Книга ошибки при выборе франшизы читать – 5 фатальных ошибок при выборе франшизы и способы их решения
5 фатальных ошибок при выборе франшизы и способы их решения
Основные ошибки при выборе франшизы
Казалось бы, покупка франшизы – это идеальный способ обезопасить себя от финансовых рисков. Однако не всё так просто, ведь в этом виде бизнеса, как и в любом другом, существуют свои «подводные камни».
Если вы учитываете приведённые ниже ошибки, то можем вас поздравить – вы бизнесмен, наполовину пришедший к успеху. Почему наполовину? Потому что некоторых ошибок избежать практически невозможно, они могут ожидать вас там, где вы их совсем не ждете. Но обо всём по порядку. Итак, какие фатальные ошибки совершает практически каждый стартапер?
Покупка популярного бизнеса
Логика многих предпринимателей строится по такому шаблону: чем распространённее вид бизнеса, тем он безопаснее и выгоднее. В целом, это верно, однако у этой «медали» есть и оборотная сторона – зачастую в популярном бизнесе конкуренция слишком высока и за получение прибыли приходится бороться. Задумайтесь над словом «популярный», не ассоциируется ли оно у вас со словом «доступный», «дешевый»?
В отчаянных попытках заполучить свою долю рынка многие предприятия быстро «вылетают» из гонки за прибылью. Поэтому перед покупкой франшизы стоит проанализировать ситуацию в выбранной нише и подумать: сможете ли вы стать успешнее, чем ваши конкуренты? Практика показывает, что это удаётся всего лишь 30% из 100.
Покупка «примитивной» франшизы
Решение приобрести право на управление «простой» фирмой часто предпринимается начинающими бизнесменами. Их можно понять – при недостатке опыта будет нелегко уяснить, как управлять такой сложной бизнес-машиной. Высок риск того, что вы просто не справитесь с поставленной задачей и в конце концов покинете свой пост. Подобного рода сомнения вполне объяснимы и логичны, но чаще всего примитивный бизнес не приносит ожидаемого дохода.
Здесь, как и в случае с популярным бизнесом, существует высокий риск того, что вы будете задавлены конкурентами. Ведь многие предприниматели, выбирая простую франшизу, руководствуются аналогичным подходом: «чем проще, тем лучше». К сожалению, чаще всего такая логика приводит к краху.
Ошибки при финансовом планировании
Нередко предприниматели решают приобрести франшизу в долг или в кредит. На первый взгляд в этом нет ничего опасного. Но чаще всего они не предусматривают ожидающих их расходов – денег не хватает то на аренду помещения, то на зарплату сотрудникам. Когда франшиза окупается не так быстро, как они этого ожидали и долгожданного притока финансов не происходит, то из-за нехватки денег развитие бизнеса затормаживается. Если не принять меры, то новоиспечённая компания и вовсе может рухнуть.
Действительно, все расходы рассчитать заранее не то, чтобы сложно, а практически невозможно. Их объем может быть выше или ниже той черты, которую вы установили. Только бизнесмен, неоднократно открывавший компании, работающие по аналогичной бизнес-модели, может назвать хотя бы приблизительную сумму расходов.
Недостаток анализа, непонимание бизнес-модели
Перед покупкой неплохо было бы проконсультироваться со специалистом со стороны. Наверняка он будет более объективен, чем тот, кто продает франшизу, и точно подскажет насколько рентабельно выбранное вами предприятие. Другая проблема в том, что приглашённый профессионал не может предусмотреть всех рисков, опираясь на одну теорию. Если у вас нет многолетнего стажа, то гораздо надёжнее открывать бизнес, основываясь на опыте уже процветающей проверенной компании, а не новинки в сфере франчайзинга. Идеально, если она будет иметь несколько филиалов.
Мелочи поведения говорят о многом
Как новички, так и более опытные бизнесмены попадают в ловушку взаимоотношений – когда поведение франчайзера, его профессиональные навыки вызывают недовольство, споры, и придирки, что, безусловно, является препятствием для нормальной работы. Кроме того, часто франчайзи оказывается в клетке обязательств, когда франчайзер не даёт ему действовать самостоятельно, перерубая все инициативы на корню.
Естественно, при таком положении дел, ни о каком дальнейшем сотрудничестве, а тем более – плодотворной и перспективной работе и речи быть не может – такой начальник просто замучает вас своими придирками.
Краткий блиц вопросов, которые нужно задать франчайзеру
- По каким причинам франчайзер решил расширяться?
- Количество представительств (как открытых по франшизе, так и закрытых), успехи существующих и причины закрытия ранее действовавших компаний. Причем важно не столько их количество (хотя это, безусловно, говорит о многом), а готовность франчайзера обсуждать подобные вопросы.
- Входные требования, предъявляемые к франчайзи (опыт работы, личностные качества, начальный капитал и т. д.). Строгость и большой объем этих требований говорит о слишком высокой степени ответственности, предъявляемой к подшефной организации и низкой готовности помогать на начальном и всех последующих этапах продвижения компании. Иными словами, франчайзер, предъявляющий с десяток требований, попросту не готов поддерживать начинающего бизнесмена.
- Удовлетворены ли работающие франчайзи получаемой прибылью и работой с франчайзером? Предпочтительнее задавать вопросы сразу нескольким представителям – так вы получите наиболее полное представление о деятельности компании.
С первой встречи обратите внимание на то, как ведет себя ваш потенциальный начальник. Оцените его личное поведение, отношения с коллегами, а также то, как он разговаривает с вами. Задавайте больше вопросов и смотрите на реакцию бизнесмена. Даже простая внимательность откроет вам глаза на многие вещи.
Мы рассмотрели, на наш взгляд, наиболее важные критерии оценки потенциального работодателя. Возможно, наша статья вдохновит нас на что-то большее и лучшее! Успехов, хороших начинаний!
© Мухутдинов Ильяс, BBF.ru
bbf.ru
10 распространенных ошибок начинающего франчайзи
Франчайзинг дает начинающему предпринимателю возможность запустить собственный бизнес в сотрудничестве с успешной компанией. Как правило, подобный проект можно реализовать с небольшим стартовым капиталом. Выгода франчайзера заключается в расширении сети и популяризации бренда с меньшими затратами, ведь организация филиалов требует значительно больших ресурсов. Взаимная выгода способствует тому, франчайзинг быстро набирает популярность. Купить франшизу можно практически в любой сфере бизнеса.
Очень важно подробно изучить условия проекта и выбрать самое лучшее предложение. Уже есть определенная статистика неудачного сотрудничества по франчайзинговым проектам. Значительная часть начинающих франчайзи допускает типичные ошибки, не желая учиться на опыте своих предшественников. Предлагаем вам рейтинг самых распространенных заблуждений и надеемся, что эта статья поможет неопытным франчайзи избежать разочарований.
Важно качество, а не количество
Многие франчайзи, выбирая предложение, аргументируют свое предпочтение одному из них большим количеством заключенных договоров. На первый взгляд, это значимый показатель – проект популярен, значит доходность высокая. Не может же ошибаться столько людей. На практике, все несколько сложнее. Возможно, у франчайзера просто удачная рекламная кампания.
Выбирая проект, ищите любые возможности изучить опыт неудач и узнать причину. За красивой вывеской и оптимистичной статистикой могут скрываться слабые и даже абсолютно невыгодные для франчайзи предложения. В России пока нет открытого источника, в котором можно увидеть полную и объективную статистику со сравнительным анализом по всем проектам. Но вы можете пообщаться с франчайзи, сотрудничавшими с компанией и узнать их мнение о проекте.
Легкомысленность в бизнесе недопустима
Собираясь вложить немалые средства в приобретение франшизы, лишь часть предпринимателей уделяет должное внимание изучению рынка. Один и тот же проект может иметь отличные перспективы в одном регионе или городе, и нулевые в другом населенном пункте. От местных условий зависит очень много. Учитывать стоит и спрос, и конкуренцию, и покупательную способность, и численность населения. Некоторые франчайзеры сами предлагают на выбор список населенных пунктов, уверяя, что провели маркетинговые исследования.
Слепо доверять мнению франчайзера не следует. Изучите исходные условия самостоятельно. Узнайте, сколько компаний продают аналогичный товар или услугу. Сопоставьте все преимущества и недостатки, постарайтесь предусмотреть риски.
Известный бренд – не гарантия успеха
Одна из самых распространенных ошибок у начинающих предпринимателей. Да, популярная торговая марка является гарантией интереса и доверия клиентов. Но крупные компании крайне редко воспринимают мелких предпринимателей как равноправных партнеров. При малейшем нарушении договора с вашей стороны опытные юристы франчайзера могут буквально разорить вас выплаты штрафных санкций.
Уверенность в своих силах – хорошо, излишняя самоуверенность – плохо. Обязательно посоветуйтесь с опытными юристами и брокерами. Их экспертная поможет адекватно оценить свой потенциал и предусмотреть риски сотрудничества с крупными компаниями.
Не верьте красивым презентациям и учитесь вести переговоры
Помните, что представитель франчайзера, специализирующийся на продаже проектов, получает комиссию от количества заключенных договоров. Его работа – убедить потенциальных партнеров в привлекательности проекта и необходимости скорейшего заключения договора. Неопытные франчайзи сильно рискуют, ограничиваясь переговорами лишь с одним представителем компании.
Не подписывайте документы, пока не пообщаетесь и не обсудите все детали проекта со всеми представителями компании. Вы имеете полное право задать вопросы руководителям и учредителям, изучить финансовую сторону. Попросите познакомить вас с другими франчайзи, ведь вы имеет право узнать об их опыте. Если в любом из этих, абсолютно законных требований, вам будет отказано, не заключайте договор.
Ошибки в оценке расходов
Если в подсчетах вложений в проект франчайзи полагается исключительно на данные из каталога франшиз, он рискует попасть в долговую кабалу. В процессе переговоров необходимо детально обсуждать все финансовые вопросы. Всегда есть скрытые платежи, о которых недобросовестный франчайзер может не сказать. Проконсультируйтесь со своим бухгалтером или финансистом перед подписанием договора.
Взаимоотношения с другими франчайзи
Добросовестные франчайзеры жестко регламентируют продажу проектов в одном регионе или городе, чтобы не создавать для своих франчайзи нездоровых условий в плане конкуренции. Но так поступают не все. Познакомьтесь с ближайшими участниками сети. Узнайте, как у них идут дела, поинтересуйтесь, возможно ли сотрудничать на добрососедских условиях и не бороться друг с другом за клиентов.
Узнайте у франчайзера, есть ли эксклюзивные договора для определенных территорий. Возможно, стоит выкупить такой проект и получить преимущество перед конкурентами.
Не ищите легких путей
Стремление достичь нужного результата, затратив минимальные усилия, для человека естественно. Так и начинающие франчайзи ищут самые простые бизнес предложения, наивно полагая, что смогут заработать большие деньги без труда. Такие проекты на рынке присутствуют, но именно они пользуются наибольшей популярностью. Халяву любят все. Выбирая простую бизнес модель, вы сильно рискуете влиться в сферу с жесткой конкуренцией. Не отмахивайтесь от сложных проектов – здесь очень мало конкурентов.
Но в этом случае вы должны быть уверены в полной и всесторонней поддержке франчайзера. Требуйте обучающие программы по всем составляющим организации и ведения бизнеса. У добросовестного и заинтересованного в вашем успехе франчайзера подобные требования найдут достойный отклик. Учтите, что поддержка желательна не только в процессе организации бизнеса, но и на последующих этапах.
Хобби или заработок?
Возможность зарабатывать на любимом деле – мечта каждого. В реальной жизни получить солидный доход от хобби удается единицам. Если вы сумели найти прибыльный проект, позволяющий заниматься любимым делом, вам крупно повезло. Но часто начинающему франчайзи приходится выбирать – заработок или хобби. Это должно быть ваше, взвешенное и окончательное решение. Совмещать эксперты не советуют. Потрудиться над организацией нового бизнеса и выходом на приличные доходы придется серьезно. Возможно, именно этот проект принесет вам желанный стартовый капитал для запуска своего проекта.
Не экономьте на профессионалах
Квалифицированные сотрудники и консультанты – главный залог успеха в любом бизнесе. Франчайзинг – не исключение. Перед заключением договора привлеките профессионалов для его анализа. Не жалейте средств на достойную оплату их труда. Вы потеряете намного больше, если из-за некомпетентности не увидите в договоре опасных моментов.
Не бойтесь
Когда-то известнейшие и богатейшие люди на планете также были абсолютно некомпетентны в том, что впоследствии принесло им успех. Все начинающие предприниматели не разбираются в тонкостях бизнеса. Но отказываться от реализации планов из-за этого точно не стоит. Учитесь, окружайте себя профессионалами, анализируйте ошибки и больше их не совершайте. Постепенно вы станете специалистом в выбранной сфере и обязательно добьетесь желанного успеха.
businessmens.ru
ELEGANZZA: Топ-9 ошибок начинающего франчайзи.
Итак, ошибка № 1 — Переоценка собственных сил франчайзи.
Во франчайзинг приходят разными путями: одни уже имеют свой бизнес, другие готовы стать «хозяином». Всех объединяет одно – лидерские качества, которые имеют как положительную, так и отрицательную стороны. Знак «минус» растет вместе с завышением самооценки франчайзи. Нельзя ставить свой опыт, свои знания выше, чем профессиональные советы команды франчайзера. Только синергия усилий с обеих сторон и умение слышать приводит к положительному результату. Покупатель франшизы получает право использовать бизнес модель компании, поэтому на первых порах он должен быть морально готовым стать на позицию хорошего ученика, который собирает максимум информации для развития бизнеса.
За ошибкой №1 следует второй промах – потенциальный франчайзи не просчитывает бюджет.
Ошибка №2. Отказ от финасовых расчетов.
Не нужно считать, что расходы на франшизу заканчиваются на этапе первоначальных инвестиций В смете на покупку франшизы отражены средние расходы. Поэтому вы должны детально обсудить с представителями франчайзера все финансовые вопросы, которые могут возникнуть именно в вашем случае. У вас должны быть денежная «подушка безопасности», которая поможет с момента старта до прохождения точки безубыточности. Нашим франчайзи мы советуем прибавить к начальной сумме инвестиций не менее трети. В противном случае при возникновении незапланированных расходов, а всплывают они всегда и неожиданно, денег на решение проблем уже не останется, как и источников для получения дополнительных финансовых вливаний.
Ошибка №3. Невнимательное отношение к пакету документов по франшизе.
На первом этапе уделите максимальное время для изучения Договора франчайзинга и Клиентской политики. В них отражены права и обязанности сторон, политика ценообразования, скидок, перечень услуг продавца франшизы и т.д. Вчитывайтесь в каждую строку, задавайте вопросы специалистам франчайзера. Будьте въедливым и внимательным. Документы, обычно, имеют очень большой объем, поэтому рекомендуем проконсультироваться со своим юристом. Поймите, что все ваши дальнейшие шаги будут регламентироваться пакетом документов от франчайзера.
Документально зафиксированные договоренности – это обычная практика деловой этики. Серьезный партнер с удовольствием поддержит ваше желание избежать ошибки № 4.
Ошибка №4. Верить «на слово» обещаниям франчайзера.
Покупка франшизы – это обычная сделка, и на этапах переговоров стороны приходят к взаимовыгодным результатам. Не жалейте времени фиксировать эти результаты в письменном виде. Мы не предлагаем играть в шпионов и подкладывать жучки под стол переговоров или включать диктофон при каждом разговоре. Достаточно вести протокол встреч и телефонных переговоров и отправлять по электронной почте письма с перечислением всех договоренностей. Во-первых, вы будете иметь под рукой всю нужную Вам информацию и во-вторых, у вас будет «письменный свидетель», на которого сможете сослаться на любом этапе.
С первого дня решения приобрести франшизу вы должны быть готовыми «работать, работать и еще раз работать».
Ошибка №5. Относиться к своему бизнесу как к инвестиционному проекту.
Распространенной ошибкой, которую мы поставили на пятое место, является позиция франчайзи «я купил бизнес, поэтому франчайзер обязан делать за меня всю работу». Вы покупаете готовую модель, готовые решения. Не ждите, что партнер сделает за вас всю работу, а вы будете только лишь получать дивиденды. Тот, кто болеет за свое дело, кто прилагает максимум усилий, тот и получает результат.
Мы открыли более 50 бутиков ELEGANZZA и 30 магазинов LABBRA с разными франчайзи. Многие из них никогда не работали в сфере розничной продажи аксессуаров. При этом отсутствие опыта с лихвой компенсировалось активной позицией собственника, который не ждал чуда от приобретенной бизнес модели. В схеме франшизы результат приносит симбиоз личного участия и поддержки со стороны франчазера.
Одним из главных составляющих прибыльности розничного магазина является выбор торгового центра и места арендуемой площади. Ошибкой № 6 является недопонимание важности этого факта
Ошибка №6. Неправильный выбор торгового центра.
Выгодное расположение магазина – залог хорошего траффика. Низкая ставка арендной платы «непроходного» торгового центра — призрачная экономия. Со специалистом по развитию франчайзера делайте расчет точки безубыточности в каждом отдельном случае. В расчеты берите пул арендаторов, проходимость в торговой галерее будущего магазина, анализируйте потенциал ТЦ, его рекламную активность. К моменту принятия решения, где открыть магазин вы должны четко понимать соотношение расходов по аренде и получения ежемесячной прибыли.
Однако выбор места – это только половина будущих доходов. Риски бизнеса – это человеческий фактор. И в первую очередь, квалификация персонала.
Ошибка №7. Вы забыли, что «Ваш персонал – Ваше золото».
Уделите вопросу персонала особое внимание. Реализация товара зависит на 80% от продавца. К «кадровому вопросу» относятся: подбор, обучение, мотивация. Лучше проходить эти этапы со своим франчайзером, так как именно он может дать четкий профиль специалиста, который вам нужен и провести обучение. Советуем на первом этапе посетить в качестве «тайного покупателя» любые торговые точки, которые принадлежат франчайзеру. Посмотрите, что можете взять себе на вооружение. Не жалейте времени на обучение. Текучесть кадров есть у всех. В торговле она является обычным процессом. Обсудите этот вопрос со своим франчайзером, составьте план обучения на старт-ап магазина и при ситуации замены продавцов. У вас должны быть комплекты обучающих материалов, стандарты обслуживания. Пройдите обучение сами, чтобы иметь возможность потом давать знания своему коллективу.
Не менее важный вопрос мотивации. Хороший продавец — жадный продавец. Он должен стремиться заработать больше и, как следствие, продавать больше.
Учите так же своих продавцов использовать маркетинговые акции как инструмент для продаж.
Ошибка №8. Экономия на продвижение магазина.
В зависимости от маркетинговой политики франчайзера у вас может быть выбор: либо вы работаете в рамках программы материнской компании либо действуете сами. В первом случае вам дадут четкий сценарий и программу, снабдят рекламными материалами. Во втором случае вам придется составить план самостоятельно. Помните, что акции для покупателей должны проходить на постоянной основе. Их вы можете совместить с трейд-маркетинговым календарем франчайзера. Рекламные кампании лучше планировать совместно с рекламным агентством.
Обязательным условием для правильного планирования является анализ рынка в рамках той местности , где вы работаете (город, область, район). Результаты аналитики дадут вам ответ, где разместить магазин, что нужно улучшить в его работе, какой товар будет востребован. Поэтому не делайте ошибки №9.
Ошибка №9. Франчайзи не анализирует свой рынок.
Данные для аналитики можно собрать своими силами или обратиться к специалистам по маркетингу. Много информации можно получить из интернета, не выходя из дома. Например, расположение торговых точек конкурентов посмотреть на сайте торговых центров вашего города или с сайта самого конкурента. Часть информации вам дадут ваши же посетители. Задавайте им вопрос по товару, цене.
Сложности могут возникнуть на этапе принятия решения об открытии бизнеса. Какой товар, в какой ценовой категории будет востребован. И здесь вам поможет информация об успешных франчайзи вашего бренда. Возьмите их результат: инфраструктура вокруг их ТЦ, место в ТЦ, ассортимент, рекламные кампании, программу лояльности покупателя. А потом «примерьте» на свой будущий бизнес. Вполне возможно вы передумаете открывать магазин элитных аксессуаров в рабочем районе по соседству с дискаунтерами. И следующим вашим шагом будет либо выбор другой марки из ассортиментного портфеля франчайзера или поиску нового партнера.
Подробнее о франшизе Eleganzza
franshiza.ru
3 главные ошибки при выборе франшизы
Франшиза — довольно заманчивый способ открыть свое дело. Опытный франчайзер уже просчитал риски и сложности ведения своего дела, о чем, как правило, не только предупреждает франчайзи, но и учит обходить подводные камни. При этом к франшизам нередко прилагаются «пакеты» услуг, в том числе — помощь опытных специалистов, работающих в головной компании. Кроме того, раскрученность бренда тоже зачастую помогает делу.
Но и при выборе франшизы, какой бы она ни была заманчивой и какие бы цифры доходности не рисовали продавцы бизнеса, легко допустить ряд ошибок. Начнем с того, что всегда необходимо собственное исследование рынка, как это мы увидели, анализируя востребованность квестов в Ставрополе: франчайзеры обещали высокий доход, опираясь на собственное исследование местного рынка, однако действующие игроки скептически отнеслись к этим данным. Далее — всегда необходимо внимательно изучать подписываемые документы. Среди продавцов франшиз могут затесаться и мошенники. Еще одна ошибка — это спешка. Продавцы франшиз зачастую торопят, пугая тем, что скидки «вот-вот закончатся». Не стоит вестись на подобные уловки, ошибка может обойтись дороже, чем сиюминутная выгода.
Но все же главные ошибки при выборе франшизы и работе с ней не в том, что мы описали выше. Каковы они?
1. Это не ваш бизнес.
Бизнес — это продолжение наших собственных устремлений и интересов. Деятельность, созвучная нашему «Я» должна наполнять нас энергией двигаться дальше, преодолевая многочисленные трудности, сопровождающие ведение бизнеса в России. Это — наиболее эффективный мотиватор, неотделимый от остального образа жизни.
Специалисты компании по производству и продаже живых долговечных цветов Vermont привели следующий пример: «Давайте представим, что вы хотите запустить бизнес по продаже электромобилей «Тесла». Но при этом у вас еще есть несколько действующих бизнесов в вашем городе: популярный бордель, сеть игровых автоматов и казино, а также алкогольная компания. И они успешно работают. Как вы думаете — пойдет ли у вас бизнес с электромобилями? Уверены, что нет. Почему? Потому что бизнес — это часть нас самих. Это то, кем мы являемся. Это то, что несем в общество и мир. Это — наше отражение. Можем ли мы отравлять здоровье и разум людей и при этом одновременно заниматься экологичным бизнесом? Нет, так как им не по пути».
Миссия бизнеса — это тот самый фундамент, над которым надстраивается стремление заработать деньги и получать прибыль. И главный вопрос, на который следует ответить себе при выборе франшизы — соответствует ли этот бизнес вашим ценностям?
2. Незнание продукта.
В каком-то смысле вы должны сдать экзамен по знанию того продукта, который собираетесь предложить рынку. Вы должны стать экспертом не только в продукте своей компании, но и в продукции конкурентов. Более того, экспертами должны стать и все ваши сотрудники, отвечающие за продажи и продвижение компании.
Личная вовлеченность, лояльность к предмету вашего бизнеса и экспертные знания в своей области — это то, что поможет убедить, привлечь и увлечь покупателя.
3. Неготовность работать 24 часа в сутки.
Многие сравнивают свое дело с ребенком. Это справедливо в том числе и потому, что о спокойном сне и свободном времени можно надолго забыть, развивая свой бизнес. Неготовность к этому рано или поздно приведет к нервному истощению и разочарованию. Даже имея перед собой подробный план развития, не нужно настраиваться на то, что «дело в шляпе» — у начинающего предпринимателя работы всегда больше, чем это возможно уместить в рабочий день. И прежде всего это работа над собой.
Стоит обратить внимание на то, как все три пункта взаимосвязаны между собой. Долго и упорно работать почти без отдыха, не истощаясь при этом и не проклиная все на свете, можно лишь над тем, что вдохновляет. Когда изучаешь предмет, который искренне тебе интересен, то знания о нем усваиваются как бы «сами собой», без дополнительных усилий. Все это, конечно же, огромные плюсы при развитии собственного бизнеса.
Вопросы, на которые необходимо получить подробные ответы от франчайзера:
- Сколько времени существует франшиза?
- По каким причинам франчайзер решил расширяться?
- Количество представительств (как открытых по франшизе, так и закрытых), успехи существующих и причины закрытия ранее действовавших компаний. Причем важно не только их количество (хотя это, безусловно, говорит о многом), но и сама готовность франчайзера обсуждать подобные вопросы.
- Входные требования, предъявляемые к франчайзи (опыт работы, личностные качества, начальный капитал и т. д.). Строгость и большой объем этих требований говорит о слишком высокой степени ответственности, предъявляемой к подшефной организации и низкой готовности помогать на начальном и всех последующих этапах продвижения компании. Иными словами, франчайзер, предъявляющий с десяток требований, попросту не готов поддерживать начинающего бизнесмена. В то же время заниженная планка требований может говорить о неопытности продавцов бизнеса или простом желании «срубить деньги».
- Удовлетворены ли работающие франчайзи получаемой прибылью и работой с франчайзером? Предпочтительнее задавать вопросы сразу нескольким представителям — так вы получите наиболее полное представление о деятельности компании.
www.insight-magazine.ru
10 распространенных ошибок начинающего франчайзи
Сегодня в России можно купить франшизу практически из любого сегмента бизнеса. Начинающие франчайзи часто допускают одни и те же ошибки, как. Мы предлагаем вам познакомиться с самыми распространенными заблуждениями, возможно, вам удастся пройти свой путь без их повторения.
Типичные ошибки начинающих франчайзи
Франчайзинг позволяет открыть собственный бизнес при относительно небольшом стартовом капитале. Франчайзер же может с минимальными затратами расширить свою сеть. Это взаимное удобство сделало франчайзинг одной из самых популярных форм предпринимательства. Сегодня в России можно купить франшизу практически из любого сегмента бизнеса.
Важно не ошибиться и правильно выбрать подходящее предложение. Начинающие франчайзи очень часто допускают одни и те же ошибки, как будто не замечая промахов своих предшественников. Мы предлагаем вам познакомиться с самыми распространенными заблуждениями, возможно, вам удастся пройти свой путь без их повторения.
Первая ошибка. Количество не всегда переходит в качество
Многие предприниматели, выбирая франшизу, обращают основное внимание на количество заключенных договоров франчайзинга. Казалось бы, если франчайзи охотно приобретают право пользования торговой маркой, значит, это дело выгодное. К сожалению, все не так просто.
Выбирая франшизу, нужно ориентироваться на количество неудач после покупки франшизы (см. «Какую франшизу выбрать для маленького города»). Очень часто популярность обусловлена хорошей рекламной компанией. За красивой вывеской нередко скрываются посредственные или откровенно негодные предложения. Реестра франшиз, которому можно доверять, в России нет, поэтому и достоверных данных о каждой франшизе не существует. Вот и приходится полагаться на посулы франчайзера, заинтересованного в продаже.
Вторая ошибка: Поверхностность в бизнесе недопустима
Как это ни странно, люди, собирающиеся вложить немалые деньги в покупку франшизы, не удосуживаются тщательно изучить рынок. А между тем, от выбора территории, на которой будет действовать франшиза, очень во многом зависит будущее бизнеса. Иногда франчайзер сам предлагает какую-нибудь территорию, а покупатель доверчиво соглашается с компетентным продавцом.
Помните о нюансах, которые впоследствии определят вашу успешность. Проанализируйте объективно плотность жителей на выбранной территории, их возраст, характер занятий, достаток. Узнайте, сколько предложений, подобных вашему, уже действуют в данной местности. Словом, постарайтесь предусмотреть все возможные препятствия на пути развития вашего бизнеса.
Третья ошибка: Ориентация на известность марки
Это очень распространенная ошибка, характерная для начинающих бизнесменов. В самом деле, знаменитый бренд чаще всего обеспечивает почти гарантированный успех. С другой стороны, известны случаи, когда прославленные франчайзеры буквально разоряли своих франчайзи. Мы настоятельно советуем вам обращаться за помощью к профессиональным брокерам. Самонадеянность может стоить дорого.
Четвертая ошибка: Неумение вести переговоры
Франчайзи, которые довольствуются переговорами только с одним представителем фирмы-франчайзера, рискуют попасть под влияние обаяния профессионального манипулятора. Для опытного переговорщика убеждение будущего партнера в исключительной выгодности сделки – привычная работа.
Сделайте все возможное, чтобы обсудить детали дальнейшей работы с лицами, представляющими каждую ступень иерархии франчайзера. Постарайтесь пообщаться с генеральным директором и учредителями. Вы узнаете о многих нюансах предстоящей сделки, которые могут изменить ваше решение о покупке или подтвердить правильность выбора.
Пятая ошибка: Недооценка расходов
Франчайзи попадают в долговую кабалу, не просчитав всех расходов уже на первых этапах обслуживания франшизы. Нельзя полагаться исключительно на данные каталога франшиз. Вы должны детально обсудить все финансовые вопросы во время переговоров с представителями франчайзера. При описании франшизы продающая сторона частенько забывает о скрытых платежах, отчего цена франшизы выглядит намного привлекательнее истинной.
Шестая ошибка: Взаимоотношения с партнерами-конкурентами
Вам нужно узнать о будущих соседях-конкурентах, то есть о таких же франчайзи, работающих по соседству. Франшизой вам будет выделена конкретная территория «влияния», но ничто не заставит клиентов обращаться за услугами к вам, а не к вашему соседу. Необходимо заключить с соседом-франчайзером «мирный договор», договорившись о невмешательстве и цивилизованном ведении бизнеса. Поинтересуйтесь историей успеха и краха франчайзи из выбранной вами сети.
Седьмая ошибка: «Выбор пути наименьшего сопротивления делает реку извилистой, а человека нечестным» (Ларри Билат)
Совершенно естественно, что начинающие франчайзи предпочитают легкие бизнес-модели, предполагая, что так можно без особых усилий достичь желаемого результата. А ведь ошибочность такого решения лежит на поверхности – легкие пути выбирают многие, а значит, конкуренция в такой нише будет просто невероятной. Вы по-прежнему уверены, что это правильный путь? Не следуйте проторенными тропами, лучше проложите собственную. Не бойтесь сложных моделей бизнеса – конкурентов почти не будет.
Но учтите, что выбирая сложную модель, вы должны быть совершенно уверены в стабильной поддержке франчайзера. В частности, вам должна быть предоставлена полноценная обучающая программа, охватывающая весь персонал вашей будущей точки. Если поддержка франчайзера будет сопутствовать вам не только на старте, но и на последующих этапах, считайте, что вам повезло.
Восьмая ошибка: Не путайте работу с хобби
Привлекательная перспектива – совместить занятие любимым делом с завидными заработками, но только в случае, если дело действительно может приносить стабильный доход. Если есть серьезные сомнения в доходности любимого дела, обратите внимание на перспективную франшизу. Даже если вы не знакомы с новым бизнесом, при вашем желании и поддержке франчайзера вы преодолеете этот барьер. Франшиза с возможностью развития со временем станет эффективно работающей системой с профессиональными управленцами и персоналом. Вот тогда вы и сможете уделять бизнесу меньше времени, а в свободные часы будете заниматься тем, что вам нравится.
Девятая ошибка: Экономия на профессионалах
Эта ошибка может обойтись очень дорого – и в прямом, и в переносном смысле. Услуги высокопрофессионального юриста стоят дороже, чем помощь вчерашнего выпускника юрфака. Жалко денег? вы рискуете заплатить гораздо больше, если окажется, что в договоре франчайзинга есть очень интересные моменты, на которые вы не обратили внимания из-за собственной некомпетентности.
Десятая ошибка: Неуверенность в собственных силах
Даже будущие миллионеры в начале своего выдающегося пути не знали тонкостей коммерции. Вместо того чтобы осознавать свою никчемность, развивайтесь и учитесь! Конечно, вы не можете знать всего, но если вы хотите быть профессиональным, постепенно вы научитесь очень многому. Посещайте тренинги, читайте книги, впитывайте опыт успешных людей – и вы непременно добьетесь желаемого результата.
© Старецкая Елена, BBF.ru
bbf.ru
Ошибки при покупке франшизы, которые разорят вас с первых же дней
Франчайзи совершают шесть самых распространенных ошибок при покупке франшизы.
6 ошибок при покупке франшизы, которых можно избежать
Ошибка №1. Недооценка сложности управления бизнесом
Большинство людей, покупающих франшизу, не обладают опытом предпринимательской деятельности и надеются получить от франчайзера четкую инструкцию по управлению бизнесом. Таким новоявленным бизнесменам сложно перестроиться с наемной работы, где всегда дают указания, на предпринимательскую, где каждый день нужно принимать самостоятельные решения. С новичками работают только крупные компании с отлаженными и структурированными бизнес-процессами. Небольшие же фирмы обычно ищут тех, у кого есть опыт управления бизнесом.
Совет. Проанализируйте свои навыки, определите слабые места. Так Вы поймете, какая помощь франчайзера понадобится. Мой знакомый постоянно терпел неудачи в госзакупках. Однажды он узнал о продаже франшизы по организации госзакупок и тендеров, которая брала на себя поиск и участие в тендерах, просчитывала смету, предоставляла проверенных поставщиков. От франчайзи требовались только инвестиции и контроль доставки товара в своем регионе. Он купил эту франшизу, и у них сложился отличный тандем.
Ошибка № 2. Не планировать непредвиденные расходы
Однажды мы открывали франшизу барбер-шопа. Франчайзи невнимательно отнесся к заключению договора аренды помещения: проигнорировал срок действия договора и условия его расторжения. Через три месяца после открытия барбер-шопа арендодатель передал помещение другому клиенту. Пришлось срочно искать новое помещение, заново делать ремонт и раскручивать новую точку.
Совет. Всегда закладывайте 20% от инвестиций на непредвиденные риски:
- обманул арендодатель;
- не справились с задачей строители;
- сломали оборудование при разгрузке;
- натравил проверку конкурент;
- появились дополнительные затраты.
Ошибка №3. Купить франшизу без клиентов
В франшизах формата фастфуд основная проблема – выбор проходного места с высоким целевым трафиком. А вот в b2b-франшизах слабое место – наработка клиентской базы для нового франчайзи. Чаще всего в новых франшизах клиентов не предоставляют или ограничиваются 50–300 лидами. Прежде чем покупать такую франшизу, продумайте, откуда будут приходить клиенты.
Совет. Спрашивайте франчайзера напрямую, откуда придут клиенты. Если вам обещают только технологию привлечения, алгоритмы, рекламные баннеры, то, скорее всего, хотят возложить ответственность за привлечение клиентов на вас. И если вы не специалист в данной области, то вам будет очень тяжело.
Ошибка №4. Купить липовую франшизу
Больше всего проблем с франшизами, у которых на самом деле только одна торговая точка. Такие предприниматели предоставляют потенциальным партнерам информацию о якобы имеющихся франчайзинговых фирмах, но все контакты – подставные. Однажды я выяснил правду слишком поздно – когда получил негативный отзыв от клиента, которого привел в данную франшизу.
Совет. Убедитесь, что у выбранного франчайзера есть успешные действующие франчайзи. Желательно с ними встретится, пообщаться, задать каверзные вопросы. Так, узнайте, сколько денег зарабатывает компания, попросите показать программу «Клиент-Банк» и пр. При этом лучше самому найти контакты франчайзи и не общаться с теми, кого предлагает головная компания. Cталкивался с ситуациями, когда франчайзер предоставлял контакты действующих франчайзи, но на деле это оказывались подставные лица, которые по телефону положительно характеризовали данный бизнес.
Ошибка №5. Не общаться с владельцем франшизы
Часто бывает, что покупатель франшизы общается только с менеджером по продажам франшиз. Однако необходимо лично встретиться с владельцем франшизы. Потенциальные мошенники будут избегать прямого контакта с покупателем под любым предлогом. Как-то, на заре карьеры предпринимателя, я не смог получить номер телефона владельца франшизы от продавца.
Потратил на поиски достаточно много времени и в итоге сам нашел нужный номер. «Владелец» после предложения встретиться лично для заключения договора пропал: перестал отвечать на мои звонки. Франшиза оказалась мошеннической.
Совет. Избегайте тех, кто постоянно находится в командировках, в отъезде, на больничном и всячески скрывается от контакта с потенциальным франчайзи. Большинство успешных владельцев франчайзинговых сетей проводят предварительные собеседования с потенциальным франчайзи лично.
Ошибка №6. Купить удаленно
Обязательно нанесите визит в офис головной компании. По внешнему виду офиса, мебели и оборудования Вы поймете самое главное – есть ли деньги у франчайзера. Или проведите целый день в торговой точке, оцените, как все работает. Совершите, если это возможно, небольшую покупку в начале и в конце дня и по информации на кассовых чеках проанализируйте, сколько заработали за день.
Совет. Попросите владельца при личной встрече показать вам программу «Клиент-Банк». На это пойдут только те, кто уверен в своих финансовых потоках и надежности франшизы.
www.gd.ru
5 рисков при покупке франшизы и как их преодолеть
Как выбрать франшизу и не сделать ошибок при покупке? Какие предложения лучше обходить стороной? В статье мы рассмотрим 5 главных рисков при покупке франшизы и способы их избежать.
Риск #1: франшизы: выбор неправильной сферы деятельности
Если вы выбрали сферу, в которой не разбираетесь или которая не актуальна для аудитории вашего города, бизнес будет терпеть убытки. В этом случае нет смысла винить франчайзера.
Простая задачка. Если франшизу салона красоты купил сорокалетний инженер, какова вероятность, что бизнес будет успешным? Ответ: практика показывает, что без опыта даже по франшизе невозможно создать прибыльное дело.
Не забывайте о запросах аудитории. К каким-то франшизам она может быть не готова. Или, наоборот, рынок перенасыщен предложением.
Как правильно выбрать и купить франшизу
Осторожно относитесь к модным, трендовым франшизам. Прибыльное, но непонятное вам предложение, не будет выгодным. Ищите франшизы в известной сфере бизнеса.
Чем лучше вы разбираетесь в выбранном бизнесе, тем проще не допустить ошибки при покупке франшизы.
Чтобы найти выгодное предложение для вашего города, проанализируйте нишу. Самое простое — провести опрос среди друзей и знакомых. Запустите рекламу бизнеса, которым планируете заниматься, на всех городских досках объявлений и посмотрите, какой будет отклик. С помощью ресурса Wordstat.Yandex также можно узнать, заинтересована ли аудитория в этом виде услуг или товаров.
Риск #2: выбор ненадежного франчайзера
Оценка рисков выбранной франшизы начинается с проверки репутации франчайзинговой компании. Франшиза предполагает партнерские отношения между франчайзером и франчайзи. От того, как вы исполняете свои обязательства, будет зависеть успех бизнеса.
Проверяем репутацию франчайзера
Обязательно пообщайтесь с действующими франчайзи. Но не только с теми, чьи контакты предоставляет франчайзер. Если франшиза фальшивая, франчайзи могут оказаться три-четыре друга франчайзера, которые ему подыгрывают. Узнайте, как долго длится сотрудничество, выполняет ли франчайзер свои обязательства, как он помогает франчайзи развивать бизнес. Это поможет правильно оценить и затем купить франшизу.
Читайте отзывы о компании в интернете. Если есть жалобы, обязательно смотрите, кто их пишет, можно ли связаться с этим пользователем, чтобы узнать подробности. Отслеживайте, как франчайзер отвечает на негативные отзывы, какие аргументы приводит в свою пользу. Если нет никакой реакции на негатив — это повод задуматься об адекватности и надежности компании.
Обратите внимание на соотношение отзывов. Если они только положительные, скорее всего отзывы формировала маркетинговый отдел. Если в доступе только негативная информация, велика вероятность, что это работа конкурентов. Нормальное соотношение отзывов — 40% положительных и 60% отрицательных.
Риск #3: прибыль ниже заявленной франчайзером
К сожалению, многие предприниматели не понимают, что франшиза — это не пассивный доход и не безусловная гарантия прибыли. Однако финансовые риски бизнеса по франшизе контролировать легко.
Как купить франшизу и избежать финансовых рисков
Надо строго следовать инструкциям франчайзера. Нет ничего удивительного в том, что бизнес не приносит прибыль, если объект стоит в точке с низкой проходимостью, а должен находиться в месте с проходимостью 300 человек. Или целевая аудитория бизнеса — студенты, а франчайзи располагает его в спальном районе.
Риск #4: юридические ошибки в оформлении документов
Неправильно заполненная документация или отсутствие договора коммерческой концессии может разорить вас. Отстоять свои интересы в суде будет непросто. Советуем обратиться к юристу, специализирующемуся на франчайзинге, чтобы правильно оформить и купить франшизу.
Оценка юридических рисков франшизы
Договор коммерческой концессии заключается на основании зарегистрированного товарного знака. Поэтому проверяйте, есть ли в договоре право на использование товарного знака, его регистрационный номер и дата приоритета.
Интересы франчайзи защищает только договор коммерческой концессии. Подробнее о нем узнайте в 54 главе Гражданского кодекса РФ.
Договор коммерческой концессии сложно оформлять и необходимо регистрировать в Роспатенте. Некоторые компании предлагают заключать вместо него договор о передаче коммерческих технологий. Однако только зарегистрированный договор коммерческой концессии дает право взимать паушальный взнос и роялти.
Риск #5: допустить ошибку на переговорах с франчайзером
Если во время переговоров вы не сможете выдвинуть важные для вас условия и оговорить сложные вопросы, дальнейшее сотрудничество может не сложиться. Это значительно повышает риски при покупке франшизы.
Что надо обсуждать на переговорах
Обязательно обсудите:
- Размеры штрафов и систему наказаний за нарушение условий договора.
- Условия расторжения сотрудничества.
- Условия «не конкуренции». Франчайзи обязуется не конкурировать с франчайзером на оговоренной территории.
- Срок, на который заключается франчайзинговое соглашение. Выбирайте договор на пять лет. Предложения на год, как правило, предлагают мошенники.
Как избежать рисков и купить прибыльную франшизу
Рисков при выборе и покупке франшизы не сложно избежать. Будьте внимательны, тщательно проверяйте франчайзинговую компанию и документацию. Лучше всего привлечь к работе юриста, который уже работал с франшизами.
Помните, что франшиза — не волшебная палочка. Это бизнес. Вам придется много работать и четко следовать указаниям франчайзера, чтобы получать прибыль.
Здесь собраны все статьи о франчайзинге:
alterainvest.ru
