Малый бизнес в интернете: Как малый бизнес может использовать интернет для продвижения на рынке

Содержание

Как малый бизнес может использовать интернет для продвижения на рынке

Малый бизнес часто недооценивает важность интернета для продвижения компании на рынке. Между тем многообразие способов и небольшие (по сравнению с печатными СМИ и телевидением) бюджеты на рекламу способны при грамотном подходе дать хороший результат. Кроме того, банки активно мониторят интернет и соцсети, используя эти ресурсы для оценки своих партнеров и клиентов, и с этой точки зрения интернет-проекты также важны для компании.

Есть несколько правил, которые помогут руководителю компании избежать ошибок и действительно сделать интернет помощником в продвижении бизнеса, а не лишней статьей расходов.

Во-первых, создайте хороший, работающий сайт. Без него никакая реклама в интернете работать не будет.

По данным различных исследований, сайт имеют более половины российских малых и средних предприятий. Но на практике многие компании относятся к сайтам формально, не особо заботясь о наполнении и размещая лишь общую информацию. Реально работающий сайт должен помимо контактов содержать развернутые сведения о продукции, ценах, возможность прямой связи с менеджером и покупки товара онлайн. Изготовление такого сайта лучше всего заказать специалистам, однако тем, кто хочет сэкономить, интернет предлагает множество бесплатных конструкторов сайтов. Важно: сайт должен быть «живым», поэтому необходимо часто и регулярно обновлять на нем информацию.

Нужно помнить, что сайт — это не столько информационный ресурс, сколько торговая площадка вашей компании. Актуальные прайс-листы, специализированные «продающие» страницы — все это позволит существенно повысить интерес клиентов к вашему интернет-ресурсу. Если же ваша компания занимается розничными продажами, вы можете добиться существенного их роста, реализовав на сайте с помощью банка-партнера возможность принимать банковские карты в оплату товаров и услуг.

Второе. Определите свою целевую аудиторию, и уже исходя из этого выбирайте ресурсы и способы рекламы.

Избегайте рекламы «для всех», в интернете это то же самое, что объявления «в никуда». Ваша реклама должна быть направлена именно на вашего потребителя, а значит, ее надо размещать на ресурсах, куда он чаще всего заглядывает, — на профильных сайтах, в СМИ или в сообществах по интересам. Так, услугами агентств по подбору домашнего персонала скорее заинтересуются посетители «женских» сайтов или сообществ родителей, а автокосметику имеет смысл рекламировать в сотрудничестве с автосервисами или на сайтах автоклубов.

Третье. Используйте готовые интернет-ресурсы, созданные для продвижения сайтов: контекстную рекламу (системы «Яндекс.Директ», Google AdWords, «Бегун»), биржи автоматического продвижения сайтов (Rookee, Seopul, Megaindex). Весьма результативным может быть также сотрудничество с системами обмена ссылками или баннерами (наиболее популярные Russian Link Exchange, InterReklama, Reklama.Ru, зарубежные Internet Link Exchange, Banner Exchange Network), регистрация сайта в интернет-каталогах, которые учитываются поисковыми системами («Яндекс. Каталог», DMOZ, каталоги «Рамблера», Mail.ru). Это на сегодня наиболее эффективные и популярные инструменты интернет-маркетинга, доступные каждому.

Четвертое. Реклама в соцсетях, правильно построенная, может быть очень эффективна, потому что она уже таргетирована на четкую целевую аудиторию. Правда, актуально это в большей степени для крупных городов, где люди активно пользуются соцсетями.

Сначала создается страница компании или товара в соцсети, затем ее продвигают, пользователи ее «лайкают», а потом реклама компании автоматически показывается тем, кто показал свою заинтересованность, и их друзьям. Есть возможность и более точечной настройки рекламы — по возрасту, полу, региону и др.

Стоимость рекламных кампаний в соцсетях существенно ниже, чем многие другие способы интернет-рекламы. Но компании нужно оперативно обновлять информацию на странице в соцсети — общаться с пользователями, отвечать на вопросы. Для этого придется выделить отдельного сотрудника или обратиться за помощью к профессионалам.

Пятое. Не пренебрегайте сайтами бесплатных объявлений, притом как крупными (Avito, Slando, «Из рук в руки», «Гудвилл»), так и с небольшой посещаемостью, региональными и «по интересам», например автомобильными или родительскими. Этот способ эффективен и не требует затрат.

Шестое. Экономьте время, наймите профессионалов. Интернет-реклама при прочих достоинствах в виде высокой эффективности и низкой стоимости требует от руководителя бизнеса определенных усилий и времени, которых у него, как правило, нет. Но бизнесмен должен понимать, что сайт — это лицо компании и относиться к нему надо не только как к эффективному способу продаж, но и как к имиджевому продукту. И рано или поздно владельцы бизнеса приходят к пониманию, что лучше нанять специальную компанию, которая займется продвижением сайта и прочими рекламными проектами в интернете.

Автор — председатель правления СДМ-банка

Малый бизнес не стремится в интернет — Российская газета

Российскому малому и среднему бизнесу сайты практически не нужны, говорится в исследовании рынка присутствия российских предпринимателей в сети Интернет.

Но не потому, что бизнесмены не понимают пользы Интернета — он им просто не нужен, выяснила «Российская газета». Из 5060 сайтов малого бизнеса 63 процента являются неадаптивными, то есть их страницы некорректно отображаются на экранах мобильных устройств. Кроме этого 44 процента интернет-ресурсов не имеют форм обратной связи и контактов, расположенных на видном месте, а 5 процентов до сих пор используют flash-элементы. Но не все предприниматели понимают, зачем им необходимо присутствие в Интернете. Самыми прогрессивными оказались малые предприятия, занимающиеся ремонтом и логистикой: адаптивными являются соответственно 65 и 45 процентов сайтов компаний. Высокий процент в этой сфере понятен, объясняет эксперт uKit Group Алексей Попов. «Предложений много, а искать специалистов теперь можно с помощью смартфонов, стоя в очереди на обед или во время поездки в метро, так что нужно использовать все возможные способы продвижения. К тому же в последние пять лет запустилось сразу несколько агрегаторов по поиску специалистов для ремонта, и те мастера, которые начинали продвижение в онлайне, работая на этих платформах, изначально сталкивались с более свежими технологиями для своих сайтов», — считает он.

Интересно, что на этом фоне 75,3 процента владельцев сайтов довольны своими ресурсами.

Вполне возможно, что для большинства представителей малого и среднего бизнеса сайт компании в Интернете лишь дань моде, в определенной степени сайт-визитка, к которому не предъявляются высокие требования. Частные компании не враги сами себе и они используют такие каналы коммуникации, которые для них наиболее удобны и эффективны, объясняет Михаил Брауде-Золотарев, директор Центра IT-исследований и экспертизы РАНХиГС.

40 процентов владельцев сайтов в малом бизнесе не понимают, зачем они им нужны

«Наверное, если бы у них был большой финансовый ресурс, то они бы делали прекрасные сайты с нормально структурированным содержанием, с обратной связью, с другими элементами. Но это стоит серьезных денег. При этом сейчас соцсети позволяют без серьезных инвестиций иметь такие каналы связи. В результате мы и видим факт — компаниям малого бизнеса сайт в сети Интернет по сути не особо и нужен», — резюмирует эксперт.

МГТС для малого бизнеса – пакетные-бизнес решения цифровой офис в Москве

Откройте новые возможности для развития бизнеса с МГТС! Скоростной интернет – для оперативного получения и обновления информации. Цифровая телефония – для быстрой обработки звонков и эффективного общения внутри офиса. Цифровое телевидение с каналами на любой вкус – для развлечения ваших клиентов. Выгодная мобильная связь – для постоянного контакта с сотрудниками и партнерами.

Выбирайте нужные услуги. Настраивайте их параметры под свои потребности. Платите только за то, чем пользуетесь. Экономьте на пакетных решениях.

Пакетные бизнес-решения – простая математика, существенная экономия

Оставьте заявку на подключение и мы подберем Вам самый выгодный тариф!

Оставить заявку

Интернет по технологии GPON
Многофункциональный широкополосный доступ в интернет c надежным соединением и высокими скоростями! Специальные бизнес-тарифы на Интернет МГТС.

Цифровая телефония и Виртуальная АТС
Цифровые линии связи, персональные и многоканальные номера. Бесплатные звонки между сотрудниками и другие возможности АТС без расходов на покупку и содержание офисной станции!

Цифровое Телевидение
Более 80 каналов в основном пакете и возможность формировать персональный контент!

Мобильная связь
Неограниченные бесплатные звонки с мобильного телефона на номера МГТС и МТС!

Индивидуальная настройка под задачи вашего бизнеса

Подключайте только нужные услуги и настраивайте их параметры под себя: выбирайте скорость интернета, количество телеканалов, тарифные планы по телефонии и мобильной связи, число телефонных линий и возможности внутриофисной АТС – тарифы МГТС для бизнеса работают как конструктор возможностей.
Извлеките максимум из своего персонального оптического канала: подключите виртуальную АТС, видеонаблюдение и охранную сигнализацию. Высокоскоростная надежная связь делает бизнес гибким, позволяет лучше его контролировать и легче масштабировать.

Экономьте, подключая несколько услуг сразу. Мы готовы стать вашим личным консультантом по вопросам телекоммуникаций. Расскажем об услугах, действующих акциях и пакетных предложениях; ответим на все вопросы.

Вместо визита в офис – Личный кабинет!

Экономьте ваше время и контролируйте услуги в несколько кликов в Личном кабинете для корпоративных клиентов.

С помощью Личного кабинета вы сможете:

наглядно узнать информацию о подключенных услугах в удобном интерфейсе
проверить баланс счета
получить платежные документы без обращения в офис
подключить дополнительные услуги

Чтобы начать пользоваться Личным кабинетом, направьте заявление на почту contact_b2b@mgts. ru или обратитесь в офис продаж. После получения письма/информации о предоставлении доступа в Личный кабинет Вам необходимо войти в Личный кабинет, ввести номер ИНН организации и нажать на кнопку «Получить пароль». На указанный в заявлении e-mail поступит временный пароль для входа в Личный кабинет, после чего Вам потребуется установить постоянный пароль.

Руководство пользователя Личным кабинетом для юридических лиц

Интернет банк, онлайн-услуги для малого бизнеса

Посмотреть выписку можно на главной странице системы в виджете «Счета», перейдя в соответствующий пункт меню, или через меню «Счета» — «Выписки»
Для печати нажать ссылку «Печать» и выбрать нужный формат формируемого файла и формат самой печатной формы выписки. При выборе PDF — откроется новая страница в браузере (требуется снять блокировку всплывающих окон), при выборе XLS и RTF сохранится в каталог «загрузки» используемого браузера.

Если необходимо распечатать выписку вместе с документами, выберите «Выписка с приложениями» .

Для запроса выписки зайдите в меню «Счета» — «Запросы на получение выписки»

В разделе «Выписки» в правом верхнем углу нажмите кнопку «Экспорт» -> «Экспорт в формат 1С». Если какая-то выписка была выделена, в качестве периода подтянется дата этой выписки. Выгруженный файл сохранится в каталог «Загрузки» используемого браузера .

Путь сохранения файла по умолчанию возможно настроить средствами браузера. При этом все файлы будут сохраняться по данному пути.

Для отзыва документа кликните правой кнопкой мыши по документу и нажмите «Отозвать» (либо воспользуйтесь меню «Продукты и услуги» — «Отзыв документа»).

При этом нельзя отозвать платежное поручение, находящееся в статусе «Исполнен».

Откройте документ на просмотр и перейти на вкладку «Информация из банка»

Для создания шаблона платежного поручения войдите в меню «Платежные документы» -> «Рублевые платежи» и кликните левой кнопкой мыши на документе, для которого необходимо создать шаблон.

Далее нажмите кнопку и выберите «Создание шаблона». Введите название шаблона и нажмите «Сохранить».
Для просмотра созданных шаблонов нажмите значок (находится в правом верхнем углу экрана) и выберите «Шаблоны».

Выберите пункты меню «Платежные документы» -> «Рублевые платежи» -> «Импорт» -> «Импорт из 1С» -> «Загрузить» (выбрать требуемый файл) -> «Импортировать»
Также можно настроить правило заполнения полей и контроль дубликатов на соответствующих вкладках

Настройка возможна в рамках виджетов. Для этого в правом верхнем углу системы нажмите на значок и выберите «Настройки главной страницы» Кнопка в строке с названиями столбцов. По её нажатию можно настроить колонки, которые необходимо отображать на форме. Если убрать все галки, ни одна запись отображаться не будет. Если вы используете стандартные фильтры для работы с разными «направлениями» документов, то можно настроить и сохранить требуемые фильтры в меню «Фильтры»

В верхней части экрана в выпадающем списке «Рабочие документы» выберите «Документы в архиве».

Здесь же можно посмотреть удаленные документы.

Можно удалить документ, если он находится в статусах «Создан» или «Подписан». В первом случае кликните правой кнопкой мыши на документе и нажмите «Удалить». Если документ подписан, необходимо сначала снять подпись. Для этого также кликните правой кнопкой мыши на документе и нажмите «Удаление подписи». Документ перейдет в раздел «Удаленные документы» (полностью из системы не удалится)

Сервис «Массовый платеж» позволяет импортировать пакет платежных поручений и подписать их одной подписью один раз

Плагин устанавливается в папку пользователя, к примеру: C:UsersИмя пользователяAppDataRoamingBSSBSSPlugin (может варьироваться от версии ОС Windows, на примере путь на Windows 7). Плагин устанавливается в папку пользователя автоматически, к примеру: C:UsersИмя пользователяAppDataRoamingBSSBSSPlugin (может варьироваться от версии ОС Windows, на примере указан путь на Windows 7). Для установки достаточно прав пользователя на доступ в эту папку. Однако, в процессе установки плагин так же встраивается в браузер. Для корректной установки в браузер, в зависимости от политики безопасности на Вашем компьютере, может потребоваться запустить установку плагина от имени администратора. Если плагин не установился автоматически, воспользуйтесь его принудительной установкой.

Необходимо обратиться в Банк по единому телефону Контакт-Центра 8 (800) 775-86-86

Необходимо обратиться в Банк по единому телефону Контакт-Центра 8 (800) 775-86-86 либо по круглосуточному номеру +7 495 775 77 35

В целях безопасности рекомендуем вам изменить стандартный пароль на USB-токен. Пользователь несет ответственность за сохранность пароля. Не передавайте и не сообщайте пароль на USB-токен третьим лицам.

