Бесплатная crm простая – Обзор бесплатных CRM систем!
10 лучших бесплатных CRM систем для бизнеса / Блог компании ROI4CIO / Хабр
Для помощи малому бизнесу мы впервые сделали подборку бесплатных СRM систем. Мы ранжировали список таких систем в соответствии с наивысшими оценками, используя отзывы реальных пользователей (по состоянию на 13 октября 2017)
Стартапы и малый бизнес ищут ПО СRM для управления постоянно растущей базой клиентов, а также для контроля качества обслуживания важных клиентов. Однако для «наименьших» представителей малого бизнеса покупка и установка СRM системы может требовать больших затрат времени и денег.
Однако с развитием бизнеса растет и потребность в централизованной системе управления отношений с клиентами. Ведение полного учета обращений клиентов усложняется по мере увеличения объемов; нехватка места для хранения всей информации, данных о потенциальных клиентах, деловых контактах и возможных статей доходов приводит к неизбежным финансовым потерям.
Малому бизнесу и стартапам необходимо место для удобного хранения данных о клиентах, инструменты для прогнозирования и проведения маркетинговых активностей.
К счастью, основываясь на отзывах реальных пользователей G2 Crowd, мы составили список из 10 лучших (на основе оценок пользователей по удобству использования) бесплатных CRM-инструментов! Часть CRM компаний в этом списке предлагают бесплатно использовать свое ПО только в течение пробного периода, другие — абсолютно бесплатны.
Мы составили этот список, желая облегчить представителям малого бизнеса выбор систем управление отношений с клиентами, не требующих больших капиталовложений — так что приготовьтесь получить все возможности бесплатных CRM-систем!
| СRM |
Количество пользователей |
Количество контактов |
хранилище |
| HubSpot CRM |
Неограниченно |
1 миллион |
Нет |
| Freshsales |
Неограниченно |
Неограниченно |
Неограниченно |
| Workbooks.com |
2 |
Нет |
1 GB |
| Zoho CRM |
10 | Нет |
1 GB |
| Really Simple Systems |
2 |
Неограниченно |
100 MB |
| Insightly |
2 |
Нет |
200 MB |
| Apptivo |
3 |
Неограниченно |
500 MB |
| Capsule CRM |
2 |
250 |
10 MB |
| Cloze |
Нет |
Нет |
Нет |
| Zoho ContactManager |
1 |
500 |
Нет |
1. HUBSPOT CRM
Бесплатная версия
HubSpot CRM предоставляет вам все необходимое для организации, отслеживания и взращивания ваших клиентов, при этом количество пользователей и контактов не ограничено. Стоит упомянуть о том, что данная система обладает инструментами для отслеживания и ведения email-маркетинговых компаний, может быть интегрирована с любым ПО по автоматизации маркетинговой активности по вашему выбору. Слишком хорошо, чтобы быть правдой, не так ли? К счастью для малого бизнеса, это на 100% реально и на 100 процентов бесплатно навсегда.
Что говорят пользователи
Лучший отзыв
(прим: это самый популярный / полезный отзыв, получивший наивысшую оценку пользователей)
«Если вы ищете бесплатную (и многофункциональную) CRM-платформу, это именно то, что нужно. Потрясающая возможность создавать / редактировать собственный канал продаж. Не могу не упомянуть о контактах. Стоит только ввести некоторую основную информацию о потенциальных клиентах, как Hubspot сам найдет дополнительные контактные данные по клиентам.» — отзыв Max J. J.
2. FRESHSALES
Бесплатная версия
Что говорят пользователи
Лучший отзыв
«Для Freshsales характерна гибкость в настройке процессов и интеграций. Все, включая телефонные звонки, имейлы и автоматизацию в целом, подключено к одному интерфейсу, который очень прост в поддержке и управлении, а также легкодоступен из любой любой точки мира, где есть интернет и браузер. Что касается интеграций с другими продуктами, то такие крупных сервисы как Календарь Google (для корпоративного планирования), MailChimp (для e-mail кампаний) и его собрат Freshdesk (для службы поддержки и сбора работы с клиентами) являются надежным выбором». — отзыв Jose Q.
3. WORKBOOKS.COM
Бесплатная версия
Что говорят пользователи
Бесплатная платформа CRM от Workbooks.com открывает большие возможности, а легкий в использовании интерфейс позволяет намного легче управлять любой комбинацией инструментов платформы. Пользователи восхищаются функциями персональной настройки, благодаря которым упрощается и ускоряется управление лидами и составление отчетов. Таким образом Workbooks.com достигает рейтинга 87% за возможности персональной настройки (средний показатель 81%).
