Бизнес план для клининговой компании пример: Бизнес план клининговой компании с расчетами

Бизнес план клининговой компании. Собственное дело с нуля.

Фирмы, предоставляющие услуги уборки и чистки помещений и ковровых покрытий уже давно стали очень популярными в Европе. Например, Германии, сотни тысяч человек работают  в этом направлении. У нас в стране клининговые компании, только набирают обороты. В связи с тем, что постоянно строятся новые офисные центры и прочая бизнес недвижимость, которая в последующем, после сдачи в эксплуатацию потребует уборки, спрос на такие услуги постоянно растет.

В этой статье мы поговорим о том, как правильно составить пример бизнес плана клининговой компании. Мы обсудим все важные моменты деятельности в этом направлении и рассмотрим примеры расходов на запуск этого бизнеса.

Формат ведения бизнеса

Содержание статьи

Стоит отметить, что для того чтобы выделится на рынке, вы должны постоянно подстраиваться под требования ваших клиентов, что влечет за собой расходы на покупку дополнительной техники и поиска сотрудников.

В перечень ваших услуг должны входить все основные варианты:

— очистка текстильных и кожаных изделий на дому. В их число входят ковровые покрытия, шторы, кожаная мебель и прочее. Чистку этих изделий проводят специальным оборудованием – экстрактором.  Его стоимость около $1000 — $2500.

— уборка в офисных и бизнес центрах. Она включает уборку в офисах, санузлах, мойку окон и прочего. Для той деятельности вам нужен будет уже более мощный комплект оборудования: моющий пылесос, поломоечные машины, швабры, и прочий инвентарь. Как правило, между вашей компанией и владельцем офисного центра заключается договор с условиями работы, на постоянной основе.

— уборка после ремонта или завершения строительства.

— чистка и мойка фасадных окон торговых центров и офисных зданий. Для этого потребуется специальное оборудование и человек имеющий квалификацию на его применение. Приблизительные затраты на профильное оборудование около $3000 — $5000.

Как искать клиентов?

Для поиска клиентов используют несколько методик:

• прямые звонки. Менеджеры связываются с владельцами коммерческой недвижимости и предлагают им свои услуги.
• реклама в местных СМИ.
• запуск собственного сайта с последующим подключением контекстной рекламы. Этот метод позволит уже в первые дни работы компании получить несколько клиентов.

Откройте прибыльный бизнес на химчистке ковров. Оборудование, чистящие средства, поиск клиентов и рентабельность.

Оформление документов

Наилучшим решением будет оформиться как юридическое лицо, это даст возможность вам подписывать договора с различными компаниями. Полный перечень документов вы можете узнать, проконсультировавшись с юристом.

Помещение

Как таковой офис вам не нужен, он скорее будет использоваться как техническое помещение для хранения оборудования и коммуникации с работниками. Можно взять в аренду какое-то недорогое помещение, можно даже где-то на окраине, тут можно сэкономить и выбирать вариант подешевле.

Оборудование для клининговой компании

На самом деле список оборудования составляется уже после утверждения базового списка услуг, которые будет предоставлять ваша компания. Но предварительно можно указать минимальный перечень того, что потребуется:

• моющие пылесосы – $700/шт.
• поломоечная машинка – $1200 — $1500.
• тележка для транспортировки моющих средств, мусора и прочих мелких принадлежностей — $70.
• набор для чистки и мойки окон, зеркал и компьютерной техники – $1500 — $2000.
• инструмент для чистки ковровых покрытий – $2000
• мелкий инвентарь – веники, швабры, тряпки, ведра и прочее – $500
• моющие средства – $1000.
• спецодежда для персонала с фирменным логотипом — $500.
• стиральная машинка для стирки спецодежды – $350.
• автомобиль для транспортировки персонала и оборудования – $10000. Вариант покупки б/у автомобиля.

Последний пункт можно включать если вы часто будете выезжать на место к клиенту, если же у вас в основном будут долгосрочные заказы, то все оборудование обычно хранится непосредственно на месте, где проводится уборка.

В среднем на закупку оборудования вам нужно будет – около $25000 — $30000.

Подбор персонала

Основным процентом ваших работников будут уборщицы. К их подбору стоит отнестись очень внимательно и отвести отдельный пункт по обучению в бизнес плане открытия клининговой компании.

Вам нужно провести мастер классы для работников по использовании различных чистящих средств в различных ситуациях. Например, составить четкую процедуру очистки ковров, или мойки окон.

От квалификации ваших сотрудников будет зависеть ваша прибыль и в первую очередь нервы, если вдруг кто-то из них что-то испортит. Стоит этот фактор обязательно учитывать.

Начните зарабатывать на мойке окон. Где искать клиентов, персонал, средства для чистки и сколько на этом можно заработать? Ответы в статье по ссылке.

Финансовый план

Бизнес план клининговой компании должен содержать и финансовую составляющую. Давайте определим какие стартовые вложения вам будут нужны, для того чтобы войти в этот бизнес.

Начальные вложения

• косметический ремонт в помещении – $1500 — $2000.
• покупка оборудования – $25000 — $30000.
• оформление документов – $350.
• покупка офисной техники и мебели для бухгалтера и менеджера по продажам – $1500 — $2000.
• подключение интернета и городского телефона – $200.

Ежемесячные расходы:

• арендная плата за помещение – $400.
• налоги – $400.
• покупка чистящих средств – $350 — $500
• затраты на топливо – $300.
• реклама – $500.
• заработная плата для сотрудников – около $400 на одного рабочего.

Итого в среднем вам нужно будет вложить – $38000 — $45000. С учетом у вас в штате будет работать около 5 уборщиков.

Если смотреть на доходы, то в среднем уборка 1 кв.м. помещения стоит от $1 до $5. Сумма Вашего дохода напрямую будет зависеть от объема продаж ваших услуг.

Учитывайте и доход от чистки ковров и мойки окон, а также дополнительных услуг.

Окупаемость этого бизнеса в среднем – от 2 до 3 лет.

Как открыть клининговую компанию с нуля – бизнес идея 2021

Актуальность бизнес-идеи

Динамика ввода коммерческих площадей отражает рост круга потенциальных клиентов для клининговой компании. После 2014 года этот показатель снизился, однако компании стремятся к экономии и оптимизации расходов. Клининговые услуги в противовес найму собственного персонала позволяют бизнесу экономить около 20%.

Затраты и прибыль

Затраты на старте: примерный расчет для Волгограда

Статья расходов	Сумма, ₽
Регистрация бизнеса	10’000
Специализированное оборудование	945’200
Оборудование офиса, ремонт	65’000
Оборотные средства	150’000
Рекламная кампания	100’000
Итого	1’260’200

Ежемесячные затраты

Статья расходов	Сумма, ₽
Аренда офиса площадью 40 м2	25’000
Заработная плата с отчислениями	183’300
Коммунальные платежи, связь, интернет	6’000
Моющие средства	22’050
Налоги	74’244
Амортизация	15’754
Реклама	10’000
Прочее	10’000
Итого	346’348

Рассмотрите идею покупки франшизы

Франшиза «Гемотест» – сеть медицинских лабораторий

1 350 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 9 мес.

АКЦИЯ! Скидка 30% Франшиза «HVALA» – wi-fi платформа

140 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 4 мес.

Франшиза «IZIway shop» – магазин брендовой одежды и обуви в instagram

70 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 3 мес.

Франшиза «Современные Технологии Гидроизоляции» – гидроизоляция, ремонт и защита строительных конструкций

590 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 3 мес.

Франшиза «Сириус» – учебный центр дополнительного профессионального образования

100 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

Франшиза «Альтера Инвест» – прибыльный бизнес по продаже чужих бизнесов

30 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

Франшиза «Гарантия Качества» – орган по сертификации

139 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

«Стройматик» – франшиза производства свайных фундаментов

3 000 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 9 мес.

Франшиза «IDroid Service» – сеть сервисных центров

620 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 9 мес.

Франшиза «AppleService ASX» – сервисный центр по ремонту техники Apple

1 000 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 6 мес.

Разрешения и документы

Регистрация бизнеса

Для организации клининга зарегистируйте ООО. Систему налогообложения выбирайте УСН с объектом «выручка» по ставке 6%.

Виды деятельности согласно ОКВЭД-2:

• 81.1 Деятельность по комплексному обслуживанию помещений
• 81.2 Деятельность по чистке и уборке
• 43.39 – послестроительная уборка
• 96.01 – стирка и химическая чистка ковровых и текстильных изделий.

Перечень основных документов для регистрации

• Свидетельство регистрации ООО
• Справка из Госкомстата о присвоении кодов статистики
• Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе
• Сертификаты на оборудование
• Договор аренды или передачи прав собственности
• Разрешения СЭС и Пожарного надзора
• Договор на оказание прачечных услуг
• Договор на коммунальное обслуживание
• Трудовые договоры с сотрудниками
• Устав
• Приказ о назначении директора
• Учредительный договор или приказ о создании общества (если учредителей более одного)
• Решение единственного учредителя или протокол общего собрания учредителей

Выбор помещения

Помещение под офис клининговой компании не имеет особых требований. Место расположения также не принципиально, главное – легкая транспортная доступность.

В офисе должно быть достаточно места для хранения оборудования. Диспетчера и менеджера по продажам лучше посадить в отдельном помещении, чтобы им было комфортно работать по телефону.

В общей сложности потребуется помещение 30-40 м2.

Оборудование

Оборудование	Стоимость, ₽
Промышленный пылесос, 4 шт	64’000
Поломоечная машина	180’000
Полотер	120’000
Профессиональный фен для сушки ковров	80’000
Уборочная тележка	16’000
Ведро на колесах/td>	3’200
Прочий уборочный инвентарь	28’000
Моющие средства	50’000
Комплект для мытья окон и оргтехники	28’000
Пароочиститель	26’000
Подметальная машина	40’800
Одежда для уборщиц	9’200
Автомобиль ГАЗель	300’000
Итого	945’200

Как выбрать поставщика

Для обслуживания клиентов приобретайте только профессиональное оборудование на специализированных сайтах. Заказать его лучше из Москвы и самостоятельно забрать, чтобы проверить надежность и качество. Будьте внимательны к гарантиям и сертификатам на него.

Бытовую специальную химию можно заказать там же. Однако стоит найти поставщика в своем городе, кто сделал бы скидку как постоянным оптовым клиентам. В этом случае у вас всегда будет возможность быстро докупить необходимое.

Персонал

Квалифицированный персонал – основа успеха клининговой службы. Лучше всего выбирать ответственных, добросовестных женщин и мужчин в возрасте от 25 до 40 лет.

Персонал

Количество сотрудников и их зарплаты:

• Руководитель – 25’000 ₽
• Уборщица (4 чел.) – 60’000 ₽
• Диспетчер – 18’000 ₽
• Водитель – 15’000 ₽
• Менеджер по продажам – 20’000 ₽
• Бухгалтер (частичная занятость) – 8’000 ₽
• Итого – 146’000 ₽

Как рекламировать бизнес

Маркетинговая стратегия клининговой компании определяется сегментами целевой аудитории. В зависимости от направления – корпоративные или частные клиенты – можно использовать такие каналы:

• Прямой маркетинг: холодный обзвон, рассылка коммерческих предложений, раздаточный материал
• Реклама в СМИ: телевидение, радио, периодические издания
• Реклама на досках объявлений, баннерах
• Собственный сайт, продвижение в поисковых системах

В клининговом бизнесе очень небольшая конкуренция и огромный простор для роста. К минусам можно отнести достаточно крупные инвестиции на открытие. Однако, если контролировать развитие компании на всех этапах, держать высокую планку услуг и постоянно заключать новые контракты, вам удастся вырасти в мощное предприятие на этом рынке.

Образец рекламы для клининговой компанииПример главной страницы сайта клининговой компании

Как сделать выездную химчистку

Дмитрий Ярославцев

рассказал, как зарабатывает на выездной химчистке

Профиль автора

Я живу в Петербурге и занимаюсь выездной химчисткой два года. О клининге как о бизнесе думал давно.

Уборка нужна всем: и частным лицам, и компаниям, поэтому сфера всегда была привлекательной.

В 2019 году я случайно оказался на семинаре по химчистке мягкой мебели. Целый день мы говорили о том, что такое химчистка, зачем она нужна и как правильно ее делать. Затраты на открытие небольшой выездной химчистки были намного ниже, чем оснащать бригаду для общего клининга.

После семинара я заинтересовался этой нишей. Бизнес-план не составлял, просто изучил, какое оборудование и химия мне нужны и сколько это стоит — и в итоге запустил бизнес, который сейчас приносит мне около 90 000 Р чистой прибыли.

Расскажу, как я к этому пришел.

УЧЕБНИК

В 2022 с новыми знаниями

Курсы в подарок себе и близким. Скидка 35% по промокоду ELKA весь декабрь

Выбрать курс

Два года назад все стоило дешевле

Я сразу решил работать с физлицами. Так выходить на рынок гораздо проще — нет жестких требований к уборке и сложного документооборота, как при работе с компаниями. Статус ИП у меня уже был. Пару недель ушло на то, чтобы подсчитать, какое оборудование и химия мне нужны и сколько это будет стоить.

Оборудования и чистящих средств очень много. Я читал отзывы, а потом ходил к дилерам и смотрел все вживую.

Основным моим требованием было, чтобы техника была надежной. Поэтому я искал оборудование, сделанное в Европе. В идеале — на оригинальном заводе производителя. Например, пылесосы от «Керхер» хоть и заявлены немецкими, но их собирают в Румынии. Мне же хотелось купить технику от тех же людей, кто ее проектировал. В итоге я выбрал ту же компанию, что проводила семинар — «Клинфикс». Вся их техника собирается в Швейцарии. Плюс в Петербурге был их дилер, который смог бы обслуживать без задержек.

Главная вещь в химчистке — это экстрактор, моющий пылесос. Причем он должен быть не бытовым, а профессиональным. Профоборудование всегда мощнее бытового. Еще в профессиональной технике можно отдельно поменять практически любую деталь, если что-то сломается. А бытовые приборы зачастую проще купить новые.

Была еще одна важная причина, пусть и банальная. Зачем клиенту обращаться к клинеру с обычным бытовым пылесосом, если он сам может купить такой же? В 2019 году я купил экстрактор за 50 000 Р, сейчас средняя цена на такой пылесос — 68 000 Р.

Еще нужен пылесос для сухой чистки, им очищают поверхность от мелкого мусора перед влажной чисткой, сушка для мебели и орбитальная машина.

Сушку для мебели используют не все. Но без нее клиент будет ждать минимум 5—8 часов, пока высохнет мебель. Мне кажется, неправильно отдавать мебель в таком виде, у меня сушка — это обязательный этап.

Чистящие средства я покупаю в специализированных магазинах в Петербурге и Москве. Основных поставщиков у меня два: «Виконт» и «Клинфикс». Их я нашел через интернет. Для меня было важно, что оба физически представлены в Петербурге — можно в любой момент подъехать в офис и все посмотреть своими глазами.

Есть мнение, что химчистки могут покупать некоторые моющие средства из бытовых линеек, но я не согласен. Профессиональная химия лучше устраняет сложные загрязнения, при этом у нее более щадящий состав. Например, в том же «Ванише» используется технология активного кислорода — со временем она делает ткань слабее.

В 2019 году цены были ниже на все, плюс некоторое оборудование мне удалось купить дешевле рыночной стоимости. Поэтому тогда на запуск я потратил около 150 000 Р. Из них 50 000 Р у меня уже были, остальное взял в кредит. Автомобиль для выездов у меня уже был, так что в траты он не вошел.

Если сейчас купить все то же самое, выйдет около 200 000 Р. С новой техникой уложиться в бюджет 150 000 Р просто невозможно. С каждым днем все только дорожает. Так что придется отказываться от некоторого оборудования. Единственное — за два года на рынке появились новые производители химии. Разве что можно немного сэкономить на моющих средствах.

Расходы на открытие в 2019 году — 152 350 Р

Экстрактор «Клинфикс» TW 300 S	42 000 Р
Щеточный пылесос для ковров «Керхер» CV 38/2	30 000 Р
Пылесос для сухой чистки «Клинфикс» S10	18 000 Р
Сушка для мебели	15 000 Р
Реклама	12 000 Р
Химия	7850 Р
Насадка на экстрактор для мягкой мебели	7000 Р
Маленькая сушка для мебели	7000 Р
Расходники	7000 Р
Орбитальная машина Cocraft	6500 Р

Экстрактор «Клинфикс» TW 300 S

42 000 Р

Щеточный пылесос для ковров «Керхер» CV 38/2

30 000 Р

Пылесос для сухой чистки «Клинфикс» S10

18 000 Р

Сушка для мебели

15 000 Р

Реклама

12 000 Р

Насадка на экстрактор для мягкой мебели

7000 Р

Маленькая сушка для мебели

7000 Р

Расходники

7000 Р

Орбитальная машина Cocraft

6500 Р

Как демпинг на «Авито» мешает бизнесу

В конце декабря 2019 года у меня уже было все оборудование и расходники. Оставалось ответить на вопрос: где искать клиентов? Нужно было как-то о себе заявить, но знаний в маркетинге у меня не было.

Для продвижения нужно было портфолио с фотографиями проделанной работы. Я стал тренироваться у себя дома и у друзей. Через неделю у меня была база из трех-четырех диванов и появилось общее представление, как устроена работа.

Первых клиентов я попробовал найти через «Авито», «Юлу» и «Яндекс-услуги».

