Как открыть магазин на aliexpress: Как открыть магазин и начать продавать на AliExpress

Как открыть официальный каталог Алиэкспресс и все категории товаров

Недавно я обратила внимание, что люди часто задаются вопросом, как отрыть официальный каталог на Алиэкспресс. Сначала меня озадачил этот вопрос, потому что я не совсем поняла, что они имеют в виду. В моем понимании это полный список категорий товаров. С другой стороны это также может означать всю продукцию в определенном разделе. В любом случае я отвечу на оба этих вопроса.

Это не удивительно, что люди ищут весь список категорий, потому что на главной странице их количество крайне урезано. Очень много важных разделов попросту отсутствует. Это сбивает с толку, поскольку Али позиционирует себя как магазин, в котором есть почти все.

Самый простой способ

Перейти по этой ссылке: ru.aliexpress.com/all-products

Первый способ

Рядом с «Категории» написано «Смотреть все». Нажмите туда.

Второй способ

В пути поиска товара, нажать на «Все категории»

Третий способ

Работает на всех страницах кроме «Главной».

Нужно навести курсор в пустое поле поиска, и нажать «Enter». Если там будет что-то написано, то поле будет работать как поисковик, а если там пусто, тогда вас перекинет на «Все категории».

Во всех случаях у вас откроется эта страница.

Через полный список категорий можно найти то, что в урезанной версии нет. Например раздел «Тематическая одежда и униформа» , в которой есть такие субкатегории, как «Традиционная одежда» или «Эротическая одежда».

В этом тоже нет ничего сложного. Это делается легко и просто несколькими способами.

Первый вариант

Откройте все категории. Выберите любую из них и лицезрите все товары, которые там имеются, без какой-либо фильтрации.

К примеру я нажала на Красота и здоровье и мне выдали вот такой список продукции. Обратите внимание: я ничего не вводила в поиск, и не выбирала в меню слева.

Второй вариант

Если вы кликали по субкатегориям в левом меню и вас занесло далеко, то над списком товаров можно увидеть путь. Нажимайте на любой из нужных пунктов и попадете в ту категорию.

По этому вопросу все. В нашей следующей теме я расскажу вам, как поменять язык и валюту в браузерной и мобильной версии сайта.

Как оформить заказ на Алиэкспресс

Алиэкспрессом пользуются миллионы людей, поэтому процесс регистрации, выбора товара и его покупки, по идее, должен быть максимально простым и понятным, так как это должно быть в интересах владельцев платформы. На практике же интерфейс Али не всегда дружелюбен, а новые пользователи регулярно сталкиваются с различными проблемами – от сложностей с поиском товара до невозможности этот товар отплачивать или открывать по нему спор. Поэтому мы и публикуем этот гайд, в котором покажем, как правильно пользоваться сайтом и решать возникающие проблемы.

Содержание

Скрыть

1. Регистрация на Алиэкспрессе
   1. Мой Aliexpress
   2. Добавление адреса
2. Поиск товара
   1. Выбор языка
   2. Как выбрать товар
3. Как выбрать продавца
   1. Как оформить заказ на Алиэкспресс
      1. Заказ товара
      2. Оплата товара
   2. Как получить заказ
      1. Как отследить заказ
      2. Статус заказа
      3. Как получить посылку
   3. Как открыть спор
      1. Как отменить заказ

         Регистрация на Алиэкспрессе

         Чтобы оформить заказ на Алиэкспресс, сначала нужно зарегистрироваться – без регистрации можно добавлять товары в корзину, но оплатить заказ без регистрации нельзя. К счастью, здесь все – максимально просто:

         1. Идем на aliexpress.ru
         2. Справа жмем на «Зарегистрироваться». 
         3. Платформа попросит вас указать e-mail, на который придет письмо подтверждения, и пароль. Указываем. Как альтернатива – можно зарегистрироваться, используя аккаунт в социальных сетях, для этого нужно нажать на иконку социальной сети. 
         4. Если регистрируетесь через почту – нужно зайти в свой ящик и найти письмо, в котором будет ссылка на активацию. По этой ссылке нужно перейти.
         5. Готово. Войдите в аккаунт.

         Мой Aliexpress

         Вкратце пройдемся по функционалу личного кабинета. В «Мой Алиэкспресс» можно попасть, нажав на соответствующую кнопку – вы увидите ее, если наведете мышь на аватар вверху справа.

         
         

         Нажимаете – и попадаете в личный кабинет с общей информацией и счетчиком непрочитанных сообщений. Слева есть следующее меню:

         • Мои заказы. Здесь можно посмотреть подробную информацию о каждом заказе, найти заказ по номеру или по фильтру, различным образом сгруппировать заказы (например, выделить все те, по которым открыты споры).
         • Управление отзывами. Позволяет смотреть и редактировать оставленные отзывы.
         • Мои купоны. Информация о купонах.
         • Центр привилегий. Здесь будет показан ваш текущий ранг в системе. Чем выше ранг, тем больше бонусов вы получаете.
         • Вы недавно смотрели. История ваших просмотров. Если видели что-то крайне интересное, но закрыли вкладку, и теперь не можете это найти – вам сюда.
         • Смена пароля. Здесь, как ни странно, можно поменять пароль.
         • Управление жалобами. Здесь можно пожаловаться на недобросовестного продавца, на неприемлемый контент и так далее.

         Если нажмете на «Мои заказы», вас перебросит на соответствующую страницу, и слева будет еще одно важное меню. Что здесь есть:

         • Возвраты и споры. Детальная информация по проблемным заказам.
         • Удаленные заказы. То, что было удалено и отменено.
         • Оценка сделок. Здесь размещены все ваши отзывы, как и все отзывы на вас.
         • Мои купоны/Мои спецкупоны/Мои сертификаты. Здесь можно посмотреть, какие скидки и на что у вас есть.
         • Адреса доставки. Меню с адресами (смотрите следующий подраздел).

         Добавление адреса

         Добавление адреса – первое действие, которое нужно сделать, создав аккаунт. Это очень упростит вашу жизнь в дальнейшем, когда вы перейдете непосредственно к покупкам. Добавление адреса на Алиэкспрессе – дело не только важное, но еще и довольно сложное, потому что адрес нужно заполнять по строгим правилам, только на английском. Если не знаете, как заполнять адрес – обязательно прочитайте статью с пошаговыми инструкциями: заполнение адреса доставки на Алиэкспресс.

         Поиск товара

         Для поиска товара есть 3 основных инструмента, о которых нужно обязательно знать: верхняя строка поиска, боковое меню категорий, фильтры. Рассмотрим их по отдельности.

         Верхняя строка поиска находится справа от логотипа магазина:

         
         

         Вы вводите название того, что вам нужно, при необходимости выбираете категорию, и получаете результаты поиска. Поищем, к примеру, ноутбуки. В строке поиска пишем «Ноутбук», в категориях выбираем «Компьютер и офис». Попадаем на страницу выдачи.

         
         

         Результаты поиска, мягко говоря, не радуют – есть пара ноутбуков, но есть и какие-то чудеса китайской техники (мини-ПК), есть и мышки, и рюкзаки, и задние крышки и так далее. Почему все так плохо? Дело в том, что китайские магазины в попытках привлечь к себе клиентов дают своим товарам не краткое и однозначное имя, а набор ключевых слов, иногда – притянутых за уши. Например, сумка для ноутбука может быть названа «Сумка ноутбук Apple Lenovo HP 15 дюймов 16 дюймов игровой ноутбук» и так далее. Как с этим бороться? Нужно подключить фильтры, предложенные в меню слева.

         
         

         Выбираем «Lenovo». Страница обновляется, и ноутбуков уже становится больше – правда, и запчастей к ноутбукам Lenovo тоже стало больше. Добавим еще один фильтр – например, выберем соотношение сторон дисплея как 16:9.

         
         

         Готово – на странице остались одни ноутбуки. Можно выбирать.

         С поисковой строкой и фильтрами разобрались, осталось разобраться с категориями. Здесь, на самом деле, все очень просто: на главной странице, слева, есть меню категорий. Наводите на какой-либо интересующий вас пункт мышью – и меню расширяется, предлагая вам сделать более точный выбор. Жмете на категорию – и попадаете на страницу, на которой показаны все соответствующие товары. Например, «Бытовая техника» -> «Пароочистители» выглядит так:

         
         

         Обратите внимание: слева появились фильтры. Их можно использовать для уточнения запроса, как и в случае со строкой поиска.

         Выбор языка

         Чтобы сменить язык с английского на русский (и обратно, при необходимости), нужно справа вверху нажать на «Language» и выбрать сайт на русском.

         
         

         Если вы не владеете английским на уровне свободного разговора, лучше переключиться на русский. Дело в том, что если сайт – на английском языке, то и поиск будет осуществляться по английским наименованиям, поиск на русском ничего не даст.

         Как выбрать товар

         Купить товар на Али – просто, а вот не нарваться на липовую акцию, получить его, да еще в полной комплектации и в оговоренный срок – уже проблема. Нередко продавцы искусственно повышают цену на товар, после чего объявляют «большую скидку», завлекая к себе таким образом клиентов. Про некачественный и запаздывающий товар рассказывать даже не стоит – проблема покупок в интернете состоит в том, что товар нельзя пощупать, как и нельзя посмотреть продавцу в глаза. Как обойти эти проблемы? У вас есть 2 серьезных инструмента для их решения: плагины для браузера и отзывы покупателей.

         Начнем с плагинов. Плагин (расширение) – это такая небольшая программа, которая устанавливается в браузер и что-то делает. Нужные нам в данной ситуации плагины отслеживают динамику цен в Алиэкспресс. Зашли на страницу товара -> открыли окно плагина -> посмотрели на цену, допустим неделю назад. Если колебание цены не превышает 5% – все нормально. Если же неделю назад товар стоил в 3 раза дешевле, а сейчас его продают со скидкой в 66% – значит, продавец завысил цену и пытается продать больше товара на скидке. Плагинов для отслеживания цен – много, к примеру можете воспользоваться плагином от LetyShops, который еще и дает кэшбэк. Подробнее про различные плагины для Алиэкспресса расписано в статье — расширения для Али. 

         Второй важный инструмент – это отзывы реальных покупателей. Располагаются они на странице товара – идете на эту страницу, прокручиваете ее немного вниз, жмете на «Отзывы».

         
         

         Здесь показывается средняя оценка, можно выбрать отзывы с фотографиями, можно включить автоматический перевод. Последнее, к слову, крайне желательно сделать, потому что покупатели пишут на самых разных языках. Обращать внимание нужно в первую очередь на то, как быстро товар дошел до покупателя и все ли с ним в порядке – если у продавца бывают проблемы, об этом обязательно напишут в отзывах.

         Как выбрать продавца

         Проверить отзывы – хорошая мера для предотвращения проблем при покупке, но можно пойти еще дальше. Для Алиэкспресса уже давно создали плагины (расширения для браузера), которые позволяют собирать о продавце много информации – рейтинг доверия, частоту проблем с доставкой, длительность его работы на платформе и так далее. Вы можете воспользоваться этими накопленными знаниями, чтобы быть точно уверенным в том, что вас не «кинут». Плагинов – много: LetyShops, AliTools, Aliexpress Shopping Assistant и так далее. Но есть один нюанс – плагины, которые не дают кэшбэк (AliTools, например), этот самый кэшбэк частенько воруют, подменяя в браузере куки-файлы. Поэтому лучше делать так: зайти на Али, найти товар, включить плагин, посмотреть информацию, выключить плагин, заказать товар. В этом случае все должно пройти хорошо.

         Также можно попытаться получить информацию самостоятельно. Для этого нужно написать продавцу с интересующими вас вопросами – как долго он работает, какие у него гарантии, даст ли он вам скидку продавца за большой заказ или за «преданность» магазину (если покупаете что-то у него не впервые). Если получите адекватный развернутый ответ – возможно, продавцу можно доверять. Писать, кстати, лучше на английском, но если ваш уровень владения этим языком «не очень» – можно включить автоматический перевод от Google (хотя это и затруднит общение, потому что с переводом с русского сервис справляется посредственно). Кнопка «Написать» располагается на странице товара, слева:

         
         

         Как оформить заказ на Алиэкспресс

         Итак, товар выбран – переходим к покупке. У вас есть 2 опции: положить товар в корзину и пойти дальше (если хотите выбрать что-то еще) или сразу перейти к оплате и покупке (если больше ничего не нужно). Соответственно, в первом случае жмем «Добавить в корзину», во втором – «Купить сейчас».

         
         

         Заказ товара

         Сама процедура покупки выглядит так: выбираем товар, указываем адрес, используем скидки при наличии, выбираем оплату, оплачиваем. С выбором товара разобрались, переходим к адресу. Тут все просто: адрес доставки заполнится автоматически, он уже указан вами в личном кабинете. Если вы его вдруг не указывали – нужно будет заполнять прямо на странице заказа товара. Кстати, вы можете нажать на «Добавить новый адрес» и выбрать новый адрес доставки – например, если хотите кому-то сделать подарок.

         
         

         Из скидок доступны: купоны Алиэкспресс, спецкупоны, промокоды, купоны продавца. Спецкупоны, купоны Али и промокоды указываются в правом блоке:

         
         

         Купон продавца выбирается в нижней части страницы:

         
         

         Их, кстати, можно взять прямо на странице товара. Работают так: при заказе на определенную сумму вы получаете определенную скидку. Очень удобно и выгодно, если заказываете что-то дорогое.

         Оплата товара

         Способы оплаты:

         • банковские карты;
         • Яндекс.Деньги;
         • QIWI;
         • оплата с баланса мобильного;
         • наличными;
         • WebMoney;
         • банковский перевод.

         
         

         Как оплачивать наличными: выбираете этот способ, сайт попросит от вас номер телефона – указываете. На ваш телефон приходит СМС, в которой указан код заказа и стоимость. Идете в одну из указанных сетей, в которых принимают оплату (Сбербанк, Евросеть, Связной и другие), говорите или показываете ваш код заказа, оплачиваете.

         Какие карты подходят

         До недавних пор у Алиэкспресса была проблема – принимались только карты Visa и Mastercard. Сейчас же принимается и МИР, и Maestro, и многие другие дебетовые и кредитные карточки. Единственная преграда, которая может перед вами возникнуть – неподключенная опция оплаты покупок в интернете на вашей карте. Обычно эта проблема решается звонком/походом в банк и подключением соответствующей опции.

         Пошаговая инструкция оплаты

         Все просто:

         1. Выбираем тип оплаты. Например, карточка. 
         2. Вводим номер карты, фамилию-имя и срок действия (обычно эта информация находится на лицевой стороне), а также CVV/CVC код (находится на обратной стороне).
         3. При желании ставим флажок «Сохранить карту».
         4. Жмем «Подтвердить».

         Как получить заказ

         Чтобы получить заказ, вам нужно: 1) сделать его; 2) правильно указать адрес доставки; 3) когда посылка придет на почту – забрать ее. В процессе вы сможете отслеживать движение посылки либо в пределах Китая, либо по всему миру. Расскажем об этом поподробнее.

         Как отследить заказ

         Чтобы отследить заказ, нужно зайти на любой сайт, занимающийся отслеживанием посылок (такой сайт можно без труда найти через любой поисковик), и ввести в специальную форму трекинг-номер своей посылки. Трекинг-номер можно взять в личном кабинете Али, в разделе «Мои заказы»:

         
         

         Здесь есть одна загвоздка: трекинг-номер может состоять как только из цифр, так и из двух букв в начале, цифр и двух букв в конце. Первый формат – не международный, поэтому посылку можно будет отследить только в пределах Китая. Второй формат – международный, посылку можно будет отслеживать по всему миру. Учитывайте это – если сервисы для отслеживания долгое время не дают новой информации по передвижению товара, то вполне возможно, что ваша посылка просто не отслеживается.

         Статус заказа

         В разделе «Мои заказы» есть колонка «Статус заказа», которая отражает текущее состояние конкретного заказа. Какими эти статусы бывают:

         • Ожидается платеж, проверка платежа. Первый статус возникает, когда вы оформили заказ, но еще не заплатили за товар, второй – когда вы внесли платеж. Обычно проверка платежа занимает до 24 часов.
         • Ожидается отправка. Платеж приняли, товары сейчас пакуют в посылку.
         • Заказ отправлен. Посылка отправилась в путь.
         • Закрыт. Либо вы получили посылку и подтвердили получение товара, либо вы отменили заказ самостоятельно или через спор.
         • Заказ заморожен. Такое бывает, хотя и редко. Не все продавцы честны и прозрачны, и если администрация Алиэкспресса начинает подозревать продавца в мошенничестве – она замораживает его деятельность, после чего начинает разбираться. Вам в этом случае ничего делать не нужно, просто ждите (если продавец окажется мошенником, вам вернут средства).
         • Получено подтверждение. Вы нажали на «Подтвердить получение товара».
         • Спор ведется/закрыт. По данному заказу есть или был спор, можно нажать на этот статус и получить дополнительную информацию.

         Как получить посылку

         Берете паспорт, идете на почту, предъявляете паспорт, получаете посылку. Извещение брать с собой не обязательно, можно даже не дожидаться, пока оно придет. Когда получите посылку в руки, вам дадут на подпись бумажку. Не подписывайте сразу – возьмите посылку в руки и посмотрите, нет ли следов вскрытия или следов повреждений. Если все хорошо – ставьте подпись и забирайте товар, если видны следы вскрытия или деформации – отказывайтесь от получения, пишите жалобу. Кстати, лучше снимать процесс вскрытия посылки на видео – если товар окажется поврежден, с видеодоказательством будет проще вернуть деньги, открыв спор.

         Как открыть спор

         Чтобы открыть спор, нужно перейти в «Мой Алиэкспресс» -> «Мои заказы» -> «Возвраты и споры».

         
         

         Выбираем заказ, по которому хотим открыть спор. В данных о заказе смотрим оставшийся срок защиты покупателя (желательно, чтобы оставалось как минимум 15 дней) – эта защита и позволяет вам открывать спор и привлекать к делу администрацию Али при необходимости. Если срока хватает – жмем на «Открыть спор».

         
         

         Появится форма, в которой нужно будет указать, что именно вас не устроило. К претензии можно приложить фото и видео – сделайте это при возможности, будет больше шансов на успех. Когда все галочки поставлены – отправляете спор на рассмотрение продавцу. У него есть 5 дней, чтобы или согласиться с вами, или выдвинуть встречное предложение.

         Если встречное предложение вас не устроило, пришло время для тяжелой артиллерии. В меню споров на данном споре появится кнопка «Обострить спор» (появляется после того, как продавец ответил).

         
         

         Когда вы ее нажимаете, спор замораживается и передается на рассмотрение администрации платформы. Через несколько дней вам на почтовый ящик придет письмо, в котором будет оглашено решение администрации по вопросу. Это решение уже нельзя оспорить.

         Как отменить заказ

         Отменить заказ можно в 2-х случаях: либо когда он еще не оплачен, либо когда он оплачен, но имеет статус «Ожидается отправка». Если статус заказа – «Отправлен», то отменить его будет невозможно.

         Если заказ еще не оплачен, возврат возможен. Ознакомиться с процедурой отмены заказа Вам поможет статья.

         Как открыть спор на Алиэкспресс: пошаговая инструкция

         Содержание статьи

         Иногда пользователи сайта алиэкспресс не знают, что делать в случае мошенничества или недобросовестности продавца. Интернет-магазин алиэкспресс всегда работает в интересах покупателя.

         Благодаря защите прав покупателя, в интернет-магазине aliexpress, каждый покупатель может вернуть всю сумму или часть денег за бракованный товар.

         Для того, что бы вернуть свои деньги, покупателю нужно открыть диспут.

         Открывать диспут, через интернет-магазине aliexpress означает, выяснять отношения покупателя и продавца. Для этого недовольный покупатель должен будет заполнить специальную форму, в которой необходимо детально описать свою жалобу и представить доказательства, например фото. Диспут имеет несколько этапов, вначале диспута покупателю и продавцу дается время на то, что бы самостоятельно решить проблему, в случае не разрешения проблемы, покупатель обостряет спор и тогда, в диспут между продавцом и покупателем, вмешивается администрация сайта aliexpress.

         Отличие диспута в интернет-магазине aliexpress от диспутов на других сайтах в том, что администрация алиэкспресс возвращает деньги. Через другие интернет-магазины, вы можете лишь пожаловаться на продавца, и его рейтинг будет плохим, соответственно он потеряет клиентов, но вы от этого ничего не выиграете. На сайтеaliexpress все по-другому,  доказав свою правоту, вы можете потребовать замену товара, вернуть столько денег, сколько вы потратили, если он сломан или не соответствует описанию или если посылка не пришла. После открытия диспута, можно вернуть все деньги за испорченный или не соответствующий описанию товар, но тогда придется его отсылать обратно, а пересылка естественно за счет отправителя. По этому, не рекомендуется возвращать всю сумму, если посылка все же вам пришла, так  как посылка в Китай, очень дорого стоит. Лучше вернуть половину суммы и оставить посылку себе.

         После того как спор открывается, покупатель должен иметь доказательства, о том, что получил брак. Лучше, в таком случае делать фотографии или видео. Что бы застраховать себя, покупателю рекомендуется при открытии посылки делать видео фиксацию. Открывать посылку следует на отделении почты, что бы были свидетели, которые могли бы подтвердить, что товар не качественный или сломанный.

         Иногда у продавцов с  высоким рейтингом, работники при упаковке товара  могут просто ошибиться с размером. В таком случае, когда вы ему сообщите, что посылка пришла не такой, как ожидалось, хорошая компания заменит ваш товар или вернет деньги.

         После покупки товара, каждому покупателю предоставляется срок защиты. Этот срок всегда больше чем срок доставки по этому, когда посылка не приходит, а защита покупателя еще действует, нужно обязательно открыть спор и вам вернут все деньги. На сайте aliexpress посылка отслеживается, по этому, администрация сайта легко может проверить пришел товар или нет. В случае задержки товара, продавец может продлить вам срок защиты самостоятельно или по вашей просьбе. Для этого достаточно нажать на специальную иконку «продлить защиту товара», затем продавцу придет запрос на продление, после подтверждения продавцом вашего запроса, время защиты увеличится.

         Никогда не верьте продавцу, который обещает, что посылка будет доставлена позже, но время защиты он не продлевает. Время защита должно действовать, обязательно, до тех пор, пока вы не получите в руки посылку. Это гарантия возврата ваших денег, что бы уберечь вас от мошенников.

         Как открыть спор

         Открывать спор разрешено на шестой день, после заказа и оплаты товара.Открыть его можно только до тех пор, пока не истек срок защиты заказа. Не стоит его открывать сразу, через неделю после отправки товара, так как посылки идут очень долго от 23 до 39 дней. Рекомендуется открывать спор, за 10-14 дней до того, как закончится срок защиты. На сайте или в приложении телефона, через раздел «мои заказы», можно посмотреть на специальном счетчике, сколько осталось времени защиты.

         Иногда бывает, что при отслеживании заказа, вы заметили, что кто-то уже получил вашу посылку. Что же тогда делать? Необходимо сразу открывать спор. Так как на сайте посылка отслеживается, когда товар получают, время защиты уменьшается на пять дней.

         Важно успеть открыть спор до конца срока защиты, иначе деньги автоматически переведутся на счет продавца, и тогда их уже вернуть будет нереально.

         Первая причина открытия диспута, после того как вы запросили время продления защиты, а продавец отказался ее продлить. Что бы открыть диспут, нужно зайти на сайт или в приложении телефона найти надпись − «мой aliexpress», в меню слева нажать «мои заказы», затем нажать на специальную иконку «Opendispute» − на английском или «открыть спор» на русском. Эта иконка, становится доступной, через шесть дней после заказа и оплаты вами товара.

         Заполнять форму желательно английским языком, для этого существует специальный, онлайн переводчик на сайте aliexpress. Но на русском тоже можно заполнять. Сначала появится всплывающее окно, в котором нужно ответить на вопросы. Это специальная анкета, в которой, нужно ответить на каждый вопрос. Необходимо указать, сколько денег вы желаете вернуть. Затем появится специальное поле, в котором необходимо дополнительно дописать подробно свою жалобу. Так же, необходимо делать фотографии или видео, которые необходимо прикрепить к сообщению. И нажмите на иконку оранжевого цвета с надписью «отправить».

         В случае открытия спора, деньги автоматически замораживаются на сайте aliexpress до тех пор, пока покупатель не закроет спор. Для решения проблемы покупателю открывшему диспут дается возможность решить самостоятельно с продавцом проблему в течение 15 дней, через личную переписку. Когда продавец не хочет идти на контакт, не желает признавать свою вину и возвращать деньги, тогда по истечению 15 дней, можно обострить спор. Ни в коем случае не закрывайте спор, пока деньги не перечислят на ваш счет, не верьте продавцу на слово, закрывайте спор.Вернуть можно всю сумму или оставить товар себе и вернуть часть денег, так же он может предложить замену товара, но в таком случае, вам придется, за свой счет, отослать полученный ранее товар, посылка в Китай дорого стоит.

         Фото или видео доказательства, которые нужно прилагать к жалобе, стоит делать в таких размерах: фото − не более 2 Мб, а видео – не более 500 Мб.

         Посмотреть статус  проведения спора, можно на сайте алиэкспресс или в приложении телефона от алиэкспресс, в «моих заказах», раздел возвраты и споры. После чего следует нажать «посмотреть данные». Так же можно посмотреть возле выбранного товара, где есть иконка «ведется спор» или «ожидается подтверждения спора продавцом».

         Как правильно вести диспут?

         Спор вести нужно в личной переписке с продавцом. Большинству пользователей очень трудно договорится, так как общаться нужно по-английски, даже когда вы пользуетесь онлайн переводчиком. В этом случае вам помогут некоторые фразы, которые выложены в таблице ниже.

         После того как, в течение трех дней, никто не отвечает на спор, вы автоматически выигрываете диспут, и ваши требования администрация сайта алиэкспресс полностью удовлетворит.

         Когда покупателю не удалось договориться с продавцом, нужно обострить диспут, для этого следует нажать на специальную иконку «обострить спор». В этом случае, в ваш диспут должна вмешаться администрация сайта и разрешить спор. Но здесь есть один минус, придется ждать до двух месяцев, так как пользователей очень много и администрация просто не успевает рассмотреть все заявки быстро. Перед тем как обострить спор будьте внимательны, и осмотрите графу, в которой прописано, сколько денег вам должны вернуть. Будьте внимательными, и введите повторно сумму. Иначе нажав кнопку «обострить спор», будет указана сумма, предложенная продавцом, она может составлять минимум или вообще ноль. Необходимо написать столько, сколько вы сами считаете необходимым, можно написать даже меньше стоимости товара, но не больше.

         После рассмотрения заявки,aliexpress вернет вам деньги, при условии, что диспут был рассмотрен в вашу пользу. Если же администрация вынесла решение не в вашу пользу, то есть не возвращать деньги или меньшее количество суммы, чем вы ожидали. Тогда при просмотре статуса появятся две иконки: слева −«отменить спор», справа− «посмотреть решение». Необходимо сначала посмотреть решение, где будет еще две надписи: «согласиться с решением» и «нет, спасибо». Если вас устраивает решение администрации, вы можете закрыть спор и получите часть денег, которые присудила администрация. Если же вас не устраивает решение, нажмите «нет, спасибо» и продолжайте ваш спор, но теперь придется находить новые доказательства и доводить свою правоту. Для этого дополнительно дается время −30 часов, что бы покупатель мог предоставить фото или видео доказательства. После закрытия диспута,  повторно его уже нельзя будет открыть. Повторно открывается только спор, который отменили.

         Только в случае возврата денег, можно смело закрывать спор. Деньги обычно начисляются в течение 5-15 рабочих дней.

         Обзор AliExpress (январь 2022 г.): хороший ли это выбор для Dropshipping?

         AliExpress — одна из самых известных торговых площадок в мире не только для потребителей, но и для бизнеса. С AliExpress лидеры бизнеса могут создавать ценные компании, продающие товары из самых разных категорий. Что еще более важно, с помощью приложения под названием Oberlo этим предпринимателям не нужно самостоятельно хранить какие-либо продукты или управлять ими.

         Для многих инновационных компаний AliExpress является важной частью полноценной dropshipping стратегия. Он доступен по цене, прост в использовании и разнообразен, с бесчисленным множеством отличных продуктов на выбор. Вопрос в том, как узнать, подходит ли вам AliExpress?

         Сегодня мы собираемся дать вам полное представление об AliExpress.

         Обзоры AliExpress: Что такое AliExpress

         AliExpress это огромная торговая площадка, предлагающая широкий выбор товаров по всему миру. Вы можете приобретать товары оптом или по одному. Поскольку продавцы AliExpress обычно являются зарубежными производителями, вы часто получаете очень конкурентоспособные цены. Есть даже Alibaba для компаний, которые хотят хранить огромное количество товаров.

         Для клиентов AliExpress может стать хорошей альтернативой таким торговым площадкам, как eBay и Amazon, когда они хотят купить новые, но доступные товары. Вы можете найти самые разные предметы, от женских украшений и одежды до электроники и домашнего декора.

         Для бизнес-лидеров AliExpress также является отличным местом для поиска товаров, которые вы хотите продавать в Интернете. AliExpress.com — идеальное решение для dropshipping, что является искусством продажи продуктов, когда выполнение заказов осуществляется третьей стороной. С помощью инструмента под названием Oberlo для Shopify, вы можете найти миллионы товаров, которые можно напрямую отправить через AliExpress для своего магазина электронной коммерции.

         Работы С Нами AliExpress dropshipping, вы не платите за то, что не покупают ваши клиенты, что значительно упрощает построение эффективного бизнеса. Поставщики, с которыми вы работаете через Oberlo, позаботятся о доставке и упаковке для вас всякий раз, когда покупатель совершает покупку. Тем не менее, вам все еще нужно заниматься такими вещами, как поддержка клиентов.

         AliExpress выделяется среди потребителей и владельцев бизнеса тем, что он дешев, прост в использовании и удобен. Однако это не всегда лучший выбор для всех.

         Отзывы покупателей Aliexpress

         Бегло посмотрите в Интернете, и вы заметите, что AliExpress не имеет лучших отзывов. Две очень распространенные жалобы — отсутствие поддержки клиентов и проблемы с некачественным качеством продуктов Aliexpress. В обзорах продуктов часто говорится, что они считают товары подделкой или что они думают, что их обманули из-за того, что товар так и не появился.

         Бюро лучшего бизнеса отозвал лицензию AliExpress из-за того, насколько плохими были отзывы покупателей. Потребительские проблемы часто касались таких вещей, как получение поврежденных продуктов или неправильного продукта. Другой распространенной проблемой были трудности с возвратом средств. Когда AliExpress получил рейтинг «F» на BBB, их аккредитация была снята.

         Наиболее частые проблемы, которые мы видим в большом количестве обзоров, включают:

         • Проблемы с доставкой: Поскольку вы покупаете товары из-за границы, нет гарантии, что время доставки будет отличным. Часто получение покупок в Интернете может занять месяцы, а не дни или недели.
         • Проблемы с качеством продукции: Хотя товары AliExpress часто продаются по низким ценам, они также могут иметь проблемы с качеством. Многие люди жалуются, что их товары либо сломаны, либо просто плохо сделаны, что приводит к низким звездным рейтингам.
         • Неправильные продукты: Похоже, что продавцы AliExpress не прилагают больших усилий, чтобы гарантировать, что нужный продукт попадет к нужному покупателю. Бесчисленные отзывы говорят о том, что получили не тот товар. Многие продукты полностью отличаются от того, что заказывал клиент.
         • возвраты: Если вы завершили заказ на AliExpress и у вас возникли проблемы, вернуть деньги может быть очень сложно. Из-за этого владельцам бизнеса сложнее оказывать своим клиентам поддержку на должном уровне. Многие потребители в конечном итоге чувствуют себя обманутыми.
         • Пропавшие предметы: Иногда покупатели жалуются, что они вообще не получают свои товары. Когда это происходит, может быть трудно получить полный возврат средств. Это означает, что у вас осталось ощущение, будто вы ни за что не заплатили.

         Обзоры AliExpress: плюсы и минусы

         Многие отзывы на AliExpress отрицательные, но есть и положительные. Например, торговая площадка действительно облегчает владельцам бизнеса начало в цифровом мире. Если вы розничный торговец, который хочет продавать товары, не беспокоясь о почтовом отделении и других поставщиках услуг доставки, AliExpress — хороший выбор.

         Благодаря dropshipping, вы можете доставлять товары своим клиентам, не обращаясь к выполнению части работы интернет-магазина.

         Плюсы AliExpress 👍

         1. Низкие затраты на запуск

         Для бизнеса, AliExpress предлагает быстрый и доступный способ начать продавать товары в Интернете. Вы можете выбирать из широкого ассортимента потенциальных товаров для своих клиентов. Не нужно ничего платить, пока ваши клиенты тоже не начнут заказывать вещи. Это означает, что существует минимальный риск, если ваша идея стартапа не сработает так, как вы надеялись.

         AliExpress позволяет компаниям запускать, не вкладывая кучу денег в инвентарь. Все, что вам нужно, это Shopify тарифный план с плагином Oberlo для начала и доменным именем. Если какой-либо товар, который вы решили продать с AliExpress, не привлекает покупателей, вы всегда можете заменить его чем-то новым.

         2. Гибкость

         Компаниям, инвестирующим в товары AliExpress, необязательно иметь обычный магазин, что значительно снижает их накладные расходы. Вы можете продавать где угодно и увеличивать свое портфолио, когда захотите.

         Не о чем беспокоиться, поэтому вы всегда можете просто изменить предметы, которые вы предлагаете своим клиентам, если вам кажется, что что-то не работает для вашего бренда. Если ваш магазин не работает или вы решили, что хотите использовать другой подход к продажам, ничто не мешает вам полностью изменить свой бизнес-план. Вы ни к чему не привязаны.

         3. Минимальные накладные расходы

         Помимо того, что начать свой бизнес дешево и легко, AliExpress также гарантирует, что у вас будут минимальные накладные расходы, о которых нужно беспокоиться по мере продвижения вашего магазина. Вы можете продавать тысячи товаров, не вкладывая ни цента в инвентарь или управление запасами.

         Вам не нужно платить за недвижимость или склады, и зарплата сотрудников не нужна, так как вам не нужно беспокоиться о том, чтобы платить людям за упаковку и сбор ваших заказов. На другом конце для вас уже отсортировано все, что вам нужно.

         4. Универсальность

         Один из основных плюсов AliExpress как для бизнеса, так и для потребителей — это то, сколько разнообразных товаров он действительно может предложить. Этот невероятный рынок заполнен всеми продуктами, о которых вы только можете подумать, от электрики до модных и косметических товаров.

         Универсальность означает, что вам ничто не мешает открыть любой магазин, который вы выберете как владелец бизнеса. Как потребитель, у вас также есть множество отличных вариантов покупки на выбор, часто по более низким ценам, чем в других местах.

         Минусы AliExpress 👎

         1. Высокая конкуренция

         Для компаний AliExpress dropshipping не совсем новая вещь. Это означает, что независимо от того, в какой нише вы решите продавать, будет множество других компаний, таких же, как вы, которые будут конкурировать за ту же долю рынка. Так сложно выделить свой бизнес на фоне остальных.

         С учетом различных игроков в игре ключ к созданию лучших dropshipping бизнес — это убедиться, что вы можете брендировать свою компанию. Есть тонны dropshipping организации, которые не занимаются маркетингом и брендингом.

         2. Небольшой контроль

         Работы С Нами AliExpress, ни потребители, ни владельцы бизнеса не имеют особого контроля над людьми, с которыми они собираются работать. Хотя вы можете выбрать поставщика, вы не сможете заставить его ускорить доставку, если он не прибудет вовремя. У вас также нет контроля над тем, как ваши поставщики упаковывают и выполняют заказы — вам просто нужно им доверять.

         Единственный способ убедиться, что вы не потеряете деньги, — это проявить должную осмотрительность и узнать как можно больше о поставщиках и их политиках, прежде чем вы начнете инвестировать. Как владелец бизнеса, помните, что если ваш поставщик окажется плохим яблоком, вы будете виноваты в этом.

         3. Время доставки

         Время доставки — это проблема, которая возникает снова и снова на AliExpress. Заказы клиентов доставляются из любой точки мира, поэтому время, необходимое для получения продукта, может быть астрономически большим.

         Иногда вы можете искать поставщиков, которые предлагают более быстрые варианты доставки. Однако чем больше вы запрашиваете с точки зрения доставки, тем дороже становятся ваши покупки. Убедитесь, что вы нашли время, чтобы взвесить все за и против инвестиций в более быстрые варианты доставки.

         3. Низкая рентабельность.

         Для владельцев бизнеса AliExpress предлагает не самую лучшую маржу. Вы можете покупать относительно дешевые товары на рынке, но ваши клиенты будут ожидать, что вы также будете продавать эти товары по низкой цене. От качества приобретаемых вами товаров будет зависеть разумная сумма, которую вы можете взимать.

         Помните, что, поскольку рынок достаточно конкурентен, вам нужно будет убедиться, что ваши цены аналогичны ценам ваших конкурентов, особенно если вы продаете те же продукты. Это может значительно затруднить получение значительного источника дохода.

         4. Сложный возврат и возврат средств.

         Как упоминалось выше в разделе отзывов клиентов, когда возникает проблема с одним из товаров, которые вы продаете или покупаете через AliExpress, решить эту проблему непросто. Процесс возврата очень сложен. Могут пройти месяцы, прежде чем вы сможете вернуть товар поставщику, а затем еще больше времени, чтобы ждать возврата денег.

         Многие люди в конечном итоге жалуются, что никогда не получают возмещение. Если вы продаете товары, вам нужно самостоятельно управлять стоимостью возврата и ждать, пока ваш поставщик в конечном итоге вернет вам деньги.

         Как работает AliExpress?

         Для потребителей, AliExpress это достаточно простая концепция. На AliExpress можно искать любой товар. На сайте есть статьи diviразделены на разные категории, чтобы помочь клиенту ориентироваться в вариантах. Каждая категория имеет другую подгруппуdiviчтобы сделать поиск быстрее, проще и интуитивно понятнее.

         Каждый продукт снабжен подробной карточкой с фотографиями и описанием функций. Если клиент видит продукт, который хочет купить, он может нажать на него, ввести данные своей кредитной карты и продолжить оплату. Обычно вы получаете представление о сроках доставки и номере отслеживания в корзине.

         AliExpress принимает различные варианты оплаты, от предоплаченных карт до кредитных карт, PayPal и Western Union. Предпочтительным способом оплаты является AliPay — система, похожая на PayPal, но расположенная в Китае и являющаяся частью Alibaba группа.

         Что касается надежности, легко найти клиентов, которые считают AliExpress мошенничеством или опасно покупать у него. Здесь не так много защиты покупателя, как на других торговых площадках, и не каждый продавец проверяется, чтобы предоставить вам товар высокого качества.

         Если вы покупаете на AliExpress как бизнес или как потребитель, важно найти подходящих поставщиков.. Хотя есть несколько хороших поставщиков, вы можете встретить различные компании, которые не так надежны.

         В частности, покупка поддельной продукции является уголовным преступлением, и в этом случае вина лежит как на продавце, так и на покупателе, поэтому важно соблюдать осторожность.

         AliExpress Dropshipping Что-то хорошее?

         Еще до того, как потребители стали более регулярно совершать покупки в Интернете из-за пандемии коронавируса, предприятия тратили много денег на такие компании, как AliExpress. Это потому, что AliExpress предлагает доступный способ запастись оптовыми товарами для вашего магазина.

         Если вы знаете, как избегать товаров низкого качества, AliExpress может стать отличным рынком сбыта для малого бизнеса с минимальными затратами на доставку. Однако выбор правильного поставщика зависит только от вас. Поиск таких вещей, как информация о товарных знаках CE, сертификаты RoHs и REACH, поможет обеспечить вам дополнительную защиту, когда вы совершаете покупки в первый раз.

         Хорошая новость заключается в том, что, хотя существует множество торговых площадок, в том числе Banggood и другие, AliExpress, как правило, является наиболее популярным для dropshipping потому что им так легко пользоваться. Если у вас есть интернет-магазин с Shopify, то вы можете использовать выделенный dropshipping приложение Oberlo для прямой поставки с AliExpress.

         Oberlo — удобное решение для людей, которые хотят оптимизировать свои онлайн-продажи (прочтите наши Оберло обзор для получения дополнительной информации). Вы можете начать импортировать товары с торговой площадки AliExpress и синхронизировать весь импорт с AliExpress с Shopify витрина. Shopify затем уведомит вас о любых изменениях цен или запасов от вашего поставщика и может помочь вам в отправке кодов отслеживания клиентам.

         Когда покупатель размещает заказ в вашем магазине, вы можете пойти к своему поставщику и заглянуть в раздел «мой заказ», чтобы разместить точно такой же заказ.

         Что насчет доставки AliExpress?

         Самая большая проблема, с которой сталкиваются как клиенты, так и компании с AliExpress, заключается в том, что доставка часто происходит намного медленнее, чем им хотелось бы. Многих клиентов вполне устраивает ожидание, если на вашем веб-сайте указано время доставки, чтобы они имели хорошее представление о том, чего ожидать от вашего розничного магазина.

         Однако, всегда есть риск, что ваших клиентов не устроит время доставки, указанное на странице продукта.. В этом случае вам, возможно, придется потратить больше времени на поиск поставщика, который может предложить вам более быструю доставку с лучшей транспортной компанией. Для предприятий есть вариант премиум-доставки с AliExpress, который гарантирует, что вам придется подождать до двух недель, чтобы ваши товары были доставлены в такие места, как США и Канада..

         Очевидно, что эти сроки доставки по-прежнему намного дольше, чем может показаться некоторым людям, но это намного лучше, чем ждать недели подряд. Если вас беспокоит взимание платы за столь длительное время доставки, вы можете привлечь больше клиентов на свой сайт и в социальные сети, исключив стоимость доставки в долларах США. Предлагаем бесплатную доставку всем, кто готов подождать.

         AliExpress — хорошая платформа?

         AliExpress имеет различные положительные и отрицательные стороны, которые следует учитывать. С одной стороны, вы получаете широкий ассортимент товаров оптом по умеренно низкой цене. С другой стороны, чрезмерное время доставки может затруднить поиск покупателей для вашего магазина. Если вы потребитель, всегда есть шанс, что вы вообще никогда не получите свой заказ.

         Как для бизнеса, так и для клиентов AliExpress может быть сложной платформой для работы. Перед тем, как продолжить, важно убедиться, что вы понимаете, чего можете ожидать.

         AliExpress

         Рейтинг: 3.5 — Обзор по Ревекка Картер.

         Грамотное ведение споров на AliExpress :: Aliexpress Club

         Интернет-магазин AliExpress – прекрасная возможность приобрести по минимальным ценам любые товары, начиная от одежды и заканчивая электроникой. За счет прямых продаж, массы предложений и здоровой конкуренции, на этой площадке ежедневно совершают покупки десятки тысяч человек со всего мира. Увы, всегда найдется повод для трений между продавцом и покупателем — заказ не доставлен или отправлен не на тот адрес, товар не соответствует описанию, имеет низкое качество, пришел поврежденным или не работает надлежащим образом, количество не соответствует заказанному…

         В случае возникновения спорных вопросов по заказу, первое что рекомендуется сделать — это установить контакт с продавцом. Лучше всего это сделать через сервис личных сообщений, организованный при каждом конкретном заказе. К примеру, если вы уже очень долго ожидаете товар, неоднократно продлевая «защиту покупателя», а товара все нет и нет, то обратившись к продавцу, вы можете договориться с ним о повторной отправке товара в рамках текущего заказа. Зачем это продавцу? Все очень просто: за каждый открытый спор (диспут) администрация AliExpress применяет к продавцу штрафные санкции. Так что продавцу куда проще и дешевле договориться с вами лично, нежели доводить до официального разбирательства.

         
         К сожалению, не всегда вопрос можно решить при помощи одной лишь переписки с продавцом. Все, что касается частичного или полного возврата денег, решать нужно только через открытие спора (диспута). И тут уже не ведитесь ни на какие увещевания продавца, что, дескать, не надо открывать спор, он, мол, переведет оговоренную сумму на ваш счет PayPal или банковскую карту. Если ваши претензии правомерны, то даже если продавец будет категорически с ними не согласен, третейский суд в виде администрации AliExpress (а именно за ним последнее слово) примет именно вашу сторону. Но обо всем по порядку…

         Что вам нужно знать на начальном этапе? Во-первых, знайте, что открыть спор раньше чем через десять дней после отправки товара невозможно. Это сделано для того, чтобы покупатели не злоупотребляли открытием диспутов, когда реальный предмет спора еще отсутствует. Ведь если товар еще не доставлен, а сроки доставки не истекли, то о чем тут спорить?!

         
         Во-вторых, важно знать, что споры бывают финансовыми или товарно-финансовыми. В первом случае вы требуете возврата частичной или полной стоимости товара, не давая ничего взамен продавцу, во втором вы возвращаете продавцу товар, после чего он вам возмещает его полную стоимость. Второй метод не слишком выгоден, так как почтовые услуги вы будете оплачивать из своего кармана, посылка может быть утеряна при пересылке, что ляжет финансовым бременем на вас, а не на продавца, да и деньги за товар вы получите далеко не сразу. Именно поэтому я настоятельно рекомендую выбирать возврат оплаты без возвращения товара продавцу.
         В-третьих, условия сделки замораживаются на момент подтверждения продавцом оплаты заказа и вы можете посмотреть их нажав на ссылку «[Скриншот заказа]», расположенную на вкладке «Управление заказами» прямо под названием товара. Именно от этих условий вы и должны «плясать» в своих претензиях.
         Итак, для открытия спора на AliExpress на вкладке «Управление заказами» нажмите на ссылку «Открыть спор» напротив нужного заказа. Перейдя по ссылке на страницу данных о заказе, нажмите на кнопку «Открыть спор». Здесь выберите пункт «Только возврат» — это будет означать, что вы выбрали исключительно финансовый вариант спора. Далее нужно указать, получили ли вы товар или еще нет. От вашего выбора зависит, какие причины открытия спора будут доступны в выпадающем меню «Возникшая проблема». Изучите их на представленных ниже скриншотах, чтобы в дальнейшем понимать, какие причины для открытия диспута AliExpress считает легитимными.
         Если вы не получили заказ, так как он потерялся где-то при пересылке или был отправлен на неверный адрес, а все мыслимые сроки его доставки прошли, то в поле «Сумма возврата» укажите полную стоимость товара, а в поле описания причины претензии просто напишите что-нибудь, типа «Delivery time is over!» — этого будет достаточно. Но учтите, если вы хотите гарантированно выиграть подобный спор, время, прошедшее с оформления сделки до момента открытия спора должно превышать указанный для данного товара срок доставки.
         Если продавец с момента оформления заказа срок доставки увеличил, то рекомендую приложить скрин страницы «[Скриншот заказа]», о которой я писал выше, где прописаны изначальные сроки.

         Если вы получили товар, но он вас не удовлетворяет по тем причинам, что предложены к выбору на странице открытия диспута, то главное, чем вам стоит озаботиться, это доказательствами, подтверждающими, что вы действительно имеете право на возмещение.

         
         В частности, если товар пришел в поврежденной упаковке, то обязательно сфотографируйте эту упаковку с разных ракурсов до того, как упаковка будет вскрыта. Желательно это сделать еще на почте на глазах у сотрудников почтового отделения. Если они или другие посетители почты будут возмущаться — не обращайте внимание, так как это ваше законное право. Вы даже можете вскрыть посылку на почте и потребовать от ее работников составить опись наличия и состояния содержимого полученной посылки. Подобная бумажка вам может пригодиться как в споре, так и в суде, если содержимое посылки было украдено или подменено при пересылке.
         Если с упаковкой все в порядке, но есть проблема в комплектации, качестве, количестве, работоспособности, цвете, размере и пр., то в обязательном порядке зафиксируйте на фото или видео причину, по которой вы предъявляете претензии. Чем подробнее будет ваш фото-видеоотчет, тем больше у вас шансов выиграть спор! При всем при этом не слишком увлекайтесь. В подтверждение своей позиции вы можете приложить лишь три фото, каждое из которых не должно превышать 2 Мб и одно видео, не превышающее 500 Мб. Чтобы обойти ограничение в три фото, просто делайте коллажи — соединяйте несколько фотографий на одной картинке. Чтобы обойти ограничение фотографий по весу, либо уменьшите размер картинки, либо снизьте ее качество, либо выберите более компактный формат (рекомендую JPG) — в зависимости от того, что на данный момент меньше повредит демонстрации причины открытия спора.
         Не забудьте подробно по-английски описать причину вашей претензии к товару. Если с английским туго, то обратитесь к Google-переводчику. Только при его использовании составляйте максимально простые фразы — в этом случае есть шанс, что вас реально поймут.

         Сумму возмещения выбирайте на свое усмотрение в зависимости от величины проблемы и силы вашей доказательной базы. Старайтесь сильно не жадничать. Чрезмерно завышенная сумма может быть отвергнута не только продавцом, но и представителями AliExpress, и вы проиграете спор.

         Наконец, вы подготовили диспут и нажали кнопку «Отправить». Что теперь? Теперь вам остается только ждать ответа продавца. Вариантов реакции продавца четыре.

         
         Первый, самый для вас привлекательный: продавец соглашается с претензией, жмет соответствующую кнопку, и спор закрывается в вашу пользу.
         Второй, тоже неплохой: продавец игнорирует диспут и через некоторое время он автоматически закрывается в вашу пользу.
         Третий: продавец на ваше предложение предлагает свое. Я ни разу не видел, чтобы в подобном случае было написано что-то, кроме «Без возмещения», то есть, проще говоря, «Фиг вам!». В этом случае у вас появится две кнопки — согласия или несогласия с предложением продавца. Думаю, не стоит объяснять, на какую из них следует нажать. Выбор сделать нужно обязательно! В противном случае уже вы можете проиграть спор по истечении сроков, выделенных на ответ. Продавец может сыграть в эту игру несколько раз. Так что обязательно отслеживайте сделанные им предложения и своевременно отвечайте. По прошествии некоторого времени неразрешенный спор будет отправлен на арбитраж администрации AliExpress. Тут уже будет вынесен окончательный вердикт по спору.
         Остался четвертый вариант: продавец начинает с вами переписку через сервис личных сообщений при заказе, где слезно умоляет закрыть диспут, что если этого не случится, то пострадает его бизнес, что он все исправит, что переведет вам возмещение напрямую, минуя AliExpress. На это не ведитесь! Можете даже не отвечать. Ждите завершения спора по превышению времени на ответ, либо по решению арбитража. Но иногда встречаются и дельные предложения. Продавец может предложить выслать за свой счет поврежденный элемент заказа или недостающее количество заказанного товара. В этом случае имеет смысл согласиться. У вас на руках останется и то, что уже есть, и то, что вышлет продавец. Зная наших, возьмусь с уверенностью утверждать, что скорее всего вы и новое приспособите и испорченное почините и найдете ему применение:-) Единственное, прежде чем соглашаться и отменять спор, получите от продавца трек-номер новой посылки и дождитесь момента, когда он станет отслеживаться. Это будет некоей гарантией, что вас не надули и продавец отправил оговоренный товар.
         На этом можно было бы и закончить. Но рассказывать, так уж до конца! Те, кто не послушав меня, решат вернуть товар, увязнув в товарно-денежно-почтовой трясине, смогут это сделать, используя следующие аргументы в качестве причины возврата товара:
         Какой из вариантов в этом случае вы выберите, и какую модель поведения решите применить, тут уж решать вам. Раз вы проигнорировали мои рекомендации, значит считаете себя достаточно грамотным специалистом, чтобы принимать свои собственные решения.

         Вот теперь всё!

         Пошаговая инструкция покупки на AliExpress Январь 2022

         AliExpress существует уже более десяти лет, но до сих пор есть люди, которые спрашивают нас, как это работает, поэтому мы подготовили Определяющее руководство о том, как покупать на AliExpress.

         Давайте начнем!

         Первые шаги

         Нужно ли мне быть членом клуба, чтобы заказывать товары на AliExpress?

         Да, первый шаг, который вы должны сделать, чтобы начать покупать на AliExpress, — это зарегистрироваться.

         Для этого все, что вам нужно сделать, это:

         • Нажмите здесь.
         • Нажмите на Мой аккаунт > Зарегистрироваться.
         • Войти с помощью Google (или нажмите на «Посмотреть другие варианты регистрации»).

         Поскольку это ваша первая покупка, вы также можете перейти на эту страницу, чтобы посмотреть подборку товаров с большими скидками (некоторые стоят $0,01).

         Помните, что эти скидки доступны только для вашей первой покупки, поэтому выбирайте с умом.

         Как настроить AliExpress на свой язык и национальную валюту

         Следующий шаг — выбрать страну, в которой вы находитесь, а затем — национальную валюту.

         В Интернете

         Нажмите здесь, чтобы войти на AliExpress. В правом верхнем углу вы можете переключить язык, если это необходимо. Затем выберите «Отправка в» вашу страну и в «Валюта» поставьте вашу национальную валюту.

         Таким образом, вы увидите AliExpress на предпочитаемом вами языке, вам будут показаны товары, которые могут быть отправлены в вашу страну, и они будут отображаться с ценой в вашей национальной валюте, если она доступна на сайте.

         В приложении

         Войдите в приложение и нажмите на правый нижний угол, где написано «Мой аккаунт». Затем нажмите на флаг в правом верхнем углу экрана и там вы сможете выбрать страну, валюту и язык:

         Как заполнить адрес

         Чтобы ввести адрес доставки как на сайте, так и в приложении, просто нажмите здесь и добавьте столько адресов, сколько хотите.

         Там же вы можете выбрать адрес по умолчанию — именно он будет отображаться по умолчанию, когда вы будете завершать покупку.

         Сколько я могу купить на AliExpress без уплаты налогов?

         Это зависит от вашей страны.

         Безопасно ли покупать на AliExpress?

         Очень часто мы получаем вопрос «насколько надежно покупать на AliExpress».

         Ответ прост: покупать на AliExpress из любой страны абсолютно безопасно.

         AliExpress — это компания, которая существует уже много лет и имеет за плечами миллионы успешных покупок.

         Но что делает AliExpress таким надежным, так это то, что он не является магазином как таковым: у него нет собственного склада, но он предлагает свою платформу для мелких китайских торговцев и производителей, чтобы продавать товары по низким ценам по всему миру.

         AliExpress можно представить как посредника, который следит за тем, чтобы все прошло гладко: когда вы размещаете заказ, AliExpress удерживает ваши деньги до тех пор, пока вы не подтвердите, что получили товар. Только после этого он производит оплату продавцу.

         Таким образом, вы всегда полностью защищены, потому что если товар не пришел, пришел с опозданием, сломался и т.д… вы просто открываете спор, и AliExpress возвращает вам деньги.

         Короче говоря, с AliExpress у вас есть все: очень низкие цены и гарантия того, что сервис будет безупречным.

         Что купить

         На AliExpress можно найти практически все: от зарядных устройств для мобильных телефонов до сборных домов.

         Однако больше всего на AliExpress продается дешевых и небольших товаров (гаджеты, аксессуары, одежда, малая техника…), так как доставка громоздких товаров из Китая может быть затруднена.

         Рейтинг 100 лучших товаров на AliExpress вы можете найти на этой странице.

         Могу ли я купить только один товар на AliExpress?

         Да, конечно. AliExpress — это розничный магазин Alibaba Group, не путайте его с Alibaba.com, порталом, специализирующимся на оптовых закупках.

         Как сэкономить деньги

         Используйте купоны

         Купоны AliExpress помогут вам снизить цену покупки, но разобраться в них может быть немного сложно, потому что существует несколько типов купонов. В этой статье вы найдете полное объяснение, но вот краткое.

         Купоны и промокоды почти всегда находятся на самой странице товара, а если их несколько, вы можете увидеть их все, нажав на кнопку «Получить купоны»:

         В приложении все практически так же.

         Как вы увидите, почти все купоны имеют минимальную сумму расходов для использования. Если вы видите, что ваша покупка будет больше этой суммы, нажмите на кнопку «Получить», и скидка будет применена автоматически при оформлении заказа.

         Единственным исключением являются промокоды: если один из них применим к вашей покупке, вам нужно будет нажать на значок «Копировать» и, как и в случае с приветственным купоном, ввести его на последнем этапе оформления покупки:

         Играйте в приложении

         В приложении AliExpress есть несколько простых игр. Выполняя задания в этих играх, вы можете заработать монеты, которые затем можно обменять на купоны на скидку или непосредственно на товары.

         Вот пример игры (доступна только в приложении).

         Как узнать, надежен ли продавец

         Как мы уже говорили, AliExpress — это не совсем интернет-магазин, а «торговая площадка», где вы можете найти самых разных продавцов.

         Это означает, что на AliExpress есть хорошие и плохие продавцы, и очень важно знать, как их отличить. Хорошая новость заключается в том, что это очень просто: нужно просто искать информацию о магазине.

         Она находится на вкладке каждого товара и выглядит следующим образом:

         Как видно на изображении, есть несколько аспектов, которые необходимо учитывать:

         • В самой вкладке вы можете увидеть:
           • Процент положительных оценок: не принимайте меньше 90%, а если он может быть больше 95%, тем лучше.
           • Количество подписчиков: несколько сотен тысяч подписчиков — это всегда хороший знак.
           • Награда Top brand: это означает, что данный магазин является официальным магазином популярного бренда.
         • Доступ к информации о продавце:
           • Год открытия: чем старше, тем лучше, хотя есть отличные продавцы, которые существуют всего год.
           • Рейтинг продавца: если все три точки зеленые, это очень хороший знак.

         Это рейтинг продавца, но вам также следует обратить внимание на рейтинг самого товара. Хотя у продавца с очень хорошей репутацией вряд ли будут плохие товары, не помешает проверить, что думают о товаре предыдущие покупатели.

         Под описанием товара вы увидите средний звездный рейтинг (4,9 из 5 — это отличный рейтинг) и количество продаж (чем больше, тем лучше). Если вы нажмете на эту информацию, то попадете в раздел отзывов.

         Там вы найдете:

         • Письменные отзывы.
         • Наиболее повторяющиеся фразы в отзывах («ткань очень плотная», «отличное качество…»).
         • Реальные фотографии товара.
         • Дополнительные комментарии.

         Дополнительные комментарии» — это комментарии, которые пользователи могут добавить к первоначальному отзыву после того, как попользовались товаром в течение нескольких дней.

         Иногда пользователь ставит хорошую оценку сразу после получения товара, но после нескольких дней использования находит в нем недостатки. Поэтому, если товар имеет отличные дополнительные комментарии, это признак того, что он очень хорошего качества.

         Способы оплаты на AliExpress

         Основная статья: Способы оплаты на AliExpress

         Как только вы положили в корзину все интересующие вас товары (помните, что каждый продавец отправляет товар отдельно от остальных), пришло время платить. AliExpress предлагает несколько способов оплаты для своих покупателей, поэтому у вас есть много вариантов на выбор.

         Сейчас мы расскажем о самых популярных способах оплаты на сайте.

         Кредитная или дебетовая карта

         Наиболее распространенным способом оплаты на AliExpress является оплата кредитной или дебетовой картой.

         AliExpress принимает Visa и Mastercard, а также дебетовые карты Maestro и карты American Express. Помните, что оплата будет производиться в долларах, так как AliExpress пока не принимает некоторые валюты, но ваш банк произведет конвертацию автоматически.

         Кроме того, ваша карта должна позволять совершать онлайн-покупки: если вы столкнулись с ошибками при оплате, рекомендуем уточнить в вашем банке, включена ли эта опция.

         PayPal

         AliExpress вернулся к приему PayPal в качестве способа оплаты на своей платформе. Не все продавцы принимают этот способ оплаты, а те, кто его принимает, взимают небольшую комиссию.

         Положительным аспектом является то, что защита покупателей в PayPal очень хорошая, поэтому, оплачивая таким способом, вы будете еще больше защищены от возможных осложнений.

         О том, какие продавцы принимают PayPal, вы можете узнать в статье PayPal и AliExpress.

         AliPay

         AliExpress создал Alipay для обработки платежей на AliExpress. Их система очень похожа на PayPal: они удерживают платеж, пока мы не подтвердим, что наш заказ прибыл в хорошем состоянии.

         Все платежи по дебетовой или кредитной карте осуществляются через Alipay, поэтому, если вы когда-либо платили дебетовой или кредитной картой на AliExpress, возможно, вы уже создали свой аккаунт Alipay, даже не подозревая об этом.

         Как работает судоходство?

         Основная статья: Способы доставки на AliExpress

         Методы доставки

         Методы доставки можно разделить на два типа:

         • Обычная: наиболее распространена для дешевых товаров. Они не имеют возможности отслеживания.
         • Сертифицированная: для более дорогих товаров. Вы можете отслеживать их на всем пути следования и должны расписаться за посылку.

         Наиболее распространенными способами доставки являются:

         • AliExpress Standard Shipping: сертифицированная доставка.
         • Частные курьеры (EMS, DHL, e-EMS, Fedex…): сертифицированная доставка.
         • AliExpress Premium Shipping: сертифицированная доставка.
         • Cainiao Super Economy Global и Cainiao Super Economy for Special Goods: стандартная доставка (без отслеживания).

         Сколько стоит доставка?

         Существует три уровня цен:

         • AliExpress Standard Shipping: дешевая.
         • Частные курьеры и AliExpress Premium Shipping: дорого.
         • Cainiao Super Economy Global и для специальных товаров: очень дешево или бесплатно (оплачивает продавец).

         Сколько времени занимает доставка в мою страну?

         • AliExpress Standard Shipping: 3-4 недели.
         • Частные курьеры и AliExpress Premium Shipping: 9-20 дней.
         • Cainiao Super Economy Global и для специальных товаров: 30-50 дней.

         Как получить бесплатную доставку?

         Основная статья: Бесплатная доставка на AliExpress

         Нет никаких купонов или волшебных трюков, чтобы получить бесплатную доставку на AliExpress.

         Но есть кое-что, что может вам помочь: один и тот же товар обычно доступен у нескольких продавцов, поэтому вы можете поискать, нет ли у другого продавца этого товара по схожей цене и с бесплатной доставкой.

         Для этого вы можете воспользоваться инструментом поиска изображений в приложении или ввести описательные слова в поисковую систему и применить фильтр «Бесплатная доставка».

         Как купить несколько товаров и оплатить только одну доставку?

         Основная статья: Комбинированная доставка на AliExpress

         Все больше и больше товаров на AliExpress предлагают комбинированную доставку. Вы сможете отличить их, потому что при оформлении заказа вы увидите следующее:

         Комбинированная доставка — это прорыв, не только потому, что мы экономим на стоимости доставки (вы платите только один раз), но и потому, что она дает приоритет нашему заказу и позволяет доставить его раньше.

         Какой курьер доставляет посылки AliExpress в мою страну?

         Если вы выбрали сертифицированную доставку, то в зависимости от страны, компания отправит товар из Китая в вашу страну, а затем передаст его местным курьерам. Иногда, однако, сертифицированное отправление может также попасть к вам через почтовое отделение в вашей стране.

         С другой стороны, если вы выбрали обычное отправление, например, Cainiao, доставка всегда осуществляется через почтовое отделение вашей страны.

         Помните, что при обычной доставке у вас нет информации о том, где находится заказ с момента его выезда из Китая до прибытия к вам домой.

         Куда прибывает заказ?Если вы не заказываете его в пункте самовывоза, во всех странах заказы AliExpress доставляются к вам домой без проблем.

         Адрес, который вы указали в качестве «Адреса доставки» в своем аккаунте на AliExpress, можно посмотреть здесь.

         Таможня

         Взимает ли AliExpress таможенные сборы?

         AliExpress не взимает таможенный сбор, но ваша страна может его взимать. Если вам назначили таможенный налог, то обычно его взимают на почте, когда вы забираете свой заказ.

         Кроме того, имейте в виду, что некоторые товары могут быть задержаны на таможне, если они не соответствуют таможенным требованиям.

         В этой связи можно обратиться к сайту таможенной службы вашей страны: ознакомьтесь с таможенными правилами, если вы собираетесь импортировать что-то, что, по вашему мнению, может быть задержано на таможне, и помните, что в случае задержания с вами должны связаться.

         Что означает, если в моем заказе за словом «таможня» следует определенная аббревиатура?

         Не волнуйтесь, если в статусе вашего заказа на AliExpress указано, например, «таможня США», это не означает, что он был задержан таможней или что вам придется доплачивать.

         Это просто означает, что посылка прибыла в США (или аббревиатуру вашей страны) и скоро будет доставлена к вам домой.

         Если вы видите, что заказ надолго задержан на «XX таможне», это, скорее всего, потому, что это обычное отправление (т.е. не сертифицированное). Самые дешевые способы доставки не имеют отслеживания за пределами Китая, поэтому статус вашего заказа будет заморожен, когда он прибудет в вашу страну, и будет обновлен только тогда, когда он будет доставлен вам.

         Споры и возврат средств

         Основная статья: Претензии на AliExpress

         На AliExpress вы «открываете спор», когда не удовлетворены своей покупкой и хотите потребовать полного или частичного возврата денег.

         Вот наиболее распространенные причины:

         • Заказ не доставлен.
         • Товар бракованный и не соответствует описанию.
         • Часть заказа отсутствует.
         • Товар является подделкой.

         Такие ситуации случаются нечасто, но когда это происходит, они разрешаются удовлетворительно благодаря механизму споров AliExpress.

         Вот как работают споры на AliExpress:

         1. Вы открываете спор (отсюда), представляете доказательства и требуете частичного или полного возврата денег.
         2. Продавец делает вам предложение.
         3. Если вы согласны, вы принимаете его, если нет, AliExpress вмешивается в спор, чтобы выступить посредником.
         4. AliExpress выносит свое решение (которое обычно более благоприятно, чем решение продавца).
         5. Вы получаете возмещение.

         Вы получите возмещение от AliExpress в течение нескольких дней и тем же способом оплаты, который вы использовали для покупки.

         Возврат

         Вы хотите купить вещь на AliExpress и не знаете, подойдет ли вам размер?

         В этом случае мы рекомендуем вам убедиться, что продавец, которого вы выбрали, предлагает бесплатный возврат:

         Если вы купите товар с этим значком, вы сможете вернуть его продавцу, не объясняя причин и не оплачивая стоимость доставки. И, конечно же, вы получите полный возврат денег.

         Возврат товара без бесплатного возврата

         Вы купили товар без возможности бесплатного возврата и все еще хотите его вернуть?

         В зависимости от конкретного случая вам придется поступить тем или иным образом:

         • Я хочу вернуть товар, потому что он бракованный: забудьте о возврате, вам нужно открыть спор и потребовать полного возмещения.
         • Товар в порядке, но мне он больше не нужен:
           • Если это очень дешевый товар, то, скорее всего, его пересылка в Китай обойдется вам дороже, чем сам товар.
           • Если товар дорогой, прочитайте нашу статью о возврате товара в Китай.

         Часто задаваемые вопросы

         В нашем разделе комментариев есть несколько повторяющихся вопросов, поэтому в этом разделе мы ответим на самые распространенные из них, чтобы вы не тратили свое время на поиск ответа в комментариях.

         Мой заказ был остановлен на таможне, что мне делать?

         Все заказы проходят через таможню. Это не означает, что посылка была остановлена для проверки, поэтому первое, что вы должны сделать, если вы видите сообщение в отслеживании, связанное с таможней, это подождать, потому что если посылка была остановлена, они должны связаться с вами и попросить вас предоставить документы.

         Если вы не предоставите ее, и заказ будет возвращен, вы все равно можете открыть спор, хотя ответственность за выполнение таможенных формальностей лежит на покупателе.

         Мой заказ числится как доставленный, но я ничего не получил

         Если заказ указан как доставленный, но вы ничего не получили, прежде чем открывать спор, важно получить доказательства, потому что AliExpress не сможет доказать, что заказ не был доставлен по вашему адресу или городу.

         Вот почему может быть полезно посетить страницу trackitonline.ru, где иногда можно увидеть город, куда был доставлен товар. Снимок экрана может быть частью доказательства, которое вы приложите к спору.

         Могу ли я купить товар в другой стране и отправить его в свою?

         Если вы находитесь в определенной стране и хотите отправлять свои посылки в другие страны, нет никаких проблем. AliExpress — это глобальная платформа, поэтому вы можете покупать из любой точки мира, просто добавьте адрес с указанием страны, куда вы хотите отправить свой заказ, и выберите его при оформлении заказа. Адрес должен включать имя физического лица, которое может забрать заказ.

         Можно ли отправлять мои заказы на почту?

         Нет, AliExpress принимает только адреса физических лиц. Если вы отправите заказ на почту, они не будут знать, кому принадлежит заказ, и вернут посылку. Но вы можете отправлять свои заказы на работу и другие адреса, где вы можете быть доступны в течение времени доставки.

         Я хочу изменить некоторые детали моего заказа, что мне делать?

         Если вы ошиблись в размере, цвете или любой другой детали заказа, лучше всего будет отменить заказ и заказать его заново. Однако наш совет — сначала связаться с продавцом и объяснить ему свою проблему. Некоторые продавцы могут внести изменения без необходимости отмены заказа. Подробнее об этом мы рассказываем в нашем руководстве по отмене заказов на AliExpress.

         Я отправил свой заказ на неправильный адрес

         В зависимости от того, сколько времени прошло с момента размещения заказа, вам придется выполнить определенные действия. Полное объяснение вы найдете в статье Изменить адрес доставки на AliExpress.

         Можно ли покупать на AliExpress или Alibaba оптом?

         Многие люди рассматривают AliExpress как хороший источник дохода, поскольку цены на товары очень низкие, и они могут заработать на их последующей перепродаже в своей стране. В руководстве «Купить оптом на Alibaba» мы покажем вам, какие шаги необходимо предпринять, чтобы купить на AliExpress или Alibaba оптом.

         Просматривайте ежедневные предложения AliExpress

         инструкция, как начать работать с площадкой и как продвигать свои товары

          

         AliExpress — один из крупнейших маркетплейсов, возможностями которого может воспользоваться любая российская компания-производитель/продавец товаров. Ежедневно площадку посещают миллионы людей, а ежемесячная аудитория составляет  25 миллионов пользователей из России — используйте это чтобы продвигать и продавать ваши товары.

           

         Как действовать

          

         Познакомьтесь с платформой. Если раньше считалось, что там только товары из Китая, то теперь это не так — на маркетплейсе больше 10 тыс российских магазинов и миллионы российских товаров, которые вполне успешно конкурируют с китайскими и по качеству, и по срокам доставки. Будьте готовы к тому, что выход на маркетплейс не потребует от вас затрат, так как на первые 100 товаров действует комиссия 0%, после — 5 или 8% в зависимости от категории товара (включая комиссию за эквайринг). Но вы должны будете оформить свой магазин и заниматься продвижением, используя встроенные инструменты платформы.

          

         Зарегистрируйтесь на площадке в качестве продавца. Вам понадобится ввести данные о компании, которые будут проверены и подтверждены. Важно, чтобы у вас были подготовлены уставные документы в электронном виде. Если вы работаете как ИП понадобятся паспортные данные и номер ИНН.

           

         Смена юридического лица после регистрации невозможна —заполняйте все поля правильно, полно, на русском языке.

         После регистрации вам будет доступен личный кабинет, и вы можете приступать к открытию собственного магазина.

          

         Если вы продаете товары под своим брендом — укажите торговые знаки и предоставьте документы, подтверждающие владение брендом. Если у вас товары разных производителей, при указании бренда выберите категорию «Other».

          

         Загрузите все ваши товары в магазин. В начале работы с площадкой есть смысл не выбирать отдельные позиции, а загрузить весь ассортимент и посмотреть, что будет хорошо продаваться. Загружать можно вручную, или воспользоваться возможностями стандартной программы Excel. Большой ассортимент можно загружать через XML/ YML.

          

         Позаботьтесь о качественном изображении и описании для каждого товара. Визуализация очень важна при онлайн-продажах. Качественная реалистичная картинка должна сопровождаться описанием. Обратите внимание на технические характеристики товара. Если это одежда, укажите состав ткани, вид застежки, наличие дополнительных опций, например, отстегивающегося капюшона и кулисок.

          

         Продумайте название для каждого товара. В AliExpress желательны описательные названия в формате «материал + название товара + бренд, если есть, + цвет, тип товара и т.д.». Например, «Шерстяная куртка для девочки 10-12 лет демисезонная, синяя, длина до колена». Важно в отдельное поле ввести описание товара на английском языке — так видимость будет выше. Если вы не владеете английским, воспользуйтесь автопереводчиком.

          

         Прямо в описании товаров или даже на картинке укажите ваше основное отличие от конкурентов. Например, «Доставка по России за 2 дня» — отличное конкурентное преимущество по сравнению с производителями, которые будут доставлять покупку из Китая 2-3 недели.

          

         Настройте базовую логистику. Вы можете пользоваться своей логистикой, отдать часть или все виды услуг партнерам AliExpress. Способы доставки настраиваются в шаблонах. Укажите, каким образом и с привлечением каких компаний вы будет доставлять товар. Не обязательно указывать сразу 10-15-20 служб доставки; выберите 2 курьерские службы, которым вы доверяете, добавьте «Почту России» и СДЭК — это доступно всем продавцам. Не забудьте настроить возможность бесплатной доставки, например, при определенной сумме заказа или при доставке по региону, в котором находится ваша компания. Желательно указывать в шаблоне разные способы доставки, чтобы покупатель мог выбрать удобный для себя вариант.

          

         Настройте платежный аккаунт. Деньги от покупателей будут поступать на счет продавца в системе, после чего их можно вывести на расчетный счет продавца в банке. В среднем продавцы выводят деньги в течение 8 дней после продажи (с учетом сроков доставки и подтверждения получения заказа).

          

         Скачайте на ваш смартфон/айфон приложение «AliExpress для бизнеса» чтобы отслеживать продажи. Приложение можно установить на смартфон с системой Android и на гаджет с системой iOS.

           

         Дальше начинается ежедневная работа по изучению статистики, добавлению акций, купонов и промокодов на наиболее популярные товары, доработке описаний, ответам на вопросы пользователей и на их отзывы.

         В работе вам наверняка будут полезны стримы — уникальная активность, которую не проводит в России больше ни один маркетплейс. Живые эфиры проходят в приложении AliExpress (в разделе Live) и могут также транслироваться в соцсетях OK, ВК, Instagram. Товары с AliExpress, которые используются в стриме, пользователи могут купить, перейдя по ссылке. Стримы проводят известные ведущие, приглашенные платформой, а также сами продавцы — такая возможность есть у каждого из них вне зависимости от размера. Среднее количество просмотров — 110 000. Это уникальный инструмент, который помогает сделать аудиторию более лояльной и повысить продажи — часто покупки совершаются прямо во время стрима.

           

         Подводим итог

          

         Малому бизнесу есть смысл рассмотреть возможность продвижения своих товаров через маркетплейс AliExpress. Начать осваивать площадку можно прямо сейчас, не откладывая на завтра. С нашей помощью — уверены — это будет несложно.

         Открытие магазина на Алиэкспресс

         AliExpress не принимает частных поставщиков и продавцов. Агенты конкретных брендов могут открыть магазин на AliExpress; однако они должны быть официально квалифицированы самим брендом. Кроме того, продавцы должны согласиться платить ежегодный технический сбор в качестве коммерческого предприятия. Технические планы платежей различаются в зависимости от категории бизнеса.

         Вот пошаговая инструкция, как стать продавцом на Алиэкспресс:

         
         

         1.Создание учетной записи

         • Первым шагом является отправка данных вашей учетной записи и информации на веб-сайт регистрации учетной записи AliExpress.

         2. Зарегистрируйте свою категорию

         • Доступ к различным категориям продуктов можно получить из системы входа продавца. Указав категорию продукта, вы должны указать название вашего продукта, который вы продаете, и выбрать тип интернет-магазина, который имеет отношение к вашему бизнесу. из системы.

         3. Оплата годового сбора и подтверждение

         • После утверждения вашего товарного знака вы перейдете на страницу оплаты, где вам будут предложены различные варианты оплаты технического сбора.

         4. Официальное название бренда/управление магазином

         • После обработки платежа вы будете перенаправлены обратно на страницу управления магазином, где сможете дать своему магазину имя. AliExpress также предоставит вам бесплатное имя веб-сайта второго уровня, через которое вы сможете напрямую получить доступ к своему интернет-магазину.

         5. Публикация ваших продуктов и дизайн вашего магазина

         • После того, как вы закончите с брендингом продуктов, вы можете приступить к украшению своего интернет-магазина изображениями и описаниями продуктов, прежде чем публиковать их в Интернете. После публикации вы получите сообщение с поздравлением об успешном открытии вашего магазина на AliExpress.

         Проблемы открытия бизнеса в Китае

         
         Хотя открытие магазина на AliExpress является привлекательной перспективой с точки зрения бизнеса, иностранные инвесторы должны помнить, что создание бизнеса в Китае может быть довольно сложным. Вот общие проблемы, с которыми сталкиваются иностранные компании в Китае:

         • Языковые барьеры
         • Сложность адаптации к китайским стандартам бухгалтерского учета
         • Не зная китайской налоговой системы

         Business China помог более чем трем тысячам иностранных клиентов зарегистрировать компании в Китае. Наши опытные консультанты могут провести вас через все этапы процесса регистрации, и мы также предоставляем нашим клиентам исключительные услуги по управлению бизнесом и команду высококвалифицированных бухгалтеров, чтобы их переход в мир китайской электронной коммерции был плавным и легким.Все, что вам нужно сделать, это отправить требования вашей регистрации на предложение@set-up-company.com.

         КАК ОТКРЫТЬ МАГАЗИН НА ALIEXPRESS ШАГ ЗА ШАГОМ

         AliExpress — интернет-платформа, расположенная в Китае и принадлежащая Alibaba.

         Он стал хорошо известен в мире как продавцам, так и покупателям благодаря своим дешевым и привлекательным ценам и качеству. AliExpress — самый посещаемый сайт интернет-торговли в России и 10-й по популярности сайт в Бразилии.

         В этой статье вы найдете описание шагов, необходимых для регистрации и начала онлайн-продаж на AliExpress.

         · Если вы хотите продавать на AliExpress, сначала зарегистрируйте бизнес-аккаунт Alipay. Вам нужно будет загрузить сертификаты, подтверждающие, что у вас есть юридически учрежденное предприятие в Китае. AliExpress не позволяет продавать товары и услуги с частных счетов без зарегистрированного коммерческого предприятия.

         · Если вы являетесь представителем определенного бренда и хотите открыть официальный фирменный магазин, вы должны иметь официальную квалификацию и документацию, предоставленную брендом.

         · С вашего счета будет взиматься ежегодная плата за техническое обслуживание в соответствии с его бизнес-категорией.Однако, если ваш бизнес работает хорошо и соответствует требуемым стандартам, у вас будет возможность подать заявку на годовой бонус возврата от AliExpress.

         Шаг 1 — Создание учетной записи

         Зарегистрируйте свою личность, данные учетной записи и информацию на https://seller. aliexpress.com/ веб-сайт регистрации учетной записи.

         Шаг 2 — Регистрация категории

         Распределите свои продукты по нужной категории и подкатегории, тогда вы увидите список продуктов.После загрузки списка продуктов заполните и отправьте тип продукта, который вы собираетесь продавать, а затем выберите тип магазина, который имеет отношение к вашему бизнесу. Следующий шаг требует от вас подать заявку на квалификацию товарного знака вашей компании. Через некоторое время платформа проверит и утвердит представленный товарный знак.

         Шаг 3 — Оплата годового взноса и подтверждение.

         После одобрения товарного знака вам нужно будет выбрать удобный способ оплаты технического сбора на сайте в соответствии с вашим типом продукта.Эта плата представляет собой ежегодную плату, которую все продавцы платят за техническое обслуживание платформы.

         Шаг 4 — Управление магазином / Официальное название бренда.

         Вам нужно будет назвать свой магазин, после чего вам будет присвоено имя веб-сайта второго уровня, чтобы иметь прямой доступ к вашему интернет-магазину. Вы можете подать заявку на официальную страницу бренда, чтобы создать краткую историю о своем бренде.

         Этап 5 – Оформление магазина и публикация продукции, товаров и услуг.

         После успешного завершения предыдущих шагов последнее, что нужно сделать, это поработать над дизайном вашего магазина и загрузить изображения ваших товаров с соответствующими описаниями.После публикации вы получите подтверждение об официальном открытии магазина.

         Удачи и успешных продаж!

         Как открыть магазин AliExpress иностранцу в 2020 году?

         Если вы ведете торговый бизнес с Китаем или в Китае, у нас для вас хорошие новости — теперь вы можете открыть свой собственный магазин AliExpress и начать продавать товары по всему миру или начать свой бизнес по доставке. Это хорошая возможность для всех, кто хочет иметь небольшой бизнес на стороне, особенно для иностранных студентов, обучающихся в Китае, людей, которые могут получать продукты с местных платформ электронной коммерции, таких как taobao, 1688. com и т. д., разместите их в своем магазине AliExpress и начните доставку клиентам за границу — частным лицам и розничным продавцам на Amazon и Ebay, а также оптовым предприятиям в разных странах.

         Итак, как открыть магазин на AliExpress в 2021 году? Сегодня вы можете открыть магазин Aliexpress, если вы из ИЛИ имеете бизнес, зарегистрированный в одной из следующих стран:

         1. Материковый Китай

         2. Италия

         3. Франция

         4.Испания

         5. Россия

         6. Турция

         Все, что вам нужно, это зарегистрированная компания или быть индивидуальным предпринимателем  в перечисленных выше юрисдикциях.

         Прямо сейчас, в 2021 году, Aliexpress поддерживает следующие типы хозяйствующих субъектов:

         1. Государственный бизнес

         2. Публичный бизнес

         3. Частный бизнес

         4.Самозанятое физическое лицо

         Итак, если вы работаете не по найму или владеете одним из этих типов компаний в одной из перечисленных выше стран, вы можете открыть магазин на AliExpress. Для этого нужно подготовить:

         1) Деловая информация 

         2) Регистрационный номер плательщика НДС и свидетельство о регистрации плательщика НДС (необходимо отправить приложение, поэтому подготовьте отсканированную копию) 

         3) Информация о юридическом представителе (в Китае юридический представитель означает директора компании): идентификационный номер и адрес

         , затем перейдите к:

         Создайте свой AliExpress.com аккаунт: https://login.aliexpress.com/join/seller/unifiedJoin.htm

         И следуйте инструкциям там. Вот и все!

         Вы можете связаться с нами, если хотите зарегистрировать компанию в вышеуказанных юрисдикциях, мы помогаем иностранцам в регистрации компаний по всему миру, включая Китай. Свяжитесь с нами сегодня, и мы порекомендуем вам лучшую юрисдикцию для вашего магазина AliExpress в зависимости от вашей конкретной ситуации. Помните, что в электронной коммерции не существует общего правила, применимого ко всем, когда дело доходит до выбора правильного места для вашей компании — вам нужно учитывать свои личные обстоятельства, и здесь все становится сложнее.В каждой стране своя политика, налоговое законодательство, требования к подаче документов и т. д. Доверьте это специалистам, а вы сосредоточьтесь на развитии своего бизнеса.

         Как продавать на AliExpress | Интернет-магазины

         Если вы ищете информацию о том, как продавать на AliExpress, вы попали по адресу. Мы составили руководство со всем, что вам нужно знать о том, как стать продавцом на этой международной торговой платформе.

         Обзор компании

         AliExpress — это китайский онлайн-сервис розничной торговли, принадлежащий Alibaba Group.Он был запущен в 2010 году и позволяет компаниям продавать свою продукцию клиентам по всему миру через онлайн-рынок.

         Платформу используют тысячи продавцов с миллионами товаров для продажи, что делает ее раем для покупателей и потенциально прибыльным местом для начала продаж вашего бизнеса.

         У платформы более 79 миллионов пользователей. Это много потенциальных клиентов, на которых вы могли бы ориентироваться, если начнете продавать на AliExpress.

         Разница между AliExpress и Alibaba

         AliExpress и его материнская компания могут показаться похожими, но между AliExpress и Alibaba есть одно существенное различие.Alibaba ориентирована на продажи между предприятиями, в то время как AliExpress продает напрямую покупателям.

         Могут ли европейские продавцы использовать AliExpress?

         Большинство продавцов на AliExpress из Китая и соседних стран, но платформа открыла свою торговую площадку для некитайских продавцов, что позволяет западным ритейлерам продавать товары напрямую покупателям через онлайн-рынок.

         AliExpress запустил свою стратегию «от локального к глобальному», открывая свою платформу для компаний в Испании, Италии, Франции, Турции и России. Малый и средний бизнес в Италии и Испании может продавать в страны ЕС и Россию.

         У AliExpress есть планы по расширению международных продаж в другие страны, но тем временем, если у вас есть бизнес в Италии, Испании, Франции, Турции или России, вы можете рассмотреть возможность продажи на AliExpress.

         ShippyPro предлагает интеграцию с более чем 50 каналами продаж, и его легко связать с вашей учетной записью AliExpress. Всего одним щелчком мыши вы сможете легко импортировать свои заказы AliExpress и распечатывать этикетки для доставки, экономя ваше время и усилия.

         Как открыть счет и продавать на AliExpress

         Готовы начать продавать на AliExpress? Позвольте нам рассказать вам, как открыть свой счет и начать продавать.

         Чтобы настроить учетную запись, убедитесь, что у вас есть следующая бизнес-информация:

         • Номер НДС
         • Лицензия на деятельность компании
         • Идентификационный номер законного представителя компании
         • Актуальная контактная информация компании

         Чтобы продавать свои товары на AliExpress, вам необходимо зарегистрировать учетную запись. Во время этого процесса вам нужно будет ввести информацию о вашем бизнесе, например:

         .
         • Зарегистрированное название вашей компании
         • Зарегистрированный адрес компании
         • Тип компании (например, компания с ограниченной ответственностью или частная компания)
         • Контактный номер компании и адрес электронной почты
         • Регистрационный номер налогоплательщика
         • Свидетельство о регистрации в налоговом органе

         Вам также необходимо будет ввести информацию о вашем законном представителе.

         После того, как ваш бизнес будет одобрен для продажи на AliExpress, вы можете добавить информацию о своем бизнесе, загрузить изображения и описания продуктов, и вы готовы начать продавать! Количество продуктов, которые вы можете продавать на платформе, не ограничено, поэтому, пока у вас есть запасы, весь мир в ваших руках.

         Создать свой магазин на AliExpress можно бесплатно, но платформа взимает комиссию в размере от 5% до 8% за каждую транзакцию, в зависимости от типа продаваемых товаров. Если вы находитесь в Италии, вам повезло, так как до 21 июня комиссия нулевая, только для итальянцев.

         Основные характеристики AliExpress

         Поскольку AliExpress — это платформа, которая продает товары напрямую покупателям, она устроена так же, как и многие другие интернет-магазины, такие как eBay и Amazon, а это означает, что клиенты должны найти ее интуитивно понятной в использовании.

         Некоторые другие важные функции AliExpress включают в себя:

         • Нет минимальной суммы заказа, то есть ваши клиенты могут купить только один товар в вашем магазине.
         • Большинство магазинов AliExpress предлагают бесплатную доставку

         Продавец сам решает, взимать плату за доставку или нет. Однако несколько продавцов отметили, что покупатели открывали споры, чтобы сказать, что их товар не прибыл. Если вы решите отправить свои товары с использованием недорогого метода, который не предлагает отслеживание товара, нет никакого способа доказать, действительно ли посылка прибыла или нет. Сейчас многие продавцы включают стоимость доставки в общую цену своих товаров, чтобы не потерять деньги.

         Через платформу можно продавать следующие категории товаров:

         • Одежда и аксессуары
         • Аксессуары для автомобилей и мотоциклов
         • Свадьбы и красота
         • Свадьбы и мероприятия
         • Сумки и чемоданы
         • Сумки и чемоданы
         • Электронные компоненты и системы
         • Спортивные и развлечения
         • Спортивные и развлечения
         • Устройства
         • Electronics
         • Наращивание волос и парики
         • Инструменты
         • Главная и Сад
         • Ювелирные изделия и аксессуары
         • Игрушки и увлечения
         • Игрушки и хобби
         • Освещение
         • Мать и ребенок
         • Улучшение домашнего дома
         • Офис и школьные принадлежности
         • Компьютеры и аксессуары
         • Часы
         • Мужская одежда
         • Женская одежда
         • Безопасность и защита
         • Телефоны
         • Обувь

         Логистика AliExpress: как это работает?

         Есть несколько вещей, которые следует учитывать, когда речь заходит о логистике продаж на AliExpress. Мы выделили наиболее важные из них, о которых вам следует подумать.

         • Вы как продавец обязаны упаковать и распечатать транспортные этикетки.
         • Вы можете использовать своего собственного партнера по логистике
         • Упакуйте свои товары самостоятельно и передайте их выбранному вами перевозчику для доставки
         • Это позволяет вам персонализировать стоимость доставки, например, вы можете предложить бесплатную доставку по адресам в Италии, но взимать плату за доставку в другие страны
         • В шаблоне доставки вы можете решить, следует ли ограничивать страны, в которые вы продаете.

         Как добавить AliExpress в свою учетную запись ShippyPro

         Если вы настроили свой магазин AliExpress, вы можете значительно облегчить себе жизнь, интегрировав его со своей учетной записью ShippyPro.

         Подключить торговую площадку AliExpress к ShippyPro очень просто.

         Сначала нажмите на ссылку Marketplaces в своем профиле ShippyPro, а затем нажмите на логотип AliExpress.

         Нажмите на всплывающее окно с просьбой связать свою учетную запись, после чего вы попадете на страницу входа в систему AliExpress.

         После того, как вы успешно вошли в систему, ваша учетная запись ShippyPro была связана с AliExpress. Легкий!

         В течение десяти минут вы увидите все заказы, импортированные в раздел «Отправить» вашей учетной записи, что позволит вам легко следить за заказами ваших клиентов.

         Начать продавать на AliExpress

         Итак, у вас есть полное руководство по настройке вашего магазина на AliExpress. Являясь одним из крупнейших интернет-магазинов в мире, платформа предлагает прекрасную возможность продавать товары клиентам по всему миру.Хотите узнать больше об AliExpress? Посетите Университет AliExpress, чтобы узнать все, что вам нужно знать о платформе.

         Более того, интеграция вашего магазина AliExpress с ShippyPro упрощает отправку, отслеживание и возврат заказов.

         Если у вас еще нет учетной записи ShippyPro, начать работу очень просто. Зарегистрируйтесь сегодня, чтобы получить пробную версию на 30 заказов и посмотреть, как ShippyPro может работать на ваш бизнес!
         

         Как продавать на торговой площадке AliExpress

         Содержание

         1. Что такое AliExpress?
         2. Как зарегистрироваться продавцом на AliExpress
         3. Как начать продавать свои товары на AliExpress
         4. Как управлять своими товарами на AliExpress
         5. Какую информацию должны содержать страницы ваших товаров на AliExpress
         6. Комиссия AliExpress
         7. Преимущества продажи на AliExpress

         Что такое AliExpress?

         AliExpress — это платформа электронной коммерции или онлайн-рынок китайского происхождения, работающая с 2010 года.Его модель очень похожа на ту, которую предлагает Amazon: веб-сайт, на котором покупатель может найти тысячи товаров, разделенных на различные категории. Эти продукты предлагаются разными продавцами, которые платят маркетплейсу комиссию за каждую совершенную продажу.

         AliExpress планировал свой выход в Европу в течение трех лет, и Испания была одним из его основных тренировочных лагерей с тремя всплывающими магазинами, а теперь и постоянным физическим магазином в Мадриде.

         → Это может быть интересно: 7 торговых площадок для вашей онлайн-стратегии

          

          

         Как зарегистрироваться продавцом на AliExpress

         Требования для того, чтобы стать продавцом

         Торговая площадка AliExpress принимает как продавцов, являющихся компаниями, так и индивидуальных предпринимателей.Ваша компания должна быть зарегистрирована в Великобритании, и вам необходимо будет предоставить юридические, налоговые и личные документы.

         Шаги для регистрации в качестве продавца на AliExpress

         Первым делом нужно создать аккаунт на AliExpress . Тщательно выбирайте название своего магазина, потому что, если в будущем вы передумаете, вы можете изменить название своего магазина только один раз.

         Приложите соответствующую налоговую и банковскую информацию и подождите, пока ваше заявление будет проверено и регистрация будет принята, что обычно занимает от 2 до 3 рабочих дней.Вы получите электронное письмо с подтверждением или отказом.

         Теперь вы можете настроить свой магазин и продавать свои товары на AliExpress!

         Вы также можете зарегистрировать новый собственный бренд , которого еще нет в базе данных AliExpress. Чтобы стать официальным магазином, вы можете продавать только товары своего бренда, и он должен быть авторизован на торговой площадке.

          

         Онлайн-процесс регистрации в качестве продавца на AliExpress

          

         Как начать продавать свои товары на AliExpress 

         В каких странах AliExpress позволит вам продавать

         Веб-сайт AliExpress автоматически адаптируется к стране и языку пользователя и доступен на 18 языках .

         В настоящее время продавцы, желающие использовать AliExpress, могут выбрать регион мира, где они хотят распространять свою продукцию, и из следующих стран в пределах европейского региона : Австрия, Бельгия, Кипр, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Португалия, Россия, Словакия, Словения, Испания и Ирландия.

         Что можно продавать на AliExpress

         Товары, которые могут продаваться на Aliexpress, относятся к любой из следующих категорий:

         • Сумки и чемоданы
         • Книги
         • Аксессуары для автомобилей и мотоциклов
         • Аксессуары для одежды
         • Компьютеры и аксессуары
         • Бытовая электроника
         • Электронные компоненты и системы
         • Обувь
         • Мебель
         • Ремесленные изделия
         • Дом и сад
         • Бытовая техника
         • Свет и освещение
         • Мужская одежда
         • Мать и дети
         • Офисные и канцелярские принадлежности
         • Безопасность и защита
         • Спорт и отдых
         • Телефоны и телекоммуникации
         • Инструменты
         • Игрушки и хобби
         • Свадьбы и мероприятия
         • Женская одежда

         Для продажи следующих товаров на AliExpress может потребоваться специальное разрешение:

         • Красота и здоровье
         • Изысканные украшения, бижутерия и аксессуары
         • Еда
         • Накладные волосы и парики
         • Часы

         Также помните о списке запрещённых товаров на AliExpress, куда входит всё незаконное и нелегальное, например:

         • Опасные химические вещества
         • Медицинские приборы
         • Военная техника
         • Драгоценные металлы
         • Табак и сопутствующие товары
         • Оружие

          

         Категории, доступные на AliExpress

          

         Как управлять своими товарами на AliExpress

         Основным шагом является загрузка информации о вашем продукте на рынок.

         Загрузите «Шаблон информации о продукте» , доступный в вашей панели продавца AliExpress, и «Шаблон инвентаризации цен», чтобы изменить акции и цены.

         AliExpress дает понять, что этот метод управления контентом очень прост, но все же нужно быть осторожным! Импорт информации о продукте вручную — очень медленная задача, чреватая ошибками. Для вас гораздо надежнее загрузить шаблон, а затем выполнить массовый экспорт и импорт вашего каталога на AliExpress с помощью программного обеспечения PIM .Узнайте, как это работает здесь!

         Также неразумно прибегать к использованию описаний по умолчанию, включенных в Шаблон описания товара AliExpress для каждой категории. Скорее, вы должны стараться быть оригинальными, чтобы выделиться среди других продавцов и улучшить свое позиционирование.

         Сэкономьте время на управлении продуктами с помощью инструмента PIM и вместо этого посвятите свое драгоценное время творчеству, загрузке, удалению, деактивации и изменению акций и цен на AliExpress и любом другом канале в любое время.

         → Это может быть интересно: Пошаговое руководство по началу работы с PIM

         Ценовая политика

         и платежные системы на AliExpress

         Все цены должны включать НДС соответствующей страны.

         AliExpress предлагает платежи, защищенные Verisign SSL, дебетовой или кредитной картой (Visa, MasterCard, Maestro, American Express и т. д.)

         Продавец получает оплату только после того, как покупатель подтвердит получение товара, поэтому зачисление депозита может занять от 5 до 7 рабочих дней.

         Внимание! Депозит внесен в Alipay, вашу учетную запись AliExpress. Как только появится доступный баланс, вы сможете отправить его на банковский счет по вашему выбору. Обратите внимание, однако, что за каждое снятие денег с вашего баланса AliExpress взимается комиссия в размере €1.

         Как доставлять товары на AliExpress

         Используйте шаблоны доставки для создания способов доставки. Обратите внимание, что вы должны использовать своего оператора связи .

         Каждый продавец на AliExpress может выбрать способ доставки своих товаров, курьерскую компанию и стоимость.Вы можете создать несколько шаблонов; например, один для бесплатной доставки и один для стоимости доставки в зависимости от веса. Не забудьте указать политику возмещения и возврата и адрес для возврата.

         → Это может вас заинтересовать: Как выбрать службу доставки электронной коммерции

          

          

         Какую информацию должны содержать страницы ваших товаров на AliExpress 

         • Язык по умолчанию
         • Название продукта: короткое и прямое, содержащее марку, модель и ключевые слова
         • Категория и подкатегория
         • Фотографии: рекомендуется 6 фотографий с разрешением 1000 x 1000 пикселей в формате JPEG (белый фон) или PNG (прозрачный фон).
         • Информация о продукте
         • Минимальная единица измерения (продукт продается поштучно или партиями)
         • Страна выпуска продукта
         • Цены и уровни запасов
         • Подробное описание
         • Срок поставки
         • Логистические данные (вес и размеры)

         → Это может вас заинтересовать: Как создать идеальную страницу продукта для вашего интернет-магазина

          

         Пример страницы товара на AliExpress

          

         Комиссия AliExpress

         Продавцы на AliExpress платят торговой площадке комиссию от 5% до 8% за каждую транзакцию в зависимости от категории товара.

         Помимо этого, нет никаких дополнительных затрат: никаких фиксированных накладных расходов или платы за организацию, и у вас есть возможность закрыть свой магазин, когда пожелаете.

         Преимущества продажи на AliExpress

         • Количество публикуемых продуктов не ограничено.
         • Доступ к продажам по всей Европе.
         • Вы сможете подключиться через API и модули интеграции Magento, Shopify, PrestaShop и WooCommerce при условии, что у вас уже есть интернет-магазин на любой из этих платформ.Попробуйте использовать PIM для создания сети каналов, которыми вы можете управлять из одного места!
         Соединители
         • позволяют интегрировать ваш инвентарь с AliExpress с других торговых площадок, таких как Amazon и eBay.
         • Вы сможете получить доступ к акциям и мероприятиям AliExpress, которые повысят вашу узнаваемость и продажи (например, в физическом магазине в Мадриде).
         • У вас будет возможность установить собственную политику возврата, чтобы покупатель мог нести ответственность за расходы по доставке.
         • Вы сможете создавать свои собственные маркетинговые предложения.
         • Его чат-бот AliMe Bot с 9:00 до 17:00 предлагает внимание покупателя вам, продавцу.
         • Университет AliExpress с учебными пособиями по началу продаж на платформе.
         • Служба AliExpress Marketplace с дополнительными услугами для бизнеса, такими как плагины для электронной коммерции и маркетинга.
         • Посреднический сервис AliExpress для споров между продавцом и покупателем в случае возникновения разногласий.

         → Это может вас заинтересовать: AliExpress или Alibaba, на какой платформе лучше продавать?

         Некоторые неудобства условий продажи на AliExpress

         • Платежи через PayPal не принимаются.
         • Счета выставляются ежемесячно, автоматическое мгновенное создание счетов не предусмотрено.
         • €1 комиссия за перевод денежных сумм на ваш личный или корпоративный банковский счет.
         • Вы не можете редактировать или удалять товары, которые являются частью предложения, будь то ваше собственное или с AliExpress, до истечения срока действия акции.
         • Торговая площадка может приостановить действие аккаунта на срок от 7 до 30 дней или на неопределенный срок за различные нарушения:
           • Указан неверный номер для отслеживания.
           • Нарушения прав интеллектуальной собственности в отношении продуктов или изображений.
           • Совершение покупок у себя или у знакомых для улучшения позиций.
           • Согласие с покупателем отметить дату поступления как предшествующую фактической дате.
           • Мошеннические отправления: например, товар и описание не совпадают, упаковка пуста или это вообще не тот товар.
           • Недобросовестная конкуренция по отношению к другим брендам.
           • Слишком низкие цены, чтобы привлечь внимание покупателей.
           • Офлайн-транзакции (методы, не принятые AliExpress).

         → Это может вас заинтересовать: Руководство для начинающих по продажам на Amazon

         Заключение

         AliExpress дает прекрасную возможность для продажи ваших товаров. Сделайте простой шаг, интегрировав эту торговую площадку в свою сеть продаж в несколько кликов, как и любой другой канал, и всегда обновляйте свой контент — попробовав нашу PIM бесплатно в течение 30 дней.

          

         Как создать сайт наподобие Alibaba или Aliexpress

         Домой > Блог > Как создать сайт наподобие Alibaba или Aliexpress — Greenice

          

         Потребители или предприятия — кто будет вашей целевой аудиторией?

         Есть ли разница в развитии маркетплейса B2B и B2C?

         Сегодня в электронной коммерции Alibaba является крупнейшей платформой для бизнеса, а Aliexpress — одной из самых популярных платформ для бизнеса. Эти китайские платформы — настоящие волшебные пещеры сокровищ со своими тайнами. Не было бы интересно раскрыть некоторые из них?

         Тогда просто скажите «Сезам, откройся» и следуй за нами в статье!

         1. Alibaba и Aliexpress: в чем разница?

         Более десяти лет назад все началось с Alibaba, веб-портала, созданного Джеком Ма, бывшим учителем английского языка. Джек занял деньги у 17 своих друзей, бывших студентов и коллег, и с суммой в 60 000 долларов он начал этот революционный бизнес, который в конечном итоге принес ему и его инвесторам миллиарды долларов.

         Сегодня, в 2019 году, Alibaba Group представляет собой конгломерат платформ для розничной торговли, вычислений, финансовых технологий, развлечений и других услуг. Он контролирует 56% розничных онлайн-продаж в Китае и 8,4% мировой розничной электронной коммерции. Для сравнения, Amazon занимает 13,7% мирового рынка.

         BABA представлена ​​несколькими платформами электронной коммерции, каждая из которых имеет свои сильные стороны и особенности для успешного охвата различных сегментов клиентов:

          

         Но здесь мы сосредоточимся только на Alibaba и Aliexpress.

         Alibaba — это торговая площадка для бизнеса, на которой иностранные компании заказывают большие объемы продукции, произведенной специально для них.

         Первоначально Aliexpress был запущен как портал для бизнеса, но быстро расширился до платформы для бизнеса и потребителя. Он открыт для международных розничных потребителей, которые покупают любое количество готовой продукции у китайских продавцов.

         Основные отличия между платформами:

         	Алибаба	Алиэкспресс
         Основан	1999	2010
         Годовой доход	1 доллар.2 миллиарда	17 миллионов долларов
         География поставщиков/продавцов	Международный	Материковый Китай, Россия, Испания, Италия, Турция, Франция
         Целевой рынок	Малый и средний бизнес	Клиенты и предприятия
         Минимальный объем заказа (MOQ)	Оптовая продажа, требуется MOQ	Розница, без минимального заказа
         Характер продукции	В основном на заказ	Готовый
         Доставка	Организовано покупателем	Организовано Продавцом
         Бизнес-модель	Членский взнос и реклама	Комиссионный сбор, членство и реклама
         Способ оплаты	В основном аккредитивы, банковский перевод, Western Union	Alipay , который сотрудничает с 65 финансовыми учреждениями, включая MasterCard и Visa

         2.

         Бизнес-модели Alibaba и Aliexpress

         Прежде чем разрабатывать веб-сайт, такой как Alibaba или Aliexpress, вам необходимо подумать, как платформа будет приносить деньги.

         Алиэкспресс взимает с продавцов комиссию от 5% до 8% от суммы сделки. В дополнение к этому, Aliexpress также берет фиксированные 1500 долларов за запуск или изменение магазина на платформе. Кроме того, реклама приносит Aliexpress около 7 миллионов долларов в год. Общий предполагаемый годовой доход Aliexpress составляет 17 миллионов долларов.Теперь основатели пытаются привлечь американские компании для продажи на платформе.

         Alibaba, напротив, не берет комиссию за листинг или транзакции. Они позволяют любому бесплатно зарегистрироваться, а платформа играет роль посредника, регулирующего отношения между покупателями и продавцами. Такой подход позволяет им быстро создать огромную базу поставщиков, которая, в свою очередь, привлекает на платформу новых клиентов.

         В 2019 году Alibaba заработала 1,2 миллиарда долларов. Как?

         Основным источником дохода Alibaba является платная реклама и членские подписки.

         Пользователи Alibaba могут остаться на пакете бесплатной подписки и разместить до 50 объявлений. Но из-за того, что существует так много поставщиков с почти идентичными товарами, все они пытаются получить более высокий рейтинг, когда клиенты ищут товары.

         Поэтому многие предприятия покупают подписку Gold Supplier за несколько тысяч долларов в год. Такая подписка предоставляет доступ к расширенным функциям и услугам, таким как витрина продукта, НДС, возврат платежей и другие логистические решения.Кроме того, статус Gold гарантирует клиентам, что поставщики являются серьезными и заслуживающими доверия.

         3. Основные функции таких веб-сайтов, как Alibaba и Aliexpress

         Отличаются ли функциональные возможности торговых площадок B2B и B2C?

         Несмотря на то, что целевая аудитория разная, в целом характеристики те же. Исключение составляет то, как люди выполняют сделки — платежи и отгрузки. В остальном клиенты B2B ожидают почти такого же пользовательского опыта, как и на платформах B2C.Например, мгновенные онлайн-платежи (вместо ожидания счетов), интеллектуальный поиск (чтобы найти наиболее подходящих поставщиков), а также множество рейтингов, отзывов и персонализированных рекомендаций, чтобы они чувствовали себя уверенно в своих покупках.

         «В Китае так много малых предприятий, что люди не проводят четкого различия между бизнесом и потребителем. Малый бизнес и потребительское поведение очень похожи. Один человек принимает решения за всю организацию». — рассказал Джек Ма о специфике B2B маркетплейса.

         Давайте рассмотрим основные функции большинства веб-сайтов, таких как Aliexpress и Alibaba, независимо от того, являются ли они B2B или B2C.

         1. Регистрация, вход в систему и создание учетной записи

         Новые пользователи сайтов, подобных Alibaba, должны иметь возможность зарегистрироваться в системе по электронной почте или в социальных сетях и сразу же создать учетную запись. Не заставляйте клиентов проходить долгий процесс регистрации , который может отбить у них охоту продолжать покупку.

         В Alibaba каждый пользователь может быть как покупателем, так и продавцом, поэтому аккаунт легко меняет интерфейс в зависимости от роли, которую пользователь хочет быть в данный момент.Однако от «продавцов», как правило, требуется предоставление сведений о своей деятельности, которые должны быть проверены Администрацией платформы. В то время как «покупатели» должны только подтвердить свои электронные письма.

         Aliexpress предоставляет отдельные порталы для покупателей и продавцов, но их легко переключать туда и обратно без дополнительного входа в систему. Чтобы стать покупателем, вы можете легко зарегистрироваться по электронной почте и сразу начать делать покупки. Но чтобы зарегистрироваться в качестве продавца, вам необходимо предоставить номер плательщика НДС, лицензию на деятельность компании, идентификационный номер законного представителя компании и создать учетную запись в Alipay. Процесс проверки занимает до двух дней.

         2. Создание списков продуктов

         Одно из самых больших различий между учетными записями «продавца» и «покупателя» — это раздел «Продукты», где продавцы публикуют свои объявления и управляют ими. Чтобы начать размещать списки на Alibaba, продавцы должны пройти проверку, предоставив «подходящие контакты», с которыми пользователь часто взаимодействовал и которые также являются проверенными покупателями или поставщиками с более чем 2-летним членством на Alibaba.Когда соединения подтверждаются рефералами, пользователь может создавать списки. Такой подход ограничивает количество мошенников и повышает доверие и безопасность платформы.

         Чтобы создать новый список продуктов, продавец должен добавить название и описание продукта , ввести ключевые слова, загрузить фотографии, выбрать категории, способы оплаты, время доставки и сведения об упаковке.

         3. Поиск

         На торговых площадках B2C пользователи обычно выполняют поиск по продуктам. На торговых площадках B2B пользователи также могут искать поставщиков , вводя ключевые слова в строке поиска. В Alibaba также есть возможность поиска путем загрузки изображения в строку поиска, что полезно, если пользователь не знает, как объяснить, что он ищет, или хочет быстро найти аналогичный продукт. Фильтры и сортировка помогают пользователям сузить область поиска.

         Поставщики могут осуществлять поиск среди запросов от покупателей, разместивших «Запрос цен».

         4. Процесс оформления заказа и платежи

         Процесс оформления заказа должен быть интуитивно понятным и быстрым. Лучше всего предоставить клиентам возможность завершить сделку без регистрации. В то же время следует четко объяснить преимущества членства в платформе.

         Реализуйте различные способы оплаты, но отдайте предпочтение наиболее популярным в данной локации. Многие глобальные компании электронной коммерции, которые пытались выйти на китайский рынок, потерпели неудачу из-за трудностей с использованием PayPal (из-за конвертации валюты и правительственных ограничений). Затем Alibaba представила свой Alipay , который безопасен и прост в использовании в Китае. Основываясь на методе условного депонирования, Alipay играет роль посредника, который держит деньги на специальном счете, а продавец получает платеж только после того, как покупатель подтвердит, что качественный товар получен удовлетворительно.

         Процесс оплаты в B2B и B2C отличается и представляет определенные трудности для тех, кто хочет создать веб-сайт, подобный Alibaba.

         В то время как Aliexpress предоставляет мгновенных онлайн-платежей через PayPal, Union Pay, Visa, Mastercard и т. д., платежа в Alibaba осуществляются посредством банковских транзакций или аккредитивов. Это означает, что после подтверждения заказа покупатель и продавец должны согласовать процесс оплаты по электронной почте или в чате Alibaba. Но такие ручные методы трудоемки и небезопасны. Компании обычно имеют дело с сотнями счетов-фактур, что в конечном итоге приводит к огромным затратам. Сегодняшние компании хотят минимизировать затраты и время ожидания, имея возможность платить мгновенно, как на торговых площадках B2C.Если вы собираетесь создать веб-сайт, подобный Alibaba, вам следует подумать об этом и, возможно, улучшить взаимодействие с пользователем.

         Кроме того, варианты доставки и стоимость должны быть четко определены до оформления заказа, чтобы покупателю не пришлось искать условия где-либо еще.

         5. Управление заказами

         Это обязательный раздел как для покупателей, так и для продавцов, который позволяет им отслеживать детали заказа, такие как суммы, статус, запросы на возврат средств и отзывы.

         6.Обмен сообщениями

         Очень важно создать канал связи между покупателями и продавцами, который даст им возможность оперативно задавать вопросы и уточнять детали сделки. Как правило, маркетплейсы вроде Aliexpress используют внутренний чат. Это позволяет покупателям и продавцам оставаться на сайте и обеспечивает им поддержку в случае любых споров, где они могут использовать ветку сообщений в качестве доказательства.

         7. Рейтинги и обзоры

         Отзывы чрезвычайно важны для онлайн-рынков.Как правило, поставщики предоставляют аналогичные товары, но цена может сильно отличаться. Поэтому покупатели должны проверить отзывы, чтобы узнать, надежен ли продавец.

         Поскольку было много случаев мошеннических отзывов, пользователи с подозрением относятся к отзывам. Таким образом, когда вы создаете веб-сайт, такой как Alibaba, не пренебрегайте различными методами проверки отзывов. К ним относится отмена нескольких отзывов от одного пользователя или IP-адреса. Например, мы внедрили такие механизмы на веб-сайт отзывов нашего клиента для местных предприятий в Новой Зеландии.Мы отделили все несанкционированные отзывы от отзывов зарегистрированных пользователей.

         НетКовбоев

          Рейтинги также могут присваиваться автоматически путем суммирования истории транзакций, показывающей, сколько поставщик уже продал на Alibaba. Это дополнительный показатель благонадежности поставщика.

          

         8. Поддержка и споры

         Когда вы делаете такой сайт, как Alibaba, очень важно обеспечить техническую поддержку как покупателей, так и продавцов, урегулировать споры и предложить другую необходимую помощь.Вы можете внедрить чат или форму электронной почты для подключения пользователей к членам службы поддержки. Клиенты должны иметь возможность подать претензию, если заказанные товары не соответствуют описанию. В таком случае покупатели должны иметь простую в использовании форму, которая будет доставлена ​​в службу поддержки, отвечающую за разрешение споров.

         9. Монетизация

         В зависимости от бизнес-модели могут быть разные способы настройки процесса монетизации. Например, если существует комиссионная модель , определенная комиссия должна автоматически вычитаться из каждой транзакции и отправляться на счет торговой площадки.Если это модель на основе подписки , то должен быть механизм, который автоматически предоставляет доступ к определенному набору функций, контролирующих сроки действия, уведомления и автоматическое продление.

         Вам нужно оценить требования к проекту онлайн-рынка?

         Связаться с нами

         4. Секреты успеха и уникальные возможности Aliexpress & Alibaba

         Есть много факторов, которые должен учитывать каждый, кто хочет создать такой сайт, как Aliexpress.Запросы аудитории сильно зависят от экономической ситуации в стране, местных традиций и покупательского поведения покупателей.

         Китай сильно отличается от США и Европы в покупательском поведении своих клиентов. Об этом подробно рассказывается в книге Дункана Кларка «Алибаба: Дом, который построил Джек Ма». Подводя итог, можно сказать, что основными факторами, способствующими успеху Alibaba в Китае, являются:

         • Дорогая земля , которая усложняет жизнь обычным розничным сетям и делает онлайн-платформы более привлекательными для продавцов.
         • Китайские интернет-магазины более ориентированы на клиента, чем западные продавцы, обеспечивая лучший опыт покупок : торги по ценам, предоставление скидок, охотное общение в чате по любым вопросам, размещение образцов и подарков в ящике для заказа и легкое возмещение в случае необходимости отрицательных отзывов.
         • Продуктовый рынок в Китае был ужасен. Теперь Alibaba предлагает доставку охлажденных продуктов на следующий день в более чем шестидесяти городах.
         • Китай известен контрафактными товарами , многие из которых отличного качества и пользуются большим спросом.Несмотря на проблему пиратства, китайские реплики внесли большой вклад в развитие электронной коммерции.
         • Глубокое понимание Джеком Ма культурных особенностей , которые отличаются от западных образцов. Вот почему ни eBay, ни Amazon не смогли проникнуть и остаться на китайском рынке.

         «У вас должен быть набор продуктов, специально разработанных для этого рынка китайцами. Это не тот рынок, на котором вы можете взять продукт или систему, которые работают в Европе или США, и экспортировать их в Китай.— сказала Мег Уитман, бывший генеральный директор eBay.

          

         Основатель Alibaba получил огромное преимущество благодаря своим знаниям местной культурной и экономической специфики. Alibaba создала целую экосистему вокруг своих веб-сайтов, чтобы обеспечить бесперебойную работу онлайн-покупок — от поиска товаров до покупки и доставки.

         Джек Ма сказал, что успех Alibaba основан на «железном треугольнике»: конкурентном преимуществе в электронной коммерции, логистике и финансах.Вот как эти принципы отражаются в уникальных функциях, которые позволяют Alibaba и Aliexpress быть на вершине:

         Когда была запущена Alibaba, многие службы доставки увидели прекрасную возможность обслуживать индустрию электронной коммерции. Они создали логистическую фирму под названием Cainiao с собственной информационной платформой, которая управляет логистикой, складами и распределительными центрами по всему Китаю.

         150 миллионов посылок ежедневно доставляется в Китай сетью интеллектуальной логистики Cainiao, принадлежащей Alibaba Group.В День холостяков 2018 года было зарегистрировано 1 042 миллиарда посылок.

         Рабочие сортируют международные посылки в преддверии Дня холостяка в Китае

         Недорогая доставка внесла огромный вклад в рост Alibaba. В отличие от Amazon, у Alibaba нет складов. Это позволяет им значительно сократить операционные расходы. В результате они могут увеличить свой чистый доход на :

         	Общая выручка, $	Маржа, %	Чистая выручка, $
         Амазонка	232 миллиарда	3	10 миллиардов
         Алибаба	53 миллиарда	17	9.2 миллиарда

          

         Еще одним важным фактором успеха является бесплатная доставка .

         Приблизительно 61% покупателей предпочитают бесплатную доставку всем другим функциям и могут отказаться от своей корзины, если доставка требует дополнительных затрат.

         Aliexpress предлагает бесплатную доставку более 75% своих товаров. Единственным недостатком доставки Алиэкспресс являются долгие сроки доставки, но даже это не отпугивает клиентов, которые ценят низкие цены и большой выбор товаров.

         В Alibaba ситуация иная. Бесплатной доставки нет, а вопросы логистики клиенты обязаны решать самостоятельно. Сегодняшние клиенты очень требовательны и ленивы в хорошем смысле. Они привыкли к тому, что все инструменты доступны онлайн и их легко найти. Таким образом, оптовые покупатели ожидают беспроблемного опыта, почти такого же, как на розничных платформах. Но они обычно покупают большие объемы товаров на рынке B2B, которые сложнее доставить. Создавая торговую площадку B2B, основатель должен рассмотреть простые в использовании решения для доставки и логистики.Таким образом, у Alibaba есть специальная служба «Логистическая служба» , которая помогает покупателям выбрать правильный способ доставки и получить котировки онлайн.

         Когда eBay и другие западные гиганты электронной коммерции попытались выйти на китайский рынок, они столкнулись с серьезной проблемой. Платежи через PayPal, который был основным методом транзакций, было трудно наладить в Китае. Правительство Китая регулировало все международные денежные переводы, чтобы «предотвратить отмывание денег иностранными преступниками с помощью этого метода».Конвертация валюты также была затруднена. Таким образом, клиенты не могли полагаться на торговые площадки, использующие западные способы оплаты. Alibaba использовала это в своих интересах и создала Alipay — национальный платежный метод, использующий подход условного депонирования для надежных транзакций, которые легко выполняются внутри страны.

         При заказе из-за границы не все покупатели имеют возможность съездить и проверить товар самостоятельно, а при покупке у неизвестных поставщиков всегда есть риск, что вы получите не то, что ожидаете.По этой причине Alibaba предлагает клиенту заказать независимого инспектора, который посетит завод, проконтролирует процесс и подтвердит, что продукция соответствует требованиям. Осмотр заказывается и оплачивается на сайте, как и другие услуги. Alibaba удерживает деньги до тех пор, пока инструктор не предоставит отчет клиенту. Инспекция проводится профессиональными сторонними инспекторами во избежание конфликта интересов.

         Aliexpress предоставляет «Защита покупателя».’ Это означает, что есть определенный период времени, в течение которого заказ должен быть доставлен, и клиент должен подтвердить, что все подходит. Только после этого система переведет деньги продавцу. В случае каких-либо проблем с товаром или задержкой доставки покупатель может запросить возврат средств. На маркетплейсах B2B платежи в основном переводятся заранее. Alibaba решила эту проблему с помощью своей функции Trade Assurance, встроенной службы для защиты онлайн-заказов.Если продукты, приобретенные у поставщиков, участвующих в программе Trade Assurance , доставлены неудовлетворительно, платформа возместит платеж покупателю.

          

         5. Как создать платформу, подобную Alibaba или Aliexpress

         С чего начать?

         Чтобы создать такой сайт, как Aliexpress, вам нужно подумать о том, для чего предназначен ваш продукт, как он будет функционировать и как он будет монетизироваться. Вы даже можете начать работать над списком функций и каркасов.Видеть, сколько функций и логики вам нужно учитывать, может быть пугающим и демотивирующим. Но не сдавайся! Вам не нужно делать все сразу.

         На самом деле, любому стартапу желательно убедиться, что его идея действительно крутая. Вы можете начать с MVP , чтобы сначала доказать свою идею без больших вложений.

         Чтобы создать MVP , вам нужно выбрать базовый набор функций (например, использовать список основных функций, описанных выше), приложить усилия для продвижения вашего стартапа и запустить его, как только у вас будет минимально жизнеспособный продукт. .Это позволит вам проверить, как его воспримут потребители, и быстро внести улучшения в последующие версии. Описанные выше функции легко могут стать вашим MVP-списком для начала. Просто добавьте нотку уникальности в свою концепцию!

         Как технически реализовать проект?

         Чтобы создать веб-сайт электронной коммерции, такой как Alibaba или Aliexpress, вы можете создать его самостоятельно с помощью одного из конструкторов веб-сайтов или нанять команду разработчиков для создания платформы с нуля. Давайте рассмотрим плюсы и минусы каждого подхода:

         	Плюсы:	Минусы:
         Готовая разработка	Сначала это может быть дешевле, пока вы не добавите уникальные функции. В большинстве случаев для создания сайта не требуются технические навыки.	Для настройки некоторых функций по-прежнему потребуются технические навыки (службы, серверы, плагины и т. д.).) Было много случаев взлома данных с платформ для создания веб-сайтов и WordPress Внесение изменений и модификаций в будущем может быть сложным и дорогостоящим Нет гарантий, что сервис не изменит свои правила и условия, тем самым повлияв на ваш сайт.
         Индивидуальная разработка	Высокая гибкость для построения, реконструкции и интеграции со сторонними службами Никаких ограничений для создания абсолютно уникальных и белых сервисов Наилучшие возможные меры безопасности и полный контроль над кодом и базой данных Возможность использования новейшего, самого надежного и наиболее подходящего стека технологий Возможность прогнозировать и создавать условия для будущей масштабируемости и увеличения емкости.	Вначале дороже готовых решений, но, как правило, окупается в долгосрочной перспективе по мере роста платформы Требуются знания в области программирования, т. е. заключение контракта с надежным техническим партнером.

          

         Готовая разработка подойдет тем, кто:

         • Необходимо быстро запустить, чтобы проверить свою гипотезу, а затем перейти на пользовательский веб-сайт
         • Убедитесь, что функции, предоставляемые платформой, покрывают не менее 80 % потребностей бизнеса.

         Индивидуальная разработка подойдет тем, кто:

         • Уже доказали свою идею и готовы построить платформу, которая будет служить долгие годы
         • Требуется больше, чем то, что доступно от существующих готовых поставщиков, ожидается рост и частые модификации.
         • Требуется высокий уровень безопасности
         • Нужны уникальные функции и интеграция с другими системами, такими как CRM, ERP или бухгалтерские системы.

         6. Как применить это в вашем бизнесе

         Создание платформы электронной коммерции, такой как Alibaba или Aliexpress. Это сон или реальность? Надеемся, что после прочтения этой статьи вы сможете с уверенностью ответить на этот вопрос.

         Достаточно начать с MVP, чтобы свести к минимуму затраты на создание веб-сайта, такого как Alibaba или Aliexpress, прежде чем вы проверите идею. Чтобы выделиться среди конкурентов, нужно добавить уникальные функции, превосходящие привычный уровень обслуживания.Подумайте о своей бизнес-модели и маркетинговой стратегии, чтобы сделать свой бизнес прибыльным.

         Вы можете использовать функции, представленные в этой статье, для определения своих требований высокого уровня.

         Для реализации вы можете выбрать заказную или готовую разработку. Сегодня вы можете выбирать среди большого разнообразия девелоперских компаний. Украина — один из лучших регионов ИТ-аутсорсинга с качественными специалистами и умеренными ставками.

         В Greenice мы предоставляем услуги по разработке на заказ уже более 10 лет.Наша команда состоит из Front-End и Back-End разработчиков, менеджеров проектов, бизнес-аналитиков, QA-инженеров и специалистов по искусственному интеллекту. Электронная коммерция — наша область знаний, и мы готовы обсудить ваш следующий проект!

         Необходимо разработать торговую площадку B2B или B2C?

         Связаться с нами

         ---

         Автор: Анна  исследователь рынка и автор в Greenice с многогранными знаниями о различных типах бизнеса и технических решениях.Опыт Анны в техническом написании и управлении продуктами позволяет ей понимать процессы веб-разработки и позволяет ей переводить технические концепции на простой язык, помогая предпринимателям принимать обоснованные решения.

          

         Как начать дропшиппинг с AliExpress?

          

         Прямая поставка — очень популярная бизнес-модель в 2021 году. Начать очень легко, потому что вам не нужно беспокоиться о запасах товаров, выполнении заказов и доставке.Вы устанавливаете цену и продаете продукт, а ваш поставщик позаботится обо всем остальном. Вам нужен надежный поставщик, и его может быть трудно найти в Интернете. Если вы думаете о дропшиппинге, AliExpress — хороший вариант.

         AliExpress упрощает поиск нужных товаров для продажи в вашем магазине. Это самая высоко оцененная и заслуживающая доверия платформа для продавцов электронной коммерции, желающих осуществлять прямые поставки по всему миру. Он имеет широкий выбор товаров, которые вы можете доставить с AliExpress через Oberlo или SaleHoo.

         С AliExpress нет предоплаты, а с Oberlo вы можете легко загрузить товары AliExpress в свой магазин за пару кликов. Вы получите красивые фотографии и подробные описания продуктов, и вы сможете использовать эти оригинальные продукты в своем списке продуктов. Вы можете протестировать широкий спектр продуктов без каких-либо финансовых обязательств.

         Это просто, но есть несколько советов и приемов, которые помогут. Этот блог поможет вам на пути к успеху и даст вам лучшие советы, как начать свой бизнес.

         Как начать дропшиппинг с AliExpress?
         1. Выберите свою нишу на AliExpress

         Прежде всего, вы должны рассмотреть свою нишу и продукты. Вам нужно определить, что вы будете продавать в своем магазине. На AliExpress есть миллионы товаров на выбор. В идеале выберите то, что вы хорошо знаете, например, товары, связанные с вашими хобби и интересами. Или вы можете посмотреть, что популярно и модно. Например, если вы серьезно относитесь к уходу за кожей, крем для кожи, увлажняющий крем для кожи и инструменты для макияжа могут быть вариантами для вашего бизнеса.Выбор того, что вы хорошо знаете, поможет вашему бизнесу.

         Используйте Интернет для вдохновения; просмотрите интернет-магазины, списки продуктов, продвигаемые продукты и бестселлеры на различных платформах, таких как Amazon, eBay и т. д.

         Более того, заходите на сайты социальных сетей, такие как Pinterest, чтобы искать идеи продуктов от клиентов. Вы можете создать учетную запись и подписаться на категории и списки интересов и групп, чтобы следить за реальными потребностями рынка.

         После того, как вы определитесь со своими товарами, найдите их на AliExpress.Не забывайте избегать брендовых товаров, подделок и подделок. Если на продукте есть логотип или слоган, избегайте их. Чтобы обеспечить легальный бизнес, старайтесь держаться подальше от этих потенциально опасных продуктов. Рассматривайте только товары с рейтингом более 4,5 звезд. Последний, но тем не менее важный; искать продукты, которые имеют высокий потенциал прибыли.

         2. Определите надежного поставщика

         Далее вам необходимо определить поставщика для прямой поставки. Это сложная задача для новичка.Вам помогут эти советы:

         Дело не только в цене. На AliExpress вы найдете несколько поставщиков, которые предлагают один и тот же продукт. Это правда, что вы должны искать лучшую цену для лучшей маржи, но вы должны помнить о качестве продукта. Исследуйте и сравнивайте поставщиков. Обратите внимание, что более низкая цена на AliExpress обычно означает более низкое качество.

         • Посмотреть отзывы и рейтинги поставщиков

         Выбирайте поставщиков с более высокими положительными отзывами. Вы можете оценить поставщика по его отзывам, чтобы определить качество продукции, качество обслуживания и надежность.Просмотр отзывов поставщиков поможет вам сузить круг вариантов.

         • Ищите доставку ePacket

         Время доставки продукта для прямой поставки особенно важно. ePacket, премиальная доставка AliExpress, — это лучший баланс между дешевизной и скоростью. Ищите поставщиков, предлагающих ePacket.

         • Обратите внимание на оперативность поставщика

         Что делать, если есть что-то срочное? Как ответит поставщик для решения проблемы? Проверьте их реакцию. Поднимите срочный вопрос и проверьте, как он/она отреагирует. Обратите внимание на время отклика, его коммуникативные навыки, способность разобраться в проблеме и найти наиболее эффективные решения в течение ограниченного времени. Поставщик, который отвечает общим и бессмысленным сообщением, никогда не поможет вам.

         • Основные вопросы, которые вы должны задать своему поставщику:

         Какова окончательная цена?

         Сколько времени займет получение моего заказа?

         Каков минимальный объем заказа?

         Сколько будет стоить доставка товара?

         Вы предлагаете образцы?

         У вас есть ссылки?

         3.Создайте свой магазин прямой поставки

         После того, как вы выбрали свои продукты и поставщика; пришло время вам создать свой магазин прямой поставки. Вы можете выбрать платформу и начать создавать свой магазин, создавая списки продуктов. Самая популярная платформа — Shopify. Он предлагает несколько различных шаблонов, инструментов и плагинов для создания магазина и управления им. Для новичков предлагается бесплатная 14-дневная пробная версия. Это хорошо работает с Оберло. Если вы используете BigCommerce, вы можете использовать приложение AliExpress Dropshipping, чтобы начать настройку своего магазина.Приложение предлагает бесплатную 3-дневную пробную версию и 10 долларов в месяц после этого.

         Чтобы создать свой магазин, вы должны написать описания товаров. Сделайте их уникальными, используйте высококачественные изображения и проясните политику доставки товара; включая наличие, цену и доставку. Вы можете использовать плагины отслеживания для отслеживания ваших заказов и информирования клиентов.

         Вот подробное руководство о том, как увеличить мощность вашего магазина прямой поставки с помощью Shopify и Aliexpress.

         4. Используйте инструменты для автоматизации вашего бизнеса

         Существует ряд инструментов, которые помогут вам автоматизировать прямые поставки на AliExpress.Используйте эти инструменты, и вы сэкономите много времени и энергии. Вы можете использовать инструмент автоматического отслеживания заказов, который поможет вам автоматически отслеживать и обновлять информацию о заказе для клиента. Интегрируйте систему в свой бизнес, и вы также будете получать информацию о заказах в системе.

         Как насчет использования автоответчика электронной почты? Вы можете настроить контент в соответствии с вашими бизнес-потребностями и автоматически отправлять электронные письма своим бизнес-подписчикам. Это сэкономит ваше время с помощью электронного маркетинга и опросов.

         Вы можете интегрировать инструмент управления запасами, чтобы быть в курсе уровня запасов.

         Кроме того, есть инструменты, которые помогут вам направить заказ поставщику и автоматически определить приоритет поставщика. Технологии могут повысить эффективность и результативность вашего бизнеса. Есть решение для всего, что вам нужно.

         5. Уточните способы оплаты AliExpress

         Вы должны быть в состоянии заплатить своему поставщику, а AliExpress предлагает всемирный сервис и несколько способов оплаты через электронную коммерцию для поставщиков. Наиболее распространенным способом является использование кредитной карты. Вы можете использовать Visa, MasterCard, Maestro и American Express. Оплата кредитной картой предлагает вам некоторую защиту в случае возврата, возмещения или некачественного продукта; Вы можете подать спор с компанией-эмитентом кредитной карты, что является большим преимуществом.

         В противном случае AliExpress предлагает широкий спектр дополнительных способов оплаты, включая банковский перевод, TEF, Webmoney, iDeal, West Union, Sofort Banking, DOKI, QIWI, Mercado, оплату SMA в России, Boleto, оплату наличными, Bancontact и AliExpress Pocket .

         Как правило, AliExpress требуется от двух до пяти дней, чтобы проверить данные вашей карты при первой регистрации, поэтому помните, что вы не можете начинать размещать заказы в течение этого периода.

         6. Определите способ доставки для ваших заказов

         Как дропшиппер вы должны определить способ доставки товаров своим клиентам. Как правило, чем быстрее, тем лучше. На AliExpress существует два основных метода управления доставкой товара.

         • Стандартная доставка AliExpress

         Время доставки зависит от того, куда должна быть отправлена ​​посылка.Он может варьироваться от 12 дней до примерно 2 месяцев и более. Например, если вы хотите отправить заказ в Соединенные Штаты, это может занять от 19 до 39 дней, что слишком долго. Однако обычно это бесплатно или стоит немного.

         • AliExpress Premium Shipping

         AliExpress Premium Shipping — это вариант доставки ePacket. Это быстрее, чем обычный способ доставки, и именно его мы рекомендуем. Более быстрая доставка означает более счастливых клиентов и более успешный бизнес прямой поставки.Услуга является экономически эффективной и охватывает более 30 стран.

         Не забудьте уточнить у своих клиентов информацию о доставке и не забудьте учесть время обработки заказа и доставки.

         7. Знайте политику возврата и возмещения AliExpress

         Существует Защита покупателя AliExpress, предназначенная для обеспечения ваших заказов и ваших законных прав. Однако дело в том, что многие поставщики не предлагают возврат или возмещение. В этом случае вам необходимо создать план работы с возвращенными заказами и запросами на возврат средств.

         Ваши клиенты, скорее всего, потребуют возмещения, если они не получат то, что заказали. Свяжитесь с поставщиком, чтобы решить эту проблему и найти способ рассеять гнев клиента. Верните им деньги или замените.

         Что делать, если продукт поврежден во время транспортировки? Попросите клиента сфотографировать повреждение. Выясните возможную причину проблемы, поговорите с поставщиком и покажите ему фотографии. Вы должны компенсировать клиенту или договориться о решении для вашего клиента.

         8. Продвигайте свой бизнес по прямой поставке

         Когда вы настроитесь, пришло время продвигать свой бизнес. Ваши целевые клиенты должны знать о продуктах, которые вы предлагаете, поэтому ориентируйте свои рекламные акции на них. Если вы являетесь дропшиппером на полный рабочий день, у вас есть много времени для продвижения своего бизнеса.

         Создайте многоканальный маркетинговый план для продвижения вашего бизнеса по различным каналам. Используйте платформы социальных сетей, такие как Facebook, YouTube, Twitter и т. д.Создавайте контент, который приносит пользу, вы можете проверить рейтинги веб-сайтов, чтобы выбрать тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям. Расширьте свое присутствие в социальных сетях, чтобы привлечь клиентов и увеличить продажи. Реклама — это еще один способ помочь вам мгновенно получить широкий круг клиентов. Вы можете размещать рекламу на разных платформах, таких как Google и Facebook и т. д.

         Вам очень легко стать дропшиппером с AliExpress. Вам не нужны какие-либо запасы, процесс выполнения заказа или огромный бюджет.Мы рассмотрели все, что вам нужно знать о дропшиппинге на AliExpress.