Как стать агентом туроператора: Персональный агент PEGAS Touristik | Пегас Туристик

Содержание

Как стать турагентом без опыта. С нуля

Мечтаете стать успешным турагентом в Украине?

 

   Если у Вас нет опыта работы и образования в туризме, рекомендуем проверенные дистанционные ( онлайн ) курсы «Как стать турагентом» или «Менеджер по туризму» — это минимальная база знаний которая поможет Вам уверенно открыть турфирму и заложит основы работы в качестве независимого турагента.

 

   Если хотите стать самостоятельным турагентом удаленно и с нуля — тогда выбирайте между классическими франчайзингом в туризме и представителем Lady Travel.

 

   Независимые турфирмы и туристические агенты, которые не входят ни в какие франчайзинговые сети (монобрендовые и мультибрендовые) являются самостоятельными игроками туристического рынка Украины. Только такие турагенты имеют возможность развивать свой личный бренд консультанта по туризму и НЕ быть зависимыми от бренда туроператора или независимой франчайзинговой сети.

 

   Если Вы НЕ уверены, что туризм — это именно ваше призвание, тогда не рекомендуем рассматривать дорогие франшизы в которых сложные условия вступления и не менее сложные условия выхода.

Вы можете попробовать свои силы в качестве независимого турагент на дому от существующих турфирм или развиваться сама на себя как представитель Lady Travel.

 

Можно ли работать официально как турагент без офиса или на дому? Теперь да, подробно рассказали плюсы и минусы, когда и как, и при каких обстоятельствах, брать в аренду офис. Смотреть

 

   Туристы не хотят тратить время, а хотят, чтобы все за них сделали турагенты. Последние нужны но чтобы клиенты ценили и верили в то, что им предлагают и продают — нужно подтверждать свои знания и навыки. Это как раз стимул для развития самостоятельных и независимых консультантов, которые подбирают индивидуальный отдых и работают над собственным персональным брендом, который со временем приводит вам новых клиентов по рекомендации.

Остались вопросы? Как работать с нами, пошагово, на этой странице.

 

  Хочешь открыть свой туристический бизнес, но нет опыта и образования? На работу турфирмы не берут и негде получить практический опыт управления и продаж? Начни с наших курсов по туризму а дальше сможешь решить: открыть свое турагентство или работать как наемный менеджер по туризму.

Стать Агентом Международной Ассоциации Туризма — просто!

 

 

Стать сотрудником Международной Ассоциации Туризма

 

 

 

Зарабатывать вместе с Международной Ассоциацией Туризма просто?

 

Совершить один раз небольшое усилие и потом всю жизнь получать за это деньги — возможно ли это?

Да, если Вы, турист Международной Ассоциации Туризма.

Вы можете стать её внештатным сотрудником — её ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ, её Агентом.

 

Рекомендуя Вашим родным, друзьям, знакомым, а так же всем активным или начинающим путешественникам с выгодой приобретать любые туры по ОПТОВЫМ ЦЕНАМ от более чем 100 ведущих туроператоров Российского туристического рынка в Региональных офисах Международной Ассоциации Туризма, Вы раз и навсегда становитесь обладателем постоянного источника доходов!

 

Как зарабатывает Агент?

 

После сделанной Вами рекомендации потенциальному туристу приобрести туристскую путёвку, да к тому же по гарантированно выгодной цене в Международной Ассоциации Туризма, Вы получаете вознаграждение в размере 20 % от полученной организацией прибыли с реализации этих путёвок.

Размер доходов зависит только от Вашей активности.

 

Вознаграждение затем Вы будете Получать Каждый Раз, когда приглашённый Вами человек будет приобретать тот или иной Тур или любую другую услугу в Международной Ассоциации Туризма. Приглашённому Вами туристу при покупке Тура и других услуг необходимо просто указать Ваше имя и фамилию или Ваш единый идентификационный номер. И он навсегда будет закреплён за Вами.

 

 

Партнёрская программа:

 

Партнёрская программа Международной Ассоциации Туризма это уникальная возможность получать постоянный доход от туристического бизнеса практически без затрат и наличия опыта.

 

Каждый из Вас, будь Вы турист, менеджер турфирм, государственный служащий, бизнесмен, владелец Интернет-сайтов, активный блоггер, лидер или участник сетевого бизнеса и просто общительный и активный человек каждый для себя может легко и быстро создать собственный источник Неограниченного Дохода вместе с Международной Ассоциацией Туризма.

 

Просто зарегистрируйтесь и начинайте зарабатывать уже сегодня!

 

Стать Агентом просто!

 

Чтобы стать нашим ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ, Вам необходимо БЕСПЛАТНО зарегистрироваться на нашем сайте открыв тем самым личный кабинет.

 

Узнать больше

 

Все подробности по вопросам агентской деятельности, получения вознаграждений и по иным вопросам Вы можете получить, связавшись с нами по нашим контактным телефонам, e-mail, ICQ или Skype. Мы с радостью на них ответим.

 

 

Как зарабатывает ПРЕДСТАВИТЕЛЬ АССОЦИАЦИИ ?

 

Стать Партнёром АССОЦИАЦИИ — просто ? Как ?

 

Как купить тур по ОПТОВОЙ ЦЕНЕ ? 

 

Хочешь поехать в рекламный Тур ? 

 

 

Став нашим Агентом уже сегодня,

Вы обеспечиваете себе стабильное финансовое будущее.

Начните прямо сейчас!

 

 

 

Как стать агентом Туристической компании ПАНГЕЯ

Мы предлагаем сотрудничество по трем схемам:

2) Агентская схема (субагентский договор):
3) Авиакасса в вашем офисе:


Отзывы Наших Партнеров туроператоров:

 

VIZITE EUROPE — Наша компания давно и плодотворно сотрудничает с «ТК ПАНГЕЯ». Из года в год ПАНГЕЯ является одним из лидеров продаж, подтверждая это звание своим профессионализмом и ответственностью. Благодарим Вас, что Вы выбираете нас своим партнером. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

TUI —  ТК «ПАНГЕЯ» является надежным и профессиональным партнером, одним из лидеров продаж нашего продукта. Мы со своей стороны благодарны за плодотворное сотруднечество с нашей компанией и уверены, что и в дальнейшем будем двигаться вперед и развиваться вместе.

BRISCO —  ТК «ПАНГЕЯ» одна из немногих туристических компаний на сегодняшний день, которая обладает профессионализмом и стабильностью.

ANEX TOUR —  ТК «ПАНГЕЯ» сотрудничаем несколько  лет, приятно  работать с  настоящими  профессионалами  своего дела

PAC GROUP  — ТК «ПАНГЕЯ»  успешно работает и развивается, является одним и лучших наших партнеров, за многие годы сотрудничества проявило себя с лучшей стороны.

TRAVELSYSTEM  — О компании ТК «ПАНГЕЯ» — только хорошее и добрые слова, ребята всегда четко и корректно исполняют  наши договорные отношения, активно реагируют на выходы СПО  и всячески нам помогают в установлении  добрых и партнерских отношений с туристкими агентствами.

БИБЛИО ГЛОБУС —  Уважаемые сотрудники ТК «Пангея» хотим выразить свою признательность
за плодотворное сотрудничество, за поддержку и терпение! Спасибо, что все эти годы Вы с нами! Мы надеемся, что и в дальнейшем наше общение будет успешным!

TEZ TOUR — Мы сотрудничаем с компанией много лет и знаем ее как стабильно развивающующуюся.
Во всех офисах работают профессиональные менеджеры,которые регулярно ездят в рекламные туры для повышения знаний. И как итог профессионализма — заслуженное уважение. Выражаем благодарность и глубокую признательность коллективу. Хотелось бы чтобы и дальше компания продвигала наш продукт.

Агентская схема (субагентский договор)

Выбирая нашу компанию в партнеры, Вы получаете следующие весомые плюсы:

  1. Повышенная комиссия — Ваша прибыль увеличивается до 50% по сравнению с базовой комиссией туроператора.
  2. Собственная бонусная программа в дополнение к повышенной комиссии.
  3. Одна из лучших систем ON-LINE  БРОНИРОВАНИЯ, в которой  Вы сможете:
  • Отследить реально действующий номер заявки у туроператора, ее прохождение и статус (бронирование, подтвержден, отказ и пр.)
  • Получить полную финансовую информацию по заявке — мы гарантируем честность финансовых отношений!
  • Самостоятельно распечатать необходимые документы для туристов — договор, бланк заявки тура, ваучер на проживание, авиабилеты, мед. страховку, а также самостоятельно выставить счет на оплату тура.
  • Один общий договор с нашей компанией и Вы получаете доступ к бронированию туров более чем у 80 ведущих туроператоров с повышенной комиссией.
  • Оплата происходит только по внутренним курсам туроператоров.
  • Легкое и оперативное решение сложных ситуаций при бронировании, размещении и на протяжении всего отдыха туристов.
  • Сотрудники отдела бронирования всегда четко и оперативно ответят на любой Ваш вопрос, используя все удобные Вам средства связи: телефон, электронная почта, ICQ, Skype.
  • Мы поможем рассчитать индивидуальный тур любой сложности.
  • Информационная поддержка в виде каталогов и другого раздаточного материала.
  • Вы получаете возможность участвовать в бонусных программах ТК «ПАНГЕЯ», не только  получать повышенную комиссию, но и принимать участие в рекламных турах различных туроператоров, семинарах.
  • Постоянно проводятся акции,позволяющие получить дополнительную прибыль Вашему агентству.
  • Оплата за туры принимается любым удобным для Вас способом: безналичный расчет, наличный расчет в офисе ТК ПАНГЕЯ или нашему курьеру у Вас в офисе.

    • Авиакасса в вашем офисе:

    Эксклюзивные возможности расширения Вашего бизнеса – открытие полноценной авиакассы в Вашем офисе:

    1. Максимальное предложение всех авиакомпаний в одном месте по минимальным ценам.
    2. Простой интерфейс (открываете ссылку в браузере, вводите персональный логин и бронируете авиабилеты).
    3. Никаких затрат для начала продаж.
    4. Моментальная выписка, обмен, возврат электронных авиабилетов (не требуются специальные знания авиакассира).
    5. Любые маршруты перевозки (вплоть до 6 перелетов в 1 билете).
    6. Возможность ввода персональных бонусных карт клиента, история покупок.
    7. Круглосуточная служба поддержки профессиональных авиакассиров.

    Об ответственности, которую несут туроператор и турагент.

    Любая турфирма оказывает услуги, следовательно, несет ответственность за некачественное оказание услуги и за неисполнение договора, если не выполнила обязательства. Деятельность данных организаций регулируется Законом «О защите прав потребителей», Законом «Об основах туристской деятельности в РФ», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта.  Обязательно страхование гражданской ответственности туроператора или наличие банковской гарантии, без этого он не будет внесен в реестр и не может осуществлять деятельность.

    Наличие туроператора в реестре, сведения о его финансовом обеспечении, сроки действия договора страхования или банковской гарантии можно проверить на сайте Ростуризма. Выбирайте туроператоров с более высоким финансовым обеспечением.

    Турфирмы, продающие путевки, могут быть как туроператорами, так и турагентами. Ответственность за ненадлежащее оказание туристской услуги несет  туроператор, даже если вы заключили договор с турагентом.

    Чем отличается туроператор от турагента?

    Туроператор формирует (заключает договоры с третьими лицами: гостиницы, перевозчики, экскурсоводы и т.д.), продвигает (реклама) и реализует (продает) туристкий продукт (комплекс услуг согласно договору). Может быть только юридическим лицом, и обязательно вносится в единый реестр.

    Турагент занимается только продвижением и реализацией продукта, которую формирует туроператор. Может быть как юридическим лицом, так и индивидуальным предпринимателем.

    Турист имеет право требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда при неисполнении условий договора как туроператором, так и турагентом.

    Туроператор заключает с турагентом договор, который в свою очередь  заключает договоры с туристами от имени туроператора или от своего имени, в зависимости от условий заключенного договора между туроператором и турагентом.

    Туоператоры обязаны на своем сайте размещать список своих турагентов.

    Что включает в себя ответственность туроператора?

    Туроператор отвечает

    — за неоказание или некачественное оказание услуг, независимо от непосредственного исполнителя. Например, в отеле была некачественная еда, номер или отель предоставлен, несоответствующий договору, все претензии к туроператору, так он формировал туристский продукт;

    — за деятельность турагента по реализации путевки независимо от чьего имени заключен договор: от имени самого турагента или от имени туроператора.

    — за непредоставление необходимой информации о туристском продукте: программа, условия путешествия, размещение, правила въезда и выезда в страну путешествия, необходимые документы, обычаи страны, опасности и профилактика, возможные риски, таможенные, пограничные, санитарные правила, место нахождения, адреса, телефоны дипломатических представительств и консульств РФ, порядок обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи;

    — за нарушение сроков оказания услуги и условий договора;

    — за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, например, право на отказ от путевки или включение штрафных санкций за отказ;

    — за причинение вреда жизни или здоровью, имуществу туриста в следствие некачественной услуги;

    Что делать, если оказана некачественная туристская услуга?

    Если вы недовольны качеством тура, вам что-то не предоставили, хотя по договору были обязаны, поселили не туда, предоставили отель, номер не соответствующий договору или нарушили ваши права на безопасность, на сохранность имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи и др. , то нужно предъявить претензию в письменном виде туроператору в течение 20 дней со дня окончания действия договора.

    Претензию нужно писать в 2-х экземплярах, при подаче на вашем должна остаться отметка о принятии. Если отправляете почтой, то обязательно ценным письмом с описью вложения, в которой нужно указать, например, «претензия о некачественно оказанной услуге по договору №…».

    Туроператор обязан рассмотреть претензию в течение 10 дней.

    Если договор заключен с турагентом от своего имени, то претензию можно подать и турагенту.

    Вы также можете предъявить требование о выплате страхового возмещения страховщику, который заключил договор страхования гражданской ответственности туроператора.

    В случае наличия банковской гарантии у туроператора и его отказа возместить ущерб добровольно вы можете обратиться с заявлением к банку, предоставившему гарантию.

    Если никто из указанных лиц не возмещает ущерб, не удовлетворяет претензию в добровольном порядке, то нужно обращаться в суд.

