Нипочем отзывы франшиза: Франшиза «НипочЁм»(сток и секонд хэнд).Ищем партнеров. — Псевдофраншизы
Секонд хэнд франшизы — Каталог франшиз
Франшизы секонд хенд – проекты, связанные с реализацией товара, который пользуется стабильным спросом у разных слоёв населения. Франчайзи, подписавшим договор франшизы, оказывается помощь в налаживании всех составляющих бизнес-процесса. На каждого из партнёров компании на основе франшизы работает накопленный опыт и известный бренд. Логистическая система компаний, специализирующихся на продаже данной продукции, отличается детальной продуманностью.
Возможность приобрести качественную одежду известной фирмы, характеризующуюся разнообразием стилей и фасонов, по доступной цене, привлекает широкие покупательские круги. А для российских предпринимателей франшизы, представленные компаниями по продаже одежды секонд хенд, это отличная возможность запустить собственный бизнес с минимальными вложениями и рисками. Головная компания предоставляет первичные инструкции, оказывает помощь в подборе помещения, закупке товара и других составляющих бизнес-технологии.
Франшиза секонд хэнда «ВСЁ нипочЁм»
Франшиза секонд хэнда «ВСЁ нипочЁм» представляет собой проект по запуску магазина весовой одежды. Проект ведётся персональным менеджером на постоянной основе, что подразумевает расчёт объёма заказа, анализ ключевых показателей продаж и товарных остатков. Совместно с франчайзинговым директором представитель компании занимается поиском способов увеличения количества продаж. Оказывается рекламная и маркетинговая поддержка. Отлаженная бизнес-модель позволяет быстро, правильно и эффективно начать собственный бизнес даже начинающему предпринимателю.
Франшиза сети секонд хендов «ЕвроМания»
Франшиза сети секонд хендов «ЕвроМания» представляет собой разработку известной сети гипермаркетов, ассортимент которой ориентирован на молодёжь, стремящуюся одеться с минимальными затратами. Формат проекта уникален цикличностью скидочной системы, облегчающей ведение бизнеса. Выезд специалистов компании в город партнёра на условиях франшизы осуществляется с целью курирования процесса запуска предприятия.
Франшиза «Секонд-Хенд»
Франшиза «Секонд-Хенд» представлена на рынке франчайзинга РФ компанией «МастБи». Под хорошо раскрученным брендом предпринимателю предстоит работать по бизнес-плану, многократно проверенному на практике. Франчайзи обучаются всем аспектам рутинной работы.
|
Секретные элементы успешной стратегии Uniqlo
Один за другим fashion гиганты отчитываются о потерях, связанных с пандемией и снижением интереса потребителей к покупке новой одежды. Но Fast Retailing всё нипочём. Продажи растут, новые рынки успешно осваиваются, и по капитализации компания обогнала своего вечного конкурента – Zara, став лидером мировой индустрии одежды. В чем сила Uniqlo? Каковы секретные элементы ее стратегии?
Несмотря на то, что 2020 год стал одним из самых сложных для ритейлеров в современной истории, Uniqlo успешно преодолевает барьеры и рифы пандемической экономики. Финансовые результаты Fast Retailing по итогам ноября2020 года показали минимальное снижение продаж в 7,2% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Благодаря каким элементам стратегии компании удалось удержать лидерство и потеснить H&M?Ориентир на диджитал
Генеральный директор Fast Retailing Тадаси Янаи еще в 2016 году назвал Uniqlo «цифровой компанией торговли потребительскими товарами», и, безусловно, цифровая стратегия является базовым элементом успешной торговли, независимо от объективных обстоятельств.
Относительно «цифровой компании» это были не пустые слова, замешанные на бизнес-хайпе. С 2016 года в развитии отдает предпочтение именно цифровым каналам торговли и активно внедряет технологии для более эффективной работы. Так, в 2019 году она инвестировала в диджитал на 80% больше средств, чем в традиционные магазины, объявив при этом о планах по увеличению инвестиций для расширения интернет-торговли в Японии, Китае, Юго-Восточной Азии и США.
Благодаря такой стратегии, с 2020 года компания Fast Retailing показывает стабильный рост: продажи в Японии выросли на 48% за квартал, закончившийся 30 ноября, в то время как ритейлеры, ориентированные на физическую розницу, столкнувшиеся с высокими операционными затратами, были вынуждены навсегда закрыть свои магазины и понесли гигантские убытки.
Технологичная одежда
Стремление Uniqlo к технологиям неизменно отражается в ассортименте марки. Несмотря на то, что бренд играет на рынке fast fashion, всё же игра эта имеет разумные пределы. Марка не тратит время и силы на выпуск ультра-модных вещей, которые быстро выходят в тираж, и не склонна к экспериментам.
Вместо этого, инновации выходят за рамки краткосрочных трендов и популяризируют бренд в контексте обеспечения функциональности, легкости и удобства потребителей. Технологичные ткани уже стали обычным явлением в матрице бренда. В материалах, из которых изготавливается одежда Uniqlo, давно применяются такие технологии как AIRism и HEATTECH. Внедрение технологичных тканей позволило марке занять нишу и привлечь аудиторию, ожидающую от одежды чего-то большего, чем актуальный стиль и практичность.
Читайте также: «Online-only игроки не растут»: эксперты fashion-рынка делают ставку на омниканальность
Одежда и возможности для всех
Uniqlo гордо несёт перед собой знамя массового бренда, вещи под которым органично выглядят на покупателей всех возрастных и демографических групп, с разным уровнем дохода. Такой широкий охват достигается, прежде всего, комбинаторностью представленных коллекций. Все элементы отлично сочетаются друг с другом, с одеждой прошлых коллекций, и с базовыми элементами других брендов.
Изделия редко имеют сложные узоры, максимум – яркие полосы. Практичная простота – главный залог универсальности одежды Uniqlo. 89% товаров, доступных на сайте Uniqlo Japan, являются максимально сдержанными.
Универсальность Uniqlo проявляется не только в ассортименте, но и в отношении социальных инициатив и кадровой политики. С 2001 года компания активно принимает в команду людей с ограниченными возможностями, а недавно Fast Retailing присоединилась и к инициативе «Valuable 500», цель которой – интеграция таких людей в процессы компании. При этом компания взяла на себя обязательство из пяти пунктов, в числе которых поддержка многообразия общества и полная инклюзивность.
Философия универсальности проявляется и в расширении размерной линейки одежды Uniqlo. В США бренд более активно поставляет мужские вещи размера 3XL и женского XXL.
Ценовая политика
Ценовое позиционирование Uniqlo также уникально: 28% ассортимента стоит менее $10. Это позволяет бренду отстраиваться от Zara, у которой основной ассортимент находится в ценовом сегменте $20-$40.
Только 10% мужского и женского ассортимента в Uniqlo стоит более $50, по сравнению с 18% в Zara. В H&M лишь 3% ассортимента продается по цене ниже $10, а треть товаров можно купить за $20-30.
Формирование ассортимента
Для второго по величине в мире ритейлера ассортимент продукции Uniqlo на самом деле не так велик. Uniqlo просто «ассортиментный карлик» по сравнению с Zara и H&M.
Более того, марка со временем сократила товарное предложение, сделав упор позиции, которые пользуются стабильным спросом. По сравнению с 2019 годом, ассортимент Uniqlo сократился на 2%, и сейчас число SKU здесь в полтора раза меньше, чем в H&M, и в три раза меньше, чем в Zara.
Анализ новых поступлений выявляет строгую сезонность, которая не свойственна игрокам сегмента fast fashion. Uniqlo не занимается постоянным обновлением коллекций, чтобы практически мгновенно круглогодично устраивать распродажи. Вместо этого, бренд последовательно заполняет склады максимальными партиями товара, равномерно реализовывая его по ходу сезона. На графике можно увидеть, насколько упорядоченной выглядит схема поступлений в Uniqlo по сравнению с рассматриваемыми конкурентами, которые предпочитают традиционную схему с частым обновлением коллекций и такими же частыми избавлениями от остатков.