Лучший отзыв
4. ZOHO CRM
прим. это старый интерфейс из оригинальной статьи
новый интерфейс ZOHO СRM
Бесплатная версия
Что говорят пользователи
В целом пользователи очень довольны, они отмечают большое количество дополнений для малого бизнеса, а также способность расти вместе с ростом вашей компании. Некоторые функциональные дополнения включают Zoho Desk (служба поддержки и тикетинг), Zoho Books (бухгалтерское ПО), Zoho Campaign (маркетинг). Благодаря такому комплексному подходу пользователи могут эффективно координировать информацию о потенциальных клиентах и линии коммуникации всего отдела продаж.
Лучший отзыв
5. REALLY SIMPLE SYSTEMS
Бесплатная версия
Что говорят пользователи
Более 90% отзывов подтверждают, что Really Simple System соответствует своему названию (Действительно Простая Система с англ.) Ее совершенно просто использовать! Рейтинг Простоты использования достигает 88% (средний показатель 85%), а рейтинг Качества поддержки (средний показатель 85%) и Легкости ведения бизнеса (средний показатель 85%) — по 92% каждый. Плюс бесплатная версия ни к чему вас не обязывает.
Лучший отзыв
6. INSIGHTLY
Бесплатная версия
Бесплатная версия платформы CRM позволяет подключить до двух пользователей и обладает продуманными инструментами управления контактами для установления и развития отношений с клиентами. Доступна интеграция с бухгалтерским ПО, а также шаблоны имейлов чтобы облегчить вам работу с клиентами.
Что говорят пользователи
Бесплатная CMR платформа Insightly предоставляет много инструментов для малого бизнеса, обладая при этом удобными возможностями интеграции с другими решениями по маркетингу и обслуживанию клиентов. В числе других плюсов данной платформы пользователи упоминают онлайновый интерфейс, оперативность и качество поддержки клиентов.
Лучший отзыв
“Бесплатная платформа. Постоянная поддержка разработчика. Мне было приятно общаться с представителем заказчика. Раньше подобная услуга не была доступна для “бесплатных пользователей”. Это потрясающе. Оказалось, этот удивительный продукт выпускает небольшая компания. Платформа обладает большим функционалом.” — отзыв Daniel S.
7. APPTIVO
Бесплатная версия
Apptivo действительно универсальное решение, предлагающее такие основные инструменты, как составление отчетов, расширенный поиск и сохранение просмотров, которые действительно необходимы по сравнению с новыми функциями. Бесплатная версия доступна для трех пользователей и предоставляет бесплатное хранилище объемом 500 МБ.
Что говорят пользователи
Если вы планируете загрузить данные по клиентам, то возможно Apptivo не будет лучшим выбором, но в целом пользователям нравится команда поддержки и вендор. Рейтинг по Качеству поддержки (91%) и Легкость ведения бизнеса (91%) выше средних показателей, 85% и 87% соответственно.
Лучший отзыв
“Их служба поддержки просто отпад. На каждом экране кнопка вызова помощи и, в отличие от большинства CRM платформ, кнопка открывает чат, а не википедию или форум. С тобой сразу же связывается оператор и помогает решить проблему. Когда я впервые пообщался с оператором, я думал, мне просто повезло, но потом я постоянно пользовался этой услугой, и каждый раз оператор был на месте и со знанием дела отвечал на все мои вопросы.” — отзыв Dave G.
8. CAPSULE CRM
Бесплатная версия
Бесплатная версия дает пользователям полное представление о всем, что вам известно о ваших клиентах, потенциальных клиентах и компаниях, с которыми вы ведете дела. Бесплатная версия открывает доступ для одного или двух пользователей, предоставляет хранилище объемом 10 МБ и позволяет загрузить в систему до 250 контактов.
Что говорят пользователи
В бесплатной версии, возможно, маленькое хранилище данных, но пользователи считают, что это платформу очень легко установить. Рейтинг Легкости установки (90%) существенно выше среднего показателя. Многие пользователи отмечают как легко было начать пользоваться данной платформой. Это еще одно надежное решение для „наименьших“ представителей малого бизнеса.
Лучший отзыв
“Пользовательский интерфейс и настройки по персонификации обеспечивают гибкость, но также и легкость установки. Я устанавливал платформу одновременно для совершенно разных компаний, с совершенно различными процессами управления работы с клиентами. Платформа Capsule легко и просто подстраивалась.” — отзыв Will S.
9. CLOZE
Бесплатная версия
Платформа Close предлагает цельную картину вашим контактов по имейлу, соцсетям и т.д. Она представляет возможности по управлению соцсетями с целью фильтрования и организации ленты новостей по качеству лидов.
Что говорят пользователи
Платформа Cloze достойна внимания хотя бы из-за функций автоматического управления контактами и оценки потенциального объема продаж. Пользователи также упоминают такие плюсы, как возможность увидеть цельную картину различных аспектов отношений с текущими и потенциальными клиентами, подходы к маркетинговым активностям в соц сетях.
Лучший отзыв
“Невероятная помощь Cloze позволяет мне всегда выполнять поставленные задачи с полным пониманием того, на что я трачу свое время. Эта платформа оказала мне бесценную помощь в определении того, куда лучше всего инвестировать мое время.” — отзыв Bryan B.
10. ZOHO CONTACTMANAGER
Бесплатная версия
По сути, Zoho ContactManager является решением для управления контактами онлайн, которое помогает вам организовать контакты, задачи, лиды и продажи. Доступна для одного пользователя и позволяет добавить до 500 контактов и 10 специальных предложение. Благодаря этому является хорошим выбором для небольшого отдела продаж.
Что говорят пользователи
Хотя у Zoho ContactManager не так много отзывов по сравнению с Zoho CRM, но пользователи также оценили ее по достоинству. Многие пользователи отмечают, что данная бесплатная версия помогла им настроить свои контакты и спланировать взаимодействия с потенциальными клиентами.
Лучший отзыв
“Мне действительно очень нравиться структура Zoho ContactManager. Она действительно помогает, усиливает мои возможности в отношение ведения бизнеса, поиска новых клиентов и взаимодействия с ними. Я думаю, что это именно то, что нужно, если ты хочешь преуспеть.” — отзыв Erick L.
Стоимость начальных капиталовложений для внедрения большинства платформ CRM может отпугивать и в некоторых случаях даже быть неподъемной для стартапов и малого бизнеса. Описанные выше платформы CRM дают возможность малому бизнесу управлять своими лидами и контактами и при этом не превышать скромный бюджет.
Вся данная информация предоставлена пользователями G2 Crowd, имевшими опыт использования данных бесплатных CRM платформ.
Эти и многие другие СRM есть на сайте ROI4CIO. Это прикладное программное обеспечение относится к одной категории, но некоторые функциональные возможности и решаемые бизнес-задачи и проблемы отличаются. Чтобы подобрать наиболее подходящую CRM по индивидуальным бизнес-задачам, посмотреть примеры внедрений CRM, посчитать ROI от внедрения, стоимость и спецификации — регистрируйтесь на ROI4CIO.
UPD: в комментариях вы можете добавить свои версии бесплатных CRM:
— OnlyOffice с их сервером совместной работы
— SugarCRM
— salesplatform.ru
— vTigerCRM
— YetiCRM
— SuiteCRM
habr.com
Бесплатная CRM-система Supasoft CRM Free Lite
CRM-система Supasoft CRM Free Lite — это простая и бесплатная программа для учета клиентов и продаж, для построения отчетов по продажам. Программа рассчитана для работы одного пользователя и не имеет ограничений по количеству введенных данных или по сроку действия. Работает в ОС Windows XP или более поздних версиях.
Посмотрите короткий видеообзор, если нет времени читать. Скачайте программу внизу страницы.
После запуска CRM-системы вы увидите простое меню Данные (Клиенты и Продукты) и Отчеты (Сводные таблицы).
Клиенты
Меню «Клиенты» — это место, где хранится информация по всем вашим клиентам. При выборе этого пункта меню откроется таблица с клиентами. В этой таблице можно добавить нового клиента, открыть карточку клиента, чтобы посмотреть по нему полную информацию или удалить клиента. По кнопке «Фильтр» можно искать клиентов по названию, фамилии или другим полям. Кнопка «Кол-во» покажет сколько у вас клиентов всего. По умолчанию в CRM-системе клиенты отсортированы по дате регистрации. Т.е. последние добавленные клиенты находятся сверху. Вы можете отсортировать клиентов по любому другому столбцу щелкнув по нему. Также вы можете изменять порядок столбцов и их ширину. В таблице клиентов видна часть данных о клиенте. Дважды кликнув по клиенту в таблице откроется карточка клиента, где вы увидите полную информацию по клиенту.
По каждому клиенту вы можете указать Название, Адрес, ФИО, Должность, Телефон, Электронную почту, Сайт, Примечание, Дату регистрации (заполняется автоматически). Поля «Источник» и «Отрасль» являются полями-справочниками, значения в которых выбираются из списка заранее введенных значений. Наполнять эти справочники вы можете сами. Поля «Когда напомнить» и «О чем напомнить» позволяются вам получить напоминание от программы, что пора позвонить клиенту. Главное, чтобы CRM-система была запущена.
Заметки и продажи
В нижней части карточки клиента есть две таблицы: Заметки и Продажи.
В заметках вы кратко описываете все контакты с клиентом. Это очень удобно. Открыв карточку клиента вы сразу видите всю историю общения с ним. Это и называется управление взаимоотношениями с клиентами. Клиентов может быть много и держать все в голове невозможно. Нажмите в заметках кнопку «Добавить», кратко введите суть контакта с клиентом и нажмите ОК. Дата и время подставится автоматически.
В продажах вы отмечается продукты или услуги проданные клиенту. Вы можете выбрать продукт из справочника, указать количество, цену и нажать ОК. Дата продажи заполнится автоматически. Выбирая продукт программа подставит его цену, которую вы сможете поменять при необходимости. Цены настраиваются в справочнике «Продукты» через меню «Данные».
Напоминания
В нижней части окна CRM-системы находятся кнопка «Напоминаний». Она загорается красным цветом, когда наступили новые напоминания. Число в этой кнопке показывает сколько невыполненных планов у вас уже накопилось. Вы должны успевать выполнять все планы на текущий день.
При нажатии на эту красную кнопку откроется уже знакомая вам таблица клиентов, но в новом окне. В ней будут отображены только те клиенты, по которым есть напоминания. С этой таблицей работать удобнее чем с общей. Не удаляйте из этой таблицы данные — вы удалите клиента, а не напоминание. Чтобы убрать напоминание снимите флажок с поля «Когда напомнить».
Допустим вы позвонили клиенту. Сделайте об этом заметку и измените поля «Когда напомнить» и «О чем напомнить», чтобы CRM-система напомнила вам об этом клиенте в следующий раз.
Отчеты
В меню «Отчеты» — «Сводные таблицы» вы можете получить доступ к нескольким настроенным отчетам. Чтобы построить нужный отчет выделите его и нажмите кнопку «Построить».
На рисунке выше показан пример отчета по продуктам по суммам по месяцам. Вы видите динамику продаж с марта по июль по каждому продукту и всего.
Отчет «Продажи по продуктам, кол-во» показывает такой же отчет, но не по суммам, а по количеству проданных продуктов.
Отчет «Продажи по отраслям, сумма» показывает ваши продажи в разрезе по отраслям. Помогает определить наиболее прибыльную отрасль.
Отчет «Продажи по источникам, сумма» показывает какие источники приносят вам больше дохода. Возможно стоит больше вкладывать в них средства.
Отчет «Клиенты по источникам, кол-во» показывает ежемесячный приток новых клиентов по источникам ежемесячно.
Отчет «Заметки, кол-во» показывает сколько заметок ежемесячно вы пишите. Если вы заметили спад продаж, то может вы просто стали меньше работать?
Самое важное: начните пользоваться этой бесплатной CRM-системой. Если она вам понравится и возникнет необходимость, вы можете заказать ее доработку или перейти на сетевую версию. В сетевой версии могут работать несколько пользователей одновременно и у каждого будут свои права доступа, можно добавить новые поля, программа может сама заполнять договоры и другие документы, в программе можно многое настроить под ваши требования и импортировать ваши старые данные. Обязательно поможем вам!
www.supasoft.ru
обзор лучших бесплатных систем CRM 2017
Немногие знают, что для работы в реальном проекте можно использовать бесплатные CRM системы для малого бизнеса или даже для крупных компаний (CRM-система — аббревиатура от англ. Customer Relationship Management System, система управления взаимоотношениями с клиентами). Этот пласт программного обеспечения весьма разнородный, продукты предлагаются целевой аудитории на различных условиях в зависимости от целей, преследуемых разработчиками.
Не стоит путать бесплатные системы с тестовыми или демонстрационными версиями. Последние лишь переносят срок оплаты и позволяют оценить функционал.
Какие выгоды получают разработчики от бесплатных систем управления продажами
Бесплатное ПО служит своего рода платформой для тестирования нового функционала, анализа спроса, структуры и интересов аудитории потенциальных покупателей.
- Иногда бесплатные CRM служат ничем иным, как прямым средством для сбора информации о клиентах. Такая база данных может быть продана другим игрокам рынка, заинтересованных в потенциальных клиентах.
- Бесплатная версия CRM может быть одним из средств рекламы своих собственных платных продуктов. Такие программные решения чаще всего имеют сильно ограниченный функционал, вынуждая клиентов к переходу на платные версии от того же разработчика. Частным случаем можно назвать ПО, которое служит платформой (базой) для подключения различных модулей, среди которых могут быть в том числе и платные решения.
- CRM может быть действительно хорошей, бесплатной, разрабатываться программистами на чистом энтузиазме (здесь скорее преследуются цели получения практики в разработке, показ своих навыков программирования и т.п.). В этом случае платными услугами могут стать работы по настройке, установке и профессиональному сопровождению продукта. Либо CRM будет предлагаться «как есть» (англ. «As is»), то есть авторы и разработчики снимают с себя любую ответственность за использование такой системы (сюда можно отнести различные open-sourse проекты). В последнем случае потребуется штатный программист, способный сопровождать программу на этапах внедрения, повседневного использования и масштабирования предприятия /компании.
- Стоит отметить интересный факт. Ввиду того, что стоимость ПО нулевая, потребитель не вправе требовать что-либо от разработчика/провайдера услуги, так как для наступления ответственности за понесенные убытки должен быть официальный договор (сделка, соглашение) с обозначенной стоимостью (получается продажа товара/услуги не состоялась, раз не были переданы деньги). Именно поэтому следует быть предельно осторожным при работе с бесплатными программными решениями.
- Выгоды для потребителей
Бесплатная CRM для малого бизнеса позволяет использовать эффективный инструмент для ведения продаж, сделок с клиентами, контроля работы персонала (постановка сроков, назначение ответственных и т.п.) уже на старте бизнеса без каких-либо вложений.
В бесплатной версии с ограниченным функционалом можно протестировать интерфейс, удобство работы, имеющиеся инструменты и т.п., чтобы позже перейти на платную версию с расширенными функциями.
Системы с открытым исходным кодом могут быть переделаны под нужды и требования компании.
Обзор бесплатных CRM систем
Ознакомиться с нашим рейтингом бесплатных систем управления клиентами, основанным на комплексной оценке и отзывах пользователей можно выше.
Ниже приведем список лучших представителей рынка CRM с бесплатными решениями, разделённых по категориям.
- Условно бесплатные (с ограниченным доступом) SaaS
- Битрикс 24 (тариф «Проект»). Ограничения по количеству бизнес-пользователей, интеграции с 1C, управлению сотрудниками, бекапу данных и т.д. Только облачное решение. Большой плюс: полностью на русском.
- AMBER. Бесплатно только для 3 пользователей.
- basoCRM. Бесплатный тариф предполагает не более 5 пользователей.
- «Дела Идут». До 3 пользователей, ограничения на функционал. На русском.
- «Простой бизнес» — до 5 пользователей, урезаны возможности. На русском.
- ZohoCRM тариф Free — до 10 пользователей.
- Полностью бесплатные SaaS
- FreeCRM. Никаких ограничений по использованию, функционал предоставляется как есть. Это платформа для рекламы компании DEAСофт и ее платной CRM.
- Бесплатные Stand-Alone
- Galloper-CRM. Бесплатно идет только ПО для одного пользователя. При соединении с серверной частью — оплата.
- Supasoft-CRM только для ПК. Сетевая (серверная) версия — платная.
- RegionSoft CRM 4.7 Express. До 3 лицензий на предприятие. Работает только локально.
- Open-Sourse (можно дорабатывать под собственные нужды)
- UMC CRM (главное условие — сохранение копирайтов).
- SuiteCRM
- Redmine
- SalesPlatform Vtiger CRM
mainmine.ru
Бесплатная CRM система | OptimaCRM
Устали искать бесплатную CRM систему? Вы ее нашли!
Вместе с бесплатной CRM, теперь доступна и бесплатная интеграция с IP телефонией.
На указанный Вами почтовый ящик, в течение 20 минут, придет придет письмо со ссылкой на архив. Вам останется только скачать и установить уже вашу бесплатную CRM систему! Также в письме будет дополнительно размещена ссылка на видео инструкцию, которой вы также можете пользоваться без ограничений чтобы установить CRM бесплатно.
Оставляя контактные данные, Вы соглашаетесь получать периодическую информационную рассылку с нашего сайта на ваш email. Впрочем, Вы в любой момент сможете от нее отписаться.
Ссылка: https://demo.optimacrm.ru/base
Логин и пароль: admin
Обратите внимание на наши отраслевые версии Optima CRM. Они полностью готовы к работе и имеют адаптированный функционал под Ваш вид деятельности. Все наши отраслевые системы доступны как для установки на Ваш сервер, так и для использования в облаке. Все это позволяет получить удобную CRM систему с минимальными сложениями. Видео инструкция по установке бесплатной версии Optima CRM*:
* Настоящая инструкция носит исключительно информационный характер и предоставляется «как есть». Ее использование не дает каких-либо гарантий на успешную установку бесплатной версии Optima CRM, так как предусмотреть все факторы влияющие на установку системы и описать их в инструкции заранее невозможно. В случае если у вас не получается скачать и установить систему самостоятельно, обратитесь к специалистам. Занимаясь установкой самостоятельно, вы осознаете, что наша компания не несет ответственности за правильность или ошибочность предпринятых вами действий, а также за любой ущерб, который вы можете нанести вследствие таких действий.
Уважаемые гости нашего сайта, не забудьте поделиться ссылкой http://www.optimacrm.ru/besplatno с Вашими коллегами, партнерами и просто хорошими людьми! Возможно они тоже ищут сайт, где можно скачать CRM бесплатно.www.optimacrm.ru
Можно ли внедрить CRM систему бесплатно?
-
Могут ли бесплатные CRM-системы решить ваши задачи? Или стоит потратить время и деньги на внедрение сложного решения? Рассмотрим пример «Битрикс24», где простая CRM-система бесплатно и онлайн автоматизирует отдел продаж до 12 сотрудников.
Инструменты бесплатной CRM «Битрикс24»
Бесплатная CRM-система «Битрикс24» включает десятки инструментов для управления продажами. «Битрикс24» — простейшая CRM по сравнению с рыночными аналогами. Внедрение этой CRM требует минимальных трудозатрат.
Лиды
CRM «Битрикс24» легко интегрируется с сайтом, лэндингом или интернет-магазином. В нее добавляются лиды из разных каналов: визиток, писем, заказов в интернет-магазине, социальных сетей и мессенджеров. Автоматически собирайте заявки в CRM онлайн бесплатно, через CRM-форму «Битрикс24». В бесплатном тарифном плане «Проект» можно использовать только одну форму.CRM предотвращает создание дубликатов. Система сообщает, что такой контакт уже есть, и показывает список похожих записей.
CRM помогает распределять списки потенциальных клиентов между менеджерами отделов продаж. Используя информацию о лидах, легко планировать рекламные акции и впоследствии анализировать отдачу.
Сделки
Сделки – главный KPI отдела продаж. В CRM «Битрикс24» вся информация о ходе сделки доступна руководителю.CRM напомнит менеджеру: пора позвонить клиенту, выставить счет, отправить коммерческое предложение. Поля сделки настраиваются под конкретные задачи. В базе сохраняются сроки, суммы, товары из каталога, названия контрагентов или личные данные контактных лиц.
В отчете по сделкам строится «воронка» для оценки эффективности работы отдела продаж.
Постоянные клиенты
CRM «Битрикс24» хранит информацию о клиентах: историю заказов, контакты, предпочтения.Бесплатная CRM для базы клиентов облегчает поддержку постоянных заказчиков. Обратитесь к данным о предыдущих сделках и повторите заказ.
CRM поможет сформировать индивидуальное предложение или поздравить клиента с праздником.
Аналитика и планирование
В бесплатной CRM «Битрикс24» есть инструментарий для аналитики и прогнозирования продаж. Восемь настроенных отчетов помогут изучить статистику сделок, контролировать оплаты, находить забытые сделки.Визуальный конструктор позволяет создавать собственные отчеты, добавляя из CRM пользовательские поля. Регулярный анализ работы отдела продаж поможет вовремя скорректировать планы и выстроить новую стратегию бизнеса.
Бизнес-процессы
Бизнес-процессы автоматизируют работу с лидами, сделками, задачами.Простая CRM система «Битрикс24» помогает автоматически рассылать письма клиентам, ставить задачи сотрудникам, назначать ответственных, заполнять поля, менять статусы сделок.
Выставляйте счета и отправляйте их по e-mail клиенту из CRM.
Мобильное приложение
Управлять бесплатной CRM «Битрикс24» можно с планшета или смартфона. Мобильное приложение показывает отчеты, обеспечивает доступ к сделкам, каталогам товаров, счетам.Пользователям CRM доступны инструменты «Битрикс24»: живая лента, чат, видеозвонки, задачи и контроль рабочего времени, Битрикс.Диск.
Наведите порядок в делах, автоматизируйте рутину и не забывайте ни об одном клиенте. Заслужите доверие клиентов и партнеров отлаженным сервисом. И конвертируйте лояльность в прибыль.
-
«Битрикс24»: больше, чем CRM
Это все, что необходимо для организации работы компании. Инструменты тесно взаимосвязаны, а это значит, что вам не придется переключаться между разными сервисами. Начать работать можно сразу после регистрации. Достаточно любого браузера. Не нужно устанавливать ПО. Не нужно внедрять. Не нужно учиться, чтобы освоить.
Бесплатно и неограниченно!
www.bitrix24.by
Простая crm система со встроенной бухгалтерией
Если вы хотите продавать чаще, больше и быстрее, внедряйте CRM систему в свой бизнес. С её помощью Вы сможете автоматизировать многие процессы, увеличить прибыль и другие важные показатели для Вашей компании.
Простая crm для малого бизнеса
Владельцы небольших предприятий и индивидуальные предприниматели, прекрасно знают как сложно порой удерживаться на плаву и быть конкурентоспособным. Вне зависимости от того, чем Вы занимаетесь — реализуете продукцию или оказывает спектр определенных услуг — держать бизнес на контроле без дополнительных средств не только времязатратно, но и морально тяжело.
Простая crm от Офисофф — оптимальное решение львиной доли проблем. Удобная и понятная программа предоставит возможность не только отслеживать сроки, повысить уровень продаж или сделать более востребованными услуги, что Вы предоставляете, но и интегрироваться с известными приложениями.
Простая crm система состоит из базового комплекта в который включены столь необходимые предпринимателю приспособления: обьединение с телефонией и почтовым видом связи, импорт и экспорт, менеджер контактов, подсчет количества заключенных сделок, календарь важных мероприятий.
Надоело терять клиентов? Начните использовать Офисофф — универсальный помощник, который быстро, легко и эффективно повысит успешное развитие Вашего бизнеса.
В сфере бизнеса крайне важно перевести в автоматический режим предельное количество рабочих процессов, ввиду того, что люди, занимающиеся данной деятельностью хотят иметь побольше времени, для решения основных, а не второстепенных задач.
Согласитесь, гораздо целесообразнее истратить высвободившееся время на спектр важных дел и направить основные силы на то, чтобы сделать свою компанию максимально конкурентоспособной, чем тратить силы на устранение рутинных аспектов. Для того, чтобы осуществить на практике то, что мы имеем в теории, любому уважающему себя бизнесмену необходим универсальный помощник, который и возложит на себя второстепенные задачи предприятия. Простая crm — оперативно урегулирует рабочий процесс и упорядочит функционирование абсолютно всех имеющихся внутри компании отделов.
Каждому бизнесмену важно понимать все потребности собственных клиентов, на основании которых и осуществлять дальнейшие действия, способствующие повышению уровня лояльности клиентов. Приобретая удобную и простую срм, Вы по сути становитесь обладателем универсального инструмента, благодаря которому построение и воплощение единой стратегии компании можно осуществить в разы легче.
Каждый, кто воспользуется данной системой, сможет на собственном опыте убедится в том, что благодаря ей стало возможным безупречное ведение учета клиентов и своевременное реагирование на их запросы.
Выделим перечень основных достоинств:
- Заметный рост продуктивности работы всех внутренних отделов компании
- Осуществляется ненавязчивый контроль всех совершенных действий внутри предприятия
- Возрастает качество взаимодействия с клиентами
- Предоставляется прекрасный шанс управлять проектами из любой точки мира
- Высвобождается время, которое можно направить в другое русло
Преимущества активации простой срм системы настолько очевидны, что ее эффективность в сфере бизнеса не нуждается в особых пояснениях. Приведите данный функционал в действие и убедитесь в его идеальной работе на собственном примере.
officeoff.ru
Обзор простых CRM для малого бизнеса.
Home » CRM системы » Обзор простых CRM для малого бизнеса. Выбор по параметрам.Пару лет назад я выбирал себе простую CRM для работы в малом бизнесе б2б. Обзор тот здесь. Остановился тогла на amocrm. Прошло почти два года, амоцрм хорошо развилась, обросла серьезным навесным оборудованием (модули IP телефонии, разных бизнес-сервисов), сделала себя доступной на планшетах-смартфонах, изменила интерфейс и … и подняла цену. И я задумался, а как там аналоги? Неужели мне не встретится больше ничего подобного amocrm по простоте и эффективности?
В amocrm работаю пока на старом интерфейсе и тарифах, благо обещали не трогать в обозримом будущем. Хотя по законам рынка обычно придумывают хитрый ход как выщемить пользователей на более дорогие услуги. Поживем – увидим.
Все же изменение тарифов заставило задуматься. У меня обычно в течение полугода работает 3-6 человек в CRM, причем количество их постоянно колеблется. И 1500 руб за тариф до 10 пользователей то что надо. Теперь же в амоцрм оплата идет за каждого пользователя:
3 чел – 1500 руб
4 чел – 2000 руб
5 чел – 2500 руб
6 чел – 3000 руб
и так как число пользователей часто меняется, совсем не удобно тратить время на изменения, чтобы добавить/удалить сотрудника и не переплатить.
Еще на днях моя хорошая знакомая, назовем ее Татьяной, обратилась за советом: нужна ЦРМ, какую выбрать?
Ситуация у Татьяны следующая: поступила в ИЮМ и стала целенаправленно развивать бизнес, который до этого лет 10 рос по чуть-чуть. Запустила системные обзвоны клиентов, сделала блог, организовала емейл-рассылки, отправляла по почте бумажные рекламки. Число клиентов вместо десятков за полгода стало исчисляться сотнями. И появилась естественная необходимость внедрить инструмент, заточенный для производительной работы с базой клиентов – ЦРМ.
Бухгалтерская конфигурация 1С с ее посмертным учетом не нацелена под такие задачи в принципе, а EXCEL уже при числе клиентов ближе к сотне сходит с дистанции по ряду причин (малейшее неаккуратное движение и вся база поплыла).
Сложные комплексные системы, виртуальные офисы, бизнес-центры все-в-одном к сожалению пока не обладают простотой и эффективностью узконаправленных инструментов. Да и пока сам им обучишься, полгода пройдет. А еще сотрудники … Поэтому сразу из обзора убрал комбайны:
- bitrix24
- megaplan
- teamlab
- простой бизнес
Итого, вводные для ЦРМ у Татьяны типичные для 80% предпринимателей в малом бизнесе:
- просто и эффективно, интуитивно понятно
- недорого, а лучше на старте бесплатно
- онлайн реализация, чтобы был доступ с любого места через интернет, например с планшета
- простое и достаточное ограничение прав сотрудников
- импорт контактов с EXCEL (чтобы сразу загружать в црм базу клиентов)
- постановка задач сотрудников
- воронки продаж, достаточная аналитика
- желательны интеграция с сервисами рассылки, IP-телефонией, 1С, прямой забор лидов с сайта
- перспективы развития црм по мере роста бизнеса
В обзор включил:
- amocrm
- wirecrm
- clariscrm
- vtiger (opensource)
- on-crm
- sails-crm
- isaler
- supasoft (opensource) – убрал из обзора, так как не онлайн
- sugartalk
- a-number
- teamwox
- росбизнессофт
- zoho
- monitor-crm
- redmine (opensource)
- gallopercrm
- consileri
- rbs-crm
- SalesMax CRM
- NovaCRM
- seerena
- bpm online
- salesforce
- freshoffice
www.wirecrm.com
простая онлайн CRM система с простым и понятным интерфейсом, чем-то похожим по структуре на старый amocrm.
- проста и интуитивно понятна, обучение сотрудников не требуется
- 1 месяц бесплатно, далее 100 руб за каждого пользователя, и никаких ограничений.
- онлайн реализация
- ограничение прав сотрудников – заявлена доработка.
- импорт контактов из CSV (в EXCEL только экспорт).
- постановка задач сотрудникам – отлично.
- аналитика есть, но для понимания их детальности требуется внести данные
- интеграция: API имеется, но большая часть основных работ по интеграции в процессе – IP телефония, емейл рассылки…
- перспективы развития – црм развивается очень быстро, нововведения и улучшения следуют одни за другими. Дай бог, чтобы ваш бизнес не отставал 🙂
Итог: wirecrm в качестве простой онлайн црм для малого бизнеса в нашем случае хорошо подходит.
www.on-crm.ru
простая онлайн CRM система с довольно приятным незагруженным интерфейсом.
Есть рассылки, дни рождения.
- проста и интуитивно понятна
- 2 пользователя бесплатно, 3 пользователя – 600 руб/мес, до 6 пользователей – 1100 руб/мес. Лимит на бесплатном – до 100 контрагентов.
- онлайн реализация
- ограничение прав сотрудников – из демки не понятно что там с ним
- импорт контактов с EXCEL либо из CSV.
- постановка задач сотрудникам – отлично.
- воронки продаж, достаточная аналитика
- интеграция с чем-либо не обнаружена
- перспективы развития – за 2 года сама црм по моей памяти особо не изменилась ни по дизайну ни по функционалу.
Итог: on-crm в качестве простой онлайн црм для малого бизнеса в нашем случае подходит. Импорт пока не совершенен, требуется сделать блок по разграничению доступа сотрудников, в процессе интеграция IP-телефонии. Но то, с какой скоростью внедряются запланированные улучшения, вселяет уверенность, что счет идет буквально на пару месяцев.
SalesMax CRM
CRM система работает как серверная версия, так и как облачный сервис. Интерфейс понятный, привычный. Есть рассылки, дни рождения.
- интерфейс привычный и понятный
- минимум 3 пользователя, 540 руб/мес на 1 пользователя. Месяц – бесплатный тестовый период.
- возможна установка коробки на ваш сервер, есть онлайн реализация
- ограничение прав сотрудников – широкие возможности по настройкам и выводам в отчеты.
- импорт контактов с EXCEL либо из CSV.
- постановка задач сотрудникам – в рамках контрагентов, сделок. Отдельной выделенной группы “задачи” не обнаружено.
- воронки продаж в “стандартном” виде нет, но аналитика достаточна для контроля и анализа. Этапы сделки с возможностью их редактирования присутствуют. Возможность ввода новых показателей статистики в отчеты есть.
- интеграция с 1С, IP телефонией Asterix.
- перспективы развития – CRM доступна также на английском и немецком языках, что косвенно говорит о серьезности и масштабности в подходе. За 2 года концептуальных изменений в архитектуре и дизайне не заметил, добавились важные мелочи-полезности, интеграции.
Итог: SalesMax CRM в качестве простой онлайн црм для малого бизнеса в нашем случае подходит. Импорт реализован (требует тестирования на конкретной задаче), разграничение доступа сотрудников есть, IP-телефония подключается. Отмечу, что SalesMax CRM подходит как для работы с новыми клиентами (конверсией лидов), так и для работы с уже имеющейся базой (за счет интеграции с 1С и самой логики построения CRM).
Продолжение следует.
Аналоги-заменители amoCRM
- LPTracker
+уже интегрированы и настроены телефония, коллтрекинг, callback, связка с директ, захват профилей вконтакте, аналитика рекламы, SMS уведомления
-багов нексколько больше, чем у амо - SalesMax
+CRM полного цикла, с встроенными документооборотом, интеграцией 1С, объектами, отгрузками, связкой с дубль-ГИС
-меньшее число интеграций - WireCRM
+ в 3 раза дешевле
— отстает по интеграциям (здесь у амо равных практически нет)
Оцените текст:
[Всего голосов: 20 Средний: 3.4/5]softolet.ru