Мое первое объявление на «Авито» Я решил добавить немного подробностей о работе и расписал все этапы химчистки

Проблема таких площадок — это демпинг. Клиенты часто отказывались от меня из-за того, что цена им казалась высокой. Привлекать их скидками и бесплатными плюшками я не хотел. Мне не нравилась идея искать людей, которые хотят за минимум денег получить максимум услуг.

30 000 Р

я заработал за первый месяц

Но все же площадки принесли первых клиентов. За первый месяц я получил десять заявок и заработал 30 000 Р.

Как пожар чуть не уничтожил бизнес

Изначально я работал без офиса, но этим летом все-таки решил найти помещение. Хранить оборудование на балконе неудобно, к тому же это нарушение правил хранения химических средств. Их нельзя перегревать или замораживать — так они теряют свои свойства.

Плюс некоторые пятновыводители поставляются в виде аэрозолей, и производители запрещают хранить их при высоких температурах. А летом на балконе термометр может легко показать +35—40 °C. В идеале химию нужно хранить при комнатной температуре вдали от прямых солнечных лучей.

Критерии при поиске офиса были такие: небольшая площадь, круглосуточный доступ, первый этаж и обязательно близость к Кольцевой автомобильной дороге. По КАД можно быстро попасть в любую часть Петербурга. Удалось найти маленький склад площадью 5 м² в здании универсама. Аренда стоила 3500 Р в месяц.

Так выглядел первый офис. В ремонт я не вкладывался: клиенты туда все равно не приходили, поэтому можно было не заморачиваться Единственная проблема — вход в помещение был разрешен только до 22:00

Через полтора месяца универсам обанкротился и закрылся. Второе помещение было удачнее. Оно было площадью 12 м², и приходить туда можно было в любое время. Аренда стоила 5000 Р в месяц.

Радость длилась недолго. Ночью 1 мая новое здание загорелось и сильно пострадало.

Мой офис стал границей, на которой пожарные остановили пламя. Вся техника, химия и инвентарь были залиты пожарной пеной и водой. К такой ситуации я не был готов. Пришлось экстренно вывозить технику из офиса и спасать все, что можно.

Несколько дней я разбирал оборудование и просушивал электрические элементы. Мы легко отделались — всю технику и большую часть химии удалось спасти. Убытки составили около 10 000 Р. Пока помещение восстанавливали, хранил технику дома. Приходилось поднимать все оборудование на седьмой этаж, а для хранения я выделил отдельную комнату.

Вернуться в подсобку мы смогли только этой осенью. Стоимость аренды после пожара выросла. Сейчас я плачу за офис 8200 Р в месяц.

Как не испортить диван за 600 000 Р

Основная услуга в моей работе — химчистка матрасов и тканевых диванов. На этом мы делаем большую часть заработка. Чуть реже чистим кожаные диваны.

Цены на наши услуги немного выше средних по городу. К примеру, средняя цена чистки углового дивана у нас — около 3850 Р. Многие мастера в Петербурге просят за то же самое 2500—2800 Р.

Отказов из-за цены много. Люди звонят сразу в несколько компаний и находят самый дешевый вариант.

Но мы с первого дня решили, что демпинг — это не лучшая идея, нужно конкурировать по качеству. Причем ситуация на рынке не становится лучше — с января 2022 года придется поднимать стоимость. Производители моющих средств сообщили о подорожании сырья.

30%

на столько процентов подорожает сырье с 2020 года

Обычно люди заказывают чистку одного-двух предметов мебели. Например, матрас и диван. Средний чек в таком случае — 7000 Р. Самый большой единоразовый заказ от одного клиента-физлица был на 10 000 Р.

У нас есть дополнительные услуги: удаление пятен крови и урины и озонация помещений. Об озонации я еще расскажу. Удаление биологических жидкостей стоит 500 Р.

Химчистка одного дивана занимает около 2—3 часов. Один сотрудник в день может выполнить качественно два заказа.

Самый сложный заказ был под Новый год — меня попросили почистить диван стоимостью около 600 000 Р. Было условие — его нельзя мочить. Я не знал, как поведет себя ткань дивана, и несмотря на то, что клиент разрешил пробовать разные варианты, было страшновато. К счастью, все прошло хорошо.

В среднем в месяц, если работать с двумя мастерами, можно получать доход в 100 000—130 000 Р. Чистой прибыли получится около 70—80 000 Р в месяц.

Я работаю как ИП на УСН 6%. Еще плачу взносы за медицину и пенсионный фонд. В 2021 году это 40 874 Р. Один раз потратился на покупку онлайн-кассы — она стоила около 25 000 Р.

Как складывается цена на чистку

Себестоимость нашей работы довольно высока. Расскажу про основные пункты, из которых я рассчитываю стоимость услуг.

Например, чистка двухспального матраса 200 × 200 см с двух сторон стоит 3700 Р, чистка тканевого кресла — 1100 Р, офисное кресло — 220 Р.

2240 Р

составляет себестоимость чистки дивана, включая зарплату сотрудника

Амортизация оборудования. В среднем в каждый заказ я закладываю около 100 Р на амортизацию. Для расчета амортизации я разделил цену оборудования на два года активной работы. Срок жизни техники зависит от многих факторов, если обращаться с ней бережно, она может прослужить более 10 лет.

Один из моих б/у пылесосов для сухой уборки был изготовлен в 2006 году, но до сих пор работает без нареканий. Как я уже говорил, профессиональную технику можно отремонтировать, а не покупать новую после поломки.

Моющие средства. В среднем на один диван я трачу химии на 100—150 Р. У профессиональных моющих средств есть большой плюс — она высококонцентрированная, поэтому расход небольшой. На одной пятилитровой канистре можно почистить 20—30 угловых диванов. Стоит такая канистра 1500—5000 Р.

Рассчитать расход пятновыводителей сложно, потому что они нужны не каждый день. Некоторые средства так и не закончились еще с первого дня работы. В среднем купить набор из необходимых пятновыводителей стоит примерно 10 000 Р.

Зарплаты. Я долго работал один, но в марте 2021 года нашел сотрудника. Мне хотелось увеличить количество заказов и снять с себя часть работы. Сотрудник работает за фиксированную сумму — когда заказов много, это выгоднее, чем платить сдельно. Зарплата сотрудника составляет 50 000—55 000 Р в месяц. Это значительная часть себестоимости.

Реклама. В среднем один клиент обходится в 50—100 Р. Для примера, реклама в городской группе на 10 000—15 000 человек стоит в районе 200—500 Р. В среднем с одной рекламы приходит 3—5 заказов.

Налоги. Я работаю на упрощенке 6%. Поэтому при стоимости чистки дивана в 4000 Р я должен заплатить 240 Р налогов.

Бензин и платные дороги. Расходы на транспорт — самые большие. Расстояния в городе огромные, и заправляться приходится часто. Мы стараемся подгонять несколько заказов под один район, но так получается не всегда. Иногда клиенты просят перенести заказ на другой день, и приходится ехать в одно место дважды. Однажды из-за этого пришлось за пару дней проехать около 300 км — притом что объекты были рядом.

Иногда приходится пользоваться платными дорогами, чтобы добраться быстрее, так как КАД может стоять в пробках. В среднем на одну поездку по городу на топливо трачу 300 Р, а в месяц — 7000—10 000 Р.

Сейчас я решил увеличивать средний чек. Для этого тестирую дополнительные услуги — например, нанесение водоотталкивающей пропитки. Себестоимость пропитки на один диван — около 100 Р. Для клиента это будет стоить 300—500 Р.

Основная проблема в нашей работе — это демпинг. Многие мастера ставят цены ниже себестоимости, чтобы найти клиентов. Я как-то видел на «Авито» объявление: «Чистка углового дивана за 900 Р». Не хочется думать, какими средствами и оборудованием будет работать человек. При таких ценах просто невозможно удержать качество.

После месяца работы я расслабился: ошибки и обучение

В начале работы у меня не было денег на курсы. Я потратил все на химию и оборудование и был уверен, что этого достаточно. Но так делать не надо. Мне пришлось потратить много времени, чтобы найти толковую информацию и не испортить мебель в процессе работы.

Не обошлось и без косяков. Через месяц после начала работы я немного расслабился. Решил взять заказ на чистку ковра, подумал — раз с диванами получилось, то и с ковром все пройдет хорошо. Ковер никуда не вывозили — сушили дома у клиента. Тогда я не знал, что для чистки ковров нужны отдельные пылесосы, которые стоят от 120 000 Р.

В итоге я намочил ковер так сильно, что мощности экстрактора не хватило, чтобы промыть ворс и вытащить всю влагу. Принудительная сушка тоже не помогла. Я наполовину просушил ковер и надеялся, что дальше он высохнет сам за ночь.

Наутро клиент позвонил и сказал, что ковер липкий, мокрый и местами пошел волнами.

Пришлось экстренно искать цех по стирке ковров и исправлять проблему за свой счет. Многострадальный ковер вернулся к клиенту чистым и сухим.

После истории с мокрым и липким ковром я больше не берусь чистить их на дому. Только если совсем небольшие — как на этой фотографии А это ковер уже после чистки

Урок был усвоен — я начал искать, где пройти обучение. Покупать все подряд из интернета я не хотел. Я нашел ближайшую выставку для специалистов клининга в Минске и полетел туда. Выставка была бесплатная, но жилье и билеты обошлись в районе 20 000 Р.

Выставки и мероприятия — классная штука. Можно познакомиться с людьми из индустрии и протестировать оборудование и химию.

Еще есть обучающие курсы компаний-производителей техники и чистящих средств. В среднем они стоят 5000—15 000 Р. За полтора года я потратил на учебу около 50 000 Р.

Фотография с курса по организации клинингового бизнеса Обучающая программа от итальянской компании «Киттер». Специалист говорил про итальянские стандарты чистки. Но ничего нового он не открыл — хорошие мастера в России давно их соблюдают. Например, рассказал о том, что нужно делать тест на остаток химии на покрытии после чистки. Если, допустим, на диване осталась химия, то нужно еще раз нейтрализовать щелочи кислотными средствами

Можно ходить и на бесплатные семинары поставщиков химии. Их менеджеры консультируют по новым средствам, а при сложных задачах есть технолог, который сможет подобрать оптимальный вариант.

Например, когда я только начинал работать, ко мне обратился клиент с просьбой почистить диван стоимостью более 300 000 Р. Опыта тогда у меня было маловато, поэтому я попросил поставщиков помочь подобрать средства, чтобы не испортить ткань. Технолог не только подобрал средство, но и дал рекомендации, как правильно работать с такими материалами.

Новые услуги в пандемию

После учебы у меня прибавилось уверенности в своем бизнесе, но потом началась пандемия. В апреле 2020 года люди окончательно перестали пускать к себе домой посторонних, и пару месяцев мы сидели без заказов. Клиенты стали появляться только ближе к лету.

Чтобы как-то улучшить ситуацию, летом 2020 года мы решили добавить новую услугу — озонирование помещений. Озонирование — это очистка от вирусов и бактерий, поэтому во время пандемии такая услуга пользовалась спросом. Покупка профессионального озонатора, позволяющего обрабатывать помещения до 100 метров, обошлась нам в 15 000 Р. Еще 3000 Р мы потратили на средства индивидуальной защиты.

Этой зимой мы стали проводить еще и дезинсекцию. Для Петербурга это актуальная услуга: в старом фонде полно тараканов и клопов. Чтобы быть дезинсектором, нужно проучиться три месяца и получить диплом государственного образца. Обучение обошлось мне в 5000 Р. Еще 26 000 Р я потратил на инсектициды и генератор холодного тумана — с помощью него распыляется раствор с дезинсекционным средством.

Что делать? 13.11.20

Как избавиться от клопов в квартире

Озонирование помещений не то чтобы частая услуга, больше к нам обращаются именно по химчистке. Но периодически люди хотят устранить неприятные запахи, а обычный клининг не помогает. Например, озон хорошо работает после пожара — за сутки можно удалить сильный запах гари.

Это генератор холодного тумана. Он распыляет инсектицид очень мелкой взвесью, как у настоящего тумана

Сколько мы тратим на рекламу

У нас есть несколько каналов трафика, но основной — «Инстаграм». В нем 1300 подписчиков. Соцсети веду сам. Раньше у меня был сммщик, я платил 3000 Р в месяц. Но понял, что я могу заниматься этим сам, пока соцсети не занимают много времени.

Для продвижения в «Инстаграме» используем таргет и рекламу в группах города. Одна публикация стоит 300—500 Р. В месяц на рекламу в группах я трачу около 3000—4000 Р. Если группа живая, с активной аудиторией, то вполне реально получить 3—5 заказов с одной публикации. Часто люди подписываются на нас, но заказ делают через несколько недель или даже месяцев. Так что сложно понять, откуда именно пришел человек.

Вообще, клиенты из «Инстаграма» приходят постоянно. В летний сезон спрос увеличивается еще больше. Мы запустили таргет в декабре, так что пока идут тесты. Сложно дать статистику. Тратим где-то 500 Р в день — рекламу крутим по 5—7 дней. Заказы есть, но пока работать с городскими группами получается выгоднее.

12

заказов в среднем я получаю из «Инстаграма» в неделю

Это пример поста в группе. Такая рекламная публикация стоит 300—500 Р А это переписка с администраторами групп с ценами

Я пробовал и другие источники продвижения. Например, контекстная реклама. Затраты на нее мы окупили, но, на мой взгляд, «Инстаграм» работает лучше. Настройка контекстной рекламы обошлась в 15 000 Р. На саму рекламу стоит закладывать минимум 10 000 Р. Мне кажется, это дороговато, так что сейчас с контекстом не работаем.

На «Авито» и «Юле» давать объявления стоит хотя бы на первых порах, чтобы найти первых клиентов. В Петербурге я платил «Авито» около 400 Р за объявление. Главное — не пользоваться сервисами по увеличению охвата: дорого и бесполезно. Проверял раза три и не получил ни одной заявки.

Я прошел через все сервисы по поиску мастеров. Вначале на «Профи» мне казалось, что заказов будет много. Мне постоянно приходили уведомления о новой заявке. Но после ответа на заявку сервис снимает деньги, а клиент молчит или вообще не читает. Одна заявка стоит от 50 до 150 Р.

На «Профи» заработать не получилось. С «Юду» та же ситуация. Единственное, что работает — это «Яндекс-услуги». Заказы я получаю регулярно, использую до сих пор. К тому же сервис бесплатный.

Сейчас мы начинаем развиваться во «Вконтакте». Заказы только-только начали появляться, хоть их и немного. Но справедливости ради рекламу я тоже не покупал. Основной упор — на «Инстаграм».

Канал в «Ютубе» пока пустой. Но он будет больше для специалистов. Сейчас записываем видео, в планах разработка собственного курса для начинающих мастеров.

Советы начинающим предпринимателям и планы

Не стоит считать, что бизнес химчистки — это легкий способ быстро заработать много денег. Если вам скажут, что нужно только купить пылесос и химию в близлежащем супермаркете, то это не так. В этой сфере, как и во всех других, нужно много учиться и много вкладывать. Например, в оборудование, химию и знания.

Один из самых важных советов — не демпинговать. Занижать цену и пытаться привлечь клиента только ценой не лучшая идея и недальновидно — клиент может прийти по низкой цене первый раз, но вырастить бизнес так не получится.

Более того, такая стратегия вредна для всей отрасли. Заказчик не понимает ценности услуги, когда видит низкие цены. Да и вечный демпинг не спасет — после вас придут другие и попытаются сделать дешевле, чем у вас. Хорошие, адекватные цены позволят расти и расширяться. Многие люди охотно платят больше, когда понимают, за что именно.

Еще для расширения своих услуг придется постоянно откладывать средства на новое оборудование. Сейчас наша цель — купить роторную машину для мытья ковров и мощный пылесос для ковров Примерная стоимость нового комплекта 300 000—350 000 Р, но можно купить и б/у варианты за 100 000—120 000 Р

Закупать новое оборудование каждый месяц нет необходимости, но закладывать средства на непредвиденные расходы придется. К примеру, замена помпы на экстракторе обойдется в 8000 Р.

В ближайшее время у меня есть цель привлечь еще одного человека и выходить на рынок для юридических лиц. Скорее всего, придется перейти не на процент от суммы заказа, а на фиксированную сумму. У юрлиц более крупные заказы, и платить 40% с заказа в 15 000 Р попросту неликвидно.

Финансовые показатели химчистки в октябре 2021 года

Доход	172 200 Р
Чистая прибыль	87 492 Р
Расходы	84 708 Р
Зарплата сотрудника	50 000 Р
Налоги	10 308 Р
Аренда офиса	8200 Р
Топливо	8000 Р
Реклама в соцсетях	5000 Р
Пополнение химии	3200 Р

Доходы

172 200 Р

Чистая прибыль

87 492 Р

Расходы

84 708 Р

Зарплата сотрудника

50 000 Р

Аренда офиса

8200 Р

Реклама в соцсетях

5000 Р

Пополнение химии

3200 Р

Мы ищем людей, которые открыли свой бизнес. Проект должен работать официально и приносить прибыль. Если вы хотите рассказать свою историю — заполняйте анкету.

Образец бизнес-плана по уборке помещений и уборке помещений

Это подробное руководство по составлению типового бизнес-плана по уборке и коммерческой уборке. Этот шаблон может использоваться на предприятиях по уборке, уборке, коммерческой уборке и чистке ковров.

Целью было составить индивидуальный бизнес-план с использованием практической информации и охватить основные темы.

