Коллинз франшиза официальный сайт – Colin’s

БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ | Colin’s

Наше заявление о конфиденциальности
COLIN’S для того, чтобы лучше оказывать вам услуги, потребует от вас при регистрации некоторые личные данные (имя, возраст, область деятельности, e-mail и т.д.) 
Личные данные или ваша контактная информация не будет разглашаться третьим лицам за исключением обязательных случаев, определенных законодательством.
Если вы не хотите периодически получать информацию на ваш e-mail адрес мы не будет осуществляться рассылку, если вы не хотите получать нашу еженедельную рассылку, отключите рассылку в таблице данных участника, которую мы сформировали для рассылок.

Использование и публикация личной информации

Компания Colins осуществляет обработку персональных данных на принципах, установленных Федеральным законом «О персональных данных», в том числе на таком принципе, как обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Так, COLIN`S осуществляет обработку персональных данных с целью выполнения своих обязательств перед Покупателем.

Ваша личная информация будет использоваться только в связи с необходимостью оказания услуги, для того, чтобы можно было связаться с вами или воспользоваться вашими данными при совершении продажи товара. 
Данная информация не будет передана третьим лицам или никоим образом не опубликована.

Компания Colins обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие несанкционированный доступ к персональным данным.

Автоматически зарегистрированная информация (не личные данные)
При входе в Colins.ru общие не личные данные (используемый интернет-браузер, количество заходов, среднее время на сайте, просмотренные страницы.) автоматически записываются (отдельно от регистрации участника). Данная информация используется для повышения общего качества нашего сайта по онлайн-продажам. Ваша информация не подлежит использованию в других операциях и не передается третьим лицам.


Файлы-Cookies
Cookies это файлы маленького размера, которые временно хранятся на вашем жестком диске и обеспечивают узнавание вашего компьютера при последующем заходе на наш сайт Онлайн Покупок. Cookies используются только для сбора информации, связанной с нашим сайтом.

Право приобретения информации
В случае возникновения у вас вопросов по нашему заявлению о конфиденциальности или по тому, как используются ваши личные данные, можете связаться с нами через контактную страницу.
На ваш запрос вы можете получить информацию в предусмотренном законодательстве объеме и в письменном виде про ток, какая ваша личная информация собирается во время вашего визита на интернет-сайт.


Безопасность
Сайт colins.ru потребует у вас некоторую личную информацию (имя, адрес e-mail, телефон и т.д.) во время регистрации участника с целью лучшего предоставления вам услуг. Без исключений вся данная инфомрация получается при условии сохранении конфиденциальности, и используется исключительно для того, чтобы сайт colins.ru мог предоставлять вам услуги лучше.

Сайт colins.ru данную информацию категорически не предоставляет третьим лицам, и не может использовать с целью торговли или по любой другой причине, не связанной с его деятельностью.

Для нас очень важно, чтобы ваша безопасность была на высоком уровне также, когда вы совершается покупки с большими скидками на сайте colins.ru.

Для обеспечения самого высокого уровня безопасности при осуществлении вами платежей, мы применяем системы 3d Secure. Информация, которая необходима для осуществления вами платежа (например: номер кредитной карты), данная информация не заносится сайтом www.colins.ru в базу данных. Данная информация напрямую передается банкам, с которыми у нас заключен договор. Передача информации осуществляется с помощью 128-битного шифровании на базе SSL.

www.colins.ru

Правила участия в Программе лояльности COLIN’S

 

Термины и определения

Настоящие Правила определяют условия участия Участников Программы в Программе Лояльности COLINS, проводимой Организатором Программы в магазинах розничной сети «COLINS» на территории Российской Федерации.

Программа Лояльности («Программа») – взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары у Организатора с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Баллов в соответствии с настоящими Правилами.

Организатор Программы («Организатор») – OOО «ЮНАЙТЭД ТРЭЙДИНГ» основной государственный регистрационный номер (ОГРН) 1077758307252, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 7704656218, адрес места нахождения: 121357 г. Москва, ул.Верейская, дом 29, стр. 33. этаж 5 комната 7-11,16

Исключительные права на Программу Лояльности принадлежат ООО «ЮНАЙТЭД ТРЭЙДИНГ», изменять/дополнять/отменять условия Программы может только ООО «ЮНАЙТЭД ТРЭЙДИНГ».

