Закон о защите прав потребителей о про: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»

Содержание

Статья 4. Качество товара (работы, услуги) / КонсультантПлюс

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

Перспективы и риски арбитражных споров и споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 4

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

4.1. При продаже отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин потребителю обеспечивается возможность использовать отдельные виды технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства — члены Евразийского экономического союза. Перечень отдельных видов указанных технически сложных товаров, порядок составления и ведения перечня программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства — члены Евразийского экономического союза и которые должны быть предварительно установлены, и порядок их предварительной установки, включая требования к функционированию, определяются Правительством Российской Федерации.

Предварительно установленные программы для электронных вычислительных машин, используемые потребителем на отдельных видах технически сложных товаров для доступа к информации на сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», должны обеспечивать возможность использования без дополнительных настроек (по умолчанию) поисковой системы, страной происхождения которой является Российская Федерация или другие государства — члены Евразийского экономического союза, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Требования к указанной поисковой системе и порядок ее определения устанавливаются Правительством Российской Федерации.

(п. 4.1 введен Федеральным законом от 02.12.2019 N 425-ФЗ (ред. 22.12.2020))

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Открыть полный текст документа

Книга О защите прав потребителей. Закон РФ № 2300-1

{{#each tradingPlatforms}} {{/each}} {{/if}}

Запросите оферту через форму обратной связи

{{#if tradingPlatforms.length}} {{/if}}

В наличии

  • Характеристики
  • Издательство: Проспект
  • Вид обложки: мягкая
Все характеристики

Цена интернет-магазина. Указана с НДС.

Наличие в магазинах «Комус» товара с артикулом N {{productId}}
{{region}}, состояние на {{currentTime}}

{{> pageNumberTemplate pages}} {{#if availableStocks.length}} {{#if subwayNeed }} {{/if}} {{#each availableStocks}} {{/each}} {{/if}} {{> pageNumberTemplate pages}}

В розничных магазинах «Комус» цена на данный товар может отличаться от цены Интернет-магазина.

Подробную информацию о цене и количестве товара вы можете получить,
позвонив по телефону ближайшего к Вам магазина «Комус».

Адреса всех магазинов Комус

Закрыть

Закрыть

{{/if}} {{#each products}} {{#each this}} {{/each}} {{/each}} {{#each products}} {{/each}} {{#each products}} {{/each}}

Сравнение товаров

{{> breadcrumbTemplate breadcrumbs=breadcrumbs }} {{#if (gt products.length 0)}}

Закрыть

{{else}}

Нечего сравнивать

{{/if}} {{#if (gt products.length 1)}} {{/if}} {{#each products}} {{#each fields}} {{#each this}} {{/each}} {{/each}} {{#each products}} {{/each}} {{#each products}} {{/each}}

Здесь вы найдете текст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с актуальными изменениями и дополнениями. Удобный формат позволит вам всегда иметь эту книгу при себе и сделает работу с ней приятной. Эта книга подходит для юристов, преподавателей и студентов юридических вузов, производителей товаров, работников сферы услуг, а также для всех тех, кто хочет знать свои права и уметь их отстаивать. ISBN: 978-5-392-28327-9. С последними изменениями от 8 декабря 2020 г. № 429-ФЗ.

{{#if (eqw this. forbidden true)}} {{> productAddToCartForbiddenTemplate}} {{else}} {{#if (and (neqw this.stock null) (neqw (uppercase this.stock.stockLevelStatus.code) «OUTOFSTOCK») (neqw this.price null))}} {{else}} Товар недоступен {{/if}} {{/if}}

Арт. {{this.code}} {{#if this.stock}} {{#if (neqw this.stock.stockStatusText null)}} {{{ this.stock.stockStatusText }}} {{else}} {{#if (eqw (uppercase this.stock.stockLevelStatus.code) «ONREQUEST»)}} Под заказ {{else}} {{#if (neqw (uppercase this.stock.stockLevelStatus.code) «OUTOFSTOCK»)}} В наличии {{else}} Нет в наличии {{/if}} {{/if}} {{/if}} {{/if}}

{{/each}} {{#each fields}}
{{@key}}{{this}}
Торговая марка {{#if (neqw this. trademark null)}} {{this.trademark.name}} {{/if}}
Рейтинг {{#if (eqw this.ratingWidth null)}}

{{this.averageRating}}{{#if (eqw this.averageRating null)}}0{{/if}}

{{#unless eaistPopup}} Отсутствующий товар: {{/unless}} Выберите товары для замены:
{{#if (gt @index 0)}} {{/if}} {{#if (eqw this.
forbidden true)}} {{> productAddToCartForbiddenTemplate}} {{else}} {{#if (and (neqw this.stock null) (neqw (uppercase this.stock.stockLevelStatus.code) «OUTOFSTOCK») (neqw this.price null))}} {{else}} Товар недоступен {{/if}} {{/if}}

Арт. {{this.code}} {{#if this.stock}} {{#if (neqw this.stock.stockStatusText null)}} {{{ this.stock.stockStatusText }}} {{else}} {{#if (eqw (uppercase this.stock.stockLevelStatus.code) «ONREQUEST»)}} Под заказ {{else}} {{#if (neqw (uppercase this.stock.stockLevelStatus.code) «OUTOFSTOCK»)}} В наличии {{else}} Нет в наличии {{/if}} {{/if}} {{/if}} {{/if}}

{{/each}}
{{@key}}{{this}}
Торговая марка {{#if (neqw this. trademark null)}} {{this.trademark.name}} {{/if}}
Рейтинг {{#if (eqw this.ratingWidth null)}}

{{this.averageRating}}{{#if (eqw this.averageRating null)}}0{{/if}}

Подробные характеристики
Единица продажи: поштучно
Издательство: Проспект
ISBN: 978-5-392-28327-9
Вид обложки: мягкая
Количество страниц: 32 стр
Язык издания: русский
Год издания: 2020

Отзывы могут оставлять только авторизованные пользователи.