Смена пароля производится с помощью утилиты «Панель управления Рутокен» (её необходимо предварительно скачать по ссылке http://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows
Чтобы запустить программу, зайдите в пункт меню «Пуск» — «Панель управления Рутокен»
Запустив программу, вставьте USB-токен в компьютер.
Для того чтобы сменить пароль на USB-токен, осуществите следующие действия:
В окне «Панель управления Рутокен» нажмите кнопку «Ввести PIN-код».
В появившемся окне введите стандартный пароль для токена (12345678) и нажмите ОК. Нажмите кнопку «Изменить» в разделе «Управление PIN-кодами»
В появившемся окне два раза введите новый пароль на токен (в поле «Введите новый PIN-код» и «Подтвердите новый PIN-код») и нажмите ОК Закройте панель управления Рутокен, нажав кнопку «Закрыть»

Если при получении USB-токена вы не меняли пароль, попробуйте ввести стандартный пароль 12345678 Если стандартный пароль не подходит, значит он был изменен Если вспомнить его не удаётся, необходимо обратиться в Банк по единому телефону Контакт-Центра 8 (800) 775-86-86

Время сессии системы (работа системы в течение временного промежутка, когда в системе не осуществляется никаких действий пользователем) составляет 30 минут. Принудительный досрочный выход из системы может возникать в случае если клиент в одном проводнике открывает окна с системами дистанционного банковского обслуживания других банков.
Рекомендуем работать с системой «РК Бизнес Онлайн» в отдельном браузере (не открывать в нем другие окна и системы дистанционного банковского обслуживания других банков).

Как продвигать малый бизнес в Интернете

Опубликовано: 2021-03-04

Конечная цель любого бизнеса — охватить как можно больше целевой аудитории и постепенно увеличивать доход. Существует длинный список факторов, от которых зависит ваш успех в бизнесе, и маркетинг, безусловно, является одним из них.

Существуют бренды, такие как Coca-Cola или Apple, которым кажется, что они могут прекратить свои маркетинговые усилия, и они все еще будут безраздельно править в течение многих последующих лет. Может быть, это будет спорным, но вы все же поняли мою точку зрения.

Но как насчет малого бизнеса? Как они могут достичь своей целевой аудитории и стабильно расти, чтобы стать прибыльными? Конечно, не похоже, что между огромными корпорациями и малым бизнесом нет ничего, но на этот раз я хотел бы особо остановиться на последнем.

Тогда как мне продвигать малый бизнес в Интернете?

Я провожу довольно большую часть своего времени на Quora, и с этим вопросом я сталкиваюсь довольно часто:

Это навело меня на мысль, что люди, ведущие свой малый бизнес, действительно нуждаются в идеях о том, как продвигать малый бизнес в Интернете.

Есть несколько тактик, которые владельцы малого бизнеса должны начать применять как можно скорее, если они хотят рассказать о своем бизнесе массам, и я перечислил их ниже.

1. Станьте участником онлайн-сообществ в своей нише.

Как менеджер сообщества, я не могу не подчеркнуть этого достаточно! Заинтересованное сообщество — вот что движет бизнесом вперед, и чем раньше вы это поймете, тем лучше. Вы можете создать собственное сообщество с нуля или стать участником уже существующих. Я бы сказал, что последний вариант намного проще для начинающих, но я обсудил преимущества обоих подходов, если вы хотите получить более подробный обзор.

В любом случае, я бы наверняка поискал группы в Facebook. Они успешно заменили большинство дискуссионных форумов, и кажется, что вы можете найти группу в Facebook, посвященную практически любой теме или виду бизнеса. Здесь вы можете связаться с другими владельцами бизнеса, обменяться некоторыми идеями или узнать новые советы и приемы, которые вы могли бы реализовать самостоятельно для продвижения своего малого бизнеса в Интернете.

Очевидно, что дело не только в Facebook, поскольку существует множество других сообществ, в которых вы могли бы активно участвовать. Если вы знакомы с Reddit, вы, вероятно, знаете, что он состоит из бесчисленных субреддитов, которые в значительной степени являются субфорумами на различных темы настолько широки, что я едва могу осмыслить.

Фактически, по данным Statista, по состоянию на ноябрь 2017 года насчитывается более 1,2 миллиона активных субреддитов! Один из них, полностью посвященный малому бизнесу, / r / smallbusiness, — это группа из более чем 145 тысяч пользователей, которые, как говорится в описании, готовы ответить на «вопросы и ответы о создании, владении и развитии малого бизнеса». Постоянно продолжающиеся дискуссии позволят отточить ваши навыки во многих областях, таких как ведение бизнеса и его маркетинг среди людей.

Тем не менее, есть много других сообществ, просто чтобы упомянуть те, которые сгруппированы вокруг хэштега в Twitter (чаты Twitter, например #SmallBizChat) или сообщества Slack, такие как #smallbiz. Я знаю, что Slack, возможно, не так распространен среди владельцев малого бизнеса, но он может быть источником ценных контактов, если вы знаете, что такое сообщества Slack и как извлечь из них максимальную пользу.

2. Используйте мониторинг социальных сетей.

Когда дело доходит до мониторинга социальных сетей, меня огорчает тот факт, что многие владельцы малого бизнеса воспринимают его как очередное модное модное словечко или прихоть, которую могут себе позволить только крупные игроки.

Конечно, есть корпоративные решения, которые стоят немалых денег, и вполне понятно, что небольшая кофейня, например, не хотела бы тратить так много, но есть также бесплатные инструменты (упоминание в социальных сетях) или доступные (например, наш), который может дать вам преимущество и помочь владельцам малого бизнеса продвигать малый бизнес в Интернете.

Хотя в первую очередь речь идет об управлении репутацией и ответах на упоминания вашего бренда, продукта или услуги, его также можно использовать для построения отношений и продаж. Эти два фактора вместе являются столпами продаж в социальных сетях. Взгляните на примеры ниже:

Кто-нибудь может порекомендовать хороший индийский ресторан? ты ты
— Джио Себастьян (@_Jiosebs) 19 сентября 2018 г.

https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=1836816626396022&id=738499186227777

Они кажутся идеальными возможностями для участия малого бизнеса, будь то массажисты, владельцы ресторанов или, если честно, любой другой бизнес!

В социальных сетях есть тысячи подобных упоминаний, и, к сожалению, подавляющее большинство из них остается без ответа со стороны бизнеса, в то время как это прекрасная возможность поддержать рекомендацию, даже о вашем собственном месте, тем более, что эти люди просят конкретные места, продукты или услуги.

Я бы посоветовал отслеживать упоминания фраз, например, может ли кто-нибудь порекомендовать , может ли кто-нибудь порекомендовать , ищет или где я могу купить рядом с ключевыми словами, наиболее важными для вашего бизнеса, например вашей отрасли, так, например, может ли кто-нибудь порекомендовать суши в Мадриде? .

Как видите, может ли кто-нибудь порекомендовать появиться более двенадцати тысяч раз в Интернете в прошлом месяце, и это не только социальные сети, в которых они появлялись. Где купить, упоминаний здесь вдвое больше!

Похоже, это отличный ресурс для продвижения малого бизнеса в Интернете, и я бы не стал пренебрегать им, даже не взглянув на упоминания, которые вы потенциально могли бы привлечь. Хорошо, вы можете решить, что это не ваше дело, но я говорю вам, что стоит просто попробовать!

3. Не забывайте о создании контента.

Я предполагаю, что в наши дни 99% предприятий имеют свои веб-сайты. Боюсь, что с блогами дело обстоит иначе, тогда как контент, оптимизированный для SEO, является движущей силой, которая в наши дни продвигает бизнес вперед.

По данным AdWeek, 81% покупателей перед покупкой проводят онлайн-исследования. Куда они обычно ходят для исследования? Google. И как они проводят исследования? Они просто набирают фразы, которые можно задать другу. Вопросы по поводу того, какие матрасы лучше всего подходят от боли в спине . Я не шучу:

Теперь, если бы я продавал матрасы для кроватей или почти любой другой продукт, о котором люди могли бы задать аналогичные вопросы, я бы хотел появиться на первой странице результатов Google по заданной фразе. Для этого вам нужен SEO-оптимизированный веб-сайт, но, что более важно, вам нужен качественный контент, который люди будут нажимать и читать, чтобы решить свои проблемы.

Бьюсь об заклад, есть ряд ключевых слов, связанных с вашим бизнесом, которые появляются в поисковых запросах людей, и создание контента по этим ключевым словам — один из лучших способов продвижения малого бизнеса в Интернете и охвата вашей аудитории через Google.

4. Найдите влиятельных лиц в своей нише.

Маркетинг влияния уже некоторое время является горячей темой. Кажется, что этот термин есть везде, где бы вы ни пытались найти информацию о маркетинге. Думаю, для этого есть причина. Маркетинг влияния просто работает. Людям нужно то, что есть у других влиятельных людей, и компании давно это осознали.

Пришло время сделать то же самое, если вы хотите продвигать свой малый бизнес в Интернете! Я бы не стал нацеливаться на крупную рыбу вначале, поскольку огромное количество подписчиков оказывает обратное влияние на вовлеченность. И наоборот, сосредоточьтесь на микро-влиятельных лицах.

Кто они? Как говорит мой коллега Том в своем блоге:

Микровлияние определяется не количеством подписчиков в социальных сетях, а соответствующими дискуссионными группами, в которых участвует покупатель. Таким образом, микровлияние — это не кто-то с определенным количеством подписчиков — вовлеченных или нет, — а люди, на которых ваш потенциал покупатель разговаривает с покупателем при рассмотрении решения о покупке.

Конечно, для некоторых предприятий и отраслей будет намного легче найти микро-влиятельных лиц, чем для других, но это не меняет того факта, что почти всегда в вашем районе есть кто-то более влиятельный, чем вы, с кем стоит наладить отношения и сотрудничать. -работа с.

Представьте, что ваш малый бизнес — это вещь, сделанная своими руками, которую вы создаете для детей, чтобы они с ней играли. Или ланч-бокс. Я точно не помню владельца бизнеса, но некоторое время назад я встретил человека, который создает индивидуальные ланч-боксы и зарабатывает этим на жизнь. Если бы я был этим человеком и хотел бы продвигать свой малый бизнес в Интернете, я бы определенно хотел найти влиятельных лиц в этой нише, например, блоггеров-воспитателей, с которыми я мог бы сотрудничать.

5. Используйте Quora.

Я уже упоминал об этом, но для тех из вас, кто не знаком с Quora, это сайт вопросов и ответов, на котором люди задают самые разные вопросы, например:

Однако вы хотите отвечать не на такие вопросы. Количество связанных с бизнесом вопросов, на которые вы можете получить ответ, ошеломляет. Всем вопросам присвоены темы, а вопросы, связанные с малым бизнесом, являются одними из самых популярных на платформе:

Да, за этой темой следят 3,9 миллиона человек, и их больше в похожих темах, таких как Консультации для малого бизнеса или Маркетинг для малого бизнеса !

В любом случае, сосредоточьтесь на вопросах, а не на темах. Потребуется обширный отдельный фрагмент контента о том, как продвигать малый бизнес на Quora, но, к счастью, мы предоставили вам сообщение в блоге о том, как использовать Quora для бизнеса в целом.

Как я уже упоминал в заключении этого сообщения в блоге, ключ к получению вознаграждения от вашей активности на Quora — быть последовательным. Найдите время, чтобы ответить хотя бы на вопрос в день, а может, и больше. При этом будьте искренними и делитесь своими знаниями в меру своих возможностей.

Когда вы пытаетесь продвигать свой бизнес, не будьте слишком настойчивы и не переусердствуйте. Кроме того, имейте в виду, что стоит упомянуть как плюсы, так и минусы того, что вы предлагаете. Это сделает вас более заслуживающим доверия у читателей и укажет на то, что вы пришли не только для того, чтобы хвастаться своим продуктом.

Чтобы успешно использовать Quora для бизнеса, сочетайте свои профессиональные знания со своими хобби, и вы будете на пути к славе. Как я уже упоминал в начале, вы не добьетесь успеха в одночасье, но эффект снежного кома начнет работать в вашу пользу, чем больше вы вносите свой вклад в платформу.

К тебе

Приведенные выше примеры — это лишь некоторые из способов, которые вы можете использовать для продвижения малого бизнеса в Интернете. Очевидно, что в одних отраслях они будут работать лучше, чем в других. Кроме того, имейте в виду, что если один метод не работает в вашу пользу, всегда есть несколько других, которые вы можете протестировать, и даже если только один из них приносит результаты, я считаю, что его все же стоит внедрить в свой маркетинговый комплекс. .

Хотелось бы знать, что вы думаете, ребята! Не стесняйтесь делиться с нами своими мыслями в Facebook, Twitter или Instagram!

Прочитайте больше

10 лучших программ для управления репутацией
Лучшие бесплатные инструменты для мониторинга производительности хештегов
10 доступных инструментов для мониторинга новостей, чтобы держать вас в курсе
Как узнать, сколько раз хештег использовался в Твиттере

Счет для бизнесаот 0 руб в месяц

А Армавир Амурск Ангарск

Б Бикин Благовещенск Белогорск Биробиджан

В Владивосток Ванино Вяземский Волгоград Волжский Вологда Воронеж

Д Де-Кастри

Е Екатеринбург

И Иркутск

К Казань Краснодар Красноярск Комсомольск-на-Амуре Калининград Киров

М Москва

Н Нефтекамск Новороссийск Находка Николаевск-на-Амуре Нижний Новгород Новосибирск Нижний Тагил

О Октябрьский Омск

П Петрозаводск Переяславка Пермь

Р Ростов-на-Дону Рязань

С Санкт-Петербург Стерлитамак Сегежа Сыктывкар Сочи Ставрополь Советская Гавань Солнечный Соловьевск Самара Саратов

Т Туймазы Тында Томск Тюмень

У Уфа Ухта Уссурийск

Х Хабаровск Хор

Ч Чегдомын Челябинск Чита

Ю Южно-Сахалинск

Новые и основные виды крупного и малого бизнеса и успешный интернет-бизнес

Выбирая те виды бизнеса, которыми вам хотелось бы заняться, нужно учитывать множество важных критериев. Разновидностей предпринимательской деятельности существует великое множество. Очень условно их можно разделить на четыре обширные категории:

Содержание

Скрыть

Виды интернет-бизнеса

Виды крупного бизнеса

Виды малого бизнеса

Новые виды бизнеса

Основные виды бизнеса

Успешные виды бизнеса

промышленность;
коммерция;
финансы;
консалтинг.

Но все они настолько тесно переплетены между собой, что это деление не имеет четких рамок. Например, производственные предприятия реализуют выпускаемую продукцию, значит, могут считаться коммерческими. В сферу коммерции одновременно входит и торговая деятельность, и предоставление услуг.

Виды интернет-бизнеса

Многие предприниматели предпочитают зарабатывать в интернете. Какие виды интернет бизнеса можно выделить? Первое, что приходит на ум, это – интернет-магазины. Тут получение прибыли от продажи товаров является прямым результатом деятельности. Но, по сути, любой сайт должен приносить доход. Кто-то зарабатывает на трафике, кто-то рекламирует товары и услуги на своих ресурсах, получая за это прибыль. Владельцы популярных социальных сетей в один миг стали миллионерами, когда это направление получило всеобщее распространение.

Виды крупного бизнеса

Бизнес классифицируется и по размерам. Некоторые виды крупного бизнеса требуют внушительных капиталовложений. Но и отдача получается немалой. Нельзя открыть масштабный современный завод, не затрачивая колоссальные суммы для этого, но он со временем точно будет приносить прибыль. Так уж сложилось, что представители крупного бизнеса задействованы в основном в сфере производства. Но это не всегда так. Стоит лишь вспомнить самую популярную сеть быстрого питания в мире МакДональдс. Путем продажи франшизы и популяризации фаст-фуда, предприятие в сфере общепита смогло стать огромной всемирной корпорацией.

Виды малого бизнеса

Малый бизнес активно развивается и поддерживается государством в нашей стране. В этой сфере задействованы индивидуальные предприниматели. Все виды малого бизнеса, так или иначе, связаны со сферой услуг.

Если вы планируете зарегистрироваться в качестве ИП, начать свое дело, узнайте, какие программы поддержки малого бизнеса действуют в вашем регионе. Возможно, вам удастся получить кредит на развитие своего дела на выгодных условиях, найти клиентов, деловых партнеров, пройти обучение во время бизнес-тренингов, благодаря таким программам поддержки.

Новые виды бизнеса

Постоянно в мире появляются новые виды бизнеса. Они могут быть связаны с компьютерными, нано-технологиями, интернетом. Инновационный подход всегда приветствуется. Любой бизнес должен быть нацелен не столько на получение прибыли, сколько на удовлетворение потребностей конкретного потребителя. Решите, какой продукт вы можете предложить клиенту? Чем он отличается от аналогичных продуктов на рынке? Чем вы лучше конкурентов? Предлагая что-то новое и необычное, вы рискуете, но если все сложится удачно, успех гарантирован. Когда-то услуги интернет-провайдеров и мобильных операторов казались инновационными и необычными. Сегодня мы воспринимаем их, как часть нашей жизни.

Основные виды бизнеса

Если отступить от учебников по экономике, то можно выделить следующие основные виды бизнеса:

производство;
торговля;
услуги.

Достоинством производственной деятельности можно назвать то, что продукт, который выпускает завод или фабрика, материален, имеет конкретную цену, которую легко посчитать. Но для открытия такой компании требуются огромные затраты уже на начальном этапе.

Торговля – один из наиболее распространенных видов бизнеса. Наработать опыт работы в условиях рыночной экономики можно таким способом.

Особенность сферы услуг в том, что предлагаемый продукт нематериален и его стоимость может сильно варьироваться.

Успешные виды бизнеса

Нельзя перечислить успешные виды бизнеса и сказать, что вы обязательно сможете добиться успеха в этом направлении лишь потому, что это дело приносит кому-то прибыль. Если вы хотите реализовать свой потенциал, знаете, чем хотите заниматься, для кого это делаете, если есть четкий план, то успех гарантирован вне зависимости от сферы занятости.

Совет от Сравни.ру: Многие «акулы бизнеса» с мировым именем сходятся в едином мнении – нельзя организовывать бизнес исключительно на основе собственных средств. Привлекая инвесторов, вы открываете перед собой новые горизонты, снижая уровень риска. Это применительно и к малому бизнесу.

Как начать малый бизнес через Интернет | Малый бизнес

Интернет предлагает быстрый и доступный способ начать малый бизнес. Но запуск бизнеса в Интернете — это больше, чем просто создание веб-сайта. Как и любое коммерческое предприятие, открытие малого бизнеса через Интернет требует исследования и разработки всеобъемлющего бизнес-плана.

Решите, какой бизнес вы хотите начать. Интернет-компании могут предлагать продукты, услуги или их комбинацию.Используя виртуальную витрину, вы можете продавать свои собственные товары или товары, приобретенные у оптовых торговцев. С помощью таких инструментов, как электронная почта, веб-конференции и программы совместного управления проектами, вы можете предоставлять множество услуг, таких как коучинг, бухгалтерский учет или специальности внештатного сотрудника. Определите предложение для вашего бизнеса и разработайте план его доставки — загрузка, телефон, почта и т. Д.

Обрисуйте детали своего веб-сайта на бумаге, прежде чем создавать его в Интернете. Веб-сайты могут легко дезорганизоваться.Помните о своих клиентах, решая, какая информация будет на сайте и как ее можно организовать, чтобы к ней было легко получить доступ. У большинства сайтов есть иерархия, которая включает домашнюю страницу вверху, а затем переходы на другие страницы, организованные по категориям, таким как тип продукта или бизнес-информация.

Получите необходимые разрешения и лицензии для ведения бизнеса. Даже виртуальному бизнесу нужны лицензии, поэтому узнайте, что требуется в вашем районе, в местном правительственном офисе. Попросите заполнить заявление о ведении бизнеса, если название вашей компании отличается от вашего настоящего имени. Если вы будете продавать материальные товары, вам потребуется разрешение на налог с продаж, чтобы взимать налог с продаж с клиентов из вашего штата.

Купить доменное имя веб-сайта и услуги хостинга. Используйте доменное имя, которое соответствует названию вашей компании. Найдите услуги веб-хостинга, которые подойдут вашему бизнесу. Например, если вы планируете создать виртуальный магазин, вам потребуется достаточно места для размещения изображений и информации о ваших продуктах, сценария корзины покупок и поддержки обработки платежей.Другие функции, которые следует искать в веб-хостинге, — это поддержка 24/7 и максимально возможное время безотказной работы.

Получите услуги по обработке платежей для приема кредитных карт и других виртуальных платежей через ваш веб-сайт. Если на вашем сайте используется система корзины покупок, проверьте системные требования, чтобы определить ее совместимость с различными платежными системами.

Создайте и запустите свой бизнес-сайт. Если у вас недостаточно знаний в области веб-технологий, вы можете нанять кого-нибудь для создания сайта.Это самый дорогой вариант, но он также может гарантировать, что ваш сайт будет работать профессионально. Другой вариант — использовать программное обеспечение для создания веб-сайтов. Многие хосты веб-сайтов предлагают шаблоны и плагины, которые также помогут вам создать свой сайт. Как только ваш сайт появится в сети, проверьте его, посетив все страницы и убедившись, что корзина покупок и ссылки для оплаты работают.

Продвигайте свой веб-сайт для малого бизнеса. Интернет перегружен бизнес-сайтами. Чтобы конкурировать, вам необходимо разработать маркетинговый план, который позволит потребителям узнать о вашем существовании.Начните с определения вашего целевого рынка и того, где их можно найти в Интернете. Затем разработайте маркетинговые материалы, показывающие, как ваш продукт или услуга решают проблемы вашего рынка. Успешные стратегии интернет-маркетинга включают поисковую оптимизацию и отправку, написание и распространение статей и социальные сети. Вы также можете продвигать свой онлайн-бизнес, используя офлайн-тактики, такие как визитки, брошюры и пресс-релизы.

Ссылки

Ресурсы

Биография писателя

Лесли Труекс работает на дому и работает фрилансером с 1994 года.Она написала «Библию успеха в работе на дому» и работает инструктором по вопросам карьеры / бизнеса и письма в Общественном колледже Пьемонта, штат Вирджиния. Труекс имеет степень бакалавра психологии Университета Уилламетт и степень магистра социальной работы Калифорнийского государственного университета в Сакраменто. С 2001 года она является сертифицированным инструктором по фитнесу Американской ассоциации аэробики и фитнеса.

Три варианта подключения к Интернету, которые следует учитывать каждому малому бизнесу

Цифровые технологии — основа успешного современного бизнеса.По своей сути, он обеспечивает свободу за счет мобильности. Смартфоны, планшеты и ноутбуки с подключением к Интернету упростили нашу жизнь, позволив нам вести бизнес быстрее и проще, практически из любого места, куда нас ведет работа.

getty

Для обеспечения этой мобильности предприятиям необходим ряд решений для подключения к Интернету, обеспечивающих бесперебойную связь при переходе из одной рабочей среды в другую. Важно понимать, что лучший вариант Интернета для вашего бизнеса зависит от того, где вы работаете.Универсальный подход не применяется.

И в данном случае это хорошо, потому что универсальный подход редко подходит для современного малого и среднего бизнеса (SMB). Большинство владельцев малого бизнеса хотят свободно адаптировать свои бизнес-планы к различным типам подключений, необходимых их сотрудникам ― для тех, кто работает в офисе, магазине, киоске, дома, в поле или в дороге — платя только за услуги им нужно.

В зависимости от того, где вы работаете, малые предприятия захотят рассмотреть множество вариантов, чтобы их повседневная работа практически не прерывалась.Давайте рассмотрим сценарии и варианты подключения, которые следует учитывать владельцам малого бизнеса.

Работа из офиса, магазина или киоска

Услуга фиксированного беспроводного доступа в Интернет предназначена для фиксированного местоположения, например офиса, магазина или киоска. Полоса пропускания предоставляется по мере того, как радиосигналы передаются от вышки сотовой связи к устройству в офисе. Хотя фиксированная беспроводная связь отличается от Wi-Fi, для этой услуги требуется маршрутизатор в местоположении клиента, который обычно обеспечивает подключение к Wi-Fi для устройств конечных пользователей в этом месте.

Кроме того, фиксированная беспроводная связь также считается жизнеспособной альтернативой для сельской местности, где отсутствуют традиционные проводные возможности.

Размышляя о вариантах фиксированной беспроводной связи, есть две основные причины инвестировать в этот тип подключения к Интернету:

Замена дорогостоящего широкополосного доступа : Зачем вам заменять проводную связь на фиксированную беспроводную связь? Это имеет хороший деловой смысл. Недавнее исследование показало, что 78% ИТ-отделов крупных компаний говорят, что они рассматривают возможность использования 4G LTE или 5G в качестве единственного соединения глобальной сети (WAN) с филиалами из-за более низкой стоимости.¹ Для небольших компаний это также может оказаться более рентабельным, поскольку они могут выбрать тарифные планы фиксированного беспроводного высокоскоростного интернета с неограниченным использованием широкополосного доступа или разные уровни, согласованные с более ограниченными ограничениями полосы пропускания, без дополнительных затрат. При использовании наиболее конкурентоспособных планов с фиксированной ценой другие убедительные преимущества могут включать отсутствие ограничений по срокам и годовых контрактов на обслуживание.
Обеспечьте резервное копирование вашего проводного соединения: Стационарная беспроводная связь — идеальная резервная копия в качестве автоматического аварийного переключения, если ваше проводное соединение выходит из строя. Малые и средние предприятия, которые не могут позволить себе работать в автономном режиме, например, горячая линия онлайн, розничный магазин или киоск, фиксированная беспроводная связь — отличный вариант, чтобы обеспечить спокойствие вашего бизнеса.

Некоторые провайдеры предлагают услуги фиксированной беспроводной связи в виде готового решения с включенным оборудованием или с возможностью использования собственного устройства (BYOD). BYOD позволяет предприятиям, имеющим собственную ИТ-поддержку, самостоятельно развертывать сервис и управлять им.

Работа из домашнего офиса

В январе 2021 года половина U.Сотрудники С. работали удаленно дома. Совсем недавно 44% работников заявили, что хотят продолжать работать из дома, по крайней мере частично, в будущем. ² Компании принимают к сведению. Некоторые известные фирмы объявили о неограниченной удаленной работе (Microsoft) или гибких вариантах дома / офиса (Google). ³ Этот сдвиг требует серьезного рассмотрения возможностей подключения к Интернету у сотрудников дома, чтобы убедиться, что они подключены надежно.

Интернет в домашнем офисе через подключение к сотовой сети обеспечивает пропускную способность и высокую скорость, которые необходимы домашним работникам для выполнения своей работы.Малые и средние предприятия могут управлять службой, отдавая приоритет доступу к критически важным для бизнеса приложениям по сравнению с некоммерческим трафиком, поэтому сотрудники и члены семьи не конкурируют за пропускную способность.

Интернет в домашнем офисе для бизнес-пользователей также мало требует от ИТ-отделов. Обычно сотрудники получают маршрутизаторы прямо к себе домой. Сотрудник подключает маршрутизатор, система подключается к сети и устанавливает его самостоятельно, и маршрутизатор готов к использованию в считанные минуты. Это простое комплексное решение за фиксированную ежемесячную плату.

Работа в поле или в пути

Подобно мастеру-строителю, использующему свой ноутбук, планшет или телефон дома, в кафе, в своем грузовике или на стройплощадке, некоторым сотрудникам требуется подключение к Интернету, которое следует за ними, куда бы они ни пошли. Регулярный доступ к сотовой сети и общедоступный Wi-Fi может привести к тому, что широкополосная связь будет нестабильной и проблематичной. В отличие от этого, беспроводная точка доступа — это мобильный маршрутизатор, который обеспечивает надежное, быстрое и безопасное Интернет-обслуживание, где бы сотрудник ни находился.

Мобильные точки доступа принимают сотовые соединения и преобразуют их в сигналы Wi-Fi. Через точку доступа один или несколько компьютеров или телефонов могут подключаться к Интернету через сотовую службу 5G. Функции точки доступа на телефонах подходят для случайного использования. Но с мобильными точками доступа для бизнеса, которые представляют собой небольшие портативные маршрутизаторы, каждый сотрудник получает надежное выделенное соединение со своим собственным тарифным планом. Каждую точку доступа также могут использовать несколько человек, команд или гостей одновременно.

Решаем, что вам нужно

Сегодня у малых и средних предприятий есть несколько вариантов подключения, и они могут настраивать свои инвестиции в соответствии с потребностями своих сотрудников, клиентов и партнеров. Несомненно то, что надежные, безопасные и высокоскоростные интернет-услуги должны быть доступны везде, где бы они ни находились.

Суммируем:

Лучшее для работы в офисах, магазинах, киосках: Фиксированный беспроводной Интернет Услуга конкурирует с традиционным проводным широкополосным доступом, но при потенциально более низкой стоимости. Его также можно использовать в качестве отличного решения для аварийного переключения и резервного копирования, добавляемого к существующей службе.
Лучшее для работы в домашнем офисе: Домашний офис Интернет Услуга предоставляет отдельное фиксированное беспроводное соединение через маршрутизатор 5G / 4G LTE. ИТ-отдел может отдавать приоритет бизнес-трафику над личными приложениями, а устройства доставляются конечным пользователям и настраиваются самостоятельно, а тарифные планы доступны по единой установленной ежемесячной цене.
Лучше всего для работы в полевых условиях или в дороге: Мобильные точки доступа — еще один вариант подключения, позволяющий сотрудникам оставаться мобильными. Это миниатюрные мобильные маршрутизаторы, которые позволяют предприятиям малого и среднего бизнеса настраивать доступ к Wi-Fi практически в любом месте, где им нужно работать — на рабочем месте, в кафе или в вашем автомобиле — и это лишь некоторые из них.

Учитывая мобильный характер работы в наши дни, лучшая стратегия — обеспечить вашему бизнесу надежное подключение к Интернету во всех возникающих ситуациях.Для многих это будет означать все три варианта.

Для получения дополнительной информации о вариантах подключения к Интернету, которые дают вам свободу работать практически в любом месте, куда вас или ваших сотрудников ведет работа, посетите T-Mobile для бизнеса или позвоните одному из наших экспертов по подключению по телефону 1-877-511-6719.

Выбор интернет-провайдера для малого бизнеса

Выбор интернет-сервиса для малого бизнеса — непростая задача. Когда дело доходит до интернет-провайдеров для малого бизнеса, нет недостатка в вариантах, от крупных коммуникационных компаний до небольших провайдеров кабельного телевидения и начинающих со скидкой.

