Консалтинг что это простыми словами: Что такое консалтинг. Объясняем простыми словами — Секрет фирмы

АВТОР:

Когда ничего не умеешь делать, начни обучать других. Знакомая фраза?…

Консалтинг – что это такое простыми словами: вся правда

Эту статью можно условно разделить на 2 части. В первой мы разберем на молекулы все то, что связано с консалтингом, чтобы у вас больше не было никаких вопросов по теме. Во второй же части мы плавно перейдем к конкретным действиям для того, чтобы вы стали действительно успешным в этой сфере.

Если вы студент и зашли почитать статью для того, чтобы написать очередной никому не нужный реферат, курсовую или, того и гляди, целую дипломную работу, то спешу вас огорчить: данный разбор заточен исключительно с практической стороны. Теории здесь мало, следовательно можете смело закрыть вкладку).

Ну а для тех,  кто продолжил чтение, мы рассмотрим следующие темы:

Но прежде чем раскрыть все свои секреты мы, как  обычно познакомимся с базовыми терминами в этой сфере.

Что такое консалтинг и почему это популярно?

Если вы спросите лично у меня,  что же такое консалтинг, то я отвечу вот этими строками:

“Крошка сын

к отцу пришел,

и спросила кроха:

— Что такое

хорошо

и что такое 

плохо?”

(С.Я. Маршак)

А если еще проще,  то это ничто иное как консультирование. Именно так и переводится это слово на русский язык. При этом важно понимать, что такое консультирование не обязательно связано с бизнесом.

К примеру, если мальчик Петя приходит в гости к девочке Тане, чтобы та помогла ему в решении домашнего задания по алгебре, то это также считается консалтингом.

Но это далеко не так. Такой вид деятельности, как консалтинг, подразумевает применение в различных нишах. Дальше мы разберемся почему большинство из тех, кто занимается консалтингом, не достигают успеха на этом поприще.

Кстати, тех, кто предоставляет такого рода консультации, называют не иначе как консалтерами. То есть наша девочка Таня из примера – типичный консалтер, которых на рынке труда очень много.

К слову, если вы только собираетесь зарабатывать в этой нише, то не слушайте россказни всяких гуру и экспертов, что дескать эта ниша свободна и конкуренты отсутствуют как таковые. Сейчас консультантов очень много: достаточно сходить на двухнедельные курсы по консалтингу – и, вуаля, ты уже специалист.

Естественно, что о качестве такой подготовки говорить не приходится, и вывод из этого один: консультантов много, но качественных консультантов – мало. Ваша задача либо стать качественным востребованным специалистом, либо, если у вас есть бизнес задачи, обратиться именно к такому консультанту.

Почему же ниша консалтинга сейчас на пике популярности?

Бытует мнение, что это очень легкий вид заработка. Ведь действительно: просто сидишь, говоришь что нужно делать и получаешь за это деньги. Но это огромное заблуждение и немного ниже мы разберем почему.

Yourselfbranding

Не в последнюю очередь такой популяризации консалтинг обязан всяческим он-лайн курсам. Так что привет, инфобизнес).

Теперь давайте разбираться когда, где и с какой целью нужны консультации? Постараемся смоделировать такие ситуации на основе того практического опыта, который есть у меня лично и у моей команды.

Когда нужны консалтинговые услуги?

Странно, но многие люди ставят подобный вопрос, не понимая какие именно задачи может решить качественный консалтинговый сервис. Попробуем разъяснить для каких целей нужен консалтинг простыми словами.

Представим себе, что вы нейрохирург высокого уровня и делаете операции на спинном мозге. Но тут произошла такая ситуация, что в подобной операции нуждаетесь лично вы. С одной стороны – вы специалист своего дела и можете все сделать самостоятельно, но с другой – делать операцию самому себе, мягко говоря, неудобно). Вот тут и требуется свежий взгляд со стороны.

Другой пример. Очень часто практикующие психологи приходят на консультацию к другим психологам, потому что иногда совет со стороны решает намного больше, чем внутренняя работа человека над своим поведением.

Давайте рассмотрим ситуацию с точки зрения ведения бизнеса. Если вы находитесь внутри процессов длительное время, то взгляд на текущую ситуацию может немного “замылиться” и вы не увидите отдельные ошибки.

Вот  и получается, что каким бы специалистом вы не были, периодически, раз в 3 месяца, рекомендуется прибегать к помощи сторонних профессионалов для решения тактических и стратегических задач. Моя личная рекомендация – не нужно ждать, когда у вас образуется критическая ситуация. Нужно на год вперед запланировать консультационные услуги.

В общем, консалтинговые услуги помогут в решении следующих задач:

1. Поиск новых идей
2. Поиск решений старых задач при помощи новых алгоритмов
3. Реорганизация структуры процесса.
4. Правильная постановка целей.
5. Повышение квалификации в решении операционных задач
6. Разрешение тупиковых ситуаций

Сам по себе консалтинг также имеет свои подвиды, например коучинг, но в случае консультаций все зависит от того в какой сфере деятельности он проводится. Рамки и этапы могут меняться в зависимости от поставленных целей.

Основные этапы консалтинга в любой нише:

1. Постановка цели.
2. Оценка текущей ситуации.
3. Разработка шагов по достижению цели
4. Контроль за выполнением намеченного плана

Мы уже договорились, что консалтинг – это не обязательно то, что связано с бизнесом. И сейчас разберемся почему это так.

Виды консалтинга

Для начала следует понять, что консультация может быть по поводу любой проблемы, которая возникает у человека в любом виде его деятельности. Например у вас проблема: вы не можете сбросить вес до той отметки, которая вам нужна. Вы идете к специалисту по похудению и проводите с ним консультацию.

Да, это тоже консалтинг. И он никак не связан с бизнесом. Ведь консультации мы можем получить у кого угодно: у стоматолога, косметолога, тренера по фитнесу, юриста, слесаря на СТО.

Поэтому мы поделим весь консалтинг на два типа: тот который связан с ведением бизнеса, и тот,  который относится к любому другому виду деятельности.

Yourselfbranding

Договариваемся, что дальше будем уделять внимание только первому типу.

И здесь я бы действительно мог подсобить студентам, которые пишут дипломные работы или рефераты и перечислить все то, что можно найти на других сайтах. Но поскольку я обещал этого не делать, дам только общую структуру видов консультационных услуг на сегодняшний день.

Как продается консалтинг

1. Методика. У клиента есть проблема, а у консалтера лучшая методика ее решения наиболее быстрым и эффективным способом. Клиент, в таком случае, получает методические материалы и внедряет все самостоятельно.
2. Сопровождение. Клиент приходит с запросом, проводится полный анализ текущей ситуации, вырабатывается пошаговый план действий. Далее клиент внедряет все шаги самостоятельно, но при этом консультант периодически проверяет насколько правильно проделана работа.
3. Результат. У клиента есть проблема или цель, но при этом консультант не выдает никаких методик, не составляет план действий для клиента. Он самостоятельно внедряет имеющиеся у него методики и технологии, добиваясь требуемых результатов в оговоренные сроки. Это так называемый вариант услуги “под ключ”.

Чем полезна градация консалтинга приведенная выше? Во-первых, она очень проста: вы никогда не запутаетесь в том, какой именно вид консультационных услуг вам нужен в конкретной нише.

Во-вторых, такая структура дает понимание того, за что вы будете платить, если заказываете услугу, либо получать деньги, в случае предоставления консультационных услуг. Очевидно, что в первом варианте цена будет самой низкой, а в третьем – самой высокой.

В-третьих, она дает понимание того, какой вид консалтинга нужен именно вам в данный момент. И тут все зависит от того, какой ресурс будет платиться за решение проблемы: время или деньги. Например, вы только выходите на рынок и ограничены своим бюджетом, что вполне нормально для начинающих бизнесменов. Тогда вашим вариантом  будет номер один.

И самое главное – вы всегда будете знать кто за что несет ответственность…

В чем отличие консалтинга от других бизнес услуг?

Если вы читали мою статью по коучингу, то там красной нитью через весь  текст шла мысль о том, что же отличает коучинг от других видов подобных услуг. Самый важный элемент, который я для себя выделил, – это ответственность.

Вернее ее полное осознание клиентом. В случае коучинга, ответственность всегда лежит на клиенте и коуч не может ничего советовать или рекомендовать, так как клиент должен все сделать сам. В консалтинге все намного сложнее. Вернее проще).

Обычно принято считать, что раз консалтер говорит клиенту что делать, то и ответственность на нем. В большинстве случаев это действительно так.

Yourselfbranding

Но давайте разберемся кто за что несет ответственность относительно той структуры, которую мы рассмотрели чуть выше.

В первом случае, если консультант предоставляет лучшую рабочую методику для клиента и клиент внедряет ее самостоятельно, то на ком тогда будет основная ответственность? Правильно, исключительно на клиенте.

Во втором случае, когда консалтер говорит клиенту что делать, а тот, в свою очередь, самостоятельно все внедряет, под чутким контролем консультанта, то на ком будет ответственность в таком случае? Правильно,  исключительно на клиенте. Вне зависимости от того, идет ли проверка составленного плана или нет, в любом случае делать или не делать решает именно клиент.

Ну и в третьем случае, когда клиент готов заплатить деньги за результат, а консалтер внедряет все самостоятельно, либо со своей командой, кто несет ответственность за конечный результат? Все верно – тот, кто внедряет пошаговый план.

И здесь у меня 2 совета. Первый – если вы заказываете консалтинг, то будьте готовы заплатить деньгами или своим личным вовлечением в процесс внедрения.

Yourselfbranding

И второй совет: если вы хотите стать действительно успешным консультантом, то должны понимать, что чем больше вы берете на себя ответственности, тем выше будет ваш заработок.

Когда в Yourselfbranding мы придумали именно такую градацию ответственности, то многим нашим клиентам стало понятно за что они действительно платят деньги и на какой гарантированный результат они могут рассчитывать. Я уверен, что эта схема вам обязательно пригодится, в тех случаях, если вы захотите заказать услуги консалтинга, или стать топовым консультантом.

Главная проблема в бизнес консалтинге

Если вы внимательно прочитали всю предыдущую информацию, то понять что такое бизнес консалтинг вам не составит особого труда. Поэтому в этом разделе хочется поговорить о некоторых тонкостях консультирования в бизнесе и о том, почему одни консультанты зарабатывают много, а другие годами топчутся на месте без особых успехов.

Принято считать, что консалтинг могут себе позволить лишь крупные корпорации с огромными бюджетами. Это далеко не так. Все чаще и чаще к подобной услуге прибегают представители среднего и малого бизнеса. Это приводит к постоянному росту спроса на данную услугу.

В большинстве случаев владельцы малого и среднего бизнеса приходят на консультацию со следующими запросами:

1. “Я хочу оптимизировать бизнес-процессы”
2. “Мне нужен эффективный персонал”
3. “Я хочу повысить продажи”
4. “Мне нужно снизить издержки”
5. “Я хочу открыть новый филиал”
6. “Мне нужно больше клиентов”

Вот и получается, что на рынке консалтинга появляются фирмы, которые помогают оптимизировать бизнес-процессы, сделать более эффективным персонал, повысить продажи и так далее. Вроде бы эти проблемы достаточно типичны и легко решаемы, но проблема здесь в следующем: в них нет измеримых целей.

Другими словами, если вы вдруг захотите стать успешным консультантом, то вы не сможете им стать просто оптимизируя бизнес-процессы. Все “топовые” консалтинговые компании работают на результат.

К примеру вы хотите работать в сегменте поиска клиентов. Ниша хорошая, хотя и немного перенасыщенная. Если вы напишите на визитке, что являетесь экспертом по привлечению клиентов, то это гарантировано не будет работать. Но если вы напишите, что помогаете создавать дополнительные каналы притока клиентов в любой бизнес с гарантией результата под ключ, то к вам выстроится очередь из тех владельцев бизнеса, у которых есть такая проблема.

К слову, как и что продается в b2b нише вы можете почитать в этой статье. Там я более подробно прошелся по данной теме. Здесь же отметим, что “привлечение клиентов” или “оптимизация бизнес-процессов” – это форма, но не содержание.

Если вы хотите быть классным консультантом, то продавайте содержание и измеримый результат для своих клиентов. И будет вам счастье). Все тоже самое верно и в том случае, если вы хотите купить услугу консалтинга. Обязательно покупайте результат, а не обобщенные обещания.

Теперь пройдемся по самим бизнес консультантам.

Распространенные мифы о консультантах

Что первое приходит на ум? То, что это люди, которые одеты в модный костюм, желательно иметь при себе очки, дорогие аксессуары в виде часов и запонок. Обязательно должны ездить на дорогой машине. В общем они должны иметь все атрибуты “успешного успеха при себе”.

Но, с другой стороны, наличие таких социальных доказательств никак не говорит о качестве самого консультанта как специалиста. Более того, в современном мире появился термин “новые богатые”. Это те люди, которые ценность своего личного времени ставят намного выше, чем дорогие “игрушки”.

Еще лет 10 назад бизнес-тренер, руки которого по локоть “забиты” татуировками, казался инородным телом в бизнес тусовке. Сейчас это не то, чтобы норма, но общество гораздо более лояльно относится к проявлению таких индивидуальных черт.

Так что же важнее – внешний вид или навыки консалтера? Помните пословицу о том, что встречают по одёжке, а провожают по уму? Мое личное мнение таково: если на вас будет плохая одёжка, то вас могут попросту не встретить. Но не более того.

Обычно консультанты стараются показать как можно больше различных графиков, презентаций, употребить как можно больше всяческих терминов и атрибутов на английском языке. Как правило делается это для того, чтобы еще больше подчеркнуть свою важность перед клиентом.

Но мне кажется, что главный залог успеха – это простота в общении. Чем меньше непонятных для клиента терминов, тем лучше. Тем более если вы будете продавать исключительно результат, которого можете добиться. Люди бизнеса любят конкретику и они ее постоянно измеряют: в людях, часах, килограммах, деньгах.

В том случае, если вы заказываете консалтинг, то насторожиться нужно в тех случаях, если консультант:

1. Обещает результат за 2 консультации
2. Не готов сопровождать внедрение
3. Не говорит конкретных цифр
4. Избегает гарантий результата в виде своего гонорара
5. Не дает бесплатного тестового периода взаимодействия
6. Не делает глубокого анализа и тестирования текущей ситуации

Призываем вас прислушаться к этим сигналам при заключении сделки. Добавьте свои “тревожные сигналы” в комментариях под статьей и мы обязательно обсудим их вместе.

Дальше идут обещанные советы для будущих успешных “советников”, но прочитать этот раздел будет полезно и собственникам бизнеса.

В чем могут быть трудности, если вы решили стать консалтером?

Самая главная трудность – просто стартовать. А после того, как вы начали продвигаться к своей цели, понять, что уровень доверия к вам, как к эксперту, на первых порах будет достаточно низким и с этим ничего не поделаешь.

Со временем у вас появятся свои кейсы и определенный опыт проделанной работы. К этому моменту вам станет значительно легче. По своему опыту могу сказать, что первые два года такой работы – самые сложные.

Еще одна трудность – вам будет казаться, что у вас недостаточно знаний. Как ни странно – знаний нужно немного. Их должно быть ровным столько, сколько требуется для того, чтобы можно было выполнить свою работу. Естественно вы должны  постоянно развиваться – читать нужную тематическую литературу, особенно ту, которая выходит на английском языке, знать все тренды и уметь прогнозировать их развитие.