{{#if (neqw this.shopAnswer null)}}

Магазин «Комус»,

{{this.shopAnswer}}

{{/if}}

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Нормативным правовым актом, регулирующим вопросы защиты прав потребителей является Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации. Нормы Гражданского Кодекса РФ в части защиты прав потребителей носят общий характер. Так, Гражданский Кодекс РФ содержит главы и параграфы, нормы которых регламентируют заключение и исполнение договоров с участием потребителей (например, § 2 гл. 30 о розничной купле-продаже; § 2 гл. 37 о бытовом подряде, гл. 39 о договорах услуг, гл. 44 о договоре банковского вклада и др.).

К  специальным федеральным законам, составляющим законодательство о защите прав потребителей, можно отнести следующие законы:
— Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности»;
— Воздушный кодекс Российской Федерации от 19 марта 1997 г. N 60-ФЗ;
— Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации от 7 марта 2001 г. № 24-ФЗ;
— Федеральный закон от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» и другие законодательные акты в сфере транспорта;
— Федеральный закон от 2 января 2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов»;
— Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. №214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»;
— Федеральный закон от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
— Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»;
— Федеральный закон от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» и ряд других.

Характеризуя законодательство о правах потребителей, необходимо сказать, что в него входят законодательные акты различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного и др.).

Так, предусмотрена административная ответственность за обман потребителей и за нарушение иных прав потребителей (ст. ст. 14.7 и 14.8 КоАП). Кроме того, ст. 238 Уголовного кодекса РФ предусматривает уголовную ответственность за производство, хранение, перевозку либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности.

Консультирование Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области


ВС разрешил судиться из-за апартаментов по нормам закона о защите прав потребителей | Российское агентство правовой и судебной информации

Наименование договора, как инвестиционного, само по себе не свидетельствует о том, что при заключении сделки действительная общая воля сторон была направлена на возникновение правоотношений по профессиональному инвестированию, считает ВС.


Он также полагает, что нахождение приобретаемых апартаментов в туристическом комплексе не свидетельствуют о намерении истца осуществлять предпринимательскую деятельность и, как следствие, не исключают возможность применения к сложившимся правоотношениям Закона о защите прав потребителей.

Суть дела 

Истица обратилась в суд с иском о взыскании неустойки, штрафа и компенсации с ответчика за нарушение срока передачи объекта строительства. 

Полагая, что на сложившиеся между сторонами правоотношения распространяются нормы законов «Об участии в долевом строительстве» и «О защите прав потребителей» заявительница обратилась за защитой прав в суд по месту своего жительства. Однако тот направил дело по подсудности в другой регион — по месту регистрации компании-ответчика. 

Суд первой инстанции исходил из того, что поданное заявление не является иском о защите прав потребителя, поскольку, по мнению суда, характеристики предмета договора инвестирования не позволяют сделать вывод о том, что апартаменты приобретены истцом для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

С такими выводами согласились суд апелляционной инстанции и кассационный суд общей юрисдикции.

Позиция ВС

Делая вывод о том, что Закон о защите прав потребителей не распространяется на сложившиеся между сторонами правоотношения, суд в нарушение требований ч. 4 ст. 198 Гражданского процессуального кодекса не указал конкретную норму действующего законодательства, устанавливающую ограничения в использовании апартаментов для личных, семейных, домашних и иных нужд, а также неверно истолковал условия заключённого между истцом и ответчиком договора, пришел к выводу ВС.

Мнение суда о том, что апартаменты приобретены истцом для осуществления предпринимательской деятельности, в связи с тем, что договор не содержит информации, опровергающей такую цель приобретения указанного объекта, не основаны на законе и материалах дела, полагает высшая инстанция.

«Исходя из системного толкования п. 1 ст. 1 Закона об участии в долевом строительстве и разъяснения, содержащиеся в п. 1 Обзора судебной практики разрешения дел по спорам, возникающим в связи с участием граждан в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости, утверждённого Президиумом ВС Верховного Суда 19 июля 2017 года, наименование договора, заключённого между (сторонами), как инвестиционного, само по себе не свидетельствует о том, что при заключении названной сделки действительная общая воля сторон была направлена на возникновение правоотношений по профессиональному инвестированию. Нахождение приобретаемых апартаментов в туристическом комплексе и вид разрешённого использования земельного участка под объектом строительства также не свидетельствуют о намерении истца осуществлять предпринимательскую деятельность и, как следствие, не исключают возможность применения к сложившимся правоотношениям Закона о защите прав потребителей», — отмечает ВС.

Он поясняет, что при определении подлежащего к настоящему делу закона надлежало исходить из толкования условий заключённого между сторонами договора, определить, имелся ли сторонами в действительности при заключении договора в виду договор участия в долевом строительстве, направленный на привлечение денежных средств гражданина для строительства комплекса зданий с последующим приобретением гражданином права собственности на апартаменты в построенном комплексе для личного использования, или нет, и лишь на основании установленных фактов делать вывод о том, подлежат ли применению к правоотношениям сторон нормы Закона об участии в долевом строительстве и Закона о защите прав потребителей.

Кроме того, указывает ВС, суд не учёл положения договора, в соответствии с которым стороны пришли к соглашению о том, что инвестор участвует в строительстве объекта в целях приобретения апартаментов для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

В настоящем случае судом первой инстанции при разрешении вопроса о подсудности спора не были соблюдены требования о законности и обоснованности судебного акта, а потому допущенные нарушения, не исправленные судом апелляционной инстанции и кассационным судом общей юрисдикции, являются существенными и непреодолимыми, в связи с чем могут быть исправлены только посредством отмены судебных постановлений, определил ВС. 

Алиса Фокс 

«Опора России» попросила не распространять на самозанятых закон о защите прав потребителей — Малый бизнес

МОСКВА, 1 июня. /ТАСС/. «Опора России» подготовила заключение на поправки в закон о защите прав потребителей, которыми предлагается распространить действие документа на всех лиц, продающих товары, оказывающих услуги или выполняющих работы по возмездным договорам, независимо от наличия у них статуса ИП или юрлица. В письме на имя главы Роспотребнадзора Анны Поповой (копия есть в распоряжении ТАСС) бизнес-объединение просит оставить закон в прежней редакции.

В работе ведомства находится проект федерального закона «О внесении изменений в закон РФ «О защите прав потребителей» и отдельные законодательные акты в части совершенствования правового регулирования отношений с потребителем и унификации ответственности за нарушение его прав, говорится в документе. Как указывает в письме президент «Опоры России» Александр Калинин, предлагается распространить закон на всех лиц, которые продают товары, оказывают услуги или выполняют работы по возмездным договорам, независимо от наличия у них статуса юридического лица или индивидуального предпринимателя. «Таким образом, абсолютно все физические лица должны будут выполнять требования закона о защите прав потребителей, что в подавляющем большинстве случаев невозможно», — отметил Калинин.

Он уточнил, что многие правила в проекте рассчитаны на полноценные производства и магазины, которые могут нивелировать убытки из-за возвратов потребителей и выполнять требования закона. У самозанятых и обычных физлиц нет таких возможностей, отметил Калинин. «Как правило, они работают в одиночку, в собственной квартире и имеют небольшое количество клиентов, а некоторые и вовсе одного-двух заказчиков за долгий период времени. Попытки требовать от них соблюдения всех требований закона о защите прав потребителей о вывесках, сертификатах, возвратах и пр. приведут к возвращению данных лиц в теневой сектор экономики», — говорится в письме.

По словам Калинина, спорные ситуации между самозанятыми и их клиентами можно решить в порядке судопроизводства или обращения к правоохранителям.

Замечания к законопроекту

Согласно заключению «Опоры России», п. 4 ст. 1 проекта, предполагающий обязанность указания полной информации о себе, может негативно отразиться на частной жизни самозанятого, так как ему придется раскрыть свои личные данные, особенно в случае работы на дому. Кроме того, многим самозанятым сложно указать свой режим работы — он не зафиксирован и напрямую зависит от числа клиентов.

«В ходе общения с клиентами исполнители, как правило, и так сообщают свой номер телефона, адрес странички в социальной сети или интернете, куда можно обратиться в случае каких-либо вопросов. Также можно обязать самозанятых сообщать клиентам свой ИНН в случае необходимости. Тогда в случае какого-либо конфликта заинтересованное лицо сможет обратиться в суд, полицию, приложить скриншоты переписки и указать ИНН конкретного лица, что позволит данным инстанциям направить извещения по нужному адресу», — говорится в заключении.

Кроме того, п. 2 ст. 20 закона предполагает, что в отношении товаров длительного пользования при обращении клиента за устранением недостатков купленного товара продавец должен в трехдневный срок безвозмездно предоставить на время ремонта аналогичный товар, доставив его за свой счет. В «Опоре России» считают, что такое требование не только затратно в финансовом плане, но и в большинстве случаев невыполнимо для многих самозанятых, так как они часто изготавливают штучный товар.

«Считаем, что необходимо оставить закон о защите прав потребителей в прежней редакции и распространить его действие только на юридические лица и индивидуальных предпринимателей», — говорится в документе.

