Удаленный бизнес – Идеи для удаленного бизнеса, как открыть онлайн бизнес
Идеи для удаленного бизнеса, как открыть онлайн бизнес
Многие задумываются о том, чтобы открыть бизнес в Интернете. Возможность получения высокого дохода, работа в удовольствие – это далеко не все плюсы удаленной занятости.
Умение найти выгодную нишу, выбрать именно то, что пользуется спросом очень важно для успеха компании. В статье поговорим о том, какие идеи уделенного бизнеса наиболее популярны.
Содержание:
- Преимущества онлайн-бизнеса.
- Удаленный бизнес: с чего начать.
- ТОП-7 идей уделенного бизнеса:
Преимущества онлайн-бизнеса
- становитесь более свободными, можете управлять своим временем согласно своим желаниям, потребностям и планам;
- независимость от начальства, четкого графика работы;
- возможность брать выходные и отпуск, когда хотите;
- минимум вложений на старте: не нужно тратиться на аренду, оборудование и содержание большого штата сотрудников;
- возможность выйти на высокий доход за короткое время;
- охват широкой аудитории — клиенты могут быть из разных городов и стран.
Удаленный бизнес: с чего начать
Онлайн бизнес – как это? Для начала стоит попробовать самому, а уже потом расширяться, организовывать фирму, нанимать сотрудников.
Чтобы правильно выбрать нишу, стоит поразмыслить над следующими вопросами:
- Кто вы по профессии, какой у вас опыт?
- Хотели бы работать в рамках своего образования, нынешней профессии? Или же готовы попробовать что-то новенькое?
- Подумайте, востребованным ли окажется то, что хотите предложить людям, какую пользу они получат, что приобретут, покупая продукт или услуги?
Если у вас не было опыта в организации удаленной работы, то стоит начать с микробизнеса. Разберетесь, освоитесь, наберетесь знаний и навыков.
Кем можно работать на фрилансе? Веб-дизайнер, специалист по рекламе, копирайтер – далеко не весь список удаленных профессий. Большинство из них востребованные и высокооплачиваемые. Такой вариант практически не требует вложений. Для работы понадобится компьютер и бесперебойный доступ в Интернет.
ТОП-7 идей уделенного бизнеса
1. Интернет-магазин.
Самая популярная идея уделенного бизнеса на сегодняшний день. Стартовать довольно легко. Понадобится капитал на первую закупку товара и запуск рекламы.
На первых парах совсем необязательно делать всё самому. Существуют компании-помощники, готовые взять на себя обязанности по отправке товара заказчику, замене брака и возврату.
2. Онлайн школа.
Достаточно популярны и востребованы сегодня.
Школа программирования, копирайтинга, дизайна, изучения иностранных языков, курс по красоте и здоровью, воспитанию детей, по психологии и саморазвитию и пр. Направлений огромное множество. Что вам ближе всего? Остается только выбрать!
3. Агентство-посредник.
Можете работать как посредник, предлагая и продавая товар или услуги других организаций.
Свадебное агентство, услуги бухучета, компания по организации детских праздников и многое другое. Вы ищете новых клиентов, агитируете их на покупку товаров или услуг, принимаете оплату.
К примеру, вы можете открыть агентство – купонатор, которое занимается распространением скидочных программ.
Создаете сайт, который будет продавать купоны со скидкой от разных организаций:
- магазинов;
- отелей;
- кафе;
- санаториев;
- салонов красоты и др.
Клиенты оплачивают купоны прямо на вашей платформе. Вы перечисляете деньги за купленные купоны партнерам, забирая себе процент от комиссии.
4. Сайт, блог или канал на YouTube.
Сайты, блоги, каналы создаются повсеместно. Конкуренция по этому направлению достаточно большая. Важно быть оригинальным, уметь предложить людям что-то такое, что им будет в новинку, принесет пользу, решить проблемы. Контент должен быть увлекательным.
Если активных подписчиков будет много, впоследствии вы сможете зарабатывать на продаже рекламных мест и контекстной рекламы – объявлений, основанных на запросах клиентов.
Вы также можете продавать ссылки: посетители сайта будут покупать ссылки на нужную информацию. Это просто и удобно для них, не отнимает время на поиск.
5. Курсы кулинарии и кондитеров.
Женщины и мужчины, хотят познать секреты приготовления вкусных и полезных блюд. Курсы онлайн очень удобны как для организаторов, так и для участников.
Тем, кто ведет курс, не нужно тратиться на закупку продуктов для каждого обучающегося. В то время как клиенты могут тут же отработать новые навыки и умения на своей кухне в процессе просмотра вебинара.
6. Сервис по продаже подписчиков и лайков.
Для быстрой раскрутки сайта, группы в Социальных сетях, Инстаграм или мессенджерах необходимо создать ощущение популярности, востребованности.
Для этого и существуют сервисы по продаже лайков, твитов, чат-ботов и «живых» подписчиков, например, такие как smopanel, smoservice. Создайте подобный сервис и зарабатывайте. Конкуренция в данной сфере относительно низкая.
7. Онлайн чтение сказок детям.
Новый, но уже востребованный вид бизнеса. Если вы любите детей, а также у вас четкая дикция, правильное произношение и актерский талант, — этот вид бизнеса для вас.
Читайте книжки детям по скайпу. Необходимо создать сайт, на котором вы будете принимать заявки, обговаривать тему и время просмотра с родителями малыша.
Нужно уметь заинтересовывать так, чтобы ребенку было интересно от начала и до конца. Яркие картинки, мини кукольный театр в помощь.
Практически любой вид бизнеса сегодня может существовать онлайн. Это удобно, не требует больших затрат, дает больше свободы предпринимателям и клиентам.
В статье осудили, какими преимуществами обладает работа в Интернете, также привели примеры наиболее популярных вариантов удаленного бизнеса.
Понравилась статья? Тогда делитесь ей с друзьями и ставьте лайк.
Желаем успехов в бизнесе! С уважением, Sell Skill.
Идеи удаленного бизнеса
В одной из предыдущих статей мы разобрали преимущества и различные нюансы ведения бизнеса через интернет.
После того как вы приняли решение попробовать себя в этой сфере, вам нужно определиться, чем конкретно вы будете заниматься. Рассмотрим основные виды удалённого бизнеса, идеи, темы и тренды, на которые вы можете ориентироваться при выборе направления деятельности.
Лучший онлайн бизнес
Для начала разберём ряд общих моментов, которые помогут вам создать максимально эффективную систему. Эти моменты касаются в первую очередь выбора темы и ниши, в которую вы хотите зайти и закрепиться.
Лучший онлайн бизнес строится на соединении трёх основных аспектов.
Первый аспект – выбирайте то, что вам нравится. К занятию, которое будет приносить вам деньги, у вас должна лежать душа. Важно, чтобы вы получали от этого удовлетворение и ощущали, что приносите в этот мир какую-то ценность.
Второй аспект – вы умеете заниматься этим, как минимум у вас есть к этому способности.
Третий аспект – это востребовано на рынке.
Сочетание этих факторов даёт гарантию того, что вы построите действительно стабильный и прибыльный удалённый бизнес. Идеи, которые всё это в себе совмещают и идут от сердца, получают наибольший отклик от аудитории.
Что делать, если одного из этих компонентов не хватает? К примеру, если тема не востребована на рынке, важно понимать, сможете ли вы создать потребность аудитории в своём продукте. Или если вы не умеете чего-то делать, в большинстве случаев можно научиться.
Однако если вам не нравится какое-то дело, тщательно подумайте, стоит ли им заниматься. Нелюбимая работа будет даваться вам гораздо тяжелее, вряд ли вы сможете на ней много зарабатывать и в итоге возненавидите.
Теперь рассмотрим основные направления и виды удалённого бизнеса.
Инфобизнес
Инфобизнес – это создание и продажа информационных продуктов: различных обучающих программ, онлайн-курсов и тренингов.
Этот рынок уже достаточно масштабный, однако вы в любом случае можете найти свою нишу и создать свой удалённый бизнес. Идеи, которые вы планируете использовать для его развития, предварительно нужно тестировать на востребованность и актуальность.
Основные бизнес стратегии здесь заключаются в тщательной проработке целевой аудитории и определении уникального торгового предложения. При этом вы должны обладать экспертными знаниями в выбранной теме и личным опытом решения проблемы.
Что востребовано на рынке инфобизнеса? Есть так называемые вечнозелёные темы: зарабатывание денег и создание собственного дела, похудение, отношения, психология, воспитание детей. Эти сферы волнуют людей всегда, и если вы можете раскрыть одну из них и передать людям ценную информацию, вы можете на этой основе создать свой инфопродукт.
Обучайте людей тому, что вы сами хорошо умеете делать. При этом очень важно, чтобы вы понимали, как именно вы это делаете. К примеру, вы пишете отличные тексты, но не понимаете, как это у вас получается. Постарайтесь отследить технологию, что вы делаете шаг за шагом, как у вас рождается текст, как вы его редактируете.
Любую такую пошаговую технологию можно оформить в информационный продукт – написать книгу, записать видеоуроки, провести онлайн тренинг – и продать. Люди готовы платить деньги именно за системные знания.
Фриланс
Если вы не хотите заниматься продажей инфопродуктов или же у вас не получается выделить ту самую технологию, и вообще вас и так всё устраивает, то вы можете зарабатывать, просто оказывая услуги.
Возьмём тот же пример с написанием текстов. Не обязательно учить этому других людей, вы можете просто писать тексты для клиентов. Или делать сайты, писать программный код, вести аккаунты в социальных сетях, брать на себя организационные и технические вопросы.
Здесь всё определяется вашими способностями. Грамотные удалённые сотрудники сейчас очень востребованы, поэтому рекомендуем рассмотреть фриланс в качестве удалённой работы. Наиболее актуальные направления: копирайтинг, дизайн, SMM-продвижение, создание сайтов, реклама. Также многим требуются личные помощники.
Продюсирование тренеров
Даже если у вас нет собственной экспертности, вы можете зарабатывать в сфере инфобизнеса и онлайн-образования.
Как мы уже сказали, эта ниша достаточно плотная, и эксперты всё чаще обращаются к инфопродюсерам, чтобы увеличить свою известность и, как следствие, продажи. Соответственно, вы также можете заняться продюсированием экспертов.
Продюсеру не нужно создавать продукты – у него другие задачи. Он разрабатывает основные бизнес стратегии для развития эксперта, маркетинговую стратегию, упаковку продукта и самого эксперта как личного бренда.
Также продюсер занимается организацией мероприятий (живых и онлайн), собирает аудиторию, приводит целевой трафик и в некоторых случаях продаёт вместо тренера.
Важнейшие навыки для продюсера – организаторские и коммуникативные. Также важно умение отслеживать основные тренды на рынке и выбирать перспективные идеи для реализации.
Онлайн-школа
Онлайн-школы часто вырастают из отдельного проекта отдельного инфопредпринимателя.
К примеру, вы запускаете онлайн-курс по похудению. Со временем ваш проект неизбежно будет расти, учеников будет становиться всё больше. Чтобы не потерять наработанную базу, нужно масштабироваться, и оптимальный вариант в этом случае – как раз создание онлайн-школы.
Вам нужно набрать преподавателей, которых вы сможете обучить своей методике, и они смогут работать по ней в вашей школе. Так вы охватите гораздо большее количество клиентов, чем если продолжите вести курсы самостоятельно.
Итак, мы рассмотрели наиболее прибыльные и актуальные направления и виды удалённого бизнеса.
Выгоднее всего продавать свои знания либо продвигать других экспертов и продавать их инфопродукты.
Всегда ориентируйтесь в первую очередь на себя – на то, что вы умеете и что вам нравится делать. А покупательскую потребность в большинстве случаев можно создать самому, если вы сразу не видите востребованности продукта на рынке.
morozov.fm
Как построить удаленный бизнес и добиться успеха
Всё больше людей предпочитают удалённый бизнес традиционному формату. Это достаточно разные модели, и у каждой есть свои особенности и нюансы.
Рассмотрим, как создать удалённый бизнес, в чём преимущества и сложности, и на чём строится управление бизнесом удалённо.
Что такое удалённый бизнес – основные преимущества
Удалённая работа, бизнес через интернет – это такой формат работы, при котором собственнику бизнеса не нужно постоянно присутствовать лично при выстраивании всех рабочих процессов, при общении с сотрудниками, партнёрами и клиентами. Более того, зачастую можно вообще обойтись без живых встреч. Всё зависит от того, в какой сфере вы хотите вести бизнес удалённо.
Какие плюсы есть в дистанционном предпринимательстве? Ведение бизнеса удалённо привлекает людей по ряду причин.
Во-первых, вам не нужно арендовать помещение и нанимать дополнительных сотрудников для его обслуживания. Представьте: вы начинаете традиционный бизнес, снимаете офис, обставляете его мебелью и техникой, ставите горшок с цветком на подоконник. Этот цветок нужно поливать, в помещении нужно убирать, покупать туда канцелярию, мыло в санузел и воду для кулера.
Если вы выбираете ведение бизнеса удалённо, вы избавляете себя от необходимости следить за всеми этими мелочами или нанимать дополнительных сотрудников (например, уборщицу) и платить им зарплату.
Во-вторых, вы экономите на заработной плате. Сотрудников не нужно оформлять в штат, платить за них налоги, организовывать рабочее место, нести за них юридическую и социальную ответственность.
В-третьих, удалённая работа даёт вам как собственнику бизнеса значительную степень свободы. В большинстве случаев вы можете выстроить гибкий график и работать из дома или даже в путешествиях. Главное, чтобы был доступен интернет.
Благодаря этому преимуществу у вас появляется гораздо больше времени на себя, свою семью, на саморазвитие, спорт и хобби.
В-четвёртых, вы можете привлекать довольно недорогих специалистов, и не обязательно это должны быть люди из вашего города. К примеру, если вы живёте в Москве, можете подыскать сотрудников в регионах. Им не придётся
платить зарплату столичного уровня, при этом они могут быть действительно высококлассными специалистами.
Управление бизнесом удалённо: есть ли минусы?
Есть несколько моментов, которые нельзя однозначно назвать минусами, однако они могут представлять определённые сложности. Когда вы задумаетесь, как создать удалённый бизнес, подумайте об этих нюансах и трезво оцените, способны ли вы с ними справиться.
Первый момент заключается в том, что многим постепенно становится сложно поддерживать самоорганизацию и мотивацию на должном уровне. Когда над вами никто не стоит и вы сам себе начальник, вам, по сути, не перед кем отчитываться. И можно начать отлынивать от дел, срывать планы и сроки, которые назначаешь сам себе или, что хуже, клиентам.
Когда находишься дома или лежишь на пляже под пальмой, бывает сложно настроиться на рабочий лад. Как в этом случае вести бизнес удалённо и оставаться продуктивным? Всё зависит от вашей целеустремлённости и настойчивости. Основная мотивация и желание добиться успеха должны идти зарождаться внутри вас. Мотивация извне бывает сильной, но часто недолговечной, поэтому ищите причины и силы в себе.
Вторая сложность может быть в отсутствии личного контроля за сотрудниками. Это тоже во многом психологический момент. Однако если вы нанимаете профессионала, он будет работать качественно хоть в офисе, хоть удалённо. Следовательно, главный вопрос – где найти таких профессионалов. Лучше всего работать с кем-то по рекомендациям, смотреть портфолио кандидата, проводить тестирования, брать на небольшую стажировку.
Третья сложность – нестабильность заработка и в некоторых случаях долгая раскачка. Удалённая работа, бизнес в сети Интернет требуют времени для того, чтобы выстроить прибыльную систему. Есть разные варианты развития, и от того, какой из них вы выберете, зависит, насколько быстро вы будете продвигаться к финансовой цели.
Как добиться успеха в удалённом бизнесе
Теперь обсудим, что важно для того, чтобы добиться успеха при выстраивании бизнеса в дистанционном формате.
Прежде всего нужно ставить чёткие цели. Речь не только о глобальных целях – зарабатывать миллион в месяц, стать лидером в нише, выйти на международный уровень. Здоровые амбиции – это хорошо, но идти к их реализации нужно постепенно.
Научитесь ставить реальные цели, которых можно достичь в ближайшее время. К примеру, если вы новичок, поставьте первой целью выйти на заработок 30-50 тысяч за два месяца. Это реально, особенно если вы грамотно выбрали нишу, проработали целевую аудиторию и определились с каналами рекламы.
При этом необходимо прописывать стратегию на долгосрочное развитие – на год, два, пять лет. Туда как раз вписываются масштабные цели и пути их достижения.
Ещё один важный момент, который вам нужно внедрить для достижения успеха – делегирование. На самом старте можно делать практически всё самому, но по мере роста вашего бизнеса вам понадобится команда.
Для многих это бывает нелегко, так как они думают: никто не сделает этого лучше, чем я. Здесь нужно отпустить сверхконтроль и постараться быть более открытым. Посудите сами: если вы закрываете все вопросы самостоятельно, вы лишаете себя одного из главных преимуществ удалённого бизнеса – свободного времени.
Если вы делегируете всё, что можете делегировать, вам в любом случае нужно будет поддерживать взаимодействие с командой, ставить задачи, плотно работать с новыми сотрудниками и общаться с клиентами. Однако при грамотной организации вам не придётся всё время быть включённым в работу. Постарайтесь изначально выстраивать такую систему, которая сможет работать без вашего постоянного контроля.
Удалённый бизнес – это не просто тренд или веяние моды. Это относительно новый формат работы, который активно развивается и становится всё более востребованным.
Для управления бизнесом удалённо постоянно создаются новые инструменты и сервисы, чтобы упростить все процессы. Так как удалённая работа в целом очень популярна, становится всё легче собрать в свою команду профессионалов.
Чтобы добиться успеха в этой сфере, вам нужно поставить цель и понять, для чего вам это вообще нужно. Желательно найти более серьёзную и глубокую мотивацию, чем просто высокий заработок.
Дальше выберите тему, нишу, определитесь с целевой аудиторией и тем, как будете привлекать этих людей. Дальше – дело техники, где вам как раз помогут инструменты, технологии, сервисы и команда.
morozov.fm
Как открыть и какой выбрать
О том, чтобы открыть удаленный бизнес в Интернете, безусловно, мечтают многие современные люди, однако далеко не все из них решаются начать предпринимательскую деятельность в Сети. Сегодня я хочу рассказать о возможностях, которые открываются перед предпринимателями, решившими использовать Internet.
Во-первых, работать удаленно посредством персонального компьютера очень удобно. Возможность использовать Сеть для достижения успеха в предпринимательской карьере сейчас есть у многих. Сидя на диване или за компьютерным столом, есть возможность зарабатывать в сети хорошие деньги.
Еще одним плюсом удаленного бизнеса в интернете является то, что на его открытие в подавляющем большинстве случаев нужно намного меньше денег, чем на открытие реального предприятия. Именно поэтому такой бизнес является общедоступным, что тоже очень важно для большинства пользователей Рунета, имеющих идеи, но не обладающих большими денежными средствами.
Какой удаленный бизнес в Интернете актуален на сегодняшний день?
Можно создать собственный сайт или канал на Youtube, используя который вы впоследствии сможете зарабатывать на Ютубе деньги, продавая рекламные места. Так, например, сделав сайт оригинальным и интересным для своей целевой аудитории, вы сможете привлечь большое количество людей. Чем больше будет посещений в день, тем больше вы сможете заработать на собственном сайте. Это очень распространенный и весьма перспективный способ заработка в интернете и вид удаленного бизнеса одновременно.
Сейчас очень легко организовать торговый бизнес в Сети. Продавать можно разное: программное обеспечение, информацию, учебные пособия, самые разные реальные товары и так далее. Не обязательно открывать полноценный интернет-магазин, хотя в настоящее время и это сделать не сложно. Если же нет желания и средств открывать собственный магазин, то можно просто реализовывать товары, используя для этого социальные сети, собственный сайт или блог.
Есть возможность оказания самых разных услуг – это тоже хороший удаленный бизнес в Интернете. Так, через электронные средства связи можно организовать возможность оказания услуг репетиторства, можно консультировать пользователей Сети по тем или иным вопросам, в которых Вы или сотрудник вашей фирмы хорошо разбирается. В общем, услуги могут быть самыми разными, главное – чтобы они были востребованными.
Возможно, у вас есть собственная бизнес-идея, которую можно реализовать посредством удаленного предпринимательства в Сети. Не бойтесь начинать собственное дело в сети. Успехов!
Вам также будет интересно:
– Лучшая идея для бизнеса
– Раскрутка бизнеса в сетие
– Заработок на играх
«ОЦЕНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРОЧИТАННУЮ СТАТЬЮ, ВЕДЬ МЫ СТАРАЛИСЬ СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ВАС»
Загрузка…www.realnyezarabotki.com
Удаленный бизнес в интернете
Мировоззрение общества в последнее время меняется, и люди отходят от стандартных установок, в том числе связанных с профессиональной деятельностью.
Всё более активно развивается удалённый бизнес в интернете и дистанционный формат работы в целом. Люди понимают, что не обязательно быть привязанным к офису, а можно работать удалённо и при этом быть более продуктивным и достигать лучших результатов.
Почему люди выбирают удалённый бизнес
У каждого, кто выбирает интернет бизнес онлайн или удалённую работу, своя причина. Кто-то хочет работать из дома, чтобы находиться в наиболее комфортной для себя обстановке. Многие крупные офлайн корпорации часто переводят некоторых своих сотрудников на удалённую работу. Обычно это сотрудники из сферы IT технологий и разработки программных продуктов. Это могут быть также дизайнеры, специалисты по продажам, сотрудники колл-центра.
Кому-то удобнее работать из дома, потому что нужно следить за детьми, которых не с кем оставить. К примеру, женщина вышла в декрет. Спустя какое-то время, когда с ребёнком стало легче управляться, но при этом она не может вернуться в офис, она может организовать рабочее место у себя дома и совмещать уход за ребёнком и зарабатывание денег. Это не просто даёт доход, но и позволяет поддерживать ум в тонусе.
Кто-то не хочет быть привязанным ни к офису, ни к дому, он хочет путешествовать и вести бизнес удалённо. Для таких людей интернет бизнес онлайн – это оптимальный вариант для реализации своих стремлений. Тем более что сейчас интернет технологии находятся на весьма высоком уровне развития – существуют различные инструменты автоматизации, специальные сервисы, удалённые команды. Всё это в значительной степени разгружает предпринимателя и помогает ему вести полноценный бизнес. Он может делегировать максимум своих задач другим людям и может при этом путешествовать.
Более того, он может выстроить свою бизнес систему таким образом, что у него есть возможность выйти из проекта на какое-то время, а система будет продолжать работать без него и приносить ему деньги.
Путь к этому чаще всего занимает достаточно большое количество времени, и нужно потратить немало усилий, чтобы весь механизм работал как
часы. При этом важно сделать так, что если из этих часов выпадает какой-то винтик, вы могли бы его быстро заменить без потерь в качестве и скорости работы. Тем не менее, это реально, учитывая, что сейчас для этого появляется всё больше возможностей.
Какими преимуществами обладает удалённый бизнес в интернете
Главное преимущество заключается в том, что можно обойтись минимальными вложениями. Вы вполне можете запустить малый бизнес онлайн – это как раз можно сделать без крупных денежных инвестиций. Но будьте готовы к тому, что вам придётся тратить довольно много сил и времени – в первую очередь чтобы наработать экспертность в какой-либо теме.
Если у вас есть экспертные знания в определённой сфере и если есть положительный опыт решения проблем из этой сферы, то время на запуск бизнеса сокращается. Вам будет гораздо легче, чем тому, кто начинает с полного нуля.
С другой стороны, полный ноль – это спорное понятие. Все мы так или иначе умеем выполнять одно дело лучше, чем другие. Здесь важно просто выявить свои способности и развить их в нужном русле. Поэтому зачатки экспертности есть в каждом из нас, их нужно только найти в себе, ухватить и вытащить на поверхность. Уже на основе этого вы вполне можете начать разрабатывать продукт.
Начинать можно с малого. К примеру, если в будущем вы планируете запускать образовательный интернет бизнес онлайн, то можете начать с бесплатных консультаций, с создания полезных статей и видео. Заведите блог, страницы в социальных сетях, Youtube канал, и выкладывайте полезный контент. Покажите, что вы развиваетесь в своей теме, что вы открыты к общению, что хотите помочь людям. Давайте ценные советы, которые помогают быстро получить результат, пусть даже минимальный.
Когда вы поможете кому-то решить проблему, это будет означать, что у вас уже есть опыт, который вы можете добавить в своё портфолио. Советуем вам с самого начала оформлять кейсы. Описывайте, с какими ситуациями приходили к вам клиенты, что вы для них делали и каких результатов в итоге добивались.
Очень важно всё фиксировать. Это не просто поможет вам собрать портфолио, но вы также сможете анализировать свою работу и исправлять ошибки. Вы будете видеть, какой метод решения проблем работает лучше, какая стратегия общения с клиентом даёт лучший результат и даёт большую степень открытости с его стороны.
Малый бизнес онлайн можно создать также на основе вашего хобби. Например, вы умеете шить кукол. Сначала вы продаёте то, что производите – делаете кукол на заказ и получаете за это деньги. По мере того как вы развиваетесь, ваши профессиональные навыки улучшаются, у вас становится больше благодарных клиентов, и вам нужно расширять своё производство.
На этом этапе нужно дополнительно привлекать людей, которые будут помогать вам шить кукол. Вы делитесь с ними технологией изготовления, они работают для вас, и вы делите прибыль в процентном соотношении. Не стоит опасаться того, что вы в этом случае будете зарабатывать меньше, наоборот – ваш доход увеличится. Это произойдёт, во-первых, потому что вы имеете полное право повысить цены, так как вы растёте как профессионал, и качество вашего продукта улучшается. Во-вторых, вы будете зарабатывать больше за счёт увеличения количества товара.
Затем это можно масштабировать ещё сильнее, так как у вас есть методика, по которой вы производите товар, и есть люди, которые умеют ей пользоваться. Вам, скорее всего, придётся отойти непосредственно от изготовления кукол. Здесь вы переходите к обучению новых сотрудников, либо ставите на поток обучение для всех, кто хочет уметь шить кукол сам.
На основе этого вы сможете открыть онлайн-школу и учить не только что-то делать своими руками, но и создавать бизнес на базе своего увлечения. Таким образом ваш малый бизнес онлайн может перерасти в крупный проект.
Что нужно, чтобы ваш онлайн бизнес приносил хорошие деньги
Первое и главное – найти свою нишу и тему. Это должно быть то, чем вам действительно нравится заниматься, о чём вы можете рассказывать часами, то, чем вы интересуетесь и в чём хотите совершенствоваться. Вы постоянно обучаетесь, ходите на мастер-классы по этой теме, читаете полезные книги и статьи, то есть развиваете свой навык.
Если у вас есть дело, которым вы действительно горите, то вы можете браться за создание своего проекта, который в итоге позволит вам путешествовать и вести бизнес удалённо. Но это произойдёт спустя какое-то время, а пока что вам нужно плотно поработать.
Важно понять, что не следует бояться конкуренции. Да, в некоторых нишах она высока, но каждый эксперт всё равно находит свою аудиторию. Бывает, что два тренера дают примерно одну и ту же информацию, но преподносят это по разному. Аудитория в соответствии со своими внутренними ощущениями выбирает того, кто больше подходит ей как
Личность. Это первое, чем вы можете отличаться – своей особой манерой обучения.
Отстроиться от конкурентов также поможет ваш личный опыт, уникальные знания, фишки, которые не внедрены у других. Вернёмся к примеру с куклами: конкуренты отправляют заказы просто в подарочной упаковке, а вы дополняете заказ, например, акварельной открыткой или ещё одной небольшой куклой. Это должна быть вещь, низкая по себестоимости, но она должна приносить клиенту ещё больше положительных эмоций. Особенно хорошо, если она также будет полезной в использовании.
Смотрите на бизнес шире. Всегда можно добавить деталь, которая не будет обходиться вам дорого, но при этом она будет производить большое впечатление на клиентов, и они лучше вас запомнят. А то, что запоминается и даёт эмоции, потом быстрее всплывает у них в памяти в нужный момент.
Если вы работаете с информационными продуктами, то можете давать в качестве бесплатного дополнения шаблон, чек-лист, мини-книгу – полезный материал, которого нет в открытом доступе. Так вы даёте людям эксклюзивность, и они начинают больше вас ценить. Через это включается триггер взаимности, когда человек получает больше, чем он ожидал, и благодаря этому он думает, что теперь он должен вам тоже чем-то ответить. Чаще всего этот ответ выражается в покупке вашего продукта.
Важно не только определить тему и нишу, но и найти целевую аудиторию. Поиск идеального клиента тесно связан с вашим позиционированием. Вы должны понимать, кто вы, чего вы хотите, для чего вы работаете. Вряд ли есть смысл кардинально себя менять ради тех людей, которых вы хотите привлечь. Лучше максимально подробно опишите себя, определите свои личные ценности, свою миссию. Когда вы сами о себе это поймёте, к вам начнут приходить те люди, которые совпадают с вами по этим параметрам. Именно с такими людьми лучше всего работать, и именно они лучше всего покупают.
Дальше дело за техническими моментами – это реклама и прочие технические и организационные вопросы. Чем точнее определена ваша целевая аудитория, тем меньше вложений в рекламу вам нужно сделать для привлечения идеальных клиентов.
Итак, удалённый бизнес в интернете – это тренд последних лет, и он развивается всё более активно. Появляются новые инструменты и сервисы, которые облегчают ведение бизнеса, позволяя внедрять автоматизацию и давая предпринимателю большую степень свободы.
Определите, чем вы хотите заниматься, и переводите свой проект в онлайн. Сделать это довольно легко, так как практически любую тему можно успешно развивать в интернете.
Чем дольше вы ждёте, тем больше возможностей упускаете. Пока вы не решаетесь реализовать какую-либо идею, кто-то другой её уже внедрил и получает с этого деньги. Поэтому найдите то, что вам по душе, чаще смотрите по сторонам, и вы обязательно увидите способ развить свой проект.
morozov.fm
Удалённый бизнес и управление им на примере Саши Уикенден и её Бутика переводов
Бутик переводов А+
Основной вид деятельности: узкоспециализированные переводы в юридической и фармацевтической сфере.
Языки перевода: английский, испанский, немецкий и другие европейские.
Принципы работы: для своих клиентов готовы организовать что угодно, даже если это перевод с редкого языка, число носителей которого минимально. Также Бутик оказывает лингвистическую поддержку, которая может потребоваться в бизнесе — устные переводы на конференциях, деловых переговорах и выступлениях в суде, локализация сайтов и так далее. Над переводом работают всегда два специалиста: переводчик со специализацией в праве или фармацевтике, а затем юрист или фармацевт/медик со свободным языком проверяет перевод и правит терминологию.
Год создания компании: 2014.
Офис: отсутствует.
Количество постоянных сотрудников сейчас: 6 (+ переводчики на сдельной оплате).
Ссылка на официальный сайт
Саша, расскажи, пожалуйста, о своей занятости в деятельности компании на момент запуска бизнеса и сейчас? Сколько времени у тебя это отнимало раньше, какие функции ты выполняла раньше и к чему пришла теперь? Давай сделаем что-то вроде сравнительной характеристики в духе «было — стало»!
2 августа 2016 года компании исполнилось 2 года — совсем малышка, но уже сама ходит! На этапе старта «Бутика А+» я делала сама абсолютно всё, кроме бухгалтерии и первичных переводов. Принимала и обрабатывала заказы от клиентов по телефону и на почте, находила переводчиков, распределяла среди них заказы. Почти все юридические тексты редактировала сама, вела первичный учёт документации (договоры, счета, акты), контактировала со всеми государственными органами, с бухгалтером, привлекала новых клиентов и занималась сопутствующей этому маркетинговой деятельностью – презентациями, рассылкам и так далее. Работы было очень много, поэтому довольно часто я работала больше 8 часов каждый день. Но в дни, когда не нужно было редактировать, позволяла себе отдыхать и путешествовать, хотя и понимала, что это откладывает развитие компании. К двум годам со старта на «Бутик А+» работает постоянно уже 6 человек.
В какой-то момент стало понятно, что надо максимально делегировать решение вопросов, иначе развитие бизнеса и рост невозможны — я всё равно могу делать только определённый объём, и он ограничен. Самым сложным было доверить вопросы другим: было ощущение, что никто это не сделает лучше меня. Но это не так. Во-первых, не надо лучше меня. Во-вторых, есть люди, которые действительно могут сделать это лучше меня, а ещё со стороны посмотреть и пару новых идей подать. Есть ещё важный момент — работая с утра до ночи на свой бизнес и успокаивая себя тем, что вы работаете на себя, вы себя тоже обманываете. Вы работаете не менее, а то и более интенсивно и тоже на дядю, просто сейчас этот дядя – вы сам. Не важно, на кого вы работаете, важно сколько времени в своей жизни вы отдаёте работе и сколько крадёте у жизни, работая. Как только приходит это осознание, сразу очень легко отпустить «сверхконтроль» и радостно начать нанимать людей в команду.
Сейчас я трачу на Бутик в среднем 3-4 часа в неделю, иногда чуть больше, иногда чуть меньше в зависимости от количества заказов и новых клиентов. Занимаюсь развитием компании, наймом сотрудников, их обучением и контролем на начальном этапе (грамотных сотрудников не нужно долго контролировать), отслеживанием качества оказываемых услуг, поддержанием контактов с клиентами и общением с новыми. Большая часть времени уходит на взаимодействие с командой: обсуждаем задания, планы, цели, текущие проекты. Команда у нас отличная — это не только профессионалы в своём деле, но и весёлые, позитивные в общении люди, при взаимодействии с которыми я заряжаюсь. Цель на ближайший год — построить такую систему, чтобы можно было отправиться в очень длительное путешествие и проверять ситуацию раз в неделю-две-три и, убеждаясь, что всё идеально — продолжать путь.
Общий итог такой. Было — 40-60 часов в неделю, решение сотни вопросов одновременно и бесконечное сидение за компьютером (пусть и с видом на океан). Стало — 3-6 часов в неделю общения с классной командой преимущественно с телефона. Цель: 4-6 часов в месяц во время активных путешествий.
А что насчёт найма сотрудников, как ты решаешь этот вопрос? Раз офиса нет, значит все сотрудники работают удалённо с первого же дня. Где ты их находишь, знаешь ли ты всех лично и как определяешь, можно ли доверить конкретному человеку дела компании?
Из 6 человек 5 работает удалённо (включая бухгалтерию), шестой — это мой папа и по совместительству генеральный директор. Так как в России ещё не полностью отлажен электронный документооборот, то он базируется в Москве, его офис – это моя комната в семейном доме. Но мы его тоже отпускаем в продолжительные поездки — этим летом он был в Греции, Албании и Македонии целый месяц, путешествовал.
Остальные 5 человек работают удалённо с первого же дня. Собеседования обычно провожу удалённо, просто по телефону, даже без скайпа. Переводчиков и редакторов ищу также удалённо и почти никогда не знаю лично, но в процессе работы, бывает, становимся друзьями. Одному из наших юридических редакторов предложила часть заработка выплатить авиабилетом на Кипр — она с удовольствием согласилась, и мы прекрасно с ней путешествовали по острову — ходили в трек в горы и открывали дикие пляжи!
Такой нетипичный способ найма и взаимодействия с сотрудниками никак не сказывается на профессионализме подобранной нами команды: все высококлассные специалисты, очень ответственно подходящие к работе, конфиденциальности информации, понимающие важность задач, которые мы выполняем для наших клиентов. Несмотря на очень гибкий график членов нашей команды и их удалённость, за 2 года мы не переносили ни один установленный дедлайн.
С начала найма сотрудников уже были разные опыты. «Классические» сотрудники, не путешественники, у нас не прижились, для них слишком хаотично передвижение персонала в пространстве и постоянная смена графиков. Сейчас команда полностью состоит из единомышленников, так или иначе связанных с движением Sunsurfers — там я их и нашла. С кем-то собеседование было крайне необычное. Например, на вершине вулкана Ринджани в Индонезии на высоте 3726 метров поговорили о жизни и стало понятно, что раз вулкан вместе покорили, то вместе работать точно сможем.
Для людей, путешествующих в стиле «lifelongtravel», гибкий график — несомненный плюс. Они подстраивают работу под свой ритм жизни и переездов (не наоборот), договариваясь друг с другом, кому когда удобно. Для меня не принципиально, кто и когда эту работу делает, если она выполняется качественно и так, что наши клиенты довольны. Я работаю в таком режиме вот уже два года, и клиенты, полагаю, даже не догадываются, что услуги им оказываются с какого-нибудь вулкана, из джунглей или придорожного кафе на острове Суматра.
Доверие — важный вопрос. Универсальной схемы определения, кому можно довериться, а кому нет — нету. Это совокупность факторов — большой опыт общения с людьми в рабочих условиях (я 10 лет проработала в офисе в маленьких и очень больших компаниях), жизненный опыт в целом, интуиция немаловажна. Но при обсуждении работы предельная честность и призыв кандидата к ней очень помогает избежать недоразумений в будущем. Я всегда рассказываю о состоянии дел компании, о наших планах, чего мы ждём от человека, что для нас действительно принципиально (сроки и уровень клиентского сервиса, например) и где мы готовы быть более гибкими, что мы можем предложить в ответ на то, что хотим получить от человека. Без игр, манипуляций и попыток завлечь «красивыми историями». Важно не возлагать на человека какие-то ожидания, которые он не может, не хочет или не готов оправдывать. Например, ждать от путешественника, что он будет работать на компанию годами и со стабильным графиком без форс-мажоров. Поэтому мне самой, как путешественнице, очень легко понять ожидания людей от удалённой работы и то, какой бы им не хотелось, чтобы она была.
Несомненный плюс поиска членов команды через Sunsurfers — это как раз возможность довериться, так как это закрытое коммьюнити, где даже незнакомые другу другу люди – друзья с первого слова. Приглашая в команду сансёрфера, я ему доверяю всю информацию о Бутике – базы, шаблоны документов, доступы, финансовые данные и так далее, никогда больше не возвращаясь к этому вопросу. Так же и с родственниками – я видела их в течение жизни в самых разных ситуациях, и в их порядочности не сомневаюсь. Поэтому, генеральный директор в «А+» — мой папа.
В отношении клиентской информации мы, безусловно, соблюдаем все наши обязательства — подписываем соглашения о конфиденциальности абсолютно со всеми, кто получает доступ к клиентским документам — с членами команды, переводчиками, редакторами, специалистами по форматированию. Таким образом обеспечиваем максимальную безопасность данных. С любыми сотрудниками всегда так – раз нанял, то уже решил, что доверил, и этот вопрос стоит сразу отпустить. Разумеется, тогда встаёт вопрос, как решить, доверять или нет, на этапе собеседования. Я на него отвечаю интуитивно, но обязательно основываюсь на опыте и анализе данных. «Мутных» людей «выкупаю» сразу и практически всегда безошибочно.
Людям, которым очень сложно решить вопрос с доверием сотрудникам информации по устройству их бизнеса изнутри, предлагаю вариант в виде разведения обязанностей на несколько человек — с клиентами работает один сотрудник, с подрядчиками — другой, с внутренними вопросами и финансами — третий. Так бизнес украсть намного сложнее.
А есть ли у тебя подстраховка на случай форс-мажорных ситуаций? Ну, например, ты взбираешься на вулкан или сёрфишь, в общем активно путешествуешь без связи, как вдруг возникает ситуация, требующая оперативного вмешательства руководителя. Сложный текущий клиент или крупный новый клиент или что-то ещё. Бывало ли такое и как ты с этим справлялась?
Забавно, что ты назвал обычную для меня в последние 4 года жизнь (вулканы, сёрфинг) — форс-мажорной ситуацией. За всё время путешествий связи не было совсем только на вулкане Ринджани на острове Ломбок, на который мы восходили 3 дня, два из которых были выходными. На это время я закрыла Бутик, предупредив постоянных клиентов заблаговременно и поставив автоответчик. Мы работаем 24/7 с начала работы компании, поэтому иногда можем себе такое позволить. Клиенты отнеслись с пониманием. И даже это время было проведено с пользой для компании — на пути встретился прекрасный сотрудник!
На данном этапе развития компании есть люди, которым я могу доверить решение важных и неотложных вопросов в моё отсутствие. Кроме того, мы обучаем менеджеров по работе с клиентами так, чтобы они не боялись принимать решения. На все процедуры у нас есть алгоритмы и инструкции, но при этом бывают нестандартные ситуации, поэтому мы стараемся сделать наших менеджеров максимально самостоятельными. Почти вся связь с переводчиками и редакторами поддерживается через мессенджеры, для которых достаточно самой минимальной скорости интернета. В команде работают такие люди, которые понимают важность задач, поручаемых клиентами и как важно всё сделать качественно и в срок. Я знаю, что они не подведут ни меня, ни клиентов, а в нестандартной ситуации найдут способ её решения, поэтому могу спокойно их оставить.
Помню, гуляла по достаточно удалённому пляжу на Бали на отливе, и рифы там формировали небольшие островки, я прыгала с одного на другой. В этот момент позвонил постоянный клиент с действительно неотложным вопросом. Интернет ловил еле-еле, и то если стоять на одном из островков в определённой позе и держа телефон на определённом уровне. Я смеялась, отправляя задание клиента переводчикам, потому что пришлось совместить работу и гимнастику. Задание выполнили качественно и в срок, разумеется.
Если есть сложные нестандартные проекты, по которым может потребоваться моё непосредственное участие, то я планирую свой график путешествий так, чтобы в это время быть на связи — то есть, например, поднимаюсь на вулкан в Индонезии рано утром, а к тому моменту, как просыпается Москва, я уже на связи.
Я не нашёл страничек Бутика переводов А+ в социальных сетях, и на сайте не так много информации. Сразу становится интересен вопрос о продвижении. Какие каналы поиска клиентов ты используешь, даёшь ли где-то рекламу, изменился ли твой подход в этом деле за 2 года существования компании?
До настоящего момента для продвижения компании использовались исключительно бесплатные инструменты: личные деловые связи и социальная сеть LinkedIn, в которой страничка не у Бутика, а лично у меня. Такой подход позволил привлечь первый круг клиентов, которые, будучи довольными качеством наших услуг, уже рекомендуют нас своим коллегам. Не заплатив за рекламные инструменты ни копейки, мы смогли выйти на уровень компании, в которой постоянно работает 6 человек. Я позволяю себе думать, что это говорит о высоком качестве наших услуг, которое говорит само за себя.
На ближайшие несколько месяцев у нас запланирован ребрендинг компании, а также реализация маркетинговой стратегии, которая включает в том числе использование рекламных инструментов. Мы переживаем, что некоторые компании ещё просто не знают о нашем существовании и о том, как они будут довольны, когда наш Бутик возьмёт на себя их заботы, связанные с переводами, и хотим поскорее это исправить.
Расскажи, как у тебя организован бухгалтерский учёт, есть ли для этого отдельный человек в компании? Ты уже ранее говорила что используется сервис Кнопка — чем был обоснован его выбор, чем он хорош лично для тебя, за что его любишь?
Я очень рада, что ты задал этот вопрос. Раньше бухгалтерия была головной болью, а теперь — только радость общения с профессионалами и улыбки. Когда компания только стартовала, у нас был бухгалтер на аутсорсе. Крайне неудобный сервис, хоть это и была бухгалтерская компания, а не просто тётенька, которую мы нашли по знакомству. Ненужная бумажная волокита, дорого, а потом ещё выяснилось, что мы переплатили налогов на год(!) вперёд из-за неверных расчётов бухгалтера. Кроме того, у меня уходило очень много времени на координацию бухгалтерских вопросов, я совсем не понимала, за что я плачу, если 3-4 часа в неделю сама трачу на бухгалтерию при минимуме операций в компании. Такой подход в корне меня не устраивал, я стала искать в интернете что-то более современное, эффективное и удалённое.
Наткнулась на сервис «Кнопка» — по описанию очень заинтересовал. Связалась сразу же с их отделом продаж по телефону. Помню, шла по пляжу из Мандрема в Арамболь (Гоа) и бомбила их вопросами бесконечными, а они на всё с удовольствием и улыбкой отвечали, а я тоже улыбалась в ответ. После разговора было ощущение, что я с подругой поговорила о чём-то очень радостном и приятном, а не бухгалтерию обсуждала. Сразу же стали подписывать с ними договор и начали передачу базы. Мы с «Кнопкой» вот уже 9 месяцев, и они только радуют.
- Безупречный клиентский сервис — скорость ответа, желание действительно помочь и разобраться, а не просто отписаться, вежливость и чувство юмора — всё на высоте.
- У них очень удобный собственный софт — всё просто и доступно даже при невысокой скорости интернета. Доступен этот софт из любого браузера, а также есть и мобильное приложение. Интерфейс – ну очень милый.
- Они синхронизированы с Альфа-Банком, в котором у «А+» счёт — это ещё больше сократило время на координацию удалённой бухгалтерии.
- Они делают абсолютно всё, чтобы сэкономить моё время — пользуются удобными для меня инструментами и средствами связи, понимают невысокую скорость интернета в Азии и ищут альтернативные пути.
- Даже в самый дешёвый тариф включена услуга персонального ассистента, который на связи даже в нерабочее время, если вопрос срочный.
- Они обслуживают всех своих клиентов удалённо, но при этом у меня ощущение, что личный бухгалтер и ассистент сидят со мной на соседнем вулкане и только и ждут, чтобы мне помочь или ответить на мой вопрос – я даже не догадываюсь, сколько помимо меня у этой команды клиентов, потому что они всё делают так, как будто я у них единственная и неповторимая.
И знаешь, это не реклама «Кнопки» (хотя, может, после этого интервью скидку предложат) — это желание поделиться и рассказать о крутых профессионалах, которые дают возможность делать бизнес проще, быстрее, ещё удалённее и эффективнее, да ещё и с улыбкой! Вот. Про «Кнопку», как про сёрфинг, могу говорить бесконечно.
Расскажи, пожалуйста, про своё техническое окружение. Каким устройством ты пользуешься для управления своими делами (ноутбук/планшет/смартфон), какие еще приложения/сервисы/программные средства используешь?
Я пользуюсь ноутбуком, когда надо поработать более 15-20 минут подряд или взглянуть на объёмные документы или отчёты. Если это быстрее и эффективнее сделать с компьютера, я выберу этот вариант. Остановиться на 15-20 минут можно в любом путешествии и в любых условиях, а потратить на эту же задачу с телефона 40-60 минут будет менее эффективно, а уткнувшись в телефон на ходу, не так много можно увидеть. Многолетняя практика показала, что эффективнее не смешивать каналы приёма, обработки и выдачи информации: лучше разделять работу, общение, переписку в мессенджерах с друзьями, планирование путешествий и так далее на различные каналы и не делать эти дела параллельно. Но, немного отвлеклась — это отдельная тема про концентрацию.
Все данные хранятся в облаке, поэтому доступ к ним можно получить с любого ноутбука, не обязательно моего. Ноутбук у меня самый простой Acer за 300$, уже четвёртый год работает безотказно и до сих пор более 2 часов живёт без подзарядки даже на максимальной яркости, которая требуется при работе на солнце.
Есть ещё смартфон. Вся переписка с командой, переводчиками, редакторами, специалистами по форматированию, дизайнером, IT-поддержкой и другими людьми, так или иначе вовлечёнными в наше дело, ведётся через WhatsApp. В него можно зайти из браузера и быстро напечатать что-то объёмное с ноутбука, если нужно.
На смартфоне для бизнеса использую приложения:
- Альфа-Банк для бизнеса.
- Roamer для переадресации звонков. Я почти всегда за рубежом, но клиенты видят при моём звонке московский номер и это мне обходится недорого.
- Кнопка.
- LinkedIn.
- Microsoft Office, чтобы с телефона можно было посмотреть при необходимости любой документ по работе.
- Яндекс.Почта (именно там хостится рабочая почта Бутика).
- One Drive, где облачно хранятся все данные.
Наиболее используемая мной по работе функция на смартфоне — это screenshot.
А какие способы оплаты услуг у тебя предусмотрены, как с тобой рассчитываются клиенты? Наверное, чаще всего платят по счёту от юридического лица? Как поступаешь с зарубежными (не российскими) клиентами? Если расчётный счёт в российском банке, есть ли в связи с этим какие-то проблемы при работе с иностранными заказчиками?
Я всегда мечтала о полностью легальном бизнесе. Поэтому все отношения с клиентами, подрядчиками и партнёрами оформлены по договорам, оплаты по безналичному расчёту через счёт в банке (99%). В редких случаях клиенты — физические лица и платят наличными (по приходно-кассовым ордерам). Наши клиенты, в основном, средний и крупный бизнес, поэтому потребности в альтернативных способах приёма платежей пока не возникало. Зарубежные клиенты также есть, платят в валюте на валютные счета, оформляем под такие платежи паспорта сделки.
Компания находится на упрощённой системе налогообложения (УСН). Налоги, на мой взгляд, посильные даже для малого бизнеса, а ограничения на оборот по УСН достаточно высокие. Существуют и налоговые льготы для молодого бизнеса – мы сейчас как раз в процессе выяснения подробностей по этому вопросу.
Как у тебя обстоят дела с самоорганизацией? Испытываешь ли ты хотя бы иногда с этим проблемы? Пользуешься ли какими-нибудь модными техниками по тайм-менеджменту или же у тебя все отлично с этим и ты даже не задумываешься о том, как себя организовать?
С самоорганизацией у меня всё отлично с детства. Всё свободное время было всегда занято какими-то спортивными секциями, языковыми занятиями, мероприятиями — нужно было быть очень организованной, чтобы всё успевать. В самодисциплине очень помогли и серьёзные занятия спортом, как я уже сейчас понимаю.
Модными техниками по тайм-менеджменту не пользуюсь, по крайней мере, никакие книги не читала и на семинары не ходила. А так, может, и пользуюсь, просто думаю, что сама их изобрела. Использую инструменты, которые работают именно для меня и в моих условиях. Работа на нескольких работах одновременно и организация масштабных мероприятий в это же время дали мне огромный опыт для познания тайм-менеджмента:
- Ни при каких дедлайнах не суетиться.
- Начинать день с важных и/или объёмных дел и не откладывать их. Если вы отложили важное дело дважды, значит, оно неважное.
- Всегда закладывать в сроки форс-мажор и «что-то не хочется это сейчас делать».
- Давать задания вовлечённым в проект людям в начале дня — важно рассчитывать и уважать и чужое время.
Ну и напоследок. Как ты считаешь, в какой момент человеку стоит начинать свой собственный бизнес с точки зрения экспертности в своей области? Насколько глубоко нужно разбираться в теме? Расскажи, наверное, на своём примере – какие у тебя были отношения с переводами на момент запуска Бутика А+?
Чем детальнее разбираешься в теме, тем больше шансов на успех у твоего бизнеса, особенно если речь идёт о сфере услуг. Причём разбираться следует в тонкостях с обеих сторон — и покупателя услуг, и продавца. Как раз на примере Бутика это будет очень легко объяснить. В течение 8 лет работы юристом я получала переводы, которыми была не очень довольна как заказчик, так как некоторые тонкости юридического перевода часто понятны только юристам, и могут быть не связаны с уровнем профессионализма переводчиков. Мне приходилось часто сталкиваться с двуязычными документами — за годы работы юристом перечитала десятки тысяч страниц. Закончив юридическую карьеру в 2012 году, я начала заниматься переводческой деятельностью и недолгое время проработала фрилансером в сфере юридических переводов, что позволило мне изучить тонкости работы продавцов этих услуг. Резюмируя, можно сказать, что к 2014 году у меня было более 10 лет опыта, связанного с юридическими переводами. Я посчитала, что этих знаний будет достаточно, чтобы открыть свою компанию и сформировать команду специалистов, которая будет понимать как потребности заказчика, так и нужды переводчиков.
Фотографии сделаны Александрой Малышевой.
Вопросы задавал автор проекта Lifelongtravel Саша Постовар.
lifelongtravel.ru
Удаленный помощник. Как запустить успешный бизнес удаленных услуг
Сегодня большинство предприятий, и большие и малые, пришли к идее найма удаленных помощников, чтобы переложить на них часть рабочей нагрузки. Для них это гораздо дешевле и удобнее, чем создавать целый отдел для решения некоторых непрофильных задач. Удаленные услуги быстро становятся популярным вариантом, как для продавцов, так и для покупателей. В этой статье я проведу для Вас свой обзор по запуску успешного домашнего бизнеса удаленных услуг.
Давайте начнем с того, что рассмотрим некоторые из причин, почему владелец бизнеса рано или поздно приходит к рассмотрению преимуществ найма удаленного или, другими словами, виртуального помощника.
Основы оказания удаленных услуг
Основная идея развития рынка удаленных помощников заключается в том, что они, как правило, выполняют конкретные целенаправленные поручения, в которых они профессионалы. В таком случае, виртуальный помощник в состоянии выполнить услугу в гораздо более изысканном качестве и с легкостью справиться с делегированной задачей.
То есть, фактически, владельцы бизнеса ищут для найма именно экспертов в своей области.
У них сразу отпадает задача обучения персонала и необходимость постоянного отслеживания промежуточных результатов. Они выставляют специалисту четкое техническое задание, по которому и будет оцениваться итоговый результат оказания услуг.
Также для заказчика всегда важен фактор времени, поэтому репутация удаленного помощника будет очень сильно зависеть от его способности эффективно и точно выполнять свою работу с учетом согласованных сроков.
Еще один фактор, важный для заказчиков, это конфиденциальность. И в этом вопросе, как правило, они тоже могут всецело доверять удаленному специалисту, потому что его репутация как раз и выстраивается на оказываемых услугах и будет решающим фактором при выборе.
Как правило, с удаленным специалистом гораздо проще построить эффективную коммуникацию и выстроить его четкие обязанности в работе, по сравнению с решением тех же задач в рамках самой компании, где постоянно возникает куча других отвлекающих факторов, с которыми необходимо бороться.
Если же говорить о цене, то иногда тоже дешевле воспользоваться удаленными услугами, и это тоже одна из причин, способствующих развитию их популярности.
Но не каждый может позволить себе работать в качестве удаленного помощника. Если Вы заинтересованы в возможности такого заработка, есть несколько вещей, в курсе которых Вы должны быть. Одни из основных важных навыков, которые Вы должны иметь для работы в этой области — это навык работы с компьютером и коммуникационные навыки.
Какие навыки Вы должны иметь, чтобы работать удаленным помощником?
Итак, приведу Вам некоторые основные навыки, которыми Вы должны обладать, чтобы работать удаленным помощником.
Навык обработки текста
Очень большое количество работы всегда будет включать обработку различных текстов, ввод данных, набор текста и другую работу с онлайн документацией. Навык работы с текстами Вам всегда пригодится.
Также всегда важен будет Ваш уровень аккуратности.
Навык владения компьютером
Сама природа удаленной работы требует широкого использования компьютера, таким образом, Вы должны быть с ним на «ты». Когда дело доходит до использования имеющихся навыков, также необходимым условием может являться умение справиться с популярным программным обеспечением и специализированными приложениями.
Развитый коммуникативный навык
Это еще одна необходимость, когда речь идет о заработке на выполнении удаленных услуг. Очень важно уметь эффективно и точно общаться с людьми, как устно, так и в письменной форме. Вам постоянно придется сталкиваться с большим количеством общения на различных уровнях.
Развитые навыки письма
Основная часть работы выполняется через электронную почту, поэтому для выполнения заданий Вы также должны уметь выливать свои мысли в текст на качественном уровне. Также, в ряде случаев, Вы будете иметь дело с составлением текстов различного характера — от написания простых инструкций и переписки, до составления продающих текстов. Будьте готовы к этому.
Сильные управленческие навыки
Этот навык пригодится всегда — и в случае, когда Вам придется выполнять работу по координации нескольких участников проекта, и в случае, когда Вы начнете набирать свою собственную команду, и даже для управления собой и собственным бизнесом.
Вам также могут пригодится знания рекламы и продвижения в Интернет, знания современного маркетинга и, возможно, даже знания PR-технологий.
Общая идея оказания удаленных услуг заключается в том, что Вы должны быть специалистом в своей области и должны уметь помогать своим клиентам в их текущей работе и в продвижении их бизнеса.
Организация рабочего пространства для оказания удаленных услуг
Если Вы всерьез решили организовать свой домашний бизнес и начать работать удаленным помощником, Вам необходимо выделить для себя комфортное рабочее место, где Вас не будут отвлекать и беспокоить.
Идеальным вариантом была бы попытка смоделировать у себя дома офисную среду, но это не является полностью необходимым.
Вы должны просто в явной форме очертить вокруг себя рабочую зону и оградить себя во время работы от вторжений со стороны своей семьи, так как это может серьезно повлиять на Ваши коммуникации с клиентами.
Процесс коммуникации является важным элементом в работе, и он должен выполняться Вами в профессиональной манере, чтобы дать клиенту уверенность в качестве Вашей работы.
В Вашей рабочей области также необходимо сосредоточить все необходимые подручные инструменты, компьютер, гаджеты и оборудование — все, что поможет Вам выполнять работу быстро, качественно и эффективно.
Как минимум, это должен быть компьютер с быстрым Интернетом и телефон.
Учитывайте, что качество Вашей работы может зависеть от окружающих Вас факторов и невозможности сосредоточиться из-за того, что Вас постоянно отвлекают.
Также учтите тот факт, что с некоторыми клиентами Вы будете общаться по видеосвязи в скайпе, и окружающая Вас обстановка будет косвенно говорить клиенту о качестве работы, которое он может от Вас ожидать.
В связи с этим, придайте Вашему рабочему пространству профессиональный вид, который сможет дать клиенту уверенность в Вас, как исполнителе.
Впоследствии, если доходы будут позволять, можете рассмотреть вопрос об аренде небольшого офиса.
Какие удаленные услуги Вы будете предоставлять?
По сути, нет никаких ограничений относительно типа услуг, которые могут быть предложены удаленным помощником. Однако, услуги, которые Вы предлагаете, должны соответствовать Вашим экспертным знаниям, иначе конечные результаты Вашей работы не будут соответствовать ожиданиям клиента. Это будет огромным минусом для Вашей деятельности, потому что клиенты, как правило, ищут рекомендации, отзывы и смотрят на Ваш авторитет.
Поэтому при определении услуг, которые Вы будете предоставлять, главным образом смотрите на свои возможности.
Вы можете преуспеть в качестве удаленного помощника только в том случае, если Вы будете продавать услуги, в которых у Вас есть знания экспертного уровня и хороший опыт. Вы, конечно, можете развиваться разносторонне и предоставлять большой список услуг, но Вы должны быть в состоянии выполнить их все на высококачественном уровне.
Среди самых популярных услуг, которые могут быть предложены удаленным помощником, можно назвать бухгалтерский учет, обработка текста, написание текстов, дизайн, создание сайтов, запуск и ведение рекламных кампаний, коммуникации с покупателями, поддержка клиентов и т.д.
При принятии решения относительно Ваших типов услуг, Вам также должны быть доступны необходимые инструменты и программное обеспечение для выполнения работы.
Также, в дальнейшем, Вам может понадобиться сайт для привлечения клиентов, на котором Вы сможете выкладывать свое портфолио и описание своих услуг.
Сколько денег Вам понадобится, чтобы запустить бизнес по оказанию удаленных услуг?
Конечно, бизнес удаленного помощника требует гораздо меньший бюджет, чем другие виды бизнеса. Однако это вовсе не означает, что Вы не должны серьезно подойти к этому вопросу. Вы должны выделить время и продумать все необходимые элементы, которые будут способствовать успеху Вашего бизнеса и подготовить индивидуальный работоспособный бюджет для запуска.
Вот Вам несколько советов о том, как грамотно распланировать бюджет для успешного запуска бизнеса по оказанию удаленных услуг.
В идеале, Вы должны учесть все эксплуатационные расходы, необходимые для поддержания бизнеса, как минимум, в течение 12 месяцев.
Это даст Вам возможность, в первый год работы, сосредоточиться полностью на развитии бизнеса и выводе его на прибыльность, не беспокоясь о покрытии текущих расходов.
Вам могут понадобиться некоторое платное программное обеспечение и доступ к онлайн-сервисам, в зависимости от направления Ваших услуг.
Также Вам нужно учесть оборудование, которое Вам может понадобиться в процессе работы.
Точный бюджет со всеми будущими расходами поможет Вам быть более свободным в самом процессе работы, а также это очень поможет Вам при планировании будущего расширения бизнеса и найма персонала.
Понимание важности наличия бюджета также поможет Вам в дальнейшем при анализе рентабельности Вашего бизнеса и учета рисков, как текущих, так и будущих.
Бизнес-план удаленного помощника
Четко составленный бизнес-план не только поможет Вам иметь представление о бизнесе, который Вы запускаете, но и также он даст Вам чувство направления, которому необходимо следовать, чтобы добиться успеха в своей деятельности.
И вот Вам несколько советов, как составить бизнес-план для работы удаленным помощником.
Начните с общего обзора бизнеса. Это важная мотивационная часть, которая поможет Вам в дальнейшем держать в центре внимания основу Вашего бизнеса. Укажите в обзоре четкие цели и способы их достижения, чтобы в дальнейшем работать именно в этом направлении, не отвлекаясь на другие факторы.
Включите в бизнес-план перечень продуктов и услуг, которые Вы будете продавать.
Важная часть бизнес-плана, это стратегия маркетинга, с помощью которой Вы планируете продвигать свой бизнес. Для того, чтобы разработать соответствующую маркетинговую стратегию, Вам необходимо рассмотреть такие вопросы, как ценообразование и описание Ваших услуг, которые Вы будете, в дальнейшем, распространять по своим потенциальным клиентам.
Также в плане маркетинговой стратегии укажите, каким образом Вы будете проводить рекламные кампании и вообще, с помощью каких мероприятий Вы будете привлекать клиентов в свой бизнес.
Особенно это важно в начальной стадии запуска бизнеса. Вам потребуется большую часть усилий уделять именно маркетинговой стороне для формирования первоначальной клиентской базы и создания видимости Вас в Интернете, как удаленного профессионала.
Причем, четкий план также поможет Вам выделять на продвижение заранее запланированное время и убережет Вас от чрезмерной увлеченности одной только маркетинговой стороной бизнеса. Этим грехом страдают многие предприниматели, и ни к чему хорошему это, как правило, не приводит.
Где искать клиентов, нуждающихся в удаленных услугах
При запуске любого бизнеса, Вам необходимо рассмотреть много различных факторов, чтобы постараться заранее учесть возможные ошибки и свести к минимуму риски. Поэтому на начальном этапе, да и в дальнейшем развитии бизнеса, полезно практиковать постоянный поиск информации по Вашей теме, комментариев, отзывов, историй успеха, полезных инструментов и других элементов, которые смогут помочь Вам сделать бизнес-планирование проще, а поиск клиентов более плодотворным.
В Интернете существует достаточно много сайтов, которые могут помочь Вам продвинуть себя в качестве удаленного специалиста.
Для построения своей репутации в сети Вам необходимо достаточно активно расширять свою видимость на всевозможных площадках. На начальном этапе Вам нужно особенно уделить время этому вопросу. Как минимум, Вы должны засветиться на профильных форумах, создать профессиональные аккаунты в социальных сетях, а также оформить свое портфолио специалиста на основных фрилансерских площадках.
Главное, что Вам необходимо уяснить для себя в вопросе привлечения клиентов, это основное правило современного маркетинга — «Сегодня не Вы ищете покупателей. Сегодня покупатели ищут хороших продавцов».
Это не значит, что Вам нужно сидеть на диване и ждать, когда же к Вам придут Ваши клиенты. Нет, Вы должны быть очень активны, чтобы добиться успеха. Я просто хочу обратить Ваше внимание на главное направление — увеличивайте, расширяйте свое присутствие в сети. Создайте свой сайт, регистрируйтесь на всевозможных площадках, где могут быть Ваши потенциальные клиенты, публикуйте для них полезный контент, расширяйте свое портфолио, трудитесь, чтобы Ваши аккаунты выглядели профессионально и т.д. Такая работа рано или поздно окупится с лихвой, и, в скором времени, Вы придете к той самой ситуации, когда Ваши клиенты начнут сами находить Вас и предлагать Вам работу.
Правильная работа с клиентами
Успешность Вашего бизнеса также заключается в Вашей способности правильно работать с текущими клиентами. Умение понять их потребности и причуды существенно поможет Вам сблизиться со своими заказчиками и сделать свою работу максимально эффективно и выгодно для обоих сторон. Не все клиенты одинаковы, и, знание того, как построить отношения с каждым из них, в конечном счете, поможет Вам избежать лишнего стресса и добиться феноменального успеха.
Приведу Вам несколько советов о том, как распознать наиболее часто встречающиеся типы клиентов и способы работы с ними.
Если Вы видите, что клиент с трудом ориентируется в Вашей тематике и не понимает термины профессионального жаргона, значит, Вам необходимо изменить свою речь и презентационные материалы, сделав их более понятными для людей, которые не в теме.
Это особенно важно, если Вы специалист в узкой или технической тематике, и, если Вы не сможете объяснить клиенту особенности Вашей работы на простом и понятном языке, он, скорее всего, уйдет к Вашим конкурентам.
Некоторые клиенты, из-за своих бюджетных ограничений, могут выражать отсутствие заинтересованности в Ваших услугах, даже если они им нужны на самом деле. И здесь Вам необходимо рассмотреть два вопроса. Во-первых, рассмотрите возможность создания пакета услуг с более низкой стоимостью, чтобы быть доступным и для этого типа клиентов. Во-вторых, обратите внимание, где и как Вы ищете клиентов. Возможно, Вам стоит перепозиционироваться и поискать в других местах, в которых могут быть более платежеспособные клиенты. Здесь Вам поможет глубокий анализ Вашей целевой аудитории.
Существует также определенный тип клиентов, которые любят постоянно совать свой нос в Вашу работу и контролировать буквально каждый шаг. Это на самом деле может сильно мешать и отвлекать от эффективного рабочего процесса. С такими людьми Вам помогут навыки дипломатии, чтобы суметь грамотно дистанцироваться от такого клиента и, в то же время, не потерять его. Практика дипломатии потребует от Вас определенного терпения, а также освоения навыка грамотного аргументирования своей позиции.
На этом я завершаю обзор бизнеса по оказанию удаленных услуг. Основное направление, в котором необходимо работать при запуске — построение собственной базы клиентов. Наличие хорошей клиентской базы — основа существования любого бизнеса, без нее о бизнесе даже и речи не идет. Клиентская база создает прогнозируемый доход, облегчая, тем самым, возможности для будущего расширения бизнеса.
Этот обзор я привел Вам для того, чтобы Вы смогли несколько ближе рассмотреть возможность работы удаленным помощником и определиться, Ваше это или нет. Ведь действительно очень важно изначально определиться с типом бизнеса, которым Вам будет интересно заниматься. Цель зарабатывать деньги — плохая цель. Практически любой бизнес может приносить деньги, но только в том случае, если Вы вложите в него душу, а для этого он должен быть Вам интересен. Вы должны увлекаться своим делом, только так Вы сможете добиться успеха.
Дополнительную информацию о способах заработка в Интернет, чтобы подобрать для себя верное направление, Вы можете найти в разделе сайта «Способы заработка«, а также в каталоге бесплатных курсов. Определитесь, как именно Вы хотите зарабатывать, изучите свою нишу, еще раз спросите у себя, насколько интересно Вам будет этим заниматься, и только потом переходите к этапу планирования и запуска бизнеса. Всего Вам всего.
Понравилась статья? Поделитесь ею в социальных сетях:
tehbizon.ru