Например я очень спокойно отнесся к появлению чат-ботов в мессенджерах, так как понимал, что это только дополнительный способ донесения своего предложения на рынке и не более.

Ну а про главное в любом бизнесе мы конечно же помним – это трафик,  а вот книга где он водится кроме мессенджеров и Инстаграма. Переходите и скачивайте совершенно бесплатно по этой ссылке.

Ну а теперь я раскрою действительно великий секрет, который помог мне совершить значительный скачок в развитии своих качеств консалтера. Помните мы уже говорили с вами о том, что если вы хотите стать успешным консультантом, то должны гарантировать результат своим гонораром? Так вот: это нужно не для того, чтобы лучше продавать свои услуги в качестве “советника”. Такое обещание нужно в первую очередь именно для вас! Не забывайте об этом!

Ну а второй секрет, как быстро стартовать в качестве консультанта, я раскрою только тогда, когда эта статья наберет 100 лайков и репостов. Поэтому комментируйте данный материал и делитесь им со своими друзьями в социальных сетях.

А на этом у меня все. До связи!

Ваш Дмитрий Стадник!

4.7 3 votes

Рейтинг статьи

что это такое простыми словами

Автор статьи: Судаков А.П.

Вы являетесь владельцем бизнеса или компании, и не знаете как решить какой-то вопрос? Вам необходим свежий взгляд на проблему или помощь специалиста? Не нужно нанимать пачку новых сотрудников — можно просто обратиться в соответствующее консалтинговое агентство, которое специализируется именно на вашей проблеме.

Что это такое

Консалтингом называют род деятельности, нацеленный на проведение специфических консультаций для руководства обратившихся компаний. В большинстве случаев данные консультации касаются коммерческих вопросов и оптимизации производства/процесса. Чаще всего подобные услуги оказываются в экспертной, технологической, финансовой и юридической деятельности.

Консалтинг поможет вашему бизнесу во множестве ситуаций

Почему выгодно обращаться в подобные компании? Потому что вам не нужно искать соответствующего специалиста, нанимать его на работу, платить налоги и организовывать рабочее место — вы просто получаете ответы на ваши вопросы от реальных экспертов с большим опытом подобной работы.

Основная цель подобных фирм — оказание помощи компаниям в управлении процессом производства и управления. Способ достижения данной цели — улучшение качества менеджмента за счет принятия определенных решений, удаление “слабых звеньев” и пр.

Как это понять

Давайте рассмотрим термин консалтинг — что это такое простыми словами, почему он выгоден и где искать подобную услугу. Это явление подразумевает оказание консультационных услуг сторонними специалистами. Специалисты выступают в роли независимых лиц — вам не нужно оформлять их на предприятии, вы просто заключаете соответствующий договор на оказание услуг. Еще более простое объяснение консалтинга — получение рекомендаций, нацеленных на улучшение ведения бизнеса.

Консультации даются не просто так, а после изучения имеющихся проблем и аналитики. Обычно специалисты рассматривают возможность развития предприятия или его реорганизации для повышения прибыли и эффективности труда, но все зависит от характера вашей проблемы.

Консалтинг — простой и эффективный способ решения проблем

Когда следует обращаться к специалистам

Теперь, когда вы знаете, чем занимается консалтинговая компания, давайте разберем вопрос — в каких случаях стоит ее привлекать. Ситуации могут быть совершенно разные. Обычно консультанта привлекают для свежего взгляда на имеющуюся проблему или как связку между различными подразделениями/отделами/филиалами. Специалиста также достаточно часто привлекают в тех случаях, если у руководства и менеджмента нет единого мнения по определенному вопросу и необходима квалифицированная помощь третьего лица.

Консультантов привлекают для пересмотра структуры компании, для правильного проведения реорганизации, для генерирования идей развития или помощи в сложных ситуациях. Очень часто экспертный свежий взгляд на проблему со стороны позволяет найти наиболее эффективное решение.

Наиболее распространенные услуги

Разобравшись с тем, что такое консалтинговые услуги и когда их применяют, давайте рассмотрим основные направления деятельности этих фирм. Мы выделим только ключевые виды, но на деле их значительно больше:

1. Оказание консультаций по ведению бизнеса.
2. Оказание консультаций по подбору кадров.
3. Юридические консультации.
4. Образовательные консультации.

Давайте рассмотрим их подробнее.

Видов консалтинга может быть достаточно много

Ведение бизнеса

Коммерческая помощь пользуется большой популярностью как у малых фирм, так и у корпораций. Консультации в бизнес-сфере могут быть как разовыми, так и постоянными. Специалисты изучают имеющуюся проблему, проводят ее детальный анализ и выдают несколько способов решения. Они же обычно и контролируют процесс внедрения своих предложений, но это не обязательное условие.

В бизнес-консалтинг также входит помощь в инвестиционной сфере. Консультанты помогают решить проблемы с привлечением кредитов и инвестиций, с переоценкой активов и их распределением. Также инвестиционные помощники могут порекомендовать перспективные компании или проекты, в которые можно вложить финансы для их умножения — они занимаются всем, что так или иначе связано с финансами и бизнесом.

Подбор кадров

Подбор кадров — это еще одна достаточно интересная ветвь развития консультационных услуг. Не многие компании могут позволить себе полноценный отдел кадров с профильными специалистами, занимающимися отбором кадров. Поэтому они обращаются в подобные организации. Чем занимается кадровый консалтинг? Он отбирает специалистов по различным специальностям, проводит с ними встречи и собеседования, тестирует на соответствие занимаемой должности и создает собственную базу данных соискателей. Затем в подобные фирмы обращаются компании, которые хотят найти себе сотрудников, а они выдают наиболее интересные варианты. Также кадровые агентства могут работать под заказ, а не собирая базы данных — они получают “технические характеристики/требования” нужных специалистов и проводят отбор кандидатов. Это позволяет руководителю компании/отдела не тратить время на многочисленные собеседования, а встречаться только с проверенными людьми. Примечательно, что консультационные услуги могут оказываться не только на этапе поиска, но и при работе с действующими сотрудниками. Специалисты из этих компаний могут организовывать процесс обучения и повышения квалификации, проводить тренинги, курсы личностного роста и пр.

Консалтинговая фирма проведет для вас подбор и обучение кадров

Юридические услуги

Юридическая консалтинговая фирма — отличный вариант для тех, кто не хочет вводить в свой штат юриста, поскольку его услуги нужны лишь периодически или если работа грамотного специалиста стоит очень дорого. Вы просто обращаетесь в подобную организацию, излагаете суть проблемы, а вам предлагают пути ее законного решения. Подобная услуга может оказываться разово или на постоянной основе. К примеру, вам периодически нужно защищать свои интересы в суде, но частота подобных обращений может быть разной. Вы заключаете договор с фирмой, а она оказывает вам услуги по необходимости.

Образовательные услуги

Это достаточно новый вид помощи, но он стремительно развивается в России. Консультации оказываются по выбору места для переподготовки ваших кадров, составления или оценивания учебных/научных программ, рекомендаций школ или ВУЗов для обучения управления/бизнесу, подбор различных образовательных программ и курсов.

Подбор мест обучения и курсов делается не наобум, а после определения потребностей кадров/руководства, его текущего уровня знаний и квалификации. Это достаточно непростая работа, которая требует профессионального подхода.

Типы консультаций

Вы уже определились понятием консалтинговая компания, что это такое и в каких случаях она может помочь. Теперь давайте рассмотрим, какие вообще бывают типы консультативной помощи.

Всего выделяют три вида:

1. Обучающий.
2. Проектный.
3. Экспертный.

Правильный подбор консалтинговой фирмы — залог успеха

Обучающие консультации подразумевают выдачу заказчику нужной информации для экспертной оценки сложившейся ситуации. Хоть они и называются обучающими, но не подразумевают проведение каких-то лекций или уроков. Скорее, речь идет о подсказках в решении управленческих и производственных задач.

Проектная помощь подразумевает под собой проработку и реализацию определенных действий, направленных на повышение продуктивности и качества труда в компании. Специалисты составляют детальный план действий и двигаются по нему к целям, “чекая” важные точки.

Экспертная помощь позволяет разработать пути реализации различных проектов и детальные рекомендации по их выполнению. Сначала консультанты проводят анализ деятельности компании, а затем уже предлагают пути решения.

Как правильно подобрать компанию

При выборе консалтинговой фирмы следуйте следующим рекомендациям:

1. Организация должна состоять из нескольких специалистов. Один человек не может хорошо разбираться в разных направлениях, да и “мозговые штурмы” проводить в одиночку не удастся. Если организация оказывает широкий спектр услуг, то по каждому направлению должен работать отдельный специалист.
2. Не верьте рекламе и громким названиям. У компании должен быть реальный опыт работы не менее 5 лет, у работников — присутствовать все необходимые сертификаты, подтверждающие квалификацию.
3. Изучите отзывы о компании. Узнайте, с кем она реально работала, какие услуги оказывала, какие рекомендации выставили ей клиенты, довольны ли они были оказанными услугами.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Чем различаются аудит и консалтинг

Рынок услуг стремительно растет и развивается. Чтобы быть уверенными в бизнесе, нужно вести учет без ошибок и недочетов. Как можно более раннее их обнаружение и исправление повышает конкурентоспособность компании, ведет к увеличению прибыли. В таких условиях предприятиям часто приходится пользоваться услугами аудита и консалтинга. Что это такое, и чем они различаются, рассмотрим более подробно.

Что такое аудит, для чего он нужен

Простыми словами аудит – это независимая проверка финансовой отчетности предприятия, анализ ее эффективности и достоверности, результатом которой становится аудиторское заключение. Законодательством предусмотрено, что некоторые организации, в число которых входят банки, акционерные общества, страховые компании, обязаны периодически подвергаться аудиторским проверкам. Другие предприятия вправе самостоятельно инициировать проведение у себя аудита.

В зависимости от того, что проверяется в ходе аудита, можно выделить наиболее востребованные его виды:

• налоговый;
• финансовый;
• кадровый;
• юридический;
• аудит достоверности отчетности по МСФО;
• комплексная проверка.

Многие аудиторские компании, например «Центр Независимых Аудиторов» в Москве, оказывают еще и консалтинговые услуги, которые порой становятся неотъемлемой частью аудита.

Услуги консалтинга, которые оказывают аудиторские компании

Консалтинговые услуги аудиторских компаний не менее востребованы и вызывают у руководителей предприятий все больший интерес. Это процесс, в результате которого консультант оказывает помощь в финансовых, бухгалтерских, юридических, управленческих и других вопросах с целью достижения желаемого результата.

Причин, по которым руководители готовы платить деньги за консультации, множество, вот некоторые из них:

• недостаточно квалифицированных сотрудников в организации;
• нет времени для выполнения специальных проектов;
• необходимость в объективной оценке ситуации и разрешении проблемы;
• нужен независимый посредник для разрешения разногласий и противоречий во мнениях внутри коллектива.

Аудиторско-консалтинговые компании предоставляют оба вида услуг, это более практично и удобно для клиентов. Проверка финансовой отчетности, проведенная своевременно, поможет выявить существующие проблемы, а консалтинг, в свою очередь, способствует грамотному их решению и увеличению эффективности бизнеса. Обычно такие аудиторские компании работают с предприятиями разных организационно-правовых форм – от ИП до акционерных обществ.

Консалтинг — что это такое?

Когда мы слышим слово «консалтинг», в голове сразу всплывают фильмы и сериалы, люди в костюмах и в галстуках, что консультируют большие транснациональные корпорации.

Почему-то мы считаем, что быть консультантом — значит отучиться в Гарварде, иметь дорогой диплом и сертификаты, и получить крутую работу в ведущей консалтинговой фирме.

Мы представляем себе шикарный офис с тысячами безупречно одетых сотрудников, у каждого из которых есть большой чемодан, готовый к очередному международному перелету.

Вы тоже так думаете? Но на самом деле это не точная картина консалтинга…

Даже близко это не так!

Сейчас мы разберемся, почему консалтингом может заниматься уже абсолютно каждый из нас в 2020 году!

Истинная картина современного консалтинга намного ближе к каждому из нас. Я могу с 100% уверенностью сказать, что вы знаете много консультантов, просто даже никогда не задумывались, что они такими являются.

36% рабочей силы США в настоящее время заняты в той или иной форме консалтинга (каждый третий!), Forbes оценивает мировой рынок консалтинга в 150 млрд. долларов в год. Когда большинство индустрий на спаде, консалтинг прибавляет стабильно 5% каждый год.

Рынок на западе сейчас достигает своего пика, а мы конечно же отстаем на 10 лет, и он только зарождается и будет набирать обороты.

Что же сюда реально входит?

Да на самом деле очень много чего…

Примеры консалтинг услуг

1) Бизнес консалтинг — помощь в начале и развитии бизнеса

— Маркетинг стратегии — помощь в составлении тактики, выведение товара/услуги на рынок, позиционирование, упаковка услуги

— Рекламные услуги — разработка рекламных макетов, написание продажных баннеров, запуск/ведение рекламных кампании

— Продажи — построение и настройка продажных отделов, интеграции CRM

— Автоматизация/Систематизация бизнес процессов/построение отделов/руководство проектами

2) Здоровье физическое и ментальное

— Психология — личная/семейная психологическая помощь
— Правильное питание — похудение, построение своего тела, улучшения самочувствия
— Йога/медитация/сон/продуктивность — как это делать правильно, мастер-классы, кружки по интересам
— Обучение танцам/спортивным видам
— Творчество — эстетическая часть нашей жизни

3) Отношения и семейная жизнь

— Воспитание детей
— Нахождения второй половинки
— Построение семьи

4) Бытовой консалтинг

— Подбор БУ машины
— Дизайнерские проекты квартиры
— Юридические услуги

И это только малая часть того, что реально входит в сферу консалтинга!

Я уверен, что абсолютно каждый может найти себя там, главное найти себя, и понять чем тебе реально хочется заниматься

Но объединяет их одно — заказчик (клиент) и эксперт (вы), который советует что и как лучше сделать в этой ситуации.

Официальное определение консалтинга

Давайте посмотрим, что Wikipedia говорит нам о консалтинге:

A consultant (from Latin: consultare «to deliberate») is a professional who provides expert advice in a particular area

Консультант (от латинского: consultare «для обдумывания») — это профессионал, который дает экспертные советы в конкретной области. 

Простыми словами, консультант — это тот, кто дает советы определенной группе людей.

Так что же такое консалтинг?

Консалтинг — это предоставление своей экспертизы в конкретной области другим людям.

Так кто же такой консультант? 

Консультант — это тот, кто обладает определенным уровнем знаний, которые некая группа людей считает ценными, и люди из этой группы готовы платить эти знания и опыт.

Обратите внимание, что ничего не упоминается о крупных фирмах, степенях или сертификатах.  Если вы можете дать совет специалиста для определенной группы людей, вы можете быть консультантом!

Как я упоминал ранее рынок консалтинга растет и очень быстро!
Все понимают, что мир движется очень быстро, все очень быстро меняется, и самому все знать нереально.

Люди привыкли уже и готовы платить деньги за советы и опыт. Это факт подтвержденный цифрами, но все же, почему это именно так? 

Почему эти консультации так ценны и люди хотят и готовы за них платить?

Ответ на этот вопрос лежит в основе консалтинга…

Истинное значение консалтинга

Консультант — это тот, кто дает советы. Поэтому мы должны задать вопрос: «Почему люди покупают советы?»

Упростим вопрос — «Почему люди спрашивают совета?»

Они хотят что-то изменить, достичь чего-то, и им нужна помощь.

Нынешнее положение вещей не такое, как они этого хотят. Они знают, каково их желаемое состояние, но им нужен ваш совет, чтобы туда добраться.

Вот почему люди хотят совета. Они хотят попасть из пункта A в пункт B, но не знают, как туда добраться. Они либо потеряны, и сталкиваются с препятствиями, которые они не знают, как преодолеть.

Подлинное значение консалтинга — помогать людям решать их проблемы и переходить из своего текущего состояния в желаемое.

И чем ценнее это желаемое состояние для кого-то, тем больше они готовы платить за помощь.

Например, если владелец малого бизнеса зарабатывает 60 тыс. долларов в год, а его цель — заработать 120 тыс. долларов в год.
Достижение его цели увеличивает его прибыль на 60 тыс. долларов, и он, я думаю, готов заплатить 5…10… 20… а возможно даже 60 тыс. долларов, чтобы это случилось!

Но привязка к деньгам не единственная желанная цель… Желаний много!

Например, это может быть «шесть кубиков пресса к лету». Сколько это может стоить? Это уже более субъективная цель, ее ценность будет варьироваться от человека к человеку, но то, сколько люди готовы платить за такое, может вас удивить.  

Я знаю людей, которые платят 500 долларов в месяц за личного тренера!

Почему так много?

Потому что им это нужно! Без этого они не могут достичь желаемого, и готовы за это платить любые деньги.

Итак, если люди так хотят достичь этого желаемого состояния, почему бы им просто не сделать это самостоятельно? Зачем нанимать консультантов?

Интересно?

Это мы уже узнаем в новом посте 😉

Что такое инвестиционный консалтинг простыми словами | Андрей Ховратов

Пожалуй, вся суть инвестиций заключается в правильном, разумном выборе активов, которые вписываются в финансовый план инвестора. И это же одна из самых сложных задач, причем не только для новичков, но и для опытных инвесторов.

Чем инвесторы, в частности начинающие, руководствуются, принимая решение вложить средства в те или иные активы? Да всем, чем угодно! От советов знакомых или диванных экспертов, до аналитических сводок от брокеров и компаний.

При этом подобное поведение отнюдь не гарантирует, что вложения принесут прибыль. И если самостоятельно анализировать и оценивать рынок вы не в силах, почему бы не перепоручить эту задачу специалистам, работа которых и заключается в оценке рынка, подборе активов для портфеля и прочих манипуляциях? Подобная услуга и называется пугающим иностранным словосочетанием инвестиционный консалтинг.

Понятие инвестиционного консалтинга

• Инвестиционный консалтинг – это помощь профессиональных консультантов, которая помогает найти направление для инвестиций, рассчитать риски инвестирования, составить план инвестирования с опорой на финансовые цели.

Профессиональные консалтинговые агентства занимаются не только оценкой инвестиционных перспектив заказчика, но и сами привлекают инвесторов для сотрудничества с клиентом, если перед ними ставится такая задача.

Как это работает

Не важно, являетесь ли вы бизнесменом или владельцем компании, инвестиционный консалтинг складывается в ряд этапов. Если действовать по схеме, вы сможете избежать наиболее частых ошибок и, как следствие, потери капитала.

• Выбираем консультанта.
• Составляем план.
• Внедряем инвестиционный проект.
• Получаем результат.

И результат, как вы уже догадались, напрямую будет зависеть от профессионализма и опыта консультанта, занимающегося вашей задачей.

Как выбрать специалиста

Итак, успех предприятия во многом зависит от работы специалиста. Поэтому выбрать его правильно особенно важно. Чтобы выбор был удачным, даю несколько советов:

• Обратите внимание на рейтинг компании, с которой планируете сотрудничество.
• Не пренебрегайте консультациями.
• Не ждите особой экономии на услугах.

Более подробнее об инвестиционном консалтинге и его назначении читайте на моем блоге!

Консалтинговые услуги — понятие, виды, преимущества

Каждая компания и бизнес стремится развиваться и завоевывать свою часть рынка. Но далеко не всегда это получается без огромных вложений и только собственными силами, особенно это касается такого времени, когда в экономике страны есть проблемы.

Чтобы оставаться популярной и конкурентоспособной фирмой, нужно постоянно меняться, развивать стратегию и тактику. И если внутри компании нет ресурсов для этого, то приходится пользоваться внешними услугами – консалтингом. Что такое консалтинговые услуги? Какие виды консалтинга бывают? В чем его преимущества и недостатки?

Что такое консалтинговые услуги и зачем они нужны?

Даже крупные международные компании часто сталкиваются с трудностями в работе. Это может быть связано как с внешними факторами, так и с внутренними проблемами. Чаще всего проблемы возникают из-за колебаний цен на рынке, появлением или уходом конкурента, но в фирмах бывают сложности и с самими отношениями между сотрудниками внутри предприятия. Из-за этого внутри фирмы нет возможности и сил бороться за свое выживание, поэтому отличным решением в таком случае будет воспользоваться консалтинговыми услугами.

Консалтинг – это вид услуг, который по сути означает консультирование. Одно предприятие или человек предоставляет услуги по решению определенных задач другой фирме.

Вопросы которые можно решить с помощью консалтинга очень разнообразны. Иногда это может быть целый комплекс задач, а иногда он предоставляется только в узкой области. Например, бухгалтерский консалтинг – это привлечение специализированной компании или сотрудника для решения проблем, связанных с бухгалтерией. Именно поэтому, когда говорят о понятии консалтинга, то четкого определения нет.

Консалтинговые услуги – это решение организационных или управленческих задач внутри фирмы при помощи внешних специалистов. Профессиональные консультанты в определенной области приглашаются на работу в компанию. Специалисты оценивают состояние, видят причину проблем и создают систему решения этих ошибок.

Компания обращается к консалтингу не только в том случае, когда испытывает трудности в развитии. Часто руководитель принимает решение о расширении, поэтому требуется срочно увеличить количество специалистов. Но даже если нанимать их на работу, то необходимо еще будет потратить месяцы на обучение, контроль выполнения задач, а только после этого ставить перед ними сложные задания. А в развивающейся компании нет столько времени.

Консалтинговые фирмы – это специализированные компании, которые предоставляют услуги консалтинга. Там может работать штат сотрудников, которые одновременно сотрудничают с разными организациями.

Этапы заказа консалтинговых услуг (инфографика)

Читайте также о другом виде консалтинга – Что такое аутстаффинг и аутсорсинг – различия и сходства

Виды консалтинговых услуг

• IT-консалтинг – один из самых новых и самых востребованных видов консалтинга в Украине. Это консультирование и помощь в сфере информационных технологий. По сути, IT-консалтинг решает все вопросы, которые связаны с интернетом и информационными бизнес-процессами.
• Маркетинговый консалтинг. Далеко не все компании могут позволить себе открывать маркетинговый отдел или нанимать профессионального сотрудника, который будет решать эти вопросы. А заниматься рекламой сегодня необходимо, потому что только так можно удержаться на рынке и быть лидером. Во многих случаях, услуги маркетингового консалтинга предоставляются вместе с IT-консалтингом.
• Юридический консалтинг связан с решением текущих задач, которые имеют отношение к закону государства. Это позволит правильно оценивать деятельность фирмы и принимать наиболее выгодные решения. Особенно важно юридическое консультирование во время расширения предприятия, когда нужно будет открывать новые филии или заключать договора с посредниками, поставщиками.
• Финансовый консалтинг – услуги, которые связаны с эффективным управлением средствами, распределением бюджета внутри фирмы, а также правильными внешними вложениями.
• Кадровый консалтинг берет на себя налаживание внутренних отношений между сотрудниками, подбор новых специалистов, которые будут соответствовать требованиям компании.

Читайте также: 9 лучших способов пассивного заработка на криптовалюте

Основное преимущество услуг консалтинга в том, что руководитель компании может не открывать новые вакансии, не искать профессиональных сотрудников. Это занимает много времени, сил, а также финансовых вложений. Намного проще будет воспользоваться услугами уже созданной фирмы, которая имеет штат опытных специалистов.

Иногда взгляд со стороны на ситуацию внутри компании помогает увидеть простые причины сложностей и пути их решения. Именно поэтому консалтинговые услуги настолько популярные во всем мире.

Кол-во просмотров: 124 065

Что такое консалтинг? Изучите определение и значение консалтинга

Когда люди слышат слово «консалтинг», они часто думают о выпускниках Гарвардского университета, которые консультируют предприятия по корпоративной стратегии.

Они думают, что быть консультантом означает получить сложные степени и сертификаты престижных университетов, чтобы получить конкурентоспособную работу в ведущей консалтинговой фирме.

Они представляют себе шикарный офис с тысячами безупречно одетых сотрудников, каждый с упакованным чемоданом, готовым к очередному международному перелету.

Но на самом деле это не совсем точное представление о консалтинге.

Даже близко нет.

Истинная картина современного консалтинга намного ближе к дому, и вы, вероятно, знаете кого-то, кто прямо сейчас зарабатывает большие деньги в качестве консультанта. 36% рабочей силы в США в настоящее время занимаются той или иной формой независимого консультирования и работы по контракту, и из этой группы почти 20% тех, кто работает полный рабочий день, зарабатывают выше шестизначной суммы.

В этом руководстве мы обсудим определение консалтинга, исследуем его истинное значение, оценим, почему люди нанимают консультантов, и покажем вам, как попасть в сферу консалтинга.

Что такое консалтинг? Официальное определение консалтинга

Определим консалтинг. Начнем с определения консалтинга согласно Оксфордскому словарю.

Консультирование означает «занятие предоставлением экспертных консультаций людям, работающим в определенной области.Другими словами, консультант — это тот, кто дает советы определенной группе людей.

Так что же такое консалтинг?

Консалтинг – это предоставление экспертных консультаций определенной группе людей.

Определение очень простое.

Так что же такое консультант? Консультант — это человек, обладающий определенным уровнем знаний, который определенная группа людей считает ценным, и люди в этой группе готовы платить консультанту за доступ к их опыту.

Заметьте, ничего не говорится о крупных фирмах, ученых степенях или сертификатах. Если вы можете дать экспертный совет определенной группе людей, вы можете стать консультантом

А в консалтинге много денег..

… МНОГО денег…

Консалтинговое подразделение PricewaterhouseCoopers заработало 15,9 млрд долларов в 2016 году, что сделало его крупнейшим игроком на рынке консалтинга стоимостью 148 млрд долларов.

И, как мы упоминали ранее, почти 20% независимых консультантов и подрядчиков, работающих полный рабочий день, зарабатывают шестизначные суммы и выше, что является беспрецедентной статистикой даже по сегодняшним стандартам гиг-экономики

Все это наводит на вопрос, почему так ценен консалтинг?

Ответ на этот вопрос заключается в основном значении консультирования

Истинное значение консалтинга

Консультант — это тот, кто дает советы.Итак, мы должны задать вопрос: «Почему люди покупают советы?»

Ну зачем же люди спрашивают совета?

Они хотят что-то изменить, чего-то добиться, чего-то достичь или кем-то стать, и им нужна помощь.

Текущее положение вещей не такое, каким они хотят его видеть. Они знают, каково их желаемое состояние, но им нужен ваш совет, чтобы туда попасть.

Вот почему людям нужен совет.Они хотят попасть из точки #А в точку #Б, но не знают, как туда добраться. Они либо теряются, либо сталкиваются с препятствиями, которые не знают, как преодолеть.

Вот что такое консалтинг.

Истинное значение консультирования заключается в том, чтобы помогать людям решать проблемы и переходить от их текущего состояния к желаемому состоянию.

И чем ценнее желаемое состояние для кого-то, тем больше он готов платить за помощь в его достижении.

Например, если владелец малого бизнеса зарабатывает 60 000 долларов в год, и его цель — зарабатывать 120 000 долларов в год, достижение этой цели имеет для него ценность в 60 000 долларов, и он, вероятно, готов заплатить 5 000 долларов, 10 000 долларов, 20 тысяч долларов, возможно, даже до 60 тысяч долларов, чтобы прибыть туда.

Но деньги — не единственная цель людей. Желаемым состоянием может быть пресс с шестью кубиками. Сколько это стоит для кого-то? Когда мы говорим о более субъективно измеряемых целях, ценность будет варьироваться от человека к человеку, но то, сколько люди готовы платить, может вас удивить.Есть нормальные люди из среднего класса, которые платят 1000 долларов в месяц за персональные тренировки, потому что получить тело, которое они хотят, НАСТОЛЬКО ценно для них.

Вкратце это и есть консалтинг: помощь людям в решении проблем и достижении результатов.

Итак, если достижение этого желаемого состояния так ценно для людей, почему бы им просто не понять это самостоятельно?

Почему люди нанимают консультантов

Есть три основные причины, по которым люди решают обратиться за советом со стороны:

1. Они просто не в состоянии самостоятельно разобраться или достичь желаемого состояния.
2. У них есть общее представление, но они хотят быстрее его достичь.
3. Они хотят сэкономить время и усилия, следуя эффективной и проверенной системе.

1. Они не могут добраться туда самостоятельно.

У кого-то может быть текущая ситуация, а может быть и желаемая ситуация, и они уже очень старались добраться туда самостоятельно, но у них просто не получается.

Допустим, они пытаются похудеть.Они ходят в спортзал. Они пробуют разные диеты. Они покупают разные кроссовки. Они пробуют разные вещи. Они просто не могут понять это правильно.

Они пытались и потерпели неудачу, но они знают, что это возможно, и они знают, что это сделали другие люди, и им просто нужно найти недостающее звено.

2. Они хотят добраться быстрее.

Люди хотят добиться чего-то как можно быстрее. По-настоящему умные люди также понимают специализацию, и если они попытаются выучить что-то с нуля, они будут изучать это значительно медленнее, чем если бы их этому обучал эксперт.

Если я попытаюсь запустить свой первый бизнес, я буду совершать ошибки и делать что-то неэффективно, замедляя свой прогресс и увеличивая время, необходимое для достижения моих целей. Это неизбежная реальность для человека без опыта.

Но я не единственный человек на планете. Есть и другие люди, которые уже построили успешный бизнес, совершили те же ошибки, что и я, и научились работать эффективно.С их помощью я могу пропустить множество самых больших выбоин и гораздо быстрее добраться до желаемого состояния.

3. Им нужна проверенная система для достижения их цели.

У некоторых людей просто нет времени гадать или экспериментировать. Им нужны результаты, и они хотят их прямо сейчас, и они знают, что ЕДИНСТВЕННЫЙ способ добиться максимальной эффективности — это следовать проверенной системе того, кто уже добился именно того, чего они хотят.

Хотите сбросить 50 фунтов за шесть месяцев? Что ж, я собираюсь найти кого-то, кто похудел на 50 фунтов за шесть месяцев, и я собираюсь сделать то же, что и они.

Хотите построить семизначный консалтинговый бизнес за один год? Что ж, я собираюсь найти кого-то, кто построил консалтинговый бизнес с семизначными суммами за один год, и делать то же, что и они.

Это желание получить проверенную систему от того, кто «был там, сделал это», создал тысячи очень успешных предприятий, и это причина, по которой практически каждый, кто достиг чего-то выдающегося, может создать бизнес, продавая этот опыт тем, кто хочет следовать по их стопам.

На этой ноте давайте рассмотрим три основные категории, к которым относится большинство консультантов.

Три основных типа консультантов

Когда кто-то говорит: «Я консультант», он обычно попадает в одну из трех категорий.

1. Управленческое консультирование
2. Корпоративный консалтинг
3. Независимый консалтинг

Первая категория – управленческий консалтинг.

Управленческий консалтинг — это то, что большинство людей думают, когда кто-то говорит «консалтинг». В этой области доминируют крупные фирмы, такие как McKinsey, Bain и Boston Consulting Group, которых нанимают, чтобы помочь предприятиям улучшить стратегию и операции или управлять важными деловыми событиями, такими как слияния и поглощения.

Консультанты по менеджменту получают одни из самых высоких зарплат в профессиональном мире, и, как и следовало ожидать, с такой прибыльной карьерой попасть в эту область чрезвычайно сложно и смехотворно конкурентоспособно.Вам нужны высшие оценки, вам нужно установить правильные связи на сетевых мероприятиях, и вам нужно абсолютно точно отточить каждый этап процесса собеседования.

И после того, как вы окажетесь в ней, ситуация не улучшится. Вам нужно будет быть лучшим игроком на каждом уровне в системе прогрессии по принципу «повышение или увольнение».

Вторая категория – корпоративный консалтинг.

Как и слово «консалтинг», категория корпоративного консалтинга охватывает широкий спектр должностных инструкций и направлений деятельности.

Это более универсальная категория для тех, у кого есть должностная инструкция «консультант» в корпоративном мире. Это может выглядеть как внутренние консультационные услуги, группы внедрения, консультационные предприятия B2B и множество других вещей.

Как правило, люди из этой категории выбрали корпоративный путь и часто имеют не менее десяти лет опыта работы в своей отрасли. Области, в которых часто используются штатные консультанты, включают программное обеспечение, ИТ и другие области технологий.

Третья категория – независимый консалтинг.

Часто, когда кто-то приобрел опыт в какой-то области, он предпочитает строить и вести свой собственный бизнес на основе этого опыта, а не продолжать работать в качестве наемного работника.

Продаваемая экспертиза может быть практически любой, и благодаря зарождающейся экономике свободного заработка тысячи новых независимых консультантов создают для себя высокодоходный бизнес.

Несмотря на то, что разные независимые консультанты строят свой бизнес по-разному, большинство из них используют Интернет в качестве основного канала для привлечения новых клиентов.

Сколько зарабатывают консультанты?

Из-за разнообразия консультантов и должностных инструкций определить, сколько зарабатывают консультанты, довольно сложно.

Тем не менее, мы можем, по крайней мере, указать некоторые средние значения.

Если мы учтем каждую работу со словом «консультант» в названии в трех основных компаниях по отслеживанию заработной платы, Glassdoor, Payscale и Действительно, мы обнаружим, что средняя зарплата консультанта составляет около 75 000 долларов в год.

Хотя это может показаться не особенно впечатляющим, на самом деле это довольно много для среднего значения. Для сравнения, средняя профессиональная зарплата белых воротничков составляет всего 63 076 долларов.

Если мы посмотрим на три основные категории консалтинга сверху, мы сможем получить более конкретное представление о зарплатах консультантов.

Средняя зарплата в сфере управленческого консалтинга составляет 92 867 долларов, а для людей, добившихся успеха в ведущих компаниях, это пустяки. Для более крупных фирм заработная плата начинается с 70 тысяч долларов, увеличивается примерно до 150 тысяч долларов после получения степени MBA, достигает около 500 тысяч долларов на уровне младшего партнера и минимум 1 миллион долларов на уровне старшего партнера.

Для независимых консультантов невозможно узнать средний показатель, но мы знаем, что почти 20% независимых консультантов и подрядчиков, работающих полный рабочий день, зарабатывают шестизначные суммы и выше. Мы также можем предоставить некоторые данные из нашего собственного обучения, в котором приняли участие более 10 000 студентов. Из этой группы 25 человек преодолели отметку в миллион долларов, 451 преодолели шестизначную цифру, а более 3100 человек уволились с работы, чтобы заниматься консалтингом на постоянной основе.

Независимые консультанты могут предоставлять свои услуги различными способами, но их путь имеет тенденцию следовать определенному эволюционному пути.

Эволюция консультанта

Как правило, когда мы только начинаем, нам платят не только за советы. Нам часто платят за что-то осязаемое, что мы на самом деле делаем для клиента.Да, наши идеи и опыт являются частью ценности, но клиент платит за осязаемую услугу.

По мере того, как мы развиваемся и получаем стабильные результаты для наших клиентов, наши советы становятся невероятно ценными сами по себе, и мы достигаем точки, когда мы можем зарабатывать так много денег, консультируя и обучая, что нам даже не нужно выполнять эту работу самим ( или мы можем взимать огромные суммы денег за такого рода услуги).

Первый способ доставки готов.

Это когда вы сами предоставляете услуги. Если вы помогаете бухгалтерам привлечь больше клиентов, то фактически настраиваете для них всю систему лидогенерации. Вы настраиваете их целевые страницы. Вы настраиваете их рекламу на Facebook. Вы предоставляете им услугу «под ключ».

Это первый этап консультирования, и он самый трудоемкий. Вы можете либо выполнять работу самостоятельно, что требует больше всего времени, либо отдать ее на аутсорсинг, что, как правило, дает самую низкую маржу и качество работы.Или вы можете создать команду, которая справится с этим, что сопряжено с наибольшим количеством головной боли.

Второй способ доставки завершен.

Это когда вы выполняете часть работы и отдаете часть работы клиентам. Вы как-то делитесь. Вы говорите: «Эй, послушай, ты будешь делать вот это. Я буду делать вот это». Это другой способ оказания услуг. Вы можете сказать: «Вы будете создавать всю копию веб-сайта, а мы будем управлять рекламными кампаниями на веб-сайте.

Это второй этап консалтинга, когда вам не нужно предоставлять услугу «под ключ», чтобы вас взяли на работу. Вы можете управлять определенной частью, просто давая советы по всему остальному.

Третий способ доставки — обучение один на один.

Это совет клиенту, что делать в обстановке один на один. Вы можете посетить клиента лично, сесть и поговорить с ним.Вы говорите: «Смотрите, вот что вы собираетесь делать. Я хочу, чтобы вы попробовали это. Я хочу, чтобы вы попробовали это», а затем клиент уходит с этой встречи и делает это для себя..

При обучении один на один вы фактически не выполняете никакой работы. Ты советник. Вам платят исключительно за ваши советы и внимание. Вы просто советуете им, какую работу они собираются выполнять, и тогда они ее выполняют.

Четвертый способ доставки — групповое обучение.

Это совет группе клиентов, что делать одновременно. Вместо того, чтобы делать это один на один, вы можете делать это в группах. Вы можете зарегистрировать 10 или 20 человек, собрать их всех в одну группу, а затем звонить. Вы можете звонить каждую неделю, и все эти люди могут присоединиться к этому звонку и задать разные вопросы. Это было бы похоже на группу людей, которых тренируют одновременно.

Этот метод сохраняет многие преимущества коучинга один на один, позволяя вам иметь больше клиентов в любой момент времени.И хотя это не имеет смысла для некоторых видов дорогостоящих и сложных коучинговых мероприятий, это особенно эффективно, когда вы предлагаете более доступную цену, но при этом все еще нуждаетесь в некотором уровне персонализации.

Пятый способ доставки — онлайн-программы.

С помощью онлайн-обучения вы создаете полную онлайн-программу обучения, которую может просмотреть в любое время любое количество людей, а затем вы просто позволяете клиентам учиться самостоятельно. Это полностью руки прочь. Вместо того, чтобы делать работу за человека, они делают всю работу сами.

Самая большая привлекательность этого метода заключается в том, что после того, как вы создадите курс, вам не потребуется тратить время на привлечение нового клиента. Вы просто доставляете им курс, а они делают всю работу сами, что позволяет вам продавать свой курс практически бесконечному количеству клиентов.

Какой метод подходит именно вам?

Если вы консультант и только начинаете, вам нужно начать с программы «Сделано для вас», потому что именно здесь вы узнаете много нового.Когда вы выполняете работу для кого-то, вы узнаете, как это делается, вы приобретете опыт и почерпнете отличные идеи, увидев, что действительно нужно клиентам. Его легче всего продать, а это значит, что это самый простой способ начать получать клиентов и самый простой способ начать зарабатывать деньги.

Однако когда дело доходит до масштабирования, правильный метод доставки действительно будет зависеть от вашей предпочтительной бизнес-модели, каждая из которых имеет свои преимущества и недостатки.

Если вам действительно нравится подход «сделано для вас», вы можете масштабировать агентство.Вам нужно будет нанять и обучить множество людей, и поддерживать высокое качество работы может быть проблемой. Однако, с другой стороны, найти клиентов, которым нужна услуга «под ключ», очень легко, гораздо проще, чем найти клиентов, которые могут воспользоваться советом (и заплатить за него).

Если у вас есть опыт очень высокого уровня, вы можете сосредоточиться на предоставлении консультационных услуг корпоративным предприятиям или клиентам-руководителям. Имея правильный послужной список и связи, вы можете заработать больше, работая один на один, чем консультация, сделанная для вас, с 20 клиентами.

Самый простой вариант — создать онлайн-курс. При условии, что вы можете найти эффективные средства для масштабирования привлечения клиентов, этот метод доставки будет самым простым, поскольку вы просто предоставляете цифровой продукт.

Многие консультанты в течение своей карьеры развивают каждый метод. Чтобы действительно знать, как помочь людям, вы должны быть практическими, но практические действия не бесконечно масштабируемы, поэтому консультанты часто становятся все менее и менее практическими с течением времени, прорабатывая каждый этап и заканчивая онлайн-курсы.

Так основатель Consulting.com Сэм Овенс превратился в продавца нашей флагманской программы обучения Consulting Accelerator.

Как я могу стать консультантом?

Есть два основных способа попасть в консалтинг.

1. Получить работу.
2. Начни свой бизнес.

В то время как получение работы в сфере консалтинга является более конкурентоспособным и трудным, чем когда-либо, начать свой собственный консалтинговый бизнес никогда не было так просто.

В связи с ростом расходов на штатных сотрудников все больше и больше компаний ищут временную и постоянную помощь со стороны, часто в виде консультантов и готовых услуг. Если вы заинтересованы в открытии собственного консалтингового бизнеса, самое подходящее время для этого.

Здесь, на Consulting.com, мы подготовили полезный, совершенно бесплатный веб-семинар, который научит вас основам открытия собственного консалтингового бизнеса.Нажмите ниже, чтобы зарегистрироваться.

Простая английская Википедия, бесплатная энциклопедия

Консультант (от латинского Consultare , что означает «обсуждать», а также на основе таких слов, как консул и советник ) — это профессионал, который предоставляет экспертные консультации ^{[ 1]} в определенной области знаний. Различные консультанты предлагают консультации в области управления, бухгалтерского учета, окружающей среды, развлечений, технологий, права (в частности, налогового права), человеческих ресурсов, маркетинга, управления чрезвычайными ситуациями, производства продуктов питания, медицины, финансов, статистики, программного обеспечения, управления жизнью, экономики, общественного делами, коммуникацией, проектированием, проектированием звуковых систем, графическим дизайном или управлением отходами.

Консультант обычно является экспертом или профессионалом в определенной области, который также обладает обширными знаниями по предмету. ^[2] Консультант обычно работает в консалтинговой фирме или работает не по найму и работает с многочисленными и меняющимися клиентами. Таким образом, клиенты имеют доступ к более глубоким знаниям, чем те, которые они могли бы сохранить внутри компании, и могут приобретать у внешнего консультанта ровно столько услуг, сколько пожелают.

«Консультант» также используется для обозначения высшей медицинской должности в Соединенном Королевстве, Австралии и Ирландии (напр.г., хирург-консультант).

Некоторые консультанты наняты консультационной кадровой компанией, которая предоставляет консультантов клиентам. Это особенно распространено в технологическом секторе. Консультантов часто называют подрядчиками в технологическом секторе в связи с их трудовым договором.

Консультанты по стратегии распространены среди высшего руководства во многих отраслях. Есть также независимые консультанты, которые действуют как временные руководители с правом принятия решений в соответствии с корпоративной политикой или уставом.Они могут заседать в специально созданных советах или комитетах.

Консультанты работают у клиентов от имени консультационной или биллинговой компании.

1. ↑ «определение консультанта». www.dictionary.com .
2. ↑ Питер П. Тордуар (1995). Экономика профессиональных знаний: услуги по управлению и интеграции в бизнес-организациях. стр.140.

Консультирование — это больше, чем совет

Каждый год консультанты по менеджменту в США получают за свои услуги более 2 миллиардов долларов. ¹ Большая часть этих денег идет на оплату непрактичных данных и плохо реализованных рекомендаций. ² Чтобы сократить эти потери, клиенты должны лучше понимать, чего могут достичь консалтинговые задания. Им нужно больше требовать от таких консультантов, которые, в свою очередь, должны научиться удовлетворять расширенные ожидания.

Эта статья является результатом текущего исследования эффективного консалтинга, включая интервью с партнерами и сотрудниками пяти известных фирм. Это также связано с моим опытом руководства начинающими консультантами и многочисленными беседами и ассоциациями, которые у меня были с консультантами и клиентами в Соединенных Штатах и ​​за рубежом.Этот опыт побудил меня предложить способ прояснения целей управленческого консультирования. Когда существует ясность в отношении цели, обе стороны с большей вероятностью удовлетворительно справятся с процессом взаимодействия.

Иерархия целей

Консультации по вопросам управления включают в себя широкий спектр видов деятельности, и многие фирмы и их члены часто определяют эти методы совершенно по-разному. Один из способов категоризации деятельности — с точки зрения области знаний профессионала (например, конкурентный анализ, корпоративная стратегия, управление операциями или человеческие ресурсы).Но на практике внутри этих категорий существует столько же различий, сколько и между ними.

Другой подход состоит в том, чтобы рассматривать процесс как последовательность фаз — вход, заключение контракта, диагностика, сбор данных, обратная связь, реализация и так далее. Однако эти этапы обычно менее дискретны, чем признает большинство консультантов.

Возможно, более полезным способом анализа процесса является рассмотрение его целей; ясность в отношении целей, безусловно, влияет на успех взаимодействия. Вот восемь основных целей консалтинга, расположенных иерархически (см. также Приложение):

Приложение Иерархия консультационных целей

1.Предоставление информации клиенту.

2. Решение проблем клиента.

3. Постановка диагноза, который может потребовать переопределения проблемы.

4. Выработка рекомендаций на основании диагноза.

5. Помощь во внедрении рекомендуемых решений.

6. Достижение консенсуса и приверженность корректирующим действиям.

7. Содействие обучению клиентов, то есть обучение клиентов тому, как решать аналогичные проблемы в будущем.

8. Постоянное повышение организационной эффективности.

Цели с меньшими номерами лучше понимаются и применяются на практике, а также более востребованы клиентами. Однако многие консультанты стремятся к более высокой ступени пирамиды, чем та, которой достигают в большинстве своих проектов.

Цели с 1 по 5, как правило, считаются законными функциями, хотя вокруг цели 5 возникают некоторые разногласия. Консультанты по вопросам управления реже обращаются к целям с 6 по 8 в явном виде, а их клиенты с меньшей вероятностью запрашивают их.Но ведущие фирмы и их клиенты начинают подходить к целям с более низкими номерами таким образом, что они включают и другие цели. Цели с 6 по 8 лучше всего рассматривать как побочные продукты более ранних целей, а не как дополнительные цели, которые становятся актуальными только после достижения других целей. Они необходимы для эффективного консультирования, даже если они не признаются явными целями в начале взаимодействия.

Движение вверх по пирамиде к более амбициозным целям требует большей сложности и навыков в процессах консультирования и в управлении отношениями между консультантом и клиентом. Иногда профессионал пытается изменить цель встречи, даже если в этом нет необходимости; фирма могла упустить грань между тем, что лучше для клиента, и тем, что лучше для бизнеса консультанта. Но уважаемые консультанты обычно не пытаются продлевать контракты или расширять их масштабы. Где бы на пирамиде ни начинались отношения, первая задача аутсайдера — достичь цели, которую просит клиент. По мере необходимости обе стороны могут договориться о переходе к другим целям.

1. Предоставление информации

Пожалуй, наиболее распространенной причиной обращения за помощью является получение информации. Его составление может включать опросы отношения, исследования затрат, технико-экономические обоснования, исследования рынка или анализ конкурентной структуры отрасли или бизнеса. Компании может потребоваться специальный опыт консультанта или более точная и актуальная информация, которую фирма может предоставить.Или компания может быть не в состоянии выделить время и ресурсы для внутренней обработки данных.

Часто клиенту нужна только информация. Но информация, которая нужна клиенту, иногда отличается от той, которую просят предоставить консультанту. Один генеральный директор попросил провести исследование, чтобы выяснить, достаточно ли у каждого вице-президента работы, чтобы иметь собственного секретаря. Люди, с которыми он связался, отвергли проект, потому что, по их словам, он уже знал ответ, а дорогостоящее исследование все равно не убедит вице-президентов.

Подробнее о

Позже партнер консалтинговой фирмы сказал: «Я часто спрашиваю: что вы будете делать с полученной информацией? Многие клиенты никогда не задумывались об этом». Часто клиенту просто нужно лучше использовать уже имеющиеся данные. В любом случае ни один сторонний наблюдатель не может предоставить полезные результаты, если он или она не понимает, почему запрашивается информация и как она будет использоваться. Консультанты также должны определить, какая соответствующая информация уже имеется.

Кажущиеся дерзкими вопросы с обеих сторон не должны вызывать обиду — они могут быть весьма продуктивными. Кроме того, профессионалы несут ответственность за изучение основных потребностей своих клиентов. Они должны отвечать на запросы о данных таким образом, чтобы они могли расшифровать и удовлетворить другие потребности в качестве принятой части повестки дня задания.

2. Решение проблем

Менеджеры часто дают консультантам сложные проблемы для решения. Например, клиент может пожелать узнать, производить или покупать компонент, приобретать или продавать направление бизнеса или менять маркетинговую стратегию.Или руководство может спросить, как реструктурировать организацию, чтобы она могла быстрее адаптироваться к изменениям; какую финансовую политику принять; или каково наиболее практичное решение проблемы с компенсацией, моральным духом, эффективностью, внутренней коммуникацией, контролем, преемственностью управления или чем-то еще.

Поиск решений проблем такого рода, безусловно, является законной функцией. Но консультант также несет профессиональную ответственность за то, чтобы задаться вопросом, является ли поставленная проблема тем, что больше всего нуждается в решении.Очень часто клиенту больше всего нужна помощь в определении реальной проблемы; действительно, некоторые авторитеты утверждают, что руководители, которые могут точно определить причины своих проблем, вообще не нуждаются в консультантах по менеджменту. Таким образом, первая задача консультанта — изучить контекст проблемы. Для этого он может запросить:

• Какие решения предпринимались ранее и с какими результатами?

• Какие еще не опробованные шаги к решению имеет в виду клиент?

• Какие сопутствующие аспекты бизнеса клиента идут не очень хорошо?

• Если проблема «решена», как будет применяться решение?

• Что можно сделать, чтобы решение получило широкое признание?

Консультант по менеджменту не должен слишком легко отвергать и принимать первоначальное описание клиента. Предположим, что проблема представлена ​​как низкий моральный дух и плохая производительность почасовой рабочей силы. Консультант, который верит в это определение, может потратить много времени на изучение симптомов, так и не обнаружив причин. С другой стороны, консультант, который слишком быстро отказывается от такого способа описания проблемы, завершит потенциально полезный консультационный процесс еще до того, как он начнется.

Когда это возможно, разумнее будет составить предложение таким образом, чтобы оно фокусировалось на выраженной клиентом озабоченности на одном уровне, в то же время исследуя сопутствующие факторы — иногда деликатные темы, о которых клиент хорошо осведомлен, но с трудом может обсуждать их с посторонним.По мере совместной работы двух сторон проблема может быть определена по-новому. Вопрос может измениться, например, с «Почему у нас плохие почасовые отношения и плохая производительность?» до «Почему у нас плохая система планирования процессов и низкий уровень доверия внутри управленческой команды?»

Совет дня по управлению

Быстрые и практические советы по управлению, которые помогут вам лучше выполнять свою работу в рабочие дни.

Таким образом, полезный процесс консультирования включает в себя работу с проблемой, как она определена клиентом, таким образом, чтобы более полезные определения возникали естественным образом по мере продолжения взаимодействия.Поскольку большинство клиентов, как и люди в целом, неоднозначно относятся к своей потребности в помощи в решении наиболее важных проблем, консультант должен умело реагировать на скрытые потребности клиента. Менеджеры по работе с клиентами должны понимать потребность консультанта в изучении проблемы, прежде чем приступить к ее решению, и должны осознавать, что определение самой важной проблемы вполне может измениться по ходу исследования. Даже самый нетерпеливый клиент, скорее всего, согласится с тем, что ни решение неправильной проблемы, ни решение, которое не будет реализовано, не помогут.

3. Эффективная диагностика

Большая часть ценности консультантов по менеджменту заключается в их опыте диагностов. Тем не менее, процесс постановки точного диагноза иногда обостряет отношения между консультантом и клиентом, поскольку менеджеры часто боятся раскрыть сложные ситуации, в которых их могут обвинить. Компетентная диагностика требует большего, чем изучение внешней среды, технологии и экономики бизнеса и поведения неуправленческих членов организации.Консультант также должен спросить, почему руководители сделали определенный выбор, который теперь кажется ошибочным, или игнорировали определенные факторы, которые теперь кажутся важными.

Хотя потребность в независимой диагностике часто приводится в качестве причины для использования посторонних, вовлечение членов организации-клиента в процесс диагностики имеет смысл. Один консультант поясняет: «Обычно мы настаиваем на том, чтобы для участия в проекте были назначены члены клиентской команды. Они, а не мы, должны заниматься деталями. Мы поможем, мы подтолкнем — но они сделают это.Пока это происходит, мы разговариваем с генеральным директором каждый день в течение часа или двух о возникающих проблемах и встречаемся с председателем раз в неделю.

«Так мы диагностируем стратегические проблемы в связи с организационными вопросами. Мы получаем некоторое представление о навыках ключевых людей — что они могут делать и как они работают. Когда мы появляемся со стратегическими и организационными рекомендациями, они обычно хорошо принимаются, потому что они были тщательно проверены».

Ясно, что когда клиенты участвуют в диагностическом процессе, они с большей вероятностью признают свою роль в проблемах и соглашаются с новым определением задачи консультанта.Поэтому ведущие фирмы создают такие механизмы, как совместные рабочие группы консультантов и клиентов для работы над анализом данных и другими частями диагностического процесса. По мере того, как процесс продолжается, менеджеры, естественно, начинают осуществлять корректирующие действия, не дожидаясь официальных рекомендаций.

4. Рекомендуемые действия

Задание обычно завершается письменным отчетом или устной презентацией, в которой резюмируется то, что узнал консультант, и в которых подробно рекомендуются действия клиента. Фирмы прилагают большие усилия для составления своих отчетов таким образом, чтобы информация и анализ были четко представлены, а рекомендации были убедительно связаны с диагнозом, на котором они основаны. Многие люди, вероятно, скажут, что цель взаимодействия достигнута, когда профессионал представляет последовательный, логичный план действий, направленный на улучшение диагностированной проблемы. Консультант рекомендует, а клиент решает, стоит ли и как внедрять.

Хотя это может показаться разумным разделением труда, такая установка во многом упрощена и неудовлетворительна.Неисчислимое количество, казалось бы, убедительных отчетов, представленных за большие деньги, не имеют реального влияния, потому что из-за ограничений, выходящих за пределы предполагаемой ответственности консультанта, отношения заканчиваются формулировкой теоретически обоснованных рекомендаций, которые невозможно реализовать.

Например, национализированное коммунальное предприятие в развивающейся стране годами боролось за повышение эффективности за счет более жесткого финансового контроля за децентрализованными операциями. Недавно профессор ведущей школы менеджмента страны провел обширное исследование утилиты и представил 100 страниц рекомендаций.По словам генерального директора, в этом совете не учитывались большие камни преткновения — правила государственной службы, условия найма и отношения с государственными и местными органами власти. Так отчет оказался на полке у клиента рядом с двумя другими дорогими и нереализованными отчетами известных международных консалтинговых фирм. Такого рода вещи случаются чаще, чем хотелось бы признавать консультантам по вопросам управления, и не только в развивающихся странах.

В подобных случаях одна сторона обвиняет другую. Приводятся такие причины, как «моему клиенту не хватает способности или смелости предпринять необходимые шаги» или «этот консультант не помог воплотить цели в действия.«Почти все менеджеры, у которых я брал интервью о своем опыте работы с клиентами, жаловались на непрактичные рекомендации. А консультанты часто обвиняют клиентов в том, что им не хватает ума сделать то, что явно необходимо. К сожалению, такое мышление может привести к тому, что клиент будет искать еще одного кандидата, чтобы сыграть в игру еще раз. В самых успешных отношениях нет жесткого разделения ролей; формальные рекомендации не должны содержать сюрпризов, если клиент помогает их разработать, а консультант заинтересован в их выполнении.

5. Внедрение изменений

Надлежащая роль консультанта в реализации является предметом серьезных споров в профессии. Некоторые утверждают, что тот, кто помогает претворять рекомендации в жизнь, берет на себя роль менеджера и, таким образом, выходит за законные рамки консалтинга. Другие считают, что тем, кто рассматривает выполнение исключительно как обязанность клиента, не хватает профессионального отношения, так как рекомендации, которые не выполняются (или выполняются плохо), являются пустой тратой денег и времени.И точно так же, как клиент может участвовать в диагностике, не умаляя ценности роли консультанта, существует множество способов, которыми консультант может помочь в реализации, не узурпируя работу менеджера.

Консультант часто обращается за помощью в установке рекомендованной новой системы. Однако, если процесс до этого момента не был совместным, клиент может отклонить запрос на помощь в реализации просто потому, что он представляет собой такой внезапный сдвиг в характере отношений.Эффективная работа над проблемами реализации требует определенного уровня доверия и сотрудничества, который развивается постепенно на протяжении всего взаимодействия.

При любом успешном сотрудничестве консультант постоянно стремится понять, какие действия, если они будут рекомендованы, скорее всего, будут реализованы, и где люди готовы действовать по-другому. Рекомендации могут быть ограничены теми шагами, которые, по мнению консультанта, будут выполнены хорошо. Некоторые могут подумать, что такая деликатность означает говорить клиенту только то, что он хочет услышать.Действительно, частая дилемма для опытных консультантов заключается в том, должны ли они рекомендовать то, что, как они знают, является правильным, или то, что, как они знают, будет принято. Но если цели задания включают формирование приверженности, поощрение обучения и повышение организационной эффективности, нет смысла рекомендовать действия, которые не будут предприняты.

Распространенная проблема

Отношение к реализации как к главной задаче влияет на поведение специалиста на всех этапах задания.Когда клиент запрашивает информацию, консультант спрашивает, как она будет использоваться и какие шаги уже предприняты для ее получения. Затем он или она вместе с представителями организации-клиента определяет, какие шаги компания готова предпринять и как начать дальнейшие действия. Консультант постоянно создает поддержку на этапе реализации, задавая вопросы, ориентированные на действия, неоднократно обсуждая достигнутый прогресс и включая членов организации в команду.

Из этого следует, что менеджеры должны быть готовы экспериментировать с новыми процедурами в ходе задания, а не ждать окончания проекта, прежде чем приступить к реализации изменений.Когда инновации оказываются успешными, они институционализируются более эффективно, чем когда их просто рекомендуют без какой-либо демонстрации их ценности. Чтобы реализация была действительно эффективной, необходимо развивать готовность и стремление к изменениям, а члены клиента должны изучать новые способы решения проблем для повышения эффективности работы организации. Насколько хорошо эти цели будут достигнуты, зависит от того, насколько хорошо обе стороны понимают и управляют процессом всего взаимодействия.

Люди гораздо чаще используют и институционализируют инновации, доказавшие свою эффективность, чем рекомендации, просто изложенные на бумаге.Эксперименты с внедрением процедур в ходе проекта, а не после завершения задания, дали очень хорошие результаты. В целом, эффективное внедрение требует консенсуса, приверженности и новых методов решения проблем и методов управления.

6. Достижение консенсуса и обязательств

Полезность любого задания для организации зависит от степени, в которой члены достигают согласия в отношении характера проблем и возможностей, а также от соответствующих корректирующих действий.В противном случае диагноз не будет принят, рекомендации не будут выполнены, а достоверные данные могут быть скрыты. Чтобы давать обоснованные и убедительные рекомендации, консультант должен быть убедительным и обладать отточенными аналитическими способностями. Но более важным является способность разработать и провести процесс для (1) достижения соглашения о том, какие шаги необходимы, и (2) создания импульса для выполнения этих шагов. Наблюдение одного консультанта хорошо обобщает это.

«Для меня эффективное консультирование означает убедить клиента совершить какое-либо действие.Но это верхушка айсберга. Что поддерживает это, так это установление достаточного согласия внутри организации в том, что действие имеет смысл — другими словами, не только заставить клиента двигаться, но и получить достаточную поддержку, чтобы движение было успешным. Для этого консультанту нужны превосходные техники решения проблем и умение убедить клиента логикой своего анализа. Кроме того, на борту должно быть достаточное количество ключевых игроков, каждый из которых заинтересован в решении, чтобы оно было успешным. Поэтому консультанту необходимо разработать процесс, с помощью которого он сможет определить, кого важно привлечь и как их заинтересовать».

Консультанты могут оценить и развить готовность и готовность клиента к изменениям, рассмотрев следующие вопросы.

• Какую информацию клиент с готовностью принимает или отвергает?

• Какие неявные мотивы могут быть для обращения к нам за помощью?

• Какие данные отказывается предоставлять этот клиент? Почему?

• Насколько готовы члены организации, индивидуально и вместе, работать с нами над решением этих проблем и диагностикой этой ситуации?

• Как мы можем формировать процесс и влиять на отношения, чтобы повысить готовность клиента к необходимым корректирующим действиям?

• Готовы ли эти руководители изучать новые методы и методы управления?

• Слушают ли вышестоящие? Будут ли на них влиять предложения людей ниже? Если проект усилит коммуникацию с высшим руководством, как отреагирует высшее руководство?

• В какой степени этот клиент будет считать вклад в общую организационную эффективность и адаптивность законной и желательной целью?

Менеджеры не обязательно должны ожидать, что их консультанты будут задавать эти вопросы. Но им следует ожидать, что консультанты будут заниматься вопросами такого рода на каждом этапе взаимодействия.

В дополнение к повышению приверженности за счет участия клиента на каждом этапе, консультант может разжечь энтузиазм с помощью союзника из организации (не обязательно человека, наиболее ответственного за взаимодействие). Какое бы место союзник ни занимал в организации, он или она должны понимать цели и проблемы консультанта. Такой спонсор может оказать неоценимую помощь в предоставлении информации о функционировании компании, новых источниках информации или возможных проблемных местах.Эта роль аналогична роли информатора-сотрудника в полевых исследованиях в области культурной антропологии, и она часто наиболее успешна, когда ее явно не ищут.

При умелом проведении интервью для сбора информации можно в то же время укрепить доверие и готовность принять необходимость изменений во всей организации. Подход консультанта должен демонстрировать, что цель интервью не в том, чтобы выяснить, что не так, чтобы возложить вину, а в том, чтобы побудить конструктивные идеи по улучшению. Тогда члены на всех уровнях организации начинают рассматривать проект как полезный, а не как нежелательное исследование. Выявляя потенциальное сопротивление или принятие, интервью помогают консультанту узнать, какие корректирующие действия будут работать, и почти всегда выявляют более разумные решения и большую готовность противостоять трудностям, чем ожидало высшее руководство. И они также могут показать, что у потенциальных противников есть достоверные данные и точки зрения. Мудрые консультанты узнают, что «сопротивление» часто указывает на источники особенно важных и иначе недоступных идей.

Отношения с основным клиентом особенно важны для достижения консенсуса и приверженности. С самого начала эффективные отношения становятся совместным поиском приемлемых ответов на реальные проблемы клиента. В идеале каждая встреча включает в себя двусторонний отчет о том, что было сделано с момента последнего контакта, и обсуждение того, что обеим сторонам следует делать дальше. Таким образом, развивается процесс взаимного влияния с естественными изменениями повестки дня и фокуса по мере продолжения проекта.

Хотя я несколько преувеличил обычно возможный уровень сотрудничества, я убежден, что эффективный управленческий консалтинг затруднен, если отношения не продвигаются дальше в направлении сотрудничества, чем ожидает большинство клиентов. Успешный консалтинг стоит дорого не только потому, что хорошие консультанты платят дорого, но и потому, что в процессе должны участвовать руководители высшего звена.

7. Содействие обучению клиентов

Консультанты по менеджменту любят оставлять после себя что-то непреходящее.Это означает не только повышение способности клиентов справляться с неотложными проблемами, но и помощь им в изучении методов, необходимых для решения будущих задач. Это не означает, что эффективные профессионалы работают без работы. Довольные клиенты порекомендуют их другим и пригласят в следующий раз, когда возникнет необходимость.

Консультанты облегчают обучение, вовлекая членов организации в процессы задания. Например, демонстрация соответствующей методики или рекомендация соответствующей книги часто дает больше, чем простое выполнение необходимого анализа. Когда для задачи требуется метод, выходящий за рамки компетенции профессионала, он или она может порекомендовать других консультантов или образовательные программы. Тем не менее, некоторым членам руководства может потребоваться приобретение сложных навыков, которые они могут освоить только на основе управляемого опыта с течением времени.

При активном участии клиентов во всем процессе будет много возможностей помочь членам определить потребности в обучении. Часто консультант может предложить или помочь разработать возможности для изучения методов планирования работы, назначения целевых групп, процессов постановки целей и т. д.Хотя эффективный профессионал занимается исполнительным обучением на протяжении всего взаимодействия, может быть разумно не указывать это как явную цель. Руководителям может не нравиться идея «обучения управлению». Слишком много разговоров об обучении клиентов кажутся самонадеянными — и так оно и есть.

Обучение во время проектов — это улица с двусторонним движением. В каждом случае консультанты должны научиться быть более эффективными в разработке и реализации проектов. Более того, желание профессионала учиться может быть заразительным.В лучших отношениях каждая сторона исследует опыт друг друга, чтобы узнать больше от него. ³

8. Организационная эффективность

Иногда для успешного внедрения требуются не только новые концепции и методы управления, но и иное отношение к функциям и прерогативам управления или даже изменения в том, как определяется и реализуется основная цель организации. Термин организационная эффективность используется для обозначения способности адаптировать будущую стратегию и поведение к изменениям окружающей среды и оптимизировать вклад человеческих ресурсов организации.

Консультанты, которые включают эту цель в свою практику, способствуют решению самой важной задачи высшего руководства — поддержанию будущей жизнеспособности организации в меняющемся мире. Это может показаться слишком обширной целью для многих обязательств. Но точно так же, как врач, стремящийся улучшить работу одного органа, может способствовать оздоровлению всего организма, профессионал заботится о компании в целом, даже если непосредственное задание ограничено.

Многие проекты вызывают изменения в одном аспекте функционирования организации, которые не сохраняются надолго или оказываются контрпродуктивными, поскольку не согласуются с другими аспектами системы.Если сотрудники более низкого уровня в одном отделе берут на себя новые обязанности, трения могут привести к другому отделу. Или новая маркетинговая стратегия, которая имеет большой смысл из-за изменений в окружающей среде, может потерпеть неудачу из-за ее непредвиденного влияния на производство и планирование. Поскольку такие последствия вероятны, клиенты должны осознавать, что, если рекомендации не учитывают всей картины, их невозможно реализовать или они могут создать будущие трудности в других подразделениях компании.

Повышение общей эффективности является частью каждого шага. Выслушивая опасения клиента по поводу одного отдела, консультант должен связать их с тем, что происходит в другом месте. Работая над текущими проблемами, он или она должны также думать о будущих потребностях. Прислушиваясь к объяснениям менеджеров о том, почему прогресс затруднен, консультант должен учитывать и другие возможные препятствия. Таким образом, профессионал способствует общей эффективности, решая насущные проблемы с учетом их более широкого контекста.И клиенты не должны автоматически предполагать, что консультанты, поднимающие более широкие вопросы, только пытаются получить больше работы для себя. В конце концов, посмотреть, как непосредственная забота клиента вписывается в общую картину, — это обязанность профессионала.

Важные изменения в использовании человеческих ресурсов редко происходят только потому, что их рекомендует консультант. Профессионалы могут иметь большее влияние благодаря методам, которые они демонстрируют при проведении самого процесса консультирования. Например, если консультанты считают, что части организации должны лучше общаться, они могут постоянно запрашивать мнения других по поводу того, что обсуждается, или предлагать проектные рабочие группы из людей с разных уровней или отделов. Когда менеджер обнаруживает, что секретным оружием консультанта в решении какой-либо проблемы был не сложный анализ, а просто (и умелый) запрос предложений у наиболее вовлеченных людей, менеджер понимает ценность лучшего общения с высшими уровнями.Лучшие профессионалы поощряют клиентов повышать организационную эффективность не написанием отчетов или рекомендацией книг на эту тему, а моделированием эффективных методов мотивации.

Консультанты не являются крестоносцами, стремящимися реформировать стили управления и подходы. Но профессиональный диагноз должен включать оценку общей организационной эффективности, а процесс консультирования должен помочь снизить любые обнаруженные барьеры на пути к улучшению. Хорошие советники — практики, а не проповедники, но их практика соответствует их убеждениям. Когда процесс консультирования стимулирует эксперименты с более эффективными способами управления, он может внести наиболее ценный вклад в практику управления.

Больше внимания процессу

Усиление консенсуса, заинтересованность, обучение и будущая эффективность предлагаются не как замена более привычным целям управленческого консультирования, а как желательные результаты любого действительно эффективного процесса консультирования. Степень, в которой они могут быть встроены в методы достижения более традиционных целей, зависит от понимания и мастерства, с которыми управляются все консалтинговые отношения.Такие цели получили больше внимания в литературе по организационному развитию и в работах консультантов по поведению, чем в области управленческого консультирования. (Рекомендуемую литературу в этих областях см. на боковой панели «Избранная литература».) Но поведенческие цели лучше всего достигаются при интеграции с более традиционными подходами. И клиенты имеют право ожидать, что все консультанты по менеджменту, независимо от их специализации, чутко относятся к человеческим отношениям и процессам и умеют улучшать способность организации решать будущие, а также нынешние проблемы.

Идея о том, что успех консалтинга зависит исключительно от аналитического опыта и способности представлять убедительные отчеты, теряет свои позиции, отчасти потому, что сейчас в организациях больше людей, обладающих необходимыми аналитическими методами, чем в годы бума «стратегического консалтинга». Все чаще лучшие консультанты по управлению определяют свою цель не только как рекомендации решений, но и как помощь в институционализации более эффективных процессов управления.

Эта тенденция имеет большое значение для консалтинговых фирм, поскольку она требует навыков работы с процессами, которым необходимо уделить больше внимания в политике компаний по найму и развитию персонала.Это в равной степени важно для менеджеров, которым нужен не только экспертный совет, но и практическая помощь в повышении эффективности организации в будущем.

По мере того, как менеджеры понимают более широкий спектр целей, которые могут помочь в достижении отличного консалтинга, они будут более разумно выбирать консультантов и ожидать от них большей ценности. И по мере того, как клиенты учатся выражать новые потребности, хорошие консультанты учатся их решать.

1. Джеймс Х. Кеннеди, изд., Directory of Management Consultants, (Fitzwilliam, N.Х.: Известия Консультанта, 1979).

2. См. Жан-Пьер Франкенхуис, «Как получить хорошего консультанта», HBR, ноябрь–декабрь 1977 г., с. 133.

3. Отличное обсуждение обучения на основе консалтинга см. в Fritz Steele, Consulting for Organizational Change (Amherst: University of Massachusetts Press, 1975), стр. 11–33 и 190–200.

24 Консультационные модные словечки, которые нужно знать

1. Руководство по карьере
2. Карьерный рост
3. 24 Консультационные модные словечки, которые нужно знать

31 марта 2021 г.

Понимание языка бизнеса особенно при работе в консалтинговой компании.У консультантов есть собственный набор словарного запаса и модных словечек, которые помогают повысить их продуктивность и излагать большие идеи с помощью нескольких простых слов. В этой статье мы перечисляем примеры некоторых из самых полезных модных словечек и фраз, которые вы можете использовать со своими коллегами и компанией.

Связанный: Вопросы и ответы: что такое консалтинг?

Что такое консалтинговые модные словечки?

Модные словечки для консультантов — это специальные слова или фразы, используемые консультантами для упрощения общих бизнес-идей и тактик. Выучить все модные словечки консультантов — это почти то же самое, что выучить новый язык, но если вы потратите время на их хорошее изучение, вы сможете значительно улучшить свои навыки общения с компаниями, коллегами и потенциальными работодателями.

Связано: 8 ключевых навыков консультанта, ценимых работодателями и клиентами

Самые полезные модные словечки в сфере консалтинга

Вот 24 наиболее распространенных модных словечка и делового термина, которые часто являются частью жаргона консультанта:

1. План действий/действие планирование

План действий — это конкретный пошаговый план выполнения определенного действия, цели или задачи. Консультанты формируют план действий путем совместного обсуждения со своими клиентами. Например, если клиенту нужно найти больше клиентов к концу квартала, он может захотеть обсудить план действий для достижения цели.

Примеры:

• «Эй, нам нужно увеличить продажи в этом квартале. Когда у вас будет время обсудить план действий?»

• «Амир сказал, что нам нужно расширить охват потенциальных клиентов. Мы весь день планировали действия.»

Подробнее: Как написать план действий, который поможет вам достичь ваших целей

2. AOB

AOB — это аббревиатура от «любой другой бизнес». Чаще всего компании используют эту аббревиатуру в повестке дня собраний.Он сообщает бизнес-служащим, когда уместно поднять другие темы, не относящиеся к текущему собранию. Часто это последний сегмент, указанный в повестке дня.

3. Пляж

«Пляж» описывает консультанта, который не принимает активного участия ни в каких заданиях. Это означает, что консультант в настоящее время не работает оплачиваемых часов.

Примеры:

• «Тим был на пляже около недели.»

• «Может быть, мы должны позвонить Виктории, чтобы убрать ее с пляжа.»

4. Пробелы

Пробелы относятся к физически вытянутой презентации слайд-шоу. Руководители высокого уровня часто делают бланки для нижестоящих сотрудников, чтобы перевести их в настоящую электронную презентацию слайд-шоу. слайд-шоу о годовом доходе компании, они могут нарисовать или набросать, как будет выглядеть слайд-шоу, прежде чем передать его сотруднику более низкого уровня для полировки и завершения.Мне нужна настоящая презентация к 15:00″

5. Вскипятить океан

«Вскипятить океан» описывает сложную ситуацию или задачу, которая не стоит времени, необходимого для завершения. Например, если консультант или сотрудник тратит слишком много времени на подсчет количества клиентов, которые они получили в этом квартале, когда квартал только начался, им могут сказать, что они «кипятят океан. »

Примеры:

• «Стефани, не надо кипятить океан, чтобы вычислить точное число.Просто дайте оценку и двигайтесь дальше.»

• «У Джона есть привычка кипятить океан, когда он заполняет эти обзоры. Он должен просто написать предложение или два».

6. Buckets

Консультанты используют «buckets» взаимозаменяемо со словами «категории» и «группы». категоризировать». Например, если консультант хочет сделать большую сумму данных исследований или результатов тестов более удобочитаемой, он может попросить кого-нибудь «рассортировать» информацию.

Примеры:

• «Давайте посмотрим на разные корзины.»

• «Сделай мне одолжение, раздели эти три области от наиболее важных к наименее важным.»

7. CAGR

CAGR — это аббревиатура от «сложный годовой темп роста». CAGR похож на внутреннюю норму прибыли, часто используемую в финансах. Он описывает скорость роста инвестиций или рынка в течение года.

Примеры:

• «Если мы инвестируем сейчас, как будет выглядеть CAGR?»

• «Я смотрю на цифры, и мне не нравится CAGR.»

  Связанный: Руководство по норме прибыли

8. Обведите назад

«Обведите назад» означает, что обсуждаемая тема не важна в данный момент, но о ней будет сказано позже. Например, если вы хотите поднять тему новых клиентов на совещании по поводу переезда офиса, кто-то может спросить, могут ли они вернуться к этой теме позже. , но давайте вернемся к нему.»

9. Критический путь

«Критический путь» относится к ключевым шагам, которые необходимо предпринять для достижения желаемой цели или проекта. Критический путь часто является частью процесса планирования действий. Например, если цель состоит в том, чтобы найти новых клиентов, критический путь может состоять в том, чтобы связаться с ними напрямую, вместо того, чтобы забрасывать широкую сеть с помощью маркетинга. .»

10.Палуба

«Палуба» — это слово, которое консультанты используют для презентации в виде слайд-шоу.

Примеры:

• «Давайте посмотрим на колоду.»

• «У вас есть колода для этой встречи?»

11. Результаты

Результаты — это продукты, которые консультанты предоставляют своим клиентам в конце проекта или задания. Это могут быть исследовательские документы, слайд-шоу (колоды) или электронные таблицы.

Примеры:

• «Как продвигаются результаты?»

• «Вот все результаты этого проекта.Я думаю, вам понравятся результаты». консультант представляет проект по расширению присутствия компании в Интернете, коллега может захотеть разобраться и выяснить, как это будет работать.

  Примеры:

  • Начинаем детализацию!»

  • «Начинаем детализацию!»

  13.

  Elevator pitch

  «Elevator pitch» используется для описания краткого заявления или абзаца, в котором кратко излагается вся идея или проект. Он основан на представлении о том, что для реализации идеи достаточно продолжительности поездки на лифте. Например, если у вас есть отличная идея о том, как увеличить бизнес, ваш начальник может попросить вас сделать «презентацию в лифте».

  Примеры:

  • «Дайте мне презентацию в лифте!»

  • «У меня мало времени, у вас есть презентация для лифта?»

  Подробнее: Как сделать презентацию в лифте (с примерами)

  14.EOD

  EOD — это аббревиатура от «конец дня», которая относится к концу рабочего дня, когда большинство людей заканчивают работу и отправляются домой, обычно где-то с 17:00 до 17:00. до 18:00 Консультанты используют аббревиатуру в письменной форме, но говоря вслух, часто предпочитают использовать полную фразу.

  Примеры:

  • «Мне нужны эти документы к концу дня!»

  • «Если мы не доберемся до конца дня, поговорим об этом завтра. »

  15.Facetime

  «Facetime» означает физическое присутствие перед коллегами и начальством, чтобы продемонстрировать им свою продуктивность. Даже если консультанту не нужно присутствовать во время работы, он все равно может решить прийти в офис, чтобы наладить отношения и немного пообщаться.

  Примеры:

  • «Думал, завтра мне удастся немного пообщаться по фейстайму.»

  • «Я знаю, что мне нечего делать, но мне не помешало бы общение с боссом по телефону.»

  16. Обратная связь

  Обратная связь – это критический анализ документа, задачи или действия по его улучшению. Консультанты могут получать обратную связь в виде письменной заметки или комментария, а иногда и в устной форме.

  Примеры:

  • «Эй! У вас все отлично, но готовы ли вы к обратной связи?»

  • «Они сказали, что моя презентация была хорошей, но у них все же есть несколько полезных отзывов для меня». используется для описания новой и захватывающей возможности для компании. Консультанты используют этот термин, когда считают, что возможность будет полезна для будущего компании. Например, консультант может рассматривать найм нового клиента для компании как возможность «с нуля».

    Примеры:

    • «Я не хочу упустить эту новую возможность.»

    • «Я думаю, что работа с этим бизнесом может стать большой возможностью с нуля».

    18. Жесткая остановка

    Консультанты используют термин «жесткая остановка», чтобы объяснить, когда встреча должна быть завершена.Например, если вы находитесь на совещании и беспокоитесь о том, что у вас будет слишком много времени, можно сказать кому-то, что вам нужно резко остановиться в полдень, чтобы успеть на следующее совещание или выполнить задание, связанное с работой.

    Примеры:

    • «Прежде чем мы начнем, мне нужно остановиться в 11 утра, иначе я не доживу до обеда».

    • «Сегодня в 16:00 у этой встречи будет жесткая остановка, чтобы мы могли опередить пробки домой. »

    19. Кредитное плечо

    «Кредитное плечо» относится к идее использования одной вещи для получения чего-то другого.Например, консультанты могут рассказать потенциальным клиентам о специалисте, которого они только что наняли в свой бухгалтерский отдел, если эти клиенты ищут сильного финансового консультанта для своей компании.

    Примеры:

    • «Этот дорогой обед был просто рычагом для привлечения новых клиентов.»

    • «Мы будем использовать нашего специалиста в качестве рычага для работы.»

    20. Конвейер

    «Конвейер» описывает предстоящие проекты для консультантов или предприятий.Если консультант ищет работу, он может спросить, есть ли что-нибудь в разработке.

    Примеры:

    • «Эй, Шиван, знаешь что-нибудь в разработке?»

    • «Я слышал, что нас что-то готовит!»

    21. Оттолкнуть

    «Оттолкнуть» относится к озвучиванию невозможности выполнить задачу или задание за нереальное время. Например, менеджер может попросить вас закончить довольно большую презентацию в виде слайд-шоу в течение часа.Возможно, вам придется дать им уважительное «оттолкнуть» и упомянуть, что недостаточно времени для выполнения задания.

    Примеры:

    • «Мой начальник дал мне много работы за короткий промежуток времени, мне пришлось немного оттолкнуть.»

    • «Сегодня Касси дала мне отпор, но она была права! Ей нужно было больше времени.»

    22. Тест на запах

    «Тест на запах» означает, что нужно убедиться, что что-то имеет смысл, прежде чем поверить в это.Например, если консультант с подозрением относится к результатам исследования или теста, он может попросить провести исследование еще раз, прежде чем принять его за правду.

    Примеры:

    • «Эти результаты не проходят тест на запах; мы должны переделать его.»

    • «Я не уверен, что верю в это. Он не проходит тест на запах.»

    23.

    Сорняки

    Сорняки — детали ситуации, проекта или цели. Хотя это очень похоже на «детализацию», «сорняки» относятся к погружению прямо в детали перед всеобъемлющим резюме.Например, если ваша консалтинговая фирма завершает множество подобных проектов, вам может не понадобиться выслушивать резюме, потому что вы его уже знаете. Вместо этого вы можете погрузиться прямо в детали или «сорняки».

    Примеры:

    • «Давайте прыгнем прямо в заросли.»

    • «Мы уже делали это раньше, теперь мы можем идти прямо к сорнякам.»

    24. Пустое пространство

    «Пробел» описывает неизведанную область компании, которая может принести больше бизнеса или доходов.Например, бизнес может не осознавать, что их услуги могут принести пользу рынку, который они никогда раньше не тестировали, что делает его возможной захватывающей и прибыльной возможностью (возможность с нуля).

    Примеры:

    • «Эта новая идея может быть нацелена на большое количество пробелов. »

    • «Я никогда не думал об этом пустом месте.»

    Консалтинг Словарь терминов | Консультационные ресурсы и коучинг

    Это распространенное мнение консультантов по управлению.От «сегмента» к «объему», от «теста анализа» к «пропускной способности», чтобы преуспеть в отрасли, нужно овладеть новым и часто полностью специфичным для консалтинга словарем и набором консалтинговых терминов.

    Мы получили много отзывов, когда опубликовали наш первый пост о консалтинговом жаргоне.

    Теперь мы рады представить самый полный словарь терминов консультантов в Интернете. Мы хотим кратко рассказать о блоге bnjammin, в котором в предыдущих постах были рассмотрены многие из этих консультационных терминов.

    Мы надеемся, что эта база данных консультационных терминов со временем будет расти. Если у вас есть дополнительные условия для включения, отправьте нам электронное письмо по номеру с консультационным термином + определением , и мы добавим его. Спасибо!

    Вот оно!

    Резюме + Редактирование сопроводительного письма

    • 30 минут 1:1 Zoom-сессия с тренером MBB по вашему выбору
    • 1 резюме и 1 сопроводительное письмо редактировать
    • Цифровой пропуск: 24 шаблона, 5 электронных книг
    Выучить больше

    Черный пояс Делюкс

    • 8 часов Занятия Zoom 1:1 с тренером MBB по вашему выбору
    • Полный доступ: более 500 кейсов, более 10 000 математических и структурных упражнений, 9 видеокурсов
    • 2 раунда правок по 1 резюме и 1 сопроводительному письму
    Выучить больше

    Глоссарий консультационных терминов:

    Меню перехода:

    Условия консультации A-H:

    Вид на 5000 миль :

    Фраза, используемая для описания общего обзора ситуации.5000 можно заменить любым большим числом, чтобы обозначить то же самое

    .
    Правило 80/20:

    Вера в то, что 80 % следствий исходят из 20 % причин; в консалтинге этот термин означает, что 80 % задания можно выполнить за 20 % времени

    План действий:

    План, определяющий, как должны происходить определенные действия, к какой дате и кем

    Добавление стоимости:

    Проще говоря, это значение добавляется. См. также «дополнительная ценность»

    Первый ответ

    Сформулировать гипотезу и/или попытаться дать ответ, не имея предварительно всех подтверждающих фактов; на основе принципа пирамиды

    Адрес:

    Любые другие вопросы – Термин, обычно используемый при составлении повестки дня собрания. Обозначает время, запланированное для обсуждения различных тем на собрании.

    Причина

    Управление минимумами, которые сопровождают любую консультационную роль и многие (большинство) карьеры; о целенаправленном выборе того, как реагировать и на чем сосредоточиться, когда дела идут плохо

    В конце дня:

    Фраза, используемая для подведения итогов, создания атмосферы завершенности и, возможно, закрытия определенных направлений обсуждения; поскольку день большинства консультантов не заканчивается с заходом солнца, в конце дня большинство из них все еще работают

    B2B:

    Бизнес для бизнеса, относящийся к основной аудитории компании для продаж и маркетинга

    B2C:

    Бизнес для потребителя, относящийся к основной аудитории компании для продаж и маркетинга

    Пропускная способность:

    Способность, свободное время, способность выполнять (дополнительную) работу; обычно используется для обозначения того, что говорящий не может или не хотел бы выполнять дополнительную работу, например: «Я не думаю, что в эту пятницу у меня будет пропускная способность»

    Пляж:

    Консультационный эквивалент спортивного пребывания на скамейке запасных, младшие консультанты воспринимают это с тревожным беспокойством, а старшие консультанты с облегчением благодарны

    Ориентиры:

    Показатели или стандарты, которых достигают конкуренты на клиентском рынке. Обычно для оперативной эффективности

    Передовой опыт:

    Действия, предпринимаемые аналогичными компаниями для наилучшего достижения контрольных показателей.

    Большой 3:

    McKinsey, Bain, BCG или «MBB»

    Большой 4:

    Делойт, Эрнст энд Янг, КПМГ, ПрайсвотерхаусКуперс

    С высоты птичьего полета:

    Вид высокого уровня

    Птица-собака:

    Преследовать что-то, как собака гонится за птицей.

    Вскипятить океан:

    Как следует из названия, явно невыполнимая задача. Как правило, менеджер проекта или партнер скажет: «Давайте не будем кипятить океан» в качестве предлога для предложения тонны анализов, которые, по сути, часто заканчиваются тем, что вскипятят очень большое озеро, если не океан

    .
    Снизу вверх:

    Выражение, означающее рассмотрение наименьших единиц, возможных для начала анализа (например, восходящий анализ компании начинается с сотрудников низшего звена, а затем переходит к высшему руководству)

    Ковши:

    категории; это предел определения этого слова, поэтому остается загадкой, почему люди предпочитают использовать первый термин; также используется как переходный глагол для обозначения «классифицировать»

    На пуговицах:

    См. застегнутый

    На пуговицах:

    Чтобы указать, что конкретная часть работы или анализа является всеобъемлющей, точной и способной выдержать тщательную проверку; это пример противоположных терминов с одинаковым значением

    Бай-ин:

    Соглашение, поддержка; неясно, почему эти термины заменены термином «бай-ин», так как фактической покупки не происходит

    B2B:

    «Бизнес для бизнеса», обычно используется в отношении продажи.

    B2C:

    «Бизнес для потребителя», обычно используется в отношении продажи.

    CAGR:

    С компаунд а годовой г ряд р ел. Если не знать, то далеко не уедешь

    Аренда кампуса:

    Консультант, нанятый непосредственно из бакалавриата или бизнес-школы, в отличие от «опытного найма»

    Емкость:

    Доступное время и энергия для дополнительных задач

    Код оплаты:

    Уникальный код, предоставляемый каждому проекту/назначению, на который вы можете начислять расходы, связанные с работой

    Круг назад:

    Чтобы связаться с указанными лицами в более поздний момент времени, обычно для обзора прогресса по текущей теме обсуждения; эта фраза несколько избыточна, так как невозможно проследить круг, который не соединяется сам с собой

    Консультации:

    Британский английский термин для обозначения консалтинговой фирмы.

    Основной клиент:

    Клиент с давними прочными отношениями, в котором существует постоянный диалог между руководителями высшего звена, даже если нет текущих проектов

    Основные компетенции:

    Представление о том, что у компаний есть ограниченное количество вещей, в которых они изначально хороши. Определите и сохраните ключевые компетенции во время реструктуризации. Выделение или продажа непрофильных компетенций

    Крисп:

    Прилагательное, указывающее на то, что упомянутая работа или анализ являются тщательными и полными, возможно, посредством гастрономического намека на полностью приготовленную пищу; должным образом отмечено, что хрустящие предметы, хотя и выглядят законченными, также гораздо более хрупкие и склонны к разрушению

    Высшее руководство:

    Относится к любому руководителю, чей титул начинается с заглавной буквы «C», например «CEO», «COO», «CFO» и т. д.

    Палуба:

    Ваши слайды Powerpoint, иногда ссылающиеся на основную «колоду» для команды

    Глубокое погружение:

    Подобно «двойному щелчку», это означает тщательное углубленное изучение определенной темы

    Доставка:

    Все, что вы должны своему менеджеру/команде или команда клиенту

    Двойной щелчок:

    Подобно «глубокому погружению», это означает тщательное углубленное изучение определенной темы

    Комплексная проверка:

    Всестороннее исследование/обзор бизнес-модели с целью установления четких ожиданий, рисков, зависимостей и т. д. в рамках бизнес-предложения

    EBITDA:

    E арнинги b перед i проценты, t оси, d амортизация и a амортизация

    Проверка лифта:

    Тест на способность объяснять концепции за короткий промежуток времени (обычно 60 секунд или меньше). Тест лифта представляет собой гипотетическую ситуацию, когда вы делите лифт с VIP-персоной и должны дать им краткий обзор/презентацию во время поездки

    .
    ОВД:

    «Конец дня». Обычно относится к текущему часовому поясу. «Пожалуйста, передайте мне этот отчет через EOD».

    Зацепление:

    Также известен как проект или дело

    Опытный сотрудник:

    Консультант, нанятый из другой компании, как правило, с более высокой начальной позицией и зарплатой, чем у консультантов первого года.См. также «параллельный прокат»

    Пакет фактов:

    Как правило, «пакет» информации, содержащий основные «факты» о проекте/отрасли/компании

    Диаграмма Ганта:

    Тип гистограммы, которая иллюстрирует график проекта с датами начала и окончания, результатами и т. д.

    GMC:

    Global Management Consultancy, иногда ссылаясь только на «большую тройку», иногда ссылаясь на «большую тройку» плюс бухгалтерские фирмы «большой четверки»

    Гранулированный:

    Подробный уровень абстракции; часто используется в контексте повышения точности анализа, например: «Нам нужно добиться большей детализации здесь».

    Новое месторождение:

    Новая возможность для компании.

    Стрелки:

    Часто с префиксом «клиент» указывает на навыки межличностного общения человека по отношению к определенной группе людей, например: «У этого менеджера отличные руки для клиентов»

    Жесткий останов:

    Используется для обозначения того, что по истечении указанного времени слушатели предоставлены сами себе, потому что человек, заявивший, что у них есть жесткая остановка, наверняка не будет рядом, чтобы помочь после этого

    Высокий уровень:

    Аналогичен просмотру в 5000 миль, но высокий уровень также может означать очень рудиментарный анализ (часто без подробностей)

    Надеюсь, у тебя все хорошо:

    Обычно благонамеренная, но неискренняя интерполяция, используемая в начале большинства голосовых сообщений для замены стандартных любезностей, присутствующих в устном общении; использование этой фразы не свидетельствует о действительной заинтересованности в благополучии получателя; также с пугающей частотой встречается в электронной почте

     

    Условия консультации I-O:

     

    Мне нужен кто-то, кто может взяться за дело:

    На самом деле означает: «Я облажался. «Потому что никто не может взяться за дело сразу. Вам нужно хотя бы оценить, в какой гонке вы участвуете и кто еще бежит.

    Звоню на сенсорную базу:

    «Я хочу кое-что от тебя, но я не могу сказать это прямо». Или: «Я беспокоюсь, что вы заблудились, и я ищу признаки, подтверждающие мою догадку». Или «Я звоню, потому что ты меня микроконтролируешь».

    Держите это в поле зрения:

    «Это вернется, чтобы укусить тебя. или я.»

    Ключ:

    Критический, существенный, требуемый, важный, центральный; ключевой анализ обычно является стержнем; часто используется как существительное, и с такой частотой, что его значение разбавлено, так как все теперь «ключ»

    КПЭ:

    Ключевой показатель эффективности

    Позвольте мне воспроизвести это:

    Говорится, когда слушатель хочет преломить и окрасить разговор со своей точки зрения, под предлогом просмотра расшифровки того, что было сказано; таким образом слушатель может представить себя магнитофоном

    Замкнем цикл:

    «Позвольте мне убедиться, что у меня не будет проблем из-за этого.

    Добьемся успеха:

    «Я отчаянно хочу хорошо выглядеть. Несмотря на то, что шансы на хоумран невелики, я ставлю на него, потому что это единственное, что меня спасет». Всем вашим любителям спорта следует помнить: если у вас есть куча хороших нападающих, вам не нужна куча хоумранов.

    Давайте запустим числа и посмотрим, как они выглядят:

    «Я знаю, что они плохо выглядят на первый взгляд. Но истинное использование Excel заключается в постоянном изменении формул до тех пор, пока вы не найдете формат, в котором числа будут хорошо выглядеть.

    Давайте думать нестандартно:

    На самом деле означает: «Можете ли вы, творчески анемичные люди, придумать что-нибудь?» Человек, который говорит: «Давайте думать нестандартно», обычно отчаянно нуждается в новой идее и окружен людьми, которые не известны тем, что генерируют идеи. Таким образом, эта фраза на самом деле является объявлением: «У меня проблемы».

    Давайте начнем на следующей неделе:

    «Я не хочу с тобой сейчас разговаривать» или «Ты на коротком поводке, и тебе нужно отчитаться передо мной.

    Кредитное плечо:

    Причудливый способ сказать «использовать», как в «Давайте использовать этот набор данных»

    Низко висящие фрукты:

    Первоначальные возможности, области исследования и т. д., которые легче всего охватить; предназначен для того, чтобы вызвать визуальные образы фруктовых деревьев, предполагая, что многое остается за пределами самых нижних ветвей; син. быстрая победа

    МББ:

    McKinsey, Bain, BCG, также известная как «Большая тройка»

    Группа McKBain:

    Термин, придуманный Дженни Рэй, который проще для новичков, чем MBB

    МЭК:

    Взаимоисключающие, в совокупности исчерпывающие.Термин, созданный в McKinsey и распространенный среди консалтинговых фирм по вопросам управления, представляет собой принцип группировки, согласно которому, по словам Википедии, «данные в группе должны быть разделены на подгруппы, которые всесторонне представляют эту группу (без пробелов) и не пересекаются»

    .
    Моя тарелка полна:

    «Помогите, я тону» или «Я убью себя, прежде чем буду работать над вашим проектом».

    На борту:

    Статус присвоения делу, заданию или проекту

    Альтернативная стоимость:

    Основной экономический принцип, описывающий «стоимость» следующей наилучшей альтернативы, от которой отказываются при принятии решения.

     

    Условия консультации P-Z:

     

    Парадигма:

    Консультация по «шаблону», «модели» или «каркасу»

    Параллельный найм:

    Консультант, нанятый из другой компании, как правило, с более высокой должностью и более высокой начальной зарплатой, чем консультанты первого года. См. также «опытный найм»

    Пинг:

    Синоним слова «контакт»; возникла как звукоподражание для звука, который издается, когда кто-то получает мгновенное сообщение, но в настоящее время может относиться к любой форме контакта, включая электронную почту или даже постукивание кого-либо по плечу

    ПИУТА:

    P ulled i t ou t of t hin a ir, см. также «WAG» или «SWAG»

    Трубопровод:

    Обычно используется для ссылки на текущий и предстоящий список взаимодействий с клиентами

    Абонент:

    P lan o f a ction

    ПОУМА:

    P ulled O ut O f M y A нерж. сталь

    Производство:

    В форме существительного отдел (внутренний или внешний) консалтинговой фирмы, помогающий в подготовке материалов, необходимых для презентаций, совещаний и т. д.

    Обзор прогресса:

    Периодическая встреча (либо внутренняя, либо с клиентом) для обзора прогресса, достигнутого за предыдущий период

    Цвет:

    Директива, которая примерно переводится как «Это, пожалуй, самая скучная вещь, которую я когда-либо читал, за исключением, возможно, некоторых более длинных юридических оговорок, и даже тогда это довольно близко»; этот кусочек жаргона, тем не менее, является своего рода авансом, поскольку еще на заре консалтинга людей поощряли предоставлять черно-белые

    Оттолкнуть (форма глагола) или Оттолкнуть (существительное):

    Раньше этот термин использовался исключительно для обозначения самолетов, вылетающих из своих ворот, теперь он используется для обозначения сопротивления и/или несогласия без фактического использования этих терминов; эта фраза пытается избежать любых негативных коннотаций противоречия

    Контроль качества:

    Контроль качества, обычно связанный с необходимостью проверки на наличие опечаток, грамматических ошибок, ошибок в расчетах и ​​т. д.

    Быстрый вопрос:

    Ответ будет каким угодно, только не; причудливый, поскольку прилагательное «быстрый» косвенно предназначено для переноса на ответ на указанный вопрос и не обязательно имеет какое-либо отношение к длине вопроса

    Правый размер:

    Эвфемизм для уменьшенного размера

    Рок-звезда:

    Человек, чья работа в данной области или успех в конкретных начинаниях впечатляют, уникальны и/или достойны восхищения; это название обычно используется редко; хотя этот термин иногда используется легкомысленно, чтобы выразить якобы крайнюю благодарность, например: «Спасибо, что забираете мою почту для меня, вы рок-звезда»

    Сэндвич-метод:

    Структура предоставления обратной связи, напоминающая бутерброд – один положительный комментарий, затем критика развития, заканчивающаяся положительным комментарием

    Объем:

    Согласованный список результатов и границ, лежащих в основе любого взаимодействия с клиентом

    Морское изменение:

    Между сменой озера и сменой океана

    МСП:

    Расшифровывается как «Эксперт в предметной области». Обычно используется в корпоративных компаниях, которые играют очень нишевые роли.

    Нюхательный тест:

    Как и при оценке пищевых продуктов на прогорклость, этот термин используется при оценке жизнеспособности или обоснованности конкретного анализа; вар. тест на запах

    Место:

    Рынок, арена, поле деятельности или общая область, не путать с областью за пределами земной атмосферы; использование этого термина обычно не добавляет описательной ценности, например: «Я не думаю, что в технологическом пространстве будет много возможностей»

    Звонок стоя:

    «Быстрый» вызов команды за круглым столом для обновления статуса каждого члена команды/руководителя.Обычно не более 15-20 минут.

    Соломенный человечек:

    Конструкция, представленная исключительно в качестве аргумента, подразумевающая, что она не предназначена для противостояния повторным атакам

    Лето:

    Сокращенная форма существительного летнего стажера

    SWAG:

    Какая-то дикая догадка. См. «WAG»

    SWOT-анализ:

    Акроним для сильных, слабых сторон, возможностей, угроз. Разделение оценки на эти категории может помочь бизнесу получить краткий обзор своего бизнеса.

    Возьмите на себя инициативу:

    Умная фраза, часто используемая более опытными консультантами, когда они хотят делегировать черную задачу, например: «Почему бы вам не взять на себя инициативу по составлению этого документа», что может означать: «Я ленив и, вероятно, недостаточно умен или энергичен, чтобы работать над этим, так что иди и сделай это»; часто появляется в совершенно неуместной обстановке, как, например, «Почему бы вам не взять на себя инициативу по заказу ужина для команды?» — явно глупая просьба, поскольку человека просят «взять на себя инициативу» в чем-то, что не требует руководство кого-либо и над которым они обязательно будут работать в одиночку

    Еда на вынос:

    В других условиях это британский термин, относящийся к еде на вынос, здесь это слово было трансмогрифицировано, чтобы указать на существенный момент, который следует сохранить после завершения обсуждения, часто предваряемый ключом

    .
    Цель:

    Компания, анализируемая на предмет покупки/слияния в рамках дела о слиянии и поглощении

    Быть прозрачным:

    В указание на то, что последующее будет особенно откровением, хотя часто это не особенно так; тревожным следствием этого использования является то, что динамик до сих пор был непрозрачным

    Вход или выход:

    Политика продвижения по службе сотрудников, согласно которой, если вас не повышают «вверх», вас советуют «уволить» из компании.Многие консалтинговые фирмы используют или используют, но не все

    Обратная связь вверх:

    Процесс предоставления обратной связи «вверх» вышестоящим сотрудникам, от менеджеров к партнерам

    Коэффициент использования:

    Количество часов обслуживания клиентов по сравнению с временем пребывания на пляже. Если менее 50%, подготовлено для «правильного размера»

    Добавленная стоимость:

    Проще говоря, это значение добавляется, превращаясь в форму существительного через дефис. См. «добавление ценности»

    WAG:

    Невероятная догадка.См. «СВАГ»

    Мастер слова:

    Для внесения тривиальных или вообще ненужных правок в текст, которые могут лишь слегка изменить смысл, если вообще изменят; неправильно подразумевает, что человек является ремесленником по заказу кузнеца или ювелира; к сожалению, «словотворчество» редко предполагает удаление жаргона

    Рабочий поток:

    Группа задач, составляющих проект. Использование — «Команда разрабатывала различные рабочие потоки для завершения результатов клиента»

    Мы с тобой не на одной странице:

    «Попади на мою страницу.Ваша страница ошибочна». Никто никогда не говорит: «Мы не на одной волне, так что позвольте мне очень постараться, чтобы понять вашу точку зрения. Если вы хотите понять кого-то другого, вы говорите: «Можете ли вы рассказать мне больше о том, как вы думаете».

    Zero-Defect или «ZD»

    Установка на двойную и тройную проверку работы перед отправкой; никаких дефектов!

    На этом наш список терминов управленческого консалтинга заканчивается!

     

    Дополнительное чтение:

     

    В чем разница между коучем, консультантом, советником или наставником?

    Согласно словарю Merriam Webster, тренер — это частный репетитор или тот, кто инструктирует или тренирует. Консультант — это тот, кто консультирует другого или предоставляет профессиональные услуги другому. Советник — это тот, кто дает кому-то рекомендацию о том, что следует делать. Наставник является доверенным советником или проводником. Это простые определения, но на самом деле они практически не представляют ценности для руководителей предприятий, которые ищут тренера, консультанта, советника или наставника. Итак, позвольте мне объяснить, как эти термины используются в деловых кругах и что они означают на практике, если вы ищете их.

    Тренер

    Коуч помогает вам увидеть то, чего не видите ни вы, ни ваша команда, задавая вам вопросы, которые другие боятся задавать. Тренер также может помочь вам и/или вашей команде научиться новому мышлению. Проще говоря, они предлагают другой подход или методологию. Как стратегический коуч я помогаю многим людям и командам, которые являются прекрасными стратегами, но застряли в своем мышлении, подходе или методологии. Они застряли, потому что не понимают, почему их стратегия не дает ожидаемых результатов.Коуч не выполняет фактическую работу по изменению результата, он помогает вам увидеть, что ваше мышление, подход или методология не работают. Затем они задают много вопросов, поэтому вы можете скорректировать свои действия или действия своей команды, чтобы получить желаемые результаты. Поскольку около 85 процентов ваших решений находятся в вашем подсознании и основаны на старых шаблонах в вашей жизни или бизнесе, коуч помогает вам увидеть шаблоны, которые не дают вам желаемых результатов. Тренер не делает работу за вас, он помогает вам понять, так что вы и ваша команда можете настроиться на более сильную ориентацию, чтобы получить желаемые результаты.

    Консультант

    Консультант помогает вам или вашей команде получить желаемый результат, выполняя работу вместе с вами или для вас, чтобы получить желаемые изменения и/или результаты. Консультант узнает, что вы или ваша команда делаете, а затем разрабатывает новый план или результат. Они делают работу, которую вы или ваша команда могли бы сделать сами, если бы у вас были ресурсы и/или талант. У большинства консультантов есть опыт, которого вам или вашей команде может не хватать. Они поддерживают проект или инициативу своим особым опытом, и когда проект завершен, они переходят к следующей компании или проекту.Консультанты очень полезны, если компании не хватает ресурсов или талантов, необходимых для достижения результата. Большинство консультантов не занимаются поведением, которое должно изменить мышление людей, они закатывают рукава и делают то, что необходимо для получения результата.

    Советник

    Консультант помогает вам или вашей команде справиться с ситуацией, с которой вы столкнулись в настоящее время, давая советы, основанные на их профессиональном опыте и/или личном опыте в подобных обстоятельствах из их собственного прошлого. Они дадут вам рекомендации по подходу или решению, с которыми вы столкнетесь. За свою карьеру я купил и продал несколько компаний и помог сделать то же самое более чем 100 владельцам бизнеса. Часто из-за моего опыта и опыта ко мне обращаются в качестве советника руководителя, который хочет получить мой совет и руководство, когда они проходят через этот процесс. Консультанты — отличный источник информации для вас или вашей команды, использующий их опыт.

    Наставник

    Наставник — это коуч, консультант или советник, который обычно выполняет эту функцию бесплатно. Они обладают одним или всеми качествами великого тренера, консультанта или советника и решили отплатить вам, вступив с вами в отношения бесплатно, потому что это удовлетворяет их внутреннюю потребность отдавать тем или иным образом. Важно понимать, что наставник обычно удовлетворяет потребность внутри себя и/или находится на этапе своей жизни или карьеры, где это является для него ценностью. Если вам посчастливилось найти наставника, воспользуйтесь этой возможностью. Однако просто будьте осторожны, чтобы «бесплатный» совет не повлиял на ваше правильное суждение о том, что вам действительно нужно.

    Профессиональные/личные/консультационные услуги

    Профессиональные услуги

    ---

    Профессиональные услуги — это услуги, предоставляемые лицензированным специалистом. Примеры включают услуги, предоставляемые медицинскими работниками, юристами, бухгалтерами и частными следователями.

    Персональные услуги

    ---

    Услуги, предоставляемые кем-либо, обладающим определенной квалификацией для оказания услуг. Примеры включают услуги переводчиков, коучинг, художественные инсталляции и работы, заключение контрактов с музыкантами и покупку фотоуслуг или фотографий

    .

    Консультационные услуги

    ---

    Консультационные услуги — это «услуги, которые носят консультативный характер, предоставляют рекомендуемый курс действий или личный опыт, имеют конечный продукт, который в основном представляет собой передачу информации в письменной или устной форме и связан с администрацией и управлением Университета.Таким образом, «консультационные» обязательства, как это определено политикой, будут редкостью.

    Покупка профессиональных, личных или консультационных услуг

    ---

    1. Заполните форму BearBuy Professional/Personal/Consulting Services. Вы должны предоставить следующую информацию:
    2. Подробное техническое задание должно быть приложено к форме Профессиональные/Личные/Консультационные услуги в Bearbuy.
    3. Если вы покупаете консультационные услуги и хотите рассмотреть возможность использования своего консультанта для выполнения его рекомендаций, вы должны включить это непредвиденное обстоятельство в техническое задание при заключении первоначального соглашения.Это может быть включено в качестве «этапа работы», который Университет по своему усмотрению может разрешить. Когда вы заключаете соглашение, в разделах 10515–10518 Кодекса государственных контрактов действуют серьезные запреты на предоставление консультантом услуг, товаров или поставок во время или после их найма в качестве консультанта. Проще говоря, если вы не добавите реализацию в первоначальный объем работ, отдел закупок по закону не сможет внести поправки в ваше ТЗ, чтобы включить реализацию.