    Туроператор ANEX Tour раскрыл свой новый подход к формированию франчайзинговой сети

    Какие турагентства нужны туроператору и что он готов им предложить

    ANEX Tour начинает глобальную трансформацию своей франчайзинговой сети. Если такое заявление делает туроператор с 25-летней историей, чей продукт – маст-хэв в ассортименте турагентств, то у любого, кто имеет отношение к туризму, возникают определенные вопросы. Зададим их Ирине Рубиной, директору департамента розничных продаж ANEX Tour.


    Ирина, ANEX Tour развивает франчайзинг уже много лет…

    Восемь, если быть точными.

    Почему сейчас возникла необходимость в реформах?

    За это время изменилась роль нашей компании на рынке. ANEX Tour 8 лет назад и ANEX Tour сейчас – разные по весу и значению для отрасли бренды. Необходимо, чтобы вслед за туроператором менялись и партнеры, работающие от его имени.

    Кроме того, надо учитывать психологию клиентов, сценарии поведения, характерные для них сегодня. Люди либо бронируют туры через соцсети и личные контакты своих менеджеров, либо идут в турагентства, работающие под франшизой. В условиях пандемии многие считают второй вариант предпочтительным, поскольку боятся, что турагентство no name не справится с кризисом и закроется. И, конечно, клиенты рассчитывают на высокий уровень экспертности. Бренд крупного международного туроператора – гарантия надежности и профессионализма, в связи с чем на турагентства ложится дополнительная ответственность.

    Поэтому в развитии сети мы теперь стремимся не к количественным показателям, а к качественным.

    Какие требования предъявляются к агентам, желающим работать под франшизой ANEX Tour?

    Для нас важна вовлеченность партнеров в развитие ANEX Tour, то, как они относятся к бренду, что они готовы делать для совместного достижения целей.

    Так, мы проводим стандартизацию офисов под единый формат. Розничный офис ANEX Tour должен располагаться в доступном месте, без территориального пересечения с другими франчайзи. Необходима вывеска бренда и конкретный дизайн интерьера. Агентство должно использовать товарный знак в соответствии с регламентом.

    Все это расходы. А на дворе лютый кризис.

    Да, но согласитесь, даже в кризис невозможно себе представить, чтобы магазин федерального бренда, к примеру «Рив Гош», находился в мини-павильоне на автобусной остановке под вывеской, нарисованной от руки. В туризме та же логика. Каждое турагентство франчайзинговой сети является лицом ANEX Tour. Положение обязывает.

    Если перейти от формы к содержанию, то нам нужны агенты, разделяющие наши ценности, готовые вместе с нами меняться и менять рынок. Миссия франчайзи – не просто закрывать рейсы и выполнять планы по объемам, но управлять продажами, таргетировать их.

    Поясните, пожалуйста, что вы имеете в виду.

    Как у любого производителя, у ANEX Tour есть базовый продукт, который сам себя продает. За ним обращается вся розница, нет смысла дополнительно продвигать его через франчайзинговую сеть. Мы ждем от партнеров инициативы по реализации более сложного продукта, работа с которым требует знаний, навыков, дополнительных усилий. Надо овладевать новыми экспертизами, и мы в этом активно содействуем. В ближайшей перспективе планируем уделять особое внимание обучению партнеров и делать больше подобных мероприятий.

    Мы также готовы оказывать маркетинговую помощь турагентствам в плане контента, участия в рекламных проектах ANEX Tour. И если партнер поддерживает наши инициативы, выходит для этого за привычные рамки, сложившиеся годами, то и мы со своей стороны вкладываемся в его начинания. Участвуем, в том числе и финансово, в некоторых проектах франчайзи. После оценки их эффективности, конечно же.

    В перспективе планируем сегментировать турагентства внутри сети, чтобы разным группам партнеров предлагать особые пакеты преференций и даже формировать для них в чем-то эксклюзивный продукт. На рынке есть перспективные и разносторонние агенты: одни развивают собственные приложения, другие создают сайты, генерирующие трафик, третьи становятся популярными блогерами. Мы готовы работать с ними индивидуально, инвестировать в их маркетинговую активность, в совместную рекламу и PR.

    Но есть и просто хорошие, опытные продажники. Они выполняют все планы, но только на своем привычном продукте…

    Им больше подойдет формат LOYAL. Это группа партнеров с дополнительными преференциями и специальными выгодными условиями сотрудничества, их мы тоже очень ценим.

    Возвращаясь к сетевой рознице, хочу спросить: вы сейчас взимаете роялти с франчайзинговых агентств? И какая у них комиссия?                      

    Роялти прошлой весной отменили, через год снова ввели. Ставки те же, что и в 2019 году.

    Комиссия по стандартному тарифу у франчайзи на 1% выше максимально возможной по наработке комиссии у независимых агентств.

    А что с планами по продажам?

    От планов не отказываемся, устанавливаем их, исходя из того, сколько туров надо продавать офису в данном регионе, чтобы жить и зарабатывать. Из всего объема 70% должно у франчайзи приходиться на продукт ANEX Tour, вот эта доля и есть план по продажам.

    Существует еще минимальный порог продаж. Если франчайзи до него не дотягивает, понижаем ему комиссию до среднерыночной и начинаем пристально наблюдать за его работой, выясняем, в чем причина и чем помочь. Если же ситуацию не удается выправить на протяжении 3 месяцев, ставим вопрос о выходе агента из сети.

    Нас просили снизить минимальную планку в отдельных регионах, к примеру на Дальнем Востоке, где ANEX Tour не ставит полетную программу. Но мы объясняли: если турагентство не в состоянии привлечь 20 туристов в месяц, то для нас оно автоматически попадает в группу риска. Ссылаться на пандемию или отсутствие чартеров в данном случае не имеет смысла.

    Существует еще максимальный порог продаж – если партнер его превышает, то мы ему снижаем комиссию.

    …Простите?

    Для нас это означает, что он поддался искушению работать с субагентами. А нам объем ради объема не нужен.

    Помню только два случая, когда мы в данном вопросе ошиблись: франчайзи делали суперпродажи без привлечения субагентов – и смогли это доказать.

    То есть вы принципиально против субагентсткого бизнеса?

    Вовсе не против. Только это не франчайзинг, совсем другая модель бизнеса. Для турагентов-консолидаторов работает наш департамент дистрибуции.

    Ирина, вы упомянули, что во франчайзинговой сети нужны агенты, готовые вместе с ANEX Tour менять рынок. О каких переменах идет речь?

    Мы за то, чтобы отрасль была экспертной и турфирмы привлекали бы клиентов сервисом, а не скидками. Ценовая конкуренция в рознице разрушительна, а порождается отсутствием знаний и навыков работы с туристом.

    Кстати, что касается каналов сбыта ANEX Tour, то, куда бы ни обратился клиент – к франчайзи, в наш собственный офис или на сайт компании, – везде он получит одинаковую цену. Наш отдел контроля и качества проводит тарифный мониторинг, фиксирует «самодеятельность» со скидками, и такие случаи не проходят без последствий.

    Ирина, а сколько сейчас турагентств во франчайзинге ANEX Tour?

    Порядка 500 офисов продаж в 185 городах России. Но через неделю цифра может измениться, поскольку еще у сотни турагентств завершится испытательный срок.

    Как считаете, что турагентства больше всего ценят в этом проекте?

    Мы не только предлагаем актуальный продукт, но и создаем комфортные условия для работы. Понятно, что ассортимент у крупных туроператоров схожий, экономические условия сотрудничества для франчайзи тоже примерно одинаковые. Отличительная особенность ANEX Tour – это оперативность в решении вопросов и открытость к диалогу с партнерами на разном уровне, вплоть до руководства компании.

    Мы не просто наращиваем канал сбыта, но создаем агентское комьюнити, чтобы каждый партнер ощущал себя частью такого крупного бизнеса, как ANEX Tour.

    Как турагентство работает с туроператорами и туристами

    Рома с друзьями собирался на Новый год в Доминикану.

    Константин Голубев

    путешественник

    Профиль автора

    Роман, пострадавший

    В ноябре он оплатил тур, но менеджер агентства забыл вовремя перевести деньги туроператору. Об этом Роман узнал уже в Домодедово, когда его не пустили на рейс. Друзья улетели в отпуск, а он остался в аэропорту.

    Через месяц Роман вернул деньги, но праздники были испорчены. Как избежать подобных ситуаций и на что обращать внимание в работе с турфирмами — расскажем в статье.

    Чем занимается туроператор

    Есть два вида турфирм: операторы и агенты.

    Туроператор — как бы производитель путешествия. Он приходит в страну и смотрит, какие там есть отели, экскурсии, транспорт, развлечения и всё прочее, что может быть интересно туристам. Он договаривается со всеми этими поставщиками, проверяет их лицензии и сертификаты, заносит им предоплату, договаривается о каких-то квотах и скидках — в итоге получается туристический продукт, он же тур.

    По популярным туристическим направлениям туроператоры собирают готовые наборы для отдыха: заранее договариваются с гостиницами и авиакомпаниями. Обычно в готовый тур входит перелет, медицинская страховка и наземное обслуживание: номер в отеле, питание, трансфер, экскурсии с гидом и развлечения. Туристу не надо тратить время и самому планировать поездку — он покупает готовый тур, берет загранпаспорт и отправляется в путешествие.

    В «Яндекс-путешествиях» сравнили, когда выгоднее купить тур, а когда путешествовать самостоятельно

    Такие наборы для путешествий называют пакетными турами. Операторы продают их самостоятельно или через посредников — туристические агентства.

    Чем занимается турагентство

    Если оператор — это производитель, то агентство — магазин готовых путешествий. Агентство покупает у оператора готовые туры и продает их туристам.

    Задача агентства — помочь туристу выбрать и купить подходящий тур. Обычно это происходит так:

    1. Турист приходит в агентство и говорит: «Хочу в отпуск! Куда отправите?»
    2. Агентство показывает ему готовые туры и объясняет, что в них входит: где турист будет жить, сколько дней, когда вылетает и возвращается и что еще включено в стоимость поездки.
    3. Турист выбирает понравившийся тур, и агентство бронирует тур у оператора: «Зарезервируйте этот тур для моего туриста. Вот паспортные данные».
    4. Оператор подтверждает бронь: «Тур забронировал. Жду оплаты».
    5. Турист оплачивает путешествие в агентстве, агентство выкупает тур у оператора: «Вот деньги за тур. Вы резервировали его для моего парня».
    6. Туроператор получает деньги и отправляет в агентство путевку для туриста: «Ребята, всё окей! Деньги получил. Завтра скину билеты, номер брони в отеле, страховой полис и программу путешествия».
    7. Агентство передает путевку туристу — турист собирает чемодан и улетает в отпуск.

    Если бы агентство и оператор были людьми, то выглядело бы это так:

    Перед тем как забронировать и оплатить тур, турист и агентство подписывают договор об оказании туристических услуг. Как он выглядит и на что в договоре обращать внимание — разберем в следующей статье.

    Как купить тур дешевле

    Лучше бронировать тур по сезону: заранее выбрать место и обратиться в агентство. За четыре-шесть месяцев до отпуска билеты и проживание стоят дешевле и будет много свободных номеров. Если брать тур за месяц или пару недель до поездки, придется выбирать из того, что осталось. Например, на цветение сакуры в Японии хорошие отели бронируют за шесть-семь месяцев до тура.

    Отдыхайте в начале или конце сезона, чтобы сэкономить на проживании. Отели дают операторам скидки, чтобы заполнить номера до и после основного наплыва туристов, поэтому отдых в начале или конце сезона обычно стоит дешевле. Узнать подходящее время для поездки в разные страны можно на интерактивной карте.

    Следите за акциями «Раннее бронирование». На старте продаж операторы хотят быстрее собрать деньги, чтобы расплатиться за выкупленные номера и чартерные рейсы. Поэтому привлекают туристов акциями и скидками.

    Чартер — арендованный заранее самолет. Оператор и агентства продают туры специально под этот рейс, чтобы заполнить борт и окупить аренду. Часто билеты на чартер дешевле, но вылет могут перенести на другое время

    Чартер — арендованный заранее самолет. Оператор и агентства продают туры специально под этот рейс, чтобы заполнить борт и окупить аренду. Часто билеты на чартер дешевле, но вылет могут перенести на другое время.

    Оператор «Тез-тур» до 30 августа продает туры в ОАЭ по раннему бронированию со скидкой до 40%. Скриншот с сайта туроператора

    Обычно купить туры по раннему бронированию на летние курорты можно с января до апреля. На зимние — с июля до октября.

    Проверьте отказные или горящие туры, если готовы сорваться в отпуск через несколько дней. Когда турист не может отправиться в путешествие, он пытается вернуть часть денег и перепродает тур со скидкой. Также операторы снижают цены на чартерные билеты за два-три дня до вылета, чтобы полностью заполнить борт.

    Тратьте в отпуске меньше

    Подпишитесь на бесплатную рассылку. В подарок пришлем 10 важных статей об экономии в поездках

    Как обманывают мошенники

    К сожалению, среди турагентств есть мошенники, а среди туроператоров — просто некомпетентные люди. Вот чего опасаться при общении с агентством.

    Работают без договора с оператором. По закону «Об основах туристической деятельности», с каждым оператором у агентства должен быть заключен договор. Без договора или доверенности туроператора агентство работает незаконно: продает фиктивные туры и не собирается их выкупать у оператора. Скорее всего, через несколько месяцев мошенники закроют офис и скроются с деньгами туристов.

    Чтобы не подарить деньги мошенникам, перед покупкой тура попросите менеджера агентства показать договор с туроператором и проверьте эту информацию самостоятельно на сайте объединения «Турпомощь». Это можно сделать двумя способами:

    Ну и что? 10.02.17

    Ростуризм исключил из реестра 29 туроператоров

    Список партнеров-агентств туроператора «Анекс-тур» на сайте ассоциации «Турпомощь» Список туроператоров, с которыми работает агентство «Дилижанс-тур». Скриншот с сайта ассоциации «Турпомощь»

    Аннулируют бронь. Чтобы подтвердить бронирование и выкупить тур у оператора, турист сначала оплачивает путешествие в агентстве, потом агентство переводит деньги оператору. После этого оператор присылает туристский ваучер и маршрутные квитанции. Без этих документов турист не сможет отправиться в отпуск: его не пустят в самолет и не заселят в номер в отеле.