Некоторые темы были слишком большими, и нам пришлось использовать введение, а затем предоставить ссылку на полный ресурс.В каждом разделе есть ссылка для просмотра сведений о конкретных разделах.

План разделен на 6 частей:

1. Описание бизнеса
2. Услуги
3. Маркетинг
4. Менеджмент
5. Операции
6. Финансы

Уборка помещений по соседству — уборка, чистка ковров, ДКТ, кафель, уборка офиса

В резюме мы перечисляем все основные разделы, а затем даем краткое описание темы.

1. Описание бизнеса — Коммерческая клининговая служба Next Door, расположенная в Толедо, штат Огайо, была зарегистрирована как S Corp в июле 2020 года. В настоящее время мы находимся на стадии запуска, с 1 августа 2020 года в качестве первого дня нашей работы. В настоящее время у нас есть 3 сотрудника, один специалист по маркетингу и 2 техника по уборке. В настоящее время ND арендует 5 000 кв. Футов офисных и складских площадей в Толедо. Наша текущая целевая аудитория — это работодатели с численностью сотрудников от 50 до 100 человек, в первую очередь профессиональные офисы с очищаемыми офисными помещениями минимум 10 000 кв. Футов.
2. Услуги — Next Door будет предоставлять ежедневные услуги по уборке местным предприятиям, в том числе уделяя особое внимание специализированным услугам по уборке, таким как: чистка ковров, чистка твердой плитки, восковое покрытие VCT, мебель и общая дезинфекция. У большинства предприятий нет времени на набор, найм и особенно обучение уборщиков. На подготовку хорошего уборщика может уйти 3-6 месяцев, это время, деньги, которые большинство предприятий предпочли бы потратить на свою специальность и своих клиентов, а не на поддержание чистоты в здании.
3. Маркетинг — Компания собирается использовать маркетинг на основе учетных записей, что означает взвешивание нашего бюджета для получения максимальной отдачи. Стратегия состоит в том, чтобы перенаправить наши ресурсы на наиболее выгодные, а не на рынок для всех компаний в равной степени. Некоторые компании будут тратить 1200 долларов в год, а другие могут потратить 50 тысяч долларов. Мы хотим, чтобы наш маркетинговый план отражал это. Это действительно может оказаться удачным — если мы приложим 80% наших усилий только к 20% наших лидов (наших ключевых учетных записей), мы получим 80% вознаграждения.
4. Менеджмент — По мере роста, особенно в сфере коммерческих услуг, где обычно в компаниях работают 10, 20 и даже сотни сотрудников. Мы хотим, чтобы на первом слайде каждый сотрудник, каждый клиент, счет-фактура или оборудование не приходили напрямую к вам. В конечном итоге это гарантированно приведет к сбою и создаст много стресса в процессе.
5. Операции — Руководство или справочник для работника по уборке помещений, его можно использовать для уборки, чистки ковров и коммерческих услуг по уборке.Цель этого примера — поделиться некоторыми темами и общей информацией для включения в руководство для сотрудников.
6. Финансовый — Финансовая часть является заключительной частью бизнес-плана, и здесь мы будем использовать диаграммы, графики и электронные таблицы, в основном, чтобы наметить долгосрочное успешное будущее.

1. Описание деятельности

Next Door коммерческая служба уборки, расположенная в Толедо, штат Огайо, была зарегистрирована как S Corp в июле 2020 года.В настоящее время мы находимся на стадии запуска, с 1 августа ^st 2020 в качестве первого дня нашей работы. В настоящее время у нас есть 3 сотрудника, один специалист по маркетингу и 2 техника по уборке. В настоящее время ND арендует 5 000 кв. Футов офисных и складских площадей в Толедо.

Наша текущая целевая аудитория — работодатели с более чем 50-100 сотрудниками, в основном профессиональные офисы с очищаемыми офисными помещениями минимум 10 000 кв. Футов.

Устойчивое развитие клиентов будет основной переменной, которую необходимо учитывать при принятии решения, какой бизнес вывести на рынок.Мы хотим думать об отраслях, которые будут работать в течение следующих 20 лет.

Медицина, клиники, врач, техника, профессиональные услуги, такие как архитектор, юриспруденция, финансы. Мы рассматриваем их как базовые услуги, которые переживут взлеты и падения макроэкономики. Основная угроза в долгосрочной перспективе — это использование удаленных сотрудников, но мы считаем, что в большом количестве до этого еще далеко.

Next Door планирует расширяться, предлагая ежедневные услуги по уборке зданий, а также высокоприбыльные специализированные услуги.Мы полагаем, что такое сочетание обеспечит баланс между нашими доходами и прибылью в долгосрочной перспективе.

1.1 Обзор отрасли

В настоящее время в секторе розничной торговли царит беспорядок, и его очень сложно заставить работать. Поскольку все больше людей продолжают покупать онлайн-магазины, розничные магазины продолжают закрывать магазины и значительно сокращают расходы на уборку.

Правильно, это второе гостеприимство также находится в упадке из-за пандемии, а также из-за отключений по приказу правительства или ограничений пропускной способности.Сюда входят рестораны, отели, досуг и т. Д. Мы полагаем, что этому сектору будет нанесен необратимый ущерб, и мы не будем этого делать в течение первых нескольких лет. Даже когда они снова встанут на ноги, они будут ограничивать бюджет.

Промышленные предприятия подвержены ударам и промахам, все зависит от того, какой продукт они производят. Это будет сектор, который ND сохранит в маркетинг-миксе

Медицина, в том числе больницы, клиники и услуги врачей, нужны всегда, и только с возрастом населения потребуется больше.Единственный риск в долгосрочной перспективе — это больше врачей, использующих онлайн-инструменты для общения с пациентами, но им всегда нужно будет видеть пациентов лицом к лицу.

Профессиональные услуги, включая технологии, юристов, инженеров, менеджмент и т. Д., На наш взгляд, являются одними из самых безопасных в долгосрочной перспективе. Это услуги, которые нелегко заменить будущими роботами. Эти услуги требуют размышлений, а не просто повторения задач. Риск заключается в удалении персонала, но мы считаем, что при большом количестве сотрудников всегда будет достаточно офисных площадей.

Commercial Property Management в настоящее время испытывает множество финансовых проблем, из-за которых 20-30% арендаторов не платят арендную плату. В краткосрочной перспективе мы будем избегать этого сектора.

1.2 Описание компании

Next Door — это S Corporation, основанная в штате Джорджия двумя акционерами, Джейсоном и Лизой Джонс. Штат или город не требуют никаких специальных разрешений или лицензий. Компания будет предоставлять услуги по уборке зданий другим предприятиям.

Офис / магазин расположен между 2 основными транспортными магистралями, что обеспечивает доступ ко всем областям метро в течение 30 минут. Это было основной причиной выбора этого места, оно находится в центре города. Также с коммерческими предприятиями по уборке нам требовались складские площади для хранения различного оборудования и различных чистящих средств.

Офис сдан в аренду сроком на 5 лет.

Большинство уборщиков отчитываются непосредственно в зданиях, которые они обслуживают, и не часто приходят в офис. Офис будет укомплектован маркетингом, менеджментом и человеческими ресурсами. Руководители будут совместно использовать рабочее пространство в офисе, но в основном будут работать в полевых условиях в зданиях клиентов.

Из-за этого нам понадобилось всего 3000 квадратных футов офисных площадей и 2000 квадратных футов складских помещений.

Заявление о миссии Наша цель — обеспечить чистую и здоровую окружающую среду для наших клиентов с помощью современных технологий очистки и приверженности обслуживанию клиентов

Method Clean Biz

Безопасность является приоритетом для наших клиентов и сотрудников, в то время как на вашем предприятии мы соблюдаем подробную программу по охране здоровья и безопасности. Это гарантирует качественное обслуживание, довольных сотрудников и конкурентоспособные цены.

Одна из вещей, которой хочет заниматься Next Door, — это безопасность, это как ценностное предложение для маркетинга, но также и в агрессивном обучении, контролируя сотрудников посредством ежемесячных совещаний по безопасности. Мы считаем, что эта тема станет важной в обозримом будущем.

Также мы ориентируемся на крупных работодателей, которые заботятся о безопасности. Меньше 50 сотрудников вы начнете видеть, что тема становится все менее и менее важной.

1.3 История и текущий статус

Компания только что открылась, и нам нечего рассказывать. Джейсон и партнер Лиза Джонс основали компанию 1 августа ^st 2020. Джейсон проработал в индустрии коммерческой уборки в течение 20 лет в качестве бывшего владельца франшизы, операционного менеджера и продавца в 2 различных компаниях в этой отрасли.

Лиза — бывший офис-менеджер и продавец в сфере ландшафтного дизайна в течение 7 лет, со степенью магистра делового администрирования в Университете Джорджии.

Джейсон считает, что после 20 лет работы в отрасли с практическим опытом работы на различных управленческих должностях, отрасль меняется, и одна из переменных заключается в том, чтобы больше сосредоточиться на высокоприбыльной проектной работе в сочетании с контрактами на уборку с более низкой маржой.

Лиза имеет степень магистра делового администрирования и может добавить бизнес-структуру, необходимую для роста и поддержания долгосрочного роста.

Оба имеют опыт продаж, особенно в сфере услуг, и знают, как продвигать и продавать контракты.

1,4 Цели и задачи

Цель состоит в том, чтобы вывести бизнес на оборот около 1,5 миллиона долларов с выгодой владельца около 20%, что равняется примерно 300 тысячам долларов в виде льгот, заработной платы и прибыли для акционеров. Срок составляет 5 лет с более медленными темпами в первые 2 года, пока они строят основную инфраструктуру, а затем резко увеличивают ее через 3-5 лет после того, как ядро ​​станет прочным.

Один из опытов Джейсона: малый бизнес слишком быстро растет слишком рано, а затем терпит крах из-за недостаточного управления.Часто хозяева стараются все делать сами и выгорают.

1.5 Критические факторы успеха

Залог успеха в клининговой индустрии — это человеческие ресурсы, люди. Набор, найм, обучение и контроль персонала, а также развитие управленческих и супервизионных талантов внутри компании. Мы считаем, что лучший способ вырастить и поддерживать его в долгосрочной перспективе — это превратить наших уборщиков в супервайзеров.

Каждый ведущий человек создает следующего ведущего человека. Попытка нанять супервайзера из других клининговых компаний сопряжена с множеством проблем, у некоторых изначально есть вредные привычки, которые трудно изменить.Также рискуют, что они уйдут через короткое время и получат информацию о внутренней работе компании и списки клиентов, учебные материалы и т. Д.

Обучение и супервизия будут ключевыми факторами успеха. Задача в клининговом бизнесе состоит в том, что сотрудники работают у клиентов, в основном без присмотра на почасовой основе. Вот почему так важно в первую очередь нанять нужных людей, а затем ввести их в распорядок дня с помощью обучения.

Мы создадим культуру, в которой каждый будет держаться вместе и поддерживать друг друга. Поскольку 90% сотрудников работают удаленно, становится важным, чтобы мы общались друг с другом на регулярной основе и доверяли друг другу.

Большое внимание будет уделяться общению в ночное время с помощью электронной почты, текстовых сообщений и телефонов, чтобы сотрудники были в курсе событий.

1.6 Собственность компании и выход

У компании 2 акционера: Лиза владеет 40% акций, а Джейсон — 60%. У каждого есть возможность выкупить другой по согласованной цене через 5 лет.Акции не могут быть проданы третьей стороне без согласия обеих сторон.

Джейсон будет занимать должность генерального директора и будет напрямую руководить операционным отделом. Лиза будет иметь титул президента, и ей будут напрямую подчиняться административные вопросы и продажи / маркетинг.

Долгосрочный план предполагает управление бизнесом в течение примерно 15 лет и продажу населению с разделением продажной цены 60/40.

Next Door будет предоставлять услуги ежедневной уборки местным предприятиям, в том числе уделяя особое внимание специализированным услугам по уборке, таким как: чистка ковров, чистка твердой плитки, восковое покрытие VCT, дезинфекция мебели и общая дезинфекция.

У большинства предприятий нет времени на набор, найм и особенно обучение уборщиков. На подготовку хорошего уборщика может уйти 3-6 месяцев, это время, деньги, которые большинство предприятий предпочли бы потратить на свою специальность и своих клиентов, а не на поддержание чистоты в здании.

Часть 2 ^и — это специализированная работа. Большинство предприятий не хотят вкладывать 10 миллиардов долларов капитала в уборочное оборудование, которое используется 1 раз в месяц или, может быть, даже всего пару раз в год.Также требуется обучение сотрудников, опять же для задачи, которую, возможно, нужно будет выполнять всего пару раз в год.

Предприятия предпочли бы потратить этот капитал на те области, где есть гораздо большая отдача.

2.1 Описание услуги

• Ежедневная уборка и уборка офиса
• Грузовик для паровой чистки ковров
• Чистка ковров с низкой влажностью
• Паровая чистка твердых поверхностей, включая керамику, фарфор и карьерную плитку
• Вощение, полировка полов VCT
• Паровая чистка офисной мебели
• Услуги по дезинфекции

Ежедневная уборка и уборка офиса

Компания считает, что ключ к успеху в ежедневной уборке — это одно начальное обучение и два общения. Часто клининговые предприятия маленькие и им не хватает управленческих кадров, они не укомплектованы кадрами и в целом отчаянно нуждаются в телах в любой день.

Мы считаем, что конкурентное преимущество заключается в обучении уборщиков не только техническим навыкам, но и важности навыков обслуживания. Часто клиентам нравятся уборщицы, и они думают, что они лучшие в мире, даже если их технические навыки являются средними.

NEXT DOOR хочет сделать это ключевой частью обучения клинингового персонала. Некоторые из элементов обучения будут включать единообразие, внешний вид, общение с клиентом, язык тела, способы рассмотрения жалоб, средства защиты, такие как знаки мокрого пола, тон, используемый при разговоре с клиентом и т. Д.

Обучение займет примерно 3-6 месяцев, при этом техническая подготовка займет только 30% времени. Компания чувствует, что у нас не только будут более счастливые клиенты, но и сократится текучесть кадров за счет снижения стресса. Мы чувствуем, что, обучая сотрудников навыкам обслуживания клиентов, они также почувствуют, что мы заботимся о них и хотим, чтобы они преуспели в жизни в целом.

Больше всего на свете клиенты хотят знать, что вы заботитесь о них, и мы хотим сосредоточить внимание на обучении сотрудников тому, как они будут проактивно передавать это сообщение.Большинство клиентов понимают, что люди — люди, и допускают технические ошибки. НО недопустимо не заботиться о здании клиента или о персонале, который работает в этом здании, когда они платят вам.

2 ^nd Ключевым элементом является коммуникация. Большинство уборщиков работают удаленно и не взаимодействуют с руководством на ежедневной основе. Это больше всего может привести к тому, что уборщики будут чувствовать, что никто не смотрит, и, что еще хуже, никого не волнует.

Компания будет очень агрессивно создавать систему связи, чтобы мы взаимодействовали с каждым уборщиком, каждый день тем или иным образом.Либо начальник заглядывал, звонил, писал текстовые сообщения или, возможно, даже писал по электронной почте в некоторых ситуациях. В настоящее время мы думаем о ежедневных текстовых оповещениях, смешанных с телефонными звонками.

Очистка ковров паром — Truckmount

Компания инвестирует почти 40 тысяч долларов в установку для чистки ковров на базе фургона. Эта система позволит нам чистить ковры паром на очень высоком уровне качества и производства. Благодаря передовым системам мы можем получить 10 баллов по качеству и 10 по производству. Эта система также может убирать на расстоянии до 300 футов от фургона, ориентируясь на крупных работодателей, которым нам придется работать на больших расстояниях на регулярной основе.

Чистка ковров с низким содержанием влаги

Возникающая и часто упускаемая из виду услуга — использование технологии низкой влажности для чистки ковров. С помощью этой услуги компания может продавать высокодоходные услуги по доступной цене. Часто в больших зданиях доступ может быть проблемой, или им нужно быстро перевернуть территорию, низкая влажность обеспечивает быстрое 30-минутное время высыхания.

Пароочистка твердой плитки

Используя систему очистки ковров на базе фургона, мы можем быстро сменить инструменты и предложить паровую очистку различных инструментов. Это еще одна высокодоходная услуга, которая делает ежедневную уборку в офисе намного проще и быстрее.

Часто эти зоны являются наиболее сложными для уборки: туалеты, вестибюли, кафетерии, а также зоны, на которые приходится больше всего жалоб.

Долгосрочная цель — создать маршрут, просто очищая твердые поверхности плитки, преимуществом является то, что это обслуживание с высокой маржой, а также может помочь нам в продаже крупных ежемесячных контрактов на уборку.

VCT Вощение полов, полировка

Напольные покрытия

VCT обычно устанавливаются в местах с интенсивным движением, таких как коридоры, кафетерии и туалеты.Мы обнаружили, что на общий вид здания может сильно повлиять наличие блестящих, чистых полов. Этого можно добиться, сняв старую отделку и применив новую или высокоскоростную полировку.

Как клиенты «думают» об услугах по уборке в целом, может зависеть от того, насколько хорошо выглядит пол в кафетерии. В большинстве случаев это услуга со средней рентабельностью, потому что она может быть трудоемкой. Но может очень помочь в общем удовлетворении клиентов.

Уборка офисной мебели

Офисная мебель — еще одна высокодоходная, но нишевая услуга.В большинстве случаев компания будет использовать грузовую систему на базе фургона, чтобы поддерживать высокий уровень производства. Сюда могут входить перегородки, стулья и маленькие диваны

.

2.2 Конкурентные преимущества

В разделе 2.1 мы рассмотрели то, что мы считаем нашим конкурентным преимуществом — это уборка и ежедневная уборка офиса.

Специализированные услуги по уборке: чистка ковров, обивки, офисной мебели, ДКТ, чистка твердых поверхностей, имеют те же цели, но следует отметить два ключевых момента.

В отношении специализированных услуг мы выяснили две вещи: большинство предприятий по уборке не очень хороши в них. Основные причины — недостаточная подготовка персонала и оборудования. Мы верим в покупку самого высокого производственного оборудования и затрат на обучение технических специалистов.

Эти две переменные могут дать NEXT DOOR значительное преимущество перед конкурентами и дать нам возможность получить услуги по уборке в клиентских зданиях конкурентов.

# 1 Использует систему, устанавливаемую на грузовике, а также современные системы очистки ковров с низким уровнем влажности.

# 2 Использование преданных своему делу технических специалистов, прошедших специализированное обучение в сертифицированных организациях, таких как IICRC.

Часто уборщики отправляют генеральных уборщиков для выполнения этих задач с ограниченным обучением и скромным оборудованием.

Маркетинг — это огромная тема сама по себе, у нас уже есть большой раздел с конкретным маркетинговым планом.В этом разделе мы дадим краткий обзор, а затем ссылку на полный маркетинговый план.

3.1 Маркетинговые исследования

Территория метро Толдео, Огайо, является обозначенной зоной обслуживания. В Толедо всего 18 000 предприятий, но нам нужно сузить это число до приемлемого числа.

Разбивка

Ключевые клиенты — предприятия с более чем 100 сотрудников = 328

Фирмы с 50 + = 659

Всего по ключевому счету = 987 предприятий

На них мы направим 75% нашего бюджета и ресурсов

Счета роста — предприятий с 10-50 сотрудниками = 4300

Это растущие предприятия, на которые мы также направим примерно 15% нашего бюджета.Помните, что в долгосрочной перспективе некоторые из них вырастут до 50 сотрудников.

Реклама — разное. реклама получит самый маленький кусок пирога в 10%. Это будет включать Google, AdWords, социальные сети и т. Д. Причина в том, что мы не можем всегда контролировать, кто звонит из большой рекламной кампании, некоторые из них будут большими, а самые маленькие, но это все еще возможность для PR / маркетинга и заполнения пробелов.

3.2 Конкуренты — высокие барьеры для входа на рынок

Частью нашей маркетинговой стратегии являются области, которые нашим конкурентам сложно повторить. Если есть что-то, что мы знаем о человеческом поведении, так это то, что если что-то будет легко, то все сделают это. Поэтому мы хотим найти тактику, которую очень сложно использовать нашим конкурентам.

Сложно сделать: нацеливание на компании с более чем 50 сотрудниками — ключевая часть этой стратегии. Большинству коммерческих клининговых услуг будет очень сложно выполнять постоянную работу в течение длительного периода времени. Одна из главных причин — это терпение. Для больших рабочих мест требуется гораздо больше терпения, и давайте признаем, что большинство уборщиков не очень терпеливы, а наше нынешнее общество построено на потребности.

ЛЕГКО ДЕЛАТЬ:

• Служба лидогенерации
• Поиск в Google AdWords
• Маркетинг в Facebook

ТРУДНО:

• Телемаркетинг
• Продажа от двери до двери
• Таргетированная медийная реклама Google
• SEO
• Прямая почтовая рассылка
• Linkedin

3. 3 План продаж

6 простых шагов для создания плана продаж коммерческой уборки

Как создать план продаж коммерческой уборки, это может относиться к коммерческой уборке, чистке ковров и уборке.Мы собираемся охватить 6 шагов к созданию специального плана продаж, которому мы будем следовать каждый день, месяц и год. План продаж должен быть живым документом, который, как мы узнаем, со временем будет обновляться и улучшаться.

Шаг 1 Какова наша цель или финансовая цель?

Шаг 2 Какие ресурсы доступны, каков уровень ваших обязательств?

Шаг 3 Таргетинг, на какие типы бизнеса вы сосредоточитесь?

Step 4 Услуги, на каких услугах вы сосредоточитесь?

Шаг 5 Журнал активности — Какие физические действия вы будете выполнять ежедневно / еженедельно / ежемесячно

Step 6 Обучение — какое обучение вам необходимо для достижения ваших целей?

3.4 Ценовая стратегия

Стратегия ценообразования — После определения цели мы можем создать стратегию ценообразования.

Cost Plus — мы рассчитываем наши затраты на работу, а затем добавляем нашу валовую прибыль. Наши цели по валовой прибыли будут следующими:

• Специальные работы по уборке, включая ковры, плитку, мебель и ДКТ — валовая прибыль — 70%
• Мелкие работы по уборке менее 10 тысяч долларов в год — 60% прибыли
• Средние рабочие места — 10 тысяч — 30 тысяч долларов в год — 50% прибыли
• Крупные рабочие места — 30 тысяч долларов плюс — 40% прибыли

Причина в том, что небольшие рабочие места требуют гораздо большей поддержки со стороны офиса в плане набора персонала, надзора, обучения, расходных материалов и т. Д.

Более крупные задания выполняются самостоятельно: руководитель группы работает на месте в здании клиента, чтобы выполнить все эти задачи. Супервизор будет проверять их 1 раз в неделю.

Квадратный фут — Цена за квадратный фут или за единицу лучше всего, если у вас есть опыт работы с определенной услугой и типом клиента. Цена на квадратные футы будет использоваться с использованием вышеуказанных целей по валовой прибыли.

Время и материалы — или другой способ использовать это — часы X почасовая ставка. Это часто используется, когда вы не знакомы с услугой или типом клиентского здания.Эта стратегия будет использоваться, когда мы не знакомы с работой, разными задачами, непонятными запросами и заданиями 1x.

3.5 Стратегия продаж

Раздел стратегии: цель — увеличить денежный поток, измеряется увеличением в процентах, цель — 30%. Как мне увеличить наш денежный поток? Как это меняет нашу стратегию продаж?

В коммерческой уборке чрезвычайно важна чистка ковров или уборка, возможно, это самая важная проблема, с которой мы сталкиваемся. Когда мы берёмся за новый проект, случается, что у нас есть затраты на рабочую силу, химикаты, оборудование, газ, но мы можем не получить оплату в течение 30, 60 или даже 90 дней.Во-первых, это данные или аналитическая часть, в настоящее время мы находимся на уровне 22%, а в предыдущие месяцы колебались около 24%, но теперь необходимо значительно увеличить этот показатель.

Как: посмотреть на текущий список клиентов, есть ли схема с учетными записями, которые не соответствуют нашим целям? Сокращение сроков выставления счетов, существует ли структура отраслей, размеров или областей, которые платят сроком более 30 дней нетто? Измените наши условия на 15 дней нетто для всех одноразовых работ, обычно это специальные услуги по уборке, чистка ковров, окон, небольшие строительные проекты.

Со временем, я думаю, большинство из нас обнаруживает, что в определенных отраслях есть встроенная отраслевая логика, в которой обычным явлением является оплата в определенных циклах выставления счетов. Это нормально, но мы должны думать о чем-то по мере нашего роста.

Например, в настоящее время вы убираете многих управляющих недвижимостью, и все они платят 60 дней плюс, это может быть ситуация, когда пора прекратить маркетинг для этой группы и найти новую цель

3,6 Прогноз продаж

Это короткое видео об использовании прогнозирования, чтобы определить, когда пора нанимать нового специалиста. Часто мы, подрядчики, ждем до последней минуты, чтобы нанять новый персонал, и это обычно не срабатывает. Независимо от того, нанимаете ли мы временного, штатного или временного сотрудника, всегда лучше посеять семена и начать процесс за несколько месяцев до того, как нам действительно понадобится кто-то.

Самый простой способ — создать таблицу в Word или электронную таблицу в Excel или просто взять лист бумаги и карандаш. Это пример таблицы прогноза продаж, разделенной на 3 столбца. Заказчик, оцените сумму и вероятность или прогноз.

В первом столбце укажите имя клиента или заявки, примеры медицинского здания, ресторана и учетной записи для управления недвижимостью. Во втором столбце указана валовая сумма ставки. В этом примере мы ставим 1000 долларов на медицину, 12000 долларов на ресторан и 3000 долларов на управляющую компанию. Итого — 16000 долларов.

Список прогнозов: низкий, средний и высокий: 25%, 50% и 75%%. Это субъективно, иногда мы выигрываем ставки с низким% и проигрываем ставки, которые, как нам кажется, мы прибили, такое случается.

Теперь пора начинать размещать объявления, пора собирать и читать резюме, проводить собеседование с лучшими соискателями. Вы хотите, чтобы все это было заранее спланировано и настроено на 2 недели, 2 месяца и 4 месяца вперед, чтобы, когда работа действительно начнется, у вас будет список контактов, которые нужно установить.

4.1 Организация компании

Поскольку мы растем, особенно в сфере коммерческих услуг, где обычно в компаниях работают 10, 20 и даже сотни сотрудников.Мы хотим, чтобы на первом слайде каждый сотрудник, каждый клиент, счет-фактура или оборудование не приходили напрямую к вам. В конечном итоге это гарантированно приведет к сбою и создаст много стресса в процессе.

Этот второй пример представляет собой более традиционную организационную схему для коммерческой службы уборки и уборки. На этом слайде мы показываем 3 отдела: операции, продажи и администрирование. Вы можете сразу увидеть большую разницу в этой структуре: вместо того, чтобы каждый сотрудник подчинялся непосредственно вам, теперь он подчиняется менеджерам, а менеджер подчиняется вам.

Операционному менеджеру будут подчиняться все супервайзеры, руководители групп, техники, специализированные уборщики и уборщицы, подчиняющиеся непосредственно им.

У продавца

могут быть 1-2 помощника, которые назначают встречи, рассылают прямую почтовую рассылку, электронные письма и т. Д. Часто это могут быть сотрудники, работающие неполный рабочий день, которые либо работают в отделе продаж, назначают встречи по телефону, либо внештатный продавец / сетевой сотрудник, идущий от двери к двери. и посещение мероприятий.

Офис-менеджер или администрация

может иметь бухгалтера и 1-2 офисных помощника, помогающих с собеседованиями с сотрудниками, HR, проверкой фактов резюме и т. Д.Обратите внимание, что некоторые владельцы предпочитают, чтобы рядом с ними был бухгалтер / финансовый персонал, и они отчитывались непосредственно перед владельцем, а не под управлением администратора.

4.2 Профессиональная поддержка

Компании необходимо составить список различных продавцов, поставщиков и профессиональных услуг. Ниже приведен начальный список поставщиков, которых необходимо нанять.

• Юрист
• Бухгалтер / Налоги
• Финансовый консультант
• Поставщик оборудования
• Поставщик решений для повседневной уборки Главный
• Резервный поставщик
• Банк
• Заработная плата
• Кредитная карта
• Обработка кредитной карты
• Хостинг веб-сайтов
• Цифровой маркетинг
• Дизайн-маркетинг
• Поставщик CRM
• Технические консультанты — IICRC или ISSA
• Специализированные бизнес-консультанты
• Страхование
• Телефонная служба
• Механик-фургон — шины, осмотр и т. Д.

4.3 Структура управления

В этом разделе мы покажем несколько примеров организационных схем для построения коммерческой службы уборки, уборки или коммерческой чистки ковров.

Поскольку мы растем, особенно в сфере коммерческих услуг, где обычно в компаниях работают 10, 20 и даже сотни сотрудников. Мы хотим, чтобы на первом слайде каждый сотрудник, каждый клиент, счет-фактура или оборудование не приходили напрямую к вам. В конечном итоге это гарантированно приведет к сбою и создаст много стресса в процессе.

Операционному менеджеру будут подчиняться все супервайзеры, руководители групп, техники, специализированные уборщики и уборщицы, подчиняющиеся непосредственно им.

У продавца

могут быть 1-2 помощника, которые назначают встречи, рассылают прямую почтовую рассылку, электронные письма и т. Д. Часто это могут быть сотрудники, работающие неполный рабочий день, которые либо работают в отделе продаж, назначают встречи по телефону, либо внештатный продавец / сетевой сотрудник, идущий от двери к двери. и посещение мероприятий.

Офис-менеджер или администрация

может иметь бухгалтера и 1-2 офисных помощника, помогающих с собеседованиями с сотрудниками, HR, проверкой фактов резюме и т. Д.Обратите внимание, что некоторые владельцы предпочитают, чтобы рядом с ними был бухгалтер / финансовый персонал, и они отчитывались непосредственно перед владельцем, а не под управлением администратора.

5.1 Справочник сотрудника

Руководство или справочник для работника по уборке помещений, его можно использовать для уборки, чистки ковров и коммерческих услуг по уборке. Цель этого примера — поделиться некоторыми темами и общей информацией для включения в руководство для сотрудников.

** Обратите внимание, что это не юридический документ, и любое руководство для сотрудников должно быть адаптировано и проверено местным консультантом или юристом в соответствии с законами вашего штата.

Добро пожаловать в коммерческую клининговую службу!

От имени нашей большой семьи единомышленников, владельцев, продавцов, клиентов и руководства мы хотим приветствовать вас в нашей команде.

В компании Commercial Cleaning Service мы уверены, что каждый сотрудник вносит свой вклад в наш рост и получает одинаковое вознаграждение. Мы хотим, чтобы каждый член команды гордился тем, что водит наш фургон, носит нашу униформу и обслуживает наших клиентов в меру своих возможностей.

Это руководство для сотрудников представляет собой простой способ описать ожидания членов нашей команды и описать политику и процедуры, которым мы следуем, чтобы обеспечить наилучшее качество обслуживания.

Ожидается, что все сотрудники ознакомятся с содержанием данного справочника в течение первых 30 дней работы и поделятся всеми вопросами, которые могут у них возникнут, с руководством.

Темы для обсуждения:

• Хронометраж
• Прямой депозит
• Прекращение действия
• Отставка
• Планирование
• Использование телефона
• Курение
• Использование оборудования
• Посещаемость
• Шкафчики

5.2 Процесс приема на работу, приема на работу и собеседований

Как нанять сотрудников для вашей коммерческой клининговой услуги. Цель состоит в том, чтобы создать блок-схему, чтобы наметить процесс найма, я считаю очень полезным иметь возможность видеть процессы и намечать различные задействованные этапы. Я чувствую, что это очень помогает в понимании и фактическом доведении до конца.

10 основных шагов к найму отличных сотрудников для вашей коммерческой клининговой службы

• Открытие вакансии
• Описание вакансии
• Идентифицировать
• Создать базу данных
• Показывать рекламу
• Найти рекрутов
• Телефонное интервью
• Собеседование на месте
• Решение
• Адаптация

Описание вакансии

Первым шагом является определение того, что у нас есть вакансия или несколько вакансий, и написание описания должности.В описании должности указаны основные задачи, часы / дни, полный или неполный рабочий день, любые требования к сертификации или образованию.

Идентифицировать

Определите тип человека, которого мы хотели бы нанять. Некоторые должности требуют внимательного отношения к деталям, в то время как другие требуют много физического труда. Наша работа — найти подходящих кандидатов на должность.

База данных

Перед запуском рекламы мы хотим создать базу данных для хранения всей этой информации и сделать ее легко доступной для поиска в будущем.Часто у нас будет несколько квалифицированных кандидатов, но в настоящее время есть только одна вакансия, и мы хотим найти других кандидатов позже.

Запуск рекламы

Решите, где мы будем размещать рекламу, как долго и каков наш общий бюджет. Лучшее место для начала — это, конечно, рефералы, делясь ими в социальных сетях и рассылая электронную почту нашей текущей базы данных и обращаясь к бывшим кандидатам. Некоторые варианты рекламы действительно, монстр, местная газета.

Поиск рекрутов

Просмотрите резюме и отметьте наиболее квалифицированных кандидатов для контакта.

Телефонное интервью

Мне лично нравится телефонное собеседование, чтобы сначала связаться с кандидатом и почувствовать его, задать пару основных вопросов и убедиться, что он понимает описание должности.

, интервью на месте

Это, конечно, будет зависеть от должности, после личного собеседования на месте.Также можно встретиться в кафе, некоторые люди предпочитают расслабленную обстановку, чтобы кандидатам было удобнее.

Решение

Просмотрите всю информацию и примите окончательное решение.

Прием на работу

Здесь мы просим нового сотрудника заполнить необходимые документы, оформить страховку, подписать руководство для сотрудников и разработать следующие шаги.

5.3 Совещания по безопасности

Цель этого шаблона — создать 12-шаговое руководство по безопасности с ежемесячными встречами по различным темам.Клининговые компании сталкиваются с несколькими ситуациями в зданиях клиентов, фирменных магазинах, офисах и по дороге на рабочие места по уборке ковров и плитки.

Здоровье и безопасность на 12 месяцев

Месяц 1 Введение

Целью данной программы по охране труда и технике безопасности является установление корпоративных стандартов для работы в зданиях клиентов, вождения автомобилей компании и работы в офисе / магазине компании.

Компания определила 12 ключевых тем, которые необходимо обсуждать на ежемесячных совещаниях по безопасности, которые должны посещать все сотрудники.Предполагается, что это руководство является «живым» документом, который будет обновляться и дополняться при участии сотрудников, владельцев и менеджеров.

• Введение
• СИЗ — индивидуальная защитная одежда
• Электрические шнуры
• Знаки рабочей зоны, лента
• Первая помощь
• Отчетность
• Встречи
• Подъем
• Вождение автомобиля
• Обслуживание фургонов / оборудования
• Паспорта безопасности, Хранение химикатов , смешивание
• Охрана

5.4 Компенсация работникам

Часто мы пытаемся вознаградить сотрудников за поведение с помощью бонусных программ и сосредотачиваемся на одном конкретном выступлении за раз, например, на бонусе за посещаемость.

В этом примере вместо этого мы собираемся создать сбалансированную систему показателей с использованием балльной системы. Разница в том, что у нас будет 5 разных выступлений вместо одного.

Баллы варьируются от плохих до удовлетворительных и отличных, и в конце обзора мы сложим баллы и получим финансовый бонус в зависимости от количества баллов.

Пять переменных, которые мы будем использовать в этой бонусной оценке:

.

1. Посещаемость
2. Своевременность
3. Осмотры
4. Оборудование
5. Опрос или проверка клиентов

Пять лучших оценок производительности

Посещаемость — Посещаемость будет зависеть от того, работает ли сотрудник полный или неполный рабочий день. Я думаю, нам обязательно нужно как-то это взвесить. Мы могли бы вычесть балл за каждый пропущенный день, но, честно говоря, больше 1 — это слишком много, а даже 1 — не очень хорошо.

Вовремя — Я понимаю, что некоторые работы по уборке, когда они приходят, не имеют большого значения, но для проектной работы, такой как чистка ковров, работа с полом и т. Д., Часто клиенты ждут нас, поэтому это очень важно.

Проверки — это может быть еженедельная или ежемесячная проверка, которую вы обычно проводите. Чтобы упростить задачу, я бы просто использовал 5-балльную систему или оценки A, B, C, D, F, а затем перенес бы это в систему показателей.

Оборудование — будет зависеть от типа услуг, для уборщиков офиса мы будем в основном обращать внимание на напольные машины и обслуживание пылесосов.

Для проектных работ, таких как чистка ковров и плитки, оборудование для чистки плитки имеет решающее значение и стоит более 50 тысяч долларов. В этом случае я бы взвесил его намного больше, чем уборщицу в офисе.

Опрос или обзор клиентов — это будет разделение на услуги по уборке жилых и коммерческих помещений. В наши дни отзывы стали очень важны в цифровой рекламе.

5.5 Опись

Компания будет использовать систему управления запасами, созданную с помощью таблиц Excel, которыми управляет менеджер по эксплуатации. Инвентаризация будет производиться по 30-дневному и 14-дневному циклам, когда поток денежных средств станет более ограниченным в первые 2 года.

1. Инвентаризация на месте будет доставляться и обслуживаться строительным надзирателем на еженедельной основе. Уборщики и руководители групп должны представить супервайзеру потребности в расходных материалах, а управляющие руки — листы операционному менеджеру.
2. Специализированные чистящие средства, работающие вне магазина, будут ежедневно заполнять контрольный список инвентаря и передавать его менеджеру по эксплуатации.

5.6 Кредитная политика и движение денежных средств

Компания продлит условия для клиентов в соответствии со стратегией продаж, описанной выше.

Стандарт 30 дней нетто

Исключения 60 дней нетто

60 дней плюс только с разрешения генерального директора

Специальные работы по уборке, повторяющиеся 15-30 дней, нетто

1x Работа по специальности при получении до 7 дней нетто.

Компания будет следовать этой политике в отношении отслеживания дебиторской и кредиторской задолженности

Выполняйте просроченную дебиторскую задолженность не реже одного раза в месяц, чтобы отслеживать, какая часть ваших денег связана с кредитом, предоставленным клиентам, и предупреждать вас о проблемах с медленными платежами.

Также отслеживание кредиторской задолженности в том же формате.

Текущие — 30 дней — 60 дней — 60 дней + — Списание средств

Финансовая часть — это заключительная часть бизнес-плана, и здесь мы будем использовать диаграммы, графики и таблицы, в основном, чтобы наметить долгосрочное успешное будущее.

Основные темы, которые мы рассмотрим:

• Стартовые фонды и 1 ^-й год
• Отчет о прибылях и убытках
• Точка безубыточности
• Денежный поток
• Бухгалтерский баланс

6.1 пуск и первый год

В этом разделе мы думаем обо всех деньгах, которые нам понадобятся для запуска, включая 1x стоимость и ежемесячную стоимость.

ОБЩЕЕ / АДМИНИСТРАТОР

БАНКОВСКИЕ КОМИССИИ $ 200.00 $ 15.00

РАСХОДЫ НА КОНСУЛЬТАНТ $ 500.00 $ 95.00

ТОВАРЫ ДЛЯ ОФИСОВ $ 200.00 $ 60.00

ЛИЦЕНЗИОННЫЙ СБОР 150 $ 15.00 $

СТРАХОВАНИЕ БИЗНЕСА 500 $.00 $ 380,00

ИТОГО ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ / АДМИНИСТРАТОР $ 1,550,00 $ 565,00 $

ПОДПИСКА $ 237.00

ВСЕГО ОПЕРАЦИЙ $ — 237.00 $

МАРКЕТИНГ / ПРОМО

РЕКЛАМА $ 1,500,00 $ 1,800,00

АКЦИЯ $ 300.00 $ 50.00

ИТОГО МАРКЕТИНГ / ПРОМО $ 1,800,00 $ 1,850,00

ВЕБ-САЙТ / МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

ДОМЕН 1000 долларов США.00 30,00 $

ХОСТИНГ $ — 30.00 $

ВСЕГО ВЕБ-САЙТА / МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ $ 1,000.00 $ 60.00

АРЕНДА / АРЕНДА $ — 750.00 $

ТЕЛЕФОН $ — 137,00 $

ЭЛЕКТРИЧЕСКИЙ $ — 237.00 $

GAS $ — 150,00 $

ВОДА / КАНАЛИЗАЦИЯ $ — 50.00 $

УДАЛЕНИЕ ОТХОДОВ $ — 40,00 $

РЕМОНТ / ОБСЛУЖИВАНИЕ $ — 200 $. 00

БЕЗОПАСНОСТЬ $ — 25,00 $

Затем прикиньте, как будет выглядеть первый год.

ОБЩИЕ СТАРТОВЫЕ РАСХОДЫ $ 4850,00

ОБЩИЕ ПОВТОРЯЮЩИЕСЯ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ РАСХОДЫ (1 ГОД = 12 МЕСЯЦЕВ) $ 87 612,00

ИТОГО БИЗНЕС-РАСХОДЫ $ 92 462,00

РАСЧЕТНАЯ ПРИБЫЛЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ПЕРВОМ ГОДУ $ 112 000,00

ПРИБЫЛЬ / УБЫТКА В ПЕРВОМ ГОДУ БИЗНЕСА $ 19 538,00

ДОСТУПНЫ НАЛИЧНЫМИ / СБЕРЕЖЕНИЯ / ДРУГОЕ 30 000 $.00

БИЗНЕС-БАЛАНС $ 49 538,00

6,2 Точка безубыточности

В этом разделе мы рассмотрим, какой доход нам нужно генерировать, чтобы выйти на уровень безубыточности каждый месяц. Иногда это может быть сложно для новичков, мы хотим рассчитать, используя фиксированную ежемесячную стоимость, такую ​​как аренда, а также процент винтиков или стоимость обслуживания.

Фиксированная стоимость 4 300 долл. США

Себестоимость проданной продукции $ 3 000

Количество рабочих мест 1

Средняя стоимость работы 9 300 долларов США

6. 3 Отчет о прибылях и убытках

Наш отчет о прибылях и убытках представляет собой отчет о прибылях и убытках, в котором рассматривается чистая прибыль за вычетом налогов, чтобы увидеть чистую, чистую.

6.4 Денежный поток

Отчет о движении денежных средств — один из важнейших финансовых показателей, которым необходимо следовать в коммерческом клининговом бизнесе. Тот факт, что мы выставили счет клиенту, не означает, что у нас физически есть деньги в банке.

Часто может случиться так, что клининговые услуги отстают, и им приходится каждый месяц брать в долг большие суммы денег, чтобы остаться в живых.

6.5 Бухгалтерский баланс

И, наконец, баланс, что нам принадлежит и что мы должны. Включая нематериальные активы, такие как интеллектуальная собственность, о которых сложно судить, поэтому будьте очень консервативными.

Бизнес-план услуг по уборке

[Образец шаблона на 2022 год]

Собираетесь открыть клининговый бизнес? Если ДА, вот полный образец шаблона бизнес-плана услуг по уборке и технико-экономическое обоснование, которое вы можете использовать БЕСПЛАТНО . Итак, мы учли все требования для открытия клинингового бизнеса. Мы также пошли дальше, проанализировав и составив образец шаблона маркетингового плана услуг по уборке, подкрепленный действенными идеями партизанского маркетинга для клининговых предприятий.

Итак, перейдем к разделу бизнес-планирования. Как владелец нового клинингового предприятия, вы должны потратить свое драгоценное время и ресурсы на создание бизнес-плана, который даст вам фору в отрасли и с самого начала позволит вам опередить конкурентов.

Образец бизнес-плана по оказанию услуг по уборке

1. Обзор отрасли

Отрасль по уборке почти всегда движется вверх по траектории роста. Развитие отрасли было особенно быстрым в последние несколько лет, и эксперты полагают, что это экспоненциальное увеличение роста вряд ли остановится в ближайшее время, по крайней мере, в ближайшем будущем.

В результате сейчас лучшее время, чем когда-либо для начинающих клининговых компаний, чтобы отправиться в путь к успеху в индустрии клининга. Другими словами, это подходящее время для предпринимателей, чтобы задуматься о том, как они могут создать высокорентабельную и успешную старт-ап клининговую компанию, которая будет удовлетворять потребности сотен и тысяч клиентов в городе и в стране.

Наша цель — удовлетворить потребности клиентов, которые ищут первоклассные услуги по уборке по разумным ценам для своих домов или рабочих мест. Эта потребность клиентов будет удовлетворена путем предоставления им самых лучших услуг по уборке, которые будут выполняться высококвалифицированными профессионалами в области уборки, работающими в Соединенных Штатах Америки в штате Иллинойс.

Характеристики, которые будут отличать наш бизнес от остальных, — это высочайшее качество наших услуг, эффективность наших сотрудников и первоклассное гостеприимство, которого наши клиенты могут каждый раз ожидать от наших профессионалов.

2. Краткое содержание

Мы начинающая клининговая компания, основанная в 2011 году в штате Иллинойс. Основным владельцем нашей компании является Стефани Райдер, которая в настоящее время является президентом исполнительного комитета нашей компании.

Г-жа Райдер привнесла в нашу клининговую компанию несколько лет опыта работы в сфере клининговых услуг, и именно этот ее опыт помог компании преодолеть разногласия на начальных этапах своей деятельности. Ключевой фигурой в нашей компании, которую следует упомянуть одновременно с миссис Райдер, является ее сестра Клементина Ортон.

Она вносит большой вклад в наш отдел обслуживания клиентов, в бухгалтерский сектор, а также в другие области нашего бизнеса, где необходимы знания и опыт такого знающего, инициативного и динамичного человека, как г-жа Мисс.Ортон.

В этот текущий период времени компания ищет столь необходимый дополнительный капитал, который станет прекрасным дополнением к нашим собственным инвестициям в акционерный капитал. Поэтому сейчас компания хочет подписать сделку с банком о финансировании наших запасов и нашей дебиторской задолженности.

Мы заверили нескольких клиентов, как корпоративных, так и частных, в городах штата Иллинойс, особенно в городе Чикаго, в предоставлении множества различных услуг по уборке в их коммерческих комплексах и жилых зданиях, чтобы они могли жить в них. чистая, безопасная и безопасная среда без опасений, что их дома и офисы превратятся в грязную и пригодную для проживания среду.

Как только банк завершит финансовые договоренности по финансированию наших запасов и дебиторской задолженности, мы надеемся возобновить наши услуги по уборке и распространить наши услуги на города по всему штату, которые нам еще предстоит изучить и оставить след.

Когда мы говорим о ключевых факторах успеха, все сводится к видению и целям нашего основного владельца Стефани Райдер. Именно ее энергия, энтузиазм и эффективность вывести начинающую компанию из царства забвения в эшелоны индустрии клининговых услуг, которые мы больше всего рассчитываем как ключевой фактор успеха нашей компании.

В дополнение к этому мы считаем, что у нас есть впечатляющая социальная сеть, которая позволит бизнесу плавно переходить от одного клиента к другому без лишних периодов безработицы между контрактами.

Поскольку клининговый бизнес в значительной степени основан на обслуживании, нашим приоритетом является найм лучших клининговых сотрудников, доступных по всей стране, и поэтому наши менеджеры по подбору персонала были хорошо оснащены, чтобы выбрать лучший урожай, когда дело доходит до создания команды. прибыльного персонала.Мы отказываемся предоставлять услуги по уборке как неполные, так и те, которые не соответствуют ожиданиям наших любимых клиентов.

Это позволит нам предоставлять самые лучшие услуги и выбор чистящих средств различным клиентам по всему штату, не отвлекаясь на очень разные потребности в товарах и услугах обычных торговых точек в индустрии чистоты. Все это и многое другое позволит вашему бизнесу добиться успеха и конкурировать с лучшими в отрасли за право хвастаться и доминировать на рынке.

• Финансовая ситуация / потребности

Общая сумма в 300 000 долларов США — это минимум, который нам необходим для эффективного начала нашего бизнеса и открытия дверей для наших уважаемых клиентов, которые ждут, чтобы подписаться на наши первоклассные услуги. Большая часть получаемых нами средств будет использоваться для финансирования и оптимизации бизнес-операций до тех пор, пока мы не начнем генерировать достаточные объемы доходов и получать достаточно прибыли для финансирования наших собственных операций и расширения этих операций сверх наших ожиданий.

До тех пор мы должны полагаться на внешние финансы, будь то средства, которые мы получили от банка, или средства, которые были предоставлены нам основным владельцем Стефани Райдер, ближайшими членами семьи, ее родственник, друзья, сослуживцы и предыдущие работодатели и деловые партнеры.

По нашим оценкам, в течение следующих 2 лет (плюс-минус 3 месяца) у компании будет достаточно клиентов, и она будет проводить необходимое количество сделок, чтобы приносить стабильную прибыль и становиться прибыльной.Наши расчеты и исследовательская работа также говорят нам, что в течение 4 лет безубыточности инвесторы в нашем бизнесе смогут полностью вернуть свои средства и с легкостью обналичить их.

Партнеры-основатели нашей компании будут иметь возможность приобрести инвестиционный пакет или заменить заменяющий пакет дополнительным банковским финансированием после завершения первых 4 лет полноценной деятельности при условии, что компания окупится и получит значительную прибыль.

3. Наша миссия и заявление о видении

Видение нашей компании довольно простое. Мы надеемся стать первыми в списке покупок домов и офисов, когда они ищут услуги по уборке, которые могут протянуть им руку помощи в создании красивой жилой или рабочей среды.

Мы вознаградим наших клиентов за то, что они сделали нас своим первым выбором, предоставив им услуги по уборке, которые не уступают, если не лучше, чем лучшие услуги по уборке, доступные им, и которые, безусловно, являются наиболее доступными, если клиент решит подписать долгосрочный контракт с нами.Мы не хотим просто стать поставщиком клининговых услуг или поставщиком чистящих средств.

Скорее, мы хотим, чтобы нас знали как команду экспертов по уборке, на которых весь штат может положиться, чтобы их дома и офисы оставались чистыми и свежими. Мы хотим помочь построить государство, в котором людям больше не придется идти на компромисс с условиями жизни и работы благодаря нашим услугам по уборке. Более чистый и экологичный мир, безусловно, является нашей главной целью при запуске этого нового бизнеса.

Вехи

• Обеспечение устных обязательств от нашей первой группы коммерческих клиентов, желающих подписать 6-месячный контракт, завершено.
• Обеспечение устных обязательств от группы коммерческих клиентов, заинтересованных в подписке на наши услуги на пробный период в 1 месяц, завершено.
• В настоящее время ведется обеспечение устных обязательств от первой группы коммерческих клиентов, желающих подписаться на наши услуги на сокращенный срок до 3 месяцев.
• Заключен договор аренды склада на 6 месяцев.
• Получены первые письменные заказы от поставщиков на ближайшие 6 месяцев.
• Закупка автотранспорта для перевозки моющих средств и инвентаря продолжается.
• Доработан и отредактирован полный каталог услуг и продуктов (используемых для оказания услуг).
• В настоящее время проводится презентация для потенциальных инвесторов, которые хотят добавить свои деньги в инвестиционный пул.
• В настоящее время проводится презентация для банков, которые будут заинтересованы в финансировании наших операций и запасов.
• Набор сотрудников для 3-х различных клининговых бригад завершен.
• В настоящее время проводится обучение сотрудников 3 разных бригад уборщиков под руководством профессиональных наставников и временно нанятых экспертов.
• Страхование всего клинингового бизнеса завершено.
• В настоящее время разработка политики в отношении сотрудников ведется Стефани Райдер и Клементиной Ортон.

4. SWOT-анализ

• Возможности в клининговой индустрии

Пространство для успеха в клининговой индустрии довольно велико. По мере увеличения количества коммерческих зданий и жилых домов спрос на услуги по уборке, вероятно, будет расти вместе с ним.

Кроме того, отрасль здравоохранения и организации, ответственные за пропаганду экологически безопасных методов ведения бизнеса, делают необходимость для предприятий по всей стране улучшать стандарты санитарии и гигиены на своих рабочих местах, что вынуждает их прибегать к услугам клининговых компаний.

Таким образом, этот рынок предлагает нам потрясающий потенциал роста, который мы планируем использовать, используя весь свой опыт и амбиции. Этот рынок может быть не самым большим в стране, но он, безусловно, тот, где новичок, такой как мы, получит множество возможностей для стремительного прогресса, если у нас есть правильная философия бизнеса и правильные бизнес-стратегии.

Как небольшая клининговая фирма, которая будет делать маленькие шаги к росту и развитию, по крайней мере, в обозримом будущем; мы не ожидаем какой-либо серьезной реакции со стороны наших будущих конкурентов после того, как наш бизнес войдет в отрасль.

Мы ожидаем, что наше внедрение в эту отрасль останется незаметным и, вероятно, останется незамеченным некоторыми крупными корпорациями, которые управляют индустрией клининговых услуг. Мы также не думаем, что некоторые из менее известных компаний по оказанию клининговых услуг, которые работают в отрасли намного дольше нас, будут иметь какую-либо определенную реакцию на начало нашего бизнеса.

Однако в случае, если они формулируют планы, чтобы увести нас от конкуренции, мы придумали собственные планы на случай непредвиденных обстоятельств, которые помогут нам пережить угрозу исключения из отрасли и помогут нам преодолеть риски, которые возникают. связано с жесткой конкуренцией с опытными владельцами бизнеса уже существующих клининговых компаний коммерческого сектора.

Конкурентные стратегии

• Ключевые конкурентные возможности

Большинство начинающих клининговых компаний нацеливаются на жилой сектор, в основном из-за их неуверенности и веры в возможность конкурировать с основными игроками в этой сфере. коммерческий сектор. В нашей компании этого не будет.

Мы станем одной из немногих начинающих компаний в штате Иллинойс, которые сосредоточат все свои финансы, ресурсы и маркетинговые стратегии на подъеме по карьерной лестнице в индустрии уборки и быстрому завоеванию большей доли рынка.

Нам не придется конкурировать с большим количеством стартапов в коммерческом секторе, поэтому нашему прогрессу или продвижению в высшую лигу отрасли не будет препятствовать слишком много конкурентных препятствий или препятствий на пути.

Наше главное преимущество, однако, заключается в невероятном количестве знаний и опыта, которые наш основной владелец Стефани Райдер внесет в это уравнение. Как предприниматель, у которой за последнее десятилетие была немалая доля успехов и неудач, Стефани будет четко понимать стратегии и тактики, необходимые для того, чтобы вывести нас на финишную черту впереди других и избежать серьезных бедствий, которые могут возникнуть у наших конкурентов. подтолкнуть нас.

Тот факт, что мы будем собирать команду по уборке, состоящую из опытных профессионалов, сочетающих энтузиазм и энергичность студентов колледжей, позволит нам достичь такой рабочей динамики, которая повысит нашу эффективность по сравнению с другими компаниями. По сути, наша компания сформирует клининговый коллектив, который будет стремиться перехитрить и перехитрить сотрудников других клининговых компаний.

В отрасли, сильно зависящей от обслуживания, ключевым моментом является нанимать работников, которые хотят добиться максимальной производительности в кратчайшие сроки.Наши обширные и строгие программы обучения позволят нашим работникам постоянно развиваться, оттачивать свои навыки и быть в курсе последних событий в мире чистящих средств и оборудования.

Наш учебный центр для рабочих изменит правила игры и станет питательной средой для лучших работников клининговой индустрии страны.

Наши ключевые конкурентные недостатки проистекают из отсутствия у нас опыта работы в качестве начинающей компании. У нас может быть лучший клининговый персонал в стране, но это не позволит нам заключать сделки с большим количеством клиентов одновременно.Следовательно, наша доступность — это то, что может поставить под угрозу наши доходы и получение дохода. У нас есть ограниченное количество сотрудников, которые не будут сильно перегружены в соответствии с политикой компании.

Таким образом, мы не сможем привлекать огромное количество клиентов каждый месяц. Мы надеемся решить эту проблему, найдя способы максимизировать наш доход и получение прибыли. Это позволит нам нанять больше сотрудников, даже индивидуальных подрядчиков с графиком неполного рабочего времени, и мы можем запланировать увеличение нашего портфеля ежемесячных или годовых клиентов.

Поскольку наш текущий бизнес-план (, который основан на текущем финансировании и доступном нам финансировании ) позволяет нам работать только в пределах штата Иллинойс, наша компания будет иметь ограниченный охват в отличие от других крупных корпораций. в отрасли, которые готовы предоставлять свои услуги по всей стране.

Таким образом, мы будем упускать значительную часть отраслевого рынка, которая находится за пределами штата Иллинойс, и это приведет к ряду упущенных возможностей, которые, вполне возможно, могут серьезно повредить нашим финансам в долгосрочной перспективе.

Если мы хотим конкурировать с основными именами в отрасли, мы должны генерировать достаточный доход, чтобы расширить наш бизнес за пределы Иллинойса и дать клиентам по всей стране возможность быть впечатленными нашими первоклассными услугами.

5. АНАЛИЗ РЫНКА

Прежде чем продолжить, важно отметить, что это всего лишь отрывок из нашего подробного маркетингового плана. Вот полный образец шаблона маркетингового плана клинингового бизнеса.

Общий размер клининговой индустрии в Соединенных Штатах Америки, по большинству оценок, составляет около 750 миллионов долларов.Штат Иллинойс является одним из основных мест в отрасли, в основном из-за высокоразвитого и коммерциализированного города Чикаго, где услуги по уборке стали необходимостью почти в каждом районе, который изобилует коммерческими комплексами и жилыми зданиями.

Анализ отрасли клининговых услуг можно легко разделить на две категории из-за различного характера двух видов услуг, на которых концентрируются клининговые компании в этой отрасли. Первая — это коммерческая уборка, а вторая — уборка жилых помещений.Анализ рынка для них обоих должен проводиться отдельно, потому что характер и интенсивность спроса в них обоих сильно различаются.

Коммерческим клиентам обычно требуются клининговые компании, которые могут предоставить им современные услуги по уборке, а также услуги по вывозу и вывозу мусора. С другой стороны, частные клиенты ищут клининговые компании, которые могут предоставить сравнительно менее тяжелые услуги, такие как чистка ковров, обивка, 6-часовые услуги горничной, уборка пылесосом и т. Д.

• Изменения на рынке клининговых услуг

Во время депрессии арендные ставки на офисы выросли, что обусловило способность нескольких корпораций и крупных предприятий предоставлять услуги по уборке. С тех пор, как депрессия канула в лету, ставки аренды офисов стали несколько более плоскими, и компании и корпорации вновь обрели потребность и возможность подписываться на услуги по уборке.

При этом в некоторых городах штата Иллинойс наблюдается рост арендной платы за жилые помещения.Если ставки будут продолжать расти аналогичным образом, то клининговые компании, обслуживающие частных клиентов, будут вынуждены сделать свои цены более конкурентоспособными и повысить эффективность своих проектов.

Это может показаться устрашающим сценарием для большинства начинающих клининговых предприятий, но наша компания видит в этом возможность адаптироваться, развиваться и позволить рыночным изменениям формировать наш путь к успеху.

Одним из основных изменений, которые привели к буму в индустрии клининговых услуг в последние годы, является развитие и повышение авторитета отрасли здравоохранения.Проживание и работа в нечистых и грязных местах представляли ряд опасностей для здоровья жителей и рабочих по всей стране.

Это вынуждает владельцев домов и руководителей компаний прибегать к услугам по уборке, поскольку их профессионалы по уборке не могут соответствовать стандартам, установленным уважаемыми организациями в сфере здравоохранения.

В результате клининговые компании неожиданно получили гораздо больше контрактов, чем раньше, и большинство клиентов предпочли иметь долгосрочные договоренности с клининговыми компаниями вместо того, чтобы иметь разовые отношения с клининговыми услугами.

Менее известным фактором, повлиявшим на рост индустрии уборки, является постоянно растущий спрос на эстетику и визуальную привлекательность в домах и офисах в Соединенных Штатах Америки. Люди хотят, чтобы их дома и офисы хорошо выглядели как изнутри, так и снаружи. В результате они не могут позволить себе, чтобы в их офисе или жилом помещении валялась грязь и грязь.

Это побудило их обратиться за профессиональной помощью в клининговые услуги. Клининговые компании, работающие вокруг компании, следят за тем, чтобы дома и офисы сохраняли и сохраняли внешнюю привлекательность, с которой они были построены, чтобы они не стали устаревшими или непригодными для будущих арендаторов.

Сегменты рынка в сфере клининговых услуг

Большинство клининговых компаний не предоставляют комплексных услуг. Сама клининговая услуга может быть разделена на различные сегменты, и спрос на эти сегментированные услуги на коммерческом или жилом рынке сильно отличается друг от друга.

Некоторые из наиболее распространенных сегментированных услуг включают услуги по уборке, горничной, услуги по мытью окон, услуги по чистке ковров, химчистку, уборку пылесосом, полировку мебели, уборку туалетов, вывоз и утилизацию мусора и т. Д.

Мы понимаем разнообразие спроса на эти услуги на различных платформах. Например, было бы ошибочным предполагать, что рыночный спрос на мытье окон в коммерческих комплексах совпадает с рыночным спросом на мытье окон в жилых домах в пригороде Иллинойса.

6. Наш целевой рынок

Одним из наиболее впечатляющих аспектов клининговой индустрии являются безграничные возможности, которые она предоставляет для целевого рынка и клиентов.Несомненно, каждая клининговая компания, которая обосновалась в клининговой индустрии, имеет свою нишу и, следовательно, свой целевой рынок и клиентов. Однако для такой начинающей компании, как наша, у нас была роскошь выбора из широкого круга целевых клиентов.

В коммерческом секторе предприятия, от небольших компаний до крупных корпораций, нуждаются в тех или иных услугах по уборке. Школы, колледжи, библиотеки и другие варианты образовательных учреждений также нуждаются в помощи клининговых компаний, чтобы обеспечить более чистую, безопасную и безопасную для здоровья учебную среду для светлых умов будущего.

В жилом секторе есть те, кто живет современной загруженной городской жизнью, у которых едва ли есть время, чтобы заправить постель и выровнять обувь. Для них услуги горничной идеально подходят для наведения порядка в своих домах и своей жизни. С другой стороны, в жилом секторе есть клиенты, которые хотят предоставить своим новорожденным детям более чистое и безопасное жилище.

Это когда они обращаются к клининговым компаниям с просьбой помочь сделать их дома лучшим местом для жизни их детей.Что касается нашей деятельности, мы стремимся обслуживать коммерческих клиентов просто потому, что считаем, что эпоха после депрессии в Соединенных Штатах превратит этих клиентов в перспективных клиентов и клиентов для нас.

Поскольку у нас есть уборщица нужного размера и соответствующее оборудование для уборки, мы считаем, что можем покрыть огромные офисные помещения, если клиенты назначат нам разумный срок. Услуги по мытью окон, уборка и услуги по вывозу мусора в сотрудничестве с городскими властями станут основными направлениями нашего бизнеса в будущем.

При этом мы будем внимательно следить за жилым сектором и всегда будем открыты для идеи расширения нашего бизнеса, если представятся прибыльные возможности.

• Решения клиента о покупке

Выразит ли клиент свою заинтересованность в подписке на клининговую компанию, будет зависеть от двух вещей. Во-первых, это знания и опыт компании, предоставляющей услуги по уборке, которая известна людям в окрестностях, городе или штате.

Во-вторых, эффективность и действенность маркетинговых и рекламных стратегий, которые разрабатывает клининговая компания. В этом сочетании может быть и третий фактор, а именно способность компании произвести впечатление на своих клиентов во время пробных периодов обслуживания, если таковые имеются.

Наша компания, начинающая свою клининговую деятельность, не будет иметь опыта и известности, необходимых для привлечения новых клиентов. Однако то, что нам не хватает опыта, мы восполним высоким качеством услуг во время пробных сеансов очистки, которые мы будем предлагать нашим клиентам, а также динамизмом и высокой привлекательностью наших исходящих и входящих маркетинговых кампаний.Мы надеемся создать бренд, который будет постоянно влиять на решение покупателей в отрасли.

7. ПРОДАЖА И МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ

Социализация будет в центре нашей маркетинговой стратегии. Мы считаем, что для процветания нашего бизнеса мы должны обращаться к людям и давать им реальные причины для подписки на наши услуги. Наш маркетинговый бренд будет агрессивным и ярким, и мы будем стремиться превратить каждого потенциального клиента в клиента в течение 30 дней.

Это причина, по которой мы будем направлять наши ресурсы на входящий маркетинг, поскольку он позволяет нам поддерживать связь с потенциальными клиентами и всегда оставаться с ними на связи.

Мы не только будем иметь собственный веб-сайт, блог и программы информационных бюллетеней, но также перенесем наш бизнес на платформу социальных сетей, где цель будет заключаться в том, чтобы изменить общее мнение людей о предприятиях, оказывающих услуги по уборке, и держать их в курсе Преимущества и выгоды от найма компании по оказанию клининговых услуг, используя как прямой, так и косвенный (более тонкий) подход.

Рекламная стратегия

Наша рекламная стратегия будет не менее яркой, чем наша маркетинговая стратегия. Мы считаем, что все дело в формировании бренда и побуждении людей ассоциировать себя с брендом наиболее привлекательными для них способами. В отличие от других клининговых компаний, мы не просто хотим продавать услуги, которыми могут воспользоваться люди. Вместо этого наша цель — продать опыт, которым люди могут полностью насладиться.

Например, наши рекламные объявления об услугах по уборке будут специально ориентированы на потребности тех владельцев бизнеса, которые хотят создать прекрасную рабочую среду для своих сотрудников и, таким образом, уменьшить количество жалоб на условия труда в своей компании.

После того, как клиент проявит интерес к нашим услугам по уборке, наша команда продаж будет применять ряд различных тактик, чтобы сохранить интерес клиента и обеспечить достижение договорного соглашения.

Для этого мы будем предлагать нашим первым клиентам различные неизвестные бесплатные услуги и скидки, которые окажутся для них неожиданным пакетом и, таким образом, усилит их желание по контракту обязать нас убирать их офисы.Идея состоит в том, чтобы дать клиентам почувствовать, что они получают больше, чем платят.

Наш подход к привлечению внимания к нашему бизнесу будет разделен на три этапа. Первый шаг — убедить торговый журнал опубликовать статью о нашей начинающей компании и о потенциале наших услуг для смены офисов по всему району.

Второй шаг — послать наших представителей на местные радиостанции для продвижения нашего бизнеса и обучения слушателей тому, что мы приготовили для них.Третий и последний шаг — это установление партнерских отношений с производителями чистящих средств и предоставление скидок на наши услуги людям, которые покупают их чистящие средства.

Основатель / издатель журнала Profitable Venture Magazine Ltd

Аджаэро Тони Мартинс — предприниматель, застройщик и инвестор; со страстью делиться своими знаниями с начинающими предпринимателями. Он является исполнительным продюсером @JanellaTV, а также одновременно исполняет обязанности генерального директора POJAS Properties Ltd.

Последние сообщения Аджэро Тони Мартинса (посмотреть все)

Образец бизнес-плана услуг по уборке

Бизнес-план по уборке необходим для успешной работы службы.Отсутствие такового аналогично ожиданию того, что автомобиль без водителя достигнет пункта назначения (конечно, кроме машин, построенных с соответствующими функциями).

Дело в том, что вам нужен хороший бизнес-план по уборке, чтобы иметь возможность эффективно работать. Это то, что эта статья пытается показать вам, как его написать.

Образец бизнес-плана по уборке помещений

Ваш план служит руководством или дорожной картой для продвижения бизнеса к успеху и прибыльности.

В дополнение к этому, наличие образца бизнес-плана для коммерческих клининговых услуг дает еще несколько преимуществ. Если вам что-то нужно для успеха в бизнесе, так это Focus. Вот что дает план. Итак, как начать писать?

Это просто, и мы покажем вам, как скоро.

Составьте бизнес-план по качественной уборке

Определенные шаги имеют решающее значение для написания отличного плана. Это строительные блоки или структуры, вокруг которых вам нужно будет добавить релевантный контент.

Они включают разделы «Краткое содержание», «Цели», «Миссия», «Краткое описание компании» и «Услуги».

К другим относятся услуги, сводка маркетингового анализа, сводка стратегии и реализации, сводка руководства, финансовый план и разделы приложения.

Как следует из названия, это краткий раздел, в котором представлен весь ваш план. Он выводит на первый план только самую основную информацию, которая должна заинтересовать читателя. Инвестор или финансовое учреждение, читающее план, должно быть в состоянии выбрать соответствующие моменты из вашего резюме.

Таким образом, вам нужно хорошо поработать, чтобы привлечь их внимание.

Резюме для вашего клинингового бизнеса либо вызовет интерес, либо нет. Инвестор будет знать, стоит ли инвестировать в вашу идею клинингового бизнеса. При написании исполнительного резюме необходимо будет также включить определенные разделы.

Первый раздел должен представить ваши услуги по уборке. Здесь также должна быть указана ваша контактная информация. Далее идут ваши продукты и услуги.Очевидная проблема, которую вы решите, — помочь клиентам очистить свое окружение.

Должен быть и чистый рынок. Это еще один раздел, который необходимо включить. Ни один инвестор не станет вкладывать средства в услуги по уборке, если на них нет спроса.

Вам нужно финансирование для вашего клинингового бизнеса? Вот где это можно сказать. Этот раздел должен сообщить читателю, какой тип инвестиций или ссуды вы ищете для своего клинингового бизнеса.

Другие разделы включают финансовую информацию (например, прогнозы продаж, масштабы и маржу).

Чтобы написать этот раздел своего бизнес-плана по уборке, вам необходимо знать определенные вещи. То есть тип услуги по уборке, которую вы хотите предоставить, и то, что (с точки зрения оборудования или инструментов) вам необходимо для оказания этой услуги.

Другие включают определение того, кто (с точки зрения вашей рабочей силы) будет предоставлять эту услугу по уборке.

Вам все равно нужно будет указать информацию, если вы будете участвовать в предоставлении этой услуги.

Наконец, вам нужно определить, кто ваши клиенты.Должен быть четкий спрос на ваш вид услуг по уборке. В противном случае ваши усилия могут ни к чему не привести.

Заявление о миссии — это цель, ради которой был создан ваш клининговый бизнес. Он не только заканчивается своей целью, но и отвечает на вопрос «почему?» Миссия очень важна для работы службы уборки, потому что она определяет повестку дня.

Эта повестка дня включает в себя постановку определенной цели для ваших сотрудников.

Для целевого рынка миссия помогает разработать стратегии, направленные на то, чтобы отделить его деятельность от конкурентов.Это приводит к повышению узнаваемости и спроса на ваши услуги по уборке.

Сводный раздел вашей компании должен включать определенный набор информации. Они должны включать название вашей клининговой компании, ее местонахождение и юридическую структуру.

Юридическая структура включает все, с чем вы решите работать. Итак, ваш клининговый бизнес может быть индивидуальным предпринимателем, ООО, партнерством или индивидуальным предпринимателем. Все зависит от того, что вам больше подходит.

Другое содержание резюме вашей клининговой компании должно включать информацию о ее управленческом составе, историю компании и основные этапы, цели и задачи, а также ее конкурентное преимущество.

Услуги клинингового бизнеса предоставляют все виды клинингового бизнеса. К ним можно отнести несколько видов.

Следовательно, вы должны описать тип услуг по уборке, которые вы планируете предлагать. С такими услугами возникает необходимость в ценообразовании. Вы должны указать, как будут оцениваться эти услуги. Также должно быть какое-то сравнительное преимущество.

Другими словами, вы должны включить сравнение клининговых услуг, предлагаемых вашими конкурентами.

В разделе услуг вашего плана рассказывается о литературе по продажам, которую вы собираетесь использовать.Это должно говорить о ваших маркетинговых материалах и о том, как ваш веб-сайт поможет вашим маркетинговым усилиям.

Как будут обрабатываться заказы на уборку? Будет ли закуплено определенное оборудование для обработки таких заказов? Вы можете рассказать о дополнительных клининговых услугах, которые хотите ввести в будущем.

Краткое изложение анализа рынка должно быть включено в ваш бизнес-план по уборке. Этот раздел вашего плана должен включать важные аспекты бизнеса, такие как описание и перспективы отрасли, а также целевой рынок (с точки зрения демографии вашей целевой аудитории).

Другое содержание вашего резюме анализа рынка должно включать результаты рыночных испытаний, время выполнения заказа (то есть время, необходимое для выполнения услуги по уборке после поступления запроса) и анализ конкуренции.

• Краткое изложение стратегии и реализации

В этот раздел вашего бизнес-плана вы должны включить информацию о том, по какому пути будет развиваться ваш клининговый бизнес. Это связано с ростом продаж, сохранением конкурентного преимущества перед другими клининговыми предприятиями и созданием сети постоянных клиентов.

Один из эффективных способов сделать это — установить контрольные точки. Вехи должны сопровождаться бюджетом, необходимым для их полной реализации. Успешное выполнение этой задачи увеличит ваши шансы на успех.

Краткое изложение бизнес-плана клининговых услуг просто описывает структуру бизнеса. В этом разделе указаны лица, участвующие в ведении или управлении клининговым бизнесом. Итак, что должно содержаться в этом разделе?

Этот раздел содержит главу команды или человека, на которого возложена ответственность за организацию команды.

Далее идет команда. Вам следует сосредоточиться на предоставлении информации об их образовании. Также следует сосредоточиться на опыте работы, навыках, достижениях и личной информации.

Следующим, помимо команды, будет ваша бизнес-структура. В вашем резюме руководства также должна быть указана информация о правлении, в которое входит правление.

Также включите информацию о внешних специалистах, если вы собираетесь пользоваться их услугами.

Этот раздел имеет решающее значение для вашего плана, если вам потребуются какие-либо инвестиции для оказания услуг по уборке.В хорошем финансовом плане должна быть стратегия выхода, при которой инвесторы могут получить прибыль. Реалистичность — ключевой аспект хорошего финансового плана.

Таким образом, хороший финансовый план должен включать прогноз продаж.

У вас также должен быть бюджет расходов, составить отчет о движении денежных средств, иметь прогнозы доходов и иметь дело с активами и обязательствами. Также необходим анализ безубыточности.

Этот раздел обычно идет последним в вашем плане. Сюда следует включить все необходимые документы, подробно освещающие обсуждаемые области.

Таким образом, ваше приложение должно включать соответствующие маркетинговые материалы, диаграммы, таблицы или графики, которые лучше интерпретируют другие разделы, а также информацию об аренде оборудования для уборки или разрешениях на строительство, в зависимости от обстоятельств.

Дополнительные документы включают кредитную историю, подробные исследования рынка, адвокатов, консультантов, контактную информацию бухгалтеров, лицензии, разрешения, договорные соглашения и так далее.

Они необходимы для лучшего понимания вашего бизнес-плана по уборке.

Создание бюджета

Обсудив ключевые области, которые следует включить в ваш план услуг по уборке, необходимо обсудить ваш операционный бюджет. Это тоже область, которую нельзя упускать из виду. Бюджет важен по нескольким причинам.

Во-первых, у вас должна быть возможность тратить в установленных пределах. Превышение этого порога может привести к банкротству. Ни один предприниматель не захочет оказаться в такой ситуации.

Чтобы тратить в рамках установленных лимитов, вам нужно будет пересматривать свой бюджет каждые 6–12 месяцев.Это в дополнение к оптимизации или расстановке приоритетов в ваших расходах. Лучший способ составить эффективный бюджет — проконсультироваться с профессионалом.

Таким образом, вы сможете максимизировать свои начальные затраты при достижении желаемого эффекта.

Соответствие всем юридическим требованиям

Ваш бизнес-план по уборке должен быть в наличии, прежде чем действовать в соответствии с требованиями законодательства. Это будет включать в себя регистрацию, а также подачу заявки на страхование, среди прочего.

В рамках вашего общего плана должна быть какая-то форма защиты вашего клинингового бизнеса.Это то, чем занимается страхование.

В разных штатах разные требования к регистрации. Вам нужно будет выяснить, что применимо к вашему виду клинингового бизнеса. Удовлетворение всех требований имеет существенное значение и помогает вам успешно начать работу.

Это основы бизнес-плана клининговых услуг. Мы выделили некоторые ключевые области, которые необходимо включить в хороший план. Это необходимо по двум основным причинам.

Во-первых, важно представить хороший план инвесторам.Во-вторых, ваш план служит руководством по направлению вашего клинингового бизнеса к прибыльности и росту.

Статьи по теме:

Образец шаблона бизнес-плана | Планы для малого бизнеса

1.0 Краткое содержание

Служба по уборке вашего дома (YHCS) — это служба по уборке жилых помещений, которая обслуживает в основном семьи высшего класса в Сарасоте, Флорида. Профессиональный персонал, стремящийся превзойти ожидания клиентов, будет основным принципом, на котором построена YHCS.YHCS будет обслуживать два сектора жилого сообщества: богатое домохозяйство с одним доходом и богатое домохозяйство с двумя доходами. Эта высококлассная демографическая группа готова платить больше за наши услуги по уборке дома, потому что YHCS обеспечивает высокий уровень профессионализма, которого нет больше нигде в индустрии уборки дома. YHCS — это домашний бизнес с Джейн Смит в качестве единственного предпринимателя. Прогнозируемые темпы роста очень высоки каждый год с хорошей рентабельностью в процентах от продаж.По истечении первого года в YHCS будет шесть дополнительных сотрудников. Этот бизнес-план по уборке жилых помещений поможет Джейн начать процесс и управлять развивающимся бизнесом.

2.0 Краткое описание компании

Вашим основным предложением услуг по уборке будет уборка жилых домов. Наряду с услугами по уборке жилых помещений YHCS также будет предлагать другие услуги по уборке жилым клиентам, такие как генеральная уборка комнат, уборка домашних животных и уборка после вечеринки.Целевым рынком для YHCS будет элитный сегмент, на котором обеспеченные семьи будут иметь другие дела со своим временем и решат нанять кого-то, кто будет убирать за них. Кроме того, в эту высококлассную демографическую группу входят семьи с двумя доходами, у которых нет времени на то, чтобы убрать себя, и они вынуждены нанимать услуги по уборке, такие как YHCS.

2.1 Краткое описание запуска

Начальные затраты на вашу услугу по уборке дома включают оборудование, необходимое для домашнего бизнеса, первоначальные судебные издержки, маркетинговые сборы, уборочное оборудование и материалы, униформу и вывески для автомобилей сотрудников .Оборудование домашнего офиса включает портативный компьютер и сотовый телефон. Вместе с письменным столом и тремя офисными стульями. Гонорары юристов будут использованы для создания бизнеса, а также для проверки и заключения контрактов с сотрудниками и клиентами. Маркетинговые сборы идут на изготовление визитных карточек и брошюр. Уборочное оборудование также необходимо приобретать для каждого сотрудника. Коммерческий пылесос для каждого сотрудника будет самым большим расходом. Другими предметами, включенными в набор для уборки сотрудников, будут метлы, швабры и чистящие химические вещества, которые не наносят вреда окружающей среде.Униформа также должна быть приобретена для профессионального внешнего вида, что очень важно для нашей элитной клиентуры. Наконец, ваша служба по уборке дома купит магнитные знаки компании для автомобилей сотрудников, чтобы повысить профессионализм.

3.0 Услуги

Ваша Служба по уборке дома предоставит услуги по уборке жилых домов для высококлассного рынка. Двумя нашими основными целевыми клиентами будут: 1. Состоятельная семья, в которой живет мать, которая слишком занята, чтобы выполнять работу по дому, одновременно заботясь о своей семье.2. Семья с двумя доходами, у которой просто нет времени на уборку дома. YHCS нацелена на эти две нишевые группы. Предлагаемые услуги будут включать стандартную уборку кухни, ванных комнат и спален. Услуги прачечной также будут предлагаться после первого года проживания.

4.0 Обзор анализа рынка

На первый взгляд может показаться, что нет необходимости в другой услуге по уборке жилых помещений в Сарасоте, Флорида. Однако ваша служба по уборке дома — это не обычный бизнес по уборке дома.YHCS предлагает очень качественные и заслуживающие доверия услуги, которые намного превосходят все остальное, что в настоящее время предлагается семьям с высоким доходом. Сарасота, штат Флорида, в настоящее время предлагает широкий спектр различных услуг по уборке дома. Предлагаемые услуги варьируются от независимых компаний до франчайзинговых услуг. Нет другой компании, которая специально нацелена на богатую клиентскую базу высокого класса. Внутри этой высококлассной группы есть два подсектора. Богатая семья с одним доходом и богатая семья с двумя доходами.Обе группы предпочитают профессиональные и надежные услуги по уборке и готовы платить немного больше за этот профессиональный уровень обслуживания. Центральным маркетинговым методом будет устная реклама и списки участников из различных элитных клубов в районе Сарасоты.

5.0 Краткое изложение стратегии и реализации

Ваша служба по уборке дома будет ориентирована на семьи с высоким доходом в Сарасоте, Флорида. Эти семьи будут пользоваться нашими услугами вместо других из-за нашей приверженности профессиональному и надежному обслуживанию.Такой высокий уровень обслуживания будет достигнут благодаря обширному обучению и непрерывному процессу профессионального образования. YHCS будет оценивать потенциальных клиентов по телефону с оценками и на встречах на местах. Начиная со второго месяца работы эта стратегия продаж должна начать приносить стабильный рост новых бизнес-счетов.

5.1 Прогноз продаж

Первый месяц работы будет использован для открытия бизнеса. Маловероятно, что какие-либо сделки будут совершены в течение этого первого месяца деловой активности.При открытии бизнеса с административной точки зрения будет приобретена и установлена ​​оргтехника. После того, как физический офис будет готов, будут разработаны правила для сотрудников и руководство по процедурам. После этого YHCS разработает собственную программу обучения сотрудников. Во втором месяце начнется некоторая деловая активность. Мы начнем принимать звонки по телефону и рассчитываем преобразовать некоторые из этих запросов в контракты на услуги по уборке дома. Первоначально услуги по уборке будут проводить Джейн Смит и еще один сотрудник.По мере увеличения количества новых контрактов ближе к концу второго месяца будет набран дополнительный сотрудник, чтобы сформировать первую команду сотрудников. К концу четвертого месяца мы прогнозируем достаточный спрос, чтобы создать дополнительную команду из двух человек. Двух команд по два человека хватит до седьмого месяца, когда на борт будет привлечена еще одна дополнительная команда сотрудников. Текущий прогноз продаж основан на предположении, что спрос будет неуклонно расти. Это в основном основано на нашем внимании к рекламе из уст в уста.Этот прогноз является консервативным, и мы полагаем, что рост будет более сильным из-за отсутствия конкуренции на этом нишевом рынке высокого класса.

5.2 Вехи

На раннем этапе вашей службы по уборке дома будет несколько важных этапов: 1. Завершение бизнес-плана. Это создаст дорожную карту для организации. 2. Открытие офиса. Это будет сделано в течение первого месяца эксплуатации. 3. Обустройство подсобного помещения. Эта задача также будет выполнена в течение первого месяца эксплуатации.4. Разработка программы обучения элитных сотрудников YHCS. 5. Завершение нашего первого года работы с 3 командами из двух человек.

6.0 Краткое изложение руководства

Джейн Смит является единственным владельцем и оператором вашей службы по уборке дома. Она имеет степень по английской литературе в Университете Южной Флориды. Во время учебы в USF Джейн три года работала горничной в Marriot. После окончания учебы она работала полный рабочий день в Marriot и дослужилась до супервайзера.После пяти лет работы в Marriot Джейн решила, что пришло время воспользоваться этим опытом и превратить его в компанию, которую она может назвать своей собственной. Она решила переехать в Сарасоту, престижный приморский поселок, чтобы открыть свои услуги по уборке дома.

7.0 Финансовый план

[Кратко опишите финансовые аспекты вашего бизнес-плана.]

7.1 Стартовое финансирование

[Объясните, откуда будет поступать ваше финансирование и будет ли это инвестиция или кредит.Также укажите, насколько этого финансирования будет достаточно для покрытия всех требований к начальным затратам, которые включены в Таблицу запуска.]

7.2 Прогнозируемые прибыли и убытки

[Объясните все ключевые моменты ваших прогнозов прибылей и убытков. Например, разбейте процентное увеличение продаж и прибыли, валовую прибыль и важные статьи бюджета.]

Как написать бизнес-план для клининговой компании

Как написать бизнес-план для вашей клининговой компании

Всем предприятиям нужен план, и без него вы вряд ли сможете привлечь клиентов, сделать название своей компании известным и получить прибыль.Но это еще не все плохие новости, поскольку есть вероятность, что вы уже начали создавать свой план, даже не осознавая этого! Если вы провели исследование рынка или начали подбирать оборудование, которое нужно купить, то вы уже начинаете составлять план — теперь вам просто нужно изложить его на бумаге.

Ваш бизнес-план — это просто краткий документ, в котором излагаются ваши цели и который помогает вам (и другим потенциальным инвесторам) точно понять, каковы ваши цели и как вы собираетесь их достичь.Этот план поможет вам сосредоточиться на самом важном для процветания вашего бизнеса.

Одностраничный бизнес-план Скачать

Идея составления бизнес-плана звучит довольно устрашающе, но это не должно быть сложной задачей. Фактически, это должна делать одна сторона бумаги формата А4! Ваша цель — просто записать всю ключевую информацию в логическом порядке.

---

Темы для включения в бизнес-план

Темы, которые вам необходимо включить в бизнес-план клининговой компании:

• Название, адрес и контактные данные вашей компании.
• Информация об управлении бизнесом; кто главный?
• Заявление о миссии вашей компании: в одном предложении просто резюмируйте общую цель вашего клинингового бизнеса.
• Откуда вы будете работать; где вы будете проживать (в том числе дома), а также информацию о любых накладных расходах, связанных с помещением для бизнеса.
• Ваши стартовые затраты; какое клининговое оборудование и инвентарь вам нужно купить? Вам нужно кому-то платить зарплату? У тебя есть страховка?
• Ежедневные расходы предприятия; сколько вы будете тратить еженедельно или ежемесячно? Включите все накладные и исходящие расходы, такие как пополнение запасов чистящих средств, бензин и заработная плата.
• Финансирование и финансовые прогнозы; где вы планируете получить деньги, чтобы начать бизнес, и каковы ваши прогнозируемые прибыли / убытки на следующий месяц, год, 2 года и т. д.? Как вы будете поддерживать денежный поток?
• Будете ли вы работать в бизнесе полный рабочий день? Какое у вас будет рабочее время?
• Есть ли у вашего бизнеса какая-либо местная конкуренция, и каковы преимущества вашего собственного бизнеса, которые выделяют его из общей массы?
• Какова ваша маркетинговая стратегия?
• Ваша ценовая стратегия; сколько вы собираетесь взимать за свои услуги? Будете ли вы брать плату за работу или за час?
• Как вам будут оплачиваться ваши услуги; Вы планируете выставлять счета, иметь ежемесячную подписку для клиентов или просить их платить наличными в день?
• Есть ли у вас еще какие-либо логистические вопросы, например, транспорт?

Загрузите наш бесплатный готовый одностраничный шаблон бизнес-плана и начните записывать всю эту информацию, чтобы начать работу.Вы заметите, что некоторые из вышеперечисленных вопросов сгруппированы по шести ключевым заголовкам, но вы можете добавить их в свои разделы, чтобы убедиться, что вся соответствующая информация была записана.

Веб-сайт Prince’s Trust также может пригодиться, если вы хотите узнать больше о составлении бизнес-плана или финансового плана и загрузить более сложные шаблоны и таблицы.

---

Шаблон одностраничного бизнес-плана

Название компании:

Адрес компании и контактная информация:

1. Заявление о миссии: (В одном предложении, чем вы собираетесь заниматься?)
2. Бизнес-цели: (e.г. что вы будете продавать, кто ваши клиенты и особенности вашего бизнеса, которые сделают его успешным).
3. Финансовая стратегия: (включая начальные затраты, накладные расходы, то, что вы будете взимать за свои услуги, как вы будете получать и / или платить другим, вашу прогнозируемую прибыль / убытки и информацию о том, как вы будете финансировать проект с самого начала ).
4. Маркетинговая стратегия: (например, запланированная реклама, рекламные акции, программы лояльности клиентов и т. Д.).
5. Мониторинг успеха: (каковы будут ваши вехи? Как вы узнаете, что бизнес идет хорошо? E.г. количество клиентов, общий объем продаж, чистая прибыль).
6. Возможные проблемы и решения: (каковы риски и как вы их преодолеете?)

---

Должен ли я работать как индивидуальный предприниматель или как франчайзинг?

Если вы внимательно посмотрите на некоторые другие клининговые компании, то заметите, что они делятся на два формата: индивидуальные предприниматели (например, Mopp) и франшизы (например, Molly Maid). Но что лучше?

Индивидуальные предприниматели работают не по найму.Если вы индивидуальный предприниматель, то вы владеете компанией, работаете на себя и нанимаете собственных сотрудников. Вы также несете ответственность за уплату собственных налогов и оформление собственной страховки. Индивидуальная торговля означает, что у вас есть полный контроль и ответственность за то, как работает ваш бизнес, но вам придется очень много работать, чтобы вас заметили и заработать деньги.

Франшизы являются частью компании, принадлежащей другому лицу. Идея состоит в том, что вы «покупаете» клининговый бизнес у более крупной компании, а затем действуете под их торговой маркой.Компания также предоставит вам всю информацию и обучение, необходимые для оказания ваших услуг, а также это означает, что вы можете начать работу с уже хорошо известным названием компании, которое может помочь вам привлечь клиентов. Однако франчайзинг может быть дорогостоящим для начала (это может стоить вам 10 000 фунтов стерлингов, чтобы «купить» название компании), и это не обязательно гарантирует, что вы добьетесь большего успеха, чем если бы вы начали компанию с нуля.

Одностраничный бизнес-план Скачать

---

10 вещей, которые следует учитывать при создании бюджета

Составление бюджета — ключевая часть вашего бизнес-плана, поскольку без него вы, скорее всего, случайно перерасчитываете один месяц и обнаружите, что не сможете позволить себе платить своим сотрудникам в следующем.Это поможет вам отслеживать, сколько денег поступает (ваш доход) и сколько выходит (ваши расходы), чтобы вы всегда знали, сколько вы можете потратить, сэкономить или сэкономить. При составлении бюджета клининговой компании примите во внимание следующие советы:

1. Порежьте себе слабину! Не планируйте использовать каждую копейку, которая у вас есть, и помните, что, хотя некоторые исходящие расходы являются фиксированными, другие могут варьироваться. Всегда переоценивайте свои расходы, чтобы не оказаться в убытке, когда что-то было дороже, чем вы планировали.
2. Удалите ненужные траты. Если ваши расходы превышают ваш доход, подумайте, какие из них можно убрать или сократить. Могли бы вы, например, использовать более дешевую марку чистящих химикатов, чтобы сократить расходы? Или, может быть, вам действительно не нужно стирать форму каждую неделю в химчистке?
3. Пересматривайте свой бюджет каждые 6–12 месяцев. Посмотрите на свой денежный поток и подумайте, нужно ли вам вносить какие-либо корректировки. Это также хорошее время, чтобы сравнить цены на чистящие средства или страховку, чтобы убедиться, что вы получаете лучшее предложение.
4. Создайте «фонд на черный день». Убедитесь, что у вас есть план действий на случай непредвиденных обстоятельств на случай изменения ваших расходов — как вы справитесь, если расходы увеличатся, если изменится минимальная заработная плата или что-то сломается?
5. Помесячно. Получает ли ваш бизнес один и тот же доход каждый месяц? Возможно, у вас бывают периоды занятости летом, когда вы видите, что ваш доход растет, и более спокойные месяцы осенью, когда ваш доход падает. Убедитесь, что вы планируете свой бюджет в соответствии с прогнозируемым графиком.
6. Время — деньги! Не забывайте, что время, которое вы тратите на работу, равняется сумме, которую вы зарабатываете. Установите ограничения по времени для задач, чтобы не тратить на них больше времени, чем необходимо, и тем самым потерять существенный доход.
7. Сколько вы собираетесь взимать с клиентов? Это окажет огромное влияние на ваш бюджет, так как если у вас не будет достаточно денег, у вас не будет достаточно денег, чтобы потратить то, что вам нужно. Подумайте, будете ли вы брать с клиентов плату за работу, за час или за месяц.Большинство домашних уборщиков в среднем составляют около 10-15 фунтов стерлингов в час.
8. Не забывайте о начальных расходах. Вполне вероятно, что ваш первый год может быть дороже, чем другие, так как вам нужно будет включить начальные затраты вашего бизнеса. Возможно, вы захотите ежемесячно откладывать часть бюджета на покупку чего-то нового, или вы можете погашать долг за счет разовой первоначальной покупки.
9. Не трать всю прибыль! При планировании бюджета вы можете обнаружить, что ваш доход превышает ваши расходы, а это означает прибыль — и это здорово! Однако будьте осторожны, чтобы не вложить все эти деньги обратно в бизнес.Вместо этого отложите немного и положите в свой фонд на черный день на случай чрезвычайной ситуации.
10. Проконсультируйтесь с финансовым консультантом. Если вам нужна помощь с составлением бюджета или вы хотите составить более подробный финансовый план, то консультация финансового консультанта может быть хорошим вложением. Не бойтесь просить о помощи, если она вам нужна!

---

---

Образец бизнес-плана по бизнес-плану клининговой компании

Прочтите 5 страниц этого бизнес-плана ниже:

щелкните здесь, чтобы просмотреть образец цвета на 5 страницах, включая графику

Бизнес-концепция

Rainbow Residential Cleaning Services, LLC (Rainbow Residential Cleaning Services или Компания) «практическая» профессиональная клининговая компания, специализирующаяся на базовой уборке, глубокой уборке и уборке по предпочтениям клиентов.Компания также предоставляет услуги прачечной и обустройства туалетов. Компания расположена в Саутфилде, штат Мичиган.

Rainbow Residential Cleaning Services обеспечивает превосходное качество, надежность и ценность своих услуг по уборке. Компания является полностью связанной, лицензированной и застрахованной профессиональной клининговой компанией. Он проводит полную проверку биографических данных всего своего персонала и проводит тщательное обучение всех сотрудников.

Компания безоговорочно гарантирует свою работу и вернется к любому клиенту, чтобы очистить участок в течение 24 часов после уведомления.Rainbow Residential Cleaning Services является членом нескольких профессиональных организаций, в том числе Ladies Who Launch , Michigan’s Women’s Marketplace , National Association of Career Women и Southfield Area of ​​Commerce Chamber of Commerce .

Расположение компании в престижном районе. Это обращается к занятой семье со средним доходом или состоятельным. Rainbow Residential Cleaning Services будет использовать преимущества большого количества домов и резиденций в районе Tri-County, окружающем Детройт, штат Мичиган, для стимулирования своего роста.

Rainbow Residential Cleaning Services рассчитывает завоевать прибыльную долю рынка в очень короткий период времени. Определены размер рынка, объемы бюджетных средств на рекламу и продвижение, а также конкурентная среда.

Согласно прогнозам, в следующие двенадцать месяцев Компания должна получить выручку в размере 90 000 долларов США. Rainbow Residential Cleaning Services достигнет значительного роста в течение следующих нескольких лет, достигнув 142 000 долларов выручки и более 22 000 долларов чистой прибыли к пятому году.

Возможность

Отрасль клининговых услуг

Текущее исследование услуг по уборке коммерческих и жилых помещений, проведенное Freedonia Group, прогнозирует рост на 5,3% в год до 2011 года на общую сумму 62,8 миллиарда долларов. В частности, на жилищном рынке прибыль будет снижена за счет уборки своими руками.

Нехватка времени является одним из факторов многих семей с двойным доходом. Часто люди, которые предпочитают профессионально оформленный вид своего дома, нанимают услуги по уборке жилья для выполнения этих задач.Еще одним фактором в этой отрасли является демография, поскольку по мере старения населения прогнозируется, что многие пожилые домовладельцы будут физически не в состоянии поддерживать уборку своего жилища, как это было в прошлом. Проблемы безопасности и здоровья подпитывают и этот рынок, как в жилом, так и в нежилом сегментах. ¹

Американцы, как правило, в разъездах, поэтому нехватка времени является постоянной проблемой, поскольку люди находят меньше часов в день, чтобы убрать свои дома, но следует отметить, что многим людям просто не нравится трудоемкая, рутинная задача пыль, очистка и очистка.Следовательно, с 1970-х годов процветают услуги горничной и уборки дома.

По данным Министерства торговли США, « Восемьдесят процентов семей с двойным доходом будут пользоваться услугами по уборке жилых помещений в этом году. С ростом спроса уборка жилых домов стала одной из самых быстрорастущих отраслей в стране. На его долю приходится почти 20 миллиардов долларов годового объема продаж с прогнозируемыми темпами роста в 20 процентов. ”

Количество домохозяйств в США.Согласно недавнему отчету American Demographics, количество S., пользующихся услугами по уборке жилых помещений, значительно увеличилось за последние несколько десятилетий. В 2000 году аналитики предсказывали, что почти 10 миллионов американцев обратятся к помощи извне для уборки дома; ожидается, что к 2006 году это число увеличится до 10 740 000 человек.

Типичными клиентами услуг по уборке жилых и коммерческих помещений являются:

Ø Семьи с одним родителем с высоким доходом

Ø Домохозяйства с двойным доходом

Ø Состоятельные пустые гнездовья и пенсионеры

Ø Профессиональные, одинокие, взрослые

Ø От 35 до 64 лет

Ø Семейный доход свыше 75 000 долларов

Опрос, проведенный членами Международной ассоциации по уборке жилых помещений (ARCSI) осенью 2003 года, показал: ²

Домашние по сравнению с коммерческими : Разделение было одинаковым, при этом 50% базировались из дома, а другая половина располагалась в коммерческих офисных помещениях.

Годовой объем продаж компаний по уборке жилых домов : Общий средний объем продаж участников опроса составил 387 192 долларов США. Средний годовой доход от услуг на дому составил 106 250 долларов США по сравнению со средним показателем 846 428 долларов США для тех, кто работает в коммерческих офисных помещениях.

Франшиза по сравнению с независимыми клининговыми компаниями : 85% находились в независимой собственности по сравнению с 15% управляемой по франшизе, хотя 41% рассматривали возможность приобретения франшизы.

Укомплектованность службой уборки дома : Средняя численность одной службы уборки составила 14 человек; 72% использовали бригады по сравнению с 17%, которые отправляли индивидуальных уборщиков; 11% использовали комбинацию бригад и индивидуальных уборщиков.

Состав команды : Из тех служб по уборке дома, которые работали с командами, 35% использовали команды из 2 человек, 24% работали с командами из 3 человек и 41% чередовали команды от 2 до 4 человек.

Джоан Джонсон, штатный обозреватель Colorado Springs Business Journal, сказала: « Вымойте полы, выньте мусор и помойте туалет. Уборка за собой и своими близкими требует времени, и, возможно, именно поэтому все больше и больше людей предпочитают платить кому-то другому за выполнение грязной работы ».

Джонсон добавил: « Бюро статистики труда США сообщает, что индустрия клининговых услуг будет расти на 5,5% ежегодно в течение 2009 года.Это бизнес с доходом в 46 миллиардов долларов в год, а услуги горничной составляют 66 процентов, или 30 миллиардов долларов ».

Директор по маркетингу Merry Maids Сара Смок недавно заявила, что основная причина использования услуг по уборке: « человек хотят больше времени для других дел», — сказала она. «Это не всегда весело, но они хотят убрать уборку из своего списка обязанностей ».

Смок сказал, что другие факторы, которые также объясняют рост услуг горничной, включают:

Ø Количество домохозяйств с двумя доходами

Ø Рост домов

Ø Увеличение участия детей во внешкольных мероприятиях

Один профессиональный брокер по недвижимости сказал: « Это имеет большое значение.Некоторые люди просто не знают, как убирать, поэтому их дом просто не соответствует другим на рынке. «

Бизнес-план услуг по уборке

1.0 Краткое содержание

НАИМЕНОВАНИЕ КОМПАНИИ — это долгосрочное предприятие, основанное в [ГОРОДЕ], [ШТАТе] в 1976 году как индивидуальное предприятие, в настоящее время принадлежащее НАЗВАНИЕМ ВЛАДЕЛЬЦА. Компания будет предоставлять услуги химчистки, стирки и переоборудования одежды на регулярной основе. — услуги самовывоза.Компания будет иметь производственные мощности, но по-прежнему будет нуждаться в розничном магазине из-за нашей службы самовывоза и доставки. Однако нам потребуются грузовые автофургоны и водители, обученные службой поддержки клиентов.

Клиенты могут выбрать оплату либо при каждой доставке, либо путем ежемесячного выставления счетов по кредитной карте. В конце каждого месяца компания будет отправлять отчеты каждому заказчику по контракту с указанием платы за услуги и платы за услугу с их кредитных карт для оплаты.

Компания предоставляет новую услугу химчистки, стирки и смены одежды на дому в [ГОРОД], [ГОСУДАРСТВО] и прилегающих районах, что, несомненно, привлечет внимание клиентов.Работающие клиенты могут посчитать эту услугу удобной для них и захотят ее попробовать. Если они удовлетворены качеством обслуживания, они, скорее всего, станут постоянными клиентами. Когда покровительство происходит постоянно, они становятся постоянными клиентами услуги. Эти клиенты будут рекомендовать НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ своим друзьям и коллегам. По мере того, как все больше и больше клиентов используют эту услугу, изображение НАЗВАНИЯ КОМПАНИИ улучшается, и мы будем увеличивать долю рынка.

НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ стремится получить грант в размере 250 000 долларов США для расширения бизнес-операций, проведения более крупной рекламной кампании и, в первую очередь, для перехода на экологически чистое оборудование.Прогноз продаж в течение 2011 года будет постепенно увеличиваться. НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ прогнозирует умеренную чистую прибыль в первый год. Ожидается, что чистая прибыль компании за второй и третий год существенно вырастет.

1.1 Цели

Предоставляя услуги прачечной и смены одежды для клиентов в районе [ГОРОД], [ГОСУДАРСТВО], НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ стремится к:

• Наладить устойчивый бизнес к концу первого года после получения гранта

• Общий объем продаж за первый год превышает 324 000 долларов США

• Получение чистой прибыли

1.2 Миссия

НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ предложит услуги химчистки, стирки и перешивки одежды с бесплатным вывозом и доставкой на дом. Высокое качество и удобство компании сэкономят время работающим клиентам.

1.3 Ключ к успеху

1. Комплексная маркетинговая стратегия станет залогом успеха бизнеса.

2. Важно помнить, что у целевых клиентов есть деньги и они хотят, чтобы им предоставлялись качественные услуги; поэтому они будут использовать эту услугу только в том случае, если они полностью удовлетворены.

3. Кроме того, часы работы должны быть удобными, а завершение обслуживания должно быть своевременным, чтобы клиенты не беспокоились после долгого рабочего дня.

2.0 Краткое описание компании

НАИМЕНОВАНИЕ КОМПАНИИ — это предприятие, учрежденное как общество с ограниченной ответственностью в [ГОРОД], [ГОСУДАРСТВО]. Компания предоставляет услуги химчистки, стирки и смены одежды, а также предлагает регулярные услуги по доставке и доставке на дом. Однако НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ потребуются автофургоны и водители, прошедшие обучение по обслуживанию клиентов.Клининговое оборудование будет арендовано с соответствующими контрактами на техническое обслуживание.

2.1 Собственность компании

Предлагаемая юридическая форма бизнеса — компания с ограниченной ответственностью, полностью принадлежащая НАИМЕНОВАНИЮ ВЛАДЕЛЬЦА. Собственник / учредитель является директором и выполняет бухгалтерские обязанности.

• • •

Люди, распечатавшие этот шаблон, также распечатали .