Участник Программы («Участник») – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое приняло решение участвовать в Программе Лояльности в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Балльной Карты Участника. Участник самостоятельно управляет своим Балльным счетом (накапливает Баллы за покупки и использует их как скидку при совершении покупки) в соответствии с Правилами Программы.

Балльная карта Участника («Карта») – виртуальная карта (без физического носителя), обладающая уникальным в рамках Программы 10 (десятизначным) номером. Идентификация карты производится по номеру мобильного телефона, карта не может быть передана третьим лицам.

Баллы – расчетные единицы, зачисляемые на Балльный счет Участника в соответствии с Правилами Программы.

Баллы за покупку (накопленные баллы) – баллы, полученные в результате покупок. Начисляются на Балльный счет Участника:

—  сразу с момента покупки в магазинах розничной сети «COLINS»

(при покупке в Интернет-магазинах Баллы не начисляются)

Дополнительные баллы – Баллы, которые Участник может получить при выполнении определенных действий или иных условии Акции, проводимых организатором. Дополнительным баллам устанавливается любой срок действия по усмотрению Организатора. Правила действия Дополнительных баллов устанавливаются Организатором Программы по каждой акции отдельно.

Подарочные баллы– баллы, которые Участник получает не за покупки. Например, приветственные Баллы, Баллы на день рождения и прочее.

Балльный счет – счет Балльной Карты Участника, на котором проводятся операции с Баллами.

Сгорание – списание Баллов с Карты участника в момент окончания срока их действия.

База – электронная база данных, содержащая данные о зарегистрированных Участниках Программы.

Сервисная рассылка – это код, который высылается в смс-сообщении на номер телефона Покупателя, в дальнейшем Участника программы, дающий возможность: зарегистрироваться в Программе, активировать Карту, списывать Баллы.  Без сервисной рассылки участие в Программе невозможно, так как будет отсутствовать возможность идентификации Участника в Программе.

Рекламная рассылка – рассылка, направленная на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки и иные сообщения, в том числе с использованием мессенджеров WhatsApp, Viber и др., e-mail-рассылки) по номеру телефона и/или по адресу электронной почты Участника Программы.

Территория проведения Программы – Программа действует во всех магазинах розничной сети «СOLINS» на территории Российской Федерации. Программа не действует в Интернет магазине. Список магазинов-участников находится на сайте

www.colins.ru в разделе «Программа Лояльности».

Условия Участия («Правила Программы») – условия участия в Программе, изложенные в настоящих Правилах и доступные для ознакомления любому заинтересованному лицу в сети интернет на сайтах в разделе «Программа Лояльности».

 

1.     Участие в Программе и активация Карты

1.1. Стать Участником может любое физическое лицо, достигшее 18 лет.

1.2. Участие в Программе является добровольным, к участию в Программе не допускаются юридические лица, их представители.

1.3. Карта Участника является виртуальной (без физического носителя), карта обладает уникальным 10 (десятизначным) номером.

1.4. Получить Карту можно бесплатно:

1.4.1.  При совершении покупки на кассе в магазинах, участвующих в Программе.

1.5.   Порядок получения и активации Карты на кассе в магазинах, участвующих в Программе, следующий:

  • Покупатель сообщает сотруднику магазина устно (при желании письменно) обязательные данные для оформления карты (ФИО, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (при наличии))
  • На указанный Покупателем номер телефона приходит смс-сообщение с кодом активации Карты;
  • В случае если Покупатель согласен с правилами Программы без исключения (см. п.12.2 Правил), Покупатель сообщает код сотруднику магазина. Сообщая код из смс-сообщения, Покупатель соглашается на участие в Программе и активацию Карты.
  • Сотрудник магазина активирует Карту на основании полученного от Покупателя кода. В дальнейшем, при покупках и иных случаях, предусмотренных Программой, идентификация Карты производится по номеру телефона Участника.

 

 

2.     Обмен Global Карты COLINS на Балльную карту Участника.

2.1. Global Карта СOLINS не действует в розничных магазинах на территории Российской Федерации с 01.04.2018 включительно.

2.2. При покупке в розничном магазине и при наличии у Покупателя Global Карты, покупателю будет предложено заменить Global Карту на Балльную карту Участника.