    Так выглядит маршрутная квитанция:

    А так — ваучер туриста:

    Обычно оператор присылает ваучер и квитанции в течение пары суток после полной оплаты тура. Если агентство несколько раз забывает перевести деньги и кормит туриста «завтраками», возможно, мошенники не планируют подтверждать бронь и хотят оставить туриста без денег и отпуска.

    Чтобы не остаться без билетов и других документов для поездки, позвоните оператору на следующий день после оплаты и уточните, перевело ли агентство деньги. Нет — спросите в агентстве платежные документы, подтверждающие оплату тура оператору. Иногда статус платежа можно проверить на сайте туроператора.

    Как еще обманывают туристов

    Заманивают акциями и скидками. Агентство зарабатывает на перепродаже туров: покупает у оператора по одной цене и продает чуть дороже. Обычно агентство получает 5—10% от стоимости тура.

    Мошенники предлагают туры по бросовым ценам, накапливают нужную сумму и уходят в закат. Чтобы не попасться на уловки мошенников, заранее уточните средние цены на путевки у разных операторов.

    Сравнить средние цены по направлениям можно на сайтах «Турбарометра» и «Яндекс-путешествий»

    Берут деньги без договора. Договор туристических услуг — это основа для частичной или полной оплаты поездки. Когда агентство берет деньги без договора, оно работает по-черному. Поэтому если менеджер торопит с оплатой и предлагает оформить договор после, лучше не рисковать и сразу идти в другое агентство.

    Не дают платежные документы. Когда турист платит агентству, сотрудник обязан передать ему платежный документ: кассовый чек, приходный кассовый ордер с печатью и подписью, записку с паспортными данными, целью и суммой платежа — любой документ, подтверждающий факт передачи денег. Без платежных документов вернуть деньги не получится даже через суд. Если оплатили тур, но не взяли документы — подарили деньги мошенникам.

    Запомнить

    1. Туроператор формирует турпродукт, турагент продает готовые туры операторов.
    2. Туроператор отвечает за качество тура и достоверность информации, турагент обязан объяснить туристу, что он получит за свои деньги.
    3. Пакетные туры выгоднее самостоятельной поездки по популярным туристическим направлениям.
    4. Бронировать тур лучше за несколько месяцев, а проживание дешевле в начале или в конце сезона — так вы сможете сэкономить.
    5. Перед оплатой проверьте программу тура и договор, после — возьмите платежные документы.
    6. Если оператор не прислал туристский ваучер и маршрутные квитанции, убедитесь, что агентство перевело деньги оператору.

    Агентствам

    Как стать Партнёром

    Для того, чтобы стать нашим Партнёром, необходимо сделать несколько простых шагов:

    ПОДГОТОВИТЬ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ:

    1. Заполнить агентский договор в двух экземплярах:
    1.1. Для плательщиков НДС
    1.2. Для упрощенной системы налогообложения;
    2. Приложить к договору копии либо выписки из Госкомстата, содержащую информацию по классификатору видов экономической деятельности (ОКВЭД), подтверждающую разрешение на деятельность в сфере туристских услуг, либо копию выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП. ;
    3. В случае, если Ваша фирма находится на упрощенной системе налогообложения — уведомление о применении упрощенной системы налогообложения (ксерокопия, заверенная печатью и подписью руководителя фирмы)

    ОТПРАВИТЬ ПОДГОТОВЛЕННЫЕ ДОКУМЕНТЫ

    Для агентств Москвы и Московской области:
    Доставить курьером перечисленный пакет документов в офис ГАУК «МОСГОРТУР» по адресу: 121099, Москва, 2й Смоленский переулок, 1/4, Управление продаж

    Для агентств регионов России:
    Отправить перечисленный пакет документов заказным письмом в офис ГАУК «МОСГОРТУР» по адресу: 1121099, Москва, 2й Смоленский переулок, 1/4, стр. 1, Управление продаж

    ПОЛУЧИТЬ ПОДПИСАННЫЙ ДОГОВОР

    Для агентств Москвы и Московской области:
    Договор необходимо забрать по адресу: 121099, Москва, 2й Смоленский переулок, 1/4, Управление продаж спустя 3 дня после отправки

    Для агентств регионов России:
    Рассмотрение и подписание договора, полученного по почте, производится в течение 7 дней с момента получения договора, после чего подписанный договор высылается на обратный адрес.

    НАЧАЛО РАБОТЫ:
    По электронной почте, указанной в договоре, отправляется логин и пароль для доступа в систему бронирования;

    ОПЛАТА ТУРА:

    Расчеты между Туроператором и Агентом производятся в безналичной форме. Курирующий менеджер выставляет Счет, оплачивать необходимо строго по Счету в течение 3-х дней. Датой оплаты считается дата поступления платежа на расчетный счет Туроператора. Договор с туроператором может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством или настоящим договором.

    ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И КОНТАКТЫ:
    ГАУК «МОСГОРТУР» вправе отказать в сотрудничестве без объяснения причин, а также, в случае предоставления недостоверной информации.
    Логин и пароль технически возможно предоставить только после рассмотрения договора. Уточнить статус договора можно в отделе по работе с Клиентами.

    Уважаемые коллеги,
    Мы рады сотрудничеству с вашей компанией!


    Вопросы по договорам:
    Тел. : +7 (495)150-41-27

    По вопросам предоставления административного логина и пароля в систему бронирования:
    E-mail: [email protected]

    Как стать турагентом в 2021 году


    Индустрия туризма предлагает отличные возможности карьерного роста для предпринимателей. Для тех, кто только начинает, продажа туристических путешествий может быть полезным, но сложным делом.

    Согласно исследованию, проведенному в августе 2020 года британской технологической компанией Travelport, путешественники с большей вероятностью бронируют билеты через турагента, чем до кризиса COVID-19, при этом 33% всех путешественников ожидают увеличения использования туристических агентств. Сервисы.Эта тенденция была особенно очевидна среди 44% миллениалов, заявивших, что они будут чаще пользоваться услугами консультантов. В целом 65% респондентов заявили, что это связано с тем, что, по их мнению, туристические агенты лучше всего могут предоставить им самую свежую информацию о безопасности путешествий.

    В ходе опроса было опрошено 5000 путешественников из США, Великобритании, Индии, Австралии и Новой Зеландии.

    Вот с чего начать:

    1. Самообразование.
    Работа над развитием вашего бизнеса, продаж и коммуникативных навыков. Все, что нужно знать консультанту, может показаться устрашающим, но хорошая новость в том, что у вас есть много доступных ресурсов. Важно зарекомендовать себя в качестве эксперта и знать, кому нужен ваш опыт.

    Посещайте такие программы, как Travel Institute, веб-семинары для поставщиков и тренинги, проводимые вашим принимающим агентством или консорциумом. Ознакомьтесь с налоговыми и юридическими требованиями в вашем штате, медицинским страхованием и страхованием от ошибок и пропусков.

    2.Создайте бизнес-план.
    Для любого предпринимателя вы хотите создать бизнес-план, в котором излагаются ваши расходы, сборы, которые вы планируете взимать, и комиссионные, которые вы будете получать, чтобы вы четко видели, сколько денег вам понадобится для покрытия жизни.

    Чтобы получить положительный денежный поток, чтобы доходы вашего бизнеса превышали ваши расходы, оцените чистую сумму денежных средств и их эквивалентов, переведенных в бизнес и из них. Поскольку вы не собираетесь получать доход до момента поездки или, в некоторых случаях, после поездки, вы можете захотеть взимать плату за обслуживание, которая взимается в то время, когда клиент нанимает вас.

    Поскольку доход выплачивается во время бронирования, плата за обслуживание может увеличить ваш общий годовой доход и дополнить комиссионные платежи, которые носят сезонный характер.

    Вы также можете захотеть стать ООО, чтобы защитить свои личные активы от претензий к бизнесу, включая судебные иски. Также есть налоговая льгота. Если вы являетесь независимым подрядчиком, вам необходимо платить налог на самозанятость (который составляет 15,3% от вашего чистого дохода от бизнеса).


    Наличие и соблюдение правильного бизнес-плана — это разница между множеством успешных и неудачных туристических агентств. Фото: takasu / Shutterstock.com.

    3. Ориентация на специальность.
    Специализируясь на продукте, вы выделяетесь среди конкурентов и можете отточить свою целевую аудиторию. Найдите то, на чем вы хотите специализироваться, и установите прочные отношения с поставщиками в выбранной ими нише. Самое главное, прочувствуйте продукт, который вы продаете. Воспользуйтесь тарифами турагентов, семейными поездками (когда они снова станут доступны) и многим другим. Лучший способ продать продукт — испытать его на собственном опыте и поделиться этим опытом со своими клиентами.

    Две из самых быстрорастущих ниш в отрасли, согласно исследованию TMR, — это велнес и экспедиционные путешествия. Отчет TMR Wellness Travel Outlook, выпущенный в прошлом году при спонсорской поддержке Cunard, показал, что более 70% консультантов считают, что их годовые продажи оздоровительных путешествий, вероятно, увеличатся в 2021 году.

    И прогноз экспедиционных круизов TMR на 2020 год показал, что консультанты полагают, что их продажи экспедиционных круизов в 2021 году вырастут как минимум на 10-25%,

    4. Рассмотрите возможность присоединения к принимающему агентству, консорциуму или франчайзинговой ассоциации.
    Принимающие агентства, консорциумы и франчайзинговые ассоциации предлагают обучение и программы, направленные на развитие вашего бизнеса, например бесплатные программы в социальных сетях и менеджеров по развитию бизнеса, которые обеспечивают поддержку местного маркетинга.

    Они не только научат вас продавать круизы и туры, но также научат управлять бизнесом и стать супер-продавцом. Они также обеспечивают сообщество, от советников-ветеранов до личных отношений с поставщиками и команды экспертов, готовых помочь вам в пути.

    Воспользуйтесь преимуществами технологий, бизнес-ресурсов, поддержки бэк-офиса и других возможностей, которые вам предоставлены. Если вы хотите быть независимым подрядчиком, это, вероятно, означает, что вы работаете в составе более крупного принимающего агентства, где вы строите свой собственный бизнес с нуля при базовой поддержке принимающей стороны. Комиссия делится между хостом и независимым агентом. Покупая франшизу, вы покупаете узнаваемый бренд и бизнес-модель, включающую все необходимое для начала работы.Франчайзи получают 100% комиссионных. В свою очередь, франчайзи (агентство) выплачивает роялти или ежемесячную / ежегодную плату своему франчайзеру. Консорциум — это совокупность принимающих агентств, туристических агентств и / или туристических агентов, которые действуют от имени своих членов агентства, включая покупательный потенциал, льготы и уровни комиссионных.

    Если вы выберете консорциум, имейте в виду, что вы будете нести ответственность за то, чтобы ваш собственный номер аккредитации был признан поставщиками в качестве туристического агентства (например, ARC, CLIA, IATA и IATAN). Узнайте, какая бизнес-модель и организация вам подходят. Посетите FindAHostAgency.com и HostAgencyReviews.com.


    Экспедиционные круизы — одна из самых быстрорастущих ниш для консультантов по путешествиям. Фото: Татьяна Доценко / Shutterstock.com.

    5. Развивайте и продвигайте свой бренд.
    Первый шаг к созданию лояльной клиентуры — это выбор бренда, который вас отличает. От вашего веб-сайта до учетных записей в социальных сетях — создайте присутствие в Интернете, которое отражает вашу уникальную личность и опыт.Проверьте это во время исследования, чтобы быть уверенным, что ваш бренд доступен и будет соответствовать как можно большему количеству каналов. Затем продвигайте себя через семью, друзей и в своем сообществе. Вступайте в клубы, становитесь волонтерами, ходите на местные мероприятия — вы хотите быть первым, о ком все думают, когда хотят отправиться в отпуск.

    6. Станьте участником ACTA или ASTA.
    Американское общество консультантов по путешествиям (ASTA) и Ассоциация канадских туристических агентств (ACTA) являются вашими защитниками, которые используют свои возможности как национальные ассоциации перед соответствующими государственными учреждениями. Их усилия от имени сообщества консультантов были неотъемлемой частью обеспечения советников столь необходимой помощи во время пандемии коронавируса. Они также сигнализируют путешественникам о том, что консультанты по путешествиям являются важным проводником в отрасли.

    7. Подпишитесь на отчет о рынке путешествий
    В качестве консультанта по путешествиям «Отчет о рынке путешествий» сообщает вам новости, которые непосредственно влияют на вас. Наши ежедневные информационные бюллетени содержат подробный обзор и анализ новостей и тенденций, влияющих на туристических агентств, а также практические бизнес-советы и информацию об основных растущих рынках.Мы проводим каждые две недели веб-семинары, посвященные таким темам, как Условия использования, Управление сроками и границами с клиентами, Создание новых потенциальных клиентов и многое другое.

    15 вещей, которые я хотел бы знать, прежде чем стать турагентом

    Несмотря на то, что вы видите в Instagram, туристическое агентство не всегда гламурно. Как ни удивительно путешествовать по миру, вы также должны поддерживать связь с клиентами 24/7/365 — независимо от того, в каком часовом поясе вы находитесь. И хотя технически любой может работать в этой области, только те, кто детально ориентированный и тщательно организованный будет отличаться.Итак, мы поговорили с бывшим туристическим агентом Кейтлин О’Шонесси и нынешним агентом Эриной Пиндар, чтобы узнать, какова на самом деле их работа.

    Этот контент импортирован из {embed-name}. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

    Вы будете неплохо зарабатывать и путешествуете по миру, как рок-звезда.

    «Думайте об этом как об образе жизни, а не о карьере», — говорит О’Шонесси.Заработная плата не обязательно является чрезмерной — средний доход составляет 38 700 долларов в год, по данным Бюро труда и статистики США, но, по словам Пиндара, на самом деле он может быть намного выше. «Агенты зарабатывают от 50 до 100 тысяч долларов на низком уровне и от 250 до 500 тысяч долларов в год», — говорит Пиндар. Но нет другой отрасли, в которой можно путешествовать так. Вы будете регулярно ездить со скидкой на роскошные курорты, спонсируемые гостиничными компаниями, поэтому, основываясь только на вашем Instagram, ваши друзья определенно подумают, что вы живете светской жизнью.

    Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

    Вам платят комиссию, то есть вы зарабатываете деньги на поездках, которые вы бронируете для своих клиентов.

    Основная часть вашей зарплаты будет поступать от комиссионных, поэтому в первую очередь вы продавец. Когда вы штатный агент в туристическом агентстве (кстати, штатные должности в агентствах все реже, но они все еще востребованы), у вас обычно есть базовая зарплата и разделение комиссионных.Это может варьироваться от агентства к агентству, а также зависит от вашего уровня опыта. Например, предположим, что у вас есть комиссия в размере 80-20. Это означает, что если вам платят 10 процентов комиссии за бронирование отеля, 80 процентов этой комиссии поступает вашему агентству, а вы оставляете себе 20 процентов. Если вы собрали достаточно клиентов, вы можете стать независимым агентом, что означает, что вы работаете на себя, но по-прежнему связаны с принимающим агентством. Как независимый агент, вы теряете базовую зарплату, но сохраняете комиссию.

    Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

    Если вы работаете в качестве независимого агента, вам нужна собственная страховка.

    Допустим, вы допустили ошибку в маршруте клиента, из-за чего он пропустил рейс первым классом, который стоит 6000 долларов за место. Если вы сделали что-то не так, вы несете ответственность. «Есть сотни вещей, которые могут пойти не так, и они будут», — предупреждает О’Шонесси.Вам определенно нужна страховка от ошибок и упущений, которая может быть дорогостоящей, но если вы случайно что-то напортачите, вам не придется платить из своего кармана за цену ошибки.

    «Турагенты» и «консультанты по путешествиям» относительно синонимы, хотя консультанты обычно используют более целостную стратегию планирования.

    В то время как в прошлом туристические агенты в основном помогали бронировать жилье, консультант по путешествиям помогает клиенту получить более широкое представление о его поездке.«Если кто-то говорит:« Я хочу поехать в Кабо, и я хочу заниматься всеми этими приключениями », мы можем сказать:« Хорошо, отлично, вы можете поехать в Кабо, но, возможно, вы не захотите оставаться на полосе ». Возможно, вы захотите рассмотреть новые Four Seasons, которые только что открылись на мысе, потому что по ту сторону места назначения гораздо больше приключений », — объясняет Пиндар.

    Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

    Чтобы начать работу, не требуется специальной подготовки.

    В отличие от работы агента по недвижимости, где вам нужно пройти ряд тестов, чтобы доказать, что вы разбираетесь в своих делах. «Когда я начал работать туристическим агентом сразу после колледжа, я ничего не знал», — настаивает О’Шонесси. «Я даже не выезжал из Портленда, где я вырос. Я получил работу после серии постоянных писем и хорошего первого собеседования. Определенно полезно знать такие вещи, как основы истории и географии, но никаких реальных необходимых навыков здесь нет.

    Турагенты, как правило, имеют разное происхождение — вы можете сменить карьеру в любой момент своей жизни и стать туристическим агентом с довольно низким порогом для входа. Но, по словам Пиндара, действительно требует от конкретной личности быть качественным агентом. «Всех наших агентов объединяет то, что они отличные продавцы, потому что, в конце концов, это работа по продажам», — говорит она.

    Быть типом А — это тоже плюс: вам нужно уметь тщательно планировать, быть отличным исследователем и обладать исключительным вниманием к деталям.«Легко поместить кого-то в красивую комнату, — говорит Пиндар, — но если вы помните, что они собираются туда на свою годовщину, и вы каким-то образом сможете получить фотографию с их свадьбы, чтобы поместить ее в комнату и их любимое шампанское, которое они приготовили в день свадьбы, эти мелочи имеют значение ».

    Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

    Развитие ниши очень важно.

    Никто не может обладать энциклопедическими знаниями всего мира, поэтому самые успешные турагенты выбирают специальность. Вы можете сосредоточиться на круизах, африканских сафари или поездках в Италию. «[До того, как я основал свою компанию,] я специализировался на медовом месяце и поездках на свадьбу по назначению, которые я сузил до Таити, Фиджи, Мексики, Гавайев и Карибского бассейна. Я знал каждый отель, каждый ресторан и каждую экскурсию в тех областях, которые связаны с романтическим отдыхом, — говорит О’Шонесси.

    Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

    Путешествие — это обычная часть работы, но
    это не отпуск.

    Каждые несколько месяцев туристические агенты отправляются в «семейные поездки», сокращенно от «ознакомления», и, по словам О’Шонесси, они звучат одновременно a h-ma-zing и утомительно:

    «Вы пробуете все. вы хотите продавать своим клиентам: вы спите в отелях, едите, делаете массаж.Иногда можно даже пригласить гостя. Первые несколько раз это кажется смехотворно роскошным, и это так. Но ты здесь, чтобы работать. На следующий день вы должны вставать в 7 утра и оставаться профессионалом, посещая до 10 отелей в день, осматривая каждую из комнат и делая все заметки. Вы не можете выспаться и расслабиться на пляже, как в настоящем отпуске ».

    Пиндар разделяет то же мнение: «Девяносто процентов времени, когда мы путешествуем, мы обычно путешествуем в образовательных целях.«Консультантам по путешествиям необходимо знать место назначения от и до, поскольку они часто дают рекомендации, основанные на опыте. Во время путешествия дни могут быть длинными. Ожидается, что вы будете присутствовать на встречах за завтраком, будете выходить на улицу весь день, а к концу ужина вам нужно будет наверстать упущенное по электронной почте. «Даже если люди думают, что вы путешествуете, и это гламурно, это большая работа», — говорит Пиндар.

    На этой заметке вы * прекратите * отдыхать в обычном режиме.

    Некоторые турагенты по-прежнему путешествуют ради развлечения, но большинство из них проведут по крайней мере один осмотр отеля или другое служебное задание, пока они там.Индустрия очень мала, поэтому, когда представители отеля увидят в вашем Instagram, что вы находитесь в Лондоне, они будут настаивать, чтобы вы пришли поздороваться, посмотрели последние обновления и попробовали новое меню в ресторане отеля — иногда даже со скидкой. ! «Это палка о двух концах: у вас будут друзья и бесплатная добыча, куда бы вы ни пошли, но вы никогда не сможете путешествовать, не думая о работе», — говорит О’Шонесси. Независимо от того, где вы путешествуете, вы путешествуете не бесплатно. Со скидками приходят ожидания, то есть получение взамен бизнеса от ваших клиентов.Кроме того, по словам Пиндара, вам, как и всем остальным, придется оплатить проезд.

    Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

    И, кстати, праздники — отстой.

    Часть «365» 24/7/365 — не шутка. Отпуск — самое напряженное время года для туристических агентств, так как многие из ваших клиентов будут путешествовать.

    Представители отелей станут вашими лучшими друзьями.

    Когда вы работаете в агентстве, представители отеля будут приходить каждый день, чтобы рассказать о том, почему вам следует рекомендовать их отель своим клиентам. Как только у вас появится ниша, вы будете видеть одних и тех же представителей в своих обычных семейных поездках, и вы будете развивать с ними отношения, регулярно отправляя им дела. «Эти отношения очень важны, — говорит О’Шонесси, — потому что, когда вам нужно попросить об одолжении, например, улучшить чью-то комнату, у вас есть кто-то, кто может это подстроить. ”

    Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

    Научиться бронировать путешествия — это все равно что выучить новый язык.

    Каждое туристическое агентство имеет доступ к программе под названием Global Distribution System, в которой перечислены варианты авиабилетов, отелей, аренды автомобилей и т. Д. «Можно было подумать, что у него будет чистый интерфейс, как у Expedia, но нет, это больше похоже на Microsoft примерно 1990 года.Чтобы что-то делать, вам нужно знать очень конкретные коды: например, чтобы найти варианты полета, вы должны ввести этот символ ‡ под названием Крест Лотарингии, а затем свой запрос. Это почти как научиться программировать, — говорит О’Шонесси. Так что да, на то, чтобы с ней познакомиться, может потребоваться время.

    Ваши клиенты будут вести себя так, как будто вы их личный дворецкий.

    Вам * будет * время от времени звонить в 2 часа ночи от клиента из Европы, который спрашивает детали, которые вы обязательно включили в их маршрут. «Однажды мне позвонила клиентка с круизного лайнера — что действительно сложно сделать! — чтобы сказать мне, что она не может заставить работать телевизор в своей комнате, и могу ли я позвонить кому-нибудь, чтобы это починить?» вспоминает О’Шонесси. Это определенно может оказаться нелепым, но вы должны помнить, что люди могут очень беспокоиться о путешествиях — ваша работа — быть доступной и следить за тем, чтобы о них позаботились. Это часть добавленной стоимости бронирования поездки с помощью туристического агента.

    Но дело в том, что вы несете ответственность за свое время.

    «Если вы что-то покупаете, вы можете вернуть это и получить свои деньги обратно, — говорит Пиндар, — но если вы отправитесь в отпуск и потратите 30 000 долларов на недельную поездку, а это ужасно, вы никогда не вернете это время». Чтобы убедиться, что у клиентов есть отпуск, который они себе представляли, требуется большое давление, а это значит, что они будут рядом с ними на каждом этапе пути, даже если они находятся в другом часовом поясе. «Вы должны действовать как куратор [вашего клиента]», — говорит Пиндар.

    Клиенты будут нанимать вас снова и снова за вашу внимательность.

    Путешествие — это очень личное дело, и лучшие турагенты с пониманием относятся к тому, что отдельный путешественник хочет получить от поездки, будь то прекрасные воспоминания с семьей, приключения или более глубокое понимание местной культуры. «Поскольку я работал в основном с медовым месяцем и свадьбами, я регулярно использовал связи с отелями, чтобы убедиться, что у моих клиентов есть бутылка вина, ожидающая их в номере, или фотография пар рядом с кроватью», — говорит О’Шонесси. «Эти личные штрихи являются причиной того, что люди продолжают пользоваться услугами туристических агентств, а не бронируют билеты для себя в Интернете.”

    Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

    И, наконец, турагенты — это не вымирающая порода
    .

    «Каждый раз, когда я говорю кому-то, что являюсь туристическим агентом, они спрашивают:« Подождите, туристические агенты все еще существуют? »Ответ: Да, и на нас по-прежнему приходится треть всех поездок, забронированных в США. Штаты », — настаивает О’Шонесси. Это по-прежнему прибыльная отрасль в Соединенных Штатах, и нет оснований полагать, что отрасль вымирает.

    Кейтлин О’Шонесси была агентом по путешествиям класса люкс до того, как основала платформу турагентства TripScope, а затем и компанию по медицинскому туризму Doctours. Эрина Пиндар проработала туристическим агентом 13 лет, а в настоящее время она является управляющим директором SmartFlyer, туристического агентства, базирующегося в США и Австралии.


    Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты.Вы можете найти дополнительную информацию об этом и подобном контенте на сайте piano. io.

    Обучение и образование туристических агентов, 2021 год

    Когда дело доходит до выбора программы обучения и обучения турагента, это очень похоже на дикий запад. Вы можете столкнуться с такими вопросами, как: Как мне узнать, законно ли образование турагента? Подходит ли это для моего уровня опыта? Поможет ли мне начать успешную карьеру в качестве туристического агента? Или продвинуть мое профессиональное развитие?

    Обучение турагента может быть значительным вложением времени и денег, и вы не хотите тратить их зря.Ошеломлен мыслью о том, что придется спорить со всей этой информацией? Не будет.

    Мы собрали массу информации обо всех возможностях, от бесплатных образовательных ресурсов для самостоятельной работы до полноценных дипломов. Наш гид поможет вам определить, какой тип программы обучения турагентов лучше всего подходит для вас, как оценить качество программы, и направит вас к дополнительным ресурсам. Но сначала основатель HAR Стеф Ли создал курс «Дорожная карта для того, чтобы стать консультантом по путешествиям» с Американским обществом консультантов по путешествиям (ASTA) , и наши читатели сильно обесценили его, потому что мы вас любим. (Используйте код HAR99, чтобы сэкономить 200 долларов)

    Это курс для начала, если вы новичок в отрасли (или пришли после долгого перерыва) и вам нужно знать местность. С более чем 240 страницами, семью обучающими видео и множеством ресурсов для вас это лучший способ окунуться в воду.

    Головокружение! Давай перейдем к делу.

    ⭐️ Обучение и образование турагентов: основные моменты HAR! ⭐️

    1. Почему важно обучение турагента?
    2. Нужна ли мне программа обучения турагента?
    3. 5 вариантов обучения и обучения для туристических агентов
    4. Школы для туристических агентств
    5. Обучение принимающих агентств / консорциумов
    6. Сертификация туристических агентов
    7. Коучинг по бизнесу и продажам
    8. Другие отраслевые ресурсы
    9. Советы по оценке программ обучения и образования туристических агентов


    Почему обучение турагентов имеет значение?

    Вы можете быть удивлены, узнав, что вам не нужно сдавать экзамен по турагентству или диплом, который нужно заработать, чтобы продавать путешествия. Верно. Нада. Еще лучше? Вам также не нужна ученая степень или сертификация. Что именно требуется для продажи путешествия? Аккредитация турагента. Кроме того, единственное, что вам нужно для продажи путешествий, — это навыки бронирования поездки.

    Звучит просто, но когда дело доходит до бронирования поездки, есть еще кое-что, что бросается в глаза. Подумайте об этом так: средний путешественник тратит более 20 часов на просмотр туристических сайтов, прежде чем забронировать поездку. Ваша задача как турагента — резко упростить процесс планирования и бронирования, бронируя идеальную поездку за очень короткое время.

    Именно здесь появляются возможности для обучения и повышения квалификации туристических агентств. Они предоставляют программы, которые охватывают все аспекты отрасли, начиная от привлечения большего числа клиентов, маркетинга, бронирования, развития направления и опыта в отношении продуктов и многого другого.

    Вот тизер!


    Нужна ли мне программа обучения турагента?

    Существует множество возможностей для обучения и повышения квалификации туристических агентов.Они обслуживают новичков, а также опытных профессионалов, которые продавали путешествия до того, как у миллениалов закончились подгузники. Итак, как вы решите, какие программы будут соответствовать вашим потребностям?

