Пакет бизнес – « 7»

Бизнес‑пакеты — Studia12

Лёгкий старт, небольшие вложения, быстрая окупаемость и минимум рисков — даже без опыта и специальных знаний. Отличный шанс попробовать себя в бизнесе!

Оптимальный

Стандарт

import_contactsТри простых шага. С чего начать бизнес?
практическая инструкция

import_contactsПять формул построения рекламного бизнеса
руководство

import_contactsСекретные техники продаж
бизнес-пособие

import_contactsСкрытые резервы рекламного рынка
консультационные материалы

chatСкрипты продаж

import_contactsЧто выбрать: ИП или ООО?
бизнес-рекомендации

save_altГотовые комплексные решения
коммерческие предложения и образцы договоров

videocamВидеопрезентации
для рекламодателей и арендодателей

videocamКак построить успешный бизнес
видеокурс

save_altФирменное портфолио (Small)
макет визитки, флаер «Ворвись в рекламный бизнес», плакаты «Место для рекламы» (4 шт.)

VIP

Премиум

import_contactsТри простых шага. С чего начать бизнес?
практическая инструкция

import_contactsПять формул построения рекламного бизнеса
руководство

import_contactsСекретные техники продаж
бизнес-пособие

import_contactsСкрытые резервы рекламного рынка
консультационные материалы

chatСкрипты продаж

import_contactsЧто выбрать: ИП или ООО?
бизнес-рекомендации

save_altГотовые комплексные решения
коммерческие предложения и образцы договоров

videocamВидеопрезентации

для рекламодателей и арендодателей

videocamКак построить успешный бизнес
видеокурс

save_altФирменное портфолио (Big)
макет визитки, макет визитки VitMedia, флаер «Ворвись в рекламный бизнес», плакаты «Место для рекламы» (8 шт.), календарь высоких продаж

import_contactsКак открыть рекламное агентство
бизнес-руководство

Миллионер

Люкс

import_contactsТри простых шага. С чего начать бизнес?
практическая инструкция

import_contactsПять формул построения рекламного бизнеса
руководство

import_contactsСекретные техники продаж
бизнес-пособие

import_contactsСкрытые резервы рекламного рынка
консультационные материалы

chatСкрипты продаж

import_contactsЧто выбрать: ИП или ООО?
бизнес-рекомендации

save_altГотовые комплексные решения
коммерческие предложения и образцы договоров

videocamВидеопрезентации
для рекламодателей и арендодателей

videocamКак построить успешный бизнес
видеокурс

save_altФирменное портфолио (Big)
макет визитки, макет визитки VitMedia, флаер «Ворвись в рекламный бизнес», плакаты «Место для рекламы» (8 шт.), календарь высоких продаж

import_contactsКак открыть рекламное агентство

бизнес-руководство

import_contactsКоучинг-бук

import_contactsБизнес-планирование

videocamОткрываем рекламный бизнес. Как избежать отказов от арендодателей и рекламодателей
видеокурс + сертификат

При покупке пилларса бизнес-пакет «Оптимальный» в подарок. При покупке медиаборда или видеоборда вы получите в подарок комбинированный бизнес-пакет. Подробности уточняйте у менеджеров.

studia12.ru

Изготовление упаковки — бизнес, который будет жить всегда

Обсуждение привлекательности бизнес-идеи всегда лучше сопровождать реальными примерами. Я попросила своего знакомого прокомментировать распространенное мнение о том, что изготовление упаковки – доходный бизнес во все времена.

Владелец компании упаковочных материалов, начавший свое дело в 2008 году, рассказал правду о том, как ему удалось построить и удержать бизнес.

Можно ли заработать на изготовлении упаковки

Начинаем с ответа на вопрос, можно ли заработать на изготовлении упаковочных материалов.

Без долгого описания всех нюансов ведения бизнеса в условиях российской экономики, ответим: ДА, производство упаковки приносит стабильную и высокую прибыль.

Но есть условия, при которых будет доходным:

• если есть устойчивый спрос на продукцию, вне зависимости от сезона;
• если предприятие рентабельно, и ежемесячная чистая прибыль не менее 10%.

Эти два фактора основополагающие, они гарантируют устойчивость нового проекта.

Есть и другие важные нюансы:

1. Производство упаковочных материалов – затратный проект, требующий значительных начальных вложений. Срок окупаемости от 20 до 40 месяцев, при условии стабильного спроса и рентабельности. Если нет перспектив сбыта в последующем, в лучшем случае предприниматель окупит инвестиции. При худшем сценарии его ждут крупные убытки.
2. Выбирая в качестве основного продукта эксклюзивную упаковку, нужно иметь твердые гарантии сбыта. В нестабильной экономической ситуации первыми страдают премиальные бренды и товары не первой необходимости. Люди будут экономить на упаковке для подарков, и это сразу отразится на доходах предприятия.
3. Отдав предпочтение простым пакетам, постоянно востребованным в торговле и промышленности, надо быть готовым к жесткой конкуренции. Маркетинговый и финансовый планы должны содержать мероприятия (и затраты на них) на продвижение продукции в «занятом» регионе.

Резюмируем: заработать на изготовлении упаковки можно, но размер прибыли будет зависеть от многих параметров, в том числе от экономической ситуации.

Какую упаковку можно производить

Выбор направления – основополагающий этап в разработке бизнес-идеи. От принятого решения зависят размер инвестиций, маркетинговые мероприятия, сбытовая политика и пр.

Рынок упаковочных материалов привлекает своим разнообразием: ассортимент продукции удовлетворит как розничного потребителя, так и корпоративных клиентов. Какой вариант выбрать? На какую группу потребителей ориентироваться? Каждый предприниматель принимает такое решение самостоятельно.

Рассмотрим виды упаковки.

Картонная

Изготовление тары из многослойного гофрокартона – популярная идея в среде малого предпринимательства. Картонные короба пользуются постоянным спросом: они легкие, в меру прочные, подходят для хранения и транспортировки товара.

Кроме того, гофрокартон перерабатывают для вторичного использования, что значительно сокращает затраты производства. Инвестиции для открытия нового бизнеса от 50 000 $.

Гофротара

Пластиковая

Полиэтиленовая пленка и пакеты – самая востребованная упаковка. Пакеты производятся из пленки, исходным сырьем для которой служат гранулы полиэтилена.

Продавая и пленку, и пакеты, предприниматель имеет все шансы быстро окупить вложения: завод полного цикла дает высокую рентабельность. Мини-формат по изготовлению мешков из готовой пленки требует скромного бюджета, но и прибыль будет небольшой.

В зависимости от формата и объемов предприятия, инвестиции составят:

• от 5 000 $ для мини-цеха;
• от 60 000$ для цеха полного цикла.

Пластиковые пакеты

Блистерная

Контейнеры для пищевых продуктов – это первая ассоциация для блистерной тары. Кулинарии, супермаркеты, цеха по производству полуфабрикатов и готовой еды – это основные потребители блистерной упаковки.

Производители промышленных товаров также используют блистеры для упаковки и хранения. Примеры: метизы, наборы бритвенных станков, маникюрные и бытовые ножницы и т.д. Контейнеры и другие формы производятся из жесткой термоформируемой пленки.

Инвестиции для открытия цеха блистерной тары от 25 000 $.

Блистерные контейнеры

Бумажная

Пакеты из бумаги востребованы в торговле, пищевой промышленности, общественном питании. Их преимущество перед пластиковой тарой в создании особого микроклимата, что важно для хранения некоторых товаров (кофе, пряности, выпечка, мука, древесный уголь и пр.).

Кроме этого, сумки и пакеты из бумаги используются для имиджевой рекламы, в качестве упаковки для бизнес-сувениров и т.п.

Инвестиции составят от 45 000$.

С чего начать бизнес по изготовлению упаковки — пошаговое руководство

Если уже принято решение, выбран вид упаковки и формат, нужно еще раз проверить бизнес-план.

Не экономьте время на предварительные расчеты, просчитывайте реалистичный и негативный сценарий. После определения возможных рисков спланируйте мероприятия для их нейтрализации и финансовые резервы.

Шаг 1. Подготовка документов и регистрация бизнеса

На этом этапе регистрируется форма предприятия. Что это будет – ИП или ООО, зависит от выбора собственника и формата предприятия.

Например, для установки одной линии по изготовлению пакетов на территории бывшей фермы в Вилла-Хуторово владельцу достаточно зарегистрировать ИП.

Если несколько партнеров планируют построить масштабный проект полного цикла, понадобится организация ООО. И в учредительных документах нужно определить долю каждого участника и его роль в управлении.

Регистрируя бизнес, не забудьте уведомить налоговиков о выбранной системе учета: основной (ОСНО, с уплатой НДС) или упрощенной (УСНО). По закону, менять систему разрешается один раз в год.

Шаг 2. Выбор помещения

Один из самых сложных этапов – выбор места. Желательный вариант: помещение в непосредственной близости от источников сырья и потребителей. Но таким условиям отвечает лишь 1% цехов, поэтому предпринимателям приходится искать компромиссные варианты.

На что обратить внимание при осмотре помещения:

1. Электросети. Работа автоматической линии потребует установки розеток на 380В и соответствующей проводки. Если в помещении бытовая электросеть – откажитесь от этого варианта или приготовьтесь к дополнительным расходам на монтаж новой проводки.
2. Вентиляция. Особое значение вентиляция имеет при устройстве производства блистерной и пластиковой тары: это вредное производство, к тому связанное с высокими температурами.
3. Вода, стоки, отопление. Качество всех инженерных коммуникаций должно удовлетворять требованиям рабочего процесса и специфике производства. Например, автоматические линии бесперебойно работают при постоянном температурном режиме. Другими словами: в неотапливаемом ангаре с металлической крышей ваше оборудование выйдет из строя в первый зимний месяц.
4. Общая площадь и бытовые помещения. Площади цеха должно быть достаточно для размещения линии. Обратите внимание: некоторое оборудование (например, для пленки и пакетов ПЭТ) габаритное, требует высоких потолков. Подумайте, где будет располагаться склад сырья и готовой продукции, бытовые комнаты для персонала, мини-офис.
5. Инфраструктура. Оцените близость вашего производства к важным объектам: транспортным развязкам, например. Если вы планируете крупный масштаб, выбирайте место с подъездными путями, пандусами для разгрузки контейнеров с сырьем и др.

Важно: помещение должно отвечать всем нормам пожарной и санитарной безопасности. Проверяйте состояние, устраняйте мелкие недочеты и готовьтесь к инспекциям СЭС, пожарников, энергетиков и экологов.

Шаг 3. Закупка сырья и оборудования

Какое оборудование выбрать – импортное или отечественное? Стоимость зарубежных и наших станков сильно различается, но важен не только изготовитель, но и производительность, срок службы, гарантии продавца, отзывы владельцев.

Договор с поставщиком сырья не менее важен: от исходного материала зависит качество и себестоимость готовой продукции. Как правило, итоговая цена складывается из ряда условий: объемов поставки, периодичности закупок, транспортных расходов, способа оплаты.

Анализируя предложения поставщиков, выбирайте оптимальные для себя условия, максимально соответствующие бизнес-плану.

Шаг 4. Подбор персонала

Простой процесс не потребует работников с высокой квалификацией: для цеха достаточно трех-четырех разнорабочих. Но при этом в штате должен быть специалист для технического обслуживания линии. Эту функцию может взять на себя мастер или старший смены, имеющий навыки работы с автоматическими станками.

В зависимости от масштабов бизнеса, потребуется и другой персонал: водитель, кладовщик, менеджер, бухгалтер и пр.

Не забудьте о соблюдении ТК РФ – с каждым сотрудником должен быть заключен договор.

Шаг 5. Запуск бизнеса и поиск клиентов

На этом этапе параллельно выполняются несколько действий:

• пусконаладка оборудования, проверка его работоспособности;
• выпуск первой пробной партии продукции для сертификации;
• подписание договоров с клиентами, активный поиск новых покупателей.

Чем привлечь клиентов

Ценовые войны как стратегии привлечения клиентов уже потеряли актуальность. И хотя фактор цены имеет значение, его рассматривают в комплексе: потребители оценивают общий сервис и выгоды от сотрудничества с поставщиком упаковки.

На этапе построения маркетинговой политики оцените нужды своих потребителей. Большинство оптовиков захотят сочетания «цена-качество» и особых условий сотрудничества: отсрочки платежа, доставки, объемов и пр.

Производителям, недавно начавшим бизнес и развивающим клиентскую базу, приходится нелегко: потребители диктуют им свои условия. Чтобы получить выгодный контракт, недостаточно предложить низкую цену. Важно предоставить качественный товар, лучший сервис и уникальные решения.

Реальный пример:

Владелец производства гофротары и бумажных пакетов в течение нескольких месяцев пытался получить контракт на поставку с местной бисквитной фабрикой.

Он предложил нестандартное решение: наряду с типовыми коробками для печенья и вафель его цех будет выпускать подарочные боксы для упаковки премиальных видов выпечки и бумажные сумки с логотипом для фирменных магазинов фабрики. Предприниматель получил контракт.

Экономика этого решения была оправдана: доходы с продажи стандартных коробок с лихвой покрывали затраты на изготовление дорогих боксов и сумок.

Выгоды от сотрудничества с крупным оптовиком налицо: производство получило загрузку, крупный тираж стандартных изделий и гарантии своевременной оплаты (что немаловажно).

Эксперты сходятся во мнении: главное конкурентное преимущество упаковочного бизнеса — скорость и быстрая реакция на рыночную конъюнктуру. Поэтому часть прибыли рекомендуется вкладывать в развитие бизнеса, в новые разработки, расширение ассортимента и пр.

Доходы и расходы

Прогноз доходов и расходов составлйте на этапе планирования. И хотя мы понимаем, что реальность внесет свои коррективы, предварительный план нужен. Он позволит оценить потребность в ресурсах и устойчивость при возможных рисках.

С какой доходностью будет работать новый цех?

Ответ на этот вопрос зависит от трех параметров:

• объем тиража;
• себестоимость сырья;
• затраты на производство.

На примере предприятия по производству коробок из микрогофрокартона, рассмотрим упрощенный вариант отчета о доходах за месяц:

Отчет за май 2018г	$	%
Валовая выручка в месяц	51 000,00	100
Расходы	39 610,00	77,7
В том числе:
– на аренду помещения (600 кв. метров)	5 200,00	10,2
– на закупку сырья	14 210,00	27,9
– на зарплату персонала (30 чел)	14 850,00	29,1
– на оплату бухгалтерских услуг	410,00	0,8
– на оплату коммунальных услуг	860,00	1,7
– транспортные расходы	1 730,00	3,4
– на рекламу и маркетинг	850,00	1,7
– прочие расходы	1 500,00	2,9
Прибыль (без учета налогов)	11 390,00	22,3

Как работает цех по изготовлению гофрокоробов смотрите в видеоформате:

Факторы риска и перспективы бизнеса

Каким бы привлекательным не был бизнес-план, помните что это всего лишь математические расчеты, основанные на предположениях и анализе рынка. Изменения в экономике происходят часто и быстро, внося коррективы в деятельность компаний. Начинающему предпринимателю стоит задуматься о возможных рисках и оценить перспективы своего бизнеса.

Всего предусмотреть невозможно, мы остановимся на основных причинах форс-мажорных ситуаций:

1. Экономика страны. Потрясения 2014-2015 года не прошли бесследно, и несмотря на медленное восстановление экономики, покупательская способность населения пока очень низкая. Потребители выбирают бюджетные товары, отдавая предпочтение цене и сокращая долю премиальных товаров. Для производителей упаковочных материалов это означает необходимость жесткой экономии на всех расходах, и борьбу за дешевые ресурсы для снижения себестоимости продукции. В этой ситуации любое повышение цен на сырье или транспортные услуги способно стать критичным для нового производства.
2. Зависимость от кредитов. Если дело строится на кредитные деньги, риски повышаются. В нестабильной рыночной ситуации при падении спроса на продукцию, предприятие станет убыточным. Невозврат долга кредиторам приведет к банкротству, изъятию оборудования (если оно в залоге).
3. Ошибки в планировании. Предварительные расчеты могут оказаться неверными из-за простых ошибок. Например, при составлении плана затрат вы забудете учесть расходы на охрану и уборку помещения, приобретение инвентаря и т.п. Эта ошибка повлечет другую, к назначенному сроку не хватит денег. Разрывы в кассовом обороте болезненны для любого масштаба, а для небольшого производства они становятся фатальными.

Собственное дело будет развиваться только при условии постоянного контроля доходов и расходов, оценки результатов и анализа отклонений от плана. Рынок упаковочных материалов по-прежнему лидирует в списке стартапов: несмотря на крупные вложения и длительный процесс, это производство считается высокорентабельным.

Спрос на упаковочные материалы растет, меняются лишь предпочтения потребителей, и своевременная реакция на эти изменения обеспечивает успех бизнеса!

Запомнить

1. Изготовление упаковочной продукции принесёт серьезную прибыль при стабильном сбыте и экономичном управлении затратами.
2. Инвестиции на открытие составляют от 5 000 $ для мини-цеха, но самую высокую рентабельность дают заводы полного цикла с вложениями от 60 000$.
3. Для привлечения и удержания клиентов необходимо постоянно совершенствовать свой сервис, расширять ассортимент, предлагать уникальные решения.
4. Бизнес по производству упаковочных материалов сопряжен с рисками. Прогноз форс-мажорных ситуаций обеспечит резервы для непредвиденных случаев.

Удачного старта и высоких прибылей!

Загрузка…

startapoff.ru

Упаковка бизнеса — почему тебе это нужно

Фраза «встречают по одежке, а провожают по уму» работает как никогда хорошо, когда речь идет об упаковке бизнеса.

Представьте себе, что вы пришли на деловую встречу, где должны выбрать делового партнера, с которым будете сотрудничать. Оба предлагают примерно одинаковый продукт, только вот один и одет стильно, и умеет подать себя в выгодном свете. Второй, напротив, одет более неряшливо да еще и говорит невнятно.

Кого из двух партнеров вы выберете? Думаю, ответ очевиден.

Сегодня мы расскажем о том, что входит в упаковку бизнеса и почему это действительно нужно каждому.

Что такое комплексная упаковка бизнеса?

Комплексная маркетинговая упаковка бизнеса — это тебе не просто красивый фантик от конфеты. Это уникальная возможность представить в выгодном свете лицо вашего бизнеса и донести до клиентов его смысловое ядро.

Она позволяет решить такие задачи:

1. Эффективно преподнести компанию, ее миссию и продукты.
2. Популяризировать бренд и выгодно выделить его среди конкурентов.
3. Получить новых клиентов.
4. Увеличить объем продаж.

Упаковка для бизнеса: зачем?

Чтобы понять, почему вам не обойтись без упаковки, представим ее в виде логической цепочки: Маркетинг — Упаковка — Продажи.

Так вот, упаковка — это то связующее звено, которое помогает быстрее принять решение и установить серьезную связь между маркетингом и продажами.

Плохая упаковка оттолкнет ваших клиентов, в то время как хорошая трансформирует Нет в Да.

Упаковка — это визуальный маркетинг, то, как клиент нас воспринимает, что он чувствует, когда смотрит на нас или читает то, что мы пишем.

С помощью упаковки вы сможете качественно воплотить в жизнь все возможности визуального маркетинга: донести до целевой аудитории миссию и все смыслы вашего бренда, причем сделать это в самой привлекательной форме.

Большинство покупок совершаются эмоционально. Поэтому в данном случае нейромаркетинг говорит: если вы удовлетворите боль от оплаты товара чем-то приятным для клиента, тогда ему будет проще расстаться с деньгами.

Другими словами, покупка будет совершена тогда, когда удовольствие от покупки превысит боль от оплаты. И именно для этого нам и нужна упаковка.

Упаковка — какие задачи и почему это “must have” для каждого бизнеса?

С помощью упаковки бизнеса / БМ (бизнес модели) можно решить такие задачи: 

1. Доказать, что ваш продукт — именно то, что нужно. Сделать это можно, ответив с помощью визуального маркетинга на все вопросы клиента.
2. Повысить уровень доверия — доказать, что вы действительно существуете и таким образом максимально приблизиться к своей аудитории. 
3. Упростить, показав себя и свой продукт в лаконичной форме — это позволит толкнуть клиента на первое простое действие.

Если до того, как вы подумали об упаковке, к покупке вашей продукции относились более придирчиво или вообще не покупали, а само доверие к бренду было достаточно низким, то после упаковки вам будут доверять и покупать, даже если продукция стоит дорого.

А даже более того: хорошая упаковка — гарант того, что клиенты теперь хотят работать только с вами.

Что упаковываем:

Как мы уже говорили в начале статьи, мы встречаемся с партнерами и клиентами, которые хотят что-то у нас купить.

И если во время такой встречи человек будет неопрятно выглядеть, вы попросту не сможете относиться к нему доверительно. Поэтому вы должны выглядеть хорошо и стильно.

Это касается не только собственников бизнеса, но и сотрудников.

Продуманный look — это только часть дела. Ваш офис не должен отставать от вашего внешнего вида. Помимо стильного помещения, не забудьте повесить на видное место грамоты, благодарственные письма, лицензии, — любые документы, подтверждающие вашу экспертность и крутость.

Это все, что вы каким-либо образом отправляете или показываете клиенту.

Поскольку сейчас весь бизнес уходит в онлайн, важно позаботиться о том, чтобы упаковка бизнеса, а именно логотип и сайт выглядели на должном уровне.

Упаковка бизнеса — что делать?

Посмотрите на свой продукт критически — а есть ли он вообще? Не надо упаковывать старое — попробуйте как-то видоизменить свой продукт, чтобы он стал лучше.

После этого можно переходить к чистке. Откажитесь от ненужного: если у вас много похожих продуктов, стоит сосредоточиться на основном, том, что по-настоящему приносит прибыль.

Помните, как поступил в свое время Стив Джобс? Он сократил модельный ряд продукции, чтобы покупателям было легче определиться с выбором. В итоге это привело к небывалому подъему компании.

После этого переходим непосредственно к упаковке и продвижению бизнеса и созданию современного сайта.

Почему вам нужен сайт?

Если вы еще не осознали все преимущества от наличия собственного представительства в сети, то предлагаем вам еще одну возможность пересмотреть свои взгляды:

• Сайт как источник трафика — это то количество человек, которые посещают ваш ресурс. Если до этого вся деятельность вашей фирмы была сосредоточена в одном городе, то с помощью своего сайта перед вами открыт весь мир.
• Лидогенерация — это такая маркетинговая тактика, которая повышает доверие к товару или бренду.

Кроме того, при продвижении своего ресурса нелишним будет воспользоваться e-mail и мессенджерами как бесплатным каналом коммуникации. А аккаунты в соц сетях позволят дополнительно повысить доверие и узнаваемость, а также быть своего рода личным брендингом руководителя или всей вашей организации.

Составляющие качественной упаковки бизнеса под ключ предполагают создание такого сайта, который возвысит ценность вашего товара или услуги. Однако, если у вас уже есть сайт или лендинг, не стоит думать, что вы упаковали свой бизнес на все 100%. В первую очередь это системный подход, куда входит:

1. Разработка логотипа бренда и рекламной полиграфии для клиентов — визиток и т.д.
2. Стильный и продуманный до мелочей дизайн сайта, передовые технологии, в частности, наличие адаптивной верстки и другие особенности, делающие ваш ресурс уникальным и современным.
3. Креативно оформленные аккаунты в соц сетях и интересный, запоминающийся контент в ленте.
4. Формирование реального УТП — уникального торгового предложения вашего бренда.
5. Написание продающих текстов и многое другое.

 

В портфолио нашей студии есть немало примеров упаковки бизнеса, с помощью которых нашим клиентам удалось достучаться до своей целевой аудитории и вызвать желание сотрудничать с ними: (тут перечень того, кого стоит упомянуть: Деми, Shitty Kitty, Автотранс и другие.

Специалисты в Zwebra знают, что нужно каждой компании и готовы предложить профессиональный подход к упаковке вашего бизнеса — сделать это профессионально и за адекватные деньги.

Доверить разработку посадочной страницы стоит проверенной веб студии, которая дружит с трендами, знает, как вытащить на поверхность суть вашего бизнеса, повысить значимость бренда, ценность товаров или услуг.

zwebra.com.ua

61 вопрос для упаковки и развития бизнеса — Kompot Journal

Любой бизнес — это продукт. Представьте, что ваш бизнес лежит на полке в супермаркете рядом с другими продуктами. Также на полке рядом лежат дела ваших конкурентов. Мимо проходят потенциальные клиенты или партнеры, и выбирают они не вас. Знаете, почему? Потому что у вашего бизнеса недостаточно мощная упаковка.

Что такое упаковка бизнеса

Простыми словами, упаковка бизнеса — это некая оболочка, образ, который доносит до клиента смысл вашего бизнеса и его ценности.

К элементам упаковки бизнеса мы относим:

• корпоративный сайт
• визуальное оформление компании (фирменный стиль)
• прописанные выгоды и преимущества каждого из продуктов компании
• упаковка и внешний вид продуктов
• еmail-рассылки
• коммерческие предложения
• скрипты разговора с клиентами
• легенда о компании
• презентация компании, маркетинг-кит, буклеты, брошюры и другие рекламные материалы

Упаковка бизнеса

Вопросы для упаковки бизнеса

Ниже мы приведем список вопросов, ответы на которые помогут вам упаковать бизнес или себя как бренд. Некоторые вопросы являются общими и могут быть актуальными не для всех отраслей бизнеса, поэтому подойдите с умом и адаптируйте вопросы для своей компании.

Продукт

1. Что продаёт компания? Какие её основные продукты?
2. Зачем и в какой ситуации клиенты покупают ваши продукты? Распишите отдельно по каждому продукту.
3. Какую проблему в жизни или бизнесе решают ваши продукты?
4. Как устроен продукт? Из каких частей он состоит? Как работает? Если услуга, то распишите по этапам, стадиям.
5. Сравните продукт с аналогами конкурентов. Честно укажите преимущества и недостатки в сравнении с ними.
6. Есть ли преимущества вашей технологии производства перед конкурентами? Если да, то в чем? 
7. Какое количество товара в ассортименте?
8. Из какого сырья и материалов производится продукт? Если услуга, то по с использованием каких технологий, методик и она оказывается?
9. Где, кем и как изготавливается продукт?
10. Вы являетесь производителем?
11. Как осуществляется процесс транспортировки? Если он есть.
12. Как продукт хранится на складе? Если осуществляете хранение на складе.
13. Как контролируется качество продуктам в компании?
14. На каком оборудовании работаете?
15. Есть ли у вас собственный софт: приложения, сервисы, программы? 
16. Имеет ли компания лицензии, разрешения, сертификаты, подтверждающие квалификацию?
17. Как происходит эксплуатация продукта клиентом? Опишите частые позитивные и негативные моменты.
18. Что можете сказать про стадию после использования продукта? Нужно ли утилизировать товар?
19. Как выглядит упаковка и дополнительные материалы, которые идут с основным продуктом? Например, инструкции, буклеты, запчасти, подарки, отчеты и т.д.

Упаковка бизнеса: продукт

Клиенты и ЦА

1. Кто является целевой аудиторией компании? Хорошо ли вы знаете вашу ЦА?
2. В каком регионе находятся ваши клиенты? Можно ли как-то расширить географию покупателей?
3. Какие вопросы задают клиенты чаще всего перед покупкой?
4. Что именно в вашем предложении «цепляет» клиентов сильнее всего? 
5. Вы знаете, почему существующие клиенты купили именно в вашей компании? Если нет, то советуем провести опрос среди существующих клиентов и попросить их объяснить свой выбор. Поверьте, результаты могут быть для вас крайне полезными.
6. Много ли у компании недовольных клиентов? Почему клиенты бывают недовольны?
7. Как осуществляется работа с претензиями и рекламациями?
8. Сопровождается ли клиент после покупки? Если да, то как?
9. Дарятся ли в компании подарки клиентам? Если да, то в каких случаях?
10. Внедрена ли в вашей компании программа лояльности? Карты, накопительные скидки, бонусные баллы, подарки и т.д.
11. Расскажите про финансовые условия сотрудничества с компанией. Предоплата, рассрочка, отсрочка первых выплат, товарные кредиты, скидки, товар на реализацию, выкуп неликвида и т.д. 
12. Собираете ли обратную связь от клиентов? Если да, то как часто?

Упаковка бизнеса: клиенты и целевая аудитория

Реклама и PR

1. Какие рекламные активности предпринимаете в данный момент? Какие результаты и что работает лучше всего?
2. Какие рекламные активности предпринимали ранее? Какие были результаты, что не устроило и почему?
3. У компании есть фирменный стиль, бренд-бук?
4. У компании есть сайт?
5. Какие рекламные материалы есть у компании? Буклеты, презентации, наружная реклама, вывески и т.д.
6. Есть ли у вас свой брендированный транспорт? 
7. Есть ли в компании брендированная и сувенирная продукция?
8. Расскажите про самые удачные акции, которые проводились в компании.
9. Отслеживаете ли вы эффективность каждого из рекламных каналов отдельно? Если да, то как?
10. Существуют ли публикации о компании в СМИ или упоминания где-либо? Например, экспертные комментарии, интервью, жюри в телешоу, авторские колонки, статьи и т.д.?
11. Есть ли у компании известные клиенты?
12. Есть ли у компании знаковые поставщики и подрядчики? 
13. Какие ключевые проекты делались компанией?
14. Есть ли у вас в портфолио государственные заказчики?
15. Организует ли ваша компания значимые профессиональные события (выставки, конференции, школы, семинары, роад-шоу, презентации, церемонии)?
16. Имеет ли компания лицензии, разрешения и сертификаты, подтверждающие квалификацию?
17. Является ли компания членом профессиональных объединений, союзов и т.д.?
18. Владеет ли компания зарегистрированными патентами и авторскими правами на собственные разработки?
19. Расскажите про ваш офис / магазин / ресторан / шоурум.
20. Какое количество офисов, филиалов, франшиз у компании? Где они находятся?
21. Как называется компания? Почему Вы выбрали такое название?
22. Как появилась идея создания компании? Что привело вас в этот бизнес?
23. Расскажите историю компании по шагам и вехам развития. 
24. Занимаетесь ли вы благотворительностью?

Упаковка бизнеса: реклама и PR

Сотрудники

1. Сколько в компании сотрудников?
2. Кто является лицом или лицами компании (основатели, топ-менеджмент)?
3. Как выглядит организационная структура управления компании?
4. Как ваша компания развивает и обучает своих сотрудников?
5. Какие сертификаты, заслуги и награды есть у ваших сотрудников?
6. Есть ли в компании известные сотрудники?

Упаковка бизнеса: сотрудники

Что дальше?

Ответить на эти вопросы стоит каждому предпринимателю. Более того, рекомендуем периодически повторять этот процесс, например, раз в полгода, так как бизнес не стоит на месте: запускаются новые продукты, расширяются регионы работы, открываются филиалы. Соответственно, со временем меняются и ответы на многие вопросы. В процессе раздумий над вышеперечисленными вопросами у вас наверняка возникнут мысли о том, что надо доработать, улучшить в компании или в отдельном ее продукте. Возможно, вы определитесь с позиционированием, более точно поймете и осмыслите, кто всё-таки является вашей целевой аудиторией, на ком стоит сосредоточиться, а куда не стоит тратить ресурсы. Результаты ответов обязательно запишите. Они станут вашей опорой в понимании бизнеса на ближайшее время. Кроме того, их вы сможете использовать в качестве контента для своего сайта, презентации и других рекламных материалов.

Разобрались с упаковкой бизнеса? Вам понадобится помощь по доработке сайта. Мы обсудим задачи и отправим индивидуальное коммерческое предложение.

kj.media

5 СФЕР — блог-платформа о личностном развитии

Бизнес — это продукт. Представьте, что ваш бизнес лежит на полке в супермаркете рядом с другими продуктами. Также на полке бизнесы ваших конкурентов. Мимо проходят потенциальные клиенты или партнеры и выбирают они не вас.

Знаете, почему? Потому что у вашего бизнеса недостаточно мощная упаковка.

Главные ошибки

Упаковка бизнеса — это не просто дизайн и юзабилити сайта.

Элементами упаковки являются все точки контакта, с которыми соприкасаются потенциальные и фактические клиенты.

К элементам упаковки бизнеса мы относим:

• сайт, блог и/или посадочная страница;
• рекламная кампания;
• еmail-рассылка;
• сообщества в социальных сетях;
• вакансии на сайтах объявлений;
• скрипты разговора;
• легенда компании;
• коммерческое предложение, маркетинг-кит или другие рекламные материалы и т.д.

Более подробно о создании правильной и конвертирующей упаковки бизнеса мы рассказали в своей книге. Прочтите ее обязательно, а пока проведем мини-аудит.

Проверьте упаковку своего бизнеса на следующие ошибки:

Ошибка № 1. Наша ЦА — это все люди

Пожалуй, самая распространенная ошибка большинства маркетеров, предпринимателей и владельцев бизнеса: при создании бизнес-упаковки нет подстройки под целевую аудиторию (ЦА).

Упаковка продукта происходит не под лозунгом Как мне упаковать продукт, который бы был интересен моей целевой аудитории, а под лозунгом Как мне быстро продать?

Очень любопытный пример подстройки под ЦА — Магнитолы для настоящих пацанов:

Очень уместно было бы настроить все точки контакта так, чтобы клиент почувствовал, что он пришел в то самое место, созданное специально для него.

Ошибка № 2. Не формируется доверие

Нет доверия = нет продаж.

Когда мы работаем над бизнес-упаковкой и оптимизируем конверсии, мы постоянно задаем себе простой вопрос: Как это конкретное изменение повлияет на уровень доверия потенциального и фактического клиента к нашему бизнесу?

Ваша задача — сформировать доказательства. Как минимум, 3 самых больших доказательства того, что вам можно доверять.

К элементам доверия и доказательств можно отнести:

• персонализированные отзывы с фото, должностью и ссылкой на профиль в социальных сетях;
• визуальные материалы и демонстрации, на которых обрабатываются возражения клиентов;
• кейсы с результатами твоих клиентов.

Ошибка №3. Привлекается нецелевая аудитория, или формируется одна упаковка под всех

Не нужно думать, что ваш продукт нужен всем — это заблуждение. Лучшая стратегия: создать отдельный продукт под отдельный сегмент целевой аудитории.

И тут нужно выбрать:

создавать продукты под «боли» каждого отдельного сегмента и упаковывать так, чтобы представители каждого сегмента поняли, что это решает их проблемы.

Либо создавать продукт под один узкий сегмент —упаковать так, чтобы потенциальный клиент за несколько секунд понял: так это же как раз то, что мне нужно!

Ошибка №4. Не проводится анализ конкурентной среды

Время бизнеса без лица прошло. Клиенты все больше обращают внимание на то, кто стоит за продуктом, с чьим бизнесом они имеют дело. Им хочется надежности и стабильности. Им хочетсяперсонализации и безопасности на каждом этапе продаж.

Поэтому для создания «правильной упаковки» вы должны знать в лицо не только клиента, но и конкурентов:

• Какой продукт продают они?
• Как упаковывают?
• Как доносят ценность до своей аудитории?
• Почему им доверяют?
• Каков их индивидуальный подход к клиенту?
• В чем их сила и слабости?

Проанализировав эти и другие моменты, найдите свое позиционирование, чтобы отстроиться от конкурента, избежать его ошибок и воспользоваться его удачными идеями.

А для того, чтобы удовлетворить потребность клиента в персонализированном подходе, изучите механику воронок продаж – о ней мы тоже очень подробно рассказываем в книге.

Именно воронки продаж в связке с узкой сегментацией позволяют точно обнаружить потребность клиента в каждый момент времени и подготовить для него узконаправленное предложение.

Такой подход позволяет повысить открываемость e-mail рассылки до 70% (!) и получать выс

5sfer.com

Как мы вшестером делаем «Бизнес Пак» — программу, которой пользуется около миллиона директоров и бухгалтеров

Добрый день. Мы, Дмитрий Старков и Вячеслав Поляков, хотим рассказать о своём екатеринбургском бизнесе. Сразу: у нас не стартап. Компании больше 20 лет.

Основной и самый известный наш продукт — программа «Бизнес Пак», которая используется для подготовки первичных документов в российских компаниях. Из того, что мы видим (а видим мы относительно немного, поскольку у нас не SaaS, а программа для десктопа), пользуется ей 750 тысяч компаний.

Работает она во всех операционных системах Windows, начиная с Windows XP. Логика нашей программы проста: тот, кому нужна первичная документация, должен сделать её быстро и с минимумом усилий. Бухгалтерией и отчётностью (пока) пусть занимаются другие программы.

Как придумали

«Бизнес Пак» родился из наших собственных потребностей. В 1994-м году мы начали разрабатывать программу складского учёта «Товар-Деньги-Товар», стоила она недорого. Чтобы брать деньги именно за программу, а не за общение между собою бухгалтеров, надо было максимально быстро, в несколько кликов, делать документы на оплату.

Мы считаем, что бухгалтерия может сидеть и разбираться с отчётностью и документами сколько угодно, но клиенту счёт и документы надо отправлять максимально быстро. Через «Бизнес Пак» это может сделать и директор, и менеджер. Бухгалтер выйдет на сцену потом, когда надо будет делать отчётность.

До 1998-го года многие набивали банковские платёжки на пишущей машинке и про компьютеры в работе не думали. В 1998-м году форму банковских платёжек стандартизировали, и наша простенькая программа (она помещалась на одну дискету — тогда это было важно), которая позволяла создать платежку и отправить её на печать, пошла в народ. Распространялась она через банки, активно рекомендовавшие её своим клиентам: в «Бизнес Паке» платёжки выглядели аккуратно и как надо, банковским сотрудникам не приходилось ничего переделывать. Помог и митинский радиорынок с «Горбушкой»: сборники программ на CD «Всё для бухгалтера» оттуда расходились по всей стране.

Из этой программы для платежек и вырос «Бизнес Пак», который позволяет сделать любой документ, необходимый при общении с клиентами и поставщиками.

Почему «Бизнес Пак» рулит

Уже в 2004-м году, когда нам отказывались регистрировать торговую марку «Бизнес Пак» из-за «общеупотребительности» слов «бизнес» и «пак», мы смогли показать пачку писем от наших клиентов, которые подтверждали, что под словами «Бизнес Пак» известен только наш продукт, которым они всячески пользуются. Торговую марку нам зарегистрировали.

Мы сами пользуемся своим продуктом. Постоянно. В компании работает шесть человек: двое основателей, трое разработчиков и одна девушка на технической поддержке.

Да, с техподдержкой 750 тысяч пользователей, которые присылают около 30 обращений в день, справляется один человек. Это происходит по нескольким причинам.

• Программа хорошо отлажена.
• Доработка программы под конкретные потребности заказчика — это наш отдельный способ заработка на бесплатном продукте. Мы не делаем из «Бизнес Пака» комбайн-монстр, это — простая, лёгкая и быстрая программа, работающая на компьютерах даже с Windows XP. Поддержку Windows 98 мы перестали добавлять в релизы только в середине 2015-го года.
  Доработки бывают разные: из самых простых — увеличить ширину поля НДС. С такой проблемой столкнулась одна связанная с нефтедобывающей отраслью фирма, потому что у них сумма не помещалась в поле, было неудобно работать.
• Мы используем нестандартные элементы управления, которые лучше и понятнее «нативных», что в софтверной разработке большая редкость. Ещё один момент, связанный с разработкой, который многим мешает, а нам нет: если у компании есть продукт и программисты в штате, то программисты обязаны постоянно добавлять в продукт новые фичи до тех пор, пока новый пользователь не перестанет понимать, чем он пользуется.
  Мы не такие, мы новые функции добавляем очень осторожно.
• Программа работает быстрее любого SaaS, количество функций, сделанных для удобства пользователя, и их качество — выше чем у любой другой программы или сервиса.
  Посмотрите, например, вот это минутное видео, в котором показано, как «Бизнес Пак» из текста с произвольными форматами позволяет за секунды завести новую компанию в базе и не даёт создавать дубликаты:

По статистике РОСЭУ, сейчас в день в России прибавляется около 1200 «живых» юридических лиц, сдающих отчетность в ФСС. У нас прибавляется треть от этого числа — 400 юрлиц.

Что дальше

Мы видим, что до сих пор не решена проблема подготовки документов на мобильных устройствах. Есть ощущение, что существующими решениями клиенты не пользуются.

Интересно сделать «dashboard для бизнеса»: в «Товар-деньги-товар» он уже есть, можно видеть, как идёт торговля в компании, что творится на складе.

В «Бизнес Пак» стоит внедрять элементы CRM, поскольку вся информация по товарным отношениям с клиентом в нём уже есть. CRM «Инфокуб» у нас уже есть, очень хочется её аккуратно интегрировать с «Бизнес Пак».

Думаем мы и про создание социальной сети контрагентов, где можно будет искать поставщиков и проводить запрос цен на нужные товары. Но нам показалось, что это не оптимально с точки зрения бизнеса: ведь тогда в каждую сделку будет заложена стоимость работы всех менеджеров по продажам, принимавших участие в торгах. Движение есть, а экономии нет.

Если есть желание пообщаться, спрашивайте здесь, в комментариях, или пишите нам.

Дмитрий Старков, [email protected]

roem.ru

Упаковка бизнеса — LDM & Co

Что значит «упаковка» бизнеса?

Простыми словами, упаковка бизнеса — это некая оболочка, образ, который доносит до клиента смысл вашего бизнеса и его ценности.

Когда ваш бизнес упакован, можно сказать, что сформировано смысловое ядро вашего бизнеса. А зачем оно, собственно, нужно? Проведите аналогию с ядром Земли. Так же, как оно создает магнитное поле, притягивающее все на планете, так же и ваш бизнес будет притягивать клиентов. Поэтому, чем сильнее ядро бизнеса, тем больше клиентов он будет притягивать.

Все остальные материалы вашего бизнеса — коммерческое предложение, реклама, landing page, даже визитки — будут формироваться из упаковки, смыслового ядра.

Рассмотрим landing page. Все его элементы, такие как заголовки, дискрипты, дизайн и УТП, несомненно, важны. Но успешным его можно сделать лишь в том случае, когда есть проработанная уникальная идея, сформированная с помощью тщательной упаковки вашего бизнеса.

Landing page, созданная после кропотливой работы по погружению в ваш бизнес, несомненно, будет иметь успех. Она подсознательно будет притягивать клиентов, и все её элементы, каждое слово на landing page будет работать на вас. Ваше предложение не будет похоже ни на одно другое.

Что мы сделаем на этапе упаковки бизнеса?

• Проанализируем целевую аудиторию (их страхи, возражения, потребности, вопросы и т.д)
• Составим портрет целевого клиента
• Вникнем в нужду и болевые точки вашего клиента
• Вместе с вами проанализируем конкурентов и составим уникальное торговое предложение, от которого глупо отказаться
• Подготовим прототип сайта с продающими текстами, на основе ваших знаний
• Подберем стратегию продвижения будущего сайта

Результат упаковки

В результате у вас будет полностью сформированное смысловое ядро бизнеса, его фундамент, а также прототип будущего сайта с коммерческим предложением, нацеленным на клиентов, приносящих вам доход.

Мы предлагаем вам посмотреть на вопросы из списка и попробовать на них ответить. С помощью этих вопросов и создается первый смысловой слой упаковки. Может, на все вопросы вы сможете ответить сразу, но чем больше вопросов охвачено, тем точнее сформируется смысл.

117 вопросов для мощной упаковки бизнеса

Вопросы о продукте (товаре или услуге)

1. Что вы продаете? Зачем и в какой ситуации это покупают?
2. Какую проблему в жизни или в бизнесе ваш продукт решает?
3. Почему клиенты покупают именно ваш продукт?
4. Расскажите как устроен продукт? Из каких частей он состоит?
5. Каков принцип работы продукта?
6. Распишите по этапам или по логическим элементам вашу услугу?
7. Сравните товар или услугу с аналогами. Честно укажите преимущества и недостатки
8. Как выглядит упаковка и дополнительные материалы, которые идут с основным товаром или услугой? (инструкции, буклеты, запчасти, подарки, отчеты и т.д.)
9. Расскажите все, что знаете по каждому из этапов жизненного цикла, а именно:
10. Из какого сырья и материалов производится товар?
11. Где, кем и как они изготавливается?
12. Как продукт хранится на складе?
13. Что можете сказать про выкладку на полках в торговом зале или на сайте?
14. Как происходит эксплуатация и использование клиентом? Есть ли на данном этапе какие то позитивные или негативные моменты?
15. Нужно ли утилизировать товар и вообще, что можно сказать про стадию после использования?

Вопросы о компании в целом

16. Как называется компания? Почему так?
17. Дайте несколько формулировок сферы деятельности
18. Покажите сайт и все рекламные материалы компании
19. «Разрежьте» свой бизнес:
20. По направлениям товаров и услуг
21. По клиентским категориям
22. По регионам и странам
23. По каналам продаж
24. Добавьте свой критерий
25. Как появилась идея? Что привело вас в этот бизнес?
26. Расскажите историю по шагам и вехам развития
27. Представьте компанию в цифрах (год/месяц/ начало существования):
— оборот и прибыль
— количество товара в ассортименте
— количество проданных единиц
— количество клиентов
— количество офисов, франшиз
— количество наград
— количество посетителей сайта, просмотров блога и т.д.
28. Цифры масштаба (километры проводов, литры выпитого, тонны сырья, миллионы человекочасов, тысячи миль перелетов, сотни эскизов, терабайты исходников)
29. Цифры времени (время установки и монтажа, время производства, сроки гарантии, время доставки такси или пиццы)
30. Кто по-вашему является главными конкурентами за бюджет ваших клиентов?
31. Внедрены ли в компанию системы автоматизации бизнеса (CRM, ERP, KPI, BI)

Вопросы о лице компании

32. Кто является лицом или лицами компании? (основатели, топ-менеджмент)
33. Как зовут?
34. Откуда родом?
35. Семейный статус
36. Предки и род (семейное дело)
37. Общее образование? (общее и специальная подготовка)
38. Карьера (опыт в данной сфере и других сферах)
39. Кто учитель? (известный мастер)
40. Какая «профессиональная школа»? (компания-эталон)
41. Личные награды и достижения (в том числе и не профессиональные)
42. Расскажите историю появления компании
43. Ключевые проекты, которые делал
44. Хобби и увлечения
45. Другие бизнесы и проекты
46. Участвует ли каким-то образом в социальной, культурной и политической жизни?
47. Занимается ли каким то образом благотворительностью?
48. Имеет ли ученую степень, публикации и занимается ли научно-преподавательской деятельностью?

Вопросы о людях и команде

49. Кто ключевые люди в команде? (имена и должности)
50. Дайте краткую справку о каждом? (биография, опыт, знаковые проекты и клиенты)
51. Как выглядит организационная структура
52. Сколько человек работает в каждом отделе?
53. Как выглядит схема взаимодействия с клиентом? (Кто и как работает над клиентом, кто общается с клиентом, кто участвует в проектах и на каких стадиях)
54. Какие требования вы выдвигаете к работникам (сертификаты, лицензии, профессиональное образование, физическая подготовка, возраст, этические принципы)
55. Как ваша компания развивает и обучает своих сотрудников?

Вопросы о клиентах, опыте и портфолио

56. Какие типы или категории клиентов с вами работают?
57. Есть ли у вас клиенты-звезды? (люди и организации)
58. Расскажите про свои самые значимые проекты и достижения
59. Опишите свой самый дорогой проект
60. Опишите свой самый масштабный проект
61. Опишите свой самый известный проект
62. Опишите самый необычный проект
63. Опишите самый сложный проект
64. Сотрудничали ли вы когда-либо с государственными структурами
65. Какие вопросы задают вам клиенты чаще всего?
66. Какие самые частые клиентские сомнения , страхи, стереотипы, возражения?
67. Какая основная боль и проблема есть у ваших клиентов?
68. Что именно в вашем предложении цепляет клиентов больше всего?
69. Можете ли вы хотя бы примерно оценить сколько денег вы сэкономили для своих клиентов или помогли дополнительно заработать?

Вопросы о сервисе и условиях

70. Распишите основные этапы работы с клиентом от первого обращения до получения вами денег и выполнения работ
71. Расскажите как вы сопровождаете клиента после покупки
72. Опишите самые удачные акции, которые вы проводили
73. Дарите ли вы своим клиентам подарки и в каком случае?
74. Опишите свою доставку
75. Внедрена ли в вашей компании программа лояльности (карты, накопительные скидки, бонусные баллы, подарки и т.д)?
76. Расскажите про финансовые условия работы (предоплата, рассрочка, отсрочка первых выплат, товарные кредиты, скидки, товар на реализацию, выкуп неликвида и т.д)
77. Как вы собираете обратную связь от клиентов?
78. Как вы контролируете качество?
79. Как вы работаете с претензиями и рекламациями?
80. Сформулируйте 3-5 «не продуктовых» причин, почему объективно выгоднее покупать у вас, а не у конкурентов
81. Есть ли в вашем бизнесе понятие «легкого входа» или бесплатного первого шага для клиента?

Вопросы о социальных доказательствах

82. Сколько клиентов насчитывает ваш бизнес?
83. Есть ли у вас какие-либо награды и регалии? (премии, рейтинги, грамоты, медали, кубки, благодарственные письма)?
84. Какие о компании или от компании существуют публикации? (экспертные комментарии, интервью, жюри в телешоу, авторские колонки, статьи)
85. Продаются ли книги, написанные ключевыми людьми вашей компании
86. Имеет ли компания лицензии, разрешения и сертификаты, подтверждающие квалификацию?
87. Посещаемость сайта, количество подписчиков в социальных сетях, количество зарегистрированных пользователей
88. Количество отзывов на сайте и особенно на сторонних ресурсах
89. Доля постоянных клиентов и клиентов, пришедших по рекомендации в общей структуре выручки
90. Является ли компания членом ассоциаций, гильдий и других профессиональных объединений?
91. Владеет ли компания зарегистрированными патентами и авторскими правами на собственные разработки?
92. Организует ли ваша компания значимые профессиональные события (выставки, конференции, школы, семинары, роад-шоу, презентации, церемонии)

Вопросы о внутренней кухне

93. Опишите основные этапы производственного процесса.
94. Что делается на каждом этапе?
95. Результат каждого этапа?
96. Сколько человек занято на каждом этапе?
97. сколько времени длится каждый этап
98. В чем преимущества вашей технологии производства перед вашими конкурентами?
99. Есть ли у вас ручное производство отдельных элементов?
100. Как вы контролируете качество выпускаемой продукции?
101. Покажите и расскажите про ваш офис? (магазин, ресторан и т.д.)
102. На каком оборудовании вы работаете?
103. Есть ли у вас собственные софты и программы?
104. Есть ли у вас знакомые поставщики и подрядчики?
105. Какие традиции и правила существуют в вашей компании?
106. Есть ли у вас своя служба безопасности?
107. Есть ли у вас свой брендированный транспорт?
108. Можете ли вы показать свою брендированную сувенирную продукцию?
109. Есть ли у вас свой внутренний сайт, журнал, бюллетень?

Вопросы о деталях и мелочах

110. Используете ли вы уникальные материалы?
111. Владеете ли вы уникальными технологиями и методиками?
112. Являетесь ли вы держателем патента?
113. Можете ли вы разобрать продукт или услугу и описать его?
114. Работают ли с вами уникальные, единственные в своем роде специалисты?
115. Раскройте секреты, ноу-хау и ньюансы, которые больше никто не использует
116. Укажите те детали и мелочи в продукции или услуге, по которым можно судить о безупречном качестве.
117. Чем обеспечивается это качество, за счет чего?

ldmco.ru