Как строить бизнес: С чего начать свой бизнес — пошаговая инструкция с нуля

Как строить бизнес в новой реальности

Как строить бизнес в новой реальности, что нужно изменить предпринимателям и какие инструменты эффективны сегодня — об этом рассказал эксперт по маркетингу и бизнес-стратегиям, президент Содружества организаций по развитию бизнеса (СОМАР) Вадим Ширяев.

— Многие говорят о том, что 2012-й – сложный год для бизнеса, и пришло время для новых решений. Что нужно учитывать предпринимателям сегодня?       

 

— У меня есть правило: смотреть вдаль – видеть даль. Это очень важно сегодня — понимать, прогнозировать, где будет ваш бизнес через 3-5 лет. Если предприниматель, объективно оценив ситуацию на рынке, понимает, что через несколько лет этого бизнеса может не стать вовсе в силу изменившейся внешней среды. Или этот бизнес, который приносил сверхдоходы в 90-х и приемлемую прибыль в начале 2000-х будет убыточным в новом десятилетии, а данные продукты и услуги перестанут быть востребованными, то самая правильная стратегия — перекладывают ресурсы на растущие и новые рынки.

Я вижу, что многие компании уже делают это сегодня. Их собственники продолжают получать знания, повышают свою квалификацию и готовы делать бизнес в новых условиях. Они готовы инвестировать в интернет-проекты, сферу услуг и пр. Такие компании есть в каждом городе. Они продолжают быть в регионах, но мыслят уже масштабно, и многие делают выход за пределы России. Можно назвать эти компании теми, на ком держится малый и средний бизнес сегодня.

 

— Есть мнение, что в России формируется новый пласт бизнесменов – класс молодых предпринимателей, которые мыслят и действуют по-другому. Вам приходилось с ними встречаться? Можете рассказать, кто они и в чем их преимущество?

 

— Это молодежь 22-28, я их называю «предпринимателями будущего». Именно они открывали бизнес в кризис. Эти ребята сразу мыслят глобально. Они не ограничиваются своей территорией, не имеют обязательств и того, чем гордится бизнес, начинавший в

90-е: связей в администрации и банках, ресурсов. Им ничего не досталось от приватизации. Все, что у них есть — это их интеллект и личностные характеристики. Эти ребята делают упор на знания и креатив. У них неординарные решения, активная жизненная позиция, высокая коммуникабельность. Их бизнес четкий и ясный. Они умеют обосновать решения и находят самый короткий путь к потребителю. Молодые предприниматели даже не думают о конкурентах, им нет дела до того, кто есть на рынке. Они конкурировать не собираются, они просто работают с клиентами прицельно и эффективно, причем, не ограничиваясь своим городом или регионом. Эти ребята выстраивают тесные взаимоотношения со своими клиентами, затрачивают минимум средств на коммуникацию и четко прогнозируют прибыль. Молодые предприниматели смотрят в будущее. Я советую бизнесменам старшего поколения брать их в партнеры.

 

— А какие инструменты эффективны для роста сегодня, с учетом тех трендов, о которых вы сказали выше?

 

— Для того чтобы перекладывать ресурсы, нужно уметь находить растущие и новые рынки.

Этому вопросу был посвящен целый день бизнес-конгресса Top-Class International, который состоялся в апреле в Москве. Думаю, эта тема будет также затронута на следующей встрече делового клуба в рамках IX Международного съезда East-West Marketing Summit в Минске 12-14 июля. Что касается инструментов, в первую очередь, это управление знаниями Knowledge management (KM). Сегодня компаниям важно построить инновационный процесс. А инновационный процесс – это не декларация «делать инновации». Это, когда ты находишь, создаешь рынки завтрашнего дня, где выгодно, где высокая маржинальность, когда создаешь продукты завтрашнего дня, которые объединят всех когда-то в будущем, и когда ты выстраиваешь взаимоотношения с потребителем такие, о которых еще никто не думает. Вот это и есть инновация, это всегда прорыв, движение на опережение. Сегодня очень важно уметь понять человека до того, как он сам понял себя. Уметь создать такой инновационный продукт, о существовании которого клиенты еще даже не мечтали, и подружить потребителя с продуктом раньше, чем все остальные в эту сторону посмотрят.

И конечно выстраивать с клиентами лояльные взаимоотношения.

Все инструменты и решения для бизнеса в области маркетинга теперь в mCloud. Необходимые знания: кейсы, правила, методы, адаптированные под пользователя, инструкция, как в этом окружении в этой товарной категории с этими задачами действовать, кому это поручать, как контролировать, как тестировать. Четкая подсказка для каждой конкретной ситуации на базе закономерностей огромного количества кейсов. Бери и применяй. До 1 сентября это клубный доступ, но его можно получить. Для этого нужно найти представителя СОМАР в вашем регионе, и он вам расскажет.

Важно использовать такие технологии, как сollaboration и сrowdsoursing.

Сollaboration — это умение создавать совместные проекты на основе доверия, базируясь на единстве целей. Умение понять мотивы, стремления, чаяния, ценности людей. Сделать так, чтобы все помогали друг другу. Это не совместный бизнес или партнерство, это гораздо более легкие отношения: люди искренне делают то, что им нравится, какой-то совместный проект, который им интересен. И конечно результатом будет инновация, если у вас коллаборейшн со всеми партнерами, сподвижниками, соратниками.

Сrowdsoursing – это создание вокруг себя целого сообщества людей в он-лайн или оф-лайн. Тех, которые в твоей культуре, которые хотят, чтобы у тебя получилось то, что ты делаешь больше, чем ты сам. Могу привести пример из жизни: я уже давно не делаю съезд East-West Marketing Summit, его делают сами участники, я лишь являюсь гарантом того, что он будет. А примером коллаборейшн служит Бизнес-симулятор «Маркетинговые войны City Flash Point», который каждую неделю проходит в разных городах. Компания-заказчик дает свой кейс, его решают 28 таких же успешных предпринимателей по технологиям, которые я предоставляю. Эти технологии основаны на множестве знаний, которые собираются мной непрерывно. В результате заказчик получает решение своего кейса, полный аудит всего, что думают о его бизнесе такие же, как он бизнесмены, у которых нет смысла угождать, да и во время мозговых штурмов не до политкорректности.

Получает всю правду о рынке, кучу идей, драйв, прямую дорогу к развитию. Участники получают знания и видят, как на их глазах совершается чудо: задача, которую, казалось, невозможно решить, превращается в четкий план действий. А я получаю постоянную закалку самого себя и информацию из отрасли – что происходит в бизнесе.

 

— Вы можете дать совет собственникам малого и среднего бизнеса, которые ощущают, что в их бизнесе что-то идет не так? Что им предпринять?

 

— Я советую всем, кто чувствует, что в 2012-м году в их бизнесе что-то не так, и вроде бы они состоялись, все сделали, но бизнес ускользает, как песок утекает сквозь пальцы, применять те технологии, о которых я сказал выше. Советую взять себе за правило: лучшие инвестиции – это инвестиции в знания, а знания ценны только тогда, когда применяются. Важно прийти к пониманию, к которому пришло большинство собственников в 2009-м, что деньги берутся из маркетинга, и этим должен заниматься сам собственник. Потому что маркетинг – это стратегия работы на рынке. Не путайте маркетинг с рекламой и продвижением. Маркетинг — это комплекс методов, техник, инструментов, «подсказок». Построение эффективных взаимоотношений между всеми субъектами: компанией и поставщиками, клиентами, партнерами. Кто-то использует результативные инструменты и выигрывает, а кто-то нерезультативные и разоряется.

Сотрудничая с поставщиками, клиентами, партнерами, важно организовать фабрику идей в каждой компании, в каждой цепочке поставок. Например, если ваши клиенты домохозяйки, а вы продаете товары для создания домашнего уюта, поверьте, им лучше знать, что им нужно, именно они должны формировать вашу ассортиментную политику, ставить вам задание по ассортименту. Организуйте обмен информацией – фабрику идей и вы повысите свои обороты и прибыль.          

Советую осознать, что изменилась среда, изменились люди, воздействовать на потребителя становится сложнее с каждым днем, более того, появились новые медиаканалы, такие как блоги, соцсети, где контент контролировать невозможно.

Каждый потребитель сделал для себя вывод  — хочу, когда захочется. Мы же понимаем, что если нам нужна какая-то информация, ее можно получить мгновенно: из интернета, у друзей, знакомых, по рекомендации. Поэтому почти у каждого есть планшетники, смартфоны и прочие средства коммуникации. Мотива воспринимать рекламный контент у потребителя больше нет. И мы не можем контролировать людей: что они пишут о компании на фэйсбуке. Такова новая среда. Каждый сегодня является медиа. Блоггеры собирают огромную аудиторию, и блоггером может стать каждый.

Что делать? Нужно менять сознание, объединяться, развиваться, улучшать качество продуктов, идти напрямую к людям. Знать потребителя лучше, чем он сам знает себя. Выстраивать с ним точную коммуникацию в точное время в точном месте. Сделать так, чтобы ваши клиенты видели ваше ясное, простое, выгодное отличие. И тогда все ваши потребители станут сподвижниками. Настало время, когда нам нужно научиться двум очень важным вещам: договариваться и создавать союзы, по-новому продавать. Не втюхивать, как это делают многие, а быть инструментом достижения целей своих клиентов. Уметь презентовать ценность значимую больше, чем цена так, чтобы потребители изо всех сил старались помочь вам рассказать об этом всему миру.

 Тогда у вас будет лучший медиа-канал — ваши лояльные клиенты. Если вы сможете создать систему, когда ваши потребители изо всех сил будут стараться помочь вам, и будут бороться вместе с вами против ваших конкурентов — это коллаборейшн.

Как вы понимаете, это не стоит денег! Это стоит любви, заботы, внимания. Сегодня развиваются такие системы. В этом поможет технология HEART management (Human Energy & Aptitude Reinforced with Technology – человеческая энергия и способности, усиленные технологиями). Это формирование «идеальных команд», их развитие, обмен знаниями, внедрение регулярного производства идей внутри предприятия. И еще одно правило, которым я всегда руководствуюсь, и советую применять его всем: лучший способ подняться в гору – это помочь подняться туда другим.

 

СПРАВКА:                                                                                                                  

Вадим Ширяев

Президент СОМАР (Содружество Организаций по Развитию Бизнеса). Вице-президент РАМУ (Российская Ассоциация Маркетинговых Услуг), Партнер Симперии, Лидер проекта KM Russia, Соучредитель КМ Альянса, Ведущий эксперт по Управлению Знаниями в России и Председатель комитета инновационного маркетинга Гильдии маркетологов.

20 лет в бизнесе. За это время прошел путь от успешного практика-предпринимателя до эксперта по маркетингу, бизнес-стратегиям, управлению знаниями, применяя маркетинговые инновации раньше других. Стажировался в Японии и США.

Собирает лучшие знания для бизнеса со всего мира, синтезирует, адаптирует и передает их в реальный сектор экономики. Содействует более эффективному и безопасному развитию малого и среднего бизнеса через внедрение инновационных методов, инструментов и технологий. В активе более 300 успешных проектов для российских и зарубежных компаний.

Преподаватель на МВА-программах в ведущих ВУЗах и бизнес-школах России.

Входит в жюри конкурсов: «СЕРЕБРЯНЫЙ МЕРКУРИЙ», „DIRECT HIT“, „ПРОМОАПЕЛЬСИН“, „BEST POINT (POSM)“ и др.  

Задать вопрос Вадиму Ширяеву можно на сайте: http://shiriaev.ru

Ширяев Вадим

как построить в 2022 году

Допустим, у вас уже есть работающее предприятие, причем на сегодня система бизнеса в нем не выстроена, но вам очень хотелось бы выстроить  систему бизнеса на этом предприятии. Сделать это значительно сложнее, чем с самого начала строить бизнес, как надо. Стандартного плана действий здесь нет и быть не может. Все решается сугубо индивидуально. Тем не менее, есть некоторые общие принципы, которые необходимо иметь в виду при построении системы бизнеса

Нельзя опираться на одного человека

Многие собственники надеются на одного доверенного человека, который возглавляет принадлежащий им бизнес. Для бизнесов – «самостоятельно организованных рабочих мест» это иногда работает. Но не менее часто это приводит к потере, краху или уводу этих бизнесов. Для построения системы бизнеса такой подход в любом случае не годится. Он прямо противоречит пятому принципу профессионального собственника – независимости от кадров. И ставится под вопрос четвертого принципа – сохранение контроля над бизнесом. У такого единоличного наемного управляющего наибольшие возможности кинуть вас или «увести» ваш бизнес. Или просто неслабо подворовывать. Конечно, он может не делать ни того, ни другого, ни третьего. Но любой форс-мажор лично с ним выведет из строя ваш бизнес ничуть не хуже.

Типовая оргструктура системы бизнеса

Теперь самое время рассказать о типовой организационной структуре, на основе которой может строится система бизнеса. Основные принципы, которые позволяет обеспечить эта оргструктура:

• Баланс влияния ключевых лиц – вместо концентрации власти в руках одного наемного управляющего.
• Принцип «разделяй и властвуй». Как говорят китайцы: «Когда чиновники спорят, государь спокоен. Когда чиновники в согласии, государство в беде».
• Принцип взаимозаменяемости.
• Из этой оргструктуры можно исключить двух любых ключевых лиц. При этом наготове ключевые сотрудники, которые могут либо через повышение по службе заменить изъятых из бизнеса руководителей, либо исполнять обязанности временно отсутствующих руководителей. При этом работоспособность бизнеса полностью сохраняется.

Разумеется, различные предприятия сильно отличаются друг от друга и по размеру, и по специфике деятельности.

Рассмотрим специфику ключевых сотрудников в типовой оргструктуре и принципы их взаимодействия:

1. «Коммерческий директор». Самый продажный из всех руководителей – в прямом и переносном смысле этого слова. Активный, общительный, инициативный. От него может исходить большинство идей по развитию бизнеса. В его подчинении находятся подразделения компании, ответственные за привлечение клиентов и зарабатывание денег. Основная задача коммерческого директора – обеспечение доходов компании. Главное ограничение: он пальцем не должен касаться траты этих денег. Как любил говорить я сам, когда был коммерческим директором: «Вы зря меня уговариваете. Моя задача – заработать деньги для компании. А тратить эти деньги не входит в мою компетенцию. За это у нас отвечает генеральный директор».
2. «Директор по производству». Руководит подразделениями компании, обеспечивающими исполнение обязательств перед заказчиками. То есть отрабатывающими деньги, которые коммерческие подразделения получили от клиентов. Например, в торговой фирме это руководитель служб закупки, доставки/логистики и складов. Должен быть в некоторой степени фанатиком того, чем занимается компания. В производственной фирме он постоянно ищет новое оборудование, придумывает новую продукцию. В торговой организации он ищет новых партнеров, поставщиков. И новый товар, который можно завезти и продать. Именно от него должны поступать основные предложения, во что можно инвестировать средства для стратегического развития бизнеса.
3. «Финансовый директор». Контролирует финансовые потоки бизнеса. Аналитик, скептик, пессимист. Основная задача – своевременно исполнять финансовые обязательства бизнеса. И максимизировать ту дельту между доходами и затратами, которая направляется на развитие бизнеса и доходы собственников. Также его задача – присматривать за коммерческим директором и директором по производству. И тщательно просчитывать их предложения. Чтобы их красивые предложения по развитию бизнеса не загубили этот бизнес на корню. К тому же, профессиональный финансист может зарабатывать деньги для своего бизнеса. За счет эффективного использования собственных и привлеченных финансовых ресурсов бизнеса. Пример: один мой знакомый профессиональный финансист несколько лет был финансовым директором сети магазинов, торгующих бытовой электроникой. В тот период эта сеть была самым крупным заемщиком в своем банке. И пользовалась чрезвычайно выгодными условиями кредитования. Кредитная линия с лимитом задолженности. То есть «револьверная» — берешь деньги, когда хочешь и возвращаешь, когда хочешь – в пределах лимита. 8% годовых в валюте. При том, что обычная ставка по коммерческим кредитам тогда была 14% в валюте. Как-то раз к нему пришел один из арендаторов, разместивших свои торговые точки на территории этой сети магазинов. Ему не хватало заемных средств на закупку товара. Причем деньги нужны были короткие – каждый раз на неделю, максимум две. Зато часто. С банками ему не удавалось договориться – не хватало обеспечения на дополнительный кредит. Вот арендатор и предложил нашему финансисту: «Слушай, у тебя же кредитная линия большая и дешевая. И часть ее практически все время простаивает без дела. Давай я буду брать деньги у тебя, например – под 12%. Я выигрываю на оперативности, с банком не придется заморачиваться. И сэкономлю 2%. А ты заработаешь 4% на чужих деньгах». Я как коммерческий директор сразу же отказался бы от такого предложения. Вот поднять продажи на 30%, или в два раза – это по мне. А вешать на себя ответственность за чужие деньги из-за каких-то 4% годовых? Для меня это слишком рискованно. Но у профессионального финансиста логика другая. Наш финансовый директор рассчитал допустимый уровень рисков. Подписал договора на дополнительное обеспечение. Определил допустимый лимит кредитования. И за следующий год заработал дополнительные $30 тыс. чистой прибыли для своей сети магазинов. На чужих деньгах. У каждого профессионала есть своя специализация. Если хотите, то дело, которое у него в крови от рождения. Есть прирожденные коммерсанты. Есть прирожденные производственники. Есть финансисты от Бога. Профессионал может решать различные задачи. Но лучше всего он будет делать то, к чему был склонен изначально. То, для чего он был рожден. Например, мне приходилось строить и продажи, и производство, и финансовый менеджмент. Но прежде всего я – коммерсант. Важно то, что для успешного бизнеса необходимы ключевые руководители всех трех специализаций. Например, если вы – прирожденный производственник, вам в команду нужен сильный коммерсант и толковый финансист. Только в этом случае построенный вами бизнес сможет стать по-настоящему успешным.
4. Кроме этих трех ключевых руководителей, нам необходим исполнительный директор. Исполнительный директор – тот самый человек, который возглавляет текущее управление бизнесом. На него возложена верховная (после собственника) власть по всем административным и кадровым вопросам бизнеса. Также он имеет право подписи. По всем финансовым вопросам требуется солидарное решение исполнительного и финансового директоров. На всех распоряжениях о трате денег должны быть как минимум две их подписи. Разумеется, лучше, чтобы исполнительный директор и финансовый директор недолюбливали друг друга. Сам исполнительный директор может быть довольно жестким и авторитарным. Или, напротив, он может быть очень приятным человеком, душкой. «Жилеткой», к которому приходят сотрудники, чтобы рассказать о своих трудностях и поплакаться в плечо. Тогда «цепным псом» должен быть кто-то другой из высших руководителей бизнеса. Например, коммерческий директор. Самое главное качество исполнительного директора – полное отсутствие инициативы.

Все ключевые руководители должны недолюбливать друг друга. У каждого из ключевых руководителей должен быть заместитель. Если у исполнительного директора нет выделенного зама, им должен быть кто-то из других ключевых боссов. Этим замам должны очень нравиться места своих непосредственных начальников.

Финансовый менеджмент

Систему бизнеса невозможно построить без сильного финансового менеджмента. Сам собственник не должен принимать ежедневные решения по распоряжению текущими финансами. А значит, эти решения должен принимать сотрудники, работающие по найму. И чем ближе логика принятия решений у этих сотрудников к логике самого собственника, тем лучше.

Обычного «посмертного» финансового анализа (по результатам прошедших периодов) здесь недостаточно. Как ни пересчитывай деньги прошлого месяца, по-другому их не потратишь. Необходим полноценный финансовый менеджмент, вплоть до бюджетирования. Отдельный вопрос: как передать текущее управление финансами сотруднику компании, если до сих пор его вел сам собственник? Ведь собственник принимает многие решения о распределении финансов интуитивно. В стандарт этот механизм не оформлен. Да и вообще – страшно как-то отдавать свои деньги в руки чужому человеку!

Здесь я могу предложить следующий механизм передачи полномочий:

• Выбирается человек, которому будет передаваться управление текущими финансами. Это – финансовый менеджер, или финансовый директор. Управлению финансами можно обучать и двух сотрудников одновременно – финансиста и исполнительного директора.
• Запускаются совещания по принятию финансовых решений. Например, такие совещания могут проводиться ежедневно по рабочим дням с 10.00 (или с 11.00). В совещаниях принимают участие собственник (который управлял финансами до сих пор) и финансист с исполнительным директором.
• На каждое совещание финансист приносит папку, в которой собраны все счета к оплате и запросы на выдачу наличных. А также листочек, на который выписаны остатки в кассе и на расчетных счетах.
• Первый период (от одной недели до месяца) собственник принимает решения сам в присутствие финансиста и исполнительного директора. Он объясняет, почему по каждому счету принято то или иное решение. Финансист записывает принципы принятия решений. И составляет из них стандарт по текущему управлению финансами. Этот стандарт может быть проверен и дополнен самим собственником.
• Часто собственник использует при принятии таких решений план-график финансовых обязательств компании. Ведь часть финансовых обязательств возникает ежемесячно – из месяца в месяц. Список этих обязательств (с указанием сумм и дат в течение месяца) составляется один раз и потом ежемесячно корректируется. А другая часть зависит от объема закупок, необходимых для исполнения обязательств по контрактам с клиентами. Список оплат, необходимых для обеспечения этих закупок, может корректироваться ежедневно. Каждый день платежи либо направляются на наиболее важные платежи из этих двух списков.
• На следующем этапе финансист начинает готовить свои предложения по оплате до того, как начинается совещание у собственника. Например, он может использовать стикеры (листочки с самоклеющейся частью) разных цветов. Приклеивать их к поступающим счетам на оплату и запросам на выдачу наличных. Зеленый стикер – необходимые затраты в рамках согласованного графика платежей и бюджета, проплачивать в первую очередь. Красный стикер – платеж вне графика или сверх лимитов, либо отказать, либо поставить в хвост очереди. Желтый стикер – проплачивать надо, но только после первоочередных платежей. На стикерах имеет смысл писать дату поступления счета/запроса на наличные, кто его принес – и свои комментарии.
• Все счета к проплате и запросы на выдачу наличных собираются в две разные папки. В каждой папке документы выстраиваются в порядке очередности на оплату – от самых срочных к менее срочным. Отдельно собираются документы на оплату, поступившие с момента прошлого совещания.
• В результате процедура принятия решения на ежедневном совещании по финансам проста. Сначала рассматриваются новые счета и запросы на наличку, поступившие с момента прошлого совещания. Предварительное решение по ним подготовлено финансовым директором и отображено на стикерах. Оно либо корректируется, либо утверждается собственником (плюс, возможно, исполнительным директором). Потом, исходя из остатков на счетах и в кассе, а также документов из очереди на оплату, принимается решение, кому и сколько платить.
• По результатам принятого решения проводятся платежи. После этого вносятся коррективы в план-график финансовых обязательств. Обновленный план-график будет использоваться при принятии решений на следующем ежедневном совещании по финансам.
• Одним из платежей, который необходимо делать ежемесячно, является выплата дивидендов учредителям. Если этот платеж не запланировать и не контролировать специально, любые поступившие за месяц средства можно потратить на текущие нужды бизнеса. Собственно, ежемесячная выплата дивидендов учредителям и постепенное увеличением этих выплат является первоочередной задачей и для финансиста, и для исполнительного директора. Их бонусы могут ставиться в зависимость как раз от этих выплат. Чтобы их личная мотивация и личные интересы напрямую совпадали с интересами собственников.
• Такой режим совместного принятия решений по расходованию финансов продолжается несколько месяцев. До момента, когда логика принятия финансовых решений финансистом и исполнительным директором становится практически такой же, как у собственника. После текущее управление финансами окончательно передается финансисту и исполнительному директору.
• С этого момента каждый документ, по которому производится платеж, должен визироваться и финансистом, и исполнительным директором. Такое двойное визирование обеспечивает дополнительную надежность и защиту от злоупотреблений. Разумеется, при условии, что финансист и исполнительный директор не слишком сильно любят друг друга 😉

Система совещаний

Одна из важнейших задач для собственника и ключевых управленцев – минимизация временных затрат на управленческую текучку. Ключевой шаг для этого – запуск системы еженедельных отчетно-контрольных совещаний. Основная идея – в том, чтобы ставить и контролировать ключевые вопросы по подразделениям непосредственно на этих совещаний. И, кроме совещаний, практически не тратить времени на текущее управление подразделениями, делегировав сводный контроль по всем вопросам, отслеживаемым через Протоколы совещаний, линейным и средним управленцам. Надзор над этими управленцами и подчиненными им сотрудниками как раз и осуществляется на совещаниях.

Пример: в одном из моих «подшефных» бизнесов мы выстроили такой график еженедельных совещаний:

• Понедельник: 16.00-17.00 – сеть салонов сотовой связи, 17.00-18.00 – Web-дизайнеры и отдел информационных систем.
• Вторник: 16.00-16.15 — бухгалтерия, 16.15-16.30 — дилерская сеть, 16.30-17.00 — абонентский отдел, 17.00-18.00 — коммерческий отдел.
• Среда: 17.00-18.00 — отдел маркетинга и рекламы, 18.00-18.30 – интернет-центры.
• Четверг: 9.00-10.30 – тех. отдел.

Итого, для оперативного управления бизнесом из 12 направлений и 200 сотрудников необходимо и достаточно 7 часов в неделю. Причем за это время можно лично увидеть и пообщаться со всеми сотрудниками большинства подразделений. Кроме интернет-центров, где половина рядовых сотрудников приходила на совещания по четным неделям, половина – по нечетным. Оставшиеся обеспечивали сменное дежурство в самих центрах: обслуживание клиентов не должно останавливаться! И на совещании по салонам сотовой связи присутствуют только руководители подразделений и администраторы салонов.

Чтобы совещания были эффективны, важно, чтобы они оставались именно отчетно-контрольными! То есть, на таких совещаниях ставятся, коротко (за пару минут) обсуждаются и контролируются вопросы. Если вопрос требует длительного обсуждения, нельзя переходить к этому обсуждению в процессе совещания! Можно поручить кому-то подготовить план действий по решению данного вопроса. И назначить отдельную встречу для рассмотрения, доработки и принятия этого плана.

Сдельные зарплаты сотрудников – в зависимости от ключевых результатов

До сих пор вы находились в своем офисе с утра до вечера каждый рабочий день. И большую часть этого времени тратили на текущее административное управление. То есть с утра до вечера говорили своим сотрудникам, что им делать. Теперь вы хотите исключить себя из текущего административного управления. Для начала – сократить свое участие в нем до присутствия на еженедельных совещаниях. Но кто же будет управлять вашими сотрудниками все остальное время? Кто будет говорить им с утра до вечера, что им делать? Ответ: это будут делать их Приказы по оплате труда. Для этого необходимо, чтобы оклад составлял только часть дохода сотрудника. А проценты и бонусы сверх оклада платятся в зависимости от результата их работы.
Система оплаты тем лучше, чем точнее она увязывает личные интересы сотрудника с интересами компании и собственника бизнеса. Для этого необходимо определить, что является ключевым результатом в деятельности ключевых подразделений компании и каждого из сотрудников. На эти ключевые результаты и завязываются сдельные выплаты сотрудникам.

Система сдельной оплаты труда становится мощным рычагом управления, когда на сдельщину переведено более половины сотрудников компании. Как минимум, сдельная оплата труда от ключевых результатов должна использоваться для большинства руководителей компании. Использовать сдельную оплату только для отдела продаж недостаточно.

Когда сдельная оплата труда внедрена для большинства сотрудников, она становится одним из основных рычагов управления компанией. А также – важным каналом обратной связи для руководителя и собственника бизнеса. Поэтому я рекомендую собственнику, который еще не полностью исключил себя из управления бизнесом, лично утверждать итоговые суммы зарплат, рассчитанные по результатам месяца. Это можно совместить с ежемесячным рассмотрением и утверждением финансового отчета. Большие перекосы в зарплате вверх или вниз свидетельствуют о том, что что-то в бизнесе происходит совсем не так, как вы планировали. Такая проверка и окончательное утверждение отчетов может занимать от одного до нескольких часов. Один раз в месяц.

Стандартизация бизнес-процессов

Перечисленные выше мероприятия, до еженедельных совещаний и системы сдельной оплаты труда, необходимы для построения системы бизнеса. По моему мнению, без них систему бизнеса просто невозможно построить. Но требуется сделать больше, чтобы система бизнеса работала по-настоящему эффективно. Например, ключевые сотрудники имеют обыкновение уходить из вашего бизнеса. Раньше или позже, по тем или иным причинам. И все без исключения сотрудники имеют привычку не понимать, что и как они должны делать. Ни с первого, ни со второго раза. А некоторым приходится повторять одно и тоже десять или двадцать раз, чтобы они наконец-то это поняли. И это вовсе не означает, что они идиоты. Просто таково несовершенство человеческой природы.

Тут-то и оказываются чрезвычайно полезными инструкции, технологии, стандарты и прописанные бизнес-процессы. А также стандартизованный документооборот. Например, в работе профессионального отдела продаж используется до 27 видов документов. Не менее 12-15 видов документов необходимо только для того, чтобы запустить работу отдела на приемлемом начальном уровне. И это – только одно из подразделений компании! Разумная бюрократия не только необходима, но и чрезвычайно полезна. Основой управления в любом случае является личное административное управление. Но у административного управления есть большой недостаток. Для каждого управленческого воздействия расходуется личное время одного из руководителей компании. Более того, сотрудники постоянно задают вопросы руководителям: что им делать, как делать, и что им за это будет.

При инструктивном управлении время руководителей расходуется значительно более экономно. Всю основную информацию, необходимую для работы, сотрудник может найти непосредственно в утвержденных руководителем документах. Если его интересует мнение руководителя по какому-то вопросу, достаточно заглянуть в соответствующий Приказ за подписью этого руководителя. Если же документы не дают ответа на вопрос, его можно задать руководителю лично. Если этот вопрос важен и будет возникать регулярно, достаточно дополнить Приказ соответствующими пунктами. И довести дополненный Приказ до сведения всех сотрудников, к которым он имеет отношение. При этом каждому сотруднику дается копия Приказа. А на обороте оригинала Приказа сотрудник ставит подпись, что ознакомлен с Приказом и согласен с ним.

В наиболее налаженных бизнесах работа всех сотрудников полностью описывается стандартами, приказами, инструкциями и документированными бизнес-процессами. Это позволяет максимально упростить ввод в строй новых сотрудников. А также управление сотрудниками и подразделениями этих бизнесов и их эффективное взаимодействие между собой.

Пример: здесь нельзя не упомянуть McDonald’s. Бешеная текучка кадров. Квалификация новых сотрудников равна нулю или даже ниже нуля. Обычно в McDonald’s приходят работать студенты и школьники, без какого-либо опыта работы. И вместе с тем McDonald’s весьма хорош как бизнес. Работает стабильно, неплохая доходность. И качество обслуживания клиентов поддерживается на вполне приемлемом среднем уровне. Оно лучше, чем во многих ресторанах. И это притом, что начальный уровень сотрудников, приходящих на работу в McDonald’s – просто никакой. Как компания ухитряется достичь таких результатов? Все просто. Во-первых, сильнейшая система бизнеса. Во-вторых, прописывание стандартов и бизнес-процессов и выстраивание работы на их основе доведено до абсолюта.

Особое внимание – набору и подготовке кадров с «нуля»

Не менее важное значение для работоспособности и развития системы бизнеса приобретает набор и подготовка новых сотрудников. Текучка кадров – неотъемлемая часть любого бизнеса. Единственная альтернатива текучке – «болото», которое неизбежно приводит к спаду бизнеса или его гибели. Причины текучки – самые разнообразные. Сотрудники имеют обыкновение перепродаваться в чужие бизнесы на более выгодных условиях. Или организовывать свои бизнесы. Часто – чрезвычайно похожие на бизнес, в котором они до этого работали. Также они могут беременеть, переезжать в другой город, эмигрировать за границу, заболевать, попадать в аварии и катастрофы, умирать.… Над многими из этих причин вы не властны, каким бы хорошим ни был ваш бизнес. Именно поэтому для построения системы бизнеса так важен эффективный набор и выращивание кадров с «нуля». Более того, это совершенно необходимо для обеспечения стабильности и безопасности системы бизнеса. И защиты ее от многочисленных рисков, связанных с кадрами.

В эффективной системе бизнеса кадры могут быть заменены на сто процентов в течение нескольких месяцев. При этом бизнес должен оставаться стабильным, эффективным и доходным. Разумеется, мы не стремимся разгонять своих сотрудников. Слишком дорого обходится отбор и выращивание ключевого сотрудника, чтобы терять его просто так. Но готовы мы должны быть ко всему. К тому же именно ключевые и самые сильные сотрудники могут уйти, чтобы скопировать ваш бизнес. Более того, при этом они постараются взять с собой других сильных сотрудников. И нанести вашему бизнесу (для которого их новый бизнес становится конкурентом) максимальный ущерб. Система бизнеса должна выдерживать такие попытки. И выходить из этих ситуаций с минимальным ущербом.

Для решения этой задачи вам необходимо обеспечить три ключевых момента:

• Вам потребуется сильная технология набора кадров с открытого рынка труда. Вы должны иметь безусловное преимущество по своим кадровым возможностям перед любыми конкурирующими компаниями. Каждый раз, когда вы объявляете о новой вакансии, должна собираться целая толпа претендентов, желающих работать у вас. Потребуется также жесткий многоэтапный отбор, чтобы выбрать из этих претендентов самых сильных и перспективных для работы в вашей компании.
• Следующий важнейший блок работ – адаптация новых сотрудников. Новый сотрудник принимает окончательное решение о том, будет ли он работать в компании, по результатам своих первых дней на новой работе. Если не уделять новым сотрудникам внимания в их первые дни на новой работе и особенно – в первые часы, отсев новичков легко довести до 100%. Поэтому необходимо, чтобы при каждом приеме на работу новых сотрудников специально планировалась адаптация. За проведение такой адаптации должен отвечать один из ключевых сотрудников компании. Неплохо, если это будет непосредственный начальник новичков. Важно, чтобы на время, выделенное для проведения адаптации, этот ключевой сотрудник был разгружен и освобожден от других дел.
• После того как новички прошли адаптацию, запускается программа их профессиональной подготовки. Желательно, чтобы эта программа предусматривала возможности поэтапного развития сотрудника по ступенькам профессиональной и карьерной лестницы. Например, рассмотрим набор кадров в техническую службу компании, предоставляющей доступ к интернету. Начальный уровень квалификации, на который принимается основная часть новичков – это служба поддержки клиентов. Следующий уровень профессионального развития – либо ночной сменный дежурный, либо монтажник-настройщик корпоративных подключений к интернету. Следующий уровень – системный администратор. Далее – дневной сменный дежурный (отвечающий в течение своей смены за функционирование сети в целом). И наконец – ведущий системный администратор: они строят и развивают сеть.

Как построить бизнес-империю стоимостью в миллиард долларов на аренде вечерних платьев

«Я хочу убедить вас в том, что вы можете добиться всего и сразу», — заявляет основательница и генеральный директор популярного сервиса аренды вечерних платьев Rent the Runway Дженнифер Хайман. Она остается одной из немногих предпринимательниц, которым удалось построить бизнес-империю стоимостью в миллиард долларов. В то же время Хайман — первая в мире женщина, руководившая «единорогом» на девятом месяце беременности. «Вы можете иметь жизнь, о которой вы всегда мечтали», — добавляет американка. Сегодня устаревшие стереотипы — это лишь одна из многих проблем, с которыми сталкиваются женщины, которые хотят построить успешную карьеру. Поэтому Хайман пытается развенчать миф о том, что успешные женщины обязательно должны сделать выбор между полноценной карьерой и достижением целей, выходящих за рамки их профессиональных устремлений.

Выпускница Гарвардской бизнес-школы основала сервис аренды вечерних платьев Rent the Runway в 2009 году. С тех пор Хайман удалось масштабировать свой бизнес, привлечь 11 млн клиентов и финансирование на сумму $500 млн, а также провести настоящую революцию в индустрии моды, мировой объем которой составляет $2,4 трлн. Большие перемены не обошли стороной и ее личную жизнь. Хайман подчеркивает, насколько они были важны как для ее личностного роста, так и для ее успеха как лидера. «Вся моя жизнь изменилась. Я замужем, и у меня есть дети. В моей жизни сейчас гораздо больше баланса, чем в первые дни существования Rent the Runway. Но это не значит, что сейчас я работаю меньше. Я продолжила работать так же интенсивно. По моему мнению, чрезвычайно важно, чтобы, помимо работы, в вашей жизни были и другие вещи, которыми вы были бы так же сильно увлечены, как работой», — рассказывает предпринимательница.

Хайман признается, что в прошлом она боялась того, что из-за карьерных амбиций ей не удастся построить семью: «Я действительно думала, что если Rent the Runway добьется успеха, то я уже не смогу встретить кого-нибудь и выйти замуж». «Существует такой миф: чем успешнее женщина, тем меньше она нравится мужчинам. Это просто смешно», — добавляет генеральный директор популярного сервиса. Сегодня Хайман подает пример другим женщинам, чтобы доказать, что «продвижение по карьерной лестнице или создание собственного бизнеса» не подразумевают отсутствие успеха в других сферах жизни. Она подчеркивает: «Не каждая женщина хочет выйти замуж и родить детей. Некоторые хотят сосредоточиться на спорте и пробежать марафон, другие хотят объехать весь мир». «Тем не менее, когда люди видят женщину, которой действительно удается поддерживать баланс между личной жизнью и работой в качестве генерального директора крупной компании, они понимают, что такое настоящая работа и чего человек в принципе может добиться», — рассказывает предпринимательница.

Реклама на Forbes

Рассуждая о своих достижениях, Хайман обращает внимание на то, что главные факторы ее успеха — это гибкость и способность преодолевать трудности. Эти качества ей привили ее родители, которые всегда с оптимизмом смотрели трудностям в лицо. «У одной из моих младших сестер аутизм. Это существенно сказалось на жизни нашей семьи. Мои родители верят в то, что они могут со всем справиться. Они всегда смотрят в будущее с оптимизмом. Им не важно, что произошло сегодня, ведь завтра будет новый день», — рассказывает предпринимательница. Хайман отмечает: «Я считаю, что мои родители — самые жизнерадостные и позитивные люди, которых я знаю. Я каждый день стараюсь брать с них пример».

Дженнифер Хайман·Daniel Zuchnik/WireImage

Во время интервью мы обсудили предпринимательство, которое Хайман сравнивает с «веселыми американскими гонками», а также ее непоколебимую уверенность в себе и то, как она доказывает миру, что успех — это не редкость. Основные цитаты из интервью Джен Хайман приведены ниже.

О собственном видении:

«Мне кажется, что при привлечении заинтересованных инвесторов и партнеров среди брендов одежды мы прилагали все усилия, чтобы на деле доказать, насколько нам важно достижение поставленных целей. Когда я общалась с инвесторами, я делала все возможное, чтобы посвятить их в наши планы по каждому аспекту ведения бизнеса. Я также рассказывала обо всех поставленных целях. А через три месяца, полгода или год я вновь встречалась с ними, чтобы уже рассказать о том, что мы достигли цели. Я хотела не просто доказать, что наша компания придерживается правильного видения. Я пыталась дать им понять, что я, как основательница сервиса Rent the Runway, смогу развить эту идею и превратить наш проект во что-то большее».

О личностном росте в качестве лидера:

«Раньше я вносила только свой личный вклад в развитие компании. Потом я стала лидером для сотрудников Rent the Runway, каждый из которых также вносил свой личный вклад в достижение поставленных целей. А затем я уже стала лидером для других лидеров. Это очень интересный процесс. В первые дни существования любой компании все стараются выполнить как можно больше заданий: от выноса мусора до редактирования электронных писем. Затем число сотрудников постепенно начинает расти до 50 или 100 человек. На этом этапе в команде все так же есть много сотрудников, каждый из которых вносит личный вклад в развитие компании. Тем не менее руководитель уже не занимается редактированием электронных писем, а перепоручает это задание кому-то из тех, с кем он часто общается. Спустя некоторое время руководитель уже понимает, что он больше не общается с сотрудниками, ответственными за рассылку электронных писем. В это время становится понятно, что руководитель должен вдохновлять сотрудников на достижение четких целей, предоставляя им более широкие возможности непосредственного участия в развитии компании. Научиться этому можно только методом проб и ошибок. При этом нужно признавать свои ошибки и понимать, что именно благодаря ним можно стать лучше».

Об уверенности в себе:

«У меня никогда не было проблем с уверенностью в себе, но мне в какой-то степени даже неловко говорить об этом. Все вокруг часто говорят о том, что женщины не уверены в себе. Поэтому мне кажется, что если я говорю, что я всегда была уверена в себе и своих силах, то у некоторых может создаться впечатление, что я очень самонадеянный человек. Я вижу целые поколения уверенных в себе женщин, которые работают здесь и которым удается самоутверждаться. Все они очень разные. Каждая из них ведет себя по-своему на рабочем месте. Меня сильно вдохновляют молодые девушки до 30 лет, потому что я думаю, что в будущем именно они покажут нам, что значит быть уверенной в себе женщиной».

О неудачах:

«Прошлой осенью наступил один из самых памятных моментов за последние 11 лет. Я очень горжусь тем, как наша команда справилась с трудностями. В то время мы меняли программное обеспечение для нашего склада и обнаружили ошибку, из-за которой произошла задержка некоторых поставок. Нам пришлось принять очень сложное решение и приостановить прием новых заказов на десять дней. В то же время нам пришлось попросить 2700 сотрудников Rent the Runway посвятить все свое рабочее время отправке заказов и обслуживанию клиентов».

«Мы трудились плечом к плечу, чтобы как можно быстрее вернуться к обычному режиму работы. В тот момент я поняла, что мне удалось создать команду, которая была влюблена в нашу компанию так же сильно, как и ее основательница. Все члены нашей команды чувствовали свою ответственность перед клиентами и хотели сделать все возможное, чтобы помочь им».

О лучшем совете начинающим предпринимателям:

«По мере масштабирования бизнеса количество проблем и возможностей также растет. При этом растет оно в геометрической прогрессии. Это неимоверный труд. Управлять командой из 2700 человек гораздо сложнее, чем управлять командой из 27 человек. Поэтому я хотела бы дать предпринимателям следующий совет: вам действительно должно нравиться то, чем вы занимаетесь. Не думайте, что у вас получится создать бизнес только потому, что предпринимательство — это круто, а вы хотите работать только на себя. Не надейтесь продать свой бизнес за $1 млрд четыре года спустя. Такое случается в 0,0001% случаев. Добиться успеха может только тот предприниматель, который горит своим делом и понимает, что это его призвание. Перед тем, как создать свой бизнес, подумайте о том, хотите ли вы заниматься этим до конца своей жизни. Хотите ли вы, чтобы ваш бизнес стал вашим наследием?»

О поиске финансирования и американских горках под названием «предпринимательство»:

«Я так сильно люблю Rent the Runway, что могу рассказывать о нашей компании любой аудитории. Это заряжает меня энергией. Мне не важно, восприимчива ли аудитория к тому, что я говорю. Поэтому мероприятия, посвященные поиску финансирования, стали одними из самых веселых. Я считаю, что все начинающие предприниматели должны быть готовы к тому, что процесс ведения бизнеса напоминает бесконечную поездку на американских горках. Проблемы ведь могут возникнуть не только при поиске финансирования, но и при подборе персонала и ведении операционной деятельности».

Реклама на Forbes

О везении:

«Я очень ценю то, что могу посвящать свое время тому, что я искренне люблю. Я осознаю, что большинство людей в этой стране не могут себе это позволить. Большинство людей не вправе выбирать, где они хотят работать. Я думаю, что я получила многое из того, что у меня сейчас есть, только благодаря удаче. Мне повезло с родителями и в целом с семьей. Я никогда этого не забуду. Я не думаю, что я добилась успеха, потому что я умнее или способнее других людей. Я думаю, что мне дали гораздо больше шансов».

Перевод Полины Шеноевой

Как составить бизнес план: инструкция, советы

Заблаговременное планирование помогает строить компанию, привлекать инвестиции и избегать серьезных ошибок. Учимся составлять план развития компании и воплощать свои идеи в жизнь

Бизнес-план можно назвать гидом, который помогает бизнесменам ориентироваться в проекте, строить продуманный механизм действий и убеждать инвесторов вложить средства в компанию. С его помощью проще планировать бюджет, продумывать стратегию развития и отслеживать подводные камни на пути к успеху. При этом важно понимать, какие пункты необходимо включить в бизнес-план, каких правил нужно придерживаться и почему стоит изучать интересы инвесторов.

Что такое бизнес-план

Это программа действий, где описаны цели, к которым стремится бизнес (обычно стартап), и подробные пути их достижения. Эту программу можно сравнить с разветвленной картой метро, в которой есть финансовые, маркетинговые и операционные линии. Бизнес-планы нужны для привлечения инвесторов и успешной самопрезентации компаний. Они также помогают им придерживаться поставленных целей и не отходить от намеченной траектории.

Бизнес-план точно необходим стартапам, но также пригодится и зрелым компаниям. В идеале он должен периодически обновляться и подстраиваться под новые цели. По нему легко следить, какие задачи были решены и в какую сторону стоит двигаться. Бизнес-план пригодится и компаниям, решившим открыть новые направления или проекты. Открывать их без бизнес-плана все равно, что приехать в незнакомый город без подготовки. Поездка может оставить приятные впечатления, а может провалиться: турист по ошибке может попасть в опасный район, где с ним случится неприятная история. Или потратит все деньги, когда до конца отпуска остается еще неделя. С заранее подготовленным планом удачная поездка не гарантирована, но ее вероятность становится выше. То же касается и качественного бизнес-плана: он должен расписывать все шаги, предусматривать будущие траты и обозначать возможные проблема, а также содержать описание самого бизнеса, его идеи, перспективы и сравнение с конкурентами из отрасли.

Чем полезен план

Когда бизнесмен, будучи новичком в отрасли, запускает стартап, ему не всегда просто понять, с чего начинать свой путь. Например, есть идея создать свой салон или открыть ателье у дома, но нет четкого понимания, как прийти к этой цели и принесет ли новый бизнес прибыль. Согласно исследованиям, около 17% стартапов начинают работу без продуманной бизнес-модели, что становится одной из причин их неудач. Существует несколько ключевых причин, зачем бизнесмену расписывать все на бумаге.

План поможет управлять проектом на самом старте. Он будет служить навигатором, который подскажет, в какую сторону повернуть и где стоит камера, перед которой нужно притормозить. План поможет структурировать бизнес, вести его по нужной траектории и поэтапно стремиться к поставленной цели. Он покажет все ключевые моменты и подскажет, какими путями объехать, если вы пропустили нужный поворот, поскольку качественный план включает в себя запасные пути развития на случай, если основные потерпят неудачу.

Он поможет в принятии сложных решений. Бизнес-план — это не гарантия успешного бизнеса, но помощник в оценке своих сил. С его помощью проще решить, какие суммы вкладывать в какие направления и стоит ли брать кредит на реализацию рискового проекта. Он покажет потенциальные прибыль, риски и возможные пути отхода.

План поможет привлечь инвесторов. Если прийти к инвестору и сказать, что вы хотите открыть булочную с самыми вкусными слойками в городе, он, вероятно, откажет во вложении, даже если слойки действительно самые вкусные. Если показать ему план, где подробно расписана бизнес-стратегия, преимущества перед конкурентами и особенность выбранной локации, — шансы на успех увеличатся.

Структура бизнес-плана

Бизнес-план может выглядеть по-разному в зависимости от вида компании и приоритетов предпринимателя, который ее создает. Не существует четко закрепленной модели плана, но есть примерная структура, которой стоит придерживаться. Особенно если не было предыдущего опыта составления таких стратегий.

1. Титульный лист. Должен включать в себя название компании, имя владельца и контактную информацию.
2. Содержание. Поможет ориентироваться и быстро переходить на нужные страницы.
3. Вступление. Краткое описание компании, ее истории, ресурсов, размера команды, миссии и уникальности. Инвестор должен понять, откуда к нему пришли и с кем предстоит строить бизнес.
4. Описание бизнеса. В этом пункте описывается концепция и основная идея бизнеса. Что продают/предлагают, зачем и для кого.
5. Описание отрасли. Что уже есть в сфере, какие у нее перспективы и основные тренды. Какие есть основные игроки, какой у них рост и почему выгодно предлагать здесь свой продукт.
6. Конкурентный анализ. Чем конкуренты отличаются от вашего предложения, какие у них сильные и слабые стороны, как вы сможете их обойти и чем способны удивить.
7. Анализ рынка. Здесь описывается портрет клиента. Кто он, сколько зарабатывает, какие у него привычки и потребности и почему ему нужен именно ваш продукт.
8. Описание команды. Люди с каким опытом будут руководить компанией. Что они знают о сфере и почему на них можно положиться.
9. Операционный план. Как компания будет функционировать, какие операции будут выполняться каждый день. Какие стоят долгосрочные операционные перспективы.
10. Маркетинговый план. Здесь описывается стратегия продажи продукта и методы ее достижения.
11. Финансовый план. Описание текущих и последующих расходов компании с составлением различных прогнозов.
12. Приложение. Дополнительная информация, которая не подходит ни к одному из предыдущих пунктов, но поможет убедить инвестора.

Как составить бизнес-план

Есть несколько правил, которые стоит соблюдать при составлении бизнес-плана. Они помогут привлечь внимание инвестора и построить устойчивую компанию, которая будет приносить прибыль.

План должен быть коротким и информативным. Ни один инвестор не станет читать план на сто страниц. Если у проекта сложная структура, требуется крупное финансирование и план необходимо снабдить сопроводительной документацией, ее стоит включить в приложение, к которому можно обратиться по желанию инвестора.

План должен быть понятным. Нужно осознавать, к какому инвестору вы идете. Люди, которые вкладывают деньги в исследования, не всегда разбираются в научной терминологии. Также и инвесторы, которые помогают молодежным стартапам, могут не понимать сленг и интересы нового поколения. План должен быть написан простым языком, который наглядно объясняет что, как и почему.

Элементы плана стоит тестировать. Прежде чем идти к инвестору, проверьте свою идею на практике. Опросите потенциальную аудиторию и узнайте ее мнение о продукте, протестируйте различные элементы бизнеса, попросите экспертов проверить ваши данные и гипотезы. Чем лучше проработан план на начальном этапе, тем выше его жизнеспособность.

Нужно определить цели и задачи. Предположим, что у вас есть идея создать свой магазин украшений. Определитесь, какой будет ваша цель на ближайшие 3-5 лет. Один магазин в торговом центре, сеть магазинов, онлайн-магазин или выход на рынок СНГ. Конкретизация целей поможет показать инвестору, на какую прибыль он может рассчитывать, а компании — увидеть свои возможные перспективы и выстраивать к ним пошаговые ходы.

Плана не стоит бояться. Написание бизнес-плана может казаться большой и сложной работой, которая доступна только профессионалам. Для начала рекомендуем представить свою идею в голове и кратко расписать ее на бумаге. Затем стоит обратиться к каждой маленькой цели и продумывать, как ее можно достичь. Пошаговый подход к составлению плана сделает работу проще. Помните, что вы не первый человек, который садится за план без необходимого опыта.

Какие ошибки допускают при составлении бизнес-плана

Елена Малькова, бизнес-тренер, консультант по организационному развитию в компании Malkova, выделяет две ключевые ошибки, которые могут испортить весь план.

• Пропуск нулевого шага при подготовке бизнес-плана

Речь идет о работе с задачами, интересами и предпочтениями инвестора. Руководители компаний и предприниматели сегодня хорошо ориентируются в вопросах управления и развития бизнеса. Однако, несмотря на багаж знаний и опыта, часто спотыкаются на вопросе: «Зачем мы готовим бизнес-план?»

Бизнес-план — это инструмент для работы с инвестиционными проектами. Он отвечает на вопрос, каким образом предприниматель сможет заработать деньги и избежать критических финансовых угроз. Важно поставить себя на место инвестора и изучить его интересы. С этой точки зрения не так важно, кто выступает инвестором — банк, венчурный фонд, бизнес-агент или круг родственников. У каждой группы инвесторов своя картина мира, в которой есть ключ к позитивному решению. Информация не всегда доступна в полном объеме, но нужно обращать внимание на любые сигналы, связанные с задачами и интересами инвесторов. Так предприниматель сможет понять, что можно сделать, как оформить и преподнести информацию, чтобы инвестор смог оценить потенциал проекта, риски и принять решение.

• Произвольная организация работы с бизнес-планом

Предположим, что предпринимателю нужно обосновать перед инвесторами строительство нового цеха. Времени всегда не хватает, предприниматель чувствует, что находится на растущем рынке, и старается быстрее ухватить удачу за хвост. Он примерно прикидывает организацию работы в новой части производства, на скорую руку подтягивает строительный проект (часто довольно сырой), поручает финансисту сделать расчеты. В этой ситуации есть идея бизнес-проекта, но сам план создается «на коленке». Он годится в случае, если инвесторы так же хорошо чувствуют рынок и у них есть доверие и позитивный опыт работы с предприятием.

В других случаях, например, при выводе на рынок нового продукта, нужна последовательность в организации работы с бизнес-планом: исследование внешней среды, выделение рыночных трендов, фиксация идеи, поиск потенциальной бизнес-модели и т.д. Затем — определение круга потенциальных инвесторов, изучение их интересов и проработка позиции бизнес-плана.

Можно ли составить план самому

Елена Малькова считает, что успех плана сильно зависит от того, что бизнесмен умеет делать сам. Бывают случаи, когда предприниматель/руководитель компании хорошо владеет методиками исследования рынка, у него есть опыт запуска стартапов и он знает основные форматы бизнес-планов. Для расчетов ему понадобится помощь грамотного финансиста. А также, вероятно, ему нужно будет сделать несколько полевых исследований силами сотрудников собственной компании или сторонних агентств. В этом случае он может выступить и как эксперт, и как интегратор результата.

В случае, если руководитель компании обладает сильной бизнес-чуйкой, лидерским талантом, опытом и сильной профессиональной командой, в которую входят директор по маркетингу, финансовый директор, коммерческий директор и директор по производству, то руководитель может организовать работу команды над бизнес-планом. В такой ситуации «приглашенные» специалисты будут полезны на этапах выполнения внешних исследований, работы с первым лицом при подготовке решения о стратегии и бизнес-модели, для оценки разработанного бизнес-плана, готовности команды к презентации перед инвесторами, организации командной дискуссии.

Если опыт в развитии инвестиционных проектов мал, а команда первого лица не контактировала с новым типом инвестора, то лучше обращаться к специалистам. Это могут быть разные профессионалы, и сам проект по разработке бизнес-плана будет состоять из отдельных элементов: исследования, описания бизнес-модели, финансового анализа, оформления презентации и пр. Главное здесь — собрать информацию у разных специалистов и интегрировать ее в единый документ, который будет соответствовать интересам инвесторов. Такая работа обладает более сильным потенциалом для руководителя, чем полный аутсорсинг. Ведь, погружаясь в работу с консультантами, координируя усилия разных специалистов, руководитель и сам начинает довольно хорошо ориентироваться в материале. А это сделает его более уверенным в работе с инвесторами.

Советы по составлению плана

Елена Малькова делится советами для предпринимателей, решивших составить свой бизнес-план:

• Не пытайтесь запрыгнуть в последний вагон. Подходите к разработке бизнес-плана как к отдельному жизненно важному проекту. Планируйте время. Речь идет о квартале и больше.
• Думайте о решении инвестора, а не о бумажке, которую нужно подать. Если будете удерживать в фокусе внимания интересы инвестора, его критерии оценки инвестиционных проектов, особенности поведения, то сможете точнее выстроить взаимодействие. А это и есть цель. Бизнес-план — это лишь инструмент и один из этапов в работе с инвестором.
• Начинайте с изучения макросреды. Все идеи тестируйте «в поле», отслеживайте тренды. Важно понять, какие возможности и ограничения вы встретите на рынке в ближайшей перспективе. Нужно уловить, в каком направлении развивать проект, какие результаты реалистичны. Идея бизнеса может быть очень хорошей на бумаге, но малореализуемой в жизни.
• Учитесь и применяйте современные инструменты и методики при анализе рынка, описании бизнес-моделей, командной работе. Зовите консультантов для решения задач бизнеса, а не для создания бумаги или проведения тренинга.

Инструкция по применению: как построить эффективную бизнес-команду

Бизнес начинается с идеи, но растет только в заботливых руках команды. Именно поэтому одна из важных задач предпринимателя ― выбрать соратников, наладить связи внутри коллектива и эффективно им управлять. Владелица компании KСG, эксперт в сфере продаж Ольга Коврова рассказала, какие критерии могут помочь в выборе сотрудников, почему при этом важно учитывать собственные слабости и как избежать самых частых ошибок в управлении. Мастер-класс «Как построить эффективную команду для бизнеса?» организовал межвузовский Клуб предпринимательства. Записали главное из выступления эксперта.

Первый шаг к успешной команде — это вы сами. Вы должны четко понимать свои сильные и слабые стороны, учитывать их, чтобы не допустить серьезных ошибок в работе. Команда — это способ приумножить ваши лучшие качества и закрыть пробелы в каких-то областях.

Итак, в первую очередь необходимо:

• Сделать свод-анализ сильных и слабых сторон. Выпишите 10 ваших профессиональных качеств, которыми вы гордитесь, затем еще 10, но уже личностных качеств, которые помогают вам в работе. После этого определите 10 профессиональных и личностных сфер, в которых вы отстаете.

• Определить ваши возможности. На основе всех характеристик выделите 10 направлений, в которых вам стоит прокачать навыки, то есть выпишите составляющие вашей зоны роста.

• Разобраться с угрозами в профессиональной плоскости: чего вы опасаетесь, каких проблем от себя и от команды вы боитесь.

После того, как вы детально разобрали собственные характеристики, то сможете определить, в каком направлении вам стоит развиваться дальше, а какие задачи, в которых вы не сильны, лучше делегировать другим, более опытным членам команды.

Источник: shutterstock.com

На основании этого представления вы должны построить аналогичную схему для будущих сотрудников:

• Выпишите личностные качества, которые для вас неприемлемы, например, вредные привычки или систематические опоздания;

• Определите персональные качества, за которые вы наоборот будете еще больше ценить работника.

• И наконец, зафиксируйте ключевые компетенции сотрудника (знания, умения, навыки), которые, по вашему мнению, понадобятся ему для решения текущих профессиональных задач.

Свод-анализ — это не истина в последней инстанции, по которой вы будете тестировать людей. Но это полезное руководство, которое может напомнить вам о том, какую команду вы хотите создать, с кем вам будет приятно и комфортно строить бизнес.

Источник: shutterstock.com

Перед тем, как начать рассматривать анкеты и приглашать людей на собеседования, вы должны сделать еще один этап работы над собой — разрушить популярные заблуждения. Они помешают вам выбрать по-настоящему подходящих кандидатов и выстроить с ними сотрудничество.

• «Лучше меня это никто не сделает». Это заблуждение, продиктованное страхом делегировать, доверять полномочия и задачи, однако на деле просто физически невозможно все успеть самому, поэтому надо учиться доверять. Первое время вы можете писать инструкции, показывая, как те или иные задачи выполняете вы, почему вам нравится именно такая система и стиль. Но в целом, нужно найти источник страха: представьте, что произойдет, если ваш коллега сделает ошибку. Доводите последствия до абсурда, чтобы определить, чего именно вы боитесь больше всего в этой ситуации. Только после этого вы можете проработать страх и избавиться от него.

• «Незаменимых нет». С одной стороны — да, но с другой — узконаправленный специалист, который близок по духу вашей компании — редкий и определенно ценный кадр. Самое главное — не завязывайте всю систему на одном сотруднике. На практике бывают такие случаи, когда человек, обладающий подобным влиянием, может шантажировать руководство, тормозя процесс работы.

• «Всё должны делать так, как я сказал». Помните, что в хорошей команде нет «я», зато есть ответственное и мудрое «мы». Используйте этот бонус и советуйтесь с ключевыми игроками, принимая решение. Когда ваши сотрудники будут понимать свою значимость и вклад в общее дело, то вся компания будет расти.

• «Дружба мешает работе». Все наверняка слышали, что с друзьями и близкими людьми нельзя строить бизнес, но есть много успешных примеров такого сотрудничества. Если вы уверены в человеке, а доверие — самое важное на старте командной работы, то стройте команду с другом. Только обсудите всё на берегу: составьте договор, распределите доли ещё до того, как вы полномасштабно погрузитесь в процесс.

• «Кнут и страх — лучшие инструменты управления». Если вы привыкли запугивать сотрудников, то должны понимать, что это краткосрочный результат. Такие методы не помогут вам расти, ваши работники не будут делиться идеями и с мотивацией, отдачей трудиться на благо компании.

• «Специалисты с большим опытом лучше, чем без опыта». Естественно, опыт — это преимущество, но иногда вам проще доучить человека, поработать со студентом, у которого огромная мотивация трудиться, чем пытаться угодить специалисту, у которого накопился большой опыт. Кроме того, иногда специалисты, которые много лет проработали на одном месте, бывают менее гибкими и открытыми для новых возможностей.

Источник: shutterstock.com

Последовательность действий на старте может быть следующей: вы определяете миссию компании, делаете свод-анализ своих качеств и характеристик будущих членов команды, делаете анализ ниши, составляете портрет клиента, рассчитываете точку безубыточности, подробно описываете свойства, выгоды и преимущества вашего товара или услуги.

Почему миссию нужно определить в первую очередь? Потому что она напрямую связана с тем, что вы даете не только клиенту, но и обществу, с каким посылом вы делаете свою работу. Все ваши сотрудники должны четко понимать миссию и сопутствующие ей ценности, и, конечно, разделять их.

Один из следующих пунктов — это анализ ниши. Чтобы протестировать свой продукт или услугу в конкретной нише, не нужны огромные средства и капитал. Вам достаточно сделать проектную модель (это может быть только сконструированный продукт), опубликовать его на открытой площадке и собрать фидбек. Так вы поймете, готова ли аудитория покупать ваши изделия или платить за услуги.

Когда у вас все будет готово к запуску, необходимо начать вести журнал. Пусть это будет своеобразный план для сверки показателей: так вам проще будет определять зоны роста и свойства продукта, над которым еще нужно поработать.

Приступая к командной работе, помните, что каждый член вашей команды: от зама до тех, кто создает в офисе уют и чистоту — все они должны понимать миссию компании, осознавать свою ценность.

Кроме этого, вкладывайтесь в развитие вашей команды: приглашайте тренеров, предлагайте курсы и обучение, если в этом есть потребность. И они, действительно, могут качественно улучшить ваш результат.

Помните: большое дело — собрать хорошую команду, но еще большего труда требует управление. Команда будет расти и развиваться только в том случае, если вы наладите корпоративную систему внутри нее. Рост и развитие обязаны быть прозрачными и достижимыми результатами плодотворной работы ваших коллег, тогда у них всегда будет искренняя мотивация в работе.

Перейти к содержанию

Бизнес • Как строить отношения с российскими деловыми партнерами?

По историческим причинам эта страна представляет собой своего рода расовую мозаику, в которой переплетены многие культуры и народы. В настоящее время в России проживают 137 народов, не считая мигрантов. Самой большой этнической группой являются русские, которые составляют около 80 процентов населения. Среди других национальностей следует выделить татар (около 4% населения) и украинцев (около 2%). Большинство остальных меньшинств, таких как чеченцы или армяне, не превышают 1 процента населения. Что касается религии, то Россия по конституции является светским государством, однако доминирующей религией здесь является православие. Тем не менее, перед встречей с контрагентом стоит узнать о его религии, так как около 10 процентов жителей России исповедуют ислам, в котором действуют свои правила относительно выходных дней. Поляки и россияне, несмотря на сложную совместную историю, гордятся своим сотрудничеством во многих областях, а так как Россия является важной страной в плане глобальных инвестиций, она ежегодно привлекает множество новых предпринимателей.

Подготовка к встрече

Русская культура относится к, так называемым, «про-партнёрским» культурам, в которых главным является концентрация на людях, с которыми вы сотрудничаете, построение и развитие соответствующей сети контактов, а также завоевание доверия, что часто требует времени. Важным принципом в России является эгалитаризм. Так что не следует показывать, что у вас чего-то есть больше (например, активов), чем у российского партнёра. Это отталкивает и возбуждает зависть, даже если это и не заметно. Также нужно помнить о пунктуальности, но не требовать её от контрагентов из России, потому что они любят проверять терпение иностранцев. Важно делегировать лиц, занимающих равнозначные должности с россиянами, иначе переговоры будут иметь неофициальный характер и не приблизят к намеченной цели.

Приветствие

Русский способ приветствия является довольно характерным. Его можно увидеть, хотя бы наблюдая встречи глав государств с российскими политиками. Приветствие обычно сопровождается крепким рукопожатием, а если отношения уже сложились, то доходит также до дружеских объятий и поцелуев в щеки. В начале встречи также есть время для обмена визитными карточками, которые следует прочитать, прежде чем спрятать. Необходимо подготовить свои визитки на двух языках – русском и, например, английском.

Если же возникнет подходящая ситуация для светской беседы, то стоит затронуть тему русской культуры, то есть, балета, оперы или литературы. Русские устанавливают отношения с партнёром на основе сердечности, поэтому знание русской культуры может оказаться дополнительным преимуществом. 

Переговоры

Переговоры с россиянами проходят не так, как в Европе. Они длинные и громкие. Никого не должен удивлять повышенный тон голоса, удары кулаком по столу и классическая «постановка к стенке». Кроме того, россияне поддерживают постоянный зрительный контакт с партнёром в разговоре, что может смущать. Переговоры нужно проводить на русском языке. Однако, если вы пользуетесь помощью переводчика, говорить нужно, глядя на русского партнёра, а не на переводчика, чтобы это не было плохо воспринято. 

Также важно представлять конкретные решение и предложения, потому что россияне придерживаются принципа «кто много говорит, тот мало делает». Если мы только налаживаем отношения, стоит помнить, что русские – выдающиеся стратеги. Неслучайно многие представители этого народа выигрывают шахматные турниры. В бизнесе действует правило «ноль-один», а по-дружески договариваются только с приятелями, поэтому не стоит стремиться к компромиссу. Для россиян это пятно на репутации и потеря лица. Поэтому переговоры в России – это настоящая игра силы. Однако следует обратить внимание на тот факт, что сам процесс может длиться месяцами. Встреча за столом переговоров является последним этапом и наиболее формальным. Вся «игра» разыгрывается на уровне многих специалистов, и конкретного рецепта не существует, потому что побеждает всегда сильнейший.

Также является мифом знаменитое распивание водки во время переговоров. Это время давно миновало, хотя после окончания переговоров можно ожидать приглашения в ресторан на беседу с употреблением алкоголя. Однако ни в коем случае не следует поднимать тему превосходства польской водки над русской.

 

Свой бизнес в Германии 2022: как открыть, ниши, налоги

Сегодня Германия привлекает не только возможностью найти достойную работу и высокий доход, но и динамически развивающейся экономикой, благоприятной средой для развития бизнеса, доступом к международному рынку. Страна наглядно демонстрирует свою заинтересованность в предпринимателях, инвесторах и людях свободных профессий.

Впрочем, это не мешает властям быть избирательными и предъявлять высокие требования даже к иностранцам, готовым вкладывать свои финансы в немецкую экономику. Если вы планируете открыть свой бизнес в Германии, то эта статья – для вас. Вы узнаете, какие существуют возможности, как получить визу для бизнеса, какие ниши рассмотреть и не только.

Сейчас, чтобы быть конкурентноспособными в современном мире, нужно уметь пользоваться возможностями для оптимизации бизнес-процессов. К примеру, иметь реквизиты не в одной, а в 10-и разных валютах. Оплачивать счета и отправлять зарплаты не через сложные банковские операции, а с помощью интуитивно понятных инструментов.

Именно таким помощником для вашего бизнеса может стать Wise. Банковский уровень безопасности, широкий функционал, реальный обменный курс без скрытых комиссий, разумные цены – это лишь некоторые из преимуществ, которые вы оцените.

То, чего вашему бизнесу не хватало.
Попробуйте Wise 💻

Бизнес виза в Германию: как получить

Итак, ваша цель определена – открытие бизнеса в Германии. Если вы выходец из России, Украины и других стран бывшего союза, то первым шагом к цели станет получение вами немецкой визы для ведения бизнеса.

Чтобы претендовать на нее, ваши товары или услуги должны быть коммерчески привлекательны для немцев, пользоваться региональным спросом и ваша деятельность должна способствовать появлению новых рабочих мест. Кроме того, нужно иметь достаточно средств для финансирования бизнеса¹.

Вы сможете въехать в Германию по визе D, а затем трансформировать ее во временный вид на жительство по месту проживания.

Кстати, о всех способах иммигрировать в Германию вы можете узнать в статье Иммиграция в Германию 2021: как переехать и что важно иметь в виду?

Для подачи на национальную визу нужно собрать следующий пакет документов:

• Загранпаспорт
• Общегражданский паспорт
• Биометрическая паспортная фотография
• Заполненное заявление
• Подтверждение финансовых средств для открытия бизнеса
• Бизнес-план
• Подтверждение наличия достаточного обеспечения себя в старости для тех, кому больше 45 лет
• Биография
• Свидетельство о знании немецкого языка
• Медицинское страхование

Дополнительные требования² к этому типу виз находятся на сайте немецкого посольства в вашей стране³. Оформление визы может занять от нескольких дней до нескольких месяцев, если в проверке ваших документов принимают участие ведомства на территории Германии⁴. Стоимость вам сообщат при подаче, в зависимости от вашего случая.

Кроме визового сбора потребуются средства на заверенные переводы ваших документов, сертификат о владении языком и другие возможные сборы.

Фрилансерам 💡
Стоит обратить внимание на то, что для переезда на основании фриланса (самозанятости) требования будут другими. Лицам свободных профессий нужно будет получить соответствующее разрешение на ведение выбранной деятельности и подтвердить наличие средств на реализацию проекта. Больше информации можно найти тут.

Теперь, когда вы знаете все, что требуется для получения визы на основании бизнеса в Германии, перейдем к следующим шагам.

Примечание: Помните о том, что по приезде в Германию вам нужно зарегистрироваться в бюро прописки и записаться на прием в соответствующее ведомство по делам иностранцев для оформления ВНЖ. Национальная виза D предусматривает свободное перемещение в шенгенской зоне до 90 дней в полугодии.

Как открыть бизнес в Германии: шаги

Следующим шагом после визы для вас станет создание компании, выбор ее юридической структуры. Все немецкие предприятия в Германии делятся на малые, средние и крупные. Около 99% из них — это малые и средние, так называемые «Mittelstand». Различие между ними заключается, например, в количестве сотрудников, прибыли, требованиях к бухгалтерскому учету, но это не все отличия.

Юридических же форм ведения бизнеса – много, какая форма лучше подойдет вам – решайте сами или вместе с консультантами. В Германии есть консультационные центры в каждой земле, однако первоначальная консультация со специалистами в вашей стране лишней не будет.

Итак, самые распространенные типы компаний:

GmbH⁵ – немецкий вариант Общества с Ограниченной Ответственностью (ООО). Очень распространенный вид, сочетает в себе высокую гибкость и относительно небольшое количество обязательств. Для регистрации GmbH потребуются:

• минимум один акционер (физлицо или юрлицо)
• юридический адрес в Германии и местный представитель
• немецкий нотариус
• финансы

Для открытия GmbH будут необходимы определенные документы, вам лучше заранее проконсультироваться с немецким нотариусом, чтобы выяснить, какие именно. Найти список нотариусов по федеральным землям можно здесь.

Кроме бумаг, удостоверяющих полномочия подписанта, нужен устав, где указаны все акционеры и уставной капитал. Акционерный капитал для GmbH – 25 000 евро, минимум половина должна быть внесена на банковский счет на момент регистрации.

После того как все документы удовлетворят нотариуса, он сделает регистрацию в немецком торговом реестре, и тогда GmbH будет считаться юридическим лицом с ограниченной ответственностью. С этого момента вы можете начинать коммерческую деятельность, но перед этим – еще одна формальность. Необходимо уведомить компетентные местные органы о планируемой деятельности.

Если вы собираетесь купить бизнес в Германии, то, вероятно, часть процедур вам удастся избежать. Однако внимательно изучите рынок и местные правила перед покупкой, чтобы знать, что может вас ожидать. Готовый бизнес в Германии купить вполне реально, но стоит быть готовыми к тому, что придется потратить время на детальное погружение во все процессы, касающиеся купли-продажи, регистрации, изменения бизнес-имени (если понадобится), и так далее.

Mini-GmbH⁵ – предпринимательское общество с ограниченной ответственностью «Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt)» — это версия GmbH с уставным капиталом менее 25 000 евро. Особенностью этого типа является обязанность «откладывать» 1/4 годовой прибыли до тех пор, пока компания не накопит минимальный акционерный капитал стандартного GmbH.

Порядок создания Mini-GmbH такой же, как и для GmbH, кроме того, что акционерный капитал должен быть внесен полностью.

Филиал⁵ – может открыть любая иностранная компания с головным офисом и зарегистрированным бизнесом за пределами Германии.

Такая форма подходит уже функционирующей фирме, желающей начать бизнес в Германии и/или поддерживать контакты с деловыми партнерами. Различают два типа филиалов по степени зависимости от главного офиса: автономный и зависимый филиал.

Автономный филиал выполняет не только представительские функции. Он зависит от головного офиса, но занимается коммерческой деятельностью независимо.

Примечание
Иностранные компании могут зарегистрировать автономный филиал в Германии только если они внесены в зарубежный коммерческий реестр или его аналог.

Зависимый филиал⁵ – подчиняется головной компании и ориентирован на поддержание контактов с партнерами в Германии. Единственным формальным требованием для зависимого филиала является обязательная регистрация в местном компетентном органе, для чего потребуется определенная документация на иностранную компанию.

Кроме GmbH и филиалов, немецкое законодательство предлагает и другие юридические формы ведения бизнеса, которые могут использовать иностранные фирмы, выходящие на рынок Германии. Это, например, акционерная компания, партнерство. А еще есть Фрайберуфлеры. На последних остановимся подробнее.

Фрилансеры. Чтобы внести ясность: в Германии есть четкое разделение между фрилансерами и самозанятыми. Freiberufler (Фрилансеры) представлены юристами, консультантами, учителями, психологами, инженерами и так далее. А самозанятыми являются например поставщики питания, продавцы и производители товаров.

Окончательное решение о том, считать вас фрилансером или предпринимателем, принимает налоговая инспекция. В зависимости от этого будут отличаться процедуры подачи документов и весь процесс регистрации в целом.

Когда вы определитесь с юридической формой компании, регистрация которой позволит вам работать и жить в Германии, приступайте к следующему шагу – оформлению документов. Вне зависимости от того, будете ли заниматься всеми процессами вы, либо ваши юристы, стоит помнить, что во всех землях Германии есть профессиональные информационные центры для предпринимателей, где также можно получить советы по открытию собственного бизнеса⁶.

Но что вам расскажут вряд ли, так это то, какие существуют способы для упрощения финансовых операций в бизнесе. Да, открытие банковского счета будет универсальным советом, но хватит ли его, чтобы с комфортом распоряжаться деньгами – это большой вопрос.

Поэтому обратите внимание на Wise. Представьте, у вас есть банковские реквизиты в 10-ти валютах (включая EUR, USD, GBP) для приема платежей, 54 валютных баланса, конвертация по реальному обменному курсу, переводы в 80+ стран и высокая скорость. Кроме того, вы можете оплатить до тысячи счетов за пару кликов в своем бизнес-аккаунте.

Удобство и функционал для вашего бизнеса.
Попробуйте Wise 🚀

Какой бизнес открыть в Германии: доступные ниши

Все изложенное выше подразумевает, что вы уже имеете конкретный бизнес-план, ведь без него даже визу не получить! А на что обратить внимание тем, кто еще в поиске бизнес-идей?

По данным сайта Make it in Germany, немецкая экономика, несмотря на пандемию, показывала рост в таких отраслях как:

• Автомобилестроение
• Медицина и здравоохранение
• ИТ и телекоммуникации
• Инженерия
• Химия и фармацевтика
• Электроинженерия и электроника

Правительство Германии продолжает свой курс на поддержку малых и средних предприятий, ИТ и инновационных стартапов, что открывает дополнительные возможности и для вас⁷.

Вы несомненно сможете найти что-то, соответствующее вашим знаниям и умениям, или обратитесь к чему-то новому, собираясь открыть свой бизнес в Германии. Вот несколько направлений, которые пользуются спросом и где можно достичь успеха в Германии в 2021 году:

• альтернативные и возобновляемые источники энергии/биотехнологии
• аквакультура
• гостиничный и ресторанный бизнес
• выращивание и реализация экологически чистой продукции
• переработка вторсырья и изготовление изделий
• недвижимость

Вы можете не только открыть свое дело, но и попробовать устроиться на работу в одной из этих или другой перспективной сфере. Чтобы узнать, как найти работу в Германии, ознакомьтесь со статьей Работа в Германии 2021: поиск, зарплаты, вакансии, нюансы.

Однако открытие компании в этих сферах требует немалых вложений. Менее затратными и популярными являются:

• фастфуды
• салоны красоты/парикмахерские
• прачечные/химчистки
• кафе/доставка блюд домашней кухни
• уход за домашними питомцами

Традиционные домработницы, сиделки, коучи, консультанты, специалисты по ремонту автомобилей или бытовой техники, строители, юристы и др. неизменно пользуются спросом.

Вы можете попробовать внедрить и те бизнес идеи, которые успешно функционируют в вашем регионе, но по каким-то причинам еще не реализованы в Германии. Выходцы из бывшего союза славятся своей смекалкой и изобретательностью, многие успешно ведут свой бизнес за границей.

Налоги на бизнес в Германии: что важно иметь в виду?

В любой стране бизнес неразрывно связан с налогами, и Германия – не исключение. Важно иметь в виду, что немецкое налогообложение связано с юридической формой компании и что вам, как бизнесмену придется платить и федеральные, и муниципальные отчисления. Если в России и Украине корпоративные налоги на прибыль составляют 18-20%, то в Германии они выше, в среднем 30%⁸.

Главное, что вам стоит принимать во внимание при открытии бизнеса – это выбор юридической формы и местонахождения вашего бизнеса, которые могут существенно повлиять на размер ваших налогов. А детальное описание всех возможных налогов вы можете найти тут.

Теперь вы знаете гораздо больше о создании бизнеса в Германии и, вероятно, знаете, в каком направлении двигаться, если планировали начать свое дело в новой стране. Желаем вам удачи на этом пути, и, раз трудности неизбежны, пусть они будут только преодолимыми.

Источники:

1. МИД Германии, требования к визе на основании бизнеса.
2. Список требований к визе на основании бизнеса для россиян и украинцев
3. Посольство Германии в России и Украине
4. Посольство Германии в России, сроки оформления бизнес-визы
5. Сайт Germany Trade and Invest об открытии GmbH, Mini-GmbH, филиала, и зависимого филиала
6. Сайт федерального правительства Германии — консультации по открытию бизнеса
7. Федеральное министерство экономики и энергетики, поддержка малых и средних предприятий
8. Сайт Germany Trade and Invest , корпоративные налоги

Источники проверены 11.08.2021

---

Эта статья представлена для общей информации и не предполагает детального рассмотрения описанных в ней тем, также не должна восприниматься в качестве совета TransferWise Limited или его партнеров по правовым, налоговым и прочим узкоспециализированным вопросам. Поэтому прежде, чем Вы будете предпринимать какие-либо действия, основываясь на данной статье, Вам следует обратиться за советом к специалисту. Ранее полученные результаты не гарантируют похожий исход. Мы не утверждаем, не гарантируем и не заверяем, что содержание этой статьи предлагает точную, полную или актуальную информацию.

50 шагов, которые должен предпринять каждый предприниматель, чтобы построить бизнес

Мнения, выраженные участниками Entrepreneur , являются их собственными.

Открытие бизнеса — одна из самых сложных и полезных вещей, которые вы когда-либо делали. Процесс проще, чем вы можете себе представить, но пытаться свести его к пяти или 10 шагам — недооценка и несправедливость. Следующие 50 шагов для начала бизнеса, по большей части, необходимы, хотя некоторые предприятия могут пропустить несколько шагов, а другие могут выполнить их совершенно не по порядку.

герр_лихт | Foap.com

Связано: 7 мифов об открытии бизнеса, в которые я верил

Чтобы начать свой бизнес, выполните следующие действия, которые вам больше всего подходят:

1.   Будьте вдохновлены. Ваш первый шаг — вдохновиться на то, чтобы стать предпринимателем. Если вы читаете эту статью, возможно, вы уже там.

2.  Имейте страсть. Немногие владельцы бизнеса добиваются успеха без достаточной страсти, направляющей их усилия.Найдите то, чем вы увлечены.

3. Обучайтесь. Вам не нужно высшее образование, но вы должны знать о рисках и реалиях владения бизнесом.

4.  Сгенерируйте идею. Это сложная часть: придумать идею, которая может стать основой для полноценного бизнеса.

5.  Предварительно изучить идею. Покопайтесь в Интернете и посмотрите, что вы можете найти. Есть ли еще подобные предприятия?

6. Поговорите с другими. Узнайте, что ваши друзья и семья думают о вашей идее, и будьте открыты для критики.

7.  Развивайте идею. Проведите мозговой штурм, чтобы определить потенциальные недостатки и основные преимущества.

8.  Изучите и начните бизнес-план. Теперь у вас есть шанс принять более активное участие. Узнайте, какие есть конкуренты, и копните глубже, чтобы создать полноценный бизнес-план (следующие шаги помогут вам).

9. Определите свой целевой рынок. Не каждый будет вашим целевым покупателем. Найдите нишу.

10.  Придумайте финансовую модель. Сколько вы собираетесь брать? Сколько будет стоить ведение бизнеса? Насколько прибыльным вы можете быть?

11.  Придумайте операционную модель. Кому и что нужно для поддержания производства?

12.  Придумайте штатное расписание. Определите людей, которых вам нужно нанять, чтобы начать работу.

13.  Разработайте план продаж и маркетинга. Это не лишнее. Продажи и маркетинг — вот что будет способствовать росту вашего бизнеса.

14.  Придумайте план роста. Как вы планируете масштабироваться в первый год? А как насчет второго и третьего года?

15.  Определитесь с организационно-правовой формой вашего бизнеса. Каждая юридическая конструкция имеет преимущества и недостатки. Тщательно подумайте, что будет работать лучше всего.

16.  Определите, что вам нужно для начала. Подумайте о людях, ресурсах и капитале, которые вам нужны, и определите как «идеальный», так и «минимальный» диапазон.

17.  Объективно проанализировать риск. Определите, сколько вы потеряете, если компания разорится.

18.  Если вы готовы, увольняйтесь с текущей работы. Если все выглядит хорошо, нажмите на курок и полностью посвятите себя своему предприятию.

19. Обеспечьте капитал. Снимайте сбережения, занимайте у друзей, ищите финансирование или открывайте кредитную линию в банке — или сочетайте эти действия.

20.  Ищите ресурсы и помощь. Присоединяйтесь к центру развития малого бизнеса и найдите местные ресурсы, которые помогут вам добиться успеха.

21.  Поиск потенциальных клиентов. Следите за частными лицами и компаниями, которые могут покупать у вас, и чем раньше, тем лучше. Постарайтесь получить хотя бы одного клиента, прежде чем вкладывать ни копейки.

По теме: Нужна бизнес-идея? Вот 55

22.  Зарегистрируйте название своей компании. Это простой шаг, но необходимый.

23.  Получить ИНН. Не забывайте о своих налоговых обязательствах.

24.  Файл для государственных и местных налогов. Не пренебрегайте этим финансовым шагом.

25.  Получите все необходимые разрешения или лицензии. Для вашего бизнеса может потребоваться дополнительная юридическая регистрация.

26.  Нанять одного или нескольких наставников. Найдите опытных предпринимателей, которые помогут вам с оставшимися шагами, предоставив информацию и рекомендации.

27.  Найдите ключевые местоположения. Местоположение вашего офиса, штаб-квартира и связанные с этим вопросы — важные решения, которые необходимо принять.

28.  Создайте уникальный бренд. Узнайте, что делает ваш бизнес уникальным, и создайте вокруг этого бренд.

29. Начните строить личный бренд. Пока вы этим занимаетесь, создайте для себя личный бренд.

30.  Создайте тестовый продукт или услугу. Если хотите, называйте это прототипом. Создайте образец, если вы еще этого не сделали.

31.  Установите ключевых поставщиков и партнеров. Найдите подрядчиков, продавцов и поставщиков, которые помогут вашему бизнесу добиться успеха.

32.  Изучите и применяйте свои обязанности работодателя. Вы должны будете предложить определенные льготы, условия и удержания.

33.  Наймите своих первых сотрудников. Возьмите напрокат самый минимум, необходимый для начала работы.

34.  Создайте план управления персоналом и культуру компании. Создайте несколько правил и наймите людей, которые будут их соблюдать.

35.  Начать продажу. Иди и продай свою продукцию.

36.  Запуск веб-сайта. Как можно скорее установите присутствие в сети.

37.  Составьте план и начните кампанию цифрового маркетинга. Цифровой маркетинг — это дешево, просто и эффективно. SEO, контент-маркетинг и социальные сети — хорошие места для начала.

38.  Сеть везде, куда бы вы ни пошли. Возьмите за правило знакомиться с людьми. Никогда не знаешь, кто может стать новым клиентом или сотрудником.

39.  Найдите хотя бы одного надежного и долгосрочного клиента. Отдайте предпочтение хотя бы одному надежному долгосрочному клиенту.

40.  Используйте акции и скидки для привлечения новых клиентов. Прибыльность не так важна, как признание на ранних стадиях.

41.  Учитесь на отзывах клиентов и запускайте вторую версию своих продуктов или услуг. Внесите коррективы в свои предложения.

42.  При необходимости наймите дополнительных сотрудников. Когда будете готовы, расширьте команду.

43.  Настройте свои операции, чтобы сделать их более эффективными. Ни один план операции не идеален. Найдите способы улучшить свои.

44.  Убедитесь, что ваш денежный поток остается положительным, принимая надлежащие меры безопасности. Наличные могут убить прибыльный бизнес. Не пренебрегайте этим.

45.  Масштабируйте свою стратегию продаж. Делайте больше.

46.  Масштабируйте свою маркетинговую стратегию. Двигайтесь дальше.

47.  Инвестировать в улучшение инфраструктуры. Улучшайте все, что вы можете себе позволить, чтобы сделать ваших клиентов счастливее.

48.  Узнайте больше о своей отрасли. Обратитесь к конкурентам и посетите отраслевые конференции.

49.   Станьте идейным лидером. Зарекомендуйте себя как авторитет, выступая, пишу и проводя вебинары.

50.  Оцените свой прогресс и скорректируйте свой бизнес-план. Определите, где вы находитесь по сравнению с тем, где, по вашему мнению, вы должны быть, и подумайте, какие ваши ожидания оказались неверными. Пересмотрите свой бизнес-план и скорректируйте его, чтобы отразить текущую ситуацию и понимание.

Каждый бизнес уникален, поэтому ваш может не полностью соответствовать формуле. Используйте эти шаги в качестве ориентира для развития вашего бизнеса и погружайтесь в процесс как можно больше.

Связано: 5 книг, которые нужно прочитать перед тем, как начать свой бизнес

Как создать свою команду | Руководство для малого бизнеса

Понимание сильных сторон каждого человека

Вполне вероятно, что ваши новые сотрудники будут иметь разный опыт. У них будут разные личности и, следовательно, разные представления о том, как выполнять свою работу. Если вы менеджер, важно понимать это, потому что глубокое понимание людей — на вес золота. Если вы можете позволить каждому сотруднику направить свои сильные стороны и проявить себя на благо вашего бизнеса, то вы на правильном пути.

Вот несколько советов, как превратить группу людей в сплоченную успешную команду, которая поможет вашему бизнесу полностью раскрыть свой потенциал.

Объясните свое видение бизнеса

Начните с подготовки сцены для ваших сотрудников. Сообщите им, к чему они стремятся, и помогите им понять цели вашей компании.

• Расскажите о культуре, которую вы хотите создать
  Посадите семена своей бизнес-культуры в сознание ваших работников, чтобы она росла и процветала. Воодушевите их тем, что они являются частью команды и окружающей среды.
• Опишите свои планы на будущее
  Создайте представление о том, какой должна быть ваша команда через шесть месяцев, год и два года. Используйте свое бухгалтерское программное обеспечение для составления реалистичных финансовых прогнозов и делитесь ими со своими сотрудниками.
• Объясните окружение клиентов, потенциальных клиентов и партнеров
  При необходимости используйте диаграммы, чтобы показать взаимодействие между всеми людьми в вашей компании.
• Используйте «мы» вместо «я», когда говорите о своем бизнесе
  Это распространенная ошибка начинающих ассоциировать себя с вашим бизнесом, но если вы хотите, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя частью команды, вам необходимо включить их слишком.

Эти баллы помогут вашим сотрудникам чувствовать себя уверенно и дадут им представление о ситуации, в которой они работают. Как только это будет сделано, вы можете начать выявлять в них лучшее.

Вовлекайте своих сотрудников

Очень важно быстро вовлечь сотрудников в повседневную работу вашего бизнеса. Поддерживайте их активность и используйте их сильные стороны, чтобы помочь им интегрироваться и развиваться.

• Сразу же давайте им задания
  В первый день ваши новые сотрудники уже должны выполнять полезную работу.Вовлекайте их с самого начала.
• Бросьте им вызов
  Помогите своим сотрудникам проявить себя. Используйте временные рамки или конкретные цели (с их вкладом), чтобы они стремились к ним.
• Признание их успехов
  Используйте пряник, а не кнут. Всегда вознаграждайте успех похвалой.
• Станьте наставником для ваших новых сотрудников
  Поставьте своих новых сотрудников в партнерство с кем-то из старшего в команде. Чем больше вы будете заниматься наставничеством, тем быстрее будет формироваться ваша команда.

Объясните своим сотрудникам, что чем больше усилий они приложат, тем быстрее будет расти компания и тем лучше будет их вознаграждение. Это может быть повышение по службе, зарплата и бонусы.

Четко определите роли

Каждый должен знать свою работу – чего от него ждут, а чего нет. Если вы этого не сделаете, пострадает моральный дух ваших сотрудников, что повлияет на прогресс и эффективность.

Например, если один человек ждет, пока другой закончит задачу, но другой человек не верит, что задача является частью его должностных инструкций, прогресс остановится.

Поэтому не забывайте часто обновлять роли и списки задач. Тогда ваши сотрудники будут знать, что они должны делать.

Подумайте о командообразующих упражнениях

Малый бизнес часто представляет собой быстро меняющуюся среду. Это означает, что вам нужно быстро собрать команду. Упражнения по построению команды могут помочь, но есть несколько важных моментов, которые следует учитывать:

• Тщательно спланируйте бюджет
  Выходные дни будут стоить вам денег с точки зрения потери производительности, а также стоимости самого командообразующего мероприятия.Хорошее бухгалтерское программное обеспечение будет поддерживать ваши счета в актуальном состоянии, чтобы вы могли сразу увидеть, что вы можете себе позволить.
• Изучить все варианты
  Пейнтбол? Картинг? Строить бревенчатые мосты через реки? Спросите своих сотрудников, какие варианты они могут предпочесть, но будьте готовы к множеству разных ответов.
• Не забывайте о простых вещах
  Что-то столь скромное, как предоставление напитков и закусок в последний час в пятницу днем, может сработать. Не всем хочется ползти по зарослям в камуфляжной одежде.

Признайте ценность разнообразия

Дополнительные наборы навыков могут означать противоположные личности. Например (как правило), продавцы обычно экстраверты, а программисты и разработчики — интроверты. Это отражает тип человека, привлеченного к каждой роли, а также требования самой роли.

Попытка «исправить» эти различия, чтобы все были одинаковыми, не сработает. На самом деле, это может иметь неприятные последствия.В лучшем случае вы будете раздражать своих сотрудников, в худшем – нарушите законодательство о разнообразии и равенстве.

Примите тот факт, что люди отличаются от вас, может быть, даже очень. Раса, пол, сексуальная принадлежность и личностные различия не имеют значения. Что действительно важно, так это то, насколько хорошо люди выполняют свою работу.

Расширьте свою команду за пределы вашего бизнеса

Мыслите за пределами четырех стен вашего офиса. Ваша команда может быть больше, чем люди, которых вы нанимаете напрямую.Максимально используйте внешние контакты:

• Пригласите приглашенных докладчиков на встречу с вашей командой 
  Беседы на любые темы, от организационной психологии до технических вопросов, помогут информировать вашу команду и улучшить ее навыки.
• Обменивайтесь идеями развития с клиентами и ключевыми деловыми партнерами
  Если вы готовитесь к крупным инвестициям, убедитесь, что ваши клиенты и деловые партнеры готовы к этому. Вовлеките своих сотрудников в эти обсуждения.
• Приглашайте клиентов и ключевых партнеров на собрания сотрудников
  Предоставьте им возможность оставить отзыв и ответить на вопросы вашей команды. Делайте это осторожно, чтобы не разглашать конфиденциальную деловую информацию.
• Наймите тренера команды
  Рассмотрите возможность использования услуг кого-то, кто может в режиме реального времени предоставить обратную связь о том, как ваша команда работает вместе.

Взгляд со стороны также может помочь предотвратить «групповое мышление», когда сотрудники становятся подавленными и не желают бросать вызов нормам вашего бизнеса.Пусть ваши сотрудники всегда думают позитивно и творчески.

Дайте вашей команде понять, что вы их цените

Это важно и довольно просто. Вы просто должны проявлять интерес к своим сотрудникам.

• Покажите им, что вы заботитесь о них
  Узнайте о таких вещах, как их семья, личная жизнь или хобби.
• Сосредоточьтесь на личностном росте
  Подумайте об улучшении навыков и управленческих навыков ваших сотрудников.Знайте их карьерные цели и помогите им достичь их.
• Инвестируйте в своих сотрудников
  Предоставьте им поддержку и инструменты, необходимые им для достижения успеха. Это может включать в себя такие вещи, как здоровая рабочая среда, поддерживающая команда или правильное программное обеспечение или техническое оборудование.
• Празднуйте маленькие победы!
  Вознаграждайте каждый успех, каким бы незначительным он ни казался. Созданная репутация многократно окупится.
• Будьте позитивны и оставайтесь позитивными
  Не теряйте хладнокровие и не теряйте контроль, так как это создаст плохое впечатление и повлияет на боевой дух.

Раннее выявление проблем

В вашей организации могут быть люди, которые создают (или вызывают) проблемы. Причинами этого могут быть проблемы в семейной жизни, финансовые проблемы или другие личные трудности.

В этой ситуации вы должны действовать осторожно и соблюдать все местные законы, особенно те, которые касаются конфиденциальности и трудовых прав. При необходимости обратитесь за профессиональной консультацией.

Иногда люди просто не вписываются в вашу культуру. Вот почему так важно сделать правильный выбор сотрудников.Увольнение людей должно быть последним средством, если вы испробовали все другие варианты, включая сторонние посреднические услуги и устные и письменные предупреждения. Обязательно соблюдайте местное законодательство, если вы вынуждены выбрать этот вариант.

Поймите негативную командную динамику

Есть и другие факторы, которые могут помешать команде добиться успеха. К ним относятся:

• Нежелание меняться
  Установка на данность, например: «Но мы всегда так делали.
• Неспособность работать вместе
  Обычно из-за личных конфликтов. Их решение является одной из самых сложных задач для руководства.
• Слишком много индивидуальных проектов
  Люди, которым нравится совершенствоваться, не будут мотивированы, если им придется широко распространять свои способности.
• Слишком большое индивидуальное признание
  Предпочтение одних членов команды другим вызовет недовольство.
• Конкурирующие программы
  При отсутствии консенсуса продуктивность падает.
• Разговоры сверху вниз и микроуправление
  Говорить «Делай то, делай то» обычно менее эффективно, чем ставить цель и позволять команде достигать ее самостоятельно.

Помните о возможности возникновения этих проблем и делайте все возможное, чтобы предотвратить их.

Используйте свои навыки работы с людьми, чтобы построить свою команду

Чтобы ваша команда процветала, вы должны быть доступным, дружелюбным, авторитетным и ответственным. Другими словами, хороший менеджер и руководитель.

Вам может понадобиться обучение, чтобы стать лучшим менеджером, и в этом нет ничего постыдного. Ведение бизнеса — это процесс обучения, и, как и ваши сотрудники, вы можете учиться и совершенствоваться.

В конце концов, чем лучше вы умеете управлять людьми, тем лучше будет работать ваша команда и тем быстрее будет расти ваш бизнес.

20 лучших советов по созданию бизнеса от успешных предпринимателей

Создание бизнеса — это один из лучших способов одновременно достичь финансовой свободы, самореализации и положительного влияния на мир.Но это не значит, что это легко.

Любой успешный предприниматель скажет вам, что для создания бизнеса требуется много тяжелой работы и жертв. Большинство предпринимателей переживают многолетние неудачи, разочарования и опыт обучения, прежде чем добиваются успеха.

Для большинства предпринимателей путь к успеху очень похож на стрелку справа:

Но то, что построить успешный бизнес непросто, не означает, что мы не можем путешествие немного легче .Как часто говорит Тони Роббинс, стратегия жизни и бизнеса: успех оставляет подсказки .

Как предприниматель, вам не всегда нужно учиться на собственных пробах и ошибках. Независимо от того, на каком этапе вы находитесь, всегда есть другие люди и компании, у которых вы можете учиться.

За последние несколько лет мы имели честь брать интервью, создавать контент и сотрудничать буквально с сотнями успешных предпринимателей со всего мира. Будь то сообщений в блогах , видео на YouTube и даже онлайн-курсов  , эти предприниматели щедро поделились своими идеями, чтобы помочь нашему сообществу предпринимателей и создателей онлайн-курсов добиться успеха.

Покопавшись в этих ресурсах, мы решили выделить некоторые из наших любимых советов и поделиться ими с вами в этом посте.

Мы надеемся, что этот сборник советов поможет вам определить направление (и, возможно, даже избежать некоторых дорогостоящих ошибок!) на пути к созданию бизнеса, который окажет положительное влияние на этот мир.

Наслаждайтесь!

20 лучших советов по построению бизнеса от успешных предпринимателей Нажмите, чтобы твитнуть

20 лучших советов по построению успешного бизнеса

1. Опросите свою аудиторию, чтобы узнать, что их интересует.

«Самый важный этап — это ваша предварительная работа: опрос вашей аудитории, чтобы понять, что их больше всего интересует, а затем запуск пилотного проекта, чтобы проверить спрос и убедиться, что вы предоставляет информацию, которая актуальна и важна для них. Это поможет вам создать продукт, который действительно нужен людям». – Дори Кларк

2. Не пытайтесь правильно создать идеальный продукт. Просто начните и получайте продажи.

«Деньги следуют импульсу, а не совершенству.Это означает, что вам не нужно, чтобы ваш веб-сайт был идеальным, и что ваш курс также не должен быть идеальным. Я перезаписывал наш основной продукт шесть раз с момента его запуска в мае 2015 года. Просто начните и получите продажи, это самая важная часть в начале». – Скотт Олдфорд

3. Ищите способы лучше обслуживать существующую аудиторию и клиентов.

«Посмотрите на аудиторию, которую вы привлекли. Еще лучше присмотритесь к тем, кто уже купил у вас.Если у вас уже есть список из 5000 или более, вместо того, чтобы сосредотачиваться на добавлении в список адресов электронной почты или расширении аудитории в социальных сетях, сосредоточьтесь на создании нового контента для людей, которых вы уже привлекли. Какой новый продукт или программа им нужна дальше? Создайте для них, и вы будете создавать набор продуктов. У меня есть набор продуктов из 3 основных программ, и каждая программа встроена в следующую. Это позволяет мне продолжать поддерживать аудиторию, которую я уже привлек, а также увеличивать свой доход». – Эми Портерфилд

4.Узнайте, чего хочет ваш рынок, и создайте это для него.

«Я не подписываюсь под теорией постройки и они придут. Я хочу знать, чего они хотят, и это то, что я собираюсь построить». – JJ Virgin

5. Используйте отзывы своих клиентов, чтобы меняться и совершенствоваться.

«Никто не идеален. В какой-то момент вы должны решить, что это то, с чем я буду работать, а затем настроить на основе отзывов. Вы не хотите ждать, пока вы станете совершенным, потому что другие люди начинают.Вы хотите запустить, и вы получаете эту первоначальную обратную связь, и вы меняете и настраиваете ». – Джеймс Альтушер

6. Используйте группы Facebook, чтобы создать сообщество вокруг своего бизнеса.

«Наша группа в Facebook — это не просто группа, это сообщество, и мы органически расширили его до более чем 20 000 участников чуть более чем за год. Я помогаю продвигать других людей, мы часто чествуем других женщин и действительно практикуем сотрудничество, а не конкуренцию. Я думаю, что у меня появилось такое большое количество поклонников не только потому, что я создаю хороший, логичный контент, но я создал надежный бренд, который поднимает настроение, но также и веселит.” – Дана Мальстафф

7. Пока вы не получите продажу, ваша идея еще не подтверждена.

«Люди будут голосовать своей кредитной картой. Если они на самом деле не вкладывают деньги, идея еще не подтверждена». – Майкл О’Нил

8. Брендинг – это восприятие, которое вы создаете на рынке, чтобы привлечь вашу целевую аудиторию.

«Великий бренд начинается с понимания того, кто вы и за что вы выступаете, понимания вашего рынка и понимания вашего позиционирования.Какое восприятие вам нужно создать, чтобы обратиться к вашей целевой аудитории? На пересечении авторитета, дифференциации, уникальности и актуальности вы хотите лучше всего позиционировать свой бренд». – Re Perez

9. Покажите своей аудитории, что вы заботитесь, создавая для них полезный контент.

«Заботьтесь о своем сообществе, будьте последовательны и регулярно создавайте контент, который поможет людям, и вы создадите племя людей, которые так готовы стать вашими клиентами на всю жизнь.” – Санни Ленардуцци

10. Создайте свою личную платформу, но не пытайтесь понравиться всем.

«Вам не нужно обращаться к каждому отдельному человеку, но если есть кто-то или небольшая группа людей, которые действительно верят в контент, которым вы делитесь, и находят в нем ценность, если вы действительно служите стремления, которые у них есть, они поделятся этим с другими, они сделают это частью своей жизни. И, в конце концов, наличие этой личной платформы позволяет вам не только делать то, что вы хотите для себя и своей семьи, но и, в конечном счете, то наследие, которое вы хотите оставить в этом мире.” – Адам Браун

 

11. Поделившись своей личной историей, вы сможете укрепить связи с другими людьми.

«Мы часто думаем, что нас будут осуждать или высмеивать за то, что мы уязвимы и открыты, но происходит совершенно другое. Когда мы открываемся и делимся частью себя, мы становимся более человечными, и эта человечность — это то, что связывает нас друг с другом. Поэтому, если вы хотите наладить связи с племенем, взаимодействие с племенем, людьми, которые действительно понимают вас и ваше послание, вам нужно открыться и поделиться своей историей. ” – Алекси Панос

12. Лучший способ продвигать свой бизнес – показать целевой аудитории, что вы ее понимаете.

«Вы не должны продавать и заставлять людей понимать ценность того, что у вас есть. Вы продаете так, чтобы люди понимали, что вы знаете, что они чувствуют. Лучший способ продвижения на рынке — дать людям почувствовать, что вы их понимаете, а не пытаться заставить их понять ваш продукт и его ценность». – Марк Лак

13. Реинвестируйте свои доходы обратно в свой бизнес, чтобы охватить больше людей и ускорить масштабирование.

«Во время запуска я расширил свой список, размещая рекламу в Facebook прямо на целевой странице вебинара. Я проводил вебинары почти каждый день. Я реинвестировал продажи от вебинара, который я провел в первый день, обратно в дополнительные расходы на рекламу во второй день. Я смог быстро увеличить свой маркетинг и расширить свой список во время моего первого запуска. Тот небольшой список, с которого я начал из 150 человек, вырос до сообщества из более чем 50 000 коучей, консультантов, авторов и экспертов за невероятно короткий период времени». – Джанин Блэквелл

14.Конкуренция — это хорошо. Это доказывает, что есть спрос на то, что вы предлагаете.

«Не бойтесь конкуренции. Само их существование подтверждает, что существует спрос на проблему, которую вы пытаетесь решить, или на ее решение. Так что ищите эту конкуренцию». – Грег Смит

15. Используйте средства массовой информации, чтобы создать свой список и увеличить продажи.

«Невероятно важно, чтобы у вас был какой-то механизм, чтобы обратить внимание, которое вы получаете через интервью в СМИ, на потенциальных клиентов и продажи.” – Эстер Кисс

16. Не пытайтесь сразу использовать все маркетинговые каналы. Сосредоточьтесь на том, что работает для вас.

«Начните с 1 или 2 основных каналов связи и публикаций, куда вы можете отправлять людей. Поэкспериментируйте с другими точками соприкосновения, которые, как вы знаете, используют люди. Это могут быть Facebook Live, Instagram Stories, Snapchat и другие способы привлечения новой аудитории, такие как реклама в Facebook, гостевые интервью и стратегическое партнерство. Сохраняйте простоту и всегда отправляйте людей обратно на основные каналы.— Анна Самойлова

17. Не зацикливайтесь только на продаже. Сосредоточьтесь на том, чтобы помочь своим клиентам добиться успеха.

«Мы занимаемся этим бизнесом не для того, чтобы просто заставить людей покупать наши вещи. Мы хотим, чтобы они увидели изменения и их влияние и создали истории успеха». – Ник Ансуорт

18. То, что это работает для кого-то другого, не означает, что это сработает для вас. Всегда задавайте больше вопросов.

«Всегда задавайте больше вопросов. Оцените, является ли «один метод», о котором говорят вам, единственным выходом, даже если он имеет смысл для вас и вашей темы или аудитории.Я обнаружил, что более заинтересованная аудитория и больше продаж ждут по другую сторону от игнорирования традиционных советов и сосредоточения внимания на ключевых вопросах о том, что нужно моей аудитории, чем путем воссоздания систем, которые использовали другие. Всегда задавайте больше вопросов. Это относится к вам? Как вы можете использовать его без элементов, которые вам не нравятся? Что могло бы совершенно удивить вашу аудиторию в этот момент? Если вы спрашиваете себя: «Должен ли я проводить вебинары или 10-дневный челлендж для продвижения моего курса?», спросите вместо этого: «В мире, где не существует вебинаров/челленджей, как бы я в идеале помогал людям и делился своим продуктом?» с ними?» – Регина Анаеджиону

19.Инвестируйте свое время в создание систем и найм людей, пока у вас не появится бизнес, который сможет работать без вас.

«Вы умножаете время, тратя его сегодня на то, что даст вам больше времени завтра». – Рори Ваден

20. Добиваясь успеха в бизнесе, не забывайте платить вперед, помогая другим.

«У человека есть только два способа узнать о чем-то, чего он даже не подозревал, что не знал. Во-первых, они узнают это на собственном горьком опыте.Мы в предпринимательском мире называем это школой суровых ударов. Единственный другой способ сделать это — попросить кого-то наставлять их, обучать или делиться с ними своими знаниями. Таким образом, вместо того, чтобы людям заново изобретать велосипед или выяснять что-то самым долгим, самым трудным и самым дорогим путем через ошибки, те из нас, у кого есть набор навыков или знания — мы не просто должны, я чувствую, что у нас есть ответственность поделиться этим». – Коул Хэттер

20 лучших советов по построению бизнеса от успешных предпринимателей Нажмите, чтобы твитнуть

У вас есть бизнес-советы, которыми вы хотели бы поделиться? Оставьте комментарий ниже!

Как построить бизнес-процесс за 8 шагов

Картирование бизнес-процессов : Подобно карте, которая показывает, как добраться из точки А в точку Б, картирование бизнес-процессов визуально детализирует каждый шаг в рамках операций организации.Например, вы можете представить процесс написания и публикации сообщения в блоге  или разрешения конфликта с клиентами на диаграмме рабочего процесса.

Используйте картографирование бизнес-процессов для оптимизации операционных процедур и обеспечения того, чтобы каждый в компании имел представление о том, как все делается. Помните, что отображение делает возможной модель бизнес-процесса.

Операционные процессы:  Также известные как основные или первичные процессы, операционные бизнес-процессы необходимы для предоставления ценности вашим клиентам.Основные процессы — это действия, которые поддерживают ваш бизнес в рабочем состоянии. Подумайте о вещах, которые вы делаете изо дня в день, которые остановили бы ваш бизнес, если бы они не происходили. Это ваши основные процессы.

Знание того, какие процессы необходимы для правильного функционирования вашего бизнеса, — верный способ сделать ваших клиентов счастливыми. Если организация тратит слишком много времени на второстепенные бизнес-процессы, отношения с клиентами могут потерпеть неудачу.

Например, в некоторых компаниях основные бизнес-процессы могут включать маркетинг, производство, решение вопросов или проблем клиентов и т.  д.Необходимо хорошо документировать эти процессы.

Вспомогательные процессы : Это процессы, которые поддерживают и помогают управлять операционными процессами организации. Например, в разработке программного обеспечения вам нужен бухгалтерский учет для управления финансовой стороной вашего бизнеса.

Моделирование процессов : Это визуальное представление рабочего процесса или бизнес-процессов организации. Он показывает набор действий, необходимых для выполнения каждой задачи. Организации используют моделирование процессов как золотой стандарт для своевременного и правильного выполнения задач.Это устраняет путаницу, повышает производительность и продуктивность, а также сокращает время простоя. Моделирование процессов является важнейшим элементом автоматизации процессов.

Улучшение процессов:  Ключевая особенность управления бизнес-процессами (BPM). Улучшение процессов сосредоточено на анализе существующих процессов, выявлении слабых мест и их реорганизации для повышения качества обслуживания клиентов и получения лучших результатов.

Процессы управления : Целью процессов управления является создание более эффективных менеджеров.Эти пять функций составляют процесс управления: планирование, организация, кадровое обеспечение, руководство и контроль.

Автоматизация бизнес-процессов:  Использование технологий или программного обеспечения для выполнения основных повторяющихся задач экономит время и деньги.

Создание бизнеса: как действующие лица используют свои преимущества для ускорения роста

Каждый день авторитетных компаний сталкиваются с ценными возможностями для роста и внедрения инноваций, а также с жесткой конкуренцией, из-за которой оставаться на вершине становится все труднее, чем когда-либо.Компании, включенные в индекс S&P 500, имеют средний возраст 22 года по сравнению с 61 годом в 1958 году. Одним из факторов, отличающих победителей, является их способность многократно создавать успешные новые предприятия. Согласно нашему исследованию, шесть из десяти крупнейших компаний мира можно назвать серийными строителями бизнеса, запустившими не менее пяти новых предприятий за последние 20 лет, и еще две из десяти построили новые крупные предприятия.

Это не совпадение. Устоявшиеся компании обладают талантами, фондами, пониманием рынка, интеллектуальной собственностью, данными и другими активами, которые могут дать их новому бизнесу решающее преимущество перед автономными стартапами.Предоставление доступа к существующей клиентской базе, например, может снизить затраты на привлечение клиентов и ускорить их освоение, тем самым переводя новый бизнес на траекторию более быстрого роста. Когда авторитетные компании развивают способность интегрировать свои активы с технологическими бизнес-моделями, они могут постоянно создавать новые предприятия.

Чтобы добиться такого успеха, необходимы четыре элемента: сильное спонсорство со стороны генерального директора, тщательно структурированные отношения между материнской компанией и ее предприятиями, дисциплина в финансировании новых предприятий, поскольку они тестируют и подтверждают свои идеи, и умелая команда по построению бизнеса. В этой статье, основанной на нашем опыте руководства более чем 200 бизнес-проектами в различных секторах, включая банковское дело, страхование, нефтегазовую отрасль, розничную торговлю и телекоммуникации, мы предлагаем взглянуть на то, как действующий оператор может научиться строить бизнес, сочетающий в себе его сильные стороны с гибкостью и скоростью стартапа.

Создание потенциала для построения бизнеса

Построение бизнеса больше не является выбором: это важная дисциплина, которая позволяет существующим компаниям противостоять разрушительным конкурентам и поддерживать органический рост.Новые предприятия также могут служить испытательным полигоном для гибкого и дизайнерского мышления, поэтому руководители действующих компаний могут ознакомиться с этими практиками, прежде чем внедрять их в основной бизнес. Но для многих существующих компаний создание нового бизнеса, особенно с бизнес-моделью, существенно отличающейся от материнской организации, будет непривычным занятием. По нашему опыту, крупные компании наиболее эффективно развивают свои возможности в построении бизнеса, делая упор на четыре вида деятельности.

1. Озвучивание императива построения бизнеса: решающее влияние генерального директора

Многие руководители старых компаний говорили нам, что создание нового бизнеса кажется совершенно неестественным и рискованным. Они сомневаются, что их организации смогут выйти за рамки традиционных операционных моделей и способов мышления. А высокий уровень неудач стартапов подсказывает многим руководителям, что было бы разумнее искать менее рискованные, более знакомые места для инвестиций в погоне за ростом.

Столкнувшись с аргументами против создания нового бизнеса, руководители уже существующих компаний должны решительно выступать за создание бизнеса. Они несут ответственность за формулирование и усиление необходимости создания бизнеса, который по-новому привлекает новых клиентов и обеспечивает рост с высокой прибылью. Инвесторы составляют наиболее важную аудиторию для таких сообщений. Руководители должны убедить их, что инвестиции компаний в новый бизнес принесут большую отдачу, чем инвестиции в альтернативные возможности роста.

Чтобы эффективно обосновать построение бизнеса, генеральные директора должны заранее знать требования к капиталу новых предприятий (которые могут приближаться к 100 миллионам долларов США или превышать их) и сроки достижения прибыльности (обычно от трех до пяти лет). Как показало исследование McKinsey, органический рост обычно создает большую ценность, чем приобретения, но для увеличения выручки и прибыли требуется больше времени. По этой причине генеральный директор обычно считает полезным регулярно информировать инвесторов о том, как продвигаются усилия компании по развитию бизнеса, и напоминать им, что такие усилия требуют времени, чтобы окупиться.Внутренние заинтересованные стороны также имеют значение. Чтобы гарантировать, что новые предприятия получат преимущества от активов материнской компании, генеральный директор должен информировать и вовлекать руководителей бизнес-подразделений и функциональных подразделений.

Например, мы знаем одного генерального директора, который пришел к выводу, что для роста его компания должна выйти на растущий рынок продуктов Интернета вещей (IoT). Он понял, что его компании не хватает потенциала для разработки продуктов IoT, поэтому он решил создать новый бизнес, который мог бы быстро внедрять инновации. Генеральный директор ясно дал понять бизнес-подразделениям и функциональным руководителям, что они должны относиться к усилиям по построению бизнеса как к первостепенной важности.Когда компания запустила первое из этих предприятий IoT, генеральный директор уполномочил свою команду руководителей обращаться за помощью к руководителям основного бизнеса и пообещал вмешаться, если кто-либо из руководителей будет медлить с выполнением запросов команды. При поддержке генерального директора команда быстро создала минимально жизнеспособный продукт (MVP).

Хотите узнать больше о McKinsey Digital?

2. Развитие нового бизнеса: обширные активы, минимальные обременения

В отличие от самостоятельных предприятий, новый бизнес, созданный действующими лицами, может получить решающие преимущества за счет финансирования, клиентов, данных, интеллектуальной собственности, технологий и других активов материнской компании. Один банк, например, позволяет своим новым предприятиям продавать свои предложения существующим клиентам банка с помощью передового персонала банка, тем самым помогая новым предприятиям набирать обороты. Чтобы максимизировать эти преимущества, крупные компании должны позволить своим новым предприятиям определять, какие из активов их материнских компаний принесут наибольшую выгоду новым предприятиям, и использовать эти активы с минимальными условиями, если таковые имеются.

Создание такого рода отношений между материнской компанией и новым бизнесом может потребовать тонкого балансирования.Как только сотрудники материнской компании начинают поддерживать новый бизнес, они часто пытаются увязать его со стандартными процессами и методами работы более крупной организации. Но эти условности могут противоречить стилю работы новых предприятий и даже подавлять их деятельность. По нашему опыту, бюрократическое вмешательство и недостаточное использование активов материнской компании являются распространенными причинами, по которым усилия крупных компаний по построению бизнеса могут потерпеть неудачу.

Из-за этого руководители должны избегать отношения к новому бизнесу как к части старого.Более эффективно отделить их от процессов и требований материнской компании. Один из способов, с помощью которого действующие лица делают это, заключается в создании новых предприятий как автономных, относительно автономных субъектов со своими собственными командами лидеров, механизмами управления, методами управления и средой для талантов (включая карьерные пути и вознаграждения). Другой способ — отвязать новые предприятия от циклов планирования и составления бюджета материнской компании. Вместо того, чтобы требовать от новых предприятий конкурировать с основными подразделениями за финансирование, существующие компании могут направлять капитал на инвестиции в новые предприятия и высвобождать денежные средства, когда они достигают согласованных целей развития, как мы обсудим ниже.

BP, глобальная энергетическая компания, использовала этот подход, когда создала Launchpad, «фабрику», которая использует технологические инновации, созданные отделом исследований и разработок BP, и создает новые предприятия, которые коммерциализируют эти инновации в масштабе. Работая в отдельном офисе Launchpad, новые предприятия подключаются к активам BP, работая с назначенными представителями ее функций, которые используют свои отношения внутри компании, чтобы помочь ее новым предприятиям получить преимущества (например, доступ к клиентам) за счет ее масштаба.

В отличие от самостоятельных предприятий, новый бизнес, созданный действующими лицами, может получить решающие преимущества за счет финансирования, клиентов, данных, интеллектуальной собственности, технологий и других активов материнской компании.

3. Достижение пределов проверенного: как тестирование помогает управлять рисками

Многообещающие идеи не всегда способствуют хорошему бизнесу, как вам скажет любой опытный венчурный инвестор. Тем не менее, действующая компания или команда основателей нового бизнеса могут легко, но ошибочно убедить себя в том, что бизнес-идея может быть успешной, а затем вложить в нее деньги.Венчурные инвесторы противостоят оптимизму основателей, призывая их продемонстрировать, что их идеи жизнеспособны. Точно так же действующие компании должны настаивать на том, чтобы руководители нового бизнеса раскрыли свои предположения о перспективах бизнеса, определили риски, с которыми он столкнется, и утвердили свои планы по управлению этими рисками. Таким образом, компания может финансировать дальнейшее развитие бизнеса только в той мере, в какой оно подтверждено.

По нашему опыту, команды основателей часто делают серьезные предположения о факторах, которые будут определять доходы нового бизнеса, например, о количестве клиентов, которых они ожидают привлечь, что частично зависит от коэффициентов конверсии, которых команда ожидает достичь на каждом этапе. стадия процесса продажи.Другие важные допущения относятся к операционным расходам, например, сколько будет стоить привлечение клиентов.

Для проверки таких предположений венчурные лидеры часто считают полезным прогнозировать «обратные» отчеты о прибылях и убытках (так называемые, потому что руководители прогнозируют прибыль бизнеса и работают в обратном направлении от его затрат к его доходам) на следующие пять лет. Затем руководители выявляют предположения, лежащие в основе каждой строки утверждений, определяют, какие риски могут помешать этим предположениям сбыться, и проверяют планы по устранению этих рисков.Этот процесс должен заставить руководителей либо подтвердить правильность своих предположений, либо скорректировать их, чтобы они лучше отражали бизнес-среду.

Примером того, как подход «тестируй и учись» помогает избавиться от ошибочных стратегических предположений, является крупная компания, производящая промышленные продукты, которая создала предприятие для создания открытой программной платформы, поддерживающей подключенные продукты в бизнес-среде. Руководители нового предприятия ожидали, что установщики таких продуктов увидят в программной платформе угрозу.Хотя эти руководители были уверены в своих взглядах, они также стремились проверить свои предположения, поговорив с установщиками и другими сторонами, чей бизнес будет затронут платформой. К удивлению руководителей, установщики заявили, что считают, что платформа принесет им пользу. Затем они посоветовали предприятию функции, которые оценят клиенты, и некоторые из них подписались в качестве партнеров, когда платформа вышла на рынок.

Новые предприятия также контролируют риски, связанные с продуктами, показывая свои предложения потенциальным клиентам на ранней стадии, собирая отзывы, соответствующим образом изменяя предложения и продолжая часто тестировать и настраивать продукты.Этот подход помогает новым компаниям проверять выбранные функции и другие атрибуты и быстро создавать MVP, за который будут платить многие клиенты. Устоявшиеся компании, конечно, также тестируют новые продукты, но немногие делают это так же рано и часто, как стартапы. Корпоративное предприятие, которое мы знаем, тестировало макеты продукта с клиентами всего через шесть дней после того, как продукт был задуман, что является серьезным отклонением от практики материнской компании тестировать прототипы после шести или более месяцев разработки.

Приверженность инновациям

4.

Сохранение импульса: создание команды по развитию бизнеса

Одно дело, когда солидная компания спонсирует усилия по росту с относительно низким уровнем риска, такие как расширение линейки продуктов или вывод продуктов на новые рынки. Создание нового бизнеса — более рискованного, но более прибыльного — требует другого подхода, поддерживаемого другими организационными структурами. В частности, постоянное создание новых предприятий требует наличия команды, занимающейся оценкой бизнес-идей, выбором тех, которые следует поддерживать, поиском лидеров для новых предприятий и наблюдением за их развитием.Эти обязанности включают обеспечение того, чтобы учредители новых предприятий проверяли свои предположения (как описано выше) и прекращение предприятий, которые подвержены неуправляемым рискам.

Самые сильные команды по построению бизнеса, которые мы видели, включают предпринимателей, нанятых не из материнской компании, которые привносят ценный опыт в руководство и создание стартапов; руководители материнской компании, которые помогают новым предприятиям получить преимущества от активов материнской компании; и пул специалистов по дизайн-мышлению, разработке программного обеспечения и другим дисциплинам построения бизнеса, которые делятся своим опытом до тех пор, пока новые предприятия не станут достаточно большими, чтобы привлекать своих специалистов. Успешные действующие лица также наделяют свои команды по построению бизнеса достаточными полномочиями для масштабирования новых предприятий по своему усмотрению при условии, что они подтверждают свои предположения и соблюдают стратегические цели материнской компании.

В упомянутой выше компании по производству промышленных продуктов руководство решило привлечь новую команду руководителей для бизнеса связанных продуктовых платформ, когда они поняли, что нескольким десяткам инженеров-программистов, разрабатывающих программную платформу, не хватает руководства и организационной поддержки.Высшее руководство собрало команду опытных предпринимателей, нанятых извне, и руководителей смежных подразделений промышленной компании (таких как финансы, операции и ИТ), выбранных за их способность развивать сотрудничество между новым бизнесом и его материнской компанией. Выделив бизнес как отдельное юридическое лицо, промышленная компания дала новой команде руководителей больше гибкости, что позволило ей определить рынок нового бизнеса так, как компания не думала, отточить концепцию продукта и ускорить разработку продукта.

Как начать трансформацию своего бизнеса

Компании не могут позволить себе откладывать создание нового бизнеса: возможности для достижения прорывного роста слишком ценны, чтобы их упускать, а потребность в победе над инновационными конкурентами растет. Генеральные директора и руководители высшего звена могут начать свои усилия по развитию бизнеса, изучив следующие вопросы:

• Стремления и возможности. Чтобы составить портфель новых предприятий, руководители должны решить, куда они хотят направить свою компанию и как развитие бизнеса может помочь ей продвинуться в этом направлении.Несколько вопросов могут помочь сфокусировать мышление руководителей. Какой должна быть наша компания через пять-десять лет? Какие возможности органического роста мы должны использовать для достижения наших целей? Какие новые бизнес-идеи позволили бы нам воспользоваться этими возможностями? Почему мы до сих пор не реализовали эти идеи? Какие из наших активов могут дать новым предприятиям больше шансов на успех?
• Опыт и окружающая среда. Для обеспечения значимого роста путем создания бизнеса требуется больше, чем один толчок; это требует длительных усилий.Управленческие группы должны задать себе несколько трудных вопросов. Достаточно ли у нас знаний и таланта, чтобы поддерживать такие усилия и все, что нам нужно для развития потенциала для построения бизнеса? Чему мы научились из наших предыдущих и текущих усилий по органическому росту? Что позволило нам добиться успеха, а что помешало нам добиться успеха? Кто наши самые творческие, предприимчивые руководители и менеджеры? Кто из них проявил готовность работать над большими амбициозными проектами роста?
• Ресурсы. Независимо от того, какие активы материнской компании могут быть доступны, новый бизнес не может начаться без двух основных компонентов: финансирования и людей. Руководители должны решить, сколько капитала они могут выделить для построения бизнеса. Для компаний на зрелых или сокращающихся рынках с небольшими возможностями роста сумма может быть большой. Для тех, кто работает на растущих рынках, он может быть меньше. Что касается кадрового обеспечения, наш опыт научил нас тому, что сильная команда по построению бизнеса значит больше, чем бизнес-идея. Сильная команда быстро уничтожит плохую идею и превратит отличную идею в успешный бизнес, в то время как посредственная команда потратит время и деньги на плохие идеи и не сможет коммерциализировать хорошие.Руководители должны спросить себя, знают ли они, где и как нанимать вспомогательные таланты (такие как специалисты по данным, дизайнеры, разработчики и архитекторы экосистем) и могут ли они предоставить таким сотрудникам стимулы и карьерные пути, которые поддерживают тестирование и обучение и терпимы к неудачам.

---

Становится все более очевидным, что устоявшиеся компании, которые не развили способность постоянно запускать новый масштабируемый бизнес, рискуют отстать от своих конкурентов.Создание бизнеса больше не является необязательным способом обеспечения органического роста: оно стало необходимым. К счастью, действующие лица могут использовать свои активы, чтобы дать новым предприятиям преимущества перед независимыми предприятиями. Руководители, которые сочетают эти активы с передовыми технологиями, культурой и методами работы стартапа, могут создать потенциал для построения бизнеса, обеспечивающий непрерывный органический рост.

Как построить свой бизнес на основе своей страсти (и почему большинство никогда этого не делает)

Страх — забавное слово из четырех букв.

Он призван защитить нас от реальной опасности в нашей жизни ( как медведь, преследующий нас ), но в то же время парализует нас от достижения нашей мечты.

Я верю, что страсть — это меч любви, пронзающий стену страхов, сдерживающих нас.

Почему ?

Когда люди живут страстью, они, как правило, удовлетворены, счастливы, здоровы и любят всех вокруг себя. Не так уж много места для того, чтобы заболеть, разозлиться или расстроиться, когда весь день занимаешься любимым делом.

Что, если бы вы могли заниматься любимым делом и зарабатывать на жизнь этой страстью?

Теперь мы говорим!

Во время одной из моих остановок в Fox Business Studio в Нью-Йорке я обсуждаю, как жить своей страстью ( и строить шести- и семизначный бизнес в год ) вокруг нее.

Любой может научиться зарабатывать зарплату и зарабатывать деньги, строя чужую мечту (и в этом нет ничего плохого).

Но если вы хотите зарабатывать на жизнь во имя своей мечты, посмотрите это видео и продолжайте читать ниже:

Смотрите последнее видео на видео.foxnews.com

Когда я только начинал, я был немного ошеломлен. Из-за того, что я потерял свою мечту играть в профессиональный футбол, не имея в то время высшего образования и стремясь прыгнуть в мир бизнеса в юном возрасте, я был довольно пугающим. Однако в какой-то момент все стало очень просто…

Я хотел иметь возможность каждый день заниматься тем, что мне нравится, и зарабатывать на жизнь тем, что обеспечит меня на всю оставшуюся жизнь.

За то короткое время, что я играл в профессиональный футбол, я почувствовал вкус этой жизни.Это было удивительно. Зарабатывать деньги на том, что я любил… Я не мог представить себе другой образ жизни.

Самые страстные предприниматели руководствуются не только деньгами, ведут полноценную жизнь.  

1. Исследуйте свой рынок

Зная то, что знают конкуренты, не получится, углубитесь. Погрузитесь в свой рынок и учитесь как эксперт.

2. Установите реальную финансовую цель

Я ставлю новые цели каждые 6 месяцев и всегда увеличиваю свою первоначальную отметку.Работайте в обратном направлении и выясните, что вам нужно делать каждый день, чтобы достичь того, чего вы хотите.

3. Создайте общий сайт

Приятно ссылаться на некоторых лидеров в своей области, но когда вы развиваете свой собственный бренд, важно создавать уникальный контент в одном центре. Сайт, на который ваши читатели и зрители могут ссылаться, чтобы получить больше вашего невероятного контента. Я опираюсь на Дерека Халперна, который в этом профессионал.

4. Создайте список

Это один из самых важных инструментов в построении бизнеса.По мере разработки вашего общего сайта начните составлять список адресов электронной почты людей, которые посещают ваш сайт, и продолжайте приносить им пользу. Это превратится в покупателей для будущего запуска вашего продукта или услуги.

5. Запустите продукт или услугу, которую вы сможете продать

Если у вас есть финансовая цель, которую вы поставили на ближайшие 6 месяцев, вам нужно что-то продать. Выясните самые большие проблемы, с которыми сталкивается ваша аудитория, и создайте что-то, что решит их проблему.

Превратите свою страсть в прибыль

Если вы действительно хотите серьезно отнестись к этому и активизировать свою предпринимательскую игру, но превратить жизнь в прибыльный образ жизни, который вам нравится, подайте заявку в Академию Школы Величия.

Это самая увлеченная группа успешных людей, которые добиваются потрясающих результатов в своем бизнесе. Если вы хотите присоединиться к вдохновителю, получить необходимую ответственность и получить доступ к лучшим в мире ресурсам для развития бизнеса, подайте заявку здесь.

##

Что мешало вам построить свой бизнес на основе своей страсти? Или какую другую стратегию (не упомянутую выше), которую вы используете для создания прибыльного бизнеса на основе своей страсти? Пожалуйста, оставьте свои мысли в разделе комментариев ниже и поделитесь этими советами со своими друзьями в Twitter или Facebook.

советов по развитию бизнеса в 2021 году

Создать успешный малый бизнес всегда нелегко, но после того, как в 2020 году компании во всем мире пострадали, в наши дни это может показаться еще более сложным.Но не позволяйте времени сдерживать вас — 2021 год не за горами, и, хотя впереди может быть больше проблем, также будет больше возможностей.

Вот некоторые распространенные ловушки при открытии и управлении малым бизнесом, которые могут помешать предпринимателям добиться успеха:

• Недостаток денег или нехватка бюджета
• Потеря клиентов из-за конкуренции
• Отсутствие узнаваемости имени
• Нет взаимодействие с целевой аудиторией
• Отсутствие лояльности к бренду
• Непредвиденные проблемы, влияющие на бизнес, например, пандемия

К счастью, для каждого препятствия есть способ построить мост над ним, вокруг него или даже через него. Хотя существует множество индивидуальных, уникальных проблем для каждой основы — и индивидуальных, уникальных решений — многие из этих решений можно разделить на семь строительных блоков, которые помогут отсечь проблемы до того, как они возникнут:

1. Найдите достаточную поддержку.
2. Знай свою аудиторию.
3. Создайте свой бренд перед запуском.
4. Используйте маркетинг в социальных сетях.
5. Расскажите свою историю.
6. Сосредоточьтесь на обслуживании клиентов.
7. Быть адаптируемым.

Давайте рассмотрим эти ключевые области и то, как они могут проложить путь к успеху вашего бизнеса в следующем году.

1. Найдите достаточную поддержку.

Финансирование коммерческого предприятия может быть сложным с самого начала. Вы должны иметь четкое представление о том, чем будет заниматься компания и каков спрос. Вы также должны упаковать эту осведомленность таким образом, чтобы убедить инвесторов в том, что у вашего малого бизнеса есть реальный потенциал для выживания и роста.

В зависимости от типа бизнеса, конечно, ваши первоначальные инвестиционные потребности будут различаться. Но важно не сбрасывать со счетов возможность поддержки только потому, что вы чувствуете, что ваша компания слишком мала, чтобы оправдать внешние инвестиции.

Даже если вы планируете управлять небольшой компанией, предлагающей продукты, которые вы можете гарантировать сами, есть и другие аспекты успеха, требующие денег, такие как маркетинг и брендинг (подробнее об этом позже).

По мнению консультантов MaRS, специализирующихся на инвестициях и экономике, большинство основных препятствий для открытия и успешного ведения небольшой компании связаны с наличием денег. По сути, без адекватной поддержки вы не сможете поднять свою компанию с мертвой точки. Даже если вы сможете запустить его, вы, возможно, не сможете оплатить накладные расходы, маркетинг, обучение сотрудников и другие потребности, чтобы не дать бизнесу утонуть.Время обеспечить адекватное финансирование — до запуска бизнеса, чтобы гарантировать, что компания не поколеблется в любой момент в течение важного первого года.

У вас есть несколько вариантов поиска финансирования, например, обращение к друзьям и родственникам, поиск ангела-инвестора и все более популярный вариант — краудфандинг. Но это действительно становится строительным блоком для успеха в бизнесе только тогда, когда это делается в нужное время и в нужной степени. [Если вы готовы искать внешнее финансирование, вы можете просмотреть наши обзоры лучших вариантов бизнес-кредита.]

2. Знайте свою аудиторию.

Независимо от того, запущен ли ваш бизнес или вы только начинаете его развивать, демографические данные являются ключевой частью исследований и успеха. Выяснение того, кто является вашей целевой аудиторией до того, как вы начнете свой бизнес, может показаться легкой задачей, но нельзя преуменьшать влияние, которое это оказывает на другие факторы.

Имея четкое представление о своей аудитории, вы можете:

• Оптимизировать свои продукты и услуги, чтобы убедиться, что они нравятся этой целевой аудитории.
• Направьте свой маркетинговый бюджет туда, где он принесет наибольшую пользу.
• Определите сегменты целевой аудитории, которые обеспечивают наибольший потенциал для роста.
• Обращайтесь к своим потребителям удобным для них способом.
• Используйте то, что вы знаете о своей аудитории, чтобы установить связь и укрепить лояльность к бренду.

Важность личного контакта всегда высока. Знание основных фактов о том, к кому вы обращаетесь, делает все ваши усилия намного более эффективными.

3. Создайте свой бренд перед запуском.

Специалисты по маркетингу и брендингу много говорят о важности брендинга. Но когда брендинг наиболее эффективен?

Вот статистика, которая может помочь вам найти ответ. Согласно исследованию, около 86% потребителей заявляют, что подлинность является ключевым фактором в их решении поддержать бренд. Как определяется эта подлинность? Вопрос в том, соответствует ли проецируемый имидж бренда тому, что он делает на самом деле. Это требует, чтобы ваши усилия по брендингу были в стадии реализации до фактического запуска бренда.

Дело не только в маркетинге (хотя это тоже важно, об этом мы поговорим позже). Это случай координации вашего брендинга — вашего обещания вашим клиентам — по всем каналам и обеспечения того, чтобы все ваши сообщения были точными. Это означает все, от вашего тщательно разработанного логотипа для вашего фирменного стиля до вашей последующей покупки. Каждый аспект вашего брендинга должен соответствовать тому, что вы обещали своим клиентам, и подлинность будет резонировать, помогая вашей компании расти.

Одним из основных источников брендированного контента, безусловно, является сайт компании. Следуя сквозной линии кросс-платформенного маркетинга, сделайте свой сайт центром всего вашего контента и создавайте обратные ссылки на контент, чтобы направлять трафик на действительно важные страницы. Помните, что ваши фирменные визуальные эффекты, такие как ваш логотип, также должны быть заметными на вашем веб-сайте. Старайтесь придерживаться визуального стиля и цветовой палитры, гармонирующих с вашим фирменным стилем; это лучший способ идентифицировать ваш сайт как настоящий «дом» вашего бизнеса.

Очевидно, что продолжать развивать бренд после запуска также важно. Однако, чтобы взяться за дело, вам нужно сделать все возможное, чтобы подготовиться к гонке.

Вы, наверное, уже слышали: Разместите свой бренд в социальных сетях.

Тот факт, что вы услышали совет, не означает, что вам сразу станет ясно, почему он так важен. Почему маркетинговая фирма за маркетинговой фирмой говорят об использовании социальных сетей? Ну, почти 50% населения мира использует социальные сети каждый день.Это огромный ресурс для маркетинга.

Пользователей социальных сетей часто можно разделить по демографическим признакам. Определенные возрастные группы более активны в Facebook, другие в Instagram и так далее. Это благо для целевого маркетинга.

Более половины пользователей социальных сетей обращаются к выбранной ими платформе для изучения брендов, с которыми они не знакомы. По сути, отсутствие доступа к вашей компании через социальные сети снижает ваши шансы на успех в качестве малого бизнеса.

Как показало это и другие исследования, маркетинг в социальных сетях оказывает большое влияние не только на узнаваемость бренда, но и на лояльность к нему.В конце концов, мы стайные животные, всегда ищущие команду или группу, к которой можно было бы принадлежать. Размещение вашего бренда в социальных сетях и предоставление этим путям важных маркетинговых возможностей дает вашей компании гораздо больше возможностей удовлетворить эту потребность ваших потребителей.

Пока мы говорим о маркетинге, вот аспект, который, возможно, не приходил вам в голову как важный для достижения успеха в малом бизнесе: время рассказа.

У вашей компании есть история. Вы можете не думать об этом как о особенно драматичном, но драма не является важной частью.Опять же, это связано с подлинностью и тем, насколько это важно для потребителей. Речь идет о связи, которую вы создаете со своей аудиторией, и рассказ о том, как начинался ваш бизнес, — отличный способ сделать это.

Этот фактор может быть даже более важным для малого бизнеса. Даже если вы заручились хорошей финансовой поддержкой, ваши ресурсы, скорее всего, будут более ограниченными, чем у крупных предприятий. Личная связь с каждым из ваших клиентов может компенсировать этот недостаток, потому что это увеличивает вероятность того, что ваши клиенты будут распространять новости о вашем бизнесе из уст в уста.

Если вашим клиентам нравится ваш бренд — не только ваши продукты, но и ваш бренд — тогда они будут вкладывать в него свои силы, укреплять свою лояльность и продолжать вносить свой вклад в ваш рост и успех.

Расскажите свою историю целиком и частично. Разместите хорошо написанную, трогательную, искреннюю и, возможно, даже занимательную полную версию на своем веб-сайте. Используйте анекдоты, виньетки и цитаты в своем маркетинге в социальных сетях. Привлекайте людей, позволяя им увидеть людей, стоящих за брендом; человек к человеку — это то, что делает связь, которая длится.

5. Создайте отличную команду.

Ваш бизнес основан на отличной идее, но его успех зависит от того, как вы взаимодействуете со своей аудиторией. В конечном счете, успешная компания строится на силе ее сотрудников.

У всех нас есть опыт посещения крупного магазина, просьбы к сотруднику о помощи или совете и не получаем много взамен. Возможно, работник был недостаточно обучен. Может быть, они просто провалились сквозь трещины. Может быть, они считают, что это работа с минимальной заработной платой, и на самом деле не имеет значения, чем они занимаются.

Независимо от причины, компании сильно страдают от низкой производительности сотрудников. Вложение времени и усилий в создание отличной команды, увлеченной своим делом, является жизненно важным элементом успеха малого бизнеса.

Это требует нестандартного мышления. Вам не только придется проводить обширные, умело проведенные собеседования и быть избирательным при приеме на работу, вы должны сначала привлечь этих людей в свой бизнес. Это может быть сложно, если вы проходите процесс найма до открытия бизнеса, как это часто бывает.

Вот где на помощь приходит бренд работодателя. Создайте свой бренд как работодателя, обозначив цели и ценности, на которых строится ваша компания, упаковав их таким образом, чтобы они понравились вашим идеальным кандидатам. Вы ищете единомышленников, поэтому поставьте себя на место своих сотрудников. Что бы вы искали в работе?

Эффективный брендинг работодателя требует следующих действий:

• Нацельтесь на свою конкретную аудиторию среди соискателей.
• Разработайте стратегию брендинга работодателя так же, как и маркетинговую стратегию.
• Продвигайте ценности вашей компании.
• Признавайте ценность своих сотрудников и поощряйте ее. Счастливые сотрудники — лучший ресурс как для найма других, так и для распространения слухов о вашем бизнесе среди клиентов.
• Обращайтесь и будьте заметны в своем сообществе, способствуя общению и общению.

Многое из того, что привлекает клиентов, также привлекает сотрудников. Делайте все возможное с самого начала, и вы сможете создать команду сотрудников, которая будет активно способствовать успеху вашей компании.

6. Сосредоточьтесь на обслуживании клиентов.

Вот еще один ключевой момент, который может показаться вам очевидным: убедитесь, что ваша служба поддержки клиентов находится на самом высоком уровне.

Это еще один пункт, который тем более важен для начинающего бизнеса. Люди ожидают хорошего обслуживания клиентов от малого бизнеса; у них более высокие ожидания, потому что они знают, что ставки для бизнеса выше. И это правда – у вас просто нет ресурсов, которые есть у более крупной или более солидной компании.Вы должны бороться, чтобы удержать своих клиентов.

При этом не всегда достаточно просто выслушать. Иногда обслуживание клиентов, которое оказывает наибольшее влияние, — это обслуживание, которое предлагает неожиданное решение. Научите своих представителей по обслуживанию клиентов мыслить нестандартно. Сделайте клиента счастье политикой компании, а не просто удовлетворенность клиентов.

Даже если вы не тушите пожары недовольного клиента, предложите своим постоянным клиентам бонусы, поощрения и вознаграждения.Не упускайте возможности показать им, насколько они ценны.

Ваши клиенты являются строительными блоками вашего успешного малого бизнеса. Никогда не забывайте об этом.

7. Адаптируйтесь.

Последний ключ — адаптивность. После того, как в прошлом году разразилась пандемия — и пока она бушует в определенных областях — многие малые предприятия (и некоторые более крупные) разорились просто потому, что они не были приспособлены к адаптации. Адаптивность — это не только готовность к ожидаемым изменениям, вроде тех, которые прогнозируют бизнес-прогнозы и законодатели моды.Адаптивность означает, что вы готовы к любым событиям, независимо от того, предвидели вы это или нет.

Отличным примером является спешка с предложением онлайн-услуг, которую мы наблюдали весной 2020 года.