    Вот несколько вопросов, которые следует рассмотреть относительно того, подходит ли вам программа обучения турагента:

    1. Нужна ли мне программа обучения или обучения турагента, чтобы присоединиться к принимающему агентству или консорциуму? Некоторым хостам требуется либо опыт работы в отрасли, либо образовательная программа, прежде чем вы сможете зарегистрироваться с ними.Если вы заинтересованы в том, чтобы проверить принимающие агентства в качестве варианта, обязательно уточните у своего хозяина, каковы их минимальные требования! (Pssst! Вы можете задать их прямо в разделе вопросов и ответов в их профилях!)
    1. Нужна ли мне программа обучения турагентов для получения аккредитации? Некоторым организациям по аккредитации перед регистрацией необходимо пройти обучение и тренинг для турагентов. Другие требуют определенного порога продаж. Если вы заинтересованы в получении собственной аккредитации, ознакомьтесь с их требованиями.
    2. Есть ли у меня время и ресурсы, чтобы собрать воедино свое собственное образование туристического агента? Если у вас есть время исследовать и исследовать, вы действительно можете узнать массу информации об отрасли. . . бесплатно! С этим маршрутом вам нечего будет показать, кроме вашего острого ума. Но если вы хотите, чтобы вам соответствовали структурированное руководство, учебная программа, степень или сертификат, а также заранее определенные образовательные критерии, тогда программа может соответствовать всем требованиям.

    Возможно, вы все еще не уверены.Ничего страшного, потому что это не простой вопрос! Далее мы рассмотрим несколько вариантов обучения и обучения агентов, которые вы можете изучить!


    5 Варианты обучения и обучения туристических агентств

    Если вас ошеломляют варианты обучения турагентов, вы не одиноки. Ниже мы разбиваем его на пять основных категорий (со ссылками на тот случай, если вы хотите быстро перейти к конкретному варианту!):

    1. Школы туристических агентств

    2.Хост-агентство / Консорциум Education

    3. Сертификация туристического агента

    4. Коучинг по бизнесу и продажам

    5. Другие отраслевые ресурсы

    Мы дадим вам краткий обзор каждого типа обучения, включая тип агента, для которого это может быть полезно! В большинстве разделов также есть ссылка на более подробный обзор этого конкретного типа программы обучения и образования для турагентов.

    Пусть начнется родео!


    1.Школы турагентства



    1. Каков формат их доставки?

    Когда дело доходит до обучения турагента, школы турагентства обычно предлагают ученые степени или профессиональные сертификаты тем, кто хочет стать турагентом. Большинство школ туристических агентств работают онлайн, хотя все еще есть несколько редких птиц, которые предлагают классную обстановку.


    2. Подходит ли мне?

    Школы туристических агентств могут быть отличным вариантом, если А.) вы знаете, что хотите стать туристическим агентом. Б.) вы новичок в отрасли и практически не имеете профессионального опыта. В.) вам нужна степень (или профессиональный сертификат) в дополнение к образованию.

    Если вы уже открываете свой бизнес, не хотите иметь ученую степень или профессиональный сертификат, уже заняли свою нишу и точно знаете, чем хотите заниматься, школа путешествий может не подойти для этой работы. (Или, по крайней мере, вы можете оценить другие варианты.)


    3. Каков конец игры?

    Это зависит от школы, но обычно школа путешествий предлагает широкий (и, надеюсь, всесторонний) взгляд на сектор туристических агентств в туристической индустрии. Некоторые называют своей основной целью подготовку к тесту TAP (квалификация туристического агента), и большинство завершают работу с получением степени или профессионального сертификата.


    4. Сколько они стоят?

    Существует огромный диапазон, и он будет зависеть от того, сколько кредитов вы берете и хотите ли вы также получить общую степень.Но стоимость будет варьироваться от 395 долларов (за один курс) до 14 000 долларов (для программ соискания степени)


    5. Сколько времени это займет?

    Продолжительность программы также сильно различается. Это зависит от того, хотите ли вы степень, профессиональный сертификат или и то, и другое. Программы, перечисленные в нашей школьной статье для турагентства, варьируются от двух месяцев до двух лет.


    6. Каковы предварительные требования:

    Это зависит от программы. Однако, если вы хотите получить общую степень, вам, скорее всего, понадобится аттестат о среднем образовании.

    Узнайте больше о школах туристических агентств, чтобы узнать, что доступно и как оценить их программы.


    2. Хост-агентство / Консорциум Education



    Перво-наперво: что такое хозяин и что такое консорциум? По сути, принимающее агентство — это зонтичная организация, с которой независимое агентство (это вы!) Может работать для улучшения комиссионных, отношений с поставщиками и маркетинговых / технических инструментов.

    Туристический консорциум — это коллектив принимающих агентств, туристических агентств и / или консультантов по путешествиям, которые объединяют усилия для объединения ресурсов с целью увеличения своего присутствия в отрасли. Это дает им больше, включая покупательный потенциал, преимущества и уровни комиссионных.

    Чтобы сделать ситуацию еще более запутанной, поскольку хозяева являются членами консорциума, они могут использовать образовательную программу и / или инструменты для турагентов этого консорциума. Краткий обзор этих условий проведет вас через статью, но не забудьте проверить ссылки для получения более подробной информации о хостах и ​​консорциумах!

    Посещение образовательной программы вашего хозяина может стать действительно хорошим ориентиром.Почему? Потому что это также даст вам хорошее представление о культуре их компании и подготовит вас к их особым инструментам и технологиям.

    Свести варианты обучения принимающей стороны и консорциума в единый профиль практически невозможно. Почему? Что ж, на нашем сайте перечислено более 140 принимающих агентств. У некоторых из этих хозяев будут образовательные программы для турагентов, у других — нет.

    Среди тех, кто действительно предлагает программы, они могут использовать различные образовательные инструменты, методы доставки систем и т. Д. Это ошеломляет! Но эта информация даст вам представление о том, что происходит, прежде чем вы углубитесь в детали.


    1. Каков формат их доставки?

    Принимающие агентства и консорциумы предлагают все виды образования под солнцем. . . то есть в зависимости от того, к какому хосту вы присоединитесь! Вот лишь несколько образовательных форматов, которые они предоставляют:

    1. Вебинары
    2. Онлайн-образование
    3. Обучение поставщиков
    4. Конференц-связь
    5. Соглашения или встречи
    6. Организованные поездки FAM (когда агент посещает объект / пункт назначения)
    7. Семинары в море
    8. Очные тренинги
    9. Наставничество / Коучинг
    10. Нишевое или специальное образование


    2.Это для меня?

    Некоторым хозяевам и консорциумам потребуется определенное образование или сопоставимый опыт работы в турагентстве, прежде чем вы подпишетесь на них. Если вы планируете обратиться в принимающее агентство и знаете, что хотите получить образование у турагента, их образовательные программы могут стать для вас решающим фактором.

    Посещение образовательной программы вашего хозяина может быть действительно хорошим ориентиром. Почему? Потому что это также даст вам хорошее представление о культуре их компании и подготовит вас к их особым инструментам и технологиям.

    Однако, если вы хотите присоединиться к организатору, у которого мало или совсем нет образовательной поддержки, тогда вы можете выбрать другой тип программы, чтобы дополнить ваше обучение.

    Кроме того, некоторые агенты заявляют, что не хотят ждать, чтобы завершить образовательную программу принимающей стороны, прежде чем они смогут забронировать поездку. Поэтому не забудьте спросить у своего короткого списка принимающих агентств, как скоро вы сможете продавать путешествия после регистрации, если вас это беспокоит.


    3. Каков конец игры?

    Не звучит как зарезанная пластинка, но это зависит от обстоятельств.У разных образовательных форматов разные цели. Базовые программы могут познакомить вас с принимающим агентством и отраслью в целом. Но программа, ориентированная на маркетинг, может иметь такие цели, как «запустить веб-сайт туристического агентства» или «увеличить список клиентов на 10%».


    4. Сколько они стоят?

    Среди принимающих стран, предлагающих образовательные программы, 65% сообщили, что их плата за обучение включена в их стартап или вступительный взнос. Среди хозяев, которые «перечисляют» стоимость своего образования, варьируется от низкого среднего в 2135 долларов до высокого среднего в 2475 долларов.Для консорциумов, ответивших на нашу анкету, стоимость варьировалась от нуля до 150 долларов.

    Среди принимающих стран, предлагающих образовательные программы, 65% сообщили, что их плата за обучение включена в их стартовые взносы или вступительные взносы.

    Стоимость образовательной программы принимающего агентства или консорциума будет зависеть от нескольких факторов, в том числе от предполагаемых участников (новых или опытных агентов), объема контента (общего или специального) и его продолжительности (например, разовая вебинар по сравнению с недельным личным интенсивом).


    5. Сколько времени это займет?

    Ответы организаторов на продолжительность их образовательной программы варьировались от одного дня до 6 месяцев (для коучинговой программы). Многие ведущие имеют программы для самостоятельного обучения. Перечисленные программы консорциума (по ссылке выше) варьируются от 30 до 50 минут. По учебному модулю до 12 недель.


    6. каковы предварительные условия?

    Помимо того, что он является независимым подрядчиком (независимым подрядчиком) под эгидой хоста или консорциума, нет никаких предварительных условий для обучения новых агентов.Для более опытных агентов или специализированного обучения (например, FAM) обучение может быть только по приглашению или включать порог продаж.


    3. Сертификация туристического агента



    Когда дело доходит до вариантов обучения турагента, туристические сертификаты сложно определить. Но вот как мы классифицируем туристические сертификаты. Это:

    1. Специально для путешествия (часто ориентированное на определенный тип путешествия или нишу)
    2. Комплексная программа обучения (не только для конкретного пункта назначения или поставщика)
    3. Образование, которое НЕ предоставляется поставщиком, пунктом назначения или туристическое агенство.

    Большинство туристических сертификатов приводят к тому, что вам ставят буквы после вашего имени (например, ACC для «аккредитованного круизного консультанта» или «VTA» для проверенного туристического консультанта). Это указывает другим профессионалам отрасли, что вы инвестируете в себя и свою профессию. (Большинство клиентов не признают сертификацию туристической индустрии.)

    В отличие от программы принимающей стороны или консорциума, большинство сертификатов завершаются тестом, который необходимо пройти для получения сертификата.

    В отличие от степени или профессионального сертификата, многие сертификаты турагента должны быть сохранены. Что это значит? Это означает, что вам нужно будет повторно пройти сертификацию через определенный промежуток времени.


    1. Каков формат их доставки?

    Большинство сертификатов в настоящее время доступны онлайн. Некоторые также могут включать (или требовать) личные собрания / тренинги. Некоторые представляют собой сочетание того и другого.


    2. Подходит ли мне?

    В конце концов, вероятно, лучший способ оценить, будет ли сертификат турагента ценным для вас и вашего бизнеса, — это спросить:

    1. Будет ли он расширять мои знания?
    2. Признается ли эта сертификация другими профессионалами отрасли?
    3. Он открывает мне двери? (е.г. с некоторыми сертификатами вы можете быть внесены в базу данных турагентов организации, чтобы потребители могли их найти.)

    Некоторые сертификаты более узкоспециализированы, а некоторые — более общие. Многие организации по сертификации туристических агентств имеют уровни от начинающих до опытных агентов.


    3. Каков конец игры?

    Помимо (будем надеяться) получения знаний, сертификация турагента завершается признанием в отрасли (буквы после вашего имени).


    4. Сколько стоит сертификация турагента?

    Среди туристических сертификатов, которые мы перечисляем на нашем сайте, стоимость варьируется от 70 до 550 долларов (без учета дорожных расходов)


    5. Сколько времени это займет?

    В зависимости от строгости программы время для получения сертификата составляет от 3 месяцев до 2 лет.


    6. Каковы предварительные условия?

    Сертификаты начального уровня обычно не имеют каких-либо строгих требований.Если программа имеет многоуровневую сертификацию, вам нужно будет пройти ее, прежде чем переходить к более продвинутой сертификации. Некоторые из более продвинутых сертификатов турагента также требуют, чтобы вы соответствовали определенному порогу продаж.

    Некоторые туристические организации требуют, чтобы вы были участником, если хотите пройти через них сертификацию. Кроме того, некоторые сертификаты проводятся туристическими организациями (например, ASTA или CLIA). В этом случае вам нужно быть аффилированным лицом или членом их организации.


    4. Коучинг по бизнесу и продажам

    Эти типы программ обучения туристических агентов) осуществляются профессионалами отрасли — консультантами по туризму, писателями индустрии путешествий, владельцами агентств и т. Д.

    Часто эти программы сосредоточены на конкретный тип путешествия, такой как свадьбы в пункте назначения или льготные тарифы. Многие из них также включают в себя элемент коучинга или наставничества. Некоторые из них приходят на ум:

    1. 20K System & Toolkit Деловой курс для свадебной свадьбы: Этот курс, созданный специалистом по планированию свадебной церемонии Тами Сантини, посвящен тому, как получить шестизначный доход, работая с 5-10 парами в год. .(Стоимость составляет 2,997 долларов США. Tami предлагает читателям HAR скидку 50%, которую вы можете получить, перейдя по этой ссылке. Полное раскрытие информации , это партнерская ссылка, которая поможет команде HAR накормить наших служебных собак, если вы ее воспользуетесь!)
    2. Travel Business Mastermind , разработанный консультантом по управлению бизнесом и цифровому маркетингу Ричардом Д’Амброзио, предлагает ориентированные на рост учебные модули, мастер-классы и консультации для консультантов на любом этапе их карьерного роста. Курсы стоят от 95 долларов за индивидуальное занятие до 1000 долларов за пакет из 49 онлайн-курсов.Если вы хотите испытать воду, вы можете попробовать бесплатный курс здесь.
    3. Destination Wedding University, Will Medina : Специалист по свадьбам, владелец агентства и преподаватель проводит курсы по планированию и бронированию свадеб в местах назначения. (97–297 долларов США за индивидуальные курсы; 1450 долларов США за 15-недельный семинар «Свадебный буклет»)
    4. Учебный лагерь для туристического агента по юридическому контракту : курс, разработанный Тэмми О’Хара, опытным юристом и владельцем агентства, стремящимся заработать туристические контракты менее страшны. (139 долларов США)
    5. Romance Travel University, DWHSA (Ассоциация свадеб и молодоженов): предлагает тематические учебные лагеря и мероприятия (99 долларов в день для учебных лагерей; 279 долларов за членство; расходы на конференцию варьируются).
    6. Путешествие Beyond the Obvious : Разработано экспертом по направлениям и владельцем агентства Италии Beyond the Obvious. Обучение направлено на развитие глубоких знаний о дестинациях (для любого направления). (249 долларов за курс, 1499 долларов за полное обучение; доступен бесплатный образец курса)
    7. Travel Prolific и Программа наставничества и коучинга Kinship : Обе программы возглавляет консультант по путешествиям и основатель Kinship Vacations Эшли Метеш-Маккой, Travel Prolific предлагает ежечасно коучинг по бизнесу и эффективности для турагентов (базовая цена 250 долларов в час).Программа коучинга и наставничества Kinship стоит 1500 долларов США на 12 месяцев (для агентов, которым , а не , размещенных через Kinship).

