Открыть бизнес гостиничный: Как открыть мини‑гостиницу — Контур.Отель — СКБ Контур

выбор организационно правовой формы, системы налогообложения, подбор персонала и бизнес-план

Гостиничный бизнес развивается достаточно быстро ввиду его востребованности. Спрос на временное жилье в больших городах растет с каждым годом. Речь не о крупных комплексах с VIP номерами и бассейном под открытым небом, а о небольших и недорогих средней категории. Чтобы открыть гостиницу, необходимо в первую очередь определиться с ее форматом. Малые отели бывают:

Содержание

Скрыть

1. Выбор организационно правовой формы деятельности
   1. Выбор системы налогообложения
      1. Выбор и обустройство помещения
         1. Подбор персонала
            1. Организация маркетинговой кампании
               1. Бизнес-план открытия гостиницы
                  1. Документы, необходимые для открытия гостиницы
                     • квартирного типа – около 10-ти номеров;
                     • мини-гостиницы – 15-20 номеров;
                     • в отдельных зданиях – до 50 номеров.

                     Также малые отели ранжируются по уровню предоставляемых в них услуг:

                     • студенческих хостел;
                     • эконом-класса;
                     • бизнес-отель;
                     • апарт-отель.

                     Оптимальный вариант для начинающего предпринимателя – мини-отель. Актуальным, и в то же время не оформленным должным образомявляется способ организации гостиницы «квартирного» типа: скупаются несколько соседних квартир, в них делается ремонт, если необходимо – перепланировка, далее комнаты сдаются в аренду посуточно. Этот способ мы не будем рассматривать. Коммерческая деятельность без регистрации в соответствующих инстанциях – это незаконное предпринимательство, а значит риск, неприятности и ответственность в суде.

                     Выбор организационно правовой формы деятельности

                     Создание общества с ограниченной ответственностью подходит для создания полномасштабных франчайзинговых фирм. Оптимальным вариантом для открытия небольшого отеля (не больше 50 номеров) – будет оформление статуса индивидуального предпринимателя. Если открыть бизнес в данной отрасли хочет субъект уже являющийся индивидуальным предпринимателем, ему необходимо обратиться в налоговый орган для регистрации вида деятельности по ОКВЭД. Код вида деятельности гостиниц и прочих мест для временного проживания – 55.10.

                     Выбор системы налогообложения

                     Упрощенная система налогообложения – наиболее подходящий вариант для предпринимателя, занимающегося малым гостиничным бизнесом. УСН позволит сэкономить на низкой налоговой нагрузке. Система актуальна на раннем этапе; после того как доход в месяц превысит сумму в 60 т. р., придется платить по ЕНВД. В отличие от ООО, индивидуальный предприниматель может совмещать обе системы (УСН и ЕНВД) – это довольно распространено в гостиничном бизнесе.

                     Выбор и обустройство помещения

                     Самый приемлемый вариант для мини-отелей – выкуп небольших помещений и их последующая перепланировка. Отлично подходят отдельные этажи общежитий – снизятся затраты на перепланировку, потому что помещения уже имеют общие кухни, душевые, прачечные комнаты. Другими вариантами будут аренда или выкуп частного дома, коттеджа или особняка. Выкуп помещения с последующим его переводом в нежилой фонд – условие обязательное.

                     Строительство помещения отеля – идеальный способ, если планируется долгосрочный бизнес, здесь главным является выбор наиболее презентабельного места возведения здания, территориально выгодно расположенного к местам скопления людей.

                     Подбор персонала

                     Состав кадров определяется статусом предприятия. В больших отелях кроме увеличенного основного обслуживающего персонала, обязательна организация охраны, бухгалтерия, отделы: маркетинговый, бронирования мест, а также расширенный административный и проч., в зависимости от предоставляемых услуг.

                     Для мини-отеля с количеством номеров, не превышающих 20, достаточно минимального кадрового состава: управляющий, портье, горничная, технический персонал. В мини-отелях технический персонал лучше заменить подрядной организацией, оказывающей ремонтные, клининговые и дополнительные услуги.

                     Организация маркетинговой кампании

                     Малый гостиничный бизнес, если он не локализован в туристическом центре города (что требует немалых вложений), требует особенно серьезного подхода к анализу рынка. Маркетинговые кампании проводятся с целью привлечения новых клиентов и охватывают все ниши рекламных площадок. Перспективным вложением средств будет размещение рекламных баннеров вблизи вокзалов и аэропортов. В туристических городах эффективно заключать договора с турфирмами. Реклама в интернете – одна из самых популярных маркетинговых методик. Анализ рыночной ниши и составление маркетинговой компании нужно доверить квалифицированному специалисту.

                     Бизнес-план открытия гостиницы

                     В первую очередь нужно сформулировать общую концепцию предприятия. Даже если идея для бизнеса уже есть, важно отталкиваться от ситуации на рынке услуг и выбирать сегмент, имеющий спрос в регионе, где будет располагаться предприятие. Не стоит забывать о конкурентах, необходимо провести маркетинговый анализ и учесть все факторы:

                     • привлекательность рынка для инвесторов;
                     • количество аналоговых предприятий и их характеристики;
                     • цены на номера, их рос по периодам;
                     • современные тенденции развития рынка.

                     Изучение этих и других аспектов позволит успешно выбрать концепцию ведения бизнеса и дать отпор конкурентам.

                     Документы, необходимые для открытия гостиницы

                     Потребуется большой пакет документов. Регистрация в ФНС и правоустанавливающие документы – это основные документы. Если собрались строить помещение начиная с ноля – нужен договор подряда. Делаете перепланировку – идете в БТИ за разрешением. Кроме этого: лицензии на торговлю и прочие услуги; документы выданные СЭС. К данному вопросу нужно подходить крайне серьезно.

                     Как открыть мини гостиницу с нуля

                     Экономический кризис привел к тому, что в последнее время особую популярность получили мини отели, которые открываются в первую очередь в крупных городах или же туристических центрах страны. Они представляют собой жилье эконом класса, но при этом, обычно, располагаются на улицах с удобной транспортной развязкой.

                     Клиентами таких мини гостиниц обычно являются студенты заочники, люди, которые приезжают в командировку, туристы, и другие. Поиск предложений такого жилья обычно происходить в интернете, после чего клиент связывается с администратором и бронирует номер на нужное ему число.

                     Стоимость жилья в мини отеле варьируется от $5 до $50 в зависимости от уровня проживания. За все дополнительные услуги в виде бассейна, сауны или кафе клиенты доплачивают.

                     Для того чтобы открыть мини гостиницу, нужно понимать что же она собой представляет. Это бюджетное жилье, которое состоит из помещений до 10 номеров, санузлов, кухни, кафе.  Мы в этой статье рассмотрим вариант запуска отеля на 4 номера, и все расчеты будем производить именно для такого формата.

                     Формат заведения

                     Содержание статьи

                     Мини-гостиница подразумевает под собой наличие около десяти номеров.

                     Для начала, важно опираясь на свои средства решить, в каком формате вы будете работать. Так существует несколько вариантов мини-гостиниц:

                     • квартирного типа и бюджетного варианта. Это дешевые отели, которые не так рассчитаны на удобство клиента, как на дешевое жилье.
                     • среднего класса. Здесь гармонично объединяются комфорт и цена за проживание.
                     • VIP гостиницы. Обычно имеют шикарные номера и высокие цены на проживание.

                     Документы

                     Первое с чего стоит начать свой бизнес это с оформления всех необходимых документов и разрешений.

                     Вот список того, что вам будет нужно:

                     • оформить ИП;
                     • указать ОКВЭД на деятельность. Для России это ОКВЭД Код 55. Для Украины – 55,10. Еще один момент, если вы из Украины, тогда вам нужно обратить внимание на стандарт ДБН В.2.2-9 и ДСТУ 4269:2003 («Услуги туристические», «Классификация гостиниц»), в которых описаны основные требования к оформлению гостиничных комплексов и их расположению.
                     • оформить персонал, у сотрудников должны присутствовать медицинские книжки.
                     • помещения отеля должно быть выведено из жилого фонда в нежилой.
                     • нужно получить разрешение на ведение деятельности от СЭС и пожарной службы.

                     Хотите получать максимальную прибыль от мини-гостинницы? Запустите на ее базе небольшой ресторан. Это еще один плюс к комфорту проживания и дополнительный доход. Как правильно все организовать можете посмотреть вот тут — http://biznes-club.com/biznes-idei/kak-otkry-t-restoran-s-nulya.html.

                     Помещение и коммуникации

                     Начиная бизнес на мини гостинице в первую очередь нужно подобрать помещение. Это основа и данному вопросу нужно уделить максимально внимания. Строить с нуля или же брать в аренду мы не рекомендуем. Во-первых, найти хорошее место под постройку практически нереально, а арендная площадь очень рискованное начинание, так как арендодатель в любой момент может разорвать договор, и вы потеряете деньги, время и нервы. Лучшим решением будет поиск готового помещения. Обычно для этого используют квартиры коммунального типа, или же квартиры от3-х и более комнат. В них делается косметический ремонт, монтируется вся необходимая техника и проводятся коммуникации и устанавливаться мебель.

                     Важным моментом при поиске помещения под мини отель является его расположения относительно центра города, транспортных развязок,  магазинов, а также безопасность района, в котором оно расположено.

                     Все эти факторы сильно влияют на то, насколько быстро окупятся вложения в этот бизнес.

                     Составляя бизнес-план мини гостиницы, учтите и всю технику, мебель и прочее. Вот список основных вещей, которые вам будут нужны:

                     • мебель: двухъярусные и одноярусные кровати, тумбочки, шкафы, стулья и столы, стойка для администратора.
                     • сантехника: умывальники, унитазы, душевые кабины.
                     • бытовая техника: телевизоры, холодильники, утюги, стиральные машины, фены, бойлеры, микроволновые печи и прочее.
                     • система безопасности: сигнализация, камеры наблюдения, сейфы для хранения вещей и документов.
                     • организация системы отопления, вентиляции и кондиционирования.
                     • комплекты белья, посуды.
                     • материалы для уборки и чистки номеров, кухни и санузлов, а также стиральный порошок.
                     • офисная техника: компьютер, интернет, телефон.

                     В зависимости от формата бизнеса, сам мини отель может оснащаться дополнительным оборудованием, например при наличии кафе или сауны.

                     Нужно расширяться? Посмотрите в сферу аренды автомобилей, например лимузинов. Это будет отличным дополнением к услугам вашей гостиницы. Почитать дополнительную информацию можете на нашем сайте, мы говорили об этом вот здесь — http://biznes-club.com/biznes-idei/prokat-limuzinov-kak-biznes.html.

                     Персонал

                     Компетентный и адекватный персонал – это залог успеха. Вам понадобятся: администратор, менеджер по работе с клиентами, бухгалтер, горничные. По желанию некоторые обязанности может объединять в себя один человек. Администратор отеля должен быть приятным и коммуникабельным человеком, для того чтобы налаживать связи с клиентами и превращать их в постоянных посетителей.

                     Также, не стоит забывать об организации охраны вашей гостиницы. Желательно при составлении бизнес плана мини отеля не забыть и о подключении объекта на пульт в охранной фирме, чтобы обезопасить себя от различных неприятных инцидентов.

                     Дополнительные услуги

                     Зачастую такие заведения не ограничиваются тем, что только предоставляют ночлег, но и могут предоставлять ряд дополнительных услуг. Например, доставка еды (завтраков, обедов), стирка, если у вас нет возможности проделывать у себя в отеле, вы можете сотрудничать с ближайшими ресторанами или химчистками. Плюс можно договариваться со спортивными залами, бассейнами, саунами, для того чтобы предоставлять вашим клиентам скидку на такой отдых.

                     Многие бизнесмены, перед тем как открыть мини гостиницу, стараются внести в нее какую-то изюминку, то есть то, что будет ее отличать от остальных, например оформление всех номеров в старинном стиле, или делают акцент на вид из окна.

                     Реклама

                     Все методы наружной рекламы, реклама в прессе и интернете действуют положительно на имидж вашего заведения. Но вы должны быть готовы, к тому, что набрать базу постоянных клиентов очень нелегко и вам придется, изрядно потрудится.

                     Отличным вариантом рекламы являются баннеры на вокзалах или же в аэропорту.

                     Также, вы можете сотрудничать с турфирмами, конечно же, придется делиться прибылью, зато вы избежите простоя и будете иметь постоянный доход.

                     Обратите внимание на интернет и, особенно на покупку премиум аккаунтов на сервисах по подбору жилья в вашем городе. На данный момент вы сможете только за счет этого канала привлечения клиентов держать высокую загруженность номеров вашего отеля. Сейчас все ищут доступное жилье в интернете, сделайте сайт визитку, попробуйте контекстную рекламу, дайте рекламу в группах в социальных сетях. Именно в этом направлении нужно двигаться начинающему предпринимателю в этой отрасли.

                     Сколько нужно денег на старте?

                     Мы рассмотрим формат запуска мини отеля на 4 номера, бюджетного типа. Он подразумевает под собой покупку квартиры, косметический ремонт и минимальное количество мебели в помещениях. Давайте немного разберемся с расчетами.

                     • покупка квартиры (3 – 4 х комнатной) – от $100000.
                     • косметический ремонт — $15000.
                     • оборудование и мебель — $8000
                     • оформление документов — $400

                     Ежемесячные платежи:

                     • налоги – $200
                     • коммунальные услуги – от $500
                     • заработная плата – от $1500
                     • телефон + интернет – $20
                     • реклама – $200

                     Средняя цена за номер – от $5 до $50 за сутки.

                     При ежемесячной заселенности отеля с показателем 60% – 65%, окупаемость вложений произойдет через 8 – 10 лет.

                     Выводы. Гостиничный бизнес — очень серьезное дело с большими капиталовложениями, здесь нужно быть максимально внимательным, при выборе помещения, грамотно продумать рекламную кампанию и, конечно же, подобрать адекватный и воспитанный персонал.

                     Оставляйте, пожалуйста, свои комментарии. Будет очень полезно, если вы поделитесь своим опытом открытия такого бизнеса.

                     Курс гостиничного бизнеса «КАК ОТКРЫТЬ ГОСТИНИЦУ» (Все, что необходимо знать для открытия гостиницы)

                     Отправьте заявку на обучение прямо сейчас и получите совершенно бесплатно доступ к первому уроку, где мы расскажем Вам об 11 секретах от успешных отельеров для увеличения продаж гостиничных услуг!

                     Иметь собственный бизнес, приносящий прибыль — Ваша заветная мечта? Вы уже долго размышляете над тем, чтобы открыть гостиницу, или отель, но пока ещё точно не знаете, как это сделать, и потому не решаетесь на неоправданный риск?

                      

                     Первый шаг в мир предпринимателей и успешных бизнесменов начинается для Вас в этот самый момент!

                      

                     Всё, что нужно знать новичку, чтобы с нуля организовать свой успешный гостиничный бизнес, уже подробно изложено для Вас в программе эффективного курса-семинара “Как открыть гостиницу” от Бизнес Академии МБА СИТИ.

                      

                     Курс-семинар “Как открыть гостиницу” позволит Вам заранее изучить все нюансы создания собственного гостиничного бизнеса. О том, как открыть свой успешный бизнес, Вы узнаете благодаря современной программе, составленной ведущими специалистами гостиничного дела России.

                      

                     В современную и практичную программу курса входит не только полезная информация и рекомендации, но и ключевые теоретические и практические знания для желающих открыть свою гостиницу или отель.

                      

                     Вам предстоит познакомиться со всеми этапами, которые нужно пройти для того, чтобы открыть своё заведение, определить и продумать его специфику. Одним словом, будут освещены наиболее важные для Вас вопросы, связанные с начальной организацией гостиничного бизнеса.

                      

                     Если Вы действительно цените свою мечту о доходном и успешном бизнесе и хотите её исполнить, курс-семинар “Как открыть гостиницу” в Институте гостиничного бизнеса Бизнес Академии МБА СИТИ в этом поможет. Также курс предоставит Вам и самые эффективные инструменты для воплощения задумки — профессиональные знания и ценный опыт!

                     Выбирайте наиболее удобный для Вас вариант получения знаний:

                      

                     ● Дистанционное обучение. Данная форма обучения позволит Вам самостоятельно освоить программу курса-семинара “Как открыть гостиницу” наиболее быстро, при этом получая знания в удобном и современном формате. В курс включены статьи для изучения, таблицы, графики, видео и фото. Мультимедийный формат подачи материала — залог Вашего успешного обучения, благодаря ему Вы в полной мере подготовитесь к открытию своего успешного бизнеса! Курс достаточно оплатить через личный кабинет на нашем сайте, и Вы сразу же сможете приступить к занятиям. В полном дистанционном курсе «Как открыть гостиницу» содержатся лучшие уроки по основам гостиничного бизнеса, усвоив которые, Вы получите мощную базу для открытия прибыльного гостиничного бизнеса. И даже после отличного старта и успешного открытия своего отеля или гостиницы, полученные в ходе обучения курсу-семинару Бизнес Академии МБА СИТИ знания пригодятся Вам ещё не раз — для компетентного управления и успешного ведения открытого Вами гостиничного бизнеса!

                      

                     ● Очно-дистанционное обучение в группе. Совмещая занятия с квалифицированными преподавателями и самостоятельное дистанционное изучение курса-семинара “Как открыть гостиницу”, Вы получите максимально полные, комплексные знания о том, как открыть гостиницу или отель. Очные курсы обучения проходят в хорошо оборудованных и удобных аудиториях Бизнес Академии МБА СИТИ. Проводит программу преподаватель-практик, настоящий профессионал в сфере административного управления. Подача материала на очных курсах обучения осуществляется в виде практических занятий, тренингов и семинаров. Для Вашего комфорта состав группы ограничен: не более 10 человек. Обучаться можно по различным графикам.

                      

                     ● Индивидуальная/корпоративная. Цените персональный подход? Курс-семинар “Как открыть ресторан” позволит максимально эффективно использовать не только время, но и Ваши средства — изучайте только нужные дисциплины. Специально для Вас ведущими специалистами в сфере гостиничного бизнеса будет разработана эксклюзивная программа обучения, в которую войдут дисциплины, нужные именно Вам для того, чтобы открыть свой отель. Корпоративная форма обучения по программе курса-семинара “Как открыть гостиницу” в Институте гостиничного бизнеса Бизнес Академии МБА СИТИ будет наиболее полезной для сотрудников гостиничного бизнеса большого масштаба, поскольку занятия в этом случае можно провести на Вашей территории, тем самым мотивируя всю команду к профессиональному и личностному росту.

                     Обязательно подарите себе возможность узнать всё, что потребуется для открытия гостиницы или отеля — такие мудрые инвестиции в собственное образование окупятся в ближайшем будущем!

                      

                     По окончании курса-семинара Вы узнаете, как открыть отель или гостиницу. Помимо этого, в качестве приятного бонуса, после прохождения полного курса обучения по программе “Как открыть гостиницу” от Бизнес Академии МБА СИТИ Вы обретёте уверенность в своих силах и достаточный для успешного старта Вашего первого бизнеса багаж знаний.

                      

                     В финале обучения данному курсу Вы также получите и официальный документ: государственный диплом с международным приложением о прохождении курса повышения квалификации «Как открыть гостиницу».

                     Лицензия на образовательную деятельность №038379

                     Программа курса обучения «КАК ОТКРЫТЬ ГОСТИНИЦУ»

                     1. Введение
                        1.1 История возникновения гостиничных услуг
                        1.2 Гостиничный и туристический бизнес, его место и роль в экономике
                        1.3 Основные мировые сети отелей и бренды
                        1.4 Бренды «Ритц-Карлтон», «Хилтон», «Кемпински»
                        1.5 Бренды «Холидей Инн», «Мэриотт», «Хайат», «Бест Вестерн»

                     2. Современное состояние и развитие индустрии гостеприимства

                     
                        2.1 Определение и структура индустрии гостеприимства
                        2.2 Внешние и внутренние факторы развития индустрии гостеприимства
                        2.3 Фактор сезонности в туристическом бизнесе
                        2.4 Основные современные тенденции в индустрии гостеприимства
                        2.5 Четыре мировые модели гостеприимства
                        2.6 Модели организации гостиничного дела
                        2.7 Классификация и специфика гостиничных услуг
                        2. 8 Особенности и структура гостиничного продукта

                     3.  Классификация и структура гостиничных предприятий
                        3.1 Категорийность гостиниц и классификация по разрядам
                        3.2 Классификация гостиниц в различных странах мира
                        3.3 Классификация гостиниц по уровню комфорта
                        3.4 Типология гостиниц
                        3.5 Функциональное назначение гостиниц
                        3.6 Функциональные требования к гостиницам
                        3.7 Жизнеобеспечение гостиниц

                     4. Гостиничная индустрия Российской Федерации
                        4.1 Особенности российской классификации гостиниц
                        4.2 Гостиничное хозяйство России 
                        4.3 Знаменитые гостиничные цепи, представленные в России
                        4.4 Гостиничное хозяйство Москвы
                        4.5 Гостиничное хозяйство Санкт-Петербурга

                     5. Характеристика служб гостиничного предприятия
                        5.1 Общая характеристика гостиничных служб
                        5.2 Методы работы службы бронирования и риски бронирования
                        5. 3 Особенности ведения переговоров с представителями турфирм
                        5.4 Служба приема и размещения: роль, структура, требования, нормы, расчеты
                        5.5 Служба обслуживания и эксплуатации номерного фонда
                        5.6 Служба безопасности: расследование преступлений и поведение в чрезвычайных ситуациях
                        5.7 Инженерно-техническая служба отеля
                      
                     6. Государство и гостиничный бизнес: получение лицензии и сертификация
                        6.1 Процесс лицензирования гостиничной деятельности
                        6.2 Определение стандартизации и гостиничные стандарты
                        6.3 Схемы и документы по сертификации гостиницы
                        6.4 Международная аттестация и классификация гостиниц
                        6.5 Показатели качества гостиничных услуг
                        6.6 Международные направления по созданию качественных услуг

                     7. Успех и конкуренция в гостиничном бизнесе
                        7.1 Определение и оценка эффективности гостиничного бизнеса
                        7. 2 Виды конкуренции в гостиничном бизнесе
                        7.3 Методы конкуренции: как обойти конкурентов
                        7.4 Формирование конкурентоспособности

                     8. Формы и методы управления гостиничным предприятием
                        8.1 Формы управления отелем: контракт, франчайзинг, аренда, акционерные общества, синдикаты, консорциумы
                        8.2 Организационная структура управления гостиницей
                        8.3 Выработка индивидуального стиля и метода управления
                        8.4 Методы и функции планирования
                        8.5 Создание благоприятной атмосферы для мотивации работников
                        8.6 Управленческий контроль и внесение коррективов
                        8.7 Формирование лидирующей роли руководства
                        8.8 Управление качеством услуг отеля

                     9. Принятие управленческих решений в гостинице
                        9.1 Содержание и виды управленческих решений
                        9.2 Процесс принятия решений
                        9.3 Методы принятия решений
                        9.4 Индивидуальные стили принятия решений
                        9. 5 Условия эффективности управленческих решений
                        9.6 Организация и контроль за исполнением решений

                     10. Финансы и оборотные средства гостиничных предприятий
                        10.1 Экономические показатели работы гостиницы
                        10.2 Составляющие гостиничного продукта
                        10.3 Работа аналитической службы в гостинице
                        10.4 Основные фонды гостиничного предприятия
                        10.5 Сущность и состав оборотных средств гостиницы
                        10.6 Финансовые ресурсы и прибыль гостиничных предприятий
                        10.7 Оценка себестоимости услуг гостиницы
                        10.8 Организация учета на гостиничных предприятиях

                     11. Бизнес-планирование и бюджетирование отеля
                        11.1 Разработка бизнес-плана и его реализация
                        11.2 Бюджетирование как технология финансового планирования
                        11.3 Предназначение и реализация контроллинга
                        11.4 Процессно-ориентированное бюджетирование и калькуляции затрат
                        11. 5 Достижение совершенства путем устранения потерь
                        11.6 Планирование расширения производства

                     12. Маркетинг в гостиничном бизнесе
                        12.1 Системы GDS и ADS: смысл и выгода
                        12.2 Проведение мониторинга конкурентов и анализ рынка гостиничных услуг
                        12.3 Эффективный интернет-маркетинг гостиницы
                        12.4 Формирование программ лояльности клиентов
                        12.5 Схема цикличности в маркетинге

                     13. Система безопасности в гостинице
                        13.1 Создание единой интеграционной системы безопасности в гостинице
                        13.2 Концепция обеспечения безопасности
                        13.3 Создание системы пожарной безопасности
                        13.4 Организация пожарной сигнализации в гостинице
                        13.5 Поддержание хорошего состояния электрических систем в гостинице

                     14. Отбор и комплектование кадров отеля
                        14.1 Набор персонала: понятие, виды, методы
                        14. 2 Проведение анкетирования и собеседования
                        14.3 Правила отбора на линейные и руководящие должности
                        14.4 Методика диагностики агрессивности и самоконтроля
                        14.5 Методика диагностики самооценки и направленности личности
                        14.6 Методика выявления лидерских качеств и организаторских способностей
                        14.7 Методика определения стиля руководства

                     15. Управление персоналом гостиницы и оплата труда
                        15.1 Принципы и методы управления персоналом
                        15.2 Основные принципы управления людьми
                        15.3 Обеспечение предприятия трудовыми ресурсами
                        15.4 Заключение трудовых договоров
                        15.5 Расстановка и распределение работников
                        15.6 Формы и системы оплаты труда
                        15.7 Порядок начисления средств на оплату труда
                        15.8 Фонд заработной платы гостиничного предприятия

                     16. Налоговая система и налогообложение гостиницы
                        16. 1 Виды налогов и сборов
                        16.2 Налоги из чистой прибыли предприятия
                        16.3 Налог на добавленную стоимость
                        16.4 Налоги на себестоимость продукции
                        16.5 Налоги на финансовые результаты деятельности предприятия
                        16.6 Особенности налогообложения гостиничных предприятий

                     Отправить заявку сейчас и получить бесплатный доступ к первому уроку!

