Реклама соляной пещеры – Как продвигать группу соляной пещеры ВКонтакте – Галопортал
работаю одиннадцать часов без выходных» — Большая Деревня
В условиях экономического кризиса кто-то жалуется, кто-то усаживается в сиддхасану, а кто-то, как Ангелина Кувшинова, открывает собственное дело — наперекор обстоятельствам и с малыми детьми на руках. Собственный проект Ангелины — соляная пещера «Наше здоровье» на ул. Ерошевского — стартовал на пике кризиса, в конце марта. Результаты, которые сегодня уже можно оценить, говорят о том, что хорошие идеи «выстреливают» независимо от внешней ситуации.
Началось все с безделья. Уйдя в декрет с младшей дочкой, Ангелина все лето 2014 года провела на даче и так истосковалась по цивилизации, что приняла твердое решение: по возвращении в город непременно идти учиться — не важно, куда. На удачу встретилась подруга, которая начала посещать занятия проекта «Мама-предприниматель» и увлекла Ангелину идеей предпринимательства для всех. Создательница соляной пещеры до сих пор уверена, что участие в проекте было главным везением на ее бизнес-пути: «Основной страх, который охватывает человека перед лицом нового начинания — непонимание, куда пойти и с чего начать, какие должны быть предприняты шаги, чтобы реализовать задуманное. Так вот здесь все объяснили по шагам: что делать, куда идти, с чего и когда начинать. Без этого я никогда не решилась бы», — утверждает она.
В финале проекта нужно было защищать собственный бизнес-план, разработанный во время курсов. По итогам защиты одна из бизнес-идей становится победительницей и получает грант на реализацию.
С идеей у Ангелины сложилось тоже, можно сказать, случайно. «Ребенок болел бронхитом, и нам очень нужно было попасть в соляную пещеру, — рассказывает она. — Я начала ее искать и поняла, что предложение в Самаре очень ограничено. Тогда я подумала: мол, раз мне это нужно, наверняка нужно кому-то еще».
«Я поняла, насколько это классная идея, и к защите уже была уверена, что, выиграю — то есть в любом случае буду всем этим заниматься, — объясняет Ангелина. — Я уже наладила все деловые контакты, нашла поставщиков, изучила особенности нового дела. Мне нужно было защитить свою работу и выиграть грант, просто чтобы иметь финансовую возможность действовать дальше и доказать близким, что в меня можно поверить».
Прежде всего, нужно было потратиться на оборудование, которое воссоздает лечебный микроклимат. Оно было приобретено в Санкт-Петербургском институте профилактической медицины, специализирующемся на инновационных технологиях галотерапии. «Институт возглавляет Павел Петрович Горбенко, который первым воссоздал соляную пещеру в искусственных условиях и является автором этой методики, — рассказывает Ангелина. — А я, изучив вопрос, приняла решение идти от первоисточника».
«Я задействовала все пути продвижения, используя возможности друзей, знакомых, социальные сети и связи, которыми я обзавелась на занятиях „Мама-предприниматель“. Сработало и сарафанное радио»
Когда было выбрано помещение, сотрудники института разработали полный проект его обустройства — от перепланировки и правильной вентиляции до выбора стройматериалов и размещения розеток. На стены нанесли многослойное солевое покрытие из «правильной» соли — соответствующей всем необходимым характеристикам и имеющей паспорт качества. Ее специально доставили из Соль-Илецка.
Одновременно с этим велись работы по продвижению проекта. «Все что я могла, я делала сама, — рассказывает Ангелина, — но и от помощи не отказывалась. Я использовала много административных программ для создания собственного фирменного стиля, сайта, старалась задействовать все имеющиеся пути продвижения с минимальными затратами, используя возможности друзей, знакомых, социальные сети и связи, которыми я обзавелась на занятиях „Мама-предприниматель“. В большой степени сработало и сарафанное радио».
Были и финансовые затраты — на печать полиграфии и размещение в СМИ. Кроме того, открытие сопровождалось громким уличным праздником, собравшим более 150 семей. Интерес такого количества народа не спишешь на везение или случайность (тем более, что и погода не баловала), — ему предшествовала большая организационная работа. «Я обошла все дома в округе, расклеила объявления и раздала буклеты, — загибает пальцы новоиспеченная бизнес-леди. — Попыталась оповестить все детские учреждения — садики, школы, бэби-клубы, центры раннего развития, а также оставить информацию в местах вероятного присутствия мам (салонах красоты, фито-студиях, фитнес-клубах). Был разослан пресс-релиз в различные СМИ. Все мои знакомые, у которых есть собственные сайты или группы, разместили информацию о нашем открытии, проводили викторины и розыгрыши».
Длительный опыт работы создательницы проекта в сфере маркетинга дал о себе знать: массовый интерес не прошел с окончанием праздника, а перерос в непрекращающийся поток клиентов, а каналы продвижения окрепли и стали двусторонними. Со многими близко расположенными организациями (теми самыми салонами красоты и бэби-клубами) запущены партнерские программы с перекрестными скидками, купонами и размещением рекламных буклетов. Ежедневно проходит 11 «пещерных» сеансов, на каждом из которых может присутствовать до 8 человек. В среднем «Наше здоровье» обслуживает по 50 человек в будни и по 20 в выходные.
Метод галотерапии научно обоснован, признан официальной медициной и относится к категории климатолечения
Чтобы получить лечебный эффект, нужно посетить от 10 до 20 сеансов. Работает это так: стены и пол камеры покрыты солью — естественным антисептиком, который очищает воздух от бактерий, делая его стерильным, туда же с помощью галогенератора подаются отрицательно заряженные ионы хлорида натрия, которые, проникая глубоко в бронхи, производят глубокое очищение всей дыхательной системы. Этот метод научно обоснован, признан официальной медициной и относится к категории климатолечения. Рекламный буклет гласит: «Один сеанс = три дня на море». С точки зрения оздоровления организма и повышения иммунитета это действительно так.
Основной контингент, как и было задумано, составляют мамы с детьми. Но приходят и взрослые без детей, и пенсионеры (в мае курс процедур для них был совершенно бесплатным).
«Конечно, мой проект коммерческий. Но он и социальный, — подчеркивает Ангелина. — Я договорилась с муниципальной поликлиникой, что они могут направлять к нам детей, у которых есть прямые показания для прохождения курса галотерапии и которые по какой-то причине не могут пройти этот курс на платной основе». Такие клиенты у компании «Наше здоровье» уже есть.
«Я на все сто удовлетворена тем, как выбрана идея, и тем, как она воплощается, — радуется Ангелина. — В дальнейших планах построить сеть. Я еще на этапе написания бизнес-плана я четко определила для себя, сколько хочу еще открыть соляных пещер, в каких районах, по каким адресам».
«Когда одни проблемы решаются, появляются новые — сложнее предыдущих. Начиная дело, надо быть к этому готовым»
С одной стороны — повод позавидовать успеху, с другой — задуматься о сложностях, то и дело возникающих на пути начинающего предпринимателя.
«Если ты наемный сотрудник, ты выполняешь только то, что тебе поручено, — объясняет Ангелина, — а в собственном проекте ты берешь на себя весь комплекс обязанностей — от директора до уборщицы, и должен успевать на всех этапах. Ты несешь ответственность за каждый гвоздик, за каждого строителя, чтобы он не нарушил технологию. Трудности возникают все время, на каждом этапе они свои, и кажется, что они неразрешимы. Потом все решается, и появляются новые проблемы — сложнее предыдущих. Когда начинаешь новое дело, к этому надо быть готовым».
Несмотря на предыдущий опыт работы — в том числе и на руководящей должности, самым серьезным испытанием свободного бизнес-плаванья Ангелина считает необходимость брать на себя ответственность и принимать решения.
«Когда ты работаешь в компании, особенно в крупной, там четко определены правила игры, по которым ты действуешь, а здесь ты правила игры устанавливаешь самостоятельно, и ответственность за результат полностью лежит на тебе, — жалуется она. — Особенно сложно, если при этом сталкиваешься с вопросами, о которых понятия не имеешь. Поэтому порой очень хочется свою ответственность на кого-то переложить. Помню, пыталась сделать это с мужем, но он не воспринимал мой проект всерьез, сказал: мол, твое хобби — ты и развлекайся».
В первые месяцы работы пещеры Ангелина вообще была единственным сотрудником своей компании, полагая, что, начиная новое дело, нужно досконально изучить все самой. Она вспоминает об этом с улыбкой: «Мне недавно звонит подруга и спрашивает: „Ну что, мечта реализована?“. Отвечаю: „Да, мечта сбылась — работаю 11 часов без выходных“. Понятно, что не все этого хотят, но я хотела, и поэтому меня не угнетают все сопутствующие моменты».
На примере Ангелины понимаешь, что в собственный бизнес нужны не только финансовые вложения, не только временные, не только затраты собственных сил и знаний: нужно, чтобы новому делу и новому образу жизни подчинилось близкое окружение начинающего предпринимателя. Особенно, если последний еще и мама.
«Мне все помогают, ничего же не реализуется само, — пожимает плечами Ангелина. — Нужно много сделать, и часто одних рук не хватает. Дети тоже требуют внимания. Подключены и бабушки, и дедушки, и муж. Я стараюсь ресурсы привлекать по максимуму.
Конечно, собственное дело — это не для всех. Не всем это нужно. Но у тех, кому нужно и кто этого хочет очень сильно — у них все получится!».
bigvill.ru
Строительство соляных пещер, соляных комнат, галокамер — Сал-Терра
Расскажите о себе
Когда открывается новый бизнес, обязательно об этом нужно рассказать потенциальным клиентам. И не просто рассказать, а привлечь и удержать их интересными акциями, бонусами, подарками. Составьте портрет своего потенциального клиента, чтобы знать, как вы можете ему рассказать о себе. Вариантов рекламы галокамеры несколько, желательно использовать их все.
Одним из вариантов продвижения являются красочные флаерсы. Это может быть скидка на абонемент, купон на бесплатное посещение. Их можно раздавать у метро, оставлять в поликлиниках, медицинских центрах, детских садах. Одним из объектов целевой аудитории являются домохозяйки с маленькими детьми, а также пожилые люди. Их можно привлечь объявлением на рекламных стендах, в местной газете, бегущей строкой на ТВ. Также неплохо работает наружная реклама.
Дарите бонусы и скидки тем, кто приходит компаниями, тогда будут приводить друзей.
Проведение совместной акции, непременно, повысит потенциал молодой компании. Для данной сферы подходят супер-маркеты, детские магазины, в которых покупка товаров на определенную сумму гарантирует в качестве бонуса — купон на скидку или бесплатное первое посещение Вашего галоцентра. При возможности скооперироваться со смежными организациями — спортивными клубами, фитнес-центрами, семейными развлекательными комплексами, кинотеатрами, можно обменяться рекламными материалами, либо разработать совместные программы.
Разработайте корпоративную программу, к примеру, «Релакс», по оздоровлению и снятию нервного напряжения сотрудников компании. Это удобно и дешево – один звонок, письмо, встреча, и о вас узнают многие.
Пусть в интернете о вас узнают
Одним из самых успешных вариантов рекламы на данный момент является интернет. Реклама, направленная на привлечение клиентов, в интернете обходится намного дешевле, особенно это заметно в сравнении со стоимостью рекламы в печатных СМИ. Кроме того, сегодня, всемирная паутина способна охватить аудиторию большую, чем число людей, подписывающих газеты или журналы. Главным же остается то, что сетевую рекламу видят только те, кто заинтересован в услугах вашей компании, потому то она не только не раздражает глаз пользователей, но и помогает в выбором потенциальному клиенту. Создайте сайт-визитку, разместите о себе информацию во всевозможных каталогах (медицинских, детских, спа/ косметологических, туристических), установите адрес своей галокамеры на картах. Создайте группу, сообщество или объединение в социальных сетях, где вы сможете собирать отзывы ваших клиентов, отвечать на вопросы, реагировать на жалобы и предложения, что безусловно повысит лояльность ваших клиентов. Надо ли говорить, что сайт и группы должны быть рабочими, там нужно постоянно обновлять информацию, новости, статьи. Ваши клиенты должны видеть, что вы работаете.
Клиент должен остаться доволен
Нужно уделять большое внимание выбору персонала. Проведение хорошей рекламной компании даст минимальные результаты, если персонал неспособен на должном уровне обслужить клиентов. Выполните ряд важных действий, которые непременно приятно удивят Ваших клиентов, например, телефонный звонок с напоминанием о предстоящем визите. После сеанса галотерапии обязательно справьтесь о самочувствии клиента — это показатель заботы и внимания к ним. Удержать клиента остается одной из важных задач, тем более, что в случае удачного начала положительные отзывы заинтересуют родственников, друзей и просто знакомых тех, кто остался доволен профессиональным обслуживанием и спектром предоставляемых услуг. Ваши усилия в совокупности с рекламными идеями обеспечат хороший результат.
sal-terra.ru
Советы по привлечению клиентов в галоцентр или спа-центр
Открывая новый бизнес, будь то спа-салон или галоцентр, каждый владелец задается одними и теми же вопросами: где взять первых клиентов, как удержать старых, как наладить постоянный поток посетителей и, наконец, добиться лояльности целевой аудитории.
А про вас знают?
Чтобы ожидать в свой салон потока клиентов, в первую очередь необходимо позаботиться о том, чтобы о вашем существовании узнали и желательно сразу целевая аудитория. Для этого следует составить социально-демографический портрет вашего посетителя, подумать, где вы можете его встретить, и пойти к нему на свидание.
Для начала подойдут даже обыкновенные красочные флаеры, оставленные в поликлиниках и медицинских центрах, некоторые пробники вашей спа-продукции, мастер-классы, организованные в правильных местах, и приглашения на посещение одного бесплатного сеанса галотерапии.
О вашем центре должны узнать все мобильные приложения, каталоги и карты, организуйте страничку в соцсетях, а главное – свой сайт-визитку. А если вашими клиентами могут стать бабушки и пожилые соседи, стоит пройтись и по близлежащим домам с нужной полиграфией, предложив услуги галотерапии на выгодных даже для пенсионеров условиях.
Работа с интернет-площадками
Сегодня, если ты есть в Интернете, ты есть в этом мире, тем более когда речь идет о бизнесе, так что необходимо активно поработать непосредственно с сайтом и с SMM, т. е. социальными платформами, где ваши клиенты общаются, обмениваются опытом, делятся впечатлениями, в том числе и о ваших услугах и сервисе. Это, во-первых, поможет вам узнавать информацию о ваших клиентах из первых рук, а во-вторых, оперативно решать возникающие проблемы, что, безусловно, повысит лояльность вашей целевой аудитории.
Стоит ли говорить, что социальными сетями, корпоративным блогом, почтой и фотоплатформами должны заниматься отдельные люди в вашей компании, так же как и самим сайтом. Сайт тоже должен быть живой и постоянно обновляться, на нем должны виднеться свежие новости, чтобы посетители видели, что у вас процветающий бизнес.
Технические аспекты
Большая часть целевых клиентов, как правило, приходит через Интернет, а для этого на помощь придут современные инструменты: SEO и контекстная реклама. Составлять работающие объявления тоже требует большого опыта и навыков, это лучше поручить специалисту, который за минимальный бюджет сможет направлять на ваш сайт целевой трафик и привлекать тем самым только заинтересованных клиентов.
Главным аспектом тут является конверсия, но чтобы она росла, т. е. чтобы большее число посетителей сайта становились вашими клиентами, а не просто проходили мимо, важно по максимуму использовать ресурсы контекстной рекламы. При этом она необязательно будет дорогой, можно делать ставку на дешевые низкочастотные запросы, грамотно составлять объявление, выставлять время и регион показа, найдя баланс между затратами и прибылью.
Как повысить лояльность ваших клиентов
Чтобы ваши клиенты не уходили от вас к конкурентам, а приходили в ваш спа-центр снова и снова, следует соблюдать ряд простых, но эффективных правил.
- Обсуживать клиента качественно и в срок, нанять вежливый персонал.
- Уметь признавать свои ошибки и приносить извинения, в том числе в письменном виде и в виде материального поощрения (бонусного визита в спа-центр).
- Превосходить ожидания клиента, постоянно улучшая сервис и делая неожиданные приятные сюрпризы, например, бонусы или подарки, которые не были заявлены в акции.
- Создавать свои программы лояльности, но не банальные скидки и накопительные карты, а что-то более неожиданное и оригинальное.
- Звонок вежливости. Стоит позвонить клиенту через пару дней после сеанса галотерапии или спа-процедуры и поинтересоваться, все ли ему понравилось, было ли ему комфортно, нет ли замечаний. Так клиент поймет, что о нем заботятся, а не хотят всеми способами выкачать из него деньги.
Старый друг лучше новых двух
И помните, что новый клиент обходится спа-центру как минимум в 5-7 раз дороже старого, поэтому всю свою энергию стоит пустить на удержание своих уже имеющихся клиентов и на увеличение их лояльности.
galoproff.ru