Это еще одно свидетельство того, что Uniqlo взвешенно и продуманно подходит к проектированию одежды, делая акцент не на ультрамодные вещи с ограниченным «сроком годности», а на базовые элементы гардероба, более практичные, а значит и более стабильные в контексте востребованности.
Иллюстрацией к такой «умеренности» станет и анализ товарных запасов на складах Uniqlo и Zara. Оба игрока не хранят на складах товары дольше 9 месяцев. Тем не менее, 66% продукции Zara имеют «возраст» менее трех месяцев, и быстро выводятся в распродажу, в то время как 32% продукции Uniqlo доступны в течение шести-девяти месяцев.
Дизайн: универсальность и коллаборации
Несмотря на уклон в сторону базового ассортимента, скучным гардероб от Uniqlo назвать нельзя. В компании нашли баланс между модой и универсальностью, и нашли его благодаря двум вещам – персонализации и коллаборациям.
У марки огромный опыт партнерства с талантливыми дизайнерами и знаменитыми марками. Недавняя коллекция в партнерстве с Джил Сандер, предыдущие коллекции совместно с J.W.Anderson, Christophe Lemaire, Undercover, Kaws, Marimekko и многими другими.
Вспомним лицензионные сделки с Disney, Andy Warhol, Keith Haring, Peanuts и совсем недавно Musée du Louvre. Все эти коллаборации как раз и вносят яркость в сдержанные коллекции Uniqlo, параллельно с этим повышая их востребованность. Ведь покупатели как раз уравновешивают ультрамодные дизайнерские вещи базой от Uniqlo.
Универсальность марки сыграла на руку и онлайн-каналу продаж, который стал востребованным во время пандемии. Чем проще вещи, тем в меньшей степени они нуждаются в примерке, и тем проще их продавать в интернете. Так происходит и с Uniqlo. Даже люди зрелого возраста, для которых покупка одежды в сети сценарий новый, не боятся покупать одежду от Uniqlo на сайте. Благодаря простоте, она ecommerce-friendly.
Категории
Категорийная структура Uniqlo также отличает бренд от его конкурентов. Бренд очень мало внимания уделяет обуви, которая составляет лишь 1% ассортимента. Для сравнения, в Zara и H&M – 8 и 5% соответственно.
Зато с нижним бельем все происходит с точностью до наоборот, – доля категории в структуре Uniqlo составляет 11%, тогда как у H&M и Zara белье занимает лишь 1% и 4% соответственно.
Большое внимание японцы уделяют и категории чулочно-носочных изделий. Казалось бы – такая безделица, зачем? Таким образом Uniqlo делает себя магазином, в который можно зайти за дешевыми «расходниками», в замене которых потребители нуждаются чаще, чем в джинсах или новом платье. Особенно в условиях пандемийной экономии такая стратегия работает. Покупатели заходят на сайт за бюджетными товарами первой необходимости, а приобретают…бесшовное пуховое пальто за $179,90.
В компании планируют сделать еще больший упор на категории ночного белья (пижамы), чтобы усилить свои позиции на рынке, который показывает подъем.
Устойчивое развитие
Экологические инициативы Uniqlo и универсальный практичный дизайн привлекают к бренду и миллениалов и «Зетов», которые независимо от возраста высоко ценят и уважают социальную миссию бренда. Uniqlo активно использует эко-технологии для производства одежды и охотно рассказывает о своих проектах.
Технологии, снижающие вред окружающей среде, используются в джинсовой ткани Uniqlo. Ее метод BlueCycle сокращает количество воды в производстве и отделке до 99%, а в качестве альтернативы ручным процессам используются лазерные технологии, такие как пескоструйная обработка.
В конце 2019 года в Uniqlo в производстве мужских рубашек-поло и спортивной одежды начали использовать инновационную ткань DRY-EX, в составе которой переработанные пластиковые бутылки. Технология постоянно обновляется, и сейчас до 75% основы ткани составляют ПЭТФ из полиэфирных бутылок.
Кроме того, в прошлом году была запущена программа Re.Uniqlo, в рамках которой новые изделия перерабатываются из бывшей в употреблении одежды Uniqlo. Первым продуктом, выпущенным на рынок, стала легендарная легкая куртка-пуховик, изготовленная из 100% переработанного пуха, который как раз был получен из сданных б/у курток.
Стоит отметить, что аудитория бренда всецело разделяет экологические инициативы марки. Так, например, стоило компании анонсировать начало сбора использованных курток, и всего за год для запуска первой линейки компанией было собрано более 620 000 пуховиков.
Напомним, что в феврале этого года стоимость Fast Retailing достигла 10,87 трлн иен (103 млрд долларов США). Таким образом впервые Fast Retailing стала лидером мировой индустрии одежды по рыночной капитализации, обогнав бренд Zara. Успешность компании, рост даже в самых сложных экономических условиях говорят о правильности выбранной стратегии, а активное присутствие на азиатских рынках (за пределами Японии) – Китай является вторам по величине рынком Uniqlo – позволяет предположить, что лидерство компании будет долгосрочным.
По материалам блога
EDITED
New Retail
Все отзывы о фильме «Форсаж-6» (США, 2013) – Афиша-Кино
Гони или умри
Мы одна семья и общие проблемы мы решаем тоже вместе (с)
Перезапускать франшизы дано не каждому, подобрать ключи к сознанию зрителей и отыскать их потайные желания могут только либо очень умные, либо очень находчивые авторы. Вин Дизель, после возвращения в «Форсаж» пошел самым простым путем, он предложил читателям своей странички в «Facebook» высказать свои мнения и пожелания. И дело пошло. Каждая последующая часть уходила от реальности все больше, зато собирала все более внушительные суммы в прокате. Четвертая часть была всего лишь мостиком между старыми добрыми гоночными фильмами и трилогией о семейных ценностях группы гонщиков, в которой намешано все, что только попало под руку сценаристам. В пятой и шестой частях они потеряют дом, но разбогатеют и столкнуться с группой воров, которые не побояться бросить вызов команде Торрето.
Полюбившимся героям приходится вновь встретиться с преследовавшим их Хоббсом, правда на этот раз, чтобы помочь ему. Противостоять Торрето и компании будет бывший военный с группой специально отобранных им людей, которые готовы ради операции пойти на все. Дело усложняется тем, что в команде противника оказывается воскресшая Летти.
Джастин Лин снимающий все последние фильмы франшизы, постоянно отчитывается перед публикой, на сколько преуспел в изучении всего, что может дать ему индустрия, только так можно объяснить гонку за всевозможными монтажными склейками и операторскими трюками. Зрители не успевают отойти от одной сцены переполненной спецэффектами, как создатели переключают их на следующую. В картине продумано все сцены, реплики и действия, зритель не может остаться недовольным.
Единственным плюсом сценария оказалось то, что авторы не забывают о прошлом, а пытаются свести все сюжетные линии в одну. Этому и посвящена шестая серия франшизы. Главные герои всем известны и никто не стремится их развивать, не того жанра кино, про новых персонажей и говорить не приходиться. Сюжет играет третьестепенную роль, держится все на актерах и диалогах. Юмора в картине предостаточно, глупости тоже. Формула «Сумерек» просматривается и здесь, появляющиеся треугольники никто не собирается разбирать, отписываясь от них дежур-ными фразами.
Титры, поставленные в начале фильма, дают необходимые эмоции и настрой, одновременно пересказывая предыдущие фильмы франшизы.
Вин Дизель, Пол Уокер, Мишель Родргес, Тайриз Гибсон, Лудакрис, Джордана Брюстер, Санг Кенг и Галл Гадот – те, кто управляет всем проектом, как не были бы не логичны их поступки или нереальны действия, публика приходит посмотреть на них, а не только на дорогие машины.
Дуэйн Джонсон, Джина Карано и Люк Эванс это фанатские мечты, которые авторы сделали явью. Требуется от них в проекте немного, но и этого оказывается достаточно. Джонсон играет в реслинг, Карано дерется в своем любимом стиле, а Эванс изображает в картине самого страшного человека в мире.
Музыкальный ряд как всегда на высоте. Саундтрек усиливает сцены действия и наиболее эффектные моменты, добавляет им колорита и мощности.
Операторская работа проделана в картине на высшем уровне, все, что можно было продемонстрировать с помощью камеры, создатели испробовали, хорошо получилось или плохо вопрос вторичный, главное, все снято богато и ярко. Лондон великолепен во всей своей мощи, а вот Москва, которая появляется в нескольких сценах в виде задника, показана вскользь и очень посредственно.
«Форсаж 6» это зрелище, от которого реально сносит крышу, основанное не на законах логики, а на желании автора угодить всем. Проект получился летним блокбастером, который с удовольствием можно смотреть в любой компании.
Безопасность | Стеклянная дверь
Пожалуйста, подождите, пока мы проверим, что вы реальный человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, отправьте электронное письмо чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.
Veuillez терпеливейший кулон Que Nous vérifions Que Vous êtes une personne réelle. Votre contenu s’affichera bientôt. Si vous continuez à voir ce сообщение, связаться с нами по адресу Pour nous faire part du problème.
Bitte warten Sie, während wir überprüfen, dass Sie wirklich ein Mensch sind.Ихр Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, Информировать Sie uns darüber bitte по электронной почте и .
Эвен Гедульд А.У.Б. terwijl мы verifiëren u een человек согнуты. Uw содержание wordt бинненкорт вергегевен. Als u dit bericht blijft zien, stuur dan een электронная почта naar om ons te informeren по поводу ваших проблем.
Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido se sostrará кратко. Si continúas recibiendo este mensaje, информация о проблемах enviando электронная коррекция .
Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido aparecerá en краткий Si continúas viendo este mensaje, envía un correo electronico a пункт informarnos Que Tienes Problemas.
Aguarde enquanto confirmamos que você é uma pessoa de verdade. Сеу контеудо será exibido em breve. Caso continue recebendo esta mensagem, envie um e-mail para Para Nos Informar Sobre O Problema.
Attendi mentre verificiamo che sei una persona reale.Il tuo contenuto verra кратко визуализировать. Se continui a visualizzare questo message, invia удалить все сообщения по электронной почте indirizzo для информирования о проблеме.
Включите Cookies и перезагрузите страницу.
Этот процесс автоматический. Вскоре ваш браузер перенаправит вас на запрошенный вами контент.
Подождите до 5 секунд…
Перенаправление…
Код: CF-102/6c9e74ec58c035b3
Как получить отзывы о бизнесе для ваших франчайзи
Франчайзеры, которым посчастливилось управлять несколькими десятками франчайзинговых заведений, часто имеют дело с более крупными делами, чем получение обзоров местного бизнеса.К сожалению, как и любой другой небольшой местный бизнес, получение обзоров в Интернете имеет большое значение для установления вашего присутствия как в Интернете, так и в реальном мире. Мало того, это помогает значительно повысить рейтинг вашей поисковой системы, что подтверждается факторами ранжирования локального поиска Moz.
Не поймите неправильно. Деловые обзоры являются ключевым стимулом для бизнеса, но способ, которым франчайзер достигает этого, отличается от того, как это сделал бы традиционный владелец бизнеса. Одна из самых сложных частей работы франчайзера — убедиться, что вы постоянно находитесь на одной волне с каждым из ваших франчайзи. Для этого требуется тщательная, всеобъемлющая инфраструктура, на которой работает бизнес, а также стабильные открытые каналы связи.
Бизнес-обзоры — побочный продукт этой инфраструктуры. Все дело в разработке плана атаки и передаче его вашим доверенным франчайзи, чтобы они могли реализовать каждый элемент.
Но что конкретно мог повлечь за собой этот план? Первый шаг прост и относится к вышеупомянутой инфраструктуре.
Развивайте клиентский опыт.
Иногда все, что вам нужно сделать, это спросить
Кто бы мог подумать?
Согласно опросу American Express, довольные клиенты рассказывают в среднем девяти людям о своем опыте работы с вашим бизнесом.
Прежде чем поощрять своих франчайзи и сотрудников просить клиентов оставлять онлайн-отзывы, убедитесь, что вы провели некоторое исследование того, что удобно для каждого сайта отзывов.
Например, Yelp не рекомендует франчайзи или предприятиям запрашивать отзывы, поскольку политика их компании считает, что это ставит под угрозу целостность сайта, поскольку пользователи будут рассматривать отзывы как предвзятые в пользу положительных.Из-за этого отзывам трудно доверять.
С другой стороны, Google полностью поддерживает эту практику и даже поощряет ее. Каждому свое! Важно ориентироваться на платформы для отзывов, которые не только имеют отношение к вашей отрасли, но и к которым проще всего получить доступ вашим клиентам.
Невозможно не подчеркнуть, что вам придется заглянуть в любой источник отзывов, который вы планируете использовать, чтобы убедиться, что сайт поощряет вымогательство. Эту информацию должно быть легко найти на странице условий и положений любого сайта или на странице часто задаваемых вопросов.
Теперь, когда дело доходит до запроса отзывов, вам нужно убедиться, что вы ориентируетесь на правильных клиентов, то есть на тех, кто получает максимальную отдачу от вашего продукта или услуги. Это люди, которые оставят вам лучшие отзывы — те, которые сделают очевидным, кому именно подходит ваш продукт.
Как узнать, кто получает выгоду от вашего продукта? Клиенты, которые ссылаются, продвигают и вовлекаются, получают ценность.
Еще лучше — воспользуйтесь маршрутом социальных сетей!
Pretzelmaker — это франшиза, которая признает это.В сообщении в блоге они подробно описали, насколько эффективными могут быть социальные сети для вывода всего вашего бизнеса на новый уровень.
«Вы можете публиковать отзывы клиентов в Facebook, Twitter, Google+ и любых других социальных сетях, которые вы используете. Ваши клиенты становятся вашими лучшими защитниками, как в самих обзорах, так и в том, что они делятся или комментируют ваши посты», — сказали они.
Pretzelmaker также добавил: «Каждый раз, когда клиент дает вам положительный отзыв, этот клиент дает вам возможность поделиться своим сообщением и расширить свою клиентскую базу.Чем активнее вы заставите их работать, тем больше возможностей вы дадите себе для роста».
Совершенно верно. Каждый отзыв — это актив, который помогает развивать вашу франшизу. Подумайте о том, как вы счастливы, когда случайный человек, которого вы встречаете, делает вам комплимент. Тогда представьте, как бы вы обрадовались, если бы случайный человек сделал вам комплимент и вручил вам 50 долларов! Вот что может сделать онлайн-обзор бизнеса.
Социальные сети позволяют проявить немного творчества. Не забудьте использовать вкладку обзора на Facebook, а также рекомендации LinkedIn и даже обзоры YouTube! Вы даже можете зайти так далеко, что у вас в магазине будет камера, чтобы снимать отзывы клиентов.
Слушай свою аудиторию
Еще одна важная вещь, о которой следует помнить: НИКОГДА не забывайте отвечать своим клиентам. Даже плохие отзывы заслуживают ответов. Люди, у которых был негативный опыт, оценят, что вы нашли время, чтобы выслушать их и попытаться исправить то, что их беспокоило.
Чтобы не тратить время на маркетинг в социальных сетях для вашей франшизы, вы должны быть внимательны к земле и обращаться к своим довольным клиентам. Вы можете сделать это, используя тактику социального прослушивания, как указано в 5-минутном плане мониторинга бренда Mention, и отслеживая, что ваша аудитория говорит о вашей франшизе или продукте.
Обязательно отслеживайте ключевые слова, касающиеся проблем клиентов. Следите и следите за ключевыми словами, говорящими «(франшиза) не может» что-то сделать. Это клиенты, к которым вы можете обратиться, чтобы точно настроить бизнес-модель вашей франшизы.
Вы также можете прослушивать ключевые слова, которые люди могут использовать при поиске продукта.Инструмент, который вы можете использовать для определения того, на что смотрит ваша аудитория, — это AnswerThePublic.com.
Прослушивание социальных сетей можно использовать и для других целей, таких как выявление потенциальных проблем при выпуске продукта, определение платформы социальных сетей, которая наиболее полезна для вашего бизнеса, и многое другое.
Вы можете преобразовать это социальное прослушивание и участие в социальных сетях в обзоры, используя такой инструмент, как Mention. com, после того, как вы обратитесь к своим довольным клиентам и попросите их оставить несколько добрых слов в обзоре.
Подавляющее большинство людей, просматривающих Интернет, не тратят время на комментарии. Формирование позитивных отношений с теми, кто это делает, поможет развитию вашего бизнеса.
Опросы удовлетворенности клиентов
Нет лучшего способа узнать, что думают ваши клиенты, чем напрямую узнать их мнение. Счастливые клиенты — главная цель вашего бизнеса, поэтому быстрый опрос многое говорит не только об их опыте, но и о том, кто вы как франшиза.
Довольные клиенты с большей вероятностью вернутся в ваш бизнес, а не убегут к конкуренту, а также с большей вероятностью расскажут друзьям и семье о своем опыте.В эффективном опросе удовлетворенности используется рейтинговая шкала. Задавайте своим клиентам вопросы, требующие от них оценки от 1 до 10, насколько им понравился этот опыт.
Убедитесь, что ваши опросы легко доступны на всех устройствах. Киоски в магазине — отличный способ представить опросы, но некоторые покупатели могут спешить куда-то еще. Надеюсь, они будут более чем счастливы заполнить быстрый опрос на своем телефоне, планшете или компьютере, когда вернутся домой.
Комплексный инструмент для исследования удовлетворенности клиентов, такой как GetFiveStars.com поможет вам отслеживать все ваши отзывы, автоматизировать процесс обратной связи и многое другое. Проверьте это!
Раздаточные материалы и поощрение
Так же, как старомодная поздравительная открытка по-прежнему предпочитается тексту «С днем рождения», иногда печатный рекламный проспект больше подходит вашему клиенту. Если все сделано правильно, это часто имеет более личный характер, чем просто просьба оставить отзыв.
Этот шаблон от Synup берет на себя всю работу. Объяснение покупателю, как оставить отзыв, где его оставить, почему отзыв полезен, как создать необходимую учетную запись Google, может потребовать много работы… иногда это просто много работы.
Одностраничный раздаточный материал может решить все эти проблемы. Счастливые клиенты не будут так рады оставить вам отзыв, если это не так просто сделать.
Вы можете сделать еще один шаг вперед, предлагая поощрения за отзывы клиентов. Ранее в статье мы обсуждали запрос отзывов и то, что некоторым платформам такая практика не нравится, и то же правило применимо к поощрениям (например, Yelp никоим образом не оправдывает эту практику).
Предоставление клиенту, оставившему отзыв о вашем бизнесе, бесплатного продукта или скидки — это хороший способ поощрения отзывов без применения каких-либо сомнительных методов.Вы также можете проводить конкурсы клиентов, в которых пользователь получает вознаграждение за оставленный отзыв или за рекомендацию других в вашу компанию.
Инвестируйте в своих франчайзи на личном уровне
Это важно. Независимо от того, сколько франшиз контролирует франчайзер, вы не можете забыть ни об одной или заставить любого франчайзи чувствовать себя ущемленным по сравнению с другим. Каждая франшиза должна рассматриваться как отдельная сущность, а не расходуемый актив.
Это простой, проверенный временем бизнес-принцип: если вы позаботитесь о своих сотрудниках, они позаботятся о ваших клиентах вместо вас.
Частью деятельности франчайзера также является соблюдение определенных бизнес-стандартов и методов, связанных с самой франшизой. Это часто позволяет франчайзи просто делать все по правилам и не выходить за рамки.
Franchise Business Review проанализировал 5 лучших брендов по удовлетворенности франчайзи еще в 2015 году, и генеральный директор Firehouse Subs Дон Фокс, занявший 3-е место в рейтинге, сделал несколько интересных выводов по этой теме.
«Нам как франчайзеру необходимо действительно нести бремя вдохновения франчайзи на превосходный уровень производительности.Простого соблюдения стандартов бренда недостаточно. Мы пытаемся сделать это несколькими способами. Единственное, чем я больше всего горжусь из того, что мы делаем уже почти два года, — это то, что мы называем «Awesome Awards». Каждую неделю мы анализируем все отзывы клиентов, которые приходят к нам на порог. Мы ищем примеры того, как сотрудники франчайзи делают то, что выходит за рамки того, что написано в книге».
Фокс добавил, что, когда они увидят, что франчайзи делает отличную работу в отделе удовлетворенности клиентов, он и его команда удивят место франшизы и появятся, чтобы вознаградить всех сотрудников благодарственными картами, содержащими 50-долларовые купюры.
В отрасли, которая постоянно сосредоточена на SEO, онлайн-успехе и других цифровых показателях, человеческий фактор часто может быть запоздалым. Развитие сильной культуры и рабочей среды приведет к большому количеству отзывов. Это не так легко сделать с несколькими франчайзи в вашей сети, но небольшие жесты веры и признательности вашим франчайзи побудят всех в каждом месте сделать все возможное.
Франчайзеру легко погрузиться в повседневные задачи и забыть о том, насколько важны такие вещи, как отзывы клиентов.Они являются огромным активом, который не требует тонны усилий. Если вы знаете, что у вас есть довольные клиенты, вы сообщите об этом всему миру.
отзывов о франшизе | От Баха до рок-музыки Франшиза
Инвесторов привлекают наши музыкальные франшизы потенциальным доходом, пользой для сообщества
«Мне нравится инвестировать во франшизы, которые ценят потребителя. Bach to Rock попадает в эту категорию, потому что помогает заботиться о детях с самым качественным музыкальным образованием.С Bach to Rock вы делаете что-то полезное для сообщества — будь то музыканты, дети или учителя. Я знаю, что он быстро растет, потому что руководство фантастическое — просто превосходное.
«CIG вложила реальные деньги в Bach to Rock. Реальность такова, что у них есть инструменты и ресурсы, которых иногда нет у более зрелых франшиз. Bach to Rock отлично справляется со своей задачей. Я очень рад быть частью роста».
— Уэйн и Сью Чаттауэй, Джексонвилл-Бич, Флорида
youtube.com/embed/S-S54mEcCBM?rel=0″ frameborder=»0″ allowfullscreen=»allowfullscreen»/>
«Bach to Rock создает структуру вокруг фрагментированной отрасли.Я думаю, что есть большой потенциал для роста, если все сделано хорошо. Мое положительное впечатление о франшизе основано на моем личном опыте родителя, а также на моем профессиональном опыте воспитателя дошкольного образования. А также из другого личного опыта — я сам музыкант. Я был певцом в средней школе и колледже в группе а капелла. Bach to Rock возвращает меня к тому, что я действительно люблю — к музыке.
«Все в Bach to Rock были максимально открытыми.Они хорошая группа людей. У меня сразу появилось чувство доверия, когда я поговорил с ними о возможности приобретения моей собственной школы Bach to Rock. Они действительно хотят, чтобы их франчайзи были успешными».
— Самир Патель, администратор и владелец школы Монтессори в Бристоу и франчайзи Bach to Rock в Бристоу, Вирджиния и Фултоне, Мэриленд
youtube.com/embed/40a69_8_iqg?rel=0″ frameborder=»0″ allowfullscreen=»allowfullscreen»/>
.«Я увлекался музыкой с раннего возраста и начал учиться играть на гитаре, когда мне было 13 лет.Я играл в группах в старшей школе и в колледже, но потом бросил это примерно на 20 лет, потому что я впал в заблуждение, что играть музыку, которую ты любишь, — это не то, что делают взрослые. У меня была карьера в банковской сфере, это была отличная карьера, но это не было чем-то, чем я был увлечен. Восемь или девять лет назад я снова начал играть на гитаре и полностью погрузился в нее. Я достиг точки в моей жизни, когда я был готов объединить свои навыки и мои увлечения профессионально.
— Алан Гудштадт, , совладелец школы Bach to Rock в Нью-Йорке и соучредитель Amplified Capital Partners, компании, владеющей многоквартирными территориями на Лонг-Айленде/Уайт-Плейнс, штат Нью-Йорк, район
.«Алан и я очень нервничали перед тем, как войти в мир франчайзинга. У нас было представление о том, что такое франчайзинг, и мы не были уверены, хорошо ли это. Ни одно из этих опасений не подтвердилось. Ребята из Bach to Rock просто великолепны. Они хорошие, честные люди.Бизнес-модель тоже отличная. Я чувствую, что пока люди продолжают рожать детей, у них будет неиссякаемый источник потенциальных клиентов».
— Гленн Флейшманн, , совладелец школы Bach to Rock в Нью-Йорке и соучредитель Amplified Capital Partners, компании, владеющей многоквартирными территориями на Лонг-Айленде/Уайт-Плейнс, штат Нью-Йорк, район
200 путей к успеху франшизы
Опубликовано: 16 декабря 2017 г.
200 путей к успеху: знакомство с лучшими франчайзинговыми брендами 2018 года
ПОЧЕМУ УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ВАЖНО
По общему мнению, 2018 год — отличное время для покупки франшизы.Многие франчайзинговые компании переживают свой лучший год за последнее десятилетие. Многие франчайзинговые операторы отмечают рост доходов и прибыльности. И вдобавок ко всему, недавние усилия Конгресса по налоговой реформе обещают создать улучшенную экономическую среду для владения малым бизнесом.
Тем не менее, как бы хорошо ни обстояли дела с франчайзингом, ничто не гарантирует вам успеха как владельца франшизы. Потенциальные франчайзи должны тщательно изучить любую возможность, которую они рассматривают, чтобы определить, жизнеспособна ли концепция и подходит ли она им.
Один из лучших способов узнать, действительно ли возможность франчайзинга так хороша, как кажется, — просмотреть данные об удовлетворенности франчайзи компании. Не все бренды опрашивают своих франчайзи, но те, кто предлагает обширную информацию о руководстве компании, культуре, обучении и поддержке, финансовых перспективах и сообществе франчайзи.
За последние 18 месяцев мы опросили более 28 000 франчайзи, чтобы выяснить, насколько они удовлетворены своим франчайзинговым бизнесом. Мы исследовали сотни различных брендов, и наш список 90 138 лучших франшиз 90 139 в этом году включает в себя лучшее из лучшего, что может предложить франчайзинг.
ПРЕИМУЩЕСТВА ФРАНЧАЙЗИНГА
Франчайзинг предлагает множество преимуществ по сравнению с открытием бизнеса с нуля, что сделало его одним из самых быстрорастущих секторов нашей экономики. Очевидно, что одно из самых больших преимуществ инвестирования во франшизу заключается в том, что вы инвестируете в проверенную концепцию — бизнес с успешным послужным списком и множеством успешных франчайзи.
Хорошая франчайзинговая компания предоставит вам все инструменты, необходимые для достижения успеха: обучение, маркетинг, наставничество, коучинг и постоянную поддержку. Все, что вам нужно предоставить, — это стремление и страсть к процветанию бизнеса в вашем местном сообществе.
Мы сделали сложную часть работы по выявлению самых лучших доступных франшиз на основе фактической производительности и удовлетворенности их владельцев, чтобы начать исследование. Все компании в нашем списке предлагают отличных франчайзинговых возможностей .Теперь ваша задача — найти ту, которая действительно заинтересует вас в собственном бизнесе.
НАЙТИ ПОДХОДЯЩУЮ ДЛЯ ВАС ФРАНШИЗУ
Мы знаем, что инвестирование во франшизу — это важное решение. Мало того, что бизнес-модель должна соответствовать вашим навыкам, вам также нужно найти компанию, которая подходит вам по культуре.
«Культура — очень важная часть идентичности нашего бренда, и мы придерживаемся очень стратегического подхода к развитию нашей культуры», — объясняет Шон Мэннинг, президент и главный исполнительный директор Payroll Vault .«Сознательное понимание культуры позволяет культуре просачиваться и развиваться на каждом организационном уровне, а также упорядочивать культурный опыт для всех, кто контактирует с организацией Payroll Vault».
«Мы считаем, что сильное лидерство создает здоровую культуру», — говорит Тим Уильямс, директор по развитию франчайзинга в DoubleDave’s Pizzaworks . «Одна из наших основных ценностей — строить открытые и честные отношения посредством общения. Мы поощряем последовательный обмен сообщениями о бренде и предлагаем непрерывное обучение, а также поддержку на местах на высшем уровне, чтобы укрепить отношение и поведение руководящего персонала , который задает тон для бренда.Оптимизм, честность, командная работа и признание — все это часть нашего последовательного послания».
По мере того, как вы исследуете различные возможности франчайзинга, каждый из них будет по-своему относиться к своей корпоративной культуре (см. Почему культура имеет значение). Некоторые компании очень формальны и профессиональны. У других более спокойный подход к бизнесу и жизни. Спросите себя… «Я бы хотел работать с такими людьми?»
Когда мы спросили Марка Хемметера, генерального директора Office Evolution , об их уникальной корпоративной культуре, его глаза расширились.«Наша культура состоит из пяти ключевых ценностей: «Выиграл-выиграл», «Простота», «Подлинность», «Собственность» и той, которая, кажется, находит самый сильный отклик, «Охана» — гавайское слово, которое переводится как «семья», но в более глобальном смысле — как группа людей. работать вместе для общего блага всех».
ПОСТРОЕНИЕ БИЗНЕСА ВАШЕЙ МЕЧТЫ С РЕАЛИСТИЧЕСКИМИ ОЖИДАНИЯМИ
Хотя франчайзинг предлагает множество прекрасных возможностей, важно понимать, что владение и управление успешной франшизой требует много тяжелой работы.Франчайзинг — это не какая-то серебряная пуля для быстрого обогащения. Успешные франчайзи, с которыми мы общаемся каждый день, очень усердно работали, чтобы достичь того, что они имеют.
«Важно иметь реалистичные представления о том, что такое владение бизнесом, — объясняет Эрик Стайтс, основатель и генеральный директор Franchise Business Review. «Большинству франчайзинговых предприятий, как и любому новому бизнесу, требуется несколько лет напряженной работы, прежде чем они начнут набирать обороты. Многие франчайзи говорят нам, что построение своего франчайзингового бизнеса — это самое сложное, что они когда-либо делали.
Прежде чем инвестировать во франчайзинговый бизнес, важно быть честным с самим собой. Вы действительно увлечены этим бизнесом? Вы действительно готовы приложить тяжкие усилия, чтобы ваш новый бизнес стал успешным?
Мы спросили руководителей франчайзинговых компаний, как они гарантируют, что новые франчайзи приходят в их системы с реалистичными финансовыми ожиданиями для бизнеса, а также с подробным пониманием времени, которое потребуется для их нового бизнеса.
Мэннинг изPayroll Vault выразился так: «Предпринимательство — это увлекательно, и его следует поощрять с четким пониманием того, что риски существуют и, если их обсудить, можно уменьшить, чтобы сосредоточиться на возможностях.Успех владения бизнесом — это скорее путешествие, чем мгновенное удовлетворение. Путешествие, полученный опыт и знания, которые вы получаете, — все это дополнительные преимущества для владения бизнесом».
«Наша цель — быть максимально прозрачными, — поделился Джим Вестовер, вице-президент по операциям Yogi Bear’s Jellystone Park Camp-Resorts . — У нас есть опытная команда, которая обучает кандидатов тому, как прибыльно управлять Jellystone Park. Мы предоставляем исследования и демографические данные для каждого места, проводим семинары для потенциальных владельцев на месте в парке и приглашаем кандидатов на нашу ежегодную франчайзинговую встречу, где они общаются с нынешними владельцами.
Общение с франчайзи — важный шаг в вашем исследовании франчайзинга. Большинство франчайзи будут очень честны в своем деловом опыте и проблемах, с которыми они столкнулись и которые они преодолели, чтобы развивать свой бизнес.
«Мы рекомендуем нашим кандидатам ознакомиться с нашим опросом франчайзи от Franchise Business Review, так как он охватывает многое из того, что влечет за собой право собственности», — добавляет Вестовер.
«Наши кандидаты на получение франшизы тщательно проверяются, прежде чем выдать им лицензию на вступление в Охану, чтобы обеспечить их соответствие всем требованиям», — говорит Хемметр из Office Evolution.«Мы настаиваем на нескольких проверочных звонках с нашими существующими франчайзи, чтобы кандидаты получали информацию из уст и умов своих будущих коллег, а не только документ, раскрывающий информацию о франшизе».
Поговорив с франчайзи, вы сможете лучше понять интересующий вас бизнес. Но не останавливайтесь на достигнутом. Выйдите и посетите места франшизы. Говорите с сотрудниками и клиентами. Поработайте несколько дней на франчайзи и действительно узнайте, что происходит внутри бизнеса.
«Мы предоставляем потенциальным франчайзи возможность полностью погрузиться в наш бренд, проводя время в наших ресторанах, знакомясь с другими франчайзи и нашей командой руководителей», — говорит Анджела Копплер, директор по развитию франшизы в The Wendy’s Company. «Наша цель — наладить отношения с партнером, который разделяет ценности нашего бренда, бизнес-цели и стремление обеспечить устойчивый рост и успех».
ПОНИМАНИЕ КОНКУРЕНТНЫХ СИЛ И ПРОБЛЕМ
Каждый успешный франчайзинговый бизнес имеет свои уникальные конкурентные преимущества.Понимание этих преимуществ и того, как они будут применяться на вашем местном рынке, также должно быть частью вашей домашней работы.
Франчайзинговые компании являются экспертами в любом бизнесе, которым они занимаются, и они могут помочь вам в обучении и поддержке в этом бизнесе. Тем не менее, вы должны быть экспертом местного рынка. Сколько потенциальных клиентов находится в вашем районе и как вы будете их привлекать? Кто ваши конкуренты и насколько успешен их бизнес?
«Бренд Payroll Vault очень ориентирован на сообщество и обслуживание клиентов, — говорит Мэннинг.«Мы используем доступные местные ресурсы и проявляем консультативный интерес к людям и компаниям, которым мы служим, и делаем это частью нашей культуры. Видение Payroll Vault говорит об этом лучше всего… «Мы стремимся стать самой узнаваемой аутсорсинговой компанией по расчету заработной платы с максимальной удовлетворенностью клиентов».
Сектор продуктов питания является одним из самых крупных и популярных во франчайзинге, но также и одним из самых сложных, когда речь идет о конкуренции за доллары потребителей на местном уровне.
«Глядя на огромный выбор в нашем рыночном сегменте, трудно выделить отличительные черты, — говорит Тим Уильямс, директор по развитию франшизы Pizzaworks компании DoubleDave.«То, чем мы являемся, является подлинным, следуя одной из наших основных ценностей: быть авантюрными, творческими и непредубежденными. Мы создаем позитивный командный и семейный дух через творческую и веселую атмосферу, доставляя WOW через сервис».
РОСТ И ИЗМЕНЕНИЯ
Большинство франчайзинговых соглашений заключаются на срок от пяти до десяти лет, а некоторые и дольше. Когда вы изучаете возможности франшизы, также важно понимать долгосрочные планы развития бренда, а также то, как отрасль может измениться в ближайшие годы.
Во франчайзинге постоянно происходят изменения. Новые технологии помогли сделать бизнес гораздо более эффективным и результативным. Некоторые даже полностью изменили отрасли за одну ночь (вспомните Uber).
Как новые технологии и другие изменения могут повлиять на бизнес, который вы планируете открыть, — как положительно, так и отрицательно? Лучшие франчайзинговые компании являются инновационными и принимают постоянные изменения как часть своей культуры. Другие медленно принимают и адаптируются к изменениям, которые в некоторых случаях могут быть смертельными (вспомните Blockbuster).
«Мы работаем более 30 лет, поэтому мы понимаем важность внесения изменений, связанных с дизайном, технологиями, операциями и т. д., чтобы соответствовать ожиданиям наших франчайзи и клиентов», — объясняет генеральный директор Мэри Джейн Рива по телефону . Фабрика пиццы . «У нас есть член команды, занимающийся разработкой стратегии нашего роста, в том числе определением, где и когда происходят улучшения. Внося изменения, мы хотим улучшить качество обслуживания клиентов, оставаясь при этом верными тому, кто мы есть — мы бросаем их, они потрясающие!»
«За последние несколько лет технологии не только повысили нашу организационную эффективность, но мы также можем использовать технологии для поддержки возможностей бизнес-клиентов и их сотрудников, которых мы поддерживаем с помощью услуг по расчету заработной платы», — поделился Мэннинг из Payroll Vault. «Наше заявление «почему» — это «переосмысление того, как малый бизнес начисляет заработную плату». Это дает нам прекрасную возможность оценивать изменения и находить за ними возможность помочь другим добиться большего успеха в будущем».
ПОСЛЕДНИЙ СОВЕТ
Мы знаем, что у вас кружится голова — полно вопросов о переходе к владению франшизой. С этой целью мы спросили нескольких руководителей франчайзинговых компаний, какие советы и рекомендации они могут дать кандидатам на получение франшизы.
«Меня часто спрашивают, какие навыки необходимы для успеха в франчайзинговом бизнесе Payroll Vault, и ответ прост — умение видеть и осваивать новые навыки с четким видением», — говорит Мэннинг.«Успех оставляет подсказки, и эти подсказки являются основой вашего будущего успеха.
«Будьте активны и готовы применять проверенные методологии», — продолжил Мэннинг. «Смотрите на предпринимательство как на приключение, и удовлетворение, которое вы получите от путешествия, возникнет само собой. Когда вы преуспеваете в предпринимательском опыте, легко полюбить свой карьерный путь и работу, которую вы делаете каждый день».
«Исследований много не бывает», — говорит Вестовер из Yogi Bear’s Jellystone Park.«Независимо от того, являетесь ли вы потенциальным оператором или инвестором, убедитесь, что бренд подходит как лично, так и финансово. Поговорите с как можно большим количеством франчайзи. Опросы Franchise Business Review, которые предоставляют финансовую информацию, а также отзывы о том, как франчайзи относятся к бренду, являются отличным ресурсом».
Тим Уильямс сказал об этом так: «Я бы сказал, что ваша возможность франшизы должна иметь хорошо зарекомендовавшую себя программу обучения менеджменту и постоянную поддержку. В DoubleDave’s Pizzaworks у нас есть хорошо продуманная и обширная шестинедельная программа обучения менеджменту, которую мы предлагаем либо новым франчайзи, чтобы помочь им освоиться, либо существующим франчайзи, которым нужна дополнительная поддержка.
И, наконец, от Марка Хемметера из Office Evolution: «Не спешите… не торопитесь, чтобы определить, что для вас важно, и ищите возможности, которые могут их предоставить. Новые бренды могут быть отличными возможностями для первого этажа; так что не сбрасывайте со счетов их в пользу перенасыщенных, зрелых брендов.
«Держитесь подальше от причудливых предприятий и тех, которые подвержены сильным колебаниям во время рецессии», — продолжил Хемметер. «Убедитесь, что вы правильно капитализировали, чтобы гарантировать, что вы сможете пройти этап наращивания прибыли до прибыльности.Найдите франчайзера, который управляет принадлежащими компании местами в тандеме с их франчайзинговыми местами, чтобы они могли тщательно протестировать, прежде чем внедрять новые инициативы».
Отличные советы от лучших специалистов отрасли! Не торопитесь, сделайте домашнее задание, поговорите с франчайзи. В конце концов, инвестируйте в бизнес, которым вы увлечены и который вас вдохновляет.
Желаем успехов!
Mai Pen Rai означает «все равно», автор Кэрол Холлингер
Я купила и прочитала эту книгу в 2001 году, когда наша семья была в Таиланде, и она отразила мою сильную любовь к этой великолепной, яркой стране.Я перечитал его в этом месяце, так как был удивлен, что никогда не писал о нем отзыв на Goodreads. Я до сих пор в восторге от описаний тайской культуры Кэрол Холлинджер, но я был удивлен, увидев, что некоторые записи устарели. Написанная в начале 1960-х годов, книга полна отсылок к «восточным народам», термин, который сейчас равен
. Я купил и прочитал эту книгу в 2001 году, когда наша семья была в Таиланде, и она запечатлела для меня тогда сильную любовь, которую я сразу же испытал. было для этой великолепной, красочной страны.Я перечитал его в этом месяце, так как был удивлен, что никогда не писал о нем отзыв на Goodreads. Я до сих пор в восторге от описаний тайской культуры Кэрол Холлинджер, но я был удивлен, увидев, что некоторые записи устарели. Написанная в начале 1960-х годов, книга полна ссылок на «восточников», термин, который сейчас считается политически некорректным, а комментарий Холлингера разоблачает безудержный, открытый расизм того времени. Но это также часть красоты книги, поскольку она раскрывает свой собственный путь открытия своих «западных» глаз на интеллект и красоту тайского народа.
«…Я уверен, что большинство американцев, в том числе и я, считают, что дощечка, которую Моисей принес с горы Синай, действительно содержала инструкции Бога относительно окончательной, приемлемой морали ВСЕХ людей. Мы убеждены, что наша идея хорошее — это ХОРОШЕЕ, а наше представление о плохом — ЭТО ПЛОХОЕ». стр. 83
«Момент, когда вы ненадолго отбрасываете свой национализм и в изумлении останавливаетесь, чтобы посмотреть на него со стороны, разбивает душу». pg 74
И хотя приведенное выше является довольно хорошим резюме темы книги, оно никоим образом не отражает абсолютного очарования и юмора письма Холлингера.Истории Холлинджера настолько полны красок и ароматов, что я ловлю себя на том, что заново переживаю собственную безумную попытку пересечь тайский трафик, чтобы купить свежую кукурузу, посыпанную сахаром, у ухмыляющегося уличного торговца. И я снова влюбляюсь в Таиланд.
Я хотел бы узнать больше о Кэрол Холлинджер, так как я чувствую, что она моя родная сестра. Она умерла в том же году, когда была опубликована книга, по-видимому, в возрасте 46 лет. Я часто задаюсь вопросом, объясняет ли это, почему конец книги не такой сильный, как начало.Я бы с удовольствием почитал ее или даже встретился с ней, но я всегда буду благодарен за то, что ее сочинения были опубликованы. Mai Pen Rai означает Never Mind всегда будет в списке моих любимых книг.
Часто задаваемые вопросы | Франшиза | Зибарт
Почему я должен приобрести франшизу Ziebart вместо того, чтобы начинать свой собственный бизнес?
Есть несколько преимуществ покупки франшизы. Лучшая причина для открытия франшизы с Ziebart — это наша долгая история работы.У нас более 60 лет узнаваемости бренда, а также наш опыт и знания нашей организации. Кроме того, вы получаете от нас ресурсы и поддержку, которые вы не получите от некоторых других франчайзинговых компаний. С самого начала вам доступна проверенная бизнес-модель — вы никогда не останетесь в одиночестве. Владение франшизой Ziebart означает, что вы занимаетесь бизнесом для себя, но не в одиночку.
Как я могу оценить свой потенциал, чтобы стать успешным франчайзи Ziebart?
Как и в случае любого нового делового решения, вам необходимо оценить себя, чтобы определить, готовы ли вы и ваше финансовое положение к долгосрочным деловым обязательствам.Чтобы увеличить свои шансы на успех, найдите время, чтобы изучить и оценить свои бизнес-цели и личные цели. Используйте эту информацию для создания всестороннего и продуманного бизнес-плана, который поможет вам достичь этих целей. Имейте в виду, что открытие и управление бизнесом требует мотивации, желания, преданности делу и сильных управленческих навыков. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы предоставить вам инструменты, необходимые для начала работы, а также предоставить рекомендации на этом пути. Однако стать успешным франчайзи во многом зависит от вас.
Получу ли я рекомендации по лучшему местоположению моего нового магазина?
Да! Мы поможем вам собрать и проанализировать информацию, касающуюся демографии района, населения, количества трафика, тенденций роста, зонирования и местных постановлений. Вы получите рекомендации по определению рынков, на которых спрос на наши продукты и услуги с наибольшей вероятностью создаст здоровую деловую среду.Здание какого размера мне нужно?
Размер магазина Ziebart обычно составляет от 5000 до 6500 квадратных футов.Наша команда по развитию франшизы будет индивидуально оценивать каждое новое место для бизнеса, чтобы определить его подходящий размер.Сколько времени нужно, чтобы открыть новый магазин Ziebart?
Время развития франшизы зависит от местоположения. Чтобы открыть магазин Ziebart, требуется примерно от трех до шести месяцев. Создание франшизы начинается с поиска подходящего места на выбранном вами рынке и предоставления времени для улучшения арендованного имущества. Дополнительные факторы включают получение финансирования, настройку оборудования для вашего магазина и прохождение нашей программы обучения.
Могу ли я владеть более чем одной франшизой Ziebart?
Абсолютно. Мы приветствуем расширение владения франшизой и располагаем особыми возможностями розничной торговли как в США, так и на мировых рынках. Наш бизнес-формат предназначен для удовлетворения потребностей наших растущих предпринимателей.Какие офисы доступны в США?
Из-за разнообразия продуктов и услуг Ziebart практически любой район может быть потенциальным местом для франшизы Ziebart при условии достаточной плотности населения. При подаче онлайн-запроса укажите свое первое местоположение, и мы будем работать с вами индивидуально, чтобы определить доступные варианты.
Что такое День открытий Зибарта?
День открытий Ziebart — это возможность для вас представить себя в качестве потенциального франчайзи и познакомиться с нашей командой. Мы встретим вас в аэропорту Детройт Метрополитен, а затем отправимся в штаб-квартиру нашей компании в Трое, штат Мичиган.Вы проведете часть своего дня в штаб-квартире нашей компании, знакомясь с нашими сотрудниками и помогая нам познакомиться с вами.Остаток дня вы проведете в посещении магазинов Ziebart, принадлежащих компании. Вы сможете воочию увидеть операционные аспекты франшизы.
В это время вы сможете задавать конкретные вопросы до заключения договора франчайзинга. Если вы соответствуете стандартам для того, чтобы стать владельцем франшизы Ziebart, вам может быть предоставлено разрешение всего через 24 часа после вашего визита.
Что такое франшиза Ziebart Master?
Мастер-франшиза — это возможность франшизы для предпринимателей, заинтересованных в обладании исключительными правами на свою будущую страну за пределами Соединенных Штатов.Международная корпорация Ziebart определила определенные регионы по всему миру в качестве областей развития целевых рынков на основе спроса на услуги Ziebart. Мастер-франчайзи отвечает за развитие при поддержке Ziebart International Corporation.
Владелец основной лицензии может выбрать развитие выбранной страны в рамках собственных усилий по расширению или путем предоставления субфранчайзинговых лицензий для создания полной сети магазинов.
У меня есть дополнительные вопросы, как я могу получить дополнительную информацию?
Вы можете позвонить в нашу бесплатную информационную линию по франшизе с понедельника по субботу с 8:00 до 21:00 по восточному стандартному времени по телефону 877-741-2779 или посетить нашу страницу запроса информации о франшизе, чтобы отправить электронное письмо непосредственно в наш отдел франчайзинга по адресуfranchleads@ziebart. ком.Как долго мое лицензионное соглашение Ziebart будет оставаться в силе?
Ваше соглашение о франшизе с Ziebart ® будет иметь первоначальный срок в десять лет, после чего у вас будет возможность заключить с нами новый контракт.Предложат ли мне помощь в финансировании моего нового бизнеса Ziebart?
Мы можем предложить профинансировать все или часть сумм, которые вы будете платить нам за перепродаваемое оборудование и нераспечатанный инвентарь, который может включать часть Стартового пакета.Пока вы рассматриваете нашу франчайзинговую возможность, посетите нашу страницу финансирования франшизы для получения дополнительной информации.Как подать заявку на франшизу Ziebart?
Заполните онлайн-запрос , чтобы получить дополнительную информацию, и член команды разработчиков франчайзинга Ziebart позвонит вам по поводу вашей заявки.После первоначального контакта вы получите личный профиль и дополнительную информацию по электронной почте для ознакомления. После того как вы заполните личный профиль и захотите узнать больше о присоединении к нашей франчайзинговой системе, вы будете приглашены на День открытий Ziebart.
Начните сегодня, чтобы начать этот процесс.
На какое обучение я могу рассчитывать в качестве франчайзи?
Ziebart International Corporation стремится предоставить нашим франчайзи все инструменты, необходимые для долгосрочного успеха. По мере разработки плана и местоположения вашего магазина вам будет назначена углубленная восьминедельная обучающая программа, которая научит вас всем аспектам владения и управления вашим бизнесом Ziebart. Учебные классы включают технические навыки, профессиональные продажи и маркетинг, управление бизнесом и опыт работы в магазине в одном из магазинов, принадлежащих компании Ziebart.Предлагает ли Ziebart систему поддержки после открытия моего бизнеса?
В дополнение к нашим программам обучения Ziebart может предложить большую поддержку в маркетинге вашего нового бизнеса. Мы предоставляем отличные программы маркетинговой поддержки нашим франчайзи, которые, как было показано, увеличивают посещаемость магазинов, увеличивают продажи и строят прочные отношения с клиентами.Эти программы включают в себя привлечение потенциальных клиентов в Интернете, маркетинг по электронной почте, прямую рекламу по почте, корпоративные рекламные акции, планирование местных мероприятий и связи с общественностью.Мы предоставим вам веб-сайт для вашего местоположения и поможем управлять вашими рекламными предложениями в Интернете, списками компаний в Интернете, социальными сетями, онлайн-обзорами, материалами для торговых точек в магазине, вспомогательными средствами для продажи и многим другим. Наш персонал маркетинговой поддержки готов работать с вами на индивидуальной основе, чтобы настроить ваши маркетинговые усилия как в Интернете, так и с использованием традиционных источников средств массовой информации.
Вам будет предоставлено эксклюзивное программное обеспечение для точек продаж, стандартизированные программы финансового учета и многое другое, которые помогут вам управлять повседневными операциями вашего бизнеса, одновременно пополняя жизненно важную базу данных ваших клиентов и их покупок. У вас также будет прямой контакт со всем нашим персоналом службы поддержки. Они здесь, чтобы помочь вам в повседневных операциях вашей франшизы Ziebart, а также помочь вам с продажами, развитием клиентов, маркетингом, операциями и технической поддержкой.
Предлагает ли Ziebart военную скидку?
да. Ziebart отказывается от 100% первоначальной платы за франшизу для ветеранов вооруженных сил США. Для получения дополнительной информации о владении франшизой помимо этих часто задаваемых вопросов, свяжитесь с нами сегодня!
вопросов и ответов с Мишель Хилл, операционным директором Z PLUMBERZ Gwinnett » Франшиза Z PLUMBERZ
Мишель Хилл, операционный директор Z PLUMBERZ, работала бизнес-консультантом в сфере здравоохранения, но рано осознала потенциал отрасли сантехники.Но она увидела повторяющийся недостаток: сантехники не обязательно умеют себя рекламировать.
Итак, Хилл стал партнером местного сантехника с сильным напором и страстью, который начал франшизу Z PLUMBERZ и взял на себя эту часть бизнеса.
«Вот так я попал в сантехнику, — сказал Хилл. «И я понял, что сантехники ничем не отличаются от врачей, потому что они очень, очень хороши в своем деле, но не так хороши в деловой стороне дела».
В этом интервью мы поговорим с Хиллом о ключах к успешному ведению сантехнического бизнеса, о том, что отличает Z PLUMBERZ от конкурентов, и о потенциале сантехнической отрасли.
В: Как помочь сантехнику добиться успеха?
A: Во-первых, научить их работать на бизнесе, а не только на бизнесе. Многие сантехники работают сами по себе, и у них нет времени заниматься самим бизнесом. Они просто делают то, что делают сантехники: ходят по вызову и зарабатывают деньги. Но вы должны иметь в виду, как работает другой конец бизнеса. Как вы управляете своими звонками? У вас есть бюджет? Вы обращаете внимание на обслуживание клиентов?
В: Что отличает Z PLUMBERZ от других сантехников?
A: Что выделяет вас, так это лучшее обслуживание клиентов. Вы можете быть лучшим сантехником в мире, но если ваша служба поддержки отвратительна, вы обрекаете себя на неудачу. Ваши конкуренты съедят вас заживо. Поэтому, чтобы добиться успеха, вам нужно выделяться как техническими способностями, так и обслуживанием клиентов. Помните, клиенты на первом месте. И если вы действуете таким образом, предела нет.
В: Какие проблемы возникают в сантехнической отрасли?
A: Найм, потому что не хватает сантехников. Очень сложно найти сантехников, чтобы они приехали на борт.Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, трудно найти людей, увлеченных своим делом и преуспевающих в этом. Я слышу это повсюду, особенно в разговорах с другими франшизами, что найти сантехников сложно.
В: Вы удивлены потенциалом прибыли в сантехнической промышленности?
А: Я в шоке. Я понятия не имел, насколько прибыльным было сантехника. И я люблю каждую минуту этого. Это так приятно и сложно, И ни один день не похож на другой. Когда мы помогаем кому-то, и я спрашиваю их, как прошла служба, они не выказывают ничего, кроме признательности.
В: Почему вы выбрали Z PLUMBERZ?
A: Когда я встретился с Z PLUMBERZ, я их поджарил. И что меня поразило, так это то, что они никогда не говорили о деньгах. Они рассказали о том, как могут помочь франчайзи достичь своих целей, что Z PLUMBERZ сделает для них и их компании. Я поражен, что вы можете встречаться с ними ежедневно, и они всегда готовы ответить на ваши вопросы. Есть просто бесконечные ресурсы, и то, что они связаны с BELFOR, говорит о многом.Они учат вас, как добраться из точки А в точку Z, и держат вас за руку по пути, и просто постепенно отпускают.
.