  • обмен Сlobal Карты на Балльную карту Участника производится с 01.04.2018;
  • порядок получения и активации Балльной карты Участника аналогичен порядку, указанному в п.1.5. настоящих Правил.

 

3.     Балльная карта Участника, условия Программы Лояльности СOLINS:

3.1. Карта Участника действует согласно действующим Правилам Программы на Территории проведения Программы.

3.2. На 1 (один) номер мобильного телефона может быть выдана 1 (одна) Карта.

3.3. Баллы и права, предоставленные Участнику по Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.

3.4. Балльная карта обмену, возврату, передаче и использованию третьими лицами не подлежит.

3.5.  Редактировать персональные данные Участника (номер мобильного телефона, ФИО, пол, дата рождения, адрес электронной почты) можно, сообщив их сотруднику магазина. После соответствующего редактирования Участнику придет новый код подтверждения.

3.6. После редактирования/изменения номера мобильного телефона Балльный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) Баллов.

3.7. Утрата действующего номера мобильного телефона Участником влечет за собой невозможность использования Карты. Участник автоматически прекращает свое участие в Программе.

3.8. При совершении покупки может быть применена только одна Карта Участника.

3.9. 1 (один) балл = 1 (один) рубль.

3.10. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте, проценты на баллы не начисляются.

3.11.  Срок действия Баллов, начисленных за покупки, совершенные в течение 2019 года – до 9 января 2020 года включительно; срок действия Дополнительных и Подарочных баллов указан непосредственно в условиях Акции. Баллы сгорают по истечении срока действия, прописанного в условиях Акции.

3.12.  Участнику, зарегистрированному в Программе, Организатор вправе предоставить Персональное предложение с возможностью получить Дополнительные баллы. Персональное предложение может быть доступно Участнику как при выполнении определенных условий, так и без них. Правила Персонального предложения устанавливаются Организатором по каждому Предложению отдельно и сообщаются Участнику при предоставлении Персонального предложения.

3.13.  Срок действия Карты: Карта действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты, установленной Организатором. Уведомление об изменении или окончании срока действия Карт будет размещено на сайтах Организатора www.colins.ru

3.14.  Если по техническим причинам в момент покупки операции с картами невозможны, покупка завершается без накопления и/или списания Баллов.

 

4.     Условия начисления Баллов:

4.1. Условия и порядок начисления Баллов:

  • Участие в Программе;
  • Совершение покупки в розничном магазине на Территории проведения Программы.
  • Участник должен в момент покупки на кассе — сообщить кассиру номер мобильного телефона Участника.

4.2. При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку с начислением Баллов.

4.3. За совершение покупок на Территории проведения Программы на Балльный счет Участника начисляются Баллы в размере 3 (трех) % от стоимости покупки на товар из новой коллекции – цена которого заканчивается на «0»; 2 (два)% от стоимости покупки на акционный товар, цена которого заканчивается на «5»; 1(один)% от стоимости покупки на товар категории Outlet, цена которого заканчивается на «9».

4.4. Сумма начисления Баллов (количество Баллов к начислению) учитывается по каждой товарной единице отдельно.

4.5. Для расчета Баллов используется стоимость товара в чеке с учетом всех скидок (итоговая цена товара).

4.6. При начислении Баллы не округляются.

4.7. Баллы начисляются сразу после первой покупки.

4.8. Баллы начисляются за покупку любого товара включая переоцененные товары и товары, на которые действует акция, если это прописано в условиях акции.

4.9. В случае оплаты части покупки Баллами, на оставшуюся сумму чека, оплаченную денежными средствами, Баллы начисляются.

4.10. Баллы начисляются на Карту только в момент оплаты покупки. Начисление Баллов после совершения покупки, по чеку, не производится.

4.11. Ежедневный лимит начисления Баллов — 700 баллов.

 

5.     Условия списания Баллов:

5.1. Участник может списать со своего счета любое целое количество Баллов, не превышающее 70% от стоимости покупки.

5.2. Условия и порядок списания Баллов при покупке в магазинах розничной сети «COLINS».

  • Участие в Программе;
  • Совершение покупки в розничном магазине на территории проведения Программы;
  • Категория товара: любой товар
  • В момент покупки на кассе сообщить, что при оплате покупки Участник хочет списать с Балльного счета, назвать: номер телефона Участника;
  • Сообщить, сколько Баллов желает потратить Участник;
  • На номер телефона Участника приходит смс-сообщение с кодом подтверждения списания Баллов;
  • В случае если Участник согласен со списанием Баллов с Карты, Участник сообщает код сотруднику магазина.
  • Если подтверждающий код назван/введен корректно, покупка завершается с оплатой Баллами. Если код не назван/ не введен или назван/введен с ошибкой, покупка не производится со списанием Баллов.
  • Если по техническим причинам в момент покупки операция по списанию Баллов не возможна, покупка завершается без использования Баллов. При этом Участник имеет право отказаться от покупки при получении информации от кассира о возникших сложностях.

5.3.   Сумма предоставленной скидки (количество списанных Баллов) учитывается по каждой товарной единице.

5.5.   При использовании Карты, при покупке, в первую очередь списываются Баллы с более коротким сроком действия.

5.6.   При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку со списанием Баллов.

5.7.   Участник может потратить Баллы на покупку любого товара по любой цене, если иное не оговорено в условиях акции.

 

6.            Дополнительные баллы:

6.1.   Участникам могут быть доступны Дополнительные баллы, как единоразово, так и на постоянной основе.

6.2.   Дополнительные баллы могут быть доступны как при выполнении определенных условий, так и без них.

6.3.   Правила начисления и действия Дополнительных баллов устанавливаются Организатором по каждой акции отдельно и доводятся до сведения Участников.

6.4.   Срок действия Дополнительных баллов указывается непосредственно в условиях Акции. Баллы сгорают по истечении срока действия.

 

7.     Возврат/обмен товара по Карте с учетом начисления/списания Баллов: 

7.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с применением Карты, осуществляется в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.

7.2. При возврате/обмене товара Баллы, начисленные за этот товар, списываются (аннулируются) с Карты.

7.3. При возврате /обмене товара Баллы, которые были использованы при оплате товара, на Карте не восстанавливаются. 

7.4. Денежные средства взамен Баллов Участнику не выплачиваются.

7.5. Возврат товара не продлевает срок действия Баллов.

7.6. В случае если при возврате товара, за покупку которого были начислены Баллы, на счету Участника Программы Баллов окажется меньше, чем можно аннулировать, остаток по Балльному счету будет отрицательный. Расплатится Баллами участник сможет только после накопления достаточного количества Баллов на балансе.

 

8.     Информация о наличии Баллов на счете Участника:

8.1. Информацию о наличии начисленных Баллов можно узнать в любом магазине розничной сети COLINS, сообщив кассиру номер мобильного телефона, по которому проходила регистрация.

8.2. На сайте wwwolins.ru в разделе «Проверка Баллов».

 

9.     Отказ от рекламных рассылок Организатора:

9.1. Участник вправе отказаться от рекламных рассылок по номеру мобильного телефона и/или адресу электронной почты в любое время.

9.2.  Отказаться от рекламных рассылок возможно одним из следующих способов:

  • Оставив заявление на сайтe www.colins.ru через раздел «Свяжитесь с нами», «Отказ от SMS-рассылки», указав ФИО, номер телефона Участника и текст заявления;

 

  • Направив письменное заявление на адрес [email protected] и указав ФИО, номер телефона Участника и текст заявления;

 

  • Позвонив по телефону 8 800 555 53 26 и сообщив ФИО, а также номер телефона Участника.

 

 

10.   Обработка персональных данных:

10.1.  Участник (субъект персональных данных) подтверждает, что действует в своей воле и в своем интересе и осознает, что сообщая код для активации Карты сотруднику магазина (код приходит в смс-сообщении на номер телефона Участника, который сообщил Участник сотруднику магазина), соглашаясь с условиями Программы, находящимися на сайте, ссылка на который содержалась в смс сообщении colins.ru/t/rules, полученном при регистрации в Программе, данным действием дает согласие (Дата получения согласия) на обработку ООО «ЮНАЙТЭД ТРЭЙДИНГ» (а также лицу, осуществляющему обработку персональных данных по поручению ООО «ЮНАЙТЭД ТРЭЙДИНГ») своих персональных данных.

10.2.  Цель обработки персональных данных: заключение и исполнение гражданско-правовых договоров; рассмотрение/предъявление претензий, исковых заявлений субъектов персональных данных; предоставление третьим лицам сведений о субъектах с их письменного согласия; исполнение запросов по оперативно-розыскной деятельности; с целью обработки, регистрации сведений, необходимых для реализации Балльной Программы: направления в адрес субъектов – участников Балльной Программы – специальных предложений; информации о новых товарах и рекламных акциях; ответов на запросы; выполнения обязательств перед субъектами как покупателями товаров и потребителями услуг.

10.3.  Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных: ФИО, пол, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты.

10.4.  Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие и используемые способы обработки персональных данных: сбор, систе

www.colins.ru

ВОЗВРАТ | Colin’s

Процедура возврата

Внимание! К возврату принимаются только те товары которые приобретенны в интернет-магазине Colin`s.

Интернет магазин Colin`s работает в соответствии с Федеральным законом о защите прав потребителей. Потребитель имееет право вернуть товар надлежащего качества* при условии, что:
•    данный товар не был в употреблении,
•    сохранены его товарный вид, покупательские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и бирки.

Возврату не подлежат следующие изделия:

— Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

*Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.

Внимание! В соответствии с внутренней политикой сети Colin`s, срок, в течение которого покупатель имеет право на возврат непродовольственного товара надлежащего качества, увеличен до 30(тридцати) календарных дней, не считая дня его покупки.

Адрес для возврата:

140150, Московская обл, Раменский р-н, Быково рп, Верхняя ул. Д. 18/1

Необходимо вызвать курьера по телефонам :

DPD: 8 (910) 440 44 34

СДЭК : 8-800-250-04-05

или прийти в любой офис/отделение СДЕК/DPD/ПОЧТЫ РОССИИ или любой курьерской службы в вашем городе. Стоимость расходов на доставку возврата оплачивается покупателем.

Эл. почта по вопросам возврата: [email protected]

Самостоятельно привозить возврат на указанный адрес не принимается!

 Для того, чтобы вернуть товар необходимо выполнить три шага:

 1. Распечатать и заполнить заявление на возврат; Скачать бланк**)  

2. Приложить копию паспорта, товарные накладные, квитанция об оплате, копия чека об оплате***
3. Отправить возвратный товар и пакет документов нам, через курьерскую службу ДПД/СДЭК или любой курьерской службой по адресу:

 140150, Московская обл, Раменский р-н, Быково рп, Верхняя ул. Д. 18/1

*Необходимые для заполнения поля в бланке: ФИО, наименование банка, отделение банка, р/с , к/с банка и счёт Вашей карты. Эти данные нужны для корректного возврата денежных средств. ВАЖНО!: в случае когда Вы не знаете своих реквизитов, просим Вас обратиться в банк и уточнить, так же можете приложить распечатанные реквизиты к возврату.

**Без копии чека возврат невозможен.

***Самостоятельно привозить возврат на указанный адрес не принимается.

 «Уважаемые покупатели, у которых банк ВТБ, убедительная просьба уточнять свой лицевой счет в банке который начинается с 4…, иначе произвести возврат не возможно.»

В течение 20 дней со дня получения документов мы осуществим  возврат денежных средств путем  перечисления их на банковский счет, который указывается клиентом в бланке возврата. 

Денежные средства возвращаются только на банковскую карту лица, сделавшего заказ.

 

Внимание!  После поступления товара на склад и проведении соответствующей экспертизы на предмет сохранения потребительских свойств будет принято решение о принятии возврата и возврате денежных средств.

 

Обращаем Ваше внимание, что ряд товаров, включенных в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в соответствии с «Правилами продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» возвращены или обменены не будут.

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий производственные дефекты или не соответствующий описанию, представленному на сайте. Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока.

Гарантийный срок на продукцию «Colins» — 3 (три) месяца.

В течении 3 (трех) месяцев компания берет на себя обязательства по возврату товара к которому у
покупателя есть претензии по качеству (визуальный осмотр уполномоченного лица, подтверждающий факт
несоответствия качества).

По истечению гарантийного срока (3 месяца) качество товара подтверждается проведением экспертизы за счет покупателя.

Схема возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества идентична схеме возврата товара надлежащего качества.


www.colins.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *