить более вежливый, более активный или более заинтересованный человек.

При деловой встрече с иностранными партнерами первыми визитные карточки вручают хозяева. На переговорах после процедуры обмена визитками, чтобы правильно произносить и не путать имена, карточки целесообразно расположить на столе перед собой в таком порядке, в каком сидят партнеры.

Не принято вручать лично визитную карточку с выражением благодарности или иных чувств.

Посетитель в фирме, учреждении может предъявить свою визитную карточку секретарю для доклада о себе, особенно в случае незаявленного ранее визита. Карточка может открыть посетителю дверь кабинета занятого должностного лица.

При вручении карточек принято обмениваться легкими поклонами. Визитную карточку полагается вручить партнеру так, чтобы он мог сразу прочесть текст. Свою фамилию, особенно если она труднопроизносимая, нужно назвать вслух.

Принявший визитную карточку должен ее прочесть. Фамилию партнера, чтобы быть уверенным в ее правильном произношении – произнести вслух.

Получив визитку никаких пометок на ней в присутствии вручившего делать не стоит, также нельзя вертеть визитку в руках, мять ее. В ходе разговора, сопровождающего знакомство, карточку лучше сразу не убирать, а держать перед собою на столе или в руках. Это, в частности, поможет вам не забыть и не перепутать имя нового знакомого – оно всегда перед вами. Но вот забыть на столе карточку или, едва отойдя от нового знакомого, выбросить ее – вопиющий знак неуважения.

Во время переговоров следует положить визитные карточки перед собой, соответственно рассадке партнеров. Если требуется надписать на визитке какое-либо уточнение, то лучше попросить хозяина карточки самому сделать это.

Если визитная карточка прилагается к подарку, ее вкладывают в коробку с подарком. Конверт с визиткой заклеивают только в том случае, когда послание носит сугубо личный характер.

Если визитную карточку вкладывают в букет цветов, посылаемый по официальному поводу, к празднику, то на карточке, чуть выше набранного имени, нужно сделать короткую приписку. Если цветы посылают по случаю похорон, никакой приписки делать не надо. Карточку в конверте прикрепляют к бумаге, в которую упакованы цветы.

В некоторых случаях визитная карточка служит рекомендацией. Например, если у делового человека нет времени для составления рекомендательного письма, он может просто передать свою визитную карточку по назначению, написав на ней фамилию человека, которого рекомендует.

Для того чтобы пригласить кого-либо на неофициальный прием, следует написать его имя и фамилию вверху на визитной карточке, а внизу указать наименование приема (например: «завтрак»), место его проведения, число и время.

Если на вашей визитной карточке не хватает места для этой информации, можно написать текст приглашения на открытке и отправить, приколов к ней визитную карточку, приглашаемому.

При перемене адреса следует послать деловому партнеру старую визитную карточку вместе с новой, на которой имеются новые реквизиты.

Новый номер телефона можно, в крайнем случае, вписать и от руки. А вот вписывать от руки новую должность считается неприличным. При изменении должности необходимо срочно печатать новые визитки.

Визитные карточки, которые посылаются по почте или с посыльным, вкладываются в специальный конверт, на котором от руки чернилами, на пишущей машинке, компьютере пишутся имя, фамилия и должность адресата.

В один конверт могут быть вложены визитные карточки для нескольких лиц. В этом случае в левом верхнем углу каждой карточки карандашом или ручкой пишется фамилия лица, которому она адресована. В одном конверте на имя одного лица могут быть посланы визитки от разных лиц.

Визитные карточки, направленные в конверте, не загибаются. Если загнутую карточку доставляет курьер, шофер или она направляется по почте, то это считается грубым нарушением этикета.

На визитные карточки ответ полагается давать визитной карточкой в течение 24 часов после их получения.

Женщины ни в коем случае не должны оставлять свою визитную карточку в доме холостого мужчины.

После представления женщине мужчина должен как можно скорее, не позднее, чем через неделю, послать ей свою визитную карточку и карточку для ее супруга, даже если супругу он не был представлен.

При проведении больших мероприятий типа симпозиумов, конференций и т.п. их организаторы заказывают большие визитные карточки – бейджи, с указанием имени, фамилии, ученого звания, должности, организации, учебного заведения или научного центра. Бейджи прикалывают на левой стороне груди. Их носят только в здании, где проходит мероприятие.

В ряде пособий для деловых людей можно встретить рекомендацию пользоваться любым случаем, чтобы предложить свою визитную карточку. Например, американка Сандра Холланд в очерке «Как выжать все возможное из визитной карточки» советует даже оставлять свои визитки в людных местах, прикалывать их к доскам объявлений и т.п. Понятно, что такого рода советы могут быть полезны мелким торговцам (для которых очерк, вероятно, написан), заинтересованным в максимальном расширении клиентуры. Солидному деловому человеку, напротив, вряд ли следует веером разбрасывать свои визитки наподобие рекламных листовок – его репутации это скорее повредит. Зато в обстановке напряженных деловых будней, когда то и дело возникают интересные перспективные контакты, карточки просто необходимо иметь при себе и активно ими пользоваться. Ведь если в ответ на предложенную карточку вы не можете достать свою, это равносильно тому, как если б на вопрос: «Кто вы такой?» – прозвучал бы ответ: «Никто».

Пользование визитками за рубежом

Если вы ведете бизнес за рубежом, вам нужно знать местные традиции и культуру. Как известно, культура – это совокупность таких областей, как: нормы морали, поведение, исторические ценности, архитектура, питание, искусство и мода. Но есть одна область культуры, которая очень важна для каждого делового человека, связанного с зарубежным бизнесом. Это бизнес-этикет.

Зная бизнес-этикет, вы будете чувствовать себя гораздо комфортнее в ваших отношениях с зарубежными клиентами, коллегами, партнерами или друзьями. Если вы четко владеете пониманием, как необходимо вести себя и что нужно говорить в определенных ситуациях и местах, ведение вашего бизнеса будет укрепляться доверием и развитием отношений.

Немаловажной частью делового этикета является сам процесс обмена визитными карточками. В городах России, Северной Америки и Европы визитки выступают в роли удобной формы предоставления другим людям своих личных данных. А вот в других странах визитная карточка может иметь особое предназначение.

В Японии, к примеру, визитка выступает в роли представительства владельца. Поэтому, согласно деловому этикету Японии, визитную карточку следует принимать с честью и уважением, а при передаче визитной карточки ее следует держать обеими руками.

Ниже приведены некоторые примеры правил делового этикета в разных зарубежных странах, которые помогут при поездке за границу.

Визитные карточки признаны во всем мире, как средство для представления личной контактной информации.

Знание местного этикета и представление себя, согласно этих норм, – это только первый шаг в удачном ведении бизнеса. Если вы не будете соблюдать правила местного бизнес-этикета, это может привести к катастрофическим последствиям.

При поездках в деловые командировки за границу, рекомендуется иметь визитные карточки на местном языке и обязательно на международном, в частности — на английском. Допускается представление также двухсторонних визиток. Но не стоит пытаться пользоваться своими визитками на русском языке при общении с партнерами, не владеющими русским языком.

Как правило, визитками обмениваются либо в начале, либо под конец первой деловой встречи или переговоров.

Если ваша визитка двухсторонняя, правильно будет вручить получателю визитку таким образом, чтобы карточка стороной с его родным языком была сверху.

Когда вам вручили визитку, не стоит сразу ее убирать. Изучите ее, попытайтесь уточнить информацию или прокомментировать. Вы должны показать свою заинтересованность.

В арабских странах принято давать визитную карточку правой рукой, потому что мусульмане считают, что левая рука — нечиста.

При посещении Китая, вам нужно иметь при себе двухсторонние визитные карточки. Одна сторона обязательно должна быть на китайском, используя упрощенные китайские иероглифы.

Никогда не нужно делать какие-либо записи на визитках, если хозяин визитки вас об этом не попросит сам.

При деловой поездке в Великобританию можно немного расслабиться. В Великобритании не считают за плохую манеру даже класть визитки просто в карман. Визитные карточки у них должны быть презентабельными и чистыми.

Пометки и надписи на визитных карточках

Визитные карточки, оставляемые при отсутствии адресата в офисе или дома (в резиденции) лично их владельцами, принято загибать в соответствии с местной традицией. В России принято в подобных случаях загибать (а затем распрямлять) правый верхний угол карточки или ее правую сторону по всей ширине. Фамилия того, кому оставляется карточка, на ней не пишется.

В подобной ситуации в России конца XIX века использовались «практичные и удобные визитные карточки, имеющие на четырех углах начальные буквы различных случаев, могущих быть причиной посещения. Например, «П» означает поздравление, «О» – отъезд и, следовательно, прощальный визит, «Ж» – желание осведомиться о состоянии здоровья, «В» – возвращение из продолжительной отлучки, – и в случае отсутствия хозяев дома загибают угол, где находится буква, означающая цель визита».

В наши дни в левом верхнем или нижнем углу визитной карточки могут быть сделаны пометки, установившиеся в международном протоколе сокращения, условно обозначающие повод, по которому посылаются карточки. Эти сокращения являются первыми буквами соответствующих французских слов. Поскольку они используются в дипломатической, деловой и светской практике, необходимо знать значение этих сокращений.

P.F. (pour feter) – чтобы поздравить с праздником. Поздравлять принято по случаю Нового года, Рождества, национального праздника. Для поздравления по случаю Нового года к надписи P.F. добавляется N.A — P.F.N.A. (pour feter le Nouvel An). Если партнеры прислали поздравления с новым годом первыми, то следует их поблагодарить и в свою очередь поздравить — P.R.F.N.A. (pour remercier et pour feter le Nouvel An).

P.R. (pour remercier) – чтобы поблагодарить. Эта надпись делается в знак благодарности за поздравления или выражение соболезнования, за подарки и другие какие-либо мелкие услуги, в течении 24 часов посылается как ответная визитная карточка.

P.F.C. (pour fairе connaissance) – чтобы выразить удовлетворение знакомством.

P.C. (pour condole`ances) – чтобы выразить соболезнование. Визитку с такой пометкой следует посылать в случае смерти делового партнера.

P.P.P. (pour prendre part) – для выражения соболезнования и с готовностью помочь.

P.P. (pour presenter) – для представления. В этом случае визитка лица, которое желает быть представленным, посылается для заочного представления вместе с визиткой человека, хорошо известного тому, кому представляют, или официального лица. На этой второй визитке и проставляются буквы р.р. На визитке представляемого никаких пометок не делается;

P.P.C. (pour prendre conge`) – чтобы попрощаться. Визитная карточка с этими сокращениями направляется в связи с длительным отпуском или окончательным отъездом из страны. Это делается в том случае, когда не наносится прощальный визит.

Визитные карточки с буквами p.r., p.p.c. остаются без ответа. В ответ на визитные карточки с сокращениями p.p.c., p.c., p.f. посылают свою визитку с буквами p.r., то есть благодарят. На визитку с сокращениями p.p. ответ дается в адрес представляемого лица визитной карточкой без подписи. Это означает, что представление принято и в дальнейшем можно налаживать личные контакты.

На визитных карточках, которые использует в своих контактах все более широкий круг людей, часто пишут краткие сообщения без названных сокращений, на родном или иностранном языке. Текст всегда пишется в третьем лице, и подпись не ставится. Например:

«Петр Петрович Петров (это уже напечатано на карточке) сердечно благодарит за поздравление по случаю его юбилея».

Но когда вы пишете близкому другу, хорошему знакомому, можно зачеркнуть напечатанное на карточке имя, написать несколько слов от первого лица и подписаться.

Ошибки в визитных карточках

Визитная карточка, как известно — лицо бизнесмена и фирмы. Наряду с костюмом и автомобилем, визитка — один из инструментов, позволяющих создать первое впечатление. Но стоит она, в отличие от костюма, сущие гроши. Поэтому иные бизнесмены, которые тщательно выбирают себе пиджак, над качеством визитной карточки вовсе не задумываются. Дескать, любая сойдёт. И в результате, вручая визитку, они зачастую выглядят так же нелепо, как человек, явившийся на деловую встречу в смокинге и боксёрских трусах.

Кроме того, визитная карточка — долгожитель среди рекламных носителей. Телевизионная реклама «живёт» считанные минуты, флаер — день-два, объявление в газете — несколько дней. Реклама в журнале или «наружка» может «прожить» несколько месяцев. Визитка же зачастую «живёт» годами. Будет ли она в это время приносить Вам пользу? Или же будет без толку занимать место в чужой папке для визитных карточек? Всё зависит от того, была ли визитка сделана с умом.

Хотите, чтобы Ваша визитная карточка работала на Вас, а не против Вас? Тогда проверьте, не допустили ли Вы одну из типовых ошибок.

Ошибки первого рода. По одёжке встречают

Первая группа ошибок связана с впечатлением, которое получит о Вас и о Вашей фирме человек, взяв в руки Вашу визитку. Разумеется, Вы хотели бы произвести самое благоприятное впечатление — но любая из следующих ошибок (а тем более несколько ошибок одновременно) способна полностью разрушить это впечатление.

Ошибка №1: Мятая, грязная визитная карточка

Мне даже неудобно писать о столь очевидной вещи. Но на последней встрече с бизнесменами — Вы не поверите — один человек таки вручил мне мятую визитку, измазанную в чём-то грязном и липком. Право слово, мало что может сравниться по омерзительности с этим ощущением.

Если Вы из тех людей, что носят на работе галстуки, Вы просто обязаны завести себе карманную визитницу. Это такой же рабочий инструмент для Вас, «как для геолога карта, как для пилота штурвал». Если Вы — руководитель, проверьте, как Ваши менеджеры носят визитки.

Если же Вы — частный предприниматель, человек вольной профессии и т.п., и пользоваться визитницей не хотите из каких-то принципиальных соображений, то хотя бы держите визитные карточки в кошельке, чтобы они не мялись и не пачкались.

И в любом случае, прежде чем вручить собеседнику визитную карточку, убедитесь, что она чистая и аккуратная.

Ошибка №2: Слишком дешёвая полиграфия

Иногда бизнесмены стремятся сэкономить на всём, в том числе и на визитных карточках. И в итоге либо печатают их сами, на офисном принтере, либо отдают заказ в самую дешёвую типографию. В обоих случаях результат лучше всего описывается словом «дешёвка».

Чем отличается дешёвая визитка от обычной? Во-первых, как правило, она напечатана на паршивой бумаге, так что её просто неприятно держать в руках. Во-вторых, краски зачастую бывают смазаны, надписи нечёткие, мелкий текст расплывчатый и плохо читается.

Есть какой-то минимальный уровень качества, опускаться ниже которого просто неприлично. Иначе потенциальный клиент неизбежно задумается о том, каково качество товаров или услуг фирмы, если она так пренебрежительно отнеслась к своим визиткам.

Ошибка №3: Голый текст

Эта ошибка обычно появляется, когда фирма хочет сэкономить жалкие 10-20 долларов на дизайне визиток и поручает сверстать визитные карточки секретарше или, хуже того, программисту. А тот, не мудрствуя лукаво, открывает Word и набивает название фирмы и имя директора стандартным шрифтом стандартного же размера. В результате получается нечто, дизайном своим напоминающее те объявления, что расклеивают на столбах. Например:

ООО «ОченьТяжМаш»

Иванов Иван Иванович

генеральный директор

(095) 222-33-44

Формально эта ошибка не нарушает этикета визиток. Но фактически едва ли не каждый человек, взяв такую визитку в руки, подумает: «Ну и дешёвка! Вы бы ещё от руки написали…»

Только не следует пытаться решить эту проблему самим за счёт использования вычурных шрифтов, картинок, многоцветья и т.п. — слишком уж легко удариться в другую крайность. Лучше отдать кесарево кесарю, а дизайнерово — дизайнеру.

Ошибка №4: Исправления от руки

Визитные карточки, на которых зачёркнут телефон или адрес и от руки вписан новый, встречаются достаточно часто. Вероятно, их владельцы не осознают, какое жалкое впечатление это производит.

Причём чем «дороже», чем качественнее сама визитка, тем прискорбнее смотрятся на ней исправления. Сочетание золотого тиснения и бумаги «под слоновую кость» с исправлениями шариковой ручкой – это уже что-то вроде спича Кисы Воробьянинова: «Подайте что-нибудь бывшему депутату Государственной думы».

Некоторые могут возразить, что этикет визитных карточек допускает такого рода исправления. Правила обращения с «визитными билетами» формировались ещё во времена Екатерины Великой, когда визитки производили примерно по той же технологии, что и гравюры, которые висят в Эрмитаже. Но в наше время оперативной полиграфии исправленная от руки карточка просто в голос кричит о том, что её владелец пытается сэкономить несколько долларов на новых визитках. Вы уверены, что хотите произвести именно такое впечатление?

Ошибка №5: Ашипки и очепятки

Ещё одна проблема, о которой неудобно даже упоминать — ошибки и опечатки в тексте визитной карточки. Если визитка приглашает меня воспользоваться услугами «агенства», я три раза подумаю, стоит ли мне доверять свои деньги каким-то ПТУшникам, которые даже не знают, как правильно пишется слово «агент». Опечатка дизайнера, промахнувшегося мимо буквы «з» при наборе слова «Орехово-Зуево», может изрядно рассмешить Ваших партнёров, но Ваша репутация в их глазах упадёт ниже плинтуса. Ну а ошибка в номере телефона может привести к тому, что потенциальные клиенты не смогут связаться с Вами и сочтут, что фирма уже обанкротилась.

Дизайнеры нередко допускают ошибки в текстах, номерах телефонов, фамилиях и т.п. Умение «сделать красиво» зачастую сочетается у них с невнимательностью к буквам и цифрам. Возможно, тому даже есть какое-то научное объяснение. Поэтому нужно завести привычку крайне внимательно вычитывать текст визитной карточки перед тем, как макет отправится в печать — чтобы потом не пришлось краснеть, когда собеседник со смехом ткнёт пальцем в слово «проффесор».

Ошибка №6: Электронный бомж

Неважно, на каком автомобиле Вы приехали и сколь дорогой деловой костюм на Вас надет. Если на визитке указан адрес сайта на бесплатном сервере или адрес электронной почты, заканчивающийся на что-нибудь вроде «@mail.ru» или «@rambler.ru» — часть получателей визитки придут в недоумение. Примерно в такое же, как если бы вместо адреса фирмы было написано «Потолкаться около железнодорожного вокзала, поспрашивать Петровича — меня там все знают».

Если уж Ваша фирма представлена в Интернете, не иметь собственного доменного имени вроде «firma.ru» и использовать бесплатное — в наше время это так же странно, как назначать деловую встречу не в офисе и не в ресторане, а в парке на лавочке. Собственный домен обойдётся фирме в 2-3 доллара в месяц — совсем не та сумма, ради сохранения которой стоит жертвовать имиджем фирмы, пусть и в мелочах.

А что делать, если Вы уже привыкли к своему бесплатному адресу и его уже знают все деловые партнёры? Можно создать на собственном домене почтовый ящик, который будет автоматически пересылать все приходящие на него письма на Ваш привычный адрес. И на визитках будет адрес именно этого «фирменного» ящика.

Ошибка №7: Претензии на необычность

Бизнесы, которым по роду службы положено быть креативными — рекламные агентства, дизайнерские бюро и т.п. — частенько делают себе визитки с претензией на необычность. Для этого могут использовать непривычный материал карточки, необычную форму, неожиданные цвета, странные рисунки, хитрые шрифты… Вот только порой дизайнеры увлекаются и забывают, что необычность необычности рознь.

Если дизайнер предлагает Вам что-то необычное, например, пятиугольную пластмассовую визитку чёрного цвета со светящейся в темноте надписью гаэльскими буквами — задумайтесь, нужно ли Вам это? Что подумает потенциальный клиент, получив такую визитку — «Ух ты, как здорово и необычно!» или же «О господи, какой идиотизм»?

Если есть хоть малейшие сомнения, имеет смысл протестировать макет визитки. Покажите его семи-десяти непредвзятым людям, по возможности из числа Ваших потенциальных клиентов. И если хотя бы трети из них визитка не понравится — вероятно, дизайн стоит переделать.

Ошибки второго рода. Визитки-«невидимки»

Вашу визитку сохранили? Это хорошо, но недостаточно. Нужно, чтобы, когда потенциальный клиент станет искать в альбоме для визиток карточку риэлтора, китайского ресторана или школы танцев, он не пропустил бы Вашу. Причём учтите, что человек обычно не читает каждую карточку по отдельности, а бегло просматривает целые страницы. Неудивительно, что любой из следующих ошибок может быть достаточно, чтобы визитка стала «невидимкой».

Ошибка №8: Нестандартный размер

Если Ваша карточка не влезает в кармашек стандартного альбома для визиток — скорее всего, она либо будет выброшена, либо окажется где-нибудь в ящике стола или в коробке для нестандартных визиток. Соответственно, шансы на то, что в нужный момент именно Ваша визитка попадётся человеку на глаза, станут близки к нулю.

Отчасти то же относится и к вертикальной ориентации визитки. В большинстве альбомов нет специальных кармашков для визиток с вертикальной компоновкой. Если же визитка лежит на боку, человек может просто не успеть прочитать её, бегло просматривая альбом. Или даже сознательно пропустит её, не желая выворачивать голову.

Ошибка №9: Неконкретный текст

При создании визитки надо исходить из того, что человек не помнит Вас. И в тот момент, когда ему попадётся на глаза Ваша визитка, человек едва ли сумеет воспроизвести в памяти хоть что-то сверх написанного на самой карточке.

Если на визитной карточке Вашей типографии написано что-либо вроде «ЗАО «ТырПыр», Иванов Иван Иванович, генеральный директор» — обратит ли на неё внимание человек, который ищет типографию? А если даже и обратит — сможет ли он догадаться, что это визитка именно типографии, а не прачечной или таксопарка? Если нет – вы упустили клиента.

Подобных ситуаций могут не бояться лишь фирмы, известные всем и каждому, да ещё, пожалуй, фирмы с «говорящим» названием вроде «Доктор Айболит» или «Мир игрушек». Всем прочим я настоятельно рекомендуется указывать на визитках не только название фирмы, но и то, чем она занимается.

Ошибка №10: Непонятная картинка

Рисунки воспринимаются легче и быстрее текста. Поэтому при беглом пролистывании альбома с визитными карточками человеку бывает удобнее ориентироваться на картинки и логотипы. Изображение зуба — ясно, зубной врач. Пляшущая фигурка — наверное, дискотека или школа танцев.

Если рисунок на визитной карточке не соответствует ей тематически, то в «момент истины», когда человек ищет в альбоме для визиток какую-нибудь фирму Вашего профиля — именно Вашу визитку он может не заметить вообще или принять за что-то другое.

Прежде, чем поставить на визитку какой-то рисунок, убедитесь, что он соответствует Вашим товарам или услугам. Например, логотип Центра Дистанционного Обучения KURSY.RU тестировался на сотне человек, чтобы убедиться, что рисунок ассоциируется именно с обучением через Интернет.

Ошибка №11: Нечитаемый шрифт

Нередко в визитках используются необычные шрифты. Самые разнообразные — подражания стилям разных стран и эпох, имитация рукописного шрифта, вычурные буквы и т.п. Но между всеми этими шрифтами есть нечто общее. Текст, написанный ими, тяжело читать.

Та часть текста визитки, которая написана подобным «нечитаемым» шрифтом, при беглом просмотре будет восприниматься скорее как картинка, а не как текст. И смысл написанного будет упущен. Человек скользнёт глазами по визитке и перейдёт к следующей, так и не узнав, что Вы хотели ему сказать.

Чтобы избежать этой проблемы, можно не использовать необычные шрифты вообще. Или выбрать из них такой, который легко читается. Или использовать вычурный, «нечитаемый» шрифт только для оформления — а все важные надписи делать чётким, простым для восприятия шрифтом.

Другой вариант той же проблемы — слишком мелкий шрифт. Человек вроде бы и видит надпись, но не вчитывается в неё, не желая напрягать глаза. Результат выходит тот же — «смотрел, но не видел».

Ошибка №12: Неконтрастные цвета

Использование пары близких цветов для фона и текста визитки — ещё одна грубая ошибка. Надпись, сделанная красным по коричневому, жёлтым по белому или голубым по серому воспринимается не как текст, а как пятно. В результате визитка создаёт ощущение бессмысленного кусочка цветной бумаги, на котором взгляд не задерживается и скользит дальше.

Классический вариант «чёрные буквы на белом фоне» — это наиболее контрастное сочетание цветов. Чем ближе к нему цветовая гамма Вашей визитной карточки, тем легче читать надписи на ней. А значит, тем больше шансов, что человек, бегло просматривающий альбом, успеет воспринять текст Вашей визитки.

Ещё одна ошибка, визуально превращающая текст в пятно — «серое поле». Если на визитку стараются втиснуть как можно больше надписей, плотный текстовый блок воспринимается не как отдельные строчки, а как одно серое пятно. Чтобы избежать эффекта «серого поля», старайтесь не перегружать свою визитку текстом сверх необходимого.

Вывод

Визитные карточки — это своего рода заочное представление (поскольку визитку необязательно вручать лично), мягкая, ненавязчивая форма проявления вашего интереса к адресату. Основное назначение визитных карточек — представление официальных и деловых лиц при первой встрече. Кроме того, они используются для информирования тех партнеров, в контакте с которыми вы заинтересованы.

Визитная карточка может стать вашим лицом. С чего начинается деловое знакомство? Обычно с представления сторон друг другу. А что обычно следует за этим? Вслед за этим стороны обмениваются визитными карточками — некими представительскими документами, которые дают весьма полные сведения о том или ином человеке. Обмен визитками символизирует начало. Начало делового сотрудничества, обозначение неких перспектив в деятельности только что встретившихся людей. Сегодня деловые контакты без подобных церемоний практически невозможны. Вручение визитки или обмен ими — не просто необходимость, это определенный ритуал, говорящий о серьезности намерений и просто о хорошем воспитании, которое в данном случае проявляется в уважении к собеседнику. Сложно представить себе ситуацию, когда современные деловые люди объясняют друг другу » на пальцах» свои должности, полномочия, имена и фамилии. А если такое и случается, то можно с большой уверенностью говорить о том, что те, кто так поступает, не имеют отношения к миру бизнеса, и деловыми при всем желании их не назовешь.

Существует множество видов визиток. Вот самые распространенные. Стандартная визитная карточка: фамилия, имя и отчество в ней печатаются прописным шрифтом, должность — строчными буквами. Обычно принято указывать адрес фирмы, рабочие и домашний телефоны, факс и телефакс. Этот вид карточек используется при состоявшемся знакомстве. Карточка для представительских целей: в такой карточке указываются лишь адрес и телефон фирмы. Когда вам вручают такую визитку, скорее всего, ее владелец не настроен на продолжение контакта. Дурной тон просить его подписать на ней свои координаты: если бы он хотел их оставить, то вручил бы вам другую визитку. Представительскую карточку можно получить и от уже хорошо известного вам лица — как приложение к подарку или сувениру. В данном случае подробных координат на карточке не требуется, поскольку тот человек, который присылает подарок, надеется, что его данные вам хорошо известны. Карточка фирмы: используется для поздравления от имени фирмы или компании. На визитной карточке принято проставлять некоторые надписи. Помещаются они, как правило, в левом нижнем углу, который для этого оставляется девственно чистым.

Все вышеозначенное — международная система, понятная в любой цивилизованной стране. В менее официальных случаях на визитке можно сделать надпись на русском языке типа «с наилучшими пожеланиями». При встрече первым вручает свою визитку тот, чей ранг или должность ниже. Если же встретились две равновеликие «звезды», визитную карточку вручает младший по возрасту. Если же и возраст у деловых партнеров примерно одинаковый, то, видимо, первым предложит свою визитку… самый вежливый.

При обмене визитками следует легко поклониться друг другу, приняв карточку, прочитать вслух имя партнера, дабы выяснить все неясности с правильным произношением и ударением, уточнить должность и положение.

Ни в коем случае не стоит мять, рвать визитки, делать на них какие-то надписи, использовать в качестве закладки, запихивать в карман на глазах у владельца. Это может быть расценено как неуважение, и, вполне возможно, такая мелочь значительно осложнит ваши переговоры, а то и сведет результат деловой встречи к нулю. Существует еще много условностей и правил, связанных с вручением визиток. Все их, конечно, перечислить сложно, да и не все они, наверное, окажутся актуальными. Но следование этим правилам может стать залогом успеха Вашего и Вашей компании.

Список использованной литературы

1. Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена. Практическое пособие. — М., 1996.

2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / В.Ю.Дорошенко, Л.И.Зотова, В.Н. Лавриненко и др.; Под ред. проф. В.Н.Лавриненко. — 2-е изд., перераб.и доп. — М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997.

3. Венедикова В.И. О деловой этике и этикете. — М.: Фонд «Правовая культура», 1994.-176 с.

4. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. — М.: Издательство «ЭНН» Центр правовой защиты, 1996.- 126 с.

5. Интернет-ресурсы:

www.

www.visitka.ru

www.salonvisitok.ru

Визитная карточка, её значение в деловом общении

Министерство образования и  науки Российской Федерации.

Федеральное государственное бюджетное  образовательное учреждение

Магнитогорский государственный  университет.

 

 

 

 

 

 

 

 

 Реферат по курсу «Профессиональная этика и этикет»

Тема «Визитная карточка, её значение в деловом общении»

 

 

 

 

Работу выполнил: студент 5 курса 

заочного отделения  факультета

«Социально-культурный сервис и

туризм»:               Дунаев М. А.   

 

Работу проверил : кандидат

педагогических  наук,

доцент: Верблюденко Л.К.

 

 

 

                                       Миасс –Магнитогорск  2012

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение 3

1.История  визитной карточки 5

2.Виды  визитных карточек 8

3.Правила вручения визитных карточек 12

Заключение 17

Список использованной литературы 19

 

Введение

 

Если несколько лет назад  крупный чиновник, достаточно известный  деятель культуры, ученый, руководитель предприятия в ответ на визитку, протянутую иностранным коллегой или  гостем, искал листочек бумаги и  ручку, чтобы написать свои координаты, то сегодня вам визитную карточку могут вручить как в министерстве, так и на заводе, ставшем акционерным  обществом, в академическом институте, в зубном кабинете, магазине-салоне и в маленьком бутике. Не удивляйтесь, если это сделает молодой сантехник, обслуживающий по вызову вашу квартиру и т.п.

Основное назначение визитной карточки – представление официальных  лиц, деловых партнеров в процессе переговоров, визитов, встреч. Визитная карточка оказывается незаменимой при знакомствах, общении на банкетах, приемах, конференциях, презентациях, выставках, ярмарках, фестивалях, в путешествии. Визитка может быть средством заочного контакта, использоваться в частной и служебной переписке, как рекомендация, для знакомства, для кратких информаций, приглашений, поздравлений, сопровождения подарков и сувениров и т.п.

О роли и значении визитной карточки хорошо сказано в книге для  бизнесменов «Законы успеха»  под редакцией Кристи Ли: «Визитная карточка – важная составляющая бизнеса. Это эффективная и к тому же недорогая форма рекламы. Человек, которому вы дали визитную карточку, возможно, и не позвонит вам завтра. Может быть, ваши услуги не понадобятся ему еще две недели. Но ваша карточка будет ждать своего часа, и когда вы понадобитесь, он будет знать, где вас искать. Кроме того, он порекомендует вас другим. Карточка – это стратегическое оружие. Она влияет на развитие вашего бизнеса еще долго после того, как вы ее кому-нибудь дали. Не жалейте карточек… Ответ на вопрос «Чем вы занимаетесь?» должен лежать у вас в кармане. Разумеется, если вы не забыли свои карточки дома…»

Далее мы узнаем об истории визитных карточек, их видах и правилах пользования  ими.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

История визитной карточки

 

Французы — интеллигентные потомки необузданных галлов, утверждают, что родиной  визитных карточек стала именно Франция  в XVII столетии. Китайцы, естественно, пытаются доказать, что после того, как ими был изобретен порох, их предками были придуманы визитки. Однако не существует документального подтверждения того, что именно они стали первыми изготовителями печатных визитных карточек. Их разработчиками считаются немцы, а первые образцы визиток, найденные в Германии, датируются 1786 годом. Ну, а повсеместное распространение визитных карточек произошло только в XIX веке, в то же время и были определены основные правила их использования, а также разработан известный нам шаблон визитки.

Догадываетесь ли кто-нибудь из нас, какой именно угол визитки следует загнуть, отдавая  ее лакею для того, чтобы объяснить  этим, что целью визита будет осведомление о здоровье хозяина? А ведь лишь некоторое  время до этого такое знание признавалось таким же важным, чтобы вращаться  среди аристократов, как и способности вести танец или поддержать светскую беседу. В тот период времени без визитных карточек невозможно было представить этикет интеллигентного человека, и правила их использования считались не менее сложными, чем правила использования вилок и ложек.

Визитки в те времена являлись дополнением  ряда таких атрибутов богатых  людей, как чин, украшения, лошади, титул, земли. Кроме всего прочего, визитные карточки считались отдельным видом  искусства, со своими требованиями, лучшими работами и запретами. Если торговцев-первопроходцев отличало только само наличие визитки, то с ростом доступности данной продукции и развитием технологий в полиграфии желания заказчиков становились все затейливее и затейливее. Для некоторых категорий граждан есть только лишь один единственный принцип: чем более дорогая и вычурная визитная карточка, тем лучше.

С появлением предпринимателей-частников стало  нужно, по специфике их деятельности, часто обмениваться своими контактными  данными и другими координатами. Эти предприниматели и бизнесмены не желали затрачивать большие суммы  денежных средств на заказ визиток  в типографии. Они стали на свое усмотрение осуществлять печать визиток  на принтерах и копировать их с  помощью ксероксов, затем резать с помощью ножниц из бумаги прямоугольной  формы карточки с данными о  себе или фирме для того, чтобы  потом предлагать их партнерам по бизнесу, а также на выставках, презентациях, конференциях и т.д.

Отличие этих подходов к визиткам — имидж (дизайн визитки) или функциональность — не трудно выявить и в настоящее  время, когда, как оказалось, уже  появились некоторые инновации  и сохранились традиции. Изготовление визиток сейчас, в основном, осуществляется на профессиональном уровне с применением  самого современного оборудования и  различных технологий печати.

Для первой встречи с клиентом или партнером  целью вручения визитки является демонстрация того, что для владельца  не существует практически ничего невозможного. Чем сильнее визитная карточка будет  иметь отличия от других по дизайну  и материалам, чем более сложная  технология ее изготовления будет использована, и чем более явной будет  это отличие — тем лучше. При  этом владельцу визитки абсолютно  все равно, что тиснение на пластике не является технологичным или что вырубка отверстий и фальцовка в визитках-книжках — несколько дней тяжелого труда для их изготовителей. Зато такой визитной карточкой никто больше не может похвастаться. Содержание этой визитки значительной роли не играет: ее предназначение – демонстрация возможностей ее владельца.

Другая  историческая цель визитки — ее функциональность. Это назначение визитной карточки является главным на прагматичном Западе. По это же причине английское именование предмета — business card — дословно переводится как «деловая карточка». Визитные карточки стали обязательным атрибутом работников организаций, которые, по специфике своей деятельности, налаживают контакты с представителями других компаний или клиентами. По этой причине, с одной стороны, визитками пользуются и мелкие чиновники, и бармены, и продавцы-консультанты, с другой — при себе носят начальники подразделений, которые общаются только со своими подчиненными.

 

 

Виды визитных карточек

Личная визитная карточка.

Как правило, она содержит имя и фамилию  владельца. Характеризуются достаточно свободным стилем исполнения.

Здесь же иногда указывают отчество или инициалы — в зависимости от имиджа, возраста, национальных и культурных традиций. На личной визитной карточке можно  дать также те дополнительные сведения, которые вы хотите о себе сообщить (например, номер пейджера). Они, как  правило, печатаются более мелким шрифтом  в правом нижнем углу. Личная карточка может содержать и сведения о  вашем звании или учёной степени (профессор, доктор, генерал-майор, кандидат технических наук и т. п.) — эти  сведения указываются под именем. Не удивляйтесь, если на личной карточке вашего зарубежного знакомого вы найдете не его домашний адрес, а  адрес его клуба (бывает, что указывается  как клубный адрес — в левом  нижнем углу, так и домашний — в  правом нижнем углу). Женщины обычно не указывают каких-либо дополнительных сведений на своей личной визитной карточке.

Деловым людям также весьма полезно иметь  карточки для неслужебных ситуаций, дружеских, светских контактов, когда  упоминание должности, подчеркивание  официального статуса может быть не понято и не принято. На таких  карточках могут быть проставлены  профессия, почетные, ученые звания.

 

Деловая визитная карточка

Здесь обязательно  указываются имя, фамилия, должность, название и реквизиты компании, используется фирменный стиль компании, логотип  и т.п., строгий дизайн.

Карточка  содержит необходимые реквизиты  для продолжения контактов. Используется в случае состоявшегося знакомства. Существуют некоторые стандарты  для размещения текста на деловой  карточке. Так, имя руководящего сотрудника фирмы печатается в центре карточки, должность – более мелким шрифтом  под именем. Название, адрес фирмы  набираются в левом нижнем углу. Номер телефона, телефакса – в  нижнем правом.

На деловой  карточке сотрудника, который не занимает руководящей должности, в центре печатается название и адрес фирмы, в нижнем левом углу его имя, отчество, фамилия. Внизу справа – номера телефона, телефакса.

Сфера применения такого вида карточек исключительно  служебная. В светской жизни их использовать не следует никогда.

Следует учесть ряд замечаний. При написании  должности нужно указать область  полномочий. Например, не просто «проректор», а «проректор по учебной работе», не просто «заведующий отделом», а «заведующий транспортным отделом» и т.п.

Если  визитка напечатана на иностранном  языке, фамилия и имя пишутся  полностью, а отчество обозначается одной заглавной буквой либо совсем не указывается. В иностранных языках понятие «отчество» отсутствует  и его могут воспринять как  второе имя.

Номер домашнего  телефона на стандартной визитке  не проставляют. Это информация конфиденциального  характера. При необходимости его  можно написать от руки.

Лицам творческих профессий, у которых нет присутственного  офиса, можно и, может быть, нужно  указывать на визитной карточке свой домашний телефон.

 

Корпоративная визитная карточка.

Как правило, не содержит имен и фамилий. В ней  указывается сфера деятельности фирмы, перечень услуг, контактные телефоны, карта проезда, адрес веб страницы, используется фирменная символика. Такая визитка несет рекламный характер, в основном используется на выставках. Часто их делают двусторонними, или книжечкой.

Применяется для представительских целей, в  том числе на презентациях, выставках, ярмарках, при вручении подарков, сувениров, поздравлений от имени фирмы.

На визитных карточках официальных лиц, в  особенности дипломатов, проставляются  только имя, отчество, фамилия и должность. Дипломаты используют такие карточки, на которых указана одна лишь должность, например «Посол». В третьем варианте на визитке, предназначенной для  личного использования, пишут только имя, отчество, фамилию, иногда профессию. Их вручают исключительно в неофициальных  случаях, посылают дамам.

 

Супружеские карточки

Тоже  вариант неслужебных визиток. Супруги  могут иметь каждый свою карточку, на которых координаты они не проставляют, за исключением, возможно, города, где  они живут, или своей страны, если они в данный момент находятся  за границей. Иногда муж и жена используют совместную, объединенную супружескую  карточку. На такой карточке – их имена (первым пишется имя жены), отчества и фамилия, а также домашний адрес и телефон. Эти карточки обычно служат практическим, а не представительским  целям, в отличие от персональных визитных карточек. «Супружеские» карточки прикладывают к свадебным и другим подаркам, которые преподносят от имени мужа и жены, оставляют при совместных неофициальных визитах.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Правила вручения визитных карточек

Визитные  карточки чаще всего вручают лично. В этикете действует принцип  первоочередности. При знакомстве первым вручает свою карточку тот, чей ранг, должностное положение ниже, человек  менее известный. Если социальный статус собеседников равный, первым предлагает визитную карточку младший по возрасту. Если и должность, и возраст одинаковы, т.е. имеет место так называемое симметричное общение, то большую оперативность может проявить более вежливый, более активный или более заинтересованный человек.

При деловой  встрече с иностранными партнерами первыми визитные карточки вручают  хозяева. На переговорах после процедуры  обмена визитками, чтобы правильно  произносить и не путать имена, карточки целесообразно расположить на столе  перед собой в таком порядке, в каком сидят партнеры.

Не принято  вручать лично визитную карточку с выражением благодарности или  иных чувств.

Посетитель  в фирме, учреждении может предъявить свою визитную карточку секретарю для  доклада о себе, особенно в случае незаявленного ранее визита. Карточка может открыть посетителю дверь  кабинета занятого должностного лица.

При вручении карточек принято обмениваться легкими  поклонами. Визитную карточку полагается вручить партнеру так, чтобы он мог  сразу прочесть текст. Свою фамилию, особенно если она труднопроизносимая, нужно назвать вслух.

8 быстрых советов о том, какую информацию указывать на визитной карточке

В этом шаблоне визитной карточки от Envato Elements достаточно места для деталей.

Хорошая визитная карточка — это не , а инструмент для предоставления вашей информации потенциальным клиентам. Это возможность связаться с новым потенциальным клиентом на личном уровне. По этой причине хорошие визитные карточки никогда не будут заменены никакими цифровыми сетевыми инструментами, имеющимися в нашем распоряжении. Цифровым инструментам не хватает человеческого фактора уравнения.

Начните с высококачественного шаблона визитной карточки или индивидуального дизайна, который даст вам правильную основу для построения. Имея в руках хороший дизайн, вам нужно настроить его, добавив ключевые детали на карту.

Вот восемь советов по визитным карточкам, которые вы можете использовать, чтобы превратить ваши визитные карточки из клочка бумаги, который люди выбрасывают в мусорное ведро, как только они возвращаются домой, в мощного агента связи, который притягивает потенциальных клиентов к вашему бизнесу, как иголки к магниту. .

1.Логотип и слоган

Помните, что ваша визитная карточка — это продолжение вашего бренда. Первое, что нужно включить, это ваш логотип и слоган. Они передают вашу деловую идентичность держателю карты.

Благодаря заполнителю для логотипа визитная карточка помещает ваш бренд на передний план и в центр.

Убедитесь, что ваш бренд мгновенно узнаваем. Сделайте это с творческим использованием форм, цветов и слов. Каждый из этих элементов составляет основу вашего брендинга. Цель здесь состоит в том, чтобы убедиться, что вас ассоциируют с вашим брендом (и запомнят за него).

2. Имя и функциональная должность

Кажется очевидным, не так ли? Но многие люди ошибаются. Сначала имя. Если вас зовут Дэвид, но вы идете под Дэйвом, укажите на своей карточке второе, а не первое. Визитная карточка не предназначена для предоставления вашей генеалогической информации.

Скорее, он предназначен для того, чтобы познакомить вас с людьми, которые могут захотеть поговорить с вами. Представьтесь так, как вам нравится, чтобы избежать неловких повторных представлений позже.

Визитная карточка ресторана делает названия должностей понятными.

А как насчет вашей должности? Как фрилансер, предприниматель или владелец малого бизнеса, вы носите много шляп в своем бизнесе. Какой из них вы отмечаете на своих визитных карточках? Используйте тот, который описывает вашу основную функцию или основную роль в бизнесе.

Я получил много визитных карточек, на которых не указано, чем на самом деле занимается человек, дающий мне визитку. Вместо этого рядом с именем написано CEO, Founder или President. Вам может показаться, что это звучит красиво, но на самом деле это бесполезно.

К тому времени, как я иду домой, я не знаю, чем занимается этот человек и зачем мне звонить.Карточка Джона, основателя Video Masters, например, мало что мне говорит. «Был ли Джон видеооператором? Видеоредактор? Сценарист? Ой, я забыл.» Мусор! 

Если на вашей визитной карточке указаны сведения о должности, укажите их после своей должности. Например:

Мастера видео

Джон Смит, видеооператор и соучредитель

3. Контактная информация

Контактная информация — это основа визитной карточки. Если вы хотите, чтобы люди связывались с вами, вы должны сказать им, как.Но какую из ваших контактных данных вы должны указать? Ключевая идея, о которой следует помнить, — «прямая».

Визитные карточки создают личную связь между вами и потенциальными клиентами. Не разрывайте соединение, отправляя звонящих через меню телефона или писателей в общий почтовый ящик.

В таких шаблонах, как визитная карточка, достаточно места для контактной информации.

С другой стороны, не стоит переходить на личности. Назовите номер своего дома, и ваш 5-летний ребенок может ответить на звонок.Также избегайте использования личных адресов электронной почты. Придерживайтесь своих рабочих учетных записей и телефонных линий. Это позволит вашим картам выглядеть профессионально и поможет вам сохранить баланс между работой и личной жизнью.

Должны ли вы включать физический почтовый адрес? Только если у вас есть физическое местоположение, имеющее решающее значение для ведения бизнеса. Например, если вы фотограф, вы должны по крайней мере указать свой штат на карточке. Это позволит потенциальным клиентам узнать, где вы готовы работать.

Но если вы копирайтер, который работает удаленно, нет смысла указывать адрес.Это не имеет значения и занимает драгоценное место.

4. Ваш веб-сайт, но не домашняя страница

Какова цель размещения вашего веб-адреса на ваших визитных карточках? Не только для того, чтобы показать людям, что он у вас есть. В наши дни это почти данность. Имейте в виду, что цель визитных карточек — вдохновить людей на установление деловых отношений с вами. Вы хотите, чтобы потенциальные клиенты были настолько впечатлены, что они сразу же захотели посетить ваш веб-сайт. Так почему бы не отправить их на страницу с этой целью?

Создайте страницу с приветственным сообщением или запишите короткое вступительное видео, чтобы люди узнали вас лучше.Разместите для них специальное предложение или получите небольшой бонус, который они смогут скачать в качестве благодарности за то, что связались с вами. Короче говоря, создайте страницу, которая укрепит связь, которую вы уже установили с ними лично.

Сделайте URL-адрес своего веб-сайта очень коротким и удобным для ввода. Никто не пойдет домой и не наберет веб-адрес из трех строк. Сохраняйте его простым и интригующим, и у вас будет больше шансов заманить людей. Лично меня гораздо больше заинтересовала бы ссылка на «имя домена.com/magic», а не банальную ссылку на «domainname.com/landing-page». 

Последний профессиональный совет: упакуйте свой URL в QR-код . Они вернулись в последние месяцы и идеально подходят для визитных карточек. Приложения камеры смартфона могут считывать эти коды и запускать ваш сайт. Вводить текст не требуется! Это помогает увеличить число посещений вашей страницы. Чем раньше потенциальные клиенты посетят вас, тем больше у вас шансов построить прочные связи.

5. Навыки и специальности

Они знают ваше имя; они знают ваш титул.У них есть ваш сайт. Но на первый взгляд, знают ли они, что вы делаете? Если вы хотите деловых отношений, потенциальные клиенты должны точно знать, что вы можете для них сделать.

Во многих областях есть особенности. От фотографии до медицины, от программирования до письма, у всех нас есть определенные навыки. В нескольких словах попробуйте перечислить их на карточке. Измените «фотограф» на «свадебный фотограф», и люди узнают вашу специальность. Общие названия могут сбить с толку. В конце концов, есть большая разница между романистами и техническими писателями.

Визитная карточка свадебного фотографа — идеальный специально созданный шаблон.

Нужно немного вдохновения? Вот где сияют премиальные шаблоны визитных карточек от Envato Elements. Вы найдете дизайны для бесчисленных профессий и отраслей. Эти шаблоны созданы специально для того, чтобы помочь вам произвести первое впечатление.

6. Профили в социальных сетях

Каналы социальных сетей стали неотъемлемой частью как традиционного, так и виртуального бизнеса. Если вас нет в социальных сетях, вы не существуете в глазах ваших клиентов.

Это не означает, что вы должны перечислить все учетные записи социальных сетей на своей визитной карточке. Вы хотите дать потенциальным клиентам возможность связаться с вами, а не подавлять их своим присутствием. Будьте стратегическими и перечисляйте только те каналы, по которым потенциальные клиенты могут получить хорошее представление о вашей работе.

Кроме того, следите за тем, чтобы ваши объявления в социальных сетях были профессиональными. Скорее всего, вам не нужно указывать личную страницу Facebook на своей визитной карточке. Если ваша учетная запись не является частью вашего бренда или работы, она не принадлежит визитным карточкам.

На визитной карточке Breakart есть место для ваших любимых социальных каналов.

Приведенный выше шаблон личной визитной карточки доступен на Envato Elements. Вы можете легко сопоставить количество социальных каналов на этой карточке. Настройте его, чтобы продвигать только те каналы, в которых вы наиболее активны.

Например, если вы фотограф с активной учетной записью в Instagram, укажите это. Если вы графический дизайнер и у вас много контента на Behance, отправляйте людей туда. Если вы владелец малого бизнеса с сильным присутствием и подписчиками на Medium, продвигайте это.Перечислите свои самые сильные профили, а не все свои социальные профили.

7. Белое пространство

Да, пустое пространство настолько важно, что оно заслуживает отдельной подсказки в списке. Вы когда-нибудь видели визитную карточку, полностью переполненную информацией? Смысл визитных карточек не в том, чтобы ошеломить потенциальных клиентов, а в том, чтобы пригласить их связаться с вами. А беспорядок никого не приглашает.

Конечно, когда вы создаете визитную карточку, вы работаете в ограниченном пространстве. Чтобы избежать беспорядка, вы должны перечислить только основные детали.Имейте в виду: визитки имеют две стороны. Не бойтесь использовать заднюю часть. Вы удвоите доступную недвижимость.

Белое пространство, конечно, не обязательно должно быть белого цвета. Это просто означает пустое место на вашей карте для информации, чтобы дышать. Убедитесь, что отдельные элементы выделяются. Сэкономьте место, выполнив такие действия, как:

• удаление ненужных заголовков
• замена текста иконками
• выбор минималистичных макетов шаблонов

Ознакомьтесь с этими минималистичными дизайнами визитных карточек, которые содержат всю необходимую информацию без лишних элементов.

8. Творчество

Этот последний совет является краеугольным камнем и святым Граалем дизайна визитных карточек. Все приведенные выше советы относятся к категории практических советов для достижения наилучших результатов. Тем не менее, даже если вы будете следовать им буквально, но сделаете унылую и скучную карту, никто не свяжется с вами в ближайшее время, сколько бы карт вы ни раздали.

Вам нужно проявить творческий подход к презентации карты, чтобы выразить себя!

Покажите людям, чем вы занимаетесь, с помощью дизайна визитки, а не через название должности.Если вы работаете в музыкальной индустрии, вы можете использовать визитную карточку, выполненную в виде цифрового проигрывателя. Это создает забавную визуальную связь и помогает людям запомнить вас.

Корпоративная визитная карточка имеет причудливые формы и классную графику для 2022 года.

Если вы фотограф, вы можете выбрать карточку с современным дизайном камеры или карту с классическим креативным макетом. Хитрость заключается в том, чтобы найти дизайн, который лучше всего выражает ваш бренд. Визитная карточка общего назначения, такая как приведенная выше, подойдет.

Рассмеши людей.Заинтригуйте их. Пусть они заполнят пробелы. Проявите творческий подход. И если вы сами не можете придумать хороших идей для нестандартных открыток, не волнуйтесь. Вы всегда можете нанять дизайнера визитных карточек, который поможет вам создать что-то уникальное и индивидуальное. Найдите человека, чей прошлый дизайн вам нравится, и свяжитесь с ним, чтобы по-новому взглянуть на свой бизнес и отрасль.

Что бы ты ни решил сделать, и ради всего хорошего в бизнесе, не будь пресным! Дайте людям повод связаться с вами — даже сказать: «Мне так понравились ваши визитки, что я просто не мог не позвонить вам!» Вы всегда можете углубить связь оттуда.

Изучите эти рекомендуемые креативные шаблоны визитных карточек, чтобы найти лучший для себя:

• Визитные карточки

  20 креативных шаблонов визитных карточек (красочный уникальный дизайн на 2022 год)

  Шон Ходж

Как быстро сделать отличную визитку в Photoshop

Теперь, когда вы знаете, какую информацию включать в свою визитную карточку, давайте посмотрим, как можно быстро сделать визитную карточку в Photoshop с небольшой помощью шаблона визитной карточки.

В этом уроке я буду использовать шаблон Creative Business Card от Envato Elements.

Креативный шаблон визитной карточки от Envato Elements

Это красочный шаблон, который можно использовать для любого типа визитной карточки. Его можно редактировать в Illustrator и Photoshop.

1. Добавьте свою информацию Добавление вашей информации в визитную карточку

Первым шагом является добавление вашей информации в шаблон визитной карточки. Самый простой способ сделать это — выбрать инструмент «Текст», нажав T .Затем щелкните текст, который хотите отредактировать. Выделите все это с помощью CTRL+A , нажмите Удалить и введите свое имя и другую информацию.

2. Индивидуальный логотип Нанесение логотипа на вашу визитку.

Чтобы добавить собственный логотип, сначала разверните папку содержимого , чтобы открыть подпапку Ваше имя . Разверните эту подпапку, и вы увидите в ней папку Logo . Разверните его, а затем дважды щелкните миниатюру слоя значка .В открывшемся новом окне поместите изображение логотипа, выбрав File > Place Embedded . Закройте окно и нажмите Сохранить при появлении запроса.

3. Изменить цвет фона Изменение цвета фона вашей визитной карточки.

Чтобы изменить цвет фона шаблона визитной карточки, дважды щелкните фоновый слой. Затем вы сможете установить предпочтительный цвет.

4. Настройка цвета фигур Настройка цвета фигур вашей визитной карточки.

Чтобы изменить цвет фигур, используемых в шаблоне визитной карточки, разверните папку Фигуры . Затем щелкните эффект Gradient . Затем вы сможете выбрать другой градиент из одного из встроенных в Photoshop.

5. Экспортный дизайн Экспорт дизайна визитки.

Когда вы закончите настройку своей визитной карточки, нажмите Файл > Сохранить как . Выберите Photoshop PDF , выберите место для сохранения файла и нажмите Сохранить .Затем вы можете отправить свою визитную карточку в типографию.

5 лучших креативных шаблонов визитных карточек (на 2022 год)

Envato Elements предлагает неограниченное количество загрузок шаблонов визитных карточек по фиксированной ставке. Это означает, что вы можете попробовать столько дизайнов визитных карточек, сколько захотите!

Нужна помощь в навигации по библиотеке Elements? Давайте проверим пятерку лучших:

1. Визитная карточка

Этот шаблон визитной карточки с гладким темным фоном является универсальным выбором.Каждый элемент дизайна полностью настраиваемый. Введите свои данные, и вы получите красивую карту в кратчайшие сроки.

2. Танжер — визитная карточка

Эта современная карта подходит для любого бизнеса. Он содержит полностью редактируемую, готовую к печати графику, которую вы можете редактировать. Работайте с ним в Adobe Photoshop или Adobe Illustrator.

3. Визитная карточка

Дизайн визитки с вертикальной компоновкой — быстрый способ сделать визитку уникальной. В этом даже есть место для профессионального выстрела в голову! Воспользуйтесь всеми преимуществами двустороннего дизайна, чтобы поделиться ключевыми деталями стиля.

4. Официальная визитная карточка

Простая в использовании и стильная формальная карточка — отличный шаблон для вашего бизнеса. Многоуровневые файлы упрощают настройку. Вы также найдете место для QR-кода, чтобы связать людей с вашим сайтом или каналами социальных сетей.

5. Визитная карточка фотографа

С помощью этой стильной карты фотографы могут разместить свою работу в центре внимания. Фоновое изображение с обеих сторон смещено по отношению к четкому цветному тексту. Это идеальный выбор для тех, кто ищет иллюстрированную визитку в 2022 году.

Лучшие варианты шаблонов визитных карточек

Вам все еще интересно, что изображено на визитной карточке? Ничего страшного, у нас есть еще идеи, которые вдохновят вас.

Прочтите эти статьи, в которых показано, как выглядят визитные карточки, разработанные профессионалами. Лучше всего загрузить эти шаблоны и использовать их самостоятельно, изменив лишь несколько деталей.

Лучший источник шаблонов визитных карточек (с неограниченным использованием)

Envato Elements — идеальное место для поиска лучших шаблонов визитных карточек.За небольшую ежемесячную плату вы получаете неограниченное количество загрузок шаблонов визитных карточек, веб-тем, шрифтов и других ресурсов для использования в вашем следующем проекте.

Envato Elements предлагает широкий выбор шаблонов визитных карточек.

Envato Elements действительно дает вам максимальную отдачу от затраченных средств, если вы креативны. Благодаря неограниченным загрузкам вы можете опробовать столько вариантов творчества, сколько захотите, чтобы найти ресурсы для всех ваших творческих проектов.

Лучшие шаблоны визитных карточек от Elements включают в себя такие функции, как:

• Множество вариантов индивидуальной настройки
• Заполнители изображений для легкого добавления вашего логотипа или фотографии
• Несколько вариантов компоновки и дизайна, чтобы найти идеальный вариант для вас

Как видно из приведенных выше примеров, шаблоны Elements обеспечивают современный и креативный стиль для вашей визитной карточки.

Неограниченное количество загрузок делает Envato Elements отличным предложением.

Ответы на общие вопросы о визитных карточках (FAQ)

Если вы готовитесь к дизайну своей визитной карточки, у вас наверняка возникнут вопросы по поводу всего процесса. Здесь мы собрали некоторые из наиболее распространенных вопросов, чтобы дать вам ответы и помочь вам создать потрясающую и запоминающуюся визитную карточку: 

1. Каков правильный размер визитной карточки?

Размеры визитных карточек могут сильно различаться в разных странах.Вот почему важно загрузить шаблон правильного размера для вашей визитной карточки. У нас есть подробное руководство, которое охватывает различные размеры визитных карточек в зависимости от страны, а также то, как сделать вашу визитную карточку выделяющейся:

2. Что добавить на оборотную сторону визитной карточки?

Визитные карточки имеют ограниченное пространство для вашей информации. Но вы можете обойти это ограничение, используя обратную сторону своей визитной карточки. Взгляните на это руководство, чтобы найти несколько креативных идей о том, что разместить на обратной стороне ваших визитных карточек:

.

3.Что считается правильным этикетом визитных карточек?

Очень многое связано с этикетом визитных карточек. Можно легко совершить ошибку и непреднамеренно обидеть других, если вы неосторожно обращаетесь с их визитными карточками. Узнайте больше о правильном этикете визитных карточек из этого руководства: 

.

4. Могу ли я сделать свою собственную визитную карточку?

Да, вы можете, и это легко сделать, если у вас есть правильный шаблон для использования в качестве отправной точки. Для получения дополнительной информации прочитайте этот урок, чтобы узнать, как сделать визитную карточку в Photoshop с помощью шаблона:

.

5.Как мне сделать свою визитную карточку более креативной?

На первый взгляд, с визитной карточкой мало что можно сделать. С таким ограниченным пространством каждый дюйм и пиксель драгоценны. К счастью, с помощью нескольких простых советов, приведенных в этом руководстве, вы можете легко сделать свою визитную карточку более креативной, не жертвуя при этом важной информацией:

.

Дополнительные ресурсы, чтобы узнать, что находится на визитной карточке

Создать хорошую визитную карточку непросто. Это намного больше, чем просто знать, какие элементы включить в вашу визитную карточку.К счастью, у нас есть множество учебных пособий, которые помогут вам узнать больше о том, как выглядит отличная визитная карточка. Начните с этих руководств: 

Теперь вы знаете, что на визитной карточке?

Теперь, когда у вас есть вся необходимая информация для ваших визитных карточек, какие карточки вы будете создавать? Как они впишутся в ваш фирменный стиль и маркетинговую стратегию?

Видели ли вы какие-нибудь интригующие или удивительные дизайны визитных карточек, которые вам действительно понравились? Почему бы не использовать это как вдохновение для вашей собственной визитной карточки?

Примечание : Этот пост был обновлен с помощью Эндрю Чайлдресс и Бренды Бэррон.

10 обязательных правил оформления визитной карточки

Когда дело доходит до создания визитной карточки, очень легко нанести несколько деталей на простой лист и надеяться на лучшее.

Но если вы хотите создать визитную карточку, которая вау, , вам придется сделать больше. Видите ли, наличие визитной карточки, которая выделяется и работает лучше, чем просто листок бумаги с вашими контактными данными, , поэтому важно. Это дает вам преимущество перед конкурентами и гарантирует, что новые контакты помнят, кто вы и где они вас встретили.

Так что же делает визитную карточку эффективной?

По сути, есть три ключевых элемента: концепция, дизайн и сообщение, которые вместе создают нечто, оставляющее неизгладимое впечатление.

Если вы готовы сделать визитную карточку с эффектом «вау», вот как это сделать.

---

Содержание

1. Что поставить на визитку?
2. помните о своей аудитории
3. Держите его на марке
4. Проявите творческий подход и выделитесь
5. Будьте проще
6. Рассмотрите ваше сообщение
7. Сделайте свою визитную карточку больше, чем просто визитной карточкой
8. Тщательно выбирайте характеристики
9. Упростить репликацию
10. Оставьте неизгладимое впечатление

---

1.Что нанести на визитку?

Единственной целью визитной карточки является передача контактных данных от одного человека к другому. Но очень заманчиво поставить каждой детали . Однако, когда вы это делаете, у вас есть огромное количество информации, упакованной в крошечный квадратик, который может сбивать с толку и отталкивать получателей.

Итак, что следует включить в ?

• Ваше имя
• Ваша должность или должность
• Ваш адрес электронной почты
• Ваш номер телефона
• Ваш сайт
• Любые соответствующие социальные сети обрабатывают

Добавление дескрипторов социальных сетей дает получателям возможность связываться с вами более пассивным способом, что означает, что вы можете начать строить с ними отношения, которые менее прямые, чем электронная почта.

Другие элементы/информация, которые вы можете добавить:

• QR-коды
• Изображения / выстрелы в голову
• Слоган вашей компании

2. Помните о своей аудитории

Многие люди делают свои визитные карточки привлекательными для них. Они выбирают нужные цвета, шрифты и, по сути, создают дизайн, который им подходит.

Но помните конечный пункт назначения вашей визитной карточки: ваш получатель. У них могут быть разные вкусы или ожидания.

Когда вы думаете о , кому вы даете свою визитную карточку, вы можете создать сообщение, которое затрагивает их болевые точки и служит их потребностям, а не создает что-то, что вы просто считаете красивым.

И помните: нельзя говорить со всеми сразу. Легко захотеть создать нейтральную визитную карточку, подходящую для всех, , но это часто никому не нравится.

3. Сохраняйте марку

Подумайте о путешествии, которое совершает человек, получив вашу визитную карточку.Скорее всего, они посмотрят ваш веб-сайт, проверят ваши социальные каналы и в конечном итоге отправят вам электронное письмо или позвонят вам.

Источник I_mage: Mockup Cloud_

Чтобы сделать это путешествие как можно более гладким, вы хотите, чтобы каждый шаг был связан с брендом. Это означает использование фирменных цветов, шрифтов и слоганов, которые соответствуют вашему веб-сайту и другим материалам, чтобы получатели могли быстро установить связь, когда они ищут вас.

Это также связано с брендингом сотрудников.Если вы создаете набор визитных карточек для нескольких разных сотрудников, вы можете соединить их все вместе с фирменным знаком компании, добавив личные данные, чтобы сделать их индивидуальными.

4. Проявите творческий подход и выделитесь

На деловых мероприятиях обычно много обмениваются визитками. Это означает, что люди заканчивают тем, что возвращаются домой со стопками карт, которые, скажем прямо, часто пылятся на столе до тех пор, пока их не утруждают выбросить.

Именно благодаря этому визитная карточка должна выделяться среди множества других, и лучший способ сделать это — проявить творческий подход.

Вместо того, чтобы просто помещать свои данные и цвета бренда на обычную квадратную карточку, вы можете оживить ситуацию, попробовав последние тенденции в области визитных карточек. Вы можете покрасить края красочной краской, чтобы они выделялись, когда лежат в стопке, или вы можете вырезать открытку, придав ей странную и прекрасную форму.

5. Будьте проще

Ранее мы упоминали, что не следует размещать слишком много информации на вашей визитной карточке, и то же самое следует сказать и о деталях дизайна — вы хотите, чтобы люди действительно могли прочитать вашу визитную карточку.

Минимализм сейчас в тренде в мире дизайна, он идеально подходит для того, чтобы произвести хорошее, сильное первое впечатление, не перегружая получателя. Помните, что у них, вероятно, будет много визитных карточек, которые нужно просмотреть, поэтому, если ваша визитка проста для понимания и сосредоточена только на ключевых деталях, вы с большей вероятностью получите электронное письмо.

6. Обдумайте свое сообщение

Подумайте на мгновение о том, какое неизгладимое впечатление вы хотите произвести на свою визитную карточку: как вы хотите, чтобы получатели думали о вас, когда вы больше не разговариваете с ними?

Рассмотрим профессиональную юридическую фирму, которая использует мультяшный шрифт на своих визитных карточках и несовместимые яркие цвета.Это вряд ли создаст профессиональную и элегантную атмосферу, на которую надеется компания.

Вот почему так важно выбрать дизайн, который соответствует вашему бренду и идее; если вы представляете игривый бизнес, не стесняйтесь сходить с ума по цвету и другим забавным элементам, но если вы представляете корпоративный бизнес, основанный на профессиональных связях, вам лучше делать все аккуратно и продуманно.

7. Сделайте свою визитную карточку БОЛЬШЕ, чем просто визитную карточку

Да, ваша визитная карточка должна быть физической транзакцией контактных данных, но возможности безграничны.

Если учесть, что 88 % визитных карточек выбрасываются, выделиться как никогда важно — или, по крайней мере, придать вашей визитной карточке дополнительное преимущество, чтобы люди не захотели выбросить ее.

Существует множество способов, которыми вы можете придать своей открытке более одной цели, например, добавить список отраслевых советов на оборотную сторону, превратить ее в бумажный самолетик или крошечную настольную коробку, превратить ее в именную бирку или использовать любой из эти нестандартные идеи.Это повысит вероятность того, что получатели запомнят его и, самое главное, с меньшей вероятностью выбросят его в мусорное ведро.

8. Тщательно выбирайте характеристики

Вопреки распространенному мнению, визитные карточки не имеют прямоугольную форму – они могут быть, по сути, чем угодно!

При выборе спецификаций убедитесь, что они соответствуют сообщению, которое вы хотите отправить, и аудитории, которая будет их получать.

Спецификации могут означать все, начиная от размера вашей визитной карточки (хотя имейте в виду, что большинство людей будут класть ее прямо в карман), ориентации карточки, любых нестандартных разрезов и материала, который вы будете использовать.

9. Упростите копирование

Может быть сложно упростить изготовление большого количества личных визитных карточек для компании. Использование службы, которая позволяет легко воспроизвести процесс, может сэкономить массу времени и энергии.

Brandly — это бесплатное решение, помогающее компаниям, страдающим от утомительного процесса заказа визитных карточек для нескольких сотрудников. Благодаря оптимизированным рабочим процессам заказа, которые адаптируются к каждому клиенту, самообслуживанию сотрудников, 1-минутному развертыванию в масштабах всей компании и бесплатной доставке каждого заказа, Brandly автоматизирует процесс, упрощая заказ высококачественных визитных карточек.

Ударьте по шинам, откройте бесплатный портал Brandly сейчас >

10. Оставьте неизгладимое впечатление

Визитная карточка, которая вау оставляет неизгладимое впечатление.

После того, как вы выбрали свои характеристики, сообщение, которое хотите отправить, и дизайн, отражающий остальную часть вашего бренда, пришло время добавить последние штрихи, потому что, в конце концов, красота кроется в деталях.

Это означает, что ваши визитные карточки должны иметь идеальную отделку.Их профессиональная печать может означать разницу между вашей визитной карточкой, которая будет привлекательной или любительской и легко забываемой, а ее читаемость означает, что вы не пропустите людей, которые свяжутся с вами, потому что они не понимают ваших данных.

Визитная карточка — больше, чем просто визитная карточка

Ваша визитная карточка — это гораздо больше, чем просто лист бумаги с вашими контактными данными. Вы могли бы почти сказать, что это продолжение вас и вашего бизнеса, и, убедившись, что вы отразили это в дизайне и концепции, вы даете своей карте лучший шанс выделиться в море других.

Люди уходят с деловых мероприятий с визитными карточками, заполонившими их карманы, и большинство из них будут выброшены, прежде чем они даже должным образом на них взглянут.

Если вы хотите убедиться, что ваше устройство не является одним из них, сделайте его простым, но привлекающим внимание креативным дизайном, полностью отражающим идеи вашего бизнеса.

И помните, красота в деталях. Подумайте о том, как вы хотите, чтобы получатели запомнили вас еще долго после того, как вы вручите им свою визитную карточку.Это подкрепит концепцию, дизайн и сообщения на вашей карточке и поможет вам произвести неизгладимое впечатление.

Если вы хотите, чтобы ваши визитные карточки выделялись и оставляли неизгладимое впечатление, подпишитесь на нашу рассылку. Мы вышлем вам дополнительные советы и рекомендации по созданию визитных карточек с «вау-эффектом».

10 обязательных правил оформления визитной карточки

Когда дело доходит до создания визитной карточки, очень легко нанести несколько деталей на простой лист и надеяться на лучшее.

Но если вы хотите создать визитную карточку, которая вау, , вам придется сделать больше. Видите ли, наличие визитной карточки, которая выделяется и работает лучше, чем просто листок бумаги с вашими контактными данными, , поэтому важно. Это дает вам преимущество перед конкурентами и гарантирует, что новые контакты помнят, кто вы и где они вас встретили.

Так что же делает визитную карточку эффективной?

По сути, есть три ключевых элемента: концепция, дизайн и сообщение, которые вместе создают нечто, оставляющее неизгладимое впечатление.

Если вы готовы сделать визитную карточку с эффектом «вау», вот как это сделать.

---

Содержание

1. Что поставить на визитку?
2. помните о своей аудитории
3. Держите его на марке
4. Проявите творческий подход и выделитесь
5. Будьте проще
6. Рассмотрите ваше сообщение
7. Сделайте свою визитную карточку больше, чем просто визитной карточкой
8. Тщательно выбирайте характеристики
9. Упростить репликацию
10. Оставьте неизгладимое впечатление

---

1.Что нанести на визитку?

Единственной целью визитной карточки является передача контактных данных от одного человека к другому. Но очень заманчиво поставить каждой детали . Однако, когда вы это делаете, у вас есть огромное количество информации, упакованной в крошечный квадратик, который может сбивать с толку и отталкивать получателей.

Итак, что следует включить в ?

• Ваше имя
• Ваша должность или должность
• Ваш адрес электронной почты
• Ваш номер телефона
• Ваш сайт
• Любые соответствующие социальные сети обрабатывают

Добавление дескрипторов социальных сетей дает получателям возможность связываться с вами более пассивным способом, что означает, что вы можете начать строить с ними отношения, которые менее прямые, чем электронная почта.

Другие элементы/информация, которые вы можете добавить:

• QR-коды
• Изображения / выстрелы в голову
• Слоган вашей компании

2. Помните о своей аудитории

Многие люди делают свои визитные карточки привлекательными для них. Они выбирают нужные цвета, шрифты и, по сути, создают дизайн, который им подходит.

Но помните конечный пункт назначения вашей визитной карточки: ваш получатель. У них могут быть разные вкусы или ожидания.

Когда вы думаете о , кому вы даете свою визитную карточку, вы можете создать сообщение, которое затрагивает их болевые точки и служит их потребностям, а не создает что-то, что вы просто считаете красивым.

И помните: нельзя говорить со всеми сразу. Легко захотеть создать нейтральную визитную карточку, подходящую для всех, , но это часто никому не нравится.

3. Сохраняйте марку

Подумайте о путешествии, которое совершает человек, получив вашу визитную карточку.Скорее всего, они посмотрят ваш веб-сайт, проверят ваши социальные каналы и в конечном итоге отправят вам электронное письмо или позвонят вам.

Источник I_mage: Mockup Cloud_

Чтобы сделать это путешествие как можно более гладким, вы хотите, чтобы каждый шаг был связан с брендом. Это означает использование фирменных цветов, шрифтов и слоганов, которые соответствуют вашему веб-сайту и другим материалам, чтобы получатели могли быстро установить связь, когда они ищут вас.

Это также связано с брендингом сотрудников.Если вы создаете набор визитных карточек для нескольких разных сотрудников, вы можете соединить их все вместе с фирменным знаком компании, добавив личные данные, чтобы сделать их индивидуальными.

4. Проявите творческий подход и выделитесь

На деловых мероприятиях обычно много обмениваются визитками. Это означает, что люди заканчивают тем, что возвращаются домой со стопками карт, которые, скажем прямо, часто пылятся на столе до тех пор, пока их не утруждают выбросить.

Именно благодаря этому визитная карточка должна выделяться среди множества других, и лучший способ сделать это — проявить творческий подход.

Вместо того, чтобы просто помещать свои данные и цвета бренда на обычную квадратную карточку, вы можете оживить ситуацию, попробовав последние тенденции в области визитных карточек. Вы можете покрасить края красочной краской, чтобы они выделялись, когда лежат в стопке, или вы можете вырезать открытку, придав ей странную и прекрасную форму.

5. Будьте проще

Ранее мы упоминали, что не следует размещать слишком много информации на вашей визитной карточке, и то же самое следует сказать и о деталях дизайна — вы хотите, чтобы люди действительно могли прочитать вашу визитную карточку.

Минимализм сейчас в тренде в мире дизайна, он идеально подходит для того, чтобы произвести хорошее, сильное первое впечатление, не перегружая получателя. Помните, что у них, вероятно, будет много визитных карточек, которые нужно просмотреть, поэтому, если ваша визитка проста для понимания и сосредоточена только на ключевых деталях, вы с большей вероятностью получите электронное письмо.

6. Обдумайте свое сообщение

Подумайте на мгновение о том, какое неизгладимое впечатление вы хотите произвести на свою визитную карточку: как вы хотите, чтобы получатели думали о вас, когда вы больше не разговариваете с ними?

Рассмотрим профессиональную юридическую фирму, которая использует мультяшный шрифт на своих визитных карточках и несовместимые яркие цвета.Это вряд ли создаст профессиональную и элегантную атмосферу, на которую надеется компания.

Вот почему так важно выбрать дизайн, который соответствует вашему бренду и идее; если вы представляете игривый бизнес, не стесняйтесь сходить с ума по цвету и другим забавным элементам, но если вы представляете корпоративный бизнес, основанный на профессиональных связях, вам лучше делать все аккуратно и продуманно.

7. Сделайте свою визитную карточку БОЛЬШЕ, чем просто визитную карточку

Да, ваша визитная карточка должна быть физической транзакцией контактных данных, но возможности безграничны.

Если учесть, что 88 % визитных карточек выбрасываются, выделиться как никогда важно — или, по крайней мере, придать вашей визитной карточке дополнительное преимущество, чтобы люди не захотели выбросить ее.

Существует множество способов, которыми вы можете придать своей открытке более одной цели, например, добавить список отраслевых советов на оборотную сторону, превратить ее в бумажный самолетик или крошечную настольную коробку, превратить ее в именную бирку или использовать любой из эти нестандартные идеи.Это повысит вероятность того, что получатели запомнят его и, самое главное, с меньшей вероятностью выбросят его в мусорное ведро.

8. Тщательно выбирайте характеристики

Вопреки распространенному мнению, визитные карточки не имеют прямоугольную форму – они могут быть, по сути, чем угодно!

При выборе спецификаций убедитесь, что они соответствуют сообщению, которое вы хотите отправить, и аудитории, которая будет их получать.

Спецификации могут означать все, начиная от размера вашей визитной карточки (хотя имейте в виду, что большинство людей будут класть ее прямо в карман), ориентации карточки, любых нестандартных разрезов и материала, который вы будете использовать.

9. Упростите копирование

Может быть сложно упростить изготовление большого количества личных визитных карточек для компании. Использование службы, которая позволяет легко воспроизвести процесс, может сэкономить массу времени и энергии.

Brandly — это бесплатное решение, помогающее компаниям, страдающим от утомительного процесса заказа визитных карточек для нескольких сотрудников. Благодаря оптимизированным рабочим процессам заказа, которые адаптируются к каждому клиенту, самообслуживанию сотрудников, 1-минутному развертыванию в масштабах всей компании и бесплатной доставке каждого заказа, Brandly автоматизирует процесс, упрощая заказ высококачественных визитных карточек.

Ударьте по шинам, откройте бесплатный портал Brandly сейчас >

10. Оставьте неизгладимое впечатление

Визитная карточка, которая вау оставляет неизгладимое впечатление.

После того, как вы выбрали свои характеристики, сообщение, которое хотите отправить, и дизайн, отражающий остальную часть вашего бренда, пришло время добавить последние штрихи, потому что, в конце концов, красота кроется в деталях.

Это означает, что ваши визитные карточки должны иметь идеальную отделку.Их профессиональная печать может означать разницу между вашей визитной карточкой, которая будет привлекательной или любительской и легко забываемой, а ее читаемость означает, что вы не пропустите людей, которые свяжутся с вами, потому что они не понимают ваших данных.

Визитная карточка — больше, чем просто визитная карточка

Ваша визитная карточка — это гораздо больше, чем просто лист бумаги с вашими контактными данными. Вы могли бы почти сказать, что это продолжение вас и вашего бизнеса, и, убедившись, что вы отразили это в дизайне и концепции, вы даете своей карте лучший шанс выделиться в море других.

Люди уходят с деловых мероприятий с визитными карточками, заполонившими их карманы, и большинство из них будут выброшены, прежде чем они даже должным образом на них взглянут.

Если вы хотите убедиться, что ваше устройство не является одним из них, сделайте его простым, но привлекающим внимание креативным дизайном, полностью отражающим идеи вашего бизнеса.

И помните, красота в деталях. Подумайте о том, как вы хотите, чтобы получатели запомнили вас еще долго после того, как вы вручите им свою визитную карточку.Это подкрепит концепцию, дизайн и сообщения на вашей карточке и поможет вам произвести неизгладимое впечатление.

Если вы хотите, чтобы ваши визитные карточки выделялись и оставляли неизгладимое впечатление, подпишитесь на нашу рассылку. Мы вышлем вам дополнительные советы и рекомендации по созданию визитных карточек с «вау-эффектом».

6 элементов визитной карточки (с советами по дизайну)

1. Карьерный рост
2. 6 элементов для визитной карточки (с советами по дизайну)

Редакция Indeed

25 августа 2021 г.

Визитная карточка который содержит нужное количество информации и креативный дизайн, может помочь вам и вашему бизнесу выделиться среди конкурентов.Знание того, что должно быть на вашей визитной карточке, имеет решающее значение для того, чтобы ваши деловые контакты помнили, кто вы есть. В этой статье мы обсудим, как создать визитную карточку, которая может произвести неизгладимое впечатление, в том числе какие элементы разместить на визитной карточке, а также предоставим шаблоны и примеры, которые помогут вам начать работу.

Почему важна визитная карточка?

Существует множество цифровых инструментов, которые вы можете использовать для продвижения себя среди работодателей и клиентов, но физическая визитная карточка по-прежнему является важным сетевым инструментом для профессионалов.Визитная карточка важна, потому что она:

• Помогает вашей целевой аудитории или клиентам запомнить вас

• Предоставляет вашей целевой аудитории или клиентам вашу контактную информацию

• Создает легитимность для вашего бизнеса или вас как профессионала

Связано: 10 советов по созданию эффективной визитной карточки

Что включить в визитную карточку

Хотя информация, которую вы включаете в визитную карточку, может различаться в зависимости от дизайна, визитная карточка должна содержать информацию, которая идентифицирует вас как профессионал, компания, в которой вы работаете, и какова ваша должность в компании.Хотя нет необходимости включать в свою визитную карточку каждый элемент, подумайте, какие из следующих элементов являются наиболее ценными для того, чтобы ваша визитная карточка выделялась среди ваших профессиональных контактов:

Имя и контактная информация

Каждая визитная карточка должна содержать ваше имя , название компании и контактная информация. Основная цель вашей визитной карточки — помочь людям запомнить вас и иметь возможность связаться с вами, когда это необходимо.

Контактная информация может включать ваш номер телефона, почтовый адрес, физический адрес и адрес электронной почты.Вы можете выбрать, следует ли включать информацию для нескольких различных способов связи, но всегда указывайте хотя бы один.

Слоган компании и должность или название

Кто-то, глядя на вашу визитную карточку, должен сразу же определить, чем занимается ваша компания и какова ваша роль в компании. Вы можете прояснить это, включив слоган вашей компании и свою должность или должность на визитной карточке.

Если вы фрилансер или владелец малого бизнеса, укажите, чем вы занимаетесь, прежде чем указывать свою должность.Если вы являетесь владельцем бизнеса, укажите свой титул «Владелец» в дополнение к конкретной профессиональной роли, которую вы выполняете, чтобы указать все, что вы делаете для бизнеса.

Вот несколько примеров:

• «Кевин Рейнольдс, внештатный фотограф» вместо «Кевин Рейнольдс, внештатный фотограф»

• «Дана Филдс, организатор мероприятий и владелец» вместо «Дана Филдс, владелец»

5

5

Веб-сайты или социальные сети

Помимо основной контактной информации, вы также можете указать URL-адрес своего веб-сайта или профилей в социальных сетях, но выберите URL-адреса, которые вы используете чаще всего, чтобы наилучшим образом использовать небольшое пространство визитной карточки.Вы можете включить URL-адрес веб-сайта на домашнюю страницу веб-сайта вашей компании, страницу «О нас», страницу контактов или другую целевую страницу. Вы также можете включить URL-адрес цифрового портфолио, чтобы продемонстрировать свою работу.

Изображение или логотип

Изображения и логотипы могут добавить визуальный элемент, который сделает вашу визитную карточку более запоминающейся. Вы можете использовать свою фотографию, образец работы, которую вы делаете, логотип компании или логотип личного бренда. Важно, чтобы изображение, которое вы выберете, было четким и легко различимым в маленьком размере.

Пробел

Пробел — это любое место на вашей визитной карточке, не имеющее текста. Количество пустого пространства на вашей визитной карточке является фактическим элементом вашей карты. Используйте пустое пространство, чтобы дизайн и структура информации были простыми и легко читаемыми. Имейте достаточно места, чтобы эффективно отделить самую важную информацию и сделать ее заметной для людей, просматривающих вашу карточку.

Как создать визитную карточку

Чтобы создать визитную карточку, выполните следующие действия:

1.Определите тип визитной карточки, которую вы делаете.

Существует два основных типа визитных карточек:

• Личная визитная карточка: Эти карточки идентифицируют вас как личность и могут использоваться для личных контактов, например, для знакомства с новыми контактами. вы хотите установить дружбу с.

• Профессиональная визитная карточка: Эти карточки указывают, кто вы и чем занимаетесь как профессионал, и могут использоваться для профессиональных контактов, таких как коллеги, работодатели, клиенты и заказчики.

Определите, в каких условиях вы планируете использовать свою визитную карточку и каких целей вы надеетесь достичь, предоставляя визитные карточки. Это может помочь вам выбрать между профессиональной визитной карточкой, личной визитной карточкой или визитной карточкой, которая служит другой цели, например вашей связи с волонтером или некоммерческой организацией.

Связано: Что включить в личную визитную карточку

2. Выберите форму и размер

Стандартная форма и размер визитной карточки — прямоугольник, равный 3.5 дюймов на 2 дюйма. Вы можете создать прямоугольную визитную карточку, чтобы иметь горизонтальный или вертикальный формат. Но вы также можете выбрать уникальную форму или размер, чтобы ваша визитная карточка выделялась, например, круг, пятиугольник или другую форму.

3. Используйте шаблон визитной карточки

Использование шаблона визитной карточки может помочь вам определить, какую информацию включать в вашу визитную карточку, а также формат или структуру этой информации. Вы можете использовать шаблон, чтобы получить базовый макет и формат вашей визитной карточки, а затем настроить элементы, которые вы хотите включить в шаблон.

Связано: Как сделать визитные карточки в Word

4. Включите логотип или графику

Если вы выбрали шаблон визитной карточки, в котором есть место для логотипа вашей компании или другого изображения, сначала вставьте свое изображение в шаблон, чтобы определите, как текстовые элементы будут располагаться вокруг изображения на вашей визитной карточке.

5. Добавьте необходимый текст

Начните с добавления вашего имени, затем добавьте контактную информацию, которую вы планируете использовать. После того, как вы ввели весь необходимый текст на свою визитную карточку, настройте шрифт, цвет и размер текста, чтобы сделать его визуально привлекательным.

6. Рассмотрите возможность специальной отделки

Существует несколько вариантов, позволяющих сделать отделку вашей визитной карточки уникальной, в том числе:

• Плотный картон: Этот тип бумаги отличается высоким качеством, поскольку он толще обычного листа бумаги. , что означает, что он может выдерживать манипуляции, не изгибаясь и не влияя на качество. Вы также можете сделать пластиковые визитки, которые также имеют эту утилиту.

• Карточки с тиснением. В этой отделке используются выпуклые буквы или рисунки, чтобы выделить такие элементы, как ваше имя, название компании или изображение вашей визитной карточки.

• Украшения из фольги: Серебряные или золотые украшения из фольги, добавленные к дизайну, могут создать изысканный и профессиональный вид.

• Карты с гравировкой: на этих картах используются надписи или рисунки, вырезанные или оттиснутые на картоне или пластике для придания уникальной текстуры.

• Магнитные карты: Односторонние визитные карточки с магнитной подложкой предоставляют получателям офисный инструмент, который можно отобразить, чтобы при необходимости они могли легко увидеть вашу контактную информацию.

Шаблоны визитных карточек

Вот несколько различных шаблонов, которые вы можете использовать для создания своих собственных визитных карточек:

Двусторонний шаблон

Вы можете использовать как лицевую, так и обратную максимизируйте элементы дизайна и пустое пространство вашей карты. Вот шаблон двусторонней визитки с изображением или логотипом:

Лицевая сторона

[Название компании и логотип или изображение компании]

Оборотная сторона

[Ваше имя, должность или должность и контактная информация]

Односторонний шаблон с изображением или логотипом

Вы можете максимизировать одностороннюю визитную карточку, разделив левую и правую стороны изображением и основной контактной информацией.Вот шаблон односторонней визитки с изображением или логотипом:

Правая сторона визитки

[Разместите выбранное изображение или логотип справа от визитки]

Левая сторона карточки

[Название компании]

[Ваше имя, должность или должность]

[Контактная информация]

[URL сайта или социальной сети]

Односторонний шаблон без изображения или логотипа

Вот базовый шаблон для одного двусторонняя визитка без изображения или логотипа:

[Название компании]

[Ваше имя, должность или должность]

[Контактная информация]

[URL сайта или социальной сети]

Примеры визиток

Вот несколько различных примеров заполненных форматов визитных карточек с использованием приведенных выше шаблонов:

• Пример двусторонней

• Пример односторонней с изображением или логотипом

• Односторонняя без изображения или Пример логотипа

Пример двусторонней визитки

Вот пример формата двусторонней визитной карточки с изображением или логотипом:

Лицевая сторона

Изображение фирменного логотипа компании

Оборотная сторона

Yisenia Lee, Lifestyle Фотограф и владелец
(888) 888 — 8888
[email protected]
www.lifestylephotography.com/portfolio

Односторонняя визитка с изображением или логотипом пример

Вот пример формата односторонней визитной карточки с изображением или логотипом:

Правая сторона карточки
Изображение фирменные торты

Левая сторона карточки
Scrumptious Cakes & More
David Fernandez, Baker
(888) 888 — 8888
www.fb.com/scrumptiouscakes

Односторонняя без изображения или логотипа пример

Вот пример формат односторонней визитной карточки без изображения или логотипа:

Bloom Marketing Group
Синтия Блум, эксперт по маркетингу и брендингу и основатель
(888) 888 — 8888
www.letsbloom.com
www.fb.com/letsbloom или @letsbloom

6 шагов к созданию идеальной визитной карточки

Визитная карточка — это больше, чем просто ваши контактные данные — это визуальное представление вас и вашей компании. Эффективные визитные карточки удовлетворяют ряд маркетинговых потребностей, включая узнаваемость бренда, рекламу, призыв к действию и важную контактную информацию.

Продолжайте читать, чтобы узнать, как создать визитную карточку, которая произведет неизгладимое впечатление.

Как сделать отличную визитку за 6 простых шагов

Итак, что же делает визитную карточку хорошей? У каждого свое мнение, когда дело доходит до создания идеальной карты. К счастью для вас, мы составили список советов и рекомендаций от ведущих экспертов по маркетингу и опытных графических дизайнеров, которые помогут вам. Выполните следующие шаги, чтобы узнать, как создать отличную визитную карточку для вашей компании.

1. Организуйте свою информацию
2. Выберите свой размер и форму
3. Выберите шрифт
4. Следуйте основным принципам проектирования
5. Включить призыв к действию
6. Завершите свой дизайн

1.Организуйте свою информацию

Первый шаг в изучении основ визитных карточек — это решить, что включить в вашу визитную карточку. Цель визитной карточки — предоставить клиентам все, что им нужно знать о вашем бизнесе. Это включает ваше имя и должность, название компании, логотип, номер телефона, физический адрес, веб-сайт, адрес электронной почты, профили в социальных сетях и многое другое.

Вы также захотите установить иерархию этих деталей. Что должно быть наверху? Какой должен быть самый большой? Что важно знать вашему покупателю? После того, как вы определили, какую информацию вы хотите разместить на своей карточке, пришло время приступить к дизайну!

2.Выберите свой размер и форму

Какой должна быть ваша визитная карточка? Вам нужно будет определиться с ориентацией: горизонтальной или вертикальной. Вам также нужно будет выбрать форму и размер, прежде чем приступить к дизайну визитной карточки.

Вы не ошибетесь с классической визитной карточкой. Однако, если вы хотите выделиться среди конкурентов, вы можете поэкспериментировать с формой своей карты. Различные формы визитных карточек включают:

• Стандартный
• Квадрат
• Закругленный угол
• Квадратный закругленный угол
• Сложенный
• Круг
• Овальный

В Северной Америке стандартный размер визитной карточки — 3.5 × 2 дюйма (88,9 × 50,8 мм). Это должно дать вам достаточно места для размещения информации о вашей компании, контактных данных, логотипа и многого другого. Вот некоторые дополнительные параметры, которые следует учитывать при создании эффективного дизайна визитной карточки:

.

Площадь выпуска: 3,61 × 2,11 дюйма

При разработке визитной карточки убедитесь, что цвет фона или рисунок (если он у вас есть) выходит за пределы фактического размера карточки. Таким образом, вам не придется беспокоиться о возврате карт из типографии с белыми рамками или неуместными элементами дизайна.

Безопасная область печати: 3,36 × 1,86 дюйма

Иногда принтеры смещаются, или типография обрезает ваши карты немного не по центру. Чтобы убедиться, что ничего не обрезается, постарайтесь уложиться в эти размеры. Все важные элементы текста и дизайна должны оставаться в самой внутренней части шаблона карты размером 3,36 × 1,86 дюйма.

Размер визитной карточки в пикселях: 1050 × 600 пикселей

Если вы используете дизайнерскую программу или программное обеспечение для создания своей визитной карточки, эти измерения в пикселях пригодятся.Обратите внимание, что фактический размер карты составляет 1050 × 600 пикселей, полный размер без полей — 1083 × 633 пикселей, а безопасная область печати — 1008 × 558 пикселей.

3. Выберите шрифт

Теперь пришло время определиться со шрифтом! Если на вашем веб-сайте, в логотипе или других маркетинговых материалах используется определенный шрифт, мы рекомендуем использовать этот же шрифт на вашей визитной карточке в целях единообразия. Выбранный вами шрифт должен представлять ваш бренд. Если ваша компания занимается технологиями, вам следует выбрать технические современные шрифты.Если вы писатель, подумайте о шрифте с засечками или в стиле пишущей машинки.

Независимо от того, какой шрифт вы выберете, он должен легко читаться. Никогда не используйте размер шрифта меньше 8pt. Кроме того, рекомендуется делать название и логотип вашей компании размером не менее 12 пунктов, а лучше крупнее.

4. Следуйте основным принципам проектирования

Самые эффективные визитки следуют основным принципам дизайна. Примите во внимание такие принципы дизайна, как акцент, иерархия, шаблон, пустое пространство и единство.Все это работает в тандеме для создания функционального, визуально привлекательного дизайна. Посетите наш блог, чтобы узнать, как выбрать фирменные цвета.

Когда дело доходит до хороших принципов дизайна визитных карточек, зачастую лучше меньше, да лучше. Некоторые из наиболее эффективных концепций дизайна визитных карточек — самые простые. Занятый или загроможденный дизайн может ошеломить глаза, поэтому лучше сосредоточиться на простоте и отказаться от ненужного текста или графики.

5. Включите призыв к действию

Хотя призыв к действию (CTA) не является универсальным требованием визитной карточки, он может быть полезен, когда побуждает потенциальных клиентов сделать следующий шаг.Привлекайте клиентов специальным предложением, кодом скидки, рекламой в социальных сетях, полезным советом или любым другим стимулом, который заставит их взаимодействовать с вашим бизнесом. Вы можете найти забавные или умные способы включить CTA в свой дизайн или просто разместить QR-код на обратной стороне карты, а лицевую сторону оставить как есть.

6. Завершите свой дизайн

Последнее, что вам нужно, это открыть только что распечатанную коробку с новыми визитными карточками только для того, чтобы обнаружить опечатку. Один из самых важных советов по дизайну визитных карточек — вычитывать, вычитывать, ВЫЧИТЫВАТЬ! Попросите коллегу или друга перепроверить дизайн вашей карты на наличие орфографических ошибок или чего-либо еще, что может выглядеть немного не так.Никогда не помешает заручиться поддержкой второй пары глаз! Кроме того, дважды проверьте и правильно пометьте свои окончательные файлы, чтобы избежать путаницы при печати.

Когда вы на 100% уверены, что ваш дизайн готов к работе, отправьте его в типографию! Убедитесь, что вы выбрали надежное заведение с опытными профессионалами, которые сделают ваш дизайн достойным. Как мы уже говорили ранее, качество — это то, что делает визитную карточку отличной. Ознакомьтесь с этими советами, чтобы решить, сколько потратить на маркетинговый бюджет.

Выбор подходящего дизайнерского агентства для ваших нестандартных визитных карточек

Визитные карточки всегда будут незаменимым маркетинговым инструментом, потому что ничто не сравнится с первым впечатлением от индивидуализированных фирменных печатных изданий. Не соглашайтесь на готовый шаблон, который уже используют тысячи компаний — вы заслуживаете дизайн, уникальный для вашего бизнеса!

В MARION наша дизайн-студия имеет опыт работы с цифровыми и традиционными средствами, чтобы эффективно донести каждый аспект вашей бизнес-стратегии.Мы индивидуально разрабатываем и печатаем визитные карточки на различных видах бумаги и печатных вариантах, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда и удовлетворить ваши маркетинговые потребности.

Запишитесь на бесплатную консультацию сегодня, чтобы узнать больше о наших услугах графического дизайна в Хьюстоне, штат Техас.

Теги: агентство визитных карточек, дизайн визитных карточек, визитки, советы по дизайну, цифровой маркетинг, маркетинговое агентство, нетворкинг

Об Эмили Данди

Эмили Данди обожает цифровой маркетинг.Когда ее глаза не прикованы к экрану, она, скорее всего, ест текс-мекс или проводит время со своими тремя маленькими собаками.

10 ошибок визитных карточек, которых следует избегать как чумы

Когда вы создаете визитную карточку, не забывайте, что у нее есть задача. Визитная карточка должна заставить вас выглядеть достаточно хорошо, чтобы незнакомцы были уверены, что вы можете им помочь.

Во время разговора у людей много мыслей, и им требуется несколько секунд, чтобы забыть ваше имя.Другие получают вашу карту по рекомендации или на мероприятии, не встречаясь с вами лицом к лицу. В любом случае большинство потенциальных клиентов не обратятся к вам, пока им не понадобятся ваши услуги. Вот почему вы должны дать потенциальным клиентам вескую причину держаться за вашу визитную карточку.

Визитные карточки имеют ограниченное пространство для продажи ваших навыков. Они также предоставляют много возможностей произвести плохое первое впечатление, которое трудно преодолеть. Слабый дизайн визитной карточки выглядит непрофессионально, отпугивая людей, которые могли бы отлично подойти для ваших услуг.

Если вы хотите накрутить потенциальных клиентов, убедитесь, что вы не виновны в этих 10 ошибках визитных карточек.

1. Отсутствует очевидная контактная информация

Само собой разумеется, что людям нужна контактная информация, чтобы связаться с вами. Привлекательная визитка может принести вам несколько комплиментов, но она все равно будет выброшена в мусор, если люди не смогут понять, как с вами связаться.

Прежде чем беспокоиться о полировке дизайна, обязательно укажите наиболее важные детали:

• Название компании
• Личное имя
• Должность/специализация
• Бизнес-сайт
• Рабочий адрес
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Обработка социальных сетей

Всегда есть куда отправить заинтересованных клиентов.Люди имеют разные предпочтения в общении, поэтому добавление нескольких каналов — ваш лучший шанс получить ответы.

2. Устаревшая информация

Вы бы разыскали человека, который дал вам визитную карточку с неработающим номером телефона? Как насчет информации, которая была зачеркнута и записана от руки? Никто не будет усердно работать, чтобы заполнить пробелы, когда они могут просто уйти в другой бизнес.

Сделайте себе одолжение и не поддавайтесь желанию продолжать использовать устаревшие карты.Визитные карточки — это недорогое вложение с далеко идущим влиянием. Мало кто хочет отдавать деньги тому, кто недостаточно профессионален, чтобы инвестировать в карты с нужной информацией.

3. Опечатки и опечатки

Ничто так не кричит «мне плевать на мои дела», как опечатки и грамматические ошибки.

В то время как все совершают ошибки, клиенты ожидают, что вы будете тщательно и внимательно относиться к деловым вопросам. Поэтому трижды проверьте каждую деталь, прежде чем отправить свой дизайн на печать.Используйте четкие изображения, которые не будут размытыми или пикселизированными в окончательном дизайне.

4. Мелкий или нечитаемый шрифт

Не ждите, что люди будут ходить с увеличительным стеклом только для того, чтобы прочитать вашу визитную карточку. Крошечные шрифты вредны для глаз, поэтому не сокращайте слова, чтобы втиснуть больше информации. Шаблон может помочь вам оптимизировать пространство на визитной карточке, не жертвуя четкостью.

Чрезмерное творчество — тоже проклятие. Использование декоративных шрифтов, которые невозможно прочитать, гарантирует, что никто больше никогда не взглянет на вашу визитку.

5. Отсутствие ценностного предложения

Торговое предложение не всегда очевидно, если исходить из названия вашей компании или должности. Клиенты точно знают, зачем им нужен сантехник, магазин одежды или личный тренер. Большинству людей нужно немного больше убеждения, чтобы нанять специалиста по социальным сетям или интернет-исследователя.

Когда вы решаете более тонкую проблему, очень важно объяснить, какую ценность вы представляете для других. Ценностное предложение или обещание бренда — это ваш шанс установить связь с читателями.

Для многих компаний подойдет упрощенное описание работы или ключевое слово. Если ваша работа сложная, слоган или краткое описание услуг могут помочь читателям получить общую картину.

6. Отсутствие брендинга

Перестраховаться с обычными визуальными эффектами — верный способ забыться. Клиенты с большей вероятностью вспомнят визитную карточку с отличительным брендом, который выделяется среди аналогичных компаний.

Откажитесь от стокового клипарта и вместо этого продемонстрируйте свой логотип и фирменные цвета.Сделайте общий дизайн соответствующим внешнему виду вашего веб-сайта, магазина или продуктов. Брендирование вашей карты повышает узнаваемость, побуждая клиентов ассоциировать ваш бизнес с ключевыми услугами.

7. Слишком много визуальных помех

Представьте себе, как неприятно смотреть на визитную карточку, когда все сплющено. Несколько шрифтов борются за внимание. Пять изображений помещаются на карту размером 3,5 x 2 дюйма. Негативного пространства нигде не найти. Слова накладываются на картинки, что затрудняет их чтение.

Мало того, что визуальный беспорядок раздражает, потенциальные клиенты предполагают, что ваш бизнес такой же хаотичный. Если вы создадите слишком много фокусных точек, большинство людей просто уйдут. Избавьтесь от лишнего контента и используйте двусторонний дизайн визитной карточки для распространения информации.

8. Суровые цветовые решения

Неправильный выбор цвета может разрушить достойный дизайн по любой из следующих причин:

• Цветовая схема не относится к вашему бренду.
• Цветовая схема имеет коннотации, несовместимые с вашей отраслью.
• Цвета создают визуальный контраст, на который неприятно смотреть.
• Цветовые сочетания кажутся банальными или непрофессиональными.
• В цветовой схеме слишком много насыщенных оттенков, конфликтующих друг с другом.

Узнайте, как цвета сочетаются друг с другом на бумаге и влияют на баланс дизайна. Например, бледные шрифты плохо читаются на светлом фоне. Сочетание множества ярких цветов также может нанести вред вашим глазам.

Хотя цвета вашего бренда должны быть отправной точкой, разумно внести небольшие изменения, если это улучшит читабельность.Попробуйте добавить больше пустого пространства, чтобы разбить дизайн. Избегайте сверхтонких линий или ломаных надписей в тексте.

Другой вариант — использовать упрощенную версию логотипа с меньшим количеством цветов на сплошном фоне. Визуальные эффекты по-прежнему узнаваемы, но читателям легче их воспринимать.

9. Нестандартные пропорции дизайна

Вам не нужно быть профессиональным дизайнером, чтобы найти отличную визитную карточку. Хороший дизайн естественным образом обеспечивает правильный баланс и сеет семена узнаваемости бренда.Они мгновенно передают правильное сообщение и оставляют у вас положительное первое впечатление.

Возможно, вы этого не осознаете, но тонкие формы и пропорции влияют на ваше восприятие. Часть текста немного смещена? Есть ли фоновые формы, которые странным образом нарушают дизайн? Расстояние между текстами слишком близко друг к другу? В любом случае, вы замечаете, что что-то не так в плохо сбалансированном дизайне, даже если вы не можете выразить это словами.

Опять же, шаблоны — полезный инструмент, позволяющий избежать странных пропорций дизайна.Большинство программ для дизайна визитных карточек имеют маркеры выравнивания, помогающие поддерживать ровный макет. Вы также можете использовать функции предварительного просмотра, чтобы увидеть готовый дизайн в реалистичном размере. Когда вы начнете проектирование, определитесь с фокусом. Если второстепенные элементы наиболее заметны, дизайн нуждается в переоснащении.

10. Бумага некачественная

Не позволяйте неудачному выбору бумаги испортить хороший дизайн. У вас может возникнуть соблазн использовать глянцевую бумагу, но на ней может быть трудно писать. Когда вы раздаете открытки на торговых выставках или сетевых мероприятиях, многие люди любят делать заметки о вашем бизнесе.Вместо этого выберите высококачественный матовый картон, который не будет легко гнуться или рваться.

Визитные карточки

обманчиво просты, поэтому вы можете предположить, что их легко создать самостоятельно. Крошечная открытка должна говорить о вашем бизнесе и привлекать внимание различных клиентов. Постарайтесь исключить эго из процесса проектирования и будьте беспощадным редактором.

Некоторые ошибки визитных карточек трудно увидеть на экране компьютера. Чтобы получить максимальную отдачу от ваших инвестиций, работайте с компанией, которая позволяет вам заказывать образцы, прежде чем совершать большее количество.

Начните работу: попробуйте наш простой в использовании инструмент для создания визитных карточек уже сегодня!

Шаблон визитной карточки

: как сделать визитку, которая выделяется

Стремительный рост онлайн-сетей изменил то, как мы строим наши карьерные круги. Но личное знакомство по-прежнему правит сетевым миром, а визитные карточки по-прежнему являются его валютой.

При правильном подходе хорошая визитная карточка может стать мощным инструментом брендинга, побуждающим человека, который ее получает, к углублению ваших профессиональных связей через LinkedIn, сетевые приложения или электронную почту.Это связующая ткань для вашего следующего шага по карьерной лестнице, и она заслуживает того же внимания, которое вы уделили бы резюме или сопроводительному письму.

«Хотя обмен информацией в Интернете возможен, когда вы встречаетесь с людьми лично на сетевых мероприятиях, конференциях или случайно, вам нужны визитные карточки», — говорит Кэролин Беттс, генеральный директор Betts Recruiting. «Если вы занимаетесь профессиональным бизнесом, лучше всего иметь такой осязаемый вынос».

Так что же делает визитную карточку хорошей? Мы задали этот вопрос карьерным коучам и специалистам по брендингу и создали план современного работника на основе их советов.

Ниже вы найдете четыре одобренные экспертами визитные карточки с загружаемыми шаблонами для четырех различных категорий специалистов. Распечатайте стопку дома, используя бумагу для визитных карточек из магазина канцтоваров, или воспользуйтесь сервисом печати по запросу, например Vistaprint или Moo (к вашему сведению: если вы пользуетесь профессиональным сервисом, вам может потребоваться сохранить свой дизайн в формате JPEG или pdf). изображение заранее).

Какой бы маршрут вы ни выбрали, подумайте о том, чтобы потратить несколько дополнительных баксов на футляр для карт, который поможет их перетаскивать.Визитная карточка — это ваше введение в профессиональный мир — грязная, порванная или иным образом поврежденная визитка не производит хорошего первого впечатления.

Карточка компании

Если вы владелец бизнеса или хотите воспользоваться узнаваемостью имени вашего работодателя, это должно быть в центре внимания вашей визитной карточки.Поместите название компании на лицевую сторону карточки вместе с логотипом и слоганом, если они вам доступны. На обратной стороне укажите свое имя, должность, адрес, номер телефона и веб-сайт компании.

Джей Мешке, президент CBIZ Talent and Compensation Solutions, говорит, что корпоративные карточки должны иметь четкий минималистичный дизайн с легко читаемым шрифтом и прочным набором карточек. Причудливые размеры в моде — визитная карточка больше среднего будет выделяться, — но он рекомендует придерживаться традиционного размера 3.5 х 2 дюйма. Если вы пытаетесь засунуть ее в чей-то кошелек, карман или Rolodex ( да, люди все еще покупают Rolodex ) , зачем давать им визитную карточку, которая не подходит?

«Если вы работаете в бизнесе, это ваша личная визитная карточка», — продолжает он. «Важнее использовать хороший картон и профессиональный логотип».

То же самое касается контента, говорит Меган Морахан, креативный директор компании Vistaprint, специализирующейся на печати на заказ.

«Он должен быть легко усваиваемым для тех, кто его получает», — говорит она. «Чем меньше информации вы там разместите, тем лучше».

Личный бренд

Некоторым профессионалам лучше обслуживать индивидуальную визитную карточку — например, тем, кто работает в гиг-экономике, находится в перерывах между работами или хочет отстаивать свои собственные заслуги, а не заслуги работодателя.

Если вы попадаете в одну из этих категорий, ваше имя должно быть самой заметной чертой, а дизайн должен подчеркивать вашу индивидуальность.

«Ключ в том, чтобы карточка соответствовала сообщению, которое вы хотите отправить», — говорит Николь Вуд , генеральный директор и основатель компании по профессиональному коучингу Ama La Vida. « Что вы хотите, чтобы люди заметили? Если вы молоды, круты и уникальны, это история, которую вы пытаетесь продать Но если вам важнее доверие и профессионализм, это то, что вам нужно отразить.»

Контент будет варьироваться в зависимости от вашей профессии — независимый писатель может ссылаться на Twitter, а электрик, возвращающийся на работу, может добавить отзыв Yelp, который свидетельствует о ее авторитете. Убедитесь, что вы ссылаетесь на образцы своего рабочего продукта через свой личный веб-сайт или портфолио, а также в свою учетную запись LinkedIn (убедитесь, что профиль обновлен, пока вы в нем).

Лиза Рангель из Chameleon Resumes рекомендует добавить краткий слоган, в котором резюмируется то, что вы можете предложить («Внештатный веб-дизайн»), или ваши наиболее значимые навыки (см. выше).Будьте разборчивы с информацией, которую вы решите включить, советует она.

«Создавайте дизайн, думая о пользователе, а не о своем эго», — говорит Рангел. «Не пишите слишком много на открытке, пытаясь произвести на кого-то впечатление. Вместо этого используйте умное размещение слов, чтобы вызвать интерес и мотивировать дальнейший контакт».

Креатив

Если вы занимаетесь творчеством, например, дизайном, рекламой или модой, вы можете позволить себе немного больше экспериментировать со своей визитной карточкой.

Морахан из Vistaprint предлагает сделать открытку дерзким намеком на вашу профессию — фотограф может использовать одну сторону карточки, чтобы показать свою любимую фотографию; пивовар крафтового пива может имитировать форму подставки.

Вы также можете поиграть с размерами карты, уникальным стилем (квадратные, закругленные углы) и яркими цветами. Имейте в виду, что, хотя вы получаете больше творческой лицензии, чем, скажем, специалист по финансовому планированию, цель карты — продвигать вашу работу и способствовать новым профессиональным отношениям — одна и та же.Приведенный выше пример привлекает внимание, но не отвлекает.

«Вы не хотите пытаться сделать это настолько забавным, что это фактически перевешивает содержание карты, — говорит Вуд из Ama La Vida. — Объясните, как с вами связаться».

Глобус Троттер

Если вы много путешествуете по миру, вам может подойти двуязычная визитная карточка.Этот пример, в котором одна и та же информация напечатана на японском языке с одной стороны и на английском с другой, является стандартной практикой для специалистов, работающих в обеих странах. Быстрый поиск в Google может указать вам на десятки компаний, которые делают переводы для этих типов карт, если вам это нужно.

Сотрудники, работающие в разных странах, также могут использовать свою карточку для перечисления городов, в которых их компания ведет бизнес, предлагает Вуд.

В любом случае убедитесь, что вы указали все способы, с помощью которых люди могут связаться с вами внутри и за пределами США.S. — Ваш мобильный телефон, имена пользователей Skype и WhatsApp — хорошие отправные точки.

Как и в любом другом примере из этого списка, не перегружайте свою визитную карточку слишком большим количеством информации. Ваши зарубежные связи ценят небольшое пустое пространство так же, как и ваши американские, поэтому выбирайте полностью английскую версию, а не ту, которая пытается объединить несколько языков.