Сотовая связь для бизнеса – Мобильная связь для бизнеса — г. Москва — Ростелеком

чтобы выгодно и удобно / Статьи / Newslab.Ru

Качественная телефонная связь и быстрый интернет необходимы для успешной работы любому бизнесу. Однако у каждой компании свои потребности и запросы. Именно по этой причине часто предприниматели вынуждены выбирать для мобильной связи одного оператора, для фиксированной — другого, а для интернета — третьего. Получать только нужные услуги на максимально выгодных условиях и от одного поставщика стало возможным с линейкой корпоративной мобильной связи компании «Ростелеком».

Гибкий подход: только то, что нужно клиенту

Для бизнеса оператор разработал целую линейку тарифов . В «Ростелекоме» помогут определиться с тем, какой тариф подойдёт для той или иной компании.

«На этапе обращения мы узнаем, сколько сотрудников работает в компании, какими мобильными услугами они пользуются и с помощью каких устройств — обычный телефон, смартфон или планшет. В результате мы понимаем, что клиенту нужны, например, десять сим-карт для курьеров с одним тарифным планом, пять сим-карт для топ-менеджмента — с другим и так далее. Таким образом, мы подбираем сим-карту абсолютно для каждого сотрудника, назначая максимально подходящий тарифный план», — рассказал начальник отдела продаж и обслуживания среднего и малого бизнеса Красноярского филиала ПАО «Ростелеком» Артём Сосновский.

При необходимости к любой «симке» можно подключить дополнительные услуги: пакеты минут, звонков или интернет-трафика. Сотрудник также может выбрать любые возможности специально для себя. В «Ростелекоме» предусмотрено разделение по лицевым счетам, и в итоге компания оплатит только корпоративные расходы, а абонент — свои личные.

Экономия: как звонить бесплатно на городские и мобильные

Возможность подобрать оптимальные тарифы и подключить только реально необходимые дополнительные услуги позволяет бизнесу избежать ненужных расходов. Однако это не единственный способ сэкономить. Главная выгода для клиента в том, что звонить внутри компании и другим абонентам «Ростелекома» можно абсолютно бесплатно.

Причём бесплатными будут звонки не только с мобильного на мобильный, но и с мобильного на стационарный, и наоборот.

«Звонки абсолютно на весь „Ростелеком“ для наших абонентов бесплатные. При этом у нас самое большое количество стационарных телефонов. Сделав бесплатными звонки даже на городские номера, мы пошли на уникальный шаг. Для бизнеса в компании также предусмотрены тарифные планы без роуминга, что удобно для командировок. Такая услуга доступна для постоянных клиентов, как и услуга бесплатных звонков на номера других операторов», — отметил Артём Сосновский.

Бизнес-обслуживание: личный кабинет и персональный менеджер

В любом бизнесе всё должно быть под контролем. Клиенты «Ростелекома» могут отслеживать все параметры корпоративной связи через личный кабинет. Например, благодаря сервису руководитель всегда будет в курсе, на что расходуется трафик любым из сотрудников. В личном кабинете также можно подключать и отключать услуги, менять тарифный план и в целом полностью управлять мобильной связью компании.

Кроме того, за каждым бизнес-клиентом закреплён персональный менеджер для решения более сложных вопросов. Задать интересующий вопрос или сообщить о проблеме можно также по телефонам специальной выделенной линии для корпоративных клиентов «1880» и «8 800 181 18 80».

В целях удобства «Ростелекомом» предусмотрена кредитная схема оплаты. Беря сим-карту в офисе, абонент может начать пользоваться ей, не внося денег на счёт. Кредитный лимит оговаривается индивидуально. При желании клиент может наоборот ограничить уход «в минус».

Покупать пакетом выгоднее: когда нужны не только связь и интернет

Кроме мобильной связи, «Ростелеком» предлагает целый набор услуг для бизнеса: виртуальная АТС, видеонаблюдение, интерактивное ТВ, управляемый Wi-Fi и другие. Для клиента может быть сформирован индивидуальный пакет из разных сервисов и возможностей.

«Бизнес может формировать совершенно любой пакет под себя, ещё и получая скидку за покупку сразу нескольких услуг. Чем больше услуг, тем больше размер скидки. Это гораздо выгоднее, чем работать с несколькими разными провайдерами. Экономятся не только деньги, но и время на подготовку документов», — подчеркивает Артём Сосновский.

Материалы по теме

Для примера, один из партнеров компании «Ростелеком» — представитель рынка охранных услуг. Единым пакетом бизнес может приобрести интернет, видеонаблюдение и услуги охраны. Предложение уникально тем, что при нажатии «тревожной кнопки» диспетчер сразу видит видеокартинку с места и оценивает ситуацию.

Благодаря такой универсальности услугами «Ростелекома» могут воспользоваться и компании малого и среднего бизнеса, и крупные коропрации, и государственные организации. При переходе на сеть мобильного оператора все номера сохраняются.

Интернет-газета Newslab.ru, фото pixabay.com

newslab.ru

Корпоративная мобильная связь. Мобильная связь для компаний.

Зачем нужна корпоративная мобильная связь?

Трудно себе представить компанию ведущую эффективную деятельность и при этом не использующую корпоративную мобильную связь.

Корпоративная связь это и коммуникация с клиентами, партнерами, между сотрудниками внутри компании и возможность контролировать кадры, сохранять клиентскую базу внутри компании в случае увольнения сотрудников. Корпоративная мобильная связь позволяет определять местоположение персонала, вести контроль совершаемых звонков, избежать неприятных моментов, связанных с возможной утечкой ценной информации.

Также корпоративная мобильная связь позволяет централизовано оплачивать все мобильные телефоны сотрудников, что позволит вам быть уверенными в том, что ни у одного сотрудника в самый неподходящий момент не закончатся деньги на телефоне. Представьте себе, как пострадает репутация компании если ваш важный клиент, позвонив своему менеджеру услышит, что номер временно заблокирован или ваш сотрудник, забудет оплатить свой телефон, не сможет воспользоваться навигацией и опоздает на важную встречу. Для многих компаний важными моментами при пользование корпоративной мобильной связью является возможность оплачивать счета по безналичному расчету.

В последние годы становится нормальной практикой включать сотовую связь в социальный пакет и предоставлять всем сотрудникам компании наряду со страховкой, забота о персонале повышает рейтинг компании среди прочих работодателей.

Какой должна быть корпоративная мобильная связь?

Часто, при всей очевидности пользы, компании отказываются от пользования корпоративной мобильной связью из-за сложностей связанных с контролем расходов на связь и ведением учета, в следствии чего может быть существенно превышен первоначально запланированный бюджет или отсутствием должного сервиса со стороны оператора связи и невозможностью оперативно получать информацию и услуги, например, сим-карты для новых сотрудников или предложения по новым, интересным сервисам, таким как, например FMC или интрасеть. Мы считаем, что корпоративная мобильная связь должна быть с одной стороны 100% надежной, отказоустойчивой, и при этом удобной в управлении.

Почему клиенты выбирают нас?

Большинство операторов связи стараются предлагать клиентам «максимально полные тарифные планы» по «минимальным ценам» при этом действительно эффективное управление расходами на мобильную связь достигается исключительно путем регулярной работы с нашей стороны и оптимального подбора и использования тарифных планов и опций для всех наших клиентов, попробуем выделить ключевые направления работы оптимизации расходов:

Онлайн мониторинг трафика заключается в том, что мы в реальном времени следим за расходами всех пользователей корпоративной связи и, в случае «нежелательного поведения трафика», имеем возможность немедленно принимать правильные решения.

Ежемесячный анализ трафика по каждому номеру дает нам возможность оптимизировать расходы пользователя путем подключения различных опций и скидок, либо проводить разъяснительно ознакомительную работу по тарифам и оптимальному режиму использования мобильного номера.

Ежеквартальный анализ трафика каждого абонента или групп абонентов позволяет нам понимать общую картину использования номеров и работать в направлении изменения тарифных планов, обобщения расходов по принципу «общего котла».

Запреты на определенные направления трафика. Например, мы можем закрывать платные голосовые сервисы, платные СМС и интернет контент, интернет в роуминге, в общем, все то, что обычно оператор связи пытается навязать абонентам всеми возможными способами.

Очевидные выгоды, которые получают наши корпоративные клиенты это:

Выделенная служба поддержки

Любые вопросы по обслуживанию номеров подключение/отключение услуг, перевод номера в роуминг и т.д. можно решить через мгновенное соединение с оператором по короткому номеру 0905.

Красивые короткие номера

Внутри договора за каждым номером будет закреплен короткий четырехзначный номер, например, *2015, которые можно использовать для звонков между «своими» номерами. Например, каждый сотрудник может позвонить директору, набрав номер *2015, а операторам, которые принимают заказы можно назначить номера *2001, *2002, *2003 и т.д.

Возможность переоформления номеров

В случае, если у кого-то из сотрудников уже есть номер другого оператора, который необходимо сохранить, есть возможность переоформить этот номер на общий корпоративный договор в нашей компании.

Преемственность номеров

В случае, если до перехода на корпоративный номер Билайн, сотрудник пользовался номером другого оператора, либо другим номером Билайн, с целью сохранения контактов, на все старые номера возможно установить бесплатную переадресацию вызовов. Все звонки будут переадресовываться на новые номера.

Единые счета

Легкость ведения учета. Перевод всех номеров на единый корпоративный договор позволит упростить работу бухгалтерии в части сбора информации, получения и оплаты счетов. Все счета будут выставляться одним днем, один раз в месяц.

Прозрачные счета

К каждому счету предоставляется удобная детализация звонков в формате Excel. Для каждого номера предусмотрена отдельная строка с информацией по расходам и рекомендации по оптимизации расходов

westek.ru

Предоставление услуг мобильной связи для корпоративных клиентов

Сегодня невозможно представить себе человека, который не пользуется мобильным телефоном. Мобильная связь вошла в нашу жизнь и прочно заняла в ней важную позиции, сделав жизнь людей более удобной и интересной.

Мобильная связь — вид телекоммуникаций, при котором голосовая, текстовая и графическая информация передается на абонентские беспроводные терминалы, не привязанные к определенному месту или территории. Различаются спутниковая, сотовая, транкинговая и другие виды мобильной связи.

Самым распространенным на сегодня видом мобильной связи является сотовая связь. Услуги сотовой связи предоставляются операторами. Беспроводную связь сотовому телефону предоставляет сеть базовых станций. 

Каждая станция обеспечивает доступ к сети на ограниченной территории, площадь и конфигурация которой зависит от рельефа местности и других параметров. Перекрывающиеся зоны покрытия создают структуру, похожую на пчелиные соты; от этого образа и происходит термин «сотовая связь». При перемещении абонента его телефон обслуживается то одной, то другой базовой станцией, причем переключение (смена соты) происходит в автоматическом режиме, совершенно незаметно для абонента, и никак не влияет на качество связи. 

Компания-оператор не только технически обеспечивает мобильную связь, но и вступает в экономические взаимоотношения с абонентами, которые приобретают у нее некоторый набор основных и дополнительных услуг. Так как видов сервисов достаточно много, расценки на них объединяют в комплекты, именуемые тарифными планами.

Мобильная связь играет важную роль в развитии бизнеса. Для делового человека она является необходимостью. Деловые поездки, переговоры и другие различные мероприятия требуют скоординированных движений, поэтому мобильная связь считается незаменимым помощником.

Мобильная связь является важной составляющей любого бизнеса: по телефону сегодня заключаются сделки, налаживаются новые связи, продаются и покупаются товары. Именно поэтому для каждого руководителя очень важно подобрать надежного мобильного оператора, который способен не только обеспечить бесперебойную качественную связь, но и предложить экономные условия сотрудничества.

Времена меняются, и на сегодняшний день мобильный телефон выполняет ту функцию, для которой его создали, — удобная и быстрая связь в любом месте!

Для корпоративных клиентов цены на использование связи в Москве и других регионах и странах обычно устанавливаются ниже, чем для частных абонентов. Кроме того, корпоративным клиентам предлагаются отдельные «бонусы корпоративной связи».

www.nci.ru

Плюсы и минусы корпоративной сотовой связи для компании

Различные варианты корпоративной связи, и как это влияет на эффективность работы персонала.

Современный рынок предлагает потребителю большое количество всевозможных электронных устройств, спектр возможностей которых может быть как широким, так и узкоспециализированным, что сказывается на ценовой политике продаж этих гаджетов. Помимо функционала эти устройства могут отличаться мобильностью, такие модели пользуются большим спросом чем стационарные. Тем не менее, современные мобильные телефоны лидируют на рынке гаджетов, поскольку они могут заменить любой из них.

Действительно, мобильные операторы предлагают своим клиентам не только мобильную связь, о и интернет, ММS, SMS, push-to-talk и прочие опции, которые позволяют пользоваться всеми возможностями по передаче и получению данных самого различного формата. Согласно статистическим исследованиям сотовой связью пользуются практически все жители России, но это не означает, что у сотовых операторов не увеличивается количество клиентов. Дело в том, что иметь несколько сим-карт разных провайдеров становится нормой, все больше человек покупают второй телефон, чтобы иметь возможность недорого общаться с различными абонентами.

Еще один сектор прироста новых пользователей мобильной связи ― это компании, которые предпочитают выбрать и подключить безлимитные тарифы (http://www.corporacia.ru) Билайн, Теле2, МТС или Мегафон и держать своих сотрудников постоянно на связи. Действительно, можно обязать сотрудника день и ночь быть доступным по рабочему телефону. Профессии бывают разные, а потому в случае аврала специалист может понадобиться в любое время суток. При этом работник не может сослаться на то, что телефон отключили на неуплату, аппарат сломался и так далее. На корпоративном плане всегда будут деньги, более того, звонки внутри сети корпоративного заказчика чаще всего бесплатные, что напрямую экономит средства на разговоры между подчиненными. Вообще безлимитный корпоратив подразумевает бесконечное количество минут разговоров внутри сети, а потому корпоративные абоненты могут не считать время разговоров, обсуждая как рабочие вопросы, так и личные дела. Эта обычная практика в компаниях, если это не мешает рабочему процессу, то руководство закрывает на это глаза.

Что касается разговоров с абонентами других операторов, то оплаченные минуты совсем не бесконечны. Скорее, наоборот, в корпоративную безлимитку (http://www.corporacia.ru/bezlimitnie_tarify) может входить заранее оговоренное число минут такого общения, а за превышение лимита компании придется доплатить. Это первый и не единственный подводный камень безлимитного тарифа от Билайн, МТС, Мегафон или Теле2. Не стоит на слово верить рекламе, гораздо логичнее внимательно изучить весь пакет услуг, который и составляет тариф ― сделать это можно на сайте Корпорация Связи или самого мобильного оператора. При превышении установленного лимита на звонки по определенным направлениям, будь то определенные регионы или другие провайдеры, компании будет выставлен счет, который будет превышать планируемые траты на связь. Если такие траты оправданы, то для определенной категории сотрудников можно повысить величину оплаченных минут на другие сети, а для всех остальных оставить на прежнем уровне, исключив возможность превышать лимит ― для корпоративных тарифов от Билайн, МТС, Мегафон подобная дифференциация является нормой хотя бы потому, что провайдер всегда готов предоставить массовому заказчику эту возможность.

Безлимитный корпоратив для крупных компаний ― это стабильный крупный доход для любого мобильного оператора, а потому такие заказчики получают значительные скидки, индивидуальные условия тарифного плана, различные бонусы, подарки, опции, недоступные для физических лиц, возможность купить красивые номера Билайн (http://www.corporacia.ru/krasivie_nomera-beeline), МТС, Мегафон по минимальной цене и т.д. Тем не менее, такие бонусы отнюдь не являются бескорыстным подарком со стороны провайдера связи, поскольку пользователь тарифа оплачивает приличный пакет услуг, а если добавить к этому большое количество абонентов, которое закупается для крупной компании, то для провайдера предоставление нескольких опций не представляет проблемы. Обслуживание связи крупного корпоративного клиента ― это приличная гарантированная прибыль. Отсюда следует простой вывод, что чем крупнее компания-заказчик, тем на большие уступки готов пойти провайдер.

Наличие у сотрудников корпоративного безлимита является важным элементов формирования корпоративного духа. Вслед за Европой российские компании начинают вести работу над созданием сплоченной команды, которая нацелена на получение общего результата ― в качестве инструментов для создания такого сообщества единомышленников выступают корпоративные праздники и бесплатна телефонная связь. Нет сомнений, что наличие такой связи вызывает чувство причастности к группе, чего и следовало добиться. Помимо этого дифференциация наборов доступных опций у различных категорий работников позволяет повысить статус конкретного сотрудника, предоставив ему возможность пользоваться в рамках корпоративной связи роумингом, интернетом и прочими услугами.

Если по условиям безлимитного тарифа компания оплачивает только фиксированное количество минут разговора, а остальные расходы работник должен оплачивать самостоятельно, то это значительно снижает как популярность подобного тарифа среди сотрудников, так и вызывает нежелание пользоваться мобильным телефоном для решения рабочих вопросов по истечению бесплатных минут. Такое ограниченное использование корпоративного безлимита значительно ограничивает его преимущества, но позволяет руководству найти работника даже в нерабочее время. Как правило, это вызывает недовольство и негативное отношение коллектива к такому решению вопроса. Если настроение в коллективе является важным фактором для достижения плановых результатов развития бизнеса, то стоит потратить больше денег на мобильную связь для персонала, но получить от них в итоге полноценную отдачу в работе.

(с) www.corporacia.ru

www.ultimate-mails.com

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о