                     Посмотреть как выглядит мой документ об образовании

                     Дистанционный курс «КАК ОТКРЫТЬ ГОСТИНИЦУ»

                     ОТПРАВЬТЕ ЗАЯВКУ И ПОЛУЧИТЕ ПЕРВЫЙ УРОК БЕСПЛАТНО

                     Лицензия на образовательную деятельность №038379

                     Предлагаем Вашему вниманию новейшую программу курса по открытию отеля и организации гостиничного дела.

                     Специалисты Нового Бизнес Университета разработали эффективную программу обучения для желающих открыть свое дело в гостиничном бизнесе. Курс «Как открыть гостиницу» познакомит Вас со всеми этапами открытия отеля, научит управлению финансами, продвижению и маркетингу. Кроме того, курс «Как открыть гостиницу» расскажет Вам о том, какие законы и нормативы необходимо учесть, сколько стоит открыть гостиницу, как организовать гостиничный бизнес и что нужно знать, чтобы открыть гостиницу. Это позволит Вам добиться успеха в создании гостиничного бизнеса. Курс «Как открыть гостиницу» в Новом Бизнес Университете можно пройти, даже не имея опыта работы в гостиничном бизнесе.

                     Новый Бизнес Университет – это современные технологии в сфере образования. Для обучения Вам необходим будет только доступ в интернет. Обучаться можно из любой точки земного шара. Дистанционное обучение проходит увлекательно и эффективно благодаря тому, что уроки наполнены различными иллюстрациями, таблицами, схемами, видео материалами. Обучение сопровождается постоянной связью со специалистами Университета, которые ответят на все возникающие вопросы и помогут Вам наиболее качественно и продуктивно освоить материал. Дистанционное обучение по открытию гостиницы в Новом Бизнес Университете – это просто и результативно!

                     На курсе Нового Бизнеса Университета вы в деталях узнаете, как открыть гостиничный бизнес и познакомитесь со всеми его разновидностями, так что, закончив обучение, вы будете знать и как открыть частную гостиницу, и как открыть мини-отель, и даже как открыть домашнюю гостиницу. После прохождения дистанционного обучения Вы получите государственный диплом с международным приложением об окончании специализированного курса «Как открыть гостиницу».

                     1. Введение в предмет «индустрия гостиничного бизнеса»
                     1.1 История развития гостиничного хозяйства
                     1.2 Место в экономике гостиничного и туристического бизнеса
                     1.3 Мировые бренды гостиничной индустрии
                     1.4 История успеха брендов Ритц-Карлтон, Хилтон, Кемпински, Холидей Инн, Мэриотт

                     2. Индустрия гостеприимства в XXI веке
                     2.1 Из чего строится индустрия гостеприимства
                     2.2 Что влияет на развитие индустрии гостеприимства
                     2.3 Сезонность в турбизнесе
                     2.4 Современное состояние индустрии гостеприимства
                     2.5 Модели гостеприимства: европейская, азиатская, американская и восточноевропейская
                     2.6 Основные модели организации гостиничного бизнеса
                     2.7 Классификация и специфика гостиничных услуг
                     2. 8 Гостиничный продукт — особенности и структура

                     3. Классификация и структура гостиничных предприятий
                     3.1 Классификация гостиниц по разрядам и их категорийность
                     3.2 Классификация гостиниц в различных странах мира
                     3.3 Классификация гостиниц по уровню комфорта
                     3.4 Типы гостиниц
                     3.5 Функциональное назначение гостиниц
                     3.6 Требования, предъявляемые к гостиницам разного уровня
                     3.7 Жизнеобеспечение гостиниц

                     4. Особенности развития отечественной гостиничной индустрии
                     4.1 Классификация отелей
                     4.2 Система гостиничного хозяйства РФ
                     4.3 Гостиничные цепи России
                     4.4 Система гостиничной индустрии Москвы
                     4.5 Система гостиничной индустрии Санкт-Петербурга

                     5. Основные черты служб гостиничного предприятия
                     5.1 Гостиничные службы и их функции
                     5.2 Служба бронирования номеров. Методы работы и системы бронирования
                     5. 3 Взаимодействие гостиниц и туристических фирм
                     5.4 Структура службы приема и размещения
                     5.5 Административно-хозяйственная служба
                     5.6 Структура службы безопасности. Правила поведения в чрезвычайных ситуациях
                     5.7 Структура инженерно-технической службы гостиницы
                     5.8 Должностные инструкции персонала гостиницы

                     6. Лицензирование и сертификация гостиничного бизнеса
                     6.1 Получение лицензии
                     6.2 Определение стандартизации и гостиничные стандарты
                     6.3 Подтверждение соответствия гостиницы международным требования (сертификация)
                     6.4 Международная аттестация гостиниц
                     6.5 Показатели качества гостиничных услуг
                     6.6 Международные направления по созданию качественных услуг

                     7. Роль и экономическое значение конкуренции в условиях туристского рынка и его структура
                     7.1 Эффективное ведение гостиничного бизнеса
                     7.2 Виды конкуренции на рынке гостиничных услуг
                     7. 3 Базовые стратегии конкуренции
                     7.4 Формирование конкурентоспособности. Ключевые факторы конкурентоспособности

                     8. Основы управления отелем
                     8.1 Классификация форм управления отелем: контракт, франчайзинг, аренда, акционерные общества, синдикаты, консорциумы
                     8.2 Структура управления гостиничным предприятием
                     8.3 Методология управления
                     8.4 Методы и функции планирования
                     8.5 Мотивация сотрудников гостиничного предприятия
                     8.6 Управленческие функции
                     8.7 Лидерство
                     8.8 Менеджмент качества в сфере услуг

                     9. Управленческие решения и порядок и разработки
                     9.1 Виды управленческих решений
                     9.2 Из чего состоит процесс принятия решений
                     9.3 Подход к принятию решений
                     9.4 Индивидуальные стили принятия решений
                     9.5 Условия эффективности управленческих решений
                     9.6 Организационный план. Контроль над исполнением решений

                     10. Финансовый менеджмент гостиничных предприятий
                     10.1 Экономическое планирование
                     10.2 Гостиничный продукт и его составляющие
                     10.3 Анализ финансового состояния гостиничного предприятия
                     10.4 Показатели оценки движения и состояния основных фондов отеля
                     10.5 Оборотные средств гостиницы, их состав и структура
                     10.6 Управление доходами гостиничного предприятия
                     10.7 Расчет себестоимости гостиничных услуг
                     10.8 Учет и отчетность на гостиничных предприятиях

                     11. Составление бизнес-плана открытия гостиницы
                     11.1 Составление бизнес-плана
                     11.2 Планирование бюджета
                     11.3 Взаимодействия систем менеджмента отеля
                     11.4 Калькуляция затрат
                     11.5 Уменьшение потерь
                     11.6 Процесс подготовки к расширению гостиничной сети

                     12. Управление маркетингом в гостиничном бизнесе
                     12.1 Основные системы бронирования
                     12.2 Мониторинг конкурентов: необходимость и план действий
                     12. 3 Продвижение в интернете гостиничных услуг
                     12.4 Организация программ лояльности клиентов
                     12.5 Цикличность в маркетинге гостиничных услуг

                     13. Охрана и система безопасности
                     13.1 Комплексная система безопасности
                     13.2 Концепция обеспечения безопасности современной гостиницы
                     13.3 Противопожарная система
                     13.4 Содержание электрических систем в исправном состояние, как мера противопожарной безопасности

                     14. Подбор персонала отеля
                     14.1 Особенности найма персонала в гостинице
                     14.2 Правила проведения анкетирования и собеседования
                     14.3 Особенности подбора персонала на линейные и руководящие должности
                     14.4 Качества лидера и организаторские способности у сотрудников
                     14.5 Стили руководства

                     15. Управления персоналом отеля
                     15.1 Формы и методы управления персоналом
                     15.2 Комплектование кадров
                     15.3 Правила заключения трудовых договоров
                     15. 4 Оплата труда
                     15.5 Формирование фонда заработной платы
                     15.6 Начисление заработной платы

                     16. Основы налогообложения гостиничного предприятия
                     16.1 Система налогов и сборов
                     16.2 Какие бывают налоги из чистой прибыли предприятия
                     16.3 Как начисляется НДС
                     16.4 Какие бывают налоги на себестоимость продукции
                     16.5 Налог на прибыль
                     16.6 Особенности налогообложения отеля

                     Вам часто приходила в голову мысль: «Хочу открыть гостиницу»? Но вы наверняка сразу сталкивались с огромным количеством преград, не зная с чего начать, как открыть отель или хотя бы, как открыть мини-гостиницу. Организация гостиничного хозяйства может показаться, на первый взгляд, непосильной задачей, но на самом деле все совсем несложно с нашим курсом по открытию отеля. Узнайте, как открыть гостиницу, на курсах Нового Бизнес Университета! Получите комплекс знаний, необходимых для создания своего бизнеса! Теперь не нужно ехать в Москву для того, чтобы узнать, как открыть гостиницу, документы, которые требует организация гостиничного хозяйства, а также требования к открытию отеля, потому что профильное образование в данной сфере Новый Бизнес Университет предоставляет дистанционно. Оставьте заявку на сайте и получите доступ к материалам курса сразу же после оплаты обучения!

                     ОТПРАВЬТЕ ЗАЯВКУ И ПОЛУЧИТЕ ПЕРВЫЙ УРОК БЕСПЛАТНО

                     Как начать гостиничный бизнес? Полное пошаговое руководство

                     По данным на 2020-2021 годы, с более чем 700,000 16.4 отелей и курортов и 570 миллионами гостиничных номеров, мировая стоимость гостиничной индустрии превышает XNUMX миллиардов долларов.

                     Повышение мирового уровня дохода на душу населения и рост туристического бума также стимулировали развитие гостиничной индустрии. Гостиничный бизнес также дает возможность многим людям зарабатывать деньги.

                     Но открыть гостиницу не так-то просто; Вам необходимо разработать и реализовать детальный гостиничный бизнес.

                     Почему вы хотите начать гостиничный бизнес?

                     Очевидно, что когда вы обнаружите, что гостиничный бизнес в вашем районе прибылен, или когда вы обнаружите, что гостиничный бизнес хорош, насколько вы знаете, даже когда вы говорите, что любите гостиничный бизнес и хотите владеть собственным отелем, вы мог начать гостиничный бизнес.

                     Но в любом случае конечная цель — заработать деньги, инвестируя в звук отеля.

                     Итак, в этой статье давайте поговорим о том, как начать гостиничный бизнес шаг за шагом, но сначала давайте посмотрим на окупаемость инвестиций в гостиничный бизнес.

                     Что такое хороший возврат инвестиций для гостиничного бизнеса?

                     Окупаемость отелей потенциально может составить даже 4-5 лет, если продукт создан с учетом требований рынка и управляется хорошо. Самый практичный ответ на этот вопрос — это обязательно.

                     Итак, если вы задумываетесь о том, хороший или плохой гостиничный бизнес, позвольте нам сказать вам, что это хорошо. Отсутствие условий для проживания делает важным строительство отелей.

                     Зачем начинать гостиничный бизнес? Это частый вопрос. Если говорить о рентабельности инвестиций отелей Индии, то они получают от 10 до 12% годовых. С учетом нормальных факторов срок окупаемости составит более 10 лет.

                     Но когда мы говорим о строительстве умных отелей, ситуация может немного отличаться. Срок окупаемости отелей может составлять от 4 до 5 лет, если они построены с учетом потребностей рынка и хорошего управления гостиничным бизнесом.

                     Тем не менее, как только окупаемость окупается, годовые денежные потоки приносят отличную прибыль. Высокая рентабельность инвестиций также наблюдается при продаже гостиничного актива, особенно стабильного, хорошо функционирующего отеля.

                     Есть несколько причин; например, когда ситуация с пандемией пройдет и нормальная жизнь возобновится, люди будут более чем когда-либо рады путешествовать и выходить на улицу.

                     Следовательно, развитие бизнеса в период спада поможет отельерам максимально использовать ситуацию.

                     Потому что, если мы говорим об гостиничном бизнесе и covid, рост гостиничного бизнеса пострадал, но он возвращается в нужное русло.

                     Вы также можете подумать, что вам нужно начать гостиничный бизнес прямо сейчас; Давайте поговорим о том, как начать гостиничный бизнес шаг за шагом прямо сейчас.

                     Как начать гостиничный бизнес?

                     Во-первых, подумайте, пожалуйста, как отельер!

                     Основная обязанность отельера — обеспечить хорошее обслуживание своих клиентов и гостей. Обслуживание должно быть вежливым и приятным, что помогает снять стресс у гостей.

                     Давайте посмотрим, какие приготовления вам потребуются перед тем, как начать свой гостиничный бизнес. Может ли кто-нибудь начать гостиничный бизнес? Конечно, нет!

                     Вот что вам нужно сделать, прежде чем начать гостиничный бизнес.

                     Исследование целевого рынка отелей

                     Конечно, вам необходимо провести некоторое исследование целевого рынка вашего гостиничного бизнеса. Пройдя серию маркетинговых исследований, вы сможете лучше принять решение о создании гостиничного бизнеса.

                     1, рыночная ситуация:

                     Гостиничный сектор сильно изменился за последние несколько лет. Тенденции постоянно меняются. Если мы попытаемся отразить потребности клиента, мы легко сможем найти такие важные аспекты, как безопасность, спокойствие и хорошее впечатление.

                     Но потребности на этом не заканчиваются; Вам нужно будет сделать гораздо больше в гостиничном бизнесе. Вы должны определить правильный план расходования бюджета.

                     Потому что постоянно меняющиеся обстоятельства также влияют на приоритеты, на которые следует ориентироваться в гостиничном бизнесе в рамках маркетинговых планов.

                     2, размер гостиничного рынка и спрос:

                     Проверенное исследование рынка отелей показывает, что размер рынка роскошных отелей в 93.37 году составит около 2019 миллиарда долларов США. К концу 123.49 года этот показатель скоро вырастет до 2027 миллиарда долларов США.

                     Данные о темпах роста CAGR составляют около 4.1% с 2020 по 2027 год. Выручка на рынке роскошных отелей увеличилась, и основной причиной этого является рост количества путешествий для отдыха по всему миру.

                     Другие факторы, такие как повышение уровня жизни и рост индустрии туризма, также являются важными факторами, ответственными за рост доходов от роскошных отелей.

                     Вы также можете попробовать арендовать недвижимость для гостиничного бизнеса.

                     3, возможности рынка:

                     Соучредитель и генеральный директор Positive Luxury Дайана Верде Нието говорит: «Миллениалы в два раза чаще поддерживают бренды с четким управлением экологическими и социальными проблемами и ожидают, что бренды будут не только управлять своим влиянием, но и сообщать о нем».

                     Компании пытаются переформулировать свои рабочие системы и снова встать на ноги после ударов Covid-19, что сделало социальное дистанцирование, прекращение коммерческой деятельности и удаленную работу серьезными препятствиями для бизнеса.

                     Все они вместе способствуют развитию гостиничного бизнеса. Может возникнуть вопрос, насколько прибыльный гостиничный бизнес; мы это тоже обсудим. Рынок онлайн-гостиничного бизнеса также огромен.

                     4. Какие внешние факторы влияют на гостиничный рынок?

                     Внешние факторы, влияющие на поведение организации и принятие решений в других отраслях, также влияют на индустрию гостеприимства. В игру вступают различные факторы, но влияют политические, экономические и социальные факторы.

                     1) Характер рынка и спроса: Более низкие цены определяются затратами, в то время как спрос определяет верхний предел.

                     Потребители и покупатели несут ответственность за соблюдение баланса между ценой продукта и его преимуществами. Вот почему маркетологи должны понимать соотношение цены и спроса на продукт, прежде чем устанавливать цены.

                     2), Потребительское восприятие цены и ценности:  Устанавливая цены на отель, руководство должно видеть цены и то, как их воспринимают потребители. Решение о процессе должно быть принято после рассмотрения клиента.

                     3) Анализируя соотношение цены и спроса:  Высокая цена продукта может снизить спрос на него. Таким образом, отель также должен учитывать этот момент при выборе цены.

                     4) Ценовая эластичность спроса:  Отель также должен учитывать влияние изменения цены на спрос на продукт. Если изменение стоимости в незначительной степени не влияет на спрос, то оно считается неэластичным. Но если изменение стоимости влияет на спрос, то цена эластична.

                     • Эффект уникальной ценности: Если вы хотите избежать ценовой конкуренции, попробуйте выделить свой сервис среди других конкурентов. Это поможет сбалансировать ценовую конкуренцию.
                     • Замещающий эффект осведомленности: Чувствительность к цене снижается, если осведомленность об альтернативах невысока.
                     • Влияние расходов на бизнес: Если счета клиентов оплачивает кто-то другой, покупатель становится менее чувствительным к цене.
                     • Конечный эффект: Если стоимость продукта составляет большую часть общих конечных затрат, тогда покупатели также становятся более чувствительными к цене.
                     • Общий эффект расходов: Этот эффект показывает, что чем больше покупатель платит за товар, тем больше он становится чувствительным к цене товара.
                     • Эффект невозвратной стоимости: Если покупатели разделяют инвестиции в продукты, вероятность того, что они изменятся в зависимости от ценовых факторов, меньше.
                     • Влияние цены и качества: Покупатели напрямую сравнивают цену с качеством товара, особенно если покупают его впервые.
                     • Конкурс: Перед выбором отеля важно учитывать цены, установленные конкурентами. Для этого руководство отеля должно провести надлежащее исследование и собрать информацию о конкурентах, других отелях и гостиничных услугах. Это одно из важнейших правил гостиничного бизнеса.
                     • Other факторы окружающей среды: Другие факторы, такие как инфляция, рецессия, процентная ставка и т. Д., Играют важную роль в принятии решения о ценообразовании. Если правительство вводит какие-либо новые политики или правила, это также по-разному влияет на отель.
                     5. Кто основные конкуренты на гостиничном рынке?

                     Участников можно разделить на две категории.

                     Во-первых, прямые конкуренты, которые напрямую влияют на ваш бизнес.

                     Во-вторых, косвенные конкуренты, которые влияют на бизнес в более широком смысле, например рестораны и т. Д. Они оба влияют на гостиничный бизнес по-разному. Вам нужно будет составить план, чтобы ваш бизнес выделялся в соответствии с этими факторами.

                     Вы должны сделать свой отель уникальным среди конкурентов. Основные участники индустрии гостеприимства, такие как Four Seasons Holdings Inc., Intercontinental Hotels Group, Marriott International Inc., Hyatt Corporation., ITC Hotels Limited, Shangri-La International Hotel Management Ltd. и Jumeirah International LLC, работают над созданием портфолио, чтобы сделать сами выделяются и процветают в отрасли.

                     Например, Jumeirah Group и члены Dubai Holding запустили Jumeirah Inside в 2015 году. Это позволяет клиентам предварительно бронировать номера через Интернет.

                     Узнай себя лучше

                     Каким человеком нужно быть, чтобы преуспеть в гостиничном бизнесе?

                     Коммуникативные навыки очень важны в индустрии гостеприимства, чтобы добиться успеха.

                     Кроме того, вы должны быть хорошим слушателем. Это обязательное условие в индустрии гостеприимства, где основным мотивом является обслуживание клиентов.

                     Ваши навыки и опыт

                     Гостиничные навыки очень важны для управления отелем. Но навыки не приходят просто в результате учебы или обучения за ночь. Вам нужно набраться терпения и постоянно работать над развитием своих навыков.

                     Кроме того, важно, чтобы вы постоянно пытались улучшить свои концепции обучения на практике. Опыт также играет важную роль и способствует дальнейшему развитию ваших навыков.

                     Со временем вы поймете важные и тривиальные вещи в бизнесе. Постоянное обучение — единственный ключ к успеху в индустрии гостеприимства.

                     MAKE Бизнес-план отеля в первую очередь

                     Начать гостиничный бизнес — значит просто не принимать у себя несколько человек и не брать с них плату. Это требует гораздо большего. Хороший отель должен быть местом, где гости могут расслабиться и весело провести время.

                     Чтобы ваш гостиничный бизнес был успешным, важно ориентироваться на гостя. Удовлетворенность ваших клиентов определяет репутацию вашего отеля.

                     В мире цифровых технологий клиенты могут легко выразить свои чувства к вашему отелю с помощью отзывов, будь то положительные или отрицательные. Существуют также различные журналы с обзорами гостиничного бизнеса.

                     Самым важным и основным шагом в вашем гостиничном бизнесе является составление плана. Когда кто-то задается вопросом, как начать гостиничный бизнес, ответ прост: подготовьте лучший бизнес-план отеля.

                     Это помогает в разработке стратегии, а также в экономии времени для вашего бизнеса. Без правильного бизнес-плана отеля вы не поймете, в каком направлении двигаться.

                     Вот почему планирование очень важно для вашего гостиничного бизнеса.

                     1, хотите построить, купить или снять гостиницу?

                     Стоимость отеля по франшизе составляет около 195,000 XNUMX долларов, согласно данным сайтаrepreneur. com. Это всего лишь начальная стоимость; Есть еще несколько расходов на гостиничный бизнес.

                     После покупки места вам нужно будет следить за заработной платой, налогами, коммунальными платежами и т. Д. Кроме того, не забывайте про апгрейды, мебель и т. Д. Начать владеть отелем не так-то просто.

                     Как и в любой другой отрасли, отель может получать прибыль после оплаты своих расходов, но в случае с отелями основными расходами являются арендная плата.

                     Структура арендной платы будет зависеть от склонности инвестора к риску. Есть варианты как в аренду, так и в аренду. Аренда — это сумма, уплачиваемая арендатором за недвижимость ее владельцу.

                     Гостиничная компания берет на себя все финансовые обязательства, а собственник только предоставляет здание. Очевидно, что все преимущества, а также все финансовые вопросы находятся под контролем гостиничной компании.

                     Отелю просто нужно платить арендную плату за место, и владелец места не получает доли от прибыли.

                     Кроме того, все убытки несет сам отель, а не владелец, вместе со всей прибылью.

                     2, какой тип отеля вы хотите построить?

                     Гостиница бывает нескольких типов. Тип также определяет тип клиентов, потому что ваш отель передает суть вашего бизнеса своим потенциальным клиентам.

                     Size: USA Today утверждает, что оптимальный размер гостиничного номера составляет около 325 квадратных футов, а внутренние размеры — около 13-25, включая пространство в ванной.

                     В среднем любой отель в США насчитывает 115 номеров, а это значит, что ему потребуется около 48,000 XNUMX квадратных футов площади.

                     Если рассматривать крупные отели, то они проводят более 100 номеров вне зависимости от задействованности нескольких номеров.

                     Дизайн: При проектировании отеля необходимо учитывать несколько факторов. Соображения по поводу дизайна включают привлекательный внешний вид, эффективный план, хорошее расположение сайта, соответствующие материалы, хорошее искусство, управление и составление бюджета.

                     Дизайн важен, поскольку внешний вид отеля также играет важную роль в привлечении клиентов. Дизайн должен быть основан на общепринятых принципах, чтобы ориентироваться на огромную часть потенциальных клиентов.

                     При выборе типа дизайна отеля в игру вступают различные факторы, такие как приятный внешний вид, эффективное планирование, удачный регион расположения, материалы, человеческие ресурсы, бюджет, менеджмент и т. Д.

                     Шаблон плана отеля также находится в стадии проектирования.

                     Стиль: В настоящее время для клиентов доступны различные варианты, поэтому выбор одного из них может вызвать затруднения.

                     Отели описывают свои удобства особым образом; вы можете легко увидеть это на их онлайн-страницах и во вступлениях. Они используют такие описания, как эко, дизайн, бутик и т. Д. Капсульный дизайн отелей предусматривает небольшие площади или крошечные помещения для своих клиентов.

                     Это также дает им преимущество. Есть также новый тип отелей, названный pop-up hotel. Чаще всего такие гостиничные комплексы располагаются вокруг регионов, где проводится особо крупное мероприятие.

                     Далее в нашем списке гостиница Poshtel, это элитная гостиница. Они похожи на бутик-отели. Поэтому, если вы думаете об открытии отеля, вам следует подумать о том, чтобы связаться с брокерами гостиничного бизнеса. Они могут помочь вам понять текущие рыночные тенденции.

                     3. Бюджет и преимущества гостиничного бизнеса

                     Сколько стоит начать гостиничный бизнес?

                     Ответ варьируется в зависимости от расходов на покупку или строительство отеля, типа отеля, будь то бюджетный отель или роскошный отель, размера отеля и т. Д.

                     Чем хорош гостиничный бизнес? Потому что у вас много шансов получить прибыль. Если вы хотите зарегистрировать отель в США, то это будет стоить около 750 долларов.

                     И многократное повышение цен на пятизвездочные отели класса люкс стоимостью от 75 лакхов до 1.8 крор рупий, выданное Федерацией гостиничной и ресторанной ассоциации Индии [FHRAI].

                     В Японии вы можете открыть предприятие за 1 иену в соответствии с Законом о компаниях Японии, но вам все равно потребуется инвестировать более 5 миллионов иен для получения права на получение визы «Бизнес-менеджер».

                     Стоимость лицензии на гостиничный бизнес варьируется в зависимости от разных штатов и их правил. Давайте посмотрим все расчеты тарифов гостиничного бизнеса, а также ответим на ваш вопрос о том, как попасть в гостиничный бизнес?

                     Местонахождение: Решение относительно создания вашей гостиничной бизнес-структуры в конкретном месте также важно, так как оно определит положение вашего отеля на рынке и то, как гости найдут ваш отель привлекательным.

                     Качество: Здесь говорится о стоимости обслуживания, например, пятизвездочный отель будет дороже по сравнению с обычным придорожным отелем.

                     Size: Размер отеля также играет важную роль в определении стоимости отеля. Стоимостью будет количество комнат, мест или ресторанов.

                     Земельный участок: Речь идет в основном о стоимости недвижимости в отеле.

                     Мягкая стоимость: Если в отеле используется больше программного обеспечения, то стоимость также увеличивается. Если отель небольшой, затраты на приобретение всего необходимого программного обеспечения для ведения бизнеса могут показаться огромными.

                     Программное обеспечение используется для управления недвижимостью, гостиничного хозяйства, общения, бронирования и т. Д. Оно также включает в себя бизнес-объекты или игры в отелях, бизнес-зал отеля, апартаменты бизнес-класса и т. Д.

                     FF&E: FF&E означает «Мебель, приспособления и оборудование». Это включает в себя все объекты, такие как строительные столы, электронное оборудование, система замка гостиницы, компьютеры и т. д. Иногда это также называют твердой стоимостью.

                     Предпусковой и оборотный капитал: Еще до открытия отеля вам нужно будет нанять персонал для различных операций, а также для множества других задач по управлению перед открытием.

                     Для этого потребуется фонд заработной платы и фонд подготовки. Кроме того, необходимо соблюдать определенный закон об отельном бизнесе.

                     Вам также необходимо будет составить образец бизнес-плана отеля; Вы можете найти в Интернете ссылки на примеры бизнес-планов отелей. Следует также учитывать налог на товары и услуги для гостиничного бизнеса.

                     Стоимость строительства: Стоимость квадратного метра здания в структуре гостиничного бизнеса сильно различается.

                     Поскольку существуют различные типы отелей, для их оптимальной работы требуются разные факторы, такие как удобства, районы и т. Д. Отели, расположенные в городских районах, имеют более высокую стоимость, чем отели, расположенные в сельских, отдаленных или пригородных районах.

                     Таким образом, диапазон ставок гостиничного бизнеса составляет от 134 до 550 долларов за квадратный фут. Вот несколько советов по гостиничному бизнесу, которые, безусловно, помогут вам. Вы также можете связаться с аналитиком гостиничного бизнеса для более точной оценки.

                     Кроме того, вот видео об онлайн-курсах по составлению бюджета и прогнозированию отелей для вашей справки.

                     Каковы текущие расходы на гостиничный бизнес?

                     Стоимость продуктов питания, напитков, коммунальных услуг и т. Д. Входит в состав операционных расходов. Такие расходы необходимы в каждом отделе, будь то помещения, продажи, маркетинг и т. Д.

                     Как гостиничный бизнес зарабатывает деньги?

                     Основным источником дохода для отелей является взимание платы за номера, но такие вещи, как продажа продуктов питания, продажа напитков, продажа алкоголя, продажа конференц-залов и т. Д., Увеличивают доход.

                     Правильно приносящие прибыль вложения в гостиничный бизнес будут определяться как те, которые обеспечивают непрерывную отдачу на вложенный капитал наряду с увеличением стоимости капитала для учредителей.

                     Это также должно дать возможность отказаться от преимущества, когда появится более выгодная возможность возврата инвестиций. Владельцам отелей важно своевременно оценивать свои активы, может быть, раз в год.

                     Это позволяет им знать, как они управляют своим капиталом.

                     Сколько денег я могу заработать, открыв отель?

                     Самый известный доход владельцев отелей составляет от 40,000 60,000 до XNUMX XNUMX долларов в год.

                     Если мы рассмотрим инфляцию, потому что с 2009 года больше не обновлялись данные, то прямо сейчас мы можем сказать, что средняя норма прибыли отельного бизнеса для владельца будет составлять от 49,000 74,000 до XNUMX XNUMX долларов в год.

                     Сколько вы можете взимать с клиентов?

                     Лучший способ установить цены в отеле — это принять во внимание стоимость спроса. Это указывает на то, что цена отеля будет зависеть от спроса на его номера или услуги.

                     Например, если спрос высок, то и цены могут стать высокими для получения высокого дохода.

                     Где собрать средства на открытие отеля?

                     Заимствовать у друзей и семьи: Если вам интересно, берете ли вы ссуду у продавцов, с этим связаны различные стрессовые факторы. Так будет лучше брать деньги в долг у друзей или родственников.

                     Положите свои сбережения на стол: Если у вас есть сбережения, и вы занимаетесь у друзей, то в большинстве случаев вам потребуется использовать сбережения.

                     Получите коммерческую ипотеку на гостиницу: Это также практичный способ получить средства, но вам нужно будет составить отличный бизнес-план отеля. Банки определят размер и время погашения согласно плану.

                     Коллективного финансирования это новый и современный способ связи с клиентами и получения средств. Это быстро и выгодно с экономической точки зрения.

                     Ангел Инвесторы: Бизнес-ангелы — лучший способ получить средства, поскольку они не только предоставляют средства, но и предоставляют очень ценные знания, которые могут быть полезны для вашего бизнеса.

                     4. Какие услуги предлагает ваш отель?

                     Что такое услуги в гостиничном бизнесе?

                     Завтрак: Отели также предлагают своим клиентам завтрак «шведский стол», который дополняет бронирование номеров бизнес-класса в отелях или обычное бронирование номеров.

                     Обслуживание номеров: Большинство отелей предлагают круглосуточное обслуживание номеров, чтобы гости чувствовали себя комфортно. Вы можете щелкнуть здесь, чтобы посмотреть меню обслуживания номеров.

                     Доступ в Интернет: Будь то в номерах или в общественных местах, отели предоставляют высокоскоростной бесплатный доступ в Интернет.

                     Бесплатный трансфер: Гостиницы также предлагают гостям бесплатное размещение, которое они могут использовать для покупок или развлечений.

                     Есть и другие услуги, такие как:

                     • ресторан
                     • Бар у бассейна
                     • Номера для инвалидов
                     • Смежные комнаты
                     • Бассейн / джакузи
                     • Тренажерный зал и спа
                     • Круглосуточная охрана
                     • Выездное питание
                     • Открытая терраса
                     • Конференц-зал
                     • Игровые комнаты
                     • Мини-кинотеатры
                     • Магазины подарков
                     • Автомобильная стоянка
                     Как сделать свой бизнес более прибыльным?
                     1. Регулярное приглашение в отель местных артистов, музыкантов, групп и планирование их выступлений в отеле может быть полезным для вашего отеля в плане сбора масс.
                     2. Постарайтесь сделать свой отель центром сообщества местных жителей. AccorHotels называет это дополнительным гостеприимством. Это означает, что отели предлагают местным жителям повседневные услуги, помимо проживания, которые помогают им решать повседневные проблемы.
                     3. Для любого отеля может быть выгодно стать отелем, в котором разрешено размещение с домашними животными, поскольку многие люди хотят путешествовать со своими домашними животными.
                     4. Предоставьте свои гостиничные услуги, такие как бассейн, тренажерный зал, уборка и т. Д., В арендуемых вами местных объектах. В Лондоне Bermondsey Square Hotel обеспечивает уборку, техническое обслуживание и т. Д. Такие услуги для Airbnbs находятся в пределах одной мили; они также получают доступ к общению с менеджером отеля в случае возникновения каких-либо запросов.
                     5. Постарайтесь сделать ваш отель дружелюбным для детей; это не только поможет привлечь больше семей, путешествующих со своими детьми, но и привлечет ваше местное сообщество. Такие услуги, как развлекательные мероприятия, бассейны, лагеря и т. Д., Могут помочь улучшить ваш отель.
                     6. Отель не только для путешественников. Местные жители тоже могут захотеть принять в нем участие. Итак, попробуйте предложить местным жителям такие удобства, как тренажерный зал, бассейн и т. Д., Через членство.
                     Создайте свое уникальное ценностное предложение (UVP)

                     Когда мы говорим о гостиничном маркетинге, мы часто забываем о термине «ценностное предложение», но на самом деле это очень важно. Это важная часть того, чтобы ваш отель выделялся среди других и привлекал больше гостей.

                     1. Четкий заголовок:  Когда потенциальный гость посещает ваш сайт, ему в голову приходит заголовок. Если это достаточно интересно, чтобы привлечь ее внимание, она может остаться. Точно так же важно название вашей гостиничной компании.

                     2. Визуальный элемент: Изображения играют важную роль в передаче сообщения вашего бренда. Используйте изображения, чтобы улучшить общение с гостями и привлечь их внимание. Сюда также входит шаблон визитной карточки вашего отеля.

                     3. Абзац из 2–4 предложений: Он обозначает описание ваших услуг, например, что вы предоставляете, кому и почему они отличаются от других и т. Д. Но не забывайте, что ваш веб-сайт не переполнен нерелевантными вещами.

                     4. Пункты списка: Это место, где вы опишете преимущества и ключевые особенности вашего отеля. Убедитесь, что он не выглядит более детализированным, чем требуется.

                     Что делает отель успешным?

                     Гостиничная индустрия процветает благодаря расположению: Если вы думаете о том, с чего начать гостиничный бизнес, позвольте нам сказать вам, что место или регион, где расположен ваш отель, играет очень важную роль.

                     Следите за этими отзывами. Обратная связь важна для улучшения ваших услуг, но полагаться не только на формы обратной связи. Многие другие места, где ваши гости могут оставить отзыв о вашем отеле, например сайты с отзывами, социальные сети и т. Д.

                     Вам понадобятся всевозможные новости гостиничного бизнеса о вашем бизнесе. Обзоры гостиничного бизнеса очень важно учитывать.

                     Предоставьте клиентам инновационный опыт. Модернизированная гостиничная индустрия больше не связана с проживанием и обслуживанием номеров.

                     В настоящее время важно предоставить вашим гостям комплексный отдых в отеле. Молодых путешественников могут заинтересовать другие мероприятия в отеле, такие как живые концерты, бассейны, спа и т. Д.

                     Также следует сосредоточить внимание на дизайне визитной карточки отеля, перспективах гостиничного бизнеса и т. Д. Многие задаются вопросом, почему гостиничный бизнес терпит крах, но позвольте нам сказать вам, что это одна из основных причин.

                     5, когда строить гостиницу?
                     Сколько времени нужно, чтобы построить отель?

                     За последние два года было завершено более 6000 новостроек.

                     Из них 5000 были жилыми домами, а 200 — гостиницами и торговыми зданиями. TRD сообщает, что нормальное время для завершения гостиничного проекта составляет около 3 лет и 11 месяцев.

                     На ум приходят другие вопросы, например, как вести гостиничный бизнес или как работает гостиничный бизнес? Мы тоже на них ответим.

                     6, гостиничный бренд и сервис
                     Как продвигать и продавать гостиничный бизнес?

                     Маркетинг очень важен для вашего отеля, чтобы начать хороший бизнес, оптимизировать бронирование, повысить узнаваемость бренда и управлять имиджем отеля.

                     • Увеличьте свое присутствие в Интернете.
                     • Ремаркетинг важен, потому что путешественники часто отвлекаются на многие вещи, и для них доступно множество вариантов.
                     • Различные отели обслуживают разных клиентов, потому что они предлагают различные услуги, такие как президентские апартаменты и номера со скидкой. Эти клиентские базы необходимо разделить пополам на две разные части и нацелить на две части.
                     • Две разные сети одного и того же отеля могут находиться в двух разных местах с разными характеристиками. Все это необходимо учитывать при рассмотрении маркетинговых кампаний.
                     Управление отелем Vs. Управление бизнесом

                     За увеличение доходов отеля отвечает менеджер отеля.

                     Менеджер по маркетингу следит за маркетингом и имиджем отеля, а также участвует в различных других операциях, таких как удовлетворение потребностей клиентов с помощью гостиничных услуг и т. Д .; постоянные клиенты приносят большую часть дохода.

                     Таким образом, маркетинговая стратегия должна быть нацелена на обоих. Он должен сосредоточиться на создании новых отношений с клиентами, управляя прежними. Бизнес-менеджер отвечает за управление бизнесом и сотрудниками компании.

                     Они пытаются внедрить различные политики, чтобы обеспечить поддержание производительности, контролировать сотрудников, управлять бизнес-политикой и стратегиями и т. Д. Сравнение бизнес-отелей и отелей можно рассматривать как важный фактор. B

                     потому что мы хотим сосредоточиться в основном на доходах.

                     7. Спросите разрешения и зонирования

                     Чтобы заполнить юридические лица для бизнеса, вам необходимо будет зарегистрироваться в налоговой, а также обсудить с открытыми коммерческими банковскими счетами и кредитными картами и другие операции, связанные с бухгалтерским учетом.

                     Для открытия отеля важно иметь определенные лицензии и регистрацию в Индии. Многие из них необходимы до запуска бизнес-процесса в отеле.

                     Их также необходимо продлить через определенный период. Все лицензии и регистрации на гостиничный бизнес требуют от отеля соблюдения определенных правил и положений.

                     1. Разрешение на помещение
                     2. Разрешение на пожарную безопасность
                     3. Полицейская лицензия на гостиницу
                     4. Лицензия на торговлю здоровьем или торговая лицензия
                     5. Регистрация бизнеса
                     6. Регистрация ESI
                     7. Регистрация ПФ
                     8. Лицензия FSSAI Food Business License
                     9. Администрация налоговой регистрации
                     8, для увеличения стартового капитала

                     Если можете, то вам следует попытаться привлечь стартовый капитал для своего бизнеса. Для этого понадобится хороший бизнес-план отеля. Есть много способов сделать это; давайте посмотрим некоторые из них здесь;

                     • Вы можете попробовать взять ссуду для малого бизнеса. Постарайтесь поработать над повышением своих шансов на получение ссуды.
                     • Если у вас большие планы, попробуйте найти инвесторов-ангелов, которые могут вам помочь. Вы можете получить совет о питчинге для бизнес-ангелов в Geekwire.
                     • Вы также можете попробовать найти некоторых венчурных капиталистов, которые дадут удивительные и полезные советы.
                     • Вы также можете создать краудфандинговую кампанию, которая позволит различным людям делать пожертвования на ваш бизнес. Кроме того, здесь вы можете получить советы.
                     • Вы также можете попытаться связаться с инкубаторами, чтобы помочь вам общаться с потенциальными инвесторами. Кроме того, вы можете получить руководство по этому поводу через Entrepreneur Mag.
                     • Далее идут друзья и семья. Они могут вам помочь, но не забудьте представить свой бизнес-план с полной подготовкой и без небрежности.

                     Когда вы просите у кого-то деньги, всегда четко указывайте требуемую сумму и количество. Составьте хороший план и представьте его инвесторам при поиске средств.

                     9, Чтобы получить рекламу Страхование гостиничного бизнеса

                     Страхование коммерческой собственности включает в себя недвижимость, находящуюся во владении бизнеса, от таких угроз, как огонь и ветер. Многие из них также покрывают инструменты и принадлежности, которые хранятся в застрахованном имуществе.

                     Здания отелей в основном очень дорогие. Проверьте свою страховую сумму, которая покрывает расходы на строительство здания, если оно будет повреждено из-за какой-либо опасности.

                     10. Наберите персонал для вашего отеля

                     Бюджетный отель требует примерно 25 сотрудников на номер, в то время как отели среднего уровня требуют 0.5 сотрудников на номер. Если говорить о крупных отелях, то на номер нужно от 1.5 до 2 человек.

                     Итак, если мы попытаемся оценить сотрудников для большого отеля на 300 номеров, то для эффективного управления отелем потребуется от 400 до 600 человек. Это также помогает понять оценку гостиничного бизнеса.

                     Составьте подробный план укомплектования персоналом, в котором излагаются все должности, на которые вы будете нанимать, чтобы убедиться, что вы охватываете все свои базы и ничего не упускаете. Как только вы узнаете, сколько сотрудников вам нужно, следующим шагом будет набор персонала и его количество.

                     Вы можете попробовать подход WETCO для определения набора навыков, который сообщает сотрудникам сферы гостеприимства пять наиболее важных навыков: сердечность, сочувствие, командная работа и т. Д. cсознательность и oоптимизм.

                     Понимание потребностей идеального кандидата поможет вам нанять хороших кандидатов. Вы также можете размещать информацию о вакансиях в гостиничном бизнесе на своем веб-сайте.

                     11, Построить систему управления отелем

                     В том числе отели очень сложные и энергоемкие, где информация не передается легко. Обслуживание тоже непростое.

                     Цели хорошего отеля — это уменьшение сложности, повышение эффективности отеля и снижение энергопотребления. Но нельзя ставить под угрозу обслуживание гостей.

                     Подключенные отели более полезны в таких случаях, поскольку они сокращают расходы и улучшают профилактическое обслуживание.

                     12. Создайте свой корпоративный веб-сайт отеля

                     В мире цифровизации создание веб-сайта важно для вашего бизнеса. При создании веб-сайта владельцы отелей могут выбрать простой конструктор веб-сайтов или выбрать веб-дизайнера для создания собственного веб-сайта.

                     Логотип гостиничного бизнеса также важен. Тема дизайна гостиничного бизнеса оказывает большое влияние на клиентов.

                     На веб-сайте вашего отеля должны быть:

                     1. отзывчивый дизайн

                     2. отличная фотография

                     3.Speed

                     4. механизм прямого бронирования

                     5. захват свинца

                     6. информационная страница COVID-19

                     7. единообразный брендинг

                     8. социальное доказательство

                     9. полезный, актуальный контент

                     10. Отслеживание и аналитика

                     11. Функциональность SEO

                     13. Настройте корпоративную телефонную систему

                     Телефонные системы отеля отвечают за поддержание связи в отеле, как внутренней, так и внешней. Внутренние звонки в основном происходят между гостями и персоналом отеля, например, между стойкой регистрации, прачечной, уборкой номеров и т. Д. Сюда также входит разговор между сотрудниками отеля.

                     Внешние звонки происходят между клиентами, не входящими в отель, и сотрудниками отеля, например, звонки с гостями, поставщиками и т. Д. IVR встроен в телефонные системы отеля, чтобы помочь вызывающим абонентам; функции центра обработки вызовов, такие как статистика вызовов и т. д.

                     14. Тренируйте свою команду

                     Обучение сотрудников начинается в основном во время ориентации. Ориентация помогает рассказать сотрудникам об их обязанностях и культуре вместе с рекомендациями.

                     Он также должен знакомить сотрудников с историей бренда, такой как его история, основание, видение, миссия и т. Д.

                     Лучше всего рассказать им о целях гостиничного бизнеса, используемой деловой лексике, отчете о гостиничном бизнесе, описании гостиничного бизнеса, плане обеспечения непрерывности гостиничного бизнеса и т. Д.

                     • Кадровый администратор: Администратор отдела кадров делает все документы и рассказывает о преимуществах.
                     • Ресурсы сотрудников: Следует также представить ожидания от сотрудников, такие как дресс-код, правила и т. Д.

                     Правильная и эффективная ориентация поможет вашему гостиничному бизнесу идти правильным путем. Гостиничный бизнес приносит прибыль, если им хорошо управлять.

                     Непрерывное обучение — ключ к успеху в гостиничном бизнесе. Когда вы пытаетесь повысить квалификацию своих сотрудников, это также заставляет их чувствовать, что их ценят, и они проявляют большую лояльность к бренду.

                     Составьте бюджет на профессиональное развитие сотрудников, чтобы помочь им повысить свои навыки.

                     Вы также можете создать онлайн-управление базой данных, чтобы задействовать все учебные курсы, проводимые Tipsy, которые помогут им улучшить свои навыки и гостеприимство.

                     Вы можете предложить им различные курсы школ гостиничного бизнеса и книги по гостиничному бизнесу, а также журналы по гостиничному бизнесу.

                     Чтобы почерпнуть вдохновение для своего гостиничного бизнеса, вы можете изучить различные другие гостиничные предприятия, такие как:

                     гостиничный бизнес в Великобритании, гостиничный бизнес Джиглава, гостиничный бизнес Стамбул, гостиничный бизнес Villa Omori Tokyo, Sunrise business Hotel Ximen, бизнес-отель Yamashiro Shinjuku, бизнес-отель Yokohama, бизнес-отель Yamashiro Tokyo, бизнес-отель Yamashiro Pantip, гостиничный бизнес Zug, Marcian бизнес-отель Zamboanga, бизнес-отель Hamilton Zamboanga, гостиничный бизнес-отель Ljubljana, бизнес-отель Yamashiro, бизнес-отель Kota Damansara, гостиничный бизнес Zug Ag, бизнес-отель Zurich, бизнес-отель Jakarta, гостиничный бизнес Великобритании и др.

                     Суммировать

                     На этом этапе, если вы выполнили все вышеперечисленные пошаговые бизнес-планы отеля, вы можете попробовать открыть свой отель с помощью рекламных мероприятий, чтобы получить первую группу гостей.

                     Помните, что мы должны оперативно общаться с клиентами и решать различные проблемы, с которыми они сталкиваются в процессе регистрации, чтобы улучшить качество гостиничных услуг на ранней стадии.

                     Надеемся, что это подробное руководство по гостиничному бизнесу поможет вам построить гостиничный бизнес лучше и успешно победить!

                     Малый гостиничный бизнес: Как открыть мини-отель

                     Малый гостиничный бизнес: Как открыть мини-отель

                     На примере инвестирования в мини-отель в Санкт–Петербурге.

                     Первая и главная задача гостиничного бизнеса — подбор помещения. Лучше всего для этой цели подходят коммунальные квартиры выше второго этажа в «фасадных» домах в центральных исторических районах города с наиболее развитой инфраструктурой. Желательно, чтобы поблизости были кафе, рестораны и магазины. Рекомендуемая общая площадь (с учетом номеров, коридоров, кухни, административных помещений) — не менее 300 кв. м. Минус в том, что на дороге такие квартиры не валяются, а их расселение — целая история. Сегодня в Санкт-Петербурге стоимость расселения-покупки составляет, от двух с половиной до семи тысяч долларов за квадратный метр, причем в среднем по городу эта процедура потребует около 800 тысяч долларов.

                     Следующий этап создания гостиничного бизнеса — реконструкция и перепланировка, на что понадобится как минимум половина суммы, потраченной на покупку помещения. Впрочем, куда хуже то, что на получение разрешительных документов, подготовку, согласование и утверждение проекта перепланировки уйдет более года. После того как перепланировка будет закончена, бесчисленные чиновники проверят результаты на соответствие нормативам. Если этот этап завершится успешно, придет пора заключать договоры с энергетиками, Водоканалом, пожарными…

                     Далее, разработка интерьера гостиницы. Главное, чтобы отель не напоминал общежитие и коммуналку, был чистым, уютным и удобным для проживающих. Оборудование для такой гостиницы (мебель, бытовая техника, предметы интерьера и т. п.) обойдется еще в 200–250 тысяч долларов. При этом не следует забывать о недопустимости резкого разброса классности номеров: два люкса и восемь номеров а’ля хостел отпугнут обе группы клиентов, а услуги почасовой сдачи номеров любителям амурных приключений быстро испортят имидж.

                     Назначая цены, полезно изучить рынок и предложения соседей.

                     Подбор персонала – еще один непростой момент гостиничного бизнеса. Набирая персонал, следует готовиться к муштре и обучению. Идеальный кадровый состав для отеля на 10 номеров — управляющий, три–четыре администратора, старший администратор, начальник отдела бронирования, главбух и две–три горничные (на практике многие должности совмещаются). Для всего персонала знание английского языка желательно, а для администраторов — обязательно.

                     Далее следуют практические рекомендации уже опытных владельцев. Стандартные услуги — легкий завтрак и чистое белье — неукоснительны. Если у вас нет места или юридического права держать свое маленькое кафе и мини-прачечную? Договоритесь с соседями и передайте эти процессы на аутсорсинг. Кроме того, можно заключить специальные соглашения с находящимися поблизости спортзалом и сауной, рестораном и фирмой по прокату автомобилей, экскурсионным бюро, предложив гостям скидки.

                     На формирование базы постоянных клиентов уйдет не один год, поэтому начинающему мини-отелю необходимо заключить договоры с турфирмами на оказание гостиничных услуг, благодаря им удастся избежать простоя.

                     Что касается рекламы, ее тоже необходимо давать. Для этой цели хороши «Глянец», специализированные сайты в Интернете. По оценкам некоторых владельце отелей хорошую отдачу в рекламе гостиничного бизнеса дает радио, передача информации из уст в уста и наружка. Если же в городе или регионе появилась ассоциация малых гостиниц, в нее необходимо вступить.

                     В среднем затраты на запуск мини-отеля квартирного типа на 10 номеров в Санкт-Петербурге составляют сегодня не менее 1 млн 200 тысяч долларов (в других городах страны, сумма может корректироваться с учетом местных условий), окупаются инвестиции через 6–8 лет.

                     Полное руководство по открытию отеля

                     По данным Statista, индустрия туризма неуклонно растет с каждым годом.

                     Рост въездного туризма по площади; согласно Statista

                     Это означает, что, хотя индустрия гостеприимства насыщена, по-прежнему существует потребность в отелях, пансионах и пансионах по всему миру.

                     Зная, что отрасль растет, если вы выполните действия, описанные в этой статье, у вас будет весь арсенал, необходимый для того, чтобы стать успешным владельцем гостиничного бизнеса и быстро получать прибыль.

                     Каким вам нужно быть , чтобы преуспеть в гостиничном бизнесе?

                     Само собой разумеется, что владельцам отелей необходимо иметь мышление предпринимателя, но чтобы добиться успеха, владельцам отелей требуется нечто дополнительное: желание служить.

                     Это связано с тем, что индустрия гостеприимства известна как отрасль, которая больше всего разбирается в обслуживании клиентов, и чтобы ваш отель процветал, вам нужно быть тем, кто любит служить другим естественным образом.

                     Хотя вы не можете напрямую взаимодействовать со своими гостями, ваше отношение проникает через высшее руководство прямо к наземному персоналу.

                     Успешный отель всегда рождается из культуры высшего руководства, а культура высшего руководства всегда рождается от владельца отеля.

                     Какими качествами обычно обладают владельцы успешных небольших отелей?

                     • Желание служить
                     • Потребность радовать гостей
                     • Хорошие лидерские качества
                     • Упорство
                     • Трудолюбивый
                     • Физически здоровый
                     • Способность совмещать работу, особенно в первые годы, когда вы, возможно, не будете в состоянии позволить себе весь необходимый персонал
                     Что делает отель успешным?

                     Кредит изображения: Marriott

                     Группа отелей Marriott International — одни из самых прибыльных отелей предприятий в мире.

                     Что делает отель успешным, зависит от его целевой аудитории и того, что ей нравится, но в целом все зависит от впечатлений.

                     Если ваш отель обслуживает семьи, вы должны позаботиться о том, чтобы все члены семьи были довольны и счастливы.

                     По данным TripAdvisor, 10 лучших характеристик семейных отелей с самым высоким рейтингом включают:

                     • Расположение
                     • Мероприятия для всей семьи и праздничные программы для развлечения детей
                     • Игровые площадки
                     • Ощущение «дома вдали от дома»
                     • Бесплатные услуги, облегчающие жизнь семей
                     • Включая детское меню, чтобы не платить за недоеденную еду
                     • Чистота
                     • Внимательный персонал

                     С другой стороны, самые роскошные отели мира могут похвастаться богато украшенной мебелью, такой как отели, перечисленные в путеводителе Forbes, и их гости, часто из избалованных людей и привыкшие к лучшему, будут требовать услуг высокого уровня, которые обычно не рассматривает более средний отель.

                     От обслуживания номеров до бесплатного завтрака, их персонал хорошо обучен и уполномочен делать все возможное, чтобы удовлетворить гостя, потому что от этого зависит репутация отеля.

                     Кроме того, благодаря безупречному обслуживанию сотрудники, как известно, создают сценарии, которые так восхищают гостей, что отель пользуется положительной репутацией.

                     Некоторые из самых роскошных удобств, предлагаемых некоторыми роскошными отелями, включают:

                     • Роскошный отель deLuxe в Портленде обслуживает людей, которые считают своих домашних питомцами семьей; Отель не только подходит для проживания с домашними животными, но и предлагает гостям все необходимое, чтобы их домашние животные оставались с ними, а также услуги психолога для домашних животных.Отель Lowell в Нью-Йорке идет еще дальше, предлагая обслуживание номеров для домашних животных, в том числе мороженое для собак.

                     Кредит изображения: FidoFriendly

                     Послеобеденный чай в отеле deLuxe для домашних животных

                     St. Regis в Нью-Йорке предлагает бесплатный автомобиль Bentley для гостей, нуждающихся в транспорте в радиусе 10 кварталов от отеля. .

                     Кредит изображения: TripAdvisor

                     Автопарк Bentley в Санкт-Петербурге.Regis

                     • Ballyfin предоставляет отдел костюмов и фотосессию перед ужином.

                     Кредит изображения: DavidLansing

                     Гости Ballyfin наряжаются на ужин

                     Вот примеры некоторых из самых роскошных отелей мира, но что делать, если у вас нет денег начать с такого уровня?

                     В гостиничном бизнесе лучше начинать с малого и расти. Это подводит нас к следующему разделу…

                     Как открыть отель бизнес по бюджету:
                     1. Как потенциальный владелец отеля, начните с бронирования комнаты в собственном доме.Ключ к успеху — либо сделать студентов своим основным рынком, чтобы их привлекала доступность, либо предложить уникальный опыт. Например, если вы живете в сельской местности, о которой много писали в новостях, например, о Соуэто в Южной Африке, вы можете предложить комнату в доме с уникальным ценностным предложением (UVP), например: «Сначала познакомьтесь с Соуэто. рука». Как только вы начнете зарабатывать деньги, бронируя часть своего дома, вы можете начать расти, предлагая больше услуг по мере своего расширения и, в конечном итоге, открывая полноценный отель.
                     2. Попробуйте AirBnB для мгновенного размещения. Сдать в аренду свой дом или другую собственность; когда его забронируют, переезжайте в более дешевое жилье, чтобы по-прежнему получать прибыль. Убедитесь, что фотографии вашего дома привлекательны. Как только вы начнете зарабатывать деньги на регулярных бронированиях, вы сможете найти альтернативное решение. Главное — просто начать.
                     3. Наймите брокера с деловым капиталом, у которого есть сети контактов и инвесторов.
                     4. Если у вас есть деньги, найдите дешевую землю в хорошем месте, как это сделали 19 и 21-летние братья Лукас и Трэвис Бойчук в 2008 году, чтобы построить курорт для активных видов спорта в 2014 году.Сегодня Surf Ranch — это комплекс из 19 кондоминиумов, где есть спортивный комплекс с рестораном, бассейном, островом и баром у кромки бассейна. Он известен как крупнейший парк для скейтбординга в Никарагуа.

                     История о том, как два молодых брата основали курорт с ограниченными средствами

                     Как начать гостиничный бизнес:
                     Шаг 1: Составьте план

                     Хотя это, возможно, самый длинный шаг в создании гостиница, подробный бизнес план — это ваш фундамент. Это не только определяет успех вашего отеля и его запуск, но также избавляет от потери времени.

                     Если у вас нет бизнес-плана отеля, вы не будете знать, куда вы идете, и будете постоянно отставать, делая один шаг вперед и два назад.

                     Кроме того, без бизнес-плана отеля никто не будет финансировать вашу идею или вкладывать в нее деньги.

                     Итак, во-первых: о чем вы мечтаете об отеле?

                     Найдите время, чтобы представить себе, как выглядит ваша мечта.Используйте все свои чувства, чтобы представить, как выглядит ваш отель, как он выглядит и как пахнет.

                     Вы будете знать интуитивно, когда вы попадете в золотую середину того, чего хотите достичь, и когда это произойдет, можно начинать планирование.

                     Вот шаги, которые помогут разыграть ваш план открытия отеля и что он должен включать:

                     Проведение исследование рынка исследование

                     Первым этапом создания собственного отеля является исследование рынка. Это также составляет основную часть работы, которую нужно выполнить, прежде чем вы сможете начать думать о забавных вещах, таких как отель и операции.

                     Тем не менее, именно исследование определит запуск вашего отеля и его маркетинговый успех. , и его нельзя избегать.

                     Целевой рынок

                     Очень важно, чтобы хорошо понимал свой основной целевой рынок.

                     Вы не можете открыть новый отель, не зная сначала, чего хочет ваш рынок, и вы не сможете создать для гостей хорошее впечатление, если вы планируете просто обслуживать всех и каждого, потому что потребности каждого целевого рынка различаются.

                     Возьмем, к примеру, EVEN Hotels. Их жилье и услуги ориентированы на здоровье и благополучие, и они используют четыре основные точки:

                     • Поддерживайте активность
                     • Легко отдыхайте
                     • Хорошо питайтесь
                     • Добивайтесь большего

                     Таким образом, весь их персонал обучен здоровью и благополучию и их услуги полностью сосредоточены на здоровье.

                     Этот отель будет привлекать только тех, кто занимается здоровьем и фитнесом, в то время как люди, которые предпочитают McDonald’s зеленым смузи, вряд ли станут его гостями.

                     Это отличный способ отделить свой бренд от других отелей, не ориентированных на здоровье.

                     С учетом сказанного, вы нацелитесь на семьи, деловых путешественников или богатых? У каждой из этих групп разные потребности, и если вы не знаете, что они собой представляют, ваш отель им не понравится.

                     Людям, которые хотят вместе наслаждаться романтическими развлечениями, не понравится пребывание в среде, где дети выходят из-под контроля. Гостям, ведущим здоровый образ жизни, могут потребоваться вегетарианские блюда.

                     Для ваших маркетинговых планов также потребуется очень хорошее понимание того, кто ваша аудитория, потому что вы не сможете начать продавать нужным людям, если не знаете, что привлечет их внимание.

                     Советы для начала работы

                     1. Есть три способа найти свой идеальный целевой рынок. Во-первых, ваш отель должен основываться на типе людей, которых вы уже знаете лучше всего, во-вторых, в том, чтобы выяснить, какие люди будут больше всего заинтересованы в предложениях, которые планирует предложить ваш отель, а третий — в зависимости от местоположения и какие типы людей привлекают то, что предлагается в этом районе.
                     2. Было бы полезно к этому этапу уже установить вашу UVP.
                     3. Соберите информацию о своей идеальной аудитории, общаясь с персоналом конкурентов, ориентированным на гостей, или создавая опросы, нацеленные на персонал отелей конкурентов, каналы социальных сетей (анализируйте информацию о конкурентах в их учетных записях в социальных сетях), опрашивая людей, которых вы считаете своей целевой аудиторию и просмотр отзывов конкурентов на таких сайтах, как TripAdvisor. Вы хотите узнать, что побуждает вашу аудиторию выбирать конкретное жилье.
                     4. Создайте подробный образ гостя.

                     Кредит изображения: Otium Boutique

                     Пример гостя

                     «Местоположение, местоположение, местоположение!»

                     Расположение играет огромную роль в успехе вашего нового отеля. Вероятно, двумя наиболее важными элементами для получения дохода являются местоположение и маркетинг.

                     JW Marriott Las Vegas Resort & Casino находится недалеко от некоторых из лучших полей для гольфа в Лас-Вегасе, поэтому он привлечет игроков в гольф.Кроме того, он более привлекателен, чем многие близлежащие отели, что также делает его привлекательным для целевого рынка.

                     В Барселоне отели, расположенные в центре города, привлекают людей, ищущих удобства. Здесь есть главные достопримечательности, аэропорт находится прямо там, а общественный транспорт легко найти. В этом районе Durlet Beach Apartments — отличный вариант для семейного отдыха, потому что в нем есть все. Он находится недалеко от пляжа, в нем есть кухня, а из-за его расположения легко добраться до транспорта для развлечений, который находится не в нескольких минутах ходьбы.

                     Кредит изображения: Durlet Beach Apartments

                     Во-первых, найдите город правильно. Forbes предлагает уникальный взгляд на первый шаг к выяснению, подойдет ли ваш идеальный город. Используя модель отелей, таких как Hampton Inn, Holiday Inn Express, Courtyard by Marriott и Fairfield by Marriott, сначала выясните, берут ли эти отели на местном рынке не менее 110 долларов за ночь как их лучшую доступную цену. В противном случае этот город, вероятно, не будет прибыльным для вашего гостиничного бизнеса.

                     Следующая важная вещь, которую нужно проанализировать, — это то, можете ли вы предложить в этом городе что-то, чего не хватает в других отелях в этом районе, особенно в таких франчайзинговых, как Holiday Inn и т. Д.

                     Наконец, улица, которую вы выбираете в качестве помещения, должна соответствовать потребностям вашего целевого рынка. Ваш отель должен быть рядом с вокзалом? Есть ли развлечения в пешей доступности? Что предлагает город вашим гостям и как гости доберутся туда, куда хотят?

                     Гостиница

                     На этом этапе вашего исследования вам необходимо определить тип гостиничного бизнеса, который вы хотели бы начать, и вы должны иметь представление о том, что вы представляете, из упражнения по визуализации, которое вы уже выполнили. предыдущий раздел этой статьи.

                     Теперь вам нужно записать визуализацию на бумаге, чтобы сделать ее реальной. Например:

                     • Сколько комнат вы хотите?
                     • Будет ли это считаться бутик-отелем?
                     • Будет ли он сосредоточен на доступности или местонахождении?

                     Изображение предоставлено: Франческа Сарако / Unsplash.

                     Советы для начала работы

                     1. Если у вас мало денег, обратитесь к разделу, в котором обсуждаются идеи для открытия отеля с ограниченным бюджетом.Кроме того, попробуйте эти советы мозгового штурма, чтобы найти способы начать гостиничный бизнес, используя ресурсы, которые у вас уже есть.
                     2. Определите идеальное место для вашего отеля. Расположение крайне важно при открытии отеля, потому что люди будут бронировать, когда оно будет подходящим. И, конечно же, местоположение зависит от аудитории, которую вы хотите привлечь. Деловым людям нужно центральное место или удобное транспортное сообщение. Семьи захотят делать то, чем они могут заниматься вместе, но не слишком далеко от места их проживания.Пары могут захотеть разжечь романтику прогулками по пляжу, катанием на лошадях и забавными вещами, такими как прыжки с тарзанки. Определите местоположение правильно, и вы выиграли половину битвы за бронирование.
                     3. Определите, нужно ли строить гостиничный бизнес с нуля, покупать ли существующий отель и ремонтировать его, или покупать отель по франшизе. Чтобы получить представление о средней стоимости, поговорите с архитекторами и другими людьми, которые будут участвовать в строительстве / ремонте вашего отеля.
                     Ценообразование

                     Теперь, когда вы знаете свой целевой рынок и знаете, как привлечь гостей с помощью вашего нового гостиничного бизнеса, вы можете начать исследование своих конкурентов.

                     Вы захотите узнать больше об их финансовой модели, чтобы получить представление о том, сколько вам следует взимать (если вы предоставляете аналогичные услуги).

                     Слишком низкие или слишком высокие цены могут быть смертельными для владельцев отелей. Little Hotelier предлагает 5 разумных ценовых стратегий для небольших отелей.

                     Советы для начала работы

                     1. Начните с исследования конкурентов.
                     Конкуренты и отрасль

                     Узнайте, чем занимаются другие предприятия в индустрии гостеприимства и что им подходит.

                     Посетите их и просто наблюдайте и делайте заметки.

                     Хотя вы, безусловно, хотите сделать свой собственный гостиничный бизнес уникальным, ваша цель посещения конкурса — не копировать их.

                     Нет лучшего способа понять подлинность индустрии гостеприимства, чем проверить своих конкурентов, но не в конкурентной борьбе, а в целях понимания.

                     Советы для начала работы

                     1. Найдите жилье, аналогичное тому, что вы хотели бы построить. Самый простой способ сделать это — выполнить поиск в Интернете по формуле «[тип жилья] + [местоположение]». То есть «гостевой дом Ротерхэм». Уточняйте свой поиск по ходу дела. Составьте список, включающий название заведения, цены, услуги и особые примечания. Имейте в виду, что наличие веб-сайта не означает, что у них все хорошо, поэтому не копируйте, просто собирайте идеи и наблюдайте.
                     2. Добавьте свое имя в списки подписчиков конкурентов, чтобы получать электронные письма, которые они отправляют.
                     3. Общение с другими владельцами отелей на выставках и в группах, которые они посещают.Слушайте больше, чем говорите, так что вы можете все усвоить.
                     4. Оплачивайте данные, которые дадут вам ответы.
                     Шаг 2: Создайте свое уникальное ценностное предложение (UVP)

                     Ваш целевой рынок будет определять вашу UVP.

                     А что такое УВП?

                     ConversionXL поясняет это следующим образом: « Ценностное предложение — это обещание ценности, которая будет доставлена. Это основная причина, по которой потенциальный клиент должен покупать у вас. ”

                     По сути, UVP сообщает потенциальным гостям, почему они должны выбрать ваш отель, и делает это с наименьшим количеством слов, обеспечивая понимание того, что предлагает ваш гостиничный бизнес, за 10-20 секунд чтения.

                     При создании UVP вашего отеля следует помнить о некоторых моментах:

                     • Думайте об этом как о кратком изложении, которое можно понять в течение 10–20 секунд.
                     • Четко определите, что отличает ваш отель от других.
                     • Не включайте повторяющиеся слова и обещания, например «Удовлетворенность клиентов гарантирована».
                     • Четко укажите преимущества выбора вашего гостиничного бизнеса.

                     Сейчас у большинства предприятий есть причудливые UVP, но они бессмысленны.Эффективная UVP будет определять каждое решение и поведение организации. Прежде всего, в течение нескольких секунд он покажет, что вы предлагаете, отличное от ваших конкурентов.

                     Давайте взглянем на два посредственных примера UVP для отелей:

                     • «Co s y остается по доступным ценам».
                     • «Держитесь ближе к месту событий на пляже Халландейл».

                     Вот примеры, которые все понимают:

                     • “8 -м пешком до парка Диснейленд.»
                     • « Для велосипедистов и байкеров ».
                     • «Гостиная в роскошном лофте недалеко от Ригли Филд».

                     Помня, что ваши гости будут бронировать номер в вашем отеле, чтобы избежать боли или усилить чувство удовольствия, почему ваши гости захотят бронировать в вашем отеле? Что он предложит такого, чего не смогут предложить ваши конкуренты в гостиничном бизнесе?

                     Blue Magnetic Interactive предоставляет помощь в создании значимого UVP.

                     Шаг 3. Разработайте маркетинговый план

                     Вы собрали желаемый капитал и построили отель своей мечты. И да, это шедевр. Но если о его существовании никто не знает, гостей не будет.

                     Маркетинг — ключ к получению дохода.

                     Что должен содержать маркетинговый план отеля ?

                     Ну, во-первых, Otium Boutique говорит: «Чтобы оптимизировать обмен сообщениями и эффективно привлекать потенциальных гостей, вам необходимо понимать намерения их поведения и цели, которых они пытаются достичь.Глава кадровой консалтинговой фирмы может просматривать веб-сайт вашего отеля в поисках жилья для предстоящей деловой поездки, но на самом деле ей очень нужен дом вдали от дома, беспрепятственный переход ко всем удобствам и современным технологиям, которые позволяют чтобы она продолжала заниматься делами, как будто никогда не покидала офиса. Рекламирование вашего популярного коктейль-бара может быть неинтересным, но сообщение ей о том, что высокоскоростной Wi-Fi, услуги печати или услуги профессиональной прачечной с доставкой в ​​тот же день — все это бесплатные предложения, демонстрирует, что вы можете удовлетворить потребности путешествующих профессионалов. ”

                     Помните о своей основной аудитории при разработке маркетингового плана отеля.

                     С учетом сказанного, дополните свой план следующими заголовками:

                     1. UVP
                     2. Заявление о видении
                     3. Заявление о миссии
                     4. Цели
                     5. Планируемые услуги и удобства и доходы от них
                     6. Маркетинговый бюджет
                     7. Целевая персона
                     8. Сильные стороны
                     9. Слабые стороны
                     10. Возможности
                     11. Угрозы
                     12. Основные конкуренты
                     13. Прогноз продаж
                     14. Ценообразование
                     15. Ключевые дифференцирующие факторы
                     16. Идентичность бренда и внутренняя культура
                     17. Совместные предприятия
                     18. Стратегии удержания гостей
                     19. Поддержка и уход за гостями
                     20. Offline реклама
                     21. Интернет-реклама
                     22. Оффлайн-маркетинг
                     23. Интернет-маркетинг

                     Вдохновляйтесь! Вот один из примеров успешной маркетинговой кампании: Four Seasons предоставляет онлайн-журнал о роскошных путешествиях с высококачественными статьями и хорошими ресурсами. Он включает тонкий, но эффективный маркетинг, побуждающий читателей к действию, например к совершению бронирования.

                     Запуск вашего нового отеля требует отдельного маркетингового плана, разработанного для воодушевления людей. Вы можете предложить специальные скидки или придумать другие интересные рекламные идеи. Dana Communications обсуждает маркетинговые идеи перед открытием новых отелей.

                     Шаг 4: Запрос о разрешениях и зонировании

                     Как новый владелец отеля, вам нужно будет проконсультироваться с местным правительством, чтобы понять зонирование, разрешения и строительные нормы для гостеприимства, а также узнать, сколько это будет стоить для вашего финансового плана.

                     Шаг 5: Увеличьте стартовый капитал

                     Если ваши обстоятельства позволяют это и у вас есть надежный бизнес-план, было бы неплохо увеличить стартовый капитал для вашего нового гостиничного бизнеса.

                     Это можно сделать разными способами; вам нужно найти лучшее решение для ваших нужд:

                     1. Возьмите ссуду для малого бизнеса . Получите советы экспертов, чтобы повысить свои шансы на получение ссуды.
                     2. Для больших идей, которые обязательно принесут много денег, найдите бизнес-ангелов , которые хотели бы получить долю в вашем гостиничном бизнесе.Geekwire предлагает советы по подаче предложений бизнес-ангелам.
                     3. Ищите венчурных капиталистов , которые также могут дать ценный совет. Узнайте, как найти финансирование с помощью этого метода.
                     4. Другая идея — организовать краудфандинговую кампанию , чтобы получать небольшие суммы от множества разных людей. Получите советы, как сделать это хорошо.
                     5. Узнайте о инкубаторов , чтобы познакомить вас с потенциальными инвесторами. Entrepreneurmag предлагает рекомендации относительно того, что такое инкубаторы.
                     6. Еще один проспект: друзей и родственников — никогда не знаешь, кто поверит в твою идею. Обязательно относитесь к ним как к инвестору; избегайте соблазна небрежно преподносить им подарки только потому, что они друзья или семья.

                     Прося у кого-нибудь денег, будь то вложение или ссуда, убедитесь, что вы готовы и понимаете цифры. Это важно, потому что это первая подсказка относительно того, станете ли вы хорошим основателем бизнеса, которому они могут доверять.

                     Создайте сильный, хорошо продуманный план и затем представьте его инвесторам и кредиторам, чтобы привлечь необходимое финансирование. Жизненно важно показать уверенность и то, что вы достаточно обдумали свою новую бизнес-идею.

                     Помните, что человек помогут вам, только если они верят, что ваш отель будет приносить деньги, и если они верят, что вы и команда менеджеров сможете привести свой отель к прибыли.

                     Шаг 6: Найдите гостиничные помещения, постройте и обставьте

                     В зависимости от того, какой вариант вы выбрали, покупать ли землю и строить или покупать существующую недвижимость и отремонтировать, вам необходимо найти подходящее помещение.

                     На этом этапе вы подготовите помещение для гостей, а затем обставите его, чтобы привлечь людей, на которых вы нацелены.

                     Начните с того, что выясните, какие удобства в номерах действительно нужны большинству гостей отеля.

                     Шаг 7. Набор персонала

                     Набор подходящих сотрудников отеля, которые помогут вам реализовать свое видение, является одним из наиболее важных шагов к тому, чтобы весь ваш гостиничный бизнес управлялся по дизайну.

                     Используя свой UVP, пришло время подумать о том, какую организационную культуру вы хотите использовать в своем отеле, потому что вам не следует нанимать персонал, пока вы не определитесь, какой тип людей вы хотите, чтобы он руководил.

                     Вы всегда можете обучаться, но не всегда можете найти людей с нужными характеристиками, чтобы построить прибыльный бизнес с правильной культурой.

                     Изображение предоставлено: Chuttersnap через Unsplash.

                     Так же, как вы создали образ гостя, вы должны создать персональный персонаж, чтобы вы точно знали, что искать.

                     Чтобы найти людей, обладающих наиболее важными для вас качествами, обратитесь за помощью к профессионалу в создании личностных тестов.Если вы никогда раньше не нанимали персонал из сферы гостеприимства, поработайте немного над самым необходимым.

                     Выбор первого сотрудника будет зависеть от видения вашего отеля, а также от самых неотложных и неотложных задач. В идеале вы должны начать с менеджера по маркетингу и отдела продаж, которые помогут быстро развить отель, и менеджера проекта, который поможет вам в работе.

                     Шаг 8: Внедрение систем

                     Принимая во внимание бизнес-план вашего отеля, вы теперь решите, какие системы необходимо внедрить для повышения операционной эффективности.

                     Наверху списка, вероятно, будет ваша система бронирования, а затем другое программное обеспечение, такое как:

                     • Учет операционных расходов и управления доходами
                     • Автоматизация маркетинга, чтобы дать вам конкурентное преимущество

                     Наше лучшее предложение — придумайте процессы составления списка желаний, а затем найдите программное обеспечение, которое наилучшим образом соответствует этим процессам и усилиям по продажам.

                     Например, вы, возможно, думали о том, как упростить для людей бронирование у вас, и один из таких способов — использовать конструктор приложений для отелей.

                     Хорошая идея — привлечь на помощь профессионального консультанта по управлению процессами.

                     В качестве альтернативы, Greenice дает обзор того, как разработать индивидуальные системы управления отелем.

                     Шаг 9: Обучите свою команду

                     Обязательно обучите менеджера и персонал отеля следить за процессами и дайте им возможность работать с гостями и обрабатывать жалобы. Оборудуйте их, чтобы они могли сделать все возможное, чтобы удовлетворить людей, остановившихся в вашем отеле.

                     Hotelogix предоставляет рекомендации по обучению персонала, работающего с гостями.

                     Шаг 10: Откройте свой отель

                     Вуаля! День Д! А вот и грандиозное открытие и наводнение гостей.

                     ---

                     Как начать гостиничный бизнес: руководство из 8 шагов

                     Не знаете, как начать гостиничный бизнес? Ты не одинок. Один из первых отелей, какими мы их знаем, был открыт в Эксетере, Англия, в 1768 году. Сегодня эта отрасль стремительно выросла и стала одной из крупнейших в мире. Но мечтать об открытии гостиничного бизнеса и заниматься этим на самом деле — две совершенно разные вещи.Вот где мы и пришли.

                     В этом руководстве мы научим вас, как начать гостиничный бизнес, с пошаговыми инструкциями, советами экспертов и практическими советами. Продолжайте читать, чтобы узнать об основных принципах успеха гостиничного бизнеса.

                     Шаги, которые мы описываем в этом руководстве:

                     Узнайте, как начать гостиничный бизнес за 8 шагов:

                     Шаг 1. Найдите потребность рынка.

                     Первый и самый важный шаг при изучении того, как начать гостиничный бизнес, — это получить полное представление об индустрии гостеприимства во всем мире, а также в вашем регионе.Для начала найдите свои любимые источники новостей об отелях, а затем выделите время каждый день или неделю, чтобы оставаться в курсе. Когда вы немного познакомитесь с этой отраслью, самое время заняться исследованием рынка вашего отеля.

                     Позвольте нам помочь вам начать свой гостиничный бизнес

                     Библиотека ресурсов

                     Cvent — отличное место для начала. Здесь вы можете прочитать последние новости, идеи и передовой опыт самых разных отраслевых экспертов. Цель вашего отраслевого исследования — получить четкое представление о том, можете ли вы быть конкурентоспособными на своем рынке.А также, какие характеристики понадобятся вашему отелю, чтобы добиться успеха.

                     Вместо того, чтобы начинать с идеи и доводить исследование до нужного уровня, постарайтесь найти на вашем рынке область, в которой вам нужно. Какие аудитории недостаточно обслуживаются? Где спрос опережает предложение? Что нужно вашему местоположению с точки зрения гостеприимства и проживания?

                     Чтобы дать вам хорошее представление о том, где вы подходите, ваше маркетинговое исследование должно включать:

                     • Тип имущества. Не все отели построены одинаково.Индустрия состоит из курортов, спа-салонов, отелей в аэропортах, комплексных услуг, хостелов, бутиков и многих других типов собственности. Определите, какой тип недвижимости вы планируете предлагать и какие еще варианты этой категории существуют в вашем регионе.
                     • Размер отеля. Размер отеля напрямую зависит от вашего типа недвижимости. Сколько комнат для гостей вы предложите и как это по сравнению с вашими конкурентами?
                     • Звездный рейтинг. Какой уровень обслуживания и удобств в отеле вы планируете предложить?
                     • Расположение. В каком регионе вы будете работать? Увеличивается ли спрос в этом районе? В непосредственной близости от каких объектов инфраструктуры, таких как аэропорты, пляжи или места проведения мероприятий?
                     • Принадлежность к бренду. Станете ли вы частью зонтика более крупного бренда? Аффилированность с брендом может помочь в маркетинге, бизнес-аналитике, ценообразовании и таргетинге на аудиторию.
                     • Дополнительные удобства. Какие услуги или удобства важны для отелей вашего типа и звездности в вашем регионе? Такие вещи, как бесплатный Wi-Fi, конференц-зал, бассейн или свадебные услуги, важны в зависимости от вашей целевой аудитории.
                     • Гостевая демография. Как бы вы определили типы гостей, которые могут часто посещать ваше место? Какова цель путешествия и что общего у этих путешественников? Информация о том, нацелены ли вы на бизнес-путешественников, семьи, пары, индивидуальные путешественники, пенсионеры или другие демографические группы, поможет вам разработать маркетинговый план и концепцию отеля.

                     Все это исследование должно дать вам хорошее представление о ваших основных конкурентах и ​​целевой аудитории.Эти две части информации будут определять все остальное о вашей собственности, от бюджета и финансирования до маркетинга и повседневных операций. Уделите время этому шагу, чтобы убедиться, что вы действительно нуждаетесь на рынке. Вы будете лучше подготовлены к успеху.

                     Вы можете использовать такие инструменты, как программные решения Cvent Hotel Business Intelligence ™, чтобы предоставить вам трансформирующую бизнес-информацию, необходимую для проведения маркетинговых исследований и сравнения с конкурентами.

                     Шаг 2. Определите стратегические цели вашего отеля.

                     Когда вы поймете потребности рынка, вам нужно будет создать умное решение, чтобы заполнить этот пробел. Ваше уникальное сочетание удобств, концепции, декора, маркетинга, местоположения и услуг поможет вам выделиться из толпы и захватить долю рынка, если вы подойдете к этому стратегически.

                     Обдумайте, как вы подойдете к ценообразованию, управлению доходами, устойчивости, удовлетворенности клиентов, событиям и другим потребностям рынка при разработке своих целей. Как и все цели, они должны быть S.M.A.R.T — конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и привязанный ко времени. По данным Naples Hotel Group, опытной компании по развитию отелей, некоторые из лучших целей, на которых может сосредоточиться владелец отеля, включают:

                     • Измерение и повышение степени удовлетворенности клиентов.
                     • Создание надежной системы управления доходами.
                     • Создание сильной онлайн-репутации.
                     • Посещение хотя бы одной конференции по гостиничной индустрии.
                     • Рассмотрение возможности сотрудничества с консалтинговой фирмой, чтобы обойти обычные препятствия, с которыми сталкиваются новые владельцы отелей.

                     Убедитесь, что потребности рынка и вашей целевой аудитории, наряду с потребностями вашего бизнеса, помогают определить ваши цели. Это гарантирует, что все, что вы делаете, поможет вашим клиентам, а также вашей прибыли.

                     Вы можете использовать шаблон бизнес-плана отеля, чтобы обрисовать результаты ваших исследований и планирования, включая ваше конкурентное преимущество, цели и ваш план по получению этих результатов.

                     Шаг 3. Введите числа.

                     Имея планы и цели, пришло время оценить их, чтобы убедиться в прибыльности.Используя свое маркетинговое исследование, вы можете оценить ключевые факторы, такие как стоимость номеров, уровень вакантных площадей, RevPAR (доход на доступный номер) и эксплуатационные расходы. Базовый обзор финансов отеля поможет вам позже нанять подходящего менеджера по доходам и команду продаж. Две ключевые области, на которых следует сосредоточиться, — это прибыльность и любые внешние факторы, которые могут повлиять на ваш гостиничный бизнес. Вам также необходимо будет оценить первоначальные затраты для вашего гостиничного бизнеса. Сюда входят затраты на запуск и найм, лицензирование, разрешения, строительство, ремонт и ваш первый год работы.

                     Создайте несколько сценариев в своем прогнозе, чтобы увидеть, как ключевые решения влияют на потенциальную прибыльность вашего бизнеса. Например, вы хотите купить или построить? Покупка франшизы или приобретение существующего здания отеля имеет более низкие начальные затраты, если только вам не придется капитально отремонтировать. Но это также требует, чтобы вы установили новый стиль отеля, что может быть проблемой в зависимости от текущего состояния бизнеса. С другой стороны, строительство отеля, хотя обычно это значительно дороже, может решить проблему нехватки доступных зданий и может быть более прибыльным в долгосрочной перспективе.

                     Шаг 4. Изучите варианты финансирования для вашего гостиничного бизнеса.

                     Как только вы выберете правильный финансовый план для своего бизнеса, вы будете готовы его финансировать. Есть несколько вариантов финансирования вашего гостиничного бизнеса. Джим Пендергаст, старший вице-президент и генеральный директор altLINE, обсуждал эту тему в недавнем интервью Cvent.

                     «Важно понимать весь спектр вариантов финансирования, доступных для финансирования вашего отеля», — сказал он.«Как правило, при открытии отеля у вас есть две категории коммерческого финансирования: традиционный кредит или специальный кредит.

                     Используя традиционные кредитные линии, вы получаете финансирование на основе долгосрочных активов. Это такие вещи, как недвижимость, принадлежащая вашему отелю, а также прогнозы и расчеты денежных потоков, представленные во время андеррайтинга. Кредиторы проверяют эти активы перед выдачей ссуды.

                     С помощью специального кредита вы получите финансирование или кредитные линии на основе краткосрочных активов. Это может быть гостиничное оборудование или счета к получению. Идея состоит в том, что такая поддержка более ликвидна, чем та, которая требуется при традиционном кредитовании.

                     Как традиционное, так и специальное финансирование являются подходящими средствами для отелей в зависимости от потребностей вашего капитала. Тем не менее, чем крупнее и солиднее франшиза вашего отеля, тем больше смысла в кредитовании на специализированные услуги будет иметь постоянный смысл. Это связано с тем, что крупные отели управляют значительными операциями с дебиторской задолженностью.

                     Учитывайте количество транзакций по кредитной карте, которые необходимо администрировать.Кроме того, внутри заведения проводятся операции с поставщиками услуг, связанных с гостеприимством. Чем больше вы занимаетесь AR, тем больше вам может быть выгодно что-то вроде кредитования активов на основе AR или аналогичного специализированного кредитования ».

                     Шаг 5: Оформите документы.

                     Существует множество важных юридических, нормативных и страховых требований, которые необходимо выполнить для открытия любого нового бизнеса. Ваш гостиничный бизнес ничем не отличается.

                     Проконсультируйтесь со своими юридическими, страховыми, бухгалтерскими и операционными группами, чтобы определить требования для вашего местоположения.Как минимум, вам необходимо создать бизнес-структуру и получить страхование бизнеса. Вам также, вероятно, потребуются разрешения на строительство или ремонт, лицензирование отелей и лицензирование для подачи еды и алкогольных напитков. Также будет ряд требований по охране здоровья и безопасности, когда вы завершите процесс строительства или ремонта.

                     Вся эта бумажная работа не является мотивирующим фактором для входа в индустрию гостеприимства, но она важна. Работайте со своей командой, чтобы проверить требования на местном, государственном и федеральном уровнях.Кроме того, следите за процессом на протяжении всего процесса, чтобы позже вам не пришлось исправлять дорогостоящие ошибки.

                     Шаг 6: Наймите и обучите персонал отеля.

                     Бизнес настолько хорош, насколько хороши члены команды, которые способствуют его успеху. Нанимая отличных сотрудников на всех уровнях, вы настроите себя на то, чтобы приносить пользу своим гостям и стать лидером рынка.

                     Многие отели предпочитают сначала нанимать сотрудников на руководящие должности и должности в отделах, задавая тон и направление.Затем эти руководители могут определить, что они хотят видеть в своих командах и сколько сотрудников им нужно. Каждая команда должна определить роли и навыки, которые они ищут, а также разработать план по привлечению и привлечению новых сотрудников.

                     Убедитесь, что процесс подачи заявки и собеседования прост для кандидатов, чтобы не возникло ненужных трений. Найдите способы сообщить о своей основной миссии, ценностях и подходе к этому новому бизнесу на протяжении всего процесса приема на работу.Это поможет вам привлечь кандидатов, разделяющих ваше видение.

                     После того, как вы наняли отличную команду, найдите время, чтобы присоединиться к ней и обучить ее. Это невероятно важный шаг, который поможет каждому в долгосрочной перспективе. Любые сотрудники, которые будут общаться с гостями, должны пройти дополнительное обучение по обслуживанию клиентов и отношениям с гостями, чтобы они были готовы протянуть руку помощи, независимо от того, указано ли это в их должностных инструкциях.

                     С самого начала сосредоточьтесь на том, чтобы стать предпочтительным работодателем на вашем рынке.Вы привлечете звездную команду, готовую помочь вам стать лидером рынка.

                     Шаг 7. Составьте маркетинговый план.

                     Теперь вы готовы поделиться концепцией своего отеля со всем миром. Задолго до открытия вам нужно будет распространить информацию и подготовиться к прибыльному запуску.

                     Маркетинговый план вашего отеля — важная часть вашей общей бизнес-стратегии. Он направляет вас при принятии решений по декору, повседневным операциям, коммуникациям, обслуживанию клиентов и многому другому.

                     Вспомните целевую аудиторию, которую вы определили в своем исследовании рынка. Используя эту первоначальную аудиторию, вы теперь можете проводить более глубокие исследования клиентов, чтобы определить, кто ваши клиенты. Кроме того, где вы их найдете, как вы будете с ними общаться и как они определяют ценность.

                     Простой маркетинг отелей

                     Эксперт по гостиничному маркетингу и соучредитель Saffron Key, Бен Веграфф, советует, что не существует универсального плана для нового гостиничного бизнеса.

                     «Есть ряд стратегий, которые могут очень хорошо работать», — сказал он SiteMinder. «Но они зависят от самого отеля; его цифровые свойства (включая веб-сайт, электронную почту, эффективность каналов социальных сетей) и то, что именно пытается сделать отель ».

                     Далее он отмечает: «Однако в целом эти методы представляют собой хороший повторяемый путь к привлечению ценных клиентов. Самое замечательное в контент-маркетинге — это то, что он недорогой, измеримый, воспроизводимый и основан на себе.Как только фундамент создан, клиенты прибывают с возрастающей скоростью ».

                     Если вы ищете идеи для вдохновения, ознакомьтесь с маркетинговой стратегией Marriott. Кроме того, обязательно ознакомьтесь со всеми маркетинговыми решениями Cvent для отелей, которые помогут вам на протяжении всего процесса.

                     Шаг 8: Начните свой гостиничный бизнес.

                     На этом этапе вы приложили все усилия, чтобы открыть для своего рынка прибыльный и высококачественный гостиничный бизнес. У вас есть план и команда, чтобы воплотить ваше видение в жизнь.Пришло время запускать.

                     Цель вашего запуска, конечно же, — познакомить гостей с вашим отелем. Но это также отличная возможность представиться местному сообществу, ключевым заинтересованным сторонам, влиятельным лицам и потенциальным партнерам. Сделайте все возможное для этой аудитории, запланировав торжественное открытие, которое отражает вашу миссию и ценности.

                     Используйте инструменты планирования мероприятий и построения диаграмм, чтобы создавать макеты, сотрудничать с поставщиками и назначать задачи членам команды.Пока вы сосредотачиваетесь на построении отношений со своим сообществом, инвесторами и потенциальными клиентами, ваше торжественное открытие будет успешным.

                     Теперь вы знаете, как начать гостиничный бизнес, используя проверенные стратегии со всей отрасли.

                     

                     Теперь, когда вы знаете, как начать гостиничный бизнес, пора задуматься о репутации. Прочтите советы по управлению репутацией отеля, которые должен знать каждый отельер.

                     Создайте свой набор цифровых навыков с сертификатами Cvent

                     Как начать гостиничный бизнес | Создание собственного бутик-отеля

                     Что нужно быть менеджером отеля — набор навыков

                     Стереотип ясен: много часов тяжелой работы, когда все остальные не работают…

                     Все верно, и даже больше, когда ты руководишь отелем.Итак, зачем кому-то открывать новый отель? На этот вопрос есть только один ответ: потому что мы его любим. Это определенно одна из самых выгодных профессий, когда дело касается создания моментов, которые сделают людей счастливыми.

                     Что это значит для человека, который хочет открыть отель? Хотя вы можете не поддерживать прямой контакт с гостями большую часть времени (в зависимости от типа отеля, который вы выбираете), есть определенные черты характера, которые помогут вам создать успешный гостиничный бизнес. Мы считаем большим подспорьем следующие характеристики:

                     • Менталитет и проактивность гостя в первую очередь, означает всегда думать о том, как гость чувствует себя в вашем отеле, и что можно с этим сделать, чтобы улучшить его впечатления. Либо принятие мер (на основании отзывов или собственных наблюдений) до того, как произойдет сбой в обслуживании, это значительно повысит удовлетворенность гостей и, следовательно, приведет к более высоким оценкам по отзывам.
                     • Открыт к отзывам. Превосходный отель не бывает в одночасье.Адаптация и развитие в соответствии с отзывами важнее всего в этом процессе. Гости всегда могут выявить моменты, по которым можно улучшить, и, действуя в соответствии с ними, вы определенно будете впереди всех. Только подумайте, сколько раз вам удавалось делать предложения персоналу / владельцам отеля, что вызывает реальный вопрос, насколько эффективно вы будете справляться с комментариями.
                     • Проактивный, проактивные действия предотвратят снижение производительности вашего отеля и персонала. Конечно, следование KPI (ключевым показателям эффективности) даст вам некоторую степень понимания, но если вы выйдете за рамки и позволите своему творчеству способствовать увеличению доходов и повышению качества обслуживания гостей, то ваш отель станет успешным.
                     • Настойчивость. Гостиничный бизнес — не всегда самая легкая отрасль для работы, особенно в трудные времена. Однако, проявив должное настойчивость, вы сможете выстоять и насладиться плодами своего труда.
                     • Многозадачность. Быть мастером на все руки и хорошо справляться с несколькими задачами определенно помогает следить за множеством различных процессов, происходящих в отеле. В одну секунду вы можете выполнять административную работу, а в другую — помогать по хозяйству, готовя комнаты для следующих приездов.
                     • Связь, Возможность сообщить о ваших целях и показателях работы отеля имеет решающее значение для развития вашего бизнеса. Вовлечение ваших сотрудников в правильное общение ставит всех на одну страницу: на страницу успеха.

                     Опыт против отсутствия опыта

                     Опыт работы в сфере гостеприимства до открытия отеля определенно поможет вам на шаг впереди. Скорость и эффективность, с которой вы создадите свою концепцию, скорее всего, будут совпадать с уровнем ваших отраслевых ноу-хау. Ниже мы приведем вам несколько примеров того, где вы можете столкнуться с проблемами.

                     Разъяснение наборов навыков

                     Общие знания

                     Знание стандартов обслуживания может быть самым важным из общих знаний в сфере гостеприимства.Без этих знаний будет сложно поддерживать стандарты и мотивировать персонал улучшать свою общую производительность.

                     Опыт работы в отделении комнат

                     Запуск перед домом может быть сложной задачей даже для более опытных профессионалов в сфере гостеприимства, в основном из-за множества процессов, выполняемых одновременно. Другие проблемы могут возникнуть при согласовании услуг между другими отделами, такими как F&B.

                     F&B Опыт

                     Если у вас нет предыдущего опыта в разработке и управлении F&B стороны отеля, мы советуем вам быть осторожными с обширными концепциями F&B, избегая таких рисков, как:

                     • Этикетам , безусловно, можно научиться, но на практике они часто работают иначе. Узнать, что хорошо работает, а что можно применить, может быть довольно непросто.
                     • Стандарты питания и обслуживания. Управление профессиональной кухней полностью отличается от всего, что вы, возможно, видели раньше. Для приготовления качественной еды требуется хорошо продуманное меню и эффективные рабочие процессы, чтобы обеспечить скорость обслуживания при доставке качественных блюд.
                     • Закупка, поддержание стабильного качества продуктов питания при сохранении низкой стоимости продуктов питания будет сложной задачей без предварительных знаний об обращении, приготовлении и хранении продуктов на профессиональной кухне.
                     • Разработка концепции касается не только того, как будет выглядеть ваш отель, но и того, как услуги и удобства соответствуют операционной логистике в отеле. Любые ошибки здесь могут стоить вам денег, времени и потери операционной эффективности.

                     Опыт управления доходами

                     Для открытия любого отеля необходима надежная стратегия управления доходами. В основе любого успешного предварительного этапа открытия лежат хорошо продуманные элементы ценообразования и позиционирования продукта, такие как:

                     • Стратегия типов номеров (e.г. стратегия дополнения, способствующая дифференциации между комнатами)
                     • Распределение (например, заключение договоров с онлайн-турагентами, отображение каналов в вашей PMS)
                     • Конкурентное позиционирование (как вы оцениваете себя на конкурентной основе на рынке, оценивая свою добавленную стоимость и сравнивая ее с вашими конкурентами)
                     • Акции (когда и какие акции вы будете проводить, включая переговоры и заключение договоров с партнерами)

                     Подумайте, способны ли вы разрабатывать и выполнять стратегии и операции по управлению доходами.Отсутствие любого из вышеперечисленных элементов управления доходами гарантирует потерю возможностей получения дохода, что напрямую влияет на ваш денежный поток.

                     Маркетинговый опыт

                     Придумать маркетинговую стратегию может показаться простым делом, но придумать что-то исключительное — совсем другое дело. Если у вас нет необходимого опыта, у вас может отсутствовать важные пункты в вашем маркетинговом плане, что приведет к значительной потере деловых возможностей . Кроме того, у вас есть планы на будущее? Запуск нового отеля требует серьезного времени для планирования с определенными мероприятиями, которые должны быть выполнены на один или два года до даты открытия, например, веб-сайт и заключение контрактов на распространение.

                     Любой из вышеперечисленных пробелов в опыте может быть восполнен за счет аутсорсинга разработки и поддержки услуг по открытию и управлению отелями. Самым важным является точное понимание того, где вам может не хватать базовых знаний для разработки надежного бизнес-плана и его выполнения.

                     Что нужно, чтобы создать выдающийся отель?

                     Превосходный отель — это не только прекрасные удобства и обслуживание. Все должно быть направлено на то, чтобы предоставить гостям что-то особенное и создать уникальные впечатления.

                     Как выделиться: 5 шагов к успеху

                     Во-первых, важно определиться с моментами, которые вы действительно хотите выделить. Здесь все о качестве и дифференциации вашего оборудования, персонала и обслуживания, технологических особенностей и многого другого…

                     Выполнение следующих шагов поможет вам определиться с вашим решением.

                     Услуги, ориентированные на клиента

                     Гости жаждут уникальных впечатлений, и ожидания продолжают расти. Предложения должны облегчать клиентский опыт , помогая вам выделиться из толпы.Подумайте заранее, какие функции и действия можно реализовать, чтобы преуспеть в предоставлении услуг. Прекрасные моменты для общения с гостями могут быть простыми, например, время для гостей, чтобы насладиться бесплатным напитком и закусками в доме.

                     Еще один момент, который следует учитывать, — это то, как вы будете персонализировать способ доставки ваших услуг и продуктов посредством маркетинга. Лояльность клиентов зависит от того, как товары продаются в соответствии с потребностями клиентов, при этом 25% потребителей (Netimperative) указывают, что они более лояльны к туристическому бренду, который демонстрирует понимание их потребностей через маркетинг.

                     Это не менее важно для того, как происходит предоставление услуг, поскольку клиенты открыты для переключения на свой выбор, если они сочтут, что услуги лучше соответствуют их потребностям (80% потребителей, Qubit).

                     Мы расскажем об этом подробнее в нашей статье Hotel Trends, в которой подробно рассказывается о персонализации в сфере гостеприимства.

                     Помещения

                     Очень важно адаптировать ваши помещения к потребностям и желаниям вашей целевой группы. Прекрасным примером этого являются бизнес-путешественники, которым для выполнения своей работы требуются рабочие принадлежности.Стремитесь применить тот же мыслительный процесс к тому, как можно украсить общественные зоны и номера вашего отеля основными функциями, готовыми к продаже в этом сегменте.

                     Расположение

                     Выбор места для размещения вашей собственности имеет решающее значение для позиционирования вашего отеля на рынке и для привлечения гостей к бронированию вашего отеля. Что именно будет стимулировать ваш спрос?

                     • Характеристика района: баров, ресторанов, торговых районов
                     • Транспорт: подключение к любым основным транспортным артериям, вокзалам, аэропортам, станциям метро, ​​велосипедным маршрутам и т. Д.
                     • Другие источники спроса: близость к деловому району, достопримечательностям, индустриальному парку, университетам

                     Помимо факторов, определяющих спрос, вам следует подумать о:

                     • Насколько локация соответствует вашей концепции? / дополняет ли она ваше представление о том, что отель должен излучать вашей целевой аудитории?
                     • Могу ли я добавить на рынок что-нибудь новое в этом месте — или — есть ли уже похожая концепция по соседству?

                     Все, что вам нужно знать по этой теме, читайте в нашей статье о выборе места для отеля.

                     Стратегия и исполнение

                     Многие отельеры недооценивают, сколько планирования и размышлений следует вложить в открытие отеля. Убедитесь, что у вас запланировано достаточно времени , чтобы все обдумать, охватить все, что вы только можете придумать, даст вам конкурентное преимущество.

                     Разработка вашей концепции и дизайна

                     Было бы ошибкой придумывать идею, полагаясь исключительно на свое чутье и личные дизайнерские предпочтения.Итак, что вам следует учитывать?

                     Размер гостиничного рынка и возможности

                     Несмотря на тяжелый год для индустрии гостеприимства, разработка и открытие гостиничных проектов продолжают разворачиваться по всему миру: во второй половине 2020 года планируется открыть потрясающие 775 отелей и 147316 номеров. (Tophotelprojects, 2020).

                     Возможности всегда будут оставаться за углом. Незнание того, когда мы выздоровеем, может быть сложной переменной для рассмотрения, но мы знаем, что выздоровление находится где-то в будущем.Учитывая значительное количество времени, которое требуется на открытие отеля, и новые возможности, связанные с Covid-19, мы считаем, что сейчас подходящее время для открытия нового отеля.

                     Если говорить о благоприятных обстоятельствах, мы определенно можем назвать несколько:

                     • Больше места на рынке труда, упрощает поиск квалифицированного персонала. То, что до кризиса нельзя было воспринимать как должное
                     • Прекращение конкуренции, , к сожалению, многим гостиничным предприятиям пришлось отключиться.Это означает меньшую конкуренцию на рынке, который ранее становился высококонкурентным на определенных рынках.
                     • Следовательно, это означает, что существует сделок с недвижимостью, из которых готовы к подъему для новых отелей

                     Возможности гостиничного сегмента

                     Многое можно получить, если тщательно изучить возможности, которые предоставляет сегментация.
                     Будьте как можно более конкретными. Вам действительно стоит знать, какие сегментов гостиничного рынка могут принести доход, в деталях, как можно раньше, до открытия.Обладая этими знаниями, вы можете сосредоточить усилия в области маркетинга и продаж именно на этих сегментах. Без какого-либо понимания этих групп будет сложно создавать привлекательные предложения.

                     При правильной сегментации отелей вы сможете:

                     • Повысьте привлекательность в каждом сегменте с помощью целенаправленного подхода и инициатив для каждой группы
                     • Измерение по сегментам приводит к более практическим выводам
                     • Дополнительные исторические данные будут доступны для анализа тенденций в будущем

                     Внешние факторы в гостиничном бизнесе

                     Гостиничный бизнес обычно является одной из первых отраслей, на которую влияют макроэкономические факторы.Поэтому очень важно учитывать, как следующие внешние факторы могут влиять на рынок:

                     • Внутренние путешествия, Независимо от того, на большие или маленькие рынки, внутренние поездки могут существенно повлиять на вашу эффективность. Следите за тем, как работает ваш рынок, получая данные из вашего муниципалитета, а также рыночные данные, которые могут быть предоставлены OTA.
                     • То же самое относится к Путешествие вне страны. Помните о крупнейших рынках сбыта фидеров / странах, на которые вы будете полагаться.
                     • ВВП, исторически спрос на отели и ВВП идут рука об руку, демонстрируя сильную корреляцию между двумя показателями.
                     • Индекс потребительского доверия, описывает оптимизм в отношении экономики, выраженный в сбережениях и расходах потребителей.

                     Лучшие места для поиска статистики путешествий — это ваши муниципальные / региональные базы данных, а также OTA, которые также имеют в своем распоряжении множество данных, когда речь идет о дополнительных рынках.

                     Независимые отели против франчайзинговых отелей

                     Возможно, один из самых больших вопросов, на который необходимо ответить ..

                     Мы верим в силу независимых отелей, большую свободу для создания отеля по своему вкусу, меньше ограничений и гораздо более низкую стоимость без необходимости платить владельцу франшизы.

                     Все еще думаете о покупке франшизы?
                     Будьте готовы добавить в свой бюджет следующие сборы:

                     • Первоначальный взнос
                     • Роялти
                     • Маркетинговый сбор
                     • Комиссия за резервирование продаж
                     • Стоимость программ лояльности / постоянных путешественников
                     • Прочие сборы

                     Собираем все вместе: бизнес-план отеля

                     Вот краткий список того, как должен выглядеть бизнес-план вашего отеля.Если вам нужен более подробный контрольный список, обязательно ознакомьтесь с нашим бесплатным шаблоном бизнес-плана отеля.

                     1. Краткое содержание

                     Эта часть должна включать две основные части, одна из которых является заявлением о миссии , и другая — вашими целями . Сделайте эту часть краткой, лаконичной и привлекайте внимание читателя.

                     2. Анализ компании

                     Это та часть, где вы углубляетесь в УТП вашей компании (уникальные преимущества).В основном, объясняя, что влечет за собой эта концепция.

                     3. Анализ отрасли

                     Инвесторы хотят знать, правильно ли вы понимаете рынок, на котором собираетесь работать. Это также формирует основу того, на каких тенденциях и разработках вы будете строить свой бренд.

                     4. Анализ клиентов

                     Эта часть посвящена разбивке вашего целевого рынка. Подумайте о таких факторах, как:

                     • География
                     • Демография
                     • Социально-экономические аспекты
                     • Психо-графика
                     • Поведенческая сегментация

                     Представьте себе, какой тип гостей наверняка посетит ваш отель.Изображение типов гостей даст вам понимание, необходимое для того, чтобы оценить, как можно принести пользу вашим клиентам.

                     5. Конкурентный анализ

                     Конечно, изучение местных конкурентов важно, чтобы выявить ваши сильные и слабые стороны, а также сравнить их с вашими собственными. Это также можно определить как SWOT-анализ, который инвесторы используют, чтобы увидеть, как вы выделяетесь из толпы.

                     6. Стратегический план

                     Стратегический план состоит из трех важных частей, охватывающих маркетинг, распределение и управление доходами.Ниже мы перечислили временное планирование, охватывающее эти темы.

                     7. Операционный план

                     Когда дело касается бесперебойной работы, речь идет о деталях. Не совершайте ошибку, не ныряя здесь достаточно глубоко, поэтому обязательно укажите следующее:

                     • Персонал, Все, от персонала более низкого уровня до менеджеров, должны быть оценены количественно.
                     • Рабочие процессы, как / когда / для чего вы будете разрабатывать руководства.Обязательно установите стандарты обслуживания.
                     • Поставщики, какие / и для каких поставщиков вам понадобятся (белье, еда, напитки, канцелярские товары и т. Д.)
                     • Как будет управляться ваш инвентарь ?

                     8. Управленческая команда

                     Кто будет управлять вашим бизнесом, что делает его уникальным и способным создать отличный отель, который будет выделяться среди других. Объясните, что у вашей команды есть опыт, чтобы понять это.

                     9. Финансовый план

                     Сколько денег потребуется для удовлетворения ваших потребностей.Начните с капитальных вложений (начальные затраты отеля), затем следуют текущие бизнес-расходы и операционные расходы:

                     • Прибыль
                     • Заработная плата
                     • Покупок
                     • Аренда и коммунальные услуги
                     • Прочие расходы (франчайзинговые сборы, маркетинговые расходы, затраты на техническое обслуживание и т. Д.)

                     10. Ключевые вехи

                     Установка этапов повысит вероятность успеха. Риск для кредиторов или инвесторов уменьшается каждый раз, когда достигается определенный этап, и повышаются шансы на успех после того, как последние этапы становятся очевидными.Важные вехи включают:

                     • Выбор места
                     • Разрешения и лицензии
                     • Застройка / Строительство гостиницы
                     • Персонал и обучение
                     • Открытие
                     • GOP Безубыточность
                     • NOI Безубыточность
                     • 10% Ebitda

                     11.

                     Приложение

                     Весь другой контент, менее важный для донесения вашего важного сообщения, находится в приложении. Старайтесь, чтобы ваш план был как можно более кратким и точным, обращаясь к приложению, когда это необходимо, чтобы инвесторы не выглядели слишком загроможденными.

                     Не поздно: вовремя начать

                     Своевременное начало не только важно для вашего успеха, но и может сэкономить вам много денег.
                     Примите во внимание указанные ниже временные рамки, чтобы понять, когда начинать бизнес-процессы.

                     Планирование: от начала до конца

                     0–1 месяц:

                     Торжественное открытие:

                     • Не вкладывайте весь свой маркетинговый бюджет в торжественное открытие. Это всего лишь один день, и будет невозможно достичь достаточного количества потенциальных клиентов, чтобы заполнить ваш отель в долгосрочной перспективе.Вместо этого рассматривайте маркетинг как постоянное долгосрочное усилие.

                     Плавное открытие:

                     • Окончательная настройка и тестирование персонала и систем перед официальным открытием.
                       Прекрасная возможность познакомить журналистов и блоггеров индустрии с экскурсией по отелю, не испытывая при этом бремени эксплуатационной нагрузки полного отеля. Репортеры очень признательны за любую помощь, которую вы можете им оказать в подготовке рассказа об этой новой горячей точке в городе.
                       Пригласите лиц, принимающих решения, протестировать отель.Относитесь к ним как к VIP-персонам. Вино, пообедайте и сделайте из них послов вашего бизнеса. Если вы произведете на них впечатление незабываемым опытом, о вас начнется молва.

                     3-6 месяцев

                     Открыто для продаж на вашем собственном веб-сайте, в OTA и т. Д.

                     Бронирование:

                     • До этого можно, чтобы сотрудники принимали запросы и отвечали на вопросы с запланированными обратными вызовами на более позднем этапе, когда все будет организовано.Тем не менее, за 3 месяца до открытия колл-центр должен быть запущен.

                     Выбор системы

                     • MS, механизм веб-бронирования, CRS, GDS, менеджер каналов, рейтинг покупателя, CRM. Все это необходимо выбрать, купить и установить за 6–3 месяцев до открытия.

                     9 месяцев

                     Продажи

                     • Запланируйте ежедневные посещения лиц, принимающих решения, компаний за 9 месяцев до открытия, пытаясь отвести их от конкурентов.

                     12 месяцев

                     Веб-сайт активен

                     • • Страница / история веб-сайтов являются сильным фактором в рейтинге в Google, поэтому лучше всего будет запустить свой веб-сайт как можно раньше. Это также гарантирует, что ваш сайт будет правильно проиндексирован поисковыми системами.

                     .

                     • Желательно за 18 месяцев до открытия, но не позднее, чем за 12 месяцев до открытия. Даже если это временные изображения и контент.

                     Управление доходами

                     • Это может быть момент, когда большинство владельцев отелей упускают из виду, когда дело доходит до максимизации их потенциала. Это начинает усложняться, когда вы думаете об использовании различных техник ценообразования (охватывающих как начальные цены, так и долгосрочные ставки) в различных сценариях и типах номеров, а также о выборе политики оплаты и отмены бронирования.
                     • Бюджеты, прогнозы, тарифная стратегия, стратегия типов номеров, пакеты, стратегия распространения (охватывающая все, от прямых продаж до рекламных акций)
                     • Выбор здесь аутсорсинга управления доходами может принести стратегическое преимущество как при составлении бизнес-плана, так и при его выполнении.

                     Распределение

                     • В конце концов ваши комнаты придется где-то продавать, не так ли? С какими сторонними партнерами-дистрибьюторами вы заключите контракт и какие технологии потребуются для всего этого.

                     Маркетинг

                     • • Что касается маркетинга, то такие вопросы, как то, как вы будете привлекать клиентов, как вы будете позиционировать свой отель, какое сообщение будет доставлено в различных сегментах, и как будет планироваться ваш веб-сайт, когда дело доходит до SEO, SEM, SMM, социальные сети и блоггинг.
                         Правильная стратегия поможет привлечь прямые продажи в ваш отель.

                     .

                     Продажи

                     • Стратегия продаж должна быть готова к реализации. Подумайте об инструментах, шаблонах и о том, как вы будете проводить посещения и последующие действия.

                     +24 месяца

                     Персонал

                     • Мы склонны переоценивать, насколько легко найти хорошую управленческую команду. Опыт научил владельцев открывать отели, что это не так.Более того, еще сложнее найти высококвалифицированную команду, которая занимается разработкой, реализацией и реализацией ваших стратегий. Вам нужно будет начать набор этой команды за 2 года до открытия, чтобы иметь возможность найти подходящих людей для работы и вовремя начать их работу.
                     • Будьте точны в том, каковы их обязанности и где они пересекаются с другими отделами. Здесь также важно учитывать необходимый опыт, так как он поможет составить бюджет персонала и процесс найма.Наконец, составьте план в соответствии с вашими предварительными этапами, чтобы решить, когда всем следует начать (подумайте как можно дальше вперед).

                     Продвижение / PR

                     • • «Скоро в продаже» Повесьте большой знак «Скоро в продаже» с захватывающими дух изображениями того, что вы строите, чтобы привлечь внимание людей, идущих или проезжающих мимо. Это должно начаться в день начала строительства.
                       • Местные СМИ, держат их в курсе событий (даже пусть посещают вашу строительную площадку)

                     .

                     • Регулярные пресс-релизы до открытия (ход строительства, интересные анекдоты, заявления о миссии, секреты из комнат и т. Д.).
                       Объедините все в хорошо отобранных социальных сетях , которые привлекают внимание. Заставьте любого почувствовать необходимость следить за тем, как будет выглядеть конечный продукт.

                     Финансовый план

                     • Это будут прогнозы доходов на следующие пять лет. Важными показателями для отслеживания являются ожидаемая заполняемость , ADR (средняя дневная ставка) и RevPAR (доход на доступный номер). Это должно дать вам представление о том, сколько денег нужно будет привлечь, давая вам представление о том, сколько денег нужно будет собрать (внутренне или внешне) и когда они вам понадобятся (инвесторы должны знать, когда кредиторы получат деньги. а также для обеспечения собственной окупаемости инвестиций).

                     Заинтересованы в том, чтобы вывести свои планы на новый уровень?

                     Думаете, вы готовы? Ниже мы разместили ссылки на другие наши статьи, в которых дается вся необходимая информация, чтобы вывести свои планы на новый уровень!

                     Напоследок, чрезвычайно важно, чтобы вы хорошо подготовились, провели много исследований и разработали подробный бизнес-план, чтобы обеспечить успех.Это не так просто, как «Если ты построишь это, они придут», потому что, если ты смотрел «Поле мечты» с Кевином Костнером. К сожалению, я до сих пор вижу, как слишком много новых отелей терпят неудачу из-за плохого планирования.
                     Я надеюсь, что эти советы помогут коллегам-предпринимателям начать новый успешный гостиничный бизнес!

                     Ура,
                     Патрик Лэндман

                     П. С. Есть сомнения или неуверенность в ваших идеях и планах? Свяжитесь с нами, чтобы помочь разработать вашу концепцию и максимально эффективно вести свой бизнес.

                     Все, что нужно знать о том, как открыть гостиницу

                     Вы давно мечтали стать отельером? Если да, то вы на правильной странице.

                     Прежде чем воплотить мечту об открытии отеля в реальность, необходимо учесть несколько факторов. С помощью 8 простых шагов мы поможем вам в этом.

                     В приведенном ниже руководстве мы рассмотрим самые насущные вопросы о том, как открыть отель, в том числе о том, как провести исследование рынка, разработать концепцию, обеспечить финансирование и создать блестящий бизнес-план для обеспечения успеха вашего отеля.Готово, готово, вперед …

                     Создайте бизнес-план отеля онлайн!

                     Думаете, ваш отель может быть прибыльным? Узнайте, как с бизнес-планом!

                     1. Маркетинговые исследования в гостиничном бизнесе

                     Самым первым шагом в любом коммерческом предприятии является проверка коммерческой целесообразности открытия отеля в предлагаемом вами месте.
                     

                     В нашем руководстве о том, как проводить исследование рынка отеля, вы найдете надежные советы по сбору данных по наиболее важным аспектам исследования рынка, включая актуальные тенденции гостиничной индустрии, вашу конкуренцию и привычки ваших целевых клиентов.

                     Гостиничный рынок Великобритании

                     Великобритания занимает 10-е место в мире по посещаемости из-за рубежа — в 2018 году было проведено более 266 миллионов международных ночевок.

                     Городами, привлекающими наибольшее количество туристов, являются Эдинбург, Лондон, Брайтон, Йорк и Бирмингем. Оборот гостиничной индустрии в 2018 году составил около 20,7 млрд фунтов стерлингов.

                     Несмотря на то, что отрасль остается в хорошем состоянии, она претерпевает серьезные изменения, которых необходимо остерегаться начинающим отельерам.К ним относятся введение:

                     • Альтернативное жилье (через онлайн-платформы, такие как Airbnb) становится все более популярным и создает сильную конкуренцию отелям.
                     • Сайты онлайн-бронирования , такие как Booking.com или Expedia, также серьезно активизировали свою деятельность. Это хорошая и плохая новость для отельеров, которые могут использовать эти платформы для увеличения своей заполняемости, но за счет дополнительной комиссии.

                     Гостиничный рынок делится на два сектора:

                     Независимых гостиниц:

                     Это 51% рынка.В 2019 году их заполняемость составляла 70%.

                     Гостиничные сети:

                     Гостиничные сети составляют 45% всей отрасли, но их вместимость в три раза больше, чем у независимых отелей. У гостиничных сетей также более высокая заполняемость (76% в 2019 году), поскольку они, как правило, привлекают больше бизнес-клиентов.

                     отелей можно классифицировать по количеству звезд в диапазоне от 1 до 5. Во многих европейских странах отели проверяются официальными органами по туризму, которые присваивают им звездный рейтинг на основе качества предлагаемых услуг и удобств.

                     В США в 2019 году заполняемость отелей достигла самого высокого уровня за 25 лет. Достигнув общей выручки в 206 миллиардов долларов в 2019 году, гостиничная и мотельная отрасль США вместе превзошли экономику в целом за последние 5 лет, что делает ее сферой большой интерес для предпринимателей.

                     Будущие тенденции на гостиничном рынке

                     Новые концепции разрушают гостиничный рынок, включая рост недорогих, стильных отелей.

                     Обслуживая растущее число путешественников поколения Z, эти отели сочетают в себе развлекательные аспекты общежития (включая оживленные общие зоны, прогулки по пабам и игровые вечера) с классическими гостиничными услугами.Это элементы, которые необходимо учитывать при открытии отеля.

                     Следующим шагом будет проверка правил и положений, касающихся открытия отеля. Ниже мы подробно рассмотрим отдельные правила, регулирующие открытие отелей в Великобритании и США соответственно.

                     Некоторые аспекты гостиничных правил Великобритании

                     Перед открытием отеля в Великобритании необходимо принять во внимание целый ряд правил. Основными областями являются здоровье и безопасность, правила приготовления пищи и трудовое законодательство.

                     Здоровье и безопасность

                     В Великобритании предприятиям, работающим в физических помещениях, потребуется так называемый сертификат о занятости (CO). СО является доказательством того, что ваш магазин соответствует государственным постановлениям и законам о зонировании (особенно в отношении пожарной безопасности), налагаемым на гостиничных операторов.

                     Подробнее об этих стандартах можно узнать на сайте НИУ ВШЭ.

                     Если помещение не соответствует действующим стандартам, перед открытием отеля вам необходимо спланировать объем строительных работ, чтобы обеспечить их соответствие (и учесть это в своем финансовом прогнозе).

                     Создайте бизнес-план отеля онлайн!

                     Думаете, ваш отель может быть прибыльным? Узнайте, как с бизнес-планом!

                     Приготовление еды

                     Когда дело доходит до пищевой гигиены, необходимо выполнить несколько нормативных требований. В Великобритании перед открытием отеля вам необходимо зарегистрировать помещение в службе гигиены окружающей среды вашего местного органа власти как минимум за 28 дней до начала торговли.

                     Важно отметить, что этот процесс не стоит денег.Это просто означает, что вы разрешите местному чиновнику посетить ваше помещение, чтобы проверить пространство, которое вы будете использовать для приготовления еды, и убедиться, что оно безопасно и гигиенично. Чтобы зарегистрироваться для посещения в местных органах власти, щелкните здесь.

                     Вы также должны будете соблюдать все правила, установленные Агентством по пищевым стандартам — государственным органом, предоставляющим рекомендации по гигиеническим стандартам, отбору проб, маркировке и отслеживанию для предприятий, предлагающих пищу.

                     Подача алкоголя

                     Наконец, вам нужно будет подать заявление на получение лицензии на использование помещения, если вы хотите продавать алкоголь.Это также позволит вам играть живую и записанную музыку и подавать горячие блюда и напитки после 23:00. Для получения дополнительной информации о том, как получить указанные выше лицензии, вы можете посетить поисковик лицензий Gov.uk.

                     Правила и положения, касающиеся открытия отеля в США

                     Планируете открыть отель в США? Тогда вам нужно будет зарегистрироваться на …

                     Бизнес-лицензия

                     Практически каждая компания, имеющая поток доходов, должна иметь какую-либо бизнес-лицензию, чтобы она могла работать на законных основаниях.

                     Посетите веб-сайт SBA, чтобы получить более подробную информацию о том, как получить бизнес-лицензию для отеля.

                     Лицензия на организацию общественного питания и разрешение на организацию общественного питания

                     Вы можете получить лицензию на услуги общественного питания в местном отделе здравоохранения. Чтобы ознакомиться с требованиями к заявкам для вашего штата, посетите веб-сайт FDA.

                     Несмотря на то, что правила выдачи разрешений на работу с пищевыми продуктами меняются в разных штатах, вам, вероятно, потребуется пройти его курс, чтобы получить разрешение.

                     Чтобы узнать больше, посетите веб-сайт ServSafe.

                     Лицензия на продажу спиртных напитков

                     В каждом штате есть собственный Совет по алкогольным напиткам, который регулирует подачу алкоголя.

                     Чтобы понять правила в вашем штате, обратитесь к национальному каталогу досок ABC здесь.

                     Создайте бизнес-план отеля онлайн!

                     Думаете, ваш отель может быть прибыльным? Узнайте, как с бизнес-планом!

                     2. Выбор концепции перед открытием отеля

                     После того, как ваше исследование рынка будет завершено, пришло время подумать, какой тип отеля вы хотите открыть.

                     Некоторые из самых популярных типов отелей:

                     Сетевые отели

                     Сетевой отель — это отель в группе отелей, принадлежащих одной компании. Каждый отель в сети стремится следовать одним и тем же стандартам, когда дело доходит до брендинга и программ лояльности клиентов.

                     Отели сети могут быть как простыми, так и роскошными, от средних ценовых номеров без излишеств, предлагаемых Holiday Inn, до исключительных впечатлений, предлагаемых отелями Ritz-Carlton сети Marriott.

                     Курортные отели

                     Очень популярный вариант для предпринимателей, желающих открыть отель, курорты — это тип отелей, которые предлагают широкий спектр услуг на территории, включая рестораны, бары, бассейны, спа, места для отдыха, такие как теннисные или баскетбольные площадки, игровые площадки для дети и развлекательные заведения.

                     курортных отелей ориентированы на путешественников, которые хотят получить все необходимое от отпуска в одном месте.

                     Часто расположены в популярных местах отдыха, некоторые курорты работают по системе «все включено», что позволяет клиентам вносить предоплату за неограниченное количество еды, напитков и доступ к своим объектам.

                     Популярные сети отелей-курортов включают Four Seasons и Hyatt Hotels & Resorts.

                     Мини-отелей

                     Предлагая немного больше уникальности, чем многие сетевые отели, бутик-отели меньше по размеру (обычно на 100 номеров или меньше) и обычно расположены в городских центрах и модных торговых районах.

                     Хотя бутик-отели могут быть частью сети или принадлежать независимо, они часто обслуживают конкретный целевой рынок, предлагая индивидуальное обслуживание.Они, как правило, задают определенную тему или черпают вдохновение из местных влияний, чтобы создать привлекательную и самобытную эстетику.

                     Конференц-отелей

                     Конференц-отели, разработанные для бизнес-джетов, отличаются большой функциональной площадью. Они также, как правило, предлагают услуги кейтеринга и организаторов мероприятий, чтобы помочь в организации конференций, выставок или других крупных мероприятий для компаний.

                     Конференц-отели обычно находятся в крупных городах или известных деловых центрах, таких как Лондон и Нью-Йорк.

                     Мотелей

                     Мотели, обычно расположенные вдоль основных автомагистралей, являются самыми простыми отелями. Предлагая минимальные удобства, они часто рассматриваются путешественниками как дешевое и доступное место, где можно остановиться на ночь при перемещении между местами или посещении места на короткое время.

                     Помимо собственного видения отеля, при выборе концепции следует руководствоваться результатами исследования рынка.

                     Прежде всего, вам необходимо убедиться, что вы предлагаете такие удобства, которые соответствуют ожиданиям ваших будущих клиентов и выделяют вас среди конкурентов.

                     Это означает тщательный анализ типа клиентов, которых вы хотите привлечь, услуг, которые им нужны, маркетинговых инструментов, которые вы будете использовать для продвижения этих услуг среди нужных людей, и, наконец, что это означает для вашей средней цены за номер. и заполняемость.

                     В качестве альтернативы вы можете принять решение о приобретении уже существующей гостиницы, что позволит вам воспользоваться уже установленной концепцией и лояльной базой клиентов.

                     Хотите узнать больше о том, как занять отель? Ознакомьтесь с нашими 7 лучшими советами по приобретению отеля здесь

                     3.Подбираем место для открытия отеля

                     Теперь, когда вы определились со своей концепцией, следующий шаг в нашем руководстве по открытию отеля — это поиск места.

                     Выбор подходящего места для вашего отеля — важная часть процесса, так как от этого зависят его коммерческий успех и заполняемость.

                     Если вы настроены на привлечение туристов, важно будет располагаться в центре (если вы в городе) или на набережной (если вы в приморском городе).

                     И наоборот, если вы ориентируетесь на бизнес-клиентов, вам нужно выбрать место, расположенное недалеко от финансового района, с удобными ссылками на ближайшую железнодорожную станцию ​​или аэропорт.

                     4. Выбор юридической структуры вашего отеля

                     Определив местонахождение вашего отеля, пора разобраться с юридической стороной вопроса, чтобы открыть ваш отель.
                     

                     Выбор правильной юридической структуры — непростая задача, поскольку она имеет множество последствий. В частности, о том, как работает компания, сколько налогов она платит и об ответственности партнеров в случае банкротства.

                     Чтобы помочь вам сделать выбор, вы можете найти более подробную информацию о различных юридических формах, доступных вам на сайте gov. руководство по великобритании для владельцев бизнеса в Великобритании и руководство SBA для тех из вас, кто живет в США.

                     Создайте бизнес-план отеля онлайн!

                     Думаете, ваш отель может быть прибыльным? Узнайте, как с бизнес-планом!

                     5. Оборудование и персонал для открытия гостиницы

                     Следующим шагом в нашем руководстве по открытию отеля является определение материалов (и рабочей силы), которые потребуются для бесперебойной работы вашего отеля.

                     Эти статьи и операционные расходы затем необходимо будет количественно определить в финансовом прогнозе.

                     Прежде всего, вам нужно сосредоточиться на оснащении вашего помещения правильным оборудованием. Важные стартовые инвестиции будут включать:

                     • Оснащение спален мебелью и постельными принадлежностями
                     • Обустройство приемной со столом, ноутбуком и карточным автоматом
                     • Обустройство мест общего пользования мебелью и декором
                     • Ремонт помещений отеля, таких как бассейн и бар
                     • Установка оборудования, связанного с безопасностью, например, камер видеонаблюдения
                       
                     • Покупка рекламных материалов, таких как домен веб-сайта и знаки

                     Неважно, стоит ли нанести слой краски на стены или вам нужно заменить ковровое покрытие, затраты на ремонт отеля также могут быть довольно высокими. Поэтому не забудьте указать, что нужно сделать, и добавить стоимость каждой услуги.

                     Успех отеля также во многом зависит от обслуживания клиентов. При разработке плана найма вам нужно будет тщательно подумать о том, каких людей вы хотели бы приветствовать в своей команде (в идеале — дружелюбных людей с опытом работы в индустрии гостеприимства).

                     Ваши потребности в персонале будут сильно зависеть от размера вашего отеля и типа услуг, которые вы хотите предложить при открытии отеля.

                     Вы также должны учитывать дополнительные услуги, которые необходимы для поддержания вашего общежития в идеальном состоянии.

                     Сюда входит привлечение страховщика и дипломированного бухгалтера, которые помогут вам отслеживать свои счета и повседневное управление общежитием (например, НДС, расчет заработной платы и налоговые расчеты).

                     Вы также можете нанять клининговую компанию, которая поможет с обслуживанием мест общего пользования и комнат, а также поставщиков продуктов питания и алкоголя.

                     Выбираете ли вы страховщика или поставщика, спросите котировки и сравните цены, чтобы получить наилучшую возможную сделку при открытии отеля.

                     6. Разработка маркетингового плана для вашего отеля

                     Чтобы продвигать свой бизнес и укреплять лояльность клиентов, вам понадобится надежный маркетинговый план при открытии отеля.

                     Поскольку 57% всех бронирований отелей в настоящее время осуществляется через Интернет, наличие сильного присутствия в Интернете является обязательным.

                     Это включает в себя все: от обеспечения ссылок на платформы онлайн-бронирования и оплаты онлайн-рекламы до создания веб-сайтов и профилей в социальных сетях, чтобы продемонстрировать все, что может предложить ваш отель.

                     Ничто не мешает вам также преследовать традиционные методы партнерства с туристическими агентствами или просить упоминания в ведущих путеводителях, таких как Lonely Planet.

                     Наконец, вам необходимо реализовать эффективную стратегию для оптимизации вашей заполняемости в непиковые сезоны — например, предлагать скидки или путевки в спа в течение недели.

                     7. Написание бизнес-плана открытия гостиницы

                     Бизнес-план — это документ, преследующий одну цель: убедить читателя вложить деньги в ваш бизнес.Этот документ поможет вам обратиться к потенциальным инвесторам или банкам при поиске средств для открытия отеля.

                     Бизнес-план гостиницы состоит из двух основных разделов:

                     • Письменный раздел, показывающий, насколько жизнеспособна ваша бизнес-идея и каковы ее сильные стороны
                     • Финансовый прогноз, подчеркивающий необходимость финансирования и ожидаемую прибыльность вашего проекта

                     Таким образом, бизнес-план объединяет все предыдущие шаги, включая исследование рынка, концепцию вашего отеля, выбор места, потребности в оборудовании и так далее.

                     Если вы никогда раньше не составляли бизнес-план, не паникуйте: вы можете использовать наше онлайн-программное обеспечение для составления бизнес-планов, которое поможет вам составить его.

                     Использование этого решения даст вам несколько преимуществ, в том числе:

                     • Пошаговое руководство по процессу написания с инструкциями и примерами, приведенными для каждой части плана.
                     • Отвечаем на простые вопросы и позволяем нашему программному обеспечению бизнес-плана вычислять цифры за вас
                     • Получение доступа к готовым шаблонам бизнес-планов
                     • Создание, в конечном итоге, профессионального документа, отформатированного и готового к отправке в ваш банк.

                     Если вы хотите попробовать наше онлайн-программное обеспечение, вы можете попробовать его бесплатно, зарегистрировавшись в магазине бизнес-планов сегодня.

                     Вам нужно немного вдохновения, прежде чем вы начнете писать собственный бизнес-план отеля? Прочтите наш шаблон бизнес-плана отеля

                     8. Обеспечение финансирования, необходимого для открытия вашего отеля

                     После того, как бизнес-план вашего отеля составлен, последним шагом является обеспечение финансирования, необходимого для открытия отеля.

                     Открыть отель без денег сложно, но с хитростями это возможно.Чтобы узнать больше о доступных вариантах финансирования, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как приобрести отель без денег.

                     Полезные ссылки как открыть гостиницу

                     Теперь вы знаете все, что нужно знать о том, как открыть отель. Надеемся, эта статья была вам полезна. Если у вас есть какие-либо вопросы или вопросы, не стесняйтесь обращаться к нашей команде.

                     Также в магазине бизнес-плана

                     Что нужно, чтобы владеть отелем? — HotelierCo

                     Собственность Отеля 101

                     Думаете открыть отель? Благодаря цифровым сервисам, таким как Airbnb, позволяющим владеть отелем практически любому человеку, открытие собственного отеля типа «постель и завтрак» никогда не казалось таким простым.Или более заманчиво. Любой предприниматель знает: открытие нового бизнеса требует много усилий. И деньги.

                     Прежде чем вы начнете просматривать списки местных отелей, давайте разберемся, что на самом деле нужно , чтобы стать владельцем отеля.

                     Сколько зарабатывают владельцы отелей?

                     Необходимо прояснить одну вещь: открытие гостиничного бизнеса — не секрет «быстрого обогащения». Отели — это бизнес, и, как и любой другой стартап, определить, будут ли они успешными, — непростая задача.Ваша годовая зарплата будет варьироваться в зависимости от размера и типа отеля, который вы решите открыть.
                     Перед тем, как вы начнете планировать свой будущий выход на пенсию, вы должны составить бюджет и оценить первоначальные затраты на развитие вашего бизнеса.

                     Сколько стоит владение гостиницей?

                     Традиционно затраты на разработку и запуск отелей варьируются от сотен тысяч долларов до миллионов. Для обычного человека получение такого большого капитала не всегда возможно.

                     Для тех, кто не может легко получить доступ к пулам инвесторов для привлечения необходимого капитала для запуска нового гостиничного бизнеса, владение гостиничной франшизой часто является следующим жизнеспособным вариантом.

                     Стоимость владения франшизой

                     Соглашения

                     о франшизе позволяют владельцам работать от имени домохозяйств в сфере гостеприимства, например, Best Western, Hilton и Marriott. Эти партнерские отношения обычно включают в себя ряд сборов, которые варьируются в зависимости от бренда франшизы, размера и различных дополнительных факторов.Традиционно затраты на франшизу в среднем составляют около 11% от дохода от номеров и составляют одни из самых больших операционных расходов для владельцев отелей.

                     Владельцы гостиничной франшизы могут рассчитывать на внесение некоторых изменений в следующие сборы:

                     Первоначальные взносы

                     Обычно они подаются вместе с заявкой на получение франшизы. Первоначальные взносы часто включают минимальную сумму в зависимости от количества комнат.

                     Постоянные сборы

                     Они выплачиваются в течение срока действия договора франшизы и распределяются по нескольким направлениям.Как правило, затраты на постоянные сборы включают роялти за использование элементов брендинга франшизы, сборы за рекламу и маркетинг, а также сборы за резервирование.

                     Сколько стоит построить отель?

                     Опыт работы в сфере недвижимости или строительства может пригодиться при открытии нового бизнеса. Как владелец и оператор отеля, вам нужно будет решить, стоит ли строить новое место или ремонтировать существующее.

                     Во многих случаях имеет смысл обратиться за помощью к специалисту при поиске лучших инвестиционных возможностей.Если у вас нет опыта в этих областях, вы можете рассмотреть другой путь к владению гостиницей.

                     Выгодно ли владеть отелем?

                     Чтобы точно определить, что нужно для владения отелем, начинающим владельцам следует учитывать следующие аспекты:

                     Расположение и спрос

                     Где вы планируете начать свой гостиничный бизнес? Получение финансирования — это только половина дела. Если вы хотите иметь успешный гостиничный бизнес, вам нужно будет выбрать место, которое позволит вам заполнять комнаты.Какие предприятия поблизости помогут привлечь гостей в ваш отель? Более того, каких гостей вы пытаетесь пригласить?

                     Если нет очевидного спроса на отель в районе, где вы планируете его открыть, будьте готовы иметь четкий и подробный бизнес-план, демонстрирующий, как вы добьетесь успеха. Это должны быть числа, а не идеи.

                     Размер отеля, класс и местный рынок

                     Теперь, когда у вас есть ваше местоположение, вам нужно решить, какой отель будет лучше всего работать на этом рынке.Это Curio by Hilton или Best Western? Или вы планируете открыть собственный бутик-отель? Каким бы ни был ваш план, убедитесь, что у вашего выбора есть очень конкретная причина.

                     Если вы плохо разбираетесь в отелях разных классов, вот краткое изложение.

                     Классы отелей: обзор

                     Роскошь

                     первоклассное обслуживание, хорошо оборудованное и современное оборудование

                     Верхний класс

                     superior, разнообразные удобства, высококлассный, комфорт плюс качество

                     Верхний-Средний

                     удобство плюс комфорт

                     Средний

                     цена, комфортно, доступно

                     Экономика

                     удовлетворяет основные потребности бюджета

                     Ежедневная деятельность и укомплектование персоналом

                     В то время как некоторые владельцы отелей используют очень практический подход к надзору за повседневными операциями и управлением, другие предпочитают более удаленную роль в повседневных бизнес-функциях.

                     Если вы планируете нанять стороннего помощника для таких вещей, как управление и повседневные функции, обязательно включите это в свой финансовый план и решите, как вы выберете лучшую компанию. Вам также нужно будет подумать о том, как вы будете нанимать сотрудников для каждого отдела. От уборки до обслуживания и стойки регистрации вам нужно будет распределить расходы на зарплату каждого члена команды.

                     Совет: для тех, кто никогда не работал в сфере гостеприимства, первоклассный менеджмент отеля может стать ключом к управлению успешным отелем.Большинство франчайзеров предлагают для этого несколько вариантов, которые могут быть полезны (за определенную плату).

                     Подводя итоги

                     Преимущества покупки отеля

                     Владельцы отелей, увлеченные гостиничным бизнесом, могут использовать свой опыт и знания для воплощения своих идей в жизнь. Соглашения о франшизе отелей позволяют владельцам использовать имена домохозяйств в сфере гостеприимства для улучшения бизнес-планов.

                     Соображения и недостатки

                     Несмотря на то, что есть потенциал для получения высоких наград, покупка отеля требует большой суммы предоплаты.Это верно независимо от того, покупаете ли вы франшизу или открываете небольшой бутик-отель с нуля. Для тех, у кого есть средства для финансирования крупных проектов, таких как отели, выходить на улицу самостоятельно может быть рискованно. Кроме того, партнерство с франшизой может быть дорогостоящим.

                     Новый путь к владению отелями

                     Традиционно гостиничные проекты отличаются от других объектов недвижимости. Если все сделано правильно, инвестиции в отели предлагают инвесторам чрезвычайно высокий потенциал заработка. Чтобы получить преимущества владения отелем без лишних хлопот, рассмотрите возможность инвестирования в гостиничный проект с помощью краудфандинга.

                     Специализированная платформа, такая как HotelierCo, обладает знаниями и опытом как в сфере недвижимости, так и в сфере гостеприимства, чтобы сделать ваши инвестиции в отели успешными.

                     Начните с 2500 долларов.

                     Узнайте, как стать владельцем стильного бутик-отеля в Кейп-Мей, штат Нью-Джерси, всего за 2500 долларов с HotelierCo.

                     Начало работы

                     Подпишитесь на бесплатное членство и получите доступ к отелю без проблем. Никаких обязательств.

                     10 факторов, которые следует учитывать перед открытием собственного гостиничного бизнеса

                     Если у вас есть многолетний опыт работы в индустрии гостеприимства и вы хотите запустить свой отель, у вас должны быть необходимые инструменты и навыки, прежде чем начать.Даже если вы плохо разбираетесь в этой профессии, каждый успешный владелец бизнеса знает, что клиент всегда на первом месте.

                     Поскольку многие компании терпят неудачу в первый год своей работы, вы должны знать, что делать, чтобы выделиться из толпы и обеспечить успешную работу вашего гостиничного бизнеса. Имея это в виду, вот 10 факторов, которые следует учитывать, прежде чем открывать собственный гостиничный бизнес.

                     Выберите правильное место

                     Один из наиболее важных факторов, которые необходимо учитывать перед открытием гостиничного бизнеса, — это поиск подходящего места для вашего предприятия.Если у вас нет чего-то уникального и необычного, лучше всего разместить свой отель в месте, не слишком близком к вашим конкурентам. Вам также необходимо убедиться, что вы находитесь в таком месте, где клиенты могут легко вас заметить.

                     Найдите лучших поставщиков

                     Еще один важный фактор, который вам необходимо решить, — это то, кто будет поставлять товары для вашего отеля. Гостинице потребуется много предметов снабжения, таких как белье, постельные принадлежности, питание и канцелярские принадлежности. Количество необходимых поставщиков скоро увеличится, поэтому лучше искать поставщиков, которые являются доступными и надежными.

                     Знай свои финансы

                     В отличие от многих современных компаний, отель требует огромных капиталовложений, чтобы начать работу. Вам нужно будет принять во внимание множество затрат, таких как фактическое здание, ремонт комнат, а также создание помещений и ресторана.

                     Нельзя отрицать, что открытие отеля может быть очень дорогостоящим, поэтому вам нужно будет изучить различные способы финансирования этого предприятия. Возможно, вы захотите рассмотреть возможность получения бизнес-кредита, а также подачи заявки на получение местных грантов.

                     Создайте уникальную точку продажи

                     При такой большой конкуренции в индустрии гостеприимства потребители избалованы выбором, когда дело доходит до поиска места для проживания. Таким образом, вы должны придумать свой уникальный аргумент, который поможет привлечь гостей и добиться успеха в гостиничном бизнесе. Чем больше у вас уникальных торговых точек, тем больше у вас шансов на успех.

                     Законность

                     При открытии отеля вам необходимо уяснить и решить различные юридические вопросы.При наличии различных лицензий и обучения, которые могут вам понадобиться, вы должны учитывать эти юридические аспекты. В противном случае ваш отель может закрыть еще до того, как вы начнете работу.

                     Своевременное соблюдение законов и правил в сфере гостеприимства гарантирует, что вы будете делать все честно. Вам также необходимо знать все тонкости здоровья и безопасности, чтобы обеспечить безопасность и защиту для вас, ваших сотрудников и ваших гостей.

                     Создание бизнес-плана

                     Любой успешный владелец бизнеса знает важность бизнес-плана.Если вы новичок в индустрии гостеприимства, вам нужно будет разработать эффективный бизнес-план, в котором четко изложены ваши цели и задачи, прогноз продаж и все другие аспекты вашей компании, чтобы не сбиться с пути и создать успешный отель.

                     Ваш бизнес-план должен демонстрировать типы продуктов и услуг, которые вы предлагаете потребителям, а также связанные с этим потенциальные риски и способы их устранения.

                     Маркетинг вашего отеля

                     Даже если ваш отель находится в прекрасном месте, если гости не знают о вашем бренде, они, скорее всего, уйдут куда-нибудь в поисках жилья.То, как вы продвигаете свой отель в массы, может быть решающим фактором, когда дело доходит до ведения успешного бизнеса, будь то создание блога, создание бизнес-страницы в Facebook для взаимодействия с клиентами или время, потраченное на разработку. удобство навигации по сайту, критически важно держать ваших гостей в курсе.

                     Знай своих конкурентов

                     Если вы не знаете, как продвигать свой отель, вам следует проверить конкурентов в вашем районе, чтобы узнать, что они делают.Посетите веб-сайт их отеля и посмотрите, как они представляют свои услуги, — это может вдохновить вас на создание вашего бренда.

                     Однако есть тонкая грань между черпанием вдохновения и прямым копированием, поэтому убедитесь, что вы вкладываете в вещи свой уникальный стиль, чтобы гарантировать, что вы делаете все по правилам.

                     Процесс приема на работу

                     Успешный гостиничный бизнес должен иметь за собой правильных людей. Как владелец, вы должны будете убедиться, что ваша команда профессиональна и трудолюбива, и что у нее есть необходимые полномочия и мягкие навыки, чтобы воплотить вашу бизнес-мечту в реальность.

                     Процесс приема на работу может быть долгим и утомительным, но вы должны быть уверены, что выбрали правильных людей для работы. При собеседовании с кандидатами убедитесь, что вы предоставили им как можно больше информации о своем бренде и о том, чего вы ожидаете от сотрудников.

                     Повышение квалификации

                     Если у вас нет необходимых полномочий и квалификации, клиенты могут не воспринимать вас так серьезно. Создание отеля — нелегкая задача, поэтому наличие необходимых навыков будет означать, что вы уверены в своих силах и с легкостью сможете контролировать операции.Существуют различные программы, которые вы можете рассмотреть, например, онлайн-MBA, которые могут научить вас широкому спектру мягких навыков, которые вы можете использовать на рабочем месте. Некоторые из модулей включают финансовое, маркетинговое и стратегическое управление, о которых вам необходимо знать, прежде чем управлять своим отелем.

                     Собираетесь ли вы открыть свой первый отель или у вас есть несколько филиалов, ведение гостиничного бизнеса может быть тяжелой и сложной задачей. Таким образом, если заранее знать, чего от вас ждут, это повысит шансы на то, что ваш бизнес станет успешным предприятием.

                     Статья по теме: 5 советов по созданию 5-звездочного отеля с нуля

                     Мы в этом вместе!

                     Я должен сообщить вам, что мы вместе занимаемся этим. Если вам нужно выговориться, поговорить, поплакать или просто поговорить, тогда я вас слушаю. Поскольку я работаю неполный рабочий день в местном Kroger, я сделаю все, что в моих силах, в соответствии со своим графиком.

                     Но вы можете связаться со мной здесь:

                     Электронная почта: [email protected]

                     Профиль LinkedIn

                     Страница в LinkedIn

                     Также присоединяйтесь к нашей группе в Facebook — Hotel Social Media Community

                     Мы вместе пройдем через это беспрецедентное событие! #hotelstrong #hospitalitystrong

                     Для получения любой конкретной информации о COVID-19 я рекомендую обратиться к CDC, ВОЗ, AHLA, AAHOA и HSMAI.Также следите за информацией от местных властей.

                     ПРИМЕЧАНИЕ

                     Мы снова начинаем открывать несколько отелей (Ура !!!). Убедитесь, что вы следуете их руководящим принципам, и говорите СПАСИБО тем, кто теперь демонстрирует уникальный дух служения и помогает нам всем пройти через это !! #hotelstrong #hospitalitystrong

                     О компании Are Morch

                     Привет, я Ар Морч. Ваш Digital Консультант по маркетингу и Эксперт по работе с клиентами , который специализируется на создании эффективных цифровых предложений по обслуживанию клиентов для отелей при одновременном росте и масштабировании привлечения клиентов и доходов.

                     Получите больше от Are на Facebook | Twitter | LinkedIn | Pinterest | Instagram | Подкаст

                     Как открыть отель в Индии — Руководство для начала — Vakilsearch

                     18 октября 2021 г.

                     1332 7 минут

                     Пандемия COVID-19 поразила индустрию гостеприимства, в результате чего несколько отелей закрыли магазины и уволили тысячи людей из сотрудников. Однако это не означает, что индустрия гостеприимства мертва, просто нужно кое-что исправить.

                     Пока COVID-19 не поразил страну, индустрия гостеприимства процветала во всем мире.Индия тоже не была исключением: номера бронировались за несколько месяцев вперед. Не только роскошные отели преуспели; доступный пансион и проживание также приносят доход благодаря тому, что люди быстро уезжают на выходные.

                     Несмотря на то, что текущая ситуация препятствует развитию этих предприятий, пребывание в отеле или открытие отеля в сфере гостеприимства всегда полезно.

                     На 2019 год объем рынка гостиничной индустрии составляет 1 миллиард долларов.Однако из-за текущей ситуации с пандемией выручка снизилась на 48%, но к 2021-2022 годам в отрасли, вероятно, произойдет бум из-за различных факторов.

                     Точно так же есть несколько вещей, которые нужно понять, прежде чем открывать бизнес, и мы в VakilSearch здесь, чтобы помочь вам с руководством для стартапов о том, как начать гостиничный бизнес в Индии.

                     1. Понимание бизнес-моделей
                     2. Понимание инвестиций
                     3. SWOT-анализ
                     4. Местоположение и регистрация собственности
                     5. Информация о лицензиях и разрешениях
                     6. Набор персонала32
                     бизнес-моделей в гостиничном бизнесе

                     После полного анализа данных по отраслевому сектору можно перечислить следующие бизнес-модели в зависимости от размера, местоположения, собственности и целевого рынка.

                     Помимо вышеперечисленных списков, еще одной бизнес-моделью, которая может быть выгодным вариантом, могут быть гостиничные агрегаторы. Точно так же агрегатор отелей — это часть технологии, которая ищет у нескольких разных поставщиков гостиничных номеров доступные гостиничные номера и возвращает их в одном поисковом запросе. Кроме того, он поддерживает систему бронирования отелей. Кроме того, модель агрегатора относится к бизнес-подходу, используемому различными предприятиями в пространстве электронной коммерции, при котором такие предприятия собирают информацию о конкретных товарах и услугах из различных конкурирующих источников на рынке через свою онлайн-платформу.

                     НАЧНИТЕ СВОЙ ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС СЕЙЧАС

                     Понимание инвестиционной модели

                     Важным шагом в гостиничном бизнесе является понимание инвестиций, которые потребуются для открытия бизнеса. Более того, существуют определенные факторы, которые будут определять требуемые инвестиции, такие как размер, тип, местоположение, характер бизнеса, государственные постановления, требуемые лицензии и разрешения и т. Д .; В зависимости от суммы, которую можно инвестировать, можно выбрать категорию отеля.Кроме того, если требуется финансовая помощь, всегда возможен вариант ссуды. Обычно 70% вам предоставляют банки.

                     Swot-анализ бизнеса

                     Первым шагом будет определение сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Более того, к сильным сторонам можно отнести потенциальный рост притока туристов благодаря вашему отелю; слабые стороны включают стоимость земли; возможности, как и сильные стороны, посмотрите на количество туристов в такой туристической стране, как наша; в то время как угрозы сосредоточены на том, что делают конкуренты.

                     Идентификация местоположения и регистрация собственности:

                     Важным шагом в создании бизнеса является определение местоположения и спроса в этом конкретном месте. Кроме того, на основе спроса могут быть установлены требования к размеру и местоположение гостиниц. Аналогичным образом, например, если намерение состоит в том, чтобы открыть отель среднего или малого размера на 100 или меньше номеров: от 20 000 до 50 000 квадратных футов может быть подходящей земельной площадью, и если намерение состоит в том, чтобы открыть пятизвездочный отель с удобствами тогда можно предпочесть 1,00,000 кв. футов или около того.Кроме того, еще один аспект, который необходимо решить, заключается в том, должна ли гостиница создаваться на праве собственности или на основе аренды. Аналогичным образом, необходимо ли покупать землю (собственное помещение) или арендовать помещение, потому что это снова повлияет на затраты во время процесса регистрации и комплексной проверки.

                     Тип собственности	Плюсы	Минусы	Юридические обязательства
                     Собственное помещение	Не нужно беспокоиться об аренде или освобождении места. Кроме того, сдача помещения в субаренду — это тоже вариант дополнительного дохода. Кроме того, уплата процентов за землю не облагается налогом. Общий контроль над местом	Сложнее переместить бизнес, и владелец будет обременен расходами на техническое обслуживание и ремонт	Проверка права собственности Купля-продажа или ипотека
                     Арендованное помещение	Прайм-недвижимость выгоды с хорошим расположением и высоким имиджем. Возможность инвестировать не только в недвижимость, но и в другие области.	Годовая арендная плата с переменными затратами и большими надбавками.	Арендный договор или договор аренды.

                     Чтобы зарегистрировать землю у нас, пожалуйста, свяжитесь с нашими экспертами, чтобы понять юридические обязательства регистрации

                     Список необходимых лицензий и разрешений

                     Список лицензий и регистраций необходимо получить для открытия отеля бизнес в Индии

                     NOC Министерства туризма

                     Кроме того, для регистрации и функционирования отелей в Индии требуется разрешение Министерства туризма.

                     Помещения / Разрешение на строительство

                     Кроме того, все отели должны получить надлежащее разрешение на строительство согласно соответствующему закону о градостроительстве или развитии или муниципальному закону.

                     Разрешение на пожарную безопасность

                     Сертификат пожарной безопасности выдается на те помещения, которые должны отнести к отметке меры противопожарной безопасности и противопожарной безопасности согласно действующим нормам и правилам пожарной безопасности.

                     Лицензия на публичное исполнение

                     Это разрешение или лицензия от правообладателя на песню или выражение, которое будет использоваться для любого мероприятия, организованного в вашем отеле.

                     Лицензия на ресторанный дом

                     Кроме того, лицензия на ресторанный дом — это неотъемлемая лицензия на ведение бизнеса, при котором любые продукты питания или напитки поставляются для употребления на законных основаниях.

                     Лицензия на вывески

                     Если кто-то хочет продать свой ресторан с помощью молвы, логотипов, плакатов, изображений и символов, он должен получить законное разрешение, которым является лицензия на вывески.

                     Полицейская лицензия для отеля

                     Точно так же все отели должны хранить надлежащие данные обо всех гостях, которые посещают отель.Более того, соблюдайте все соответствующие правила и положения и сохраняйте действующее разрешение от полиции.

                     Лицензия на торговлю медицинскими товарами или торговая лицензия

                     Лицензия на торговлю медицинскими товарами обычно выдается местным отделом здравоохранения. Далее лицензию выдает муниципальная корпорация этого района. Кроме того, соблюдение эквивалентных правил гигиены и безопасности, необходимых для здоровья, является предварительным условием для выдачи лицензии на торговлю медицинскими товарами.

                     Регистрация бизнеса

                     Далее рекомендуется открыть гостиницу для компании или ТОО.

                     Лицензия адвокатуры

                     Требуется разрешение на адвокатскую деятельность от соответствующих экспертов. Кроме того, разрешение на работу в баре обычно выдается подразделениями, работающими при правительстве штата.

                     Лицензия FSSAI на производство пищевых продуктов

                     Разрешение FSSAI на производство продуктов питания в соответствии с Законом о безопасности и стандартах пищевых продуктов предназначено для работы в столовой в Индии. Кроме того, разрешение FSSAI на поддержание бизнеса обычно предусматривает многолетние лицензии.

                     Закон о магазинах и заведениях Регистрация:

                     Лицензия в соответствии с Законом о магазинах и заведениях должна быть получена, если место ведения бизнеса также используется для любой коммерческой деятельности, имеющей прямое отношение к любому виду торговли, который определен в Законе о магазинах и учреждениях. этого конкретного государства.

                     Сертификат экологической чистоты

                     Кроме того, ресторан несет ответственность не только за здоровье клиентов, но и юридически и морально обязаны гарантировать, что его деятельность не должна наносить вред природе матери-земли.

                     Свидетельство о загрязнении : Кроме того, комитет по контролю за загрязнением вашего города или региона будет нести ответственность за предоставление этой лицензии или NOC, чтобы гарантировать, что предприятие не нарушает нормы загрязнения.

                     Зазор для лифта

                     Кроме того, в случае установки лифта в многоэтажном ресторане потребуется разрешение инспектора из отдела электроснабжения, а также уполномоченного по вопросам труда. Дополнительно электротехнический инспектор выдает допуск.

                     Регистрация OSP:

                     В соответствии с Новой политикой в ​​области телекоммуникаций (NTP) 1999 года, поставщики услуг в Индии, занимающиеся электронной коммерцией, call-центры называются «другими поставщиками услуг» (OSP).

                     Соответствие информационным технологиям:

                     Бизнес и онлайн-платформа должны соответствовать Закону об информационных технологиях 2000 года и основным правилам, таким как руководящие принципы для посредников, правила конфиденциальности данных и т. Д.

                     Закон SARAI:

                     « Сарай» означает любое здание, используемое для приюта и проживания путешественников. Закон о таком уведомлении требует, чтобы хранитель зарегистрировал сарай в соответствии с настоящим Законом.

                     Соответствие трудовому законодательству:

                     Регистрация ESI

                     ESI — это автономная корпорация, действующая при Министерстве труда и занятости правительства Индии. Точно так же регистрация в Государственном страховании сотрудников необходима для бизнеса в Индии, который нанимает 10 или более сотрудников.

                     PF Registration

                     Для регистрации Фонда обеспечения персонала (PF) требуется любое учреждение, в котором работает более 20 человек в Индии. Кроме того, Правление PF управляет накопительным резервным фондом, пенсионной схемой и схемой страхования для рабочей силы, занятой в организованном секторе в Индии.

                     Налоговое законодательство

                     Регистрация и декларации подоходного налога

                     Кроме того, налоговая декларация — это форма, которая используется для подачи подоходного налога в Департамент подоходного налога.Кроме того, все организации должны будут вовремя подавать налоговые декларации и избегать штрафов. Кроме того, форма, содержащая информацию о доходах и уплате налогов оцениваемым, является декларацией по подоходному налогу.

                     Регистрация и возврат GST

                     Согласно закону GST, каждое физическое лицо / компания / ТОО, зарегистрированное в соответствии с GST и налогом, уплаченным путем подачи формы GST, возвращает в административные органы. Кроме того, как деловое лицо / фирма, одним из ваших приоритетов будет подача декларации GST

                     Действующие ставки GST:

                     Тарифы на номер (в индийских рупиях)	Применимый GST
                     <1000 индийских рупий	NA
                     > = 1000 <2500	12%
                     > 2500 <7500	18%
                     > 7500	28%

                     				Тип заведения и услуги	Применяемая ставка GST
                     В заведениях с оборотом <75 рупий	5% (Схема составления)
                     Кроме того, рестораны без кондиционера не подают алкоголь	12%
                     Кроме того, в ресторанах без кондиционеров подают алкоголь	18%
                     Мореов например, рестораны с кондиционерами или центральным отоплением (подающие или не подающие алкоголь)	18%
                     Точно так же, частично с кондиционером и частично без кондиционера (включая те, которые подают и не подают алкоголь)	18%
                     Кроме того, рестораны переменного тока в 5-звездочных отелях	18%

                     Кроме того, соблюдение требований профессионального налога (PT), установленных во многих штатах, применимо к компаниям, осуществляющим платежи.