    У кого лучше учиться, чем у людей, которые прошли через это и преуспели? Если есть программа, подходящая для вашей ниши, и вам нравится человек, который ее запускает, я бы серьезно рассмотрел ее в качестве претендента.


    5. Прочие отраслевые ресурсы

    О нет. Когда вы думали, что исчерпали все возможности обучения турагента, я добавляю категорию «другое».Но вот в чем дело: есть масса других возможностей для получения образования, если у вас хватит терпения наладить собственное обучение! Более того, многие из этих ресурсов бесплатны.

    Этот вариант отлично подходит для новичков, любящих DIY, которые могут захотеть испытать воду, прежде чем вкладывать средства в обучение или программу обучения турагента. Это также отлично подходит для вас, если вы просто хотите быстро освежить в памяти определенную нишу, поставщика или тип путешествия.

    Вот кое-что из того, что есть в наличии:


    7-дневная установка HAR

    Говоря о бесплатных ресурсах, на нашем сайте их куча. Но я должен сказать, что на данном этапе игры наша 7-дневная установка туристического агентства берет на себя ответственность. Почему? Потому что он соединяет вас со всеми ресурсами, необходимыми для запуска вашего агентства за одну неделю.



    Назначение / Обучение поставщиков и вебинары

    Для вас не станет сюрпризом, что поставщики хотят, чтобы вы успешно продавали их продукты и направления. Хотите присоединиться к вебинару? Узнайте, что происходит на странице мероприятия HAR, для бесплатного обучения и веб-семинаров.

    Не можете найти то, что ищете? Посетите веб-сайт поставщика, группу в Facebook или профиль в социальной сети, чтобы узнать, что они готовят (а затем попросите их опубликовать это бесплатно на нашей странице мероприятий).


    Отраслевые конференции и мероприятия

    Большинство отраслевых конференций и мероприятий платные, и вы можете быстро окупить огромные расходы на проезд и проживание. Но эти события могут стать бесценным образовательным ресурсом. Хорошие мероприятия связывают вас с поставщиками, предоставляют образовательные панели, предлагают широкие возможности для установления контактов.

    Хотите пройти лишнюю милю? Вы также можете пройти осмотр круизного лайнера или курорта.

    Как узнать, на какое мероприятие стоит пойти и как извлечь максимальную пользу из конференции по путешествиям? Мы писали все на эту тему здесь.


    Советы по оценке программ обучения и обучения туристических агентств

    В каждой из статей по ссылкам мы более подробно рассказываем о том, как оценивать определенные типы обучения и подготовки турагентов. Но если вы действительно хотите пройти лишнюю милю перед тем, как принять решение, вот несколько дополнительных шагов, которые вы можете предпринять:

    1. Поговорите с агентами, которые приняли участие в программе. Спросите у директора программы электронные письма нескольких агентов, которые прошли через программу (хотя, скорее всего, они направят вас к агентам, которые не могут сказать ничего, кроме хорошего). Еще одно хорошее место для проверки? Группы в Facebook. Если вас интересует программа HAR по настройке за 7 дней (7DS), присоединяйтесь к нашей группе поддержки 7DS в Facebook и ищите информацию.
    2. Спросите образец курса. Вероятно, лучший способ узнать, подходит ли вам программа, — это попробовать ее. Спросите у программы, можете ли вы провести образец урока или взглянуть на недавнюю программу.(У них его нет ?! Ура!)
    3. Кто запускает программу? Образование будет таким же хорошим, как если бы люди «перед аудиторией». Кто запускает программу? Каков их отраслевой опыт? Кто преподает в классах и сколько у них опыта реальных путешествий?
    4. Спросите данные. Ничто не говорит громче, чем действия (errr, data). Так что их данные говорят вам? Сколько агентов завершают обучение по программе? Находят ли агенты работу? Увеличиваются ли их продажи? Если программа может похвастаться увеличением лидогенерации, есть ли у них цифры, подтверждающие это?
    5. Шпионить за их выпускниками: Действия говорят громче, чем слова: поищите в Linkedin или Facebook, чтобы узнать, какой карьерный путь прошли выпускники после завершения обучения.


    Давай закончим

    Я не собираюсь лгать. Я впечатлен тем, что вы зашли так далеко. Вы покорили Дикий Запад возможностей обучения и профессиональной подготовки туристических агентств.

    Пришло время подумать: оставьте комментарий ниже о своем личном опыте работы с программами обучения турагентов или напишите мне на [email protected]


    ⭐️ Не пропустите обучение и обучение турагентов HAR Ряд! ⭐️

    1. Руководство по обучению принимающих агентств и консорциумов: Подробная информация об образовании принимающих организаций и консорциумов, а также сравнительная таблица.
    2. Сертификация туристического агента: Хотите узнать, какие существуют варианты сертификации? Это для вас.
    3. Школы туристических агентств, Полное руководство: Хотите получить диплом или профессиональный сертификат? Иди сюда!

    Примечание редактора: Изначально он был опубликован 18 декабря 2019 г. , обновлен и переиздан 22 февраля. 2021.

    фото предоставлены: Austin Distel and Yudi Susilo

    Окончательное руководство по становлению туристическим агентом

    Поскольку туристическая индустрия готовится к буму, потребность в консультантах по путешествиям как никогда высока.

    По мере того, как пандемия стихает, желание путешествовать как никогда велико, но путешествия, особенно за границу, стали намного сложнее.

    РЕКЛАМА

    После «Великой отставки» многие люди ищут новую карьеру, особенно те, кто ищет возможность работать из дома или наслаждаться гибким графиком. Для амбициозных предпринимателей стать консультантом по путешествиям может стать идеальным способом заявить о себе.

    «Стать туристическим агентом сегодня важнее, чем когда-либо в нашей истории путешествий», — сказала Тэмми Левент, президент TASK.«Путешественникам понадобится чувство направления, потому что они были вне круговорота бронирования онлайн, они нервничают, они обеспокоены, и, прежде всего, они не знают, как и что бронировать».

    Для тех, кто заинтересован в том, чтобы начать карьеру в сфере продаж, существует множество способов достижения этой цели.

    Сейчас в тренде

    С чего начать

    Образование будет ключевым, и есть много вариантов, доступных для людей, которые только начинают.

    Американское общество консультантов по путешествиям (ASTA) — это организация, объединяющая консультантов по путешествиям и профессионалов в области путешествий посредством обучения и защиты интересов. ASTA предлагает онлайн-курс обучения для продвижения карьеры в индустрии туристических агентств и помощи новым консультантам.

    «Как вам скажет любой в отрасли, работа консультантом по путешествиям — это увлекательный, полезный и потенциально прибыльный карьерный путь», — сказал Зейн Керби, президент и генеральный директор ASTA. «В условиях, когда в условиях пост-COVID путешествия становятся все более сложными, а отрасль идет полным ходом, сейчас идеальное время, чтобы подумать о карьере консультанта по путешествиям. Наша новая дорожная карта для того, чтобы стать консультантом по путешествиям, поможет людям начать свой путь к работе настоящей мечты ».

    Дорожная карта

    ASTA проведет потенциальных консультантов по нескольким темам, включая подробный обзор туристической индустрии и ее составных частей; руководство о том, как консультанты по путешествиям зарабатывают деньги, а также советы по поиску работы или открытию собственного бизнеса.

    Отраслевое образование

    Тем, кто только начинает работать в туристической индустрии, есть чему поучиться.

    Travel Institute предлагает программу вводного обучения TRIPKIT. TRIPKIT Online похож на годичное образование в колледже, которое включает в себя опыт работы с агентами и объясняет отраслевую терминологию, ключевые области путешествий, такие как воздушный и наземный транспорт, проживание, туры и многое другое. Информация о курсе также включает информацию о круизах, маркетинге, географии и советы для успешного независимого подрядного бизнеса.

    TRIPKIT доступен полностью онлайн и включает интерактивный план самостоятельного обучения с захватывающими и гибкими вариантами обучения.Travel Institute также предоставляет расширенные сертификаты консультантам по путешествиям.

    Начинающие консультанты, которые хотят действительно дать толчок своему предпринимательскому успеху, могут пройти еще более углубленное обучение.

    В одну сторону — через TASK, набор для успешного турагента, разработанный Тэмми Левент, основателем Elite Travel, национального туристического агентства, удостоенного наград. Левент делится своими секретами успеха, а также советами экспертов в рамках своей программы углубленного обучения, которая дает консультантам практический опыт, необходимый им для успешного ведения собственного бизнеса.

    Левент держит руку на пульсе отрасли и может поделиться своими знаниями и успехами, чтобы помочь новичкам в отрасли или тем, кто хочет создать независимые агентства.

    «Туристическому агенту сегодня нужно будет не только узнать, что бронировать, но и знать, как предоставить клиентам безопасный и безопасный опыт», — сказал Левент. «Следовательно, они должны быть осведомлены не только о пункте назначения, но и о том, что он предлагает, и как я могу сделать это уникальным, даже если они собираются в одном пункте назначения.Вот как они собираются выделиться ».

    У TASK есть много аспектов, включая серию видео, посвященных самодельным; TASK Prep, практическую программу обучения; TASK Live, уже закаленное обучение организаторов мероприятий для турагентов. профессионалы, в частности, как развивать свой бизнес; TASK Consulting, которая помогает агентам еще глубже погрузиться в создание успешного бизнеса; и многое другое. Турагент, работающий за компьютером. (фото через iStock / Getty Images Plus / Виктория Гнатюк)

    Принимающие агентства и франшизы

    В зависимости от того, насколько предприимчивы начинающие консультанты по путешествиям, они могут решить действовать самостоятельно или сотрудничать с принимающим агентством.Принимающие агентства могут упростить процесс становления консультантом по путешествиям, предоставив внутреннее обучение, помощь в маркетинге и даже живых потенциальных клиентов.

    Проще говоря, принимающие агентства работают как партнер для консультантов по путешествиям, предоставляя такие ресурсы, как маркетинг, обучение, доступ к программному обеспечению и помощь в продажах в обмен на разделение комиссионных. Франшизы — это скорее «бизнес в коробке», когда франчайзи получают 100 процентов своих комиссионных, но платят комиссию франчайзеру.

    Обзоры принимающих агентств (HAR) — хорошее место для новых консультантов, чтобы начать изучать все тонкости работы принимающих агентств и франшиз. Веб-сайт связывает консультантов с принимающими агентствами, франшизами, консорциумами и отраслевыми мероприятиями, а также предоставляет важную информацию об индустрии туризма в блогах и подкастах.

    Новые консультанты по путешествиям могут начать с семидневного задания по настройке HAR или просмотреть обширный каталог принимающих агентств, франшиз и консорциумов.

    Одним из преимуществ партнерства с хозяином или покупки франшизы является бесплатное образование. Многие принимающие агентства и франчайзеры предлагают свои собственные образовательные платформы, которые обучают их работе с собственными инструментами, а также предоставляют отраслевое образование.

    Турагент выдает туристам билеты и паспорт с визой. (Фото через dragana991 / iStock / Getty Images Plus)

    Сколько времени нужно, чтобы стать консультантом по путешествиям?

    По мере того, как пандемия начинает убывать, многие перспективные советники могут задаться вопросом, не опоздали ли они в игру. По словам Левента, консультанты по путешествиям должны дать себе как минимум шесть месяцев, чтобы начать работу.

    «Они должны подготовиться к 2023 году», — сказал Левент, который на примере свадебных церемоний задает тон грядущему туристическому буму.

    «Да, в 2022 году будет путешествие, но я только что посетила три свадебных шоу, и большинство пар поженились в 2023 году, а это означает, что они полностью пропускают следующий год», — отметила она.

    «Это время для создания своей корпорации, маркетинга и рекламы, и решить, что они будут продавать, и развивать свой бренд и свою нишу», — сказал Левент.«Все это занимает около шести месяцев, чтобы стать независимым туристическим агентом. Для начала они могут присоединиться к ASTA и CCRA, чтобы получать информацию о поставщиках и участвовать в отраслевых мероприятиях, которые они проводят на национальном уровне».

    Непрерывное образование

    После прохождения начальной подготовки консультанты по путешествиям могут продолжить свое образование с помощью сертификатов продвинутого уровня, предлагаемых Институтом путешествий, обучения по продуктам и направлениям от Академии туристических агентств, курсов от Международной ассоциации круизных линий и более.

    Турагенты могут получить расширенный сертификат от The Travel Institute, включая признание в качестве сертифицированного туристического партнера, сертифицированного консультанта по путешествиям и сертифицированного руководителя туристической индустрии. Благодаря постоянным возможностям обучения, например, предлагаемым через Академию туристических агентов, консультанты могут получить единицы повышения квалификации, узнать, как увеличить количество бронирований, получить доступ к специальным программам лояльности и стать специалистами в выбранных ими нишах.

    Как начать успешное независимое туристическое агентство

    Независимые туристические агенты действуют так же, как и любое другое туристическое агентство, закупая билеты и ваучеры для клиентов, которые планируют путешествовать по делам или для удовольствия.Однако сегодняшние независимые туристические агенты имеют преимущество большей гибкости, чем когда-либо прежде, с появлением мобильных технологий, которые позволяют им работать в пути, где бы они ни оказались в своих путешествиях.

    Если вы любите путешествовать и когда-либо задумывались о том, как использовать свои знания и навыки, чтобы помочь другим получать удовольствие от путешествий, вот несколько потрясающих идей, которые помогут вам воплотить эту мечту в реальность:

    Свяжитесь с принимающим агентством

    Один из лучших советов — связаться с принимающим агентством, чтобы начать карьеру в качестве независимого туристического агента. Принимающие агентства предоставляют ценную информацию и программы обучения, которые имеют решающее значение для того, чтобы стать мобильным турагентом и начать работу агентства.

    Принимающие агентства предоставляют независимым турагентам множество инструментов, необходимых им для начала работы, включая простые в использовании платформы управления клиентами, а также инструменты бронирования, которые могут помочь новому агенту быстро развить свой бизнес. Кроме того, они предлагают обучение и поддержку со стороны экспертов в этой области, что может оказаться неоценимым для начинающего агента.

    Убедитесь, что вы прошли необходимое обучение

    В некоторых штатах мобильные туристические агенты должны пройти аккредитованное обучение, чтобы работать независимо в качестве агента. Курсы могут быть предложены в местных общественных колледжах или через онлайн-источники, и они включают информацию о компьютеризированных центрах бронирования, законах, касающихся продаж путешествий, и информацию о бронировании путевок.

    Развитие нишевого рынка

    Люди, которые сегодня путешествуют, ищут индивидуального обслуживания клиентов и часто предпочитают нишевый отпуск, отличный от традиционных направлений, которые ищут большинство людей.Независимые мобильные туристические агенты, специализирующиеся на определенных типах путешествий или направлениях, выгодно отличаются от других агентов, особенно от онлайн-сайтов для самостоятельной работы и универсальных туристических сайтов. Типы нишевых рынков включают подводное плавание или подводное плавание с аквалангом, поездки в гольф, комплексные карибские курорты и многие другие специальные мероприятия.

    Станьте экспертом

    Помимо создания нишевого туристического агентства, независимые туристические агенты должны стать экспертами в тех областях, куда они направляют клиентов.Если клиент едет в Белиз, агент должен знать все, что нужно знать о культуре, событиях, происходящих во время поездки клиента, и доступных необычных действиях, чтобы сделать отпуск более уникальным. Независимый агент часто предлагает забронировать туры и экскурсии до приезда клиента, чтобы его отпуск прошел без забот и без забот, кроме как вовремя добраться до места проведения мероприятия.

    Предоставьте своим клиентам услуги, которые вы хотите для себя

    Одна из самых важных вещей, которую нужно помнить как мобильному туристическому агенту, — это то, что хорошее обслуживание клиентов будет способствовать развитию вашего бизнеса быстрее, чем что-либо другое.Быть доступным для ваших клиентов и быть в курсе выгодных предложений — это необходимость.

    Знакомство со своими клиентами и типами путешествий, которые их больше всего интересуют, позволит вам сопоставить их с предложениями о путешествиях, когда они станут доступны. Это беспроигрышный вариант как для агента, так и для путешественника!

    Лучший вариант для успешного старта в индустрии туризма — это найти подходящее хостинговое агентство, которое может предоставить бесценную информацию и нужные инструменты, которые помогут вам построить успешную карьеру в индустрии туризма. Узнайте, как можно связаться с ведущим хостинговым агентством.

    Как стать туристическим агентом: начать свой бизнес

    Эта статья является частью нашего Руководства по запуску туристического бизнеса — тщательно подобранного списка статей, которые помогут вам спланировать, начать и развивать свой туристический бизнес!

    Если вы любите путешествовать, тщательно планировать и помогать другим получать отличный опыт, подумайте о том, чтобы стать туристическим агентом и начать свой бизнес.

    Стать туристическим агентом может быть довольно недорого, поскольку бизнес идет, и вам часто удается обойтись ограниченным персоналом и небольшими первоначальными затратами.

    При этом успех во многом зависит от поиска правильной ниши на жестко конкурентном рынке, учитывая рост онлайн-продаж, направленных на сайты бронирования путешествий. Итак, если вы хотите добиться успеха, вам нужно сосредоточить много усилий на исследовании рынка, брендинге и маркетинге. Вам нужно будет знать, кому нужны ваши услуги — ваш целевой рынок — и сколько они готовы платить.

    Если это звучит прямо для вас, продолжайте читать. Я взял интервью у нескольких основателей успешных туристических агентств, чтобы они посоветовали все, что вам нужно для начала работы, а также включил множество ссылок и ресурсов, которые помогут вам проработать процесс открытия собственного туристического бизнеса.

    Шаг 1. Создайте план своего туристического бизнеса

    Не заблуждайтесь: независимо от того, в какой отрасли вы работаете, бизнес-план имеет важное значение. Возможно, вам не понадобится официальный бизнес-план, если вы не ищете ссуду или инвестиционное финансирование для своего бизнеса, но не пропускайте его.Вместо этого напишите план бережливого бизнеса. Вы можете сделать это менее чем за час. Научно доказано, что написание бизнес-плана помогает вам расти быстрее, поэтому не пропускайте этот шаг.

    Каким туристическим агентом вы хотите стать? Если вы планируете стать туристическим агентом на дому, вам стоит поискать принимающее туристическое агентство, в котором вы, по сути, выступите в роли независимого подрядчика. Если вы хотите начать именно с этого типа туристического бизнеса, процесс бизнес-планирования должен быть довольно простым.

    Однако, если вы собираетесь начать свой собственный туристический бизнес с нуля, вам придется столкнуться с гораздо более длительным процессом планирования, но при этом у вас будет больше гибкости для создания собственного бизнеса.

    Чемодан для раннего пуска

    «Создавая ADDISON Yacht Charters, мы начали анализ рынка и бизнес-планирование за год до того, как запустили компанию в ноябре 2013 года», — говорит владелец компании Скотт Бессетт.

    «В течение этого периода мы посещали отраслевые мероприятия, такие как региональные яхт-шоу на Виргинских островах, Антигуа, Флориде и Монако, чтобы получить как можно более полное представление о том, какие продукты и услуги поставляются на рынок, кто доставляет эти продукты и услуги, и кто покупал эти продукты и услуги », — поясняет он.

    Раннее начало процесса планирования помогло Скотту отточить свое видение своего бизнеса. «Таким образом мы определили, какой может быть наша рыночная ниша, и выяснили, можем ли мы конкурировать на существующем рынке и что нужно для успеха», — говорит он.

    Скотт смог получить четкое представление о том, куда он хотел бы пойти и как адаптировать свой бизнес к потребностям рынка.

    Какой план вам понадобится?

    Тип бизнес-плана, который вам понадобится, будет зависеть от того, какое финансирование вы ищете.

    Вы надеетесь в конечном итоге открыть крупное туристическое агентство и заинтересованы в получении кредита или, возможно, инвестиций от бизнес-ангелов? Вам понадобится официальный бизнес-план, содержащий всю необходимую информацию о вашем бизнесе. Вы больше заинтересованы в том, чтобы стать туристическим агентом, используя собственные сбережения, не прибегая к внешним инвестициям или займам? Более легкий экономичный бизнес-план может идеально подойти для вашего бизнеса.

    Даже если вы действительно намереваетесь представить свою бизнес-идею кредиторам и инвесторам, вы можете начать с экономичного плана, а позже конкретизировать остальную информацию. Или вы можете обратиться к LivePlan, который поможет вам упростить процесс планирования и предоставит вам варианты.

    Какой бы ни была ваша конкретная причина для написания бизнес-плана для вашего туристического бизнеса, самое главное, чтобы вы его написали, точка. Туристическая индустрия фрагментирована, и наличие четко определенной ниши и плана поможет вам выделиться. Составление бизнес-плана поможет вам сузить круг ваших целей и выработать четкое и целенаправленное видение будущего.

    Мы рассмотрели почти все аспекты написания бизнес-плана здесь, на Bplans, поэтому обязательно ознакомьтесь с приведенными ниже ссылками, когда будете готовы начать работу. У нас также есть несколько примеров бизнес-планов для индустрии туризма, которые дадут вам представление о том, как должен выглядеть ваш бизнес-план.

    Ресурсы, которые помогут вам составить план для вашего туристического бизнеса:

    Шаг 2. Проведите исследование рынка и найдите свою нишу

    Какое туристическое агентство вы планируете открыть? Более того, какой вид туристического бизнеса действительно нужен индустрии или вашему местному сообществу ?

    «Когда вы запускаете туристический бизнес, самое важное — это предоставить ценные услуги», — говорит Джеки Уитт, владелец Adios Adventure Travel.

    Это означает, что нужно провести некоторое исследование рынка, чтобы выяснить, какой туристический агент или туристический бизнес действительно нужен рынку. Есть ли ниша, которую вы можете заполнить? Может быть, на туристическом рынке есть место для проведения медового месяца с приключениями для молодых пар, которые предпочли бы отправиться в поход, чем отдыхать на пляже. Подумайте также о людях в вашем местном сообществе — им нужно что-то конкретное?

    «На насыщенном рынке роскошных путешествий Urbane Nomads с самого начала пришлось отличаться от более опытных игроков», — говорит основатель Хаджар Али.«Двойные элементы приключений и роскоши были неизведанной нишей, которую мы очень хорошо заполнили».

    Хаджар говорит об Urbane Nomads: «Она была задумана как туристическая компания, которая останется актуальной в эпоху, когда большинство связанных с путешествиями заказов делается онлайн. Мы специализируемся на мероприятиях, которые нельзя забронировать онлайн, — на приключенческих поездках в неосновные направления, на домиках, которые нельзя забронировать онлайн — или даже не профессионалами в сфере путешествий, — а также на особых впечатлениях и доступе к личностям, которые могли бы были невозможны без личных связей. ”

    Какую нишу вы заполняете? Начните с исследования туристического рынка в целом. Выясните, с какими основными игроками вы будете конкурировать, определите, кто ваш идеальный клиент, и определите, чего они хотят.

    Ресурсы, которые помогут вам провести исследование рынка и определить свою нишу:

    Шаг 3. Создайте бренд в качестве туристического агента

    После того, как вы определили, как выглядит рынок и какую конкретную нишу вы будете заполнять, важно перейти к мельчайшим деталям создания сильного имиджа бренда.

    В условиях высокой конкуренции в индустрии туризма наличие хорошо развитого бренда поможет вашему бизнесу выделиться. Как вы хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали себя, когда они посещают ваш веб-сайт, просматривают вашу рекламу или пользуются вашими услугами?

    У Лорн Блит, основателя и директора Flavors Holidays, было очень конкретное видение своего бренда. «[В Flavors Holidays] мы специализируемся на кулинарии, пилатесе, живописи, фотографии и языковых каникулах в Италии с 1998 года», — говорит она. Видение Лорна состояло в том, чтобы создать бренд, который «даст гостям настоящий вкус Италии.”

    «Я использую это как часть моего брендинга, так как мы хотели бы воспринимать себя экспертами во всем, что касается Италии», — говорит Лорн. «Вот почему наш слоган« Страстный, вдохновляющий, аутентичный »».

    Почему клиенты должны пользоваться вашими услугами, а не просто бронировать поездку самостоятельно? Какой опыт вы можете предоставить, чего не могут другие?

    Предлагаете ли вы уникальные услуги, такие как партнерские отношения с местными жителями пунктов назначения, к которым клиенты не имели бы доступа в противном случае? Ваш аргумент в пользу того, чтобы кто-то еще спланировал вашу поездку до мельчайших деталей? Вы цените индивидуальный подход и отличное обслуживание клиентов?

    Это первый шаг к определению стратегии бренда вашего туристического бизнеса — определение того, кем вы являетесь.Мы подробно рассказали, как создать запоминающийся бренд для вашего бизнеса, поэтому ознакомьтесь со статьями ниже, чтобы узнать больше о нем.

    Ресурсы, которые помогут вам продвигать свой туристический бизнес:

    Шаг 4. Разберитесь с юридической стороной

    Туристический бизнес по большей части довольно прост в создании. В отличие от открытия пивоварни или аптеки, не требует большой бюрократической волокиты, когда дело доходит до того, чтобы стать туристическим агентом и начать туристический бизнес.

    Определение необходимости лицензирования

    В большинстве стран вам не потребуются какие-либо специальные лицензии или сертификаты, но требования к лицензированию зависят от штата и страны.

    Для США в целом не требуется специальной лицензии для открытия туристического бизнеса; однако законы штатов различаются. В Калифорнии, Вашингтоне, Гавайях, Айове и Флориде вам понадобится лицензия продавца путешествий. В Канаде также действуют лицензионные требования, которые различаются в зависимости от местоположения и в США.К., вам понадобится лицензия организатора авиаперелетов.

    Выбор структуры бизнеса

    Помимо специальных лицензий, есть общие лицензии, которые вам понадобятся, прежде чем вы начнете какой-либо вид бизнеса.

    Прежде всего, выберите структуру вашего бизнеса. Скотт Бессетт, владелец ADDISON Yacht Charters, начал свое туристическое агентство как ООО, что, по его словам, соответствовало потребностям его бизнеса. «Прежде чем мы подумали о создании нашего агентства, мы определили, что компания с ограниченной ответственностью является подходящей структурой для того, чего мы пытались достичь.”

    Почему LLC было лучшим выбором? «У нас не было намерений выходить на биржу или обеспечивать официальные инвестиции», — говорит он. «Кроме того, у нас была очень простая организационная структура, поэтому простота управления и соблюдение нормативных требований привели к нашему выбору корпоративной структуры».

    Однако выбранная вами бизнес-структура будет во многом зависеть от ваших планов в отношении вашего бизнеса и от того, как вы собираетесь его финансировать. Если, например, вы планируете искать сторонние инвестиции, вы можете начать свой бизнес в качестве корпорации.

    Название вашей компании и подача заявки на получение федерального налогового идентификационного номера

    Вы также захотите официально назвать свою компанию (даже если это только вы, становитесь туристическим агентом!), Что предполагает регистрацию администратора баз данных или «ведение бизнеса как». Вам также необходимо будет подать заявление на получение федерального идентификационного номера налогоплательщика, также известного как федеральный идентификационный номер работодателя (EIN или FEIN). Мы рассмотрели эти темы достаточно подробно, поэтому обязательно ознакомьтесь с ссылками.

    Скотт также добавляет, что установить юридический конец дела было довольно просто.

    «Установление юридических и лицензионных требований было одним из самых простых аспектов открытия бизнеса», — объясняет он. «В общем, зачатие и вынашивание ADDISON Yacht Charters было долгим, но она родилась всего после двух дней каторжных работ».

    Ресурсы, которые помогут вам определить юридическую структуру и название вашего бизнеса, а также по другим юридическим вопросам:

    Шаг 5. Определите свою стратегию финансирования

    Как вы планируете финансировать свой новый туристический бизнес?

    К счастью, ваши начальные затраты должны быть довольно низкими: у вас не будет дорогого оборудования для покупки и, вероятно, вам не понадобится много места вначале.Если вы надеетесь стать туристическим агентом, работая дома, вам может вообще не понадобиться офисное помещение.

    Тем не менее, убедитесь, что у вас есть план получения финансирования. Вам понадобятся средства как минимум на маркетинговые материалы; как в Интернете, например веб-сайт компании, так и в автономном режиме, например флаеры, плакаты, визитки и т. д. Ваш первоначальный бюджет финансирования также, вероятно, пойдет на любой брендинг или рекламу, и в конечном итоге вы также можете решить арендовать офисные помещения и нанять сотрудников, что является довольно большими расходами.

    В отличие от многих других компаний, не существует единого проверенного способа финансирования туристического бизнеса. От личных средств до венчурного финансирования — все это возможно.

    Многие туристические агентства являются самофинансируемыми, поскольку у них низкие начальные накладные расходы и их можно довольно легко открыть (хотя они сталкиваются с жесткой конкуренцией, чтобы выделиться). «Я вообще не получил никакого финансирования, кроме 2000 долларов, взятых у моего отца в долг для веб-сайта», — говорит Брэди Хедлунд, основатель Life Before Work.

    Рассмотрение ссуд и кредитной линии также является хорошим первым шагом.«Мы наладили банковское дело и отношения с твердыми кредитными линиями и поддержкой, чтобы гарантировать, что, когда мы начнем работу, средства были доступны для использования до того, как клиент оплатит счет», — говорит Скотт из ADDISON Yacht Charters. «Денежный поток имеет решающее значение для успеха бизнеса».

    Однако, когда дело доходит до финансирования вашего туристического бизнеса, ангельские инвестиции и даже венчурное финансирование не могут быть полностью исключены. «Мы создали LLC, чтобы начать Project Expedition, и закрыли начальный раунд на 300 тысяч долларов в январе 2015 года, чтобы помочь в разработке нашего MVP (минимально жизнеспособного продукта)», — объясняет основатель Джереми Клемент.

    Дон Халберт, владелец Costa Rica Vacations, также финансировал свое туристическое агентство за счет венчурного капитала. «Финансирование этого предприятия поступило от компании венчурного капитала, которая впоследствии станет одним из наших основных партнеров», — объясняет он.

    Ресурсы, которые помогут вам с процессом финансирования:

    Шаг 6. Выберите место и наймите сотрудников

    Затем вам нужно составить план логистики открытия вашего туристического бизнеса для публики. Если вы открываете туристическое агентство и вам требуется офис, этот раздел, вероятно, будет более актуальным, чем если вы планируете работать туристическим агентом вне дома.

    Сколько сотрудников вам нужно будет нанять? Возможно, вам не понадобится ничего для начала, пока вы не решите расширить свою деятельность.

    Вы также можете изучить удаленных сотрудников, — предлагает Майк Ливертон, генеральный директор и основатель Leavetown Vacations. «Хотя многие сотрудники компании живут и работают в качестве« экспертов по направлениям »на дому, наша главная штаб-квартира находится в центре Ванкувера», — говорит он.

    Кроме того, вы захотите определить местонахождение вашего предприятия. Хотя пешеходная посещаемость, скорее всего, не будет основным мотиватором при выборе места для бизнеса, вам нужно выбрать место, которое соответствует вашим потребностям в пространстве, а также отражает ваш желаемый имидж бренда.

    Однако, как и в случае с сотрудниками, вы обнаружите, что физическое местонахождение не всегда является абсолютной необходимостью. «Мы никогда не заказывали клиентов из нашего родного города», — говорит Скотт.

    «Мы работаем круглосуточно и без выходных, и это не может быть ограничено тем, что я нахожусь в офисе, или, что более важно, маргинализировано, когда меня нет», — объясняет он. «У сотрудников ADDISON есть семьи, конфликты и важные события в жизни. Мы построили и позиционировали наш бизнес как виртуальный по своей природе; чтобы работать в любом месте и в любое время.Я вела бизнес из Европы, Карибского бассейна, из разных стран и во время спортивных мероприятий моих детей ».

    «Мы не выбирали местонахождение нашей компании, мы выбрали виртуальное местонахождение», — добавляет он. Выберете ли вы этот путь или нет, будет зависеть от вашей конкретной ниши и бренда; тем не менее, это, безусловно, вариант, который стоит рассмотреть.

    Ресурсы, которые помогут вам открыть свой туристический бизнес и нанять сотрудников:

    Шаг 7. Продвигайте и запускайте свой туристический бизнес

    Маркетинг, скорее всего, будет тем местом, куда уходит большая часть вашего первоначального бюджета, поскольку это важная область, на которой нужно сосредоточиться, когда вы станете туристическим агентом и начнете свой туристический бизнес.На самом деле, это хорошая идея — как можно скорее составить маркетинговый план.

    Для Дона идея о том, что нужно тратить деньги, чтобы зарабатывать деньги, лежала в основе маркетинговой стратегии Costa Rica Vacations.

    «Нашим« уроком »при запуске нашего агентства стало осознание того, что ваш бюджет в Google Adwords может единолично определить ваш успех при запуске на этом обычно конкурентном рынке», — говорит он.

    Однако не заблуждайтесь, полагая, что все ваши рекламные усилия должны вращаться вокруг платной рекламы. В значительной степени вы должны сосредоточиться на маркетинге в социальных сетях и тактике партизанского маркетинга.

    «Я начал восемь лет назад с туристических походов в Таиланд, используя в рекламе только бережливую тактику партизанского маркетинга», — говорит Брэди Хедлунд из Life Before Work. «Я создал маршрут и веб-сайт и вышел на улицы западной Канады, чтобы продвигать свою новую компанию». Поскольку его целевая аудитория составляла 18–30-летние, ищущие «приключенческую вечеринку», он ходил в университетские городки, раздавал листовки и расклеивал вывески, рекламирующие свое туристическое агентство.

    «Больше года мне не звонили», — объясняет он. «Я, честно говоря, понятия не имел, чем занимаюсь в то время, но, в конце концов, бизнес набрал обороты и начал расти экспоненциальными темпами. Перенесемся на восемь лет вперед, и теперь у нас есть команда из 35 штатных сотрудников, работающих в 18 странах ».

    Ваша маркетинговая стратегия, как и все аспекты открытия туристического бизнеса, будет в значительной степени зависеть от вашей конкретной ниши, демографических данных, которые вам нужны, вашего бюджета и пропускной способности вашего бизнеса.При этом сочетание платной рекламы с другой партизанской тактикой (как онлайн, так и офлайн), вероятно, сослужит вам хорошую службу.

    Ресурсы, которые помогут вам продвигать и запустить свой туристический бизнес:

    Советы: Заключительные советы от предпринимателей, которые начали успешный туристический бизнес

    • «Мы довольно долго искали страховщика, который предоставил бы нам страхование общей ответственности из-за большого количества рисков, связанных с приключенческими поездками . .. кусок пирога.»- Брэди Хедлунд,« Жизнь до работы »,
      • .
    • «С самого начала я наладил отношения с разными людьми в Италии, чтобы помочь нанять персонал для вилл, используемых во время наших каникул. Это варьируется от местных поваров до гидов и водителей. Мелочи по пути, от бронирования авиабилетов для гостей до доставки транспорта в аэропорт, складываются, поскольку каждая мелочь помогает создать идеальный опыт для моих гостей ». — Лорн Блит, Flavors Holidays,
      • .
    • «Важно, чтобы ваши деловые партнеры разделяли ваши ценности.Я работаю с людьми в Южной Америке, которые теперь мои друзья. Мы не ради денег; нам нравится наша работа, и если мы сможем «зарабатывать на жизнь», тем лучше ». — Джеки Уитт, Adios Adventure Travel,
      • .

    Дополнительные ресурсы:

    Книг и электронных книг:

    Статей:

    Бриана — специалист по контенту и цифровому маркетингу, редактор и писатель. Ей нравится обсуждать бизнес, маркетинг и социальные сети, и она большая поклонница оксфордской запятой. Бри — жительница Портленда, штат Орегон, и ее нечасто можно найти в Твиттере.

    Тренинг для турагента

    Тренинг для турагента, сертификат непрерывного образования

    Онлайн-программа обучения турагента научит вас всему, что вам нужно знать, чтобы начать туристическую карьеру.Вы узнаете об авиационной отрасли, наземном транспорте, отелях и курортах, круизах, турах, международных и внутренних поездках, бронировании и ценах, специализированных поездках и многом другом. Эта программа для вас, если вы хотите расширить свои знания в сфере туризма или начать карьеру в индустрии туризма.

    Эта онлайн-программа состоит из двух модулей. Первый модуль разработан, чтобы позволить студенту узнать, как начать карьеру в сфере путешествий, а также об основной географии и географии назначения, которые туристический агент, скорее всего, порекомендует и продаст своим клиентам. Темы, которые будут охвачены, включают введение в индустрию туризма, профессиональные навыки, базовую географию и географию назначения. Во втором модуле вы узнаете, как начать карьеру путешественника и узнать о направлениях для путешествий внутри страны и за границу. Темы, которые будут охвачены, включают индустрию туризма, включая авиалинии, наземный транспорт, отели и курорты, круизы, туры, специальные путешествия и многое другое.

    Цели программы

    После успешного прохождения данного Сертификата о непрерывном образовании учащиеся смогут:

    1. эффективно работать в качестве турагента в сфере туризма,
    2. описывает профессиональные навыки и знания для планирования внутренних и международных поездок,
    3. соответствует требованиям для прохождения теста на знание туристического агента (TAP), предлагаемого Travel Institute (ранее ICTA), и
    4. подготовьтесь к трудоустройству в качестве турагента в индустрии туризма.

    Учетные данные программы

    Удостоверение CCBC: Учащимся будет выдан сертификат о непрерывном образовании и доступ к академической справке о непрерывном образовании (транскрипт).

    Внешние учетные данные: Сертификат квалификации туристического агента (TAP)

    Сертифицирующая организация: Туристический институт (ранее ICTA)

    Финансовая помощь и способы оплаты

    CCBC в настоящее время предлагает финансовую помощь для повышения квалификации (CE) тем, кто соответствует требованиям.Мы предлагаем варианты государственного и частного финансирования в пользу студентов, которые включают финансирование помощи при COVID-19, стипендию Мэриленда, грант CCBC, Обещание Мэриленда и Обещание колледжа округа Балтимор. Финансирование финансовой помощи доступно для некоторых курсов и программ CE.

    Дополнительные возможности для финансовой поддержки включают варианты частичной оплаты через решения Nelnet Business Solutions и освобождение от платы за обучение для тех, кто соответствует требованиям. Ресурсы за пределами CCBC также могут быть доступны через оплачиваемое работодателем / спонсором обучение, Департамент реабилитационных услуг (DORS) и ваш местный офис по развитию персонала.

    Для получения дополнительной информации о финансовых ресурсах и о том, как подать заявку на них, обратитесь в Информационный центр непрерывного образования CCBC по телефону 443-840-4700.

    Длина программы

    Студенты могут работать до шести месяцев, чтобы завершить работу по онлайн-курсу (примерно 100 часов).

    Требования программы

    Требования к компьютеру:

    • Онлайн-программу можно загрузить на Mac или ПК
    • Подключение к Интернету и электронная почта
    • Adobe Flash Player и Adobe Acrobat Reader
      • Программа
    • совместима с Windows XP и более поздними операционными системами, а также с IE 7 и более поздними браузерами.

    Процесс подачи заявки

    Чтобы подать заявку, перейдите на сайт www.ccbcmd.edu/apply и заполните заявку на получение сертификата CCBC Continuing Education Workforce Certificate. Затем будет отправлено электронное письмо с информацией о программе и любыми дополнительными требованиями, необходимыми для подачи заявки на участие в программе.

    Open Entry — Проверка или документация не требуется.

    Оценка предварительного обучения

    Эта программа не предусматривает возможности получения отказа от курса для предварительного обучения.

    Последовательность курса программы

    Номер курса

    Название курса

    Часы курса

    Стоимость

    T = Стоимость обучения / F = Сборы

    Учебник Информация

    (стоимость ориентировочная; возможны изменения)

    HSL 062 Модуль I туристического агента 50

    1000 долларов США

    T- 25 долл. / F- 975 долл.

    		 Включено в стоимость курса.

    HSL 063

    Модуль 2 туристического агента

    50

    $ 995

    T- 25 долл. США / F- 970 долл. США

    Включено в стоимость курса.

    Итоги серии курсов:

    100

    1,995

    T- 50 долларов / F- 1 945 долларов

    $ 0

    Дополнительная информация

    Навыки для успеха:

    Организационные навыки, отличные навыки обслуживания клиентов и общения по телефону, хорошие навыки общения и продаж, а поскольку этот курс проводится полностью онлайн, студентам необходимо обладать самодисциплиной, чтобы самостоятельно заполнить все необходимые материалы. Инструктор курса будет помогать студентам с вопросами и проводить онлайн-мероприятия в течение всего курса.

    Возможности карьерного роста:
    Турагент, продающий и бронирующий поездки для всего, от семейного отдыха до медового месяца и корпоративных путешествий, а также от аспектов питания в поездках для удовлетворения потребностей своих клиентов. По мере продвижения по карьерной лестнице туристический агент может специализироваться на конкретном типе или регионе путешествий.

    Карьерный тренер

    Изучите свои карьерные интересы, изучите живые объявления о вакансиях, сделайте оценку карьеры, узнайте, какие компании в регионе Балтимор нанимают, и многое другое.Просмотрите краткое обучающее видео о том, как использовать Career Coach, по адресу: https://youtu.be/C7KpznbPYfA. Изучите возможности карьеры и обучения на: https://ccbcmd.emsicc.com/.

    Контактная информация программы

    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *