Кадровое агентство это – Чем занимается и как работает кадровое агентство?

Замечали ли вы, что некоторые продавцы могут заставить вас улыбаться? И вы лишний раз придете именно в тот магазин, именно к тому продавцу. Это доказывает высказывание основателя «Honda». Соичиро Хонда говорил, что люди трудятся напряженнее и более инновационно, если их не заставляют. Когда ты на своем месте, любишь то, что делаешь, то хочешь сделать все для большего прогресса.

Как же подобрать человека для работы? Да так, чтобы он был на своем месте… Этот вопрос мучает многих директоров. На помощь к ним приходят специалисты по подбору персонала.

Кадровое агентство — это организация, которая помогает людям получить должность, а работодателям нанять свой рабочий штат. Директор или ответственный, которому поручили заниматься поисками новых служащих, приходят к ним, платят деньги, а служба по поиску специалистов помогает найти подходящую кандидатуру. HR-агентства предоставляют выгоду всем. Устраивают на работу безработных. Дают ценных работников работодателю, которому не приходится тратить свое время на поиски. Себе они тоже привносят деньги за услуги.

Не стоит путать агентства по подбору кадров со службами по трудоустройству. Первые ориентированы на работодателей, а вторые на безработных. Обе организации получают деньги от людей, на которых они нацелены. Чаще всего HR-агентства берут фиксированный процент от будущей заработной платы подобранного ими работника.

Рассматриваемые организации бывают двух видов. Консалтинговые и рекрутинговые фирмы. Консалтинговые компании предоставляют большой спектр услуг. Они не только подбирают служащих, а также проводят оценку всей деятельности предприятия с позиции кадрового дела, дают советы по повышению производительности, проводят тренинги и семинары, разрабатывают программы мотиваций. Рекрутинговые же предоставляют только услуги по подбору персонала. Также существуют специализированные в отдельных сферах HR-службы. Например, подбор специалистов только для инженерных предприятий.

Какой работой занимаются такие агентства?

• Добавляют в базу безработных, которые сами обращаются за помощью;

• Ищут специалистов из резюме в интернете;

• Скрининг резюме — поиск по базе данных кандидата для компании;

• Headhunting — переманивание уже трудоустроенного сотрудника организации А в организацию В. Такое происходит с людьми, которые имеют выдающиеся способности, а также редкую специализацию;

• Организуют массовые подборы сотрудников для крупных фирм. Например, при открытии нового отдела или филиала;

• Занимаются поиском таких кандидатов на должность, которые относятся к, так называемым, «топам». Обычно такие люди не выставляют свои резюме. Они достигли такого уровня, что работают по приглашениям;

• Проводят конкурсы и собеседования среди соискателей работы;

• Заменяют отделы кадров;

• Проводят корпоративные тренинги и курсы. Это все способствует повышению эффективности уже набранного персонала на предприятии.

Замечательно, что сейчас есть множество компаний, которые облегчают жизнь. Кадровые агентства — одни из таких служб. Главная их задача — обеспечить грамотный наём специалистов для компании-клиента. И они с этой задачей справляются отлично.

Теги по материалу: Как работают кадровые агентства, как работают кадровые агентства для соискателей, как работают кадровые агентства для работодателей.

hr-portal.info

Кадровые агентства — e-xecutive.ru

Кадровое агентство – определение понятия и ценовая политика  

Суть работы кадрового агентства состоит в том, что работодатель платит за помощь в поиске и подборе персонала, соответствующего его требованиям, а соискателю, в свою очередь, помогают бесплатно найти подходящую работу в соответствии с его пожеланиями.

Сумма гонорара, которую платит работодатель за поиск персонала, зависит от суммы заработка будущего сотрудника. Обычно, это определенный процент от месячной зарплаты будущего работника или его годового оклада. Стоимость услуг кадрового агентства формируется исходя из уровня вакансии, уровня сервиса, типа технологии подбора и качества.

По сути, кадровое агентство – это база запросов работодателей и предложений соискателей, и чем объемнее эта база, чем больше предложений данное агентство может предложить обеим сторонам, тем солиднее оно считается.  

Что получают от сотрудничества с кадровым агентством работодатели и соискатели?

Для работодателя обращаться к профессиональным рекрутерам выгодно по причине экономии времени и собственных трудовых ресурсов. Менеджеру по кадрам не нужно подавать объявление о поиске специалистов и заниматься предварительными интервью, секретарю не нужно тратить время на телефонные звонки, запись на собеседование, подготовку анкет и прочие организационные вопросы. Все технические и подготовительные операции осуществляет кадровое агентство, работодатель в результате получает тщательно отобранных, в соответствии со всеми его требованиями, кандидатов на должность, с которыми нужно провести итоговое собеседование.

История развития и появления рекрутеров  

Такие субъекты предпринимательской деятельности как кадровые (рекрутинговые) агентства возникли вместе с развитием рыночных отношений, то есть после развала Советского Союза, когда такое явление, как обязательное трудоустройство молодых специалистов исчезло. 

Современные кадровые агентства

На сегодняшний день рынок российских ректутинговых услуг представлен агентствами самых разнообразных профилей. Существуют агентства, которые, помимо своих обычных обязанностей, занимаются организацией различных тренингов, семинаров, лекций на тему трудоустройства, то есть, дополнительно занимаются образовательной деятельностью. Особого внимания у работодателей заслужили учреждения, которые используют в своей работе нетрадиционные методы поиска и отбора персонала. Например, вместо привычных тестов и собеседований устраивают нечто подобное стрессовому интервью или тесту на быстроту реакции и нестандартность мышления. 

Для кого работают кадровые агентства?

Абсолютно все агентства по поиску персонала позиционируют себя, как учреждения, которые работают и для работодателя и для соискателя. Но на самом деле ключевой клиент любого агентства – это работодатель, потому что именно он оплачивает услуги агентства. Только за счет нанимающей стороны рекрутеры получают свою прибыль, так как для соискателей все услуги – бесплатны. Соответственно, в отношениях Работодатель-Рекрутер-Соискатель, первый участник – это покупатель, который платит и заказывает, а последний участник – это товар, который предлагает себя. Именно по такой схеме работают все солидные и заслуживающие доверия рекрутеры.

Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь

www.e-xecutive.ru

Зачем нужны кадровые агентства? | Работа, карьера, бизнес

Условно кадровые агентства можно разделить на два вида: рекрутинговые агентства и агентства по трудоустройству.
Разница в том, что первые осуществляют грамотный, эффективный, профессиональный подбор персонала для заказчика, качество их работы достаточно высокое. Услуги рекрутинговых агентств бесплатны для соискателей. В случае успешного выполнения заказа агентством работодатель оплачивает его работу обычно в размере определенного процента от дохода найденного работника.

Работу фирм, занимающихся трудоустройством, оплачивает соискатель. Они, как правило, пытаются привлечь работодателя «бесплатным сыром», работая больше не на качество, а на количество и оперативность. Я ни в коем случае не хочу обидеть компании такого рода. В работе агентства любого типа есть свои плюсы и минусы, это определяет для себя человек, обратившийся в такую организацию.

Но подобное деление агентств на два вида не вполне корректно, так как упускается из виду важное обстоятельство: обе описанные категории посреднических фирм ориентируются на поиск работников, соответствующих требованиям, заявленным работодателем, другими словами, принадлежат к классу рекрутеров.

Кстати, такие агентства не стоит путать с информационными, предоставляющими всем желающим распечатку перечня вакансий, взятую из открытых источников СМИ и Интернета, которые они именуют «базами данных». Они, по сути, занимаются предоставлением информационных услуг гражданам, ищущим работу, что не имеет никакого отношения ни к подбору персонала, ни к трудоустройству.

Кроме этого, кадровые агентства бывают специализированные и работающие по любым направлениям бизнеса.

Если вы подбираете персонал

Тот факт, что компания обратилась в рекрутинговое агентство, а не в агентство по трудоустройству, свидетельствует о том, что намерения найти квалифицированного сотрудника действительно серьезны, что компания готова платить деньги за качественный подбор персонала.

После заполнения заказчиком бланка заявки менеджеры кадрового агентства оценивают реальность выполнения заказа. В случае положительного решения заключается договор, в котором обычно указываются сроки, в которые сотрудники агентства должны предоставить работодателю кандидатов, а также гарантия на специалиста (замена его в случае непрохождения испытательного срока). Часто договор заключается на условиях предоплаты от 20 до 50% стоимости услуг.

К сожалению, не многие работодатели, обращаясь в кадровые агентства, пытаются познакомиться с ситуацией, существующей на рынке труда. Это приводит к тому, что требования, которые предъявляет работодатель, оказываются нереальными и приводят к невыполнению заказа. Чаще всего дело в несоответствии требований и предлагаемой заработной платы. То есть, пытаясь найти специалиста высокой квалификации на маленькие деньги, работодатель сильно снижает вероятность того, что его заказ будет выполнен оперативно и выполнен вообще.

Подбор персонала включает:

 — Поиск по базе данных.
 — Прямой поиск кандидатов из числа успешно работающих в настоящее время, выход на конкретных, интересующих клиента специалистов (headhunting).
 — Поиск по Интернет-ресурсам и СМИ.
 — Интервьюирование кандидатов в офисе. Как правило, интервью, проводимое рекрутером, длится не менее часа и охватывает всю необходимую информацию для оценки кандидата.
 — Профессиональное тестирование. Для специалистов различных направлений может быть предусмотрено двух-трехуровневое тестирование в зависимости от их квалификации.
 — Психологическое тестирование. Проводится при необходимости, при наличии заинтересованности заказчика в подобном тестировании.
 — Проверка рекомендаций с предыдущих мест работы.

В процессе подбора специалистов на каждого кандидата составляется структурированное резюме с описанием профессионального опыта, образования, специальных навыков и другой информации, важной для заказчика.

Преимущества обращения работодателя в кадровое агентство

 — Агентство может предоставить кандидату только ту информацию о фирме, разглашение которой одобрено самим работодателем. Если заказчик не хочет, чтобы в его компании или на рынке знали, что он ищет сотрудника на определенную позицию, кадровое агентство может дать информацию о компании в завуалированном виде, без указания названия и контактной информации компании. Приходя на первое собеседование в кадровое агентство, соискатель не знает, в какой конкретно компании существует та вакантная позиция, на которую он претендует. Кроме того, не указывая названия компании, кадровое агентство может указывать в объявлениях о вакансиях размер заработной платы, чего часто не может себе позволить компания.

 — Серьезное кадровое агентство имеет собственную базу данных соискателей, в которой может быть информация о сотнях и тысячах трудоспособного населения города и области.

 — Перед тем, как начать поиск, менеджер кадрового агентства обязательно детально обсуждает вакантную позицию с работодателем, согласовывает его требования с реалиями сегодняшнего рынка труда. Кадровое агентство проводит первоначальный отбор кандидатов в соответствии с требованиями работодателя и по результатам предварительного отбора предоставляет заказчику лучших из них.

 — Также плюсом при подборе персонала через кадровое агентство является экономия времени работодателя. Менеджеры агентства могут позволить себе потратить гораздо больше времени на поиск специалистов, чем сотрудник фирмы или ее руководитель, у которого есть и другие повседневные обязанности.

 — Некоторые агентства оказывают дополнительные услуги: обучающие и курсы повышения квалификации по разным профессиям, аутсорсинг, курсы иностранных языков, организация семинаров и тренингов, лизинг персонала.

Итак, решать только вам — обратиться в кадровое агентство, если у вас проблемы с подбором кадров, или тратить время — свое и своих сотрудников — на поиск нужного специалиста.

shkolazhizni.ru

Открываем агентство по подбору персонала: особенности бизнеса, принцип работы

Стоит ли открывать кадровое агентство

Чем привлекателен данный вид бизнеса. По сути, кадровое агентство один из доступнейших видов деятельности. Зачастую кадровые агентства открывают новички. Для организации агентства требуется минимум первоначальных вложений, небольшой штат сотрудников, лёгкое оформление, и высокий спрос на услуги. Благодаря перечисленным качествам, данный вид бизнеса легко организовать, однако не стоит забывать о конкуренции. Существует множество схожих компаний находящихся на рынке продолжительное время, и отобрать у них клиентов потребует много усилий.

Как открыть кадровое агентство

Практически любая компания сталкивается с поиском сотрудников. Это можно делать самостоятельно либо обратится в контору по поиску сотрудников. Зачастую компании выбирают второй вариант. Помимо потраченного времени, компании невыгодно держать собственный отдел кадров или HR менеджеров. Затем необходимо отвечать на множество телефонных звонков, просматривать кипы резюме и общаться с десятками претендентов на должность. Также для поиска сотрудников необходимо потратить некоторое количество денег, например подача платного объявления, регистрация на платных биржах труда и т.д.  Причём, кадровое агентство в любом случае потратит меньше времени и при этом просмотрит большее количество людей, чем сотрудники предприятия, которые ищут работника.

Принцип работы кадрового агентства

Практически все кадровые агентства работают по одной схеме. Работодатель обращается в компанию с заявкой на поиск необходимого сотрудника. В самой заявке оговариваются требования к претендентам на должность, а так же сроки за которое агентство должно найти подходящие кандидатуры. После чего компания приступает к поиску сотрудника.

Поиск кандидатур, в первую очередь ведётся по собственной наработанной базе, если в ней нет необходимого количества претендентов для клиента, то компания может дать объявления о вакансии, обратится в другие кадровые агентства и так далее.

Среди соискателей на должность может проводиться предварительное собеседование, в офисе агентства, или кандидат сразу направляется к работодателю, и тот уже сам проводит собеседования и отбирает наилучшую кандидатуру. После трудоустройства сотрудника в организацию, кадровому агентству перечисляется оговоренная выплата.

Виды кадровых агентств и услуги

Кадровые агентства могут предоставлять несколько видов услуг, как работодателям так и соискателям. Стоит перечислить некоторые из них, наиболее часто оказываемые работодателю.

• Скрининг резюме. Самый распространённый вид услуги, по сути это простой отбор кандидатов, проводится по имеющейся базе по заданным критериям. Это соответствие образования, пол, возраст и т.п.
• Отбор кандидатур на должность. Основной доход агентство имеет именно от этой услуги. Стоимость её может варьироваться от 6 до 10 процентов от годовой заработной платы искомого сотрудника.
• Тренинги и курсы повышения квалификации. Иногда работодатель может оплачивать соответствующие курсы для своих сотрудников, а агентство при имеющихся возможностях их организует, при этом оно может нанимать сторонних специалистов.

Высокая конкуренция в данной сфере услуг привела к разделению кадровых агентств по специализациям. Наиболее распространены рекрутинговые агентства, именно с них начинают свою деятельность большинство бизнесменов. Данные конторы работают с широким спектром работодателей и соискателей. Их услуги, стоят в среднем, 10% от годовой заработной платы сотрудника. За ними идут специализированные агентства, предпочитающие работать в определённой сфере рынка труда. К примеру, одни подыскивают сотрудников исключительно строительных специальностей другие из сферы обслуживания и т.д. Хедхандинговые агентства привлекают заказчикам специалистов высшего звена. Работа таких агентств узкоспециализирована и гонорары таких компаний значительно выше.

К какому бы классу не относилось агентств,о оно в первую очередь должно соблюдать несколько правил, которые позволят привлечь больше клиентов. Агентство должно располагаться как можно ближе к центру, так как размер помещения не велик, расходы на съём офиса должны оправдаться. Офис должен быть комфортным именно здесь, будут проводиться переговоры с заказчиками. На должность агентов необходимо принимать людей доброжелательных, умеющих общаться с людьми.

Особенности бизнеса

Как уже говорилось, открыть кадровое агентство несложно. Во-первых, это незначительные начальные капиталовложения. Не имея офиса, начать работать можно даже одному человеку из собственного дома. Достаточно иметь телефон и компьютер, а на переговоры выезжать самому. Далее, не требуется получать лицензию на ведение деятельности, а также обладать специализированными знаниями.

Однако любое кадровое агентство рано или поздно сталкивается с трудностями. Ведь случается, что условия договоров между агентством и работодателем, соискателем не соблюдаются. Кандидаты могут давать неверную информацию или работодатель обманывает сотрудника в размере заработной платы. Различных случаев может быть множество, поэтому имеет смысл иметь в своём штате грамотного юриста.

xn——7kcbekeiftdh9amwkb4d2o.xn--p1ai

Вся правда и ложь о кадровых агентствах

За время своей работы мы много раз встречались с самыми нелепыми историями, в которых фигурировали кадровые агентства. Вот мы и решили провести небольшой ликбез на эту тему и развеять некоторые мифы.

Миф 1. Обращение в кадровые (рекрутинговые) агентства платно для кандидата

Это самый что ни наесть главный миф. Не верьте!

Схема работы современных кадровых и рекрутинговых агентств строится таким образом, что клиентом выступают компании-работодатели, которые хотят привлечь в свою компанию квалифицированные кадры. Компании привлекают кадровые агентства исходя из разных причин. В иностранных компаниях часто принято отдавать непрофильные функции компании на аутсорсинг, некоторые компании не имеют штата для подбора персонала, третьим нужно провести поиски и подбор кандидата в сжатые сроки, четвертые хотят осуществить поиск необходимого кандидата на конфиденциальной основе, пятые решили запустить новый бизнес и формируют команду, шестые хотят «схантить» кандидата у конкурентов и т.д. Причин, по которым привлекают кадровые агентства к подбору персонала, множество, но основная из них лежит на поверхности. Еще Генри Форд вывел формулу эффективности, и она состоит в разделении труда. Если агентство занимается подбором пять-десять лет, если имеет, к примеру, еще и отраслевую специализацию, то, естественно, ему известно о рынке труда, кандидатах, тенденциях, гораздо больше, а значит, эффективность при прочих равных, будет выше.

Итак, как мы выяснили, компании-работодатели и являются Заказчиками услуг кадровых агентств. Далее, в ходе работы, кадровые агентства начинают поиск таких кандидатов, которых хотел бы видеть работодатель. То есть кадровые агентства отбирают соискателей в соответствии с требованиями, предъявляемыми работодателем к данной вакансии. И уже когда такой кандидат найден, то компания-работодатель оплачивает услуги кадрового агентства по подбору требуемого соискателя. При этом кадровые (рекрутинговые) агентства ни при каких обстоятельствах не берут денег с соискателя. Это сложившееся правило «хорошего тона», если хотите.

Миф 2. «Резюме только для прямых работодателей!»

Рекрутинговым агентствам иногда приходится встречаться с резюме, в которых указано «только для прямых работодателей». Сразу возникает вопрос: «Почему?»

Приходит на ум, что кандидат уже имел опыт работы с кадровыми агентствами и для себя определил такой путь как долгий или неэффективный. Все бывает, но соискатели должны помнить одно, что квалифицированные кадровые агентства — это ваш партнер, он часто смотрит на сотрудничество не как критик, а как агент, который может создать и использовать возможность, которую он видит на рынке труда.

Если в агентстве есть вакансии, для которых Вы являетесь подходящим кандидатом, агентство всегда в первую очередь само заинтересовано предложить Вам такие вакансии, потому что это заработок агентства.

Кстати, в последнее время растет количество кандидатов, которые к агентствам относятся как к партнеру, помогающему найти достойное место работы и построить карьеру.

Ведь часто солидные агентства поддерживают многолетние отношения со своими кандидатами, а кандидаты плавно превращаются из соискателей в уже непосредственного заказчика услуги по подбору персонала.

Мы провели статистику, и заметили, что те кандидаты, которые обращаются в агентства, чаще находят себе работу с помощью агентств, нежели самостоятельно. С одной стороны, у них добавляется веры в эффективное взаимодействие с агентствами, а с другой — они прекрасно понимают, как механизм работает. Вот тут и проявляется сила сотрудничества в полной мере.

Есть еще один плюс работы с кадровыми агентствами. Предположим, вы прошли собеседование с агентством, но, к сожалению, по данной вакансии Вам не повезло, работодатель остановил свой выбор на другом кандидате. Такое тоже бывает. Опять же из нашей практики, мы часто возвращаемся к кандидатам, с которыми когда-либо общались, и часто создаем возможность и интерес для такого кандидата, уже даже тогда, когда он нашел себе работу.

Миф 3. Агентства приглашают кандидатов, не имея вакансий

Кстати, некоторые кандидаты имеют устойчивый миф, что агентства не имеют реальных вакансий, они встречаются с кандидатами, чтобы собрать базу и т.д. и т.п.

Абсурдность этого мнения заключается в том, что если агентства существуют, значит, они успешно работают, потому что любое агентство имеет расходы (аренда помещения, базы, оплата труда и т.д.). А само по себе наличие базы кандидатов не создает денежного потока агентству.

Вот и получается, что кадровые агентства — это вполне реальная форма бизнеса, агентства существуют. А вот, к примеру, сравните статистику, сколько в той же Москве кадровых (рекрутинговых) агентств, а сколько — агентств по трудоустройству (не берем классические биржи). Яркий пример, по которому можно сделать вывод, что трудоустройство — гораздо менее прогнозируемый процесс, ресурсозатратный и не эффективный.

Миф 4. Размещение резюме где-либо

Кадровые агентства всегда внимательно относятся к репутационным рискам. Иногда кандидаты заявляют, чтобы его резюме никто и нигде не публиковал. Профессиональные кадровые агентства тщательным образом подходят к вопросам конфиденциальности с двух сторон, как перед работодателем, так и соискателем. Поэтому высылаемое резюме в кадровое агентство хранится в его базе и используется только с разрешения и в интересах соискателя. Так, при появлении вакансии, консультанты агентства всегда связываются с кандидатом и лишь затем, с разрешения и в виду заинтересованности последнего, организуют встречи, информирование и рассмотрение резюме кандидата. Тем более агентства в первую очередь не заинтересованы обнародовать резюме кандидатов в интернете.

Итак, мифы обнулены, приоритеты определены. Осталось пожелать соискателям найти свое агентство, консультанта, а вместе с ними и новую работу своей мечты!

Автор статьи: кадровое агентство Rational Grain
Команда портала person-agency.ru благодарит Степанову Ольгу и кадровое агентство Rational Grain за подготовку статьи.

person-agency.ru

Кадровое агентство: сотрудничаем правильно

Если у вас есть свой бизнес — неважно, крупный или малый, ритейл, производство или оказание услуг, значит вы занимаетесь вопросами подбора персонала. Делать это можно двумя путями: своими силами или с помощью кадрового агентства.

Что такое кадровое агентство (коротко, КА), каким образом оно работает, вроде бы знают все. Но тем не менее, форумы специалистов по управлению персоналом, руководителей отделов и владельцев бизнеса пестрят самыми разными мнениями о работе КА. Кого-то обманывают, кто-то в восторге, кому-то вообще ничем не помогли.

В очередном посте из HR-серии мы поговорим о том, как правильно сотрудничать с кадровым агентством: как эффективно выстроить работу со специалистом КА, вложить минимум средств и получить максимум результатов — подобрать через КА подходящего вам сотрудника, который будет доволен своей работой и принесет пользу компании.

Основные определения

Итак, для начала разберемся с понятиями. Клиентами кадрового агентства являются работодатели, они платят агентству вознаграждение за подбор сотрудников. Как правило, такие агентства располагают собственной базой кандидатов или ресурсами для их поиска различными методами.

КА не стоит путать с агентствами по трудоустройству, ведь в последних клиентами являются соискатели, которые платят за свое трудоустройство. Агентства по трудоустройству, как правило, постоянно сотрудничают с определенными компаниями или формируют достаточно изменчивую базу данных, используя объявления в газетах или в интернете.

Сейчас на рынке труда КА гораздо больше, чем агентств по трудоустройству — понятно, что на гонорары, выплачиваемые работодателями, существовать гораздо легче. Стоимость подбора одного специалиста через кадровое агентство обычно составляет процент от годового дохода (от 10% и выше) или месячный доход подобранного сотрудника.

Также КА часто делят на рекрутинговые и консалтинговые: рекрутинговые занимаются только подбором персонала, а у консалтинговых спектр деятельности шире — не только подбор, но и оценка сотрудников, участие в процессах адаптации и обучения, диагностика и построение системы мотивации, консультирование по всем проблемам управления персоналом.

Как правило, консалтинговые агентства имеют развитую сеть, где агентство в вашем городе — это местный филиал, представительство достаточно крупной, часто иностранной компании.

Нужно ли вам кадровое агентство?

КА может быть эффективным звеном между вашей компанией и кандидатами. В каких случаях имеет смысл обращаться в КА?

Первый вариант. Если ваша компания небольшая и узкоспециализированная — вам могут понадобиться сотрудники, которые уже работают на профильных предприятиях: «охоту за голову» (так называемый head hunting) лучше доверить работникам агентства. Они обладают большим количеством информации о профильных компаниях, условиях работы на них, а также умением правильно преподнести ваше предложение о работе редкому специалисту.

Другой вариант — если ваша компания большая и вы занимаетесь массовым подбором персонала, например, под какой-то конкретный проект (это может быть временный проект или периодические проекты). В этом случае, обращаясь в КА, вы избавите себя и вашего HR-специалиста от огромного объема информации и большого количества встреч. Часто в таких случаях принято работать даже не с одним, а с несколькими агентствами — на собеседование к вам будут попадать лучшие 10 из 100 отобранных агентствами кандидатов.

Третий вариант — ваша компания открывает филиал в регионе; вы мало знакомы с местным рынком труда и не планируете создавать там HR-отдел. Силами кадрового агентства можно укомплектовать штат линейным персоналом.

Еще один вариант — в силу ряда причин вы хотите сохранить в тайне наличие вакансии и не раскрывать информации о своей компании. Такая конфиденциальность обычно встречается, когда готовится замена работающего сотрудника. Кадровое агентство сможет помочь.

К тому же, подбирая персонал, надо учитывать специфику вакансии: понятно, что подобрать уборщицу, секретаря или начальника отдела продаж вполне возможно своими силами, а вот если вы ищете топ-руководителя имеет смысл обратиться в КА — «топы» могут не вывешивать свое резюме в общий доступ и не делать откликов на ваши вакансии, они обновляют свое резюме в агентствах раз в год, например, с пометкой «позвоните мне, если появится что-нибудь стоящее». Это другие кандидаты, найти которых самостоятельно не так-то просто.

Как определить добросовестное кадровое агентство?

Конечно, среди КА, как и среди других компаний, партнеров, любых организаций, могут встречаться как хорошие, серьезные, так и не очень. Примеров «надувательства» со стороны кадрового агентства много: это и элементарное несоблюдение условий договора (затягивание сроков выполнения работы, например), и использование подставных кандидатов (агентство имеет «базу» кандидатов в количестве двадцати человек, которых отправляет на все собеседования подряд) или даже подставных сотрудников (берут деньги за подбор, через несколько месяцев сотрудник увольняется и его успешно «продают» следующему работодателю).

Как же отличить «правильное» кадровое агентство? Здесь есть несколько важных моментов.

1. Выбирая КА, лучше всего опираться не на рекламные объявления и статьи в СМИ, а на рекомендации ваших партнеров. В небольших городах, где агентств не так много, всегда есть одно-два с известной положительной репутацией: поспрашивайте.
2. Общение с КА всегда начинается с обсуждения условий. Хорошо, если у вас юрист в штате, обязательно дайте ему посмотреть стандартный договор с агентством. Возможно, нужно будет внести какие-то изменения. При заключении договора обратите внимание на предлагаемый порядок работы. Обычная схема: заполнение заявки на подбор персонала, поиск, подбор и отбор кандидатов сотрудниками агентства, предоставление резюме и рекомендаций наиболее подходящих кандидатов работодателю, финальные собеседования у работодателя.
3. В договоре также должны быть четко прописаны гарантии — уважающее себя кадровое агентство всегда сделает бесплатную однократную замену сотрудника при увольнении его по любой причине.
4. Хорошо, если КА работает без предоплаты — тогда вы точно будете знать, за что платите. Замечательно, если окончательный расчет производится через какое-то время (1-2 недели) после выхода кандидата на работу — и у вас, и у нового сотрудника будет время убедиться, что все сделали правильный выбор. Хуже, если в агентстве просят предоплату (обычно это объясняют затратами на рекламу, оплату доступа к базе и пр.) — результат сразу становится сомнительным.
5. Цена услуг: хорошее агентство не может работать за небольшие деньги. Подбор квалифицированного персонала не такой простой процесс — над ним работает целая команда специалистов, это время, это сервис, это ресурсы — подозрительно, если плата будет совсем небольшой, что, скорей всего, скажется на качестве работы; а мы уже знаем, что ошибки в работе с персоналом обходятся очень дорого. Здесь точно к месту поговорка о том, что скупой платит дважды.
6. Работая с агентством, обратите внимание на отношение к вам персонального менеджера. Хорошо, когда он охотно знакомится с вашей компанией, приезжает на «экскурсию», задает общие вопросы об организации и частные — о вакансии, тщательно изучает цели и условия работы, особенности коллектива, вникает во все мелочи и демонстрирует понимание ваших бизнес-процессов. Чем лучше вы представите всю необходимую информацию (заполните заявку), тем больше шансов на быстрый и успешный подбор необходимого сотрудника через КА получите.
7. И, наконец, четкая обратная связь, готовность корректировать процесс подбора под вас индивидуально — это тоже признак «серьезного» кадрового агентства.

Вместо заключения

Нужно еще раз отметить, что сотрудничество с КА может существенно облегчить вам работу по поиску и подбору персонала. Конечно, нельзя всю ответственность перекладывать на агентство — это прямой путь к разорению HR-бюджета, да и действительно хороших сотрудников вы так вряд ли найдете.

Только правильное делегирование полномочий избавит вас от большого количества ненужной информации, а четкие запросы — от траты времени на собеседования с неподходящими кандидатами. Кадровое агентство — удобный инструмент, и, если его использовать с умом и в четко определённых ситуациях, он поможет укомплектовать штат весьма ценными кадрами.

Высоких вам конверсий!

Дарья Хоромская,
руководитель HR отдела LPgenerator

наши вакансии >>>

Image source: Michael Pujals

19-01-2015

lpgenerator.ru

Агентство по подбору персонала — это… Что такое Агентство по подбору персонала?

Агентство по подбору персонала

Агентство по подбору персонала (рекрутинговое агентство) – посредник на рынке труда, организация, оказывающая услуги работодателям по поиску и подбору персонала.

Роль любого посредника на рынке труда заключается в поиске работодателя и соискателя, чьи интересы совпадают, согласовании их требований друг к другу и условий сотрудничества в рамках трудовых отношений.

Деятельность агентства по подбору персонала может включать в себя и оказание сопутствующих услуг как работодателям, так и соискателям. Но отличительной чертой деятельности такого агентства является то, что заказчиком посреднической деятельности между работодателем и соискателем этого агентства является работодатель. Работодатель предлагает вакансию, устанавливает требования к кандидатам, оплачивает услуги агентства по подбору персонала и вправе требовать от агентства по подбору персонала исполнения обязательств и предоставления гарантий. Агентство по подбору персонала осуществляет поиск, оценку и отбор кандидатов, чьи образование, опыт, деловые качества соответствуют предъявляемым работодателем требованиям. С соискателями у агентства по подбору персонала договорные отношения отсутствуют. Рекрутинговые агентства предлагают соискателям только те вакансии, подбор персонала на которые был заказан и оплачен работодателем. При этом с соискателей рекрутинговые агентства никакого вознаграждения не берут, в том числе и в случае выхода соискателя на работу по рекомендации агентства.

Оплата работодателем услуг по поиску и подбору персонала, как правило, осуществляется после выхода кандидата на работу. Стоимость услуг может быть как фиксированной в зависимости от уровня и специфики вакансии, так и рассчитываться как процент от годового оклада подобранного специалиста. Оказывая услуги по поиску и подбору персонала, агентство по подбору персонала обычно берет на себя гарантийное обязательство перед работодателем на случай увольнения подобранного им работника в течение определенного периода времени (как правило, испытательного срока). Указанное гарантийное обязательство заключается в обязанности агентства подобрать другого кандидата на ту же должность без дополнительной оплаты со стороны заказчика услуг в случае увольнения подобранного им работника по своему желанию, по причине неудовлетворительного результата испытания при приеме на работу, а также в других установленных законом случаях. Освобождается агентство по подбору персонала от исполнения гарантийного обязательства в случае, если причиной увольнения работника послужило сокращение штата организации либо имело место несоблюдения работодателем трудового законодательства в отношении подобранного агентством работника.

Существует понятие специализации агентства по подбору персонала. Это связано с тем, что качество оказываемых агентством услуг по поиску и подбору персонала зависит как от знания особенностей рынка труда определенной отрасли, так и от знания профессии и сферы деятельности подбираемого персонала. Знания особенностей рынка труда определенной отрасли помогает быстро и качественно осуществлять поиск персонала, знания в профессиональных областях — его отбор. Существуют агентства по подбору персонала, которые позиционируют себя как специализированные, например, в сфере информационных технологий, строительной, финансовой деятельности и т.д. Но даже те агентства, которые не заявляют о себе как о специализированных агентствах, имеют больше опыта подбора персонала в каких-то одних областях и могут не иметь его вовсе — в других. Поэтому при обращении в агентство по подбору персонала нелишне сначала поинтересоваться, опыт какого персонала у него имеется и в подборе персонала в каких областях это агентство преуспело. Агентства по подбору домашнего персонала, как правило, стоят особняком: этот вид подбора персонала является единственным видом их деятельности, и в работе таких агентств колоссальное значение имеет проверка биографии соискателей и их личностных данных. Агентства, занимающиеся подбором офисного персонала, могут совмещать подбор персонала разных отраслей и разных уровней. По уровням подбора персонала агентства могут разделяться на компании, которые подбирают топ-менеджеров и руководителей, компании, которые подбирают персонал разного уровня, и компании, осуществляющие массовый подбор персонала. Когда речь идет о массовом подборе персонала, здесь имеется в виду подбор большого количества сотрудников на однотипные линейные должности, как правило, не требующие большой квалификации, а иногда и вовсе не предполагающие квалификации (подбор неквалифицированного персонала).

Сопутствующие услуги могут быть самыми разнообразными. К сопутствующим услугам, предлагаемым агентствами по подбору персонала работодателям, относятся кадровый консалтинг, кадровый аудит, коучинг, тренинги, обучение и развитие персонала, оценка персонала, мотивация персонала, аутстаффинг и лизинг персонала, аутсорсинг кадровой деятельности, в том числе функций по учету кадров и ведению кадрового делопроизводства, аутплейстмент и другие. К сопутствующим услугам, оказываемым соискателям, могут относиться услуги по составлению и переводу резюме, тренинги, консультационные услуги и т.д.

Агентства по подбору персонала не оказывают услуги трудоустройству соискателям.

Синонимом термина «агентство по подбору персонала» является термин «рекрутинговое агентство«.

Но наиболее распространенным термином для обозначения организаций, оказывающих услуги по поиску и подбору персонала, является кадровое агентство, несмотря на то, что термин «кадровое агентство» может использоваться как для обозначения агентств по подбору персонала, так и для обозначения агентств по трудоустройству — организаций, которые оказывают услуги по поиску работы соискателям. Когда говорят о кадровых агентствах, зачастую подразумевают именно организации, оказывающие услуги работодателям. Другой синоним термина «агентство по подбору персонала» — рекрутинговое агентство.

Также следует отметить, что существуют так называемые кадровые агентства смешанного типа, которые оказывают и услуги по поиску работы соискателям, и услуги по подбору персонала работодателям. Такие агентства взимают вознаграждение и с соискателей, и с работодателей. Сам по себе факт такого посредничества не является незаконным или хотя бы неэтическим, поскольку именно организация, оказывающая на профессиональной основе услуги на рынке труда, лучше других владеет вопросами и трудоустройства, и поиска персонала, и лучше других может проконсультировать по этим вопросам, а соблюдение норм этики гарантирует политика конфиденциальности. Однако именно среди названных кадровых агентств смешанного типа наибольший процент мошенников. Как правило, успешно совмещать функции агентства по трудоустройству и агентства по подбору персонала могут лишь крупные организации, обладающие достаточным штатом специалистов и обширными базами данных, позволяющими им без ущерба для качества услуг совмещать несколько направлений деятельности. Главное — следует помнить, что если Вы (работодатель или соискатель) оплачиваете услуги агентства, Вы вправе требовать от агентства целенаправленного выполнения именно Вашего заказа (подбора персонала согласно заявленным Вами требованиям или поиска работы, соответствующей именно Вашей квалификации). Поэтому обращаясь в такое агентство, убедитесь, что Вы платите за услуги, которые будут оказывать лично Вам, и что Вам гарантируют конечный результат — выход на работу соответствующего Вашим требованиям сотрудника или Ваше трудоустройство.

См. также

Ссылки

dic.academic.ru