Итак, какой лучший Интернет для малого бизнеса? Это зависит от ваших конкретных потребностей, и владельцев бизнеса должны принять во внимание несколько соображений. Многие ищут провайдера, который сочетает в себе надежный, быстрый и простой Интернет, который также соответствует бюджету. В конце концов, общение — это основа хорошего бизнеса. В нашем цифровом мире быстрое и надежное подключение имеет решающее значение для мгновенного доступа к клиентам и поставщикам.

Внедрение технологий, вызванное COVID-19, остается важным направлением для малого бизнеса, поскольку социальное дистанцирование и удаленная работа усиливают пропускную способность и более надежные цифровые инструменты и технологии для обеспечения бесперебойной работы.Почти 2 из 3 лиц, принимающих решения, (63%) говорят, что они используют цифровые инструменты и технологии для улучшения качества обслуживания клиентов и создания новых возможностей для бизнеса, по сравнению с чуть более чем половиной, которые делали это в этот раз в прошлом году (53%).

Поскольку малые предприятия улучшают качество обслуживания клиентов с помощью цифровых операций, владельцы бизнеса должны быть в курсе новых продуктов и услуг, предлагаемых поставщиками интернет-услуг (ISP). Дело в том, что скорость интернета, которая была приемлемой в прошлом, может быть не лучшей на сегодняшний день, особенно с учетом растущей доступности оптоволоконных и беспроводных технологий, таких как 5G .

При таком большом количестве интернет-провайдеров на рынке, на что следует обращать внимание при выборе лучшего Интернета для своего малого бизнеса? Например, как вы решаете, какие ключевые особенности Интернета являются «обязательными», те, которые будут иметь значение для прибыли вашей организации сегодня — и завтра?

Лучший Интернет, конечно же, зависит от ваших конкретных потребностей. Однако любой компании, независимо от ее размера, нужен быстрый и надежный вариант для бизнес-интернета . Медленное и ненадежное интернет-обслуживание может расстроить клиентов и сотрудников, что может привести к снижению продаж и производительности, что может нанести ущерб малому бизнесу.

Быстрое и надежное интернет-соединение имеет ряд преимуществ, в том числе:

Повышение производительности за счет быстрого цифрового взаимодействия, времени отклика и обработки платежей
Лучшее общение с клиентами и коллегами с помощью цифровых инструментов и приложений, социальных сетей и обмена сообщениями
Эффективное цифровое присутствие и максимально возможное качество обслуживания клиентов для максимального вовлечения клиентов
Повышение эффективности за счет сотрудничества в реальном времени с клиентами и коллегами
Более быстрое обновление цифровых операционных инструментов, программного обеспечения и антивирусных программ
Расширяйте охват с помощью надежных соединений, когда и где они больше всего нужны вашим клиентам и сотрудникам

Итак, при оценке интернет-провайдеров для малого бизнеса найдите время, чтобы выяснить, какой интернет-провайдер лучше всего подходит для ваших нужд.

Использование Интернета малыми предприятиями: некоторые реалии

СОБИРАЕТСЯ

Общество истории информационных технологий (ITHS) — это всемирная группа, состоящая из более чем 500 членов, работающих вместе, чтобы помочь и продвигать документацию, сохранение, каталогизацию и исследование истории информационных технологий (ИТ). Мы предлагаем место, где отдельные лица, академики, корпоративные архивисты, кураторы государственных учреждений и любители могут собирать и обмениваться информацией и ресурсами.Этот каталог ресурсов, посвященных истории ИТ, является единственным в своем роде и представляет собой ценный ресурс как для историков ИТ, так и для архивистов.

ТАЙМЕРЫ

The Wayback Machine — https://web.archive.org/web/20160103124441/https://www.isoc.org/inet97/proceedings/C2/C2_1. HTM

Симпсон Пун <ложка@swin.edu.au>
Технологический университет Суинберна
Австралия

Джим Стром
Столичный университет Манчестера
Соединенное Королевство

Аннотация

К настоящему времени мы просмотрели много отчетов о том, как малые предприятия могут использовать Интернет для развития бизнеса. В целом в этих отчетах основное внимание уделяется тому, как малые предприятия могут создавать веб-страницы для рекламы и маркетинга, обмен информацией с клиентами, распространение программного обеспечения и документов, и получение ответов от клиентов. Другие также упоминают об использовании Usenet. группы новостей и списки рассылки для обмена опытом и косвенного Реклама.Однако не многие сообщают об эмпирических исследованиях того, насколько выгода, которую малый бизнес получает от Интернета, и каким образом. Вопросы о том, какие малые предприятия используют Интернет, что это побуждая их использовать технологии, и насколько складываются деловые отношения поддерживаются использованием Интернета, по-прежнему отсутствуют. В этой статье мы отчет о результатах исследования использования Интернета малым бизнесом как в Австралии и Великобритании. Наше намерение состоит в том, чтобы представить доказательства на текущее состояние использования Интернета малым бизнесом и предоставить некоторые ответы на поставленные выше вопросы.Надеемся, что выводы представляют интерес. как информационным технологиям (ИТ), так и бизнес-сообществам, которые заниматься исследованиями малого бизнеса.

Содержание

Поскольку Интернет стал бизнес-инструментом, а не просто исследовательской сети, крупные и малые предприятия захватили возможность изучить, как использовать его, чтобы стать более продуктивным и конкурентный. В то же время в СМИ высказывались предположения о том, как Интернет позволит предприятиям получить доступ к глобальной клиентской базе до миллионы.Сейчас более известно, что, хотя может быть большое количество пользователей в Интернете и что потенциал ведения бизнеса с эти пользователи существуют, тем не менее, это непросто, или, по крайней мере, получить бизнес напрямую из Интернета не так просто, как было первая мысль. Откровенная реклама и телерадиовещание возможности быстрого заработка только в конечном итоге привлекают неодобрение вместо фактического бизнеса. Однако означает ли это, что некогда многообещающая глобальная сеть утратила свое очарование, вернее, потенциал Интернета требует более глубокого изучения? Благодаря новым концепциям, таким как интранет или даже экстранет, существует есть больше возможностей использовать Интернет-технологии за пределами существование в качестве общей глобальной сети, охватывающей сети в масштабе предприятия и межорганизационные системы.Учитывая все эти события, какие влияние на малый бизнес? Могут ли малые предприятия использовать Интернет для стать более конкурентоспособными и более отзывчивыми к мировому рынку? Какие барьеры и реалии, когда малый бизнес пытается использовать Интернет?

По мере того, как деловая активность в Интернете набирает обороты, увеличивается количество исследований, посвященных влиянию Интернет о существующих бизнес-моделях (см. , Например, Cronin, et al. al ., 1994; Бенджамин и Виганд, 1995; Хоффман и Новак, 1996; Quelch и Кляйн, 1996). Однако относительно немногие из них обращают внимание на то, как Интернет затронули малый бизнес. Баркер (1994: 81) был одним из первых, кто провела исследование о важности Интернета для малого бизнеса. Он пришел к выводу, что поиск информации о клиентах и получение конкретных информация для маркетинговых целей были наиболее важными преимуществами Интернет для малого бизнеса. Он прогнозировал, что малый бизнес в устоявшиеся «Интернет-индустрии», знания и информационные отрасли, нишевые рынки и новые типы бизнеса, которые хорошо подходят при проведении через Интернет — основные группы, которые первыми извлекайте выгоду из Интернета.С тех пор ряд других исследователей изучал различные аспекты малого бизнеса и использования Интернета. Например, Фуллер и Дженкинс (1995) сообщили об экспериментальном исследовании обучения и процесс трансформации бизнеса при внедрении малого бизнеса. Они нашли что информационная насыщенность среды, в которой работает, необходимость сотрудничать, чтобы конкурировать, и деловые культуры, присутствующие в электронном общении, все играют важную роль в постоянном использовании Интернета.Пун и Сватман (1995) проанализировали государственная политика стран с развитым Интернетом подключения и обнаружили, что все они поощряют малый бизнес использовать так называемая информационная супермагистраль, чтобы стать более эффективной и эффективен в глобальной конкуренции. Совсем недавно более разнообразный появились исследования по использованию Интернета малым бизнесом. Абелл и Лим (1996) провели исследование использования Интернета небольшими предприятия в Новой Зеландии. Lymer et al. (1996) построил модель воздействия на бизнес, основанная на ряде тематических исследований того, как Интернет влияет на различные аспекты деятельности фирмы. Зибер (1996a, 1996b) изучал, как Швейцарские фирмы используют Интернет и проблема «виртуальности» о будущих организационных формах. Хотя это, как правило, ознакомительные исследованиях, они проиллюстрировали текущее и потенциальное влияние этого небольшого предприятия сталкиваются с эпохой электронной коммерции.

В следующих разделах мы сначала обсудим двухэтапный проект по исследование использования Интернета малым бизнесом в Австралии со сравнениями с исследованием, проведенным в Великобритании.Затем мы представляем наши выводы и обращаемся к некоторые текущие и возникающие проблемы, с которыми сталкиваются малые предприятия, когда дело доходит до деловое использование Интернета. Наконец, мы опишем дальнейшие исследовательские проекты, основанные на этом исследовании.

В связи с новизной и изменчивым характером области изучения, мы решил использовать несколько исследовательских стратегий. Потому что мы были заинтересованы в проблемы, с которыми сталкиваются малые предприятия при использовании Интернета, это было для нас логично выбрать наших испытуемых из тех, кто уже использовал Интернет, а не от малого бизнеса по всему спектру. Чтобы чтобы избежать предвзятости в результатах исследования, мы выбрали малые предприятия из разные секторы бизнеса.

На первом этапе австралийского исследования был разослан вопросник. в группу из 341 малого бизнеса (Примечание 1). Большинство предприятий имеют веб-страницы в Интернете и небольшой у меньшинства из них есть только адрес электронной почты (e-mail). Мы вручную посетил веб-страницу каждого потенциального респондента, чтобы получить как можно больше понимание организации и получение названия, если указаны на веб-странице владельца / директора фирмы.В анкета была адресована владельцу / директору и разослана по электронной почте с сообщением, объясняющим цели опроса. Мы поощряли респонденты должны отправить ответы на анкету по электронной почте, а также предоставил номер факса и почтовый адрес для тех, кто предпочитал работать на бумажном носителе. В то же время мы проинформировали потенциальных респондентов, что если по их желанию, мы могли бы вместо этого отправить им бумажную копию анкеты. Лишь несколько респондентов воспользовались этим вариантом.

Мы получили 129 ответов, что составляет 37.8% ответов. Подробности анализа обзора доступны у Пуна и Сватмана (1996). Из этих респондентов мы пригласили 23 из них принять участие в второй этап исследования — тематический учебный проект. Были выбраны 23 респондента. исходя из критериев, которые:

они активные интернет-пользователи;
их ответы на опрос предлагают интересные способы использования Интернет;
они должны быть из различных секторов бизнеса и географических регионов. локации.

В данном примере мы пригласили владельца каждой из 23 фирм на часовое интервью. Мы задавали участникам открытые вопросы с целью для уточнения ответов в опросном исследовании и сбора дополнительных информация, не вошедшая в опрос. Тематическое исследование помогло обеспечить глубокое понимание основных проблем, таких как конкурентное преимущество, полученное за счет использования Интернета, и эффект по развитию деловых отношений.

В исследовании, проведенном в Великобритании, опросник ИТ, организованный Micro and Small Подразделение предприятий в Манчестере было разослано примерно 200 адресам. организации на северо-западе Англии в апреле и мае 1996 года.Мы получено 98 заполненных деклараций; из них 38 были от респондентов, подключенных в Интернет и использовать его для бизнеса.

Результаты и обсуждение австралийского исследования, представленные в этом Раздел представляет собой резюме того, что было опубликовано в Poon and Swatman (1996). и Пун и Сватман (1997). Читатели, которым интересна полная информация результатов следует ссылаться на указанные выше статьи. Краткое изложение Великобритании исследование также представлено.

Организационная характеристика респондента

По организационным характеристикам большинство респондентов могут быть классифицируются как предприятия малого и среднего бизнеса.Почти половина респондентов (51,9%) имеют всего 5 или менее сотрудников. Следующими по величине группами были Фирмы на 6-10 человек (14,0%) и фирмы на 11-30 человек (15,5%). В доминирование малых предприятий имеет сходство с Abell и Лим (1996) и Зибер (1996) выборка.

По обороту почти четверть (26,4%) фирм имеют меньше чем оборот в 100 тыс. австралийских долларов, хотя пятая часть фирм (20,9%) имеет оборот выше 1,5 млн австралийских долларов. Далее следует группа с оборотом от 101 до 200 тысяч долларов (10.1%).

Почти треть (30,2%) респондентов считают, что они принадлежат к отрасли, не укладывающиеся в традиционную классификационную схему ( Стандартная отраслевая классификация Австралии и Новой Зеландии). Это до по двум причинам. Во-первых, многие респонденты в этой категории из нетрадиционной и в основном ИТ-индустрии. Одним из таких примеров является Бизнес-сектор, порожденный Интернетом. Во-вторых, некоторые из них могут одновременно принадлежат к нескольким отраслям промышленности.Например, можно действовать как агент по рекламе и маркетингу, специалист по мультимедиа, интернет консультант. Вторая по величине группа (22%) — это отрасль связи. В эту категорию входят те, кто занимается сетями и технологиями. бизнес, а также те, кто предоставляет услуги в области медиа-коммуникаций сектор. Третья по величине группа принадлежит розничной торговле (15%).

Более половины (58,1%) респондентов участвовали в международный рынок, и 70.5% продавали свои продукты / услуги на национальном уровне.

Пять самых важных факторов, которые побудили их с помощью Интернета были (наиболее важные в первую очередь):

Рейтинг	Драйвер использования Интернета
1	Прямая и косвенная реклама
2	Низкая стоимость связи
3	Легкий доступ к потенциальным клиентам
4	Улучшение имиджа компании
5	Формирование и расширение бизнес-сетей

Наименее важные факторы, побудившие их использовать Интернет были (наименее важны в первую очередь):

Рейтинг	Драйвер использования Интернета
1	Тест производительности конкурентов
2	Обмен документами между офисами
3	Доступ к данным государственных и торговых организаций
4	Доставка товара
5	Продажи и операции через Интернет

Опрос в Великобритании дал несколько иной порядок причин для в Интернете, а реклама и продвижение бизнеса отстают коммуникации и поиск информации:

Причины использования Интернета	% респондентов
Внешний адрес электронной почты	89%
Обычный просмотр информации	82%
Поиск адресов веб-страниц	79%
Информационные исследования	58%
Реклама / продвижение бизнеса	50%
Связь с профессиональной организацией	39%

Кроме того, только 47% респондентов из Великобритании активно взаимодействуют с группами общих интересов в Интернете, участвуя в группах новостей и дискуссионные форумы. Из тех, кто имеет доступ в Интернет, 44% иметь присутствие в Интернете (в виде веб-страницы). Этот результат находится в в соответствии с более низким приоритетом, придаваемым рекламе и маркетингу группа из Великобритании по сравнению с группой из Австралии. Еще один интересный в результате использование электронной почты в Великобритании не ограничивалось только внешними коммуникации. Фактически почти половина тех, у кого есть доступ в Интернет, также использовать электронную почту для внутреннего общения. Причина этого неизвестна. на этом этапе, но одна из причин, указанных в австралийском исследовании, почему электронная почта настолько широко используется по сравнению с другими Интернет-приложениями, что асинхронная коммуникационная способность и документальная запись действие.Мы подозреваем, что это может быть важным фактором для внутреннего использования электронной почты.

С точки зрения коммуникационных возможностей австралийское исследование показало, что помимо обычного телефона, 81,4% малых предприятий также оснащен мобильным телефоном. Высокий процент мобильных телефонов пользователей имеет важное значение, что мобильный доступ в Интернет, вероятно, быть принятым, когда это станет доступным, что произойдет в ближайшем будущем.

Помимо телефонной и факсимильной связи, половина (50.4%) австралийского респонденты переписываются со своими деловыми партнерами по электронной почте, еще 32,6% используют другие сервисы в Интернете для общения или координировать проекты.

Хотя результаты опросов в Австралии и Великобритании предоставили нам общий профиль в понимании того, как малые предприятия используют Интернет для бизнеса, мы сочли важным получить более полное представление о способы, которыми Интернет действительно использовался. Некоторые из более подробных проблемы были обнаружены в ходе исследования конкретного случая в Австралии, представленного ниже.

Самая используемая функция Интернета: средство коммуникации

Несмотря на заявление австралийских малых предприятий о том, что маркетинг и реклама была наиболее важным фактором, приведшим к их использованию в Интернете, дальнейшее обсуждение в ходе избранных интервью показало, что небольшие предприятия чаще всего используют Интернет в качестве средства коммуникации, так как подтверждается результатами опроса в Великобритании . Опрошенные обнаружили, что возможность общаться, особенно с международными клиентами или деловые партнеры, не беспокоясь об их местонахождении было удобно.Электронная почта позволяла ненавязчивый обмен сообщениями, а возможность обмена мультимедийными документами при условии удобства и экономия средств среди некоторых наших участников.

Как видно из примера, у местной фирмы-поставщика полиграфической продукции есть швейцарская компания. в качестве своего делового партнера. Часто требуется обмен проектной документацией. В Раньше такой обмен документами производился с использованием почтовых услуг или факсов. С помощью электронной почты можно обмениваться цифровыми документами в виде вложений электронной почты и это значительно сократило время выполнения работ.Кроме того, это уменьшило двусмысленность, когда были задействованы совместные проектные работы, потому что любые изменения можно было вносить напрямую на документе. Важно то, что все это было достигнуто. без дополнительных затрат на связь.

Другим примером является аукционная фирма по филателии, у которой есть как местные, так и зарубежные клиенты. Недавно владелец присоединился к ряду рассылок списки, связанные с вопросами филателии. Участвуя в обсуждении списки рассылки позволили ему проводить косвенный маркетинг.Более что важно, он также разрешил покупателям подавать прокси-ставки на аукционах через электронное письмо. Использование электронной почты для общения, особенно с зарубежными клиентами, позволил ему сократить время, необходимое для переговорного процесса с минимальные затраты.

Фактически, из двадцати трех участников, опрошенных в Австралийское исследование показало, что в большинстве случаев человеческое общение и обмен документами оказал самое сильное влияние на их бизнес с тех пор, как они начали пользоваться Интернетом (Poon and Swatman, 1997), хотя они впервые начал использовать Интернет, полагая, что это важный канал для прямой и косвенный маркетинг. Эта закономерность наблюдается как из Австралийские и британские исследования, результат аналогичен исследованиям Абелла и Лима. (1996), согласно которым 90% респондентов используют Интернет для общаться со сторонними компаниями.

Воспринимаемые преимущества: что на самом деле означает конкурентное преимущество

Более половины (53,5%) наших респондентов заявили, что они получили конкурентное преимущество, а еще 32,6% считали, что получили бы конкурентное преимущество через год.Только 8,5% респондентов были сомнительно, что Интернет может обеспечить дополнительное конкурентное преимущество сверх того, что они могли получить другими способами. Мы были заинтригованы таким положительный ответ, и поэтому намеревались продолжить расследование того, что их значение конкурентного преимущества было.

Интересный вывод во время интервью с тематическим исследованием заключался в том, что участники часто переводят предполагаемые выгоды в конкурентное преимущество. На этом этапе ни один из участников не вел учет, сколько Интернет помог открыть новый бизнес или увеличить продажи.Причина для это отсутствие записей было связано со сложными причинно-следственными связями в новая модель электронной коммерции. Например, приобретение товара или обслуживание часто включает несколько этапов, в том числе: сбор информации, оценка опционов, торг и переговоры; затем оплата, доставка и послепродажная поддержка. Клиенты могут использовать Интернет только для части цикл покупки (например, случайный покупатель, который собирал информацию в Интернет перед заходом в магазин).Также многие владельцы малого бизнеса были заинтересованы в потенциале Интернета так же сильно, как и в непосредственной возможность экономии затрат. Один участник утверждал, что наличие Интернета (адрес электронной почты) соединение было столь же необходимо, как потребность в номере факса. Трудно количественно оценить, сколько бизнеса может принести факс, но для большинства предприятий крайне важно иметь факсимильный аппарат. Это будет аналогичное в ближайшем будущем для интернета. На самом деле большинство мелких компании, с которыми мы беседовали, указали, что сбережения или доходы непосредственно от Интернет были маргинальными.Однако они единодушно согласились с тем, что до тех пор, пока поскольку они могут позволить себе плату за доступ и обслуживание, они сохранят Интернет-соединение несмотря на то, что было не сразу оправдано с точки зрения затрат и выгод. По материалам участников ответы, мы также классифицируем воспринимаемые выгоды на прямые и косвенные как долгосрочные, так и краткосрочные (см. Рисунок 1).

Рис. 1. Диаграмма, показывающая прямые и косвенные выгоды с течением времени

Роль Интернета в развитии деловых отношений процесс

В наших исследовательских проектах мы выяснили, что значительная часть наших респонденты использовали Интернет для сотрудничества со своим бизнесом партнеры.Однако мы не знали, сколько Интернета использовалось в разные этапы развития деловых отношений. В австралийском тематического исследования, мы сформулировали модель, чтобы представить четыре этапа процесс развития: а именно поиск возможностей для бизнеса; проводить исследования возможности сотрудничества; закрепить детали проекта; и структурированный обмен информацией (см. рисунок 2). Используя эту четырехэтапную модель, мы можем обсудить, как наши участники используют Интернет в дополнение к типичным деловая деятельность.

Рисунок 2. Четырехэтапная модель развития деловых отношений.

Этап 1: поиск возможностей для бизнеса (высокая степень использования)

Интернет, особенно списки рассылки и группы новостей Usenet, используется филателистической фирмой и поставщиком полиграфического оборудования для изучения потенциальные возможности для бизнеса. Такой процесс может быть как односторонним. (продвижение поставщика) или двусторонний (интерактивный) подход. Печатное оборудование У поставщика есть веб-страница, созданная для рекламы и сбыта своей продукции. Через группы новостей Usenet (например, alt.industrial) владелец филателии фирма отвечает на запросы и одновременно предоставляет товар Информация.

Поставщик полиграфического оборудования прилагал все усилия, чтобы его Веб-страница связана с рядом поисковых систем. Поскольку его владелец деловые связи в Швейцарии и Германии, он также представил свой веб-сайт страницу в региональные поисковые системы в Европе. В то же время он был готовы ответить на запросы, полученные по электронной почте, о продуктах фирмы и искать потенциальные возможности для бизнеса, просматривая другие веб-страницы.Контролируя результаты поисковой системы, он пытался собрать другие компании, как местные, так и зарубежные, которые предоставляют аналогичные продукты.

Аукционист филателии участвует в списках рассылки. посвящен обмену и обсуждению филателистических вопросов и чтобы связаться с людьми, интересующимися его предметами на аукционе. Что-нибудь из этого коллекционеры, которые часто бывают зарубежными покупателями, даже предлагают свои коллекции выставлены на аукцион владельцем этой фирмы. Владелец фирмы также подписывается на ряд групп новостей Usenet, которые, по его мнению, связаны с его бизнес.Он уже делает некоторые из своих аукционов доступными на веб-страница его компании, отображающая каталог графики. Это обеспечила ему ощутимую экономию средств, поскольку бумажная версия дорого печатать из-за требований к качеству графики. Владелец компания также считает, что Интернет принесет дополнительные предприятия потому что он заметил, что некоторые из его клиентов на самом деле из академические учреждения по всему миру и установили доступ в Интернет.

Этап 2: Изучение возможностей для совместной работы (низкое использование)

Старший партнер небольшой австралийской юридической фирмы представляет интересную пример, чтобы показать, как Интернет можно использовать в качестве средства исследования возможности сотрудничества, не требуя трудоемких и дорогостоящих накладные расходы.К этой юридической фирме обратился иностранный бизнесмен заинтересован в открытии бизнеса в Австралии. Этот бизнесмен хотел, чтобы бизнес был организован таким образом, чтобы он достигнет максимальной гибкости и пользы, но старший партнер не уверен, сработает ли эта стратегия. К сожалению, помощи было мало доступен на местном уровне для подтверждения стратегии старшего партнера из-за его новинка. Запрос был размещен в списке рассылки и на сайте Usenet. группы новостей.Юридическая фирма из Великобритании ведет к старшему партнеру, который позволил ему установить контакт с исследователем из Кембриджского университета, который опубликовал по этому конкретному вопросу. Эта юридическая фирма сейчас в сотрудничество с британской юридической фирмой, и они участвуют в ряде совместные проекты.

Другие участники не сообщают ни о каких мероприятиях Этапа 2, которые произошло исключительно через Интернет. Большинство считает, что такая деятельность потребуются некоторые личные действия, прежде чем перейти к этапу Три и четыре модели развития бизнеса на Рисунке 2.Кажется, что хотя Интернет — очень полезный инструмент для деятельности на первом этапе, дальнейшее укрепление первоначального делового контакта требует большего взаимодействие или, возможно, более богатое средство коммуникации.

Этап 3: консолидация деталей проекта (среднее использование)

После определения совместных действий и предварительного определения планы сотрудничества, большинство участников чувствуют себя комфортно, по крайней мере частично, прибегая к электронной почте для дальнейшего обмена. На этом этапе сотрудники уже наладили более глубокий бизнес отношения и они знают людей, с которыми они общаются.Что кажется важным, так это «рукопожатие» на втором этапе, которое делает целесообразным дальнейшее виртуальное общение. Все участники согласились что Интернет-общение предпочтительнее, если оно более удобно и эффективен для обеих сторон, участвующих в общении. В то же время, все согласились, что телефон, факс, почта и чаще всего личные встречи все еще нужны.

Электронная почта становится практически единственной интернет-услугой, используемой участниками на этом этапе, хотя компания по связям с общественностью отметила ситуацию в которые Интернет использовался на этом этапе развития бизнеса. Владелец этой фирмы описал ситуацию, в которой он работал над запуск нового продукта для клиента — регионального офиса мультинациональная компания. Штаб-квартира компании-клиента находится в США и продукты часто запускаются в США до того, как попасть в Австралию. Поскольку владелец этой фирмы по связям с общественностью завершал работу над своим отчетом, выходные (которые он должен был представить утром в понедельник), он обнаружил выяснил, что ему нужна была важная информация о новом продукте.Зная продукт был запущен в США, он посетил веб-сайт в штаб-квартира компании в США и скачал нужную ему информацию доработать отчет. На самом деле ему удалось удивить своего клиента, потому что своевременности информации, которой в то время даже не было прибыл из штаба США!

Этап 4: участие в обмене структурированной информацией (частое использование)

Все участники, как правило, довольно активно пользуются Интернетом во время этого этап развития бизнеса.Опять же, электронная почта — это основная используемая услуга. обмениваться документами и информацией.

Консультант по ИТ-сетям, в частности, предложил фирме так сильно полагался на Интернет как на среду координации, что отключение Интернет оказывает более серьезное влияние на его бизнес-операции, чем проблемы на телефонных линиях. Помимо электронной почты, эта фирма также входит в компьютерные системы клиента через Интернет для выполнения технического обслуживания и диагностические тесты. Протокол передачи файлов (FTP) также используется для загрузки и скачать информацию и программное обеспечение.

Другие примеры использования Интернета для поддержки мероприятий четвертого уровня включая следующее:

Аукционист филателии позволяет клиентам подавать прокси-ставки для аукционные товары фирмы через Интернет, содержащие все необходимое информация для исполнителя для принятия решения от имени его / ее клиентов.

Интернет-консультант получает доступ к веб-сайтам своих клиентов для выполнения обслуживание домашней страницы и позволяет клиентам самостоятельно обновлять свои домашние страницы при необходимости.

Производитель печатного оборудования использует электронную почту для обмена дизайном документы со своим швейцарским деловым партнером, отправив электронную версию его конструкция в виде вложений электронной почты. Владелец этой фирмы сказал, что если электронная почта не использовалась для обмена документами, компьютерный диск или лазерная печать документы должны быть отправлены физически, потому что отправленные по факсу копии не предоставить достаточное разрешение для таких документов.

Судя по разнообразию деятельности, осуществляемые в Интернете, Интернет кажется наиболее полезным участникам на этом этапе процесс развития бизнеса.

В этом документе представлены результаты проекта, посвященного исследованию того, насколько малы предприятия используют Интернет в Австралии и Великобритании. Мы столкнулись интересные случаи о том, как Интернет используется для поддержки бизнеса функции. Характеристики фирмы, предлагаемых товаров / услуг и географический охват рынка все влияет на успешный результат, когда Интернет используется для поддержки деловых операций. Человеческое общение основное использование, хотя многие малые предприятия начали использовать Интернет полагая, что его ценность заключается в рекламе и маркетинге.Многие малые у предприятий нет поддающихся количественной оценке данных, свидетельствующих о том, что они получили конкурентное преимущество и основывали свое мнение на этом воспринимаемые выгоды. Тем не менее, все чувствуют, несмотря на отсутствие немедленного прямого финансовую прибыль от использования Интернета, они не отключат свои Интернет-услуги до тех пор, пока они могут себе позволить платить за них. Интернет был полезен для развития и поддержки деловых отношений между партнеры по бизнесу. Степень использования Интернета зависит от разных этапы процесса развития деловых отношений.

Следующие этапы нашего проекта, включая дальнейшее сравнение исследований исходы между Австралией и Великобританией и, возможно, в других странах Азиатско-Тихоокеанского региона регионы (например, промышленно развитые страны Азии). Мы также рассмотрим эффект предпринимательства применительно к использованию Интернета.

Абель, W., и Лим, L. (1996) «Деловое использование Интернет в Новой Зеландии: предварительное исследование ». http://www.scu.edu.au/ausweb96/business/abell/paper.htm .

Баркер, Н.(1994) Интернет как генератор досягаемости для малых предприятий Бизнес . Неопубликованная магистерская диссертация, Бизнес-школа, Университет Дарем.

Бенджамин Р. и Виганд Р. (1995) «Электронные рынки и виртуальные Цепочки создания стоимости на информационной супермагистрали ». Sloan Management Обзор , 62-72, (Зима).

Фуллер Т. и Дженкинс А. (1995) «Государственное вмешательство в Предпринимательские инновации и оппортунизм: короткие пути или обходной путь Информационная супермагистраль? » Конференция по предпринимательству Бабсона , Лондонская школа бизнеса.

Кронен, Б., Оверфельт, К., Фушеро, К., Манзванзвике, Т., Ча, М. , и Сона, Э. (1994) «Интернет и конкурентная разведка: обзор современной практики «. Международный информационный журнал Management , 14: 204-222.

Хоффман Д. Л. и Новак Т. П. (1996) «Новая парадигма маркетинга для электронной коммерции «. http://www2000.ogsm.vanderbilt.edu/novak/new.marketing.paradigm.html .

Лаймер А., Джонсон Р. и Наяк А.(1996) «Интернет и Малый бизнес: примеры развития бизнеса и технологий » в труде 19-го Национального собрания малых фирм и исследований ISBA Конференция . Бирмингем, Великобритания.

Пун С. и Сватман П. М. С. (1995) «Интернет для Малый бизнес: благоприятная инфраструктура для повышения конкурентоспособности ». Протоколы пятой конференции Интернет-общества , (ред.) Чон К., Гавайи, 221–231.

Пун, С., и Сватман, П.М. С. (1996) «Электронный Создание сетей малого бизнеса в Австралии — исследование Этюд »в Трудах Девятого Интернационала. Конференция по EDI-IOS (ред. ) Сватман, П. М. С. и др., Словения, 446-460.

Пун С. и Сватман П. М. С. (1997) «Углубленное понимание Проблемы, с которыми сталкиваются малые предприятия, использующие Интернет: подход к конкретному случаю ». Серия рабочих документов , Технологический университет Суинберна, Австралия.

Quelch, J. A., and Klein, L.Р. (1996) «Интернет и Международный маркетинг ». Sloan Management Review , 60-75 (Весна).

Зибер П. (1996a) «Швейцарские фирмы в Интернете: эмпирический анализ». Исследование »в Трудах Четвертой Европейской конференции по Информационные системы (ред.) Коэльо, Дж. Д. и др., Португалия, 183–199.

Зибер П. (1996b) «Виртуальность как стратегический подход для малых и Средние ИТ-компании будут оставаться конкурентоспособными на мировом рынке »в Труды Международной конференции по информации Sytems , Кливленд, Огайо.

Примечание 1: По договоренности с респондентами опроса и участников тематического исследования, мы не можем раскрыть их личности.

Лучшие услуги интернет-маркетинга для малого бизнеса в 2021 году

Если вы владеете малым бизнесом и пытались расширить охват потенциальных клиентов или хотели укрепить свои отношения с существующими, скорее всего, вы знакомы по крайней мере с некоторым Интернетом. маркетинговые компании и их продукты.

Хотя интернет-маркетинг может означать разные вещи для разных людей, почти всегда он связан с общением с потенциальными и существующими клиентами о вашей компании, продуктах и о том, что вы можете для них сделать.Некоторые инструменты предоставляют лишь несколько функций, например электронный маркетинг и / или автоматизацию маркетинга. Другие более надежны и предоставляют полные платформы, называемые программным обеспечением или инструментами для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основная цель любого из этих предложений обычно состоит в том, чтобы преобразовать общение с клиентами в продажи, но это не единственная часть головоломки.

Современные компании не хотят просто продавать свою продукцию. Они хотят быть в курсе дел клиентов, вызывая у них доброжелательность и заинтересованность.Многие компании делают это, создавая информационные бюллетени, электронные письма, настраиваемые целевые страницы, сообщения в социальных сетях и различные другие формы контента на своих веб-сайтах и в приложениях на различных платформах (настольных компьютерах, мобильных устройствах, социальных сетях, электронной почте и т. Д.).

Конечно, создание такого маркетингового контента требует времени и таланта. Многие малые предприятия обращаются за помощью в этой сфере, выбирая программные решения для интернет-маркетинга, которые помогают им оптимизировать свои усилия. Но как выбрать? Существует множество вариантов, и лишь некоторые из них предлагают одни и те же услуги или подходят для любого вида бизнеса.

Не беспокойтесь. Мы собрали некоторые из лучших сервисов интернет-маркетинга, доступных сегодня, чтобы помочь вам найти именно те инструменты, которые вам нужны.

Лучшее программное обеспечение для интернет-маркетинга: Adobe Marketing Cloud

Adobe Marketing Cloud начиналось как набор различных маркетинговых инструментов, которые отдельно обслуживались Adobe. Но после того, как Adobe приобрела Omniture в 2009 году, компания начала объединять все эти инструменты в один пакет, который, по нашему мнению, является наиболее полным решением для цифрового маркетинга, доступным сегодня на рынке.

Adobe Marketing Cloud состоит из пяти основных инструментов:

Adobe Experience Manager
Adobe Campaign
Adobe Target
Adobe Primetime
Adobe Social

Вы можете не только управлять своим контентом с помощью Adobe Experience Manager, который помогает создавать и управлять веб-сайтами и мобильными приложениями, но также позволяет интегрировать контент из онлайн-сообществ. Добавьте к этому Adobe Campaign, и вы сможете персонализировать и проводить различные кампании по всем своим каналам, от Интернета и мобильных устройств до электронной почты. Еще есть Adobe Target, который позволяет персонализировать ваш контент, чтобы вы могли доставлять его нужной аудитории на нужном канале.

Adobe Primetime и Social дополняют предложения Marketing Cloud. Primetime позволяет создавать, а затем монетизировать видео, а Social помогает создавать контент социальных сетей, релевантный вашей аудитории, а затем количественно оценивать ваши результаты.

Adobe Marketing Cloud поддерживает Windows, Linux, Mac и веб-устройства.

Плюсы: Adobe Marketing Cloud предоставляет, пожалуй, самое надежное предложение инструментов цифрового маркетинга из доступных на сегодняшний день, позволяя компаниям индивидуально взаимодействовать с клиентами на протяжении всего пути к покупке, оценивать их опыт и лучше понимать своих клиентов.

Минусы: Эти услуги стоят недешево. Хотя Adobe предлагает индивидуальные цены, основанные на потребностях клиентов, по некоторым оценкам, стоимость составляет минимум 50 000 долларов в год.

Лучшее бесплатное программное обеспечение для интернет-маркетинга: Hubspot

HubSpot — особенно хороший выбор для владельцев малого бизнеса с небольшим опытом или без опыта в интернет-маркетинге. Начнем с того, что HubSpot предлагает действительно бесплатный продукт в дополнение к более надежным и доступным платным опциям, что позволяет получить доступ к широкому набору инструментов. Это большое преимущество, если учесть, что некоторые маркетинговые решения корпоративного уровня могут стоить тысячи в месяц. Это также полноценная CRM, и некоторые из предлагаемых ею инструментов включают:

Программа для ведения блогов, которая поможет вам ускорить создание релевантного, оптимизированного для конверсии контента, сохраняя при этом единообразное форматирование и оптимизируя работу поисковых систем.
шаблонов электронной почты, которые помогут вам автоматически персонализировать темы и контент для каждого получателя и даже запустить A / B-тесты, чтобы улучшить открываемость и количество переходов.
Управление лидами, которое позволяет вам получать доступ к информации для каждого контакта и видеть каждое взаимодействие, которое у вас уже было, что упрощает создание гипер-целевых кампаний.
Инструменты социальных сетей, которые позволяют отслеживать упоминания бренда и соответствующие разговоры, а также отслеживать

HubSpot основан на облаке и поддерживает операционные системы Windows и Mac, а также мобильные системы, включая Windows, Android, iPhone и iPad.См. Наш обзор Hubspot.

Плюсы : Это просто отличная CRM, и здесь есть что-то для почти каждого. Он получил награду «Выбор эксперта за 2017 год» от Finances Online как лучшее программное обеспечение CRM. Как пишет Finances Online: «HubSpot CRM — это умный и простой вариант, который обладает всеми необходимыми базовыми функциями, но без часто сбивающих с толку сложностей, которые есть у многих других платформ CRM. Новички и компании среднего размера также оценят тот факт, что HubSpot CRM в настоящее время является сертифицированный главный партнер Google. Это решение, которое подходит для всех ниш и отраслей.»

И мы не можем сказать этого достаточно: самая базовая версия этой CRM полностью, на 100% бесплатна, что делает ее отличным выбором для малых предприятий, делающих свой первый набег на интернет-маркетинг. Если решение работает для них , они всегда могут перейти на более надежные версии.

Минусы: Как и в случае с большинством других CRM, HubSpot может потребовать некоторых усилий для освоения, но есть много поддержки. Как предложил один обозреватель на G2crowd.com: «Возьмите рекомендуемый обучающие курсы и воспользуйтесь доступными вам консультационными часами. Они бесценны ».

Лучшее масштабируемое программное обеспечение для интернет-маркетинга: Act-On

Act-On — это не CRM, но это надежный выбор для небольших и растущих компаний, которые хотят предоставить своим отделам продаж информацию, позволяющую чтобы сосредоточиться на потенциальных клиентах, которые наиболее готовы к покупке. Платформа Act-On предлагает инструменты, которые помогут вашей команде с маркетингом по электронной почте и информационным бюллетеням, поиском СМИ, оптимизацией веб-страниц, а также с привлечением потенциальных клиентов и усилиями по конверсии. Особенно примечательна простая CRM-система Act-On. интеграция, которая может сделать его хорошим инструментом для предприятий, которые хотят начать с малого, сосредоточившись на возможностях управления потенциальными клиентами и со временем наращивая свои маркетинговые усилия.

Один пользователь G2Crowd сказал, что он «смог провести значительно больше кампаний с одним и тем же персоналом — в 10 раз. Более точные данные электронной почты и контактов позволяют нам создавать более целевые кампании при обновлении контактных данных».

Стоимость профессиональных услуг Act-On начинается с 900 долларов в месяц, а корпоративных услуг — от 2000 долларов. Плата за адаптацию составляет 500 долларов США по стандарту или 3000 долларов США для премьер-министра. Поддержка предлагается на трех уровнях: стандартный, бесплатный, включает телефонную и техническую поддержку в рабочее время; Premier стоит 5000 долларов в год и включает круглосуточную телефонную и техническую поддержку без выходных; Premier Plus стоит 15 000 долларов в год и включает круглосуточную телефонную и техническую поддержку без выходных.

Плюсы: Act-On предлагает достаточно инструментов, обладает достаточной гибкостью и простой интеграцией, чтобы расти вместе с вашим бизнесом.

Минусы: Это не единое решение, поэтому по мере вашего роста и изменения ваших потребностей вам могут потребоваться другие инструменты, которые могут помочь вам в этом, но Act-On имеет тенденцию легко интегрироваться с CRM.

Лучшее программное обеспечение для интернет-маркетинга только по электронной почте: iContact

Если вас интересует простое решение, которое позволяет обращаться к клиентам в основном по электронной почте, iContact — наш лучший выбор для инструментов электронного маркетинга.Это простой и легкий в использовании продукт, ориентированный исключительно на электронный маркетинг, автоматизацию маркетинга и возможность сегментировать вашу аудиторию в зависимости от того, как они вас нашли (например, Google против Facebook). Вдобавок ко всему есть полноценный справочный центр и качественная поддержка клиентов.

Хотя это простое решение, это не значит, что iContact не является надежным. Существует два уровня обслуживания: базовый и профессиональный.

Услуга Essential предлагает редактирование с перетаскиванием, тестирование A / B, управление списками, отслеживание кампаний, а также инструменты для публикации и публикации в социальных сетях. Вы также получите Google Analytics, чтобы вы могли отслеживать свои результаты, советы по адаптации и поддержку API. Все это доступно множеству пользователей, и есть круглосуточная служба поддержки клиентов.

Профессиональный уровень обслуживания iContact также предлагает рабочие процессы, запускаемые сообщения, отслеживание вовлеченности, поведенческий таргетинг, социальный мониторинг и множество других инструментов.

«iContact отлично справляется с разделением различных дополнительных учетных записей, поэтому вы можете легко отслеживать и управлять маркетингом по электронной почте для нескольких клиентов», — написал один пользователь в обзоре на G2Crowd.com.

Стоимость iContact зависит от объема отправляемых вами электронных писем. Essential стоит 14 долларов в месяц для 500 подписчиков и 117 долларов для 15 000 подписчиков. Professional стоит 99 долларов в месяц для 500 подписчиков и 249 долларов в месяц для 15000. Вам нужно будет позвонить, чтобы узнать расценки, если у вас более 15 000 подписчиков.

Плюсы: Это простой и понятный способ помочь вам управлять маркетингом по электронной почте, и многие пользователи сообщают, что iContact улучшает их способность управлять несколькими учетными записями электронной почты с единой платформы.Поддержка также отмечена как очень хорошая.

Минусы: Если вы хотите отказаться от решения только для электронной почты, вам придется найти другой продукт. Кроме того, некоторые пользователи сообщают об отсутствии в iContact геолокации как о проблемной функции для их целей.

Методология

Чтобы найти лучшие инструменты интернет-маркетинга для малого бизнеса, мы начали с разговоров с самими владельцами бизнеса, а также с некоторыми профессионалами, которые их консультируют. Однако из-за в высшей степени стратегического характера маркетинга никто не будет официально говорить о продуктах, которые они используют, или о том, как они их используют.Однако не для протокола мы получили некоторые полезные сведения об их выборе программного обеспечения для интернет-маркетинга, о том, какие функции являются наиболее важными, как они выбирают поставщика, что им нравится в их программном обеспечении для интернет-маркетинга и что они хотели бы изменить. Оказывается, наиболее важными для них являются стоимость, масштабируемость, простота использования и настройки. Поддержка клиентов и стабильная работа службы поддержки также были ключевыми факторами в их выборе.

Основные функции, которые ищут многие владельцы бизнеса и профессионалы в области маркетинга, включают аналитику отчетов, возможности электронного маркетинга, мониторинг конвейера, отслеживание взаимодействия с клиентами, планирование и напоминания, а также интеграцию с другими платформами.

Помимо общения с профессионалами, мы провели собственное обширное исследование, прочитав сотни онлайн-обзоров потребителей и профессионалов. Затем мы сузили наш список до восьми наиболее часто упоминаемых брендов, внимательно изучив каждый, чтобы сравнить и сопоставить предлагаемые варианты. Среди прочего, мы просмотрели обучающие видеоролики и изучили ресурсы клиентов.

На основе этого исследования мы разработали следующие критерии, которые использовали для оценки каждого продукта:

Дополнительные параметры программного обеспечения для интернет-маркетинга

В дополнение к тем, которые мы рассмотрели, вот оставшиеся компании, на которые мы смотрели в ходе наше исследование:

Callidus предоставляет широкий выбор инструментов и четыре уровня обслуживания, которые могут удовлетворить широкий спектр маркетинговых потребностей вашего бизнеса. Все начинается с базового пакета, обеспечивающего автоматизацию и поддержку маркетинга, и перерастает в пакет «Эффективность продаж» компании, который помогает гарантировать, что ваши торговые представители будут должным образом мотивированы посредством их планов вознаграждения. Есть даже стимул для клиентов с помощью функции «Badgeville» компании, которая предлагает клиентам вознаграждения и геймификацию.

Цену уточняйте у компании.

Эта облачная маркетинговая платформа — хороший выбор как для малого, так и для среднего бизнеса.Он не только позволяет пользователям запускать рекламные кампании в социальных сетях и анализировать эффективность цифрового маркетинга, но и его функция веб-сайтов UXi может помочь в создании брендированных веб-страниц. Вы также найдете списки объявлений, локализованные объявления, управление взаимоотношениями, таргетинг на социальные сети и целый ряд других инструментов, которые могут помочь как с органическим, так и с платным трафиком.

Нет установленной цены на услуги Marketing 360. Они настраивают свои котировки в зависимости от потребностей клиентов, размера веб-сайта и маркетинговых целей.Примечание: запрос предложения в Интернете приводит к электронному письму, в котором говорится, что с вами свяжется консультант по маркетингу для бесплатной консультации, чтобы определить ваши потребности.

Эта платформа B2B, принадлежащая Salesforce, предоставляет решения для электронного маркетинга, интеграцию CRM, привлечение потенциальных клиентов, оценку потенциальных клиентов и отчетность по рентабельности инвестиций. Это простой продукт, предназначенный для управления всеми аспектами взаимоотношений с клиентами для средних и крупных компаний с бизнес-моделью B2B.

Существует три уровня обслуживания: стандартный за 1000 долларов в месяц; Pro за 2000 долларов; и Ultimate за 3000 долларов.Вы также можете приобрести дополнительные услуги, такие как маркетинговая аналитика B2B и Salesforce Engage, за дополнительную плату.

Если вы хотите начать с малого с довольно простого программного обеспечения для электронного маркетинга, которое даст вам немного возможностей для роста, оно может вам подойти. Campaign Monitor предлагает бесплатную пробную версию, а затем базовую услугу, которая стоит всего 9 долларов в месяц и дает возможность отправлять 2500 электронных писем 500 различным получателям. Однако как только вы достигнете уровня, на котором вам понадобится план Premier, он начнет дорожать.Вы сможете отправлять неограниченное количество писем 50 000 получателей за ежемесячную плату почти в 1000 долларов. Для большего количества получателей, чем это, вам нужно будет получить индивидуальную расценку.

От редакции: Inc. пишет о продуктах и услугах в этой и других статьях. Эти статьи являются редакционно независимыми — это означает, что редакторы и репортеры исследуют и пишут об этих продуктах без какого-либо влияния со стороны каких-либо отделов маркетинга или продаж. Другими словами, никто не говорит нашим репортерам или редакторам, что писать или включать в статью какую-либо конкретную положительную или отрицательную информацию об этих продуктах или услугах. Содержание статьи полностью на усмотрение репортера и редактора. Однако вы заметите, что иногда мы включаем в статьи ссылки на эти продукты и услуги. Когда читатели переходят по этим ссылкам и покупают эти продукты или услуги, Inc может получить компенсацию. Эта рекламная модель, основанная на электронной коммерции, — как и любое другое объявление на страницах наших статей — не влияет на наше редакционное освещение. Репортеры и редакторы не добавляют эти ссылки и не управляют ими. Эта рекламная модель, как и другие модели, которые вы видите на Inc, поддерживает независимую журналистику, которую вы найдете на этом сайте.

Окончательный список бизнес-статистики в Интернете (2022 г.)

Знание бизнес-статистики в Интернете может помочь вам в развитии вашего бизнеса в Интернете.

Тип контента, который вы публикуете для клиентов, способы совершения покупок в Интернете и поиск информации постоянно меняются. Вот почему всегда оставаться в курсе последних тенденций и статистики так важно для вашего успеха.

В этой статье мы составили для вас подробный список бизнес-статистики в Интернете, чтобы вам не приходилось искать нужные данные повсюду.

Поскольку мы собрали такое большое количество статистических данных, вот краткое содержание, чтобы вы могли перейти к точному факту или статистике, которые вам нужны:

А теперь давайте посмотрим на эту удивительную сводку статистических данных и фактов о бизнесе в Интернете!

Интернет — Статистика и факты

Интернет — огромное место. И с каждым годом он продолжает расти и диверсифицироваться. Вот некоторые общие интернет-факты и статистика, которые вы обязательно оцените, оставив свой след в этой конкурентной среде и превратив свой бизнес в успешный, который нравится вашим клиентам.

1. В 2021 году насчитывалось 5 168 780 607 пользователей Интернета. (Статистика мира Интернета)

2. Самый высокий процент пользователей Интернета имеет Азия (53,4%), за ней следуют Европа (14,3%), Африка (11,5%) и Латинская Америка (9,6%).

3. Во всемирной паутине существует почти 2 миллиарда веб-сайтов. (Статистика в Интернете)

4. Google выполняет в среднем 40 000 запросов в секунду, что соответствует 1,2 триллиона запросов по всему миру в год.

5. Chrome — наиболее широко используемый браузер (63.84%), затем следуют Safari (19,56%), Edge (4%), Firefox (3,91%), браузер Samsung (2,84%) и Opera (2,35%). (StatCounter)

6. 3,1 миллиарда пользователей Интернета также являются пользователями социальных сетей. (10 лучших хостинговых сайтов)

7. Google остается самой популярной поисковой системой.

8. Только в 2018 году WordPress набрал целых 15,5 миллиарда просмотров страниц.

9. 43% стран мира используют WordPress для работы своих веб-сайтов. (WordPress.org)

10. Самый быстрорастущий сегмент Интернета — это пользователи мобильных социальных сетей.(vpnMentor)

11. 44,1% людей используют ноутбуки и настольные компьютеры, 51,6% используют мобильные телефоны и 4,2% используют планшеты.

12. Следующую пятерку самых популярных систем управления контентом после WordPress составляют Joomla, Drupal, Magento, Blogger и Shopify.

13. Люди с мобильных устройств проводят больше всего времени в этих приложениях: картах, мессенджерах, музыке, фотографиях, погоде и играх.

14. Что касается приложений для социальных сетей, то самыми популярными являются Facebook, YouTube, WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat и Instagram.

Интернет-предприятия — статистика и факты

Знание того, как люди взаимодействуют со своими любимыми брендами и что побуждает их покупать, является ключом к развитию успешного онлайн-бизнеса. Вот почему мы собрали самые убедительные статистические данные и факты об онлайн-бизнесе и электронной коммерции.

1. 64% малых предприятий имеют свой сайт. (Деврикс)

2. 35% владельцев малого бизнеса считают, что их бизнес слишком мал для веб-сайта.

3. 19% владельцев малого бизнеса без веб-сайта считают, что их бизнес вырастет на 25% за три года или меньше с помощью веб-сайта.

4. В 2018 году 46% малых предприятий не были представлены в Интернете. (The Balance Small Business)

5. 55% людей будут искать в Интернете отзывы и рекомендации, прежде чем совершить покупку, при этом 47% посещают веб-сайт компании, 26% проверяют физический магазин и 23% людей разговаривают с друзьями и семьей.(КПМГ)

6. Мужчины, как правило, тратят на транзакцию больше, чем женщины, тратя в среднем 220 долларов по сравнению с 151 долларом для женщин.

7. 30% людей предпочли бы вернуться на веб-сайт, на котором они покупали ранее.

8. Причины, по которым люди решают купить, включают конкурентоспособные цены (36%), предпочтительный веб-сайт (30%), лучшие варианты доставки и цену (17%), наличие на складе (14%).

9. 92% всех онлайн-отзывов считаются положительными, за ними следуют 6% нейтральных и 2% отрицательных.

10. Большинство людей (47%) делятся отзывами на веб-сайтах продавца, за которыми следуют Facebook (31%), веб-сайты брендов (18%), WhatsApp (17%) и Instagram (12%).

11. Другие популярные места для добавления обзоров и рекомендаций включают онлайн-форумы, WeChat, блоги, Twitter, YouTube, Snapchat и Pinterest.

12. Пять основных факторов, влияющих на решение о покупке: самая низкая цена, расширенные возможности доставки, простая политика возврата, варианты оплаты, возможность видеть наличие запасов и информация о продукте / услуге.

13. Две основные причины, по которым люди не покупают в Интернете, включают желание увидеть товар и потрогать его перед покупкой, а доставка занимает слишком много времени.

14. 59% миллениалов направятся на Amazon раньше, чем на любой другой веб-сайт, что сразу же сделает их одним из ваших крупнейших конкурентов. (Inviqa)

15. Предполагается, что к 2040 году 95% покупок будут совершаться через электронную торговлю. (Nasdaq)

16. Средний уровень отказа от тележек по всем отраслям составляет 69,89%. (Институт Баймарда)

17.При этом 54% покупателей, которые бросают товар в тележке и позже узнают, что цена на товар упала, вернутся и купят его в конце концов. (nChannel)

18. 71% людей считают, что они получат более выгодную сделку в Интернете, даже если товар технически не продается.

19. Привлечение нового клиента обходится в 5-6 раз дороже, чем удержание существующего.

20. Постоянные покупатели после первой покупки стоят в 10 раз дороже.

21. 73% людей предпочитают вести бизнес с брендами, которые делают покупки персонализированными.

22. Если вам потребуется создать учетную запись при оформлении заказа, 23% людей сразу бросят свои тележки.

23. Обслуживание клиентов — это очень много; 80% людей заявляют, что они прекращают вести дела с компанией из-за плохого обслуживания клиентов.

24. 71% людей не доверяют спонсируемой рекламе, 69% не доверяют рекламе и 65% не доверяют пресс-релизам.

25. 82% людей хотят «немедленного» ответа на свой вопрос о маркетинге или продажах.

26.46,5% малых и средних предприятий считают, что бесплатная доставка увеличивает их прибыль от продаж. (MCM)

Хотите начать свой бизнес в Интернете? Используйте бесплатный инструмент для создания названия компании от WPBeginner, чтобы придумать броские идеи названия компании и начать работу.

Лидогенерация — факты и статистика

Более половины всех предприятий утверждают, что создание потенциальных клиентов и трафика на их сайт является их самой большой маркетинговой задачей. Если это то, с чем вы боретесь, ознакомьтесь с этими важными фактами и статистикой, чтобы узнать, где вы можете внести улучшения.

1. Три самых сложных дела в продажах (по сравнению с тем, что было несколько лет назад), включают получение ответов от потенциальных клиентов, привлечение нескольких лиц, принимающих решения, и заключение сделок. (Точка доступа)

2. Квалифицированные лиды при принятии решения о покупке полагаются на молву (55%), отзывы клиентов (46%) и статьи в СМИ (38%).

3. Объем продаж электронной коммерции в 2018 году составил 2,842 миллиарда долларов, а в 2019 году превысил 3,453 миллиарда долларов. (VpnMentor)

4. Многоступенчатые формы в WordPress могут привести к увеличению конверсии на 300%.(Венчурная гавань)

5. Соединенное Королевство, США и Южная Корея лидируют, когда дело доходит до покупок в Интернете.

6. 50% людей, которые проводят локальный поиск на своем смартфоне, посещают физический магазин в течение дня, 34% тех, кто пользуется компьютерами или планшетами, делают то же самое. (GO-Globe)

7. 18% локальных мобильных поисков приводят к продаже в течение одного дня.

8. 98% посетителей вашего сайта уйдут, не оставив никакой контактной информации, что затруднит поиск потенциальных клиентов.(Marketo)

9. Три основных метода лидогенерации включают электронную почту, мероприятия и контент-маркетинг. (Новости DM)

10. 45% компаний используют CRM для хранения данных о потенциальных клиентах, и 84% этих компаний используют стратегию оценки потенциальных клиентов.

11. 17% людей все еще используют электронные таблицы для хранения информации о потенциальных клиентах.

12. Веб-формы — самый популярный способ сбора потенциальных клиентов, за которым следует традиционный ввод данных.

13. Маркетологи утверждают, что нехватка людей, бюджета и времени является причиной того, что у них нет успешного плана лидогенерации.(Маркетинговое сообщество B2B)

14. Тем не менее, большинство маркетологов признают, что бюджет лидогенерации будет увеличиваться, чтобы не отставать от конкурентов.

15. Лучшие стратегии привлечения потенциальных клиентов, используемые маркетологами, включают веб-сайт компании, электронный маркетинг и поисковую оптимизацию.

16. 25% малых предприятий не имеют представления о коэффициенте конверсии лидогенерации.

17. Приобретение новых может стоить вам до 5 раз дороже, чем сохранение существующих.

Контент-маркетинг и ведение блогов — статистика и факты

Контент-маркетинг — центральная часть ведения бизнеса в Интернете.В конце концов, если люди не знают, что вы существуете, и вы не увеличиваете ценность жизни людей, продажи в Интернете могут быть не такими прибыльными, как вам хотелось бы.

Вот отличная статистика контент-маркетинга и ведения блогов, которая поможет вдохновить на новые маркетинговые идеи или, по крайней мере, напомнить вам, почему контент-маркетинг так важен.

1. Google и Facebook безраздельно являются местами получения новостей, бизнеса и историй о жизни в США и Латинской Америке. (Точка доступа)

2. 9% маркетологов планируют включить платформу Medium в свои маркетинговые усилия в течение следующих 12 месяцев, чтобы расширить охват и привлечь больше трафика.(Точка доступа)

3. Контент-маркетинг получает в 3 раза больше потенциальных клиентов на каждый потраченный доллар по сравнению с платным поиском. (Институт контент-маркетинга)

4. Он также генерирует в 3 раза больше потенциальных клиентов, чем исходящий маркетинг, но стоит на 62% меньше.

5. Еще в 2014 году люди видели в среднем 5 000 объявлений в день.

6. Малые предприятия, у которых есть блоги, получают на 126% больше потенциальных клиентов, чем те, у которых нет.

7. 61% людей совершат покупку после прочтения рекомендации в блоге.

8. Если вы хотите в 6 раз больше конверсий, чем при традиционном маркетинге, включите контент-маркетинг в свой общий план.

9. Веб-сайты с содержанием блогов имеют на 434% больше страниц, проиндексированных поисковыми системами.

10. Публикация 16 сообщений в блоге в месяц принесет вам примерно в 3,5 раза больше бизнеса.

11. 83% маркетологов B2B используют информационные бюллетени по электронной почте как часть своей стратегии контент-маркетинга.

12. 83% маркетологов используют контент-маркетинг для привлечения потенциальных клиентов для своего бизнеса.(MarketingProfs)

13. Более 409 миллионов человек просматривают более 20 миллиардов веб-страниц в месяц. (WordPress.com)

14. Ведущие издатели, использующие WordPress, включают TechCrunch, TED, CNN и Национальную футбольную лигу.

15. Пять основных языков, используемых в блогах WordPress, включают: английский (71%), испанский (4,7%), индонезийский (2,4%), португальский (Бразилия) (2,3%) и французский (1,5%).

16. Приблизительно 70 миллионов новых сообщений и 77 миллионов новых комментариев публикуются каждый день с использованием WordPress.

17. Компании, ведущие блоги, получают на 97% больше ссылок на свои веб-сайты. (Точка доступа)

18. Блоги — надежный источник онлайн-информации.

19. Маркетологи, отдающие приоритет ведению блогов, видят в 13 раз больше положительной рентабельности инвестиций.

20. Блоги могут генерировать в 2 раза больше почтового трафика для предприятий.

Видеомаркетинг — факты и статистика

Цифровой маркетинг продолжает развиваться, и так уж получилось, что видеоконтент приходит на помощь.Как вторая по величине поисковая система в мире, YouTube может подтвердить тот факт, что люди любят смотреть видео по разным причинам: развлечения, образование и информация о брендах, продуктах и услугах.

Прочтите, чтобы узнать некоторые из лучших статистических данных по видеомаркетингу, чтобы вы могли решить, стоит ли вам инвестировать в видеомаркетинг.

1. Органический трафик увеличивается до 157% с добавлением видеоконтента. (Точка доступа)

2. 4 из 5 человек считают, что демонстрационные версии продуктов полезны.

3. 45% людей смотрят больше часа видео на Facebook или YouTube в неделю.

4. 43% людей хотят видеть больше видеоконтента от маркетологов.

5. При поиске в Интернете местных продуктов или услуг 44% людей просматривали онлайн-видео. (JLB Media)

6. 53% этих зрителей связались с представителями компании после просмотра видео, при этом 51% посетили веб-сайт компании, а 33% — физический магазин.

7. В 4 раза больше людей предпочли бы посмотреть видео о продукте, чем прочитать о нем.

8. Ежедневно на YouTube просматривается один миллиард часов видео. (YouTube)

9. 82% людей смотрят видео в Twitter. (Insivia)

10. 85% видеоконтента Facebook просматривается без звука.

11. Более половины маркетологов считают, что видео эффективно для повышения узнаваемости бренда.

12. Создание целевой страницы видео может увеличить конверсию на 80%.

13. 52% маркетологов утверждают, что видеоконтент — это тип контента с наилучшей рентабельностью инвестиций.

14. Люди, как правило, остаются на веб-страницах в 2,6 раза дольше, если есть видеоконтент.

Электронный маркетинг — статистика и факты

Услуги электронного маркетинга — отличный способ привлечь потенциальных клиентов, наладить отношения с новыми подписчиками и существующими клиентами, а также продвигать ваш бизнес среди людей еще долгое время после того, как они покинут ваш веб-сайт.

Взгляните на эту захватывающую статистику и факты электронного маркетинга и узнайте, где вы можете внести изменения в свои собственные стратегии.

1.Электронная почта по-прежнему обеспечивает самую высокую рентабельность инвестиций среди всех других маркетинговых стратегий. (Монитор кампании)

2. Персонализация электронной почты увеличивает открываемость на 26%.

3. Автоматические рассылки могут увеличить доход на 320%.

4. Примерно 53% электронных писем открываются на мобильных устройствах; из них 23% людей повторно откроют то же письмо позже.

5. Люди, которые повторно открывают электронные письма на компьютере, на 65% чаще переходят по ссылке.

6.Вы можете ожидать увеличения дохода до 760% за счет сегментации ваших почтовых кампаний.

7. Электронная почта в 40 раз эффективнее привлекает новых клиентов, чем Facebook или Twitter.

8. Добавление кнопки призыва к действию вместо ссылки увеличивает коэффициент конверсии на 28%.

9. 68% людей решают, открывать электронное письмо или нет, по имени «От».

10. 61% потребителей предпочитают, чтобы бренды связывались с ними по электронной почте.

11. Половина всех малых и средних предприятий использует программное обеспечение для автоматизации маркетинга для рассылки капельных кампаний и привлечения людей.

12. Сплит-тестирование ваших почтовых кампаний может улучшить конверсию на 49%.

13. Причина, по которой маркетологи B2B преуспевают в своих кампаниях по электронной почте, заключается в том, что они предоставляют убедительный контент для каждого этапа пути к покупке. (Маркетинговое сообщество B2B)

14. Транзакционные электронные письма имеют в 8 раз больше открытий и кликов, чем любые другие типы почтовых кампаний, и приносят в 6 раз больше денег для бизнеса. (Experian)

У нас есть еще больше статистических данных по электронному маркетингу, которые вы можете найти, если хотите узнать больше.

Социальные сети — статистика и факты

Люди проводят в социальных сетях больше свободного времени, чем когда-либо прежде. Кроме того, бренды рекламируют свою целевую аудиторию на различных платформах, а потребители не только узнают о продуктах и услугах, но и с тревожной скоростью посещают веб-сайты компаний из своих учетных записей в социальных сетях.

Узнайте, как социальные сети могут помочь вам добиться успеха.

1. В тройку лидеров социальных сетей входят Facebook, YouTube и Instagram.(Рост во сне)

2. Если ваши сообщения в социальных сетях наглядны, вероятность того, что ими поделятся в социальных сетях, в 40 раз выше.

3. Более 50 миллионов предприятий используют страницы Facebook для связи с клиентами; 4 миллиона из этих компаний платят за рекламу в социальных сетях.

4. 92% всех взаимодействий пользователей в Twitter связаны с переходами по ссылкам.

5. Лучшие бренды в Instagram демонстрируют самый высокий уровень вовлеченности по сравнению с Facebook и Twitter.

6. 25% покупателей в США перед покупкой подарка просматривают социальные сети.(nChannel)

7. 62% потребителей делятся онлайн-сделками с друзьями, представляя ваш бренд более широкой аудитории.

8. 78% малых предприятий привлекают новых клиентов и привлекают существующих с помощью социальных сетей.

9. 85% онлайн-заказов из социальных сетей поступает из Facebook.

10. Интернет-магазины с социальным присутствием имеют в среднем на 32% больше продаж, чем те, которые этого не делают. (BigCommerce)

11. Средний сайт электронной коммерции публикует 4,55 сообщений в неделю на своей странице в Facebook.

12. Деловые сообщества в Facebook растут в среднем на 8% в месяц.

13. 60% тех, у кого есть учетная запись Facebook, также используют Twitter.

Хорошо, меня вдохновляют развивать свой бизнес! Что дальше?

Теперь у вас должно быть множество идей о том, как развивать свой бизнес. Все, что вам нужно, это инструменты, которые сделают ваш онлайн-бизнес более успешным.

WPForms Pro — лучший способ сделать это, потому что:

Он действительно прост в использовании и позволяет загружать формы в Интернете за считанные минуты
Вы можете делать действительно полезные вещи для увеличения конверсии, например добавлять поле кода купона в формы заказа.
Легко создавать формы Mautic WordPress, чтобы использовать данные посетителей в проектах автоматизации маркетинга.
Когда вы покупаете WPForms, вы получаете доступ к приоритетной поддержке, когда она вам нужна
Все ваши формы будут полностью адаптированы для мобильных устройств, поэтому ваши клиенты смогут использовать их и на мобильных устройствах.

Щелкните здесь, чтобы создать форму заказа

Далее, расширяйте список рассылки вашего бизнеса

И вот оно! Полный список бизнес-статистики в Интернете, призванный помочь вам найти способы улучшить свой бизнес, расширить аудиторию и зарабатывать больше денег в Интернете.

Просто помните, что когда дело доходит до привлечения потенциальных клиентов для вашего онлайн-бизнеса, веб-форма считается лучшим способом .

Если вам нужен удобный для новичков и простой в использовании конструктор форм для WordPress, обязательно прочтите о том, как быстро расширить свой список рассылки с помощью WPForms.

Итак, чего вы ждете? Начните с самого мощного сегодня плагина форм WordPress.

И не забывайте, если вам понравилась эта статья, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter.

Как настроить сеть для малого бизнеса

Сеть для малого бизнеса состоит из нескольких устройств, для которых требуется подключение к Интернету. Эта сеть лежит в основе вашего малого бизнеса, позволяя вам общаться со своими сотрудниками и клиентами, поэтому крайне важно правильно ее настроить.

Каждая компьютерная сеть для малого бизнеса уникальна и имеет множество переменных в зависимости от типа компании. Важно понимать потребности вашего малого бизнеса и требования к соответствующему оборудованию, включая серверы, беспроводные маршрутизаторы и соединения, а также кабельные соединения, такие как настройка сети Ethernet.

Каковы ваши потребности в создании сети для малого бизнеса?

Прежде чем создавать сеть для малого бизнеса, подумайте о своих потребностях, задав себе несколько вопросов.

Сколько компьютеров, принтеров и других устройств будут подключаться к вашей сети одновременно?
Какие приложения будут запускать сотрудники?
Какому типу камер / записывающих устройств потребуется доступ к вашей сети?
Какие типы файлов будут использоваться и храниться?
Какое покрытие беспроводной сети вам нужно?
Какие типы мобильных устройств будут нуждаться в доступе к вашей сети?
Будете ли вы использовать Wi-Fi, камеры и услуги Ethernet?

Какой тип оборудования требуется?

Сегодня большинство малых предприятий используют как беспроводные, так и проводные сети. Например, у них могут быть беспроводные компьютеры и ноутбуки, а также проводные соединения для принтеров и запоминающих устройств через кабель Ethernet. Для сотрудников, которые целый день сидят за столом, подключены к компьютеру и монитору, подойдет проводная сеть. Хотя обычно он быстрее, надежнее и проще в защите, он не рассчитан на ноутбуки и мобильные устройства.

Для любого типа сети вам понадобится сервер, который может находиться в помещении, в облаке или в Colocation и предоставлять множество услуг, таких как безопасность, аварийное восстановление, аутентификация и хранение.Как беспроводные, так и проводные соединения позволяют передавать информацию между компьютерами и другим оборудованием, таким как принтеры и камеры, хотя есть соображения как для беспроводной сети, так и для сети Ethernet.

Настройка беспроводной сети:

Для сетей Wi-Fi вам понадобится маршрутизатор, который часто предоставляется вашим интернет-провайдером и используется для подключения вашего офиса к экстранету или приобретается самостоятельно. Примечание: измените свои пароли.
Убедитесь, что сигнал Wi-Fi находится в идеальном месте, и измените идентификатор набора услуг Wi-Fi (SSID) на что-то, связанное с названием вашего малого бизнеса.Кроме того, ежеквартально меняйте пароль SSID.
В целях безопасности убедитесь в наличии отдельных сетей для сотрудников и клиентов.

Настройка сети Ethernet для малого бизнеса:

Существует три типа бизнес-услуг Ethernet. Потребности вашего малого бизнеса и местоположение (а) определят, какая корпоративная сеть Ethernet лучше всего подойдет для вашей организации.

Локальные сети (LAN): наиболее распространенная услуга Ethernet, охватывающая один офис или здание.(Ограниченный географический район.)
Глобальные сети (WAN): идеально подходят для соединения нескольких мест, могут быть соединены с помощью высокоскоростных оптоволоконных, коаксиальных, спутниковых или арендованных телефонных линий. (Большая географическая область, такая как штат, страна или континент.)
Городские сети (MAN): предназначены для определенной городской зоны, используются для соединения двух или более локальных сетей в общей географической зоне. (Город или группа зданий.) Может занимать от 5 до 50 км.

Нужен ли брандмауэр?

Межсетевой экран — это часть компьютерной системы или сети, предназначенная для блокирования неавторизованного доступа при одновременном разрешении исходящей связи. (Как гаишник)

Использование межсетевого экрана — серьезная проблема для малого бизнеса. Ведь хакеры нацелены не только на крупных клиентов, но и на малый бизнес.
Большинство маршрутизаторов для малого бизнеса включают функцию межсетевого экрана, поэтому, если у вас есть маршрутизатор, проверьте свою модель и убедитесь, что программное обеспечение вашей ОС обновлено.
Встроенного брандмауэра достаточно для большинства малых предприятий (в зависимости от настроек), важно постоянно обновлять свое программное обеспечение (ОС) и другие подписки на безопасность.

Малый бизнес в интернете: Как малый бизнес может использовать интернет для продвижения на рынке

Как малый бизнес может использовать интернет для продвижения на рынке

Малый бизнес не стремится в интернет — Российская газета

МГТС для малого бизнеса – пакетные-бизнес решения цифровой офис в Москве

Пакетные бизнес-решения – простая математика, существенная экономия

Индивидуальная настройка под задачи вашего бизнеса

Вместо визита в офис – Личный кабинет!

Интернет банк, онлайн-услуги для малого бизнеса

Как продвигать малый бизнес в Интернете

Тогда как мне продвигать малый бизнес в Интернете?

1. Станьте участником онлайн-сообществ в своей нише.

2. Используйте мониторинг социальных сетей.

3. Не забывайте о создании контента.

4. Найдите влиятельных лиц в своей нише.

5. Используйте Quora.

К тебе

Прочитайте больше

Счет для бизнесаот 0 руб в месяц

Новые и основные виды крупного и малого бизнеса и успешный интернет-бизнес

Виды интернет-бизнеса

Виды крупного бизнеса

Виды малого бизнеса

Новые виды бизнеса

Основные виды бизнеса

Успешные виды бизнеса

Как начать малый бизнес через Интернет | Малый бизнес

Три варианта подключения к Интернету, которые следует учитывать каждому малому бизнесу

Выбор интернет-провайдера для малого бизнеса

Использование Интернета малыми предприятиями: некоторые реалии

Аннотация

Содержание

Организационная характеристика респондента

Самая используемая функция Интернета: средство коммуникации

Воспринимаемые преимущества: что на самом деле означает конкурентное преимущество

Роль Интернета в развитии деловых отношений процесс

Этап 1: поиск возможностей для бизнеса (высокая степень использования)

Этап 2: Изучение возможностей для совместной работы (низкое использование)

Этап 3: консолидация деталей проекта (среднее использование)

Этап 4: участие в обмене структурированной информацией (частое использование)

Лучшие услуги интернет-маркетинга для малого бизнеса в 2021 году

Лучшее программное обеспечение для интернет-маркетинга: Adobe Marketing Cloud

Лучшее бесплатное программное обеспечение для интернет-маркетинга: Hubspot

Лучшее масштабируемое программное обеспечение для интернет-маркетинга: Act-On

Лучшее программное обеспечение для интернет-маркетинга только по электронной почте: iContact

Методология

Окончательный список бизнес-статистики в Интернете (2022 г.)

Интернет — Статистика и факты

Интернет-предприятия — статистика и факты

Лидогенерация — факты и статистика

Контент-маркетинг и ведение блогов — статистика и факты

Видеомаркетинг — факты и статистика

Электронный маркетинг — статистика и факты

Социальные сети — статистика и факты

Хорошо, меня вдохновляют развивать свой бизнес! Что дальше?

Далее, расширяйте список рассылки вашего бизнеса

Как настроить сеть для малого бизнеса

Каковы ваши потребности в создании сети для малого бизнеса?

Какой тип оборудования требуется?

Настройка беспроводной сети:

Настройка сети Ethernet для малого бизнеса:

Нужен ли брандмауэр?

Добавить комментарий Отменить ответ