Классификация гостиниц обязательная – :
Подписан закон об обязательной классификации объектов туристской индустрии (гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей)
- Главная
- Правовые ресурсы
- «Горячие» документы
- Федеральный закон от 05.02.2018 N 16-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в целях совершенствования правового регулирования предоставления гостиничных услуг и классификации объектов туристской индустрии»
Федеральный закон от 05.02.2018 N 16-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в целях совершенствования правового регулирования предоставления гостиничных услуг и классификации объектов туристской индустрии»
Федеральным законом, в частности, вводятся понятия «средство размещения», «гостиница», «гостиничные услуги», «классификация гостиниц», «классификация горнолыжных трасс», «классификация пляжей».
Классификацию объектов туристской индустрии (гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей) смогут проводить только аккредитованные организации. По результатам классификации будет выдаваться свидетельство о присвоении им соответствующей категории («звезд»). Утверждение положения о классификации гостиниц отнесено к компетенции органов государственной власти федерального уровня.
Объект туристской индустрии обязан указывать в рекламе и использовать в своей деятельности только присвоенную ему категорию.
Устанавливается запрет на предоставление гостиничных услуг при отсутствии свидетельства о присвоении гостинице или иному средству размещения категории.
В случае обнаружения несоответствия гостиницы и иного средства размещения требованиям порядка классификации объектов туристской индустрии действие свидетельства о присвоении гостинице или иному средству размещения соответствующей категории приостанавливается.
Также предусматривается лишение аккредитации на право классификации объектов туристской индустрии организации, необоснованно присваивающей категории, и усиление административной ответственности за нарушение требований законодательства о предоставлении гостиничных услуг.
Федеральный закон вступает в силу с 1 января 2019 года, при этом новые требования будут вводиться поэтапно: с 1 января 2019 года — для наиболее крупных гостиниц с номерным фондом более 50 номеров; с 1 января 2020 года — для гостиниц с номерным фондом более 15 номеров и с 1 января 2021 года — в отношении всех гостиниц.
Перейти в текст документа »
Дата публикации на сайте: 06.02.2018
Поделиться ссылкой:
www.consultant.ru
Правительство утвердило порядок обязательной классификации российских гостиниц
Правительство утвердило порядок обязательной классификации российских гостиницMoscow-Live.ru
«Если раньше классификационные звездочки присваивались по желанию самого отеля — кто хотел, рисовал себе эти звезды вне зависимости от реальных услуг, которые они зачастую оказывают, то сейчас это должно быть приведено к правилам документа, — приводит РБК слова премьер-министра Дмитрия Медведева, сказанные в понедельник на совещании с вице-премьерами. — Отели будут развиваться на базе нормативных требований, чтобы туристы, путешествующие по стране, были уверены, какой уровень сервиса они получат, если видят нарисованными на отеле звезды».
Положением определяются порядок классификации гостиниц, приостановления или прекращения действия свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, виды гостиниц, их категории и требования к категориям, следует из опубликованного на официальном сайте кабмина документа. Гостиницы будут классифицироваться по шести категориям: «пять звезд», «четыре звезды», «три звезды», «две звезды», «одна звезда» и «без звезд» в зависимости от уровня предоставляемых услуг.
Классификация гостиниц будет проводиться аккредитованными организациями. По ее результатам будет выдаваться свидетельство о присвоении определенной категории. Такое свидетельство будет действовать три года, отмечается в материалах кабмина. Вести реестр классифицированных объектов и аккредитовывать экспертные организации будет Минэкономразвития, уточнили в министерстве.
Кроме того, положение устанавливает требования о доведении до потребителей информации о присвоенной гостинице категории, включая требования к размещению, содержанию и форме информационного знака о присвоенной категории, говорится в материалах правительства.
Согласно законодательству, обязательная классификация гостиниц будет проводиться по всей России поэтапно в зависимости от количества гостиничных номеров. Ответственность для гостиниц с номерным фондом выше 50 наступает уже с 1 июля 2019 года, для гостиниц с номерным фондом выше 15 — с 1 января 2020 года. С января 2021 года штрафы планируется взимать со всех остальных отелей.
«Однако Минэкономразвития выступило с инициативой о переносе сроков административной ответственности до 1 января 2020 года и 1 июля 2020 года соответственно, для того чтобы обеспечить более плавный переходный период», — сообщили в пресс-службе министерства.
За работу без присвоенной категории отель может быть оштрафован на 2,5-4% совокупной выручки за предыдущий календарный год. Штрафы, как следует из Кодекса об административных нарушениях.
В ноябре после передачи проекта положения Минэкономразвития разместило его на федеральном портале проектов нормативных правовых актов и получило на него, как признавали в министерстве, много негативных замечаний. В декабре 2018 года в Совете Федерации отельеры и отраслевые объединения раскритиковали тот проект: по их мнению, документ, переданный из Минкультуры в Минэкономразвития, нуждался в «серьезной доработке», а отдельные пункты «усложняли процедуру классификации и увеличивали коррупционные риски». В Минэкономразвития с этим согласились.
В правительство был внесен уже переработанный вариант документа, сохраняющий большую преемственность с текущим регулированием, утверждает федеральный чиновник, знакомый с текстом постановления.
Если для гостиниц Минкультуры предлагало оставить привычные звездные категории (от одной до пяти), то для хостелов и подобных им объектов была придумана система ключей (от одного до трех). Например, хостел, претендующий на категорию «три ключа», должен был по замыслу Минкультуры обязательно располагаться в отдельно стоящем здании с подсвеченной вывеской, площадь одноместного номера составляет минимум 9 кв. м, рецепция работает круглосуточно, уборка комнат, включая заправку постелей, проводится ежедневно, к оплате принимаются банковские карты и т.п.
Минэкономразвития в своем проекте положения о классификации гостиниц отказалось от идеи присваивать хостелам ключи. Если объект не тянет по своим характеристикам ни на одну из гостиничных звезд, он просто остается без категории.
Без категории могут оказаться и хостел, и какой-нибудь бутиковый отель, который по качеству услуг соответствует семи звездам, объяснил федеральный чиновник. Минэкономразвития не исключает возможности создания в последующем особых категорий для нишевых проектов, однако этот вопрос требует более детальной проработки и обсуждения с бизнесом, добавил он.
Сегодня в России насчитывается около 31 тысячи гостиниц и 41 тысяча малых средств размещения, сообщила на заседании вице-премьер Ольга Голодец. В 2017 году, по данным Росстата, гостиничными услугами воспользовались 48,4 млн человек, а число ночевок приблизилось к 136 миллионам.
Обязательную классификацию гостиниц перенесли на один год
В России порядка 12 тысяч гостиниц прошли классификацию. Из них 5 процентов сделали это добровольно. Остальные — в рамках подготовки к Кубку конфедераций и Чемпионату мира по футболу. Об этом сообщили в Министерстве культуры РФ.
Для сравнения, на начало 2017 года в нашей стране насчитывалось около 65 тысяч отелей и других средств размещения. То есть, огромное количество российских гостиниц по-прежнему не имеет «звезд» или увешаны ими без какого-либо документального подтверждения.
Ожидалось, что с 1 января 2018 года будет введена обязательная классификация в отношении гостиниц с номерным фондом более 50 номеров. Соответствующий законопроект был принят Госдумой в первом чтении в конце марта этого года. Также документ предусматривает поэтапное введение обязательной классификации с 1 января 2019 года в отношении гостиниц с номерным фондом более 15 номеров и с 1 января 2020 года — в отношении всех остальных гостиниц.
Однако летом стало известно о планах сместить все указанные сроки ровно на один год. То есть начало первого из трех этапов обязательной классификации переносится на 2019 год, а закончиться все должно в 2021 году.
Ранее директор департамента туризма и региональной политики Министерства культуры РФ Ольга Ярилова сообщила, что изменение сроков может произойти в ходе второго чтения законопроекта. Помимо сроков, законопроект предусматривает административную ответственность для гостиниц за предоставление услуг без свидетельства о присвоении «звезд».
Кроме того, ужесточаются меры, применяемые к отелям, предоставляющим некачественные услуги или несоответствующие своей категории. Их деятельность будет приостановлена до устранения недостатков. В худшем случае у гостиницы могут отзывать свидетельство о классификации.
«Просто так нельзя будет присвоить гостинице «звезды». Будут проводиться проверки соответствия присвоенной категории аккредитованными организациями не менее двух раз в год. В свою очередь эти организации должны пройти аккредитацию в профильных учреждениях на местах. Это позволит избежать фиктивной классификации», — пояснил зампредседателя комитета Госдумы по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи Сергей Кривоносов.
Существующая добровольная классификация, по его словам, привела к тому, что некоторые отели завышают свою «звездность». Обязательная классификация должна упорядочить соответствие цены и качества. Тем не менее, в Госдуме «РГ» не смогли назвать дату рассмотрения законопроекта во втором и в окончательном третьим чтениях. Депутаты рассчитывают его принять в эту осеннюю сессию.
Справка «РГ»
Всего существует шесть категорий гостиниц: «без звезд» и далее от одной до пяти «звезд», где последняя категория — наивысшая. Классификацию проводят специальные аккредитованные организации, которые оценивают общественные зоны отеля, номера и работу персонала. По каждому пункту существует целый список параметров. Например, площадь номера «люкс» должна быть не менее 35 квадратных метров, и состоять он должен из двух комнат — гостиной и спальни.
rg.ru
В России начата обязательная классификация гостиниц — Российская газета
Каждое серьезное путешествие всегда напоминает лотерею: никогда заранее не угадаешь, в каких условиях придется жить.
Чтобы российские отели перестали быть для постояльцев «котом в мешке», с этого лета в России начата тотальная классификация отечественного гостиничного комплекса, то есть присвоение звезд согласно предъявленным стандартам.
Звездочки на фасаде
Приказ об обязательной классификации гостиниц, пляжей и горнолыжных баз подписал министр спорта, туризма и молодежной политики РФ Виталий Мутко. Классификация будет проходить по системе, разработанной Ростуризмом еще в 2005 году. Из старой редакции были убраны лишь очевидные неточности: например, до сих пор за наличие стула в ванной отелю начислялось такое же количество баллов, необходимых для набора звезд, как и за наличие в гостинице ресторана.
Добровольная классификация в свое время не принесла должных результатов. За пять лет ее захотели пройти лишь чуть больше 450 гостиниц. Эксперты от гостиничного бизнеса уверены: классификация отелей в первую очередь необходима потребителям, чтобы человек из другого города, заказывая номер в московской гостинице, знал, какой набор услуг он получит. Сами же хотельеры в меньшей степени заинтересованы в звездочках на фасаде.
Сегодня по числу «звездных» гостиниц Москву намного опережает Сочи. Уровень загрузки гостиниц в столице и так практически всегда на высоком уровне, поэтому руководство отелей не считает нужным предпринимать какие-либо усилия, чтобы соответствовать «звездности», в отличие от Сочи, где наличие звезд одно из обязательных требований к столице Олимпиады.
Звездная классификация, кстати, это непременные дополнительные расходы. Помимо стоимости самой процедуры (за классификацию владельцу 3-4-звездочного отеля вместимостью порядка 100 номеров нужно заплатить примерно 1500 долларов) каждой звезде требуется свое наполнение. В пяти звездах должны быть просторные номера, халат и шапочка для душа, а на завтрак не только «дежурная» яичница. Проще говоря, цена и качество должны соответствовать друг другу.
Что внутри?
По приведенным далее стандартам, те, кто только собирается в путешествие по стране, могут сверить свои ощущения от гостиницы. Вот что говорится в требованиях:
— В номерах экономкласса, которым соответствует 1, 2 и 3 звезды, площадь номера должна позволять гостю свободно, удобно и главное безопасно передвигаться и использовать все оборудование и мебель.То есть вариант, когда выход на балкон задвинут шкафом, а вместо верхнего света настольная лампа, подвешенная к карнизу (встречается и такое!), не пройдет.
— Одноместный номер не должен быть меньше 9 квадратных метров, двухместный — 12 (без учета санузла и балкона).
— При самом дешевом варианте размещения туалет в каждом номере отнюдь не норма. В однозвездочной гостинице санузлами (умывальник, унитаз, ванна или душ) может быть оснащено лишь 25 процентов номеров. Общий туалет, как правило, ставится из расчета один на двадцать постояльцев, проживающих в номерах без удобств (но не менее двух на этаж).
— Начиная с третьей звезды наличие санузлов в номерах становится уже повсеместным. А в них должны быть зеркало, электророзетка, туалетная бумага, мыло, полотенце и корзинка для мусора.
Стены должны держать наружный шум так, чтобы внутри номера громкость звуков была не выше 35 децибел (громкость обычного разговора 50 — 60 децибел). Но это только для четырех- и пятизвездочных гостиниц. Для отелей меньшего класса звукоизоляция не предусмотрена.
В жару гостиницы от одной до трех звезд обязаны предоставить постояльцам вентилятор (правда, речь идет только о южных районах). Системой климатконтроля оснащаются отели от четырех звезд.
Ежедневная уборка номера должна быть включена в услуги отелей любой категории. Для экономкласса по стандарту смена постельного белья должна происходить раз в 3-5 дней, в отелях уровня 4 и 5 звезд — ежедневно. Смена полотенец предусмотрена для 1 и 2 звезд раз в три дня, для остальных — ежедневно.
А как у них?
Единой для всех стран системы классификации гостиниц не существует. Всемирная туристическая организация совместно с Международной организацией по стандартизации разработали требования к гостиницам, но они носят рекомендательный характер. Во многих странах сертификация отелей даже внутри страны необязательна. Отели, например, в Чехии и Австрии не имеют официальных звезд. Однако в основной массе, поселяясь в гостинице определенной категории, мы получаем все же предсказуемый набор услуг.
1 звезда — маленький номер, простая мебель, без телевизора и кондиционера. За дополнительную плату покормят завтраком. Удобства в номере или на этаже. Полотенца меняют раз в 3-4 дня, белье — раз в 5-7 дней. Часто ресепшн закрывается на ночь.
2 звезды — душ и туалет, как правило, в номере. Есть телевизор. В гостинице наличествует кафе или ресторан.
3 звезды — ванна или душ и туалет в номере, где есть мыло, шампунь, в некоторых странах в этот набор включен фен (чаще бытовая техника, такая как фен или электрический чайник, включена в набор услуг четырехзвездочных гостиниц). В номере — телевизор и телефон. Кондиционер не всегда. Полотенца меняют каждый день, белье — дважды в неделю. Есть ресторан или кафе.
4 звезды — в номере появляется уже кондиционер, мини-бар или холодильник, сейф. Еду можно уже заказывать прямо в номер. Также имеются сувенирный магазин, тренажерный зал, может быть бассейн. Постельное белье меняют ежедневно. Можно заказать трансфер из аэропорта.
5 звезд — в номерах большая ванная (может быть и джакузи), халаты, тапочки, шапочка для душа, косметический набор, в который входят шампунь, гель для душа и крем для тела. В отдельных гостиницах постояльцам дарят «комплимент»: любая приятная мелочь — от шоколадки, корзинки с фруктами до букета цветов. Бар и ресторан с разнообразной кухней, магазины, бассейн, фитнес-центр, салон красоты, прачечная и прочее.
rg.ru
Классификация средств размещения | Официальный портал
В соответствии с Федеральным Законом от 05.02.2018 № 16-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в целях совершенствования правового регулирования предоставления гостиничных услуг и классификации объектов туристской индустрии» на территории Российской Федерации вводится обязательная классификация гостиниц.
За предоставление гостиничных услуг, услуг по временному размещению и (или) обеспечению временного проживания без свидетельства о присвоении гостинице или иному средству размещения категории, предусмотренной системой классификации гостиниц и иных средств размещения, в соответствии со статьёй 14.39 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (в редакции Федерального закона от 05.02.2018 № 16-ФЗ), административная ответственность наступает:
— с 1 июля 2019 года в отношении предоставления гостиничных услуг в гостиницах с номерным фондом более 50 гостиничных номеров;
— с 1 января 2020 года в отношении предоставления гостиничных услуг в гостиницах с номерным фондом более 15 гостиничных номеров;
— с 1 января 2021 года в отношении предоставления гостиничных услуг во всех гостиницах.
Классификация гостиниц и аналогичных средств размещения осуществляется аккредитованными организациями.
Классификацию гостиниц имеют право проводить организации, аккредитованные в любом субъекте Российской Федерации.
Перечень организаций, аккредитованных Министерством курортов и туризма Республики Крым для проведения классификации гостиниц:
1) Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымский туристский центр» (Республика Крым, г. Симферополь, ул. Комсомольская, 4, тел. +7 (3652) 53-41-31, https://gupktc.ru, E-mail: [email protected])
2) Общество с ограниченной ответственностью «Крымский центр сертификации и качества» (Республика Крым, Ленинский район, пгт. Ленино, ул. Пушкина, 24 А, тел. +7(978) 219-80-03, http://consulting-crimea.ru, E-mail: [email protected]).
3) Общество с ограниченной ответственностью «Крым-Курорт-Стандарт» (Республика Крым, г. Симферополь, ул. Красноармейская, 168, 4, тел. +7 (3652) 60-78-16, http://crimea-kurorts.ru, E-mail: [email protected]).
4) Общество с ограниченной ответственностью «Крым отель-Эксперт» (Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, 141, комн. 1, тел. +7 (987) 950-73-33, E-mail: [email protected]).
5) Общественная организация «Объединение граждан по защите прав потребителей «Курортный Крым» (Республика Крым, г. Симферополь, ул. Некрасова 28, кв. 3, тел. +7 (978) 781-14-08, http://expertresort.ru, E-mail: [email protected]).
6) Общество с ограниченной ответственностью «Экостарт» (Республика Крым, г. Симферополь, пер. Заводской, 33, офис 123, тел. +7 (978) 738-75-29, E-mail: [email protected]).
7) Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Республике Крым» (Республика Крым, г. Симферополь, ул. Имени газеты Крымская правда, 61, тел. +7 (3652) 44-38-01, [email protected]).
Классификация осуществляется в соответствии с Порядком классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, утвержденным приказом Министерства культуры Российской Федерации от 29.04.2015 № 1215.
В связи с появлением недобросовестных организаций на территории Республики Крым, предлагающих провести Классификацию средств размещения, просим Вас более тщательно подходить к выбору организации, осуществляющей классификацию
Обращаем Ваше внимание на следующие моменты:
1. Классификацию средств размещения имеют право проводить только аккредитованные организации. Перечень аккредитованных организаций размещен в Федеральном перечне туристских объектов http://классификация-туризм.рф
Образец аттестата аккредитации:
2. Классификацию средств размещений имеют право проводить эксперты с высшим профессиональным образованием в сфере оказания туристских и гостиничных услуг по направлениям «Туризм» и/или «Гостиничное дело», либо непрофильным высшим профессиональным образованием и дополнительной профессиональной подготовке или программы повышения квалификации по направлению «Классификация объектов туристской индустрии»
Образцы свидетельств о повышении квалификации:
Образцы свидетельств экспертов:
3. Рекомендуем при подготовке гостиниц и иных средства размещения к прохождению классификации:
— изучить Порядок классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, утвержденный приказом Министерства культуры Российской Федерации от 11.07.2014 № 1215; (СКАЧАТЬ)
— провести собственную оценку средства размещения на предмет соответствия желаемой категории;
— подать заявку на классификацию в аккредитованную организацию.
Рекомендуемый образец заявки и анкеты на проведение классификации гостиницы или иного средства размещения (скачать).
Вниманию организаций, аккредитованных не на территории Республики Крым!
В соответствии со статьей 3.2 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в редакции Федерального закона от 2 марта 2016 года № 49-ФЗ) Министерством курортов и туризма Республики Крым утвержден Порядок уведомления Министерства курортов и туризма Республики Крым аккредитованными организациями о планируемом ими осуществлении классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи, расположенных в пределах территории Республики Крым (далее – Порядок уведомления).
С Порядком уведомления можно ознакомиться в подразделе «Документы Министерства курортов и туризма Республики Крым» раздела «Нормативная правовая база»
Контактный телефон управления по развитию санаторно-курортного и гостиничного комплекса Министерства курортов и туризма Республики Крым 8 (3652) 544-683, 544-633, 544-344.
mtur.rk.gov.ru
Обязательная классификация отелей в России стартует в 2018 году
Правительство РФ одобрило проект федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты в целях совершенствования правового регулирования оказания гостиничных услуг и классификации объектов туристской индустрии». Он внесен в Госдуму и будет рассмотрен в трех чтениях уже в 2017 году. При подготовке законопроекта ко второму чтению Минкультуры, как сказано в решении правительства, должно разработать предложения по усилению ответственности должностных и юридических лиц за административные правонарушения в сфере гостиничных услуг.
Напомним, сроки принятия законопроекта переносились несколько раз: с 2015 года на 1 июля 2016 года, затем – на 1 января 2017 года. Можно ожидать, что к лету 2017 он будет принят. Отсрочка обязательной классификации отелей была связана с необходимостью провести процедуру без излишней спешки и присущих этому перекосов со стороны уполномоченных органов. В некотором смысле перенос снял ненужный ажиотаж со «звездочками», который начался в ряде регионов.
Согласно решению правительства, присвоение звезд будет поэтапным. С 1 января 2018 года пройти классификацию должны гостиницы с фондом более 50 номеров, а с 1 января 2019 — более 15 номеров. С 1 января 2020 года эта процедура становится обязательной для всех типов размещения. Первоначально обсуждался план провести всеобщую классификацию гостиниц в стране к 2018 году. Но это оказалось слишком трудоемким и сложным процессом, поэтому обязательная классификация применялась выборочно – только для олимпийского Сочи и городов, которые примут матчи чемпионата мира по футболу 2018 года.
Как пояснила RATA-news руководитель департамента гостиничного бизнеса и туризма компании Cushman & Wakefield Марина Смирнова, в любом случае решение об обязательной классификации падает на подготовленную почву. «В этой области уже проделана большая работа. Сейчас в стране работает система добровольной классификации гостиниц, но обязательный статус этой процедуры дисциплинирует отрасль». Напомним, представленные Ростуризмом предложения о системе добровольной классификации гостиниц и других средств размещения были одобрены правительством РФ еще в 2005 году.
По словам г-жи Смирновой, если брендовым, сетевым гостиницам, которые и так поддерживают «звездность» на необходимом международном уровне, эта процедура лишь добавит бумажной работы, то отелям среднего и ниже среднего уровня придется серьезно потрудиться над стандартами, качеством обслуживания. Кроме того, обязательная классификация позволит определить реальные параметры гостиничного рынка России. «Пока у нас лишь приблизительные сведения о количестве отелей в стране. Статистика ведется по предоставляемым гостиницами отчетам, а это делают далеко не все. В некоторых регионах разница между официальной статистикой и, например, числом отелей в базе данных сервиса Booking оказывается довольно существенной», — пояснила эксперт.
www.frontdesk.ru
Обязательная классификация гостиниц обеспечит соответствие цены и «звездности»
С 2019 года в России вступил в силу подписанный президентом Владимиром Путиным закон о введении обязательной классификации гостиниц, пляжей и горнолыжных трасс, и с этого момента всем поэтапно начнут присваивать «звезды».
Сначала изменения коснутся отелей с фондом свыше 50 номеров, потом — от 15, а с 2021 года нововведения затронут все остальные пансионаты и другие средства размещения. При этом, отсутствие соответствующего свидетельства или присвоение гостинице другой категории будет грозить административным наказанием.
Вице-президент рестораторов и отельеров России Татьяна Гостенина напомнила, что сейчас у нас в стране действует добровольная классификация отелей. Исключения делались лишь в период Олимпиады в 2014 году для сочинских гостиниц и для регионов, принимающих чемпионат мира по футболу FIFA. В будущем же все подобные средства размещения, за исключения хостелов, будут подлежать обязательной классификации.
Пока не совсем понятно, как такие изменения скажутся на стоимости гостиничных номеров, однако это, одназначно, позволит сделать официальные опубликованные цены на услуги соответствующими статусности.
«То есть, если это 4-5, значит, это топ-уровень. Три звезды – бюджетная гостиница. Два и ниже – это эконом-класс», — пояснила в эфире Радио «Комсомольская правда» Гостенина.
При этом по словам эксперта, международные законы запрещают менять прайс-лист чаще одного раза в год, однако стоимость номеров в высокие и низкие сезоны может различаться, и это нормально.
Между тем, вводимая в России обязательная классификация, будет основана на французской системе. Конечно, ее адаптируют к нашим условиям, но в целом программы будут идентичны.
«И я была везде – и за рубежом, и у нас в регионах. И вот вы просили сравнить три звезды здесь и там, и я вам должна сказать, что отличие будет небольшое.А что касается четыре и пять звезд, вот, скажем, в той же Франции наличие бассейна в этих гостиницах носит рекомендательный характер, а у нас носит обязательный характер. Или, скажем, они не очень заботятся о том, чтобы были вешалки для верхней одежды в вестибюле, а у нас они обязательны, потому что у нас климат другой, у нас погода другая», — подчеркнула отельер.
Она отметила, что тоже самое касается различий в звездности гостиниц. В разных по статусности местах услуги могут быть минимизированы или максимизированы, но «улыбаться-то все будут одинаково».
www.spb.kp.ru
