Бизнес на покойниках – »
Бизнес на покойниках | Архив Politica.com.ua 2012-2016
В Днепропетровске придумали циничный и действенный способ заработка на людском горе. Схема незаконных поборов существовала достаточно давно, но проявилась в полной мере и стала давать сумасшедшую прибыль она тогда, когда вступил в силу новый УПК (ноябрь 2012-го), согласно которому, первое время на обязательное вскрытие стали отправлять всех умерших без разбору…
Денег нет
Два месяца назад мне позвонила незнакомая женщина.
— Мне ваш телефон наша общая знакомая дала. Вы же журналист. Помогите мне или посоветуйте, куда обратиться. С меня в морге большие деньги требуют, и я не знаю, где их взять, — сообщила мне незнакомка, явно волнуясь.
Звонившая представилась Валерией Пономаренко. 22 ноября её престарелую умершую тётю (почти сутки её труп пролежал в квартире в ожидании судмедэкспертов) отвезли в Бюро судмедэкспертизы. Покойница долгое время болела, смерть её была неизбежной, и она, пожалуй, заслуживала последнего своего права — быть похороненной чинно и благопристойно.
Но сразу после введения УПК и прокуратура, и МВД, да и медики просто растерялись и не очень точно представляли, как себя вести, чтобы не нарушить закон. На экспертизу везли всех подряд, а родственники умерших часами высиживали в прокурорских коридорах, чтобы получить справочку, без которой хоронить не имели права. Только спустя месяц руководство правоохранительных органов и Минздрава созрели на издание подробной совместной инструкции, согласно которой на вскрытие не отвозят престарелых людей с хроническими заболеваниями. Но это мы отвлеклись. Вернемся в днепропетровский морг 22 ноября.
— Мне судмедэксперты, которые забирали труп, сказали, что в морг нужно с собой взять тысячу двести. Зачем, не сказали. А я за место на кладбище уже 2300 отдала, больше денег не осталос
Тогда Валерия и позвонила в редакцию. Еще ничего не понимая, я набрала номер медиацентра областного управления охраны здоровья, обрисовала ситуацию, спросила, что за деньги требуют в морге с горожан. Девочки из медиацентра, а потом и чиновники из управления сообщили мне, что они к тарифообразованию Бюро отношения не имеют, ибо это учреждение подчиняется напрямую Минздраву.
— Начальник Бюро СМЭ Войченко очень грамотный, профессионал своего дела. Свяжитесь с ним, там ничего незаконного быть не может, — сообщили мне напоследок.
А через час после разговора с облздравом мне перезвонила Валерия и, сердечно поблагодарив, сообщила, что ей неожиданно выдали справку без денег. Я, понимая, что еще ничего на самом деле ради решения проблемы не сделала, заинтересовалась вопросом всерьез: интересно получается, стоило только журналисту проявить заинтересованность, как работники СМЭ перестали требовать деньги. Откуда такая «сознательность»? Скорее всего, деньги требовали незаконно? Вот так началось это расследование, итогом которого стало распутывание хитромудрой схемы отжима денег у несчастных горожан, сплетенной «очень грамотными», как заметили в облздраве, «профессионалами своего дела».
Неплохой заработок
Валерия рассказала, что звонила она с жалобой на Бюро СМЭ и в милицию, и на горячую линию горздрава. И в первой, и во второй инстанции ей сообщили, что в Бюро с неё деньги требовать права не имели. Но никаких мер обе инстанции не предприняли. Ограничились консультационной услугой.
После этого случая ко мне начали наперебой звонить и другие горожане с жалобами в адрес Бюро СМЭ. К концу недели число звонивших перевалило за 15. Еще примерно со столькими же обманутыми гражданами я поговорила, обходя районные прокуратуры, где люди высиживали прокурорское разрешение на захоронение. Провела опрос людей и непосредственно под дверями регистратуры Бюро СМЭ. Суммы, которые с родственников умерших требовали в регистратуре, назывались разные — от 900 до 1500 гривен. За что взимались эти деньги, большинство людей не знало.
— Вроде как за перевозку и хранение, — отвечали они мне, — нам там не рассказывали и не объясняли. Да мы особо и не расспрашивали, не в том состоянии, чтобы выяснять. Давали, сколько просили…
Попадались мне граждане, которые хоронили дальних родственников, они не настолько были убиты горем, и закатывали в регистратуре скандал на предмет необоснованности расценок. Выявилась закономерность — чем сильней был скандал, тем больше появлялось шансов на уменьшение суммы, или вообще деньги переставали требовать, справки и трупы выдавались бесплатно.
Я лично наведалась в регистратуру, расположенную рядом с моргом на территории областной больницы им. Мечникова (к этой больнице морг отношения не имеет), и, представившись родственницей умершей, поинтересовалась, сколько стоят их услуги.
Женщина в окошке, к которой подходили люди за справками, окинула меня оценивающим взглядом.
— Судмедэкспертов ждите дома, они вам скажут, сколько денег с собой нужно брать. Перевозку нужно будет оплатить, хранение. Плюс можете из перечня услуг выбрать то, что вам нужн
Рядом, в соседнем окошке, люди заказывали ритуальные услуги частной фирмы. Мне это показалось странным. Что делают частники-ритуальщики в помещении коммунального учреждения?
— Ну, зато быстро, — говорит мне на улице мужчина, пришедший за справкой. — Заплатил и быстро справку получил. Ждать не нужно. А в чем проблема-то? Они всегда деньги брали!
— Полторы тысячи я платила! — сообщила мне еще одна вышедшая из регистратуры горожанка. Заплаканные глаза она утирала носовым платком. — Ой, не приставайте! Мне все равно, сколько платить!
Состояние людей понятно. В горе они расстанутся и не с такими суммами. Но что делать, если таких денег просто нет? 1,2 тысячи гривен — не 200, такой тариф сопоставим с пенсией, а то и зарплатой граждан.
Начальник Бюро СМЭ Валерий Войченко при первом нашем с ним разговоре опроверг информацию о поборах, которые требуют у родственников умерших в регистратуре.
— Это всё — слухи. Люди, быть может, заказывали дополнительные услуги типа бальзамирования, грима. А так платится только за хранение в индивидуальной камере, ячейке и за перевозку. Это всегда было так. Мы ведь и бензин за свой счет покупаем, только перевозку безродных оплачивает бюджет
В морге на стене висит перечень, который, как свидетельствует надпись, составлен на основании постановления Кабмина от 1996 года. Обмыть труп, согласно перечню, стоит 173 гривны с копейками. Содержание тела в холодильной камере за сутки — 116 гривен. Свыше суток — еще 79 гривен. Транспортные слуги — 224 гривны. Как нам объяснили в облздраве, все эти тарифы, якобы, утверждает Антимонопольный комитет. Складываем всё вместе, но как ни крути, а тех 1200 и больше, которые требуют с людей, не выходит.
В бухгалтерии же учреждения, где я поинтересовалась, кто утверждает тарифы, сообщили, что и разрабатываются, и утверждаются тарифы на месте, непосредственно в Бюро, и проверки ничьей не требуют. Уже интереснее.
В день через Бюро проходит около 2-3 десятков человек (в первые месяцы действия нового УПК эта цифра из-за поголовного вскрытия была равна примерно 5 десяткам). Если за каждый труп брать хотя бы по тысяче, сумма по истечению месяца, как вы сами можете подсчитать, выходит заоблачная. При этом Бюро СМЭ получает бюджетное финансирование на выполнение этих же услуг. Например, в прошлом году коммунальному учреждению было выделено 25,3 миллиона гривен.
Незаконные поборы
Бюро, выставляя расценки, ссылается на постановление Кабмина № 1138, которым утверждены услуги, за которые деньги в медучреждениях брать можно.
— То, за что они требуют деньги, постановлению не соответствует. Это незаконно,
В указанном постановлении КМУ значится, что морги имеют право продавать услуги парикмахера, косметолога, услуги бальзамирования, и брать деньги за содержание в камере свыше нормы (согласно приказа № 81 МОЗ, норма — 3 суток), но никак не за одни сутки, и тем более за несколько часов.
— Перечень платных услуг исчерпывающий. Ни больше, ни меньше. Людям в случае таких вымогательств мы бы посоветовали сразу идти в суд, — подытожили юристы Ассоциации.
То же мне подтвердили и компетентные днепропетровские юристы.
— Ответственность за доставку трупа в морг возлагается на того, кто назначил экспертизу, и осуществляется бригадами, состав которых в соответствии с городскими условиями комплектуется из работников МВД или работников других специализированных служб. В случае, если бригада «скорой» констатировала смерть человека, умершего на улице, доставка трупа в морг осуществляется этой бригадой, — сообщили мне юристы в заключении, — Транспортировка тела в морг является бесплатной услугой! Установление тарифов на эту услугу и другие, не входящие в число услуг, утвержденных постановлением № 1138, незаконны!
Я направила официальные запросы в МОЗ, облздрав и, соответственно, Бюро СМЭ, с просьбой разъяснить, на основании чего с людей сдирают такие суммы.
Облздрав перенаправлял меня в МОЗ, якобы Бюро напрямую подчиняется именно Министерству. В МОЗ мне объяснили, что разбираться в ситуации они не будут, ибо все проблемные вопросы по Бюро должен решать региональный профильный орган управления — облздрав. На мое заявление об имеющих место нарушениях реагировать в Минздраве никто не захотел.
Начальник Бюро Войченко в своем ответе сослался, мне кажется, сразу на все известные ему законодательные акты, которые относятся к системе здравоохранения, сообщив, что деньги он брать право имеет. Ибо деньги эти берутся за работы, «проводимые на хозрасчетной основе». А саму экспертизу они проводят бесплатно.
Начальник облздрава Валентина Гинзбург в унисон Войченко ответила: «Стоимость платных услуг высчитывается и утверждается учреждениями охраны здоровья на уровне себестоимости… Поступления от платы за услуги, что предоставляются бюджетными организациями согласно с их основной деятельностью, используются на покрытие расходов, связанных с организацией и предоставлением этих услуг».
И в ответе начальника облздрава, и со слов начальника Бюро в прошлом году учреждение проверяло КРУ, и нарушений обнаружено не было.
Как не обнаружено, если даже квитанции об оплате, судя по рассказам людей, большинству не выдают? А те, что выдают, на квитанции похожи с большим трудом. На них написана от руки итоговая сумма, фамилия плательщика, и штамп «Оплачено». Все. Никаких тебе реквизитов учреждения-получателя, никаких печатей-подписей, ни перечня услуг, за которые взяты деньги.
Самое удивительное, но под официальным ответом из облздрава в мой адрес стояли подписи начальника контрольно-ревизионного отдела, замначальника управления финансово-ресурсного обеспечения, начальника отдела кадровой работы и юробеспечения, и так далее. Хорошая компания. А во главе её — Валентина Гинзбург, которая возглавляет днепропетровский облздрав и, как мы позже узнали, является супругой… начальника Бюро СМЭ Войченко.
Демонстрация хозяйства
Письмо Войченко ответов на поставленные вопросы не содержало, договорилась с ним о личной встрече и беседе. Встреча получилась впечатляющей. Для начала меня зачем-то завели в прозекторскую, где как раз проводилось вскрытие очередного трупа. Я объяснила Войченко, что с нервами у меня всё в порядке, падать в обморок не собираюсь, и демонстрация кишок — излишняя. Меня интересуют исключительно тарифы, и я прошу его обосновать эти цифры. Войченко ответил, что тарифы из головы не берутся, а считаются по методике, на основании все того же постановления Кабмина от 1996 года.
Кстати, директор днепропетровского Бюро СМЭ является главой Ассоциации судебных медиков Украины, и с действующим законодательством, теоретически, должен быть очень хорошо знаком. Согласно информации на сайте Ассоциации, ее специалисты предоставляют консультационные услуги «по широкому спектру вопросов касательно судебно-медицинской экспертизы». О, консультации Войченко, думается, дает прекрасные!
— В постановлении Кабмина не сказано ничего о перевозке тел, — говорю я.
— Так написано же «перевозка грузов», — указывает мне строку в документе начальник.
— Труп — это не груз.
— Груз! К тому же, в днепропетровском исполкоме собрание было несколько лет назад. Мне там сказали, что, мол, много людей в горсовет обращается, просят перевозку трупов организовать. Вот мне и сказали, что на перевозку безродных деньги бюджет будет выделять, а всех остальных мы можем платно возить. Так что это не я придумал, — сообщил мне Войченко.
В горздраве, услышав эту версию, отрицательно закачали головой.
— Нет, никаких таких решений на уровне города не принималось, — ответили мне.
Круг замкнулся? Представители отрасли заняли хорошо эшелонированную круговую оборону. Оставалась одна надежда — на прокуратуру. В ответ на запрос городской прокурор Вячеслав Быков сообщил, что приведенная мною информация о нарушениях отправлена на проверку прокурорам Жовтневого и Бабушкинского районов Днепропетровска. Вскоре я получила и результаты проверки… Чего скрывать, расстроилась донельзя.
В ответе на трех листах мне убедительно доказывали, что… нарушений не обнаружено. И у морга с тарифообразованием все в порядке. Но сослалась при этом прокуратура на ч.4 ст.15 Закона о судебной экспертизе, что, мягко говоря, не соответствует сути вопроса и ответа. По той причине, что эта статья регламентирует проведение судебных экспертиз, заказчиком которых являются подозреваемые, обвиняемые, осужденные. В остальных же случаях тело на экспертизу, согласно ч.2 ст.15 того же закона, направляется за счет бюджетных средств. Неужто прокуратура не разбирается в тонкостях законодательства, которое она же и должна защищать?
Поворот к правде
О проверке городской прокуратуры мне при встрече рассказывал и Валерий Войченко. Мол, все проверили, нарушений не нашли, и чтобы я больше не волновалась. А поборы с людей, между тем, продолжались.
Я начала было формулировать текст заявления в адрес верхушки правоохранительных органов, но тут, совершенно неожиданно для меня, в деле нарисовался крутой поворот. Областная прокуратура проявила инициативу и… нашла нарушения в работе Бюро СМЭ!
Об этом мне сообщил начальник управления защиты прав и свобод граждан и интересов государства прокуратуры области Леонид Иванов.
— К сожалению, жалоб от жителей к нам не поступало. Поэтому мы проводили проверку фактов, изложенных в статьях, — говорит Иванов.
Он рассказал, что знаком с моей перепиской, которую я вела с городской прокуратурой. И уточнил, что дано поручение провести повторную проверку деятельности Бюро судмедэкспертизы. Далее было открыто досудебное расследование по факту мошеннических действий со стороны должностных лиц Бюро.
Эти слова подтвердили горожане, чьи жалобы я излагала в своих публикациях, и которых уже вызывали для дачи показаний в Жовтневый райотдел милиции Днепропетровска.
— Проверкой были установлены нарушения действующего законодательства в части незаконного взимания платы с граждан за транспортировку умерших лиц, необеспечение Бюро СМЭ вскрытия трупов на протяжении суток с момента их поступления, не выполнялось вскрытие в праздничные дни, — говорит Леонид Иванов. — Только в период с 20 ноября 2012 года по сегодняшний день Бюро СМЭ получило от граждан более 100 тысяч гривен. Это не считая бюджетных денег. Сегодня специалисты финансовой инспекции и АМКУ проводят проверку на предмет получения и использования этих денег. Они сами себе тарифы устанавливают.
По словам Леонида Иванова, прокуратурой было внесено представление об устранении выявленных нарушений и привлечении виновных лиц к ответственности.
— Вот у меня имеются заявления людей в адрес Войченко о том, что, за неимением денег, они не будут платить за услуги по транспортировке трупа. Зачем было заставлять людей это писать? Ведь услуги по перевозке бесплатны! — возмущается Иванов. — Они постановлением Кабмина прикрылись, где сказано, что разрешена платная перевозка грузов. Но тело никак не является грузом!
Из слов Иванова стало известно, что в облздраве находилось 17 обращений граждан с жалобой на поборы в Бюро СМЭ. Облздрав не отреагировал и не остановил поборы. По моей информации, и в горздраве накопились подобные обращения и они, якобы, были направлены городскому прокурору на проверку. Была ли она проведена?
Как сообщили мне в областной прокуратуре, помимо проверки законности тарифообразования проводится проверка и законности расположения в помещении регистратуры частной ритуальной фирма. По словам многих горожан, товар в этой фирме им настойчиво рекомендовали сотрудники Бюро. Якобы в случае этой покупки выдача справки о проведении вскрытия будет произведена быстрее. Товар же, как рассказывают источники, качеством не отличался. Крышки гробов закрывались с трудом, кресты были перекошенными и так далее. Кстати, после того, как стало известно о проверке, ритуальщики из здания регистратуры съехали, наспех побросав свой товар в грузовик.
***
Теперь у горожан появилась надежда, что их не будут обдирать и после смерти. Проверка идет. Хочется надеяться, что уголовное производство не будет закрыто по формальным признакам, что результаты проверки найдут отражение в судебном заседании. Бизнес на умерших — самый циничный вид бизнеса.
В целом же эта история — прекрасный пример того, как важно и нужно людям бороться за свои права, стучась во все закрытые двери. Подобных случаев в городах Украины наверняка не мало. К примеру, в патологоанатомическом отделении областной больницы Ивано-Франковска, как сообщают СМИ, за хранение тела в камере требуют 200 гривен за сутки, за ускорение выдачи справки — 900 гривен (300 гривен наличкой, 600 — через банк). В Краноперекопске берут меньше — по 200 гривен за каждую справку. В харьковском Бюро СМЭ выдают справки только после того, как родственник закажет ритуальные услуги у фирмы, расположенной на территории морга. А городок Южноукраинск и вовсе отличился. Там морг сдали в аренду частной фирме, хозяин которой за хранение тела требовал с родственников умерших по 500 гривен в сутки. Почти как в трехзвездочной гостинице…
По материалам: Fraza.ua
archive.politica.com.ua
Бизнес на покойниках под звуки траурного марша / Новости Житомира / Экономика
Хоть и существует выражение, что на чужом несчастье своего счастья не построишь похоронный бизнес, который процветает в Украине, полностью опровергает известную истину.Под звуки траурного марша агенты похоронных бюро сколачивают капитал, которому могут позавидовать устроители самых дорогих праздничных торжеств. Воистину, жить страшно, а помирать еще страшнее. Во всяком случае родственникам покойного не позавидуешь. Ибо неизменным спутником организации траурного церемониала является унизительное и неизбежное общение с людьми, готовыми нажиться на чужой беде.
Могилы общего пользования
Особо показательными и циничными в похоронной теме являются истории с подзахоронениями, когда в могилу погружают еще один гроб поверх прежнего. И не всегда такое «соседство» происходит по воле родственников покойного, который был предан земле первым. Дефицит земли «в царстве мертвых» диктует свои страшные правила, которые устанавливают участники схем похоронного бизнеса, ухитряющиеся под землей создать денежную пирамиду из праха.
Эта жуткая история произошла в г. Новограде-Волынском (Житомирская область) с Татьяной, которая вдруг «потеряла» на кладбище могилу своего отца. Жизнь распорядилась так, что, уехав на учебу в Россию, она осталась жить в Хабаровске, но в свои нечастые приезды на Родину неизменно посещала могилу самого близкого ей человека. Каково же было ее удивление, когда на привычном месте она не смогла отыскать следов его захоронения. Исконный крест исчез с лица кладбищенской земли, как будто его там и не было никогда.
Испуганная Татьяна уже готова была поверить в проделки сатаны. Но, как оказалось, исчезновение креста — это не мистика, а реалии современного похоронного бизнеса. К покойнику без уведомления его родственников просто подзахоронили другого покойника. На месте могилы общего пользования (невероятно, но факт!) вырос гранитный памятник, на котором написали инициалы женщины, ни о чем не говорящие родственнице покойного, который был погребен первым.
Началось длительное, изматывающее нервы разбирательство, которое закончилось тем, что Татьяна смирилась со своей горькой участью и не стала настаивать на перезахоронении тел. И впрямь, покойные-то ни в чем не виноваты, зачем тревожить их прах? Татьяна признается, что последние годы, приходя на могилу к папе, проведывает еще и несчастную женщину, которую похоронные агенты на смертном одре обрекли на соседство с незнакомым мужчиной.
Реалии расходятся с официальными данными
Министерство регионального развития, строительства и коммунального хозяйства опубликовало стоимость похорон в Украине. По официальным данным, вся церемония обходится в сумму чуть более 3 тысяч гривен. По словам очевидцев, кому пришлось вплотную сталкиваться с агентами траура, узок кругозор этих счетоводов, страшно далеки их подсчеты от реалий жизни и смерти.
Если верить выводам, сделанным государственными «специалистами», то ценовой рекорд побили самые дорогие похороны, состоявшиеся в Житомирской области. Организованная процессия превзошла все ожидания, достигнув отметки в пять тысяч шестьсот гривен. На самом деле это всего лишь вершина похоронного айсберга, который скрывает под собой прямо-таки убийственные цифры. Затраты потребителей похоронных услуг гораздо выше, чем называют в своих отчетах чиновники.
На сегодняшний день стоимость самых скромных похорон обходится родственникам покойного в 10 000-15 000. А чиновники, выдающие на-гора обнадеживающие цифры, просто не хотят видеть очевидное. Практически большая часть черного бизнеса, который строится на слезах, находится в тени и выходить оттуда пока не собирается. Проблема в том, что при таком попустительстве можно обогащаться, не боясь последствий. Покойник для этих людей всего лишь инструмент для зарабатывания денег, вокруг которого они выстраивают свои хитроумные схемы. А переплачивать приходится заказчикам, нередко становящимся жертвами двойного надувательства.
От заката до отката
Откаты на покойниках стали вполне привычной вещью, которая воспринимается нами как само собой разумеющееся явление. Даже существует определенная такса, которой измеряются услуги агентуры со скорой помощи, передающей свежие данные похоронщикам. Цена стукачества колеблется от 200 до 1000 гривен в зависимости от молниеносной подачи информации с места происшествия. Для удобства некоторые бюро ритуальных услуг располагаются прямо на территории больницы, где у арендаторов существует монополия на покойников. Так называемые бонусы на захоронение людей, умерших в казенных стенах.
По той же схеме действуют и отдельные блюстители закона, первыми узнающие новость об убийстве или самоубийстве. Еще тело несчастного не успели довезти до морга, как его уже «хоронят» предприимчивые агенты. Бывают случаи, когда они действуют нахрапом, предпочитая предусмотрительно запастись паспортом покойного, чтобы уже наверняка завлечь родственников в свои ритуальные сети. Может, поэтому люди данной профессии работают на износ, не зная покоя ни днем, ни ночью.
Кощунственные методы работы находятся вне закона. Как, впрочем, и устоявшиеся конфигурации медиков, правоохранителей, безнаказанно совершающих грубые нарушения. Конфиденциальность информации о смерти граждан предусмотрена статьей 7 Закона Украины «О погребении и похоронном деле«. Но из всего вышеизложенного можно сделать только один и неутешительный вывод, что дело это темное, концы которого надежно уходят в мрачное подземелье. На нашей грешной земле незаконное разглашение персональных данных формально влечет за собой наложение штрафа. Его размеры довольно внушительны: для гражданских лиц — от 100 до 500 необлагаемых минимумов. Для должностных лиц — от 300 до тысячи необлагаемых минимумов. И все-таки, несмотря на предполагаемое наказание рублем, практика передачи персональных данных в похоронном бизнесе набирает обороты.
Тем более что ответственность за столь грязные деяния в стране весьма призрачна, а прибыль реальна.
Светлана Михалева, газета ЭХО
Доходный бизнес на покойниках или как сколотить капитал под звуки траурного марша
zhzh.info
«Салон красоты для покойных». Чем живет украинский ритуальный бизнес – bit.ua
Мы обходим Байковое кладбище и несмело приближаемся к зданию по указанному адресу. У входа нас встречает мрачный Харон в своей злосчастной лодке. Хорошее начало для интервью. Мы проходим в середину одного из столичных ритуальных домов. Впереди разговор с его собственником — Феликсом Чеховичем — о ритуальном бизнесе в Украине, его специфике и трудностях.
Об истории создания
Я с 18 лет в этом бизнесе. Начинал работать в судебно-медицинской экспертизе обычным санитаром. То есть приводил покойных в порядок, ассистировал на вскрытиях. Знаю все это изнутри. Потом поступил в Киевский национальный экономический университет. Закончив, решил начать бизнес, который знаю лучше всего. Начали с обычного ритуального магазина, потом открыли второй. Никакого кредита: все, что зарабатывали, вкладывали. Так вырос комплекс «Покой» — один из первых частных ритуальных домов в Украине.
Первые годы было морально тяжело. У меня родственники по 30 лет проработали в судебно-медицинской экспертизе: тети, дяди, бабушки. И я не знал об этом. Когда пришел устраиваться на работу, я думал, что это больница, а не морг. Попав в секционный зал, я все понял. Первые месяца два-три тяжеловато было, а потом привык.
Перечень услуг
Мы не производим ничего, а лишь реализовываем товары от поставщиков. Каждый должен заниматься своим делом. Кто-то производит, а мы предоставляем услуги.
Единственное – ритуальный дом располагает собственным транспортом и рабочим коллективом, включая ритуальных агентов, носильщиков, а также морозильными камерами. На камеры никаких лицензий получать не нужно. Мы не занимаемся вскрытием, у нас нет морга. Мы лишь храним и приводим в порядок — то есть человека можно обмыть, забальзамировать, одеть и накрасить. Своего рода это салон красоты для покойных.
О ситуации на рынке
Мы находим клиентов в основном в интернете. Информацию об умерших у больниц, моргов и правоохранительных органов мы не покупаем.
Предпринимателей, которые таким занимаются, мы называем «побегунчики с телефонами». Это не бюро ритуальных услуг, у этих людей нет даже своих торговых площадей. У них есть только мобильный телефон и машина. Они договариваются с МВД, больницами, которые им «сливают» информацию. Потом они приезжают на квартиры и там все оформляют. В Киеве всего лишь 4 фирмы, которые занимаются полным спектром ритуальных услуг. Все остальное — «побегунчики», у которых нет ни адреса, ни своего транспорта, ни коллектива — ничего. Всё наемное. В интернете таких 90%. В лучшем случае у них имеется магазин в полуподвале, куда зайти страшно, а клепают они эти ящики сами там же.
Эти «побегунчики» покупают гроб за тысячу, а продают за пять — и довольны. Они наживаются на чужом горе. Люди только потом, спустя 3-4 дня, понимают, что их развели.
Коммунальные ритуальные службы мы за конкурентов не считаем. У них ни сервиса, ни услуг. Они остались на уровне Советского Союза.
О доходах
С момента начала АТО 50% предприятий по изготовлению мебели перепрофилировались на производство гробов. И появилось больше «побегунчиков», которые скупаются на государственных спецкомбинатах и продают все втридорога. Отсюда и увеличение количества частных предприятий (согласно данным Минрегионстроя за 2017 год, количество частных предприятий по предоставлению ритуальных услуг увеличилось на 10% по сравнению с 2016 годом. — Ред.).
На обычных похоронах у нас 50–70% прибыли. В месяц организовываем до 100 похорон. Средний чек с кремацией — от 8 до 12 тысяч гривен. В эту сумму входит весь комплекс — от транспортировки человека до урны с прахом. Только в 2200 гривен обходятся услуги крематория.
Чем завлекают эти «побегунчики»? Они обещают, что похороны с кремацией обойдутся в 3–4 тысячи гривен. Это говорится для того, чтобы пойти на контакт с клиентом. Как только «побегунчики» выхватывают клиента, эти 4 тысячи превращаются в 14.
Продажа гроба — это всего 20–25% прибыли. А все остальное — услуги, которые заключаются в сохранении, приведении в порядок покойного: помыть, побрить, забальзамировать. Кроме того, это бригада носильщиков, всевозможные подставочки под гроб, платки, свечки.
Организация самих похорон — 60–70% от всего наряда. Все зависит от того, как красиво организовать. Можно заказать ржавый ПАЗик со спецкомбината, а можно — Mercedes Sprinter. Кому подходит ведущий похорон, который просто по шаблону все прочитает, а можно найти специалиста, который действительно изучит историю человека.
О предпочтениях клиентов
Обычно не заказывают ничего особенного. Есть возможность поставить любимые песни человека на стереосистеме или предоставить скрипача, духовой оркестр. Но в Украине, как правило, похороны идут по шаблону. Все ведь зависит от возможностей. Мы предлагаем однокрышечные гробы или саркофаги. Есть также гроб с лифтом, подъемным дном, тремя породами дерева — его стоимость будет $15 000. Кто-то покупает пару искусственных венков, а кто-то может позволить десять венков из живых цветов, стоимость которых стартует от 6 тысяч гривен за штуку. Только крест может обойтись в 15 тысяч гривен, если он сделан из дуба и ручной работы. Так и нарабатывается чек.
На моей памяти, самые дорогие похороны обошлись в 800 тысяч гривен. За все эти годы кого только не перехоронил. Здесь хватало публики: и криминала, и депутатов, и министров.
Экономический кризис ударил по клиентам очень сильно. Чуть ли не в 2,5–3 раза покупательная способность уменьшилась. Если еще 2 года назад мы организовывали 10–15 VIP-похорон в год, стоимость которых стартует от 150 тысяч гривен, то сейчас 2, ну может 3. Даже по этому сегменту сильно ударило. А что говорить о среднем сегменте тогда?
Феликс Чехович, владелец частного ритуального дома
О сегодняшних проблемах и планах на будущее
Трудности этого бизнеса в том, что клиент благодаря «побегунчикам» не успеет до вас дойти. Ситуация такая: человек только умер, а на квартиру уже звонят фирм 5 таких «побегунчиков». Все, кто владеет информацией, пытаются на ней заработать. Государство никаких мер для борьбы с халтурщиками не предпринимает. В Италии, к примеру, чтобы открыть похоронный дом, необходимо иметь полмиллиона евро на счету. У нас же никаких ограничений нет.
Мы считаем, это непростой бизнес. Здесь нельзя относиться «купи-продай». Есть карма, есть души покойных. Как будешь относиться к этому бизнесу, так у тебя и жизнь пойдет. Я ни одного «побегунчика» не знаю, который бы нормально жил. Да, они могут за день 50 000 гривен заработать, но они эти деньги либо пропьют, либо прокурят.
Но основная проблема в ритуальной сфере — кадры. Тяжело найти людей, которые хотят здесь работать. У нас текучка кадров такая, что в год практически полностью обновляется коллектив. Люди не выдерживают.
На данный момент нам критически не хватает места. У нас 3–4 похорон в день, а больше мы не можем себе позволить. Надо расширяться, но для этого необходимо строиться, так как арендовать помещение, в которое будут завозиться покойные, очень проблематично. Разрешили бы частный крематорий — мы бы его уже сделали. К сожалению, пока законодательство этого не позволяет.
bit.ua
Реклама на кладбище: циничный бизнес на покойниках
КолумнистыПолучить короткую ссылку
138250
Колумнист Sputnik с удивлением обнаружил, что теперь, даже провожая человека в последний путь, приходится сталкиваться с рекламой.
Реклама уже давно стала частью окружающей нас действительности. Мы включаем телевизор и видим предлагающий нам ту или иную вещь придуманный идеальный мир, который мало напоминает живых, настоящих людей. Мы садимся в общественный транспорт, где нас тоже ждет какое-то предложение – витамины, лекарства, мебель, да что угодно могут напечатать и разместить там. А еще повсюду билборды. В общем, дефицита информации нет, хотя, полезным рекламный контент бывает довольно редко, чаще просто отвлекает или даже вызывает негатив. Но ко всему этому мы давно привыкли, научились абстрагироваться.
В условиях рыночной экономики в поступающих ото всюду предложениях нет ничего удивительного, если только это не реклама на кладбище. Неожиданность от увиденного, по правде сказать, быстро отрезвила от состояния оцепенения, наступившего после того, как последний гвоздь в гроб был заколочен. А картина предстала такой – копщики, зарывавшие могилу, уже заканчивали работу и устанавливали крест, на обратной стороне которого бюро ритуальных услуг решило разместить свою рекламу с номером телефона и припиской: «Памятники».
© Sputnik / Елена Комолова
Реклама бюро ритуальных услуг на крестах
Недоумение на лице читалось у многих, но рабочие парировали – «Оставьте, так сейчас у всех». И действительно, оглянувшись вокруг и посмотрев на свежие могилы, взгляд стал ловить такие же «наклейки». Кстати, чтобы снять их, нужно сильно постараться.
Да и что все это значит? Таким наглым образом несколько разных фирм, предоставляющих одни и те же услуги, соперничают между собой? Ведь на разных крестах указаны разные контакты. И кто позволил им делать из места, где похоронен усопший, рекламную площадку?
Да и как-то странно получается – компании из других сфер деятельности покупают рекламные места, платят деньги за их аренду, а здесь выходит, что человек потерял близкого, заплатил немалую сумму за услуги похоронного бюро, которое клиента решило еще и по-другому использовать. Не кажется ли, что это уже слишком?
В общем, бизнес тот еще. Место на кладбище – 1,2 тысячи леев, копка могилы – еще примерно столько же, если нужны те, кто понесут гроб – еще 500-600 леев, сам гроб с крестом – еще не меньше одной-полутора тысяч (если не говорить о тех, что продаются в здании муниципального, на минуточку, предприятия, «Бюро ритуальных услуг», а там и по 15 тысяч гробы есть). Плюс венки, цветы и справки, за которые, кстати, тоже надо заплатить. А еще если вам по какой-либо причине нужно изменить время похорон, предлагают «на месте договориться», тоже, естественно, не бесплатно. А уж попытаться хоронить в ту же самую могилу, это разрешено, если с момента захоронения прошло не менее семи лет, за каждый прошедший год с вас еще попросят по 120 леев – «тариф, за уборку кладбища», официально одобренный, между прочим. То есть даже умереть в молдавской столице многим будет не по карману.
Стоит только представить, что в Кишиневе самое большое кладбище в Европе… Но сколько же успели на нем заработать, вообразить трудно. Может быть, кто-то с этим самоуправством когда-нибудь все же разберется?
Мнение автора может не совпадать с позицией редакции.
ru.sputnik.md
Киевская власть сделает бизнес на покойниках
В одни рукиСудя по всему, городские власти решили зарабатывать на похоронах. В четверг, 21 января, депутаты Киеврады собираются создать некое патологоанатомическое бюро, в которое войдут 20 больничных моргов с прилегающими территориями. Член комиссии Киеврады по торговле и услугам Наталья Новак уверена: мэрия просто хочет монополизировать рынок ритуальных услуг. «При каждом патологоанатомическом отделении действуют свои фирмы. Они предложат бальзамирование, транспорт, оформление документов, венки, отпевание – все что захотите. Цены, разумеется, не маленькие: только за рытье могилы попросят тысячу гривен. Теперь же весь этот рынок сконцентрируется в руках руководителя нового бюро». По словам Новак, не так давно ритуальные услуги в столице контролировали представители Соцпартии, теперь же, видимо, на столь доходную сферу нашлись другие претенденты.
100 млн. дохода
По самым скромным оценкам, оборот рынка ритуальных услуг в Киеве составляет более 100 млн. гривен в год. В профильном управлении мэрии подсчитали, что похороны и кремация стоят 2125 гривен, установка памятника – до 3300 гривен. Если учесть, что в год в столице умирает приблизительно 20 тыс. человек, выходит, только на похоронных услугах можно заработать более 40 млн. гривен. Еще почти 70 млн. гривен – на памятниках. И это не считая венков, изготовления гробов и вознаграждения за место на закрытом для захоронения кладбище.
Частники утверждают, что городская администрация уже пыталась прибрать к рукам рынок ритуальных услуг. Два года назад чиновники в несколько раз расширили перечень документов, которые необходимо предоставить фирме для установки памятника на кладбище. «Тогда мы долго вели переговоры и сошлись на восьми документах, среди которых и эскиз на монумент. И это притом, что по закону частники должны предоставлять лишь четыре документа», – говорит Людмила Сидоренко, руководитель ассоциации предпринимателей ритуальных услуг.
По ее словам, сейчас мэрия вновь вставляет палки в колеса. «Коллеги рассказывают, что без взятки в 1500 гривен их просто не пускают на территорию кладбища. У меня уже восемь таких заявлений. А на днях с поличным поймали директора одного из кладбищ, который вымогал взятку за разрешение установить памятник».
Мэрия будет диктовать ценыРуководство столичных кладбищ уже предупредило предпринимателей: с весны дорога им сюда закрыта. «Создается некое акционерное общество закрытого типа, которое будет содержать кладбища, а попутно заниматься всеми ритуальными услугами. В структуру войдут несколько фирм: одна копает могилы, другая продает венки, третья делает памятники. Больше никому эти услуги предоставлять не разрешат», – говорит Сидоренко.
По ее словам, уже сейчас на нескольких кладбищах образцы памятников выставляет лишь одна фирма. Ее конкурентам открытым текстом сказали: даже близко не подходите. «Мы придем к тому, что никакой конкуренции не будет, мэрия и приближенные к ней фирмы просто будут диктовать свои цены».
Чтобы избежать ошибок
В самой мэрии все обвинения категорически опровергают. Людмила Качурова, начальник Главного управления по вопросам здравоохранения, говорит, что нововведение не позволит врачам скрывать свои ошибки, ведь патологоанатомы не будут подчиняться больницам. Но в Антимонопольном комитете уже заинтересовались столичным рынком ритуальных услуг.
«Такие действия могут расцениваться как экономическая концентрация, а потому наше ведомство просто обязано провести расследование», – сказали в АМКУ.
В Минздраве также отнеслись к идее мэрии с осторожностью, но чиновников смутило иное. Они подозревают, что на базе единого патологоанатомического отделения могут заняться трансплантацией органов, что крайне нежелательно в структуре, подчиняющейся не врачу, а чиновнику.
Мы в Telegram! Подписывайся! Читай только лучшее!
www.obozrevatel.com
Популярные квартирные аферы: бизнес на покойниках
С каждым годом на рынке недвижимости появляется все больше схем мошенничества. Они получают новые формы и часто не подпадают ни под одну статью Уголовного кодекса.
Иногда просто поражаешься, к чему готовы аферисты ради завладения недвижимостью. Одним из видов махинаций является т.н. «бизнес на покойниках». В частности, случаи, когда мошенники задним числом оформляют брак с недавно умершим человеком, как правило, не отягощенным родственными связями. Поскольку регистрация факта смерти — это процесс достаточно длительный, подобную аферу вполне возможно провернуть. Пострадавшей стороной здесь может стать покупатель — в случае, если афера вскроется, он потеряет и квартиру, и деньги.
Еще один из вариантов — фальшивое завещание, оформленное от имени умершего человека. Такой обман наиболее распространен в селах. Мошенники договариваются с главой сельсовета, получают личные данные умершего и оформляют документы, по которым он якобы завещал квартиру другим людям, не имеющим никакого отношения к родне. После этого аферисты обращаются в суд и получают наследство.
Интересны случаи, когда сами сельсоветы отбирают недвижимость умершего человека при живых родственниках. Это происходит в случаях, когда родственники, к примеру, живут далеко и не имеют возможности ухаживать за болеющим или стареньким собственником дома. Тогда сельсовет выделяет сиделку, которая приходит и ухаживает за больным. А учитывая, что сельсоветы получили право совершать нотариальные действия, в т.ч. оформлять наследство, то переоформить документы на недвижимость для них не составит большого труда.
Следующая схема — войти в доверие к больным собственникам квартир, не имеющим родственников в городах. Сейчас это процветающий бизнес, где аферисты работают по четкой схеме. Поговаривают даже, что есть целые базы данных на таких одиночек. В некоторых городах работают целые группы предприимчивых «наследников», которые присваивают себе квартиры умерших. К примеру, в Одессе есть женщина, которая за несколько лет унаследовала девять квартир. Однако, по информации правоохранительных органов, в большинстве случаев все происходит законно, и доказать такую аферу практически невозможно.
Источник
spektrnews.in.ua
Как построить бизнес на человеческих слабостях?
Талантливые предприниматели используют для получения прибыли любые ресурсы – порой самые неожиданные. Один из таких – человеческие слабости. Вот примеры необычных ресурсов для нового бизнеса – оцените свои возможности.
Перечень ресурсов, которые обычно использует практичный рекламист очень длинный — ресурсы фирмы, клиентов, конкурентов, товаров и услуг, ресурсы местности, имиджа…(список можно продолжить). К нему необходимо добавить еще один — человеческие слабости. Зачастую именно на них строят свой бизнес талантливые предприниматели. Как им это удается?
Об этом свидетельствуют необычные примеры. Не касаясь моральной стороны дела, оценим предприимчивость деловых людей в умении использовать ресурсы.
Если дерево арендуют, значит, это кому-нибудь нужно?…
О ресурсах нового бизнеса. Примеры с комментариями и без.
Бизнес — дело тонкое, но очень интересное, особенно если ты удачлив, предприимчив, готов рисковать и не боишься, в случае чего, начать все сначала. А везет тем, кто не боится рисковать и умеет взглянуть на привычное с другой точки зрения, используя ресурсы, старые как мир — человеческие слабости и привычки.
Наш привычный объект — небольшой участок земли. «Ну, — наморщит нос иной Скептик, — уж о земле-то не надо… И так почти все известно…» Но если посмотреть на ее применение иначе, то нашу землю можно использовать не под луга, сады и пашни, не под строительство и разработку полезных ископаемых, ни под то, ни под это, а под…
Посадочную площадку для НЛО
Муниципалитет канадского города Сент-Пол отвел земельный участок 50 квадратных метров под площадку для приземления «летающих тарелок». Пока ни один инопланетный летательный аппарат на нее не садился, зато эта новая достопримечательность города успешно демонстрируется за небольшую плату всем туристам. И земля не пустует, и муниципальная казна пополняется, и человеческая слабость — любопытство! — удовлетворена, и — нужно отдать должное предприимчивости местных властей — есть чему поучиться.
Возьмем другой объект — обычное дерево из обычного городского парка. И тоже посмотрим на него с иной точки зрения. «Ну, а с дерева-то чего взять? — спросит Скептик. — Ну, плоды, древесина, цветы, если они лекарственные, листья там, корни, как у женьшеня, из досок дом можно построить, мебель сделать, посуду вырезать…» Все возможные способы использования дерева давно известны…
А если, думая о дереве, вспомнить, что человек по природе своей — собственник? Мой дом, моя машина, мое Дело, моя собака,…мое дерево.
За городом, в парке, желающих полюбоваться природой и отдохнуть в тени больше, чем деревьев в лесу. Но Вам беспокоиться нечего: дерево для Вас «забронировано», и это согревает душу.
Дерево внаём.
Два молодых жителя Калифорнии создали новый вид сервиса — службу найма деревьев. За 25 — 150 долларов можно «нанять» дерево, растущее в общественном парке. Заключенные договора дают право восхищаться цветущим деревом, собирать его плоды, карабкаться по ветвям и устраивать пикники в его тени. Взамен этого арендатор окружает дерево заботой — ухаживает за ним и предохраняет от гибели.
Что зачастую развивает у человека предприимчивость? Желание иметь как можно больше денег. Кто-то вкладывает новый смысл в старые вещи, а кто-то азартный и желающий заработать покупается на это. Причем довольны обе стороны — та, которые деньги зарабатывает, и та, которая с удовольствием их тратит. Тем более если это не просто деньги, а золото.
Как намыть золото за небольшую плату.
Речушка в австрийской деревне Раурис была известна как золотоносная еще в средневековье. Последняя «золотая лихорадка» разразилась тут в прошлом столетии. Но когда золотые запасы в ближайших к деревне горах истощились и промышленная добыча драгоценного металла стала нерентабельной, возникла проблема — за счет какой деятельности существовать жителям? Тогда промывание золота превратили в доходный туристический аттракцион. И поныне за небольшую плату каждый может попытать счастья — от желающих нет отбоя.
Желание заработать может превратить в бизнес даже факт исполнения закона. Если, конечно, закон еще действует и сулит немалые дивиденды. В нашем случае помогла земля. «Чего они там еще выдумали?» — спросит, скрывая свой интерес, Скептик. Не выдумали. Просто раздобыли старый, но еще не отмененный закон, стряхнули с него пыль и начали искать тех, кто его нарушает, принося пользу себе и помогая движению «зеленых».
Как исполнить закон дёшево и сердито.
В последнее время многое указывает на то, что в США начинается новая «лихорадка» — «полюшн фивер» (от слова «pollution» — «загрязнение среды»). Причиной тому — недавно раскопанный кем-то малоизвестный закон от 1899 года, облагающий штрафом частных лиц и предприятия, которые сливают отходы в реки и озера. Воздействие старинного закона — а его никто не отменял — может быть более эффективным, чем многие природоохранительные меры американских властей. Сотни, а то и тысячи, небескорыстных ревнителей природы рыщут по стране в поисках злокозненных загрязнителей. Ведь по «закону-1899» штраф переходит в карман того, кто обнаружит факт загрязнения и доложит о нем властям, а размер денежного взыскания с нарушителя может быть очень значительным — до ста тысяч долларов.
За явный обман государство наказывает, но, используя человеческие слабости (ту же лень), можно обманывать недоказуемо. По крайней мере, именно так иногда и поступают.
Радиозщита от комаров
Перед любой радиостанцией стоит серьезная проблема заполучить «своего» слушателя. Как привлечь в условиях мощной конкуренции слушателей? Одна широковещательная радиостанция в Париже обещает своим слушателям не только информировать их и развлекать, но и защищать от комариных укусов. Для этого параллельно с обычными передачами радиостанция будет посылать в эфир не слышимые человеческим ухом звуки, которые губительно действуют на кровососущих самок комаров.
За границей дешевле…
…Тысячи писем, отправленных жителями ФРГ своим родственникам, друзьям и деловым корреспондентам внутри страны, оказываются проштемпелеваны во Франции. Почему? Дело в том, что почтовые издержки в соседней Франции в два раза ниже, чем в Западной Германии, а стоимость почтовых отправлений между странами — членами «Общего рынка» зависит от того, откуда посылаются письма и телеграммы. Вот и курсируют через границу фургоны с почтой. Наибольшую предприимчивость обнаружили фирмы, расположенные в районе Саара. Они снаряжают собственные грузовики, те везут корреспонденцию в Лотарингию, там почта отсылается назад в Германию, а транспорт возвращается порожняком.
Не пытаясь дать оценку моральной стороне названным выше видам бизнеса, назовем еще один, очень знакомый русскому человеку по поэме Гоголя «Мертвые души». «Что, опять кто-то деньги на покойниках зарабатывает?» — возмутится Скептик. Нет, не на покойниках, но по технологии, аналогичной Чичиковской.
Как заработать в тюрьме
В тюрьме маленького шведского городка Квиструм долгое время находилось всего два заключенных. Затем к ним прибавился третий арестант — тюремный сторож. В течение десяти лет он давал своему начальству ложные сведения: сообщал, что в тюремных камерах сидят 12 заключенных или даже более, а деньги на их содержание присваивал себе.
Некоторые предприимчивые дельцы идут еще дальше: в целях увеличения покупаемости собственного товара они искусственно создают для этого условия.
Блохи.
Аргентинские бизнесмены прибегают к крайней изобретательности, чтобы увеличить спрос на свои товары. Занимаясь продажей препаратов против насекомых-паразитов, они одновременно выращивали их и распространяли в Буэнос-Айресе и ряде других больших городов страны. Таким образом, спрос на выпускаемую ими продукцию был более чем гарантирован. После того как этот факт стал публичным достоянием, местная печать заметила, что пока инициативность безоглядных в средствах бизнесменов все же относительно безобидна — они разводят только блох. А что если в следующий раз деловые расчеты станут стимулом для выращивания, скажем, гремучих змей, чтобы получше продать противозмеиную вакцину?
Источник: Рекламное Измерение
bishelp.ru