В Госдуме хотят внести изменения в закон «О защите прав потребителей»

https://ria.ru/20210513/tseny-1732056275.html

В Госдуме хотят внести изменения в закон «О защите прав потребителей»

В Госдуме хотят внести изменения в закон «О защите прав потребителей» — РИА Новости, 13.05.2021

В Госдуме хотят внести изменения в закон «О защите прав потребителей»

Депутаты от фракции ЛДПР и сенатор Сергей Леонов внесли в Госдуму законопроект, которым предлагается предоставить потребителю право на покупку товара по цене,… РИА Новости, 13.05.2021

2021-05-13T01:14

2021-05-13T01:14

2021-05-13T10:41

общество

россия

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21. img.ria.ru/images/07e4/0c/09/1588439946_155:0:2712:1438_1920x0_80_0_0_bd5b972a0b5172b07356f1752a2d2288.jpg

МОСКВА, 13 мая — РИА Новости. Депутаты от фракции ЛДПР и сенатор Сергей Леонов внесли в Госдуму законопроект, которым предлагается предоставить потребителю право на покупку товара по цене, указанной на ценнике, сообщил в своем Telegram-канале глава комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярослав Нилов.Изменения предлагаются в закон «О защите прав потребителей».Согласно документу, потребитель вправе купить товар по цене, указанной на ценнике, в случае несоответствия цены товара, указанной на ценнике, и при его оплате. При этом информация о таком праве должна размещаться продавцом вблизи места оплаты товара.Как указано в пояснительной записке к законопроекте, в последнее время потребители часто сталкиваются, особенно в крупных сетевых магазинах, с ситуацией, когда цена товара на ценнике не совпадает с его ценой на чеке. Также товары, расположенные рядом с акционными, часто пробиваются на кассе по более высоким ценам. «Продавцы оправдывают данную ситуацию сбоями в компьютерной программе, окончанием маркетинговой акции, поступлением новой партии, тем, что сотрудники в торговом зале не успели поменять ценники либо убрать товар из акционных товаров. В результате потребитель, заметивший данную уловку, вынужден отказываться от покупки товара по завышенной цене и требовать возврата уплаченной за товар суммы, предъявлять руководству торговой точки письменную претензию либо, собрав все доказательства обмана, обращаться с жалобами в Роспотребнадзор или в суд», — говорится в документе.

https://ria.ru/20200911/gosduma-1577099949.html

https://ria.ru/20210512/tseny-1732018122.html

россия

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og. xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e4/0c/09/1588439946_0:68:2550:1980_1920x0_80_0_0_fac44359bf19e68e885724137834d0f4.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

общество, россия

ВС обобщил практику по делам о защите прав потребителей за последние годы — Верховный Суд Российской Федерации

Верховный суд опубликовал обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей. В него вошли наиболее актуальные вопросы, возникшие с 2018 по 2020 год.

Значительная часть обзора посвящена разрешению споров, возникающих из договоров купли-продажи товаров. В частности, ВС на примере пояснил, каким образом потребитель вправе требовать возмещения убытков, связанных с возвратом товара ненадлежащего качества, в размере, обеспечивающем приобретение им аналогичного.

Истец по одному из дел купил мотоцикл, который спустя непродолжительное время самопроизвольно загорелся. Было установлено, что причиной инцидента стал заводской брак — неисправность проводки, что подтверждено решением суда. В пользу истца были взысканы уплаченные за мотоцикл денежные средства, а также неустойка, компенсация морального вреда и штраф. 

Тот же суд назначил экспертизу, по результатам которой была определена стоимость нового мотоцикла этой же модели, а также стоимость установленного истцом дополнительного оборудования. Эта сумма была взыскана за вычетом ранее взысканной цены мотоцикла, уплаченной при его покупке. Но апелляция отменила решение, указав, что суд не разрешил вопрос о существенности недостатков мотоцикла. ВС не согласился с такой трактовкой закона. 

Верховный суд сослался на постановление пленума от 28 июня 2012 года № 17. Согласно ему, убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом суд вправе удовлетворить требование потребителя о взыскании разницы между ценой купленного товара и ценой аналогичного товара на время удовлетворения требований о взыскании денежной суммы. 

Закон о защите прав потребителей направлен на защиту интересов граждан, чтобы они могли приобрести аналогичный товар и в том случае, если к моменту удовлетворения требований цена на такой товар увеличилась. 

«Поскольку предыдущим решением суда в пользу истца взыскана только денежная сумма, уплаченная им при покупке некачественного мотоцикла, то он вправе требовать взыскания ему разницы между этой суммой и ценой нового мотоцикла на момент разрешения спора», — указал ВС.

Остальные дела из обзора можно посмотреть здесь.

Летняя программа для юристов BCP

Вы когда-нибудь покупали автомобиль или делали покупки в Интернете? Воспользовались ли вы своим правом на получение бесплатного кредитного отчета или воспользовались Национальным реестром запрета звонков для блокировки нежелательных телефонных звонков? Вы когда-нибудь обращались к гарантиям на товары, этикеткам по уходу за одеждой или наклейкам, на которых указана стоимость электроэнергии бытовой техники? Если это так, вы воспользовались законами, обеспечиваемыми Бюро по защите прав потребителей FTC!

В задачи Бюро по защите прав потребителей входит защита потребителей от недобросовестных, вводящих в заблуждение или мошеннических действий.Бюро обеспечивает соблюдение ряда законов о защите прав потребителей, принятых Конгрессом, а также правил регулирования торговли, изданных Комиссией. Его действия включают расследования отдельных компаний и всей отрасли, административные и федеральные судебные разбирательства, нормотворческие разбирательства, а также обучение потребителей и бизнеса. Кроме того, Бюро вносит свой вклад в текущие усилия Комиссии по информированию Конгресса и других государственных органов о влиянии предлагаемых действий на потребителей.

Каждый год Бюро защиты прав потребителей Федеральной торговой комиссии проводит летнюю программу для юристов.Мы ищем высокомотивированных студентов второго курса юридического факультета, заинтересованных в работе по вопросам защиты прав потребителей. В течение лета каждый юридический клерк будет работать с каждым из подразделений BCP: рекламной практикой, правоприменением, финансовой практикой, маркетинговой практикой и защитой конфиденциальности и личных данных. Мы предлагаем содержательную юридическую работу, которая дает юристам возможность продемонстрировать свои письменные, аналитические и адвокатские навыки. Наша программа небольшая (обычно восемь клерков), что позволяет летним клеркам полностью интегрироваться со следственными группами и брать на себя важные задания со значительной ответственностью. Задания могут включать: составление состязательных бумаг, запросов о раскрытии информации и ответов; появление на слушаниях и показаниях с адвокатами Бюро; посещение встреч со сторонами и их внешними консультантами; проведение интервью и обобщение результатов в виде письменных отчетов; рассмотрение документов; и исследует широкий спектр правовых вопросов. Каждый летний клерк будет работать в паре с адвокатом-наставником.

Право на участие

Программа летнего клерка BCP является неоплачиваемой. Клерки обычно работают не менее восьми недель, а обычно до двенадцати недель.Кандидаты должны быть гражданами США и закончить два года обучения в юридической школе к началу лета, когда они работают клерком в BCP. Кроме того, кандидаты должны продолжать юридические исследования в осеннем семестре после прохождения клерка в BCP, чтобы иметь право на участие.

Приложения

Если вы хотите узнать о подаче заявления или задать другие вопросы, отправьте электронное письмо по адресу bcplawclerk@ftc. gov.

Для получения информации о возможных летних возможностях трудоустройства в FTC за пределами Вашингтона, округ Колумбия, посетите нашу страницу региональных офисов и свяжитесь напрямую с этими офисами.

Защита прав потребителей — Генеральный прокурор Линн Фитч

Отдел защиты прав потребителей защищает жителей штата Миссисипи от недобросовестных, антиконкурентных и обманных методов ведения бизнеса, которые наносят ущерб нашему сообществу. Усилия Отдела включают защиту конфиденциальности потребителей и защиту от незаконных звонков роботов, а после нашего Национального ипотечного урегулирования 2012 года Отдел продолжал служить связующим звеном между ипотечными компаниями и заемщиками, испытывающими трудности с ипотечными кредитами.Подразделение сотрудничает с другими генеральными прокурорами, частной коллегией адвокатов, федеральными правоохранительными органами и предприятиями штата Миссисипи, а наши адвокаты в гражданском порядке обеспечивают соблюдение Закона штата Миссисипи о защите прав потребителей, антимонопольного законодательства штата Миссисипи, закона штата Миссисипи об уведомлении об утечке данных и других законов, таких как федеральный закон о справедливом долге. Закон о практике сбора в целях защиты жителей Миссисипи. Отдел также выполняет установленные законом обязанности генерального прокурора перед Комиссией по государственной службе штата Миссисипи и отслеживает вопросы, поступающие на рассмотрение Комиссии, которые могут повлиять на потребителей штата Миссисипи.

Обратитесь за помощью к потребительскому посреднику

Быть хорошо информированным — лучшая защита от мошенников, но даже самый осторожный потребитель иногда нуждается в помощи. Если вам нужно обратиться за помощью к одному из наших посредников по защите прав потребителей, щелкните здесь, чтобы заполнить форму жалобы потребителя, или щелкните здесь, чтобы отправить электронное письмо посреднику.

Внешний юрисконсульт

Чтобы расширить возможности отдела по защите прав потребителей и свести к минимуму судебные издержки в штате Миссисипи, Генеральная прокуратура прибегает к помощи частных поверенных для рассмотрения части дел, особенно узкоспециализированных или дорогостоящих вопросов и дел о ценных бумагах. от имени Пенсионной системы государственных служащих штата Миссисипи (PERS).Генеральная прокуратура сохраняет полный контроль над такими судебными разбирательствами, и все контракты между Генеральной прокуратурой и частными поверенными находятся в свободном доступе для ознакомления на этом веб-сайте и являются общедоступными. Также может быть небольшое количество случаев, когда нанимают частного адвоката, потому что правила этики создают конфликт, который запрещает рассмотрение дела внутри компании.

Генеральная прокуратура проверяет почасовые ведомости частных адвокатов и не оплачивает часы или расходы, которые Управление считает чрезмерными.Частным адвокатам по контрактам на непредвиденные расходы платят только в случае успешного исхода дела для государства, что устраняет любой финансовый риск или влияние на государственный бюджет. Стандартный договор об оплате непредвиденных расходов Генеральной прокуратуры содержит основанный на законе график платежей, который значительно ниже ставок, уплачиваемых частными клиентами, а также ниже установленных стандартных ставок.

Прежде чем согласиться на контракт о выплате непредвиденных расходов, генеральный прокурор сначала определяет, имеет ли конкретный вопрос ценность и принесет ли он пользу штату, может ли дело быть рассмотрено внутри страны и, если нет, имеет ли частный адвокат достаточные ресурсы, знания и навыки. для рассмотрения судебного дела.Следующие контракты представляют собой активные случаи непредвиденных расходов. Этот список будет периодически обновляться по мере разрешения дел и добавления новых дел. Если вы хотите поговорить с нашими адвокатами об идее дела, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: [email protected]

.

Активные контракты, в том числе заключенные от имени PERS, можно найти ниже.

16 Земельный участок

 

Беникар

Боинг

Организация координированного медицинского обслуживания

Общий доллар

Фейсбук

Глобальные клиентские решения

Программа помощи домовладельцам (несколько)

Гостиницы. ком

 И-ритм

Инсулин

Инвокана

Джонсон и Джонсон

июль

Лиггетт

Лориллард Табачная Компания

Макдермотт

МакКессон

Меритор

Могавк

Милан

Навиент

Нильсен

Оазис, эт. др.

ПБМ

Пердью Фарма

Санофи

Терминикс

Brown & Williamson Tobacco Co. и R.J. Reynolds Tobacco Co.

Неутвержденные препараты (несколько контрактов)

Уэллс Фарго

 

Для получения последнего отчета о гонорарах и расходах Фонда непредвиденных расходов Генерального прокурора щелкните здесь.

Важные законы о защите прав потребителей

Информация о расчетах по защите прав потребителей

National Mortgage Settlement: На этом веб-сайте представлена ​​информация о совместных соглашениях штата и федерального правительства, касающихся лишения права выкупа жилищной ипотеки и обслуживания кредита.



Кристал Атли Секой,
Защита прав потребителей

Кристал Атли Секой — директор отдела по защите прав потребителей Генеральной прокуратуры штата Миссисипи. Crystal возглавляет и участвует в гражданских расследованиях и судебных процессах, связанных с недобросовестной и вводящей в заблуждение деловой практикой, включая конфиденциальность и антимонопольное законодательство, совместно с другими генеральными прокурорами и федеральными агентствами. Ранее она консультировала Генеральную прокуратуру по вопросам политики и работала в качестве представителя по связям с законодательными органами.Кристал является сертифицированным специалистом по защите информации и членом Международной ассоциации специалистов по защите конфиденциальности.

До прихода в Генеральную прокуратуру Кристал в течение четырех лет работала Pro Bono советником Центра юстиции штата Миссисипи, где она получила награду Spirit of Service от Корпорации национальных и общественных работ и награды от губернатора Хейли Барбур и Американский Красный Крест. Наконец, Кристал занималась юридической практикой в ​​Чарльстоне, Южная Каролина, прежде чем вернуться домой в Миссисипи, чтобы координировать юридическую помощь, связанную с Катриной, и pro bono для MCJ в 2006 году.Она получила степень в области международного бизнеса в Чарльстонском колледже и степень доктора права в юридическом факультете колледжа Миссисипи.

Кристалл — лектор и литанист в Епископальном соборе Святого Андрея, а также входит в состав Комиссии по делам детей и молодежи и Комиссии по жизни прихода.

Приказ о государственной политике защиты прав потребителей

У вас есть кредитная карта? Как насчет студенческих кредитов? Надеетесь когда-нибудь купить дом? Как юрист, хотите ли вы иметь возможность помогать клиентам бороться с выселением, лишением права выкупа, хищническими кредиторами и вводящей в заблуждение рекламой? Законы и политика, формирующие закон о защите прав потребителей, имеют решающее значение для нашей повседневной жизни и для продвижения экономической справедливости. Экономическое опустошение, вызванное пандемией COVID-19, сделало еще более очевидным, что такая политика может означать разницу между финансовой безопасностью и финансовым крахом, особенно для сообществ с низким доходом и цветных сообществ. Между хищными кредиторами до зарплаты, недобросовестными коммерческими школами и агрессивными сборщиками долгов (и это лишь некоторые из них) у студентов есть много возможностей работать, чтобы защитить тех, кто больше всего нуждается в вашей помощи.

C-3PO — это место, где можно узнать о взаимосвязях между экономической справедливостью и расовой справедливостью, развить ценные исследовательские и письменные навыки, а также поработать один на один с адвокатами по защите прав потребителей.Студенты будут работать с Юридическим центром сообщества Ист-Бэй, Калифорнийской коалицией потребителей с низким доходом (CLICC) и Центром потребительского права и экономической справедливости. Студенты будут проводить исследования и составлять отчеты, официальные документы, административные комментарии и другие проекты, направленные на устранение широко распространенного неравенства и изменение политики. Примеры такой работы включают отчет EBCLC, Не только проблема Фергюсона: как дорожные суды способствуют неравенству в Калифорнии , который привел к принятию AB 503, ключевого законодательного акта, направленного на помощь малоимущим калифорнийцам.Кроме того, Центр потребительского права и экономической справедливости подготовил несколько административных комментариев по критически важным правилам для потребителей, в том числе для Бюро финансовой защиты прав потребителей и Федеральной торговой комиссии (с которыми Центр регулярно совещается).

В C-3PO вы не только узнаете о глубоком влиянии закона и политики защиты прав потребителей на наш мир, но и станете сторонником экономической справедливости. Студенты смогут участвовать во встречах с организациями по защите прав потребителей и государственными учреждениями, а также использовать другие возможности для защиты политики по мере их появления.

Супервизия : Студенты проходят обучение и находятся под присмотром юристов в CCLEJ и EBCLC.

Временные обязательства : Около 20 часов в семестр. Это включает в себя начальные тренинги, рабочие встречи и время для самостоятельных исследований.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь со студенческими лидерами по адресу [email protected].

Закон о защите прав потребителей

Ищете что-то конкретное? Нажмите на увеличительное стекло в правом верхнем углу, чтобы найти его.

Ресурсы COVID-19

Бюро финансовой защиты потребителей предоставляет актуальную информацию и ресурсы, чтобы помочь потребителям защитить свои финансы и управлять ими в это трудное время.

Национальный центр защиты прав потребителей (NCLC) составил список своих ресурсов для потребителей и адвокатов. NCLC также предлагает бесплатный доступ к цифровому изданию Surviving Debt: Expert Advice For Getting Out of Financial Trouble, наиболее полному руководству NCLC по работе с долгами для потребителей и защитников прав потребителей.

Национальный центр правовой помощи при стихийных бедствиях собрал ресурсы для адвокатов, включая телефонные звонки, рассылки и вебинары.

Ассоциация юристов округа Нью-Йорк (NYCLA) поддерживает страницу ресурсов COID-19, которая включает административные приказы, судебные уведомления, пресс-релизы и т. д. из судов Нью-Йорка.

 

Инструменты для поддержки вашей работы

Интерактивные формы адвоката : Создайте свой собственный ответ, Приказ о представлении причины для изменения ответа, Требование документов, Письмо о проверке долга, Возражение против ходатайства о вынесении суммарного судебного решения (подтверждение и письменные показания), Приказ о представлении причины для увольнения в связи с отсутствием личных данных Юрисдикция

Информация о сервере обработки : Информация о серверах обработки, полученная от DCA.

Библиотека . Просмотрите нашу коллекцию образцов документов, учебных материалов, новостей, отчетов, научных журналов и свидетельских показаний законодательных органов.

Календарь . Откройте для себя тренинги, мероприятия и вебинары, связанные с работой pro bono.

Новости — Будьте в курсе последних новостей, изменений в законодательстве и запросов комментариев от государственных органов.

Listserv — Подпишитесь на рассылку New York Debt и выполните поиск в наших архивах.

Полезные ссылки . Ознакомьтесь с этими ссылками на ресурсы, которые могут быть полезны для вашей практики защиты от взыскания долгов на безвозмездной или некоммерческой основе.

Судебные разбирательства и правоприменение в области защиты прав потребителей

Клири Готтлиб консультирует предприятия, связанные с потребительскими товарами, потребительскими товарами, финансовыми услугами и т. д., по широкому кругу внутренних и международных гражданских и нормативных дел, связанных с защитой прав потребителей.

Опыт Cleary включает в себя защиту клиентов в коллективных исках и других частных гражданских судебных процессах, связанных с потребительскими финансовыми услугами и продуктами, включая обширный опыт судебных исков, поданных в соответствии с государственными законами о защите прав потребителей (Little-FTC Acts). У нас также есть опыт решения вопросов регулирования, соблюдения и правоприменения в Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB), Федеральной торговой комиссии (FTC), Министерстве юстиции США (DOJ), Управлении валютного контролера (OCC), и другие государственные, федеральные и иностранные правительственные учреждения.

На этом пространстве Cleary представляет транснациональные корпорации, авиакомпании, производителей, компании по производству потребительских товаров, кредиторов, кредитных организаций, эмитентов кредитных карт и других финансовых учреждений и поставщиков услуг.

Наша практика включает в себя старших юристов в Нью-Йорке и Вашингтоне, округ Колумбия, которые обеспечивают опыт и доверие к правительству, в том числе благодаря их опыту работы вместе или в CFPB и FTC в течение их государственных должностей. В команду Клири входит солидный состав бывших федеральных прокуроров, в том числе два недавних исполняющих обязанности прокурора США в Южном округе Нью-Йорка; недавний директор Бюро по конкуренции Федеральной торговой комиссии, который имеет значительный опыт проведения рекламных и маркетинговых расследований Федеральной торговой комиссии; несколько бывших высокопоставленных чиновников из FTC и U. С. Министерство юстиции; и несколько бывших высокопоставленных должностных лиц Комиссии по ценным бумагам и биржам США, в том числе ее последний главный юрисконсульт отдела правоприменения. Фирма регулярно опирается на опыт многих других партнеров, в том числе бывших высокопоставленных сотрудников антимонопольного отдела Министерства юстиции и Федеральной корпорации по страхованию депозитов.

В соответствии с подходом фирмы, ориентированным на клиента, команда регулярно консультируется с другими старшими юристами, практикующими в таких областях, как потребительские товары и розничная торговля, антимонопольное законодательство, банковское дело и налогообложение, чтобы наши клиенты всегда получали выгоду от талантов и ресурсов всей фирмы.

Постановление закона о защите прав потребителей может создать большие проблемы для предприятий штата Пенсильвания

21 февраля Верховный суд Пенсильвании вынес решение 4–3 по делу Gregg v. Amerprise Financial , ___ A. 3d ___ (Pa. 17 февраля 2021 г.), впервые постановив, что государство разума не имеет значения для потребителя, чтобы поддержать частное дело в соответствии с «универсальным» положением Закона о недобросовестной торговой практике и защите прав потребителей, 73 P.S. Разделы с 201-1 по 201-9.3 (UTPCPL или Закон о защите прав потребителей). Теперь любое вводящее в заблуждение поведение, которое создает вероятность путаницы или неправильного понимания для потребителя, подлежит судебному преследованию в соответствии с положением, независимо от того, совершено ли такое поведение преднамеренно (как в случае мошеннического введения в заблуждение), небрежно (как в случае введения в заблуждение по небрежности) или с предельная осторожность (как при строгой ответственности).

Поскольку сфера действия Закона о защите прав потребителей настолько обширна, что охватывает практически все формы торговли или коммерции, осуществляемой с потребителем в Пенсильвании, это постановление затронет практически все предприятия в Содружестве — от производителей до строительных компаний, банков и страховых компаний. компаний поставщикам медицинских услуг ипотечным компаниям.Поэтому предприятия должны принимать упреждающие меры для устранения или смягчения своего воздействия в соответствии с новым режимом строгой ответственности, санкционированным судом.

Универсальное положение

Этот контент был заархивирован. Его можно получить у наших партнеров, LexisNexis® и Bloomberg Law.

Чтобы просмотреть этот контент, перейдите на их сайты.

Почему я это вижу?

LexisNexis® и Bloomberg Law являются сторонними онлайн-распространителями широкой коллекции текущих и архивных версий публикаций юридических новостей ALM.Клиенты LexisNexis® и Bloomberg Law могут получать доступ и использовать контент ALM, включая контент из National Law Journal, The American Lawyer, Legaltech News, The New York Law Journal и Corporate Counsel, а также другие источники юридической информации.

По вопросам звоните по телефону 1-877-256-2472 или свяжитесь с нами по адресу [email protected]

Закон о защите ваших прав как потребителя

Вы можете обратиться в суд, если вы понесли финансовые убытки или другой ущерб в результате мошенничества с потребителями или нарушений законов о защите прав потребителей. Один из вариантов — сообщить о проблеме государственному органу, которому поручено регулировать данную отрасль. Затем они могут расследовать жалобу и при желании инициировать принудительные меры. Например, Федеральная торговая комиссия (FTC) управляет Бюро по защите прав потребителей, которое предназначено для борьбы с вводящими в заблуждение и недобросовестными методами бизнеса. Подробнее о Федеральной торговой комиссии и о том, как она защищает ваши права, читайте здесь.

С другой стороны, вы можете подать гражданский иск против компании, которая вас обманула.Это может быть уместно, даже если правительство не предпринимало принудительных действий на основании такого поведения. Поскольку ваши убытки могут быть незначительными, вы можете подумать о том, чтобы присоединиться к другим потребителям в коллективном иске. Если вы решите действовать самостоятельно, вы можете подать иск в суд мелких тяжб.

Действия класса

Идея групповых исков заключается в том, что многие истцы, которым был причинен одинаковый вред, причиненный одним и тем же ответчиком, могут собрать дело вместе. Это позволяет решить дело быстрее и с меньшими затратами.Дело также будет более привлекательным для адвоката, потому что общая сумма, поставленная на кон, как правило, намного больше, чем сумма, потерянная любым отдельным истцом.

Федеральные и государственные правила гражданского судопроизводства предусматривают определенные требования к групповым искам. Например, Федеральные правила гражданского судопроизводства определяют четыре основных критерия. Класс должен быть слишком большим, чтобы было практичным рассматривать каждый иск по отдельности, иски членов класса должны иметь общие юридические и фактические вопросы, названный истец в деле должен иметь требования, типичные для класса, и этот истец должен уметь справедливо и адекватно представлять интересы класса как группы.

Как только класс сертифицирован, суд уведомит потенциальных членов класса о деле и даст им возможность отказаться от него. Любое урегулирование коллективного иска должно быть одобрено судом, и каждый член коллектива имеет возможность возразить против него. (Это не пустое требование, и некоторые известные групповые иски отклонялись, когда суд считал их неадекватными.) Подробнее о групповых исках читайте здесь.

Суд мелких тяжб

Если вы требуете возмещения убытков на сумму ниже определенного предела, вы можете подать иск в суд мелких тяжб.(В некоторых штатах даже требуется, чтобы дело о возмещении убытков ниже определенной суммы было передано в суд мелких тяжб.) Денежные ограничения варьируются от штата к штату, но обычно они составляют от нескольких тысяч долларов до примерно 25 000 долларов. Иногда лимит не включает гонорары адвокатов и судебные издержки.

Возбуждение дела в суде мелких тяжб обычно обходится дешевле, чем возбуждение дела в обычном суде. Хотя вы можете нанять адвоката, который будет представлять вас, вам может не понадобиться адвокат, а регистрационные сборы обычно ниже.Суды мелких тяжб также используют более мягкие процессуальные правила и правила доказывания, что может сделать их более дружелюбными по отношению к отдельным, неискушенным истцам.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *